SEGMENTACION DEL MERCADO DE SERVICIOS Y POSICIONAMIENTO (UBICACION). Proceso de la segmentacin y determinacin de mercado relevante.

Este punto seala la importancia particular de la segmentacin de mercado para industria de servicios JOS TALLERES empresas que tienen polticas enfocadas en ofrecer servicios de alto nivel, con una referencia para el proceso de segmentacin y describe las bases adecuadas: A grandes rasgos, una compaa de servicios tiene las siguientes tres opciones para la seleccin de mercados objetivos: Un enfoque de mercadotecnia diferenciada donde una compaa identifica, por ejemplo, cinco segmentos en el mercado, y disea programas separados de mezcla de la mercadotecnia dirigidos a cada segmento. Un enfoque de mercadotecnia concentrada donde, aunque hay un reconocimiento de que existen diversos segmentos separados, la compaa se concentra en un segmento especifico de segmentaciones de beneficio, y tiene la importancia suficiente para atenderla por separado. Los diversos elementos del servicio a clientes que se ofrecen y la posible diferenciacin en trminos de niveles de servicio dentro de estos elementos representan una oportunidad considerable de disear paquetes de servicios apropiados para distintos segmentos de mercados. SELECCION DE LAS MEJORES BASES DE SEGMENTACIN Los tipos de segmentacin descritos aqu ilustran las principales formas de segmentacin empleadas por compaa de los servicios sin embargo de ninguna manera son exhaustivos. En gran medida, identificar las bases de segmentacin implica un elemento central de creatividad esos servicios de mercadotecnia deben considerar en forma constante opciones para segmentar el mercado y buscar la creacin de ventajas diferenciales sobre sus competidores esta etapa del proceso de segmentacin debe resultar en seleccin de las mejores bases para la segmentacin el punto inicial es listar las opciones de segmentacin potenciales que tengan utilidad se incluye los siguientes: Ubicacin geogrfica. Provincia: Cotopaxi Ciudad: Salcedo Calles: Jaime Mata Yerovi y calle D Tipo de entidad legal. Jos Talleres (Sociedad Familiar)

Tipo de industria Enderezada y pintado vehicular Etapa en el ciclo de vida de la industria En Crecimiento Tamao. Empresa Pequea Historial de compra. Al contado Grado de riesgo. Que el tratamiento de pintura no se sigui con procedimiento por lo cual se tiende un porcentaje de 15% que revienta la pintura. Que el tratamiento de marcillado o recubrimiento de huecos al metal sea demasiado grueso por lo cual se da a notar un desnivel que se tiene que reducir dicho material. Nivel vigente de contrato durante la restauracin del vehculo. Dao pequeo: 1% al 5% 1/2 dia Dao pequeo medio: 6%-15% 1 dia Dao pequeo grave: 16%-40% 3 dias Dao medio pequeo: 41%-50% 5 dias Dao medio medio: 51%-60% 8 dias Dao medio grave: 61%-70% 15 dias Dao grave: 70% para delante 25 dias Asesores actuales. Clorid Alibaba Glasurit Aspiraciones. Ampliar con cuarto al horno Antes de proceder a un anlisis ms detallado, en esta etapa es til considerar, en trminos generales, el nfasis depositado en estas bases de segmentacin, as como conformar algunas perspectivas a las que este debe redirigirse Segmentacin por beneficios Las variables de segmentacin listadas arriba se concentran en atributos personales del cliente. La segmentacin tambin se lleva a cabo sobre la base de la respuesta del cliente ya que las formas ms importantes de realizar esto es la segmentacin por beneficios. Buscadores de calidad: la ms alta calidad disponible.

 Buscadores de especializacin: Desean una capacitacin adecuada en la modernizacin en la tecnologa Buscadores de conocimiento: Desean aprender y sienten que el conocimiento los llevara al poder y saber cundo se debe actualizarse en maquinas ya que facilite en la reduccin del tiempo La segmentacin por beneficios supone que lo que las personas buscan en servicio determinado son las razones bsicas para comprar el producto ya que esto difiere de la segmentacin psicografica, lo cual se concentra de brindar la mejor calidad de los acabados. Respuesta promocional. La segmentacin de respuesta promocional considera la forma en que los clientes responden a cierta actividad promocional ya que esto puede incluir respuestas a anuncios, promociones, desplegados por medio de las redes sociales y en la televisin urbanas ya que esta informacin la emplean las compaas de servicios para asegurar que este segmento reciba comunicacin frecuente por correo directo, con ello se construye una relacin con el cliente al tiempo que se obtiene una alta tasa de respuesta a promociones.