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Compendio de definiciones del concepto «innovación» realizadas por autores relevantes: diseño híbrido actualizado del concepto* A compendium of definitions of the «innovation» concept by relevant authors: an up-to-date hybrid design of the concept
Ernesto Cilleruelo Carrasco, Francisco Sánchez Fuente y Begoña Etxebarria Robledo
Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Bilbao. ernesto.cilleruelo@ehu.es

Fecha de recepción: 25-04-07 Fecha de aceptación: 16-06-07 Sumario. El concepto innovación adquiere una especial trascendencia en la actualidad al suponer para muchas organizaciones un elemento diferencial de competitividad. Sin embargo, existen diversas definiciones del concepto en función del autor que la realiza. En el ar tículo se realiza una selección de los autores que han elaborado definiciones del concepto, en base al criterio de relevancia del autor y de la diversidad de los términos que intervienen en la definición. Una vez analizadas las definiciones seleccionadas se procede al diseño de una definición propia, basada en las estudiadas con apor taciones originales de los autores del ar tículo. Finalmente, se analiza la definición propia describiendo las características principales que la componen. Palabras clave: innovación, competitividad, tecnología, paradigma organizacional. Abstract. The concept innovation currently acquires a special impor tance as it means for many organizations a differential element of competitiveness. Never theless, there are diverse definitions of the concept depending on the author. In this paper a selection of the authors who have elaborated definitions of the concept is provided, using as criteria the relevance of the author and the diversity of terms taking par t in the definition. Once analyzed the selected definitions, we go on to design our own definition, based on the previously studied but with original contributions of the authors of the paper. Finally, our own definition is analyzed describing the basic features composing it. Key words: innovation, competitiveness, technology, organizational paradigm.

1.

Introducción

En el siglo XXI el concepto innovación parece resultar la panacea a cualquier tipo de problema de las organizaciones y de los estados. Sin embargo, detrás de dicho concepto aparecen un conjunto de interpretaciones variopintas, en muchas ocasiones carentes de rigor, que banalizan el verdadero significado de la innovación. En este artículo se realiza un análisis del estado del arte de definiciones de innovación desarrolladas por autores relevantes, con el fin de clarificar dicho concepto. Los criterios para la selección de las definiciones de innovación han sido la relevancia del autor y la diversidad de los términos que intervienen en la definición. Tarea de los autores del ar tículo ha sido la identificación de las palabras clave, de cada una de las defi-

niciones y su posterior explicación. Una vez realizado dicho análisis se ha procedido a realizar una definición de innovación basada en dichas palabras clave cuyo objetivo es realizar un compendio de lo analizado. Finalmente, en base a la definición de innovación, se ha profundizado en la misma.

2.

Los orígenes del concepto de innovación

Joseph Alois Schumpeter (1883-1950), economista austriaco fue el primero en destacar la impor tancia de los fenómenos tecnológicos en el crecimiento económico. Schumpeter definió la innovación, en 1934 1, en un sentido más general que el de las innovaciones específicamente tecnológicas. Según su

* Este artículo fue publicado en el número 34 con errores en la enumeración de los autores del artículo. 1 Schumpeter, J.A. (1934). The theor y of economic development. McGraw-Hill, Nueva York.

Dirección y Organización, Núm. 36, Octubre 2008 | ISSN: 1132-175X

A continuación se explicitan las diferentes definiciones de innovación. con el objetivo último de componer una definición que suponga un compendio de palabras clave consideradas como relevantes dentro del contexto innovador. (1981). Madrid. — La aper tura de un nuevo mercado en un país. tanto si el mercado ya existía en otro país como si no existía.2. innovación «es el proceso en el cual a par tir de una idea. que requiere fundamentarse en un nuevo descubrimiento científico. — Éxito. — Idea: Creación mental basada en estímulos externos. Proyecto MODELTEC. innovation & internacional competitiveness. la innovación abarcaría los cinco casos siguientes: — La introducción en el mercado de un nuevo bien. J. El espectro innovador no hace referencia exclusivamente a lo nuevo. F. J. nuevamente sin tener en cuenta si esta fuente ya existe. — Aceptación comercial: Transacción por medio de la cual un ente apor ta recursos económicos a otro ente a cambio de productos o servicios. Análisis del Estado del Arte A continuación se analizan algunas de las definiciones del concepto «innovación» realizadas por autores relevantes. y Goodman. aunque es necesario actualizar la contextualización de algunos de los términos que utiliza. Etxebarria Robledo definición clásica. invención o reconocimiento de necesidad se desarrolla un producto.. Sánchez Fuente y B. El abanico de aplicación del concepto de innovación apor tado por Schumpeter en 1934 sigue teniendo validez en la actualidad. — Servicio: Actividades aportadas por un ente a otro. Definiciones de Innovación. S. Technology transfer. Octubre 2008 | ISSN: 1132-175X . S. — Proceso: Conjunto de actividades con diferentes entradas que buscan la consecución de un objetivo final. Medida del grado de cumplimiento de las expectativas de los clientes con un producto/servicio. R. como por ejemplo. Según Gee. técnica o servicio útil y es aceptado comercialmente». y Goodman. J. — Invención: Fase temprana del proceso de innovación. S. R. — La introducción de un nuevo método de producción. Dirección y Organización. Perrin. — Nuevos o mejores. Según Pavón. teniendo cabida «lo mejorado» siempre que la aportación de originalidad sea evidente. (1981). B. de una idea en forma de nuevos o mejores productos. para cumplir las necesidades del último. en el siguiente epígrafe se realiza dicha labor de actualización. — Por primera vez. Wiley&Sons. A. Machado. R. La innovación debe contemplar la originalidad en alguna de sus ver tientes. un método aún no experimentado en la rama de la industria afectada. CDTI-CSIC. Los autores seleccionados han sido los siguientes: Gee. Nelson. — Necesidad: Estado que demanda la aportación de una solución para generar satisfacción. y Goodman. (1982). innovación «es el conjunto de actividades inscritas en un determinado periodo de tiempo y lugar que conducen a la introducción con éxito en el mercado.62 E. Cilleruelo. es decir. 2 3 Gee. o de una nueva clase de bienes. Pavón. por primera vez.. Hidalgo. Como criterio para la selección se ha tenido en cuenta la variedad de palabras clave que aparecen en la propia definición. R. New York. — La conquista de una nueva fuente de suministro de materias primas o de productos semielaborados. es decir. en base a las definiciones de diferentes autores contemporáneos sobre el concepto de innovación. J.. 3.R. (1981). — La implantación de una nueva estructura en un mercado. (1981). (1995) y el Libro Verde de la Innovación (1995). o bien ha de ser creada de nuevo. 3. servicios o técnicas de gestión y organización». F. que no contempla la industrialización y comercialización del producto/servicio. — Producto: Tangibilización de un conjunto de conocimientos. Pavón. (1997). 36. Así. la creación de una posición de monopolio. La planificación del desarrollo tecnológico. así como una interpretación de las palabras clave que contienen. Núm. Pavon. un bien con el cual los consumidores aún no están familiarizados.

asimilar y explotar. Fernández M. Núm. e Hidalgo. Según Machado. CDTI-CSIC. HRDC. — En las esferas económica y social. — Imaginación: Ejercicio de creatividad que busca el análisis de situaciones bajo prismas originales. Dirección y Organización. — Competitividad. Comisión Europea. Según Pavón. En primer lugar. A. 4 5 — Lanzamiento con éxito. en oposición a ganancias incrementales». (1997). — Saltos Cuánticos. Madrid. — Tecnológico. elaborar un producto. — Etapas Comerciales. en el caso de productos. Final Report. Rupturas originales basadas en tecnologías. — Nueva capacidad: Incremento del potencial organizacional para ofrecer productos/servicios novedosos al mercado. Según Perrin. sostenibilidad y competitividad». Conceptos que reflejan diferentes resultados de distintas etapas del proceso de innovación. de forma que apor te soluciones inéditas a los problemas y permita así responder a las necesidades de las personas y de la sociedad». J.1. La prueba que ha de superar un producto novedoso para denominarse innovador es la aceptación del mercado a que va dirigido. An evolutionar y theor y of economic change. muchas veces por medio de saltos cuánticos. (1982). Madrid. Diciembre 1995.. — Etapas Industriales.. Las que buscan la comercialización del producto en el mercado. en las esferas económica y social. Evaluation and future directions for the Job Accommodation Network (JAN) in Canada.Compendio de definiciones del concepto «innovación» realizadas por autores relevantes: diseño híbrido.7. Octubre 2008 | ISSN: 1132-175X . Conclusiones del análisis realizado Conclusiones generales 5 Del análisis realizado de las principales definiciones de innovación se pueden obtener una serie de conclusiones preliminares. Hace referencia al concepto de mejora continua utilizado en el contexto de calidad. — Cambios técnicos nuevos. 4. Gestión e innovación: un enfoque estratégico. Gestión tecnológica para un salto en el desarrollo industrial. Cambios tecnológicos que se producen cuando aparece una nueva tecnología sustitutiva de una existente. 6 Pavón. 36. crecimientos. Employment Policies and Operations.R. Termino relativo que refleja una comparativa entre organizaciones respecto a la efectividad de gestión de los recursos organizacionales. Aquellas relacionadas con la industrialización del producto. R. «Innovación es sinónimo de producir. A. 4. 8 Libro Verde de la Innovación..6. . Según el libro verde de la innovación8. — Etapas Técnicas. R. y Winter. F. J. para lograr beneficios mayores. En la Tabla 1 se exponen las diferentes palabras clave contenidas en las definiciones de innovación de cada uno de los autores seleccionados.. Harvard University Press. (1997). (1995). Aquello que tiene una relación con aspectos relacionados con alguna tecnología..R. innovación «es un cambio que requiere un considerable grado de imaginación y constituye una rotura relativamente profunda con la forma establecida de hacer las cosas y con ello crea fundamentalmente nueva capacidad». asimilar el conocimiento embebido en el producto y comercializar el producto. asimilar y explotar con éxito una novedad. industriales y comerciales que conducen al lanzamiento con éxito en el mercado de productos manufacturados. incluyendo el concepto de responsabilidad social corporativa. en- Nelson. Cambridge. S. Machado. — Rotura profunda de la forma de hacer las cosas: Cambio de paradigma organizacional. o la utilización comercial de nuevos procesos técnicos». Relacionadas con el aspecto tecnológico o de utilización de herramientas. «La innovación puede definirse como formas nuevas de hacer las cosas mejor o de manera diferente. — Ganancias incrementales. — Cambio: Situación de ruptura respecto al estado actual en alguno de sus aspectos. Ediciones Pirámide. e Hidalgo.4. 7 Perrin. — Producir. «la innovación tecnológica es el acto frecuentemente repetido de aplicar cambios técnicos nuevos a la empresa. enfoque de innovación en su sentido más amplio. «El proceso de innovación tecnológica se define como el conjunto de las etapas técnicas. Vinculación de la innovación a la rentabilidad y a la apor tación de valor a la sociedad. es posible establecer una tipología sobre enfoques de innovación. B. 63 Según Nelson. B.

. Pavitt. — La innovación continuada es factible de ser conseguida mediante cambios drásticos en los paradigmas organizacionales. y Goodman. Dentro de este enfoque se encuentran autores como Machado. siendo su comercialización la prueba del éxito. J. y que está apoyado en un paradigma organizacional favorable. Escorsa y Valls. 1997. cambio. M. Pavón y Goodman. 1997. Así. 1999. Manual de Frascati de la OCDE. Núm. (1981) Nelson. E. asimilar y explotar. Manual de Olso de la OECD/Eurostat. — La innovación la realizan exclusivamente las organizaciones. producto. Octubre 2008 | ISSN: 1132-175X . esto es. B. — La tecnología es un aliado de la innovación. — Es necesario diferenciar entre innovación y mejora continua. idea. donde el papel de la inversión en conocimiento de un país resulta clave. 4. esferas económica y social Pavón. (1982) Machado. — La innovación es fruto del proceso de innovación. 1997. Dentro de este enfoque se encuentran autores como Quinn. Diseño de la definición del concepto de innovación 4.1. 1984. El carácter de originalidad de la innovación Como fruto del análisis realizado se ha formulado una definición de innovación que pretende cumplir una serie de objetivos: Bajo nuestro punto de vista el término originalidad supone un componente necesario en el concepto in- Dirección y Organización. Conclusión principal. rotura profunda. 1981. proceso y gestión y vinculado a la tecnología. innovación en sentido amplio. en el que la tecnología supone un papel preponderante. generación de conocimiento. comercial Saltos cuánticos Producir. A. y es fruto de la ejecución de un proceso no determinista que comienza con una idea y evoluciona por diferentes estadios. Tiende a establecer una relación entre el I+D y el fruto de la innovación. (1997) Pavón. industrialización y comercialización.. J. vinculado a producto. R. estos son: — El carácter de originalidad de la innovación. — Enfoque de innovación en su sentido más amplio. F.R. que supone un salto cuántico no incremental. invención. y enfoque de innovación vinculado a la tecnología.. 1979. (1995) Libro Verde de la Innovación (1995) Fuente: Elaboración propia. Cilleruelo. necesidad. 1994.. R. foque de innovación vinculado al producto y al proceso. y Tidd. 1986. capacidad Tecnológico. — La gran diferencia existente entre «invención» e «innovación». e Hidalgo. y Pavón e Hidalgo. según Sánchez. En base a la definición de innovación realizada. — Enfoque de innovación vinculado al producto y al proceso. invención.64 E. — Contemplar el concepto de innovación desde los tres enfoques mencionados en al anterior epígrafe.2. se define la innovación como «El resultado original exitoso aplicable a cualquier ámbito de la sociedad. industrial. — Enfoque de innovación vinculado a la tecnología. F. Dentro de este enfoque se encuentran autores como Tushman y Nadler. Bessant y Pavitt. a continuación se analizarán cada uno de los distintos conceptos que en ella aparecen. 36. Etxebarria Robledo Tabla 1 Clasificación de palabras clave en la definición de innovación segúndiversos autores Autor Palabras clave — Ser un compendio de conceptos que han aparecido en definiciones de autores relevantes. originalidad Cambio. Sánchez Fuente y B.. — Apor tar a la definición una serie de conceptos novedosos y actuales.B.2. La definición se puede visualizar en la Figura 1. y Cilleruelo. servicio Éxito. 2000. Gee. (1997) Perrin. S. Etxebarria. y Wolfe. y el contexto social en el que se valora la inversión en creación de conocimiento una condición necesaria». F. (1981) Proceso. competitividad Técnico.

65 Figura 1 Definición de innovación CONTEXTO SOCIAL PARADIGMA ORGANIZACIONAL IDEA / GENERACIÓN DE CONOCIMIENTO / INVENCIÓN / INDUSTRIALIZACIÓN / COMERCIALIZACIÓN / ÉXITO ORIGINAL SALTO CUÁNTICO Proceso no determinista TECNOLOGÍA Fuente: Sánchez. la innovación y el mercado es un binomio indisoluble. dro. 1988. y su práctica apor ta ideas originales factibles de ser transformadas en innovación. generalmente mediante un mecanismo de libre asociación de ideas.3. leyendo o viviendo. 1999. (2002). Por tanto. siendo ésta una característica de la innovación. Eugeni Terré i Ohme. Se puede concluir que la creatividad es un ejercicio necesario en el proceso de innovación. 4. Sánchez. 1998b.. Octubre 2008 | ISSN: 1132-175X . 1981.. Guellec. que se manifiesta mediante la generación de ideas. el concepto creatividad es necesario para la originalidad. La creatividad es un proceso del cerebro. Es un estilo que tiene la mente para procesar la información. 2000.Compendio de definiciones del concepto «innovación» realizadas por autores relevantes: diseño híbrido. 1984. y Cilleruelo. Nos encontramos en la línea de algunos autores que consideran requisitos de la innovación que el producto se introduzca en el mercado y que tenga éxito o sea vendido efectivamente (Pavón y Goodman. el momento en el que se puede hablar de innovación. Lo original se puede definir como aquello que no es copia ni imitación de algo ya existente sino fruto de la creación propia. y Burgelman y Sayles. CIDEM. Si9 Generación de nuevos PROCESOS PRODUCTIVOS Generación de nuevos PROCESOS CLAVE Mercado Fuente: Adaptación de «Guía de gestión de la innovación» 9 .B. E. La innovación la realizan exclusivamente las organizaciones.2. 36.2. si no más bien por lo que esta viendo. se puede decir que consideramos la comercialización de un producto como la prueba del éxito y por tanto. La innovación es fruto del proceso de innovación. Cumming. con influencias externas no necesariamente relacionadas con el trabajo de uno. F.. 1986). novación. Núm. Dirección y Organización. Etxebarria.2.. siendo su comercialización la prueba del éxito En base a la definición elaborada. Guía de gestión de la innovación. objetos y enfoques con cier to grado de originalidad y que pretende impactar o transformar la realidad presente del individuo. M. Tal y como se muestra en la Figura 2. Eugeni Terré i Ohme. Pavitt. 1998. Escorsa y Valls. donde el papel de la inversión en conocimiento de un país resulta clave La innovación es el fruto de un proceso no determinista en el que la calidad de las entradas al proceFigura 2 Componentes del proceso de innovación y su relación con el Mercado Gestión del conocimiento y de la innovación Generación de nuevos CONCEPTOS Generación de nuevos PRODUCTOS 4.

4. 10 Informe sobre la innovación.5. aunque ciertamente. COTEC. Cilleruelo. desarrollo de software y educación superior. la probabilidad de éxito puede aumentar o disminuir. Resultado de esta aplicación surge un prototipo o desarrollo funcional que permite realizar aquellas funciones para las cuales fue diseñado. Eslovaca Software España R. Una entrada clave al proceso es por tanto lo que se denomina la inversión en conocimiento de un país. El informe Cotec 200410 incluye la inversión que distintos países realizaron en el año 2000 en «conocimiento» en porcentaje del PIB.5 0 I+D Polonia Portugal Italia R. y en el mejor de los casos son contemplados como sinónimos. el objetivo de dicha aplicación es la consecución de las funcionalidades citadas. Para ello se eligieron tres componentes como indicadores: inversión en I+D. además. Nada mas alejado de la realidad.2. dichos conceptos son contemplados en un plano secundario. y por tanto su capacidad de innovación. en función del país en el que se encuentre la empresa y su propensión a crear conocimiento. Este indicador global de conocimiento fue propuesto por la OCDE para intentar cuantificar el conocimiento de cada país. se puede concluir afirmando que la invención es la tangibilización de conocimientos científico-tecnológicos generados o adquiridos por una empresa. bos términos poseen un lugar concreto dentro del proceso de innovación. Octubre 2008 | ISSN: 1132-175X . ya que am- En la actualidad. 2004. Por tanto. En la Figura 3 se pueden observar los datos de inversión en conocimiento realizados por distintos países a nivel mundial.5 2 % del PIB 1. resulta habitual denominar a la mejora continua como innovación incremental. La invención resulta de la aplicación de un conjunto de conocimientos científico tecnológicos a un problema concreto. Es necesario diferenciar entre innovación y mejora continua En muchas ocasiones los términos invención e innovación son utilizados de manera indiscriminada. 36. mientras que la innovación contempla. Núm. Dirección y Organización.5 1 0. y debido a que las diferentes fases del proceso de innovación no son estancas y lineales sino interrelacionadas. sin tener en cuenta ni el coste de las mismas ni su factibilidad de industrialización y comercialización. Etxebarria Robledo so definen una probabilidad de éxito. F. Checa Noruega Reino Unido Francia Japón Alemania Dinamarca Educación Superior Fuente: Elaboración propia basado en el informe COTEC. Los au- Figura 3 Organigrama Propuesto 3 2.2. Sánchez Fuente y B.66 E. Sin embargo. las fases de industrialización y comercialización. A pesar de ser la innovación algo intrínsecamente ligado a cada empresa. La gran diferencia existente entre «invención» e «innovación» 4. 4.

. etc. (1998). definen la innovación tecnológica como «un conjunto de informaciones utilizadas por los humanos para transformar la materia y para organizar su par ticipación en dicha transformación».2. «La empresas que se plantean la innovación como objetivo continuo ponen los medios adecuados para generar un paradigma organizacional favorable. El camino de las PYMES hacia la competitividad». transformar valores existentes o incluso introducir otros diferentes» 4. ya que la innovación supone un salto cuantitativo impor tante mientras que la mejora continua un proceso de mejora incremental. Editorial Tekniker. Los autores del presente trabajo consideran complementarios dichos términos. Cambio en la dirección de la trayectoria. C. RUMBO: Camino a la empresa innovativa. Octubre 2008 | ISSN: 1132-175X . o un fin.12. R. Tal y como afirman Fernández. que puede ser consecuencia de la confluencia de un cúmulo de circunstancias en un momento dado (coyuntura. 11 12 ALLEN. MA. Fernández. Jarvenpaa (1995) Cambio del Status Quo. (1977)... inspiración. En Mandado. Eibar.. et al.. tores del presente trabajo prefieren no considerar la mejora continua como innovación. lo cual implica en ocasiones.7. el concepto de tecnología es utilizado de una forma menos restrictiva que en el pasado. ARCHIBUGI. C. Un medio si se considera como par te del proceso que permite el desarrollo de productos innovadores. si la tecnología se encuentra embebida en el propio producto innovador.. es decir. etc. (1994).). Movimiento evolutivo. A profound study of change in process innovation projects.) sino la innovación sistemática. Solé y Mar tinez13. abarcando un significado abier to que trasciende al propio de máquina. On the definition and measurement of product in- Ramis. En base a las definiciones recogidas en la Tabla 2. Así. D. Cambio inspirado en el pensamiento inductivo.. Movimiento revolucionario. Managing the flow of technology .. Fuente: Juan Ramis: «A profound study of change in process innovation projects». tal y como se plasma en la Tabla 2. según la definición de innovación construida.6. y Yánez. Algunos autores como Ramis11 han analizado diversos enfoques para diferenciar los conceptos de innovación y de mejora continua. 13 Solé Parellada. Continuación sobre una misma trayectoria. No estamos refiriéndonos a la innovación puntual. (2001). Barcelona. Cambridge. «La innovación tecnológica posible. 67 Tabla 2 Concepciones del término innovación y mejora continua según distintos autores Autor «Innovación» «Mejora continua» Imai (1986) Davenport (1993) Yeo (1993) Dixon (1994) Stoddard. Sánchez. F. dicho proceso incremental no puede identificarse con el concepto innovación. En la actualidad. aquella que es buscada de manera intencionada y periódica por una organización. Sánchez. R. J. La tecnología es un aliado de la innovación La Tecnología es considerada por los autores del presente trabajo como un medio y a la vez un fin. Continuación con un mismo Status Quo. I.. Cambio cualitativo y discontinuo por naturaleza. E. que constituyen un paradigma organizacional específico. La innovación tecnológica en las organizaciones. (eds. EVANGELISTA.. 36. 5. F. técnica. y Mar tínez Sánchez. y Yánez. Para que dicho proceso culmine con éxito se requiere un contexto favorecedor de una serie de características organizacionales. I. Bibliografía 4. La innovación continuada es factible de ser conseguida mediante cambios drásticos en los paradigmas organizacionales La innovación es el resultado exitoso de un proceso. T. ya que. tanto en lo referente al esfuerzo realizado por la empresa como por el incremento de competitividad apor tado son claramente diferenciables. Núm. Dirección y Organización. J. y SIMONETTI. resulta evidente la diferencia entre el término innovación y el término mejora continua. MIT Press. F.Compendio de definiciones del concepto «innovación» realizadas por autores relevantes: diseño híbrido. Cambio cuantitativo. Sin embargo. Cambio basado en el pensamiento deductivo.2.

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