"El que millor pots fer pels altres no és ensenyar les teves

Desenvolupament del Personal docent

riqueses sinó fer que ells vegin les seves“. Goethe

Subdirecció general de Formació i

El canvi en la millora:
- l’organització
- el model mental
- la formació

Direcció general d’Innovació

 El canvi en la millora: l’organització

Desenvolupament del Personal docent

•Què ha de canviar, per què i per a què.

Subdirecció general de Formació i

•El canvi reclama la concurrència de processos
complexos de diàleg, discussió, debat i
apropiació social, institucional i personal de
pressupòsits i opcions estratègiques.

Direcció general d’Innovació

 El canvi en la millora: l’organització

Desenvolupament del Personal docent

•Necessitat de crear contextos i climes institucionals en

Subdirecció general de Formació i

els quals els professionals puguin reconstruir les seves
idees, qüestionar les seves pràctiques i plantejar
alternatives –Comunitats d’aprenents i de pràctiques-

•Importància decisiva de lideratges interns

•Una organització aprèn quan és capaç de configurar-

se de manera diferent a com era en un moment
determinat, que té la capacitat de transformar-se de
forma permanent.

Direcció general d’Innovació

 El canvi en la millora: l’organització

Desenvolupament del Personal docent

•Reconeix i corregeix l’error com un desviament dels

Subdirecció general de Formació i

objectius i flexibilitza l’organització facilitant nous
procediments i respostes davant dels reptes.

•El canvi passa per la reconstrucció d’una cultura

pròpia en un clima de col·legialitat i participació.

•Una cultura pròpia requereix l’explicitació d’una teoria

sobre la pràctica professional. La teoria és el producte
d’una reflexió sobre la pràctica que permet aprofundir
i elaborar idees pròpies.

Direcció general d’Innovació

 El canvi en la millora: l’organització

Desenvolupament del Personal docent

•Canvia aquella organització que se centra en una

Subdirecció general de Formació i

construcció reflexiva i crítica de la pràctica

... i en funció d’això ...

es qüestiona les estructures, funcions i
responsabilitats dels seus membres.

•L’organització esdevé una construcció social més

que estructura reglamentada.

Direcció general d’Innovació

 El canvi en la millora: l’organització

Desenvolupament del Personal docent

Tots els enfocaments de millora, innovació i canvi en les

Subdirecció general de Formació i

organitzacions del coneixement passen per:

a) Valorar la importància de la informació i del

coneixement. Paper de les TIC.
b) Facilitar l’aprenentatge en les organitzacions.
c) Valorar l’aportació de las persones.

Si aprofundim en qualsevol dels tres enfocaments sempre arribem

al mateix lloc: la persona i el seu model mental.
No hi pot haver canvi si els professionals no protagonitzen la seva
pròpia formació, el seu propi aprenentatge i desenvolupament.

Direcció general d’Innovació

 El canvi en la millora: l’organització

Desenvolupament del Personal docent

•Una organització tancada a l’aprenentatge,

Subdirecció general de Formació i

hermètica amb les interrogacions, acomodada en les
rutines, repetirà inevitablement els errors, no
aprendrà. (Santos Guerra, M.A.)

•Cal, doncs aprendre i per això cal...

Interrogar-se Investigar Dialogar Millorar Escriure Difondre Exigir

Direcció general d’Innovació

 El canvi en la millora: l’organització

Desenvolupament del Personal docent

Obstacles a l’aprenentatge:

Subdirecció general de Formació i

•rutinització de les pràctiques,
•burocratització dels canvis a base de documents per
lliurar a la supervisió,
•direccions gerencialistes,
•centralització excessiva,
•acció sindical purament corporativista, etc.
•el “tancament” dels professionals i les institucions.

El tancament pot ser personal, de cada professional,

institucional i estratègic.

Direcció general d’Innovació

 El canvi en la millora: l’organització

Desenvolupament del Personal docent

Els conceptes interrelacionats que defineixen una
organització com a una “comunitat crítica

Subdirecció general de Formació i

d’aprenentatge”:

Comunitat. Persones amb vincles, finalitats comunes

i relacions estables.

Crítica. La comunitat crítica no és merament

assimilativa i transmissora, sinó que elabora, analitza
i pren posicions.

Aprenentatge. No només de conceptes i d’idees,

sinó també de destreses i habilitats encaminades a la
comprensió de la realitat i la seva millora.
Direcció general d’Innovació
 El canvi en la millora: el model mental

Desenvolupament del Personal docent

•A la presa de consciència d’un model
professional s’hi arriba a partir de la observació

Subdirecció general de Formació i

i l’anàlisi de la pròpia pràctica, de la pròpia
manera de fer, de la pròpia manera de ser.

•Partir de la realitat del qui aprèn, potenciant

allò que fa bé com a inici de nous
aprenentatges i focalitzant l’atenció en
aspectes susceptibles de millora.

•El subjecte que aprèn ha de prendre

consciència d’allò en que vol millorar i ho ha de
fer de manera no només individual, sinó
contrastant amb les diverses perspectives que
aporta el treball cooperatiu.
Direcció general d’Innovació
 El canvi en la millora: el model mental

Desenvolupament del Personal docent

Subdirecció general de Formació i
•La implicació emocional és un factor clau com a
catalitzador de processos d’aprenentatge.

•La teoria, les aportacions de la recerca només tenen

incidència i es poden interioritzar i comprendre quan
són la resposta a un problema que es viu com a propi,
i no com a explicacions a fenòmens que no afecten.

•Les innovacions que han prosperat són aquelles que

no trenquen amb la “gramàtica organitzativa”.

Direcció general d’Innovació

 El canvi en la millora: el model mental

Desenvolupament del Personal docent

Model pedagògic a superar:

Subdirecció general de Formació i

•Centrat en el/la docent, en els processos
d’ensenyar/instruir.
•S’aprèn individualment i seguint els processos que
marca el/la docent. El/la docent (l’expert) exposa.
•El com s’ensenya equival a com es transmeten i
reprodueixen millor els coneixements de l’expert (docent).
•L’avaluació vol dir examen/control. Es valoren els errors i
es penalitzen. Lògica de la infal·libilitat.
•Tot gira al voltat de com ensenyar, és a dir, com exposar
millor (facilitació dels mitjans expositius: pissarra / pòsters
/ retroprojector / diapositives / llibres / ...); com exercitar
amb els continguts nous introduïts; i com valorar/controlar
els errors.
Direcció general d’Innovació
 El canvi en la millora: el model mental

Desenvolupament del Personal docent

Canvi a un model pedagògic que ha de girar al voltant de

Subdirecció general de Formació i

com s’aprenen coses diferents de maneres diferents

(gestió del coneixement – compartida i pròpia-,

col·laborativament,
en el fer,
en l’ús de les tecnologies,
en l’accés i la gestió de la informació,
en l’adaptació a entorns canviants i plurals,
en competències, en autonomia, en projectes,
en intredisciplinaritat i globalitat)

i per tant,
com s’ensenyen
Direcció coses diferents de maneres diferents.
general d’Innovació
 El canvi en la millora: la formació

Desenvolupament del Personal docent

Subdirecció general de Formació i
•Formació generadora d’il·lusió i compromís.

•Orientada al desenvolupament de competències

professionals, especialment:

•Capacitadora en el disseny, realització i

avaluació de propostes de canvi i de presa de
decisions.
•Facilitadora d’una reconstrucció dels esquemes
de pensament i acció dels professionals.
•Que possibiliti construir, gestionar i compartir
coneixement

Direcció general d’Innovació

 El canvi en la millora: la formació

Desenvolupament del Personal docent

Modalitats bàsiques de formació:

Subdirecció general de Formació i

•parlant de la seva pràctica, revisant-la i proposant-
ne alternatives.

•les que es centren en la dinàmica individual de

reflexió per a fonamentar i elaborar la seva pràctica.

•les que afecten al funcionament de tota una

organització.

idea bàsica: el professional reflexiu, crític i investigador.

Cal promoure les condicions i capacitats perquè això
sigui possible.
Direcció general d’Innovació
 El canvi en la millora: la formació

Desenvolupament del Personal docent

• Què?: Desenvolupament de les competències professionals

Subdirecció general de Formació i

(individual i col·lectivament).

• Com?: Modalitat formativa: Assessorament i acompanyament.

Gestió compartida del coneixement –xarxa-

• Quan i on?: Pla de Formació de Centre (PFC). En el lloc de

treball.

• Per a què?: Resultats: Aprofitament, transferència i impacte.

Direcció general d’Innovació

 El canvi en la millora: la formació

Desenvolupament del Personal docent

Procés de canvi = procés continu de redescripció

Subdirecció general de Formació i

3 Redescripció 1 autoanàlis
Què crec?
de la pràctica
Què faig?
Comparant abans y
desprès després. Per què faig el que faig?
abans
Què canvio i per a què
crec?
Què faig?
2 Contrast
Què m’aporten les mirades
dels altres?
ttt + TTT

durant
Direcció general d’Innovació
El canvi en la millora: la formació
Acompanyament

Desenvolupament del Personal docent

Identificar i mostrar la direcció

Subdirecció general de Formació i

(el camí) en la que està situada
l’organització.

Consisteix
en ajudar
permanentment
els professionals,
per desenvolupar les seves competències i
perfeccionar les seves capacitats,
aprofitant les possibilitats formatives del propi treball.

Identificar i assenyalar les opcions

possibles i ajudar en la presa Ajudar a persistir en el canvi.
de noves direccions (nous camins).

L’acompanyament és un model que té la finalitat de desenvolupar el

Direcció
potencialgeneral d’Innovació
dels professionals, de manera metòdica, estructurada i eficaç.
 El canvi en la millora: la formació
Acompanyament es concreta en:

Desenvolupament del Personal docent

Subdirecció general de Formació i
- Plantejar les qüestions per a les quals
l’organització té respostes, encara
que li costi trobar-les o posar-les
- Proporcionar informació, coneixements, habilitats,
en pràctica.
referències, col·laboració, estímul, motivació
i assessorament personalitzat.

- Ajudar a percebre millor la realitat

i a posicionar-se en una perspectiva
més àmplia i menys individual i
personalista, és a dir, fer millor
Direcció general d’Innovació les coses i persistir en la millora.
 El canvi en la millora: la formació
Els principis en els que es recolza l’acompanyament

Desenvolupament del Personal docent

són:

Subdirecció general de Formació i

•Es centra en les possibilitats de futur i no en els errors
del passat, tot i que parteix del rendiment actual.
•L’acompanyant ha de creure en el potencial de les
persones i les organitzacions.
•L’acompanyament funciona sota la base de confiança i
confidencialitat.
•L’acompanyat no aprèn de l’acompanyant, sinó d’ell
mateix estimulat i motivat. No s’ha de traslladar
l’experiència de l’acompanyant a l’acompanyat.

Direcció general d’Innovació

 El canvi en la millora: la formació

Desenvolupament del Personal docent

Què aporta l’acompanyament a les persones i

Subdirecció general de Formació i

organitzacions?

•Millora el rendiment dels professionals

•Desenvolupa el seu potencial
•Millora les relacions
•Fomenta el lideratge
•Facilita la motivació
•Augmenta la implicació
•Reforça l’autoestima
Direcció general d’Innovació
El canvi en la millora: la formació
Condicions necessàries de l’acompanyament:

Desenvolupament del Personal docent

Subdirecció general de Formació i
• Trobar les oportunitats en les accions quotidianes del
dia a dia i no només en els grans projectes d’actuació.
• Identificar i considerar les variables organitzatives que
regeixen la cultura en la que es troba l’organització, que
poden condicionar el context on es desenvolupa
l’acompanyament.
• Considerar les fites i valors personals dels
professionals i d’ells mateixos com a acompanyants.
• Mostrar-se com a model de confiança, comunicació,
motivació i direcció.
Direcció general d’Innovació
El canvi en la millora: la formació

Desenvolupament del Personal docent

Condicions necessàries de l’acompanyament:

Subdirecció general de Formació i

• Establir comunicació, sobretot en les habilitats d’escolta
activa: Saber escoltar.
• Disposar d’ampli i profund coneixement de la seva
professió, de l’organització i gestió del sistema.
• Crear relacions de confiança, des de la credibilitat,
assertivitat i comprensió.
• Analitzar i trobar les relacions causa-efecte.
• Identificar les respostes que tenen les persones i
l’organització.
• Trobar, no tant les respostes adequades, sinó les preguntes
adequades per a les diferents situacions que poden
Direcció
plantejargeneral d’Innovació
l’organització i els seus professionals.