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Asignatura
SISTEMAS DE INFORMACIN
Presentacin de la materia, normas del curso, programa detallado, cronograma de clases y gua bibliogrfica para las orientaciones de Contador Pblico y Licenciado en Administracin
El enfoque, entonces, es integral, articulando lo terico y lo prctico, desde una perspectiva estratgica y sistmica, con acento en una visin de management orientada a la gestin y control de negocios en sentido amplio. La visin, el enfoque, el temario, la bibliografa, los casos y las aplicaciones prcticas de esta asignatura estn alineados con los que se consideran en cursos similares de grado en prestigiosas universidades internacionales, con quienes se mantienen vnculos acadmicos y de intercambio de materiales, brindando de este modo una formacin equivalente y de clase mundial y posibilitando as que los alumnos accedan al actual estado del arte de esta disciplina. Los estudiantes que desarrollen y culminen satisfactoriamente este curso van a poder responder, entre otras, las siguientes cuestiones centrales, a partir del estudio terico de los fundamentos, combinado con ejercitaciones y anlisis de casos prcticos de la realidad:
1. Cul es el valor estratgico de la informacin en el actual contexto global de negocios internacionales y locales? Cules son las relaciones entre la informacin y la toma de decisiones, entre la estrategia, la competitividad y la gestin empresarial en la economa digital? Qu son los Sistemas de Informacin, cules son sus componentes, cul es el aporte de valor que agregan a las organizaciones y qu impacto tienen en su gestin y en el desarrollo de negocios? Cmo deben estar alineados con la estrategia de la organizacin? Cules son sus prestaciones y beneficios en el gerenciamiento y control de las organizaciones? Cul es su aporte a la innovacin y su impacto en la mejora organizacional? Cmo se relacionan y facilitan el desarrollo de las cadenas de valor? Cules son los componentes centrales de las Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin, cmo se construye la plataforma de infraestructura tecnolgica, como soporte herramental del Sistema de Informacin, y cmo influyen en el desarrollo econmico, cultural y organizacional? Quines y cmo se planifican, disean, implementan, utilizan, controlan, mantienen, actualizan y auditan los Sistemas de Informacin? Cules son sus vulnerabilidades, los recaudos de control a tener en cuenta y las pautas de seguridad que deben considerarse? Cules son las correlaciones que tienen los Sistemas de Informacin con las reas y procesos de Marketing y Ventas, Finanzas, Recursos Humanos, Contabilidad, Produccin, Logstica y Operaciones y Control de Gestin? Cules son los vnculos con los procesos de negocios centrales? Cmo disear un sistema de informacin que ayude a tomar adecuadas decisiones empresarias? Cmo los sistemas de informacin contribuyen a una integracin de la organizacin? Cmo impactan en el comportamiento y cultura organizacionales? Qu relacin tienen con la gestin del cambio? Cules son las soluciones de Tecnologa de la Informacin ms usuales en los mbitos empresarios para la administracin, gestin y control de los negocios? Cmo se evalan, seleccionan, contratan, implementan y actualizan? Cules son los principales proveedores de productos y servicios a nivel global?
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Cules son las aplicaciones de Tecnologa de la Informacin que pueden utilizar los Contadores y Licenciados en Administracin en su labor profesional cotidiana?? Cules son las principales tendencias en Tecnologa de la Informacin aplicada a los procesos de negocios y sus dilemas y desafos ticos y sociales? Cules son los beneficios concretos que el estudio y aprendizaje de esta asignatura generar en los alumnos, tanto en su formacin acadmica como en su ejercicio profesional?
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IV - METODOLOGA DE DICTADO
El desarrollo didctico del curso incluye: 1. Presentaciones conceptuales del profesor y sus colaboradores. 2. Lectura y anlisis individual y grupal de bibliografa bsica y de artculos complementarios, ambos obligatorios. 3. Desarrollo de ejercitaciones y trabajo individual y grupal sobre consignas de estudio y anlisis. Presentaciones individuales y grupales de los alumnos. 4. Anlisis de casos prcticos de la realidad, integrando conceptos. 5. Seguimiento de noticias de actualidad en temas de Sistemas y Tecnologas de la Informacin. 6. Anlisis comparativo de informacin del mercado. 7. Presentaciones de expertos invitados. 8. Visitas a empresas del sector de TI. 9. Demostraciones de productos. 10. Trabajos prcticos utilizando software difundido en el mercado.
De acuerdo con el cronograma y cuando se les indique, los alumnos debern presentar oralmente los temas asignados con anticipacin, produciendo un resumen escrito, sobre la base del material bibliogrfico provisto, los que sern comentados y ampliados por el profesor y los asistentes a lo largo de cada clase terica y prctica, facilitando el proceso de enseanza-aprendizaje. Asimismo, debern participar en las clases tutoriales, resolviendo las consignas y casos prcticos que se desarrollen. Los alumnos debern realizar algunos Trabajos de Investigacin que se asignarn durante el curso sobre determinados temas centrales, articulando conceptos y prcticas, promoviendo as la bsqueda de conocimientos integrados a la accin. Se recomienda que los alumnos lleven una carpeta ordenada con todo el material terico y prctico desarrollado, copias de resmenes de presentaciones, artculos complementarios, notas periodsticas y otros materiales de inters, como estadsticas, encuestas, grficos comparativos, etc.. Esto les facilitar el proceso de estudio y la preparacin de los exmenes parcial y final. Tanto el profesor como sus asistentes estarn disponibles a lo largo del curso para atender todas las consultas, observaciones, crticas y aportes de los alumnos.
VI - CRITERIO DE EVALUACIN
La nota final del curso surgir de un promedio ponderado que tenga en cuenta los siguientes elementos y su participacin relativa: 1. Presentaciones individuales y de equipo, desarrollo de casos prcticos, asistencia, participacin y actitud en clase 2. Tests de lectura y Trabajos de Investigacin 3. Examen parcial 4. Examen final 15% 10% 25% 50%
Los alumnos que as lo manifiesten podrn revisar sus exmenes junto al profesor y/o sus colaboradores.
Laudon Kenneth y Laudon Jane, Management Information Systems, Twelfth Edition. Prentice Hall, 2012. OBrien James A. y Marakas George, Management Information Systems, Tenth Edition, McGraw-Hill Irwin, 2011.
CONTENIDOS
Nuevo contexto de negocios, nuevos paradigmas del management y Sistemas de Informacin. Competitividad Cambios a nivel global. Surgimiento de la empresa digital. Estrategia de negocios. Optimizacin de la cadena de valor. Introduccin a los Sistemas de Informacin y la Tecnologa de la Informacin. Roles del Contador Pblico y del Licenciado en Administracin en materia de Sistemas de Informacin. El por qu de los Sistemas de Informacin. Datos, informacin, conocimiento. Su valor estratgico y ventajas competitivas en las organizaciones. SI para la administracin, gestin, planificacin y control de la organizacin. Impacto de los SI en la toma de decisiones. Datos, informacin, conocimiento. Requisitos de la informacin. Sistemas de Informacin. Definicin conceptual. Su vinculacin con todas las reas de la organizacin. Elementos componentes, su interrelacin, los subsistemas de informacin. Procesos de negocios. Definicin de Sistemas de Informacin. Los Sistemas de Informacin como soporte de los procesos de negocios. Importancia de la integracin de los componentes de un SI. SI: Organizacin + Infraestructura Tecnolgica + Management. Roles y decisiones diferentes segn los niveles; necesidades de informacin diferentes. Componentes de la TI. Relacin entre los SI y el valor de la empresa. Los Sistemas de Informacin como respaldo de la organizacin. Orden de prioridades: Por qu, Para qu, Cmo, Quin. La TI al servicio del negocio. Ampliacin de la visin del management. Tipos de SI. Objetivos de los SI. Gestin del conocimiento colectivo. Modelo de maduracin de las organizaciones (CMM). Rol del CIO
LECTURAS
Laudon. Part One, Chapter 1, pags. 2 a 28. Laudon. Part One, Chapter 3, pags. 78 a 99. Porter Michael & Milar Victor, How information gives you competitive advantage, Harvard Business Review, July-August 1985, pags. 149 a 160 (Artculo clsico.) Dans, Enrique, Todo va a cambiar, Deusto, 2010, captulos 2 y 3.
Lunes 12/3
OBrien Module I, Chapter 2, pags. 45 a 67. Drucker, Peter Management Challenges for the 21st Century, Harper Business, First Edition 1999, Captulo 4. (Artculo clsico.)
OBrien Module I, Chapter 1, pags. 3 a 36. Laudon. Part One, Chapter 2, pags. 68 a 69.
ENTREGA TRABAJO PRCTICO 1: Anlisis grupal de un artculo periodstico sobre Sistemas de Informacin.
CONTENIDOS Evolucin de la TI: leyes fundamentales que la rigen (Moore y Metcalfe) Hardware
Mainframes Computadores de rango medio (servidores) Computadores personales Dispositivos mviles (Notebooks, PDAs, Netbooks, Tablets, Smartphones)
LECTURAS
Laudon Part Two, Chapter 5, pags. 165 a 175
Lunes 26/3
Software
Software de Sistemas Software de Aplicacin
OBrien. Module II, Chapter 4, pags. 129 a 168. Laudon Part Two, Chapter 5, pags. 187 a 194 OBrien. Module II, Chapter 6, pags. 217 a 261.
Redes y Telecomunicaciones Internet, Extranet e Intranet Web 2.0 Administracin de base de datos Nuevas tendencias Tecnolgicas
Grid Computing Virtualization Cloud Computing Green Computing Autonomic Computing
en
Plataformas
Laudon Part Two, Chapter 5, pags. 181 a 187 Artculo New Benefits of Data Center Virtualization , CIO Forsythe, 2011. Artculo Whats needed for Cloud Computing, CIO ESG Riverbed, Julio 2011.
Lecturas complementarias
PROGRAMA DETALLADO MDULO III PRIMERA PARTE MODULO III: Los Sistemas de Informacin en las Organizaciones
FECHAS
Mircoles 11/4 y Lunes 16/4
Mircoles 18/4
CONTENIDOS Procesos de Negocios y Sistemas de Informacin: eficiencia y transformacin, parte II: Business Process Reeingeniering (BPR) Business Process Management (BPM) Total Quality Management (TQM). Procesos de Negocios y Sistemas de Informacin: eficiencia y transformacin, parte I: Tipos de Sistemas de Informacin empresarial desde una perspectiva funcional: Marketing y Ventas Manufactura y Produccin Finanzas y Contabilidad Recursos Humanos
LECTURAS
Laudon Part One, Chapter 2, pags. 43 a 45 & 84 a 85. Laudon Part Four, Chapter 13, pags. 489 a 496.
Change isnt optional for todays CIO, Michael Earl, en Mastering Information Management, Donald A. Marchand, Thomas H. Davenport and Tim Dickinson, Financial Times Prentice Hall, pags. 69 a 72. OBrien. Module III, Chapter 7, pags. 284 a 297.
Clase de Repaso y Preparatoria del Examen Parcial. A definir aula, fecha y horario.
EXAMEN PARCIAL
PROGRAMA DETALLADO MDULO III SEGUNDA PARTE MODULO III: Los Sistemas de Informacin en las Organizaciones
FECHAS
Lunes 7/5
LECTURAS
Laudon Part One, Chapter 2, pags. 45 a 50. OBrien Module I, Chapter 1, pags. 13 a 16. OBrien Module III, Chapter 7, pags. 278 a 281.
Sistemas de apoyo a altos ejecutivos (ESS). Visin global del desarrollo de sistemas de negocios:
Ciclo de vida: Investigacin Anlisis Diseo Implementacin Puesta en Marcha Mantenimiento Auditora Control de Gestin Request for Proposal (RFP) Service Level Agreement (SLA) Mtodos de desarrollo de software: tradicional, Compra de paquetes, Desarrollo directo por el usuario final, Outsourcing Tendencias futuras Adquisicin de recursos computacionales
OBrien. Module I, Chapter 1, pags. 18 a 19. OBrien. Module IV, Chapter 12, pags. 481 a 517 Laudon Part Four, Chapter 14, pags. 526 a 549. Laudon Part Two, Chapter 5, pags. 194 a 197.
Lunes 14/5
OBrien. Module IV, Chapter 11, pags. 447 a 473. Selective sourcing and core capabilities, David Feeny and Leslie Willocks, en Mastering Information Management, Donald A. Marchand, Thomas H. Davenport and Tim Dickinson, Financial Times Prentice Hall, pginas 73 a 78.
LECTURAS
OBrien. Module III, Chapter 8, pags. 307 a 342 Laudon. Part Three, Chapter 9, pags. 349 a 355. Laudon. Part Three, Chapter 9, pags. 340 a 343.
Mircoles 23/5 y Lunes 28/5
OBrien. Module III, Chapter 9, pags. 349 a 361. OBrien. Module III, Chapter 7, pags. 272 a 278 Laudon. Part One, Chapter 2, pags. 54 a 68. Laudon. Part Three, Chapter 10, pags. 370 a 405. Social Media 101, CIO Nicholson Kovac, Febrero 2011. Artculo Measuring the Benefits of Social Media, CIO HBR SAS, Enero 2011. Artculo Web-based Business Services & Smartphones, CIO IDC, Julio 2010. Artculo: Mobilizing CRM Applications & other Key Biz Apps., CIO SYBASE, Junio 2010. OBrien. Module III, Chapter 10, pags. 390 a 397. Laudon, Part Three, Chapter 12, pags. 452 a 475 Artculo BI for Business Users, CIO IBM, Julio 2010.
Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones (DSS) El Control de Gestin y su relacin con los Sistemas de Informacin; tableros de control, Balanced Store Card (BSC) Aplicaciones de Business Intelligence (BI), p. ej. Data Mining Executive Information Systems (EIS) Gestin del Conocimiento Knowledge Management Systems (KMS) Inteligencia Artificial Redes neuronales Sistemas Expertos
Mircoles 6/6
Laudon Part Three, Chapter 11, pags. 414 a 431 (KMS). OBrien Module III, Chapter 10, pags. 418 a 431 (Tools).
PROGRAMA DETALLADO MDULO V o MODULO V: Aspectos de Seguridad y Control en los Sistemas de Informacin. Delitos Informticos.
FECHAS
Lunes 11/6
CONTENIDOS
Controles de Sistemas de Informacin Identificacin de vulnerabilidades, riesgos y amenazas sobre los Sistemas y TI. Aplicacin de medidas para ejercer controles preventivos, detectivos y correctivos.
LECTURAS
Laudon. Part Two, Chapter 8, pags. 290 a 323. Artculo Leveraging Security from the cloud, CSO IBM, Julio 2011. Artculo Mitigating Security Risks in USSD-based mobile payment applications, CIO AUJAS, Abril 2011.
Necesidad de control interno. Los desafos de la evaluacin de los controles en el ambiente informatizado. Implicaciones del fraude utilizando Sistemas de Informacin. Controles sobre las operaciones. Controles sobre redes. Recaudos de seguridad de la informacin fsica y lgica. Planes de Contingencia. Documentacin de procedimientos y sistemas Seguridad in the cloud Seguridad mvil
Controles sobre las aplicaciones para asegurar la integridad y veracidad de la informacin gerencial.
Controles sobre el ingreso de la informacin. Controles de integridad del procesamiento. Controles sobre los informes (distribucin de informacin, reconciliaciones, correccin de errores, etc.). Firma digital. Auditora de Sistemas de Informacin Computadorizados.
Delitos informticos Tipificacin de delitos. Marco Jurdico. Anlisis de casos de delitos informticos. Prevencin y deteccin
LECTURAS
Laudon. Part One, Chapter 4, pags. 120 a 152.
PROGRAMA DETALLADO MDULO VII MODULO VII: Nuevas tendencias de la TI, del lado de la demanda y de la oferta.
FECHAS
Mircoles 13/6
LECTURAS
Gestin; Del Modelo Cerrado a la Co -Creacin. Emerald Group Publishing Ltd., 2010. Wikipedia; Web 2.0 y Web Semntica(3.0); 08/05/10. IDC; Optimizning the performance of web -based business services: a global survey of business priorities, 05/2010. Why GOOGLE-FB might disappear - FORBES - 30-042012
Clase de Repaso y Preparatoria del Examen Final. A definir fecha y horario. EXAMEN FINAL
Notas: 1) La Ctedra propone a sus alumnos, para enriquecer su perspectiva de anlisis y estudio, un recorrido por los textos de dos grupos de autores que han desarrollado los ms difundidos libros de Sistemas de Informacin utilizados en las principales Universidades del mundo en cursos de grado. Podrn optar por uno de ellos y complementar con el otro. 2) La Ctedra, antes del examen parcial y del examen final, ofrece clases preparatorias y de repaso para facilitar el proceso de aprendizaje y estudio de los alumnos, recomendando su asistencia. 3) Al material obligatorio se irn agregando durante el curso otros libros, artculos, papers e investigaciones especficas que complementen cada tema, en funcin de la seleccin que el profesor hace de continuo sobre la produccin acadmica a la que tiene acceso, teniendo tambin en cuenta el inters que puedan tener los alumnos sobre algn tema en particular.