Dwiky Agusetiawan

MBW -4
1

PHASE 1 Conduct Initial Market Research

The proposed product Produk: Tourist information centre(sebagai pusat pelayanan informasi wisata) di kota Bandung yang dilengkapi oleh fasilitas coffee shop dan jasa pijat. Tempat/Lokasi : Jl.Riau Dago,Bandung.Jawa Barat. Alasan : Karena jl.Riau Dago Bandung merupakan pusat atau jantung kota Bandung dimana seluruh wisatawan,baik wisatawan asing maupun wisatawan lokal pasti selalu mengunjungi daerah riau Bandung,rata-rata wisatawan yang datang pasti selalu melakukan wisata kuliner ataupun wisata belanja di daerah ini. CV : Wisata Nasional Baru.

Produk
Tourist information centre(pusat pelayanan informasi)

Fasilitas
Flyer,Brosur,Pegawai yang memiliki wawasan yang luas tentang pariwisata,Tour guide.
Kasir,WIFI,Mesin pembayaran debit,Live music(weekend).

Coffee Shop

Jasa pijat

Tukang pijat, kursi pijat, perlengkapan pijat lainnya.

 The Potential Customer Seluruh wisatawan yang datang ke kota Bandung,baik wisatawan mancanegara maupun wisatawan lokal. The Business Environment
Center (pemasok)

TIC

: Kios percetakan yang ada di jalan suci Bandung.

Complementer

Cafe : Franchise Black Canyon Coffee. Jasa Pijat : Franchise Kembang SPA Bandung. Bank Mandiri, Bank BRI, Bank BCA,dan Bank BNI.
Competitor

Tidak ada.
Channel

Bekerja sama melalui travel agent Marga tour dalam perihal penyediaan karyawan yang kompeten(memiliki wawasan yang luas tentang pariwisata),dan penyediaan tour guide.
4

PHASE 2 :Develop goals & objectives

Visi : Menjadi tourist information centre terkemuka di kota Bandung pada tahun 2015. Misi : Menjadi pelopor pelayanan informasi tentang pariwisata terlengkap pertama yang ada di kota Bandung. Tujuan :Memberikan informasi pariwisata terlengkap serta berkualitas bagi seluruh wisatawan yang datang ke kota Bandung. Sasaran : - Tercapainya kepuasan konsumen terhadap informasi yang telah diberikan oleh pihak dari TIC(tourist information centre)kami. -Tercapainya komunikasi yang efektif mengenai informasi wisata yang ada di kota Bandung antara pemberi informasi dengan wisatawan yang datang ke TIC(tourist information centre)kami. -Selalu mengutamakan keramah-tamahan dalam setiap pelayanan informasi yang diberikan.
5

Phase 3 : Organizational plan & Human resources plan

Sruktur organisasi :
CEO Dwiky Agusetiawan

Head Officer of TIC Rivaldi

Head Officer of Coffee Shop Putri Sonya Kinanti

Head Officer of Massage Danu Prasetyo

Seksi seleksi tour guide Aldy Ariiesetiawan

Seksi seleksi karyawan Ahmad Furqon

 Perusahaan : CV.Wisata Nasional Indonesia Seleksi pemilihan SDM yang berkualitas(kualitas persyaratan SDM) : 1.Karyawan laki-laki/perempuan usia 17 s.d 35 thn.

2.Berpendidikan terakhir : D3,S1,S2,dan S3. 3.Memiliki wawasan pariwisata yang sangat luas. 4.Berpakaian rapih(well groomed). 5.Memiliki kepribadian yang friendly dan mempunyai sikap hospitality yang baik.
7

 Pelatihan SDM dan Pengembangan SDM : 1.Setiap 3 bulan sekali diadakan pelatihan Outbond demi memupuk rasa kebersamaan antara karyawan. 2.Setahun sekali diadakanya program incentive di setiap divisinya 3.Setiap satu minggu sekali diadakanya program pelatihan pengembangan diri dengan mengikuti program seminar-seminar seperti seminar leadership dan ESQ training.
8

8/18/2013