UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE HERMOSILLO

ING. EN TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN

INFORME FINAL

Trabajo presentado al Mtro. Jos de Jess Elizarrars Quiroz como parte integral de los requisitos del curso de Direccin de Equipos de Alto Rendimiento POR CARLOS DARIO DUARTE MURRIETA LUIS FERNANDO QUIONES LEON RAMON RENE RIVERA CADENA

Hermosillo, Sonora.

AGOSTO, 2013.

1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 2. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 3. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 4. 4.1. 4.2. 4.3. 5.

INDICE EL PROBLEMA. ........................................................................................... 3 Ttulo descriptivo del proyecto. ................................................................. 3 Formulacin del problema.......................................................................... 3 Objetivos de la investigacin. .................................................................... 3 Justificacin. ............................................................................................... 3 Limitaciones ................................................................................................ 3 MARCO DE REFERENCIA. .......................................................................... 5 Fundamentos tericos. ............................................................................... 5 Antecedentes del problema. ....................................................................... 5 Elaboracin de Hiptesis............................................................................ 5 Identificacin de las variables. ................................................................... 5 METODOLOGA. .......................................................................................... 6 Diseo de tcnicas de recoleccin de informacin. ................................ 6 Poblacin y muestra. .................................................................................. 7 Tcnicas de anlisis. ........................................Error! Bookmark not defined. Indice analtico tentativo del proyecto. ..........Error! Bookmark not defined. Gua de trabajo de campo................................Error! Bookmark not defined. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS................................................................. 8 Recursos humanos. .................................................................................... 8 Presupuesto. ................................................................................................ 8 Cronograma. ................................................................................................ 8 BIBLIOGRAFA. ......................................................................................... 10

I.

EL PROBLEMA

1.1. Ttulo descriptivo del proyecto

El sistema lleva por nombre: Punto de Venta Genrico.

1.2. Formulacin del problema

El software vendr a reemplazar a la forma de gestin que se lleva a cabo en las tiendas, ya que de esta manera se podr manejar de manera eficiente todos los procesos de ventas que se realicen en el negocio donde ser aplicado. Como se puede apreciar los negocios manejan sus procesos ya sea en hojas de clculo o de manera escrita sobre papel, es un proceso tardado y en ocasiones dicha informacin capturada se puede daar o maltratar y perderse. El sistema punto de venta genrico solucionara el inconveniente. Esto har ms Eficiente los mtodos de venta de productos, a clientes as facilitando el crdito y ms.

1.3. Objetivos de la investigacin

El sistema punto de venta genrico aumenta la rapidez de los procesos empleados? Se tendr control absoluto del inventario? Sera redituable la relacin Costo/Beneficio de la implementacin del sistema punto de venta genrico?

1.4. Justificacin
El proyecto punto de venta genrico tendr un impacto sobre el negocio que lo implemente ya que en la actualidad es una muestra de organizacin y calidad en el servicio observar una empresa que utiliza la tecnolgica para controlar sus procesos internos. Punto de venta genrico le ofrece al cliente/usuario mltiples herramientas de administracin y control ya sea de inventario como de clientes.

1.5. Limitaciones
Tomando en cuenta los siguientes puntos el sistema punto de venta genrico podr ser factible: Trabaja con un problema plenamente identificado.

Se tiene a los clientes identificados. El precio de elaboracin est definido. Los competidores del mercado estn identificados.

II.

MARCO DE REFERENCIA

2.1.

Fundamentos tericos

Siguiendo la lnea del tiempo y el avance tecnolgico, han cambiado la forma de administrar las cosas, el dinero es una de ellas. Ha generado ms progreso y es la razn por la cual las ventas en estos das no se pueden quedar atrs con la tecnologa, un punto de venta ser desarrollado para satisfacer ese gran inconveniente.

2.2.

Antecedentes del problema

Segn lo observado y lo comentado por algunos usuarios, el trabajo realizado para llevar control de una tienda o abarrotes, es bastante tedioso o engorroso, de esta manera tomando en cuenta lo expresado por el usuario, se analizarn los siguientes problemas para la elaboracin de un sistema que satisfaga dicho problema. Inventario de productos. Inventario de clientes. Caja de ventas.

2.3.

Elaboracin de Hiptesis

El sistema punto de venta genrico determina la rapidez de los procesos empleados.

2.3.1 Identificacin de variables

Dependiente: El sistema punto de venta genrico Independiente: La rapidez de los procesos empleados.

2.3.2.

Definicin tcnica de variables

Impacto: Se mostrara al generar mayor eficiencia de los procesos. Tiempo: Demarcara cual ser el tiempo de implementacin del sistema. Costo: Sera de mucha influencia por que el cliente notara el impacto directo sobre su bolsillo.

III.

METODOLOGA

3.1. Enfoque de investigacin

Explicar que enfoque tendr la investigacin, si es cualitativo o cuantitativo, por qu.

3.2. Tipo de investigacin

Explicar qu tipo de investigacin se utilizar

3.3. Diseo de tcnicas de recoleccin de informacin

Explicar las tcnicas de recoleccin de informacin, las tcnicas obligadas que son observacin e investigacin documental (revisin de literatura). Y por ltimo que es una entrevista. Observacin: La observacin es una actividad realizada por un ser vivo (como un ser humano), que detecta y asimila los rasgos de un elemento utilizando los sentidos como instrumentos principales. El trmino tambin puede referirse a cualquier dato recogido durante esta actividad. La observacin, como tcnica de investigacin, consiste en "ver" y "or" los hechos y fenmenos que queremos estudiar, y se utiliza fundamentalmente para conocer hechos, conductas y comportamientos colectivos. Investigacin documental: parte esencial de un proceso de investigacin cientfica, constituyndose en una estrategia donde se observa y reflexiona sistemticamente sobre realidades (tericas o no) usando para ello diferentes tipos de documentos. Indaga, interpreta, presenta datos e informaciones sobre un tema determinado de cualquier ciencia, utilizando para ello, una metdica de anlisis; teniendo como finalidad obtener resultados que pudiesen ser base para el desarrollo de la creacin cientfica. [1] Entrevista: Es una tcnica muy empleada en los estudios sociales las ms usadas son: Entrevista en Profundidad Hace nfasis en describir y describir lo particular. Se limita a transcribir las respuestas del entrevistado y se analiza como en la observacin participante los elementos ms resaltantes. Entrevista grupal/grupo de discusin La entrevista intenta potenciar la mayor aparicin de opiniones divergentes para finalizar con una fase de conclusin donde el mismo grupo resume lo expresado y discutido. En base a esto y los objetivos del estudio se analiza la informacin. [2]

3.4. Instrumento de medicin

Elaboracin de Cuestionario donde se obtendrn los resultados que nos arrojaran los datos para empezar a desarrollar el sistema. 1. En desacuerdo. 2. Poco de acuerdo. 3. De acuerdo. 4. Totalmente de acuerdo. PREGUNTAS 1.- El sistema que usas te da resultados apropiados? 2.- Se recoge, almacena y usa la informacin para saber cunto se ha obtenido de ganancia? 3.- Los empleados tiene a su disposicin los recursos necesarios? 4.- Hay un inventario actualizado de los recursos del centro de trabajo y se informa a los empleados? 5.- El presupuesto se elabora teniendo en cuenta las propuestas y necesidades de los Departamentos? 6.- Las relaciones con los proveedores se desarrollan de acuerdo con los objetivos de la empresa? 7.- En el uso de los edificios y equipos se tiene en cuenta el impacto en el personal del centro de trabajo? 8.- Se usa la tecnologa existente para mejorar los resultados del centro de trabajo? 9.- Se armoniza el desarrollo de las destrezas y capacitacin del personal con el desarrollo de la tecnologa, con el fin de utilizarla eficazmente? 10.- Se alienta la investigacin y la innovacin?

3.5. Poblacin y muestra

Los entrevistados son usuarios que laboran en un ambiente donde no se cuenta con un sistema de punto de venta, o algn material o recurso que les facilite su trabajo, o que se genere reportes, que guarde y respalde sus datos.

IV.

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

4.1.

Recursos humanos

El recurso humano empleado para este proyecto consta de varios trabajadores que realizan las funciones de: Analistas. Programador/Diseador.

4.2.

Presupuesto

El presupuesto que se ha establecido es de 5000 pesos m/n, adems de un costo adicional de 500 pesos m/n de un curso de induccin.

4.3.

Cronograma
Abril Actividad Junio Julio Agosto

Planificacin Desarrollo De Acta Constitutiva Desarrollar Plan De Gestin Propsito Del Proyecto. Alcance Estndares De Calidad Justificacin De Las Actividades Ciclo De Vida Script (Plantilla, Guion) Del Proceso De Administracin. Elementos Clave Para Su Planeacin, Monitoreo Y Control Edt Cronograma Diagrama De Gantt Diagrama Ruta Critica Informe De Presupuesto Perfiles De Los Participantes Factores Claves De Desempeo Informacin Clave Para Involucrados Mtodos De Comunicacin, justificacin Y Formato Posibles Problemas Que Se Pueden Presentar En Un Proyecto

De T.I. Y El Impacto Que Tendrn En El Mismo. Anlisis Cuantitativo De Los Riesgos. Anlisis Cualitativo De Los Riesgos. Plan De Respuesta Del Problema Que Se Presente. Requerimientos Del Proyecto A Ser Solicitados A Proveedores Y Los Tiempos Y Formas En Que Estos Deben Ser Entregados. Propuestas De Cotizacin Y/O Licitacin. Documentacin Tcnica Del Proyecto. Protocolo De Proyecto (Documento Y Presentacin Ejecutiva). Argumentar La Viabilidad De La Solucin De T.I. Planeacin De Base De Datos Desarrollo De Modulo De Loging Desarrollo De Base De Datos En SQLSERVER Mdulo De Query(Altas Bajas Modificacin ) Reunin Con El Asesor Corregir Problemas Revisin Del Software Entrega Del Proyecto Juntar Firmas De Carta De Aceptacin Del Producto

V.

BIBLIOGRAFA

[3] http://blog.gestionix.com/cinco-ventajas-de-un-pos-en-internet/ [2] http://tesisdeinvestig.blogspot.mx/2011/06/analisis-de-datos.html [3] http://html.rincondelvago.com/investigacion-documental_1.html [4] http://es.wikipedia.org/wiki/Observaci%C3%B3n