Diseno del Plan de Marketing

LA MATRIZ RMG. CONCEPTO.

La matriz RMG es una herramienta de anlisis en marketing, netamente espaola, que ha sido desarrollada con xito por la empresa consultora que le da nombre. La creacin de la matriz RMG no ha sido casual sino que ha sido el fruto de ms de 20 aos de investigacin y experiencia en marketing. Lejos de ser una mera ilusin terica, la matriz se ha venido aplicando en casos concretos de empresas y productos a los que se le han realizado auditoras de marketing, siendo un elemento vital para valorar su situacin o la de sus productos en el mercado.

CABE RESALTAR DE LA MATRIZ:

Primera y nica realizada por una empresa espaola, ya que las existentes nos han venido principalmente de EE UU [BCG (Boston Consulting Group), McKinsey...]. Estudia un aspecto poco analizado en otras matrices: el grado de competitividad de la empresa frente al mercado. Eminentemente prctica. Ser preciso que el equipo directivo y la alta direccin estn dispuestos a aceptar la posible crtica de los resultados obtenidos. A partir de su puesta en marcha, los resultados medios obtenidos superan el 15 por 100 sobre los objetivos marcados.

APLICACIN DE LA MATRIZ RMG

Para empezar, la matriz se fundamenta en el estudio de 10 variables que pueden ser adaptadas en su momento a las particularidades de la compaa y del sector donde opere (al final del captulo indicamos las propias a una cadena de franquicias y a Internet para conocer dos ejemplos prcticos). Segn la valoracin que se le d a cada una de estas variables dentro de la empresa estudiada (eje vertical), y en funcin tambin al grado de autonoma y profesionalidad del departamento de marketing (eje horizontal), la matriz ir configurando una forma de pirmide que se acercar a la forma de pirmide perfecta cuanto mayor puntuacin consiga en la suma de estas dos coordenadas.

MATRIZ EN LA EMPRESA BARQUISIMETO GOLF CLUB

Luego de realizar el cuestionario planteado en la Matriz RMG, al presidente actual de la Junta Directiva Dr. Ergio Guitian, se logra conseguir las Caractersticas que presenta la empresa a nivel de Marketing.

Cabe destacar que esta empresa, radicada en Barquisimeto, con iniciacin en el ano de 1967, con una directiva elegida recientemente

, para un perodo de 2 anos: 2013-2015, est tratando de

obtener todas las actualizaciones posibles, precisamente para enmarcarse dentro de las ltimas tecnologias del mercado.

El BGC, utiliza elementos como Pagina Web, Twitter, Facebook, Google plus y constante comunicacion por email. La empresa de acuerdo a su evaluacin est posicionada en un nivel muy bajo, es decir, el nivel Pared, la cual la muestra en un aspecto general no positivo, la cual debe mejorar. La empresa se ha dado cuenta de ello y por lo tanto plantea la necesidad de optmizar y solicita un plan inicial de mercadeo, para que los socios, puedan visualizar al BGC en otro mbito y a la vez se pueda dar a conocer mas fehacientemente, logrando asi posicionarse dentro del Mercado deportivo como uno de los mejores clubes de Golf de Venezuela. Aunque actualmente la Cancha del BGC, cuenta con buen posicionamiento, el Club como Casa Club no es percibido de esa manera. Veamos pues los resultados obtenidos en al matriz RMG planteada:

COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA BGC

RESULTADO DE MATRIZ RMG

PROCEDIMIENTO A SEGUIR
De acuerdo a los resultados obtenidos de la Matriz RMG realizada al BGC, se pretende realizar un plan de Mercadeo, para recuperar la Imagen tan deteriorada que ha venido presentando el BGC. Asi mismo se presenta el plan o procedimiento a seguir para dar solucin en terminos generales a la directiva actual, planteando el procedimiento a seguir:

ETAPAS A SEGUIREN TERMINOS GENERALES

Etapa 1 ANALISIS DE LA SITUACIN (En qu situacin se encuentra la Empresa)

Etapa 2 DIAGNOSTICO (Frente a la competencia)

Etapa 3 OBJETIVOS (A dnde queremos llegar) Etapa 4 ESTRATEGIAS (Qu haremos para conseguirlo) Etapa 5 ACCIONES Y RESUPUESTO (Cmo llegaremos) Etapa 6 CONTROL (Qu tal lo estamos haciendo)

DESARROLLO DEL PM DEL BGC

ETAPA 1.- ANALISIS DE LA SITUACIN (En qu situacin se encuentra la Empresa) El conjunto de actividades de marketing del BARQUISIMETO GOLF CLUB (plan de marketing general). EMPRESA radicada en BarquisimetoLara-Venezuela. En esta etapa definimos en que situacion se encuentra el BGC a nivel de Marketing. Ya tenemos el resultado arrojado del Estudio que nos dio la aplicacin de la Matriz RMG, colocando al BGC en un posicin poco previligiada, al venir arrastrando una imagen negativa del entorno general del Club, aunado a ello, no contar con con personal o un equipo especialistas de Marketing, que ayude al posicionamiento de esta empresa privada a nivel nacional, a pesar de contar con una buena estructura de cancha de Golf, este deber aumentar su estabilidad como Casa Club en general y lograr que los socios quieran regresar nuevamente a su club, expandiendo sus actividades y haciendose participe de la labor social que es necesaria actualmente en el pas.

ETAPA 2 DIAGNOSTICO (FRENTE A LA COMPETENCIA)

Deberemos seguir una serie de procesos para la realizacin de esta etapa. Como punto de partida, se encuentra una investigacin exploratoria de aspectos tanto internos como externos del BGC. En este caso detallamos los aspectos mas relevantes del Club en general, sus empleados, socios, proveedores, caracteristicas de la cancha, servicios adicionales prestados por esta institucin, situacin actual de las canchas de tennis, infraestructura fsica, proyeccin de crecimiento, costos de la accin, cuota de mantenimiento, satisfaccin de los clientes, entre otros. La Junta directiva ha venido estudiando y haciendo analisis comparativo de la situacion actual del BGC con otros clubes de Venezuela, como por ejemplo, el Guataparo country Club de Valencia el Valle Arriba en Caracas, el country Club de Caracas, logrando darse cuenta por ejemplo que el costo de la cuota de mantenimeinto estaba muy por debajo de los otros clubes de Venezuela, asi como las tarifas de los caddies. Se han venido haciendo reajustes a lo largo de estos primeros meses.

ETAPA 3 OBJETIVOS (A DNDE QUEREMOS LLEGAR)

1. Conocer en que situacin se encuentra el BGC. 2. Realizar un estudio exhaustivo de las condicione internas y externas del BGC 3.- Desarrollar un Plan General de Marketing. 4.- Mostrar los 1eros 100 dias de gestin de la Junt Directiva actual apra conocer la labor realizada hast Ahora en pro de ir mejorando como club. 5.- Posicionarse dentro del mercado nacional como Internacional como un Club de Golf de referencia. 6.- Abrir las puertas del BGC a diferentes actividade De labor social para ser partcipe de las comunidade Aledanas. 7.- Lograr que los socios deseen volver a su club.

ETAPA 4 ESTRATEGIAS (QU HAREMOS PARA CONSEGUIRLO)

Se muestra a continuacin la labor que ha venido realizando el BGC en los primeros 100 dias de gestion, de cara precisamente a mostrar las diferentes actividades que se han venido sucitando, asi como las expectativas de crecimiento que tienen como club, realizando un diagnostico asertivo de la situacion actual. El link es el siguiente:

Gestion Primeros 100 dias BGC

ETAPA 5 ACCIONES Y RESUPUESTO (CMO LLEGAREMOS)

EL BGC, se reserva el derecho de poder mostrar nmeros, costos detallados del presupuesto que manejarn a lo largo del camino. Esto es solo un estudio analtico de la situacin actual del BGC.

ETAPA 6 CONTROL (QU TAL LO ESTAMOS HACIENDO)

Esta estapa se estar manejando en el mes de Septiembre 2013, despus de desarrollar el Mega evento III Abierto del BGC, el cual servir de punto de inicio, de evaluacin y control de estos 6 meses de gestin, logrando conseguir y visualizar los logros que hayan obtenido hasta ahora.

CONCLUSIONES
Se ha querido describir en trminos generales la aplicacin de un estudio de diagnstico a nivel de Marketing, aplicando una herramienta sumamente valiosa como el la Matriz RMG, la cual fue aplicada a la empresa Barquisimeto Golf Club, pudiendo arrojar las caractersticas que presenta la organizacin a nivel de marketing. As mismo se han planteado un diseno de un plan de Mercadeo a seguir, para conocer el objeto o la situacin actual de la empresa, las diferentes etapas que ste conlleva, los objetivos que se quieren lograr, el hecho de hacer un anlisis interno y externo del BGC, mostrar los primeros 100 das de gestin de la Directiva actual y hacer seguimiento y control de las actividades, cundo y cmo se pretende realizar sto y el cmo lo hemos de desarrollar. Definitivamente se ha podido lograr un acercamiento y conocimiento al analizar al Barquisimeto Golf club con la aplicacin de estas herramientas.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://www.marketing-xxi.com/la-matriz-rmg-i-21.htm http://educamarketing.unex.es/Docs/guias/gu%C3%ADa%20para%20la%20e laboracin%20de%20un%20plan%20de%20marketing.pdf

Ing. Rosa Pina rossapina@gmail.com @rosadap