TEORIA GERENCIAL Lic. Jos M. Aguilar Corado M.

Sc

Organizacin

Conceptos Bsicos de Administracin Las Organizaciones

CONCEPTOS BASICOS DE ADMINISTRACION Organizaciones: 1.Sirven a la sociedad porque: Reflejan ciertos valores, principios y necesidade s aceptadas culturalmente. Permiten vivir juntos en forma civilizada Permiten lo grar objetivos como sociedad Permiten el desarrollo ordenado de una comunidad.

Organizaciones 2.Nos permiten hacer cosas que como individuos no podramos hacer con la misma efi ciencia en absoluto porque: Todas las personas cumplen una funcin escencial. Se l ogra la convergencia del conocimiento disperso. Al superar nuestras limitaciones como individuos, conseguimos metas que solos sera casi imposible realizar.

Organizaciones Ayudan a asegurar la continuidad del conocimiento porque: Guardan y protegen la mayor parte de los conocimientos mas importantes que la civilizacin ha ido reunie ndo y registrando. Contribuyen a que el conocimiento sea un puente entre el pres ente y el pasado y el futuro. Crean nuevas experiencias y conocimientos que desa rrollan a la humanidad.

Organizaciones 4. Sirven de importante fuente de carreras porque: Brindan a sus empleados un me dio de subsistencia. Si las prcticas y la eficiencia de sus administradores es ef iciente, brindan tambin satisfaccin personal.

Organizaciones Las organizaciones tendrn lderes o administradores que les ayuden a cumplir sus me tas. Si estos no son eficaces, seguramente, estas tendrn problemas y tropiezos

Antecedentes de la Teora Administrativa Principales Aportes

Antecedentes de la Teora Administrativa PRINCIPALES APORTES A LA TEORIA ADMNISTRATIVA Nicols Machiavelo: Los miembros de una organizacin pueden expresar sus diferencias y resolver conflictos. (Liderazgo democrtico). Una organizacin perdurar si sus mie mbros quieren que prevalezca. En una organizacin debe prevalecer la autoridad. (S egn Machivelo, en una organizacin existen dos tipos de autoridad formal e informal ).

PRINCIPALES APORTES A LA TEORIA ADMNISTRATIVA Se debe disminuir la resistencia: mantener costumbres antiguas aunque se den cam bios.

PRINCIPALES APORTES A LA TEORIA ADMNISTRATIVA Sun Tzu: Estratega, en su obra El Arte de la Guerra define muy profundamente la planeacin estratgica, actualmente se aplica c omo F.O.D.A. Enemigo avanza, nos retiramos Amenaza Enemigo se detiene, asediamos Oportunidades Enemigo huye, atacamos Fortalezas Enemigo se retira, perseguimos Oportunidades

PRINCIPALES APORTES A LA TEORIA ADMNISTRATIVA Robert Owen: Llamado padre de la administracin moderna de personal. En los primeros aos de la Revolucin Industrial realiz las sigui entes mejoras: Mejor condiciones laborales Estableci edad mnima para trabajar Reduj o el horario de trabajo de empleados Proporcion comida en la fbrica Organiz tiendas al costo Mejor condiciones de la comunidad de sus empleados (casas, y calles).

PRINCIPALES APORTES A LA TEORIA ADMNISTRATIVA Charles Babbage: profesor y cientfico, brillante matemtico. Hizo los siguientes aportes: La economa de la divis in del trabajo Principios cientficos para el administrador en el uso de medios de produccin. Reparto de utilidades de acuerdo a la contribucin a la produccin. Remune racin fija y bonos por sugerencias que mejoren la productividad.

PRINCIPALES APORTES A LA TEORIA ADMNISTRATIVA Frederick Taylor: Llamado Padre de la Administracin Moderna. Su principal preocupacin fue incrementar la efica cia y la eficiencia en la produccin. Aumentar el pago a los empleados de acuerdo al incremento de la produccin. Para Taylor + productividad = +utilidades +salario s

PRINCIPALES APORTES A LA TEORIA ADMNISTRATIVA Aportes: Taylor busc crear una revolucin mental entre trabajadores y gerentes, al definir g uas claras para mejorar la eficiencia de la produccin. Defini cuatro principios de gerencia: Desarrollar una ciencia para cada elemento del trabajo de una persona, que reemplazara a la antigua tcnica del "dedazo". Seleccionar cientficamente y lue go entrenar, ensear y desarrollar al trabajador. Cooperar con entusiasmo con los trabajadores para garantizar que el trabajo se realice de conformidad con los pr incipios de la ciencia que ha sido desarrollada. Dividir el trabajo en partes ca si iguales entre gerentes y trabajadores. La administracin se hace cargo de la fu ncin para la cual est mejor preparada que los trabajadores

PRINCIPALES APORTES A LA TEORIA ADMNISTRATIVA Henry L. Gantt: Seguidor de Tylor, ingeniero mecnico. Aport lo siguiente: Sistema de bonificaciones e incentiv os Remarc la importancia de la enseanza desarrollo y entendimiento de la administr acin por parte de la administracin y los empleados Grficos para descripcin de planes y control administrativo (Grfico de Gantt) Costo de planear e importancia del ti empo.

PRINCIPALES APORTES A LA TEORIA ADMNISTRATIVA Frank y Lillian Gilbreth: Matrimon io seguidores de Taylor. Sus aportes: Frank: Estudio de tiempos y movimientos Lillian: Llamada La Primera Dama de la Administracin. Psicologa de la Admiinistracin Llegaron a la siguiente con clusin: no es la monotona del trabajo lo que causa tanta insatisfaccin al trabajador , es la falta de inters que por ellos muestra la administracin.

PRINCIPALES APORTES A LA TEORIA ADMNISTRATIVA TEORIA CLASICA HENRY FAYOL: Llamado Padre de la Administracin Moderna su punto de v ista es el de el hombre de negocios prctico. Escribi sus experiencias como adminis trador. Calsific las actividades de una empresa industrial en 6 categoras: Tcnicas (produccin) Comerciales (compras, ventas e intercambios) 1. 2.

PRINCIPALES APORTES A LA TEORIA ADMNISTRATIVA 3. Financieras (obtencin y empleo) 4. Seguridad (proteccin de la propiedad y las p ersonas. 5. Contables (incluyendo estadsticas) 6. Administrativas (planeacin, orga nizacin, mando, coordinacin y control)

PRINCIPALES APORTES A LA TEORIA ADMNISTRATIVA Segn Fayol las cualidades del administrador se clasifican en fsicas (salud, vigor, trato) mentales (energa, firmeza, disposicin de asumir responsabilidades, iniciat iva, tacto, lealtad y dignidad) educativas (conocimientos generales que no son l os de la funcin que desempea, tcnicas (propias de las funciones que desempea) y de e xperiencia (obtenidas en el trabajo).

PRINCIPALES APORTES A LA TEORIA ADMNISTRATIVA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 14 Principios de Fayol Divisin del trabajo Autoridad y responsabilidad Disciplina Unidad de mando Unidad de direccin Subordinacin del inters individual al inters general Remuneracin Central izacin

PRINCIPALES APORTES A LA TEORIA ADMNISTRATIVA 9. 10. 11. 12. 13. 14. Jerarqua de Autoridad Orden Equidad Estabilidad en el empl eo Iniciativas Espritu de Grupo

PRINCIPALES APORTES A LA TEORIA ADMNISTRATIVA Teora de Jerarqua de las Necesidades de Maslow Clasifica las necesidades de los tr abajadores de una manera lgica y conveniente. Autorrealizacin Necesidad de estima Necesidad de pertenencia Abraham Maslow Necesidad de seguridad y proteccin Necesidades fisiolgicas

Teoras de Transicin Aportes a la Teora Admnistrativa

Teoras de Transicin Teora Conductista Puntos ms importantes: 1. Acto humano 2. La organizacin son personas 3. Relaciones humanas 4. Atencin especial al trabajador 5. Ensear destrezas administrativas 6. Dinmica de grupos 7. Retribuciones en grupo no individuales.

Teoras de Transicin Teoras de los Sistemas Sociales (Chster Barnard) . La tarea de los ejecutivos es m antener un sistema de esfuerzo cooperativo en una organizacin formal Psicologa Industrial (Hugo Montsterberg) Sus objetivos eran descubrir: 1. Cmo enco ntrar personas cuyas cualidades mentales las capaciten mejor para el trabajo que tienen que hacer. 2. En qu condiciones sicolgicas obtener mayores y ms satisfactor ios resultados del trabajo de cada persona. 3. Cmo influir sobre las personas par a obtener de ellos los mejores resultados posibles.

Teoras de Transicin 1. 2. 3. Enfoque Matemtico de la ciencia de la Administracin. La Administracin se considera como procesos, smbolos y modelos Enfoque en modelos matemticos La Administracin es un proceso puramente lgico, expresado mediante smbolo s y relaciones matemticas. 1. Enfoque de Sistemas En una organizacin las personas son interdependientes tal como los nervios, diges tin y la circulacin. Un cambio en alguna parte afecta a las otras de manera invari able 2.

Teoras de Transicin 1. Enfoque de Relaciones Humanas Se concentra en la conducta interpersonal, las relaciones humanas, el liderazgo y la motivacin basado en la psicologa individual. La administracin consiste en logr ar que se hagan las cosas mediante seres humanos. Se debe estudiar sus relacione s interpersonales. Cuando las personas trabajan en equipo para lograr objetivos, deben entenderse unos con otros. 2. 3.

Escuelas del Pensamiento Administrativo Escuela Clsica: La administracin se aplica no solo en la empresa sino en cualquier actividad. Escuela del Comportamiento Humano La esencia de la administracin se e ncuentra en lo relativo al comportamiento humano La administracin es hacer a travs de otros la forma como los otros se sientan, reccionen y acten determina las carcters ticas de la admnistracin.

Escuelas del Pensamiento Administrativo La Administracin por Objetivos La fijacin de los objetivos , la utilizacin de stos e n el proceso gerencial y la medicin de la ejecucin, tanto individual como de la or ganizacin en su conjunto, comparada con estos objetivos se conocen como gerencia por objetivos ( GPO ). La GPO implica adems que los objetivos se fijan conjunta o participativamente por superiores y subordinados y que el desempeo de los subord inados se aprecian o mide en trmino del grado de cumplimiento o logro de tales ob jetivos.

Escuelas del Pensamiento Administrativo Escuela Matemtica o de la Administracin Cu antitativa Las matemticas deben ser colocadas como la esencia de lo administrartivo, reducirl a bsicamente a matemticas. Se basa en que: 1. 2. 3. La empresa es una unidad econmica. Seguir procesos lgicos expresados en sm bolos De las matemticas depende que se llegue a resultaos eficaces.

El Enfoque de Sistemas En la organizacin son interdependientes las personas, las tareas y la administrac in tal como los nervios, la digestin y la circulacin en el cuerpo humano. INSUMO PROCESO RESULTADO

El Enfoque de Contingencias De acuerdo a esta, no existe ninguna forma ideal para administrar. No existen pl anes, controles, estructuras, estilos de liderazgo para satisfacer toas las situ aciones. Los administradores deben ajustarse a situaciones diferentes.

Enfoque de Relaciones Humanas Se concentra en la conducta interpersonal, las relaciones humanas, liderazgo y l a motivacin, basado en la psicologa individual. Se enfoca en lograr que se hagan l as cosas mediante seres humanos.

ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Escuela Clsica: Fue la primera que se present con un aspecto de organizacin cientfica. Su principal autor fue Fayol. Llamada Universalista porque de acuerdo a sus adeptos, la admini stracin se aplica en cualquier actividad.

Escuela del Pensamiento Humano La esencia misma de la administracin se encuentra en todo lo relativo al comporta miento del hombre. Parte de dos bases fundamentales: 1. Ya que administrar es hac er a travs de otros, la manera como esos otros sientan, reaccionen y actuen, determ inar las caractersticas de la administracin

Escuela del Comportamiento Humano 2. El avance de las ciencias en los ltimos tiempos hace notar que hemos mejorado mucho mas en los ltimos 5 lustros que en toda la historia de la humanidad. Significa que se concentra en la administracin de las personas y descansa en el p rincipio que si el trabajo de estas personas, no es posible alcanzar los objetiv os.

Douglas McGregor Fue una figura ilustre de la escuela administrativa de las relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo pasado. En su obra "El lado humano de las organ izaciones" describi dos formas de pensamiento de los directivos a los cuales deno min teora X y teora Y.

Douglas McGregor Los directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de trab ajo que slo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los directivos de l a segunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.

TEORA X Est basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria y la presuncin de med iocridad de las masas, se asume que los individuos tienen tendencia natural al o cio.

Las premisas de la teora X son: Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitar a toda costa hacerlo, lo cual d a pie a la segunda; En trminos sencillos, los trabajadores son como los caballos: si no se les espuelea no trabajan. La gente necesita que la fuercen, controlen, dirijan y amenacen con castigos para que se esfuercen por conseguir los objetiv os de la empresa; El individuo tpico evitar cualquier responsabilidad, tiene poca ambicin y quiere seguridad por encima de todo, por ello es necesario que lo dirij an

 "Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre. Ms bien es una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones industriales, de su f ilosofa, poltica y gestin" McGregor

TEORA Y Los directivos de la Teora Y consideran que sus subordinados encuentran en su emp leo una fuente de satisfaccin y que se esforzarn siempre por lograr los mejores re sultados para la organizacin

Los supuestos que fundamentan la Teora Y son: El desgaste fsico y mental en el trabajo es tan normal como en el juego o el repo so, al individuo promedio no le disgusta el trabajo en s; No es necesaria la coaccin, la fuerza o las amenazas para que los individuos se e sfuercen por conseguir los objetivos de la empresa. Los trabajadores se comprometen con los objetivos empresariales en la medida que se les recompense por sus logros, la mejor recompensa es la satisfaccin del ego y puede ser originada por el esfuerzo hecho para conseguir los objetivos de la o rganizacin

Los supuestos que fundamentan la Teora Y son: En condiciones normales el ser humano medio aprender no solo a aceptar responsabi lidades sino a buscarlas. La mayora de las personas poseen un alto grado de imagi nacin, creatividad e ingenio que permitir dar solucin a los problemas de la organiz acin

Enfoque del Proceso Administrativo u Rene conocimiento pertinente de l strativo o sea, con lo que hacen los omo: calidad y reingeniera, teoras ura 1.4 Libro.

Operacional administracin relacionndolo con el trabajo admini administradores. Se apoya en otros campos c de motivacin, liderazgo, decisiones y otras. Fig

ESCUELA DE LA CALIDAD SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD Disponer de una serie de elementos como Procesos, Manual de la Calidad, Procedimientos de Inspeccin y Ensayo, Instrucciones de Tra bajo, Plan de Capacitacin, Registros de la Calidad, etc. todo funcionando en equi po para producir bienes y servicios de la calidad requerida por los Clientes.

William Edward Deming Impulsor del desarrollo en calidad de Japn. Invitado en 1950 por la unin de cientfi cos de Japn JUSE Implement el Control Total de Calidad Utiliz el Control Estadstico de procesos como herramienta para la mejora de la calidad. Hizo famoso el crculo de Shewhart (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) Cree que la estadstica tiene que ser el idioma comn en las empresas.

Joseph Jurn Afirma que la alta administracin es la responsable del cambio. Desarrolla la tcnic a de los Costos de Calidad. Elabora Manuales de la Calidad con contenido adminis trativo. Fue invitado en 1954 para participar en las conferencia de JUSE para re construir Japn y por eso tambin se considera uno de los principales promotores del xito japons.

Kaouro Ishikawa Particip en el movimiento de calidad japons de los 50s. Su principal contribucin fue el diagrama causa y efecto tambin conocido como de pescado o de Ishikawa. Integr las 7 herramientas a los procesos de calidad. Inclinado hacia la estadstica.

ROL DE LA ADMINISTRACION

ADMINISTRACION Es el proceso de disear y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, lo s individuos cumplan eficientemente objetivos especficos.

Funciones de la Administracin El estudio de la administracin se puede dividir en 5 funciones bsicas: 1. 2. 3. 4. 5. Planeacin Organizacin Integracin de personal Direccin Control

El administrador Qu maneja el gerente integral? El gerente Integral maneja todos los recursos empresa: Recursos humanos Personas Recursos fsicos Planta, equipo, productos Rec ursos financieros Dinero Recursos tecnolgicos Tecnologas Tiempo

Elementos de operacin Los elementos externos que afectan a las operaciones se dividen en: Econmicos Tec nolgicos Sociales Polticos Eticos

Funciones Administrativas por Nivel Organizacional HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUA ORGANIZACIONAL Habilidad tcnica: posesin de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicacin de mtodos, procesos y procedimientos. Implica por lo tanto el diestro uso de instrumentos y tcnicas especficas.

Funciones Administrativas por Nivel Organizacional Habilidad humana: capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo, la creacin de condiciones donde las personas se sientan proteg idas y libres de expresar sus opiniones.

Funciones Administrativas por Nivel Organizacional Habilidad de conceptualizacin: capacidad para percibir el panorama general, disti nguir los elementos ms significativos de una situacin y comprender las relaciones entre ellos.

Funciones Administrativas por Nivel Organizacional Alta direccin: Habilidades de conceptualizacin y diseo. Mandos Medios: Habilidades humanas. Supervisores: Habilidades tcnicas.

Factores de xito en las empresas del siglo XXI Tecnologa de la informacin Internet: E-business, E-commerce. Globalizacin: Productos de clase mundial. Productividad, eficacia y eficiencia: Productividad = productos (tiempo y calidad) insumos

Factores de xito en las empresas del siglo XXI Eficacia: cumplimiento de objetivos. Eficiencia: logro de metas con la menor can tidad de recursos. Para ser productivo, un administrador necesita establecer cla ramente sus metas y objetivos.

Administracin: Ciencia o Arte? Como las otras ciencias, la administracin es un arte. Los conocimientos organizad os en los que se basa la prctica son una ciencia y la prctica en si misma la convi erten en arte.

Insumos y demandantes REVITALIZACION DEL SISTEMA Proceso Proveedor PROCESO DE TRANSFORMACION Proceso Cliente AMBIENTE EXTERNO

Roles administrativos identificados por Mintzberg Interpersonal : Asegurar la re presentacin de la empresa en el exterior. Papel de lder. Asegurar el enlace entre los pblicos. Infor macional : Actuar como vocero. Comunicar los objetivos de la organizacin. (Difuso r) Controlar la implementacin de la estrategia. Decisional: Iniciar el cambio en la organizacin. Resolver los problemas cuando se presentan. Asignar los recursos de la empresa. Negociar con los pblicos.

TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES Estrategia Organizacional

Estrategia Organizacional Estrategias y Polticas Estrategia Empresarial: Determinacin de la Misin (o propsito de fundamental) y de los objetivos bsicos a largo plazo de una empresa, asignacin de recursos y curso de accin.

Los principales elementos dentro de la Planificacin Estratgica La Misin, cuya declaracin clarifica el fin, propsito o razn de ser de una organizacin y explica claramente en que negocio se encuentra. (PRESENTE) La Visin, describe el estado deseado por la empresa en el futuro y sirve de lnea de referencia para todas las actividades de la organizacin. (FUTURO) Las Estrategias Clave, principa les opciones o lneas de actuacin para el futuro que la empresa define para el logr o de la visin

Deben ser misin y visin inamovibles? La misin y la visin son excelentes puntos de referencia para trazar rumbo y sealar destino de la empresa, sin embargo, lo nico constante en este mundo es el proceso de cambio, por lo que es recomendable que con cierta periodicidad se revisen am bas definiciones para ajustarlas a la nueva realidad de la empresa.

Cmo debe ser la visin de una empresa? Debe ser formulada por los lderes o dueos, no por el personal. Debe ser compartida por su equipo de trabajo y este debe estar dispuesto a darle apoyo. Debe ser am plia y detallada (saber el qu, cmo, dnde y por qu). Debe ser positiva y alentadora.

Ambiente externo, presente y futuro El anlisis del ambiente interno se puede realizar por medio de la herramienta F.O .D.A. en sus partes de Fortalezas y Debilidades. El anlisis externo abarca Oportu nidades y Amenazas.

Alternativas Estratgicas Estas se desarrollan con base al anlisis interno y externo. Tipos de Estrategia: Especializacin o Concentracin Diversificacin Internacionalizacin Liquidacin o cosecha

Alternativas Estratgicas Liderazgo de Costos Diferenciacin De enfoque (bajo costo o diferenciacin) Evaluar y elegir la mejor estrategia

Matriz de Portafolios de Negocios (Boston Consulting Group) (Alto crecimiento, slida competitividad) (Dbil participacin, alto crecimiento) Estrella Signos de Interrogacin (Solida posicin competitiva, baja (Baja participacin, baja tasa de tasa de crecimi ento) crecimiento) Vacas Lecheras o de Efectivo Perros

Anlisis de Competitividad Los nuevos productos y/o servicios determinan que es o ser una empresa. Las pregu ntas bsicas son: Qu es nuestra empresa? Quienes son nuestros clientes? Que desean nuestros clientes? Cuanto nos compran nuestros clientes? A qu precio?

Anlisis de Competitividad Nos interesa ser lderes? Cul es nuestra ventaja competitiva? Nos interesa desarrol lar nuevos productos propios? Cmo debemos responder a la competencia real y poten cial? Qu mas podemos hacer a favor de la atencin de las necesidades de nuestros cl ientes? Qu utilidades podemos esperar? Cual debe ser la forma bsica de nuestra est rategia

Anlisis de la Industria (Michael Porter, Universidad de Harvard) Las 5 fuerzas del anlisis de la industria son: 1. Competencia entre compaas. 2. Ame naza de acceso de nuevas compaas al mercado. 3. Posibilidad de uso de productos o servicios sustitutos. 4. Poder de negociacin de los proveedores. 5. Poder de nego ciacin de los clientes.

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION EL PROCESO ADMNISTRATIVO

Estructura de la Organizacin La organizacin es un proceso encaminado a obtener un fin. Organizar es efectuar u na serie de actividades humanas, para que el conjunto de las mismas acte como una sola para lograr un propsito comn.

Elementos de un organismo a) Partes diversas entre si: ningn organismo se forma de partes idnticas. b) Unida d funcional: un mismo fin. c) Coordinacin: complementacin entre si, aunque las fun ciones sean diversas.

Sistemas de organizacin Lineal o Militar: concentra la autoridad en una sola persona, (propietario, gere nte o director). El jefe toma todas las funciones y responsabilidades del mando. Proyecta y distribuye el trabajo el cual se debe realizar de acuerdo a las inst rucciones dadas.

Sistema Lineal o Militar GERENCIA GENERAL PRODUCCI ON MERCADO TECNIA PERSONAL CONTRAL ORIA ORGANIZACION LINEAS DE MONTAJE VENTAS LOCALES NOMINAS CONTABILID AD SISTEMAS Ventajas: 1. Es sencillo y claro 2. No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad 3. Se facilita la rapidez de accin 4. Se crea firme disciplina 5. Fcil y til en la pequea empresa

Sistema Lineal o Militar Desventajas: 1. Se carece de especializacin 2. No hay flexibilidad para futuras e xpansiones 3. Es muy difcil capacitar a un jefe para supervisar y coordinar. 4. S e propicia la arbitrariedad del jefe que absorbe toda la responsabilidad. 5. No se le dedica tiempo a las cosas importantes. 6. Si falta el jefe, ocurren trasto rnos administrativos

Sistema de Organizacin Funcional, Departamental o de Taylor Se organiza por departamentos o secciones. Se basa en los principios de divisin d el trabajo. Delega el mando Su origen se debe a Frederick Taylor.

Sistema de Organizacin Funcional, Departamental o de Taylor PRESIDENT ASISTENTE DEL PRESIDENTE PERSONAL COMERCIALIZACION INGENIERIA PRODUCCION FINANZAS INV.DE MERCADO ADMINISTRACION INGENIERIA PRODUCCION FINANZAS PLANEACION COMERCIALIZACION DISEO PRELIMINAR PLANEACION PRODUCCION PLANEACION FINANCIERA PUBLICIDAD Y PROMOCION INGENIERIA ELECTRICA INGENIERIA INDUSTRIAL PRESUPUESTO ADMINISTRACION VENTAS INGENIERIA MECANICA INGENIERIA PRODUCCION CONTABILIDAD GENERAL VENTAS CONTABILIDAD DE COSTOS INGENIERIA HIDRAULICA COMPRAS ESTADISTICA Y PDD EMPAQUE M ONTAJE CONTROL DE CALIDAD

Ventajas 1. Es reflejo lgico de las funciones 2. Se mantiene el poder y el prestigio de la s funciones simples. 3. Se sigue el principio de la especializacin. 4. Se simplif ica la capacitacin. 5. Se cuenta con medios para el control desde la cima

Desventajas Se resta nfasis a los objetivos generales de la compaa. El punto de vista del perso nal clave se sobreespecializa y estrecha. Se reduce la coordinacin entre funcione s. La responsabilidad de las utilidades es de la cima. Lenta adaptacin a nuevas c ondiciones. Se limita el desarrollo de gerentes generales.

Departamentalizacin Territorial o Geogrfica Para empresas que operan en regiones geogrficas extensas. Las actividades que se realizan en un rea o territorio, se asignen por ejemplo, a un administrador.

Departamentalizacin por Tipo de Clientes Responde a un inters primordial en los clientes.

Organizacin Matricial o de Rejilla Tambin conocida como de administracin de proyectos o productos. Combina los patron es de Taylor y de Proyectos o Productos en la misma estructura organizacional.

Unidades Estratgicas de Negocios (UEN) Son pequeas empresas dentro de una. Se establecen como unidades de una misma comp aa. Manejan diversas lneas de negocio o producto como si fuera una actividad indepe ndiente.

La Organizacin Virtual Un grupo de personas independientes o empresas se conectan entre si por medio de la tecnologa. El objetivo es tener acceso a los recursos de otras empresas, redu cir riesgos, tener velocidad. Pueden carecer de organigramas y de sede central p ara sus oficinas.

Otros Tipos de Organizacin Lineal y Staff: Organizacin de Comits o Consejos

EL PROCESO ADMNISTRATIVO Plantacin, Organizacin, Direccin y Control

PLANEACION Proceso de elegir misiones y objetivos y las acciones para llevar a cabo las mis iones y alcanzar los objetivos sobre una base de decisiones.

El Proceso Administrativo (Funciones de la Gerencia) Planeacin: Cuando la gerencia es vista como un proceso, planeamiento es la primer a funcin que se ejecuta. Una vez que los objetivos han sido determinados, los med ios necesarios para lograr estos objetivos son presentados como planes. Los plan es de una organizacin determina su curso y proveen una base para estimar el grado de xito probable en el cumplimiento de sus objetivos.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION Aclarar, amplificar y determinar los objetivos. Pronosticar. Establecer las cond iciones y suposiciones bajo las cuales se har el trabajo. Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos. Establecer un plan general de logros enfat izando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempear el trab ajo. Establecer polticas, procedimientos y mtodos de desempeo. Anticipar los posibl es problemas futuros. Modificar los planes a la luz de los resultados del control.

TIPOS DE PLANES Los planes se clasifican en: Propsitos o misiones Objetivos o metas Estrategias P olticas Procedimientos Reglas Programas y Presupuestos

Propsitos o misiones Define la funcin o tarea bsica de la organizacin o una parte de ella. Todo establec imiento organizado debe de tener una propsito o misin si desea una exstencia signi ficativa.

Objetivos o metas Son los fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra ndole. So n el punto terminal de la planeacin. Son el fin que se persigue con el proceso ad ministrativo.

Estrategias Es la determinacin de los objetivos bsicos a largo plazo de una empresa y la adopc in de los cursos de accin y la asignacin de recursos para su cumplimiento.

Polticas Son enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en l a toma de decisiones.

ORGANIZACION Es el establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los indi viduos debern desempear en una empresa. contabilidad ventas compras produccin

Organizacion Organizacin: Para poder llevar a la prctica y ejecutar los planes, una vez que est os han sido preparados, es necesario crear una organizacin. Es funcin de la gerenc ia determinar el tipo de organizacin requerido para llevar adelante la realizacin de los planes que se hayan elaborado. La clase de organizacin que se haya estable cido, determina, en buena medida, el que los planes sean apropiada e integralmen te apropiados.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIN. Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos) Agrupar las obligaciones o perativas en puestos (puestos reg. X depto.) Reunir los puestos operativos en un idades manejables y relacionadas. Aclarar los requisitos del puesto. Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado. Utilizar y acordar la autorid ad adecuada para cada miembro de la admn.. Proporcionar facilidades personales y otros recursos. Ajustar la organizacin a la luz de los resultados del control.

DIRECCION Es influir en los empleados para que contribuyan a la organizacin y a las metas d e grupo.

DIRECCION Direccin: Esta tercera funcin gerencial envuelve los conceptos de motivacin, lidera to, gua, estmulo y actuacin. A pesar de que cada uno de estos trminos tiene una conn otacin diferente, todos ellos indican claramente que esta funcin gerencial tiene q ue ver con los factores humanos de una organizacin.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA DIRECCION. Poner en practica la filosofa de participacin por todos los afectados por l in. Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo Motivar a los miemb ros Comunicar con efectividad. Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial. Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien h echo. Satisfacer las necesidades de los empleados a travs de esfuerzos en el trab ajo. Revisar los esfuerzos de la ejecucin a la luz de los resultados del control.

CONTROL Es la funcin de medir y corregir el desempeo individual y organizacional para gara ntizar que los hechos se apeguen a los planes.

CONTROL Control: La ltima fase del proceso gerencial es la funcin de control. Su propsito, inmediato es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la ejecucin en relacin c on los patrones de actuacin y, como resultado de esta comparacin, determinar si es necesario tomar accin correctiva o remediar que encauce la ejecucin en lnea con la s normas establecidas.

Actividades Importantes del Control Comparar los resultados con los planes generales. Evaluar los resultados cont los estndares de desempeo. Idear los medios efectivos para medir las operaciones. Comunicar cuales son los medios de medicin. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones. Sugerir las acciones correcti vas cuando sean necesarias. Informar a los miembros responsables de las interpre taciones. Ajustar el control a la luz de los resultados del control.

LOS OBJETIVOS TIPOS Y CLASIFICACION

LOS OBJETIVOS, TIPOS Y CLASIFICACION objetivos pero algunos En toda organizacin h ay muchos objetivos comunes a todas las organizaciones incluyen los que siguen: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Proporcionar varios productos y servicios. Estar adelante de la competencia. Cre cer. Aumentar las utilidades, aumentando las ventas y disminuyendo los cotos. Pr oporcionar bienestar y desarrollo a los empleados. Mantener operaciones y estruc tura organizacional satisfactoria. Ser un ciudadano empresarial socialmente resp onsable. Desarrollar el comercio internacional.

CLASIFICACION DE OBJETIVOS SEGN EL TIEMPO Objetivos a corto plazo: por lo general se extienden a un ao o menos. Por ejemplo el objetivo de la compaa es alcanzar 3 millones de ven tas brutas para el ao 2006 y un objetivo personal de vender 3 nuevos contratos en el mes de marzo. Objetivos a mediano plazo: Por lo general cubren periodos de 1 a 5 aos por ejemplo crecer a 8 oficinas regionales del 2004 al 2008 . Objetivos a largo plazo: se extienden mas all de 5 aos. Por ejemplo buscar establecerse en 10 pases extranjeros para el ao 2017.

CLASIFICACION DE LOS OBJETIVOS Objetivos primarios: por lo general estn relacionados con una compaa no con un indi viduo. Objetivos secundarios: Ayudan a realizar los objetivos primarios e identi fican las miras para los esfuerzos destinados a aumentar la eficiencia y la econ oma en el desempeo del trabajo de los miembros organizacionales Objetivos individu ales: Como lo implica su nombre, son los objetivos personales de los miembros in dividuales de una organizacin sobre una base diaria, semanal, mensual o anual.

CLASIFICACION DE LOS OBJETIVOS Objetivos Sociales: se refieren a las metas de una organizacin para la sociedad, se incluye el compromiso de dar apoyo al cumplimiento de requerimientos establec idos por la comunidad y varias dependencias gubernamentales que se refieren a la salud, seguridad, practicas laborales, reglamentacin de precios y contaminacin am biental. Adems se incluyen los objetivos orientados a aplicar el mejoramiento soc ial, fsico y cultural de la comunidad.

RELACIONES DE AUTORIDAD NIVELES DE ADMINISTRACION CARACTERISTICAS

Tipos de Gerentes (Niveles de Administracin) Gerentes de Primera Lnea Las personas responsables del trabajo de las dems, que oc upan el nivel ms bajo de una organizacin, se llaman gerentes de primera lnea o prim er nivel. Los gerentes de primera lnea dirigen a empleados que no son gerentes; n o supervisan a otros gerentes.

Tipos de Gerentes (Niveles de Administracin) Gerentes Medios El trmino gerencia media incluye varios niveles de una organizacin . Los gerentes de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles ms bajos y, en ocasiones, las de empleados de operaciones. La responsabilidad gen eral de la gerencia media es dirigir las actividades que sirven para poner en prc tica las polticas de su organizacin y equilibrar las demandas de sus gerentes y la s capacidades de sus patrones.

Tipos de Gerentes (Niveles de Administracin) La Alta Gerencia La alta gerencia est compuesta por una cantidad de personas comp arativamente pequea y es la responsable de administrar toda la organizacin. Estas personas reciben el nombre de ejecutivos. Establecen las polticas de las operacio nes y dirigen la interaccin de la organizacin con su entorno. Algunos cargos tpicos de la alta gerencia son director general ejecutivo, director y subdirector.

Tipos de Gerentes (Caractersticas) El Gerente Integral: la complejidad creciente de la gerencia moderna ha obligado a buscar un nuevo tipo de gerente, capacitado para manejar la empresa del Siglo 21, que sea a la vez experto en su rea funcional y apto para el manejo global de la empresa.

Tipos de Gerentes (Caractersticas) El Gerente Estratega El gerente estratega es aquel que se pregunta dnde estamos y a donde vamos as como estamos encaminados? Luego imagina alternativas. No acepta el futuro sino que lo disea. Adquiere una visin de lo que podra ser la empresa del maana. De esta visin deriva la misin de la empresa, es decir, la articulacin de su r azn de ser y de sus objetivos esenciales.

Tipos de Gerentes (Caractersticas) El Gerente Organizador La funcin de la organizacin no es controlar desde el tope; es darle a un grupo de personas los medios para llevar a cabo una tarea.

OBJETIVOS DE LA GERENCIA Algunos de los objetivos de la gerencia tenemos los siguientes: 1. Posicin en el mercado 2. Innovacin 3. Productividad 4. Recursos fsicos y financieros 5. Rentabil idad ( rendimientos de beneficios) 6. Actuacin y desarrollo gerencial 7. Actuacin y actitud del trabajador 8. Responsabilidad social

CONOCIMIENTO ADMINISTRATIVO FUNCIONES Y ROLES

CONOCIMIENTOS PRACTICOS ADMINISTRATIVOS Conocimientos administrativos aplicados administrativos aplicados eficazmente en la practica. Incluyen conocimientos de la ciencia de la administracin como la ca pacidad de aplicarlas en la realidad.

FUNCIONES O PAPELES DEL GERENTE INTEGRAL Todos los gerentes tienen que ser capaces de pensar como gerentes integrales, co mo si fueran gerentes generales, para poder tomar decisiones ptimas para la empre sa y no slo defender sus territorios dentro de la empresa. Esas funciones o papeles del gerente integral se sitan en tres esferas:

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUA ORGANIZACIONAL El gerente del Siglo 21 debe poseer varios tipos de habilidades. Habilidad tcnica: posesin de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicacin de mtodos, procesos y procedimientos. Implica por lo tanto el diestro uso de instrumentos y tcnicas especficas.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUA ORGANIZACIONAL Habilidad humana: capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo, la creacin de condiciones donde las personas se sientan proteg idas y libres de expresar sus opiniones.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUA ORGANIZACIONAL Habilidad de conceptualizacin: capacidad para percibir el panorama general, disti nguir los elementos ms significativos de una situacin y comprender las relaciones entre ellos.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y JERARQUA ORGANIZACIONAL Alta direccin: Habilidades de conceptualizacin y diseo. Mandos Medios: Habilidades humanas. Supervisores: Habilidades tcnicas.