Berasal dari perkataan Yunani Cantuman dua perkataan dasar: Protos: Yang Pertama Kolla : Pelekat Protokol : Pelekat

yang pertama Ini merujuk kepada sehelai kertas yang ditampalkan kepada suatu dokumen undangundang untuk menunjukkan kesahihannya.

Tatacara / tatatertib dalam istiadat rasmi Satu amalan sopan santun yang perlu dipratikkan dalam perhubungan rasmi Merujuk kepada segala peraturan yang perlu dipatuhi dalam menganjurkan majlis-majlis rasmi

Profesional Mengelakkan berlaku ketidaksempurnaan Menjaga imej penganjur Menjaga imej tetamu Memastikan majlis berjalan lancar
3

SUSUNAN KEUTAMAAN

ANUGERAH DARJAH KEBESARAN

SUSUNAN TEMPAT DUDUK

Pengetahuan ini penting untuk: a. Tertib ketibaan tetamu kenamaan dalam sesuatu majlis. b. Tertib kepulangan tetamu kenamaan dalam sesuatu majlis. c. Susunan bendera d. Susunan tempat duduk e. Aturan Majlis

1) Pegawai-Pegawai Perkhidmatan Kerajaan a. Jenis jawatan b. Gred Jawatan c. Gaji( bukan ukuran yang penting) d. Darjah Kebesaran. 2) Orang Awam a. Kedudukan dalam masyarakat(Ketua Kampung atau Penghulu. b. Darjah kebesaran (ikut anugerah kepadanya)

Susunan taraf keutamaan ditetapkan mengikut Surat Pekeliling Bil 2 Tahun 1982. Anugerah-anugerah Persatuan dikatogerikan : a. Darjah Kebesaran Di Raja dan Darjah Kerabat b. Darjah Yang Mulia Pangkuan Negara. c. Darjah Yang Mulia Setia Mahkota Malaysia d. Darjah Yang Amat Dihormati Setia Di raja e. Darjah Gagah Perkasa f. Bintang-Bintang dan Pingat-Pingat Bagi Perkhidmatan lama g. Pingat-Pingat lain

Anugerah-anugerah Negeri Sembilan dikatogerikan: a. Darjah Seri Utama Negeri Sembilan (S.P.N.S) b. Darjah Dato Setia Negeri Sembilan (D.S.N.S) c. Darjah Dato Paduka Tuanku Jaafar ( D.P.T.J) d. Darjah Setia Negeri Sembilan (D.N.S) e. Pingat Pekerti Terpilih (P.P.T) f. Jaksa Pendamai (J.P) g. Ahli Setia Negeri Sembilan (A.N.S) h. Pingat Keberanian Cemerlang (P.K.C) i. Pingat Khidmat Cemerlang Masyarakat ( P.M.C) j. Pingat Jasa Kebaktian (P.J.K) k. Pingat Khidmat Lama( P.K.L)

Menggambarkan taraf - Susunan Keutamaan - Kekananan atau pentingnya seseorang dalam majlis

Susunan Tempat Duduk (Theatre/Classroom style)

1.Tetamu Kerhormat 2. Hos 3. Tetamu Kanan 4. Tetamu kanan

5. Tetamu Kanan 6. VIP 7. VIP 8. VIP

11

Susunan Tempat Duduk ( Pasangan Suami Isteri)

3s

2s

1s

1i

2i

3i

Pasangan 1

Pasangan 2
Pasangan 3 1s Suami 1i Isteri 2s Suami 2i - Isteri
12

3s - Suami 3i - Isteri

Susunan Tempat Duduk di Meja Panjang

11 S I

9 I

7 S

5 I

3 S S

1 I

2 S

4 I

6 I

8 S

10

12

MEJA KHAS

S 1 I S I S

S I 2

S I S I S

S I

MEJA VIP 1

S I S

MEJA VIP 2

S I S

14

Peraturan pergaulan: budi bahasa.

- Kamus Dwibahasa

Hukum-hukum berkenaan dengan adab tertib antara orang dalam sesuatu kelas masyarakat atau sesuatu pekerjaan. - Kamus Lengkap Etiket ialah peraturan tingkah laku atau sopan santun sama ada dalam kehidupan harian, dalam hubungan antara satu sama lain atau dalam majlis rasmi atau bukan rasmi. Etiket sosial melibatkan tingkah laku yang baik, budi pekerti yang baik, imej sosial yang baik serta keyakinan diri dan gaya diri yang baik.

Membuat permohonan untuk melakukan lawatan terlebih dahulu melalui surat menyurat atau panggilan telefon
Tidak melakukan perbuatan yang ditegah seperti merokok, meludah atau membuat bising dan sebagainya

Membuat temu janji jika perlu Menetapkan dan mengesahkan tarikh lawatan

Mengikuti segala agenda yang disusun oleh pihak penyambut

Menerima taklimat dan maklumat yang disampaikan oleh pegawai sambutan Memenuhi jemputan tuan rumah untuk ke majlis jamuan. Perlu ingat makan sekadar mencukupi. Elakkan dari meminta sesuatu yang tiada

Tidak masuk kawasankawasan larangan Memohon diri jika agenda lawatan telah selesai

 Majlis

rasmi : Suatu majlis formal yang mengandungi tatacara-tatacara tertentu dan protokol yang perlu diikuti Contoh : o Sukan Tahunan,Mesyuarat Agong PIBG, Konvokesyen,& lain-lain.

Jawatankuasa tetap yang mempunyai ahli terhad bilangannya dan mempunyai tugas dan tanggungjawab yang tetap.

- sekolah : semua majlis rasmi dikelolakan oleh sebuah jawatankuasa yang dikenali sebagai Majlis Rasmi Sekolah.

Antara majlis-majlis rasmi yang dikendalikan ialah: Majlis Anugerah Pelajar Cemerlang Majlis Sukan Tahunan Majlis Agong PIBG Majlis Orientasi Pelajar-Pelajar Baru

2. TEMPAT MAJLIS : Bergantung kepada bilangan tetamu &anggaran perbelanjaan - Perkara yg diambil kira dlm penentuan majlis : a) Senang dituju b) Ada tempat letak kereta yang mencukupi c) Ada ruang d) Kemudahan asas cukup e) Kesesuaian dengan majlis

3. SENARAI JEMPUTAN : - Setiap majlis terdapat 5 jenis senarai jemputan yang hendak disediakan : 1) Ringkasan senarai 2) Senarai nama (surat dikirim keluar) 3) Senarai keutamaan (jumpa sendiri/ telefon) 4) Senarai kehadiran (jawapan dari jemputan) 5) Senarai hadir

4. ATURCARA - Tentratif acara dalam sesuatu majlis Majlis : - sebelah malam : mula selepas pukul 8.00 malam & tamat 11.00 malam (selewatlewatnya) - sebelah siang : hari Jumaat tamat sebelum 12.15 tengahari & jika sebelah petang mula tidak lebih awal 2.45 petang

5. KESESUAIAN PAKAIAN Kategori majlis : A) majlis yang penuh istiadat (formal) B) majlis rasmi (formal) C) majlis separuh rasmi (tidak formal) D) majlis tidak rasmi (tidak formal)

Kategori

Lelaki

Perempuan

Formal

-Black lounge suit/tie/dinner jacket /tuxedo -Pakaian istiadat -National custome, black songket -Monkey jacket/ mess kit + miniatures

-Pakaian kebangsaan: baju kurung + selendang -baju kebaya dengan long dress -Pakaian istiadat -Pakaian budaya yang kemas

Tidak formal

-Lounge suit/ Long sleeve -Cocktail dresses, calf batik/ length dresses, evening pants

5. KAD JEMPUTAN

a) Nama majlis b) Nama tetamu khas (perasmian/penutup) c) Penganjur / yang menjemput d) Tempat majlis & masa e) Masa ketibaan tetamu & tetamu kehormat f) Panduan pakaian, nama & nombor tel. rujukan - Aturcara majlis - Pelan tempat majlis

6. MENU UNTUK JAMUAN 3 kategori jamuan : - jamuan ringan dalam majlis - majlis khas jamuan ringan - jamuan makanan

d) Juruacara
e) Hiasan Luar Dewan f) Ketibaan Tetamu g) Sambutan Dalam Dewan h) Hiasan Dalam Dewan

i) Dewan Jamuan
j) Hiasan Dewan Jamuan

k) Susunan Tempat Duduk & Kekanan

i. Dibuat selepas selesai sesuatu majlis ii. Bertujuan mengenal pasti kelemahan dan kejayaan sesuatu majlis iii.Pemerhatian dan komen akan direkod untuk rujukan masa depan