Funciones del Gerente general 1.

Abrir y cerrar las operaciones del da, cuidando que el arqueo final se haga de manera eficiente. 2. Procurar la eficiencia de los cajeros evitando demoras innecesarias en ventanilla. 3. Resguardar las claves de acceso a las bvedas y cajas confinadas de seguridad. 4. Supervisar el correcto manejo de efectivo y de instrumentos de cambio. 5. Informar oportunamente sobre los cambios en las polticas de la institucin. 6. Atender con cortesa a cualquier reclamo o pregunta. Igual al anterior. 7. Canalizar las peticiones a los diferentes ejecutivos especializados, reconociendo de inmediato cules son las necesidades de los clientes. 8. Tener un control draconiano sobre la cartera de crditos. Si algo le pesa a los bancos es la cartera vencida, as que buena parte de esas funciones es vigilar la solvencia de las operaciones. 9. Reportar de inmediato cualquier anomala que detecte en la cartera crediticia, toda vez que hay ocasiones en que los mismos empleados del banco defraudan a la institucin. Funciones del Subgerente

Reemplazar al gerente en las actividades desarrolladas por el mismo cuando est ausente. Ofrecer incentivos para el buen desempeo de las labores de cada uno de los empleados.

Entablar excelentes relaciones con otras entidades gestionar nuevos proyectos.

a fines de

Ayuda en la Coordinacin y direccin de los distintos departamentos de los Servicios Centrales. Colaboracin en establecer las funciones y responsabilidades en dicho departamento. Controlar y normalizar el trabajo establecido en dicho departamento. Ayuda en la Coordinacin y direccin de los distintos departamentos de los Servicios Centrales. Controlar y normalizar el trabajo establecido en dicho departamento. Funciones de los Cajeros

1. Garantizar las operaciones de una unidad de caja, efectuando actividades de recepcin, entrega y custodia de dinero en efectivo, cheques, giros y dems documentos de valor, a fin de lograr la recaudacin de ingresos a la institucin y la cancelacin de los pagos que correspondan a travs de caja. 2. Recibe y entrega cheques, dinero en efectivo, depsitos bancarios, planillas de control (planilla de ingreso por caja) y otros documentos de valor. 3. Paga sueldos, salarios, jornadas y otros conceptos. 4. Lleva control de cheques a pagar, recibos de pago y otros. 5. Registra directamente los movimientos de entrada y salida de dinero. 6. Realiza depsitos bancarios. 7. Elabora peridicamente relacin de ingresos y egresos por caja. 8. Realiza arqueos de caja. 9. Suministra a su superior los recaudos diarios del movimiento de caja.

10. Troquela recibos de ingreso por caja, planillas y otros documentos. 11. Chequea que los montos de los recibos de ingreso por caja y depsitos bancarios coincidan. 12. Retira pestaas de planillas vendidas y retiene una copia de recibo de ingreso por caja. 13. Realiza conteos diarios de depsitos bancarios, dinero en efectivo, total de pestaas, etc. 14. Atiende a las personas que solicitan informacin. 15. Lleva el registro y control de los movimientos de caja. 16. Compara monto de la cinta troquelada con monto total de pestaas de las planillas vendidas, dinero en efectivo y depsito bancario. 17. Transcribe e ingresa informacin operando un microcomputador. 18. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organizacin. 19. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala. 20. Elabora informes peridicos de las actividades realizadas. 21. Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada. Funciones de los Asesores de Negocios El Asesor de Negocios es el profesional que ayuda a descubrir las necesidades financieras, analizando circunstancias pasadas, presentes y futuras de su cliente, teniendo en cuenta la edad, su patrimonio disponible, su tipo impositivo, su situacin profesional y familiar, y el resto de inversiones que pueda disponer. Una vez analizado su perfil de riesgo y sus necesidades, el asesor llevar a cabo sus recomendaciones de inversin, asesorndole segn sus circunstancias y necesidades vayan cambiando y adaptndolas al momento actual.

La relacin entre cliente-asesor es la base de un buen asesoramiento financiero, que se basa en un gran grado de confianza (con unos derechos y obligaciones por cada parte) y el asesor debe velar por los intereses del cliente como si fueran los suyos propios. Por ello, el asesor debe siempre ofrecer independencia y objetividad en todas las recomendaciones; contemplando siempre el largo plazo y lo ms importante: debe crear, cultivar y mantener una estrecha relacin con el cliente. Un asesor financiero est capacitado para explicarle al pblico de manera clara y sencilla cules son sus mejores opciones para: a) Invertir su dinero, analizando el perfil de su cliente; para lo cual toma en cuenta factores como el riesgo, el horizonte de inversin y por supuesto la rentabilidad de la inversin, el tipo de inversin, etc. b)Solicitar un crdito, para que el asesorado no pague la tasa de inters ms alta del mercado, o bien para, c) Analizar diversos escenarios para tomar un decisin estratgica, como: expandir una empresa, fusionarse, o emitir acciones, solicitar un crdito, diversificar portafolios de inversin etc.