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GOBIERNO DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA

MANUAL DE ORGANIZACION
DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ndice

I. II. III.

Introduccin Directorio de Funcionarios Datos de la Dependencia 1. Antecedentes 2. Base Legal 3. Atribuciones 4. Estructura Orgnica 5. Organograma General 6. Descripcin de funciones 7. Descripcin de puestos

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

I. Introduccin
El presente documento se ha elaborado en cumplimiento a las disposiciones de la Ley Orgnica de la Administracin Pblica del Estado de Baja California, y a partir de la expedicin del Reglamento Interno de la Secretara. Para su elaboracin se realiz un anlisis de los manuales de organizacin anteriormente realizados en la dependencia, buscando rescatar aquella informacin til para el presente documento y actualizando aquellos puntos que han evolucionado junto con la entidad en tiempos recientes. Algunas de las descripciones de puestos y funciones se obtuvieron mediante la aplicacin de cuestionarios en las diferentes reas de la direccin, tratando de cubrir todos los puestos existentes dentro de la misma. La finalidad de este Manual de Organizacin de la Direccin General de Informtica, es la de servir de gua para todo el personal que trabaja en la entidad, pudiendo ser consultado con cada uno de los funcionarios de la misma; y quienes tendrn como responsabilidad hacer pblica la existencia del mismo dentro de su rea. La funcin de gua se refiere, principal y especficamente, a resolver dudas sobre las responsabilidades de un puesto o un rea en especfico y/o sobre las vas jerrquicas dentro de la entidad. Las revisiones y actualizaciones del presente documento se realizarn cada ao antes de iniciar un nuevo ao fiscal o cuando modificaciones dentro de la entidad lo ameriten independientemente de la fecha de los mismo.

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II. Directorio de Funcionarios


Direccin General de Informtica
Funcionario Ing. Mara de Lourdes Baltazar Gmez Ing. Aurelio Ramrez Garca Ing. Jorge Olverio Flores Vzquez Salomn Gaspar Valerio Cargo Titular Subdirector de Desarrollo Tecnolgico Subdirector de Infraestructura Jefe del Departamento Administrativo Coordinadora de Evaluacin y Seguimiento de Proyectos Coordinador de Telecomunicaciones Jefe del Departamento de Innovacin y Diseo de Procesos Jefe de Departamento de Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones Jefe del Departamento de Investigacin y Monitoreo Tecnolgico Coordinador del rea de Aseguramiento de Calidad Jefa del Depto. de Intenet y Soluciones Multimedia Jefe del Departamento de Infraestructura y administracin de Bases de Datos Jefe del Departamento de Operaciones y Servicios Tecnolgicos Jefe de Delegacin Zona Costa Encargado de Delegacin Ensenada Telfono / Extensin 558-11-60 / 1022

558-11-60 / 1239

558-11-60 / 1153

558-11-60 / 1336

Olga Lidia Villamn Mariscal

558-11-60 / 1329

Ing. Salvador Cabello Castro

558-11-60 / 1015

Lic. Ren Campos Delgadillo

558-11-60 / 1257

Ing. Mauro Alan Gil Palma

558-11-60 / 1374

Lic. Csar Javier Ahumada

558-11-60 / 1380

Lic. Armando Gnzalez Domnguez Arq. Rosa Mara Baltazar Gmez

558-11-60 / 1850

558-11-60 / 1230

Ing. Juan Carlos Esparza Lpez

558-11-60 / 1152

Juan Domnguez Carpio

558-11-60 / 1326

Ing. Rolando Jones Garay

2018

Ral Limn Ayala

3012

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

III. Datos de la Dependencia


1. Antecedentes
Originalmente la Direccin de Informtica formaba parte de la estructura orgnica de la Secretara de Finanzas, ya que su labor se enfocaba al desarrollo de los sistemas correspondientes al manejo de los Ingresos y Egresos del Gobierno del Estado. Durante la Administracin Estatal 1989-1995, se dio a la Direccin de Informtica una orientacin muy diferente a lo que tradicionalmente se vena manejando, esta transformacin bsicamente se refiri a: Durante la Administracin Estatal 1989-1995, se dio a la Direccin de Informtica una orientacin muy diferente a lo que tradicionalmente se vena manejando, esta transformacin bsicamente se refiri a lo siguiente: a) Se convirti de una informtica 100% operativa a una informtica desarrolladora de soluciones para la problemtica del Gobierno del Estado. Este concepto consiste en que ahora la Direccin de Informtica no opera directamente los sistemas, ahora corresponde al usuario Dueo del sistema, su operacin, con esto informtica deja de prestar sus servicios de captura de datos, control de informacin, emisin de reportes, etc. Informtica conserva la responsabilidad de desarrollar nuevas aplicaciones, mantenimiento a los ya existentes, asesora tcnica, consultora para el mejor uso de la tecnologa y existencia en la atencin y solucin de problemas tcnicos. b) Se ampli la base de dependencias a las cuales daba servicio, con un nfasis hacia sistemas distribuidos, creando unidades de informtica en cada dependencia que as lo requiri, unidades 100% operativas con estructuras sumamente sencillas. c) Se convirti de un esquema centralizado a un esquema distribuido, donde as resulto conveniente, fortaleciendo el soporte y uso de la informacin a las delegaciones de Gobierno de Tijuana y Ensenada. d) Se transform su estructura interna, cambiando de 128 empleados (operativos) a 58 empleados profesionales de la informtica, con un fuerte compromiso y nfasis hacia el desarrollo de soluciones. e) Se promovi el equipamiento informtico de las dependencias llevando el podero de cmputo a manos de usuarios, haciendo la labor de informtica mas transparente, conservando funciones especializadas tales como soporte tcnico, asesora, desarrollo de soluciones y sobre todo en la participacin para el rediseo de la actividad gubernamental.

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f) Solo se conserv la responsabilidad operativa de los sistemas institucionales (Nminas, contabilidad gubernamental, ingreso estatal), sistemas en su mayora bajo la responsabilidad de la Secretara de Finanzas o bien donde se involucran varias dependencias (Cruzan fronteras de ms de una secretara). Para la Administracin Gubernamental 1995-2001 se crea la Direccin General de Informtica del Gobierno del Estado, dependencia con jerarqua de Direccin General dependiente directamente del Ejecutivo Estatal, con la finalidad de que sea una entidad rectora y normativa en materia de Informtica, con el fin de asegurar que el Gobierno del Estado haga uso efectivo de la tecnologa informtica.

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica Direccin General Departamento Administrativo

2000-2004

Subdireccin de Desarrollo Tecnolgico

Subdireccin de Servicios/Infraestructura

Subdireccin Tijuana Coord. Infraestructura y telecomunicaciones

Coordinacin Monitoreo

Coordinacin CEGE

Coord. Monitoreo e imp. de sistemas Delegacin Tecate Delegacin Rosarito

Departamento de desar. y manto. de sistemas

Departamento de Produccin

Supervisores

Coordinacin de operacin Coordinacin de Verificacin y Anlisis

Analistas

Programadores

Departamento de Infra. y Telecomunicaciones

Delegacin Ensenada

Departamento Internet y Multimedia

Coordinacin de Infraestructura Coordinacin de Telecomunicaciones

Coord. Infraestructura y telecomunicaciones Coord. Monitoreo e imp. de sistemas

Analistas

Diseadores

Depto de monitoreo e imp. de aplicaciones

Analistas

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2005

Direccin General

Secretaria del Director

Subdireccin de Desarrollo Tecnolgico

Subdireccin de Infraestructura

Depto. Desarrollo y Manto. de Aplicaciones

Depto. Infraestructura y admn de B D

Depto. Internet y Soluciones Multimedia

Depto. Operaciones y Servicios Tecnolgicos

Departamento Administrativo

Depto. Innovacin y Diseo de Procesos

Coord. Investigacin y Monitoreo Tecnolgico

Coordinacin de Telecomunicaciones

Delegacin Zona Costa

Delegacin Ensenada

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2. Base Legal
La Direccin General de Informtica rige sus labores sobre la base de lo establecido en: Ley Orgnica de la Administracin Pblica del Estado de Baja California (P.O. Noviembre del 2003)

3. Atribuciones
I. Dictaminar tcnicamente los programas de capacitacin, adquisiciones, contrataciones, arrendamientos de equipo y software y servicios de consultora o asesora relacionados con la Informtica, y la elaboracin interna de los nuevos sistemas que se consideren estratgicos. II. Proveer a las distintas dependencias del Gobierno del Estado de soluciones integrales de informtica, mediante el desarrollo de proyectos de sistematizacin que incluyan: Planeacin, diseo, desarrollo, implantacin, capacitacin, evaluacin y seguimiento; lo anterior dentro del marco normativo existente y orientado al cumplimiento del Plan Estatal de Desarrollo y del Plan Estratgico de Gobierno. III. Mantener en l ms alto grado de disponibilidad la infraestructura informtica del Gobierno del Estado, llevando a cabo la administracin y fortalecimiento de la Red Estatal de Datos, asegurando los servicios que a travs de sta se prestan, como son el acceso a los sistemas institucionales y los servicios de INTERNET, facilitando el funcionamiento y crecimiento ordenado de la infraestructura informtica a nivel estatal. IV. Operar los equipos y sistemas que por su naturaleza, volumen de informacin e importancia, funcionan en forma centralizada para asegurar y custodiar las bases de informacin gubernamental cuya responsabilidad operativa recae en la Direccin General de Informtica. V. Brindar servicios de impresin electrnica masiva, a las dependencias cuyas funciones requieran la generacin de grandes volmenes de documentacin. VI. Brindar un servicio de calidad a los usuarios de las dependencias del Gobierno del Estado y Organismos Descentralizados en lo referente a Autoedicin (diseo asistido por computadora), edicin de informacin en medios electrnicos y administrar el contenido del sitio de INTERNET del Gobierno del Estado; as como los servicios de Gobierno que se proporcionan por este medio.

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VII. Apoyar las acciones de capacitacin en materia de informtica tanto interna como externa para los empleados de la Direccin y aquella destinada a usuarios de los nuevos sistemas. VIII. Coordinar e integrar el Programa Estatal de Informtica y vigilar el cumplimiento de las acciones que lo integran, as como las actividades que en esta materia lleven a cabo las dependencias y entidades paraestatales. IX. Participar en los esfuerzos para realizar proyectos de cambio integral en las dependencias y entidades paraestatales, incorporando el uso de la tecnologa para lograr mayor efectividad en la administracin gubernamental. X. Apoyar tcnicamente a las dependencias y entidades paraestatales, en el diseo y generacin de indicadores y estadsticas de la actividad gubernamental, as como en su conservacin y actualizacin en Bancos de Informacin. XI. Integrar el Sistema de Informacin Gubernamental, mismo que ser el mecanismo institucional para mantener actualizada y disponible para la Administracin Gubernamental, todo el conjunto de indicadores y estadstica relevantes XII. Administrar el Centro Incubador de Proyectos de Gobierno Electrnico (CEGE), con el fin de sustentar tecnolgicamente las soluciones y metodologas que aceleren el proceso de incorporacin de la tecnologa de informacin a la administracin gubernamental, tanto hacia el interior de la estructura de gobierno, como al exterior.

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5. Estructura Orgnica y Organograma General


1.0 Direccin General 1.1 Subdireccin de Desarrollo Tecnolgico 1.1.1 Departamento de Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones 1.1.2 Departamento de Internet y Soluciones Multimedia 1.1.3 Departamento Administrativo 1.1.4 Coordinacion de Investigacin y Monitoreo Tecnolgico 1.1.5 Departamento de Evaluacin y Calidad

1.2 Subdireccin de Infraestructura 1.2.1 Departamento de Infraestructura y administracin de bases de datos 1.2.2 Departarmento de Operaciones y Servicios Tecnolgicos 1.2.3 Departamento de Innovacin y Diseo de Procesos 1.2.4 Coordinacion de Telecomunicaciones 1.3 Delegacin Zona Costa 1.4 Delegacin Ensenada

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Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

2006
Direccin General

Subdireccin de Desarrollo Tecnolgico

Subdireccin de Infraestructura

Depto. Desarrollo y Manto. de Aplicaciones

Depto .Infraestructura y admn de BD

Depto. Internet y Soluciones Multimedia

Depto. Operaciones y Servicios Tecnolgicos

Departamento Administrativo

Depto. Innovacin y Diseo de Procesos

Coord. Investigacin y Monitoreo Tecnolgico

Coodinacin de Telecomunicaciones

Depto. Evaluacin y Calidad

Delegacin Zona Costa

Delegacin Ensenada

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6. Descripcin de funciones
Esquema de niveles de decisin en la estructura administrativa (Direccin de Ramo)
Titular

Superior
I. II. Fija polticas, objetivos y lineamientos internos Es responsable de los resultados y recursos de la dependencia.

Coordinacin y Orientacin
I. Subdireccin II. Traduce en programas operativos la ejecucin de las prioridades, polticas y lineamientos en el rea especializada. Instrumenta mecanismos de seguimiento, control y evaluacin del desarrollo de los programas. Toma de decisiones para dar cumplimiento a prioridades.

III.

Operativo
Departamento / Coordinacin I. Ejecutan acciones para el cumplimient o de las prioridades, polticas, lineamientos y objetivos. Supervisan directamente el desarrollo de los programas. Informan de los avances de la ejecucin de las acciones de los programas.

II. III.

Delegaciones
I. Delegacin II. Representar y ejercer la totalidad del marco atribucional de la Dependencia y/o reas especializadas. Responsabilidades inherentes al nivel de coordinacin.

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ORGANO

NIVELES DE DECISION

VERBOS

Titular

SUPERIOR Titular de Dependencia

Acordar Aprobar Designar Expedir Modificar Ordenar Promover Regular Remover Representar

Revisar Revocar Sancionar

Subdireccin de rea

DIRECTIVOS Subdireccin de rea Delegados

Controlar Designar Modificar Programar Organizar Integrar Promover Proporcionar Regular Representar

Dirigir Supervisar Evaluar Formular Acordar Coordinar Remover

Coordinador de rea

OPERATIVOS Coordinador de rea Jefe de Departamento Delegados

Jefe de Departamento

Actualizar Analizar Aplicar Apoyar Consultar Coordinar Definir Desarrollar Determinar Disear Ejecutar Elaborar Informar Integrar Notificar Participar Supervisar Suministrar Dirigir

Delegacin de zona

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Descripcin de Funciones de la Direccin General de Informtica


Atribucin (L.O.A.P.E.)
Art. 33 Fracc. I.Formular, definir, establecer, aplicar y evaluar las polticas, lineamientos y criterios tcnicos en materia de informtica, a que debern sujetarse las dependencias y entidades de la Administracin Pblica Estatal; as como vigilar su adecuado cumplimiento.

Unidad Administrativa (Reglamento Interno)


Art. 13.- Subdireccin de Servicios e Infraestructura: Fracc. VIII.- Supervisar la liberacin de nuevos servicios computacionales, as como brindar y dirigir el servic io de procesamiento electrnico de datos a travs de la organizacin y operacin de equipos y la custodia, emisin y distribucin de informacin derivada de los sistemas institucionales. Art. 15.Departamento de Infraestructura y Administracin de Base de Datos: Fracc. III.- Asegurar que se cumpla en coordinacin con la Oficiala Mayor y la Contralora del Estado la normatividad para la adquisicin de bienes y servicios en materia de tecnologas de informacin. Art. 19.- Subdireccin de Desarrollo y Tecnologa: Fracc. VI.Formular, definir, establecer, aplicar y evaluar las polticas, lineamientos y criterios tcnicos en materia de desarrollo de sistemas y actualizacin de pginas y servicios en Internet.

Manual de Organizacin
1.- Evaluar y aprobar las opciones de compra d e equipos de las distintas entidades de gobierno.

2.- Realizar el procesamiento de datos de nmina e impresin masiva de informacin arrojada por los sistemas.

3.- Desarrollar y actualizar los sistemas de licitaciones utilizados para la compra de material informtico.

4.- Elaborar estndares o formatos para la elaboracin de documentos de contenido relacionados con la administracin pblica y utilizados para la publicacin en intranet o internet.

Art. 33 Fracc. II.- Definir la poltica para el desarrollo de soluciones de gobierno electrnico, aplicables a todos los sectores de la administracin gubernamental.

Art. 19.- Subdireccin de Desarrollo y Tecnologa: Fracc. VI.Formular, definir, establecer, aplicar y evaluar las polticas, lineamientos y criterios tcnicos en materia de desarrollo de sistemas y actualizacin de pginas y servicios en Internet.

1.- Analizar las nuevas tendencias tecnolgicas en cuanto a desarrollo de aplicaciones software. 2.- Elaborar estndares de desarrollo para h omogeneizar las aplicaciones desarrolladas en la Direccin y en otras dependencias. 3.- Utilizar lenguajes de programacin que permiten una interaccin entre ellos permitiendo la integracin de aplicaciones en plataformas heterogneas . 1.- Revisar y analizar las peticiones de materia informtica que llegan a la Direccin. 2.- Elaborar un programa para la realizacin de los proyectos generados. 3.- Realizar seguimientos y visitas a las dependencias para verificar el avance de cada una de ellas con respecto al programa establecido con anterioridad. 1.- Actualizar el contenido de las pginas de texto esttico del portal institucional. 2.- Aadir informacin dinmica que

Art. 33 Fracc. III.- Integrar, establecer y coordinar el Programa Estatal de Informtica y, vigilar el cumplimiento de las acciones que lo integran, as como las actividades que en la materia desarrollen las dependencias y entidades de la Administracin Pblica Estatal.

Art. 25.- Departamento de Evaluacin y Calidad: Fracc. III.- Integrar y coordinar el Programa Estatal de Informtica, vigilar el cumplimiento de las acciones que lo integran, as como las actividades que en la materia desarrollan las dependencias y entidades de la administracin pblica

Art. 33 Fracc. IV.- Integrar y coordinar el Sistema de Informacin Gubernamental, como mecanismo institucional para mantener actualizada y disponible para la

Art. 22.- Departamento de Internet y Multimedia: Fracc. I.- Administrar el portal Institucional de atencin ciudadana del Poder Ejecutivo de Baja California, asegurando la integridad y vigencia

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Administracin Pblica Estatal, todo el conjunto de datos, indicadores y estadsticas de carcter relevante para el eficaz desempeo de sus funciones, as como la elaboracin de nuevos sistemas que considere estratgicos. Art. 33 Fracc. V.- Operar y administrar la red estatal de datos, as como redes particulares de las dependencias y entidades de la Administracin Pblica Estatal que as lo soliciten de la informacin que ah se encuentra publicada, entendindose con esto, como el brindar los servicios de diseo, elaboracin y publicacin de pginas para dicho portal que sean solicitadas por las Dependencias y Entidades Art. 15.Departamento de Infraestructura y Administracin de Base de Datos: Fracc. I.- Mantener el ms alto grado de disponibilidad de la infraestructura informtica del Poder Ejecutivo de Baja California pueda ser extrada de la BD de Sistemas Gubernamentales 3.- Realizar diseos grficos y de presentacin para el portal Institucional.

1.- Realizar estadsticas y monitoreo del trfico de redes. 2.- Actualizar y dar mantenimiento a los servidores y equipos de comunicacin de la red de Gobierno. 3.- Proporcionar soporte y asesora sobre compra de equipo y conexin a las distintas entidades que se encuentran fuera de la red de gobierno.

Art. 33 Fracc. VI.- Definir la estrategia de crecimiento, administracin y operacin de la red estatal de telecomunicaciones, as como las redes particulares de las dependencias integradas a stas; asegurando el desarrollo ordenado de la infraestructura de telecomunicaciones del Ejecutivo del Estado.

Art. 18.- Coordinacin Estatal de Telecomunicaciones : Fracc. I.- Asegurar el crecimiento ordenado de las Telecomunicaciones a nivel estatal. Fracc. III.- Administrar y operar la infraestructura de telecomunicaciones para la prestacin de servicios de voz, datos y video que requiere el Poder Ejecutivo de Baja California. Fracc. IV.- Administrar las Redes de rea Local, manteniendo el ms alto grado de disponibilidad de las mismas

1.- Analizar y adquirir equipos de telecomunicaciones de mejor desempeo y bajo costo. 2.- Implementar tecnologas de telecomunicaciones que aprovechan la infraestructura de gobierno y ahorran en enlaces. 3.- Establecer controles sobre la cantidad y tipo de llamadas realizadas por servidor pblico. 4.Realizar mantenimientos y actualizaciones a los equipos de telecomunicaciones. 5.- Administrar anchos de banda para dar prioridad a los requerimientos de la red estatal gubernamental.

Art. 33 Fracc. VII.- Formular en coordinacin con las dependencias y entidades de la Administracin Pblica Estatal, los proyectos de cambio integral de las mismas, en los que se incorpore el uso de la tecnologa en materia de informtica, para lograr mayor eficiencia en la funcin gubernamental.

Art. 15.Departamento de Infraestructura y Administracin de Base de Datos: Fracc. II.- Asegurar el crecimiento ordenado de la infraestructura de computo Fracc. IV.- Mantener actualizada la infraestructura informtica del Poder Ejecutivo de Baja California

1.- Investigar sobre nuevos software y hardware de alto rendimiento para dar servicio peticin-respuesta a equipos clientes de gobierno. 2.Realizar modificaciones al hardware actual de gobierno (escalabilidad). 3.- Preparar equipo de cmputo nuevo a implementar en otras dependencias. 4.- Actualizar y dar mantenimiento a los servidores tanto en hardware como en software.

Art. 33 Fracc. VIII.Proveer a las dependencias y entidades gubernamentales de nuevas aplicaciones y servicios computacionales, as como brindar y dirigir el servicio de procesamiento

Art. 16.Departamento de Operaciones y Servicios Tecnolgicos : Fracc. I.- Brindar con calidad los servicios de: operacin de sistemas Institucionales, impresin masiva de documentos y distribucin electrnica

1.Proveer el servicio de procesamiento de grandes volmenes de informacin (en general nminas) y en ocasiones de la impresin de los resultados de este procesamiento.

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electrnico de datos, a travs de la organizacin y operacin de equipos, y la custodia, emisin y distribucin de informacin derivada de los sistemas institucionales. de informacin. Fracc. V.- Establecer y llevar a cabo los procedimientos de resguardo y custodia de informacin de los sistemas institucionales Art. 21.- Departamento de Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas : Fracc. I.- Proveer a las distintas dependencias del Poder Ejecutivo de Baja California de soluciones informticas innovadoras en tiempo y costo. Fracc. II.- Disear y desarrollar los sistemas de informacin, proporcionando herramientas a los servidores pblicos del Poder Ejecutivo de Baja California que les permitan incrementar la calidad del servicio que se brinda a la ciudadana Fracc. III.- Asegurar que se lleve a cabo eficientemente el diseo de los procesos y verificar que se desarrollen de acuerdo a la metodologa de desarrollo establecida Fracc. IV.- Asegurar que los planes de trabajo de los proyectos de desarrollo de sistemas, se cumplan en tiempo, recursos y calidad del producto Fracc. V.- Definir la Arquitectura de Soluciones, desarrollando soluciones integrales que permitan cumplir las expectativas tanto de desarrollo del sistema, como de resultados para lo que estas soluciones son creadas Art. 13.- Subdireccin de Servicios e Infraestructura: Fracc. VIII.- Emitir los dictmenes tcnicos relacionados con programas de capacitacin, adquisicin y arrendamiento de equipo, la contratacin de servicios de consultora o asesora en materia de informtica, y apoyar en lo referente a la contratacin de sistemas desarrollados por terceros que requieren las dependencias o entidades de Administracin Pblica Estatal

2.- Analizar las necesidades de los usuarios de las distintas dependencias de gobierno para generar soluciones en procesos automatizados que permitan ahorrar tiempo y costo. 3.- Establecer una metodologa que permita plasmar de manera simple y significativa el seguimiento de un proyecto de software, desde los requerimientos de nuestros usuarios hasta la implementacin del producto funcional elaborado, considerando la plataforma que utiliza el usuario y los recursos con los que este cuenta. 4.- Realizar mejoras (mantenimiento) a los sistemas institucionales que actualmente se encuentran operando en las instituciones gubernamentales, eficientizando su desempeo y en busca de mejoras que faciliten el trabajo del usuario. 5.- Elaborar estndares que permitan la integracin de los servicios software.

Art. 33 Fracc. IX.-Emitir los dictmenes tcnicos relacionados con programas de capac itacin, adquisicin y arrendamiento de equipo, la contratacin de servicios de consultara o asesora en materia de informtica, y la contratacin de sistemas desarrollados por terceros que requieran las dependencias o entidades de Administracin Pblica Estatal.

1.- Analizar los programas de crecimiento de las dependencias gubernamentales, en busca de soluciones de infraestructura y capacitacin necesarias para realizarlas. 2.- Establecer el tipo de equipos que son compatibles con la infraestructura actual de gobierno y que son disponibles para la compra en las dependencias. 3.- Fungir como intermediario entre las solicitudes de un servicio a terceros en materia informtica.

Art. 33 Fracc. X.- Proporcionar asesora a las distintas dependencias y entidades gubernamentales para la adquisicin, instalacin y utilizacin del equipo de cmputo que requieran para el eficaz desempeo de sus funciones

Art. 13.- Subdireccin de Servicios e Infraestructura: Fracc. IX.- Supervisar la asesora que se brinda a las distintas dependencias y entidades gubernamentales para la adquisicin, instalacin y utilizacin del equipo de cmputo que requieren para el eficaz desempeo de sus funciones Art. 25.- Departamento de Evaluacin y Calidad: Fracc. VI.Realizar anlisis inteligentes de la informacin a travs de la base de informacin

1.- Recomendar mejores equipos, compatibles con la red gubernamental y que cumplan con los requerimientos de la entidad que desea adquirir. 2.- Proporcionar capacitacin sobre la instalacin, uso, mantenimiento y administracin de los equipos adquiridos.

Art. 33 Fracc. XI.- Asesorar y apoyar tcnicamente a las dependencias y entidades de la Administracin Pblica Estatal, en el diseo y

1.- Determinar aquella informacin relevante para los niveles gerenciales de gobierno.

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generacin de indicadores y estadsticas de la actividad gubernamental, as como su actualizacin y conservacin mediante bancos de informacin. institucional, generando datos objetivos, que atiendan las necesidades que presentan los distintos sectores de gobierno

2.- Analizar y buscar herramientas que permitan una explotacin eficaz del repositorio de informacin de gobierno del estado.

Art. 33 Fracc. XII.- Disear la estrategia del portal institucional del Poder Ejecutivo, as como administrar el contenido y apoyar a las dependencias y entidades paraestatales que as lo soliciten en el diseo, elaboracin, publicacin y actualizacin de las pginas que lo conforman. Art. 33 Fracc. XIII.- Disear la estrategia del Intranet del Poder Ejecutivo, as como administrar el contenido y apoyar a las dependencias y entidades paraestatales que as lo soliciten, en el diseo, elaboracin, publicacin y actualizacin de las pginas que lo conforman. Art. 33 Fracc. XIV.- Disear la estrategia y validacin de la informacin institucional que se generan a travs del uso de sistemas de informacin, asegurando la integridad, confiabilidad, homogeneidad y oportunidad de la informacin crtica para el estado, as como promover el uso transversal de la misma, para la mejor toma de decisiones por parte del Poder Ejecutivo

Art. 22.- Departamento de Internet y Multimedia: Fracc. II.- Brindar un servicio de calidad a las Dependencias y Entidades Paraestatales, en lo referente a diseo y elaboracin de productos basados en las herramientas que proporciona el Internet, estableciendo los estndares para su aplicacin en soluciones del Poder Ejecutivo de Baja California Art. 22.- Departamento de Internet y Multimedia: Fracc. VI.- Administrar la Intranet Gubernamental, proporcionando al servidor pblico una herramienta que contenga la informacin necesaria para facilitar su labor, as como los servicios que generalmente se requieren en cada una de las reas para agilizar los tiempos de res puesta hacia los ciudadanos Art. 15.Departamento de Infraestructura y Administracin de Base de Datos: Fracc. V.- Mantener en el mejor estado posible, las Bases de Datos Gubernamentales, estableciendo medidas preventivas que permitan la ptima operacin de los Sistemas Institucionales Fracc. VIII.- Mantener el ms alto grado de disponibilidad la herramienta de colaboracin Gubernamental, as como asegurar el uso adecuado de dicha herramienta Fracc. IX.- Asegurar el funcionamiento ptimo de los servidores de aplicaciones Art. 13.- Subdireccin de Servicios e Infraestructura: Fracc. XIII.- Coadyuvar con la Oficiala mayor de Gobierno en la elaboracin de los planes y programas anuales e impartir cursos de capacitacin en materia de informtica

1.- Elaborar diseos y productos multimedia, utilizando herramientas automatizadas y de actualidad orientadas a la edicin bajo formatos de fcil y mltiple utilizacin. 2.- Elaborar e imprimir publicidad, gafetes de eventos especiales e invitaciones de las distintas entidades de gobierno (de manera eventual).

1.- Actualizar la informacin y diseo de las distintas pginas que componen a la Intranet gubernamental. 2.- Dar seguimiento y contestacin a las peticiones enviadas al postmaster.

1.- Realizar actualizaciones sobre el manejador de BD para mejorar el desempeo del mismo y respuesta en las aplicaciones. 2.Efectuar mantenimiento actualizar el servidor de BD. y

3.- Realizar respaldo diario de las BDs que se encuentran en los distintos servidores de gobierno.

Art. 33 Fracc. XV.Establecer en coordinacin con la Oficiala Mayor de Gobierno, los planes, programas y calendarios anuales para impartir cursos en materia de informtica

1.- Disear el plan de capacitacin, en base a las necesidades de las dependencias y la administracin de los recursos. 2.- Prepara el material y el personal idneo para la imparticin del curso. 3.- Retroalimentar a Oficialia mayor de los resultados del curso.

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Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

7. Descripcin de puestos

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Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETEN CIA

1
G RUPO

DIRECTOR GENERAL
RAMA

20
NO. DE

CONFIANZA

ESTATA L

PLAZAS QUE OCUPAN E L PUESTO

PROFESIONAL

DIRECCION

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: GOBERNADOR DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA PUESTOS BAJO SU MANDO SUBDIRECTOR DE DESARROLLO TECNOLOGICO SUBDIRECTOR DE INFRAESTRUCTURA TOTAL 2

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Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES

GENRICA:
PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y EVALUAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA DIRECCION GENERAL Y DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS ADSCRITAS, Y DIRIGIR LA EJECUCION DE LOS PROGRAMAS CONFORME A LOS OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y LINEAS DE ACCION ESTABLECIDAS EN EL PLAN ESTATAL DE DESARROLLO Y LOS LINEAMIENTOS QUE ESTABLEZCA EL TITULAR DE LA DEPENDENCIA.

ESPECFICAS: 1. PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y EVALUAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA DIRECCION GENERAL Y DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS ADSCRITAS.

2. COORDINAR LAS LABORES ENCOMENDADAS A SU CARGO, ESTABLECER MECANISMOS DE INTEGRACIN E INTERRELACIN Y ACORDAR CON LOS TITULARES DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS ADSCRITAS A LA DIRECCION GENERAL.

3. VIGILAR QUE LAS FUNCIONES DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS ADSCRITAS A SU RESPONSABILIDAD, SE REALICEN DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVIDAD APLICABLE.

4. ESTABLECER DE ACUERDO A SU COMPETENCIA LAS NORMAS, POLITICAS, LINEAMIENTOS Y PROCEDIMIENTOS, DE CARACTER TECNICO ADMINISTRATIVO, QUE DEBAN REGIR EN LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE SE LE HUBIEREN ADSCRITO.

5. VIGILAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS LEGALES Y DEMS DISPOSICIONES, EN TO DOS LOS ASUNTOS DE SU COMPETENCIA.

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Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

6. SOMETER A LA APROBACION DEL DIRECTOR LOS ESTUDIOS, PROYECTOS Y ACUERDOS INTERNOS DEL AREA BAJO SU RESPONSABILIDAD.

7. COORDINAR LA FORMULACION DEL ANTEPROYECTO ANUAL DE PRESUPUESTO DE EGRESOS POR PROGRAMAS, CONFORME A LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA SECRETARIA DE PLANEACION Y FINANZAS, Y VERIFICAR SU CORRECTA Y OPORTUNA EJECUCION POR PARTE DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS. 8. SUSCRIBIR CONTRATOS, CONVENIOS, ACUERDOS Y DEMAS DOCUMENTOS RELATIVOS AL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES Y AQUELLOS QUE LE SEAN SEALADOS POR DELEGACION O LE CORRESPONDAN POR SUPLENCIA.

9. DISEAR Y DESARROLLAR PROYECTOS INTEGRALES DE CREACION, AMPLIACION, FUSION O CANCELACION DE UNIDADES ORGANICAS.

10. DICTAR LAS MEDIDAS NECESARIAS DE MEJORAMIENTO ADMINISTRATIVO EN LAS UNIDADES QUE SE LE HUBIEREN ADSCRITO, Y EN SU CASO, PARA LA REORGANIZACION DE LAS MISMAS.

11. DESEMPEAR LAS COMISIONES QUE EL GOBERNADOR LE ENCOMIENDE Y POR ACUERDO EXPRESO, REPRESENTAR A LA DEPENDENCIA EN LOS ACTOS QUE ESTE DETERMINE.

12. RENDIR INFORME AL GOBERNADOR, DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL AMBITO DE SU COMPETENCIA.

13. REALIZAR LAS DEMAS FUNCIONES INHERENTES A SU PUESTO QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL SUPERIOR JERARQUICO.

21

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

4. 1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS: EXTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

CON TODO EL PERSONAL A SU CARGO : PARA DAR INSTRUCCIONES, ESTABLECER MEDIDAS DE ASEGURAMIENTO EN LOS PROGRAMAS DE LA COMPETENCIA. INSTITUCIONES PUBLICAS Y PRIVADAS: PARA ESTABLECER MECANISMOS DE COORDINACION Y CONVENIOS DE COLABORACION PARA EL EJECUCION DE PROGRAMAS BAJO SU COORDINACION.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 28 A 65 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

MINIMA: LICENCIATURA AFIN AL COMPETENCIA. DESEABLE: ESTUDIOS DE POSGRADO.

AREA

DE

SU

DESTREZA Y HABILIDADES:

HABILIDADES DIRECTIVAS DE COORDINACION Y SUPERVISION EN EL MANEJO DE EQUIPOS DE TRABAJO, DESARROLLO DE PROYECTOS ESPECIFICOS, LIDERAZGO, CAPACIDAD ORGANIZATIVA, HABILIDADES DE NEGOCIACION, MANEJO Y TOMA DE DECISIONES, INICIATIVA, INNOVADOR, DINAMICO, ENTRE OTROS.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER E INTERPRETAR CON CRITERIO INDIVIDUAL LOS OBJETIVOS GENERALES CON BASE EN LOS CUALES SE

22

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

FORMULAN Y PROPONEN POLITICAS, PROGRAMAS Y PRESUPUESTOS; DICTAMINA PARA LA TOMA DE DECISIONES DE TRASCENDENCIA INSTITUCIONAL.

EXPERIENCIA:

POR LO MENOS 5 AOS DE EJERCICIO PROFESIONAL POSTERIORES A LA OBTENCION DEL TITULO.

IDIOMA:

INGLES.

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

50%

5.2 RESPONSABILIDAD:
DESARROLLA SUS FUNCIONES DENTRO DE UN AREA SUSTANTIVA, REQUIERE DE UNA EXPERIENCIA PREVIA DE POR LO MENOS 5 AOS PARA ADQUIRIR LA HABILIDAD TECNICA DE ACUERDO A LA ESPECIALIZACION DE SU AREA Y DE EJECUTIVIDAD EN EL PUESTO.

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

CADENA DE MANDO:

SUBDIRECTORES DE AREA, JEFES DE DEPARTAMENTO, COORDINADORES DE AREA Y PUESTOS DE NIVEL INFERIOR DE ACUERDO A LA ESTRUCTURA OCUPACIONAL DE LA DEPENDENCIA.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

COORDINA Y SUPERVISA LAS ACTIVIDADES TECNICOADMINISTRATIVAS DEL PERSONAL ADSCRITO A LA DIRECCION.

ECONMICA:

POR EL MANEJO Y DISTRIBUCION DE LOS RECURSOS ASIGNADOS A SU AMBITO DE COMPETENCIA Y EN FUNCION DE LOS BIENES BAJO SU RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

23

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR RELACIONES:

HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION Y/O ATENCION Y ASESORIA CON PERSONAL DE OTRAS INSTITUCIONES FEDERALES, ESTATALES O MUNICIPALES, ORGANISMOS NO GUBERNAMENTALES Y PUBLICO EN GENERAL PARA LLEVAR A CABO LOS PROGRAMAS A SU CARGO; ES RESPONSABLE POR LA PRECISION, CALIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACION DE LAS MATERIAS DE SU COMPETENCIA.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

EL ERROR EN LA TOMA DE DECISIONES O LA IMPRECISION EN LAS INSTRUCCIONES QUE DEBE EJECUTAR PUEDE OCASIONAR DEFICIENCIAS EN LOS SERVICIOS O LA PERDIDA DEL PERSONAL O DE CIUDADANOS INVOLUCRADOS AJENOS A LA INSTITUCION.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

ABSOLUTA DISCRECION EN EL MANEJO DE INFORMACION CONSIDERADA COMO CONFIDENCIAL, DE IMPORTANCIA O CIRCULACION RESTRINGIDA.

5.3 ESFUERZO :
REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO DURANTE PERIODOS LARGOS QUE CUBREN MAS DEL 75% DE LA JORNADA LABORAL; TRABAJO CON POSIBILIDADES DE ERROR CON CONSECUENCIAS CONSIDERABLES.

CONCENTRACIN MENTAL:

ESFUERZO FSICO:

ESFUERZO FISICO ESPORADICO QUE NO COMPROMETE LA SALUD DEL TRABAJADOR.

PRESIN DE TIEMPO:

NO ADMITE RETRASOS POR LOS RIESGOS Y COMPLICACIONES QUE IMPLICARIA DAOS A TERCEROS O AL ESTADO EN UNA MEDIDA NO CUANTIFICABLE.

24

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: EVENTUALMENTE SE PONE EN RIESGO LA VIDA POR LOS TRASLADOS DEL TRABAJADOR.

AMBIENTE:

FAVORABLES.

HORARIO:

REQUIERE REALIZAR SUS ACTIVIDADES EN UN HORARIO DISCONTINUO PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS POR SU SUPERIOR JERARQUICO.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TITULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

25

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETEN CIA

2
G RUPO

ASISTENTE DIRECTIVO
RAMA

15

CONFIANZA

MUNICIP AL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

ADMINISTRATIVA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: TITULAR DE DEPENDENCIA PUESTOS BAJO SU MANDO NINGUNO TOTAL

26

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES

GENRICA:
BRINDAR APOYO NECESARIO EN ASUNTOS DE INTEGRACION Y CONTROL DE AGENDA, SEGUIMIENTO A PROGRAMAS, PROYECTOS Y DEMAS ASUNTOS ENCOMENDADOS POR EL TUTULAR.

ESPECFICAS: 1. ELABORAR, COORDINAR E INTEGRAR LA AGENDA DE ACTIVIDADES A REALIZAR POR EL JEFE INMEDIATO. 2. REALIZAR, INTEGRAR Y BRINDAR SEGUIMIENTO A DISTINTOS PROYECTOS QUE PROMUEVA SU CENTRO DE TRABAJO. 3. ATENDER A USUARIOS DEL SERVICIO DE LA DEPENDENCIA DE SU ADSCRIPCION, YA SEA DIRECTAMENTE EN OFICINA O POR VIA TELEFONICA, CANALIZANDO SUS SOLICITUDES DE ATENCION AL JEFE INMEDIATO. 4. ELABORAR, INTEGRAR Y ACTUALIZAR LOS MECANISMOS DE CONTROL DE LOS PROYECTOS, PARA MANTENER ORGANIZADA Y ESTRUCTURADA LA INFORMACION. 5. BRINDAR EL APOYO NEC ESARIO EN LA ORGANIZACION DE DIVERSOS EVENTOS QUE PROMUEVA LA DEPENDENCIA, ELABORANDO EL MATERIAL PROMOCIONAL REQUERIDO. 6. ELABORAR EL INFORME DE ACTIVIDADES PARA SU EVALUACION CORRESPONDIENTE. 7. DESEMPEAR LAS DEMAS FUNCIONES INHERENTES A SU PUESTO QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL SUPERIOR INMEDIATO.

27

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

4. 1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

PERSONAL DE LA DEPENDENCIA: ATENDER LOS ASUNTOS DIRIGIDOS AL JEFE INMEDIATO, ASI COMO DAR SEGUIMIENTO A PROGRAMAS Y PROYECTOS PARA SU CONTROL Y EVALUACION.

EXTERNAS:

INSTITUCIONES PUBLICAS O PRIVADAS, PUBLICO EN GENERAL: PARA PROPORCIONAR INFORMACION SOBRE LOS ASUNTOS Y TRAMITES ENCOMENDADOS.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 21 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

ESTUDIOS A NIVEL PROFESIONAL.

DESTREZA Y HABILIDADES:

HABILIDAD EN EL MANEJO DE SISTEMAS DE COMUNICACION E INTEGRACION EN LA ORGANIZACION. PARA LA ATENCION AL PUBLICO. FACILIDAD DE EXPRESION VERBAL Y ESCRITA, PARA COMUNICARSE CON FLUIDEZ Y CLARIDAD ANTE LOS GRUPOS.

CRITERIO E

28

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

INICIATIVA: PARA COMPRENDER E INTERPRETAR CON CRITERIO INDIVIDUAL LOS OBJETIVOS DE LOS PROGRAMAS DE TRABAJO DE LA DEPENDENCIA.

EXPERIENCIA:

POR LO MENOS 1 AOS DE EJERCICIO PROFESIONAL POSTERIORES A LA OBTENCION DEL TITULO. GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

IDIOMA EXTRANJERO:

INGLES.

80%

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

EL OCUPANTE DEL PUESTO ENFRENTA OCASIONALMENTE SITUACIONES DE EXCEPCION PERO PREVISIBLES QUE IMPLICAN LA NECESIDAD DE UN ANALISIS SENCILLO QUE PERMITA OPTAR POR EL CURSO DE ACCION MAS IDONEO.

CADENA DE MANDO:

SIN MANDO.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

NO APLICABLE.

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS BIENES ASIGNADOS BAJO SU RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

29

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR RELACIONES:

PROPORCIONA DATOS O INFORMACION DE NATURALEZA TECNICA, FINANCIERA, ECONOMICA O ADMINISTRATIVA. SOLO ES RESPONSABLE DE LA PRECISION, CALIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA MISMA.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO APLICABLE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRECION EN EL MANEJO MEDIANA IMPORTANCIA.

DE

INFORMACION

DE

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL MEDIO, CON POCAS POSIBILIDADES DE ERROR.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO.

30

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: CONDICIONES QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORADICAS.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TITULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

31

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETEN CIA

3
G RUPO

RECEPCIONISTA
RAMA

02

BASECONFIANZA

ESTATA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

TECNICO

SECRETARIAL

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: TUTULAR DE LA DEPENDENCIA PUESTOS BAJO SU MANDO NINGUNO TOTAL

32

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES

GENRICA:
PROPORCIONAR ATENCION CORDIAL Y OPORTUNA AL PERSONAL Y FUNCIONARIOS DE LOS TRES NIVELES DE GOBIERNO Y PUBLICO EN GENERAL QUE SE SOLICITEN INFORMACION DE LA COMPETENCIA DE SU AREA DE TRABAJO O SE PRESENTE A REUNIONES U AUDIENCIAS, ASI COMO EFECTUAR LA RECEPCION Y REALIZAR LLAMADAS TELEFONICAS QUE SE REQUIERAN.

ESPECFICAS: 1. ATENDER LLAMADAS TELEFONICAS Y TOMAR TODOS LOS DATOS, CON EL FIN DE PROPORCIONAR LA INFORMACION QUE CORRESPONDA EN FORMA CORRECTA Y OPORTUNA. 2. ATENDER CORDIALMENTE AL PUBLICO QUE ACUDA A LA DEPENDENCIA A SOLICITAR INFORMACION O ATENDER ASUNTOS QUE A ESTA COMPETAN. 3. RECIBIR A FUNCIONARIOS DE DIVERSAS DEPENDENCIAS PARA ASISTIR A REUNIONES DE TRABAJO. 4. CONTROLAR EL ACCESO A LAS INSTALACIONES DE LA DEPENDENCIA, LLEVANDO EL REGISTRO Y CONTROL DE ENTRADAS Y SALIDAS DEL PERSONAL Y DEMAS USUARIOS. 5. PROPORCIONAR INFORMACION CONFORME A LAS POLITICAS ESTABLECIDAS POR LA DEPENDENCIA, AL PUBLICO QUE SOLICITE ASISTENCIA Y ORIENTACION RESPECTO A LOS TRAMITES Y SERVICIOS QUE SE BRINDAN. 6. LLEVAR EL REGISTRO Y TURNAR LA CORRESPONDENCIA RECIBIDA PARA SU SEGUIMIENTO Y ATENCION OPORTUNA. 7. OPERAR EL EQUIPO DE CONMUTADOR QUE EN SU CASO SE ENCUENTRE INSTALADO EN LA DEPENDENCIA, CONTROLANDO LA RECEPCION Y EFECTUANDO LAS LLAMADAS TELEFONICAS QUE SE REQUIERAN.

33

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

8. PARTICIPAR EN LAS REUNIONES DE CONVOCADAS POR SU JEFE INMEDIATO.

TRABAJO

QUE

SEAN

9. ASISTIR A LOS CURSOS DE CAPACITACION QUE LE SEAN INDICADOS POR SU JEFE INMEDIATO. 10. REALIZAR TODAS AQUELLAS ACTIVIDADES QUE SE DERIVEN DE LA NATURALEZA DE SU CARGO O QUE LE SEAN EXPRESAMENTE ENCOMENDADAS POR SU JEFE INMEDIATO.

4. 1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

PERSONAL DE LA DEPENDENCIA: PROPORCIONAR LA ATENCION E INFORMACION SOLICITADA EN SU AREA DE TRABAJO. DEPENDENCIAS, ENTIDADES Y PUBLICO EN GENERAL: ATENDER Y ORIENTAR ADECUADAMENTE AL PERSONAL DE DIVERSAS DEPENDENCIAS, ASI COMO PROPORCIONAR INFORMACION QUE LE SEA SOLICITADA CONFORME A LAS POLITICAS ESTABLECIDAS POR LA INSTITUCION.

EXTERNAS:

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 18 A 55 AOS

FEMENINO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

CARRERA DE SECRETARIADO COMERCIAL.

DESTREZA Y

TAQUIGRAFIA.

34

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

HABILIDADES:

MECANOGRAFIA. ORTOGRAFIA. REDACCION. COMPUTACION. RELACIONES HUMANAS.

CRITERIO E INICIATIVA:

EL OCUPANTE DEL PUESTO RECIBE INSTRUCCIONES FIJAS, SENCILLAS Y RUTINARIAS.

EXPERIENCIA:

SIN EXPERIENCIA.

IDIOMA EXTRANJERO:

NO REQUERIDO.

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

EL OCUPANTE DEL PUESTO DESARROLLA UNA SERIE DE ACTIVIDADES QUE SON SENCILLAS Y SIMILARES.

CADENA DE MANDO:

SIN MANDO.

COORDINACIN Y SUPERVISIN: ECONMICA:

NO APLICABLE.

NO APLICABLE.

35

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR RELACIONES:

RELACIONES DE NATURALEZA SENCILLA, QUE NO IMPLICAN MAS QUE DAR O RECIBIR INFORMACION RUTINARIA Y/O REALIZAR TRAMITES ADMINISTRATIVOS SIMPLES.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO APLICABLE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

NO REQUIERE.

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL BAJO CON POCAS POSIBILIDADES DE ERROR.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO.

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Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO:

CONDICIONES QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CONFORME A LAS CONDICIONES DE TRABAJO ESTABLECIDAS.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CERTIFICADO DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

37

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

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Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETEN CIA

4
G RUPO

SUBDIRECTOR DE DESARROLLO TECNOLOGICO


RAMA

18

CONFIANZA

ESTATA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

DIRECTIVO

ADMINISTRATIVA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: TITULAR PUESTOS BAJO SU MANDO JEFE DEL DEPTO DE DESARROLLO Y MANTTO. DE SISTEMAS JEFE DEL DEPTO. ADMINISTRATIVO JEFE DEL DEPTO DE EVALUACION Y CALIDAD JEFE DEL DEPTO. DE INTERNET Y MULTIM EDIA COORDINADOR DE INVESTIGACION Y MONITOREO TECNOLOGICO TOTAL 5

39

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES

GENRICA:
PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, CONTROLAR Y EVALUAR EL FUNCIONAMIENTO DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS ADSCRITAS, DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DEL SERVICIO, APLICANDO LA NORMATIVIDAD EN LA MATERIA.

ESPECFICAS:

1. PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, CONTROLAR Y EVALUAR EL FUNCIONAMIENTO DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS ADSCRITAS, DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS TECNICOS DE LA FUNCION.

2. ACORDAR CON EL DIRECTOR LA ATENCION Y RESOLUCION DE LOS ASUNTOS DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS ADSCRITAS A SU RESPONSABILIDAD, E INFORMAR OPORTUNAMENTE SOBRE EL DESARROLLO DE LAS MISMAS.

3. ESTABLECER DE ACUERDO A SU COMPETENCIA LAS NORMAS, POLITICAS Y LINEAMIENTOS, QUE DEBAN REGIR EN LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE SE LE HUBIEREN ADSCRITO.

4. PROPONER AL DIRECTOR LOS ANTEPROYECTOS DE LEYES, REGLAMENTOS, DECRETOS, ACUERDOS Y CIRCULARES, ASI COMO VIGILAR QUE SE CUMPLA CON LAS LEYES Y DISPOSICIONES APLICABLES EN LOS ASUNTOS ENCOMENDADOS.

5. SOMETER A LA APROBACION DEL DIRECTOR LOS ESTUDIOS, PROYECTOS Y ACUERDOS INTERNOS DEL AREA BAJO SU RESPONSABILIDAD.

40

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

6. VIGILAR QUE LAS FUNCIONES DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS ADSCRITAS A SU RESPONSABILIDAD, SE REALICEN DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVIDAD APLICABLE.

7. SOMETER A CONSIDERACION DEL DIRECTOR PROPUESTAS DE ORGANIZACION DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS, PROPONER LA REORGANIZACION, FUNCIONAMIENTO, FUSION Y DESAPARICION DE LAS MISMAS, SEGUN EL CASO, CONFORME A LAS DISPOSICIONES APLICABLES.

8. DISEAR PROPUESTAS Y PROMOVER LA ACTUALIZACION DEL REGLAMENTO INTERNO Y MANUALES ADMINISTRATIVOS, EN EL AMBITO DE SU COMPETENCIA.

9. PROPORCIONAR INFORMACION Y LA COOPERACION TECNICA QUE LE SEA REQUERIDA EN EL AMBITO DE SUS FACULTADES, DE ACUERDO A LAS POLITICAS ESTABLECIDAS AL RESPECTO.

10. RENDIR CON LA PERIODICIDAD QUE SE REQUIERA EL INFORME DE ACTIVIDADES CORRESPONDIENTES A SU AREA.

11. DESEMPEAR LAS COMISIONES QUE EL DIRECTOR LE ENCOMIENDE.

12. REALIZAR LAS DEMAS FUNCIONES INHERENTES A SU PUESTO QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL SUPERIOR JERARQUICO.

4. 1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

DIRECTOR: PARA RECIBIR PROPORCIONAR INFORMES DE ENCOMENDADAS.

INSTRUCCIONES Y LAS ACTIVIDADES

41

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

EXTERNAS:

USUARIOS DEL SERVICIO: PROPORCIONAR INFORMACION Y ASESORIA TECNICA QUE CORRESPONDA CONFORME A LAS MATERIA DE SU COMPETENCIA; ESTABLECER MECANISMOS DE COORDINACION PARA LA EJECUCION DE LOS PROGRAMAS A SU CARGO.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 25 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

NIVEL DE LICENCIATURA DE CARRERA AFIN.

DESTREZA Y HABILIDADES:

DISEAR E IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES DE VANGUARDIA PARA LA APLICACION DE PROGRAMAS DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO DE SERVICIOS. CONOCER Y APLICAR ADECUADAMENTE LA NORMATIVIDAD INHERENTE A LAS FUNCIONES DEL AMBITO DE SU RESPONSABILIDAD. EJERCER Y DELEGAR AUTORIDAD PARA CUMPLIR LAS FUNCIONES DEL AREA. LIDERAZGO, CREATIVO E INNOVADOR.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDE E INTERPRETA CON CRITERIO INDIVIDUAL LOS OBJETIVOS GENERALES DE LA DEPENDENCIA CON BASE EN LOS CUALES APLICA LAS POLITICAS, NORMAS, REGLAS. INSTRUCCIONES, PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS.

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Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

EXPERIENCIA:

POR LO MENOS 3 AOS DE EXPERIENCIA EN PUESTOS DE NIVEL DE MANDO MEDIO, EN EL SECTOR PUBLICO O PRIVADO.

IDIOMA EXTRANJERO:

NO REQUIERE.

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

DESARROLLA SUS FUNCIONES DENTRO DE UN AREA SUSTANTIVA, REQUIERE DE UNA EXPERIENCIA PREVIA DE POR LO MENOS 3 AOS PARA ADQUIRIR LA HABILIDAD TECNICA DE ACUERDO A LA ESPECIALIZACION DE SU AREA Y DE EJECUTIVIDAD DEL PUESTO.

CADENA DE MANDO:

LE REPORTAN JEFES DE DEPARTAMENTO, Y DEMAS PUESTOS DE NIVEL INFERIOR SEGUN LA ESTRUCTURA OCUPACIONAL.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

COORDINA Y SUPERVISA LAS ACTIVIDADES TECNICOADMINISTRATIVAS DEL PERSONAL DE LA SUBDELEGACION A SU CARGO.

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS RECURSOS Y BIENES ASIGNADOS BAJO SU RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

43

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR RELACIONES:

EL OCUPANTE DEL PUESTO DEBE ALCANZAR RESULTADOS PREDETERMINADOS POR LO QUE REQUIERE AMPLIOS CONOCIMIENTOS EN EL AREA DE ACTIVIDAD, ASI COMO HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL Y USUARIOS DEL SERVICIO.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO APLICABLE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRECION EN IMPORTANCIA.

EL

MANEJO

DE

INFORMACION

DE

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO EN PERIODOS INTERMITENTES DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO.

ESFUERZO FSICO:

REALIZA ESFUERZO FISICO ESPORADICO COMPROMETE LA SALUD DEL TRABAJADOR.

QUE

NO

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA.

44

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: CONDICIONES QUE EVENTUALMENTE PONEN EN RIESGO LA VIDA POR EL TRASLADO DEL TRABAJADOR.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORADICAS.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TITULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

45

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

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Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETEN CIA

5
G RUPO

JEFE DE DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE SISTEMAS


RAMA

17

CONFIANZA

ESTATA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

ADMINISTRATIVA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE SISTEMAS

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: SUBDIRECTOR DE DESARROLLO TECNOLOGICO PUESTOS BAJO SU MANDO SUPERVISOR DE PROYECTOS DEL DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE SISTEMAS TOTAL 6

47

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES

GENRICA:
PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, CONTROLAR Y EVALUAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS ENCOMENDADOS A LAS AREAS ADMINISTRATIVAS QUE INTEGRAN EL DEPARTAMENTO A SU CARGO, APLICANDO EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES LA NORMATIVIDAD EN LA MATERIA DE SU COMPETENCIA.

ESPECFICAS: 1. PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, CONDUCIR, CONTROLAR Y EVALUAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS ENCOMENDADOS A LAS UNIDADES QUE INTEGRAN SUS RESPECTIVAS AREAS, DE CONFORMIDAD CON LOS REQUERIMIENTOS TECNICOS Y ADMINISTRATIVOS DE LA FUNCION. 2. PARTICIPAR EN LA ELABORACION, COORDINAR Y SUPERVISAR EL PROGRAMA ANUAL DE ACTIVIDADES A REALIZAR, ASI COMO PROPONER LOS OBJETIVOS Y POLITICAS PARA EL CUMPLIMIENTO DEL MISMO. 3. ACORDAR CON EL JEFE INMEDIATO LA RESOLUCION DE LOS ASUNTOS CUYA TRAMITACION SE ENCUENTRE DENTRO DE SU COMPETENCIA.

4. FORMULAR Y EMITIR OPINION TECNICA, DICTAMENES E INFORMES QUE LE SEAN SOLICITADOS POR LA SUPERIORIDAD. 5. ELABORAR Y PROPONER LOS PRESUPUESTOS DE NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS DEL DEPARTAMENTO A SU CARGO, DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS. 6. FORMULAR CONJUNTAMENTE CON LA UNIDAD COMPETENTE, EL PROYECTO SOBRE LA CREACION, MODIFICACION, ORGANIZACION, FUSION O DESAPARICION DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS A SU CARGO.

48

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

7. DISEAR E IMPLEMENTAR LAS ACTIVIDADES Y METODOLOGIAS APLICABLES EN LA REALIZACION DE LOS PROGRAMAS ENCOMENDADOS A SU AREA DE TRABAJO. 8. DISEAR, INTEGRAR Y PROPONER LAS NORMAS Y LINEAMIENTOS QUE REGULEN LA EJECUCION DE ACCIONES APLICABLES EN LOS SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS EN LO QUE EL DEPARTAMENTO INTERVENGA. 9. SOMETER A LA APROBACION DE SU INMEDIATO SUPERIOR, LOS ESTUDIOS, PROYECTOS E INFORMES ELABORADOS BAJO SU RESPONSABILIDAD. 10. ORGANIZAR, SUPERVISAR Y EVALUAR EL DESEMPEO DE LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS AL PERSONAL SUBORDINADO.
11.

CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES JURIDICAS Y ADMINISTRATIVAS APLICABLES EN LA EJECUCION DE LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS EN LOS PROGRAMAS Y DEMAS ASUNTOS ENCOMENDADOS A SU CARGO.

12. COADYUVAR EN LA ELABORACION Y ACTUALIZACION DE PROYECTOS DE MANUALES ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTES A LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS AL DEPARTAMENTO. 13. DAR VISTO BUENO A LA SOLICITUD DE PERMISOS, LICENCIAS Y VACACIONES DEL PERSONAL ADSCRITO AL DEPARTAMENTO A SU CARGO, DE CONFORMIDAD CON LAS NECESIDADES DEL SERVICIO, ASI COMO PARTICIPAR EN LOS CASOS DE SANCIONES, REMOCIONES Y CESE DEL PERSONAL DE CONFORMIDAD CON LAS DISPOSICIONES LEGALES APLICABLES. 14. INFORMAR CON LA PERIODICIDAD QUE SE REQUIERA SOBRE EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO A SU CARGO. 15. ELABORAR EL ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO ANUAL DE EGRESOS Y PROGRAMAS RESPECTIVOS AL DEPARTAMENTO, Y EFECTUAR SU EJERCICIO CONFORME A LAS NORMAS ESTABLECIDAS.

49

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

16. PROPORCIONAR LA INFORMACION, Y EN SU CASO, LA ASESORIA TECNICA EN LA MATERIA DE SU COMPETENCIA, QUE LE SEA REQUERIDA POR LAS DEMAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA DEPENDENCIA, DE ACUERDO CON LAS POLITICAS ESTABLECIDAS AL RESPECTO. 17. LAS DEMAS QUE LE CONFIERAN LAS DISPOSICIONES LEGALES APLICABLES Y SU JEFE INMEDIATO.

4. 1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

PERSONAL DE LA DEPENDENCIA: PARA PROPORCIONAR INFORMACION SOBRE LOS PROGRAMAS A SU CARGO, Y EN SU CASO ASESORIA TECNICA EN EL AMBITO DE SU COMPETENCIA.

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS Y ENTIDADES: ESTABLECER MECANISMOS DE COORDINACION CON LAS INSTANCIAS CORRESPONDIENTES PARA LA REALIZACION DE LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 26 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

50

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


ESCOLARIDAD: DESTREZA Y HABILIDADES: NIVEL DE LICENCIATURA DE CARRERA AFIN.

CONOCER Y APLICAR LA REGLAMENTACION INHERENTE A LA ACTIVIDAD DEPARTAMENTAL. DISEAR E IMPLEMENTAR ESTANDARES DE CALIDAD TOTAL EN LA INSTITUCION. DISEAR E IMPLEMENTAR SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS. FORMULAR Y UTILIZAR MODELOS ADMINISTRATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES. FORMULAR E IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS DE COMPETITIVIDAD. MANEJAR HERRAMIENTAS COMPUTACIONALES Y DE REDES AVANZADAS EN COMUNICACION. EJERCER Y DELEGAR AUTORIDAD PARA CUMPLIR SUS FINES. EJERCER UN LIDERAZGO ENCAUZADO A LA PROMOCION Y EL CAMBIO SOCIAL. CREATIVO E INNOVADOR

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDE E INTERPRETA CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS POLITICAS, NORMAS, REGLAS. INSTRUCCIONES, PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS, ACTUA BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR ACTIVIDADES TRASCENDENTES EN EL AREA DONDE LABORA.

EXPERIENCIA: IDIOMA EXTRANJERO:

MAS DE 3 AOS DE EXPERIENCIA EN PUESTO AFIN, EN LA ADMINISTRACION PUBLICA O INICIATIVA PRIVADA. INGLES. (DE ACUERDO A LA FUNCION) GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

50 %

51

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

SE SUJETA A PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS DE TRABAJO BASADOS EN POLITICAS Y OBJETIVOS CLARAMENTE ESTABLECIDOS, ES SUPERVISADO EN FUNCION DE LOS RESULTADOS ESPERADOS.

CADENA DE MANDO:

LE REPORTAN PUESTOS SUBORDINADOS ESTRUCTURA OCUPACIONAL.

SEGUN

LA

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

SE COORDINA CON EL DIRECTOR DE AREA O PUESTO HOMOLOGO DE RELACION JERARQUICA Y FUNCIONAL; SUPERVISA A COORDINADORES DE AREA Y DEMAS PERSONAL TECNICO O ADMINISTRATIVO DE SU AREA.

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS RECURSOS Y BIENES ASIGNADOS BAJO SU RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

POR RELACIONES:

EL OCUPANTE DEL PUESTO DEBE ALCANZAR RESULTADOS PREDETERMINADOS POR LO QUE REQUIERE AMPLIOS CONOCIMIENTOS EN EL AREA DE ACTIVIDAD, ASI COMO HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL Y USUARIOS DEL SERVICIO.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO APLICABLE.

52

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRECION EN IMPORTANCIA.

EL

MANEJO

DE

INFORMACION

DE

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO EN PERIODOS INTERMITENTES DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


CONDICIONES QUE EVENTUALMENTE PONEN EN PELIGRO LA PERDIDA DE LA VIDA Y/O DE LAS FACULTADES FISICOMOTORAS, POR EL TRASLADO DEL TRABAJADOR A OTRAS LOCALIDADES PARA REALIZAR SUS FUNCIONES.

RIESGO:

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORADICAS.

53

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TITULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

54

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL CLASIFICACION NIVEL DE COMPETENCIA

SUPERVISOR DE PROYECTOS DE DESARROLLO


G RUPO RAMA

13

CONFIANZA

ESTATAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

INFORMATICA

2. UBICACIN ORGNICA
RAMO

D EPENDENCIA

23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA


UBICACIN

DEPTO DE DESARROLLO Y MANTO DE SISTEMAS

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A:

JEFE DE DEPARTAMENTO DE DESARROLLO Y MANTO DE SISTEMAS

SUPERVISA A:

PUESTOS BAJO SU MANDO

TOTAL ---

PROGRAMADOR DE SISTEMAS

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA:
LLEVAR A CABO, COORDINAR Y SUPERVISAR LOS PROYECTOS INFORMTICOS DE SISTEMATIZACIN DE FUNCIONES O PROCESOS QUE PERMITAN EFICIENTAR LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR LAS DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO, MEDIANTE LA APLICACIN DE LAS POLTICAS, DIRECTRICES Y ESTANDARES DE PRODUCCIN DE SISTEMAS, ASI COMO MANTENER A LA VANGUARDIA LA SISTEMATIZACIN DE LOS SERVICIOS.

55

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:
1. PARTICIPAR EN LA ELABORACIN Y DEFINICIN DEL CALENDARIO DE ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO DE APLICACIONES, ASI COMO PREPARAR DATOS DE PRUEBA PARA VALIDAR LA VERACIDAD Y FACTIBILIDAD DE LOS PROYECTOS EN COORDINACIN CON EL JEFE DEL DEPARTAMENTO. SUPERVISAR AL GRUPO DE ANALISTAS QUE PARTICIPAN EN EL PROYECTO DURANTE LA EJECUCIN DEL MISMO Y PARTICIPAR DIRECTAMENTE EN EL ANLISIS Y DISEO HASTA LOGRAR SU APLICACIN Y CAPACITACIN. ANALIZAR Y DEFINIR EN COORDINACIN CON EL ANALISTA Y PROGRAMADOR DE SISTEMAS LA SITUACIN ACTUAL DEL SISTEMA, LA SITUACIN DESEABLE, LOS OBJETIVOS Y PROCESOS QUE INTERVIENEN EN SU NORMATIVIDAD, ASI COMO DEFINIR CUALES SERN LAS PRINCIPALES ENTRADAS Y SALIDAS DEL SISTEMA LAS CUALES SE PRESENTARN AL JEFE DEL DEPARTAMENTO PARA SU VALIDACIN. DISEAR LA ESTRUCTURA DE LA BASE DE DATOS DE LOS SISTEMAS .

2.

3.

4.

5.

GENERAR EL CDIGO EJECUTABLE PARA CADA PROGRAMA DEFINIDO, REALIZANDO Y CORRIGIENDO PRUEBAS A LOS SISTEMAS, LLEVANDO A CABO LAS AUDITORIAS NECESARIAS A LA CODIFICACIN, ESTANDARIZACIN Y DEMS POLTICAS EN LA MATERIA, HASTA LA VALIDACIN DEL PRODUCTO TERMINADO. CAPACITAR EN COORDINACIN CON EL ANALISTA Y PROGRAMADOR DE SISTEMAS AL USUARIO FINAL SOBRE EL MANEJO DEL SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIN, SUS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS ASI COMO EL SOPORTE QUE SE SEGUIR OFRECIENDO. LIBERAR, IMPLEMENTAR Y EVALUAR EL SISTEMA DE INFORMACIN QUE RESULT COMO PRODUCTO TERMINADO. LAS DEMS FUNCIONES INHERENTES AL PUESTO, QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL SUPERIOR JERARQUICO.

6.

7.

8.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

DEPARTAMENTO DE SOPORTE: APOYO EN INSTALACIONES DE LOS SISTEMAS QUE FUERON LIBERADOS O PARA MANTENIMIENTO, CREACION DE AMBIENTE DE DESARROLLO DE LOS SISTEMAS ANALISTA DE SISTEMAS: APOYO Y RECEPCION DE ANALISIS DE SISTEMAS

EXTERNAS:

NO REQUERIDAS.

56

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

25 A 30 AOS.

INDISTINTO.

INDISTINTO.

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

LIC. SISTEMAS COMPUTACIONALES, LIC.EN INFORMTICA, LIC. CIENCIAS COMPUTACIONALES.

SUPERVISION DE PERSONAL Y CUMPLIMIENTO DE POLITICAS DESTREZA Y HABILIDADES: ANALISIS Y SOLUCION RAPIDA DE PROBLEMAS APLICAR LOS CONOCIMIENTOS EN TECNOLOGIAS INFORMACION EN LA SISTEMATICACION DE PROCESOS DE

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER E INTERPRETAR CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS POLTICAS, DIRECTRICES Y LINEAMIENTOS EN LA MATERIA PARA LA ADECUADA TOMA DE DECISIONES PARA REALIZAR DIFERENTES ACTIVIDADES BAJO UN MISMO FIN.

EXPERIENCIA:

2 AOS DE EXPERIENCIA EN EL PUESTO DE ANALISTA Y PROGRAMADOR DE SISTEMAS. GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

IDIOMA EXTRANJERO:

INGLES

70 A 90%

57

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.2 RESPONSABILIDAD:

DESARROLLA SUS FUNCIONES DENTRO DE UN REA SUSTANTIVA. NO PUEDE SER SUSTITUIDO DE INMEDIATO YA QUE REQUIERE DE UN ADIESTRAMIENTO PRCTICO ESPECFICO DE POR LO MENOS 6 POR MESES POSTERIORES AL DESEMPEO DE UN PUESTO SIMILAR IMPORTANCIA PARA ADQUIRIR LA HABILIDAD NECESARIA DE EJECUTIVIDAD DEL DE LA FUNCION: PUESTO DE ACUERDO A LA ESTANDARIZACIN Y PROFESIONALISMO DEL REA; SU AUSENCIA AFECTA EL ORDEN Y LA PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES, PROGRAMAS Y RESULTADOS INSTITUCIONALES EN EL MBITO ESTATAL.

CADENA DE MANDO:

LE REPORTAN LOS PUESTOS DE ANALISTA Y PROGRAMADOR DE SISTEMAS Y EL PROGRAMADOR DE SISTEMAS; SE COORDINA CON EL ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS Y EL ANALISTA DE PLANEACIN INFORMTICA. EL OCUPANTE DEL PUESTO REPORTA AL JEFE DEL DEPARTAMENTO.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

COORDINA Y SUPERVISA EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES DEL PERSONAL A SU CARGO REALIZANDO ACTIVIDADES ESPECFICAS ENCAMINADAS AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO, DEL DEPARTAMENTO Y LA PROPIA DEPENDENCIA.

ECONMICA:

EL DESARROLLO DE PROYECTOS IMPLICA LA OPTIMIZACIN DE RECURSOS.

POR RELACIONES:

HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACIN, ATENCIN Y/O CONSULTORA CON PERSONAL DE OTRAS DEPENDENCIAS Y ENTIDADES.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

EL PRODUCTO TERMINADO REPERCUTE EN LA TOMA DE DECISIONES DEL DISEO DEL SISTEMA AFECTANDO A LA INSTITUCIN, A LA CIUDADANA O A LOS INVOLUCRADOS DURANTE SU OPERACIN.

58

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

REQUIERE ABSOLUTA DISCRECIN EN EL MANEJO DE INFORMACIN ESTIMADA COMO CONFIDENCIAL DE GRAN IMPORTANCIA Y DE CIRCULACIN RESTRINGIDA, YA QUE ESTA REPERCUTE HACIA EL INTERIOR DE REA O DE LA PROPIA DEPENDENCIA POR SU DIFUSIN.

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACI N MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACIN DE ESFUERZO MENTAL INTENSO DURANTE PERODOS LARGOS QUE CUBREN MS DEL 70% DEL HORARIO DE TRABAJO; TRABAJA CON POSIBILIDADES DE ERROR DE CONSECUENCIAS CONSIDERABLES DETECTABLES POR EL OCUPANTE Y OPERACIONES SUBSECUENTES.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO QUE COMPROMETA LA SALUD DEL TRABAJADOR.

PRESIN DE TIEMPO:

SE ADMITE UN MNIMO DE RETRASO POR LOS RIESGOS Y COMPLICACIONES PROGRAMTICAS DE IMPORTANCIA SIGNIFICATIVA PARA LA DEPENDENCIA Y EL MISMO USUARIO.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: CONDICIONES QUE NO PROPICIAN RIESGO.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE REALIZAR SUS ACTIVIDADES DENTRO DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO POR GUARDIAS ESPORDICAS.

59

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TTULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR LOS REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACIN.

60

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL CLASIFICACION NIVEL DE COMPETENCIA

PROGRAMADOR DE SISTEMAS
G RUPO RAMA

BASE/CONF.

MUNICIPAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

INFORMATICA

2. UBICACIN ORGNICA
RAMO

D EPENDENCIA

23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA


UBICACIN

DEPTO DE DESARROLLO Y MANTO DE SISTEMAS

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A:

SUPERVISOR DE PROYECTOS DE DESARROLLO

SUPERVISA A:

PUESTOS BAJO SU MANDO

TOTAL ----

SIN MANDO

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES

GENRICA:
LLEVAR A CABO LA CODIFICACIN Y PROGRAMACIN DE SISTEMAS O PROGRAMAS EN LOS DIVERSOS LENGUAJES QUE LE SEAN REQUERIDOS Y ESTANDARIZADOS POR LA DEPENDENCIA, DE LOS PROCESOS, RUTINAS O PROGRAMAS, ASI COMO LAS PRUEBAS PRELIMINARES Y SUS CORRECCIONES HASTA LOGRAR QUE EL PROGRAMA CORRA O FUNCIONE SEGN LAS ESPECIFICACIONES DEL SUPERVISOR DE PROYECTOS. ANALIZAR Y DESARROLLAR ALTERNATIVAS DE SISTEMAS SENCILLOS O SEMICOMPLEJOS CONSIDERANDO EL ANLISIS Y DISEO INDICADO POR SU JEFE INMEDIATO.

61

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:
1. DISEAR Y PROBAR LA LGICA DE LOS PROGRAMAS ASI COMO LOS ENLACES CON OTROS PROGRAMAS CON LOS QUE SE RELACIONA. CODIFICAR PROGRAMAS Y PREPARAR PARA SU OPERACIN EN LA COMPUTADORA O SISTEMAS INTEGRALES QUE RESULTEN DEL PRODUCTO TERMINADO. AJUSTAR Y MODIFICAR LOS PROGRAMAS SEGN LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO Y LAS INDICACIONES DEL JEFE INMEDIATO EN LA REPARACIN O MANTENIMIENTO DEL SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIN. CODIFICAR LAS RUTINAS REQUERIDAS PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS EN LA DOCUMENTACIN DE LOS SISTEMAS O PROGRAMAS A SU CARGO.

2.

3.

4.

5.

PREPARAR LOS DIAGRAMAS DE FLUJO DE PROCESOS E INFORMACIN DE SISTEMAS O PROGRAMAS. ASISTIR AL ANALISTA Y PROGRAMADOR DE SISTEMAS EN EL ESTABLECIMIENTO DE ARCHIVOS Y ESPECIFICACIONES DE PROCESOS PARA PORCIONES AUTOMATIZADAS DEL SISTEMA. EJECUTAR LAS TAREAS DE PROGRAMACIN SEMICOMPLEJAS DE ACUERDO A ESTANDARES Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS EN LA MATERIA. CODIFICAR LOS PROGRAMAS EN EL LENGUAJE AUTORIZADO CONFORMEA LOS ESTANDARES DE PROGRAMACIN ESTABLECIDOS POR EL ADMINISTRADOR DE TECNOLOGAS DE DESARROLLO Y EL JEFE DEL DEPARTAM ENTO, ASI COMO REALIZAR PRUEBAS PRELIMINARES A LOS SISTEMAS DE INFORMACIN PARA SU EVALUACIN. APOYAR TODAS AQUELLAS FUNCIONES DEPARTAMENTO DE SU ADSCRIPCIN. INHERENTES A LA PROGRAMACIN DEL

6.

7.

8.

9.

10. LAS DEMS FUNCIONES INHERENTES AL PUESTO, QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL SUPERIOR JERRQUICO.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO

M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

ANALISTA DE SISTEMAS : ESTUDIAR LAS NECESIDADES DE

INTERNAS:

SISTEMATIZACIN PROPONIENDO ALTERNATIVAS DE SOLUCIN, CONSIDERANDO LAS NECESIDADES DEL USUARIO Y EL EQUIPO DISPONIBLE.

62

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

EXTERNAS:

NO REQUERIDAS.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

21 A 45 AOS.

INDISTINTO.

INDISTINTO.

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


LIC. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES, LIC. EN INFORMTICA, CARRERA TRUNCADA AFIN AL AREA. O TCNICO EN PROGRAMACIN.

ESCOLARIDAD:

DESTREZA Y HABILIDADES:

CONOCIMIENTO Y DOMINIO DE LOS LENGUAJES DE PROGRAMACIN. NAVEGADORES DE INTERNET, POWER BUILDER, ORACLE, DEVELOPER 2000, SQL. CONOCIMIENTOS GENERALES EN REDES Y BASES DE DATOS.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDE E INTERPRETA NORMAS, REGLAS E INSTRUCCIONES Y PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR ACCIONES VARIABLES QUE COMPROMETEN LOS OBJETIVOS DEL REA.

EXPERIENCIA:

1 AO COMO PROGRAMADOR DE SISTEMAS.

63

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

IDIOMA EXTRANJERO:

INGLES

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

50 A 70%

5.2 RESPONSABILIDAD:
POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION: DESARROLLA LAS FUNCIONES DENTRO DE UN REA SUSTANTIVA, NO PUEDE SER SUSTITUIDO DE INMEDIATO YA QUE REQUIERE DE UN ADIESTRAMIENTO PRCTICO PREVIO ESPECFICO DE POR LO MENOS 3 MESES PARA ADQUIRIR LA HABILIDAD PROFESIONAL.

CADENA DE MANDO: NO APLICABLE.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

NO APLICABLE.

ECONMICA: NO APLICABLE.

POR RELACIONES:

LAS NORMALES INTERNAS DE TRABAJO.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO REQUIERE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

NO APLICABLE.

64

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REALIZA ESFUERZO MENTAL INTENSO DURANTE PERIODOS CORTOS E INTERMITENTES, TRABAJO CON POSIBILIDADES DE ERROR DETECTADOS POR EL MISMO.

ESFUERZO FSICO: PRESIN DE TIEMPO:

NO REQUIERE ESFUERZO FSICO. PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO:

CONDICIONES QUE NO PROPICIAN RIESGO.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE REALIZAR SUS ACTIVIDADES DENTRO DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORDICAS.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CERTIFICADO DE ACREDITACIN DE ESTUDIOS TCNICOS Y/O PROFESIONALES. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR LOS REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACIN.

65

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

66

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETEN CIA

8
G RUPO

JEFE DE DEPARTAMENTO DE INTERNET Y SOLUCIONES MULTIMEDIA


RAMA

17

CONFIANZA

ESTATA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

ADMINISTRATIVA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DEPARTAMENTO DE INTERNET Y SOLUCIONES MULTIMEDIA

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: SUBDIRECTOR DE DESARROLLO TECNOLOGICO PUESTOS BAJO SU MANDO DISEADOR GRAFICO 2 TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA:
PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, CONTROLAR Y EVALUAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS ENCOMENDADOS A LAS AREAS ADMINISTRATIVAS QUE INTEGRAN EL DEPARTAMENTO A SU CARGO, APLICANDO EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES LA NORMATIVIDAD EN LA MATERIA DE SU COMPETENCIA.

67

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:

1. PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, CONDUCIR, CONTROLAR Y EVALUAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS ENCOMENDADOS A LAS UNIDADES QUE INTEGRAN SUS RESPECTIVAS AREAS, DE CONFORMIDAD CON LOS REQUERIMIENTOS TECNICOS Y ADMINISTRATIVOS DE LA FUNCION. 2. PARTICIPAR EN LA ELABORACION, COORDINAR Y SUPERVISAR EL PROGRAMA ANUAL DE ACTIVIDADES A REALIZAR, ASI COMO PROPONER LOS OBJETIVOS Y POLITICAS PARA EL CUMPLIMIENTO DEL MISMO. 3. ACORDAR CON EL JEFE INMEDIATO LA RESOLUCION DE LOS ASUNTOS CUYA TRAMITACION SE ENCUENTRE DENTRO DE SU COMPETENCIA.

4. FORMULAR Y EMITIR OPINION TECNICA, DICTAMENES E INFORMES QUE LE SEAN SOLICITADOS POR LA SUPERIORIDAD. 5. ELABORAR Y PROPONER LOS PRESUPUESTOS DE NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS DEL DEPARTAMENTO A SU CARGO, DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS. 6. FORMULAR CONJUNTAMENTE CON LA UNIDAD COMPETENTE, EL PROYECTO SOBRE LA CREACION, MODIFICACION, ORGANIZACION, FUSION O DESAPARICION DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS A SU CARGO. 7. DISEAR E IMPLEMENTAR LAS ACTIVIDADES Y METODOLOGIAS APLICABLES EN LA REALIZACION DE LOS PROGRAMAS ENCOMENDADOS A SU AREA DE TRABAJO. 8. DISEAR, INTEGRAR Y PROPONER LAS NORMAS Y LINEAMIENTOS QUE REGULEN LA EJECUCION DE ACCIONES APLICABLES EN LOS SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS EN LO QUE EL DEPARTAMENTO INTERVENGA. 9. SOMETER A LA APROBACION DE SU INMEDIATO SUPERIOR, LOS ESTUDIOS, PROYECTOS E INFORMES ELABORADOS BAJO SU RESPONSABILIDAD.

68

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

10. ORGANIZAR, SUPERVISAR Y EVALUAR EL DESEMPEO DE LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS AL PERSONAL SUBORDINADO. 11. CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES JURIDICAS Y ADMINISTRATIVAS APLICABLES EN LA EJECUCION DE LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS EN LOS PROGRAMAS Y DEMAS ASUNTOS ENCOMENDADOS A SU CARGO. 12. COADYUVAR EN LA ELABORACION Y ACTUALIZACION DE PROYECTOS DE MANUALES ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTES A LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS AL DEPARTAMENTO. 13. DAR VISTO BUENO A LA SOLICITUD DE PERMISOS, LICENCIAS Y VACACIONES DEL PERSONAL ADSCRITO AL DEPARTAMENTO A SU CARGO, DE CONFORMIDAD CON LAS NECESIDADES DEL SERVICIO, ASI COMO PARTICIPAR EN LOS CASOS DE SANCIONES, REMOCIONES Y CESE DEL PERSONAL DE CONFORMIDAD CON LAS DISPOSICIONES LEGALES APLICABLES. 14. INFORMAR CON LA PERIODICIDAD QUE SE REQUIERA SOBRE EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO A SU CARGO. 15. ELABORAR EL ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO ANUAL DE EGRESOS Y PROGRAMAS RESPECTIVOS AL DEPARTAMENTO, Y EFECTUAR SU EJERCICIO CONFORME A LAS NORMAS ESTABLECIDAS. 16. PROPORCIONAR LA INFORMACION, Y EN SU CASO, LA ASESORIA TECNICA EN LA MATERIA DE SU COMPETENCIA, QUE LE SEA REQUERIDA POR LAS DEMAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA DEPENDENCIA, DE ACUERDO CON LAS POLITICAS ESTABLECIDAS AL RESPECTO. 17. LAS DEMAS QUE LE CONFIERAN LAS DISPOSICIONES LEGALES APLICABLES Y SU JEFE INMEDIATO.

69

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

4. 1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

PERSONAL DE LA DEPENDENCIA: PARA PROPORCIONAR INFORMACION SOBRE LOS PROGRAMAS A SU CARGO, Y EN SU CASO ASESORIA TECNICA EN EL AMBITO DE SU COMPETENCIA.

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS Y ENTIDADES: ESTABLECER MECANISMOS DE COORDINACION CON LAS INSTANCIAS CORRESPONDIENTES PARA LA REALIZACION DE LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 26 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


ESCOLARIDAD: DESTREZA Y HABILIDADES: NIVEL DE LICENCIATURA DE CARRERA AFIN.

CONOCER Y APLICAR LA REGLAMENTACION INHERENTE A LA ACTIVIDAD DEPARTAMENTAL. DISEAR E IMPLEMENTAR ESTANDARES DE CALIDAD TOTAL EN LA INSTITUCION. DISEAR E IMPLEMENTAR SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS. FORMULAR Y UTILIZAR MODELOS ADMINISTRATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES. FORMULAR E IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS DE COMPETITIVIDAD. MANEJAR HERRAMIENTAS COMPUTACIONALES Y DE REDES AVANZADAS EN COMUNICACION.

70

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

EJERCER Y DELEGAR AUTORIDAD PARA CUMPLIR SUS FINES. EJERCER UN LIDERAZGO ENCAUZADO A LA PROMOCION Y EL CAMBIO SOCIAL. CREATIVO E INNOVADOR

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDE E INTERPRETA CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS POLITICAS, NORMAS, REGLAS. INSTRUCCIONES, PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS, ACTUA BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR ACTIVIDADES TRASCENDENTES EN EL AREA DONDE LABORA.

EXPERIENCIA: IDIOMA EXTRANJERO:

MAS DE 3 AOS DE EXPERIENCIA EN PUESTO AFIN, EN LA ADMINISTRACION PUBLICA O INICIATIVA PRIVADA. INGLES. (DE ACUERDO A LA FUNCION) GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

50 %

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

SE SUJETA A PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS DE TRABAJO BASADOS EN POLITICAS Y OBJETIVOS CLARAMENTE ESTABLECIDOS, ES SUPERVISADO EN FUNCION DE LOS RESULTADOS ESPERADOS.

CADENA DE MANDO:

LE REPORTAN PUESTOS SUBORDINADOS ESTRUCTURA OCUPACIONAL.

SEGUN

LA

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

SE COORDINA CON EL DIRECTOR DE AREA O PUESTO HOMOLOGO DE RELACION JERARQUICA Y FUNCIONAL; SUPERVISA A COORDINADORES DE AREA Y DEMAS PERSONAL TECNICO O ADMINISTRATIVO DE SU AREA.

71

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS RECURSOS Y BIENES ASIGNADOS BAJO SU RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

POR RELACIONES:

EL OCUPANTE DEL PUESTO DEBE ALCANZAR RESULTADOS PREDETERMINADOS POR LO QUE REQUIERE AMPLIOS CONOCIMIENTOS EN EL AREA DE ACTIVIDAD, ASI COMO HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL Y USUARIOS DEL SERVICIO.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO APLICABLE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRECION EN IMPORTANCIA.

EL

MANEJO

DE

INFORMACION

DE

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO EN PERIODOS INTERMITENTES DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO. PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA.

PRESIN DE TIEMPO:

72

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


CONDICIONES QUE EVENTUALMENTE PONEN EN PELIGRO LA PERDIDA DE LA VIDA Y/O DE LAS FACULTADES FISICOMOTORAS, POR EL TRASLADO DEL TRABAJADOR A OTRAS LOCALIDADES PARA REALIZAR SUS FUNCIONES.

RIESGO:

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORADICAS.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TITULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

73

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETEN CIA

9
G RUPO

DISEADOR GRAFICO
RAMA

10

CONFIANZA

MUNICIP AL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

TECNICO

DISEO

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DEPARTAMENTO DE INTERNET Y MULTIMEDIA

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INTERNET Y MULTIMEDIA PUESTOS BAJO SU MANDO SIN MANDO TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: ORGANIZAR E INTERPRETAR INFORMACION DE PALABRAS, SONIDOS E IMAGENES DANDOLES UN ORDEN Y CREANDO NUEVAS FORMAS VISUALES EN FUNCION DE LAS NECESIDADES EN MATERIA DE COMUNICACION, PARA EL DISEO DE PROYECTOS CREATIVOS CON IMAGENES QUE PERMITAN AL RECEPTOR UNA COMPRENSION CLARA, PRECISA Y OBJETIVA DE LOS MENSAJES QUE EL GOBIERNO DEL ESTADO DESEA COMUNICAR A LA SOCIEDAD.

74

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. ESTUDIAR E INTERPRETAR LAS IDEAS PROPORCIONADAS CONFORME A LOS OBJETIVOS, TIPOLOGA Y NECESIDADES DE DIFUSIN DE LOS PROGRAMAS INSTITUCIONALES. 2. ADAPTAR O DISEAR DIBUJOS, TEXTOS, LOGOTIPOS Y OTROS ELEMENTOS, PARA LA IMPRESIN DE LIBROS, REVISTAS Y DIVERSO MATERIAL PUBLICITARIO. 3. IDEAR Y BOCETAR PORTADAS, FIGURAS, FOLLETOS, CARTELES, TEXTOS E IMAGENES, EN UNO O MS COLORES, PARA MATERIAL PUBLICITARIO, Y UTILIZA IMPRESOS QUE MODIFICA DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES. 4. DISEAR O ADAPTAR LOS DIBUJOS, ILUSTRACIONES, TEXTOS YA APROBADOS Y LOS ENVA AL PROCESO DE PRODUCCIN Y PUBLICACIN EN EL PORTAL DE GOBIERNO DEL ESTADO. 5. DISEAR CARTELERAS EXTERIORES. ESPECTACULARES PARA ANUNCIOS

6. RECOPILAR Y ARCHIVAR EL MATERIAL GRFICO, FOTOGRAFAS E ILUSTRACIONES QUE PERMITAN DISEAR IDEAS PARA IMPLEMENTARLAS EN PROMOCIONALES Y CAMPAAS PUBLICITARIAS DEL GOBIERNO DEL ESTADO. 7. SOLICITAR Y CONSERVAR EN BUEN ESTADO EL MATERIAL Y EQUIPO NECESARIO PARA LA REALIZACIN DE SUS FUNCIONES. 8. OPERAR DIVERSOS SISTEMAS Y PROGRAMAS COMPUTACIONALES PARA LA REALIZACIN DE PROYECTOS CREATIVOS DE DISEO GRFICO. 9. INFORMAR AL JEFE INMEDIATO EL DESARROLLO, AVANCE Y RESULTADOS DE LAS AC TIVIDADES ENCOMENDADAS. 10. LAS DEMS ACTIVIDADES INHERENTES AL PUES TO, QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL SUPERIOR JERRQUICO.

75

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

4. 1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS: EXTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

PERSONAL DE PRODUCCION Y DISEO: PARA ENVIO DE ANUNCIOS E IMAGENES A TRAVES DE INTERNET. DEPENDENCIAS Y ENTIDADES; MEDIOS DE COMUNICACION: PARA SOLICITAR EL SERVICIO Y ENVIO EN MEDIOS PUBLICITARIOS.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 23 A 35 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


ESCOLARIDAD: LICENCIATURA EN DISEO GRAFICO.

DESTREZA Y HABILIDADES:

CREATIVIDAD E INNOVACION. CONOCIMIENTO DE LA REALIDAD CONTEXTUAL. DESARROLLO DE PROCESOS INTEGRALES DE COMUNICACION VISUAL. DOMINIO DE LAS FASES DE DISEO GRAFICO DESDE SU CONCEPCION HASTA SU REALIZACION. APLICACION DE TECNOLOGIA ADECUADA EN EL PROCESO DE DISEO GRAFICO.

CRITERIO E INICIATIVA:

PARA COMPRENDER INSTRUCCIONES VARIABLES, PERO CLARAS Y CONCRETAS PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES.

76

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

EXPERIENCIA:

UN AO DE EXPERIENCIA EN EDITORIAL Y DE COMUNICACION.

AREAS

DE

DISEO,

IDIOMA:

INGLES TECNICO.

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

80 %

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

CONTRIBUYE AL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS DE LA UNIDAD, NO PUEDE SER SUSTITUIDO INMEDIATAMENTE POR OTRO, SIN UNA PREPARACION ESPECIFICA Y EXPERIENCIA EN EL PUESTO, SUPERIOR A LOS 6 MESES, YA QUE SU AUSENCIA AFECTA EL ORDEN Y LA PROGRAMACION DE LAS TAREAS DEL AREA.

CADENA DE MANDO:

NO CUENTA CON PERSONAL A SU CARGO.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

NO APLICABLE.

ECONMICA:

POR EL MANEJO DE MATERIAL Y EQUIPO ASIGNADOS PARA LA REALIZACION DEL TRABAJO.

77

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR RELACIONES:

LAS RELACIONES DE TRABAJO NORMALES INTERNAS.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO APLICABLE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

NO APLICABLE.

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL MEDIO, CON POCAS POSIBILIDADES DE ERROR.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO.

78

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: CONDICIONES QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO.

NORMAL

SEGUN

LAS

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO

TITULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

79

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

80

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETEN CIA

10
G RUPO

JEFE DEL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO


RAMA

17

CONFIANZA

ESTATA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

ADMINISTRATIVA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: SUBDIRECTOR DE DESARROLLO TECNOLOGICO PUESTOS BAJO SU MANDO AUXILIAR ADMINISTRATIVO INTENDENTE GUARDIAS MENSAJERO TOTAL 4

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA:
ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS ASIGNADOS A LAS DIVERSAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DEL AREA DE ADSCRIPCION, M ANTENIENDO UN CONTROL Y REGISTRO DE SU APLICACION CONFORME A LAS NORMAS, POLITICAS Y LINEAMIENTOS APLICABLES.

81

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:

1. ACORDAR CON EL JEFE INMEDIATO, EL DESPACHO DE LOS ASUNTOS Y LA EJECUCION DE LOS PROGRAMAS QUE LE SEAN ENCOMENDADOS.

2. ELABORAR LOS ESTUDIOS Y PROYECTOS ADMINISTRATIVOS QUE SE REQUIERAN PARA EL OPTIMO FUNCIONAMIENTO DEL AREA DE ADSCRIPCION.

3. PARTICIPAR EN LA FORMULACION DEL ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO ANUAL DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS INTEGRANTES DE LA DEPENDENCIA.

4. COADYUVAR EN LA OPTIMIZACION DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, ASIGNADOS A LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS, COORDINANDOSE CON LAS INSTANCIAS NORMATIVAS PARA SU AUTORIZACION.

5. DAR SEGUIMIENTO AL EJERCICIO PRESUPUESTAL Y AVANCES PROGRAMATICOS, ATENDIENDO LAS POLITICAS Y LINEAMIENTOS EN LA MATERIA.

6. TRAMITAR LAS SOLICITUDES DE AUTORIZACION DE RECURSOS FINANCIEROS Y MANTEN ER UN REGISTRO DE LAS ADQUISICIONES CON CARGO A LOS PROGRAMAS, QUE EJERZA DIRECTAMENTE LA DEPENDENCIA.

7. PARTICIPAR EN REUNIONES DE TRABAJO, CUANDO L O INDIQUE EL JEFE INMEDIATO Y DAR SEGUIMIENTO A LOS ACUERDOS GENERADOS QUE COMPETAN.

8. VIGILAR Y VERIFICAR CONJUNTAMENTE CON LAS INSTANCIAS ADMINISTRATIVAS, LA EXISTENCIA DEL EQUIPO Y MOBILIARIO DIVERSO ASIGNADO A LAS UNIDADES DE SU ADSCRIPCION.

82

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:

9.

MANTENER UNA ESTRECHA COORDINACION CON LAS DEPENDENCIAS Y UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE CORRESPONDA, PARA LA EJECUCION DE LAS ACTIVIDADES Y PROGRAMAS QUE REQUIERAN DE SU INTERVENCION.

10. ADMINISTRAR LOS RECURSOS ECONOMICOS ASIGNADOS AL FONDO DE OPERACIONES, EFECTUANDO EL EJERCICIO Y LA COMPROBACION CORRESPONDIENTE, EN FUNCION DEL PRESUPUESTO ASIGNADO.

11. RENDIR INFORME AL JEFE INMEDIATO DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR EL AREA A SU CARGO; CUANDO FUERE REQUERIDO PARA ELLO, Y

12. DESEMPEAR LAS DEMAS FUNCIONES INHERENTES A SU CARGO, O LAS QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL SUPERIOR JERARQUICO.

4. 1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

PERSONAL DE LA DEPENDENCIA: PARA LA COORDINACION DE TRAMITES ADMINISTRATIVOS.

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS NORMATIVAS: PARA LA ADMINISTRACION DE RECURSOS. PROVEEDORES: PARA LA ADQUISICION Y PAGO DE BIENES Y SERVICIOS.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 28 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

83

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


LICENCIATURA PUBLICA. DESTREZA Y HABILIDADES: ADMINISTRATIVA O CONTADURIA

ESCOLARIDAD:

FORMULAR Y UTILIZAR MODELOS ADMINISTRATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES. DISEAR E IMPLMENTAR ESTANDARES DE CALIDAD TOTAL EN LA INSTITUCION. DESARROLLAR UNA VISION INTEGRA SOBRE LA MISION DE LA ORGANIZACION. FORMULAR Y UTILIZAR TECNICAS PARA IMPLEMENTAR SISTEMAS DE COMUNICACION EN LA ORGANIZACION. DISEAR SISTEMAS, MANUALES DE ORGANIZACION Y TECNICAS DE OPERACION INNOVADORES Y EFICIENTES. EJERCER Y DELEGAR AUTORIDAD PARA CUMPLIR SUS FINES. CREATIVO E INNOVADOR LIDERAZGO.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDE E INTERPRETA CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS POLITICAS, NORMAS, PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS, ACTUA BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR ACTIVIDADES TRASCENDENTES EN EL AREA DONDE LABORA.

EXPERIENCIA: IDIOMA EXTRANJERO:

MAS DE 3 AOS DE EXPERIENCIA EN LA ADMINISTRACION PBLICA, EN PUESTO AFIN. NO REQUERIDO. GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

84

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

SE SUJETA A PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS DE TRABAJO BASADOS EN POLITICAS Y OBJETIVOS CLARAMENTE ESTABLECIDOS, ES SUPERVISADO EN FUNCION DE LOS RESULTADOS ESPERADOS.

CADENA DE MANDO:

LE REPORTAN PUESTOS SUBORDINADOS ESTRUCTURA OCUPACIONAL.

SEGUN

LA

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

SE COORDINA CON EL SUBDIRECTOR DE DESARROLLO , SUPERVISA A AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN ACTIVIDADES ESPECIFICAS DE SU AREA.

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS RECURSOS Y BIENES ASIGNADOS BAJO SU RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

POR RELACIONES:

EL OCUPANTE DEL PUESTO REQUIERE HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL, USUARIOS DEL SERVICIO, PUBLICO EN GENERAL.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO APLICABLE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

INTEGRA INFORMACION PROGRAMATICA-PRESUPUESTAL QUE PROVIENE DE DIVERSAS FUENTES Y CREA SUS PROPIOS ARCHIVOS DE MANERA DISCRECIONAL.

85

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO EN PERIODOS INTERMITENTES DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


CONDICIONES QUE EVENTUALMENTE PONEN EN PELIGRO LA PERDIDA DE LA VIDA Y/O DE LAS FACULTADES FISICOMOTORAS, POR EL TRASLADO DEL TRABAJADOR A OTRAS LOCALIDADES PARA REALIZAR SUS FUNCIONES.

RIESGO:

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORADICAS.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TITULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

86

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETEN CIA

11
G RUPO

AUXILIAR ADMINISTRATIVO
RAMA

17

BASECONFIANZA

MUNICIP AL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

TECNICO

ADMINISTRATIVA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: JEFE DEL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO PUESTOS BAJO SU MANDO NINGUNO TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: LLEVAR A CABO DE ACUERDO A LAS INSTRUCCIONES RECIBIDAS POR EL JEFE INMEDIATO Y/O COORDINADOR DE AREA LAS ACTIVIDADES CONSIDERADAS COMO AUXILIARES EN MATERIA ADMINISTRATIVA DE ACUERDO A LAS NORMAS, POLTICAS Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS A FIN DE ALCANZAR LAS METAS Y OBJETIVOS ESTABLECIDOS EN LOS PROGRAMAS DE TRABAJO.

87

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. RECIBIR, VERIFICAR Y SUPERVISAR LOS DIVERSOS TRAMITES Y ASUNTOS QUE LE SON ENCOMENDADOS POR EL JEFE INMEDIATO A FIN DE DARLES EL SEGUIMIENTO CORRESPONDIENTE DESDE EL INICIO HASTA LA CULMINACION DE LOS MISMOS. 2. SOLICITAR INFORMACION DE DIVERSA NATURALEZA QUE LE SEA ENCOMENDADA REALIZANDO DICHA ACTIVIDAD DE MANERA ADECUADA Y EFICIENTE Y DE ACUERDO A LAS INSTRUCCIONES RECIBIDAS POR EL SUPERIOR INMEDIATO. 3. LLEVAR CONTROLES INTERNOS DE LOS DIVERSOS ASUNTOS DEL AREA DE SU COMPETENCIA A FIN MANTENER INFORMADO AL SUPERIOR INMEDIATO DE DICHA SITUACION PARA QUE TOME LAS MEDIDAS QUE SE CONSIDEREN NECESARIAS. 4. CAPTURAR EN LOS SISTEMAS ESTABLECIDOS LOS DIVERSOS MOVIMIENTOS DE AFECTACION PRESUPUESTAL QUE REALIZAN LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA DEPENDENCIA DE ADSCRIPCION. 5. TRAMITAR ANTE LAS INSTANCIAS CORRESPONDIENTES LOS DIVERSOS MOVIMIENTOS QUE SE GENEREN O SE EJECUTEN POR LA DEPENDENCIA DE ADSCRIPCION LOS CUALES PUEDEN SER EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS DE MANERA OPORTUNA. 6. ELABORAR FORMATOS DE CONTROL INTERNO DE LOS DIVERSOS TRAMITES QUE SE REALIZAN ANTE LAS DISTINTAS INSTANCIAS DE GOBIERNO PROCURANDO MANTENERLO ACTUALIZADO PARA EL MOMENTO QUE SEA SOLICITADO POR EL SUPERIOR INMEDIATO.ESPECFICAS: 7. RESGUARDAR Y MANTENER BAJO SU CUSTODIA Y RESPONSABILIDAD LOS ARTICULOS O BIENES QUE LE SEAN ENCOMENDADOS Y ASIGNADOS POR EL JEFE INMEDIATO PARA EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES O ACTIVIDADES ENCOMENDADAS DURANTE LA PRESTACION DE SUS SERVICIOS EN LA INSTITUCION.

88

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

8. REALIZAR ACTIVIDADES INTERNAS EN MATERIA DE ADMINISTRACION PERSONAL QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO, TALES COMO: CONTROLAR TARJETAS DE ASISTENCIA DEL PERSONAL, MOVIMIENTOS DE PERSONAL TALES COMO: ALTAS, BAJAS, CAMBIOS Y DEMAS FUNCIONES RELACIONADAS A LA FUNCION PROPIA DEL AREA. 9. LLEVAR CONTROL DE LOS BIENES DE ACTIVO FIJOS QUE FORMAN PARTE DE LA DEPENDENCIA MANTENIENDO ACTUALIZADA LA INFORMACION CORRESPONDIENTE DE ACUERDO A LOS MOVIMIENTOS QUE SE REALICEN SOBRE LOS MISMOS, TALES COMO: ALTAS, BAJAS, CAMBIOS, TRASPASOS Y DEMAS ACTVIDADES PROPIAS DE DICHA ACTIVIDAD.

10. REALIZAR LAS DEMAS ACTIVIDADES INHERENTES AL PUESTO Y AQUELLAS QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO Y QUE SEAN INDISPENSABLES PARA EL DESARROLLO DE SUS FUNCIONES.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AM B I T O
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

INTERNAS:

JEFE INMEDIATO: PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES QUE LE ENCOMIENDE EN MATERIA DE RECURSOS HUNMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS O DE DIVERSA INDOLE ADEMAS DE RECIBIR INSTRUCCIONES SOBRE EL TRABAJO A LLEVAR A CABO

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO: CUANDO LO ENVIAN A ENTREGAR ALGUN TRAMITE O PROPORCIONA ALGUN DATO O INFORMACION DE SU AREA DE ADSCRIPCION.

89

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 18 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


ESCOLARIDAD: PREPARATORIA O CARRERA TECNICA

DESTREZA Y HABILIDADES:

DESTREZA Y HABILIDAD EN EL MANEJO DE EQUIPO DE OFICINA TALES COMO:COMPUTADORA, IMPRESORA, FAX Y DEMAS EQUIPO QUE SEA INDISPENSABLE, ASI COMO DOMINAR PAQUETES COMPUTACIONALES ENTRE OTROS.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER E INTERPRETAR NORMAS, REGLAS, INSTRUCCIONES Y PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR ACCIONES VARIABLES QUE SI COMPROMETEN LOS OBJETIVOS DEL AREA.

EXPERIENCIA:

NO MENOS DE 1 AO DE EXPERIENCIA EN UN PUESTO DE NIVEL INFERIOR EN OTRA RAMA O EMPLEO SIMILAR DENTRO O FUERA DEL GOBIERNO DEL ESTADO.

IDIOMA:

NO REQUIERE

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

90

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

CONTRIBUYE AL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS DE LA UNIDAD, SU AUSENCIA AFECTA EL ORDEN Y PROGRAMACION DE LAS ACTIVIDADES RUTINARIASDEL AREA, SIN TENER REPERCUSIONES INSTITUCIONALES.

CADENA DE MANDO:

PIE DE RAMO Y SIN MANDO.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

NO LA EJERCE.

ECONMICA:

SOBRE LOS BIENES QUE SE LE ASIGNAN PARA EL DESARROLLO DE SUS ACTIVIDADES.

POR RELACIONES:

PROPORCIONA DATOS O INFORMACION DE NATURALEZA TECNICA, FINANCIERA, ECONMICA Y ADMINISTRATIVA, SOLO ES RESPONSABLE DE LA PRECISION, CALIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA MISMA.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO REQUIERE.

91

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRECION EN EL MANEJO MEDIANA IMPORTANCIA.

DE

INFORMACION

DE

5.3 ESFUERZO :
CONCENTRACIN MENTAL:

ESFUERZO MENTAL MEDIO, CON POCAS POSIBILIDADES DE ERROR.

ESFUERZO FSICO:

ESFUERZO FISICO ESPORADICO QUE NO COMPROMETE LA SALUD DEL TRABAJADOR.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO A FIN DE EVITAR GASTOS ADICIONALES, GENERALMENTE RECUPERABLES A CORTO PLAZO.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :

RIESGO:

CONDICIONES DE TRABAJO QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO.

NORMAL

SEGUN

LAS

92

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CONSTANCIA DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

93

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETEN CIA

12
G RUPO

MENSAJERO
RAMA

BASECONFIANZA

MUNICIP AL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

TECNICO

ADMINISTRATIVA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: JEFE DEL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO PUESTOS BAJO SU MANDO NINGUNO TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: EFECTUAR LA RECEPCION Y LA DISTRIBUCION DE LA CORRESPONDENCIA DE LA COMPETENCIA DE LA DEPENDENCIA DE ADSCRIPCION QUE LE ES ENCOMENDADA, LLEVANDO UN CONTROL Y SEGUIMIENTO DESDE EL INICIO HASTA LA CULMINACION DE LA MISMA, ASI COMO EN LO RELATIVO A LA ENTREGA DE PAQUETERIA Y DEMAS ACTIVIDADES RELACIONADAS A LA FUNCION MEDIANTE SISTEMAS DE CONTROL ESTABLECIDOS POR EL JEFE INMEDIATO.

94

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:
1. RECIBIR Y DISTRIBUIR LA CORRESPONDENCIA DE MANERA ADECUADA, CORRECTA Y OPORTUNA DE LA COMPETENCIA DEL AREA DE ADSCRIPCION PARA LAS DEPENDENCIAS DEL GOBIERNO DEL ESTADO TANTO INTERNAS COMO EXTERNAS. EFECTUAR LA ENTREGA DE CORRESPONDENCIA Y DOCUMENTACION DIVERSA DE CARACTER OFICIAL QUE REMITA LA DEPENDENCIA DE SU ADSCRIPCION TANTO A ORGANISMOS PUBLICOS, PRIVADOS Y CIUDADANIA EN GENERAL, OBTENIENDO LA COPIA DE RECIBIDO PARA SU COMPROBACION Y ARCHIVO. FIRMAR DE CONFORMIDAD LA DOCUMENTACION QUE SE LE ENTREGA VERIFICANDO QUE CUENTE CON LOS ANEXOS CORRESPONDIENTES QUE SE INDICAN EN LA MISMA Y QUE POSTERIORMENTE DISTRIBUYE Y ENTREGA EN LAS DISTINTAS INSTANCIAS DE GOBIERNO. ABRIR LOS DIVERSOS SOBRES, PAQUETES, CAJAS Y DEMAS DOCUMENTOS QUE RECIBA PARA SU DISTRIBUCION REVISANDO QUE SE ENCUENTREN CORRECTAS Y CUENTE CON LAS ESPECIFICACIONES QUE SE INDICAN. VERIFICAR QUE LOS DISTINTOS LUGARES EN LOS CUALES SE ENTREGA CORRESPONDENCIA, SELLEN DE RECIBIDO Y REVISAR QUE TENGA LOS SIGUIENTES DATOS: FECHA, DIA, Y HORA ENTRE OTROS PARA TENER UN CONTROL ADECUADO DE LA MISMA. RECOGER MATERIALES DE OFICINA, EQUIPO, MOBILIARIO Y DEMAS QUE LE SEAN ENCOMENDADOS POR EL SUPERIOR INMEDIATO REALIZANDO DICHA ACTIVIDAD DE MANERA EFICIENTE EN EL TIEMPO OPORTUNO. LLEVAR CONTROL DE LAS DIVERSAS ACTIVIDADES QUE REALIZA EN MATERIA DE MENSAJERIA Y DE LA ENTREGA OPORTUNA DE LOS ASUNTOS QUE SE LE ENCOMIENDEN DE CARACTER OFICIAL. LLEVAR A CABO ACTIVIDADES DE CARACTER ADMINISTRATIVO QUE PERMITAN FORTALECER EL DESARROLLLO DE LAS FUNCIONES EN MATERIA DE MENSAJERIA PARA UNA MEJOR CONTROL DE LA MISMA. REALIZAR AQUELLAS ACTIVIDADES QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO Y QUE SEAN INDISPENSABLES PARA EL DESARROLLO DE LA FUNCION.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:

M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O
JEFE INMEDIATO: INFORMAR SOBRE LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS. PERSONAL DE APOYO SECRETARIAL Y DE CORRESPONDENCIA Y ARCHIVO: PARA EFECTUAR LA RECEPCION Y ENTREGA DE DOCUMENTACION Y/O PAQUETERIA. DEPENDENCIAS, ENTIDADES, INSTITUCIONES PUBLICAS Y PRIVADAS, AGENCIAS DE MENSAJERIA ENTRE OTRAS: EFECTUAR LA ENTREGA DE CORRESPONDENCIA

EXTERNAS:

95

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 18 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

SECUNDARIA O CARRERA TECNICA EQUIVALENTE.

DESTREZA Y HABILIDADES:

DESTREZA Y HABILIDAD EN EL MANEJO DE EQUIPO TIPICO DE OFICINA.

CRITERIO E INICIATIVA:

INSTRUCCIONES FIJAS, SENCILLAS Y RUTINARIAS.

EXPERIENCIA:

NO MENOS DE 6 MESES DE EXPERIENCIA EN UN PUESTO DE NIVEL INFERIOR EN OTRA RAMA O EMPLEO SIMILAR FUERA DEL GOBIERNO DEL ESTADO.

IDIOMA:

NO REQUIERE

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

96

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

SU FUNCION NO ES RELEVANTE YA QUE ES UNA LABOR DE APOYO NO SUSTANTIVA.

CADENA DE MANDO:

SIN MANDO.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

NO LA EJERCE.

ECONMICA:

NO TIENE.

POR RELACIONES:

UNICAMENTE DEBE SABER COMO SU TRABAJO SE RELACIONA CON EL DE LOS DEMAS.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO REQUIERE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRESION EN EL MANEJO MEDIANA IMPORTANCIA.

DE

INFORMACION

DE

97

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.3 ESFUERZO :
CONCENTRACIN MENTAL: REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL MEDIO, TRABAJO CON POCAS POSIBILIDADES DE ERROR.

ESFUERZO FSICO:

ESFUERZO FISICO ESPORADICO, QUE NO COMPROMETE LA SALUD DEL TRABAJADOR.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO A FIN DE EVITAR GASTOS ADICIONALES, GENERALMENTE RECUPERABLES A CORTO PLAZO.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


CONDICIONES QUE PROPICIAN RIESGOS DE ACCIDENTES MENORES, SIN PERDIDA DE FACULTADES FISICOMOTORAS Y/O PSIQUICAS.

RIESGO:

AMBIENTE:

CONDICIONES ESTIMADAS COMO MEDIANAMENTE DESFAVORABLES ATENDIENDO A TEMPERATURAS DEL AMBIENTE, EXPOSICION A LA INTEMPERIE O CONTAMINACION DEL AIRE, EN FORMA ESPORADICA.

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO.

NORMAL

SEGUN

LAS

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CERTIFICADO DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. CONSTANCIA DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

98

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL CLASIFICACION NIVEL DE COMPETENCIA

13
G RUPO

INTENDENTE
RAMA

BASE/CONF.

MUNICIPAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

SERVICIOS

MANTTO. GENERAL

2. UBICACIN ORGNICA
RAMO

D EPENDENCIA

23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA


UBICACIN

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A:

JEFE DE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO


PUESTOS BAJO SU MAND O SIN MANDO TOTAL

SUPERVISA A:

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES

GENRICA: PROGRAMAR, ORGANIZAR, CONTROLAR Y EJECUTAR ACTIVIDADES DE LIMPIEZA A LAS INSTALACIONES FISICAS, MOBILIARIO, EQUIPOS Y ACCESORIOS DE OFICINA. CONTROLAR EL USO DE EQUIPO, ARTEFACTOS, UTILES Y ACCESORIOS PARA LA EJECUCION DE LA LIMPIEZA, ASI COMO OTROS MATERIALES RECOMENDADOS PARA SU USO.

99

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. PROGRAMAR, ORGANIZAR, CONTROLAR Y EJECUTAR ACTIVIDADES DE LIMPIEZA A LAS INSTALACIONES FISICAS, MOBILIARIO, EQUIPOS Y ACCESORIOS DE OFICINA. CONTROLAR EL USO DE EQUIPO, ARTEFACTOS, UTILES Y ACCESORIOS PARA LA EJECUCION DE LA LIMPIEZA, ASI COMO DETERGENTES, JABONES, DESINFECTANTES, Y OTRO MATERIALES RECOMENDADOS PARA SU USO. 2. PROGRAMAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR EL TRABAJO DEL PERSONAL A SU CARGO, PROPORCIONANDOLE LA ASISTENCIA NECESARIA. 3. CONTROLAR LAS DOTACIONES DE MATERIAL HIGIENICO EN LOS CUARTOS DE BAO Y SANITARIOS. 4. REPORTAR DESCOMPOSTURAS, DETERIOROS O MAL FUNCIONAMIENTO SEGUN SU CASO EN LAS INSTALACIONES FISICAS, PISOS, PUERTAS, VENTANAS, PERSIANAS, ESCALERAS, MUEBLES, EQUIPOS Y ACCESORIOS DE OFICINA, EN INSTALACIONES ELECTRICAS, LAMPARAS Y CONTACTOS, INSTALACIONES HIDRAULICAS Y DRENAJES. 5. VERIFICAR EL USO CORRECTO Y ADECUADA CONSERVACION DE LOS EQUIPOS, ACCESORIOS Y UTILES DE LIMPIEZA, ASI COMO EL APROVECHAMIENTO OPTIMO DE LOS MATERIALES. 6. PROGRAMAR Y VERIFICAR LA CUSTODIA DE LAS PUERTAS DE ENTRADA Y SALIDA DE PERSONAS Y VEHICULOS CONFORME A LAS NORMAS ESTABLECIDAS. 7. DESEMPEAR LAS DEMAS FUNCIONES INHERENTES A SU PUESTO QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR SU JEFE INMEDIATO.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O JEFE INMEDIATO: PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES QUE LE ENCOMIENDE, INFORMANDO DE SU EJECUCION. PERSONAL DE LA DEPENDENCIA: PARA BRINDARLES LOS APOYOS QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS EN EL SERVICIO DE INTENDENCIA.

INTERNAS:

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO: PARA EFECTUAR LA ENTREGA DE TRAMITES O ASUNTOS ESPECIALES.

100

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 18 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

SECUNDARIA TERMINADA.

DESTREZA Y HABILIDADES:

DESTRESA Y HABILIDAD EN EL MANEJO DE EQUIPO TIPICO DE OFICINA Y/O DE MANTENIMIENTO (EQUIPO DE LIMPIEZA).

CRITERIO E INICIATIVA:

INSTRUCCIONES FIJAS, SENCILLAS Y RUTINARIAS.

EXPERIENCIA:

NO MENOS DE 3 MESES DE EXPERIENCIA EN UN PUESTO DE NIVEL INFERIOR EN OTRA RAMA O EMPLEO SIMILAR FUERA DEL GOBIERNO DEL ESTADO.

IDIOMA:

NO REQUIERE

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

101

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

SU AUSENCIA NO ES RELEVANTE, YA QUE CONTRIBUYE UN GRADO MINIMO A LAS TAREAS SUSTANTIVAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA, ES FACIL DE SUSTITUIR POR OTRO SERVIDOR PUBLICO, QUIEN SIN UNA PREPARACION ESPECIFICA LA DESARROLLARA DE LA MISMA CALIDAD Y TIEMPO IGUAL, SIN ALTERAR EL ORDEN Y LA PROGRAMACION DE LAS ACTIVIDADES DEL AREA.

CADENA DE MANDO:

AYUDANTES DE OFICIOS VARIOS.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

SUPERVISA EL TRABAJO DE PERSONAL DE CATEGORIA, LE SUELVE CASOS Y PROBLEMAS.

MENOR

ECONMICA:

NO TIENE.

POR RELACIONES:

UNICAMENTE DEBE DE SABER COMO SU TRABAJO SE RELACIONA CON EL DE LOS DEMAS.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO REQUIERE.

102

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

NO LA EJERCE

5.3 ESFUERZO :
CONCENTRACIN MENTAL:

NO REQUIERE.

ESFUERZO FSICO:

ESFUERZO FISICO ESPORADICO QUE NO COMPROMETE LA SALUD DEL TRABAJADOR.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO A FIN DE EVITAR GASTOS ADICIONALES, GENERALM ENTE RECUPERABLES A CORTO PLAZO.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: AMBIENTE: HORARIO: CONDICIONES DE TRABAJO QUE NO PROPICIAN RIESGOS. FAVORABLE. REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO. NORMAL SEGUN LAS

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CONSTANCIA DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

103

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

14
G RUPO

VIGILANTE
RAMA

BASECONFIANZA

MUNICIPA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

TECNICO

ADMINISTRATIVA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: JEFE DEL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO PUESTOS BAJO SU MANDO NINGUNO TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES

GENRICA: EJERCER ESTRECHA INSPECCIN Y VIGILANCIA DE LOS ACCESOS A LA DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA

104

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. VIGILAR LAS REAS, EFECTUANDO EL RECORRIDO DEL SITIO A SU CARGO EN LOS LAPSOS ESTABLECIDOS. 2. CONTROLAR LOS ACCESOS DEL PERSONAL DE LA DIRECCION. 3. ADOPTAR MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EVITAR ACCIDENTES O COMPORTAMIENTOS NO ACEPTABLES DEL PBLICO EN LAS INSTALACIONES DE LA DIRECCION. 4. REALIZAR MTODOS DE EVACUACIN EN CASO DE EMERGENCIA. 5. CONTROLAR EL PRESTAMO, USO Y ENTREGA DE LOS VEHICULOS ASIGNADOS A LA DIRECCION. 6. ATENDER, SUPERVISAR Y CONSERVAR LAS INSTALACIONES Y EQUIPO OFICIAL QUE SE LE ASIGNEN EN SUS FUNCIONES. 7. REALIZAR TODAS AQUELLAS ACTIVIDADES INHERENTE AL PUESTO CUANDO AS LO REQUIERA EL JEFE INMEDIATO.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:

M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

CON EL JEFE DEL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO PARA INFORMAR SOBRE LAS ACCIONES A SEGUIR CON RELACION A LA INSPECCION Y VIGILANCIA DE LAS AREAS ASIGNADAS.

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS, ENTIDADES Y PUBLICO EN GENERAL: ATENDER Y ORIENTAR ADECUADAMENTE AL PERSONAL DE DIVERSAS DEPENDENCIAS, ASI COMO PROPORCIONAR INFORMACION QUE LE SEA SOLICITADA CONFORME A LAS POLITICAS ESTABLECIDAS POR LA INSTITUCION

105

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 18 A 45 AOS

MASCULINO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

SECUNDARIA.

DESTREZA Y HABILIDADES:

RELACIONES HUMANAS.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER INSTRUCCIONES VARIABLES, PERO CLARAS Y CONCRETAS PARA REALIZAR ACTIVIDADES DE VIGILANCIA

EXPERIENCIA:

MAS DE 3 MESES DE ANTIGUEDAD EN PUESTOS DE VIGILANCIA.

IDIOMA:

NO REQUIERE

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

106

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.2 RESPONSABILIDAD:
CONTRIBUYE AL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES SUSTANTIVAS DEL AREA, NO PUEDE SER SUSTITUIDO INMEDIATAMENTE POR OTRO, SIN UNA PREPARACION ESPECIFICA EN EL PUESTO SUPERIOR A 3 MESES, YA QUE SU AUSENCIA AFECTA EL ORDEN DE LA VIGILANCIA DE LAS TAREAS RUTINARIAS DEL AREA.

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

CADENA DE MANDO:

SIN MANDO Y LE REPORTA AL JEFE DE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

NO LO EJERCE.

ECONMICA:

SALVAGUARDAR BAJO SU RESPONSABILIDAD LOS EQUIPOS ASIGNADOS PROPIEDAD DEL GOBIERNO DEL ESTADO QUE LE FUERON ENCOMENDADOS PARA EL DEBIDO CUMPLIMIENTO DE SUS ACTIVIDADES HACIENDO USO CORRECTO Y RACIONAL DE LOS MISMOS, INFORMANDO AL SUPERIOR JERARQUICO SOBRE CUALQUIER FALLA O DEFICIENCIA QUE SE DETECTEN EN DICHOS BIENES.

POR RELACIONES:

HABILIDAD, TACTO Y PODER DE CONCIENTIZACION Y/O ATENCION Y CAPACITACION CON PERSONAL DE OTRAS INSTITUCIONES

POR SEGURIDAD DE OTROS:

EL ERROR EN LA IMPRESICION DE LAS INSTRUCCIONES QUE DEBE EJECUTAR CON RELACION A LA VIGILANCIA PUEDE PONER EN PELIGRO LA SEGURIDAD DE LOS TRABAJADORES Y LA CIUDADANIA EN GENERAL.

107

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

NO APLICABLE.

5.3 ESFUERZO :
CONCENTRACIN MENTAL: REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL MEDIO.

ESFUERZO FSICO:

NO REQUIERE APLICAR ESFUERZO FISICO QUE PONE EN RIESGO CONSTANTE LA SALUD DEL TRABAJADOR.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERACION IMPORTANTE Y DIFICIL RECUPERACION.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


CONDICIONES QUE IMPLICAN RIESGOS ESPORADICOS DE ACCIDENTES QUE PONEN EN PELIGRO LA VIDA DEL TRABAJADOR DURANTE LA JORNADA ORDINARIA.

RIESGO:

AMBIENTE:

CONDICIONES FISICAS Y DE MEDIO AMBIENTE BUENAS

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORADICAS.

108

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CERTIFICADO DE ACREDITACION DE ESTUDIO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

109

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

110

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL CLASIFICACION NIVEL DE COMPETENCIA

15

COORDINADOR DE INVESTIGACION Y MONITOREO TECNOLOGICO


G RUPO RAMA

12

CONFIANZA

MUNICIPAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

ANALISIS TECNICOSADMINISTRATIVOS

2. UBICACIN ORGNICA
RAMO

D EPENDENCIA

23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA


UBICACIN

COORDINACION DE INVESTIFACION Y MONITOREO TECNOLOGICO

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A:

SUBDIRECTOR DE DESARROLLO TECNOLOGICO

SUPERVISA A:

PUESTOS BAJO SU MANDO SIN MANDO

TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: ORGANIZAR, INTEGRAR, DIRIGIR Y CONTROLAR LAS ACTIVIDADES DEL AREA DE ADSCRIPCION MEDIANTE EL ESTABLECIMIENTO DE METODOS Y PROCEDIMIENTOS QUE ASEGUREN LA REALIZACION DE LOS TRABAJOS ASIGNADOS POR EL SUPERIOR INMEDIATO Y EL LOGRO DE LAS METAS Y OBJETIVOS ESTABLECIDOS EN LOS PROGRAMAS DE TRABAJO.

111

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. COORDINAR EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DEL AREA DE SU ADSCRIPCION MEDIANTE LA APLICACION DE NORMAS, POLTICAS Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS POR EL SUPERIOR INMEDIATO, LLEVANDO UN CONTROL DE LAS MISMAS A FIN DE CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS PROPIOS DEL AREA. 2. DAR SEGUIMIENTO A LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO CUMPLIENDO CON ELLAS EN EL TIEMPO ESTABLECIDO EVITANDO RETRASOS EN EL CUMPLIMIENTO DE LAS MISMAS. 3. PROPONER CAMBIOS A LOS SISTEMAS DE TRABAJO ESTABLECIDOS A FIN DE HACER MAS EFICIENTES LOS DIVERSOS TRAMITES QUE SE LLEVAN A CABO EN SU AREA DE COMPETENCIA O ADSCRIPCION. 4. CALENDARIZAR EL DESARROLLO DE ACTIVIDADES DEL PERSONAL QUE TIENE BAJO SU RESPONSABILIDAD A FIN DE CUMPLIR CON LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS POR EL SUPERIOR INMEDIATO REALIZAN DO LOS AJUSTES QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS. 5. CONTROLAR TODA LA INFORMACION QUE SE GENERE O SE LLEVE A CABO EN SU AREA DE ADSCRIPCION ESTABLECIENDO NORMAS Y POLTICAS DE CONTROL QUE PERMITAN SU FACIL LOCALIZACION EN EL TIEMPO ADECUADO Y OPORTUNO. 6. ASISTIR A REUNIONES DE TRABAJO EN LOS CUALES SE REQUIERA DE SU COLABORACION Y PARTICIPACION REALIZANDO PROPUESTAS DE MEJORA EN LA EJECUCION Y LA REALIZACION DE LAS MISMAS. 7. COORDINAR PROGRAMAS Y ESTUDIOS IMPLEMENTADOS POR LA DEPENDENCIA MEDIANTE LA INTEGRACION, CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LAS ACCIONES FIJADAS EN LAS DIVERSAS ETAPAS QUE LO INTEGRAN. 8. FIJAR CRITERIOS INTERNOS PARA EL CONTROL DE LOS ASUNTOS DE SU AREA DE COMPETENCIA CONSIDERANDO LOS ELEMENTOS QUE SEAN NECESARIOS PARA ALCANZAR LAS METAS Y OBJETIVOS ESTABLECIDOS POR EL JEFE INMEDIATO.

112

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

9. ELABORAR REPORTES DE AVANCES DE LOS PROGRAMAS DE TRABAJO ENCOMENDADOS MANTENIENDO ACTUALIZADA LA INFORMACION EN TODO MOMENTO REALIZANDOLE LOS AJUSTES QUE SEAN NECESARIOS. 10. INFORMAR AL JEFE INMEDIATO DE LA SITUACION REAL DE LOS DIVERSOS ASUNTOS QUE SE LLEVAN ACABO EN SU AREA DE ADSCRIPCION A FIN DE QUE TOME LAS MEDIDAS QUE CONSIDERE NECESARIAS. 11. REALIZAR LAS DEMAS ACTIVIDADES INHERENTES AL PUESTO Y AQUELLAS QUE LE ENCOMIENDE SU SUPERIOR JERARQUICO.

4.1 PRINCIPALES R ELACIONES DEL PUESTO


AMBITO
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O JEFE INMEDIATO: PARA TRATAR ASUNTOS DE LOS TRABAJOS ENCOMENDADOS EN SU AREA DE ADSCRIPCION, ASI COMO LOS AVANCES Y DEMAS ASPECTOS RELACIONADOS A LAS FUNCIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DEL AREA.

INTERNAS:

PERSONAL SUBOORDINADO: PARA DARLES INDICACIONES SOBRE LA REALIZACION DE LOS DIVERSOS TRABAJOS QUE SE LE ENCOMIENDAN AL AREA. DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO: PARA PROPORCIONARLES INFORMACION DE ASUNTOS DE LA COMPETENCIA DEL AREA DE ADSCRIPCION SIEMPRE Y CUANDO SE CUENTE CON LA AUTORIZACION CORRESPONDIENTE.

EXTERNAS:

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 22 A 45 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

113

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

CARRERA PROFESIONAL EN EL AREA DE ESPECIALIDAD CORRESPONDIENTE.

DESTREZA Y HABILIDADES:

EN LA IMPLEMENTACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS, QUE VIA MANEJO DE PAQUETES DE COMPUTACION SIMPLIFICAN LOS SISTEMAS DE TRABAJO.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER E INTERPRETAR CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS NORMAS, PROCEDIMIENTOS Y METODOS ESTABLECIDOS. ACTUAR BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR ACTIVIDADES TRASCENDENTES EN EL AREA DONDE LABORA.

EXPERIENCIA:

MAS DE 6 MESES EN UN PUESTO INMEDIATO INFERIOR DE LA RAMA O AFIN DENTRO DEL GOBIERNO DEL ESTADO

IDIOMA:

NO REQUIERE

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

CONTRIBUYE EN GRAN PARTE AL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS DEL AREA, INSUSTITUIBLE INMEDIATAMENTE, POR ALGUIEN SIN UN ADIESTRAMIENTO PRACTICO PREVIO EN EL AREA ADMINISTRATIVA

114

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECIFICA POR MAS DE 3 MESES, SU AUSENCIA AFECTA EL ORDEN, LA PROGRAMACION Y LA EJECUCION DE LAS TAREAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA A NIVEL LOCAL O MUNICIPAL.

CADENA DE MANDO:

LE REPORTAN PUESTOS DE NIVEL INFERIOR DE ACUERDO A LA ESTRUCTURA OCUPACIONAL TALES COMO: ANALISTA Y PERSONAL ADMINISTRATIVO.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

COORDINAR Y SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS A PERSONAL DE LA UNIDAD, ES RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS GLOBALES DE UNA AREA ESPECIALIZADA O CON PROFESIONISTAS A SU CARGO, REALIZANDO ACTIVIDADES SUSTANTIVAS Y REPORTA A UN PUESTO INMEDIATO O JEFE DE DEPARTAMENTO, SEGUN LA ESTRUCTURA DE NIVEL DE LA DEPENDENCIA.

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS BIENES ASIGNADOS BAJO RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

POR RELACIONES:

HABILIDAD Y TACTO EN EL PERSONAL DE OTRAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DENTRO Y FUERA DE LA MISMA DEPENDENCIA. NO REQUIERE.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRESION EN EL MANEJO CONSIDERADA CONFIDENCIAL

DE

INFORMACION

115

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO DURANTE PERIODOS LARGOS. TRABAJO CON POSIBILIDADES DE ERROR DETECTABLES POR EL MISMO OCUPANTE.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA Y DIFICIL RECUPERACION.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO:


RIESGO: CONDICIONES DE TRABAJO QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CON LA AMPLIACION DE HORARIO A FIN DE CUMPLIR CON LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS POR SU SUPERIOR.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TITULO DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

116

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

117

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

16
G RUPO

JEFE DE DEPARTAMENTO DE EVALUACION Y CALIDAD


RAMA

17

CONFIANZA

ESTATAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

ADMINISTRATIVA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DEPARTAMENTO DE EVALUACION Y CALIDAD

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: SUBDIRECTOR DE DESARROLLO TECNOLOGICO PUESTOS BAJO SU MANDO ANALISTA TECNICO DE CALIDAD 2 TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA:
PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, CONTROLAR Y EVALUAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS ENCOMENDADOS A LAS AREAS ADMINISTRATIVAS QUE INTEGRAN EL DEPARTAMENTO A SU CARGO, APLICANDO EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES LA NORMATIVIDAD EN LA MATERIA DE SU COMPETENCIA.

118

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:

1. PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, CONDUCIR, CONTROLAR Y EVALUAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS ENCOMENDADOS A LAS UNIDADES QUE INTEGRAN SUS RESPECTIVAS AREAS, DE CONFORMIDAD CON LOS REQUERIMIENTOS TECNICOS Y ADMINISTRATIVOS DE LA FUNCION. 2. PARTICIPAR EN LA ELABORACION, COORDINAR Y SUPERVISAR EL PROGRAMA ANUAL DE ACTIVIDADES A REALIZAR, ASI COMO PROPONER LOS OBJETIVOS Y POLITICAS PARA EL CUMPLIMIENTO DEL MISMO. 3. ACORDAR CON EL JEFE INMEDIATO LA RESOLUCION DE LOS ASUNTOS CUYA TRAMITACION SE ENCUENTRE DENTRO DE SU COMPETENCIA.

4. FORMULAR Y EMITIR OPINION TECNICA, DICTAMENES E INFORMES QUE LE SEAN SOLICITADOS POR LA SUPERIORIDAD. 5. ELABORAR Y PROPONER LOS PRESUPUESTOS DE NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS DEL DEPARTAMENTO A SU CARGO, DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS. 6. FORMULAR CONJUNTAMENTE CON LA UNIDAD COMPETENTE, EL PROYECTO SOBRE LA CREACION, MODIFICACION, ORGANIZACION, FUSION O DESAPARICION DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS A SU CARGO. 7. DISEAR E IMPLEMENTAR LAS ACTIVIDADES Y METODOLOGIAS APLICABLES EN LA REALIZACION DE LOS PROGRAMAS ENCOMENDADOS A SU AREA DE TRABAJO. 8. DISEAR, INTEGRAR Y PROPONER LAS NORMAS Y LINEAMIENTOS QUE REGULEN LA EJECUCION DE ACCIONES APLICABLES EN LOS SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS EN LO QUE EL DEPARTAMENTO INTERVENGA. 9. SOMETER A LA APROBACION DE SU INMEDIATO SUPERIOR, LOS ESTUDIOS, PROYECTOS E INFORMES ELABORADOS BAJO SU RESPONSABILIDAD.

119

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

10. ORGANIZAR, SUPERVISAR Y EVALUAR EL DESEMPEO DE LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS AL PERSONAL SUBORDINADO. 11. CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES JURIDICAS Y ADMINISTRATIVAS APLICABLES EN LA EJECUCION DE LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS EN LOS PROGRAMAS Y DEMAS ASUNTOS ENCOMENDADOS A SU CARGO.

12. COADYUVAR EN LA ELABORACION Y ACTUALIZACION DE PROYECTOS DE MANUALES ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTES A LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS AL DEPARTAMENTO. 13. DAR VISTO BUENO A LA SOLICITUD DE PERMISOS, LICENCIAS Y VACACIONES DEL PERSONAL ADSCRITO AL DEPARTAMENTO A SU CARGO, DE CONFORMIDAD CON LAS NECESIDADES DEL SERVICIO, ASI COMO PARTICIPAR EN LOS CASOS DE SANCIONES, REMOCIONES Y CESE DEL PERSONAL DE CONFORMIDAD CON LAS DISPOSICIONES LEGALES APLICABLES. 14. INFORMAR CON LA PERIODICIDAD QUE SE REQUIERA SOBRE EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO A SU CARGO. 15. ELABORAR EL ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO ANUAL DE EGRESOS Y PROGRAMAS RESPECTIVOS AL DEPARTAMENTO, Y EFECTUAR SU EJERCICIO CONFORME A LAS NORMAS ESTABLECIDAS. 16. PROPORCIONAR LA INFORMACION, Y EN SU CASO, LA ASESORIA TECNICA EN LA MATERIA DE SU COMPETENCIA, QUE LE SEA REQUERIDA POR LAS DEMAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA DEPENDENCIA, DE ACUERDO CON LAS POLITICAS ESTABLECIDAS AL RESPECTO. 17. LAS DEMAS QUE LE CONFIERAN LAS DISPOSICIONES LEGALES APLICABLES Y SU JEFE INMEDIATO.

120

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

4. 1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

PERSONAL DE LA DEPENDENCIA: PARA PROPORCIONAR INFORMACION SOBRE LOS PROGRAMAS A SU CARGO, Y EN SU CASO ASESORIA TECNICA EN EL AMBITO DE SU COMPETENCIA.

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS Y ENTIDADES: ESTABLECER MECANISMOS DE COORDINACION CON LAS INSTANCIAS CORRESPONDIENTES PARA LA REALIZACION DE LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 26 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


ESCOLARIDAD: DESTREZA Y HABILIDADES: NIVEL DE LICENCIATURA DE CARRERA AFIN.

CONOCER Y APLICAR LA REGLAMENTACION INHERENTE A LA ACTIVIDAD DEPARTAMENTAL. DISEAR E IMPLEMENTAR ESTANDARES DE CALIDAD TOTAL EN LA INSTITUCION. DISEAR E IMPLEMENTAR SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS. FORMULAR Y UTILIZAR MODELOS ADMINISTRATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES. FORMULAR E IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS DE COMPETITIVIDAD. MANEJAR HERRAMIENTAS COMPUTACIONALES Y DE REDES AVANZADAS EN COMUNICACION.

121

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

EJERCER Y DELEGAR AUTORIDAD PARA CUMPLIR SUS FINES. EJERCER UN LIDERAZGO ENCAUZADO A LA PROMOCION Y EL CAMBIO SOCIAL. CREATIVO E INNOVADOR

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDE E INTERPRETA CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS POLITICAS, NORMAS, REGLAS. INSTRUCCIONES, PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS, ACTUA BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR ACTIVIDADES TRASCENDENTES EN EL AREA DONDE LABORA.

EXPERIENCIA: IDIOMA EXTRANJERO:

MAS DE 3 AOS DE EXPERIENCIA EN PUESTO AFIN, EN LA ADMINISTRACION PUBLICA O INICIATIVA PRIVADA. INGLES. (DE ACUERDO A LA FUNCION) GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN: 50 %

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

SE SUJETA A PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS DE TRABAJO BASADOS EN POLITICAS Y OBJETIVOS CLARAMENTE ESTABLECIDOS, ES SUPERVISADO EN FUNCION DE LOS RESULTADOS ESPERADOS.

CADENA DE MANDO:

LE REPORTAN PUESTOS SUBORDINADOS ESTRUCTURA OCUPACIONAL.

SEGUN

LA

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

SE COORDINA CON EL DIRECTOR DE AREA O PUESTO HOMOLOGO DE RELACION JERARQUICA Y FUNCIONAL; SUPERVISA A COORDINADORES DE AREA Y DEMAS PERSONAL TECNICO O ADMINISTRATIVO DE SU AREA.

122

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS RECURSOS Y BIENES ASIGNADOS BAJO SU RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

POR RELACIONES:

EL OCUPANTE DEL PUESTO DEBE ALCANZAR RESULTADOS PREDETERMINADOS POR LO QUE REQUIERE AMPLIOS CONOCIMIENTOS EN EL AREA DE ACTIVIDAD, ASI COMO HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL Y USUARIOS DEL SERVICIO.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO APLICABLE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRECION EN IMPORTANCIA.

EL

MANEJO

DE

INFORMACION

DE

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO EN PERIODOS INTERMITENTES DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA.

123

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


CONDICIONES QUE EVENTUALMENTE PONEN EN PELIGRO LA PERDIDA DE LA VIDA Y/O DE LAS FACULTADES FISICOMOTORAS, POR EL TRASLADO DEL TRABAJADOR A OTRAS LOCALIDADES PARA REALIZAR SUS FUNCIONES.

RIESGO:

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORADICAS.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TITULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

124

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL CLASIFICACION NIVEL DE COMPETENCIA

17
G RUPO

ANALISTA TECNICO DE CALIDAD


RAMA

10

CONFIANZA

MUNICIPAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

ANALISIS TECNICOSADMINISTRATIVOS

2. UBICACIN ORGNICA
RAMO

D EPENDENCIA

23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA


UBICACIN

DEPTO. DE EVALUACION Y SEGUIMIENTO

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A:

JEFE DE DEPTO. DE EVALUACION Y SEGUIMIENTO

SUPERVISA A:

PUESTOS BAJO SU MANDO SIN MANDO

TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES

GENRICA: REALIZAR, DISEAR, PROPONER Y FORMULAR OPINIONES SOBRE ESTUDIOS DEL AREA DE COMPETENCIA MEDIANTE LA APLICACION DE SISTEMAS DE CONTROL, ELABORACION DE ESTADISTICAS Y SEGUIMIENTO DE PROGRAMAS DE TRABAJO DEL AREA DE ADSCRIPCION.

125

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. DISEAR FORMATOS PARA LLEVAR CONTROL INTERNO DE LOS DIVERSOS PROYECTOS O ASUNTOS QUE LE SON ENCOMENDADOS POR EL JEFE INMEDIATO PROPORCIONANDO LAS HERRAMIENTAS TECNICAS NECESARIAS PARA LA EJECUCION DE LOS MISMOS. 2. ELABORAR REPORTES DE LOS ASUNTOS QUE LE SON ENCOMENDADOS SOMETIENDOLOS A LA CONSIDERACION DEL JEFE INMEDIATO A FIN DE QUE TOME LAS MEDIDAS QUE SE CONSIDEREN PERTINENTES. 3. PROPORCIONAR INFORMACION, DATOS Y REPORTES DE LOS PROYECTOS DE TRABAJO DEL AREA DE COMPETENCIA QUE ESTEN EN PROCESO O EN EJECUCION PROCURANDO QUE ESTOS SE LLEVEN EN LOS PLAZOS ESTABLECIDOS PARA SU CUMPLIMIENTO CORRESPONDIENTE. 4. LLEVAR A CABO ACTIVIDADES DE EVALUACION DE LOS PROYECTOS QUE LE SON ENCOMENDADOS REALIZANDO LOS CAMBIOS Y AJUSTES QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS. 5. REALIZAR CONCENTRADOS DE INFORMACION DE LOS DIVERSOS ASUNTOS DE LA COMPETENCIA DEL AREA DE ADSCRIPCION QUE PERMITAN O FACILITEN LA TOMA DE DECISIONES EN PROYECTOS DE MEJORA Y DE EFICIENCIA. 6. INDICAR OBSERVACIONES QUE RESULTEN DE LOS ANALISIS QUE SE LLEVAN A CABO A LOS ESTUDIOS Y PROYECTOS DE DIVERSA NATURALEZA QUE LE SON ENCOMENDADOS POR EL JEFE INMEDIATO MEDIANTE LAS JUSTIFICACIONES CORRESPONDIENTES. 7. COLABORAR EN LA ELABORACION DE LOS ESTUDIOS Y PROYECTOS DE CARACTER INSTITUCIONAL DE ACUERDO A LAS NORMAS, POLTICAS Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS DENTRO DE LOS PROGRAMAS DE TRABAJO.. 8. DETERMINAR INDICADORES QUE PERMITAN EVALUAR LOS PROYECTOS DE LA DEPENDENCIA A FIN DE CONOCER LA VIALIDAD Y EFICIENCIA DE LOS MISMOS EN LOS PROCESOS DE TRABAJO DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA DEPENDENCIA. 9. INTEGRAR INFORMACION QUE LE SEA SOLICITADA POR EL JEFE INMEDIATO MANTENIENDOLA ACTUALIZADA, ASI COMO REALIZAR TODAS AQUELLAS ACTIVIDADES QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO.

126

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

INTERNAS:

COORDINADOR TCNICO ESPECIALIZADO Y/O COORDINADOR DE AREA: PARA TRATAR ASUNTOS DE LOS TRABAJOS ENCOMENDADOS DENTRO DEL AREA DE COMPETENCIA O DE ADSCRIPCION.

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO: PARA PROPORCIONAR INFORMACION DE ASUNTOS DE LA COMPETENCIA DEL AREA DE ADSCRIPCION SIEMPRE Y CUANDO SE CUENTE CON LA AUTORIZACION CORRESPONDIENTE DEL SUPERIOR INMEDIATO.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 22 A 45 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


PASANTE DE LA CARRERA ESPECIALIZACION DEL AREA. DE ACUERDO A LA

ESCOLARIDAD:

DESTREZA Y HABILIDADES:

EN EL ANALISIS, DISEO E IMPLEMENTACION DE PROCEDIMIENTOS TECNICOS-ADMINISTRATIVOS Y METODOS QUE PERMITAN LA SIMPLIFICACION DE LOS SISTEMAS DE TRABAJO.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER E INTERPRETAR CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS NORMAS, POLTICAS, PROCEDIMIENTOS Y METODOS, ACTUAR BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES TRASCENDENTES DEL AREA DONDE LABORA.

127

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

EXPERIENCIA:

MAS DE 1 AO EN UN PUESTO INMEDIATO INFERIOR DE LA RAMA O AFIN DENTRO DEL GOBIERNO DEL ESTADO

IDIOMA:

NO REQUIERE

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

CONTRIBUYE EN GRAN PARTE AL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS DEL AREA, INSUSTITUIBLE INMEDIATAMENTE, POR ALGUIEN SIN UN ADIESTRAMIENTO PRACTICO EN EL AREA TECNICAADMINISTRATIVA ESPECIFICA POR MAS DE 3 MESES, SU AUSENCIA AFECTA EL ORDEN, LA PROGRAMACION Y LA EJECUCION DE LAS TAREAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA A NIVEL LOCAL O MUNICIPAL.

CADENA DE MANDO:

SIN MANDO, EN ALGUNOS CASOS PUDIERA TENER BAJO SU MANDO A PERSONAL DE CARACTER ADMINISTRATIVO. NO LA EJERCE. PERO EN ALGUNOS CASOS PUDIERA TENER BAJO SU MANDO A PERSONAL DE CARACTER TCNICOADMINISTRATIVO. REPORTA A UN PUESTO INMEDIATO SUPERIOR SEGUN LA ESTRUCTURA OCUPACIONAL DE LA DEPENDENCIA.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

128

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS BIENES ASIGNADOS BAJO RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

POR RELACIONES:

HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL DE OTRAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DENTRO DE LA MISMA DEPENDENCIA O CON PERSONAL DE OTRAS INSTITUCIONES U ORGANISMOS A NIVEL LOCAL O MUNICIPAL. NO REQUIERE.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRESION EN EL MANEJO MEDIANA IMPORTANCIA.

DE

INFORMACION

DE

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO DURANTE PERIODOS CORTOS E INTERMITENTES. TRABAJO CON POCAS POSIBILIDADES DE ERROR DETECTABLES POR EL MISMO OCUPANTE Y/O OPERACIONES SUBSECUENTES.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA.

129

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: CONDICIONES DE TRABAJO QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO.

NORMAL

SEGUN

LAS

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CARTA DE PASANTE DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

130

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

131

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

18
G RUPO

SUBDIRECTOR DE INFRAESTRUCTURA
RAMA

18

CONFIANZA

ESTATAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

DIRECTIVO

ADMINISTRATIVA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

SUBDIRECCIN DE INFRAESTRUCTURA

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: TITULAR PUESTOS BAJO SU MANDO JEFE DEL DEPTO DE INFRAESTRCUTURA Y BASE DE DATOS JEFE DEL DEPTO. DE OPERACIONES Y SERVICIOS TECNOLOGICOS COORDINADOR DE TELECOMUNICACIONES JEFE DEL DEPTO. DE INNOVACION Y DISEO DE PROCESOS DELEGACION ZONA COSTA DELEGACION ENSENADA TOTAL 6

132

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA:
PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, CONTROLAR Y EVALUAR EL FUNCIONAMIENTO DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS ADSCRITAS, DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DEL SERVICIO, APLICANDO LA NORMATIVIDAD EN LA MATERIA.

ESPECFICAS: 1. PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, CONTROLAR Y EVALUAR EL FUNCIONAMIENTO DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS ADSCRITAS, DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS TECNICOS DE LA FUNCION. 2. ACORDAR CON EL DIRECTOR LA ATENCION Y RESOLUCION DE LOS ASUNTOS DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS ADSCRITAS A SU RESPONSABILIDAD, E INFORMAR OPORTUNAMENTE SOBRE EL DESARROLLO DE LAS MISMAS. 3. ESTABLECER DE ACUERDO A SU COMPETENCIA LAS NORMAS, POLITICAS Y LINEAMIENTOS, QUE DEBAN REGIR EN LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE SE LE HUBIEREN ADSCRITO. 4. PROPONER AL DIRECTOR LOS ANTEPROYECTOS DE LEYES, REGLAMENTOS, DECRETOS, ACUERDOS Y CIRCULARES, ASI COMO VIGILAR QUE SE CUMPLA CON LAS LEYES Y DISPOSICIONES APLICABLES EN LOS ASUNTOS ENCOMENDADOS. 5. SOMETER A LA APROBACION DEL DIRECTOR LOS ESTUDIOS, PROYECTOS Y ACUERDOS INTERNOS DEL AREA BAJO SU RESPONSABILIDAD. 6. VIGILAR QUE LAS FUNCIONES DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS ADSCRITAS A SU RESPONSABILIDAD, SE REALICEN DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVIDAD APLICABLE. 7. SOMETER A CONSIDERACION DEL DIRECTOR PROPUESTAS DE ORGANIZACION DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS, PROPONER LA REORGANIZACION, FUNCIONAMIENTO, FUSION Y DESAPARICION DE LAS MISMAS, SEGUN EL CASO, CONFORME A LAS DISPOSICIONES APLICABLES. 8. DISEAR PROPUESTAS Y PROMOVER LA ACTUALIZACION DEL REGLAMENTO INTERNO Y MANUALES ADMINISTRATIVOS, EN EL AMBITO DE SU COMPETENCIA. 133

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

9. PROPORCIONAR INFORMACION Y LA COOPERACION TECNICA QUE LE SEA REQUERIDA EN EL AMBITO DE SUS FACULTADES, DE ACUERDO A LAS POLITICAS ESTABLECIDAS AL RESPECTO.

10. RENDIR CON LA PERIODICIDAD QUE SE REQUIERA EL INFORME DE ACTIVIDADES CORRESPONDIENTES A SU AREA. 11. DESEMPEAR LAS COMISIONES QUE EL DIRECTOR LE ENCOMIENDE.

12. REALIZAR LAS DEMAS FUNCIONES INHERENTES A SU PUESTO QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL SUPERIOR JERARQUICO.

4. 1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

DIRECTOR: PARA RECIBIR INSTRUCCIONES Y PROPORCIONAR INFORMES DE LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS.

EXTERNAS:

USUARIOS DEL SERVICIO: PROPORCIONAR INFORMACION Y ASESORIA TECNICA QUE CORRESPONDA CONFORME A LAS MATERIA DE SU COMPETENCIA; ESTABLECER MECANISMOS DE COORDINACION PARA LA EJECUCION DE LOS PROGRAMAS A SU CARGO.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 25 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

134

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


ESCOLARIDAD: NIVEL DE LICENCIATURA DE CARRERA AFIN.

DESTREZA Y HABILIDADES:

DISEAR E IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES DE VANGUARDIA PARA LA APLICACION DE PROGRAMAS DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO DE SERVICIOS. CONOCER Y APLICAR ADECUADAMENTE LA NORMATIVIDAD INHERENTE A LAS FUNCIONES DEL AMBITO DE SU RESPONSABILIDAD. EJERCER Y DELEGAR AUTORIDAD PARA CUMPLIR LAS FUNCIONES DEL AREA. LIDERAZGO, CREATIVO E INNOVADOR.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDE E INTERPRETA CON CRITERIO INDIVIDUAL LOS OBJETIVOS GENERALES DE LA DEPENDENCIA CON BASE EN LOS CUALES APLICA LAS POLITICAS, NORMAS, REGLAS. INSTRUCCIONES, PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS.

EXPERIENCIA:

POR LO MENOS 3 AOS DE EXPERIENCIA EN PUESTOS DE NIVEL DE MANDO MEDIO, EN EL SECTOR PUBLICO O PRIVADO. GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

IDIOMA EXTRANJERO:

NO REQUIERE.

N/A

5.2 RESPONSABILIDAD:
DESARROLLA SUS FUNCIONES DENTRO DE UN AREA SUSTANTIVA, REQUIERE DE UNA EXPERIENCIA PREVIA DE POR LO MENOS 3 AOS PARA ADQUIRIR LA HABILIDAD TECNICA DE ACUERDO A LA ESPECIALIZACION DE SU AREA Y DE EJECUTIVIDAD DEL PUESTO.

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

135

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

CADENA DE MANDO:

LE REPORTAN JEFES DE DEPARTAMENTO, Y DEMAS PUESTOS DE NIVEL INFERIOR SEGUN LA ESTRUCTURA OCUPACIONAL.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

COORDINA Y SUPERVISA LAS ACTIVIDADES TECNICOADMINISTRATIVAS DEL PERSONAL DE LA SUBDELEGACION A SU CARGO.

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS RECURSOS Y BIENES ASIGNADOS BAJO SU RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

POR RELACIONES:

EL OCUPANTE DEL PUESTO DEBE ALCANZAR RESULTADOS PREDETERMINADOS POR LO QUE REQUIERE AMPLIOS CONOCIMIENTOS EN EL AREA DE ACTIVIDAD, ASI COMO HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL Y USUARIOS DEL SERVICIO.

POR SEGURIDAD DE OTROS: POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

NO APLICABLE.

DISCRECION EN IMPORTANCIA.

EL

MANEJO

DE

INFORMACION

DE

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO EN PERIODOS INTERMITENTES DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO.

136

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESFUERZO FSICO:

REALIZA ESFUERZO FISICO ESPORADICO COMPROMETE LA SALUD DEL TRABAJADOR.

QUE

NO

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: CONDICIONES QUE EVENTUALMENTE PONEN EN RIESGO LA VIDA POR EL TRASLADO DEL TRABAJADOR.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORADICAS.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TITULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

137

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

138

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

19
G RUPO

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INFRAESTRCUTURA Y BASE DE DATOS


RAMA

17

CONFIANZA

ESTATAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

INFORMATICA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DEPARTAMENTO DE INFRAESTRUCTURA Y BASE DE DATOS

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: SUBDIRECTOR DE INFRAESTRUCTURA PUESTOS BAJO SU MANDO ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS ANALISTA TECNICO ANALISTA ESPECIALIZADO TOTAL 2

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA:
ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS ASIGNADOS A LAS DIVERSAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DEL AREA DE ADSCRIPCION, MANTENIENDO UN CONTROL Y REGISTRO DE SU APLICACION CONFORME A LAS NORMAS, POLITICAS Y LINEAMIENTOS APLICABLES.

139

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:

1. ACORDAR CON EL JEFE INMEDIATO, EL DESPACHO DE LOS ASUNTOS Y LA EJECUCION DE LOS PROGRAMAS QUE LE SEAN ENCOMENDADOS. 2. ELABORAR LOS ESTUDIOS Y PROYECTOS ADMINISTRATIVOS QUE SE REQUIERAN PARA EL OPTIMO FUNCIONAMIENTO DEL AREA DE ADSCRIPCION. 3. PARTICIPAR EN LA FORMULACION DEL ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO ANUAL DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS INTEGRANTES DE LA DEPENDENCIA. 4. COADYUVAR EN LA OPTIMIZACION DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, ASIGNADOS A LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS, COORDINANDOSE CON LAS INSTANCIAS NORMATIVAS PARA SU AUTORIZACION. 5. DAR SEGUIMIENTO AL EJERCICIO PRESUPUESTAL Y AVANCES PROGRAMATICOS, ATENDIENDO LAS POLITICAS Y LINEAMIENTOS EN LA MATERIA. 6. TRAMITAR LAS SOLICITUDES DE AUTORIZACION DE RECURSOS FINANCIEROS Y MANTEN ER UN REGISTRO DE LAS ADQUISICIONES CON CARGO A LOS PROGRAMAS, QUE EJERZA DIRECTAMENTE LA DEPENDENCIA. 7. PARTICIPAR EN REUNIONES DE TRABAJO, CUANDO LO INDIQUE EL JEFE INMEDIATO Y DAR SEGUIMIENTO A LOS ACUERDOS GENERADOS QUE COMPETAN. 8. VIGILAR Y VERIFICAR CONJUNTAMENTE CON LAS INSTANCIAS ADMINISTRATIVAS, LA EXISTENCIA DEL EQUIPO Y MOBILIARIO DIVERSO ASIGNADO A LAS UNIDADES DE SU ADSCRIPCION. 9. MANTENER UNA ESTRECHA COORDINACION CON LAS DEPENDENCIAS Y UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE CORRESPONDA, PARA LA EJECUCION DE LAS ACTIVIDADES Y PROGRAMAS QUE REQUIERAN DE SU INTERVENCION.

10. ADMINISTRAR LOS RECURSOS ECONOMICOS ASIGNADOS AL FONDO DE OPERACIONES, EFECTUANDO EL EJERCICIO Y LA COMPROBACION CORRESPONDIENTE, EN FUNCION DEL PRESUPUESTO ASIGNADO.

140

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

11. RENDIR INFORME AL JEFE INMEDIATO DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR EL AREA A SU CARGO; CUANDO FUERE REQUERIDO PARA ELLO, Y

12. DESEMPEAR LAS DEMAS FUNCIONES INHERENTES A SU CARGO, O LAS QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL SUPERIOR JERARQUICO.

4. 1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


A M B IT O INTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

PERSONAL DE LA DEPENDENCIA: PARA LA COORDINACION DE TRAMITES ADMINISTRATIVOS.

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS NORMATIVAS: PARA LA ADMINISTRACION DE RECURSOS. PROVEEDORES: PARA LA ADQUISICION Y PAGO DE BIENES Y SERVICIOS.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 28 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


LICENCIATURA PUBLICA. DESTREZA Y HABILIDADES: ADMINISTRATIVA O CONTADURIA

ESCOLARIDAD:

FORMULAR Y UTILIZAR MODELOS ADMINISTRATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES. DISEAR E IMPLMENTAR ESTANDARES DE CALIDAD TOTAL EN LA INSTITUCION. DESARROLLAR UNA VISION INTEGRA SOBRE LA MISION

141

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

DE LA ORGANIZACION. FORMULAR Y UTILIZAR TECNICAS PARA IMPLEMENTAR SISTEMAS DE COMUNICACION EN LA ORGANIZACION. DISEAR SISTEMAS, MANUALES DE ORGANIZACION Y TECNICAS DE OPERACION INNOVADORES Y EFICIENTES. EJERCER Y DELEGAR AUTORIDAD PARA CUMPLIR SUS FINES. CREATIVO E INNOVADOR LIDERAZGO.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDE E INTERPRETA CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS POLITICAS, NORMAS, PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS, ACTUA BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR ACTIVIDADES TRASCENDENTES EN EL AREA DONDE LABORA.

EXPERIENCIA: IDIOMA EXTRANJERO:

MAS DE 3 AOS DE EXPERIENCIA EN LA ADMINISTRACION PBLICA, EN PUESTO AFIN. NO REQUERIDO. GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

5.2 RESPONSABILIDAD:
SE SUJETA A PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS DE TRABAJO BASADOS EN POLITICAS Y OBJETIVOS CLARAMENTE ESTABLECIDOS, ES SUPERVISADO EN FUNCION DE LOS RESULTADOS ESPERADOS.

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

CADENA DE MANDO:

LE REPORTAN PUESTOS SUBORDINADOS ESTRUCTURA OCUPACIONAL.

SEGUN

LA

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

SE COORDINA CON EL SUBDIRECTOR DE DESARROLLO , SUPERVISA A AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN ACTIVIDADES ESPECIFICAS DE SU AREA.

142

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS RECURSOS Y BIENES ASIGNADOS BAJO SU RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

POR RELACIONES:

EL OCUPANTE DEL PUESTO REQUIERE HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL, USUARIOS DEL SERVICIO, PUBLICO EN GENERAL.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO APLICABLE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

INTEGRA INFORMACION PROGRAMATICA-PRESUPUESTAL QUE PROVIENE DE DIVERSAS FUENTES Y CREA SUS PROPIOS ARCHIVOS DE MANERA DISCRECIONAL.

5.3 ESFUERZO:

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO EN PERIODOS INTERMITENTES DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA.

143

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


CONDICIONES QUE EVENTUALMENTE PONEN EN PELIGRO LA PERDIDA DE LA VIDA Y/O DE LAS FACULTADES FISICOMOTORAS, POR EL TRASLADO DEL TRABAJADOR A OTRAS LOCALIDADES PARA REALIZAR SUS FUNCIONES.

RIESGO:

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORADICAS.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TITULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

144

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL CLASIFICACION NIVEL DE COMPETENCIA

20

ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS


G RUPO RAMA

13

CONFIANZA

ESTATAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

INFORMATICA

2. UBICACIN ORGNICA
RAMO

D EPENDENCIA

23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA


UBICACIN

DEPTO. DE INFRAESTRUCTURA Y ADMON DE BD

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A:

JEFE DE DEPARTAMENTO DE INFRAESTRUCTURA Y ADMON DE BD

SUPERVISA A:

PUESTOS BAJO SU MANDO SIN MANDO

TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA:
OPTIMIZAR EL APROVECHAMIENTO DE LAS BASES DE DATOS GUBERNAMENTALES DE LOS SISTEMAS DE CMPUTO DEFINIENDO USUARIOS, ESPACIOS, RENDIMIENTO, DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD, ETC., ASEGURANDO QUE SE UTILICEN ADECUADAMENTE LOS RECURSOS DE CADA UNA DE LAS BASES DE DATOS. ASESORA Y DA SOPORTE TCNICO A LOS USUARIOS CON EL OBJETO DE FACILITARLES SU USO MEDIANTE EL ESTABLECIMIENTO DE MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS QUE PERMITAN LA ADECUADA OPERACIN DE LOS SISTEMAS INSTITUCIONALES.

145

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:
1. CREAR Y DEFINIR LOS USUARIOS NECESARIOS PARA CADA SISTEMA, NIVELES DE ACCESO PARA LAS BASES DE DATOS SEGN LAS NECESIDADES PROPIAS DEL MISMO Y LAS MISMAS DE LA DEPENDENCIA. 2. SUPERVISAR Y VERIFICAR QUE LOS USUARIOS DE LAS BASES DE DATOS TENGAN NICAMENTE LOS DERECHOS QUE NECESITEN SOBRE LA INFORMACIN QUE COMO DEPENDENCIA LES COMPETA, CAMBIANDO PERIDICAMENTE LOS PASWORD DEL SUPERVISOR DE LAS BASES DE DATOS. 3. VERIFICAR EL COMPORTAMIENTO DE LAS BASES DE DATOS, ASI COMO REVISAR LA SUFICIENCIA DE ESPACIO PARA EL ALMACENAMIENTO DE INFORMACIN, LAS TABLAS, NDICES Y EN S LA ESTRUCTURA DE LA MISMA BASE DE DATOS. 4. REALIZAR PERIODICAMENTE LOS MANTENIMIENTOS DE LAS BASES DE DATOS, ASI COMO REVISAR EL ESPACIO DE ALMACENAMIENTO DE INFORMACIN, EL CRECIMIENTO PROGRAMADO PARA PREVEER Y EVITAR CONTINGENCIAS O DAOS NO PREVISTOS EN LA CAPACIDAD DE LA BASE DE DATOS. 5. REVISAR LA COMUNICACIN VA RED ESTATAL DE LOS CLIENTES CON EL SERVIDOR PARA DETERMINAR SU RAPIDEZ, FLUIDEZ Y PERIODICIDAD DE LA MISMA, POR CADA UNA DE LAS BASES DE DATOS DE LOS SISTEMAS INTEGRALES DE LAS DEPENDENCIAS MEDIANTE LA UTILIZACIN DE COMANDOS DE CONEXIN. 6. EVALUAR Y PROBAR LAS NUEVAS CARACTERSTICAS QUE OFRECE LA VERSIN ACTUALIZADA DEL SERVIDOR DE BASES DE DATOS MEDIANTE LA CREACIN DE UNA BASE DE DATOS PRUEBA, ASIMISMO ACTUALIZAR CONFORME AL PROGRAMA DE TRABAJO LAS BASES DE DATOS DE DESARROLLO PARA QUE LOS SUPERVISORES DEN EL VISTO BUENO A LA NUEVA VERSIN, ACLARANDO NO LES AFECTE EN EL DISEO DE SUS APLICACIONES, SINO QUE AMPLA EL MARCO DE LA VANGUARDIA Y LA MODERNIDAD CARACTERSTICOS DE LA DEPENDENCIA. 7. MANTENER EL CONTROL DE ESTANDARES DE LAS BASES DE DATOS DE LOS SISTEMAS INSTITUCIONALES DEL GOBIERNO DEL ESTADO, VERIFICANDO QUE TODAS SE ENCUENTREN EN LA MISMA VERSIN, DOCUMENTANDO EL HISTORIAL Y BITCORA DE CADA ERROR FUERTE, EL PORQUE Y SU SOLUCIN DE CADA SISTEMA O DEPENDENCIA. 8. MANTENER ACTUALIZADA LA BITCORA DE ERRORES MS FRECUENTES Y REVISAR LOS BOLETINES PUBLICADOS POR LA COMPAA PROVEEDORA DEL MANEJADOR DE BASE DE DATOS PARA DETECTAR SOLUCIONES ASI COMO SOLICITAR EL APOYO A DICHA COMPAA EN LA SOLUCIN DE PROBLEMAS CRTICOS.

146

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

9. ESTABLECER Y DOCUMENTAR PROCEDIMIENTOS DE RESPALDO Y RECUPERACION DE INFORMACION; CAPACITAR AL PERSONAL DE SOPORTE TECNICO DE LA DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA, ASI COMO A LOS USUARIOS DE LAS DEPENDENCIAS PARA REALIZAR LOS RESPALDOS PERIODICOS Y CORRESPONDIENTES A CADA FUNCION. 10. BRINDAR APOYO Y ASESORIA AL DEPARTAMENTO DE DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS Y A LOS SUPERVISORES DE PROYECTOS EN LA CREACION DE BASES DE DATOS, SU DISEO Y DURANTE EL ANLISIS DE LOS NUEVOS PROYECTOS ENCOMENDADOS A LA DIRECCION. 11. REALIZAR LAS DEMS FUNCIONES INHERENTES AL PUESTO, QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL SUPERIOR JERARQUICO.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

SUPERVISORES DE PROYECTOS: REVISAR EL DISEO DE LAS BASES DE DATOS Y ORIENTARLOS PARA REALIZAR LAS CONSULTAS DE LA INFORMACION, Y CAPACITACION SOBRE HERRAMIENTAS A UTILIZAR. SUBDIRECTOR DE DESARROLLO: APOYAR CUANDO SE REQUIERE EN EL DIAGNOSTICO DE LA DEPENDENCIA SOLICITANTE EN RELACION A SUS BASES DE DATOS. SUBDIRECCION DE DESARROLLO: APOYO Y ASESORIA EN CONTINGENCIAS MAYORES DE LAS DEPENDENCIAS QUE SOLICITAN APOYO DE LA DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA PARA SOLVENTAR PROBLEMAS DE CARACTER MAYOR.

INTERNAS:

147

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO PARA BRINDAR ASESORIA Y APOYO SOBRE COMO MANEJAR SUS BASES DE DATOS Y CONSULTA EN LAS CONTINGENCIAS MAYORES, CUYOS SISTEMAS INTEGRALES SE ENCUENTREN EN LA DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

25 A 30 AOS.

INDISTINTO.

INDISTINTO.

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


ESCOLARIDAD: INGENIERA EN CIBERNTICA, COMPUTACIN SISTEMAS COMPUTACIONALES, O LIC. CIENCIAS COMPUTACIONALES. O LIC.

DESTREZA Y HABILIDADES:

CONOCIMIENTOS Y DOMINIO EN SOFTWARE DE ADMINISTRACIN DE BASE DE DATOS. CONOCIMIENTOS GENERALES DE SISTEMAS OPERATIVOS PARA REDES Y COMUNICACIN ENTRE REDES Y ARQUITECTURA EN EQUIPOS DE CMPUTO.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER E INTERPRETAR CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS NORMAS, PROCEDIMIENTOS Y DIRECTRICES QUE LE PERMITEN ACTUAR BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR ACTIVIDADES TRASCENDENTES QUE INVOLUCREN O DESGLOCEN LA POSIBLE TOMA DE DECISIONES POR UN SUPERIOR EN LA QUE SE VEN RELACIONADAS LAS ACTIVIDADES Y TRASCENDENCIA DEL DEPARTAMENTO.

148

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

EXPERIENCIA:

EXPERIENCIA COMPROBADA DE 1 AO ARQUITECTURA EN EQUIPOS DE CMPUTO. GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

EN

REDES,

IDIOMA EXTRANJERO:

INGLES

100%

5.2 RESPONSABILIDAD:
DESARROLLA SUS FUNCIONES DENTRO DE UN REA SUSTANTIVA. NO PUEDE SER SUSTITUIDO DE INMEDIATO YA QUE REQUIERE DE UN ADIESTRAMIENTO PRCTICO ESPECFICO DE POR LO MENOS 2 AOS PARA ADQUIRIR LA HABILIDAD NECESARIA DE EJECUTIVIDAD DEL PUESTO, YA QUE UNA MALA TOMA DE DECISIONES AFECTARA LA EJECUCIN DE PROGRAMAS Y PROYECTOS INSTITUCIONALES. SE COORDINA CON JEFES DE DEPARTAMENTO DE INFORMTICA DE LAS DEPENDENCIAS Y ENTIDADES DEL PODER EJECUTIVO PARA EL ESTABLECIMIENTO DE MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS A LAS BASES DE DATOS INSTITUCIONALES. EL OCUPANTE DEL PUESTO REPORTA AL JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SOPORTE E INFRAESTRUCTURA. COORDINA Y SUPERVISA LOS PROGRAMAS, TABLAS Y ESTRUCTURAS DE LAS BASES DE DATOS DE LOS SISTEMAS GUBERNAMENTALES DE LAS DEPENDENCIAS DEL EJECUTIVO. NO APLICABLE.

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

CADENA DE MANDO:

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

ECONMICA:

POR RELACIONES:

VALA LA NECESIDAD QUE TIENE EL OCUPANTE DEL PUESTO DE INTERACTUAR CON OTROS EMPLEADOS Y/O CON PERSONAS AJENAS A LA INSTITUCIN COMO PARTE NORMAL DE SUS FUNCIONES, ASI COMO LA NECESIDAD DE SUPERVISAR FUNCIONALMENTE, INSPECCIONAR O AUDITAR EL TRABAJO DE OTRAS PERSONAS.

149

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO APLICABLE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

REQUIERE ABSOLUTA DISCRECIN EN EL MANEJO DE INFORMACIN ESTIMADA COMO CONFIDENCIAL DE GRAN IMPORTANCIA Y DE CIRCULACIN RESTRINGIDA, YA QUE ESTA REPERCUTE HACIA EL INTERIOR DE LA PROPIA DEPENDENCIA POR SU DIFUSIN Y POSIBLES DAOS AL EXTERIOR DEL PODER EJECUTIVO.

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACIN DE ESFUERZO MENTAL INTENSO DURANTE PERODOS LARGOS QUE CUBREN DEL 50% AL 70% DEL HORARIO DE TRABAJO; TRABAJA CON POSIBILIDADES DE ERROR CON CONSECUENCIAS CONSIDERABLES DETECTABLES POR EL OCUPANTE OPERACIONES SUBSECUENTES.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO QUE COMPROMETA LA SALUD DEL TRABAJADOR.

PRESIN DE TIEMPO:

SE ADMITE UN MNIMO DE RETRASO POR LOS RIESGOS Y COMPLICACIONES PROGRAMTICAS DE IMPORTANCIA SIGNIFICATIVA PARA LA DEPENDENCIA Y EL MISMO USUARIO.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: CONDICIONES QUE NO PROPICIAN RIESGO.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

150

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

HORARIO:

REQUIERE REALIZAR SUS ACTIVIDADES DENTRO DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORDICAS.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TTULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR LOS REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACIN.

151

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

21
G RUPO

ANALISTA TCNICO
RAMA

10

CONFIANZA

MUNICIPA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

INFORMATICA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DEPARTAMENTO DE INFRAESTRUCTURA Y BASE DE DATOS

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE DE INFRAESTRUCTURA Y BASE DE DATOS PUESTOS BAJO SU MANDO NINGUNO TOTAL

SUPERVISA A:

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: REALIZAR, DISEAR, PROPONER Y FORMULAR OPINIONES SOBRE ESTUDIOS DEL AREA DE COMPETENCIA MEDIANTE LA APLICACION DE SISTEMAS DE CONTROL, ELABORACION DE ESTADISTICAS Y SEGUIMIENTO DE PROGRAMAS DE TRABAJO DEL AREA DE ADSCRIPCION.

152

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:

1. DISEAR FORMATOS PARA LLEVAR CONTROL INTERNO DE LOS DIVERSOS PROYECTOS O ASUNTOS QUE LE SON ENCOMENDADOS POR EL JEFE INMEDIATO PROPORCIONANDO LAS HERRAMIENTAS TECNICAS NECESARIAS PARA LA EJECUCION DE LOS MISMOS. 2. ELABORAR REPORTES DE LOS ASUNTOS QUE LE SON ENCOMENDADOS SOMETIENDOLOS A LA CONSIDERACION DEL JEFE INMEDIATO A FIN DE QUE TOME LAS MEDIDAS QUE SE CONSIDEREN PERTINENTES. 3. PROPORCIONAR INFORMACION, DATOS Y REPORTES DE LOS PROYECTOS DE TRABAJO DEL AREA DE COMPETENCIA QUE ESTEN EN PROCESO O EN EJECUCION PROCURANDO QUE ESTOS SE LLEVEN EN LOS PLAZOS ESTABLECIDOS PARA SU CUMPLIMIENTO CORRESPONDIENTE. 4. LLEVAR A CABO ACTIVIDADES DE EVALUACION DE LOS PROYECTOS QUE LE SON ENCOMENDADOS REALIZANDO LOS CAMBIOS Y AJUSTES QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS. 5. REALIZAR CONCENTRADOS DE INFORMACION DE LOS DIVERSOS ASUNTOS DE LA COMPETENCIA DEL AREA DE ADSCRIPCION QUE PERMITAN O FACILITEN LA TOMA DE DECISIONES EN PROYECTOS DE MEJORA Y DE EFICIENCIA. 6. INDICAR OBSERVACIONES QUE RESULTEN DE LOS ANALISIS QUE SE LLEVAN A CABO A LOS ESTUDIOS Y PROYECTOS DE DIVERSA NATURALEZA QUE LE SON ENCOMENDADOS POR EL JEFE INMEDIATO MEDIANTE LAS JUSTIFICACIONES CORRESPONDIENTES. 7. COLABORAR EN LA ELABORACION DE LOS ES TUDIOS Y PROYECTOS DE CARACTER INSTITUCIONAL DE ACUERDO A LAS NORMAS, POLTICAS Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS DENTRO DE LOS PROGRAMAS DE TRABAJO. 8. DETERMINAR INDICADORES QUE PERMITAN EVALUAR LOS PROYECTOS DE LA DEPENDENCIA A FIN DE CONOCER LA VIALIDAD Y EFICIENCIA DE LOS MISMOS EN LOS PROCESOS DE TRABAJO DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA DEPENDENCIA. 9. INTEGRAR INFORMACION QUE LE SEA SOLICITADA POR EL JEFE INMEDIATO MANTENIENDOLA ACTUALIZADA, ASI COMO REALIZAR TODAS AQUELLAS ACTIVIDADES QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO.

153

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

INTERNAS:

COORDINADOR TCNICO ESPECIALIZADO Y/O COORDINADOR DE AREA: PARA TRATAR ASUNTOS DE LOS TRABAJOS ENCOMENDADOS DENTRO DEL AREA DE COMPETENCIA O DE ADSCRIPCION.

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO: PARA PROPORCIONAR INFORMACION DE ASUNTOS DE LA COMPETENCIA DEL AREA DE ADSCRIPCION SIEMPRE Y CUANDO SE CUENTE CON LA AUTORIZACION CORRESPONDIENTE DEL SUPERIOR INMEDIATO.

5. P ERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 22 A 45 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


PASANTE DE LA CARRERA ESPECIALIZACION DEL AREA. DE ACUERDO A LA

ESCOLARIDAD:

DESTREZA Y HABILIDADES:

EN EL ANALISIS, DISEO E IMPLEMENTACION DE PROCEDIMIENTOS TECNICOS-ADMINISTRATIVOS Y METODOS QUE PERMITAN LA SIMPLIFICACION DE LOS SISTEMAS DE TRABAJO.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER E INTERPRETAR CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS NORMAS, POLTICAS, PROCEDIMIENTOS Y METODOS, ACTUAR BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES TRASCENDENTES DEL AREA DONDE LABORA.

154

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

EXPERIENCIA:

MAS DE 1 AO EN UN PUESTO INMEDIATO INFERIOR DE LA RAMA O AFIN DENTRO DEL GOBIERNO DEL ESTADO

IDIOMA:

NO REQUIERE

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

CONTRIBUYE EN GRAN PARTE AL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS DEL AREA, INSUSTITUIBLE INMEDIATAMENTE, POR ALGUIEN SIN UN ADIESTRAMIENTO PRACTICO EN EL AREA TECNICA-ADMINISTRATIVA ESPECIFICA POR MAS DE 3 MESES, SU AUSENCIA AFECTA EL ORDEN, LA PROGRAMACION Y LA EJECUCION DE LAS TAREAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA A NIVEL LOCAL O MUNICIPAL.

CADENA DE MANDO:

SIN MANDO, EN ALGUNOS CASOS PUDIERA TENER BAJO SU MANDO A PERSONAL DE CARACTER ADMINISTRATIVO.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

NO LA EJERCE. PERO EN ALGUNOS CASOS PUDIERA TENER BAJO SU MANDO A PERSONAL DE CARACTER TCNICOADMINISTRATIVO. REPORTA A UN PUESTO INMEDIATO SUPERIOR SEGUN LA ESTRUCTURA OCUPACIONAL DE LA DEPENDENCIA.

155

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS BIENES ASIGNADOS BAJO RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

POR RELACIONES:

HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL DE OTRAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DENTRO DE LA MISMA DEPENDENCIA O CON PERSONAL DE OTRAS INSTITUCIONES U ORGANISMOS A NIVEL LOCAL O MUNICIPAL. NO REQUIERE.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRESION EN EL MANEJO DE INFORMACION DE MEDIANA IMPORTANCIA.

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO DURANTE PERIODOS CORTOS E INTERMITENTES. TRABAJO CON POCAS POSIBILIDADES DE ERROR DETECTABLES POR EL MISMO OCUPANTE Y/O OPERACIONES SUBSECUENTES.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA.

156

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: CONDICIONES DE TRABAJO QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO.

NORMAL

SEGUN

LAS

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CARTA DE PASANTE DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

157

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

22
G RUPO

ANALISTA ESPECIALIZADO
RAMA

10

CONFIANZA

MUNICIPA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

INFORMATICA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DEPARTAMENTO DE INFRAESTRUCTURA Y BASE DE DATOS

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE DE INFRAESTRUCTURA Y BASE DE DATOS PUESTOS BAJO SU MANDO NINGUNO TOTAL

SUPERVISA A:

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: ANALIZAR Y REVISAR CON CRITERIO PROFESIONAL, NORMAS, POLTICAS Y LINEAMIENTOS DE CARACTER ADMINISTRATIVO E INSTITUCIONAL QUE FACILITEN LA TOMA DE DECISIONES EN LA EJECUCION DE LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS DE LA COMPETENCIA DE LA DEPENDENCIA DE SU ADSCRIPCION.

158

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. APLICAR CRITERIO PROFESIONAL A LOS ASUNTOS QUE LE SON ENCOMENDADOS MEDIANTE METODOS Y SISTEMAS DE MODERNIZACION ADMINISTRATIVA QUE PERMITAN LA SIMPLIFICACION Y EFICIENTIZACION DE LOS PROCESOS QUE CONFORMAN LA DEPENDENCIA DE ADSCRIPCION. 2. RECABAR DIVERSA INFORMACION QUE LE SEA REQUERIDA CON EL PROPOSITO DE QUE SEA TOMADA EN CUENTA PARA LA REALIZACION DE ESTUDIOS DE DIVERSA NATURALEZA REALIZANDO LOS ANALISIS CORRESPONDIENTES. 3. ANALIZAR INFORMACION DE CARACTER OFICIAL EMITIENDO OPINIONES DE DIVERSA INDOLE PARA LA REALIZACION DE LOS ESTUDIOS Y PROYECTOS DE CARACTER ADMINISTRATIVO. 4. REALIZAR DIAGNOSTICOS SOBRE ESTUDIOS Y PROYECTOS DE NATURALEZA JURIDICA, FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA SOMETIENDOLOS A CONSIDERACION DE LA AUTORIDAD SUPERIOR CORRESPONDIENTE. 5. ELABORAR Y DISEAR ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO Y REALIZACION DE LOS ESTUDIOS, PROYECTOS Y PROGRAMAS QUE SEAN DE IMPORTANCIA PARA LA DEPENDENCIA EN LA CUAL SE LLEVAN A CABO. 6. APLICAR LAS POLTICAS ESTABLECIDAS DE ACUERDO AL AMBITO DE COMPETENCIA EN MATERIA DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS. 7. REALIZAR ACTIVIDADES RELACIONADAS A ESTUDIOS DE CARACTER ADMINISTRATIVO Y PARTICIPAR EN LA ELABORACION DE DOCUMENTOS DE LA MISMA NATURALEZA. 8. PARTICIPAR EN REUNIONES DE DIVERSA INDOLE DE ASUNTOS RELACIONADOS AL AREA DE COMPETENCIA AL CUAL SE ENCUENTRA ADSCRITO MEDIANTE LA APORTACION DE IDEAS O PROPUESTAS DE TRABAJO. 9. LLEVAR ACCIONES DE INDOLE PROFESIONAL EN ASUNTOS RELACIONADOS A LA DEPENDENCIA MEDIANTE LAS ADECUACIONES CORRESPONDIENTES Y LOS CAMBIOS QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS.

159

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

10. REALIZAR AQUELLAS ACTIVIDADES QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO Y QUE SEAN INDISPENSABLES PARA EL DESARROLLO DE LA FUNCION.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO

M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O COORDINADOR TCNICO ESPECIALIZADO O COORDINADOR DE AREA: PARA INFORMARLE DE LOS AVANCES DE LOS TRABAJOS ENCOMENDADOS DE LA COMPETENCIA DEL AREA.

INTERNAS: EXTERNAS:

DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO: CUANDO SE TRATA DE DAR INFORMACION RESPECTO A ASUNTOS DEL AREA DE ADSCRIPCION SIEMPRE Y CUANDO SE CUENTE CON LA AUTORIZACION DEL JEFE INMEDIATO.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 22 A 45 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

PASANTE DE CARRERA ESPECIALIZACION DEL AREA.

DE

ACUERDO

LA

DESTREZA Y HABILIDADES:

EN EL ANALISIS, DISEO E IMPLEMENTACION DE PROCEDIMIENTOS TCNICO-ADMINISTRATIVOS Y METODOS QUE PERMITAN LA SIMPLIFICACION DE LOS SISTEMAS DE TRABAJO.

160

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER E INTERPRETAR CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS NORMAS, POLTICAS, PROCEDIMIENTOS Y METODOS, ACTUAR BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR ACTIVIDADES TRASCENDENTES EN EL AREA DONDE LABORA.

EXPERIENCIA:

MAS DE UN AO EN EL PUESTO INMEDIATO INFERIOR DE LA RAMA O AFIN DENTRO O FUERA DEL GOBIERNO DEL ESTADO. GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

IDIOMA:

NO REQUIERE

N/A

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

CONTRIBUYE EN GRAN PARTE AL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS DEL AREA, INSUSTITUIBLE INMEDIATAMENTE, POR ALGUIEN SIN UN ADIESTRAMIENTO PRACTICO EN EL AREA TECNICA-ADMINISTRATIVA ESPECIFICA POR MAS DE 3 MESES, SU AUSENCIA AFECTA EL ORDEN, LA PROGRAMACION Y LA EJECUCION DE LAS TAREAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA A NIVEL LOCAL O MUNICIPAL. SIN MANDO, EN ALGUNOS CASOS PUDIERA TENER BAJO SU MANDO A PERSONAL DE CARACTER ADMINISTRATIVO. NO LA EJERCE. PERO EN ALGUNOS CASOS PUDIERA TENER BAJO SU MANDO A PERSONAL DE CARACTER TCNICOADMINISTRATIVO. Y REPORTA A UN PUESTO INMEDIATO SUPERIOR SEGUN LA ESTRUCTURA OCUPACIONAL DE LA DEPENDENCIA.

CADENA DE MANDO:

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

161

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS BIENES ASIGNADOS BAJO RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

SU

POR RELACIONES:

HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL DE OTRAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DENTRO DE LA MISMA DEPENDENCIA O CON PERSONAL DE OTRAS INSTITUCIONES U ORGANISMOS A NIVEL LOCAL O MUNICIPAL.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO REQUIERE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRESION EN EL MANEJO DE INFORMACION DE MEDIANA IMPORTANCIA.

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO DURANTE PERIODOS CORTOS E INTERMITENTES. TRABAJOS CON POSIBILIDADES DE ERROR DETECTABLES POR EL MISMO OCUPANTE Y/O OPERACIONES SUBSECUENTES.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

162

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO A FIN DE EVITAR GASTOS ADICIONALES, PROBLEMAS O PERDIDAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :

RIESGO:

CONDICIONES DE TRABAJO QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO.

NORMAL

SEGUN

LAS

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CONSTANCIA DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

163

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

164

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

23
G RUPO

JEFE DE DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y SERVICIOS TECNOLOGICOS


RAMA

17

CONFIANZA

ESTATAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

ADMINISTRATIVA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y SERVICIOS TECNOLOGICOS

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: SUBDIRECTOR DE DESARROLLO TECNOLOGICO PUESTOS BAJO SU MANDO OPERADOR DE COMPUTADORA OPERADOR DE HELP DESK TOTAL 2

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA:
PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, CONTROLAR Y EVALUAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS ENCOMENDADOS A LAS AREAS ADMINISTRATIVAS QUE INTEGRAN EL DEPARTAMENTO A SU CARGO, APLICANDO EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES LA NORMATIVIDAD EN LA MATERIA DE SU COMPETENCIA.

165

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, CONDUCIR, CONTROLAR Y EVALUAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS ENCOMENDADOS A LAS UNIDADES QUE INTEGRAN SUS RESPECTIVAS AREAS, DE CONFORMIDAD CON LOS REQUERIMIENTOS TECNICOS Y ADMINISTRATIVOS DE LA FUNCION. 2. PARTICIPAR EN LA ELABORACION, COORDINAR Y SUPERVISAR EL PROGRAMA ANUAL DE ACTIVIDADES A REALIZAR, ASI COMO PROPONER LOS OBJETIVOS Y POLITICAS PARA EL CUMPLIMIENTO DEL MISMO. 3. ACORDAR CON EL JEFE INMEDIATO LA RESOLUCION DE LOS ASUNTOS CUYA TRAMITACION SE ENCUENTRE DENTRO DE SU COMPETENCIA. 4. FORMULAR Y EMITIR OPINION TECNICA, DICTAMENES E INFORMES QUE LE SEAN SOLICITADOS POR LA SUPERIORIDAD. 5. ELABORAR Y PROPONER LOS PRESUPUESTOS DE NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS DEL DEPARTAMENTO A SU CARGO, DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS. 6. FORMULAR CONJUNTAMENTE CON LA UNIDAD COMPETENTE, EL PROYECTO SOBRE LA CREACION, MODIFICACION, ORGANIZACION, FUSION O DESAPARICION DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS A SU CARGO. 7. DISEAR E IMPLEMENTAR LAS ACTIVIDADES Y METODOLOGIAS APLICABLES EN LA REALIZACION DE LOS PROGRAMAS ENCOMENDADOS A SU AREA DE TRABAJO. 8. DISEAR, INTEGRAR Y PROPONER LAS NORMAS Y LINEAMIENTOS QUE REGULEN LA EJECUCION DE ACCIONES APLICABLES EN LOS SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS EN LO QUE EL DEPARTAMENTO INTERVENGA. 9. SOMETER A LA APROBACION DE SU INMEDIATO SUPERIOR, LOS ESTUDIOS, PROYECTOS E INFORMES ELABORADOS BAJO SU RESPONSABILIDAD. 10. ORGANIZAR, SUPERVISAR Y EVALUAR EL DESEMPEO DE LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS AL PERSONAL SUBORDINADO.

166

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

11. CUMPLIR CON LAS DISPOSICIONES JURIDICAS Y ADMINISTRATIVAS APLICABLES EN LA EJECUCION DE LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS EN LOS PROGRAMAS Y DEMAS ASUNTOS ENCOMENDADOS A SU CARGO. 12. COADYUVAR EN LA ELABORACION Y ACTUALIZACION DE PROYECTOS DE MANUALES ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTES A LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS AL DEPARTAMENTO. 13. DAR VISTO BUENO A LA SOLICITUD DE PERMISOS, LICENCIAS Y VACACIONES DEL PERSONAL ADSCRITO AL DEPARTAMENTO A SU CARGO, DE CONFORMIDAD CON LAS NECESIDADES DEL SERVICIO, ASI COMO PARTICIPAR EN LOS CASOS DE SANCIONES, REMOCIONES Y CESE DEL PERSONAL DE CONFORMIDAD CON LAS DISPOSICIONES LEGALES APLICABLES. 14. INFORMAR CON LA PERIODICIDAD QUE SE REQUIERA SOBRE EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO A SU CARGO. 15. ELABORAR EL ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO ANUAL DE EGRESOS Y PROGRAMAS RESPECTIVOS AL DEPARTAMENTO, Y EFECTUAR SU EJERCICIO CONFORME A LAS NORMAS ESTABLECIDAS. 16. PROPORCIONAR LA INFORMACION, Y EN SU CASO, LA ASESORIA TECNICA EN LA MATERIA DE SU COMPETENCIA, QUE LE SEA REQUERIDA POR LAS DEMAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA DEPENDENCIA, DE ACUERDO CON LAS POLITICAS ESTABLECIDAS AL RESPECTO. 17. LAS DEMAS QUE LE CONFIERAN LAS DISPOSICIONES LEGALES APLICABLES Y SU JEFE INMEDIATO.

167

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

4. 1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

PERSONAL DE LA DEPENDENCIA: PARA PROPORCIONAR INFORMACION SOBRE LOS PROGRAMAS A SU CARGO, Y EN SU CASO ASESORIA TECNICA EN EL AMBITO DE SU COMPETENCIA.

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS Y ENTIDADES: ESTABLECER MECANISMOS DE COORDINACION CON LAS INSTANCIAS CORRESPONDIENTES PARA LA REALIZACION DE LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 26 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


ESCOLARIDAD: DESTREZA Y HABILIDADES: NIVEL DE LICENCIATURA DE CARRERA AFIN.

CONOCER Y APLICAR LA REGLAMENTACION INHERENTE A LA ACTIVIDAD DEPARTAMENTAL. DISEAR E IMPLEMENTAR ESTANDARES DE CALIDAD TOTAL EN LA INSTITUCION. DISEAR E IMPLEMENTAR SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS. FORMULAR Y UTILIZAR MODELOS ADMINISTRATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES. FORMULAR E IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS DE COMPETITIVIDAD. MANEJAR HERRAMIENTAS COMPUTACIONALES Y DE REDES AVANZADAS EN COMUNICACION.

168

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

EJERCER Y DELEGAR AUTORIDAD PARA CUMPLIR SUS FINES. EJERCER UN LIDERAZGO ENCAUZADO A LA PROMOCION Y EL CAMBIO SOCIAL. CREATIVO E INNOVADOR

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDE E INTERPRETA CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS POLITICAS, NORMAS, REGLAS. INSTRUCCIONES, PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS, ACTUA BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR ACTIVIDADES TRASCENDENTES EN EL AREA DONDE LABORA.

EXPERIENCIA: IDIOMA EXTRANJERO:

MAS DE 3 AOS DE EXPERIENCIA EN PUESTO AFIN, EN LA ADMINISTRACION PUBLICA O INICIATIVA PRIVADA. INGLES. (DE ACUERDO A LA FUNCION) GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN: 50 %

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

SE SUJETA A PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS DE TRABAJO BASADOS EN POLITICAS Y OBJETIVOS CLARAMENTE ESTABLECIDOS, ES SUPERVISADO EN FUNCION DE LOS RESULTADOS ESPERADOS.

CADENA DE MANDO:

LE REPORTAN PUESTOS SUBORDINADOS ESTRUCTURA OCUPACIONAL.

SEGUN

LA

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

SE COORDINA CON EL DIRECTOR DE AREA O PUESTO HOMOLOGO DE RELACION JERARQUICA Y FUNCIONAL; SUPERVISA A COORDINADORES DE AREA Y DEMAS PERSONAL TECNICO O ADMINISTRATIVO DE SU AREA.

169

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS RECURSOS Y BIENES ASIGNADOS BAJO SU RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

POR RELACIONES:

EL OCUPANTE DEL PUESTO DEBE ALCANZAR RESULTADOS PREDETERMINADOS POR LO QUE REQUIERE AMPLIOS CONOCIMIENTOS EN EL AREA DE ACTIVIDAD, ASI COMO HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL Y USUARIOS DEL SERVICIO.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO APLICABLE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRECION EN IMPORTANCIA.

EL

MANEJO

DE

INFORMACION

DE

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO EN PERIODOS INTERMITENTES DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA.

170

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


CONDICIONES QUE EVENTUALMENTE PONEN EN PELIGRO LA PERDIDA DE LA VIDA Y/O DE LAS FACULTADES FISICOMOTORAS, POR EL TRASLADO DEL TRABAJADOR A OTRAS LOCALIDADES PARA REALIZAR SUS FUNCIONES.

RIESGO:

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORADICAS.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TITULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

171

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

24
G RUPO

OPERADOR DE HELP DESK


RAMA

BASE/CONF.

MUNICIPA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

TECNICOS

COMUNICACIN

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y SERVICIOS TECNOLOGICOS

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y SERVICIOS TECNOLOGICOS PUESTOS BAJO SU MANDO SIN MANDO TOTAL 0

SUPERVISA A:

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: RECIBIR Y TRANSFERIR LLAMADAS TELEFONICAS EXTERNAS TANTO DE DEPENDENCIAS DE LOS DISTINTOS NIVELES DE GOBIERNO COMO DE USUARIOS EN GENERAL, OBTENIENDO LA INFORMACION DE MANERA EFICAZ Y EFICIENTE MEDIANTE UN TRATO CORTES Y AMABLE PARA LA RESOLUCION DE PROBLEMATICAS Y SOLICITUDES DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR LA DIRECCION, ASI COMO REALIZAR AQUELLAS FUNCIONES QUE SEAN INDISPENSABLES PARA EL DESARROLLO DE LA FUNCION.

172

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. RECIBIR Y TRANSFERIR LLAMADAS TELEFONICAS INTERNAS COMO EXTERNAS DE DEPENDENCIAS DE LOS DISTINTOS NIVELES DE GOBIERNO, COMO DE USUARIOS EN GENERAL PROPORCIONANDO DICHO SERVICIO DE MANERA ATENTA Y CORDIAL. 2. OBTENER INFORMACION SOBRE LAS PROBLEMATICAS O SOLICITUDES DE LAS DEPENDENCIAS ATENDIDAS POR LA DIRECCION 3. PROPORCIONAR INFORMACION REAL, SEGURA Y CONFIABLE SOBRE ASPECTOS QUE LE SEAN PERMITIDOS DAR A CONOCER A TRAVES DEL SISTEMA DE TELEFONIA TANTO A USUARIOS INTERNOS COMO EXTERNOS. 4. APOYAR AL DEPARTAMENTO EN LA ELABORACION, REVISION Y DISTRIBUCION DE NOMINAS

5. MANTENER EN BUENAS CONDICIONES Y DE USO EL EQUIPO DE TRABAJO QUE SE LE ASIGNA PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA, NOTIFICANDO LOS DESPERFECTOS O FALLAS QUE ESTOS PRESENTEN AL JEFE INMEDIATO PARA QUE SE PROCEDA A LA REPARACION O SUSTITUCION DE LOS MISMOS. 6. REALIZAR LAS DEMAS ACTIVIDADES INHERENTES AL PUESTO Y AQUELLAS QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO Y QUE SEAN INDISPENSABLES PARA EL DESARROLLO DE SUS FUNCIONES.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O TECNICOS DE TELEFONIA: PARA NOTIFICARLES DE LAS FALLAS QUE SE PRESENTAN EN EL SERVICIO TELEFONICO DE LAS DEPENDENCIAS. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y SERVICIOS TECNOLOGICOS: COORDINAR LAS ACTIVIDADES EN RELACION A L TRABAJO QUE SE REALIZA EN EL AREA DE HELPDESK PERSONAL DE LA DEPENDENCIA: PARA BRINDARLES LOS APOYOS QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS.

INTERNAS:

173

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO: CUANDO LOS ORIENTA PROPORCIONANDOLES INFORMACION. USUARIOS EN GENERAL: CUANDO SOLICITAN ORIENTACION E INFORMACION DE LAS UBICACIONES Y TELEFONOS DE LAS DEPENDENCIAS DE GOBIERNO.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 18 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


PREPARATORIA O CARRERA TECNICA.

ESCOLARIDAD:

DESTREZA Y HABILIDADES:

DESTREZA Y HABILIDAD EN EL MANEJO DE EQUIPO TCNICO TALES COMO: COMPUTADORA, TELEFONO, CONMUTADOR Y DEMAS SISTEMA DE TELEFONIA QUE SE LE ENCOMIENDE.

CRITERIO E INICIATIVA:

INSTRUCCIONES FIJAS, SENCILLAS Y RUTINARIAS.

EXPERIENCIA:

NO MENOS DE 6 MESES DE EXPERIENCIA EN UN PUESTO DE NIVEL INFERIOR EN OTRA RAMA O EMPLEO SIMILAR FUERA DEL GOBIERNO DEL ESTADO.

IDIOMA:

INGLES

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

10%

174

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

LA FUNCION QUE DESEMPEA ES MEDIANAMENTE IMPORTANTE, SU AUSENCIA NO ES RELEVANTE Y NO ES PRESCINDIBLE PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS YA QUE PUEDE SER SUSTITUIDO INMEDIATAMENTE POR OTRO SERVIDOR PUBLICO, SIN TENER REPERCUCIONES EN LA UNIDAD ADMINISTRATIVA DONDE LABORA.

CADENA DE MANDO: COORDINACIN Y SUPERVISIN:

PIE DE RAMO Y SIN MANDO.

NO LA EJERCE.

ECONMICA:

UNICAMENTE SOBRE LOS BIENES QUE TIENE ASIGNADOS SOBRE SU RESPONSABLIDAD PARA LA REALIZACION DE SUS FUNCIONES. PROPORCIONA DATOS/INFORMACION DE NATURALEZA TECNICA. SOLO ES RESPONSABLE POR LA PRECISION, CALIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA MISMA.

POR RELACIONES:

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO REQUIERE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRESION EN EL MANEJO DE INFORMACION DE MEDIANA IMPORTANCIA

175

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

ESFUERZO MENTAL MEDIO CON POCAS POSIBILIDADES DE ERROR.

ESFUERZO FSICO:

ESFUERZO FISICO ESPORADICO QUE NO COMPROMETE LA SALUD DEL TRABAJADOR. PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO A FIN DE EVITAR GASTOS ADICIONALES, GENERALMENTE RECUPERABLES A CORTO PLAZO.

PRESIN DE TIEMPO:

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :

RIESGO:

CONDICIONES DE TRABAJO QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO.

NORMAL

SEGUN

LAS

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CONSTANCIA DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

176

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

25
G RUPO

OPERADOR DE COMPUTADORA
RAMA

BASE/CONF.

MUNICIPA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

INFORMATICA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y SERVICIOS TECNOLOGICOS

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y SERVICIOS TECNOLOGICOS PUESTOS BAJO SU MANDO SIN MANDO TOTAL 0

SUPERVISA A:

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: MANTENER LA CORRECTA Y OPORTUNA OPERACIN DE LOS EQUIPOS DE CMPUTO Y SUS PERIFRICOS, ASI COMO CONOCER Y DOMINAR LOS SISTEMAS INSTITUCIONALES QUE OPERAN EN EL CENTRO DE CMPUTO, PREPARANDO CON ANTICIPACIN LAS ORDENES DE TRABAJO DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.

177

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. RECIBIR Y REALIZAR LA S ORDENES DE TRABAJO OPORTUNAMENTE, ELABORANDO


LOS REPORTES ASI COMO PROCESAR LAS RDEN ES CONFORME AL CALENDARIO ESTABLECIDO.

2. ASEGURAR QUE LOS PROCESOS DE OPERACIN EFECTUADOS HAYAN TERMINADO SATISFACTORIAMENTE, ASI COMO ACTUALIZAR CONTROLES INTERNOS Y
PROCEDIMIENTOS DE OPERACIN PARA OBTENER RESULTADOS PTIMOS Y DE CALIDAD.

3. CREAR, REVISAR Y PROCESAR RESPALDOS DE INFORMACIN DE TODOS AQUELLOS PROCESOS DE INFORMACIN PARA SU CORRECTO RESGUARDO. 4. ELABORAR Y CALCULAR LAS NMINAS CATORCENALES Y/O QUINCENALES , ASI COMO APROBAR EL PLAN DE CONTINGENCIAS QUE ESTABLEZCAN. 5. EFECTUAR EL CIERRE DE MOVIMIENTOS A TRAVS DEL SISTEMA DE RECURSOS
HUMANOS Y EMITIR REPORTES PARA LLEVAR A CABO PRUEBAS Y VERIFICACIN DE DATOS.

6. MANTENER EN ORDEN EL CENTRO DE CMPUTO, EFECTUANDO EL MANTENIMIENTO OPORTUNO Y PERMANENTE AL EQUIPO DEL REA , ASI COMO MANTENER LOS DEPSITOS COMPLETOS DE FORMAS PARA IMPRESIN CONTINUA . 7. REALIZAR LAS DEMS FUNCIONES INHERENTES AL PUESTO, QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR SU J EFE INMEDIATO.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

INTERNAS:

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS: SOLICITAR APOYO PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL SISTEMA DE NOMINAS.

EXTERNAS:

NO REQUERIDAS.

178

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

21 A 45 AOS.

INDISTINTO.

INDISTINTO.

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

PREPARATORIA Y/O CARRERA TCNICA EN EL REA DE INFORMTICA.

DOMINIO DEL 50% A 75% DEL AMBIENTE WINDOWS, OFFICE. DESTREZA Y HABILIDADES: CONOCIMIENTOS GENERALES PERSONAL. CALCULADORAS EN GENERAL. DE COMPUTADORA

CRITERIO E INICIATIVA:

NO INDISPENSABLE.

EXPERIENCIA:

NO INDISPENSABLE.

IDIOMA EXTRANJERO:

DESEABLE INGLS TCNICO.

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

50%

179

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

LA FUNCIN QUE DESEMPEA ES MEDIANAMENTE IMPORTANTE, SU AUSENCIA NO ES RELEVANTE Y NO ES PRESCINDIBLE PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS, YA QUE PUEDE SER SUSTITUIDO INMEDIATAMENTE POR OTRO SERVIDOR PBLICO SIN TENER REPERCUSIONES EN LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE LABORA.

CADENA DE MANDO:

NO APLICABLE.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

NO APLICABLE.

ECONMICA:

NO APLICABLE.

POR RELACIONES:

LAS NORMALES INTERNAS.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO REQUIERE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRECIN EN EL MANEJO CONSIDERADA CONFIDENCIAL.

DE

INFORMACIN

180

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE ESFUERZO MENTAL POSIBILIDADES DE ERROR.

MEDIO

CON

POCAS

ESFUERZO FSICO:

ESFUERZO FSICO ESPORDICO QUE NO COMPROMETE LA SALUD DEL TRABAJADOR.

PRESIN DE TIEMPO:

NO APLICABLE.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: CONDICIONES QUE NO PROPICIAN RIESGO.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE REALIZAR SUS ACTIVIDADES DENTRO DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORDICAS.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO

CERTIFICADO DE ACREDITACIN DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR LOS REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACIN.

181

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

182

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

26
G RUPO

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INNOVACION Y DISEO DE PROCESOS


RAMA

17

CONFIANZA

ESTATAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

INFORMATICA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DEPARTAMENTO DE INNOVACION Y DISEO DE PROCESOS

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: SUBDIRECTOR DE INFRAESTRUCTURA PUESTOS BAJO SU MANDO ANALISTA DE SISTEMAS SUPERVISOR DE PROYECTOS DE ANALISIS TOTAL 2

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA:
ADMINISTRAR LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS ASIGNADOS A LAS DIVERSAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DEL AREA DE ADSCRIPCION, MANTENIENDO UN CONTROL Y REGISTRO DE SU APLICACION CONFORME A LAS NORMAS, POLITICAS Y LINEAMIENTOS APLICABLES.

183

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:

1. ACORDAR CON EL JEFE INMEDIATO, EL DESPACHO DE LOS ASUNTOS Y LA EJECUCION DE LOS PROGRAMAS QUE LE SEAN ENCOMENDADOS. 2. ELABORAR LOS ESTUDIOS Y PROYECTOS ADMINISTRATIVOS QUE SE REQUIERAN PARA EL OPTIMO FUNCIONAMIENTO DEL AREA DE ADSCRIPCION. 3. PARTICIPAR EN LA FORMULACION DEL ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO ANUAL DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS INTEGRANTES DE LA DEPENDENCIA. 4. COADYUVAR EN LA OPTIMIZACION DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS, ASIGNADOS A LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS, COORDINANDOSE CON LAS INSTANCIAS NORMATIVAS PARA SU AUTORIZACION. 5. DAR SEGUIMIENTO AL EJERCICIO PRESUPUESTAL Y AVANCES PROGRAMATICOS, ATENDIENDO LAS POLITICAS Y LINEAMIENTOS EN LA MATERIA. 6. TRAMITAR LAS SOLICITUDES DE AUTORIZACION DE RECURSOS FINANCIEROS Y MANTEN ER UN REGISTRO DE LAS ADQUISICIONES CON CARGO A LOS PROGRAMAS, QUE EJERZA DIRECTAMENTE LA DEPENDENCIA. 7. PARTICIPAR EN REUNIONES DE TRABAJO, CUANDO LO INDIQUE EL JEFE INMEDIATO Y DAR SEGUIMIENTO A LOS ACUERDOS GENERADOS QUE COMPETAN. 8. VIGILAR Y VERIFICAR CONJUNTAMENTE CON LAS INSTANCIAS ADMINISTRATIVAS, LA EXISTENCIA DEL EQUIPO Y MOBILIARIO DIVERSO ASIGNADO A LAS UNIDADES DE SU ADSCRIPCION. 9. MANTENER UNA ESTRECHA COORDINACION CON LAS DEPENDENCIAS Y UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE CORRESPONDA, PARA LA EJECUCION DE LAS ACTIVIDADES Y PROGRAMAS QUE REQUIERAN DE SU INTERVENCION.

10. ADMINISTRAR LOS RECURSOS ECONOMICOS ASIGNADOS AL FONDO DE OPERACIONES, EFECTUANDO EL EJERCICIO Y LA COMPROBACION CORRESPONDIENTE, EN FUNCION DEL PRESUPUESTO ASIGNADO.

184

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

11. RENDIR INFORME AL JEFE INMEDIATO DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR EL AREA A SU CARGO; CUANDO FUERE REQUERIDO PARA ELLO, Y

12. DESEMPEAR LAS DEMAS FUNCIONES INHERENTES A SU CARGO, O LAS QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL SUPERIOR JERARQUICO.

4. 1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

PERSONAL DE LA DEPENDENCIA: PARA LA COORDINACION DE TRAMITES ADMINISTRATIVOS.

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS NORMATIVAS: PARA LA ADMINISTRACION DE RECURSOS. PROVEEDORES: PARA LA ADQUISICION Y PAGO DE BIENES Y SERVICIOS.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 28 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


LICENCIATURA PUBLICA. DESTREZA Y HABILIDADES: ADMINISTRATIVA O CONTADURIA

ESCOLARIDAD:

FORMULAR Y UTILIZAR MODELOS ADMINISTRATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES. DISEAR E IMPLMENTAR ESTANDARES DE CALIDAD TOTAL EN LA INSTITUCION. DESARROLLAR UNA VISION INTEGRA SOBRE LA MISION

185

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

DE LA ORGANIZACION. FORMULAR Y UTILIZAR TECNICAS PARA IMPLEMENTAR SISTEMAS DE COMUNICACION EN LA ORGANIZACION. DISEAR SISTEMAS, MANUALES DE ORGANIZACION Y TECNICAS DE OPERACION INNOVADORES Y EFICIENTES. EJERCER Y DELEGAR AUTORIDAD PARA CUMPLIR SUS FINES. CREATIVO E INNOVADOR LIDERAZGO.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDE E INTERPRETA CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS POLITICAS, NORMAS, PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS, ACTUA BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR ACTIVIDADES TRASCENDENTES EN EL AREA DONDE LABORA.

EXPERIENCIA: IDIOMA EXTRANJERO:

MAS DE 3 AOS DE EXPERIENCIA EN LA ADMINISTRACION PBLICA, EN PUESTO AFIN. NO REQUERIDO. GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

5.2 RESPONSABILIDAD:
SE SUJETA A PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS DE TRABAJO BASADOS EN POLITICAS Y OBJETIVOS CLARAMENTE ESTABLECIDOS, ES SUPERVISADO EN FUNCION DE LOS RESULTADOS ESPERADOS.

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

CADENA DE MANDO:

LE REPORTAN PUESTOS SUBORDINADOS ESTRUCTURA OCUPACIONAL.

SEGUN

LA

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

SE COORDINA CON EL SUBDIRECTOR DE DESARROLLO , SUPERVISA A AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN ACTIVIDADES ESPECIFICAS DE SU AREA.

186

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS RECURSOS Y BIENES ASIGNADOS BAJO SU RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

POR RELACIONES:

EL OCUPANTE DEL PUESTO REQUIERE HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL, USUARIOS DEL SERVICIO, PUBLICO EN GENERAL.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO APLICABLE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

INTEGRA INFORMACION PROGRAMATICA-PRESUPUESTAL QUE PROVIENE DE DIVERSAS FUENTES Y CREA SUS PROPIOS ARCHIVOS DE MANERA DISCRECIONAL.

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO EN PERIODOS INTERMITENTES DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA.

187

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


CONDICIONES QUE EVENTUALMENTE PONEN EN PELIGRO LA PERDIDA DE LA VIDA Y/O DE LAS FACULTADES FISICOMOTORAS, POR EL TRASLADO DEL TRABAJADOR A OTRAS LOCALIDADES PARA REALIZAR SUS FUNCIONES.

RIESGO:

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORADICAS.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TITULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

188

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL CLASIFICACION NIVEL DE COMPETENCIA

27

SUPERVISOR DE PROYECTOS DE ANALISIS


G RUPO RAMA

13

CONFIANZA

ESTATAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

INFORMATICA

2. UBICACIN ORGNICA
RAMO

D EPENDENCIA

23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA


UBICACIN

DEPTO DE INNOVACION Y DISEO DE PROCESOS

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A:

JEFE DE DEPARTAMENTO DE INNOVACION Y DISEO DE PROCESOS

SUPERVISA A:

PUESTOS BAJO SU MANDO ANALISTAS DE SISTEMAS

TOTAL 1

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA:
LLEVAR A CABO, COORDINAR Y SUPERVISAR LOS PROYECTOS INFORMTICOS DE SISTEMATIZACIN DE FUNCIONES O PROCESOS QUE PERMITAN EFICIENTAR LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR LAS DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO, MEDIANTE LA APLICACIN DE LAS POLTICAS, DIRECTRICES Y ESTANDARES DE PRODUCCIN DE SISTEMAS, ASI COMO MANTENER A LA VANGUARDIA LA SISTEMATIZACIN DE LOS SERVICIOS.

189

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:
9. PARTICIPAR EN LA ELABORACIN Y DEFINICIN DEL CALENDARIO DE ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO DE APLICACIONES, ASI COMO PREPARAR DATOS DE PRUEBA PARA VALIDAR LA VERACIDAD Y FACTIBILIDAD DE LOS PROYECTOS EN COORDINACIN CON EL JEFE DEL DEPARTAMENTO.

10. SUPERVISAR AL GRUPO DE ANALISTAS QUE PARTICIPAN EN EL PROYECTO DURANTE LA EJECUCIN DEL MISMO Y PARTICIPAR DIRECTAMENTE EN EL ANLISIS Y DISEO HASTA LOGRAR SU APLICACIN Y CAPACITACIN. 11. ANALIZAR Y DEFINIR EN COORDINACIN CON EL ANALISTA Y PROGRAMADOR DE SISTEMAS LA SITUACIN ACTUAL DEL SISTEMA, LA SITUACIN DESEABLE, LOS OBJETIVOS Y PROCESOS QUE INTERVIENEN EN SU NORMATIVIDAD, ASI COMO DEFINIR CUALES SERN LAS PRINCIPALES ENTRADAS Y SALIDAS DEL SISTEMA LAS CUALES SE PRESENTARN AL JEFE DEL DEPARTAMENTO PARA SU VALIDACIN. 12. DISEAR LA ESTRUCTURA DE LA BASE DE DATOS DE LOS SISTEMAS .

13. GENERAR EL CDIGO EJECUTABLE PARA CADA PROGRAMA DEFINIDO, REALIZANDO Y CORRIGIENDO PRUEBAS A LOS SISTEMAS, LLEVANDO A CABO LAS AUDITORIAS NECESARIAS A LA CODIFICACIN, ESTANDARIZACIN Y DEMS POLTICAS EN LA MATERIA, HASTA LA VALIDACIN DEL PRODUCTO TERMINADO. 14. CAPACITAR EN COORDINACIN CON EL ANALISTA Y PROGRAMADOR DE SISTEMAS AL USUARIO FINAL SOBRE EL MANEJO DEL SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIN, SUS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS ASI COMO EL SOPORTE QUE SE SEGUIR OFRECIENDO. 15. LIBERAR, IMPLEMENTAR Y EVALUAR EL SISTEMA DE INFORMACIN QUE RESULT COMO PRODUCTO TERMINADO. 16. LAS DEMS FUNCIONES INHERENTES AL PUESTO, QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL SUPERIOR JERARQUICO.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

DEPARTAMENTO DE SOPORTE: APOYO EN INSTALACIONES DE LOS SISTEMAS QUE FUERON LIBERADOS O PARA MANTENIMIENTO, CREACION DE AMBIENTE DE DESARROLLO DE LOS SISTEMAS ANALISTA DE SISTEMAS: APOYO Y RECEPCION DE ANALISIS DE SISTEMAS

EXTERNAS:

NO REQUERIDAS.

190

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

25 A 30 AOS.

INDISTINTO.

INDISTINTO.

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

LIC. SISTEMAS COMPUTACIONALES, LIC.EN INFORMTICA, LIC. CIENCIAS COMPUTACIONALES.

SUPERVISION DE PERSONAL Y CUMPLIMIENTO DE POLITICAS DESTREZA Y HABILIDADES: ANALISIS Y SOLUCION RAPIDA DE PROBLEMAS APLICAR LOS CONOCIMIENTOS EN TECNOLOGIAS INFORMACION EN LA SISTEMATICACION DE PROCESOS DE

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER E INTERPRETAR CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS POLTICAS, DIRECTRICES Y LINEAMIENTOS EN LA MATERIA PARA LA ADECUADA TOMA DE DECISIONES PARA REALIZAR DIFERENTES ACTIVIDADES BAJO UN MISMO FIN.

EXPERIENCIA:

2 AOS DE EXPERIENCIA EN EL PUESTO DE ANALISTA Y PROGRAMADOR DE SISTEMAS. GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

IDIOMA EXTRANJERO:

INGLES

70 A 90%

191

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.2 RESPONSABILIDAD:

DESARROLLA SUS FUNCIONES DENTRO DE UN REA SUSTANTIVA. NO PUEDE SER SUSTITUIDO DE INMEDIATO YA QUE REQUIERE DE UN ADIESTRAMIENTO PRCTICO ESPECFICO DE POR LO MENOS 6 POR MESES POSTERIORES AL DESEMPEO DE UN PUESTO SIMILAR IMPORTANCIA PARA ADQUIRIR LA HABILIDAD NECESARIA DE EJECUTIVIDAD DEL DE LA FUNCION: PUESTO DE ACUERDO A LA ESTANDARIZACIN Y PROFESIONALISMO DEL REA; SU AUSENCIA AFECTA EL ORDEN Y LA PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES, PROGRAMAS Y RESULTADOS INSTITUCIONALES EN EL MBITO ESTATAL.

CADENA DE MANDO:

LE REPORTAN LOS PUESTOS DE ANALISTA Y PROGRAMADOR DE SISTEMAS Y EL PROGRAMADOR DE SISTEMAS; SE COORDINA CON EL ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS Y EL ANALISTA DE PLANEACIN INFORMTICA. EL OCUPANTE DEL PUESTO REPORTA AL JEFE DEL DEPARTAMENTO.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

COORDINA Y SUPERVISA EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES DEL PERSONAL A SU CARGO REALIZANDO ACTIVIDADES ESPECFICAS ENCAMINADAS AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO, DEL DEPARTAMENTO Y LA PROPIA DEPENDENCIA.

ECONMICA:

EL DESARROLLO DE PROYECTOS IMPLICA LA OPTIMIZACIN DE RECURSOS.

POR RELACIONES:

HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACIN, ATENCIN Y/O CONSULTORA CON PERSONAL DE OTRAS DEPENDENCIAS Y ENTIDADES.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

EL PRODUCTO TERMINADO REPERCUTE EN LA TOMA DE DECISIONES DEL DISEO DEL SISTEMA AFECTANDO A LA INSTITUCIN, A LA CIUDADANA O A LOS INVOLUCRADOS DURANTE SU OPERACIN.

192

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

REQUIERE ABSOLUTA DISCRECIN EN EL MANEJO DE INFORMACIN ESTIMADA COMO CONFIDENCIAL DE GRAN IMPORTANCIA Y DE CIRCULACIN RESTRINGIDA, YA QUE ESTA REPERCUTE HACIA EL INTERIOR DE REA O DE LA PROPIA DEPENDENCIA POR SU DIFUSIN.

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACI N MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACIN DE ESFUERZO MENTAL INTENSO DURANTE PERODOS LARGOS QUE CUBREN MS DEL 70% DEL HORARIO DE TRABAJO; TRABAJA CON POSIBILIDADES DE ERROR DE CONSECUENCIAS CONSIDERABLES DETECTABLES POR EL OCUPANTE Y OPERACIONES SUBSECUENTES.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO QUE COMPROMETA LA SALUD DEL TRABAJADOR.

PRESIN DE TIEMPO:

SE ADMITE UN MNIMO DE RETRASO POR LOS RIESGOS Y COMPLICACIONES PROGRAMTICAS DE IMPORTANCIA SIGNIFICATIVA PARA LA DEPENDENCIA Y EL MISMO USUARIO.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: CONDICIONES QUE NO PROPICIAN RIESGO.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE REALIZAR SUS ACTIVIDADES DENTRO DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO POR GUARDIAS ESPORDICAS.

193

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TTULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR LOS REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACIN.

194

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL CLASIFICACION NIVEL DE COMPETENCIA

28
G RUPO

ANALISTA DE SISTEMAS
RAMA

12

CONFIANZA

MUNICIPAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

INFORMATICA

2. UBICACIN ORGNICA
RAMO

D EPENDENCIA

23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA


UBICACIN

DEPTO DE INNOVACION Y DISEO DE PROCESOS

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A:

SUPERVISOR DE PROYECTOS

SUPERVISA A:

PUESTOS BAJO SU MANDO SIN MANDO

TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: EN COORDINACIN CON EL SUPERVISOR DE PROYECTOS ESTUDIA LAS NECESIDADES DE SISTEMATIZACIN PROPONIENDO ALTERNATIVAS DE SOLUCIN, CONSIDERANDO LAS NECESIDADES DEL USUARIO Y EL EQUIPO DISPONIBLE, DESDE SU ANLISIS, DISEO Y ELABORACIN DE PROGRAMAS Y PROCESOS PARA ASEGURAR UN CONTROL PTIMO Y DE SEGURIDAD EN EL USO Y MANEJO EFICIENTE DE LOS DATOS, ASI COMO LLEVAR A CABO PRUEBAS PRELIMINARES A LOS SISTEMAS DE INFORMACIN PARA SU EVALUACIN Y POSTERIOR IMPLEMENTACIN Y CAPACITACIN AL USUARIO SOBRE EL MANEJO DEL MISMO.

195

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:
1. ANALIZAR Y DEFINIR EN COORDINACIN CON EL SUPERVISOR DE PROYECTOS Y EL USUARIO LA SITUACIN ACTUAL DEL SISTEMA O PROCEDIMIENTO UTILIZADO, LA SITUACIN DESEABLE PARA EL MISMO Y LOS OBJETIVOS DESEABLES DEL SISTEMA, ASI COMO LOS PROCESOS QUE INTERVIENEN EN SU NORMATIVIDAD PARA CONFIRMAR LA FACTIBILIDAD DEL PROYECTO. ANALIZAR Y DISEAR EN COORDINACIN CON EL JEFE INMEDIATO LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA EL PROYECTO, LAS MODIFICACIONES GENERALES PARA EL FLUJO DE INFORMACIN Y PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA PARA ASEGURAR UN CONTROL PTIMO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS, ASI COMO EL USO EFICIENTE DE TODOS LOS RECURSOS. PARTICIPAR EN LA IMPLEMENTACIN DE LOS SISTEMAS E IMPARTIR CAPACITACIN AL USUARIO SOBRE EL MANEJO, USO CORRECTO Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y DE SOPORTE QUE SE PROPORCIONA AL MISMO. ANALIZAR Y DEFINIR EN COORDINACIN CON EL SUPERVISOR DE PROYECTOS LOS NUEVOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIN INTEGRAL Y LOS IMPACTOS QUE LAS ADECUACIONES PUDIERAN CAUSAR EN SU OPERACIN. LAS DEMS FUNCIONES INHERENTES AL PUESTO, QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL SUPERIOR JERARQUICO.

2.

3.

4.

5.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO

M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

INTERNAS:

SUPERVISOR DE PROYECTOS: ANALIZAN LA SITUACIN ACTUAL DEL


SISTEMA O PROCEDIMIENTO Y PROPONEN LA SOLUCION A SEGUIR MEDIANTE LA M ETODOLOGIA DE DESARROLLO DE SISTEMAS.

EXTERNAS:

USUARIOS DE SISTEMAS INSTITUCIONALES DEL GOBIERNO DEL ESTADO: INSTALACION Y CAPACITACION SOBRE LOS SISTEMAS IMPLEMENTADOS.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

21 A 30 AOS.

INDISTINTO.

INDISTINTO.

196

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

LIC. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES, LIC. INFORMTICA, LIC. EN CIENCIAS COMPUTACIONALES .

EN

DESTREZA Y HABILIDADES:

ANALISIS Y FLUJO DE INFORMACION ESPECIFICACION DE REQUERIMIENTOS IMPLEMENTACION DE SISTEMAS CREATIVIDAD E INNOCACION

CRITERIO E INICIATIVA:

EL ANALISTA DEBE SER CREATIVO Y COMPRENDER LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS; ACTUAN BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR ACTIVIDADES TRASCENDENTES EN EL REA DONDE LABORA.

EXPERIENCIA:

1 AO EN EL ANLISIS DE SISTEMAS DE INFORMACIN INTEGRAL.

IDIOMA EXTRANJERO: INGLES

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

70 A 90%

5.2 RESPONSABILIDAD:
POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION: EL OCUPANTE DEL PUESTO CONTRIBUYE A MEJORAR LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE LAS DIFERENTES ENTIDADES DE GOBIERNO MEDIANTE EL ANALISIS Y SISTEMATIZACION DE SUS PROCESOS.

197

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

CADENA DE MANDO:

SIN MANDO

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

DE LAS ACTIVIDADES TCNICO-ADMINISTRATIVAS DEL PERSONAL A SU CARGO Y ES RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS GLOBALES DE UN PROCESO O SISTEMA REALIZANDO ACTIVIDADES SUSTANTIVAS Y REPORTA A UN PUESTO INFERIOR A JEFE DE DEPARTAMENTO SEGN LA ESTRUCTURA OCUPACIONAL.

ECONMICA:

NO APLICABLE.

POR RELACIONES:

REQUIERE HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION Y ANLISIS CON PERSONAL DE OTRAS DEPENDENCIAS U ORGANISMOS A NIVEL LOCAL.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO REQUIERE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

NO APLICABLE.

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REALIZA ESFUERZO MENTAL INTENSO DURANTE PERIODOS LARGOS QUE PUEDEN CUBRIR UN 75% DEL TIEMPO. TRABAJO CON POSIBILIDADES DE ERROR DETECTABLES POR EL JEFE INMEDIATO.

198

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESFUERZO FSICO:

NO REQUIERE ESFUERZO FSICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: CONDICIONES QUE NO PROPICIAN RIESGO.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORDICAS.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO

TTULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR LOS REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACIN.

199

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

200

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL CLASIFICACION NIVEL DE COMPETENCIA

29
G RUPO

COORDINADOR DE TELECOMUNICACIONES
RAMA

12

CONFIANZA

MUNICIPAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

ANALISIS TECNICOSADMINISTRATIVOS

2. UBICACIN ORGNICA
RAMO

D EPENDENCIA

23
UNIDA D A DMINISTRATIVA

DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA


UBICACIN

COORDINACION DE TELECOMUNICACIONES

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A:

SUBDIRECTOR DE INFRAESTRUCTURA

SUPERVISA A:

PUESTOS BAJO SU MANDO OPERADOR DE CONMUTADOR COORDINADOR TECNICO ESPECIALIZADO AUXILIAR TECNICO

TOTAL 3

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: ORGANIZAR, INTEGRAR, DIRIGIR Y CONTROLAR LAS ACTIVIDADES DEL AREA DE ADSCRIPCION MEDIANTE EL ESTABLECIMIENTO DE METODOS Y PROCEDIMIENTOS QUE ASEGUREN LA REALIZACION DE LOS TRABAJOS ASIGNADOS POR EL SUPERIOR INMEDIATO Y EL LOGRO DE LAS METAS Y OBJETIVOS ESTABLECIDOS EN LOS PROGRAMAS DE TRABAJO.

201

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. COORDINAR EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DEL AREA DE SU ADSCRIPCION MEDIANTE LA APLICACION DE NORMAS, POLTICAS Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS POR EL SUPERIOR INMEDIATO, LLEVANDO UN CONTROL DE LAS MISMAS A FIN DE CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS PROPIOS DEL AREA. 2. DAR SEGUIMIENTO A LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO CUMPLIENDO CON ELLAS EN EL TIEMPO ESTABLECIDO EVITANDO RETRASOS EN EL CUMPLIMIENTO DE LAS MISMAS. 3. PROPONER CAMBIOS A LOS SISTEMAS DE TRABAJO ESTABLECIDOS A FIN DE HACER MAS EFICIENTES LOS DIVERSOS TRAMITES QUE SE LLEVAN A CABO EN SU AREA DE COMPETENCIA O ADSCRIPCION. 4. CALENDARIZAR EL DESARROLLO DE ACTIVIDADES DEL PERSONAL QUE TIENE BAJO SU RESPONSABILIDAD A FIN DE CUMPLIR CON LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS POR EL SUPERIOR INMEDIATO REALIZANDO LOS AJUSTES QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS. 5. CONTROLAR TODA LA INFORMACION QUE SE GENERE O SE LLEVE A CABO EN SU AREA DE ADSCRIPCION ESTABLECIENDO NORMAS Y POLTICAS DE CONTROL QUE PERMITAN SU FACIL LOCALIZACION EN EL TIEMPO ADECUADO Y OPORTUNO. 6. ASISTIR A REUNIONES DE TRABAJO EN LOS CUALES SE REQUIERA DE SU COLABORACION Y PARTICIPACION REALIZANDO PROPUESTAS DE MEJORA EN LA EJECUCION Y LA REALIZACION DE LAS MISMAS. 7. COORDINAR PROGRAMAS Y ESTUDIOS IMPLEMENTADOS POR LA DEPENDENCIA MEDIANTE LA INTEGRACION, CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LAS ACCIONES FIJADAS EN LAS DIVERSAS ETAPAS QUE LO INTEGRAN. 8. FIJAR CRITERIOS INTERNOS PARA EL CONTROL DE LOS ASUNTOS DE SU AREA DE COMPETENCIA CONSIDERANDO LOS ELEMENTOS QUE SEAN NECESARIOS PARA ALCANZAR LAS METAS Y OBJETIVOS ESTABLECIDOS POR EL JEFE INMEDIATO.

202

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

9. ELABORAR REPORTES DE AVANCES DE LOS PROGRAMAS DE TRABAJO ENCOMENDADOS MANTENIENDO ACTUALIZADA LA INFORMACION EN TODO MOMENTO REALIZANDOLE LOS AJUSTES QUE SEAN NECESARIOS. 10. INFORMAR AL JEFE INMEDIATO DE LA SITUACION REAL DE LOS DIVERSOS ASUNTOS QUE SE LLEVAN ACABO EN SU AREA DE ADSCRIPCION A FIN DE QUE TOME LAS MEDIDAS QUE CONSIDERE NECESARIAS. 11. REALIZAR LAS DEMAS ACTIVIDADES INHERENTES AL PUESTO Y AQUELLAS QUE LE ENCOMIENDE SU SUPERIOR JERARQUICO.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O JEFE INMEDIATO: PARA TRATAR ASUNTOS DE LOS TRABAJOS ENCOMENDADOS EN SU AREA DE ADSCRIPCION, ASI COMO LOS AVANCES Y DEMAS ASPECTOS RELACIONADOS A LAS FUNCIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DEL AREA.

INTERNAS:

PERSONAL SUBOORDINADO: PARA DARLES INDICACIONES SOBRE LA REALIZACION DE LOS DIVERSOS TRABAJOS QUE SE LE ENCOMIENDAN AL AREA. DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO: PARA PROPORCIONARLES INFORMACION DE ASUNTOS DE LA COMPETENCIA DEL AREA DE ADSCRIPCION SIEMPRE Y CUANDO SE CUENTE CON LA AUTORIZACION CORRESPONDIENTE.

EXTERNAS:

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 22 A 45 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

203

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


ESCOLARIDAD: CARRERA PROFESIONAL EN EL AREA DE ESPECIALIDAD CORRESPONDIENTE.

DESTREZA Y HABILIDADES:

EN LA IMPLEMENTACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS, QUE VIA MANEJO DE PAQUETES DE COMPUTACION SIMPLIFICAN LOS SISTEMAS DE TRABAJO.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER E INTERPRETAR CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS NORMAS, PROCEDIMIENTOS Y METODOS ESTABLECIDOS. ACTUAR BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR ACTIVIDADES TRASCENDENTES EN EL AREA DONDE LABORA.

EXPERIENCIA:

MAS DE 6 MESES EN UN PUESTO INMEDIATO INFERIOR DE LA RAMA O AFIN DENTRO DEL GOBIERNO DEL ESTADO

IDIOMA:

NO REQUIERE

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

5.2 RESPONSABILIDAD:
CONTRIBUYE EN GRAN PARTE AL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS DEL AREA, INSUSTITUIBLE INMEDIATAMENTE, POR ALGUIEN SIN UN ADIESTRAMIENTO PRACTICO PREVIO EN EL AREA ADMINISTRATIVA ESPECIFICA POR MAS DE 3 MESES, SU AUSENCIA AFECTA EL ORDEN, LA PROGRAMACION Y LA EJECUCION DE LAS TAREAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA A NIVEL LOCAL O MUNICIPAL.

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

204

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

CADENA DE MANDO: LE REPORTAN PUESTOS DE NIVEL INFERIOR DE ACUERDO A LA ESTRUCTURA OCUPACIONAL TALES COMO: ANALISTA Y PERSONAL ADMINISTRATIVO.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

COORDINAR Y SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS A PERSONAL DE LA UNIDAD, ES RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS GLOBALES DE UNA AREA ESPECIALIZADA O CON PROFESIONISTAS A SU CARGO, REALIZANDO ACTIVIDADES SUSTANTIVAS Y REPORTA A UN PUESTO INMEDIATO O JEFE DE DEPARTAMENTO, SEGUN LA ESTRUCTURA DE NIVEL DE LA DEPENDENCIA.

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS BIENES ASIGNADOS BAJO RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

POR RELACIONES:

HABILIDAD Y TACTO EN EL PERSONAL DE OTRAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DENTRO Y FUERA DE LA MISMA DEPENDENCIA. NO REQUIERE.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRESION EN EL MANEJO CONSIDERADA CONFIDENCIAL

DE

INFORMACION

5.3 ESFUERZO :

205

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO DURANTE PERIODOS LARGOS. TRABAJO CON POSIBILIDADES DE ERROR DETECTABLES POR EL MISMO OCUPANTE.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA Y DIFICIL RECUPERACION.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: CONDICIONES DE TRABAJO QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CON LA AMPLIACION DE HORARIO A FIN DE CUMPLIR CON LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS POR SU SUPERIOR.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TITULO DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

206

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL CLASIFICACION NIVEL DE COMPETENCIA

30
G RUPO

COORDINADOR TCNICO ESPECIALIZADO


RAMA

15

CONFIANZA

MUNICIPAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

ANALISIS TECNICOSADMINISTRATIVOS

2. UBICACIN ORGNICA
RAMO

D EPENDENCIA

23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA


UBICACIN

COORDINACION DE TELECOMUNICACIONES

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A:

COORDINADOR DE TELECOMUNICACIONES

SUPERVISA A:

PUESTOS BAJO SU MANDO OPERADOR DE CONMUTADOR AUXILIAR TECNICO

TOTAL 2

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: ANALIZAR, EVALUAR, ASESORAR Y COORDINAR EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS ENCOMENDADOS APLICANDO LAS NORMAS, POLTICAS Y LINEAMIENTOS DE CARACTER TCNICO-ADMINISTRATIVO QUE FACILITEN SU EJECUCION DE ACUERDO A LA DEPENDENCIA DE SU ADSCRIPCION.

207

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. PLANEAR, ORGANIZAR, INTEGRAR, DIRIGIR Y CONTROLAR LAS OPERACIONES PROPIAS DE SU AREA ESTABLECIENDO METODOS Y PROCEDIMIENTOS QUE ASEGUREN LA REALIZACION DEL TRABAJO. 2. ASIGNAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES REQUERIDAS PARA LA ADECUADA OPERACION DE LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS. 3. ANALIZAR, ELABORAR Y PROPONER AL SUPERIOR JERARQUICO ESTUDIOS, PROYECTOS QUE APOYEN TECNICA Y ADMINISTRATIVAMENTE LA DEPENDENCIA. 4. APLICAR LOS INSTRUMENTOS, METODOS Y SISTEMAS DE MODERNIZACION ADMINISTRATIVA QUE PERMITAN LA SIMPLIFICACION Y EFICIENTIZACION DE LOS PROCESOS QUE CONFORMAN LA DEPENDENCIA DE SU ADSCRIPCION. 5. REALIZAR DIAGNOSTICOS SOBRE ESTUDIOS ENCOMENDADOS Y SOMETERLOS A CONSIDERACION DEL SUPERIOR JERARQUICO. 6. INTEGRAR Y ENTREGAR AL JEFE INMEDIATO LOS RESULTADOS DE LOS ESTUDIOS Y PROYECTOS ENCOMENDADOS. 7. INFORMAR AL JEFE INMEDIATO SOBRE EL GRADO DE AVANCE DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL AREA DE SU COMPETENCIA. 8. PARTICIPAR EN LA IMPARTICION DE CURSOS DE CAPACITACION. 9. REALIZAR LAS DEMAS ACTIVIDADES INHERENTES AL PUESTO CUANDO ASI LO REQUIERA EL JEFE INMEDIATO.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O JEFE INMEDIATO: PARA TRATAR ASUNTOS DE LOS TRABAJOS ENCOMENDADOS EN SU AREA DE ADSCRIPCION, ASI COMO LOS AVANCES Y DEMAS ASPECTOS RELACIONADOS A LAS FUNCIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DEL AREA. PERSONAL SUBOORDINADO: PARA DARLES INDICACIONES SOBRE LA REALIZACION DE LOS DIVERSOS TRABAJOS QUE SE LE ENCOMIENDAN A L AREA.

INTERNAS:

208

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO: PARA PROPORCIONARLES INFORMACION DE ASUNTOS DE LA COMPETENCIA DEL AREA DE ADSCRIPCION SIEMPRE Y CUANDO SE CUENTE CON LA AUTORIZACION CORRESPONDIENTE.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 22 A 45 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

CARRERA PROFESIONAL EN EL AREA DE ESPECIALIDAD CORRESPONDIENTE.

DESTREZA Y HABILIDADES:

EN LA IMPLEMENTACION DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS, QUE VIA MANEJO DE PAQUETES DE COMPUTACION SIMPLIFICAN LOS SISTEMAS DE TRABAJO.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER E INTERPRETAR CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS NORMAS, PROCEDIMIENTOS Y METODOS. ACTUAR BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR ACTIVIDADES TRASCENDENTES EN EL AREA DONDE LABORA.

EXPERIENCIA:

MAS DE 1 AO EN UN PUESTO INMEDIATO INFERIOR DE LA RAMA O AFIN DENTRO DEL GOBIERNO DEL ESTADO

209

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

IDIOMA:

NO REQUIERE

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

CONTRIBUYE EN GRAN PARTE AL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS DEL AREA, INSUSTITUIBLE INMEDIATAMENTE, POR ALGUIEN SIN UN ADIESTRAMIENTO PRACTICO PREVIO EN EL AREA TECNICA ESPECIFICA POR MAS DE 6 MESES, SU AUSENCIA AFECTA EL ORDEN, LA PROGRAMACION Y LA EJECUCION DE LAS TAREAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA A NIVEL LOCAL O MUNICIPAL.

CADENA DE MANDO:

LE REPORTAN PUESTOS DE NIVEL INFERIOR DE ACUERDO A LA ESTRUCTURA OCUPACIONAL TALES COMO: ANALISTA Y PERSONAL ADMINISTRATIVO.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

COORDINAR Y SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES TCNICOADMINISTRATIVO A PERSONAL DE LA UNIDAD, ES RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS GLOBALES DE UNA AREA ESPECIALIZADA O CON PROFESIONISTAS A SU CARGO, REALIZANDO ACTIVIDADES SUSTANTIVAS Y REPORTA A UN PUESTO INMEDIATO O JEFE DE DEPARTAMENTO, SEGUN LA ESTRUCTURA DE NIVEL DE LA DEPENDENCIA.

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS BIENES ASIGNADOS BAJO RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

210

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR RELACIONES:

HABILIDAD Y TACTO EN EL PERSONAL DE OTRAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DENTRO DE LA MISMA DEPENDENCIA.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO REQUIERE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRESION EN EL MANEJO CONSIDERADA CONFIDENCIAL

DE

INFORMACION

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO DURANTE PERIODOS LARGOS. TRABAJO CON POSIBILIDADES DE ERROR DETECTABLES POR EL MISMO OCUPANTE.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA Y DIFICIL RECUPERACION.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: AMBIENTE: CONDICIONES DE TRABAJO QUE NO PROPICIAN RIESGOS. FAVORABLE.

211

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CON LA AMPLIACION DE HORARIO A FIN DE CUMPLIR CON LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS POR SU SUPERIOR.

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TITULO DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION

212

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL CLASIFICACION NIVEL DE COMPETENCIA

31
G RUPO

AUXILIAR TECNICO
RAMA

BASE/CONF.

MUNICIPAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

TECNICO

INSPECCION Y SUPERVISION

2. UBICACIN ORGNICA
RAMO

D EPENDENCIA

23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA


UBICACIN

COORDINACION DE TELECOMUNICACIONES

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A:

COORDINADOR TECNICO ESPECIALIZADO

SUPERVISA A:

PUESTOS BAJO SU MANDO SIN MANDO

TOTAL -

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES

GENRICA: APOYAR EN EL ANALISIS DE PRUEBAS FISICAS DE LOS MATERIALES DE CONSTRUCCION DE OBRAS PUBLICAS EN EL LABORATORIO DE LA PROPIA SECRETARIA.

213

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. RECIBIR INSTRUCCIONES DEL TECNICO LABORATORISTA Y/O JEFE DE LABORATORIO PARA APOYAR EN TRABAJOS CON RELACION A PRUEBAS DE LABORATORIO. 2. APOYAR EN LA REALIZACION DE ESTUDIOS EN CAMPO DE TERRACERIA, SUB-RASANTES, SUB-BASES, BASES Y DE CARPETA ASFALTICA A TRAVES DE ESTUDIOS DE LABORATORIO PARA DETERMINAR LA CALIDAD DE LOS MATERIALES EN LAS OBRAS PUBLICAS. 3. RECABAR Y TRANSPORTAR MUESTRAS DE CAMPO Y APOYAR EN LA ELABORACION DE LAS PRUEBAS O ENSAYOS CORRESPONDIENTES. 4. APOYAR EN VERIFICAR LA CALIDAD DE LOS MATERIALES UTILIZADOS EN LA OBRA A TRAVES DE LA APLICACION DE CARGA A LOS CILINDROS DE CONCRETO HIDRAULICO A COMPRESION, ASI COMO CABECEAR CON AZUFRE LOS CILINDROS PARA CONOCER SU F. PRIMA C. DE PROYECTO. 5. APOYAR EN LA COMPROBACION DE LA RESISTENCIA DE ALGUNOS TIPOS DE MATERIALES DE CONSTRUCCION. 6. APOYAR EN MANTENER EL EQUIPO Y MATERIALES DE LABORATORIO EN OPTIMAS CONDICONES DE USO Y LIMPIEZA REPORTARTANDO CUALQUIER DESPERFECTO OPORTUNAMENTE AL JEFE INMEDIATO. 7. INFORMAR SOBRE EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES CUANDO LO REQUIERA SU SUPERIOR JERARQUICO. 8. REALIZAR TODAS AQUELLAS ACTIVIDADES DE APOYO INHERETES AL PUESTOS CUANDO ASI LO SOLICITE EL JEFE INMEDIATO.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

CON EL TECNICO LABORATORISTA Y/O JEFE DE LABORATORIO: PARA RECIBIR INDICACIONES DE TRABAJO Y MANTENER COORDINACION E INFORMAR SOBRE LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS.

214

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

EXTERNAS:

NO APLICABLE.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 18 A 45 AOS

MASCULINO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

SECUNDARIA Y/O CARRERA TECNICA.

DESTREZA Y HABILIDADES:

DESTREZA Y HABILIDAD EN EL MANEJO DE EQUIPO DE LABORATORIO DEL CUAL INDIRECTAMENTE ES RESPONSABLE OPERADOR PARA CUYO MANEJO SE REQUIERE POR LO MENOS DE 3 MESES.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER E INTERPRETAR NORMAS, REGLAS, INSTRUCCIONES Y PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR ACTIVIADES VARIABLES.

EXPERIENCIA:

NO MENOS DE 3 MESES DE EXPERIENCIA EN UN PUESTO DE NIVEL INFERIOR DE LA MISMA RAMA DENTRO O FUERA DEL GOBIERNO DEL ESTADO.

215

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

IDIOMA:

NO REQUIERE

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

SU AUSENCIA NO ES RELEVANTE YA QUE ES UNA LABOR DE APOYO A LAS TAREAS SUSTANTIVAS DE UNA UNIDAD ADMISTRASTATIVA, ES FACIL DE SUSTITUIR POR OTRO SERVIDOR PUBLICO DE LA MISMA AREA LABORAL.

CADENA DE MANDO:

SIN MANDO.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

REALIZA ACTIVIDADES ESPECIFICAS ENCAMINADAS AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS BASICOS DE LA DEPENDENCIA Y REPORTA A SU SUPERIOR JERARQUICO.

ECONMICA:

ES RESPONSABLE DE SALVAGUARDAR LOS BIENES QUE LE FUERON ENCAMINADOS PARA EL DEBIDO CUMPLIMIENTO DE SU FUNCION HACIENDO USO CORRECTO Y RACIONAL DE LOS MISMOS, INFORMANDO AL SUPERIOR JERARQUICO SOBRE CUALQUIER FALLA O DEFICIENCIA QUE DETECTEN, ASI COMO LOS DAOS QUE SUFRIEREN LOS EQUIPOS DE TRABAJO.

POR RELACIONES:

HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL DE OTRAS INSTITUCIONES U ORGANISMOS A NIVEL LOCAL.

216

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO REQUIERE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRECION EN EL MANEJO DE INFORMACION.

5.3 ESFUERZO :
CONCENTRACIN MENTAL: REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL MEDIO: TRABAJO CON POSIBILIDADES DE ERROR DETECTABLES POR EL MISMO OCUPANTE.

ESFUERZO FSICO:

ESPORADICO QUE NO COMPROMETE LA SALUD DEL TRABAJADOR.

PRESIN DE TIEMPO:

NO ADMITE RETRASOS POR LO RIESGOS Y COMPLICACIONES DE IMPORTANCIA SIGNIFICATIVA QUE IMPLICARIA DAOS A TERCEROS O A LA DEPENDENCIA.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


CONDICIONES QUE IMPLICAN RIESGOS CONSTANTES DE ACCIDENTES MENORES DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO.

RIESGO:

AMBIENTE:

CONDICIONES FISICAS Y DE MEDIO AMBIENTE MALAS, DONDE EL TRABAJADOR DESARROLLA FUNCIONES ORDINARIAMENTE COMO MALOS OLORES, ALTAS TEMPERATURAS, INSALUBRIDAD, RUIDOS, GAS, ENTRE OTROS.

217

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO.

NORMAL

SEGUN

LAS

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CERTIFICADO DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

218

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL CLASIFICACION NIVEL DE COMPETENCIA

32

OPERADOR DE CONMUTADOR
G RUPO RAMA

BASE/CONF.

MUNICIPAL

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

TECNICOS

COMUNICACIN

2. UBICACIN ORGNICA
RAMO

D EPENDENCIA

23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA


UBICACIN

COORDINACION DE TELECOMUNICACIONES

CALZADA INDEPENDENCIA #994 CENTRO CIVICO MEXICALI B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A:

COORDINADOR TECNICO ESPECIALIZADO

SUPERVISA A:

PUESTOS BAJO SU MANDO SIN MANDO

TOTAL -

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: RECIBIR Y TRANSFERIR LLAMADAS TELEFONICAS INTERNAS COMO EXTERNAS TANTO DE DEPENDENCIAS DE LOS DISTINTOS NIVELES DE GOBIERNO COMO DE USUARIOS EN GENERAL, PROPORCIONANDO LA INFORMACION DE MANERA EFICAZ Y EFICIENTE MEDIANTE UN TRATO CORTES Y AMABLE, ASI COMO REALIZAR AQUELLAS FUNCIONES QUE SEAN INDISPENSABLES PARA EL DESARROLLO DE LA FUNCION.

219

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. RECIBIR Y TRANSFERIR LLAMADAS TELEFONICAS INTERNAS COMO EXTERNAS DE DEPENDENCIAS DE LOS DISTINTOS NIVELES DE GOBIERNO, COMO DE USUARIOS EN GENERAL PROPORCIONANDO DICHO SERVICIO DE MANERA ATENTA Y CORDIAL. 2. PROPORCIONAR INFORMACION SOBRE ASPECTOS GENERALES DE LAS DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO Y AYUDA EN MATERIA DE TELEFONIA, MEDIANTE LA AYUDA Y LA ORIENTACION QUE SE CONSIDERE NECESARIA. 3. MANTENER ACTUALIZADO EL DIRECTORIO DE FUNCIONARIOS DE LA ADMINISTRACION PUBLICA DEL GOBIERNO DEL ESTADO TALES COMO: UBICACION, HORARIOS DE ATENCION AL PUBLICO Y DEMAS ASPECTOS RELACIONADOS A LAS MISMAS SIEMPRE Y CUANDO SE CUENTE CON LA AUTORIZACION CORRESPONDIENTE. 4. PROPORCIONAR INFORMACION REAL, SEGURA Y CONFIABLE SOBRE ASPECTOS QUE LE SEAN PERMITIDOS DAR A CONOCER A TRAVES DEL SISTEMA DE TELEFONIA TANTO A USUARIOS INTERNOS COMO EXTERNOS. 5. TRANSFERIR LAS LLAMADAS TELEFONICAS DE MANERA AGIL CON LA CLARIDAD ADECUADA Y EL LENGUAJE IDONEO QUE PERMITA AL USUARIO DEL SERVICIO QUEDAR SATISFECHO CON LA ATENCION PROPORCIONADA. 6. REALIZAR LA PROGRAMACION DE MUSICA Y RETENCION CORRESPONDIENTE AL CONMUTADOR DIGITAL REALIZANDO DICHA ACTIVIDAD ADECUADAMENTE Y DE ACUERDO A LAS INSTRUCCIONES RECIBIDAS POR EL JEFE INMEDIATO. 7. CAPTURAR Y ATENDER VIA TELEFONICA REPORTES DE FALLAS DE EXTENSIONES O SISTEMAS DE TELEFONIA DE LAS DEPENDENCIAS CENTRALIZADAS DEL PODER EJECUTIVO Y NOTIFICARLAS AL PERSONAL TCNICO PARA QUE PROCEDAN AL MANTENIMIENTO CORRECTIVO O A LA ASISTENCIA TECNICA QUE SE CONSIDERE NECESARIA. 8. CUMPLIR CON LAS NORMAS, POLTICAS, LINEAMIENTOS Y DIRECTRICES ESTABLECIDAS EN MATERIA DE TELEFONIA POR EL JEFE INMEDIATO LLEVANDOLAS A CABO DE MANERA ADECUADA Y PRECISA.

220

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

9. ORIENTAR A LOS USUARIOS INTERNOS O EXTERNOS QUE REALICEN LLAMADAS TELEFONICAS CANALIZANDOLOS A LA DEPENDENCIA CORRESPONDIENTE Y BRINDARLES LOS APOYOS QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS A FIN DE HACER MAS EFICIENTE Y OPORTUNO EL SERVICIO QUE SE PROPORCIONA EN LA MATERIA.

10. MANTENER EN BUENAS CONDICIONES Y DE USO EL EQUIPO DE TRABAJO QUE SE LE ASIGNA PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA, NOTIFICANDO LOS DESPERFECTOS O FALLAS QUE ESTOS PRESENTEN AL JEFE INMEDIATO PARA QUE SE PROCEDA A LA REPARACION O SUSTITUCION DE LOS MISMOS.

11. REALIZAR LAS DEMAS ACTIVIDADES INHERENTES AL PUESTO Y AQUELLAS QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO Y QUE SEAN INDISPENSABLES PARA EL DESARROLLO DE SUS FUNCIONES.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O TECNICOS DE TELEFONIA: PARA NOTIFICARLES DE LAS FALLAS QUE SE PRESENTAN EN EL SERVICIO TELEFONICO DE LAS DEPENDENCIAS. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TELECOMUNICACIONES: COORDINAR LAS ACTIVIDADES EN RELACION A L TRABAJO QUE SE REALIZA EN EL AREA DEL CENTRO DE LLAMADAS. PERSONAL DE LA DEPENDENCIA: PARA BRINDARLES LOS APOYOS QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS EN MATERIA DE SERVICIOS DE TELEFONIA.

INTERNAS:

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO: CUANDO LOS ORIENTA PROPORCIONANDOLES INFORMACION. USUARIOS EN GENERAL: CUANDO SOLICITAN ORIENTACION E INFORMACION DE LAS UBICACIONES Y TELEFONOS DE LAS DEPENDENCIAS DE GOBIERNO.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 18 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

221

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


PREPARATORIA O CARRERA TECNICA.

ESCOLARIDAD:

DESTREZA Y HABILIDADES:

DESTREZA Y HABILIDAD EN EL MANEJO DE EQUIPO TCNICO TALES COMO: COMPUTADORA, TELEFONO, CONMUTADOR Y DEMAS SISTEMA DE TELEFONIA QUE SE LE ENCOMIENDE.

CRITERIO E INICIATIVA:

INSTRUCCIONES FIJAS, SENCILLAS Y RUTINARIAS.

EXPERIENCIA:

NO MENOS DE 6 MESES DE EXPERIENCIA EN UN PUESTO DE NIVEL INFERIOR EN OTRA RAMA O EMPLEO SIMILAR FUERA DEL GOBIERNO DEL ESTADO.

IDIOMA:

INGLES

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

10%

5.2 RESPONSABILIDAD:
LA FUNCION QUE DESEMPEA ES MEDIANAMENTE IMPORTANTE, SU AUSENCIA NO ES RELEVANTE Y NO ES PRESCINDIBLE PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS YA QUE PUEDE SER SUSTITUIDO INMEDIATAMENTE POR OTRO SERVIDOR PUBLICO, SIN TENER REPERCUCIONES EN LA UNIDAD ADMINISTRATIVA DONDE LABORA.

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

222

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

CADENA DE MANDO: COORDINACIN Y SUPERVISIN:

PIE DE RAMO Y SIN MANDO.

NO LA EJERCE.

ECONMICA:

UNICAMENTE SOBRE LOS BIENES QUE TIENE ASIGNADOS SOBRE SU RESPONSABLIDAD PARA LA REALIZACION DE SUS FUNCIONES.

POR RELACIONES:

PROPORCIONA DATOS/INFORMACION DE NATURALEZA TECNICA. SOLO ES RESPONSABLE POR LA PRECISION, CALIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA MISMA.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO REQUIERE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRESION EN EL MANEJO DE INFORMACION DE MEDIANA IMPORTANCIA

5.3 ESFUERZO :
CONCENTRACIN MENTAL: ESFUERZO MENTAL MEDIO CON POCAS POSIBILIDADES DE ERROR.

223

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESFUERZO FSICO:

ESFUERZO FISICO ESPORADICO QUE NO COMPROMETE LA SALUD DEL TRABAJADOR.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO A FIN DE EVITAR GASTOS ADICIONALES, GENERALMENTE RECUPERABLES A CORTO PLAZO.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :

RIESGO:

CONDICIONES DE TRABAJO QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO.

NORMAL

SEGUN

LAS

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CONSTANCIA DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

224

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

225

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

33
G RUPO

DELEGADO DE DEPENDENCIA
RAMA

18

CONFIANZA

MUNICIPA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

INFORMATICA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DELEGACION ZONA COSTA

VIA ORIENTE #10252 ZONA RIO C.P 22320 TIJUANA. B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: TITULAR PUESTOS BAJO SU MANDO ANALISTA ESPECIALIZADO ANALISTA TECNICO AUXILIAR ADMINISTRATIVO OPERADOR DE CONMUTADOR MENSAJERO TOTAL 5

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA:
REPRESENTAR A LA DEPENDENCIA EN EL AMBITO DE LA CIRCUNSCRIPCION TERRITORIAL, ASI COMO DAR TRAMITE, RESOLUCION Y SEGUIMIENTO A LOS ASUNTOS QUE SE LE ASIGNEN CONFORME A LA MATERIA DE SU COMPETENCIA, APLICANDO LAS NORMAS, POLITICAS Y LINEAMIENTOS QUE REGULEN LA FUNCION.

226

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:

1. REPRESENTAR A LA DEPENDENCIA EN LOS ACTOS QUE SEAN DE SU COMPETENCIA, ASI COMO LOS QUE RECIBA EN COMISION ESPECIAL POR ACUERDO EXPRESO DEL TITULAR. 2. ACORDAR CON EL SUBDIRECTOR DE INFRAESTRUCTURA Y EN SU CASO CON EL FUNCIONARIO QUE ESTE DESIGNE, LA ATENCION DE LOS ASUNTOS ENCOMENDADOS A SU RESPONSABILIDAD, E INFORMAR OPORTUNAMENTE SOBRE LOS MISMOS. 3. DIRIGIR Y EVALUAR LOS PROGRAMAS A CARGO DE LA DELEGACION, DE CONFORMIDAD CON LAS POLITICAS, LINEAMIENTOS Y NORMAS TECNICAS, CIRCULARES, ORDENES Y DEMAS DISPOSICIONES LEGALES Y ADMINISTRATIVAS QUE AL EFECTO SE EXPIDAN. 4. PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, CONTROLAR Y EVALUAR LAS ACTIVIDADES DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE SE LE ADSCRIBAN, CONFORME A LOS LINEAMIENTOS QUE AL EFECTO SE DETERMINEN. 5. AUTORIZAR LA DOCUMENTACION NECESARIA LA EJECUCION DE PROGRAMAS Y PRESUPUESTOS, DE CONFORMIDAD CON LAS DISPOSICIONES ES TABLECIDAS. 6. DETERMINAR E INSTRUMENTAR LAS NORMAS, POLITICAS Y LINEAMIENTOS INTERNOS COMPLEMENTARIOS, QUE REGULEN LA OPERACION Y ORIENTEN LA TOMA DE DECISIONES DE LOS PROGRAMAS ESTABLECIDOS. 7. COORDINAR LA FORMULACION Y EMITIR DICTAMENES E INFORMES QUE LE SEAN SOLICITADOS POR EL TITULAR DE LA DEP ENDENCIA. 8. SUSCRIBIR LOS DOCUMENTOS RELATIVOS AL EJ ERCICIO DE SUS ATRIBUCIONES Y FACULTADES EN RAZON DE LAS MATERIAS DE SU COMPETENCIA. 9. PROPONER PARA SU APROBACION, LOS ANTEPROYECTOS DE PRESUPUESTO ANUAL DE EGRESOS CON BASE EN LOS PROGRAMAS CORRESPONDIENTES A LA DELEGACION A SU CARGO.

227

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

10. ESTABLECER ADECUADOS MECANISMOS DE COORDINACION CON LAS DIRECCIONES Y DEMAS DELEGACIONES DE LA DEPENDENCIA, A FIN DE APOYAR LA EJECUCION DE LOS PROGRAMAS EMPRENDIDOS POR LA MISMA.

11. RECIBIR EN ACUERDO ORDINARIO AL SUBDELEGADO Y JEFES DE DEPARTAMENTO QUE EN SU CASO SE ADSCRIBAN, Y EN ACUERDO EXTRAORDINARIO A CUALQUIER OTRO SUBALTERNO, ASIMISMO, CONCEDER AUDIENCIA AL PUBLICO CONFORME A LAS POLITICAS ESTABLECIDAS POR EL TITULAR DE LA DEPENDENCIA.

12. PROPORCIONAR INFORMACION, DATOS O LA COOPERACION TECNICA QUE LE SEA REQUERIDA, DE ACUERDO CON LAS POLITICAS ESTABLECIDAS.

13. DESEMPEAR LAS DEMAS FUNCIONES INHERENTES A SU CARGO QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL SUPERIOR INMEDIATO.

4. 1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

TITULAR DE LA DEPENDENCIA: RECIBIR INSTRUCCIONES PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS E INFORMAR DE SU COMPORTAMIENTO Y RESOLUCION. PERSONAL A SU CARGO: CONDUCIR LOS PROGRAMAS A SU CARGO, VERIFICANDO SU ADECUADA EJECUCION.

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS, ENTIDADES, USUARIOS Y PUBLICO EN GENERAL: PARA VERIFICAR LA ADECUADA EJECUCION DE LOS PROGRAMAS EN LA LOCALIDAD QUE LE CORRESPONDA COORDINAR.

228

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 28 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


ESCOLARIDAD: NIVEL DE LICENCIATURA DE CARRERA AFIN.

DESTREZA Y HABILIDADES:

ANALIZAR ENTORNOS ECONOMICOS, POLITICOS Y SOCIALES DE LA ENTIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES EN SU AMBITO DE COMPETENCIA. DISEAR E IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES DE VANGUARDIA PARA LA APLICACION DE PROGRAMAS DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO DE SERVICIOS. EJERCER Y DELEGAR AUTORIDAD PARA CUMPLIR SUS FINES. EJERCER UN LIDERAZGO ENCAUZADO A LA PROMOCION Y EL CAMBIO SOCIAL. CREATIVO E INNOVADOR

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDE E INTERPRETA CON CRITERIO INDIVIDUAL LOS OBJETIVOS GENERALES DE LA DEPENDENCIA CON BASE EN LOS CUALES APLICA LAS POLITICAS, NORMAS, REGLAS. INSTRUCCIONES, PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS.

EXPERIENCIA:

MAS DE 5 AOS DE EXPERIENCIA EN PUESTOS DIRECTIVOS EN EL SECTOR PUBLICO O PRIVADO. GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

IDIOMA EXTRANJERO:

INGLES.

50 %

229

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

DESARROLLA SUS FUNCIONES DENTRO DE UN AREA SUSTANTIVA, REQUIERE DE UNA EXPERIENCIA PREVIA DE POR LO MENOS 5 AOS PARA ADQUIRIR LA HABILIDAD TECNICA DE ACUERDO A LA ESPECIALIZACION DE SU AREA Y DE EJECUTIVIDAD DEL PUESTO.

CADENA DE MANDO:

LE REPORTAN EL SUBDELEGADO Y JEFES DE DEPARTAMENTO, Y DEMAS PUESTOS DE NIVEL INFERIOR SEGUN LA ESTRUCTURA OCUPACIONAL.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

COORDINA Y SUPERVISA LAS ACTIVIDADES TECNICOADMINISTRATIVAS DEL PERSONAL DE LA DELEGACION A SU CARGO.

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS RECURSOS Y BIENES ASIGNADOS BAJO SU RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

POR RELACIONES:

EL OCUPANTE DEL PUESTO DEBE ALCANZAR RESULTADOS PREDETERMINADOS POR LO QUE REQUIERE AMPLIOS CONOCIMIENTOS EN EL AREA DE ACTIVIDAD, ASI COMO HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL Y USUARIOS DEL SERVICIO.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO APLICABLE.

230

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

ABSOLUTA DISCRECION EN EL MANEJO DE INFORMACION DE IMPORTANCIA O DE CIRCULACION RESTRINGIDA.

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO EN PERIODOS INTERMITENTES DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO.

ESFUERZO FSICO:

REALIZA ESFUERZO FISICO ESPORADICO COMPROMETE LA SALUD DEL TRABAJADOR.

QUE

NO

PRESIN DE TIEMPO:

NO ADMITE RETRASOS POR LOS RIESGOS Y COMPLICACIONES QUE IMPLICARIA DAOS A TERCEROS O AL ESTADO EN UNA MEDIDA NO CUANTIFICABLE.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: CONDICIONES QUE EVENTUALMENTE PONEN EN RIESGO LA VIDA POR EL TRASLADO DEL TRABAJADOR.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORADICAS.

231

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TITULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

232

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

34
G RUPO

ANALISTA TCNICO
RAMA

10

CONFIANZA

MUNICIPA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

INFORMATICA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DELEGACION ZONA COSTA

VIA ORIENTE #10252 ZONA RIO C.P. 22320 TIJUANA B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: DELEGADO ZONA COSTA PUESTOS BAJO SU MANDO NINGUNO TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: REALIZAR, DISEAR, PROPONER Y FORMULAR OPINIONES SOBRE ESTUDIOS DEL AREA DE COMPETENCIA MEDIANTE LA APLICACION DE SISTEMAS DE CONTROL, ELABORACION DE ESTADISTICAS Y SEGUIMIENTO DE PROGRAMAS DE TRABAJO DEL AREA DE ADSCRIPCION.

233

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:

1. DISEAR FORMATOS PARA LLEVAR CONTROL INTERNO DE LOS DIVERSOS PROYECTOS O ASUNTOS QUE LE SON ENCOMENDADOS POR EL JEFE INMEDIATO PROPORCIONANDO LAS HERRAMIENTAS TECNICAS NECESARIAS PARA LA EJECUCION DE LOS MISMOS. 2. ELABORAR REPORTES DE LOS ASUNTOS QUE LE SON ENCOMENDADOS SOMETIENDOLOS A LA CONSIDERACION DEL JEFE INMEDIATO A FIN DE QUE TOME LAS MEDIDAS QUE SE CONSIDEREN PERTINENTES. 3. PROPORCIONAR INFORMACION, DATOS Y REPORTES DE LOS PROYECTOS DE TRABAJO DEL AREA DE COMPETENCIA QUE ESTEN EN PROCESO O EN EJECUCION PROCURANDO QUE ESTOS SE LLEVEN EN LOS PLAZOS ESTABLECIDOS PARA SU CUMPLIMIENTO CORRESPONDIENTE. 4. LLEVAR A CABO ACTIVIDADES DE EVALUACION DE LOS PROYECTOS QUE LE SON ENCOMENDADOS REALIZANDO LOS CAMBIOS Y AJUSTES QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS. 5. REALIZAR CONCENTRADOS DE INFORMACION DE LOS DIVERSOS ASUNTOS DE LA COMPETENCIA DEL AREA DE ADSCRIPCION QUE PERMITAN O FACILITEN LA TOMA DE DECISIONES EN PROYECTOS DE MEJORA Y DE EFICIENCIA. 6. INDICAR OBSERVACIONES QUE RESULTEN DE LOS ANALISIS QUE SE LLEVAN A CABO A LOS ESTUDIOS Y PROYECTOS DE DIVERSA NATURALEZA QUE LE SON ENCOMENDADOS POR EL JEFE INMEDIATO MEDIANTE LAS JUSTIFICACIONES CORRESPONDIENTES. 7. COLABORAR EN LA ELABORACION DE LOS ESTUDIOS Y PROYECTOS DE CARACTER INSTITUCIONAL DE ACUERDO A LAS NORMAS, POLTICAS Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS DENTRO DE LOS PROGRAMAS DE TRABAJO. 8. DETERMINAR INDICADORES QUE PERMITAN EVALUAR LOS PROYECTOS DE LA DEPENDENCIA A FIN DE CONOCER LA VIALIDAD Y EFICIENCIA DE LOS MISMOS EN LOS PROCESOS DE TRABAJO DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA DEPENDENCIA. 9. INTEGRAR INFORMACION QUE LE SEA SOLICITADA POR EL JEFE INMEDIATO MANTENIENDOLA ACTUALIZADA, ASI COMO REALIZAR TODAS AQUELLAS ACTIVIDADES QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO.

234

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

INTERNAS:

COORDINADOR TCNICO ESPECIALIZADO Y/O COORDINADOR DE AREA: PARA TRATAR ASUNTOS DE LOS TRABAJOS ENCOMENDADOS DENTRO DEL AREA DE COMPETENCIA O DE ADSCRIPCION.

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO: PARA PROPORCIONAR INFORMACION DE ASUNTOS DE LA COMPETENCIA DEL AREA DE ADSCRIPCION SIEMPRE Y CUANDO SE CUENTE CON LA AUTORIZACION CORRESPONDIENTE DEL SUPERIOR INMEDIATO.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 22 A 45 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


PASANTE DE LA CARRERA ESPECIALIZACION DEL AREA. DE ACUERDO A LA

ESCOLARIDAD:

DESTREZA Y HABILIDADES:

EN EL ANALISIS, DISEO E IMPLEMENTACION DE PROCEDIMIENTOS TECNICOS-ADMINISTRATIVOS Y METODOS QUE PERMITAN LA SIMPLIFICACION DE LOS SISTEMAS DE TRABAJO.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER E INTERPRETAR CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS NORMAS, POLTICAS, PROCEDIMIENTOS Y METODOS, ACTUAR BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES TRASCENDENTES DEL AREA DONDE LABORA.

235

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

EXPERIENCIA:

MAS DE 1 AO EN UN PUESTO INMEDIATO INFERIOR DE LA RAMA O AFIN DENTRO DEL GOBIERNO DEL ESTADO

IDIOMA:

NO REQUIERE

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

CONTRIBUYE EN GRAN PARTE AL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS DEL AREA, INSUSTITUIBLE INMEDIATAMENTE, POR ALGUIEN SIN UN ADIESTRAMIENTO PRACTICO EN EL AREA TECNICA-ADMINISTRATIVA ESPECIFICA POR MAS DE 3 MESES, SU AUSENCIA AFECTA EL ORDEN, LA PROGRAMACION Y LA EJECUCION DE LAS TAREAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA A NIVEL LOCAL O MUNICIPAL.

CADENA DE MANDO:

SIN MANDO, EN ALGUNOS CASOS PUDIERA TENER BAJO SU MANDO A PERSONAL DE CARACTER ADMINISTRATIVO. NO LA EJERCE. PERO EN ALGUNOS CASOS PUDIERA TENER BAJO SU MANDO A PERSONAL DE CARACTER TCNICOADMINISTRATIVO. REPORTA A UN PUESTO INMEDIATO SUPERIOR SEGUN LA ESTRUCTURA OCUPACIONAL DE LA DEPENDENCIA.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

236

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS BIENES ASIGNADOS BAJO RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

POR RELACIONES:

HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL DE OTRAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DENTRO DE LA MISMA DEPENDENCIA O CON PERSONAL DE OTRAS INSTITUCIONES U ORGANISMOS A NIVEL LOCAL O MUNICIPAL. NO REQUIERE.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRESION EN EL MANEJO DE INFORMACION DE MEDIANA IMPORTANCIA.

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO DURANTE PERIODOS CORTOS E INTERMITENTES. TRABAJO CON POCAS POSIBILIDADES DE ERROR DETECTABLES POR EL MISMO OCUPANTE Y/O OPERACIONES SUBSECUENTES.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA.

237

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: CONDICIONES DE TRABAJO QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO.

NORMAL

SEGUN

LAS

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CARTA DE PASANTE DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

238

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

35
G RUPO

ANALISTA ESPECIALIZADO
RAMA

10

CONFIANZA

MUNICIPA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

INFORMATICA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DELEGACION ZONA COSTA

VIA ORIENTE #10252 ZONA RIO C.P 22320 TIJUANA. B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: DELEGADO ZONA COSTA PUESTOS BAJO SU MANDO NINGUNO TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: ANALIZAR Y REVISAR CON CRITERIO PROFESIONAL, NORMAS, POLTICAS Y LINEAMIENTOS DE CARACTER ADMINISTRATIVO E INSTITUCIONAL QUE FACILITEN LA TOMA DE DECISIONES EN LA EJECUCION DE LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS DE LA COMPETENCIA DE LA DEPENDENCIA DE SU ADSCRIPCION.

239

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. APLICAR CRITERIO PROFESIONAL A LOS ASUNTOS QUE LE SON ENCOMENDADOS MEDIANTE METODOS Y SISTEMAS DE MODERNIZACION ADMINISTRATIVA QUE PERMITAN LA SIMPLIFICACION Y EFICIENTIZACION DE LOS PROCESOS QUE CONFORMAN LA DEPENDENCIA DE ADSCRIPCION. 2. RECABAR DIVERSA INFORMACION QUE LE SEA REQUERIDA CON EL PROPOSITO DE QUE SEA TOMADA EN CUENTA PARA LA REALIZACION DE ESTUDIOS DE DIVERSA NATURALEZA REALIZANDO LOS ANALISIS CORRESPONDIENTES. 3. ANALIZAR INFORMACION DE CARACTER OFICIAL EMITIENDO OPINIONES DE DIVERSA INDOLE PARA LA REALIZACION DE LOS ESTUDIOS Y PROYECTOS DE CARACTER ADMINISTRATIVO. 4. REALIZAR DIAGNOSTICOS SOBRE ESTUDIOS Y PROYECTOS DE NATURALEZA JURIDICA, FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA SOMETIENDOLOS A CONSIDERACION DE LA AUTORIDAD SUPERIOR CORRESPONDIENTE. 5. ELABORAR Y DISEAR ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO Y REALIZACION DE LOS ESTUDIOS, PROYECTOS Y PROGRAMAS QUE SEAN DE IMPORTANCIA PARA LA DEPENDENCIA EN LA CUAL SE LLEVAN A CABO. 6. APLICAR LAS POLTICAS ESTABLECIDAS DE ACUERDO AL AMBITO DE COMPETENCIA EN MATERIA DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS. 7. REALIZAR ACTIVIDADES RELACIONADAS A ESTUDIOS DE CARACTER ADMINISTRATIVO Y PARTICIPAR EN LA ELABORACION DE DOCUMENTOS DE LA MISMA NATURALEZA. 8. PARTICIPAR EN REUNIONES DE DIVERSA INDOLE DE ASUNTOS RELACIONADOS AL AREA DE COMPETENCIA AL CUAL SE ENCUENTRA ADSCRITO MEDIANTE LA APORTACION DE IDEAS O PROPUESTAS DE TRABAJO. 9. LLEVAR ACCIONES DE INDOLE PROFESIONAL EN ASUNTOS RELACIONADOS A LA DEPENDENCIA MEDIANTE LAS ADECUACIONES CORRESPONDIENTES Y LOS CAMBIOS QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS.

240

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

10. REALIZAR AQUELLAS ACTIVIDADES QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO Y QUE SEAN INDISPENSABLES PARA EL DESARROLLO DE LA FUNCION.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO

M O TI V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O COORDINADOR TCNICO ESPECIALIZADO O COORDINADOR DE AREA: PARA INFORMARLE DE LOS AVANCES DE LOS TRABAJOS ENCOMENDADOS DE LA COMPETENCIA DEL AREA.

INTERNAS: EXTERNAS:

DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO: CUANDO SE TRATA DE DAR INFORMACION RESPECTO A ASUNTOS DEL AREA DE ADSCRIPCION SIEMPRE Y CUANDO SE CUENTE CON LA AUTORIZACION DEL JEFE INMEDIATO.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 22 A 45 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

PASANTE DE CARRERA ESPECIALIZACION DEL AREA.

DE

ACUERDO

LA

DESTREZA Y HABILIDADES:

EN EL ANALISIS, DISEO E IMPLEMENTACION DE PROCEDIMIENTOS TCNICO-ADMINISTRATIVOS Y METODOS QUE PERMITAN LA SIMPLIFICACION DE LOS SISTEMAS DE TRABAJO.

241

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER E INTERPRETAR CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS NORMAS, POLTICAS, PROCEDIMIENTOS Y METODOS, ACTUAR BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR ACTIVIDADES TRASCENDENTES EN EL AREA DONDE LABORA.

EXPERIENCIA:

MAS DE UN AO EN EL PUESTO INMEDIATO INFERIOR DE LA RAMA O AFIN DENTRO O FUERA DEL GOBIERNO DEL ESTADO. GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

IDIOMA:

NO REQUIERE

N/A

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

CONTRIBUYE EN GRAN PARTE AL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS DEL AREA, INSUSTITUIBLE INMEDIATAMENTE, POR ALGUIEN SIN UN ADIESTRAMIENTO PRACTICO EN EL AREA TECNICA-ADMINISTRATIVA ESPECIFICA POR MAS DE 3 MESES, SU AUSENCIA AFECTA EL ORDEN, LA PROGRAMACION Y LA EJECUCION DE LAS TAREAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA A NIVEL LOCAL O MUNICIPAL. SIN MANDO, EN ALGUNOS CASOS PUDIERA TENER BAJO SU MANDO A PERSONAL DE CARACTER ADMINISTRATIVO. NO LA EJERCE. PERO EN ALGUNOS CASOS PUDIERA TENER BAJO SU MANDO A PERSONAL DE CARACTER TCNICOADMINISTRATIVO. Y REPORTA A UN PUESTO INMEDIATO SUPERIOR SEGUN LA ESTRUCTURA OCUPACIONAL DE LA DEPENDENCIA.

CADENA DE MANDO:

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

242

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS BIENES ASIGNADOS BAJO RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

SU

POR RELACIONES:

HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL DE OTRAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DENTRO DE LA MISMA DEPENDENCIA O CON PERSONAL DE OTRAS INSTITUCIONES U ORGANISMOS A NIVEL LOCAL O MUNICIPAL.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO REQUIERE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRESION EN EL MANEJO DE INFORMACION DE MEDIANA IMPORTANCIA.

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO DURANTE PERIODOS CORTOS E INTERMITENTES. TRABAJOS CON POSIBILIDADES DE ERROR DETECTABLES POR EL MISMO OCUPANTE Y/O OPERACIONES SUBSECUENTES.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO. PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO A FIN DE EVITAR GASTOS ADICIONALES, PROBLEMAS O PERDIDAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA.

PRESIN DE TIEMPO:

243

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :

RIESGO:

CONDICIONES DE TRABAJO QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO.

NORMAL

SEGUN

LAS

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CONSTANCIA DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR OFICIALES PARA CONTRATACION

244

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

36
G RUPO

AUXILIAR ADMINISTRATIVO
RAMA

17

BASECONFIANZA

MUNICIPA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

TECNICO

ADMINISTRATIVA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DELEGACION ZONA COSTA

VIA ORIENTE #10252 ZONA RIO C.P 22320 TIJUANA. B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: DELEGADO ZONA COSTA PUESTOS BAJO SU MANDO NINGUNO TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: LLEVAR A CABO DE ACUERDO A LAS INSTRUCCIONES RECIBIDAS POR EL JEFE INMEDIATO Y/O COORDINADOR DE AREA LAS ACTIVIDADES CONSIDERADAS COMO AUXILIARES EN MATERIA ADMINISTRATIVA DE ACUERDO A LAS NORMAS, POLTICAS Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS A FIN DE ALCANZAR LAS METAS Y OBJETIVOS ESTABLECIDOS EN LOS PROGRAMAS DE TRABAJO.

245

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. RECIBIR, VERIFICAR Y SUPERVISAR LOS DIVERSOS TRAMITES Y ASUNTOS QUE LE SON ENCOMENDADOS POR EL JEFE INMEDIATO A FIN DE DARLES EL SEGUIMIENTO CORRESPONDIENTE DESDE EL INICIO HASTA LA CULMINACION DE LOS MISMOS. 2. SOLICITAR INFORMACION DE DIVERSA NATURALEZA QUE LE SEA ENCOMENDADA REALIZANDO DICHA ACTIVIDAD DE MANERA ADECUADA Y EFICIENTE Y DE ACUERDO A LAS INSTRUCCIONES RECIBIDAS POR EL SUPERIOR INMEDIATO. 3. LLEVAR CONTROLES INTERNOS DE LOS DIVERSOS ASUNTOS DEL AREA DE SU COMPETENCIA A FIN MANTENER INFORMADO AL SUPERIOR INMEDIATO DE DICHA SITUACION PARA QUE TOME LAS MEDIDAS QUE SE CONSIDEREN NECESARIAS. 4. CAPTURAR EN LOS SISTEMAS ESTABLECIDOS LOS DIVERSOS MOVIMIENTOS DE AFECTACION PRESUPUESTAL QUE REALIZAN LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA DEPENDENCIA DE ADSCRIPCION. 5. TRAMITAR ANTE LAS INSTANCIAS CORRESPONDIENTES LOS DIVERSOS MOVIMIENTOS QUE SE GENEREN O SE EJECUTEN POR LA DEPENDENCIA DE ADSCRIPCION LOS CUALES PUEDEN SER EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS DE MANERA OPORTUNA. 6. ELABORAR FORMATOS DE CONTROL INTERNO DE LOS DIVERSOS TRAMITES QUE SE REALIZAN ANTE LAS DISTINTAS INSTANCIAS DE GOBIERNO PROCURANDO MANTENERLO ACTUALIZADO PARA EL MOMENTO QUE SEA SOLICITADO POR EL SUPERIOR INMEDIATO. 7. RESGUARDAR Y MANTENER BAJO SU CUSTODIA Y RESPONSABILIDAD LOS ARTICULOS O BIENES QUE LE SEAN ENCOMENDADOS Y ASIGNADOS POR EL JEFE INMEDIATO PARA EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES O ACTIVIDADES ENCOMENDADAS DURANTE LA PRESTACION DE SUS SERVICIOS EN LA INSTITUCION. 8. REALIZAR ACTIVIDADES INTERNAS EN MATERIA DE ADMINISTRACION PERSONAL QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO, TALES COMO: CONTROLAR TARJETAS DE ASISTENCIA DEL PERSONAL, MOVIMIENTOS DE PERSONAL TALES COMO: ALTAS, BAJAS, CAMBIOS Y DEMAS FUNCIONES RELACIONADAS A LA FUNCION PROPIA DEL AREA.

246

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

9. LLEVAR CONTROL DE LOS BIENES DE ACTIVO FIJOS QUE FORMAN PARTE DE LA DEPENDENCIA MANTENIENDO ACTUALIZADA LA INFORMACION CORRESPONDIENTE DE ACUERDO A LOS MOVIMIENTOS QUE SE REALICEN SOBRE LOS MISMOS, TALES COMO: ALTAS, BAJAS, CAMBIOS, TRASPASOS Y DEMAS ACTVIDADES PROPIAS DE DICHA ACTIVIDAD.

10. REALIZAR LAS DEMAS ACTIVIDADES INHERENTES AL PUESTO Y AQUELLAS QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO Y QUE SEAN INDISPENSABLES PARA EL DESARROLLO DE SUS FUNCIONES.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

INTERNAS:

JEFE INMEDIATO: PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES QUE LE ENCOMIENDE EN MATERIA DE RECURSOS HUNMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS O DE DIVERSA INDOLE ADEMAS DE RECIBIR INSTRUCCIONES SOBRE EL TRABAJO A LLEVAR A CABO

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO: CUANDO LO ENVIAN A ENTREGAR ALGUN TRAMITE O PROPORCIONA ALGUN DATO O INFORMACION DE SU AREA DE ADSCRIPCION.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 18 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


PREPARATORIA O CARRERA TECNICA ESCOLARIDAD:

247

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

DESTREZA Y HABILIDADES:

DESTREZA Y HABILIDAD EN EL MANEJO DE EQUIPO DE OFICINA TALES COMO:COMPUTADORA, IMPRESORA, FAX Y DEMAS EQUIPO QUE SEA INDISPENSABLE, ASI COMO DOMINAR PAQUETES COMPUTACIONALES ENTRE OTROS.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER E INTERPRETAR NORMAS, REGLAS, INSTRUCCIONES Y PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR ACCIONES VARIABLES QUE SI COMPROMETEN LOS OBJETIVOS DEL AREA.

EXPERIENCIA:

NO MENOS DE 1 AO DE EXPERIENCIA EN UN PUESTO DE NIVEL INFERIOR EN OTRA RAMA O EMPLEO SIMILAR DENTRO O FUERA DEL GOBIERNO DEL ESTADO.

IDIOMA:

NO REQUIERE

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

CONTRIBUYE AL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS DE LA UNIDAD, SU AUSENCIA AFECTA EL ORDEN Y PROGRAMACION DE LAS ACTIVIDADES RUTINARIASDEL AREA, SIN TENER REPERCUSIONES INSTITUCIONALES.

248

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

CADENA DE MANDO:

PIE DE RAMO Y SIN MANDO.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

NO LA EJERCE.

ECONMICA:

SOBRE LOS BIENES QUE SE LE ASIGNAN PARA EL DESARROLLO DE SUS ACTIVIDADES.

POR RELACIONES:

PROPORCIONA DATOS O INFORMACION DE NATURALEZA TECNICA, FINANCIERA, ECONMICA Y ADMINISTRATIVA, SOLO ES RESPONSABLE DE LA PRECISION, CALIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA MISMA.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO REQUIERE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRECION EN EL MANEJO DE INFORMACION DE MEDIANA IMPORTANCIA.

5.3 ESFUERZO :

CONCENTR ACIN MENTAL:

ESFUERZO MENTAL MEDIO, CON POCAS POSIBILIDADES DE ERROR.

249

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESFUERZO FSICO:

ESFUERZO FISICO ESPORADICO QUE NO COMPROMETE LA SALUD DEL TRABAJADOR.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO A FIN DE EVITAR GASTOS ADICIONALES, GENERALMENTE RECUPERABLES A CORTO PLAZO.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :

RIESGO:

CONDICIONES DE TRABAJO QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO.

NORMAL

SEGUN

LAS

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CONSTANCIA DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

250

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

37
G RUPO

MENSAJERO
RAMA

BASECONFIANZA

MUNICIPA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

TECNICO

ADMINISTRATIVA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DELEGACION ZONA COSTA

VIA ORIENTE #10252 ZONA RIO C.P 22320 TIJUANA. B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: DELEGADO ZONA COSTA PUESTOS BAJO SU MANDO NINGUNO TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: EFECTUAR LA RECEPCION Y LA DISTRIBUCION DE LA CORRESPONDENCIA DE LA COMPETENCIA DE LA DEPENDENCIA DE ADSCRIPCION QUE LE ES ENCOMENDADA, LLEVANDO UN CONTROL Y SEGUIMIENTO DESDE EL INICIO HASTA LA CULMINACION DE LA MISMA, ASI COMO EN LO RELATIVO A LA ENTREGA DE PAQUETERIA Y DEMAS ACTIVIDADES RELACIONADAS A LA FUNCION MEDIANTE SISTEMAS DE CONTROL ESTABLECIDOS POR EL JEFE INMEDIATO.

251

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:
1. RECIBIR Y DISTRIBUIR LA CORRESPONDENCIA DE MANERA ADECUADA, CORRECTA Y OPORTUNA DE LA COM PETENCIA DEL AREA DE ADSCRIPCION PARA LAS DEPENDENCIAS DEL GOBIERNO DEL ESTADO TANTO INTERNAS COMO EXTERNAS. EFECTUAR LA ENTREGA DE CORRESPONDENCIA Y DOCUMENTACION DIVERSA DE CARACTER OFICIAL QUE REMITA LA DEPENDENCIA DE SU ADSCRIPCION TANTO A ORGANISMOS PUBLICOS, PRIVADOS Y CIUDADANIA EN GENERAL, OBTENIENDO LA COPIA DE RECIBIDO PARA SU COMPROBACION Y ARCHIVO. FIRMAR DE CONFORMIDAD LA DOCUMENTACION QUE SE LE ENTREGA VERIFICANDO QUE CUENTE CON LOS ANEXOS CORRESPONDIENTES QUE SE INDICAN EN LA MISMA Y QUE POSTERIORMENTE DISTRIBUYE Y ENTREGA EN LAS DISTINTAS INSTANCIAS DE GOBIERNO. ABRIR LOS DIVERSOS SOBRES, PAQUETES, CAJAS Y DEMAS DOCUMENTOS QUE RECIBA PARA SU DISTRIBUCION REVISANDO QUE SE ENCUENTREN CORRECTAS Y CUENTE CON LAS ESPECIFICACIONES QUE SE INDICAN. VERIFICAR QUE LOS DISTINTOS LUGARES EN LOS CUALES SE ENTREGA CORRESPONDENCIA, SELLEN DE RECIBIDO Y REVISAR QUE TENGA LOS SIGUIENTES DATOS: FECHA, DIA, Y HORA ENTRE OTROS PARA TENER UN CONTROL ADECUADO DE LA MISMA. RECOGER MATERIALES DE OFICINA, EQUIPO, MOBILIARIO Y DEMAS QUE LE SEAN ENCOMENDADOS POR EL SUPERIOR INMEDIATO REALIZANDO DICHA ACTIVIDAD DE MANERA EFICIENTE EN EL TIEMPO OPORTUNO. LLEVAR CONTROL DE LAS DIVERSAS ACTIVIDADES QUE REALIZA EN MATERIA DE MENSAJERIA Y DE LA ENTREGA OPORTUNA DE LOS ASUNTOS QUE SE LE ENCOMIENDEN DE CARACTER OFICIAL. LLEVAR A CABO ACTIVIDADES DE CARACTER ADMINISTRATIVO QUE PERMITAN FORTALECER EL DESARROLLLO DE LAS FUNCIONES EN MATERIA DE MENSAJERIA PARA UNA MEJOR CONTROL DE LA MISMA. REALIZAR AQUELLAS ACTIVIDADES QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO Y QUE SEAN INDISPENSABLES PARA EL DESARROLLO DE LA FUNCION.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:

M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O
JEFE INMEDIATO: INFORMAR SOBRE LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS. PERSONAL DE APOYO SECRETARIAL Y DE CORRESPONDENCIA Y ARCHIVO: PARA EFECTUAR LA RECEPCION Y ENTREGA DE DOCUMENTACION Y/O PAQUETERIA. DEPENDENCIAS, ENTIDADES, INSTITUCIONES PUBLICAS Y PRIVADAS, AGENCIAS DE MENSAJERIA ENTRE OTRAS: EFECTUAR LA ENTREGA DE CORRESPONDENCIA

EXTERNAS:

252

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 18 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

SECUNDARIA O CARRERA TECNICA EQUIVALENTE.

DESTREZA Y HABILIDADES:

DESTREZA Y HABILIDAD EN EL MANEJO DE EQUIPO TIPICO DE OFICINA.

CRITERIO E INICIATIVA:

INSTRUCCIONES FIJAS, SENCILLAS Y RUTINARIAS.

EXPERIENCIA:

NO MENOS DE 6 MESES DE EXPERIENCIA EN UN PUESTO DE NIVEL INFERIOR EN OTRA RAMA O EMPLEO SIMILAR FUERA DEL GOBIERNO DEL ESTADO.

IDIOMA:

NO REQUIERE

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

253

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

SU FUNCION NO ES RELEVANTE YA QUE ES UNA LABOR DE APOYO NO SUSTANTIVA.

CADENA DE MANDO:

SIN MANDO.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

NO LA EJERCE.

ECONMICA:

NO TIENE.

POR RELACIONES:

UNICAMENTE DEBE SABER COMO RELACIONA CON EL DE LOS DEMAS.

SU

TRABAJO

SE

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO REQUIERE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRESION EN EL MANEJO DE INFORMACION DE MEDIANA IMPORTANCIA.

254

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.3 ESFUERZO :
CONCENTRACIN MENTAL: REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL MEDIO, TRABAJO CON POCAS POSIBILIDADES DE ERROR.

ESFUERZO FSICO:

ESFUERZO FISICO ESPORADICO, QUE NO COMPROMETE LA SALUD DEL TRABAJADOR.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO A FIN DE EVITAR GASTOS ADICIONALES, GENERALMENTE RECUPERABLES A CORTO PLAZO.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


CONDICIONES QUE PROPICIAN RIESGOS DE ACCIDENTES MENORES, SIN PERDIDA DE FACULTADES FISICO-MOTORAS Y/O PSIQUICAS.

RIESGO:

AMBIENTE:

CONDICIONES ESTIMADAS COMO MEDIANAMENTE DESFAVORABLES ATENDIENDO A TEMPERATURAS DEL AMBIENTE, EXPOSICION A LA INTEMPERIE O CONTAMINACION DEL AIRE, EN FORMA ESPORADICA.

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO.

NORMAL

SEGUN

LAS

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CERTIFICADO DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. CONSTANCIA DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

255

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

38
G RUPO

OPERADOR DE CONMUTADOR
RAMA

BASECONFIANZA

MUNICIPA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

TECNICO

ADMINISTRATIVA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DELEGACION ZONA COSTA

VIA ORIENTE #10252 ZONA RIO C.P 22320 TIJUANA. B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: DELEGADO ZONA COSTA PUESTOS BAJO SU MANDO NINGUNO TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: RECIBIR Y TRANSFERIR LLAMADAS TELEFONICAS INTERNAS COMO EXTERNAS TANTO DE DEPENDENCIAS DE LOS DISTINTOS NIVELES DE GOBIERNO COMO DE USUARIOS EN GENERAL, PROPORCIONANDO LA INFORMACION DE MANERA EFICAZ Y EFICIENTE MEDIANTE UN TRATO CORTES Y AMABLE, ASI COMO REALIZAR AQUELLAS FUNCIONES QUE SEAN INDISPENSABLES PARA EL DESARROLLO DE LA FUNCION.

256

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. RECIBIR Y TRANSFERIR LLAMADAS TELEFONICAS INTERNAS COMO EXTERNAS DE DEPENDENCIAS DE LOS DISTINTOS NIVELES DE GOBIERNO, COMO DE USUARIOS EN GENERAL PROPORCIONANDO DICHO SERVICIO DE MANERA ATENTA Y CORDIAL. 2. PROPORCIONAR INFORMACION SOBRE ASPECTOS GENERALES DE LAS DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO Y AYUDA EN MATERIA DE TELEFONIA, MEDIANTE LA AYUDA Y LA ORIENTACION QUE SE CONSIDERE NECESARIA. 3. MANTENER ACTUALIZADO EL DIRECTORIO DE FUNCIONARIOS DE LA ADMINISTRACION PUBLICA DEL GOBIERNO DEL ESTADO TALES COMO: UBICACION, HORARIOS DE ATENCION AL PUBLICO Y DEMAS ASPECTOS RELACIONADOS A LAS MISMAS SIEMPRE Y CUANDO SE CUENTE CON LA AUTORIZACION CORRESPONDIENTE. 4. PROPORCIONAR INFORMACION REAL, SEGURA Y CONFIABLE SOBRE ASPECTOS QUE LE SEAN PERMITIDOS DAR A CONOCER A TRAVES DEL SISTEMA DE TELEFONIA TANTO A USUARIOS INTERNOS COMO EXTERNOS. 5. TRANSFERIR LAS LLAMADAS TELEFONICAS DE MANERA AGIL CON LA CLARIDAD ADECUADA Y EL LENGUAJE IDONEO QUE PERMITA AL USUARIO DEL SERVICIO QUEDAR SATISFECHO CON LA ATENCION PROPORCIONADA. 6. REALIZAR LA PROGRAMACION DE MUSICA Y RETENCION CORRESPONDIENTE AL CONMUTADOR DIGITAL REALIZANDO DICHA ACTIVIDAD ADECUADAMENTE Y DE ACUERDO A LAS INSTRUCCIONES RECIBIDAS POR EL JEFE INMEDIATO. 7. CAPTURAR Y ATENDER VIA TELEFONICA REPORTES DE FALLAS DE EXTENSIONES O SISTEMAS DE TELEFONIA DE LAS DEPENDENCIAS CENTRALIZADAS DEL PODER EJECUTIVO Y NOTIFICARLAS AL PERSONAL TCNICO PARA QUE PROCEDAN AL MANTENIMIENTO CORRECTIVO O A LA ASISTENCIA TECNICA QUE SE CONSIDERE NECESARIA.

257

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

8. CUMPLIR CON LAS NORMAS, POLTICAS, LINEAMIENTOS Y DIRECTRICES ESTABLECIDAS EN MATERIA DE TELEFONIA POR EL JEFE INMEDIATO LLEVANDOLAS A CABO DE MANERA ADECUADA Y PRECISA. 9. ORIENTAR A LOS USUARIOS INTERNOS O EXTERNOS QUE REALICEN LLAMADAS TELEFONICAS CANALIZANDOLOS A LA DEPENDENCIA CORRESPONDIENTE Y BRINDARLES LOS APOYOS QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS A FIN DE HACER MAS EFICIENTE Y OPORTUNO EL SERVICIO QUE SE PROPORCIONA EN LA MATERIA. 10. MANTENER EN BUENAS CONDICIONES Y DE USO EL EQUIPO DE TRABAJO QUE SE LE ASIGNA PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA, NOTIFICANDO LOS DESPERFECTOS O FALLAS QUE ESTOS PRESENTEN AL JEFE INMEDIATO PARA QUE SE PROCEDA A LA REPARACION O SUSTITUCION DE LOS MISMOS. 11. REALIZAR LAS DEMAS ACTIVIDADES INHERENTES AL PUESTO Y AQUELLAS QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO Y QUE SEAN INDISPENSABLES PARA EL DESARROLLO DE SUS FUNCIONES.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O TECNICOS DE TELEFONIA: PARA NOTIFICARLES DE LAS FALLAS QUE SE PRESENTAN EN EL SERVICIO TELEFONICO DE LAS DEPENDENCIAS. DELEGADO ZONA COSTA: COORDINAR LAS ACTIVIDADES EN RELACION A L TRABAJO QUE SE REALIZA EN EL AREA DEL CENTRO DE LLAMADAS. PERSONAL DE LA DEPENDENCIA: PARA BRINDARLES LOS APOYOS QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS EN MATERIA DE SERVICIOS DE TELEFONIA.

INTERNAS:

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO: CUANDO LOS ORIENTA PROPORCIONANDOLES INFORMACION. USUARIOS EN GENERAL: CUANDO SOLICITAN ORIENTACION E INFORMACION DE LAS UBICACIONES Y TELEFONOS DE LAS DEPENDENCIAS DE GOBIERNO.

258

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 18 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:

ESCOLARIDAD:

PREPARATORIA O CARRERA TECNICA.

DESTREZA Y HABILIDADES:

DESTREZA Y HABILIDAD EN EL MANEJO DE EQUIPO TCNICO TALES COMO: COMPUTADORA, TELEFONO, CONMUTADOR Y DEMAS SISTEMA DE TELEFONIA QUE SE LE ENCOMIENDE.

CRITERIO E INICIATIVA:

INSTRUCCIONES FIJAS, SENCILLAS Y RUTINARIAS.

EXPERIENCIA:

NO MENOS DE 6 MESES DE EXPERIENCIA EN UN PUESTO DE NIVEL INFERIOR EN OTRA RAMA O EMPLEO SIMILAR FUERA DEL GOBIERNO DEL ESTADO.

IDIOMA:

INGLES

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

10%

259

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

LA FUNCION QUE DESEMPEA ES MEDIANAMENTE IMPORTANTE, SU AUSENCIA NO ES RELEVANTE Y NO ES PRESCINDIBLE PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS YA QUE PUEDE SER SUSTITUIDO INMEDIATAMENTE POR OTRO SERVIDOR PUBLICO, SIN TENER REPERCUCIONES EN LA UNIDAD ADMINISTRATIVA DONDE LABORA.

CADENA DE MANDO: COORDINACIN Y SUPERVISIN:

PIE DE RAMO Y SIN MANDO.

NO LA EJERCE.

ECONMICA:

UNICAMENTE SOBRE LOS BIENES QUE TIENE ASIGNADOS SOBRE SU RESPONSABLIDAD PARA LA REALIZACION DE SUS FUNCIONES.

POR RELACIONES:

PROPORCIONA DATOS/INFORMACION DE NATURALEZA TECNICA. SOLO ES RESPONSABLE POR LA PRECISION, CALIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA MISMA.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO REQUIERE.

260

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRESION EN EL MANEJO DE INFORMACION DE MEDIANA IMPORTANCIA

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

ESFUERZO MENTAL MEDIO CON POCAS POSIBILIDADES DE ERROR.

ESFUERZO FSICO:

ESFUERZO FISICO ESPORADICO QUE NO COMPROMETE LA SALUD DEL TRABAJADOR.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO A FIN DE EVITAR GASTOS ADICIONALES, GENERALMENTE RECUPERABLES A CORTO PLAZO.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :

RIESGO:

CONDICIONES DE TRABAJO QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

261

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO.

NORMAL

SEGUN

LAS

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CONSTANCIA DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

262

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

263

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

39
G RUPO

DELEGADO DE DEPENDENCIA
RAMA

18

CONFIANZA

MUNICIPA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

INFORMATICA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DELEGACION ENSENADA

BLVD. LAZARO CADENAS #1451 FRAC. VALLE ENSENADA CP 22880 ENSENADA B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: TITULAR PUESTOS BAJO SU MANDO ANALISTA TECNICO OPERADOR DE CONMUTADOR TOTAL 2

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA:
REPRESENTAR A LA DEPENDENCIA EN EL AMBITO DE LA CIRCUNSCRIPCION TERRITORIAL, ASI COMO DAR TRAMITE, RESOLUCION Y SEGUIMIENTO A LOS ASUNTOS QUE SE LE ASIGNEN CONFORME A LA MATERIA DE SU COMPETENCIA, APLICANDO LAS NORMAS, POLITICAS Y LINEAMIENTOS QUE REGULEN LA FUNCION.

264

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. REPRESENTAR A LA DEPENDENCIA EN LOS ACTOS QUE SEAN DE SU COMPETENCIA, ASI COMO LOS QUE RECIBA EN COMISION ESPECIAL POR ACUERDO EXPRESO DEL TITULAR. 2. ACORDAR CON EL SUBDIRECTOR DE INFRAESTRUCTURA Y EN SU CASO CON EL FUNCIONARIO QUE ESTE DESIGNE, LA ATENCION DE LOS ASUNTOS ENCOMENDADOS A SU RESPONSABILIDAD, E INFORMAR OPORTUNAMENTE SOBRE LOS MISMOS. 3. DIRIGIR Y EVALUAR LOS PROGRAMAS A CARGO DE LA DELEGACION, DE CONFORMIDAD CON LAS POLITICAS, LINEAMIENTOS Y NORMAS TECNICAS, CIRCULARES, ORDENES Y DEMAS DISPOSICIONES LEGALES Y ADMINISTRATIVAS QUE AL EFECTO SE EXPIDAN. 4. PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, CONTROLAR Y EVALUAR LAS ACTIVIDADES DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE SE LE ADSCRIBAN, CONFORME A LOS LINEAMIENTOS QUE AL EFECTO SE DETERMINEN. 5. AUTORIZAR LA DOCUMENTACION NECESARIA LA EJECUCION DE PROGRAMAS Y PRESUPUESTOS, DE CONFORMIDAD CON LAS DISPOSICIONES ESTABLECIDAS. 6. DETERMINAR E INSTRUMENTAR LAS NORMAS, POLITICAS Y LINEAMIENTOS INTERNOS COMPLEMENTARIOS, QUE REGULEN LA OPERACION Y ORIENTEN LA TOMA DE DECISIONES DE LOS PROGRAMAS ESTABLECIDOS. 7. COORDINAR LA FORMULACION Y EMITIR DICTAMENES E INFORMES QUE LE SEAN SOLICITADOS POR EL TITULAR DE LA DEPENDENCIA. 8. SUSCRIBIR LOS DOCUMENTOS RELATIVOS AL EJ ERCICIO DE SUS ATRIBUCIONES Y FACULTADES EN RAZON DE LAS MATERIAS DE SU COMPETENCIA. 9. PROPONER PARA SU APROBACION, LOS ANTEPROYECTOS DE PRESUPUESTO ANUAL DE EGRESOS CON BASE EN LOS PROGRAMAS CORRESPONDIENTES A LA DELEGACION A SU CARGO.

265

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

10. ESTABLECER ADECUADOS MECANISMOS DE COORDINACION CON LAS DIRECCIONES Y DEMAS DELEGACIONES DE LA DEPENDENCIA, A FIN DE APOYAR LA EJECUCION DE LOS PROGRAMAS EMPRENDIDOS POR LA MISMA. 11. RECIBIR EN ACUERDO ORDINARIO AL SUBDELEGADO Y JEFES DE DEPARTAMENTO QUE EN SU CASO SE ADSCRIBAN, Y EN ACUERDO EXTRAORDINARIO A CUALQUIER OTRO SUBALTERNO, ASIMISMO, CONCEDER AUDIENCIA AL PUBLICO CONFORME A LAS POLITICAS ESTABLECIDAS POR EL TITULAR DE LA DEPENDENCIA. 12. PROPORCIONAR INFORMACION, DATOS O LA COOPERACION TECNICA QUE LE SEA REQUERIDA, DE ACUERDO CON LAS POLITICAS ESTABLECIDAS.

13. DESEMPEAR LAS DEMAS FUNCIONES INHERENTES A SU CARGO QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL SUPERIOR INMEDIATO.

4. 1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO INTERNAS:
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

TITULAR DE LA DEPENDENCIA: RECIBIR INSTRUCCIONES PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES ENCOMENDADAS E INFORMAR DE SU COMPORTAMIENTO Y RESOLUCION. PERSONAL A SU CARGO: CONDUCIR LOS PROGRAMAS A SU CARGO, VERIFICANDO SU ADECUADA EJECUCION.

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS, ENTIDADES, USUARIOS Y PUBLICO EN GENERAL: PARA VERIFICAR LA ADECUADA EJECUCION DE LOS PROGRAMAS EN LA LOCALIDAD QUE LE CORRESPONDA COORDINAR.

266

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 28 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


ESCOLARIDAD: NIVEL DE LICENCIATURA DE CARRERA AFIN.

DESTREZA Y HABILIDADES:

ANALIZAR ENTORNOS ECONOMICOS, POLITICOS Y SOCIALES DE LA ENTIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES EN SU AMBITO DE COMPETENCIA. DISEAR E IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES DE VANGUARDIA PARA LA APLICACION DE PROGRAMAS DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO DE SERVICIOS. EJERCER Y DELEGAR AUTORIDAD PARA CUMPLIR SUS FINES. EJERCER UN LIDERAZGO ENCAUZADO A LA PROMOCION Y EL CAMBIO SOCIAL. CREATIVO E INNOVADOR

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDE E INTERPRETA CON CRITERIO INDIVIDUAL LOS OBJETIVOS GENERALES DE LA DEPENDENCIA CON BASE EN LOS CUALES APLICA LAS POLITICAS, NORMAS, REGLAS. INSTRUCCIONES, PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS.

EXPERIENCIA:

MAS DE 5 AOS DE EXPERIENCIA EN PUESTOS DIRECTIVOS EN EL SECTOR PUBLICO O PRIVADO. GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

IDIOMA EXTRANJERO:

INGLES.

50 %

267

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

DESARROLLA SUS FUNCIONES DENTRO DE UN AREA SUSTANTIVA, REQUIERE DE UNA EXPERIENCIA PREVIA DE POR LO MENOS 5 AOS PARA ADQUIRIR LA HABILIDAD TECNICA DE ACUERDO A LA ESPECIALIZACION DE SU AREA Y DE EJECUTIVIDAD DEL PUESTO.

CADENA DE MANDO:

LE REPORTAN EL SUBDELEGADO Y JEFES DE DEPARTAMENTO, Y DEMAS PUESTOS DE NIVEL INFERIOR SEGUN LA ESTRUCTURA OCUPACIONAL.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

COORDINA Y SUPERVISA LAS ACTIVIDADES TECNICOADMINISTRATIVAS DEL PERSONAL DE LA DELEGACION A SU CARGO.

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS RECURSOS Y BIENES ASIGNADOS BAJO SU RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

POR RELACIONES:

EL OCUPANTE DEL PUESTO DEBE ALCANZAR RESULTADOS PREDETERMINADOS POR LO QUE REQUIERE AMPLIOS CONOCIMIENTOS EN EL AREA DE ACTIVIDAD, ASI COMO HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL Y USUARIOS DEL SERVICIO.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO APLICABLE.

268

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

ABSOLUTA DISCRECION EN EL MANEJO DE INFORMACION DE IMPORTANCIA O DE CIRCULACION RESTRINGIDA.

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO EN PERIODOS INTERMITENTES DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO.

ESFUERZO FSICO:

REALIZA ESFUERZO FISICO ESPORADICO COMPROMETE LA SALUD DEL TRABAJADOR.

QUE

NO

PRESIN DE TIEMPO:

NO ADMITE RETRASOS POR LOS RIESGOS Y COMPLICACIONES QUE IMPLICARIA DAOS A TERCEROS O AL ESTADO EN UNA MEDIDA NO CUANTIFICABLE.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: CONDICIONES QUE EVENTUALMENTE PONEN EN RIESGO LA VIDA POR EL TRASLADO DEL TRABAJADOR.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE PARA REALIZAR SUS ACTIVIDADES DE UN HORARIO NORMAL CON CUMPLIMIENTO DE GUARDIAS ESPORADICAS.

269

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


TITULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL. CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

270

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

40
G RUPO

ANALISTA TCNICO
RAMA

10

CONFIANZA

MUNICIPA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUESTO

PROFESIONAL

INFORMATICA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DELEGACION ENSENADA

BLVD. LAZARO CADENAS #1451 FRAC. VALLE ENSENADA CP 22880 ENSENADA B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: DELEGADO ENSENADA PUESTOS BAJO SU MANDO NINGUNO TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: REALIZAR, DISEAR, PROPONER Y FORMULAR OPINIONES SOBRE ESTUDIOS DEL AREA DE COMPETENCIA MEDIANTE LA APLICACION DE SISTEMAS DE CONTROL, ELABORACION DE ESTADISTICAS Y SEGUIMIENTO DE PROGRAMAS DE TRABAJO DEL AREA DE ADSCRIPCION.

271

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS:

1. DISEAR FORMATOS PARA LLEVAR CONTROL INTERNO DE LOS DIVERSOS PROYECTOS O ASUNTOS QUE LE SON ENCOMENDADOS POR EL JEFE INMEDIATO PROPORCIONANDO LAS HERRAMIENTAS TECNICAS NECESARIAS PARA LA EJECUCION DE LOS MISMOS. 2. ELABORAR REPORTES DE LOS ASUNTOS QUE LE SON ENCOMENDADOS SOMETIENDOLOS A LA CONSIDERACION DEL JEFE INMEDIATO A FIN DE QUE TOME LAS MEDIDAS QUE SE CONSIDEREN PERTINENTES. 3. PROPORCIONAR INFORMACION, DATOS Y REPORTES DE LOS PROYECTOS DE TRABAJO DEL AREA DE COMPETENCIA QUE ESTEN EN PROCESO O EN EJECUCION PROCURANDO QUE ESTOS SE LLEVEN EN LOS PLAZOS ESTABLECIDOS PARA SU CUMPLIMIENTO CORRESPONDIENTE. 4. LLEVAR A CABO ACTIVIDADES DE EVALUACION DE LOS PROYECTOS QUE LE SON ENCOMENDADOS REALIZANDO LOS CAMBIOS Y AJUSTES QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS. 5. REALIZAR CONCENTRADOS DE INFORMACION DE LOS DIVERSOS ASUNTOS DE LA COMPETENCIA DEL AREA DE ADSCRIPCION QUE PERMITAN O FACILITEN LA TOMA DE DECISIONES EN PROYECTOS DE MEJORA Y DE EFICIENCIA. 6. INDICAR OBSERVACIONES QUE RESULTEN DE LOS ANALISIS QUE SE LLEVAN A CABO A LOS ESTUDIOS Y PROYECTOS DE DIVERSA NATURALEZA QUE LE SON ENCOMENDADOS POR EL JEFE INMEDIATO MEDIANTE LAS JUSTIFICACIONES CORRESPONDIENTES. 7. COLABORAR EN LA ELABORACION DE LOS ESTUDIOS Y PROYECTOS DE CARACTER INSTITUCIONAL DE ACUERDO A LAS NORMAS, POLTICAS Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS DENTRO DE LOS PROGRAMAS DE TRABAJO. 8. DETERMINAR INDICADORES QUE PERMITAN EVALUAR LOS PROYECTOS DE LA DEPENDENCIA A FIN DE CONOCER LA VIALIDAD Y EFICIENCIA DE LOS MISMOS EN LOS PROCESOS DE TRABAJO DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA DEPENDENCIA. 9. INTEGRAR INFORMACION QUE LE SEA SOLICITADA POR EL JEFE INMEDIATO MANTENIENDOLA ACTUALIZADA, ASI COMO REALIZAR TODAS AQUELLAS ACTIVIDADES QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO.

272

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O

INTERNAS:

DELEGADO ENSENADA: PARA TRATAR ASUNTOS DE LOS TRABAJOS ENCOMENDADOS DENTRO DEL AREA DE COMPETENCIA O DE ADSCRIPCION.

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO: PARA PROPORCIONAR INFORMACION DE ASUNTOS DE LA COMPETENCIA DEL AREA DE ADSCRIPCION SIEMPRE Y CUANDO SE CUENTE CON LA AUTORIZACION CORRESPONDIENTE DEL SUPERIOR INMEDIATO.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 22 A 45 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


PASANTE DE LA CARRERA ESPECIALIZACION DEL AREA. DE ACUERDO A LA

ESCOLARIDAD:

DESTREZA Y HABILIDADES:

EN EL ANALISIS, DISEO E IMPLEMENTACION DE PROCEDIMIENTOS TECNICOS-ADMINISTRATIVOS Y METODOS QUE PERMITAN LA SIMPLIFICACION DE LOS SISTEMAS DE TRABAJO.

CRITERIO E INICIATIVA:

COMPRENDER E INTERPRETAR CON CRITERIO INDIVIDUAL LAS NORMAS, POLTICAS, PROCEDIMIENTOS Y METODOS, ACTUAR BAJO PROPIA INICIATIVA PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES TRASCENDENTES DEL AREA DONDE LABORA.

273

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

EXPERIENCIA:

MAS DE 1 AO EN UN PUESTO INMEDIATO INFERIOR DE LA RAMA O AFIN DENTRO DEL GOBIERNO DEL ESTADO

IDIOMA:

NO REQUIERE

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

N/A

5.2 RESPONSABILIDAD:

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

CONTRIBUYE EN GRAN PARTE AL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS DEL AREA, INSUSTITUIBLE INMEDIATAMENTE, POR ALGUIEN SIN UN ADIESTRAMIENTO PRACTICO EN EL AREA TECNICA-ADMINISTRATIVA ESPECIFICA POR MAS DE 3 MESES, SU AUSENCIA AFECTA EL ORDEN, LA PROGRAMACION Y LA EJECUCION DE LAS TAREAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA A NIVEL LOCAL O MUNICIPAL.

CADENA DE MANDO:

SIN MANDO, EN ALGUNOS CASOS PUDIERA TENER BAJO SU MANDO A PERSONAL DE CARACTER ADMINISTRATIVO. NO LA EJERCE. PERO EN ALGUNOS CASOS PUDIERA TENER BAJO SU MANDO A PERSONAL DE CARACTER TCNICOADMINISTRATIVO. REPORTA A UN PUESTO INMEDIATO SUPERIOR SEGUN LA ESTRUCTURA OCUPACIONAL DE LA DEPENDENCIA.

COORDINACIN Y SUPERVISIN:

274

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ECONMICA:

EN FUNCION DE LOS BIENES ASIGNADOS BAJO RESGUARDO, PARA EL BUEN DESEMPEO DEL PUESTO.

POR RELACIONES:

HABILIDAD, TACTO Y PODER DE NEGOCIACION CON PERSONAL DE OTRAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DENTRO DE LA MISMA DEPENDENCIA O CON PERSONAL DE OTRAS INSTITUCIONES U ORGANISMOS A NIVEL LOCAL O MUNICIPAL. NO REQUIERE.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRESION EN EL MANEJO DE INFORMACION DE MEDIANA IMPORTANCIA.

5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

REQUIERE DE LA APLICACION DE ESFUERZO MENTAL INTENSO DURANTE PERIODOS CORTOS E INTERMITENTES. TRABAJO CON POCAS POSIBILIDADES DE ERROR DETECTABLES POR EL MISMO OCUPANTE Y/O OPERACIONES SUBSECUENTES.

ESFUERZO FSICO:

NO REALIZA ESFUERZO FISICO.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO, A FIN DE EVITAR GASTOS, PERDIDAS O PROBLEMAS DE CONSIDERABLE IMPORTANCIA.

275

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :


RIESGO: CONDICIONES DE TRABAJO QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO.

NORMAL

SEGUN

LAS

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CARTA DE PASANTE DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

276

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

1. IDENTIFICACIN DEL PUESTO


NO. DEL PUESTO D ENOMINACIN DEL PUESTO
NIVEL SALARIAL NIVEL DE CLASIFICACION COMPETENCI A

41
G RUPO

OPERADOR DE CONMUTADOR
RAMA

BASECONFIANZA

MUNICIPA L

NO. DE PLAZAS QUE OCUPAN EL PUES TO

TECNICO

ADMINISTRATIVA

2. UBICACIN ORGNICA
R AMO 23
UNIDAD A DMINISTRATIVA

DEPENDENCIA
DIRECCIN GENERAL DE INFORMTICA
UBICACIN

DELEGACION ENSENADA

BLVD. LAZARO CADENAS #1451 FRAC. VALLE ENSENADA CP 22880 ENSENADA B.C.

3. TRAMO DE CONTROL
REPORTA A: SUPERVISA A: DELEGADO ZONA COSTA PUESTOS BAJO SU MANDO NINGUNO TOTAL

4. DESCRIPCIN DE FUNCIONES
GENRICA: RECIBIR Y TRANSFERIR LLAMADAS TELEFONICAS INTERNAS COMO EXTERNAS TANTO DE DEPENDENCIAS DE LOS DISTINTOS NIVELES DE GOBIERNO COMO DE USUARIOS EN GENERAL, PROPORCIONANDO LA INFORMACION DE MANERA EFICAZ Y EFICIENTE MEDIANTE UN TRATO CORTES Y AMABLE, ASI COMO REALIZAR AQUELLAS FUNCIONES QUE SEAN INDISPENSABLES PARA EL DESARROLLO DE LA FUNCION.

277

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESPECFICAS: 1. RECIBIR Y TRANSFERIR LLAMADAS TELEFONICAS INTERNAS COMO EXTERNAS DE DEPENDENCIAS DE LOS DISTINTOS NIVELES DE GOBIERNO, COMO DE USUARIOS EN GENERAL PROPORCIONANDO DICHO SERVICIO DE MANERA ATENTA Y CORDIAL. 2. PROPORCIONAR INFORMACION SOBRE ASPECTOS GENERALES DE LAS DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO Y AYUDA EN MATERIA DE TELEFONIA, MEDIANTE LA AYUDA Y LA ORIENTACION QUE SE CONSIDERE NECESARIA. 3. MANTENER ACTUALIZADO EL DIRECTORIO DE FUNCIONARIOS DE LA ADMINISTRACION PUBLICA DEL GOBIERNO DEL ESTADO TALES COMO: UBICACION, HORARIOS DE ATENCION AL PUBLICO Y DEMAS ASPECTOS RELACIONADOS A LAS MISMAS SIEMPRE Y CUANDO SE CUENTE CON LA AUTORIZACION CORRESPONDIENTE. 4. PROPORCIONAR INFORMACION REAL, SEGURA Y CONFIABLE SOBRE ASPECTOS QUE LE SEAN PERMITIDOS DAR A CONOCER A TRAVES DEL SISTEMA DE TELEFONIA TANTO A USUARIOS INTERNOS COMO EXTERNOS. 5. TRANSFERIR LAS LLAMADAS TELEFONICAS DE MANERA AGIL CON LA CLARIDAD ADECUADA Y EL LENGUAJE IDONEO QUE PERMITA AL USUARIO DEL SERVICIO QUEDAR SATISFECHO CON LA ATENCION PROPORCIONADA. 6. REALIZAR LA PROGRAMACION DE MUSICA Y RETENCION CORRESPONDIENTE AL CONMUTADOR DIGITAL REALIZANDO DICHA ACTIVIDAD ADECUADAMENTE Y DE ACUERDO A LAS INSTRUCCIONES RECIBIDAS POR EL JEFE INMEDIATO. 7. CAPTURAR Y ATENDER VIA TELEFONICA REPORTES DE FALLAS DE EXTENSIONES O SISTEMAS DE TELEFONIA DE LAS DEPENDENCIAS CENTRALIZADAS DEL PODER EJECUTIVO Y NOTIFICARLAS AL PERSONAL TCNICO PARA QUE PROCEDAN AL MANTENIMIENTO CORRECTIVO O A LA ASISTENCIA TECNICA QUE SE CONSIDERE NECESARIA. 8. CUMPLIR CON LAS NORMAS, POLTICAS, LINEAMIENTOS Y DIRECTRICES ESTABLECIDAS EN MATERIA DE TELEFONIA POR EL JEFE INMEDIATO LLEVANDOLAS A CABO DE MANERA ADECUADA Y PRECISA.

278

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

9. ORIENTAR A LOS USUARIOS INTERNOS O EXTERNOS QUE REALICEN LLAMADAS TELEFONICAS CANALIZANDOLOS A LA DEPENDENCIA CORRESPONDIENTE Y BRINDARLES LOS APOYOS QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS A FIN DE HACER MAS EFICIENTE Y OPORTUNO EL SERVICIO QUE SE PROPORCIONA EN LA MATERIA. 10. MANTENER EN BUENAS CONDICIONES Y DE USO EL EQUIPO DE TRABAJO QUE SE LE ASIGNA PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA, NOTIFICANDO LOS DESPERFECTOS O FALLAS QUE ESTOS PRESENTEN AL JEFE INMEDIATO PARA QUE SE PROCEDA A LA REPARACION O SUSTITUCION DE LOS MISMOS. 11. REALIZAR LAS DEMAS ACTIVIDADES INHERENTES AL PUESTO Y AQUELLAS QUE LE SEAN ENCOMENDADAS POR EL JEFE INMEDIATO Y QUE SEAN INDISPENSABLES PARA EL DESARROLLO DE SUS FUNCIONES.

4.1 PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO


AMBITO
M O T I V O P O R EL Q U E S E T I E N E EL C O N T A C T O TECNICOS DE TELEFONIA: PARA NOTIFICARLES DE LAS FALLAS QUE SE PRESENTAN EN EL SERVICIO TELEFONICO DE LAS DEPENDENCIAS. DELEGADO ENSENADA: COORDINAR LAS ACTIVIDADES EN RELACION A L TRABAJO QUE SE REALIZA EN EL AREA DEL CENTRO DE LLAMADAS. PERSONAL DE LA DEPENDENCIA: PARA BRINDARLES LOS APOYOS QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS EN MATERIA DE SERVICIOS DE TELEFONIA.

INTERNAS:

EXTERNAS:

DEPENDENCIAS DEL PODER EJECUTIVO: CUANDO LOS ORIENTA PROPORCIONANDOLES INFORMACION. USUARIOS EN GENERAL: CUANDO SOLICITAN ORIENTACION E INFORMACION DE LAS UBICACIONES Y TELEFONOS DE LAS DEPENDENCIAS DE GOBIERNO.

5. PERFIL DEL PUESTO


RANGO DE EDAD SEXO ESTADO CIVIL

DE 18 A 55 AOS

INDISTINTO

INDISTINTO

279

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

5.1 CONOCIMIENTO Y APTITUD:


ESCOLARIDAD: PREPARATORIA O CARRERA TECNICA.

DESTREZA Y HABILIDADES:

DESTREZA Y HABILIDAD EN EL MANEJO DE EQUIPO TCNICO TALES COMO: COMPUTADORA, TELEFONO, CONMUTADOR Y DEMAS SISTEMA DE TELEFONIA QUE SE LE ENCOMIENDE.

CRITERIO E INICIATIVA:

INSTRUCCIONES FIJAS, SENCILLAS Y RUTINARIAS.

EXPERIENCIA:

NO MENOS DE 6 MESES DE EXPERIENCIA EN UN PUESTO DE NIVEL INFERIOR EN OTRA RAMA O EMPLEO SIMILAR FUERA DEL GOBIERNO DEL ESTADO.

IDIOMA:

INGLES

GRADO DE DOMINIO Y APLICACIN:

10%

5.2 RESPONSABILIDAD:
LA FUNCION QUE DESEMPEA ES MEDIANAMENTE IMPORTANTE, SU AUSENCIA NO ES RELEVANTE Y NO ES PRESCINDIBLE PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS YA QUE PUEDE SER SUSTITUIDO INMEDIATAMENTE POR OTRO SERVIDOR PUBLICO, SIN TENER REPERCUCIONES EN LA UNIDAD ADMINISTRATIVA DONDE LABORA.

POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:

280

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

CADENA DE MANDO: COORDINACIN Y SUPERVISIN:

PIE DE RAMO Y SIN MANDO.

NO LA EJERCE.

ECONMICA:

UNICAMENTE SOBRE LOS BIENES QUE TIENE ASIGNADOS SOBRE SU RESPONSABLIDAD PARA LA REALIZACION DE SUS FUNCIONES.

POR RELACIONES:

PROPORCIONA DATOS/INFORMACION DE NATURALEZA TECNICA. SOLO ES RESPONSABLE POR LA PRECISION, CALIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA MISMA.

POR SEGURIDAD DE OTROS:

NO REQUIERE.

POR INFORMACIN CONFIDENCIAL:

DISCRESION EN EL MANEJO DE INFORMACION DE MEDIANA IMPORTANCIA

5. PERFIL DEL PUESTO 5.3 ESFUERZO :

CONCENTRACIN MENTAL:

ESFUERZO MENTAL MEDIO CON POCAS POSIBILIDADES DE ERROR.

281

Manual de Organizacin Direccin General de Informtica

ESFUERZO FSICO:

ESFUERZO FISICO ESPORADICO QUE NO COMPROMETE LA SALUD DEL TRABAJADOR.

PRESIN DE TIEMPO:

PUNTUALIDAD EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS AL PUESTO A FIN DE EVITAR GASTOS ADICIONALES, GENERALMENTE RECUPERABLES A CORTO PLAZO.

5.4 CONDICIONES DE TRABAJO :

RIESGO:

CONDICIONES DE TRABAJO QUE NO PROPICIAN RIESGOS.

AMBIENTE:

FAVORABLE.

HORARIO:

REQUIERE DE UN HORARIO CONDICIONES DE TRABAJO.

NORMAL

SEGUN

LAS

6. REQUISITOS DE OCUPACIN DEL PUESTO


CONSTANCIA DE ACREDITACION DE ESTUDIOS. COMPROBANTE DE EXPERIENCIA LABORAL CUBRIR REQUISITOS OFICIALES PARA CONTRATACION.

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