TIPOS DE SISTEMAS DE

INFORMACIÓN QUE SE EMPLEAN EN

EL CASO DE LA EMPRESA
FARMACÉUTICA PFIZER
1) SEGÚN LAS ÁREAS FUNCIONALES
EN EL ÁMBITO DE ORGANIZACIÓN

Existen 4 tipos de sistemas de información según las áreas

funcionales:

Sistema de Información Sistema de Información

para las finanzas
y contabilidad
para ventas y marketing

Sistema de Información
para la producción

Sistema de Información
para recursos humanos
 Según el caso de la empresa

El que utiliza en el caso de la empresa Pfizer es el

sistema de información para Ventas y Marketing.

Sistema de información
 Investigación de mercado.
 Campañas de promoción y
propaganda
AREA Seguimiento de las ventas a
través del conocimiento de
VENTAS Y
las áreas o regiones.
 El perfil de los
MARKETIN
G representantes de ventas y el
historial de las visitas de sus
“clientes”.
 2) SEGÚN LOS NÍVELES
ORGANIZACIONALES.
Estos tipos de sistemas de información se basan en
los niveles jerárquicos:
 Según el caso de la empresa

Se utiliza el Sistema de Información Gerencial (SIG):

IDENTIFICAR PRECISIÓN

PUNTOS DE DISTRIBUCIÓN DE
VENTA LOS PRODUCTOS
POR REGIONES

ESTO SE DEBE: No tienen información directa de los

consumidores finales sino de los “clientes”(médicos)
que recomiendan de acuerdo a sus conocimientos y
experiencias de sus pacientes.
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN
EL ÁMBITO DE ORGANIZACIÓN

En estos sistemas de información tratan de

hacerse énfasis en la amplitud de la
organización y su complejidad. Entre los
tipos de sistemas de información tenemos:

Sistemas de información personales

Sistemas de información de grupos

Sistemas de información corporativos
Sistemas de información inter
organizacionales
 Según el caso de la empresa

Para el caso, el tipo de sistema de información que

se emplea es el tipo corporativo pues los sistemas
que se utilizan son a nivel de la organización.
OTROS TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
QUE SE ENCONTRÓ EN LAS ORGANIZACIONES

• En el caso se utilizará el CRM:

La empresa Pfizer se basa en una compleja
estrategia de marketing para poder estar a la
vanguardia de los negocios en la industria
farmacéutica.

Se mantiene informado del perfil de su “cliente”

como de sus representantes de ventas.

Principales retos: Sus representantes sean

recibidos por los médicos y convencerlos de que la
conversación será útil.
 OTROS TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
QUE SE ENCONTRÓ EN LAS ORGANIZACIONES

Según el caso también se uso los Sistemas de

información geográficas.
Toman decisiones en base a
información de mapas de
color que muestran cada
una de las regiones que
conforman el territorio de
acuerdo con una convención
de la industria farmacéutica