1. a) Geef de definitie van consumentenmarkt. b) Construeer een eenvoudig model van het koopgedrag van consumenten. 2.

Geef aan welke invloed cultuur, subcultuur en sociale klasse hebben op het koopgedrag van de consument. 3. Noem de belangrijkste gedragingen in de koopbesluitvorming en de fasen in het besluitvormingsproces op en definieer deze. 4. Beschrijf het proces van adoptie en verbreiding voor nieuwe producten. Hoofdstuk 5 vragen 1a. Bestaat uit alle individuen en huishouden die goederen en diensten kopen voor persoonlijke consumptie. 1b. Marketing- en andere prikkels, 4 Ps en bijv. economisch en technologisch Black box van de koper, eigenschappen en besluitvormingsproces bij de koper Reactie van de koper, productkeuze, merkkeuze, dealerkeuze, koopmoment en te besteden bedrag. 2. Cultuur: Het stelsel van elementaire waarden, perceptie, wensen en gedrag dat een lid van de maatschappij meekrijgt uit het gezin en andere belangrijke instituten in de samenleving Nederlandse cultuur: Familie Kinderen Risicogedrag Sub-cultuur Individuen die binnen een bepaalde groep zitten, die normen en waarden delen. Bijvoorbeeld dat zij een specifiek genre muziek luisteren, mensen in zon cultuur delen dus ook dezefde interesse voor goederen. Sociale klasse: Redelijk permanente lagen binnen de maatschappij, waarvan de leden een sterke gelijkenis vertonen in waarden, belangstelling en gedrag. 3. De belangrijkste soorten koopsituaties Routinematig aankoopgedrag bekend product/merk geen nieuwe informatie nodig Beperkt probleemoplossend gedrag gewijzigd product binnen bekende productgroep nieuwe of geactualiseerde informatie nodig beperkt verzamelen van nieuwe informatie nodig Uitgebreid probleemoplossend gedrag (vergelijk met complex koopgedrag) nieuw product/niet vertrouwd met merken/grote uitgave uitgebreide en complexe informatieverzameling uitgebreide evaluatie

4. Het product word bedacht door uitvinders, van daaruit word het product gemaakt en word er overgegaan tot het inbrengen van het product op de markt. De eerste mensen die hier lucht van krijgen noemen we Early adopters. De early majority is voornamelijk je doelgroep, die hebt product nodig heeft en adopteert. De late majority zijn mensen die er pas later achterkomen dat het product bestaat, en het dan kopen. Zullen in eerste instantie niets weten of niet genteresseerd zijn. Laggards komen er vaak pas achter dat het product bestaat wanneer het product bijna geen bestaansrecht heeft of in de herfst van zn carrire is.