Tn sch: V sao h thnh cng (vol 1) Tc gi: Lucinda Watson Dch gi: Vng Bo Long Nh xut bn: Tr Ngy

xut bn: qu 2/2006 S trang: 280 Kch thc: 14,5 x 20,5cm Trng lng: 300g

S quyn / 1 b: 2 Hnh thc ba: ba mm Gi ba: 36.000 VN (gim: 10%) Gi bn: 32.400 VN Gi USD: 2.25 USD

Mc lc Li gii thiu - V sao h thnh cng ? Li tc gi "V sao h thnh cng?" Nhng cu chuyn v nhng TG iu hnh Frank Cary Dan Case - TG iu hnh Tp on Hambrecht & Quist

John Chen - Tng gim c iu hnh SYBASE Donald M.Kendall - Nguyn TG iu hnh tp on Pepsi Jane Cahill Pfeiffer - Nguyn TG NBC, Nguyn Ph Ch tch Hi ng qun tr IBM Wilkes BashFord - ng ch chui ca hiu thi trang Wilkes Bashford Ted Bell - Nguyn PCT HQT v G sng to ton cu Cty Young & Rubicam Susie Tompkins Buell - Nh sng lp Cty Esprit

Bob Cohn - Nguyn TG Octel & Lucent Technologies Ray Kassar - Nguyn TG iu hnh Tp on ATARI Bradley Ogen - Ch nhn chui nh hng Lark Creek Howard Lester - TG iu hnh Cty Williams Sonoma Nick Nickolas - Nh t bn ti chnh

Nhng cu chuyn v cc nh kinh t chin lc ti

Allen Grossman - Nguyn G iu hnh T chc Outward Bound Jack Kornfield - Tu s Pht gio Robert Mondavi - Nh sng lp Hng ru vang Mondavi Faith Popcorn - Nh tng lai hc John Sculley - Nguyn TG iu hnh Tp on Apple Alice Waters - Nh sng lp, ch nhn nh hng Chez Panisse Faye Wattleton - Nguyn Ch tch T chc Planned Parenthood Nh sng lp,

G iu hnh Trung tm v Quyn Bnh ng Gii tnh Thay cho li kt

Li gii thiu - V sao h thnh cng ?

Gn y, chng ta thng nghe ni n thut ng CEO, l ch vit tt ca Chief Executive Officer, (Tng) Gim c iu hnh. Tuy tn gi ny c phn mi m ti Vit Nam nhng cc nc phng Ty, c bit l M, tn gi CEO xut hin t mt trm nm trc y. Quyn sch ny khng a ra bt c nh ngha no v

CEO, cng khng cung cp nhng kin thc chuyn ngnh c th gip bn thit lp v iu hnh mt doanh nghip hay mt t chc x hi, m n l tp hp cc cu chuyn do chnh cc CEO k li qua cuc phng vn vi tc gi Lucinda Watson, con gi ca mt dng h CEO ni ting ca mt tp on cng nghip hng u th gii vo nhng thp nin cui ca th k XX. Hy nghe Donald M. Kendall, nguyn Tng gim c iu hnh Tp on Pepsi ni: thnh cng, bn cn phi l ngi tht may mn, nhng nh th vn cha . V John Sculley, cu Tng gim c iu hnh Tp on my tnh Apple, b sung thm: Bn c th c thng chc v c thnh tch xut sc trong mt lnh vc no nhng khi bn tr thnh mt CEO, bn phi am hiu tt c mi lnh vc!. H l i din ca nhng ngi ly cng vic lm l sng, ly thnh tch kinh doanh lm mc tiu, ly sng to lm kht vng v lun xem cng ty l ngi nh th hai ca mnh. Bn cng s gp mt nh tng lai hc, mt tu s, mt vi u bp tr danh v nhiu ngi khc na trong quyn sch ny. C ngi khng h ly s thnh t lm mc ch ca i mnh nhng s thnh t li n vi h rt t nhin, c ngi rt m h khi ng trc mt ng ba ng nhng ri h li thnh t hn c mong i, v cng c ngi bc vo con ng thnh cng nh nh

mt php l. H sng v lm vic nh th no, quan nim ra sao v s thnh t v nhng phm cht no lm cho tn tui ca h ni ting khp nm chu? C th cng vic, cuc sng ca h khc nhau, nhng tt c h u c mt im chung: H cha bao gi ngh mnh l ngi thnh t. V ngay by gi, bn s c c hi khm ph tt c nhng iu th v qua quyn sch ny.

- First News

Li tc gi "V sao h thnh cng?"

Trong sut 10 nm ging dy cc k nng tip th, ti nghim ra rng chng ta khng th t qung b mnh nu thiu s t tin. Trit l c c kt t nhng bui tr chuyn vi cc CEO v nhng thi quen trong giao tip ca h. Hin ti ang cng cng tc vi trng i hc California v trng Kinh doanh Haas ca Berkeley pht trin chng trnh v k nng giao tip kinh doanh v

k thut phng vn xin vic cho sinh vin. Ti thng ni chuyn vi cc sinh vin v nhng nh hng cho tng lai cng nh tm hiu nhng u t ca h v vic lm th no t c thnh cng v lun vt ln dn u. Qua , ti lun khch l cc sinh vin phi bit t tin, dm mo him nhm theo ui n cng c m ca mnh. D vy, mt s ngi vn cn do d v ch chn cng vic no m h cho l t ri ro nht, ri cui cng cm thy khng hi lng vi chnh quyt nh ca mnh. Ti thng t hi: Nguyn nhn no khin con ngi c xu hng hoi nghi bn thn, hay quyt tm tr thnh CEO ca mt cng ty tm c, hay dm t ng ra lp nghip? Khi tr chuyn vi cc CEO, ti tm ra cu tr li cho mnh v qua cun sch ny, ti mun chia s vi cc bn nhng b quyt ca h. Nhng cu chuyn v s thnh cng y c rt ra t n lc ca cc c nhn t n nh cao ca s nghip trong nhiu lnh vc khc nhau. T nhng ln tr chuyn vi cc CEO, hay vi nhng ngi sp c bt lm CEO ca nhiu cng ty tm c, lnh o ca nhng t chc phi li nhun ln, nhng ch doanh nghip nh iu hnh v to nn tn tui cho cng ty ca mnh, ti nhn ra rng tt c h u ging nhau ch h c c m v dm theo ui c m n cng, d nim am m cng vic ca h c th khc i i cht. ng trc kh khn, h khng nn ch m quyt tm

vt qua tt c tip tc con ng chn, chng t mt s t tin mnh m v kh nng thch ng nhanh. H i ph vi s xung t v ch trch bng mt thi tch cc. Ti tng hi lm th no h nhn ra c m ca mnh v tm c cu tr li khi nghe n bp trng v ch nh hng Alice Waters ni rng, b tin v theo ui n cng vic thc hin nhng kht vng mnh m nht ca mnh. Alice nh li chuyn i Paris lc nh v b chinh phc hon ton bi nn vn ha Php. Ln ln, b hc nu n ri m nh hng Chez Panisse ni ting khp California. Cng ging nh vy, b Faye Wattleton tm thy c m ca mnh sau khi tt nghip i hc l khng nh v th ca ngi ph n. Cui cng b tr thnh lnh o ca T chc Planned Parenthood v iu hnh rt thnh cng sut mi bn nm trc khi thnh lp mt t chc phi li nhun ca ring mnh: Trung tm Bnh ng Gii tnh. Con ng thnh cng ca nhng nh lnh o ny khng th thiu s khch l, ng vin v tin tng ca cc ng nghip v nhng ngi xung quanh, nhng ngi t trn nim tin vo h, nh h cm thy t tin hn trong nhng quyt nh v hnh ng ca mnh. H c nhng xut pht im rt khc nhau, mt s khi nghip t hai bn tay trng, trong khi nhng ngi khc nhn c h tr rt nhiu v mi mt. C ngi tm thy c m ca

mnh t khi cn rt tr, trong khi c nhng ngi phi mt mt thi gian di mi tm ra mc ch ca i mnh. Th nhng ch c c m mi chnh l ng lc thc y h chinh phc nhng nh cao s nghip. Nu khng c c m, c l ch vi ngi trong s h c c v tr nh ngy hm nay.

- Lucinda Watson

Nhng cu chuyn v nhng TG iu hnh

Con ng tt nht i ln trong cuc i l dm to ra s khc bit bng s t tin v sng to ca bn thn. - Khuyt danh

Frank Cary

Nguyn Ch tch Hi ng qun tr, Tng gim c iu hnh Tp on IBM. Khi cha ti, Thomas Watson Jr., ngh hu Tp on IBM, Frank Cary thay ng gi v tr CEO. Thi , mi ngi u ni rng Frank l mt s thay th hon ho do ng rt c ti v ngoi giao. Frank Cary trm tnh, thng minh v hu nh c mi ngi yu mn. ng c cch iu hnh cng vic khc hn cha ti, c bit trong vic truyn cm hng v to dng lng tin ni nhn vin ca mnh. D nhiu nm khng gp Frank nhng khi ti lin h ngh phng vn, ng vui v chp nhn ngay v n tip ti rt n cn. Phi ni rng ng c n ci rt p, chnh n ci y lm ti nh v ng nhiu nht. Phng ng trng by nhiu k vt ca nhng ngi tin nhim. Nghe Frank hi tng v qu kh ca mnh, ti tht s xc ng v tnh cm m ng dnh cho cha ti. Frank l ngi c tr nh cc tt, do cuc phng vn din ra rt d dng. ng c x rt khim tn v hay khch l ngi khc gp chuyn trong khi vn c th k mt cu chuyn an xen m c hai pha u hng khi. Frank xem IBM l ngi nh th 2 ca mnh v chnh iu gip ng c c nhng thnh cng vt bc. l iu ng lun t ho v tm c. Ngy nay, nhiu ngi cng cng hin ht mnh cho cng ty, song l nhng cng ty do

chnh h lm ch, ch khng phi v tr mt gim c lm thu nh Frank Cary, mt con ngi lun sng ht mnh v cng vic. Hy trang b cho mnh kin thc tng qut v dm by t chnh kin vi cp trn

Bn khng th thnh cng nu khng c can m chp nhn ri ro, bt k khi phi chuyn ch lm n mt thnh ph khc hay khi by t chnh kin ca mnh trc cp trn. - Frank Cary
Ti ln ln ti mt th trn tnh l c tn l Inglewood nm ngay bn ra Los Angeles, California - vng t ca ngnh cng nghip ch to my bay - ri vo i hc UCLA (University of California Los Angeles). c tin ng hc ph, ti xin c mt ch tuyt vi l lm nhn vin chy vic vt ca Hng tin CBS. Khi Chin tranh Th gii th II bng n, ti gia nhp qun i v c xp vo lnh b binh. Ti tht may mn v

cha bao gi phi i mt vi khi la sng n sut thi gian ti ng. Sau khi chin tranh kt thc, ti phc v Nht mt nm vi nhim v ch huy bc d hng ha t tu ln b bng xe li nc. Rt lu trc khi cc ng i ca ti v nc, ti khng cn lm vic v bt tay lm n vi ba cng ty vn chuyn lu v tch ly c kh nhiu kinh nghim qu bu cho s pht trin ngh nghip ca ti sau ny. Sau ti v nc v ghi danh vo Trng i hc Qun tr Kinh doanh Stanford. Ti nhiu ln thay i mc tiu ngh nghip trong i. Cha ti l bc s, khi ti bt u nm th hai i hc th ng ng bnh v qua i. Cho n lc cha mt, ti vn mun tr thnh bc s. Nhng ri sau ti thy hc trng y tn qu nhiu thi gian, nht l khi ti phi t bn chi kim sng trang tri hc ph. Ti quyt nh theo hc chnh tr v ly bng c nhn chun b vo trng lut. n khi ri qun ng, ti li nhn ra rng hc lut phi mt n ba nm trong khi trng kinh doanh ch cn mt nm ri. Thm vo , ti lp gia nh nn thc t nht l vo Stanford. V ti khng bao gi hi tic v s chn la ny. T khi cn l mt anh sinh vin qun, ti nhn ra rng ha ng v tn trng tt c mi ngi l mt c tnh cc k quan trng thnh t. Cha ti khng phi l mt ngi nh th, d ng l mt bc s. Lp ti c gn nm trm hc sinh thuc nhiu cng ng khc nhau nhng chng ti khng h chia b kt phi. Ti hc hnh chm ch, chi th thao v hc c rt nhiu v bn cht con

ngi t bn ng mn, gio vin, ph huynh ca bn b ti v nhng ngi ti lm vic cho h. Ti khng bit ch xc mnh tha hng t ai hay t u, nhng ti l mt ngi bit lng nghe. V iu ny gip ti rt nhiu trong s nghip ca mnh. Sau khi tt nghip trng kinh doanh, ti mun lm vic cho Merill Lynch, mt cng ty giao dch chng khon, nhng li thi v h ch c vn phng Tennessee. Sau , qua mt ngi bn, ti np n xin phng vn vi IBM d mi ch bit l m rng h l mt cng ty c tm c v c nhiu ha hn. Ti trng tuyn. H khng ngh ti mc lng cao nht nhng h trao cho ti mt c hi v ti nm bt. Ti bt u ngay ti Los Angeles nh mong mun v mi vic tin trin t . Ti bt u s nghip bng cng vic hun luyn k nng bn hng, l mt cng vic khng d dng nhng c nhiu th v. N cho ti c hi p dng nhng kin thc t chc qun l kinh doanh cng cc m hnh trc tuyn chc nng vo thc t vi cc i din thng mi ca IBM, nhng ngi lun phi phn tch thng tin v gii quyt khiu ni ca khch hng mt cch hiu qu nht. Nh nhit huyt v ht lng vi cng vic, ti lin tc c bt ln nhng v tr cao hn. IBM pht trin nhanh n mc khng bao lu sau ti tr thnh tr l gim c chi nhnh San Francisco v c c lm gim c chi

nhnh Chicago. Mt nm sau ti tr v lm gim c khu vc San Franciso. Ti may mn c lm vic vi Bud Kocher, mt tr l gim c chi nhnh tr, y ti nng, vi Bill McWhirter, mt gim c gii ca chi nhnh San Francisco. Chnh hai ngi ny ng mt vai tr quan trng trong s thnh t ca ti. Khi tr li San Francisco, ti c gi chc gim c khu vc vng duyn hi Thi Bnh Dng ko di t Colorado n tn Hawaii. V mt a l, l vng t tt nht nc M. Vo nm 1958, tt c cc b phn thng mi ca IBM u khng t doanh s, tr khu vc ti ph trch. L do l chng ti c nhng vn phng thng mi tuyt vi v nhng gim c chi nhnh ti ba. Lc ti, Bud Kocher cng nh cc gim c tr tui khc c gi l nhng ngi cm trch. Tuy nhin, v l ngi qun l khu vc duy nht bn b Thi Bnh Dng t c sn lng vo nm nn ti c cng ty ch kh nhiu. Bob Hubner, gim c kinh doanh xut sc ca IBM mun to iu kin ti tin xa hn na. Sau hai ba ln thoi thc Bob, cui cng chng ti dn sang b ng. Ti bt u ra vo ta nh 590 i l Madison (Vn phng chnh ca IBM ti Manhattan) v ta nh Armonk (Vn phng quc t ca IBM New York). Gia nh chng ti sng New York lu hn bt k ni no khc. D i lc chng ti cng lo lng v vic hc hnh v cuc sng ca bn tr nhng ri mi chuyn cng tt p.

Kin thc v kinh doanh trng ng vai tr rt quan trng i vi s nghip ca ti IBM. Trc tin, l nh ti nm kh r cc khi nim kinh doanh hin i trong khi nhiu cng ty thi hot ng ch da theo kinh nghim l ch yu. Th n l nh ting tm ca trng Stanford. Vo thi , chng my ai thch vo trng kinh doanh nn ti c phn c ch hn so vi nhng mnh bng B.S. hoc B. A. (B.S: Bachelor of Science - Bng C nhn khoa hc; B. A: Bachelor of Arts - Bng C nhn vn chng). Ti ri IBM vo cui nm 1980, trc khi nhng chic my vi tnh c nhn ra i. Ti khi s d n ch to my vi tnh c nhn ca mnh t trc lc ngh hu nhng phi mt nm sau vic sn xut mi t n nh cao. Cho n by gi, ti khng h hi tic khi c John Opel vo thay v tr ca mnh. Nhng cng c vi chuyn khng hay xy ra IBM sau khi ti i lm ti rt bun. Nhng nm gn y, IBM phi tm kim nhng nh lnh o xut sc cc cng ty khc v iu hnh cng ty. l mt quyt nh ng n ci t ni b cng ty v may mn l cng ty c hi phc. Ti mun ni vi nhng ai ang khi nghip hm nay rng khng c s chun b no l tha thi c: Mt nn

tng hc vn vng chc, hiu bit rng v mi mt trong cuc sng v tnh cch c nhn tt l nhng nhn t quan trng dn n thnh cng ca bn. Bn cnh , mt tm nhn chin lc v mt k hoch kh thi cng quan trng khng km. Mt nh lnh o xut sc phi lun nu gng v truyn cm hng cho mi ngi, v cn nhiu k nng khc na, nh kh nng thuyt trnh hiu qu trc m ng chng hn Cc c vn cng gi vai tr rt quan trng trong s pht trin ngh nghip ca bn, nh Thomas Watson Jr. v Hal Williams, nhng ngi ti rt bit n v s ch dn ca h. V, bn s khng bao gi thnh cng nu khng dm chp nhn ri ro. Kt lun Theo Frank Cary, dm by t chnh kin vi cp trn l cha kha cho s thnh cng. ng khng tin rng ai c th c gi l thnh t nh phng chm "cc cung tn ty v sng lu ln lo lng". Thnh cng ch n vi nhng ai c u c kinh doanh nhy bn, c tm nhn chin lc, c kh nng nhn ra v bit cch s dng ngi ti, cng vi ti lnh o v ch tin th ca bn thn.

Dan Case - TG iu hnh Tp on Hambrecht & Quist

Trc khi gp Dan Case, ti nghe mi ngi ni rt nhiu v anh, mt CEO ca Hambrecht & Quist. iu th v l trong qu trnh phng vn Dan, ti khm ph ra Dan cn c ngi anh trai tn Steve Case, ngi ng u Hng truyn thng America Online. Th l ti ct cng tm hiu xem dng h no sn sinh ra hai lnh o tr y n tng n th. Thi n tip ti ca ngi tr l ca Dan v cch thit k phng c ca Hambrecht & Quist to cho ti n tng v mt mi trng lm vic rt tr trung v nng ng. Trc khi ti cng ty, ti ngh l mt ni trang trng v kn o. Tuy nhin, thc t Dan to ra mt bui ni chuyn kh thn thin v gn gi. Dan trng kh ging Jim Carey: cao to, hp dn v d nhin l trn y sinh lc. Cch ni chuyn ca anh m cht hi hc song vn cn trng trong tng cu ch. Ti t hi phi chng l do Dan cn qu tr so vi chc v m anh ang m nhn. V ti tht s khm phc kh nng lm ch cm xc cng nh nhng cch thc m anh tin hnh t c nhng mc tiu trong cuc sng ca mnh. D iu hnh mt cng ty ln nh th nhng Dan vn dnh nhiu thi gian cho gia nh. Anh bit c tn bn b ca con mnh v thng chi a vi chng. Ti ngh c

l th h ca Dan s l nhng bc cha m tt hn v h bit cn bng gia thnh cng trong s nghip v hnh phc gia nh.

Khim tn v quyt on

Cn nhiu yu t khc nhau t n thnh cng nhng kin thc vn l iu quan trng nht. - Dan Case
Ti sinh ra v ln ln Honolulu, th ph ca Hawaii, ri hc trng Oxford v Princeton trc khi lm vic cho Hambrecht & Quist. Princeton ngoi vic hc ti cn may mn c ph trch mc phng vn ca chng trnh pht thanh hc ng v lun c mt New Y ork v Washington. Nh vy t rt sm ti hiu r v cc nn vn ha v nhng li th v v tr a l ca cc vng khc nhau. Ti cng hc c rng khi hot ng kinh doanh tin trin qu nhanh, bn c th s b ph sn v s mt cn i gia

thu v chi. Bn sinh vin chng ti cng bit cch bn nhng ti sn v hnh (dch v t vn) cho cc cng ty ln khi ang hc nm th nht. Ti l ngi iu hnh kinh doanh v ngi hp tc vi ti ph trch sn xut. Anh ta chu trch nhim mc phng vn v kinh doanh cc chng trnh qung co trn i pht thanh. Cn ti khi l mt chuyn gia t chc cc s kin, sn sng chp nhn mo him trong mi vic. Ti lm vic cho Hambrecht & Quist vo ma h nm 1979 sau khi tt nghip trng Princeton. Lc , Bill Hambrecht gi cho ti v ni: Ti c c ph trch y ban Thnh lp Vn u t ca Tng thng Carter. Ti c bit anh c tham gia vi cng trnh nghin cu trng i hc v anh hin mun hc hi thm v chin lc kinh doanh v cc vn v doanh nghip. Ti s dy anh v cng vic kinh doanh nu anh chu lm th k cho ti ti c th hon thnh tt s mng ny. Ti xin mt cuc hn nhng ng bo rng iu khng cn thit v ng sn sng nhn ti qua in thoi vi mc lng, theo nh ng ni, l Ty anh ngh. Th l ti chuyn hng hc ngnh ngn hng trong khi lm tr l hnh chnh cho ng nh tha thun. Ci hay ca Hambrecht & Quist l tinh thn lun hng v nhng iu mi l v c kinh doanh nhy bn. l nhng thay i v c cu t chc m khi u l vic kinh

doanh dch v chm sc y t k thut cao. iu kch thch ti lun tm ti sng to v ngh ra rt nhiu iu th v. Tuy nhin, thay v chuyn sang lm vic cho cng ty khc, ti quyt nh thay i cng vic ngay trong lng Hambrecht & Quist. Ti cho rng gi tr nn tng m cc trng i hc c th em li cho chng ta l nhng mi quan h chng ta xy dng c, l truyn thng v s gio dc m bn th c v c s t tin. Cn nhiu yu t khc nhau t n thnh cng nhng kin thc vn l iu quan trng nht. Trn ng thnh cng, i khi chng ta khng trnh khi nhng lc i din vi ni s hi. Ti ngh s hi cng tc ng n s thnh bi. S tht bi l mt con dao hai li, va c tc dng thc y va c kh nng km hm s thnh cng ca chng ta. Nu so vi nhng bn b ng trang la Princeton v Oxford th tinh thn dm ng u vi ri ro ca ti thuc loi mnh m, tuy s "ri ro" ca ti khng th snh bng s mo him ca mt s ngi khc nh cc nh chnh tr, cc nh thm him Cuc i dy chng ta rng tht bi l m thnh cng. V vy, ti lun d phng cho nhng iu ti t nht: Nu mi th khng sun s, ti sn sng lm li t u. Ti cng cho rng chng ta cn phi tht s t tin khi

bc vo th gii kinh doanh mun mu mun v. C tm nhn chin lc v bit c chnh xc iu g thc y cng nh kch thch lng say m cng vic ca bn l mt yu t cc k quan trng. a phn cc c hi ln trong i - d l i sng ring t hay cng vic - u i hi bn ch, tnh k lut, s thng sut v mt tm nhn chin lc. Ti thng ni vi mi ngi rng trong kinh doanh, khch hng l thng . Khng c im dng trong cc dch v chm sc khch hng. Nu hiu c iu , bn s thnh cng, nhng hy lun nh rng: ng bao gi ng qun trn chin thng.

Kt lun
Dan Case l in hnh v mt CEO tr tui c c kinh doanh t nh. ng kt hp nhun nhuyn k nng hoch nh chin lc vi ti t chc tuyt vi v kh nng thu hiu mi vn n mc chi tit. tui 40 ng kh thnh cng v sng mt cuc sng khim tn khng cht ph trng. ng ni bt vi nhng gi tr truyn thng, s quyt on trc cc c hi c nhn cng nh ngh nghip, tnh khi hi v c mo him t khi cn rt tr. chnh l nhng phm cht ct yu ca mt tng gim c iu hnh thnh t ngy nay.

John Chen - Tng gim c iu hnh SYBASE

John Chen l Ch tch tp on, Ch tch Hi ng qun tr v l Tng gim c iu hnh Sybase, mt trong nhng cng ty phn mm c lp ln nht th gii. Di s lnh o ca ng, cng ty m rng thm bn phn ngnh chuyn cung cp cho khch hng nhng gii php kinh doanh theo nh hng th trng c mc tiu. Trc khi bc vo Sybase, John l Ch tch v Tng gim c Siemens Pyramid, mt lin danh chuyn sn xut my vi tnh ca Tp on ba t la Siemens Nixdorf. Trc khi gia nhp Pyramid Technology, ng tng lm Ph Ch tch Hi ng qun tr v Gim c iu hnh ti Cng ty Unisys trong mi ba nm. John cng c chn trong Ban Gim c Tp on Niku v Wafer Technology. Ngoi ra ng cn l thnh vin ca nhiu hip hi khc nhau k c y ban Chng khon Quc gia, Hip hi Cc K s Lp trnh ngi Hoa, Hip hi cc nh sn xut phn mm M - , y ban 100 cng ty hng u Hoa K, v l C vn cao cp cho cc nh lnh o doanh nghip hng u - M.

Ti gp John Chen ln u tin trn mt chuyn bay t New Y ork i San Francisco. Khi c mt hnh khch ngh ng i gh nhng vi ging iu nh mun gy hn v ti tht s n tng bi li ng x ht sc bt thip ca John trong tnh hung . Ti thc hin cuc phng vn John Chen ti tr s chnh ca Sybase Emeryville, California. l mt ta nh mu en sang trng bn ngoi v tnh lng bn trong. John rt quan tm n phong thy nn mi th bn trong ta nh u c by tr theo ng nguyn tc phong thy Trung Hoa va tn dng c din tch v khng gian, va em li s ring t thoi mi cho mi nhn vin. Cng nh Dan Case, John Chen l ngi tnh cm, lun nh v ngun ci v lun dnh cho gia nh mt v tr xng ng trong tim mnh. Ngi vi John, ti qun mt rng mnh ang phng vn ng v b cun ht vo nhng cu chuyn ca ng. John c t tng v trit l sng khong t v l ngi rt d tr chuyn. ng ni v mnh rt ci m, l im kh khc bit so vi mt s doanh nhn hng u khc. Kh nng theo ui v chia s tng ca ng chc chn gp phn khng nh vo s hnh thnh phong cch lnh o tuyt vi v nhng thnh tch ng khm phc ca ng.

S kt hp vn ha ng v Ty

Thnh cng xut pht t mt tm nhn r rng v s n lc ht mnh. Khng phi mi c gng ca bn lun mang li thnh cng, nhng bn c quyn t ho v c gng ht mnh. Lm c iu , bn thnh cng n chn mi phn trm. - John Chen
Ti l Ch tch Tp on, Ch tch Hi ng qun tr v Tng gim c ca Sybase. Mi lm nm trc, Sybase c thnh lp bi mt nhm ngi n t Berkeley, California v cng vic kinh doanh ca h ngy cng pht t. H i u trong ln sng thu nh nhng chic my tnh mainframe ca IBM (my ch, rt s v kch thc nhng dung lng hn ch) h gi thnh v tng tnh hiu qu. l c mt k nguyn mi v mng my tnh. Hng

Sun Microsystems cng tng bc ln mnh thnh mt cng ty cung cp dch v mng sng s vi tr gi ti sn ln n hng trm triu la M. Mt s cng ty c phn mm b sung v mt trong s ny l Sybase. Vo thi im , Sybase thit lp nhng c s d liu chy nhng my vi tnh i mi nhm thay th dn nhng chic my IBM va knh cng va c h iu hnh phc tp. Ngy ngi ta n rng IBM sp ph sn nhng r rng h vn ln mnh cho n hm nay. Ring Sybase c nhng bc tng trng nhy vt v tr thnh mt trong nhng a con cng ca ngnh cng nghip my tnh non tr ny vo nhng nm u ca thp nin 90. Tt c cc cng ty Wall Street v v s cc cng ty bu chnh vin thng u s dng phn mm ca chng ti. Lc , cc sng lp vin v nhng ngi gi v tr ch cht trong cng ty c thu nhp rt cao v h tr nn kiu ngo - t nht l theo suy ngh ca ti. Cn ti th ang iu hnh mt cng ty sn xut linh kin my tnh (phn cng) v ang c tm cch hp tc vi Sybase. Nhng Sybase thnh cng n mc h chng chu ngi nghe ai c. Nu bn n Sybase gii thiu v cng ty bn m khng ng hoc khng hiu mi iu h ni th tt nht l ng ti . Mt trong nhng "nn nhn" ca Sybase l SAP, k dn u trong tro lu tip theo, tc thit k v cung cp cc dch v mng trn gi cho khch hng. SAP mun hp tc vi Sybase ci tin v pht trin phn mm hi km hiu nng ca Sybase nhng Sybase ngonh mt lm ng.

Hnh ng ny bin SAP thnh i th cnh tranh ca Sybase v gii php phn mm Oracle ra i. Tht khng may cho Sybase, vo gia thp nin 90, nhiu cng ty bt u lo lng v ci gi l s c Y2K. Vic lp trnh li mi th t ra khng hiu qu, nht l v gi c, nn h cn nhng trnh ng dng trn gi. l thi c ca SAP v h khng b qua. Cui nm 1993, Sybase bt u lao vo ng ct, v thay v c gng ht mnh ginh li th trng th h li i theo mt hng khc. H lin doanh lin kt vi cc i tc trn nhiu lnh vc khc nhau hng m rng thanh th - t nghin cu pht trin, c s d liu, trin khai ng dng, v cng ngh kt ni khng dy. Tuy nhin, s hp tc ch ko di khng qu chn thng v cng ty chng c mt chin lc kinh doanh hay th mnh qun l no c th iu ha cc li ch gia cc bn. l vo nm 1995 v Sybase l mt Lin minh (Conglomerate) c tng doanh thu hn mt t la. D Sybase cho cho i nhiu cng ngh tin tin nhng th trng vn khng chp nhn v khch hng chung nhng phn mm trn gi hn cho vic gii quyt s c my tnh nm 2000. Do Sybase ri vo tnh th kh khn, mt dn th phn v doanh s st gim xung mc 800 triu la trong bn nm lin tip. Cui nm 1997, ti c mi vo Sybase th ch Mitchell Pressman, Tng gim c va b cho ngh vic,

thc hin ca Ban gim c l ci t cng ty v a n tr v v tr trc trn thng trng. Lc ti vo th cc lnh o ch cht b i nn h thng t chc ni b b thiu ht, gy v v ri tung. Sybase c chi nhnh 60 quc gia vi hn 6.000 nhn vin nhng hot ng km hiu qu v thiu tm nhn chin lc v tnh ng nht. Ti tng thnh cng trong vic xoay chuyn tnh th ca Pyramid Technology, mt cng ty c quy m nh hn, chng nhng a n tr li lm n c li m cn khuych trng thm. V vy, Hi ng qun tr Sybase tin tng ti c th bt tay vo vic gii quyt rt ro mi vn ca cng ty, t nhng nguyn l kinh doanh nn tng n vic thnh lp mt i ng nhn vin lm vic hiu qu v xy dng mt tm nhn chin lc hng v th trng, cng nh tng doanh s bn v lm cho cc bng cn i k ton tr li sng sa hn. H cn mt ngi bit vic, v l l do ti c chn. Lc mi bt u s nghip, ti thng kiu ngo cho rng mi ngi u kh kho cn ti th qu khn ngoan. Ti tt nghip Cal tech (Hc vin Cng ngh California), ni chng ti c nhi nht ngh rng mnh nm trong s mt phn trm nhng con ngi c u c siu vit nht th gii. Nhng v sau, cng thnh cng, ti cng thm tha mt cu chm ngn ca Trung Quc rng ni cao cn c ni cao hn.

Tuy vy, ti em v nhiu thnh tch ngoi mong i v rt t ho v nhng g ti lm cho Sybase vo thi im . Ti dc ton lc p ng mi k vng ca cng ty v nng cao nng lc qun tr chung ph hp vi cc mc tiu hot ng ca cng ty. Cn tm nhn chin lc? Tht ra, nu bn lu trong ngnh kinh doanh th vic xy dng mt tm nhn xa l khng kh v bn c th cm nhn c nhp p ca n mt cch rt t nhin. Ti mun l ngi chin thng nhng khng phi bng mi gi, ti thch thc hin nhng bc i chm m chc. Andy Grove (Ch tch Tp on Intel) c cu ni rt ni ting: "Ti lun l ngi hoang tng". Tht vy, mi sng thc dy ng u lo rng s c ngi ui kp ng v th l ng cng n lc. l l do ti sao ng tr nn cc k thnh cng. Ti cho rng lng tin cng vi mt cht "hoang tng" kiu y l iu kin m mi ngi cn c t n thnh cng. Thnh tht m ni, hu nh tt c mi thnh cng ca ti u n t mt tp th ln. T nh, trong khi chi th thao, ti bit rng ng i tht s mnh hn c nhn v nu tp th cn mt th lnh th ti lun c gng tr thnh ngi ng mi chu so. on kt l sc mnh. V th, ti cho rng to c mt tp th gn b v hng phn chnh l yu t quan trng thnh cng trong mi tnh hung, nht l nhng lc du si la bng.

C nhiu cch lm giu nhanh nhng c nhn ti c thng tin khng phi v tin. Ti mun rng sau khi v hu, ti s t ho ni rng ch t mnh cng lm c mt iu g c ngha hn; ti chia s nhng iu v i vi nhng con ngi v i, mi chnh l ng c ca ti. Ti ln ln gp thi kh khn, cha m ti l dn di c t Trung Quc sang Hong Kong. Cha ti c dy lm k ton thc hnh. Sng trong vng t nm di s h ca Vng quc Anh, gia nh ti thot u rt kh khn v khng ai trong chng ti ni c ting Anh cn bng cp k ton ca cha ti th v gi tr. ng hc ting Anh vo bui ti cn ban ngy lm nhng vic vt nui sng gia nh. Hong Kong vo nhng nm 1950 ch l mt hn o nh vi mt lng chi. Nhng ba, bn thp nin tip theo, n tr thnh mt trung tm ti chnh v thng mi hng mnh ng th hai trn th gii. S bin chuyn ny l kt qu ca s cn mn ca mi ngi dn. Vin cnh mi gia tm nhn ca ti. Nu bn tp trung vo mc ch ca mnh v lm vic chm ch, bn s tin b. l iu gip ti lun hng v pha trc. Ln ln, ti lm mi vic c ming n, c i hc. Ti lun tm nim rng khng c g c cho khng

bao gi. Nu bn mun thay i cuc i, bn phi vo nhng trng i hc danh ting v phi hc hnh cng nh lm vic ct lc. Cn nu bn ch mun vo nhng trng hng hai, hng ba th bn hc ra sao cng c nhng cuc i bn ri cng s thng thng nh th. Ti may mn c hc nhng trng ting tm M. Ti hc c nhiu v cc nn vn ha khc nhau. Ti hc c tinh thn thi ua quyt lit trong hc tp cng nh trong cuc sng. i hc Brown lm ti say m, cn Cal tech th vic hc rt gian nan nhng nh ti rn luyn c s t tin khng g c th snh c. S kt hp gia thi nin thiu kh khn v nn gio dc kht khe ca M thc s lm ti t tin hn rt nhiu. Dn dn ti nhn ra rng ng bao gi chm chm vo thnh cng ca ngi khc m phi ch to thnh cng cho ring mnh. Nu c mt ci nhn thc t v nhng g bn phi hon thnh v lm theo cch ca bn l iu rt quan trng. Ti tng thy nhiu ngi c gng lm vic ct lc ging ngi khc. Khng phi th, ci chnh l nhng g bn lm phi t ra khc bit. Nu bn lm ht sc v cm thy thoi mi vi chnh mnh th l iu bn cn phi t ho. Tt c bn b ca ti, nhng ngi ti cho l cc k thnh t u rt t tin. H c nhng mc tiu r rng v theo ui chng bng c con tim v khi c. Khi vo Sybase, ti ni: "Chng ta s thnh cng". Khong chn

thng trc y, ti triu tp mt cuc hp gm nhng gim c hng u ca Sybase trn ton th gii. Ti bo h rng phm cht quan trng nht mi ngi cn c l nim t ho, v n phi xut pht t mt tm nhn r rng v s n lc ht mnh. Khng phi mi c gng ca bn lun mang li thnh cng, nhng bn c quyn t ho v c gng ht mnh. Nu bn lm c iu , bn thnh cng ti 90%. i khi ti thc gic lc 3 gi sng nghe bo co qua in thoi. C nhiu iu khng chc chn t nhng quyt nh quan trng, rng khng bit cng vic c xui cho mt mi hay khng. C lc bn bt buc phi chp nhn nhng hu qu xu. Nu cng vic khng nh bn th bn phi t nh: "Chng ta c chia nhng l bi ny, hy c tp trung chi tt nht. Ti ngh rng nhng ngi thnh t cao u hi lng vi cch thc x l cng vic ca bn thn h. Nhng ngi thnh t cng rt thng minh nhng ti ngh rng s khc bit gia h v nhng ngi khng thnh t l rt nh. Nhiu ngi khng bit khoa trng mi ngi bit n nhng khng c ngha l h ngc nghch. Nhiu ngi c bng cp thng t ra khn ngoan lanh li, nhng thc t l nhng ngi khc cng u km hn. Nhng c rt nhiu im chung gia nhng ngi thnh t, chng hn nh lng kin tr, s cn c vt kh

v mt c tnh khc m t ngi ni n l tinh thn chp nhn c thnh cng ln tht bi. Ti ngh c n 90% ngi thnh t ng rng kt qu cui cng khng phi l quan trng nht, m quan trng hn c l con ng dn n thnh cng. V th, ti tin rng ch gp phn rt quan trng trong s thnh cng ca mi ngi. iu ti hc c cng v mt ngi nc ngoi iu hnh mt cng ty M l s cn thit ca vic n lc pht trin k nng giao tip. lm vic tt t nc ny bn phi giao tip mt cch minh bch. Ti c gng tp trung vo nhng chnh m bo rng ti ang din t nhng tng quan trng nht ch khng phi c th hin qua dng v bn ngoi hay cch ni chuyn. Nm 1973 ti t chn n nc M, khi kh nng giao tip bng ting Anh ca ti rt t. Nhng g cn din t, ti ngh trong u bng ting Hoa ri sau dch sang ting Anh mt cch chm chp khin ngi ta ngh rng ti khng c g ni nn b i. ci thin tnh hnh, ti dnh kh nhiu thi gian cho vic hc ni dung, cu trc cu v cch s dng trng m trong ting Anh. Gi y cch nhn ging ca ti vn mang cht m hng ca ting Hoa nhng n khng cn lm ti bi ri na v ti tht s t ho v iu . Cui cng, ti bit vn cn mt ci nhn thin lch v hnh nh ca ngi chu t nc ny. Ti ngh mt

trong cc th mnh ca ti l s nhn thc su sc v cc nn vn ha khc nhau v s hiu bit thu o rng: chic o khng bao gi lm nn thy tu.

Kt lun
Khng nh cc nh lnh o doanh nghip ngy nay vi nhng phi v u t chp nhong, tht d chu khi chng ta nghe John quan nim rng ng xem trng vic u t chm m chc. Hn na, cch nhn nhn s vic khng b b buc khin ng dm mo him v nhn c nhng kt qu tt p t nhng n lc ti a ca mnh. Tht vy, bit r cc th mnh ca mnh, v bit th hin chng u, lc no l nhng c tnh quan trng ca cc CEO. Ngoi ra, nim t ho v lng t tin cng rt quan trng. Lm th no mt ngi c th c c nhng c tnh ny, nht l nim t ho? John ni rng lng t ho n t vic bn nm r cc mc tiu ca mnh v c gng ht sc thc hin chng. i vi ng, cch thc i n thnh cng lun quan trng hn kt qu cui cng. John cng ni rng tinh thn lm vic tp th, mt cht keo kt dnh cn thit trong mi t chc, ang b mt i. Nhng ng tin tng rng ch l tm thi v cng vi

lng trung thnh, n s sm quay tr li vi cc cng ty trong tng lai gn. Ngoi ra, thi th u ca cc CEO cng tc ng n tnh cch v s thnh cng ca h sau ny. John Chen t nh bit s lm vic chm ch v hc vn l cha kha ca thnh cng. Trong nn kinh t ton cu a vn ha ngy nay, chnh s a dng s mang li nhiu c hi kinh doanh tt hn. i vi John, s nhy bn ny dng nh xut pht t c mun thu hiu v kh nng giao tip hiu qu ca ng vi nhng ngi xung quanh. Nh v cuc phng vn John, ti thy dng nh ng l s kt hp nhun nhuyn gia tnh cnh tranh v tnh thc t ca phng Ty vi trit l "v vi" ca phng ng, th hin qua s tng tri ca ng khi nhn thc rng "mnh gii cn c ngi gii hn". John Chen tht l mt Tng gim c iu hnh c kh nng truyn cm hng cho mi ngi.

Donald M.Kendall - Nguyn TG iu hnh tp on Pepsi

Don Kendall l ng sng lp vin kim Tng gim

c iu hnh Tp on Pepsi trong sut 21 nm trc khi ng ngh hu vo nm 1986. Thc ra ng gia nhp PepsiCola t nm 1947 v tr thnh Ch tch Hi ng qun tr v Tng gim c nm 1963. Nm 1965 ng thit k n sp nhp Pepsi-Cola vi FritoLay hnh thnh Tp on Pepsi. Di s lnh o ca ng, Pepsi tr thnh mt trong nhng tp on hng mnh nht Hoa K hin nay vi cc chi nhnh c mt trn 200 quc gia trn khp th gii. Don cn l thnh vin Hi ng qun tr ca Cng ty Orvis v Tp on Resound, Gim c y ban Kinh doanh M - Nga v Vin Quan h ng-Ty Hoa K. Khun mt trn v chm ru trng rt ng gi Noel" ca Don cho thy (v thc s l nh th) ng l mt ngi thn thin, vui tnh, c li ni chuyn tuyt vi v cc k quan tm n vic rn luyn th hnh d vo tui tm mi. Bn cnh vic dn dt Tp on Pepsi ln n v tr nh cao trong kinh doanh, Don cng c nhng ng gp quan trng vo vic xy dng v pht trin cc mi quan h quc t v s cng bng ca con ngi. Nm 1989, ng nhn c gii thng danh gi George F. Kennan v nhng ng gp ca ng trong tin trnh ci thin quan h vi Lin bang X Vit. V nhng thnh cng ca ng trong vai tr ca mt Tng gim c iu hnh l mt thc t hin nhin.

Khng thnh cng nu khng hng th

C c s may mn v mt ngi c vn ng tin cy l yu t rt cn thit cho s thnh cng ca bt k ai, nhng s h tr quan trng nht chnh l vic tm thy nim vui trong cng vic. ng bao gi c sc bm tr mt cng vic m bn khng thch nhng vn phi lm v mt l do no . - Donald M. Kendall
Khi ti ang hc nm th hai i hc th Chin tranh Th gii th II bng n. Ti tr v Sequim, Washington ng vo dp l Ging sinh. Khp ni ngi ta dng v s chng ngi vt nh th qun Nht nh ti ni vy. Lnh tng ng vin c pht ra v ti ng k gia nhp qun i, lm phi cng nm bom trong sut thi k chin tranh. Khi chin tranh kt thc, ti xut ng v bt u i tm vic lm. Khi , qun i c chng trnh h tr cho nhng ai mun theo hc i hc nhng bn phi cam kt l

s lm vic cho h trong ba nm sau khi tt nghip. D khng c tin c th theo hc cho n ht i hc nhng ti khng mun trong qun i lu hn na nn quyt nh khng theo con ng ny. Ngay khi xut ng, ti lp tc chuyn sang b ng v nghe ni ngh cu c hi y rt khm kh. Ri mt ngi bn thi cn trong qun i bo ti np n xin vo Pepsi lm vic. Bn thn anh y khng th lm cho Pepsi v mang h Lehman. S l trc y Walter Mack, mt ngi thuc ch Pepsi, ci mt c v dng h Lehman nhng sau h ly d. V l Pepsi v nh Lehman ct t quan h vi nhau. Ti nghe li anh ta, i phng vn v c nhn vo Pepsi vi mc lng khi im 400 la. l vo nm 1947. Ti bt u t xng ng chai, sau chuyn qua khu giao hng bng xe ti, v cui cng lm tip th mn nc gii kht mu nu mang li nhiu sng khoi ca Pepsi. Ti yu cng vic ny. Thnh thong ti c nhng cuc ni chuyn vi sinh vin v ti lun khuyn h rng mi sng thc dy, nu h thy khng hng khi vi cng vic mnh s lm trong ngy th tt nht nn chn vic khc m lm. Khng c con ng no c th a bn n thnh cng nu bn khng c hng th trong cng vic hin ti. Ti tin rng l mt trong nhng vn ng quan tm ca gii tr hin nay. Phn ln h cn mt vic lm

ch khng phi h yu thch cng vic h ang lm. Lc y, ti rt phn khi vi nhng g ti ang lm cho Pepsi v may mn l ti c rt nhiu c hi thng tin. Kt thc cng vic tip th nc ngt, ti chuyn qua lm b phn kinh doanh ni a. Vi ti, mi mt ngy tri qua lun lun c nhiu iu mi m lm v hc hi. Nhiu ngi c ti v l ra c th t n nhng v tr qun l cao cp nhng ri h khng th v khng bit la chn ng v tr vo nhng thi im thch hp. thnh cng, bn cn phi l ngi tht may mn, nhng ch may mn thi th cha . Ti tng lm tip th Pepsi ti thnh ph Atlantic. Nhm tm ngi chng ti lm vic t 9 gi sng n 5 gi chiu. Nhng Atlantic l mt thnh ph sng v m nn ti lun nn li n khuya. Hu nh ton b doanh s ca ti u c thc hin vo ban m v n ln hn doanh s ca tt c cc thnh vin khc cng li. Ban gim c cng ty bit c thnh tch ny ca ti nn ct nhc ti ln b phn ph trch chin lc tip th ton quc. Bn cng cn phi t tin, bng khng bn s chng bn c th g c. Ti sinh ra mt nng tri. Su tui ti bit vt sa b, ct c, cht cy, lm vn, iu khin hu nh tt c cc loi my mc trong nh v c th cho n

ht trung hc. iu ny cho ti nim tin v ti bit mnh c nhiu k nng v c th lm c nhiu vic. Do , ti cha bao gi lo s l mnh b tht nghip. i vi a s ngi th kinh nghim l yu t quan trng trc khi khi s kinh doanh, d nhin tr phi h c nng khiu c bit. Nu mt ngi c tng ln v m cng ty kinh doanh theo tng th tht l tng. Nhng khng phi l cng thc ph bin cho nhng ngi tr tui ngy nay. Hu ht nhng ngi tr tui thng thiu kinh nghim v ti cho rng kinh nghim thm ch quan trng hn nhng bi l thuyt sung trng. Nu bn ang lm vic ti mt cng ty v bn thc s yu thch cng vic ca mnh, bn khng cn phi vo trng kinh doanh no c m hy hc ngay trong cng vic ca mnh. Ti khng khuyn khch bn vo trng hc kinh doanh ngoi tr l nhng cng vic cn kin thc chuyn ngnh nh k ton hoc tip th. Ti bit n cng vic kinh doanh l nh vo thc t cng vic v bit qun l nh vo thi gian phc v trong qun i. Lc , thay v ngi ch n lt bay nh nhng phi cng khc, ti ln vn phng v ni vi sp l ti thch cng vic vn th tuy khng c kinh nghim g. Kt qu l ti tr thnh mt nhn vin hnh chnh - thng k tt. Ti chnh - k ton khng phi l im mnh ca ti nn ti hc mt kha k ton hm th.

Ti hc c rt nhiu t nhng ngi xung quanh. Ti nh my Pittsburgh, ti c Fred Sabowski, gim c iu hnh, quan tm v ht lng ch dy. ng thng tr chuyn vi ti n mt gi sng. Lc ti mt b hi tai nhng vn ngi vi ng v ti hc c rt nhiu kinh nghim kinh doanh t ng. Ti cng hc c nhiu v ngnh kinh doanh ng chai nhng quyn t nhng ngi lu nm trong ngh. Walter Dowson, ngi nm trong tay h thng cc nh my ng chai ca c mt tiu bang Michigan rng ln, qu l mt con ngi tuyt vi. Lc khng hiu sao nhng ngi ln tui thng thch k cho bn nhc th h tr chng ti nghe nhng cu chuyn ly k v kinh doanh. Nh vy, ti c mi quan h vi c nhng nh my ng chai Denver v Chicago. Cn ngi ph trch vng Louisville l mt k s. Khi ti n bn thit b cho ng, ng li ra mt ci thc l-ga, tc th ti cng rt ra mt ci tng t. Ti hc c cch s dng loi thc ny hi cn qun i. ng khng th tin rng mt thanh nin nh ti m cng bit s dng thc lga. Kt qu l chng ti thn nhau t . Thu nh, c l c gio lp nm ca ti l ngi c nh hng ln nht i vi ti. C tin ti v lun theo di s nghip ca ti t n nay. C khng c con nn dnh ht s quan tm ca mnh cho ti. l chnh l mt trong nhng ng lc ln thc y ti tin b. Cha m ti ly

d nhau v ti tht may mn c c mt ngi nh c trong i. Theo ti, tm thy nim vui trong cng vic l yu t quan trng nht quyt nh s thnh cng ca bn, bn cnh kinh nghim, s may mn v i ng cc c vn ng tin cy. ng bao gi nhn mt cng vic bn khng thch v bn s khng th i ti thnh cng. Vic hc hnh cng cn phi cn nhc k lng. Tr phi bn mun tr thnh k s, bc s hoc bit chnh xc bn mun g trng i hc, bn mi cn phi bc vo . Hy tch ly kinh nghim t thc t cng vic v lun m rng tm nhn v tng lai ca bn. tui x chiu, d mun d khng bn vn phi thu hp mc tiu ca mnh; v th, hy m rng n ti a khi bn cn tr. V cui cng, khi nghip, bn cn phi hc cng nhiu cng tt tt c mi th c lin quan n vic kinh doanh ca bn, ng bao gi ch tp trung vo mt mt duy nht.

Kt lun
Ti thch cch Don Kendall nh ngha v s may mn v vai tr n by ca n i vi s thnh cng. May mn dng nh cng l mt c hi, v th n ch n vi nhng ai thc s can m, dm mo him v lun sn sng nm bt n trong s nghip cng nh trong cuc sng c nhn.

Cng nh Frank Cary, Don Kendall bt u s nghip v tr mt nhn vin bn hng c nim say m cng vic cao . ng tin rng s t tin ca mi con ngi c xy dng t thu u th v l phm cht quan trng ca bt k ai. Cng nh nu bn tng thnh cng vi mn i dy t thn, bn s t tin hn, bn lnh hn v d dng vt qua mi tr ngi khc. S t tin theo thi gian s chuyn thnh kinh nghim chuyn mn ca bn. Suy ngh ca Don Kendall v thnh cng rt thc t. Thnh cng ngy hm nay ca ng c c kt qua kinh nghim ca chnh mnh v qua nhng ngi m ng tng lm vic chung. Don tht lng bit n nhng ngi tng chia s kin thc, kinh nghim v gip ng c c thnh cng ngy hm nay. C th ni, Don dn thn, nghe, hc hi v thnh cng.

Jane Cahill Pfeiffer - Nguyn TG NBC, Nguyn Ph Ch tch Hi ng qun tr IBM

Jane Cahill Pfeiffer c 21 nm lm vic ti IBM v ngh hu vo nm 1976 khi ang gi chc Ph Ch tch tp

on ph trch mng truyn thng v quan h vi chnh quyn. B cng tng l Gim c i Pht thanh Quc gia (NBC) v hin ti l thnh vin Ban gim c Cng ty Giy Quc t Ashland Oil, Cng ty J.C. Penney v Cng ty Bo him Nhn th New York. B cng l y vin qun tr ca i hc Notre Dame v Hi ng Pht trin Hi ngoi, thnh vin Hi ng Quan h Quc t, Ban Hi ngh v Cu lc b Cng K ngh gia Hoa K. Jane l ngi ph n u tin cha ti cp n trong cng vic ca ng. Ti rt ngc nhin khi bit cha ti c mt n c vn. Tuy vy, nhiu nm sau ti vn cn nghe v danh ting ca b v b tr thnh mt trong nhng c vn thn cn nht v c knh trng nht ca cha ti. Ln u gp b khi cn b, ti cho b trnh trng theo ng khun php c dy d. Nhng b yu cu ti gi b l Jane. Jane rt thn mt, ci m v d tr chuyn. B nh nh in tng a chng ti nhng khng phi v chng ti l con ca Tom Watson Jr., sp ca b, m b tht s quan tm v thu hiu s nhc nhn khi cha m ti phi nui dy su a tr m nm trong s l gi. B lun dnh thi gian hi han v cuc sng ca chng ti.

Ti khng gp b kh lu v cuc phng vn ny tht l mt s trng phng cm ng. B vn gi phong thi giao tip tuyt vi ca mnh vi mi ngi. S thng minh, quyt on v t tin l nhng nhng phm cht gip b thnh cng trong kinh doanh. Ti thc hin cuc phng vn ti nh ring ca b. l mt ngi nh rng ri, ngn np v cho ta cm gic d chu nh tnh cch ca b. Chng b, Ralph Pfeiffer, mt mt nm trc . R rng l Jane dnh c tnh yu v s dng hin cho chng, con v c chu ca b. Khi cn l mt thiu n, b tng mong mun tr thnh n tu v nim tin theo b sut chiu di s nghip ly lng. Ti tin rng iu gip b ng vng trc nhng thch thc khc nghit dnh cho mt ngi ph n mun tin ln v tr cao nht trong lnh vc kinh doanh vo nhng thp nin su mi, by mi ca th k trc. Ti thng khuyn sinh vin ca ti hy l chnh mnh khi giao tip, nhng rt t ngi thy thoi mi vi li khuyn ny. a phn mi ngi thng ni nhng iu cp trn ca h thch nghe. V th, kh nng giao tip ca h b hn ch. Ring vi Jane, b cha bao gi t ra e s khi by t chnh kin ca mnh, ngay c khi i din vi cc nhn vt cao cp. D yu mn v tn trng cha ti, b vn

nhn thy nhng im tt v c nhng im xu trong hnh vi ca cha ti v sn sng chia s nhng suy ngh y mt cch thng thn. B thch chn nhng cnh ca hp v lun vt qua mt cch tuyt vi bng ch st ca mnh. Qu tht ti rt ngng m b. Ht lng chia s thnh qu, dm nhn trch nhim

Lun ng gi mt cch chnh xc, v trn tt c l mt kht vng lm vic cn mn v sn sng cng hin khng l mt ngi bng quan ngoi cuc m phi chung vai gnh vc mi vic - cng nh can m by t chnh kin ca mnh, d cho c b phn i. - Jane Cahill Pfeiffer
Thnh cng ca ti c l l nh ti khng c tham vng thi qu v lun c mc ch sng r rng. iu bt ngun t thi th u ca ti. Cha ti mt lc mi 34 tui v li cho chng ti nhng t ha n tin thuc m m, anh trai v bn thn ti phi lm vic ct lc trong mt thi gian di mi thanh ton ht.

C th ti ln ln bn cnh m, lm mt a con ngoan, sn sng gnh vc thm trch nhim, v p nhiu iu th v t cuc sng. Ti vn l mt n sinh trng dng. Vo nhng nm trung hc, ti tng mun tr thnh n tu nhng ri ti cm thy mnh cn phi kim chng li c nguyn . V ti quyt nh mnh s vo mt i hc khng dnh dng g n tn gio, i hc Maryland. Trng ny c nhiu mn mi l v hp dn - chng hn nh mn ngh thut sn khu, xut bn bo ch - v cho sinh vin t qun. mn ngh thut sn khu, ti thc hnh c vai tr o din, vit kch bn, v din vin. Ti tham gia ban t qun sinh vin v tr thnh ch tch hi n sinh vin. Ti c hc vi nhiu v gio s gii nh nh s hc v i Gordon Prange, ngi lm ti tht s xc ng khi ging v lch s Chin tranh Th gii th II v nc Nht. Ti cn rt thn thit vi ng Charles (Curly) Byrd, Hiu trng trng v nhiu v trng khoa khc na. iu l l ti vn khng t b nh tr thnh tu s. Sau khi tt nghip i hc Maryland, ti vo mt dng tu kn Berkeley, California v dy hc mt nm. Sau ti quyt nh tr v th Washington sng cng gia nh. Nm 1955, ti vo IBM, khi cn rt non tr, lm lp

trnh vin, ri ging dy v c c rt nhiu kinh nghim vi loi my IBM 650, tin thn ca nhng chic my vi tnh c nhn ngy nay. Sau , am m chu du y tri dy trong ti, ti quyt nh ngh vic IBM v i du lch vng quanh chu u vi hai ngi bn. Vy m thn may mn vn khng t b ti, mt lnh o cao cp ca IBM nghe mt bi din vn do ti trnh by trc cng ty sau khi T.J. Watson, Tng gim c, mt. ng gi cho m ti v bo rng ng s tuyn li ti khi ti tr v, khi phi ni cng bit m ti cm thy nh nhm th no. Nm 1957, trong n lc u tin ca Chnh ph M cho chng trnh chinh phc khng gian, hng chc ngi chng ti lao vo lp trnh phng nhng tn la, u tin l khng ngi li, sau c ch theo mt s sinh vt, v cui cng l c ngi li. Lc u dng nh Buck Rogers ca M c phn ln lt nhng ngay sau phi thuyn Sputnik ca Lin X c phng ln. Cuc chy ua bt u v chng trnh khng gian ca M ct cnh. Tht tuyt vi khi bn tng l mt trong nhng ngi lp trnh v phn tch h thng u tin ca IBM vo thi k s khai . Ti tht s trng thnh khi lm vic cho chng trnh khng gian ny.

Vo nm 25 tui ti i Bermuda lm iu phi vin ca chi nhnh IBM ti . Ti sng Bermuda nhiu nm lin, lm vic ct lc v tch ly c nhiu kinh nghim qu bu. Vo gia nhng nm 60 ti c nhiu c hi ngh nghip v thng tin IBM, ng thi cng tham gia chng trnh c tn gi l Thc tp sinh Nh Trng. l mt chnh sch ca chnh ph nhm tm kim nhng ngi tr tui, thnh t giao cho nhng trng trch trong thi gian mt nm ti Nh Trng. Khong thi gian cng tc ngn ngi mang li cho ti mt ci nhn cn cnh v s phc tp trong vic qun l v iu hnh t nc. y, ti cng c nhiu ngi qu trng. Cho ti gi, ti vn cn lin lc vi Ngoi trng John Gardner, Ngoi trng Robert Wood, v nhiu bn b thc tp sinh khc Nh Trng. Khi thi hn phc v ti Nh Trng ca ti kt thc vo thng 9 nm 1967, Thomas Watson Jr. mi ti n ti ti Washington v ngh ti lm mt trong nhng tr l hnh chnh trong vn phng ca ng. Ti nhn li. Cc tr l ca Thomas Watson u l nhng ngi ht sc d thng nhng c v nh nhng qu ng li sn sng xuyn ph mi bc tng. Vo ngy ti bc vo ta nh Armonk, mt ng s ra n ti ni: Ti lun mun bit mt n ng li s hot ng nh th no. l khong thi gian rt th v: nhiu thay i trong c cu t chc ca IBM c thc hin v cng l giai on trng thnh vt

bc ca bn thn ti. Sau ti c c vo chc Ph Ch tch IBM, ph trch thng tin lin lc v i ngoi vi cc c quan chnh ph. Th thch ln nht l ti phi theo ui v gii quyt nhng tranh tng, kin co v vic chng c quyn kinh doanh. V may mn li xut hin vi ti khi ti c tip xc vi nhng ngi ni ting nh Burke Marshall, Nick Katzenbach, Frank Carey H u c nhng c tnh tuyt vi v lun dnh thi gian hc hi ln nhau. Ti hnh phc khi c c nhng c vn v i nh Bruce Oldfield v Jim Turnock trong nhng nm lm vic cho NASA. Ti IBM, bn l n ng hay ph n khng thnh vn , iu quan trng l bn c hon thnh xut sc nhim v hay khng. Ti tht s bit n Thomas Watson v ng y cho ti nhiu c hi chng t mnh. Cuc i ti tht s thng hoa khi ti lp gia nh vi Ralph vo nm 1975. Lc Ralph l Ch tch Hi ng qun tr IBM khu vc Vin ng (chu M). V mun sng vi nhau bn cnh nhng a con tuyt vi ca anh y, ti ri IBM v bt u lm c vn cho nhng cng ty ti c quan h trc y. Tng thng Jimmy Carter mi ti vo ni cc ca ng y vo nm 1976 nhng lc ti va tri qua mt cuc phu thut v mi lp gia nh vi Ralph nn ti t chi.

Thng 9 nm 1977, Fred Silverman, Ch tch NBC mi ti gip ng vi t cch l Ch tch Hi ng qun tr. Tht l mt thay i ln khi ti chuyn t IBM xung mt t chc nh hn, c cu t chc km hn. Mc d phi ng u vi nhng vn phc tp nhng c lm vic vi Fred tht l mt kinh nghim tt. Chng ti tin nhng bc di trong vic a tin v nhng chng trnh truyn hnh cht lng cao, k c nhng thnh tu ni bt trong vic sp xp li c cu t chc ni b. Fred v ti pht trin theo hai hng khc nhau, ti ri NBC vo nm 1980 tr v vi cng vic c vn ca mnh. Trn thc t ti phi m ng nhiu vic cng lc. Mt phn ba thi gian dnh cho kinh doanh, mt phn ba cho nhng t chc phi li nhun, v mt phn ba lm nhng vic Ralph v ti yu thch. Ralph l Gim c Thng mi Ton cu ca IBM khi v hu vo thng 9 nm 1986. V c hai chng ti chu trch nhim xc tin kinh doanh v thc hin nhng cam kt cho cc qu t thin nn sau khi Ralph ngh hu, ti tr nn rt bn rn. Mi ngi thng thc mc sao mi th u din ra tt p nh th. Vng, l bi ti c mt quan nim sng gin d: Lun ng gi mt cch chnh xc, v trn tt c l mt kht vng lm vic cn mn v sn sng cng hin khng l mt ngi bng quan ngoi cuc m phi chung vai gnh vc mi vic cng nh can m by t chnh

kin ca mnh d c b phn i. Dm nhn trch nhim l mt trong nhng iu kin c bn thnh cng. Ti thy iu nhng a con ring ca chng ti. Bn tr sn sng nhn trch nhim v cuc i mnh v lm c nhng vic cc nhc nht chun b bc vo i nn chng rt hiu gi tr ca cng vic. Khi bn hiu r vic bn ang lm v truyn cm hng cho ngi khc, bn s cm thy cuc sng tht th v. thnh cng trong kinh doanh, bn phi ht lng chia s nhng thnh qu v dm nhn trch nhim khi cn. Tht bi l m thnh cng, nhng thnh cng c ti 1.001 ngi cha trong khi tht bi th chng c ly mt ngi u. IBM l cng ty tin phong trong vic p dng phng php t chc hot ng theo nhm. T lp trnh vin cc cp cho n b phn truyn thng hay i ngoi u lm vic theo m hnh ny tp trung tr tu tp th nhm gii quyt cc vn nm ngoi tm hiu bit c nhn. Vic kinh doanh ngy nay khc hn thi ca ti. N thay i tng ngy tng gi. Khng ai dm cam oan l mnh s lm mt cng ty sut i. Cng ngh cng pht trin nhanh n chng mt. Lp tr ngy nay phi nhn ra rng h phi lun hc, hc, v hc theo kp thi i. H phi t quyt nh cuc i mnh. H phi kin tr v c lng t trng cng nh sn sng cng hin tr thnh ngi hu dng cho x hi ch khng nn c ngh rng cuc i ch

l mt canh bc m h, ngi chi, ch cn chin thng m khng cn phn bit ng sai. Nu bn khng c mt chun mc o c no iu chnh hnh vi ca mnh, bn s rt vt v khi cn nhn din iu tt v iu xu. Cng ty u tin bn lm, cp trn u tin du dt bn, v nhng ng nghip u tin h tr bn l nhng yu t bo m s thnh bi trong s nghip ca bn sau ny. Hy lun ghi nh iu ny. cp rng, nhiu ngi tr tui cn phi thy rng c mt khong cch rt ln gia h v nhng ngi khc khp mi min t nc v khp ni trn th gii - mt khong cch khng g c th o c. Nhn li nn kinh t ca chng ta trong 10 nm gn y, vic chi ngn sch din ra khng ng u. Ri s c nhng nhm ngi, gi, tr, b, ln b bn cng ha. Lp tr cn tm nhng phng cch ci thin cuc sng ca h. nhiu thnh ph, c nhiu ngi tnh nguyn i pht cho t thin, lm vic cho cc nh dng lo, xy nh cho ngi v gia c, hay tham gia cc chng trnh gip ngi tn tt. H lm nhng cng vic va gip h vt ln chnh mnh, va gip ngi khc v hc hi c nhiu iu t . Nu cuc i ca bn ch gi gn trong vic i mua sm v thu gom ca ci m khng gip ai th ti ngh rng vo mt tui no , bn s git mnh t hi: Tt c nhng iu tht s c ngha g?. Chng ta c sng mi c u. Khi ngh v cuc i v ci cht ca chng ti tui 69, ti nhn ra rng ng y l mt ngi tht s cng hin ht

ti nng ca mnh, ng i mt vi ci cht mt cch bnh thn. Ti cn nh li ng y ni: Mi vic ti mun lm ti u lm. Ti mun lm lu hn na, nhiu hn na nhng th ny ti cng mn nguyn lm ri. l mt tm gng tuyt vi cho ti v cc con ca chng ti. Ti thng khuyn cc con phi bit phn tch nhng vic chng ang i mt, n gin bng cch vit ra cc kh nng c th la chn, u v khuyt im ca vn ri t quyt nh d bit rng quyt nh c th thay i. ng phn tch chi li mi th ri n binh bt ng. Bn phi tp cho mnh tnh cng quyt. D nhin ngy nay vic quyt nh s kh khn hn thi ca ti v c qu nhiu c hi, c th lm bn phn vn trong vic chn la. Bn phi t my m bn chi v khng c ai cm tay ch vic cho bn na. Ngi ti gii l ngi c mt quan im ring, c mc tiu ngh nghip r rng v lm vic chm ch. Bn khng th nc n chn mi nhy. Bn phi va hc va lm vic ct lc nu bn mun thnh cng. V iu ny s chng bao gi thay i theo thi gian.

Kt lun
Jane Cahill Pfeiffer c mt s nghip ng mi ngi m c IBM, NBC v trong lnh vc t vn. B ni rng b t c iu nh bit sp xp v phn b

thi gian, cng vi tinh thn lm vic chm ch v lng can m lm mt thnh vin nng ng trong mi t chc m b tham gia. Jane hiu r nhng gi tr c bn, c c t m c nh hng, dm nhn lnh trch nhim khi cn thit, v sng c mc ch r rng bn cnh ngi m ga ba. Cng nh cc nh lnh o khc c cp n trong quyn sch ny, Jane tha nhn mnh cng c s hi, nht l trong nhng nm lm vic cho chng trnh khng gian. Nhng b nhn ra thuc gii c cho s s hi chnh l s chun b chu o cho cng vic v b mang theo bi hc ny trong sut s nghip ca b. Jane c thng chc Ph Ch tch Hi ng qun tr ng vo khong thi gian m gii n u tranh yu cu c giao cc trng trch cao hn trong cc cng ty. Ngy nay tuy mi trng kinh doanh trn th gii rt khc bit, nhng nhng li khuyn ca b vn cn nguyn gi tr. l, trc ht cn xc nh rng bn phi lun hc hi v cng ngh ngy nay thay i tng gi tng pht. Hai l, bn phi hiu r mnh l ai v bit s dng cc chun mc o c ca bn nh mt chic kim ch nam cho s nghip ca bn. Ba l, lun thnh tht vi lng tm ca mnh d c b buc thi vic.

Cui cng, Jane lun cp n s may mn khi b bt u s nghip trong mt cng ty xut sc. T b khuyn lp tr hy cn thn trong vic chn la cng ty u tin bt u lm vic. iu to iu kin cho h hc hi c nhiu t mt mi trng lm vic tch cc vi nhng con ngi ti gii. Tuy may mn khng phi l tt c, nhng chnh n l mt trong nhng yu t quan trng nht quyt nh s thnh t ca mt ngi ph n nh b vo nhng thp nin 60 70 ca th k XX.

Nhng cu chuyn v cc doanh nhn thnh t Wilkes BashFord - ng ch chui ca hiu thi trang Wilkes Bashford
Ti bit Wilkes Bashford hai mi ba nm v trc ti San Fransisco. Wilkes c mt dng dp nh ch b ngi bay Peter Pan trong c tch Bc u. ng trng tr hn so vi tui ca mnh v c n ci tr th cng mt mi tc cha c ly mt si bc. Ti quen ng qua mt ngi bn ti mt bui d tic ln PacificHeights.

Ln Wilkes bt tay ti v nheo mt ni: Tc ch di tht y!. Ti ci to v khng ch ng m ai cng ni nh th. Nhng ti thch tc di v n to cho ti mt v bc chng th gii ny v ti c ci m mn m mi khi phi d hp. T tr i, mi ln gp nhau ng u lu ti mi tc ca ti v n tr thnh mt ti bng a bt tn gia hai chng ti v ln no ti cng ch ci v cam oan rng ti s khng ct ngn n. Ca hiu thi trang ca Wilkes c v tr tt nht San Francisco. D nhin ng c nhiu chi nhnh khp bang California nhng ti lun nh ti ca hiu my tng lu ph Sutter mi khi ngh v ng. Bc vo ca hiu, khch hng s b m hoc dn theo mi tng lu bi cch trang tr cc k hp dn v iu ngh. Nhn vin bn hng rt nhit tnh v lun lm khch hi lng ti a. Wilkes rt am hiu v thi trang v cung cch phc v. ng thnh cng trong vic kinh doanh ca mnh bng vic theo di cht ch mi hot ng ca ca hiu v lun tun th cc nguyn tc nh. Cn c vo s ngng m m mi ngi dnh cho ng th c l mn ti sn qu gi nht m ng s hu chnh l con ngi ng. Ti phng vn Wilkes trong vn phng ca ng vi s hin din ca mt ch ch nh. Tnh yu ng vt thc gic ng thnh lp mt nh m Mendocino dnh cho cc

con vt b b ri. Hng nm ng u t chc mt cuc diu hnh dnh cho th nui v ch ca chng gy qu ti tr cho nh m ny. Wilkes l ngi c c hi hc v rt vui tnh nn cuc phng vn din ra kh thoi mi. ng miu t cuc i mnh vi ci nhn rt chi tit. V, cng nh nhiu ngi ti tng gp, ng c nim tin mnh m rng ng c th thnh cng trong bt c cng vic no bng s n lc khng ngng ca mnh. Tht vy, ng ly cm hng v nim vui trong cng vic lm ng lc cho chnh mnh. Wilkes khng bao gi ch bai hay ni xu ai cng nh lun i x tt v quan tm ti tt c mi ngi. Nhng phm cht tuyt vi chc chn ng gp rt nhiu vo s thnh t ca ng. Phi hiu c tm l khch hng

i vi lp tr ngy nay, nhng con ngi thng minh lanh li, tht kh nhn bit bn thn h khao kht iu g. Khng l ai cng mun tr thnh mt ngi giu c? Hay lm mt iu g ngha hn trong i? - Wilkes Bashford

Ti sinh New Y ork . Nm ti ln su, gia nh ti chuyn n sng ti Hillsdale, New York cho n khi ti vo i hc. Cha ti nguyn l gio vin nhng ng dn n Hillsdale ph ng ti lm i l phn phi my gt p lin hp. Vo cui nhng nm 1940, k ngh lnh ra i v pht trin nhanh chng. T lnh v nhng th tng t c pht minh v cc nh kinh doanh my nng nghip nh ng ti chuyn qua ngnh in lnh. Ngnh ny nhanh chng tr thnh mt ngnh kinh doanh pht t thi . tui thiu nin, ti rt thch cng vic nht bng v vc gy nh gn ti mt sn gn vng ngoi cch Hillsdale khng xa. Sau , ti vo i hc Cincinnati v u lp k thi tt nghip kha . t trang tri hc ph, ti tham gia chng trnh va hc va lm nn phi mt n nm nm, thay v bn nm, mi tt nghip ra trng. Ti lm thm ti Ca hng Bch ha Lin bang Chilatos, by gi i tn thnh Lazarus, t nm hc u tin vo nm 1956 mi n ba nm sau khi ra trng, tc nm 1959. Thot u, ti rt mun lm vic trong ngnh khch sn,

nhng ri ti i theo ngnh kinh doanh bn l nh kinh nghim tch ly c trong nhng nm lm vic ti Ca hng Bch ha Lin bang v cng v s hp dn ca n i vi ti. Ti theo ngnh ny t nm 1956 - hn 40 nm m ti vn cn thch n. Qu tht nu bn dn ht tm tr v sc lc vo mt ngh no , bn kh lng bt ra khi n v bt c l do g. Sau khi lm Cincinnati c ba nm, ti quyt nh dn v San Francisco v lm vic ti phng hnh chnh ca Ca hng bch ha White House. Chng bao lu sau, nhn vin thu mua ngnh hng nam gii ngh vic v ti c xp vo v tr . Nm ti hai mi su tui v lm y cho n khi ca hng ny ng ca vo thng Ging nm 1965. San Francisco khng cn vic g ph hp vi ti nn ti i New Y ork v li lm vic cho Ca hng Bch ha Lin Bang vi chc v Gim c ngnh thi trang dnh cho nam gii. Tuy nhin, ti quay qut nh San Francisco nn quyt nh quay v v m mt ca hng vo nm 1966, tc nm ti ba mi ba tui. Vic m mt ca hng thi d hn ngy nay rt nhiu. Ch cn c trong tay ba mi ngn la l bn c th bt u kinh doanh. Bn l l mt ngnh kinh doanh hng vo ngi tiu

dng trc tip nn bn phi gii giao tip v nhy bn trong vic nm bt tm l khch hng. V, thnh cng, bn phi lun t ra d mn vi mi khch hng. Bn l l mt cng vic kinh doanh khng h c im dng, n s lun y bn v pha trc. D c hc nhiu mn khc nhau v ngnh bn l i hc Cincinnati, nhng ti ngh cch tt nht khi nghip trong ngnh ny l c tham gia chng trnh va hc va lm trong cc ca hng bch ha nh ti lm. Tc l sau su tun hc, ti li ngh by tun i lm. V th, ngay sau khi tt nghip ti c kha kh kinh nghim trong vic kinh doanh ca hng bch ha. Cng thm mi nm kinh nghim lm vic, ti c t tin m mt ca hng cho ring mnh. Cho n nay ti vn bao qut tt c v qun xuyn mi th trong ca hng ca mnh, c bit trong ngnh hng dnh cho qu ng. Nm 1978, ti m thm ngnh hng dnh cho ph n v trong sut mi hai nm u tin ti lun tham gia vo cc chuyn tm mua cc mt hng dnh cho qu b. Sau , Nina, tr l ca ti, tip tc coi sc nhng thng v ny v c y c kinh nghim sau mi hai nm bn ba mua sm cng ti. Ti cho rng thch thc ln nht ca ngh ny l phi

on bit chnh xc tm l khch hng. H ngh g v mun g. Chng ti kinh doanh c ba mi hai nm v khch hng ca chng ti gm nhiu thnh phn. Ch ring nhng ngi giu c th c ngi c lm b nh ang rng ti, nhng c ngi li lun mun ph trng ca chm ca ni ca mnh. Chng ti cn bit tm l v thi trang ca a s khch hng mi thi im. Nu h sp thay i quan nim, chng ta phi i trc h mt bc. Phc v khch hng l mt thch thc to ln, nhng quan trng nht l phi m bo c c mt ch thch hp trong lng h. iu ct yu chng ta cn tp trung vo khch hng ca mnh l phi xc nh r h l ai v h quan tm iu g khi i mua sm. Nhng khng phi mi chuyn lc no cng thun bum xui gi. Chng ti vng vo v tranh chp tin thu mt bng vi Hi ng Thnh ph San Francisco. Chng ti b nu ln trang ba hai nm lin tc t nm 1984 bn dn thin h phn xt xem chng ti phi trch bao nhiu phn trm li nhun ca mnh tr tin thu mt bng cho Thnh ph. y qu l mt giai on cc k kh khn ca chng ti khi phi sng vi ba ru d lun. Tuy nhin, chng ti vt qua v khng ngng ln mnh v khi lng giao dch, v t sut li nhun v khng nh c v th ca mnh trn thng trng cho n ngy hm nay.

Gn y, mt trong nhng chuyn lm ti suy ngh v phin lng nht l ngi ta c hay o lng s thnh t bng nhng ng la. Trong cc thp nin trc, nhng cuc m thoi thng xoay quanh cc ti vn hc, ngh thut, m nhc, hi ha v lch s; cn ngy nay mi ngi ch thch ni v tin bc. Thnh thong, ti ngi n tra mt mnh ti nh hng Le Central v nu ti chu kh lng nghe bn bn cnh th y nh rng h ang ni v chuyn tin bc. y l mt him ha cho th h tr v nu h ch chm bm kim tin v lc no cng ganh t vi ngi giu c th h s vut khi i mnh nhiu th khc ng gi hn v t lm gim gi tr ca bn thn. Ti cho rng thnh cng l khi bn c kh nng to ra mt cuc sng theo bn, mt cuc sng m bn cm nhn c s thnh t ca mnh cng vi s bnh yn trong tm hn. Cng ln ln, kin thc v kinh nghim ca bn cng m rng. Ti khng tin rng ngay t nhng nm u i, ngi ta bit bn thn mnh l ai. Nu bn c kh nng duy tr hoi bo ca mnh, bit lng nghe ngi khc v nh gi cao nhng quan im ca h th khi thnh cng s n vi bn mt cch rt t nhin. Nu bn t n mc ung dung t ti ny, bn s thy mnh hnh phc v mi ngi s khen ngi bn. Theo ti, thnh t l nh th.

Ti c nhiu c vn trong i, h l nhng ngi hng ca ti. Chng hn nh Willie Brown (Th trng Thnh ph San Francisco), ti ngng m v knh phc anh y v trit l sng, tnh cng trc, s trung thc v s rch ri trong quan nim gia ci tt v ci xu ca anh y. Ti v Willie ging nhau ch chng ti khng b ng tin li ko. Ngi ta thng ci ph ln khi nghe ti ni th, nhng l s tht. Giu c khng m hoc c ti. Ti ni vy khng phi v ti su mi lm tui v l mt ngi giu c. T nh ti bit rng th trng ln hn th ng nhin l s kim c nhiu tin hn. Ti tin rng ngi kim c nhiu tin t hn c nhng u tin trong cuc sng v nhng quan nim sng khc hn ti. Ti dnh nhiu thi gian lm vic cho FIDM (The Fashion Institute of Design & Merchandising - Vin Thit k Thi trang v Kinh doanh). Ti thch lm vic chung vi th h tr bi h rt d ha ng. Ti thng tm s vi h rng ngnh thi trang hin khng tht s hp dn c gii tr v lng khi im qu thp so vi ngnh in t hay cng ngh thng tin, li phi lm vic c ngy th By, nhng n c sc tc ng su rng i vi ton x hi. Rng ngnh ny cn nhng con ngi ti nng v khng ai c kh nng lm tt cng vic ny bng nhng ngi sng lu nm trong ngh.

Ti khng bit ch thnh cng l do bm sinh m c hay do con ngi th c c trong qu trnh sng v lm vic. Mt vi ngi trong s nhn vin ca ti t nhiu th hin ch hng ny v ngay lp tc ti bit rng h s ngy cng tr nn c gi tr trong ca hng ca ti. Ti cng c c hi ni chuyn vi nhiu ngi thnh t trong nhiu lnh vc khc nhau v nhn ra rng s ham hiu bit thc s l mt c tnh rt quan trng. S ham hiu bit em n cho bn mt kin thc m bn cha tng c. Ngi khng chu hc hi s mt i nhiu c hi th hin tim nng cao nht ca mnh. Theo ti, ham hiu bit v hi hc l hai phm cht then cht trong i. Khng c chng, bn t gii hn nhng kh nng ca mnh. Ti lm vic su ngy trong tun v ton tm cng hin ca hng ngy cng tt hn. Mt ngi thnh t lun dnh u tin hng u cho ngh nghip ca mnh, nhng ti tin cc bn c th lm c nh th m khng cn phi hy sinh nhiu th quan trng trong i.

Kt lun
Wilkes Bashford cha bao gi b tin bc li cun hay cm thy bun v ngh rng tin bc l ng c chnh ca lp nhn vin mi. ng cho rng lp tr ngy nay d b cm d khi la chn hng i ca mnh theo mc ch vt

cht m khng da trn ti nng v phm cht ca h. Wilkes trong ngnh bn l hng ha sut s nghip kinh doanh ca ng, bt u t mt chng trnh va hc va lm trong trng i hc v tip theo l lm ch mt ca hng thi trang bn l tuyt p San Francisco. C l v th m ng cho rng, mun lm mt ng ch thnh t trong mt ngnh kinh doanh no , trc ht hy lm mt cng nhn ham hc hi. Tht vy, kin thc v kinh nghim ca ng trong ngnh kinh doanh bn l l cc k tinh t v su rng, t k nng giao tip hiu qu vi khch hng n ngh thut trng by hng ha v phng php iu hnh, qun l ca hng. l nhng yu t then cht to nn s thnh cng ca ng trong ngnh bn l hng thi trang ti M.

Ted Bell - Nguyn PCT HQT v G sng to ton cu Cty Young & Rubicam
Ted Bell bt u s nghip ca mnh trong ngnh ngn hng v sau lm Ph ch tch Hi ng Qun tr v Gim c Sng to Ton cu Cng ty Y oung & Rubicam, mt cng ty c nhiu khch hng ni ting nh Hng xe hi Ford, CitiBank v Tp on sn xut dng c gia nh Sears.

Ti gp Ted ln u tin vo nm ti 20 tui mt sn ni gn i hc Randolph Macon, Virginia, khi ti i thm Alan Kew, chng ti sau ny. Do y Ted ang t chc mt cuc picnic cho mt nhm bn sinh vin ca anh y. Ti khng bao gi qun n tng u tin ca mnh v anh trong b qun jeans o s mi phong trn vi chic nn rng vnh mu nu c k i lch. Anh qu l ngi c ti t chc v rt sng to nn cuc d ngoi kt thc trong vui v v ho hng d lc u c phn nht nho. Chng ti gp g v tr chuyn trong mt tic ru ti nh ring ca anh nm mn trn b ng khu Manhattan. Ted n ti ngay ti ca chnh vi ly Martini trn tay v vn qun jeans o s mi con nh ngy no. Trc khi phng vn, ng mt mc ngh chng ti xem mt on phim qung co mi nht ng va lm cho Tp on Sony v ho hng bnh lun tng cnh quay nh th ng cha xem n bao gi. Vng, tt c nhng mu qung co ca Ted u lm ngi xem bay bng vi nhng c m. ng ng l ngi m mng bc nht m ti tng gp. Cuc i ca ng l mt cuc phiu lu khng c im dng. ng cha bao gi t hi rng mnh c thnh cng hay khng, cng nh cha bao gi lo lng n vic kim tin m ch ch tm vo cuc phiu lu .

ng lun gi c nim am m ngh nghip ca mnh v vit ra rt nhiu kch bn, tiu thuyt, sch thiu nhi v lm v s nhng thc phim qung co hng u. Nim am m ngh nghip gip vt mi kh khn

Hy lun l ngi nng nhit nht. Vng, nng nhit nht ch khng phi khn ngoan, lanh li nht. Nu bn l ngi c nim am m cng vic ln nht v c lng quan tm n mi ngi nhiu nht, nht nh bn s thnh cng. - Ted Bell
B ti l ngi truyn cho ti lng can m t tin thc gic mi ngy. Hm n d l tt nghip ca ti, b hi: By gi chu s lm g?, ti p: B hi rt hay nhng chu cha c nh g c. Ti cha bao gi phi lm vic g trang tri chi ph hi cn hc i hc. V th, ti khng c ng c lm vic. Ti c mt chic xe hi th thao nho nh v nh th l qu tuyt vi ri. Nhng b bo: B mun chu vo lm vic ngn hng.

Gia nh ti my i kinh doanh ngnh ngn hng v ti l chu ch tn nn th no ti cng c giao khi ti sn , vic g ti phi vi v ch? ng c ti l ngi sng lp ra ngn hng ny, ng ni ti tng l ch tch Hi ng qun tr, v lc ti tt nghip cui nm 1960 th ch ti ang lm Ch tch Hi ng qun tr c m. Tht tnh, ti khng thch lm ngn hng nn ni vi b rng: Con s lm ngn hng mt nm. Nu cng vic khng tin trin tt, con s ngh v sang chu u lm nh vn. S l ti bt u vit tiu thuyt vo nm cui i hc v c bn tho gi cho mt nh xut bn ln v c h tr li: chng ti s khng in cun ny nhng rt mun nhn thy bn tho hon chnh ca anh. iu tht ng khch l i vi ti. Ti i Florida, lm mt nhn vin ngn hng hng bt trong mt chi nhnh hng bt, v ght cng vic . Ti lm vi thng th c giao nhim v ghi nht k s ci thng qua s h tr ca mt c my s v ba chic my nh ch. Anh chng trc ti khng th trnh bo co ln bn Gim c trc 11 gi sng, nn h bo ti c m lm nhanh hn. Tt nhin ti ch bit g v tnh ton li cng kinh khng i vi ti nhng ti vn n sm, nhp v xut d liu ra khi ci my v khi ngi Gim c n vn

phng vo 9 gi sng th bo co nm sn trn bn lm vic. Thnh tch gip ti thot khi ci a ngc thu nh nm di tng hm v bc ln tng trn, vn c gi l b phng ca mi c m. Ngy u tin trong cng v mi, ti xung kho lnh vn phng phm v gp mt nhn vin bo v tn Jesse. Anh ta ni: Ti bit cu l chu ng Powell. Ti bit cu t lc cu mi 12 tui, cu thng n ngn hng ny vo mi chiu th Su n ng y, cu l Ted ng khng?. Ti p: Jesse, y l b mt ca ring chng ta, khng ai trong ngn hng ny tr gim c c php bit ti c quan h th no vi dng h Powell, anh hiu ch?. V th l khng cn ai khc bit ti l ai. V v khng bit ti l ai nn ngi Alvarez, Ph gim c ngn hng thng tm ti v Jesse mi khi tri ma (m Florida c mi 20 pht l tri li ma) ra lnh cho chng ti h l c M trc ta nh mang vo, v mang ra treo ln li sau , r rng l mt cng vic y i. Mt hm ti ni vi Alvarez: Ti c th hi ng mt cu c khng? Ti tng l mt hng o sinh, v l hng o sinh cp S t. Nhng ti cha tng nghe c quy nh no phi h c khi tri ma c. ng y p: Ti bit anh ni ng nhng ng Powell, Gim c ca chng ta, l s quan hi qun v c hi qun phi lun c h xung khi tri ma! Nhiu nm sau ti k li chuyn ny cho ch ti

nghe th ng ni: Ci g? Hi qun chng bao gi c ci quy nh qui n !. Lc y cng vic ca ti l m ti khon vng lai cho khch hng, mt vic ti lm tt, m li nhanh na nn ti c nhiu thi gian rnh, th l ti li sch ra c. Ln n, ngi Alvarez bt gp ti ang c sch v sau mt hi tranh lun kh gay gt, ng y bo: Nu anh cn rnh, ti s tm vic cho anh lm. T gi tr i anh khng c mang bt c cun sch no vo bn lm vic ca anh. Cng chng sao, ti bt u c t in, v ai cng c php s dng mt cun t in. Mi ngy ti gch mt hng trong t in v c cho k ht m ng ta khng lm g ti c. Ri ti c giao nhim v tip th my thanh ton th tn dng VISA v MasterCard. Lc u ti hng hi m u vo bt c khch hng no v ra sc chng minh cho h thy ti sao h nn trch mi by phn trm doanh s ca mnh np cho chng ti i ly s tin li trong vic thanh ton bng th tn dng do chng ti cung cp. Nhng chng ai hiu ti ni g c. Sau ti i chin thut, chng hn vi cc tay trm ga-ra sa xe trong vng, ti ni: Rt nhiu ngi t cc bang min Bc i qua y, b hng xe v cn tin mt tr tin sa xe nhng h khng c sn trong tay. Nu qu v k hp ng trc vi BankAmericard v trng bng chp nhn thanh ton

bng th tn dng, h s gh thm qu v trc thay v chy sang g c ci ga-ra s bn kia ng! Th l ngn hng chng ti tha h t my khp ni. Ti thch lm tip th, nhng ngt ni ti cng thch vit vn. Ti hon thnh mt nm lm vic ti ngn hng v quyt nh i chu u vit tiu thuyt. Nhng kh x nht l lc ti ni vi ch ti v quyt nh . ng bo: Chu khng th ra i c u. E ni rng nu chu c tip tc mi vic nh chu lm, chu s tr thnh Gim c ngn hng ny trc khi chu ba mi tui. Ti p ti khng mun th. ng li bo: Chu c bit lm mt gim c ngn hng trc ba mi tui v i c no khng?. Ti p: Chu khng mun v i nh th, cng vic ngn hng chn ngy, chu ch mun tr thnh nh vn thi. Ti sng Switzeland mt nm v ch vit tiu thuyt m thi. Mi cui tun ti i Milan chi vi gia nh Birdie, mt ngi bn lm ngi mu cho Tp ch Vogue. Tony, chng c y, l mt nhip nh gia ni ting thi y. Anh l phng vin nh ca Vogue v c mt studio ln nm ngay trung tm thi trang ca th gii, Milan. Ti bt u thch ngnh ny v ln la d hi Tony. Anh gii thiu ti vi mt ngi tn l Luigi Montegheni, ngi m n nay ti vn cn lin lc. Ti ni vi Luigi: Ti khng bit g v nhip nh nhng ti tht s thch vit qung co. Luigi sp xp cho ti mt ch nhng ri sp anh y bo: Anh khng th

thu cu nhc ny, cu y khng ni c ting . Th l ti b nc-ao ngay khi cha t chn ln v i. Sau ti i London v sng trong mt cn phng ti tn n mc khi Birdie n thm ti, c y khng th tin vo mt mnh. Ti bt u vit n xin vic gi cc cng ty qung co, k vi h vic xy ra v ni rng ti c th lm tt trong ngnh qung co. Ti khng c bn t gii thiu thnh tch v cng khng bit phi lm n th no. Rt may ti gp Malcolm Gluck, lm vic cho Cng ty qung co Doyle Dayne Birnbach. Anh tn tnh gip ti lm mt bn t gii thiu hon chnh v th l ti bc chn vo ngnh qung co. Trong bn t gii thiu , ti vit mt mu qung co cho Nikon m n gi ti vn cn gi. l bc nh chp cnh mt tri ln vi dng ch: Nu hong hn ch n mt ln trong hai mi lm nm, ti s ra bin cng ch ch cng ca ti v mt chic my nh Nikon. Ti ch mun lm nhng mu qung co i. Ti khng mun danh vng, cng chng mun lm gim c ngn hng, ni chung ti khng mun lnh o ai c. Nu ti thnh t, ti sn sng chia s cng lp tr h c th to ra nhng mu qung co hay hn ti. Nhiu ngi ci ti ca mnh pht trin qu mc. H km vui khi thy

ngi khc thnh cng hn h. Nu bn tht s khng tic thi gi v cng sc gip lp tr th h s sn sng x thn v bn. Ti cha bao gi bn khon rng liu ti c thnh cng hay khng v ti lun ngh rng mnh c th v hon ton t tin vo iu . Ti bit ti chn ng hng i v ti thc s gp may. u tin ti lm cho mt cng ty qung co nh ph Hartford, Connecticut vi mc lng 7.000 la mt nm. Ti cn nh ln ngi Gim c n gp ti sau khi mi ngi ra v hng gi trc v hi: Anh c thch tng ny khng?. Ti ngh bng: Tri i, mnh ch l mt thng nhc gi bo m li c mt cy i th nh th ny hi kin mi l ch!. Ri ti chuyn sang vit kch bn qung co vi mt ngi bn. Khng hiu sao ti vit nhanh v kim c nhiu tin n ni ti ngh mnh c th bc vo c Hollywood. Cng vo khong thi gian ti lp gia nh. Ti nh chuyn sang Los Angeles sng v lm vic trong ngnh in nh. Nhng ti ngh li. l ln duy nht ti c nh t b ngnh qung co lm cng vic khc. Ti ngh sng to l yu t ct li to s thnh cng trong bt c lnh vc no. Bill Gates, Redstone, John Reed u l nhng con ngi cc k sng to. Tuy nhin,

thnh cng, bn khng ch cn phi sng to, bn cn phi c kh nng ni chuyn thng sut vi CEO ca cc cng ty hng u th gii v ngnh kinh doanh ca h. Tht vy, ngi c c sng to trong ngnh qung co l ngi c th hiu mi th mt cch rt nhanh nhy, lm nh h bm sinh l th. Ti c th ngi vi Jack Nassa hay Alex Trottman hng gi ni v chuyn kinh doanh ca h. Ti bit iu g Alex lm ng v iu g sai. Ti c mt s hiu bit mang tnh bn nng nh th. Ti tht s am m vic ti lm v mi ngi ai cng bit v cm nhn c iu . l cha kha quan trng thnh cng. Bn cn phi c mt tm nhn r rng v nhng iu tt xu v nhng vic nn lm. C th ni kiu lnh o ca ti chnh l lng am m cng vic ca ti. l iu ti lun k vng nhn vin ca mnh. Ti cng t ra nhng tiu chun rt cao, ti hc iu t sp c ca ti l Bill Burns hi Doyle Dayne, mt trong nhng nh qung co huyn thoi. ng c kh nng hng mi ngi lm vic theo cch ca mnh d c hay khng c mt ng . n gin l v ng khng th qun xuyn tt c. ng ch mun mi ngi phi t hi chnh mnh trc khi a ra mt quyt nh no : Trong trng hp ny th Bill s lm g nh, hoc Mnh ngh Bill s khng thch th u!. i vi ti, thnh cng l c lm cng vic mnh yu thch mi ngy v cm thy hi lng v kt qu mnh t

c. Nhng trc ht, bn phi chn ng c ngh m bn tht s yu thch. Ti ngh cha m no cng mun con ci mnh tr thnh mt ch ngn hng, lut s hay bc s. Khng ai bo con ci h rng: Con phi l mt nh qung co c. Nhng, qu tht qung co rt th v. Ti tin lp tr ngy nay n vi ngnh qung co c khc xa. C nhiu trng lp danh ting M chuyn dy v qung co. Tht s qung co l mt ngnh kt hp nhiu lnh vc. Qung co, phim nh v ngnh kinh doanh gii tr thng i chung vi nhau. Khi Steven Spielberg t chic Ford Explorer v tr trung tm trong phim Cng vin K Jura nh mt phng tin lu thng qua vng t ca khng long th ng qung co cho hng xe Ford. Nhiu ngi khng ngn ngi cho rng nhng ngi vit qung co nu vit kch bn phim s hay hn kch bn ca mt ngi bin kch mi ra trng nh vn sng cc k phong ph ca h. T nh ti thy mnh khc bit vi nhm bn cng tui. Khng phi ti kiu cng ngo mn g. Ti ch thch ngi mt mnh hng gi trn ngn cy v ong a theo gi trong khi m bn chi banh hay tp xe p bn di. Nm lp su ti bt u vit truyn ngn. Ri ti a truyn ca mnh cho c gio ting Anh ca ti c. C y rt thch v em dn chng ln bo tng. Ti rt hnh din. Ti l mt nh vn t khi ti ch mi mi mt, mi

hai tui. Li khuyn ca ti cho lp tr l hy xy dng lng am m trong mi vic. Hy l ngi nng nhit nht, ch khng phi khn ngoan lanh li nht. ng nhn li khen m hy cm n nhng li ph bnh. Nu bn l ngi c nim am m cng vic ln nht v c lng quan tm n mi ngi nhiu nht, nht nh bn s thnh cng.

Kt lun
Ted Bell sng, lm vic v lun ni v s am m ngh nghip. Theo Ted, am m tc l c tm nhn rng, lun t tin v quan trng nht l c nim say m i vi cng vic. Thnh cng l bit truyn s am m ca mnh cho mi ngi v cm thy hnh phc vi nhng g bn lm mi sm mai thc dy bn c th ni rng: "Vng, xin cm n i mang n cho ti mt ngy mi". Ted ln ln vi thin hng tr thnh mt nh vn, c hp th nhng t tng kinh doanh ln t thu nh nh c iu kin tip xc vi cc doanh nhn quyn lc nn c u c rt nhy bn trong kinh doanh. D khng nh trc nhng Ted li chuyn s nghip ca mnh sang lnh vc qung co v tm ra ng phng tin cn thit

 pht huy ti nng v kinh nghim ca mnh. im li nhng yu t to nn s thnh cng, Ted cho rng ch c c sng to thi cha , con ngi cn c s thu hiu cng vic mt cch bn nng, in hnh l nhng doanh nhn hng u th gii nh Bill Gates, Sumner Redstone v John Reed. ng cng nh gi cao s ng gp v chia s ca ng nghip, nht l nhng ngi tr trong s thnh cng ca mt ngi. Nu bn nng h trong ngh nghip, h s khng bao gi b bn v t bn pht trin c mt i ng thnh cng. Cc quan st ca Ted v nhng thay i hin nay trong ngnh qung co hon ton xc ng v c ch cho mi c nhn c quan tm n lnh vc ny. Ngy nay, qung co l s an xen v kt hp ca nhiu lnh vc khc nhau - bao gm c qung co, k ngh in nh, v kinh doanh gii tr. Duy tr quan h vi gii kinh doanh v thc su sc v cc thay i ca n s ng nhin gp phn rt ln vo s thnh cng ca bn.

Susie Tompkins Buell - Nh sng lp Cty Esprit

Susie Tompkins Buell l ng ch s hu Cng ty may Esprit de Corps ta lc min Bc California. Tin thn ca Esprit de Corps l Cng ty Plain Jane chuyn sn xut trang phc ph n, c Susie cng vi mt ngi bn gi sng lp t nm 1968. Mt nm sau, chng b l Doug Tompkins cng tham gia iu hnh cng ty. Nm 1979, Cng ty Plain Jane i tn thnh Esprit de Corps v dn dn tr thnh mt trong nhng cng ty hng u nc M trong ngnh sn xut trang phc th thao dnh cho tr em. Khng nhng thnh cng trong kinh doanh, di s lnh o ca Susie, Esprit cn rt quan tm n cc vn x hi c lin quan n khch hng ca h, chng hn nh i dch AIDS. Vo nm 1996, b bn cng ty v ngh hu. Sau , b lp gia nh vi Mark Buell v sng Bc California. B vn rt nng ng trong cc hot ng chnh tr v x hi vi u tin hng u l cc vn v quyn li ca ph n v tr em. Cuc phng vn din ra ti ngi nh c bit ca b trn mt vch dng ng nh ra bin qun Marin, California. l mt ngi nh c trang tr ni tht bng g vi phong cch rt tinh t, m p v trn y cc k vt khp mi gc nh. Vo ngy hn phng vn, d c gi to

nhng chng ti vn quyt nh ngi bn hin nh. Trong lc ni chuyn, thnh thong b li ling nhng qu bng tennis ra xa cho ch ch yu Gracie chy i nht mang v cho b. Nh Susie thng rt ng ngi, t chu ni, chu ngoi ca b cho n l tr con hng xm, bn b ca ng b, bt c ngi lng ging no v c nhng con ch l n lm quen. B rt chn thnh trong giao tip v c trc gic chnh xc n mc kh tin khi nhn xt v ngi khc. iu gp phn rt ln vo s thnh cng v i ca b trong vic nm bt cc xu hng v phong cch thi trang mi. Hy lm vic vi lng am m

Nhng ngi may mn c quyn la chn ngh nghip cho mnh nn t hi: "iu g lm ti quan tm nht? iu g thc s lm ti thch nht?. Ch khi h mi tr nn sng to v s khng bao gi ni khng trc mi nghch cnh. - Susie Tompkins Buell

Hi nh, c mt do ti mun tr thnh n tu v cc trng n sinh cng gio to cho ti rt nhiu n tng. Ri ti li mun lm v, lm m. Ti lm vic khng ngng ngh v lun mun vn ti nhng chn tri mi. Vic lm u tin trong i ca ti l gi tr v gi qu Ging sinh. Hi trung hc, ti mi c mt vic lm ng ngha Cng ty Bo him Nhn th Thnh ph. Ti mun kim tin mua xe v cha m ti ch c th hoc ng hc ph cho ti hc i hc, hoc t chc cho ti mt m ci v ti ch c quyn chn mt trong hai. Ti cha bao gi thch hc hnh v cha tng l mt sinh vin gii. Ti ch mun vic hc sm chm dt c th sm bc vo cuc sng v bn ba vi i. V th, ti quyt nh lp gia nh c bay ra khi t, c c lp t do v lm mun vn th khc. Ti Doug Tompkins, mt con ngi c u c phng khong, mo him. Chng ti ci nhau nhng Doug v quen sng c lp nn c vng nh sut ngay sau . Ti cm thy khng hnh phc khi nh mt mnh v ngh rng nu ti c con th s hnh phc hn, v cn c ai yu mnh v gn gi mnh. Chng ti c b Quincy v sau l Summer. Cng lc chng ti m mt ca hng bn dng c th thao ngoi tri c tn gi l The North Face. Thc s l c s kinh doanh ca Doug nhng ti lun gip

anh rt nhiu. Nm hai mi su tui, khi hai con vn cn b, ti c chuyn i chu u ln u tin trong i n thm mt ngi bn ang th thi vn vi ngh ngi mu thi trang. V ti ph trch mng thu mua vt t cho The North Face nn ti b ht hn bi phong cch v thi trang ca cc c gi chu u. Y phc ca h rt gin d nhng y n tnh v rt thanh lch. Ti ngh ti sao chng ti khng lm ra nhng trang phc nh th M. Ti tr v v gp Jane, mt ngi bn ang tm vic, cng nhau bn bc v m mt cng ty ring chuyn may nhng loi y phc nh ti thy chu u. Chng ti gi l dy chuyn sn xut Plain Jane v sn xut ra nhng chic o di m st ngi, khng c n tnh lm theo cch nhn ngy nay nhng c ct may rt kho v trng tht tuyt vi, rt hin i v rt mt. Ri chng ti tm c nh cung cp nguyn liu v ngi to mu. Mi ngi ci nho hai c gi mnh mai mun lp cng ty thi trang v khng ai trong chng ti tng kinh qua mt trng lp thi trang no. Jane y tham vng cn ti th t m khm ph v l mt tr th c lc cho c y. Vi ti, l li khng phi l vn . ng thi vo nm 1967, v n nn, Doug v ti bt

u chn ngn The North Face nn sang li cho hai ngi em vi gi r. Doug dng s tin mua mt chic Ferrari c lm phng tin i li. Th l chng ti cng ba a con nh sng trong n nn v khng mt xu dnh ti. iu cng tt v ti tin rng chng ta trng thnh t sai lm nhiu hn l bt c hnh thc gio dc no khc. Th ri chng ti quyt nh bn chic Ferrari m mt ca hng mi, kinh doanh trang phc ph n. Doug ng qung co v na m c mt ngi gi n: "Ti mun mua chic Ferrari ca cc bn, khi no ti c th xem n?. Anh ta n ngay sau v cng Doug ra ngoi. Ba gi sau Doug quay v v ni rng v khch mun mua chic Ferrari bng tin mt v cng mun h tr ti chnh cho Plain Jane, v anh ta nghe Doug tm s rng chng ti cn mt nh ti tr. Ban u chng ti k hp ng vi cc gia nh khu ph Tu gia cng qun o cho chng ti. Hng ha chng ti sn xut ra c mi ngi yu thch. Th l thnh cng bc u. Chng ti c mt ngi bn lm ph trch giao t nhn s hay qung co g ti Ca hng Bch ha Joseph Magnin. C y thu xp cho chng ti gp gim c thu mua v ng y rt thch nhng chic o m ca chng ti. Th l sn phm ca chng ti c by bn trong cc t knh ca h. H rt phn khi v sc mua tng ln r rt v chng ti pht trin mnh t .

Nhng ri mt thi gian sau, hu nh mi ph n bng chuyn sang mc jeans ch khng thch o m mm mi n tnh nh trc na. Lc chng ti ang ngh mt Los Angeles v i mua sm mt ca hiu ln tn l Judy. , ti nhn ra mi ngi u hn h mc jeans. Chng ti bit mnh khng th sn xut jeans v l mt ngnh hon ton khc vi s trng ca chng ti. Mt khc, chng ti cng khng c thi gian v ln k hoch gii thiu hng ra th trng ngay ngy mai. Ti tc tc gi in thoi cho nh to mu ca chng ti v bo: "Hy may ngay cho ti mt ci qun hai ng m anh ch cn x hai chn vo v ko ln, dng cc loi vi may o m m anh ang c trong tay, v gi cho ti trc sng mai". V chng ti thnh cng vi hng triu triu chic qun ty kiu . Ti thch gii quyt cc vn v kinh doanh nh th. Ti thch nhng s vic c tnh khai ph nh th v tm ra nhng cch mi gii quyt cc vn . Thi trang lun thay i, bn phi lun tm ra nhng ci mi l hn. Chng ti bn qun ty c mt hai ma v ri cc c gi quay sang mc qun jeans vi o phng gp np nn chng ti to ra mt loi o gi l Sweet Baby Jane mc vi qun jeans. Sau chng ti quyt nh sn xut o thun v ngh nn t gia cng hng Hng Kng hoc n . y l mt tng rt mi m thi v c rt

nhiu khch hng a thch. Mi giai on u c kh khn ring nhng vo thi bn phi rt nhanh nhy v th trng lun kht nhng sn phm mi. Ti c cm nhn v mu sc rt tt v thu c hoa vn ln qun o nn hng ha ca chng ti trng rt tr trung ti tn. Chng ti sn xut khng kp bn. Chng ti cn mt thng hiu v chn Esprit de Corps nhng khng s dng trong mt thi gian di. Trong su nm lin chng ti ch s dng nhng ci tn nh Plain Jane, Sweet Baby Jane, Rose Hips, Jasmine Tee. Ri ti c tng kt hp tt c cc sn phm khc nhau ca cng ty chng ti mt cch hi ha to ra mt nt ring. Thi trang phc c bn theo tng loi ring bit v chng ti to s t ph bng vic tung vo th trng cc mu thit k qun jeans mc cng vi o s mi. Ti hiu kh r quan nim v thi trang v cc s biu din thi trang thng mi cng nh cung cch tip th ca chu u. Th l chng ti ny ra tng lm cc b su tp thi trang v tng ny xem nh tin phong ti M. Doug v ti my m hc hi theo s pht trin ca cng ty. Khi cng ty c mi tui th chng ti c mi nm kinh nghim. Chng ti ngh ra mi th to s thoi mi cao nht cho khch hng khi h n mua sm. Danh

ting v hnh nh ca trang phc Esprit lin tc pht trin cho n nm 1986, nm nh du s m u cuc chin gi c trong ngnh cng nghip thi trang. Hng Gap rt gii trong vic sao chp mi th bn chy nht trn th gii v bn vi gi h nht. V th tt c cc nhn hiu danh ting nht u phi h gi theo. Chng ti l ngi i u trong lnh vc phi hp mu sc trn sn phm v a mu sc vo th trng, nhng cc cng ty khc mun lm th cng chng kh khn g v h c c mt bng mu rt phong ph. Cng nghip thi trang ngy cng tr nn chuyn nghip hn. Nm 1990, ti v mt s i tc mua li Esprit t chng ti. Nm nm sau ti bn ht phn hn ca mnh v n pht trin vt qu kh nng kim sot ca ti. Gi y Esprit c hi th ca ring n. Tuy n cng c nhng thng trm nhng chng bao gi t c thi hong kim nh ngy no. Khi khi nghip, ti cha bao gi ngh n chuyn thnh bi, Doug cng vy. Chng ti ch bit tin v pha trc. Ngy nay ti tin thnh cng l hiu r mc tiu ca bn l g - iu g bn mun hon thnh vo cui i. iu g mang li cho bn s thanh thn trc khi nhm mt xui

tay? Phi chng l nhng iu bn hon thnh, rng bn lm nhng vic tt v gip c nhiu ngi? Tuy vy, thnh cng cn ty thuc vo v tr m bn ang ng. Nu bn ngi y vi ti v hng mi an nhn th bn s ni v sc khe v s bnh yn trong tm hn. Nu bn ang trong vng xoy ca th trng th bn s bn mi phng cch ln mnh hn, quyn lc hn, bn lun l s mt v mi mt, lun kim sot v chi phi mi th. Kinh doanh l th. Nhng khng phi l tt c cuc i ca bn. Khi no bn ri cng vic kinh doanh bun t v bt u nhn li i mnh trong bi cnh rng ln ca th gii xung quanh, bn s thy nhiu iu m trc bn cha tng thy v c mi quay cung vi nhng tnh ton thnh bi trn thng trng. Tuy nhin, thnh cng trong kinh doanh s cho bn nhiu c hi lm c nhiu vic v gp g nhng ngi danh ting. V ti tng thnh cng nn ti c th d dng ni chuyn vi nhiu nhn vt quan trng qua in thoi. tht s l nhng c hi khng th c c nu ti v tr khc. Gi y, cng vic yu thch nht ca ti l mang ch em ph n n vi nhau, gip h nhn ra quyn lc v ti nng ca mnh cng nh lm cho h hiu rng chng ti cn h tr ln nhau lm vic, chia s v xy dng mt cuc sng tt p hn. Ti thnh lp mt t chc gio dc v o to dnh

cho ph n. Ti ti tr cho trng o to phng vin bo ch v nhip nh ca i hc California Berkeley. Ti cam kt gip ph n gnh vc trch nhim v nhng con ngi trong cuc sng ca h - ti mun ni n con ci v c ngi n ng ca i h. Ti ht sc hy vng rng, nhng ngi ph n c trch nhim v hc vn cao hn ny s gp phn gii quyt mt s vn nn m chng ta ang phi i mt. Li khuyn m ti mun gi n cc bn tr l hy lm vic vi s am m thc s ca mnh. Ngy xa chng ti tng lm vic mi bn gi mi ngy, by ngy trong tun v t tun ny qua tun khc m vn vui thch v chng ti thc s am m cng vic. Ti bit phn ng mi ngi lm vic n gin ch c ming cm manh o. Nhng nhng ai may mn c quyn la chn ngh nghip cho mnh nn t hi: iu g lm ti quan tm nht? iu g thc s lm ti thch nht?. Ch khi h mi tr nn sng to v s khng bao gi ni khng trc mi nghch cnh. Gi y ti khng cn g hi tic. C nhiu th tuyt vi dnh cho ti sau khi ti ri khi thng trng. C l ti khng bao gi lp gia nh ln na nu ti vn cn lm vic v Mark, ngi chng th hai ca ti, cng ngh nh th. Khi i lm, bn c mun dnh thi gian cho gia nh cng khng th c. Nhng khi ngh vic, chng ta

s c mt tm nhn mi. Thc s, li hnh x ngha hip trong kinh doanh ngy nay hu nh khng cn na. Bn kh c th t nim tin vo mt i tc no nu nh khng k hp ng r rng. Khi mi bt u kinh doanh, chng ti khng k hp ng g c m ch da vo lng tin. Mi ngi qu chng ti v chng ti nng nhit v sn sng gip chng ti mi lc mi ni. Ngy nay, thnh cng trong vic kinh doanh sn phm hay tng ca mnh, bn phi ngh n c vic trang tr bao b ng gi, tip th v nhanh chng bn n ngay khi n cn mi l. Bng khng, bn s b sao chp tng v phng tay trn. l mt thc t ng bun nhng l doanh nhn, bn phi chp nhn iu .

Kt lun
Susie Buell l mt ph n nng ng, c tinh thn doanh nhn v c mo him cao. Chng ta c lm! dng nh l mt cu thn ch linh nghim trong thi ca b. B cho rng mnh may mn v th trng trong nhng thp nin 70, 80 ang trong cn kht cc sn phm mi nn b mi d dng thnh cng. Ngy nay, b bit rng ngnh bn l thay i rt nhiu v cu chuyn v s thnh cng ca b kh c th lp li. C cc quy lut mi thnh cng trong ngnh bn l, cng nh c nhng

khuynh hng mi trong ngnh qung co m Ted Bell tng m t vy. Sau khi bn Esprit de Corps vo nm 1995, Susie nh ngha thnh cng l hiu r mc tiu trong i ca bn l g v iu g bn mun hon thnh vo cui i iu g mang li cho bn s thanh thn trc khi nhm mt xui tay. So vi nhiu ngi thnh t khc, quan nim ca b v s thnh cng qu l rt khc bit. Li khuyn ca Susie v thnh cng cng ging nh li khuyn ca Ted Bell. Hy am m v sng to trong cng vic v c u c thc t nhn ra ng thi im dn n thnh cng. Cui cng nu bn ang thnh cng vi mt sn phm mang li li nhun cao, hy sn sng bn n v chuyn qua kinh doanh sn phm khc trc khi qu mun. Hy lun nui dng tinh thn doanh nhn.

Bob Cohn - Nguyn TG Octel & Lucent Technologies

Bob Cohn, sng lp vin kim Ch tch Hi ng qun tr v Tng gim c Hng truyn thng Octel cho n khi sp nhp vi Lucent Technologies vo nm 1997. Vo thi

im c Lucent mua li, Octel l nh cung cp h thng th thoi hng u vi 120 triu khch hng ti hn 70 nc trn th gii. Bob ly bng Thc s Qun tr Kinh doanh ca i hc Stanford v lm vic cho McKinsey & Co t 1976 n 1979, ri c Tp on Acurex tuyn dng trc khi sng lp ra Octel. Hin ng l thnh vin trong Ban Gim c Saba Systems v Chapters Online, l thnh vin y ban An ninh Quc gia, y vin trng Castilleja v l thnh vin Tiu bang C vn B Quc phng Hoa K. Bob ngi gc Canada v hin sng vi gia nh vnh San Francisco. Ti gp Bob ln u tin trn mt chuyn bay t San Francisco i London. Chng ti tho lun mi th t vic tn hng cuc sng khi thnh t n vic nui dy con ci trong mt gia nh ng con. Bob l mt ngi cc k thng minh, bit lng nghe, bnh lun sc so v thng bt ng kin vi ti. Ti phng vn Bob ti nh ring ca ng vnh San Francisco, gn khu hc x. Ngi nh c trang tr kh kiu cch d ng c phong cch sng rt gin d. Bob l ngi nhy bn, c tr nh cc tt v cn trng trc cc quyt nh quan trng trong i. ng to dng mt gia

sn ln trong khong thi gian rt ngn nhng khng bao gi t ra kiu cng t ph. Bob c nhiu tng rt hay, nhng iu ng ngng m nht ng l trit l sng him ai c c: "Bn nn quyt nh xem mnh cn bao nhiu tin c mt cuc sng nh . V bn phi t ha rng khi bn t n iu , bn s thi khng lm giu na m hy bt u cho i". V Bob tht s sng ng nh vy. Xc nh mc tiu ngay t khi khi nghip

Nhiu ngi thng ln k hoch ngh h t m hn l k hoch pht trin s nghip ca h. Ti l mt nh k hoch cc oan nhng cng c nhng lc ti chng c nim no v vic ti ang lm. - Bob Cohn
ng ti khi s kinh doanh ngay sau khi t Canada n nc M. Ba ti cng c c s kinh doanh ring. Khi cn b, ti c ao c nhn thy tn mnh gn trn ca phng lm vic cng vi chc v. Ti lun mun t iu

hnh mt cng vic kinh doanh no . Ti cng thch hc y khoa, lc nh ti tng gip chn on chnh xc chng u no ca m ti. Lc hc trung hc, ti li rt quan tm n ngnh gii tr. Ti iu hnh vi ban nhc trong trng hot ng rt nhn nhp. Ti b hp dn mnh bi ngnh kinh doanh ca nhc. V th lc vo i hc Florida, ti ch quan tm c ba iu: tr thnh bc s phu thut thn kinh, iu hnh mt c s kinh doanh ca ring mnh, v sn xut phim nh hoc kinh doanh trong ngnh cng nghip gii tr. Nhng ri ti nghim ra rng nhng ngi trong ngnh gii tr khng phi l tp ngi ph hp vi ti, d rng ngnh gii tr vn hp dn ti. Ti chuyn qua hc d b y khoa nhng li gp mt ging vin dy ha hu c rt chn v ni ting Anh khng tt lm. Ti do d khng bit c nn b ngnh ny lun hay khng. Ma h nm 1967, ti i Canada lm vic trong mt nh my ch bin lng th ca bc ti. l mt nh my thuc hng ln nht th gii. Hu nh mi nh sn xut o lng th danh ting u t bc ti gia cng lng cho h. ng ti thnh lp nh my ny v cha ti, mt k s ha, cng gp tay pht trin n.

Bc v b ti mun ti lm vic vn phng hn l lm di xng. Cc chng , ti nh nhn v c hai c ni n ti. H bo ti tnh ton bng lng, mt cng vic v cng phc tp. Ti phi vt ln vi h thng tnh lng theo sn phm cc k ri rm, mi thng phi b ra na t ngi v hai tun l tnh lng cho nhn vin. Ri ng bc bo ti kim tra s lng ca nm nm trc. Mt cng vic tht kinh khng! Vi cch lm nh lc tnh lng cho nhn vin, c l ti phi b u ngp c sut c ma h mi mong hon tt mt phn. Ti c mt ngi bn, nay l mt nh vt l ht nhn, lc ang lm tr ging mt trng i hc gn nh my chng ti. Cu y mi ti n tham quan phng lab my tnh ca cu y v ch ti vi chiu lp trnh trn my in ton IBM 1620 (cn cu y th dng my IBM 360 model 50, i mi hn). C hai chic my ny khi chy chng trnh lm ta lin tng n hai chic my git ang lm vic ct lc vy. Tc x l thng tin rt chm nhng ti nhanh chng hiu c nguyn l lm vic ca n. Th l ti quyt nh a tt c d liu ca cc bng lng m bc ti yu cu kim tra vo chng trnh my tnh. Ri mt thm mt thng hc cch lp trnh, ti mi c c kt qu. Sau khi hon thnh, ti i chiu vi cc s

lng v pht hin ra hng ngn la sai st. Ti bo cho bc ti, ng trn mt nhn ti: "Ci g? Chu lm vic ny ch trong my tun thi sao?". Ti rt ra cc s lng v ch cho ng tng sai st mt. Th l ng ni a. ng khng h c mt khi nim g v my tnh v ngh rng ti lm l b mt kinh doanh ca ng, truyn ngh cho my vi nhng thng tin v hot ng ca nh my. ng ngh my tnh l mt sinh vt c tr khn! V th l mt chn tri mi h m vi ti. Ti quyt nh khng hc y, m hc ngnh my tnh. Lc , ti khng th tng tng c khi phi khi s kinh doanh m khng c my tnh trong tay. Vo thi , hc my tnh mt cch ng hong bi bn l c mt vn . Ti bt u lm cng vic bn thi gian phng my tnh i hc Florida. Ha ra ti bit v lp trnh my tnh nhiu hn hu ht nhng ngi bit lp trnh trn th gii vo lc . V gio s ph trch phng my khuyn ti vo hc lp k s phn tch v thit k h thng ca ng vi t cch d thnh. Chng bao lu sau ng ngh ti lm tr ging cho ng, dy phn mm FORTRAN cho sinh vin nm cui. Sau ng l ngi m ra ngnh khoa hc my tnh u tin trng i hc. Ti l ngi u tin ly bng tt nghip ngnh ny v ti va hc va dy trong ngnh khoa hc mi m ny. Ti hc my tnh v cm thy yu thch v mun ng

dng n vo cng vic kinh doanh hng ngy. Ti khng mun ri vo hon cnh ca bc ti. ng lun ngh my tnh l nhng sinh vt c tr khn v s thng tr c th gii trong tng lai. Nm 1972 ti np n vo hai trng kinh doanh nhng khng c xt tuyn. V th ti ngh rng nu mun kinh doanh th u tin phi bit kim tin. Ti quyt nh vo lm trong mt ngn hng thng mi c th cho vay nhng khon tin ln ch khng ch l nhng mn tin nho nh lm vn cho cc tim git i a phng. Nhng nm 1970, tr phi bn tt nghip Stanford hay Harvard, hoc c bng MBA hng u, bn mi mong c nhn vo ngn hng Chase Mahattan hay CitiBank. Ti quyt nh ng l ph d tuyn v c nhn vo Ngn hng Nh nc Maryland Baltimore vi mc lng 7.800 la mt nm. l mt ci gi rt hi v ti hc c rt nhiu th. Ti c mt nm th bt u tip th cc dch v ngn hng qua in thoi. Khi ti tip cn mt khch hng mi, h lun hi iu g Ngn hng Maryland c m nhng ngn hng khc khng c. Rng chng ti c cho h vay khi cc ngn hng khc t chi h khng? Chng ti c th cho vay vi li sut thp hn ngn hng khc khng? Ti phi tr li khng vi tt c, nhng ti bo h chng ti c th cung cp cho h nhng dch v tuyt vi nht. Sau , ti ngh Ban gim c ngn hng a ra cc chng

trnh chit khu, im thng, cho vay c nhn u i thu ht v gi chn khch hng. Thi , cha ai ngh ra nhng phng thc tip th kiu ny nn c l mi ngi cho ti l mt g d hi k d. Mt hm, c mt ng gi ch mt cng ty chuyn sn xut s thy tinh ( ph ln b mt kim loi) bc vo ngn hng cng vi mt ngi. Ngi ny yu cu chng ti cung cp mt chuyn gia nh gi ti sn ng ta mua cng ty n. Ti khng nh r lm cc con s, nhng nu doanh thu ca cng ty ng lo l mi triu la mt nm th c nm triu la tin li trong . Ngi mua ngh ng mc gi nm triu la v ng nh bn ngay v tui tc khng cho php ng gi cng ty lu hn na. Ti lm mt php phn tch tnh li ly tin n gin v bo ng y: "ng ang li nm triu la mi nm. ng c bit c s tin li nm triu mi nm, ng phi b ra bao nhiu tin mua tri phiu c li sut 5%/nm khng? ng phi b ra mt trm triu la y!. ng lo sng s. Th m anh ta li a ra ci gi nm triu la. Tay n nhn thy cng ty ca ng lo l mt ci my in tin nhng ngi ch ca n li khng c cht hiu bit g v ti chnh. Ti t hi khng bit ngoi kia c bao nhiu ngi nh th. Nhim v ca ti bao gm c vic thm nh d n vay vn ca khch hng. Hi , ra mt kt lun c nn cho vay hay khng, ti phi hi rt nhiu cu hi v sau mi cu

tr li l mt lot cc tnh ton, i khi phi mt ti nm gi ng h, y l nu ngi xin vay khng thay i cu tr li ca mnh. Ti ngn hng c mt ci my tnh m h t khi dng. Th l ti dng FORTRAN vit mt chng trnh nhm phc v cc tnh ton ca ti. N khng hay nh phn mm Excel ngy nay nhng rt hiu qu thi . Ngi mun vay tin ch cn ni s tin mun vay, cung cp vi d kin trong bo co ti chnh v nu mt s yu t ri ro tim tng, trong chp nhong my tnh x l tt c v in ra bn phn tch cho bit h thc s cn bao nhiu tin v my nm s hon vn cho d n . Bng dng khch hng nhn c s phc v rt hiu qu v tn tnh ngn hng chng ti - mt iu m chng ni no khc c c. Lc ny, khi tip th qua in thoi, ti c th ni: y l cch chng ti c th gip ng/ b. Xin vui lng gh qua y cng vi s sch ca ng/b v chng ti s ni cho ng/b bit nn u t kinh doanh nh th no. Vi nm sau, ti np n vo mi trng kinh doanh mt ln na v c chn trng chp nhn. Ti chn Stanford v ri Ngn hng Maryland, li chng trnh m ti vit v nghe ni h cn s dng n trong nhiu nm sau .

Nhng nm thng ti c gng tch ly tht nhiu kinh nghim sau ny c th bt u s nghip kinh doanh ca ring mnh. Ti nhn ra rng mnh cn phi thng tho mt ngn ng na, v ti chn ting Php. Ti chu du khp chu u, m nhiu nht l Php trau di ngn ng cng nh quan st v hc hi nhiu iu khc. K ngh h gia nm nht v nm hai Stanford, ti c xin mt vic lm trong mi trng quc t chu u v gi i khong ba mi th xin vic, nhng ch nhn c nm th tr li. Mt trong s l t Ngn hng Rothschild Php. Nh tuyn dng ny ang rt mun c mt nhn vin ngi M vi li suy ngh v lm vic kiu M trong b phn quan h i ngoi v ti chnh ca ng. Bn thn ng cng tng tt nghip trng Harvard. Mi quan tm chnh ca ng l liu ti c ni c ting Php hay khng. D nhin vo lc ti ni ting Php mt cch tri chy. Th l ti c nhn v c mt khong thi gian tuyt vi. Ti thu hiu hn v cc tp qun thng mi quc t v tip thu rt nhiu iu cha tng bit. Ngi nhn ti vo lm sau ny tr thnh mt ngi bn ch thn v l cha u cho a con u lng ca ti. Sau khi tt nghip Stanford, ti mun lm cho mt cng ty a quc gia. Nhng ti cng cn c mt s kinh nghim v qun l dy chuyn sn xut. Ti tng c ngh mt hp ng lm vic ma h cho mt cng ty t vn nhng t chi. Vy l ti b l c hi hc cch gii quyt

cc vn v qun l t nhng doanh nhn bit cch vt qua mi kh khn tr ngi. sa cha, ti vo lm vic cho McKinsey & Co hai nm v thc s l mt la chn ng n. Ti hc c cch vit, cch t chc, cch thit k v thc hin cc cuc thuyt trnh lu lot v ch ng li ko khn thnh gi vo cuc bng c phn tch v s tp trung cao ca mnh. Sau hai nm McKinsey, ti c cp chng ch t vn vin v sp sa c hun luyn tr thnh mt nh qun l. Ti s dng my tnh lm mt s nh gi, hoch nh v s chin lc v gii quyt rt nhiu vn rc ri. Nhng bng mt m thc gic, ti t hi ngh ny c phi l s nghip ca ti khng? Cn c mun m cng ty ring ca ti? V ti cng nhc nh ti iu . Lc y, chng ti ang sng ti Canada v ti rt thch cch kinh doanh nhng quyn thng hiu ca McDonald. H l nhng c my lm ra tin v ti ngh nu mnh c mt nh hng nh th th hay qu. Ti ang lm kho st v cc ca hng thc n nhanh cho McKinsey v thy cc ca hng McDonald khng c nhiu Canada. Nhng v ti th khng mun c mt ng chng ch bit n hamburger sng. Ti ra sc gii thch rng chng ti c th kim hng triu la nh nhng ca hng nh th nhng c y vn hoi nghi. Tht tnh ti c np n nhng khng c McDonald chp nhn v khng tin - ti ngh khong 250.000 la m nu ti c xoay x cho tin i na th h cha chc chu, v theo trit l ca McDonald th

khon tin phi do chnh bn thn ti lm ra ch khng phi do tha k hay vay mn m c. Thng hiu Burger King cng c iu kin tng t. ng vo thi im , mt cng ty in t California sau khi tham chiu h s lu ca ti Stanford mi ti gi chc gim c tip th. Ti cha vi nhn li m dng thi gian cng gia nh i California ngh mt. , ti gp li mt ngi bn, nh sng lp Cng ty Rolm Thung lng Silicon. Ti k cho ng v cuc phiu lu ca ti vi McKinsey. ng ngh ti n California lm cho ng. Ti gii thch l tuy ti c bng cp cn thit, bit th no l kinh doanh ngn hng v c t vn nhng tht s ti vn cha c kinh nghim qun l dy chuyn sn xut. Th ri qua ng, ti c gii thiu n hai cng ty sn xut in t khc mi thnh lp trong khu vc. Mt l Cng ty Intel c vn u t khong vi trm triu la, hai l mt cng ty nh vo c nm mi triu la. Intel rt mun ti lm vic cho h. H ni rng c l ti l ngi c bng MBA u tin c h tuyn dng. Nhng ti do d v nhng ngi s l nhn vin ca ti ni rng thnh cng y th khng nht thit phi l mt thc s. Cng ty th hai tuy nh hn nhng c iu hnh bi mt gim c c bng MBA, nn chuyn bng cp ca ti khng phi l vn , m vn nm ch khc. Ti lm cho h v kinh nghim ca ti tr nn cc k qu gi. H lm mi th u sai v ti phi chn chnh li tt c.

Th mnh thc s ca ti nm khu tip th v hoch nh chin lc. Cng ty ny c th phn n nh, chuyn sn xut dng c kim tra v o lng chnh xc cho cc ngnh cng nghip. H s dng my tnh v sn xut cc loi my mc c th s dng trong nhng iu kin khc nghit. Ti tr thnh Gim c Tip th ca h v ch trong vng hai thng, ti vch ra nhng im mnh, yu v xc nh cc l hng trn th trng ca cng ty. Ti tip xc vi khch hng, nghin cu cc i th cnh tranh v lp phng n sn xut mt sn phm m sau khi xut xng s tr thnh mt sn phm thnh cng nht m h cha tng c. S chnh xc tuyt i trong sn phm ca chng ti quyt nh c li nhun v s sng cn ca khch hng, v nu sn phm ca h b pht hin l nh hn trng lng ghi trn bao b, h s b pht nng v mt uy tn thng hiu. Ti ln k hoch trong mt thi gian ngn, sn phm ny phi c bn c ra nhiu hn bt c sn phm no trc . Nhng ri cc k s ca chng ti ch to khng ng. Chng ti giao 500 sn phm nh th trn ton th gii trong vng mt thng v chng b hng hc khp ni. Chng ti phi xem li t khu thit k, ch to, lp rp v bo tr chun ha sn phm. Chng ti nghin cu nhiu ngy nhng vn khng tm ra c li k thut trong sn phm mu. Cui cng mt ngi c tn Peter Olson,

nng mt trm su mi k, ht bn gi thuc l mi ngy, c mi n. ng ta hi trng giang i hi ri nhn bn thit k v phn: Mt trm ngn la, ti s gii quyt vn ca cc ng trong vng hai tun. Mi ngy ti tr hn, cc ng c tr bt mi ngn la, nhng nu ti hon thnh trc hn, ti phi c thng mi ngn la mi ngy cn li. ng ch ti bi ri trc s tin qu ln nh vy, nhng ti bo rng nu khng thu ng ta g ri, cng ty s ph sn. V li, nu Peter Olson khng th khc phc c s c hoc tr hn mi ngy th xem nh ng ta lm khng cng, chng ti cng chng mt g. Nhng Gim c nh my th li khng mun nh vy. ng ta ngh tt nht l chng ti c gi nhng sn phm hin ti ca mnh cho khch hng, nu b hng hc th s nhn tr li bo hnh. Ti tranh ci gay gt vi kin , thm ch ti nh ngh vic v s bt ng kin ny. Nhng ngh li, nu ti ra i gia lc cng vic ang ri bng bong nh th ny th khng hay, v h cng sa thi gim c nn ti ng li thm su thng na. Qua my ngy m vn khng thy Peter Olson xut hin, ti ngh ng ta ch gii bc pht v m thm rt lui. Nhng ri ng ta n, lm vic c ngy ln m my ngy lin v sau cng a ra mt bn v thit k sn phm xu cha tng thy. Nhng khng nhng ng ta gii quyt c vn m cn nng cng sut my ln gp ba ln v bin n thnh mt thit b o lng c tin cy cao nht so vi cc sn phm cng loi trn th gii lc by gi.

Tht ra thit b l mt trong cc sn phm cp thp ca chng ti. Ti mun ch to mt loi my cao cp vi nhng linh kin tng t nhng mt ngi c trnh lp ba v khng bit ni ting Anh cng c th s dng c. Ti xut dng mn hnh cm ng vi nhiu ngn ng, v ngi iu khin c th s dng d dng ngn ng m mnh chn. Chng ti bn chic my ra ton th gii v thm ch ti cn nhn c bng pht minh cho tng . Peter Olson qu l n tng v ti bt u n ng y. n khi thit k sn phm th hai th ti kh thn vi Peter Olson. Ti bit nu mun m cng ty th ti cn c mt k s ti gii nh ng. ng lc , Peter li ang tm kim mt chc gim c. Chng ti bn v ngnh cng nghip ch to cc dng c o lng chnh xc, cc my tnh iu khin dy chuyn sn xut, cc loi my mc vi phu thut v dng c y khoa, v khoa hc in t trong ngnh hng khng, v bu chnh vin thng v my vi tnh. Lc l vo nm 1981, mt ngi bn ca Peter bit v mt k thut mi gi l th thoi (voice mail) v chng ti i tham quan mt hi ch thng mi ngnh trang thit b t ng dnh cho vn phng Las Vegas. Mi loi my mc c lm ra dng nh ch dnh cho nhng ngi c u c k s s dng! Ti mun ch to mt th g m mt ng gi nm mi tui v khng bit g v my tnh cng s dng c. Ti ngh thit b th thoi rt hu ch v l mt th trng rt c tim nng, nu chng ti to ra

c mt sn phm n gin v tin dng hn th s l mt bc t ph ln. Ti bt u tm kim cc l hng trong lnh vc ny. Ti gi cho Wang, IBM, Voice & Data Systems, VMX Texas v xin cc ti liu ni v nguyn tc truyn tin nhn bng li ca h. H ang rt hnh din v thnh tch ca mnh nn sn sng gi cho ti mi th m khng h hi v sao ti cn nhng th . Khi nhn vo nhng vic h lm, ti bit h i sai ng. Sn phm ca h qu cng knh, qu phc tp v khng gii quyt c vn c bn, l lm th no tr li in thoi mt cch t ng. Ti phc tho mt tiu chun k thut v ngh Peter thit k mt sn phm c kh nng m trch vic chuyn ti th thoi cho cc tp on ln vi gi thp va phi, khong 50.000 la. Peter bo ng ta lm c. Ti tho ra k hoch kinh doanh v cng Peter huy ng ti chnh thnh lp cng ty. Nhng khn ni, trc y Peter ni ting l ngi v cng lp d nn mi ngi rt do d khi u t vo mt cng ty c dnh dng vi ng y. Ti vit d n thnh lp Octel t gia thng 11 nm 1981 n thng 3 nm 1982 v cui cng chng ti tm c ngun vn u t vo thng 7 nm 1982. Th ri Octel ngy cng ln mnh ng nh ban u ca chng ti.

Ti ngh hu vo nm 1990, sau khi cng ty to dng c mt ti sn tr gi mt trm triu la. Chng ti b xa mi i th cnh tranh v tng trng vi tc khng th tin c trong khi Wang v IBM phi t b ngnh kinh doanh th thoi. Gi y, ti mun tm kim nhng ngi c kinh nghim lm vic cc cng ty mt t la a cng ty ln tm cao mi. Ti cm thy khng t tin a n i xa hn, mt phn cng v ti c hai con v sp sa c a th ba nn ti mun dnh thi gian nhiu hn cho gia nh. Bn tr cn s chm sc ca ti nn ti quyt nh ngh hu lm tt vai tr ngi cha i vi cc con. Nhn li nhng g qua, ti thy rng phn ln thnh cng m ti c c l nh ti c mt tm nhn chin lc. l kh nng nhn ra mt c hi m ngi khc khng nhn thy, v bit cch tn dng n cng nh bit lc no nn dng li. Ti cng c nng khiu v kinh doanh. Nh mt ngi sng lu trong mt cn nh, anh ta c th i khp nh trong bng ti m khng h vp phi bt c th g, v mi v tr in su vo tm tr anh ta. Ngi m cng th, h i ti ch v h loi b ra khi tm tr h mi th khng cn thit. l tm nhn. Chng ti cng tng tuyn mt ngi lm n chc Ph Tng gim c iu hnh Cng ty Hewlet Packard. ng y iu hnh mt chi nhnh tr gi hng t la ca h v c bng k s ca Princeton

v MBA ca Stanford, nhng thc t cho thy ng ta hon ton khng c tm nhn hay k nng kinh doanh g c. Kh nng truyn cm hng cho mi ngi cng rt quan trng. Ti bit cch hng mi ngi n ni cn n. Ti ngh l k nng m mt Tng gim c iu hnh gii cn phi c. C th phn no iu l nh nng khiu bm sinh nhng ch yu l s rn luyn. Chnh cng vic McKinsey trc kia dy ti cch tng hp cc vn phc tp v gii thch chng theo mt cch n gin nht. Nhiu ngi thng ln k hoch ngh h t m hn l k hoch pht trin s nghip ca h. Ti l mt nh k hoch cc oan nhng cng c nhng lc ti chng c nim no v vic ti ang lm. Theo ti, bc u tin c mt s nghip l t lp ra mt bn lit k trung thc nht nhng iu mnh mun v khng mun lm. Ti lm iu vo nhng nm 1960. Ti lit k ra cc iu tht s cn thit v cc iu khng cn i vi ti, ri theo m ln k hoch theo ui nhng iu mnh mong mun trong c cuc i. Khi bn mi mi by hay hai mi lm tui, vic la chn ngh nghip v hoch nh tng lai qu l rt kh. Nhng chng ta c th nhn li khuyn ca nhng ngi i

trc v hc hnh nghim tc nhm to tim lc mnh m cho bn thn. Mt cch khc xy dng s nghip khi bn cn tr l hy tng tng bn s thnh t nh th no vo tui nm mi: trnh hc vn, thnh tu v danh ting ca bn lng ly n mc no? T , bn hy xc nh ngh nghip thc s ca mnh v theo ui n cho n khi thnh cng. ng v nhng ch lm c lng cao, s ho nhong ca nhng tn tui ni ting hay nhng v tr bo b bn c ngh m qun i mc tiu s nghip ca i bn. Hy quan tm nhiu hn n cng vic v chnh n mi em li kinh nghim v to ra danh ting bn gt hi c nhng g bn tht s mong mun trong i. Nu bn c hc, c lm vic vi nhng ngi ti gii, bn s c c mt tm nhn xa v kh nng x l cc vn phc tp theo cch n gin ca h. C ngi khng c ch bo cho bn, nhng bn s hc c nhiu kinh nghim qu bu thng qua cch lm vic ca h. Nu bn chn mt con ng bng phng trong ngh nghip ca mnh, bn s khng bao gi thnh cng thc s. La th vng, gian nan th sc. Hy dm mo him v sn sng chp nhn ri ro n c bn kia ng hm, ni c kho bu ang ch bn. Hy lun nhn v pha

trc v c gng ht mnh.

Kt lun
Bob Cohn c mt tm nhn r rng v cc mc tiu s nghip ca mnh. T rt sm ng bit th mnh ca mnh l k nng tip th v hoch nh chin lc, cng nh ng ch mun iu hnh mt cng ty ca ring mnh. ng lp mt k hoch cuc i rt t m nhng cng th nhn rng i lc ng khng bit mnh ang lm g. Bt u s nghip ti mt nh my ch bin lng th v mt c duyn n vi lnh vc my tnh, sau vo lm vic trong cc ngn hng tm c quc gia v quc t, chu du khp chu u, vo Stanford, cng tc vi Hng T vn McKinsey, ri lm Gim c Tip th cho mt cng ty in t Thung lng Silicon, California, ng n Octel ca ng qu khng phi l mt ng thng. Li khuyn ca ng cho lp tr l hy th hin tnh chin lc trong s chn la ngh nghip ca mnh. Khng nn ch bit chy theo tin bc m phi t nhn bit bn thn, bit la chn cc u tin hng u v lp k hoch thc hin chng tng bc mt. Trong qu trnh theo ui cc mc tiu ngh nghip, hy hc hi cc k nng mi v tch ly cc kinh nghim cn thit c th bin c m v hoi bo ca bn thnh hin thc. Cui cng, Bob lu

rng nhng ngi thc s thnh cng l nhng ngi c tm nhn chin lc su rng v kh nng truyn cm hng cao cho ngi khc. V, nh li bnh ca Ted Bell v lng am m v khiu kinh doanh, Bob cng cho rng nhng ti nng l thin ph nhng cng cn c trau di trong mi trng thc t.

Ray Kassar - Nguyn TG iu hnh Tp on ATARI

Ray Kassar vo i hc Brown t nm mi su tui v tt nghip ba nm sau , bt u bc ng thng tin lin tc trong c cuc i mnh. Sau khi ra trng, ng tham gia chng trnh hun luyn ca Tp on Cng nghip Burlington hai nm. Sau ng thi vo i hc Harvard, ly bng MBA ri tr v Burlington v c Spencer Love, nh sng lp v Tng gim c mi vo hng ng nhng ngi qun l hng u ca tp on. Khi Spencer Love qua i, Ray tip tc li vi Burlington thm vi nm na ri mi ra m cng ty ring v thnh cng trong nhiu nm lin cho n khi bn n cho

ngi khc v nhn chc v Ch tch Hi ng qun tr kim Tng gim c iu hnh Atari, mt cng ty ang lm n thua l. Di s dn dt ca ng, Atari sng li v pht trin tt bc trong ch vi nm sau . Ti bit Ray v ng l bn ca m ti thi nin thiu Long Island. Khi dn v San Francisco, ng c mi chng ti n n ti. ng l ngi rt nim n v d mn. Nh ng c rt nhiu tr chi in t Atari, tuy vo nhng nm 70, tr chi in t cn cha ph bin lm. Ray c quan h rt rng v hu nh quen bit tt c mi ngi danh ting trong mi lnh vc trn th gii. Hnh cc ngi sao in nh, cc nhn vt hong gia v d nhin nh gia nh cng nhiu k vt khc treo khp nh phn nh mt cuc sng snh iu v du lch v gii tr. Nh ng nm trn mt ngn i San Francisco nhn xung khung cnh tuyt vi ca thnh ph, va sng khoi, va quyn r nh tnh cch ca ng vy. Thnh cng ca Ray mt phn nh sc thu ht k l trong cch ni chuyn ca ng cng nh kh nng lm cho mi ngi cm thy d chu. ng lun c ci nhn lc quan v mi vic chnh iu gip truyn nim tin sang mi ngi xung quanh. Mi ngi gp ng u thch v mun hp tc vi ng, c l v s chn tnh him c ca ng.

Hy tm ti khm ph v t cu hi

Lun t cu hi cho nhng iu mnh ang kim tm v hy hiu rng khng c g t nhin m c. - Ray Kassar
Ti sinh ra Brooklyn, New York, hc trng nam sinh. Nh s gii thiu ca thy gio ting Anh cng vi bng im trung hc t loi xut sc m ti nhn c hc bng vo i hc Brown. l vo nhng nm Chin tranh Th gii th II ang din ra nn h rt ngn chng trnh hc v ti tt nghip i hc nm ti mi mi chn tui. Sau khi ra trng, cha bit mnh s lm g nhng ti c rt nhiu tham vng. Ti mun mnh lm c mt vic g tht ln lao. Cha ti l mt ngi an phn v lun bng lng vi nhng g mnh c. M ti th ch mun mi iu tt nht cho chng ti nhng khng h thc p nn chng ti khng phi chu mt p lc buc phi thnh cng bng mi gi.

Cha ti khng ng h vic hc i hc, ng cho l mt s lng ph thi gian. M ti th t ho v trnh hc vn v hc bng ca ti. Gia nh cha ti di c t Syria vo nm 1911 v kinh doanh trong ngnh t la. Do hu qu ca thi k suy thoi kinh t nn nhng nh my si ca gia nh ti Patterson, New Jersey u b ph sn. Cha ti phi lm nhng cng vic nht qua ngy, k c ti x taxi. Chng ti khng c nhiu tin nhng lc no cng cm thy hnh phc v gia nh ti rt thng yu nhau. Cha khng mun chng ti lm thm cc cng vic vo ma h. ng ngh gia nh chng ti khng n ni phi qu tng qun chng ti phi lm nh vy. Tuy nhin, lc hc i hc, ti cn tin t trang tri chi ph c nhn nn ln gia nh xin lm nhn vin trc tng i in thoi cho hi sinh vin trng t 12 gi m n 8 gi sng kim hai mi lm la mi tun, mt s tin kh ln i vi mt sinh vin, tng ng ba, bn trm la ngy nay. Sau khi tt nghip, ti v ra nhiu iu bt ng. S l Bob Love, bn cng phng ca ti l con ca nh sng lp kim Tng gim c iu hnh Tp on Cng nghip Burlington. Vy m ti chng bit g v Bob lun chy ti, thng xuyn phi mn tin ti v qun o th lc no cng li thi, lch thch. Ging sinh nm , Bob r ti i thm cha cu y Florida. Ti bo ti khng tin. Cu

y ni p m rng chng ti s thu xp c. Ha ra chng ti n Florida bng my bay ring ca cng ty cha cu y. Gia nh Bob c mt bit th rng mnh mng Palm Beach. Don David - trng khoa ca i hc Harvard cng l mt khch mi ca gia nh Bob. Th ri chng hiu sao cha Bob li ngh cho ti mt ch lm trong cng ty ng v v trng khoa n ha cho ti mt hc bng vo trng Harvard ca ng vi iu kin ti c hai nm kinh nghim lm vic thc t. Khng bit ti lm g gy n tng ni h nhng l mt cu chuyn c tht. Th l sau khi tt nghip Brown, ti vo lm thc tp vin, ri nhn vin chnh thc cho Tp on Burlington trong cc nh my Bc Carolina trong hai nm. Sau , h cho ti tm ngh php theo hc Harvard. Khi tr v Burlington, ti tr thnh nhn vin tip th New Y ork v ti rt thch cng vic . Chng bao lu ti tr thnh mt ph gim c chi nhnh tr tui nht ca Burlington. Sau , ngi Spencer Love t ngt qua i trong mt bui chi tennis, vin th qu Charlie Myers tr thnh gim c mi. Lc ti ch l mt ph gim c ngnh hng trang tr ni tht nhng li kim c nhiu tin hn v tn gim c nn ng ta ging chc ti. Hu ht cc nhn vin ca Burlington, tr mt s ngi bit ti v cng vic ca ti, u cho rng ti c a v nh th l nh s sng i ca ngi Spencer Love. Ti tc gin v mun ngh vic. Nhng lm th chng khc no chng t li ni ca h l ng. Th l sut ba nm sau , ti bc l nng

lc bn thn cho Charlie Myers thy. Sau ti c bt v mi vic tr nn tt p. Vi cng v l mt gim c, ti lun quan tm rn luyn cho mi nhn vin nhng k nng lm vic tt hn. l th mnh ca ti. Tt nhin, ti may mn gp c ba yu t thin thi, a li, nhn ha cng mt lc. C l s chng chc ca mt cu b mi chn tui ti ba tic Ging sinh lm ngi Spencer Love v trng khoa Don David ch v cho ti nhng c hi ng gi ngn vng. Ti rt hnh phc khi lm vic ti Burlington v thc s xem l ngi nh th hai ca mnh. Ba nm sau, n lc chn ra mt gim c mi. C ba ng vin. Mt l Bill Klopman, gim c ngnh may mc, n mt ngi na, v sau l ti, ngi thua h n c mt con gip. H chn Bill Klopman mc d chnh ti l ngi em v hai phn ba li nhun cho cng ty. Ti cho rng c mt thng ip trong quyt nh ca h v quyt nh xy dng mt con ng cho ring mnh. Ti ngh vic. l mt s ra i y ch kh. Ti m mt cng ty nhp khu hng may sn t Ai Cp v gi n l RA Kassar Corp. l cng ty u tin M kinh doanh xut nhp khu ngnh may mc v vic kinh doanh tin trin rt thun li.

Ln n, khi cn lm Burlington, ti n tra vi Bill Sarnoff, mt ngi bn thn hi hc Harvard. Cu y bo ti rng Tp on Truyn thng Warner va mua li cng ty Atari v ang tm mt gim c iu hnh. Ti cm thy b nh gi thp v Atari ch ng gi 27 triu la, c sao ti phi ngh Burlington v sang ? Ri sau khi ti m cng ty RA Kassar Corp, cu y li nn n mi ti n gp Manny Gerard Vn phng Cng ty Warner. Ti nh phi ng cho qua chuyn. Manny qu l mt nh thng thuyt s mt. ng y mi ti n California, bo ti c xem qua nh my v cho h mt s nhn xt. Ti n Sunnyvale, gp nh sng lp Atari l Nolan Bushnell v quan st mt lt. l mt th gii hon ton mi i vi ti, mi th u c t ng ha theo cng ngh tin tin nht. Ti rt thch th nhng li bo vi h rng ti khng phi l ngi thch hp v ti khng bit nhiu v my mc. H bo h ch cn mt ngi c u c kinh doanh nh ti m thi. Ri h ngh ti a ra iu kin. Ti ni ti khng th b cng ty ca mnh nhng sn sng n Atari lm vic mt, hai ngy mi thng, v ti cn c ti x ring a n. H ng mi yu cu ca ti. Sau thng u tin, ti nhn thy cng vic khng tin trin nh ti ngh v lm nh th l thiu cng bng cho Cng ty Warner. Thc s ti khng th c nhng nh gi ton din v Atari nu ch n lm vic mt, hai ngy mi thng. V ti c mt ngi thay th iu hnh kh tt

Kassar nhng lc ti i vng nn ti quyt nh li Atari trong su thng. H nh gi cao s trung thc ca ti v ng . n cui thng th su, h c inh ninh rng ti s khuyn h gii th cng ty nhng qua bn nh gi chi tit va lp xong, ti ch ra cho h mt c hi ln v khuyn h u t thm. H ngh ti tip tc gip h v ti bm bng li cho n cui nm. Vo cui thi hn h li mun ti lm tr l cho Ch tch Hi ng qun tr Nolan Bushnell. Ti ni s cn nhc ngh ca h nu ti ton quyn iu hnh cng ty v Nolan ra i. Tht lng m ni, li iu hnh ca Nolan qu li thi v km hm s pht trin ca cng ty. H ng v ti tr thnh Ch tch Hi ng qun tr kim Tng gim c iu hnh Atari. V phn ti, ti phi bn cng ty ca mnh ton tm ton vi Atari. Tht l th v khi c ring mt cng ty nhng nh vy cng cha chc l hay nht. Khi ti n Atari th n ch t doanh thu by mi lm triu la vi s l hng nm l mi lm triu la. Cng ty khng c k ton trng, cng chng c gim c sn xut. Ti phi c cu li b my qun l. Cn sn phm h lm ra y nhng li. H bn ra c mt trm ngn my chi game th b tr li n tm mi ngn chic (tc sn phm hng chim t l 80%). Ti li lao vo chn chnh khu kim tra cht lng sn phm. V trong vng ba nm cng ty t doanh s mt t ri la. Vo nm

th t, doanh s tng ln hai t ri la, trong li rng l bn triu ri la. Ti tin s hiu qu qun l ca ti nm li iu hnh kinh doanh cng rn. B ngoi ti c v d chu, thoi mi nhng k thc ti rt kht khe trong cng vic. Nu c ai khng lm vic cho ng hong nghim tc, ti s cho anh ta ngh ngay khng cht hi tic, min l chng c r rng. Cng vic l cng vic, ti khng bao gi tnh cm ln t l tr mnh. Ti lm cho Atari t thng 2 nm 1978 n thng 6 nm 1983 th b cho ngh vic. Nhng v b rng buc bi iu khon khng cng tc vi i th ca h trong vng nm nm nn ti chng bit lm g sau . Trong qu trnh lm vic, h lun s ti chuyn sang mt i th no ca h nn tr lng cho ti rt ho phng. V ti dng s tin u t vo cc cng ty khc v tr thnh c vn. Steve Ross, Ch tch Tp on truyn thng Warner, sp ca sp ti, l ngi ra lnh sa thi ti. Ti nh ln Steve gi in hi kin ti v mt hp ng hp tc sn xut tr chi in t phng tc theo b phim E.T. (Sinh vt ngoi tri t) m ng y va k vi o din Spielberg vi gi hai mi triu la. Ti bc b ngay tng y nhng ng y vn c khng khng bo chng ti phi sn

xut xong tr chi trong vng su tun (thay v su thng nh ti ngh). Spielberg c gh qua ch chng ti i ba ln tr gip v chng ti cng hon thnh c mt game. Steve cng quyt bo chng ti gi i nm triu game vo Ging sinh nm 1982. Chng ti giao nm triu game v b tr v ton b. Thng v tht bi thm hi v mi ngi n i ngy cng rng ra lm Steve pht . ng y n v nhn ton b trch nhim. Ti mi ng y vo phng mnh v ni rng dng nh ng khng hi lng vi cch lm vic ca ti v nu ng nh vy ng c ni thng v ti s ra i. ng bo ti lm vic rt tt. Ti ni nu th th ng ng can thip vo chuyn ca chng ti na, c chng ti t ch. Ch c th nhng vo thng 6 nm 1983, h gi ti n New Y ork, hm l th Nm, gp Manny Gerard. Anh ta chng th ni c mt cu cho r rng l ti b sa thi. Anh ta vng vo rng c l ti nn xin thi vic, rng Steve mun anh ta ui ti ra khi Atari. Ti kh bi ri - khng phi v b sa thi m v cch hnh x khng chuyn nghip ca h. Ngy hm sau, Manny gi n khch sn Mayfair Regent v ni vi ti rng Steve ngh ti li thm ba thng na v h cha tm c ngi thay th. Ti bo: Manny ny, anh ang lm ci qui qu g th? Anh va sa thi ti hm qua v by gi anh li mun ti li!. Ti p: Khng i no! v bay sang chu u mi ngy. H thu ngi khc v cng vic kinh doanh ca h sa st t .

Steve Ross l mt con ngi cc k phc tp. ng y va d mn nhng cng rt thm trm. Ti ngh ng y cng thng v thng t hon Atari chim ti 60% li nhun ca Tp on Warner v 40% tng doanh s ca h. Bng dng tin tc v Atari trn cc phng tin truyn thng i chng ln t c tn tui ca Warner Communications. Ti c bo ch ni n rt nhiu v Steve khng thch iu . ng y c ci ti qu ln v vn l ch . Ti hon ton khng hi tic g v nhng nm thng Atari. Kinh nghim ti c c tht tuyt vi. Ti m u mt nn cng nghip mi gip t nc ny tin ln nh v bo v chun b cho bn tr nhng bc i cn thit bc vo thi i my vi tnh tip theo. Trong tng lai, ti v David Ferguson s thc hin mt tng Internet gi l Shoppers IQ (tm dch Ngi mua sm thng minh). David s lo v k thut cn ti ph trch tip th. Nu thnh cng, n s rt hp dn v tng ny cha h xut hin trn Internet. Ti kh bn rn vi d n trn nhng nu c mt cng ty ln no ang gp nhiu vn nan gii cn nh n ti, ti sn sng xem xt ngh ca h mt cch nghim tc. Ngy nay, trong kinh doanh, mi vic thay i rt nhiu. Vo thi ca ti, nhn vin rt trung thnh vi cng ty

v ngc li. Hi , ti rt phn n khi c ai mi chi ti sang mt cng ty khc, d mc lng h ngh rt hu hnh. Khi ti k rng sut i ti ch lm c hai cng ty th ai cng ci cho rng ti b tm thn. Ngy nay, mt ngi nhy cc hai, ba ch lm trong nm khng phi l chuyn l. Ti tng thy c ngi thay i ti mi ch lm trong ba nm. C l l s thch ca h. Song song , cc nh tuyn dng ngy nay, c bit l nhng cng ty cng ngh cao, cng thch nhng nhn vin tng lm vic cho nhiu cng ty. H cho rng nhng nhn vin ny c nhiu kinh nghim. Ring ti th khng ngh th. Phn cn li ca th gii ang tin nhanh. Chu u ang ci cch kinh t mnh m v chu s vn ln trong mt thi gian ngn na thi. Ti cng ht sc khuyn cc bn tr nn hc tht nhiu t cc trng kinh doanh. Hy t ra cho mnh nhng cu hi thng minh v kinh doanh hiu qu v gt gia cc k nng giao tip ca mnh. Ti cha bao gi run s trc ai , v nu c ti cng vt b n sau khi hc xong Harvard. T m trong cng vic cng l mt c tnh tt. Hy lun t cu hi cho nhng iu mnh ang kim tm v hy hiu rng khng c g t nhin m c. Khi cn b, thn tng ca ti l cc nhn vt lch s. Ti quan tm nhiu n nhng ngi lnh o t nc nh tng thng, th tng, nh Napoleon chng hn. Trong

th gii kinh doanh ngy nay, ti ngng m nhng ngi nh Jack Welch ca General Electric, Roberto Goizueta ca CocaCola, v nhng ngi thc s xy dng c nhng ch kinh doanh ca ring h. Rt nhiu ngi nh th, nhng ngi ti ngng m nht l Spencer Love, ngi c sinh ra Cambridge, Massachusetts, c cha lm gio s ton i hc Harvard. ng l ngi tng vay mn 3.000 la n Bc Carolina v sng lp ra Burlington, sau ny tr thnh mt cng ty dt may ln nht th gii.

Kt lun
D Ray Kassar khng chu p lc phi thnh cng t pha gia nh v cng khng c mt nh hng ngh nghip r rng t ban u nh nhiu doanh nhn thnh t khc, nhng ng lun tin rng mnh s lm nn chuyn ln trong i. Cho nn khi c hi n, v n nh trong truyn c tch, ng nm bt ngay ly n. ng bo: "Ti tht may mn khi vo mt thi im v v tr thch hp nh th". Ray em ti nng i mi v k nng dng ngi ca mnh vo cng vic kinh doanh Tp on dt may Burlington cng nh Cng ty sn xut tr chi in t Atari. ng cn l ngi c bn lnh v c ti a ra cc quyt nh kinh doanh ng n nhng thi im kh

khn. Mi thnh cng ca ng u bt ngun t mt tm nhn chin lc v c kinh doanh nhy bn. Tuy nhin, ngi ti thng hay gp nn. Vic lm thu khng phi lc no cng tri chy v hn mt ln ng quyt nh t mnh lm ch vic kinh doanh ca ring mnh. Li khuyn ca ng tht xc ng: hy tm ti khm ph trong cng vic, hy bit t cu hi, nhng ng nhn nhng g khng thuc v mnh. Th gii vic lm ang thay i v lng trung thnh ca nhn vin i vi cng ty dng nh khng cn na. l nhn xt chung ca nhiu tng gim c iu hnh ngy nay. Ring Ray, cuc i v s thnh t ca ng l mt tm gng khch l mi ngi i tm s thnh cng trong ngh nghip, cng nh tm li gi tr ng c tn vinh ca lng trung thnh trong cng vic nh ngy trc.

Bradley Ogen - Ch nhn chui nh hng Lark Creek

Bradley l mt ngi tm thc, tc nu vi i mt

nhiu np nhn v mt n ci tinh qui. Tuy vo tui bn mi nhng trng ng vn trn y sinh lc nh mt g thanh nin mi ln. Lch s, n cn vi mi khch hng l c tnh mang li thnh cng cho ng trong ngnh kinh doanh nh hng. ng s hu mt chui nh hng mang tn Lark Creek San Francisco. Trc y ng tng l bp trng ca nh hng Campton Place. Ni no c Bradley, ni c nhng mn n ngon tuyt vi. Bradley c xem l nh tin phong trong vic chuyn ha tinh hoa m thc truyn thng M thnh nhng mn n tinh t v mang phong cch hin i. Ngoi cng vic iu hnh cc nh hng, ng cn l pht ngn vin cho nhiu cng ty v t chc khc nhau nh Hip hi cc nh sn xut b sa, Hip hi ngnh nho, v Quaker Oatmeal. ng cng l c vn Hi Bp trng cc Hng hng khng M v tham gia nhiu din n v ngh thut m thc. ng v v l Y ody xut bn mt quyn sch dy nu n c ta : Bradley Ogden's Breakfast, Lunch, and Dinner (tm dch: Nu n hng ngy theo phong cch Bradley Ogden). Sut bui phng vn, Bradley c phi i i li li bo ban cc tr l hoc kim tra vic ny vic khc. ng l

ngi khim tn, t khi ni v thnh cng ca mnh v lun tri n nhng ngi tng gip ng. Ti rt thch th khi ngi nghe nhng cu chuyn v thnh cng cng nh nhng tai nn ngh nghip ca ng trong qu kh. Kinh doanh khng ch l kim tin

Ti nhn ra rng ngi thnh cng nht cng l ngi khim tn nht. Nim am m ca i h v nhng l do ti sao h lm nhng vic nh th l rt khc bit, tt c khng hn ch v mc ch kim tin. - Bradley Ogden
Nh hng u tin ca ti l l qun Lark Creek Larkspur, California, khai trng nm 1989. Ngy nay chng ti c thm bn nh hng khc San Francisco, Walnut Creek, San Mateo, Santa Barbara v d nh m thm vi c s na trong thi gian ti. Qun l nh hng ti ch tht d dng nhng iu hnh cc nh hng t ti cc thnh ph khc l mt cng vic kh vt v. Hi mi thit lp c ba nh hng, ti rong

rui ngoi ng nhiu hn nh nhng chng hon thnh vic g cho ti ni ti chn c. Ti b quay nh chong chng. Sau ny, ti quyt nh ngi mt ch v cc nhn vin qun l ca ti c nhim v n bo co hng tun cho ti. Thnh thong ti mi i thm cc nh hng ca mnh. Nh vy, hai nm gn y, ti mi c thi gian nhiu hn tp trung vo l qun Lark Creek. S trng thnh trong cng vic ca cc nhn vin l rt quan trng. Vic hun luyn pht trin k nng ngh nghip cng nh tinh thn sng to ca nhn vin l nhng nhn t ng vai tr quan trng trong vic kinh doanh ca chng ti. Chng ti thng xuyn trau di k nng qun l, phc v khch hng cho mi nhn vin t tp v n ngi qun l. Nhng nhn vin qun l ch cht ca chng ti c chia phn trm li nhun. l cch tt nht gi nhng ngi ti gii v gn cht trch nhim vi quyn li ca h. Nu tuyn bp trng, ti s mi h nu cho chng ti vi ngy ri mi quyt nh. vng vnh San Francisco hoc khu Marin, vic tuyn nhn vin khng gp kh khn g v ai cng mun lm vic y. Cc bp trng ca chng ti rt sng to trong cng vic. Thc n ca chng ti lun mang n cho thc

khch nhng mn n ti nguyn mang hng v ng qu, c ch bin vi nhng loi gia v c bit theo phong cch M. Ti khuyn khch s sng to v mi s sng to ca chng ti phi da trn s am hiu v m thc mang li nhng n tng mi l v th v cho khch hng. Chng hn, c ln chng ti i ch v tm c vi nguyn liu mi nh nhng tri sung Mission en tuyt p - cn gi l sung Th Nh K. Th l mn vt m trn chu ngy hm , chng ti s cho thc khch dng chung vi nhng tri sung nng, hoc mt sung, hoc bnh tc nhn sung. Chng ti cng c nhng nh cung cp nng sn ti n tn ca sau ca nh hng. H l nhng ch nng tri trong vng. V th, mn n ca chng ti lun lun phong ph v ti mi. Mi tun, ti u t chc mt cuc hp gi l "Hi ngh sng to" mi ngi tham gia ng gp kin xy dng mt thc n xut sc hn. Michael Dellar - ngi chung vn lm n vi ti - ph trch phn kinh doanh, cn ti th qun l vic nu nng. Chng ti vn cng tc tt p sau mi nm cng lm vic vi nhau. Chng ti quen nhau v cng nm trong Ban Gim c Vin Thc phm v Ru vang Hoa K, v ng cng tng l mt khch quen ca nh hng Campton Place lc ti cn lm bp trng . Nh mi ngnh kinh doanh khc, mun cng vic tri chy th bn phi bao qut rt nhiu vic v cn n lc cao . May mn sao, hai chng ti b sung cho nhau rt tt.

Ti c mi by nm kinh nghim trong ngnh nh hng - khch sn nn ti hc c rt nhiu bi hc trong lnh vc ny. Mi ngi thng ngh l ch th khng cn phi lm vic cc nhc; nhng trong thc t, bn phi lm vic gp i. Vic ti thch nht l sng to nhng mn n mi v ng tay ng chn nu nng. l th mnh ca ti. Tuy nhin, c th qun l tt cng vic, bn cn phi l mt ngi thy tt v mt nh s phm gii. Bn phi lo liu tng vic nh v gii thch cn k cho nhn vin ca bn th no l mt qu sung ti. l l do ti sao mi th Nm v th By ti thng i ch vi i ng nhn vin ca ti. Khi cn lm bp trng Kansas City, ti lun i ch nng sn do nng dn t nhm hp trong khi khng u bp no lm chuyn . Theo ti, nhng loi rau c qu mi thu hoch lun em li nhng hng v thm ngon, b dng, tinh khit nht. Qun l nh hng tht d nhng cng tht kh. D nu bn lun o to, hun luyn, pht trin, v to c hi i ln cho i ng nhn vin ca mnh. Kh l bn phi bit cch qun l con ngi, bit kt hp cc k nng qun l hin i - ti mun ni n cc phn mm qun l v k nng s dng my vi tnh - qun l s sch thu chi v lp ngn sch chi tit n tng xu l. Bng khng, bn s ph sn lc no khng hay.

Ngy nay chng ti phi i mt vi nhiu thch thc hn. Nhiu nh hng mi vi nhng bp trng ti ba lin tc xut hin. Thc khch ngy cng bit thng thc cc mn ngon vt l. Cho nn, yu cu v s c o ca nhng mn n v cht lng phc v cng cao hn bao gi ht. l l do chng ti b ra 25.000 la trang tr li mt phng n nh. iu quan trng l bn hy lun i mi v tip tc duy tr nhng cam kt phc v khch hng mt cch tt nht, ng ng qun trong chin thng. i khi ti c g mnh c th bn tt c v lp mt qun bar B&B nho nh u , hoc m trng dy nu n, hoc tm ngh mt nm i du lch y . Ti cha bao gi c k ngh no ko di ti hai tun v cng vic c nu ly ti. Ti ch mi sang chu u vi ln v cha bao gi n , ni ti lun ao c c t chn n. Cn nh chuyn xut ngoi u tin ca ti l ln ti i Barcelona nm 1986 cng u bp Alice Waters v su u bp khc theo li mi ca chnh quyn a phng Ty Ban Nha. Chng ti va biu din phc v va kt hp i du lch. Nhng nm sau , ti c sang Paris, ri London v Scotland mt vi ln ri thi, ti khng c thi gian i nhiu hn. Ti ln ln min Bc Michigan cng su anh ch em

khc. Gia nh chng ti sng kh cht vt v thnh thong mi n vi nhau mt ba cm ti Ch nht. D chng c g nhiu n nhng nhng g ba m ti nu u ti nguyn v rt ngon. Chng ti i cu v i sn rt nhiu lc cn nh v l ngun b sung cht ti ng k trong ba n ca chng ti. Ti vn nh nh in v nhng ngy y. Ti vo ngnh kinh doanh n ung nh vo s may mn. Sau khi hc xong trung hc, ti theo hc trng dy v thit k khong bn thng ri b ngang. Ti cng cu em trai nhn chn chin trng l qun Holiday ngay ti Traverse City. Nhn tin, ti mun ni rng Traverse City l mt thnh ph vui nhn nht th gii. u bp tr danh Alice Waters v gia nh ng tng sng mt thi gian ti . Sau , cha ti thy mt bi bo trn t Detroit Free Press c ni n Hc vin Ngh thut m thc Hoa K Hyde Park, New Y ork , v bo chng ti: Nu cc con hc ngh nu n, cc con khng s thiu vic lm. Th l chng ti vo trng dy lm u bp. Em trai ti b hc sau bn thng v vo Hi qun. Ti cng ngh my nm ri quay li v tt nghip vo nm 1977. Ra trng, ti lm cho Gelbert Robinson ti nh hng Plaza Three. Sau ti cng bp trng ca h, cng l thy ca ti hi Hc vin m thc Hoa K, xin ngh v i Missouri cng m ba nh hng v mt khch sn Springfield trong vng 2 nm, mc d trc Plaza

Three ngh ti li lm bp trng cho h. Thng 12 nm 1979, ti tr li Kansas City lm bp trng cho mt nh hng trong chui American Restaurant. Ti lm khong nm nm. C vn ca chng ti l Joe Baum, Barbara Kafka v James Beard. Chng ti nhn c rt nhiu li khen tng v hc c nhiu kinh nghim tuyt vi . Nm 1983 ti ri American Restaurant v San Francisco v gp vn vi Bill Wilkinson m nh hng Campton Place. Ngy nay Bill l ch nh hng Greenleaf Produce, Gim c iu hnh Nh hng Stanford Court v tng lm vic vi Jim Nassikas trong thi hong kim ca Stanford Court. Thc s ti khng mun dn v San Francisco v c ngh n nhng trn ng t v tng tng cnh c vng t ny c th s nho xung bin l ti e s. Th nhng cui cng ti b Bill thuyt phc hon ton. Ti cng tc vi Bill trong su nm, trc khi m l qun Lark Creek. Khong mt thng sau khi m nh hng Campton Place, Patty Unterman n ving. B y n cng Ruth Reichl v mt i v chng rt ting tm. l ln u tin b y bc vo nh hng ca chng ti. Ti lm mn xp cua Dungeness i h. l mt mn thm ngon

tuyt ho. B y rt thch mn xp nhng gi ti n bo: Brad, ti phi ni cho anh bit rng anh b qun mt phn v ca gi gia v trong mn xp y. Ti ngh thm: Tri i, th l tiu i!. Nhng ti c t cu mnh: Vng, tha b, l cch ngi ta thng lm Kansas City y , b cha tng nghe v iu sao?. Vi ti, l bi hc ln t mt s sut nh. Ln khc, khi cn Plaza Three, ti va mi vo lm v Ch tch Tp on Gelbert Robinson l Ken Hill n dng ba ti. Ti lm mn to Charlotte i ng. Sng hm sau khi ng tr li, Dan Durrick, tr l ca ng gi ti v ni: Brad, ngi Ken Hill dng ba ti hm qua v mi th u ngon tuyt. ng ta dng mn trng ming to Charlotte. Ti nh m c trong bng, v Dan ni tip: nhng khng may l n c mi ti!. Ti cm thy nh t ang sp di chn. Ti s dng b ti cho mn m khng chu nm trc. Th l ti hc thm bi hc l phi nm trc tt c mi th. Ti lp gia nh c hai mi bn nm v c ba con trai, c ba u rt tuyt vi. Ti cng may mn c mt ngi v ng vai tr quan trng cho s thnh cng ca ti. Tht th, c y lun ng h ti v nhiu ln g ri cho ti. Chad, mt trong ba a con trai hin ang hc Hc vin m thc Hoa K, l nim t ho ca ti. Ti lc no cng bn rn. Ti thng ri nh lc 7 gi sng v v

n nh lc 1 gi m. Ti lm qun qut nh th sut hai mi nm nay v ti yu cng vic ny. Nhiu ngi thch thnh cng v to danh ting cho mnh nhng ch mun lm vic bn mi gi mi tun. Nu t i thi gian nh th th lm sao bn c th chm sc tng ming n cho thc khch v lm h, nhng ngi tr tin cho bn, hi lng c? Hin nhin l ti rt t ho khi s hu cc nh hng ca ti. Nhng iu thc s quan trng l cht lng cuc sng m ti xy dng c - l nhng iu ti cam kt mu cu s tuyt ho. D ti c s hu n mi nh hng nh th ny i na, iu cng khng c ngha g nu ti khng trn trng nhng khch hng v nhn vin ca ti. Kinh doanh khng ch l kim tin, m n phi th hin c phong cch sng ca bn. l nhng g chng ta c th lm gip nhng ngi xung quanh. T nhng vic lm n gin nh dnh cht thi gian v sc lc cho trng hc, hoc lm t thin, ti tham gia cng tc vi cc t chc t thin trong nc nh t chc Meals on Wheels, March of Dimes, Red Cross, AIDS. Ti iu hnh mt gii golf ba nm mt ln gy qu ng h bnh nhn tiu ng. Chng ti cng lp nhiu qu cho cc trng hc, s cu ha v nhiu t chc a phng khc. Nhiu ngi do qu xem trng thnh cng v danh

vng nn khng bao gi t c nhng iu . Nhng nu h dnh thi gian v n lc tht nhiu vo cng vic m h yu thch th iu k diu s xy ra. thnh cng bn phi lm vic hai trm phn trm so vi chnh bn, bt k bn lm cng vic ra chn a hay l mt gim c iu hnh ca mt nh hng ln. Ti nhn ra rng nhng ngi thnh cng nht cng l nhng ngi khim tn nht. Nim am m ca i h v nhng l do ti sao h lm nhng vic nh th l rt khc bit, tt c khng hn ch v mc ch kim tin.

Kt lun
Lm doanh nhn c ngha l lun t vic kinh doanh ln trn ht, nh phn ln cc nh lnh o thnh t ca chng ta cng nhn. Thnh cng i hi mt s hy sinh cc s thch c nhn v Bradley Ogden cng khng phi l mt ngoi l. ng rt t khi ngh mt v lun c mt cc nh hng ca mnh. Kim ch nam trong hnh ng ca Bradley, cng nh Wilkes Bashford v Howard Lester, l ly vic lm hi lng khch hng bng nhng sn phm hon ho v cht lng phc v ti u ca h. thnh cng trong ngnh kinh doanh n ung, Bradley cho rng lng am m v tnh sng to l rt cn thit. ng cng tin rng lm vic chm ch cng l mt yu t ti cn

thit cho ngnh kinh doanh ny. Song, ng c m m mi vic. Bn phi bit sp xp mi vic mt cch khoa hc, v mnh dn giao vic cho ngi khc. Hy o to h tr thnh nhng cng s kinh doanh ng tin cy ca bn. Hy chia s quyn li nng cao tinh thn trch nhim ca h.

Howard Lester - TG iu hnh Cty Williams Sonoma

Howard Lester sinh nm 1935, ly bng c nhn kinh t i hc Oklahoma ri lm vic cho IBM ti Oklahoma. ng tng gy dng v iu hnh thnh cng nhiu cng ty ring trong lnh vc cng ngh thng tin trc khi bn li nhng cng ty ny cho cc nh u t khc. Ni bt nht trong s cc cng ty do ng gy dng l Williams Sonoma, mt doanh nghip nh c ng mua li ri khuych trng thnh mt cng ty tr gi hai t la. Lester l sng lp vin kim gim c ca chui nh hng Il Fornaio USA, gim c Hng bn l in t The Good Guys, Nh hng CKE v Chui siu th Harold. Ngoi ra, ng cn l qun tr vin Vin Bo tng Ngh thut Hin i

San Francisco v thnh vin ban c vn Hc vin Kinh doanh Berkeley's Haas, ni ng ti tr cho Trung tm Lester v s i mi v Pht trin Doanh nghip. Howard l mt ngi cao to, d mn, t tin v c nhng suy ngh c lp. Trng ng ging nh mt tay cao bi ch thch rong rui gia nhng cung ng mi l trn lng chin m hn l phi g b trong nhng ba tic thnh son, kiu cch ca gii thng lu. Ti gp Howard ln u tin trong mt bui d tic San Francisco. ng ni chuyn rt thng minh, thng thn nhng khng km phn duyn dng. V chng ti kt giao bn b t hm y. Ti phng vn Howard ti vn phng ca ng trong Cng ty Williams Sonoma San Francisco. Cch bi tr kh gin d to mt cm gic thong ng v d chu cho bt k ai khi bc vo. Howard c mt tr nh tuyt vi, thch hi tng v nhng ngi tng quen bit v rt ci m khi ni v cuc i ca chnh mnh. D l in hnh ca mt ngi M thnh t, ng vn l mt con ngi ht sc khim tn. Nhng phm cht ch yu lm cho Howard tr thnh mt doanh nhn thnh t v c nhiu ngi yu mn chnh l tnh c lp, lng t tin, c khi hi v ch vn ti thnh cng khng bao gi cn. Dm bc ra khi vng an ton

Tht bi khng phi l du chm ht. Bn ng quan tm n n m hy ngh n s thnh cng v lm mi th cn thit t c n. - Howard Lester
Ti bt u cng vic u i ca mnh bng ngh giao bo vo nm ti chn tui. Ti lm vic ny trong sut Chin tranh Th gii th II cho ti nm mi lm tui. Ti cng i ct c, ph vic cho mt nh thuc ty, ri lm c ngh ph h. Cn nh, cng vic tt nht ca ti thi l lm th kim tra ng bng cho mt cn c khng qun Oklahoma. Gia nh ti kh khn, cha ti li b i, nn k h no ti cng phi kim vic lm thm. Ti cng khng ly lm bun lng v so snh vi nhng a tr khc c i bi, cu c, hay cm tri trong k ngh h. Hu ht cc bn ca ti cng lm vic nh ti. Vo i hc, ti tip tc lm thm v cng lm th vic. Ti nh nht thi gian lm cho mt ngi rt t t,

ch mt tim bn hamburger trong khu hc x. Ti c tr cng hu hnh v c n hamburger vi c hnh thoi mi n mc ln u tin hn h vi ngi yu, c y c th ngi c mi ca ti t xa c cy s. n sau khi ra trng, ti cng cha c nim g v tng lai ca mnh. Thm ch c thi gian ti hon vic hc i hc, ri b gi vo lnh v c a sang chu u my nm trc khi quay li i hc Oklahoma c th tt nghip. Trong thi gian ti li hn h vi mt c bn c. C y rt hay. Mt bui ti n, khi chng ti ang ngi bn nhau trong xe ti mt bi t trng, c y ni: Lester ny, em ngh chng mnh khng th nh th ny mi c. Em mun ly mt ngi c mc ch sng r rng nhng anh khng phi l ngi . Th l chm dt mt cu chuyn tnh lng mn. Nhng c y lm ti tnh ra. Ti bt u suy ngh nghim tc v nhng vic mnh s lm, nhng ti vn cha thy ngh no thch hp. Tuy vy, trong thm tm, ti lun tin rng ri ti s thnh cng trong mt lnh vc no . Sau khi tt nghip, ti vo lm cho IBM Oklahoma khong mt nm ri. Ti bit IBM l mt tp on c tm c nhng trong u vn lun c ngh v mt cng vic kinh doanh ring. Trong lc lm IBM, ti c m mt ti khon tit kim Ngn hng Oklahoma, ni va mua mt lot my tnh dng IBM-1400 nhng ch s dng trong na

thi gian lm vic. Ti bn vi ngn hng rng ti s s dng thi gian nhn ri ca cc my tnh ca h vit mt chng trnh theo di thanh ton ha n v qun tr vn phng cho cc khch hng ca h, ngn hng s tr chi ph lp trnh cho ti v khch hng s tr ph phc v cho ngn hng. Chng trnh nhanh chng tr thnh mt ng dng ph bin cho cc ngn hng v mt s lnh vc khc sau . Thnh cng ny khch l mt tng ln hn. Ti v hai ngi bn huy ng 100.000 la v thnh lp mt lin doanh vi Republic Bank, Dallas, ngn hng ln nht bang Texas thi . Chng ti pht trin cc chng trnh ng dng thanh ton ha n y t t ng hoc chi tr lng t ng qua ngn hng v lm vic nh mt phng dch v chm sc khch hng t ng ca h. H tr cho chng ti mt khon tin rt ln, hoc chi theo phn trm tng doanh thu hng thng, ty theo cch no cao hn. Vo nm 1962, ti thi vic IBM, tr thnh ch tch ca cng ty lin doanh v chuyn n Dallas. Ti mi 27 tui v cha gp rc ri no k t khi bt u vic kinh doanh ny nn rt phn khi. Ti ngh rng mnh ang i ng ng. Chng ti mi c mt s ngn hng Tennessee, New York, Mississippi s dng dch v ca mnh v t vn phng trong ngn hng h. Ban u h t hoan nghnh nhng trong thm tm h li khng mun ngi ngoi can thip vo cng vic kinh doanh ca h. V phn mnh, chng ti ch kim c mt s li nhun khim tn nhng li phi hao tn sc lc qu ln. V li, cng khng c n

by no gip chng ti i xa hn nn cui cng chng ti quyt nh bn li cho h ton b dch v v chia u cho mi ngi chng ti mt s tin khim tn. Ti n Ngn hng First National Memphis, bang Tennessee v ngh h cho php ti c bn phn mm do chng ti lm ra (khi cn lin doanh vi h) cho cc ngn hng khc. H ng v ti k giao c vi h. K ti thnh lp mt cng ty khc, gi th ng n cc ngn hng v ch in thoi gi n. ng nh ti d on, in thoi dn dp gi ti v ti bt u bn phn mm . Thot u chng ti pht trin phn mm ny l nhm h tr cho cc sn phm ca Tp on General Electric v a s cc ngn hng thi u s dng cc loi my mc thit b mang nhn hiu G.E. Sau , vo nm 1965 - 1966, IBM cho ra i dng my tnh 360 nn ti mun chuyn i ton b phn mm hin c ca chng ti sang chy trn loi my ny v ti nhn ra rng chng ti s c mt th trng khng l. Ti k mt tha thun vi Ngn hng Jackson, Mississippi thit k phn mm v ngc li, h s lm nh phn phi. Ti s dng ngn ng lp trnh COBOL nhng lc IBM khng th chy COBOL mt cch hon chnh nn phn mm ca ti cha th hot ng c. V ti bn ra khong hai mi chng trnh vi gi 35.000 la mt bn v tiu ht cc khon tin k qu nn ti rt lo lng.

ng lc ti nhn c in thoi ca mt ngi Los Angeles ang lm cho Computer Sciences Corporation (CSC). CSC mun thm nhp vo th trng phn mm ng dng trong kinh doanh nn c ng y i nghin cu th trng mi ny. Tuy nhin, i n u ng y cng nghe ni: "ng nn lin h vi Lester, anh ta lm vic nhiu nm ri. Th l h gi cho ti v ngh gp nhau. H ng hon tt cc phn cn li phn mm ca ti c th hot ng v phn phi chng nu ti chu bn cng ty ca ti cho h. Ti ng v k hp ng lm vic nm nm vi h, m nhim vic iu hnh mt b phn gi l H thng cc ng dng, ging nhng vic ti v ang lm. l vo nm 1967, ti ba mi hai tui v c mt cng vic tuyt vi vi CSC Los Angeles. CSC tr thnh mt trong ba nh cung cp h iu hnh ln nht th gii v doanh thu ca h t gn bn t la mi nm. Thng Ging nm 1972, hp ng vi CSC kt thc, ti ngh vic v chuyn v New Y ork, huy ng mt s vn v mua li mt cng ty chuyn sn xut phn mm cho ngn hng. Phn mm ca h rt xut sc, mt s nhn vin ca h rt gii, nhng h khng bit cch bn sn phm. Ti ngh y l mt c hi tt. Ti quyt nh chuyn cng ty t Reading, Pennsylvania v min Nam California v k mt hp ng ln vi Ngn hng Trung ng Hoa K v BankAmericard. Th l chng ti tr thnh nh cung cp

phn mm ng dng ln nht cho cc ngn hng trong nc. Chng ti i tn cng ty thnh Centurex, mt ci tn nghe rt "k thut cao". Nhng cc ngn hng li thch t pht trin phn mm ca ring h hn l i mua trn gi. Chng ti bit l mt tng khng thc t nhng h th khng ngh vy. Tuy nhin, chng ti lm vic kh tt v nu gp thi chng ti c th pht trin thnh mt cng ty ln ngy nay. Sau , chng ti nhn c nhiu li ngh mua li cng ty v quyt nh bn n cho mt cng ty c nim yt c phiu Th trng Chng khon New Y ork vo nm 1975, vi mt ci gi rt hi. l Tp on Bradford. Bradford c nhng quan h rt gn gi vi ngnh ngn hng nn c nhiu li th kinh doanh hn chng ti. H cha phi l mt tp on ln, doanh thu ch vo c 150 triu la nhng h c mt chin lc tht s xut sc. Nu mi th c thc hin theo ng k hoch ca h th c l ngy nay l mt cng ty tm c trong ngnh cung cp dch v v t vn ti chnh. Tuy nhin, cng tc qun tr ca h c nhiu sai st v h cng khng theo k hoch n cng. Thot u ti lm Ph gim c iu hnh trong mt nm ri, ph trch tip th v tiu th sn phm. Nhng trong i sng ring, cuc hn nhn ca ti chng c sun s, v th ma h nm 1976, ti xin ngh v tr li Los Angeles, ni thc s l nh ca ti. Trong mt nm ri sau , ti khng lm g c - ngoi tr chi golf. Cho ti nm bn mi mt tui, cng vic ca ti ch

quanh qun trong phm vi my tnh vi phn mm, v ti khng mun tip tc lm vic na. Mt ngnh khc m ti c th lm l ngn hng, nhng ti cng khng thch nt. Su thng tri ti ch thch khng. Mi sng ti thc dy v t nh: Hm nay mnh c th lm bt c iu g mnh mun! Mnh khng phi tr li in thoi hoc lo ngh v nhng chuyn cha xy ra. Sut su thng nhn ri tri qua nh th nhng bng mt hm ti nh bng tnh: Mnh khng c vic g lm hm nay trong khi bn b mnh u ang lm vic. Ti cm thy cn phi lm ngay mt vic g , nhng cha bit l g, ch bit rng ti khng thch lm nhng vic ti tng lm trc y. Ti ngh v cuc i v nhn ra rng tin bc khng phi l th quan trng nht. iu quan trng hn i vi ti gi y l s yu i, yu cng vic hng ngy, l s tin tng vo nhng iu tt p trong cuc sng v tn hng chng. Ln u tin trong i, ti suy ngm v nhng chun mc khc ca cuc sng. T trc ti nay, ti ch lo kim tin, i tm kim s thnh t, trng nom con ci v mi th linh tinh khc. Bng dng, ti khng cn lo lng g v nhng iu na. Ti c nhiu tin, ti khng cn phi lo ngh na. Ti ch ngh v nhng g c th mang n cho ti nim vui v hnh phc. Th l ti lp ra mt danh sch nhng vic ti thch lm v mun lm ngay. Trong khong mt nm, ti ni chuyn vi nhiu ngi

v quan st nhiu cng ty khc nhau. Ti nm mnh vo mt vi cuc phiu lu mi. Mt trong s l mt ci my s dng axt sulfuric lm sch cc ging du v ng ng dn gas. Tht l th. Ln u tin ti cho php mnh dng thi gian lm nhng vic linh tinh v th v nh th. Qua mt vi ngi quen trong ngn hng, ti bit c mt cng ty tn l Williams Sonoma ang rao bn. Ti bay n San Francisco v gp lut s ca h. l mt cng ty kinh doanh bn l quy m nh, doanh thu khong bn triu la mt nm v ang trn b vc ph sn. Gia nh Marcus ang s hu mt na cng ty. ng Marcus mi qua i v v ng, b Betty, mun bn n. Ti thm d thm mt s ngi na v thy cng ty ny l ng mua, d n ang b l hai, ba trm ngn la mi nm. Ti nhn thy rng ch cn mt vi ci tin c bn, ti c th o ngc th c, lm cho cng ty ny c li cng khong hai, ba trm ngn la mi nm. Ti s ci t cc phn mm qun l thu chi, qun l vt t m ti vit trc y vo cc ca hng bn l ca cng ty ny. Cng vi cht t kin thc v ti chnh v ngn hng, cng nh t chc bi tr hng ha bt mt hn, ti s lm cho n ct cnh tr li. Cng vi Jay McMahau, mt ngi c kinh nghim trong ngnh bn l Los Angeles thng chi golf vi ti, ti mua li Williams Sonoma vo thng 6 nm 1978 vi gi mt trm ngn la. Jay hn vi ti mt na s v

hin nay anh y ang nm gi hai trm nm mi triu la vn c phn trn tng s hai t la ti sn ca cng ty. Vic kinh doanh sau rt thun li v ti cm thy tht th v. Ti chuyn v vng vnh San Fsancisco v ti yu nhng thng ngy ni ny. Thnh cng, ti sao n li n vi ti m khng phi l ngi khc? Ti suy ngh rt nhiu v iu . Cc c vn tht s khng ng vai tr quan trng trong cuc i ti nh nhng ngi khc. Ch c mt ngi ti hc c nhiu nht t cch iu hnh kinh doanh ca ng, l Bill Hoover, Ch tch Hi ng qun tr CSC. Nhng khng th gi ng l c vn ca ti. Tht bi khng phi l du chm ht. Bn ng quan tm n n m hy ngh n s thnh cng v lm mi th cn thit t n thnh cng. Nhng ngi sng to v c tm nhn xa thng dnh nhiu thi gian m tng n mc ch ca cuc i mnh. Cn ti li khng. Qu lm ti ch hnh dung cuc i mnh ca nm nm sau m thi. Hy gieo m v la s mc ln. Nu bn lun t ra cho mnh nhng cu hi v nng tip xc vi mi ngi, khi c hi ti, chc chn bn s nm bt c n ngay. Bn khng nht thit phi theo ng trnh t A, B, C, D nh trong k thut, v nh th, c th nhng c hi tt s vut khi tm tay bn. Ti cng c quen nhiu doanh nhn thnh t, c ngi c t duy rt sng to v tr tng tng bay bng, nhng

cng c ngi ch n thun l ngi tc tr a mu. Tuy nhin, h c im chung l khng bao gi ngh n tht bi. H ch lun tm nim mt iu duy nht: c th, c th, v lun c th. Dick Riordan, Th trng Los Angeles l mt ngi nh th. Bn c th truyn cho ngi khc s t tin thnh cng hay khng, ti khng bit, nhng ti thng t hi mnh v iu trong khi nui dy cc con mnh. C mt anh bn tng lm nhn vin ca ti CSC. Ti tuyn anh vo CSC t IBM v c l anh y gii hn ti. t lu sau anh yu cu mt chc v cao hn nhng CSC khng th p ng, th l anh y chuyn qua Xerox. Ti vn gi quan h tt p vi anh v ch ng mi anh v tham gia cng ty nh ca ti. Ln , anh bay t Connecticut n San Francisco ni chuyn vi ti. Khi tin anh ra my bay, anh im lng khng ni g. Cui tun, anh gi cho ti v ni: Ti khng th lm vic , Howard, ti khng bit phi gii thch vi anh th no nhng n gin l ti khng th. Ti cm thy tht ngu ngc nu t b Xerox, ti cn s bo bc ca n. Anh li Xerox v cui cng tr thnh Ch tch Hi ng qun tr v l nh sn xut my vi tnh thnh cng nht Bc California. Thnh thong ti vn gp li anh y. Ti tin rng anh s c mt tng lai tuyt vi nu cng tc vi chng ti, nhng anh y khng c tinh thn ca mt doanh nhn. Ti tin c nhiu ngi khc cng th. H khng dm bc ra khi vng an ton trong khi ti dm lm iu . Ti cha bao gi ly

lm phin lng v khng c mt vn phng sang trng nh nhiu ngi khc. Ti khng bao gi run s v l cu chuyn v cuc i v s nghip ca ti.

Kt lun
S thnh t ca Howard Lester lm ngi ta kh m tin rng ng tng khng c mc tiu l tng g khi hc i hc. D ng lun tin rng mnh s thnh cng trong mt lnh vc no , nhng bn thn ng cng khng bit chnh xc l g. May mn l ng bc ngay vo mt cng ty tm c sau khi tt nghip nn c t dng v v ti nng ca ng bt u bc l. Tinh thn doanh nhn ca ng c chng minh qua hng lot v mua bn cc cng ty sn xut v kinh doanh phn mm va v nh thi , khi ng cha qua tui ba mi. tui bn mi mt, ng cht tnh ra v ngh rng tin bc khng phi l tt c. ng t b ngnh cng ngh thng tin m mnh theo ui sut hn hai mi nm, mt ngh mang li cho ng s giu c v mt cuc sng y tin nghi, bc sang mt lnh vc khc hu tm kim s yu i, yu ngi v s th thi trong tm hn. ng mua li Williams Sonoma, mt cng ty kinh doanh ca hng bn l ang c nguy c ph sn, v tht k l, d lc ny ng ch ly vic kinh doanh mt ngnh ngh mi lm vui nhng ri

ng lm cho Williams Sonoma ngy nay tr thnh mt h thng siu th bn l c tng tr gi ti sn ln n hai t la, gp 20.000 ln gi tr ban u ca n vo nm 1976. iu g gip ng thnh cng nh th? Howard ni rng, hy bit r cc th mnh v im yu ca mnh, lun suy ngh v nhng gi tr v cc u tin trong cuc sng v hng mc tiu s nghip ca mnh vo . ng bn thn b cm d bi mt cng vic hoc mt li ngh hp dn m t b con ng bn vch ra. V quan trng hn ht l bn phi hnh dung ra vin cnh thnh cng ca mnh v s dng n nh mt ngun nng lng mnh m gip bn bin c m thnh s tht.

Nick Nickolas - Nh t bn ti chnh

Ngy nay Nick Nickolas t nhn mnh l mt nh u t c lp, nhng ng c mt s nghip xut sc trong kinh doanh cng v Tng gim c iu hnh v Ch tch ca nhiu cng ty. ng gia nhp Tp on Time vo nm 1964 v lm th qu vo nm 1971, m trch mng truyn hnh cp c thu ph.

ng nhn chc v Ch tch v Tng gim c iu hnh Cng ty Truyn hnh cp Manhattan vo nm 1974. Nm 1976 Nickolas tr thnh Ch tch Cng ty gii tr Home Box Office (Hng phim HBO), mt chi nhnh ca Tp on Time. Nm 1981, Nickolas c c lm Gim c Pht trin Chin lc, nm 1983 lm Gim c Ti chnh, nm 1984 tr thnh Ph Tng gim c iu hnh v nm 1986 l Ch tch ca Tp on. u nm 1990, Time Inc. v Warner Communications sp nhp v tr thnh cng ty truyn thng v gii tr hng u th gii. Chc v sau cng ca Nick sau khi hai tp on sp nhp l Tng gim c iu hnh t thng 5 nm 1990 n thng 2 nm 1992. Hin nay Nick l mt gim c ca Hng Xerox, Boston Scientific Co., DB Capitol Partners, v Priceline.com. ng cng l thnh vin ban gim c ca nhiu cng ty truyn hnh t nhn, Hng truyn hnh Turner, v y vin y ban C vn cc vn v Mi trng ca Tng thng. Nick Nickolas cng l Hiu trng trng i hc Bo ch Columbia, y vin y ban Bo v Mi trng, thnh vin Hi ng Quan h Quc t. Nick li trong ti n tng u tin rng ng l mt con ngi mnh m, nng ng, thch khm ph v trn y sinh lc. Nick hin sng vi gia nh trong mt bit th sang trng Colorado. ng rt yu v v dnh nhiu s quan tm n tng s thch ca cc con.

Nick l ngi duy nht ti phng vn qua in thoi. Thot u ng rt cn trng khi tr li. Vng, tht kh th l v bn thn qua in thoi, nht l khi ta bit trc cuc ni chuyn s c ghi m li. Ti tht s knh n kh nng din t v t duy cht ch ca ng trong sut cuc phng vn. Hy g mi cnh ca n c ni bn mun

a ra nhng quyt nh chnh xc ti nhng thi im kh khn, bit ni khng hoc c khi cn thit. l ci ti ca ngi lnh o v l im khc bit ca h vi nhng ngi khc. - Nick Nickolas
Vic ti ang lm hin nay l gip cc bn tr, nhng ngi c tinh thn doanh nhn thc hin nhng c m ca h. l mt cng vic hu nh hon ton tri ngc vi nhng g ti lm ba mi nm v trc trong lnh vc truyn thng, ni ti ch bit c mnh lnh v kim sot.

Gi y ti thng xuyn s dng in thoi, fax, email kt ni vi cc bn tr khp ni trn th gii, nhng ngi gii hn ti gp nhiu ln trong chuyn mn ca h. L con u lng trong mt gia nh di c n Annapolis, t nh ti bit lm mi vic. Cha ti phc v trong ngnh hi qun v n tr khp nm chu bn bin trn th gii. M ti l mt ph n c ch mnh m. Chng ti thuc tng lp cng nhn vin chc nhng cng c nim t ho ca ring mnh. Va ri em trai ti c Tp ch Forbes xp vo 400 ngi giu nht nc M nm nay. Mi nm trc y, cu y thnh lp mt cng ty chuyn kinh doanh thit b y t k thut cao t hai bn tay trng. Hin cng ty cu y tr gi n mt t la. Thn tng ca ti khi cn nh l Ted Williams. Nh tt c nhng ngi sinh ra New England, ti rt thch i Red Sox. Williams l mt cu th tn cng cnh tri ca i bng chy Red Sox - Thnh ph Boston. Ti ngng m tnh cch trm lng bn di ti nng ca anh. Ti b nhng ngi nh Ted Williams li cun ch h khng cn mi ngi ch n chin cng ca h. Em trai ti cng l mt ngi nh th.

Ti cng khng bit cha m ti k vng ti iu g. Vo u nhng nm 1950, chng ti sng Copenhagen, an Mch khong bn nm, ti vo hc ti mt trng an Mch. C rt t ngi M th an Mch nn h khng m trng cho hc sinh M. Sau , chng ti chuyn v Hoa K v ti vo hc nm hai mt trng Trung hc M. Nm ti mi lm tui. Nhng cha ti li bo: Con s i Andover vo nm ti nu con c th thi u vo . Ti khng bit Andover l g, u v khng vui vi ngh b giam lng u . Nhng, Andover m ra cho ti mt th gii rng ln hn. Em trai ti cng n St. Paul mt nm sau , nhng hc mt trng khc. Tt c nhng g cha m ti lm l cho chng ti mt nn gio dc tuyt vi v sau chng ti phi t quyt nh cuc sng ca mnh. Ti i hc bng nhng khon tin vay mn, m sau mi nm lm vic, ti vn cha tr ht. Khng ai ngc nhin hn chnh bn thn ti v s thnh cng ca ti. Ti lun cho rng mnh s l mt nh t bn d xut thn gia nh ti khng phi th. Sau khi tt nghip i hc Princeton, ti quyt nh vo hc mt trng kinh doanh. IBM cho ti mt hc bng ton phn i hc Wharton nhng ti khng thch. Ti vay tin v vo Harvard v ngh rng Harvard l trng dy kinh doanh tt nht. Nhng c ng nh vy khng th khng ai bit chc chn c.

Khi tt nghip i hc Harvard, ti quyt nh vo lm cho bt k cng ty no lm ti n trng v thn phc v cung cch lm vic v sn phm ca h. V th, ti chp nhn lm cho mt hng bo ch vi mc lng thp d lc ti lun trong cnh n nn. T kinh nghim ny, ti khuyn cc bn tr ngy nay nn chn cho mnh mt cng ty m sn phm ca h lm bn b m hoc, ch ng b cm d bi nhng ha hn nh thng tin nhanh, lng bng hu h, an sinh x hi v phc li tt ca nhng cng ty khc. Nhng th u cng c, min l bn say m cng vic v th hin ht kh nng ca mnh. Tht s khi cn tr ti khng c ai l c vn c. Ngi u tin khin ti ch n l Jim Shepley, ngi c i tng George Marshall tuyn dng lm ph t vo cui Chin tranh Th gii th II, v sau ny tr thnh Ch tch Tp on Time. ng y l mt ngi rt th l v cng rn. Ti cng khi nghip nh bao ngi khc, bt u t con s 0, nhng ti dm ngh dm lm. Khi c mt tng hay, hoc ti t cho rng n hay, ti sn sng t ln bn tho lun m khng bao gi s b lm tr ci cho thin h. l mt iu kh ngc nhin khi ti hi tng li. Em ti cng l mt ngi nh th nn t hn l mt phm cht mang tnh di truyn ca gia nh ti.

Ngy nay, mi vic u kh khn hn, t chnh tr, thng mi, gio dc hay bt c lnh vc no. V th cc nh lnh o ti gii lun phi cn i mi ngun lc trong qu trnh pht trin, v phi ra nhng quyt nh chnh xc trong nhng tnh hung kh khn, bit ni khng hoc c khi cn thit. l ci ti ca ngi lnh o v l im khc bit ca h vi nhng ngi khc. Ti thch nhng ngi sng c mc ch v ch hng r rng. Hin thi, rt t chnh tr gia c ti ngng m hoc tn l thn tng. Em trai ti c th l mt trong nhng thn tng ca ti v cu y tht s c nh hng v bit tp trung cho mc tiu ca mnh. Cng ty ca cu y kinh doanh vi phng chm: Tch tiu thnh i v h rt nghim tc v chuyn . Cng c quyn lc th con ngi cng d b cun ht vo ci by ca thnh cng, ca s ni ting trn mt bo cng nh mi th khc. t ai c th cng li nhng cm d v gi mnh c nguyn vn. Nhng em trai ti th khng vy, t ra l cho ti lc ny. Nu ti c th lm iu g khc vi nhng g ti lm, c l ti tr thnh mt doanh nhn t rt sm. Nu bn quyt nh sut i ch i lm thu, bn vn sng khe v hu nh khng h gp ri ro g trn ng i. Nhng bn s khng t mnh quyt nh c iu g c. Nu

c lm li, ti s t lm ch mnh v dnh nhiu thi gian hn lm nhng iu mnh thch. Ti s i thm him cuc sng ca ngi da , i cu c hoc c nhng cun sch m ti a thch. Li khuyn ca ti cho cc bn ang theo hc ngnh kinh doanh hay sp khi s kinh doanh l trc tin hy ngh n lnh vc hay sn phm m bn s tham gia sn xut. Bn nn t ra h thng cc chun mc cho mnh, chng hn nh: Ti mun t khng nh mnh th ny. Ti cm thy rt hi lng vi ngha v thit tha b ra hai mi nm sp ti khng nh mnh qua n lc hon thnh cng vic XYZ. Ti ngh l cch mi ngi nn lm khi ngh v tng lai ca mnh - ch khng phi nhng v tr hp dn ban u, lng bng, cc k ngh hoc mt ng ch no . Cho nn, cc bn tr ca ti, hy g mi cnh ca, bc vo, v nhn mi vic h c th cho bn, ngay c lm lao cng. Bi v, mt khi bn vo ng ni bn mun, bn s bit mnh cn phi lm g, lm nh th no, ai l ngi bn mun hc hi, kt giao, iu g mang li hng th cho bn trc khi bn c th khi s cng cuc kinh doanh ca ring bn. Nhng la chn mi thc s l quan trng nht.

Kt lun

Nick Nickolas khng ni nhiu v s thnh t ca mnh. ng bt u s nghip mt cng ty m ng ngng m. Theo Nick, l quyt nh khn ngoan nht i vi mt ngi tr tui ngy nay. Hy chn mt cng ty c nhng sn phm bn yu thch. Hy lm vic ti ni bn cm thy thoi mi v phn khch. l tin ca mt s nghip ti u nht. Ging nh Frank Cary, ng khuyn mi ngi nn mnh dn pht biu nhng tng mi l v ng quan tm n nhng hu qu c th xy n cho nhng suy lun chn thnh ca mnh. ng dn chng s thnh cng ca ngi em trai ca mnh chng minh tm quan trng ca vic khng mt tm nhn v xa ri nhng mc tiu kinh doanh. Trong lc ny, Nick ang h tr cc nh doanh nghip tr nhn ra nhng mc tiu kinh doanh ca h v dng nh l s trng ca ng. Nick ch c mt tic nui duy nht l ng khng tr thnh mt doanh nhn sm hn. C l vic gip ngi khc nhn ra c m ca h l cch m Nick c th ly li nhng nm mt.

Nhng cu chuyn v cc nh kinh t chin lc ti Allen Grossman - Nguyn G iu hnh T chc Outward Bound
Allen Grossman l gio s Khoa Qun tr Kinh doanh ca i hc Harvard v l gio s thnh ging ca trng o to nghin cu sinh ca Harvard. Grossman tng gi chc Ch tch v Tng gim c iu hnh ca Cng ty Outward Bound su nm trc khi lui v lm vic ring cho cc t chc phi li nhun vo nm 1997. Trc khi lm vic cho Outward Bound, Allen l Tng gim c iu hnh khu vc ca Cng ty Albert Fisher PLC v l Ch tch Hi ng Qun tr Cng ty Giy Grossman. Khi ti ngh Alex Sanger, anh r ti, gii thiu cho ti mt ngi no tiu biu, lm vic trong cc t chc phi li nhun phng vn, anh y khng ngn ngi ni ngay l Allen Grossman. Ti mun gp ng ngay khi nghe Alex

m t v tnh chnh trc, lng can m v s thng minh ca ng. Tuy nhin, ng ch ng tr li phng vn sau khi hiu r trit l sng ca ti v mc ch ca cun sch ny. Allen l ngi lun hng hc kh th v c i mt bit ni. ng cnh bo ti ngay t u rng ng l ngi ni nhiu nn ti phi chun b bng ghi m trc. Qu ng nh vy, v khng nh mt s ngi khc, ng s dng nhng li l rnh mch, khc chit din t r rng suy ngh v cc tng ca ng. Ti rt n tng v s nng nhit v nhng ngn ng c ch, nht l i tay v nh mt, m ng th hin trong sut cuc phng vn vi ti. Cng vic ca Allen gi y l nng cao ch hng v c sng to ca cc doanh nhn thnh t ln mt mc trch nhim cao hn i vi th gii v mi ngi. Ti cho sinh vin ca ti nghe mt s trch on trong cuc phng vn ng v ti nhn thy li ni ca ng c sc lan truyn rt ln. ng ng l mt nh ci cch t tng rt nhit tm v lun sng ng vi nhng gi tr ca chnh mnh.

Hy hiu r bn thn v c nim tin chin thng

Phn ln nhng ngi thc s thnh t u c lng say m cng vic. l mt c tnh tuyt vi gp phn mang li cho h hnh phc v thnh cng. - Allen Grossman
Ti cha bao gi ngh rng mnh hon ton trng thnh, nhng tri nghim - ti ch tng thm mi nm mt tui m thi. Ti sinh ra Newark, New Jersey v sau chuyn ra sinh sng vng ngoi tr ph, mt vng qu tiu biu ca New Jersey khi ngi cha c gc dn t nn ca ti bt u thnh t. Ti vo mt trng trung hc cng lp - l mt cuc sng rt trn tru, bng phng. Ti l a con gia trong s nm anh ch em. Nu c sinh ra ln na, ti vn chn mi m ny. Ti c mt anh trai, ngi c xem nh mt nh tin tri ca gia nh v ba ch em gi. T rt sm ti bit t xoay x ly mi vic d vn cn trong s bo bc ca cha m. Cha ti l mt nh doanh nghip di dn c h. Ti lm trong kho giy ca ng vo mi ma h t khi mi mi

mt tui cho n khi hc xong i hc. Ti cha bao gi lm ni no khc. C mt s nh gi rt cao cho s chm ch ca bn i vi nhng cng vic gia nh thi . Cha ti rt coi trng tnh thanh lim v lng trung thc. iu tht s c ngha vi ng v ng n y t mt t nc khc v hnh trang duy nht ng mang theo l s chnh trc. Khi cn b, ti khng chc mnh c mt nim tin tim tng hoc mt cm nhn r rng v kh nng thnh t ca ti. Theo ti, gia nh qu trng mong ngi anh trai ca ti phi tht gii giang v thnh t, cn i vi ti th khng my hy vng ti s lm nn tr trng g. Thc s ti cng c nghi ng bn thn iu . iu ny cng trm trng hn khi ti tt nghip i hc nm 1965 v bc vo kinh doanh vi cha v anh trai X nghip bao b giy ca gia nh. May mn l chng ti thnh cng. Cha ti l ngi cc k khn ngoan, ng l ngi sng lp nn nh my ny v rt yu mn n, nhng ng bit rng nu ng khng chia s bt quyn hnh cho con ci th chng ti s ra i. Cho nn chng bao lu sau ng bo: "c ri, by gi l n lt cc con. Hy xem cc con c th lm c nhng g no. Tht ng bun l ng mt vo nm 1972, khi ti mi hai mi by tui. Sau anh trai ti v ti xy dng x nghip ny thnh mt cng ty tm c quc gia hot ng kh thnh cng.

Ti bit cha ti c ngh rng trong hai chng ti, anh ti s l ngi lnh o. Tuy nhin, anh ti, ln hn ti su tui, li cha bao gi ngh rng anh l s mt v ti l s hai. Trn thc t, anh vui v chia s vi ti mi c quyn nhng lc u ti khng nhn ra. Anh y rt thng minh, c ti, c u c chnh xc hn ti, v c l bo th hn ti. Ti th thch i u vi ri ro nn chng ti b sung cho nhau v mi vic tin trin rt tt. Sng trong thi Kennedy v Martin Luther King, ti lun ngh v vic lm cng ch. Ti tin rng c nhn ti c th to nn mt s khc bit cho x hi. Ti lao vo nm cng vic kinh doanh ca gia nh v ci v t rt sm. Lc ti tt nghip i hc kinh doanh, phn ln cc bn ti u lm vic cho cc cng ty ln. T tin l mt khi nim rt th v. N khng n gin cht no. C l mt trong nhng gi tr ca nhng ngi c tui l hiu c ngha tht s ca s t tin. Tt c chng ta xt v mt no u km t tin trong nhng iu chng ta mong mun. Ti cho rng t tin l s hiu r chnh mnh, bit c ng lc mnh s vt qua cc thch thc v cng bit hoi nghi v chnh nim tin ca mnh mt khi n t ra khng cn ng n. Khi cn b, ti thng lm ra v bo gan hn l t tin tht s. Gi y, ti c th ni: Ti cm thy khng c t tin lm nhng ti bit ti s vt

qua th thch ny. Ti ngh mi l s khc bit quan trng. T rt sm, ti bit rng thnh cng i hi mt s cn c, tp trung, quyt on v bit cch vt qua cc tr ngi khng th trnh khi trn ng i. D nhin thnh cng cng cn mt cht may mn v bt c ai ni rng khng cn s may mn l h ni di. Mt yu t khng th thiu na l kh nng ng vin nhng ngi cng lm vic vi chng ta. a s nhn vin ca chng ti rt nng ng v gn b vi cng ty, h khng c cm gic b bc lt v h cng l mt thnh vin ca cng ty. iu ny rt quan trng, nht l trong cc cng ty t nhn. Mt s ngi gii thng c khuynh hng giu cc k nng ca mnh khi lm vic v khng cho php ai khc hon ho hn bn thn h. Tri li, anh ti v ti nhn thy giao trch nhim nhiu hn cho ngi khc l cch tt nht gip chng ti c nhiu thi gian hn theo ui cc mc tiu chin lc v m hn. Vic thit lp nhng mc tiu ln v k vng cao i vi bn thn v nhng ngi xung quanh cng rt quan trng; v tt nhin, s chnh trc cng rt cn thit. Ni chung, d cho nhng ngi ti quen bit l thng c bang, l tng thng hay ngi ng u ca mt cng ty, d h tt nghip Harvard, Yale hay bt c u th mu s chung vn l s cam kt v trch nhim v s chuyn tm vo cng vic. Phn ln nhng ngi thc s thnh t u c lng say m cng vic. l mt c tnh tuyt vi gp phn mang li cho h hnh phc ln thnh cng.

Sau mi lm nm iu hnh cng vic kinh doanh ca gia nh, ti ni vi anh ti rng ti s ra i v ti khng cn cm thy hng th na. Anh y bo: ", anh cng khng mun tip tc lu hn na d chng ta cng tc vi nhau rt tt. Chng ta cng bt u v by gi s cng ngh". Th l chng ti quyt nh bn cng ty vi mt ci gi rt hi. Ngay sau khi bn cng ty, ti nhn vo bc tranh ton cnh lc by gi xem ni no ti c th khi to s khc bit v quyt nh l cc t chc phi li nhun. D tng nm trong ban gim c v l ch tch ca hai t chc phi li nhun, nhng lc ny ti ch mun lm mt nhn vin nh b m thi. Ti phi thi vic lm tha mn ci ti ca mnh sau khi thnh cng trong mt lnh vc khc, d hin gi ti khng thch lnh vc lm. Hai nm tip theo, ti vn tip tc lm t vn vin cho cc t chc phi li nhun v mt s hip hi khc. Ti lnh nhim v h tr cc CEO ca i tc trong nhng d n quc t ca Qu Rockefeller gip h pht trin thnh cng cc d n. Thi gian , ti hay ngi cng bn vi cc nh ti tr nn nhiu ngi ngh: "G ny l ai th? Hn lm vic khng cn lng ? Chc hn b tm thn ri!. Nhng vi ti li l mt c hi ln v khi , tin bc khng phi l vn quan trng na nn ti quyt nh hc cng nhiu cng tt a mnh ln mt trnh cao hn. Hai nm

ri sau, ti c ngh gi nhiu v tr quan trng trong cc lnh vc pht trin quan h quc t nc ngoi. Ti khng nhn v ti lp gia nh v c hai con, mt a ang hc trung hc v v ti c mt hiu sch New York. V th, nu ra nc ngoi, ti khng th c mt cuc sng thng bng c. Ri tht bt ng, li ngh lm CEO cho T chc Outward Bound n vi ti. Ln u tin ti nghe v t chc ny v nhn ra rng nhng vic ti v ang lm c lin quan n con ngi v ti u ha cc kh nng tim n ca h cng chnh l iu m Outward Bound ang hng n. Ti c th p dng cc k nng qun tr v lnh o ca mnh vo cng vic lm thay i c bn cuc sng ca nhiu ngi. V ti lm c nh th. Outward Bound c sng lp bi Kurt Haln, mt nh gio dc c mt trit l sng rt mi v ni bt. tng ca Outward Bound l bn khng cn phi chin thng ni s hi - nhng bn cn phi bit cch ng u vi n. C hai thch thc trong cng vic ny. Mt, ti l mt s la chn bt thng trong khi c rt nhiu ngi ti Outward Bound c th cng ng trng trch . H quen thuc tt c nhn vin v l nhng ngi giu kinh nghim hot ng trong t chc ny. Hai l, Outward

Bound l mt t chc c c cu kiu lin on vi hn nm trm cng ty v ba t chc quc t. v tr mt gim c iu hnh, ti phi to c s ng tm hip lc trong mt cng ng v thuyt phc h hiu rng thay i c cu t chc khng ch mang li li ch cao nht cho Outward Bound m cn v li ch ca chnh h. Outward Bound, John Whitehead l mt nh c vn v i v l mt tm gng mu mc. John hin vn nm trong Ban iu hnh Outward Bound. ng l mt ngi a nng a ti, tng rt thnh cng trong vai tr ngi ng u Goldman Sachs. ng cng gi chc tr l Ngoi trng M di thi Tng thng Ronald Reagan v sau ny dnh mt na cuc i cn li cng hin cho cc hot ng nhng t chc phi li nhun khc. Tuy nhin, lc ti khng thc v s c vn ng vai tr quan trng nh th no trong cuc i ca nhng ngi thnh t. Ti ngh c vn l nhng ngi chuyn iu chnh ny n hn l truyn t cc b quyt. Chc nng rt quan trng v sai mt li, i mt dm. Ti thng quan st nhng ngi cha thnh cng v tm hiu nguyn nhn ti sao. Ti khng bit liu nh t vn c h tr tch cc cho bn hay khng, hay h ch iu chnh hng i ca bn sau khi i chiu vi nhng tht bi m h chng kin ni ngi khc. Ngi c ch tin th v tinh thn vn ti s xut sc th th no cng thnh cng, bt k c hay khng c c vn bn cnh. Theo ti, vi nhng ngi c nhng phm cht thnh t bm sinh v c hc vn tt th vai tr ca c

vn khng tht s cn thit, nhng i vi nhng ngi khc th c vn chc chn rt quan trng. im yu ln nht ca ti trong cng vic l tnh c tin. Ti tin tt c mi ngi nn d b lm dng lng tt. Mt s ngi khng trung thc v thng xuyn tc c thng chc. Nhiu ln ti b mt s ngi li dng mu cu quyn li cho c nhn h. Tuy nhin, ti cha gp vn no qu kh khn n ni khng gii quyt c. Hin nhin l nhiu khi ti rt cng thng nhng ti tin rng mi ngi c th cng nhau t n thnh cng v vt qua mi tr ngi. ng n thnh cng ca mi ngi mi khc nhau. C nhng k rt nhn tm nhng cng c xem l thnh t v ca ci v ting tm ca h. Nhng trong su thm tm hn, h thc s l nhng k khn kh. H c mt cuc sng gia nh ng thng, bt hnh v bt an. C phi h thnh cng nh s thi thc ca cm gic bt an, hay b tc ng bi s kiu cng ngo mn ca h? Ti chng bit na. Nhng d sao, ti vn tin rng trn th gian ny i a s l ngi tt, tuy vn cn nhiu k tin. Mt vic khc cn hc hi l bn phi bit chn cc c hi n vi mnh. Nu bn khng gii phn bit, bn phi mt nhiu nm tp trung vo cc hot ng hay cc d n

khng ng lm. Trc y ti khng lm tt iu . nh ngha ca ti v thnh cng gm kh nhiu yu t nhng suy cho cng cng kh n gin. Ti ngh s thnh cng trong ngh nghip ph thuc rt nhiu vo tnh cch ca tng c nhn. Ring ti, ti thch lm vic vi cc t chc x hi, con ngi, v cc cng ng dn c. V th, thnh cng i vi ti l a cng ng pht trin nhanh, theo mt m hnh ti u nht. Phn cn li ca thnh cng khng nm trong ngh nghip chuyn mn ca bn, m nm trong mi quan h thng xuyn xung t gia tnh yu v cng vic. i vi ti, tnh yu l tnh cm i vi nhng ngi xung quanh: gia nh, bn b v bn thn. to s cn bng trong cuc sng, c l bn khng nn tuyt i ha s nghip ca mnh. Thnh cng ln nht l khi bn t n nh cao ngh nghip m vn duy tr c mt cuc sng cn bng vi bn thn v nhng ngi bn yu thng. Li khuyn ca ti i vi lp tr ngy nay l phi c am m trong ngh nghip, d cc bn bt u trong lnh vc kinh doanh hay lm vic trong cc t chc phi li nhun. Ti khng ngh am m lun em li thnh cng nhng ti tin rng bn s khng bao gi hnh phc v thnh t tr phi bn am m cng vic bn ang lm. Hy th lm mt vic no , ri kim chng vi kh nng ca mnh v mnh dn thay i nu cn. C hi ngh nghip

khng phi l cnh ca quay, n khng tr li vi bn ln na. N ging nh cc mi quan h. Mt mi quan h tt khng th t nhin m c. Bn phi xy dng v cng c n. S c lc thun li, lc kh khn; nhng khi vui v nhiu lc bun. Nhiu ngi khng dnh thi gian cho cc c hi ca mnh sau khi nm bt chng. bin mt c hi tr thnh s nghip ca mnh, rt cn bn mt s am m. Nu bn khng bit am m ca mnh l g, sm mun g bn cng bit th no l mt cng vic khng c nim am m. Mt trong cc phng php qun tr tt nht l qun tr bng php loi suy. Cng vy, am m cng c phng php loi suy ca n. Khi bn khng thy am m trong cng vic, bn s bt u i tm manh mi dn n am m ca bn. i khi ngi ta i tm s am m hn l i tm mt cng vic c th no . Chng hn, nu ti thch lm trong cc t chc t thin hay cng ng v mc ch ca ti l lnh o th nhng g ti p dng trong cc t chc khng quan trng bng vic ti bo m thc hin nhim v lnh o. Nu mc ch ca ti l hng ti ci p th ti s i vo ngnh lm p phong cnh, hi ha, thit k thi trang Nhiu bn tr ni th ny: Ti mun vo ngnh ngn hng. iu c ngha l g? Lnh vc no ca ngn hng? Bn c th b phn tip th kinh doanh, hoc k ton, hoc t chc hnh chnh, Ngay c lut hay cc ngnh chuyn mn khc u c mt phm vi cng vic rt rng. Vy, hy xc nh chnh xc c mun

ca mnh trc khi chn mt cng vic c th. Napoleon c mt cu rt ni ting: Hy lao vo, v cc c hi s m ra. Bn s khng bao gi tm thy am m nu ch ng ngoi ra. Nu bn ch ngng ch c hi, chng s khng bao gi n. Bn phi dp tt ci ti ca mnh v n kha cht bn v ngn khng cho bn mo him. Nhiu ng nghip ca ti khng hi lng vi cng vic h ang lm nhng h khng mun mo him vi ting tm, a v x hi v ci ti ca h i tm s thay i. Mt khi bn thot ra c nhng nu ko , bn s tm thy nhng chn tri t do mun mu ng yu ca cuc sng.

Kt lun
Allen Grossman ln ln trong mt gia nh di c. T rt sm ng phi t lp v trn trng s lm vic chm ch. Cha ng dn dt ng vo con ng kinh doanh bng s ngay thng v lng trung thc. Cc c tnh nh hng n ton b cuc i v s nghip sau ny ca ng. Nh cc chin lc gia c tm nhn xa khc, ng hoch nh v thc hin c m ca mnh trong vic to ra mt s khc bit cho th gii, bt u t x nghip giy v bao b ca gia nh mnh v sau l nhng cng hin khng mt mi cho cng ng thng qua cc t chc phi li nhun.

Tht th v khi Allen, cng nh cc chin lc gia tm c khc, u cho rng mt tinh thn doanh nhn l bit kinh doanh, dm chp nhn ri ro v bit truyn cm hng cho mi ngi. ng t nguyn lm vic khng lng, c vn cho cc tng gim c iu hnh thuc h thng cc t chc phi li nhun v tr thnh Tng gim c iu hnh ca T chc Outward Bound, mt v tr m ng c th trc tip gip cc c nhn ti a ha tim nng ca h, ng u vi ni s v s thiu t tin, v vt qua mi tr ngi trong ngh nghip ln cuc sng. Ngy nay ng tip tc cng hin cho cc t chc phi li nhun qua vic ging dy cc phng php nng cao nng lc ti chnh trong hot ng kinh doanh. ng cho rng thnh cng c nhiu mt v c s lin quan mt thit gia cuc sng ngh nghip v gia nh. ng gi tnh hai mt ca thnh cng l s mu thun c hu gia tnh yu v cng vic. ng a ra kt lun rng thnh cng l s ti u ha cuc sng ngh nghip trong s cn bng vi cuc sng gia nh ca tng ngi. Li khuyn v thnh cng ca ng l hy tm ra nim am m trong cng vic, theo ui v to iu kin cho n thng hoa. Hy hiu r bn thn v c nim tin chin thng, v bn s thnh cng.

Jack Kornfield - Tu s Pht gio

Jack Kornfield l mt nh tm l hc y khoa, bc s chuyn khoa, hun luyn vin mn yoga, v l tc gi ca nhiu quyn sch, trong c ba quyn ni ting nht: i Tm S Thng Thi, Nhng Cu Chuyn V Linh Hn v ng n Con Tim. Ti gp ng ti Trung tm Y oga Spirit Rock do ng sng lp ti San Anselmo, California, khi cng nhm bn n tham quan mt bui tp thin ca cc Pht t. Ln , ng t bt chuyn vi chng ti v sau hng dn chng ti thc hin nhng ng tc yoga c bn. ng k v nhng kinh nghim ca bn thn vi mt ging iu rt hi hc. Ngoi ra, ng cng rt c khiu k chuyn tiu lm v ti hon ton b ng chinh phc. Ti c cm gic nh ang chi a vi mt a tr mi tui, ti lun ngh v ng nh th. Chng ti bit nhau nhiu nm. Nhng lc ti than vn v chuyn g , ng lun ng vin ti bng nhng li l n cn nhng khng km phn hi hc. Jack lm cho ti bit cch tp trung tinh thn v gi yn lng trong qu trnh thin nh. ng thng gi ti l Coyote Woman, k gy ri trong truyn thn thoi. l mt bit danh m ti rt thch.

Cuc phng vn din ra bn quy hng lu nim ca Trung tm Spirit Rock, gia nhng gi sch dy yoga v nhng mn hng lu nim c nhn vin ca ng su tm mang v sau nhng chuyn du lch n cc x s Pht gio khp ni trn th gii. Cu chuyn v Jack cun ht ti nh th c c duyn tin nh. Cuc hnh trnh vi t cch l mt nh s ca ng n Thi Lan trong nm nm trc khi tr v M y th thch v cha ng nhng bi hc qu gi. ng khng bao gi nghi ng rng liu ng c i ng ng hay khng, ng s thnh cng khng trong vic hon thnh nhng s mng m ng cn phi thc hin. Jack c nhiu phm cht tng t nh ca cc nh doanh nghip v tng gim c iu hnh c phng vn trong cun sch ny: hng thng n mc ch, cng hin ht mnh cho l tng, v lun t tin rng mnh s thnh cng. ng cng c mt phong cch gn gi, ng yu, khim tn v sc thu ht ca mt lnh t, nhng c tnh mang li cho ng mt uy tn ln trong nhiu cng ng khc nhau.

Sng hu ch cho i

Nu bn tn hin cho tnh yu v nim am m ca mnh, bn s c nhng iu tt p. Nhng nu chng khng n vi bn, hy thay i v chn nhng mc tiu khc. - Jack Kornfield
Hin nay, ti l mt trong nhng hun luyn vin lu nm v l mt trong nhng sng lp vin ca Trung tm Spirit Rock, mt trung tm thin hc chuyn tr gip cng ng cc hnh thc luyn tp nhn thc t tng, s tnh tm v lng trc n h c th sng mt cuc sng tinh thn bnh an trong i sng gia nh, trong hot ng kinh doanh, sng to ngh thut v c lnh vc chnh tr. Gio trnh ging dy ca Spirit Rock xut pht t cc truyn thng Pht gio v m rng cho tt c mi ngi khng phn bit trnh hc vn, tn gio v a v x hi. Khng phi mi ngi n y tr thnh Pht t, gio s thin hay thnh nhn ph h gia nh h. H n hc cch nh thc bn tnh thin ca mnh c mt cuc sng ng vi chn gi tr ca bn thn v s tri ng v bin. l mt trung tm gio dc kiu M, ging dy cc trit l Pht gio theo phong cch M; khng c tng nim

hoc l nghi tn gio no nn nhng li ging dy rt n gin v d hiu. Theo c on ca ti, hin trung tm c mi ngn ngi n hc mi nm v danh sch nhng ngi thng xuyn lin lc vi chng ti ln n bn mi ngn a ch. Chng ti hy vng c th cung cp mt khng gian tnh lng mi ngi c th tm xa lnh nhng ri rm i thng, c th tnh tm v m rng lng t bi h x t s tnh ti , h s tr nn hnh phc hn, sng sut hn. Chng ti c bit gip nhng ngi mun hc cch vt qua cc kh khn v bt k tr ngi no xut pht t ni s hi, lo lng, gin d hay bt an trong lng. Chng ti cng n tip cc v mc s, linh mc v cc gio s Do Thi n vi trung tm. H mun hc cch tnh tm thin nh dy cho gio dn ca h. Chng ti c nhiu kha hc c bit nh th. Chng ti cng c mt gio trnh dy thc hnh thin ti gia v nhiu kha hun luyn cho gii tr cc khu ph ngho trong cc cng ng khc nhau. Khi cn nh, ti khng my may ngh rng mnh s lm nhng vic nh ang lm ngy hm nay. Cha ti l mt nh khoa hc thnh cng nhng bt hnh v cuc sng lun b quy ry. Cha ti dy trng y v nhiu vin hn lm khc nn ti c c hi tip xc vi rt nhiu ngi thnh t. C ngi rt d mn, c ngi rt ng thng nhng cng

c ngi rt bo tn. Ti bt u nhn ra rng s thng minh, li lc, v danh ting khp th gii c khi cng khng mang li hnh phc. Hnh phc tht s ca con ngi ch n t s hi lng v s tn ti ca chnh h trn th gian ny, ch khng phi t nhng thnh cng xut sc v thng mi hay nhng gii thng hn lm danh gi. Ti bng quan tm n iu khi ch mi l mt cu b mi my tui. Cha ti l mt ngi ng s, hay gin d, rt c on v kh khn. Mi khi ng v n nh th bn anh em ti nn bt, ch i xem tm trng ng th no ngy hm . M ti th li rt hng ngoi, sng rt lc quan v d chu. Bn b ti ai cng yu qu b v hay n tm s vi b mi chuyn trn i. Tuy nhin khi cha ti c mt th h ln mt tm! Anh em chng ti th mi cch lm va lng ng nhng v ch. Ti tr thnh ngi kin to ha bnh duy nht trong nh. Ngy nay ti vn phi lm cng vic y. Mt ngi anh ca ti chc s phn khng li cha ti nu anh tr li thi . Mt anh khc th sa st tinh thn, bi khng th chu ng ni cha ti. Cn ngi th ba th tr nn hi hc v hay v von. Cn ti, khi phi ni ti mng n mc no khi c bc ra khi nh vo i hc.

Ti rt thch khoa hc v cha ti l mt nh vt l sinh hc, mt trong nhng ngi u tin sng ch ra loi thuc con nhng, my gip th v tim nhn to. Nhng ch n gin l thch th thi, chng ti khng c m tr thnh khoa hc gia ny n m ch c hc cho tht gii. Ti vo lp d b y khoa ca i hc Dartmouth. Vi ti, lm bc s cng tt. Hc k u tin ti theo hc mn ha hu c v vi mn khoa hc khc. Sau ti ghi danh vo lp Chu Hc vi mt v gio s thnh ging t Harvard, Tin s Wing Tsit Chan. Ti ngng m vn kin thc uyn thm ca ng v nn vn ha Trung Quc, v o Khng v h thng khoa c ca ch phong kin Trung Quc ngy xa. Sau cuc khi ngha Ngha Ha on 1900 - 1901 (cuc ni dy ca cc v s Trung Quc), ng cng nghin cu thm v nn vn ha hin i ca Trung Quc. Mt hm, ng ging cho chng ti nghe v Lo T v Pht gio. Ti nh c m mt v bng tnh. Sau mt thi gian ngn, ti chuyn hn sang hc ngnh ny. Ti bt u c quyn Ty Tng Kinh v S Cht v bt c sch no ni v phi Thin Tng (Zen). l vo nhng nm 1960 v trn th gii xut hin nhiu tro lu t tng mi nn c l ti cng b tc ng chng? Nhng nm 1960, tin bc cha phi l mt thc o x hi nh by gi. Gia nh chng ti tng sng nhng

ngy khng mt xu dnh ti nhng ri chng ti vt qua v ln ln. Ti ch b chi phi kh nhiu bi cuc sng v c nhng ni au m ngi cha tri tnh ca ti em li. S s hi lun ng tr trong gia nh chng ti thi . V th, ti tm kim nhng g c th mang li cho mnh s bnh an trong tm hn. Vi ti, iu quan trng hn tin bc. Tt nghip Dartmouth, ti khng mun sang Vit Nam chin u m tnh nguyn gia nhp lc lng gn gi ha bnh ca Lin Hip Quc c c hi gip con ngi thay v bn git h. Ti ngh c i n nhng nc c Pht gio pht trin kt hp hc hi thm ni cc thin vin. Sau khi c v cc thin s phi Thin Tng v cc Lt-ma (thy tu Ty Tng), ti ngh rng trn i ny phi c nhng ngi cao thm lm, h thng thi hn c nhng b c v i nht trong cc trng i hc lng danh ca nc M. Ti c iu sang Thi Lan hai nm h tr cc nhm cu thng Thung lng sng M Kng. Chng ti c hc ting Thi mt cch bi bn nn ni rt tt. C iu chin s rt c lit. L nc ly o Pht lm Quc gio, Thi Lan c rt nhiu cha chin, n miu, thin vin cng cc v cao tng. Ti gp Ajahn Chah, bn mi by tui, s ph u tin ca ti lc ti hai mi hai. Ajahn l ngi c c khi hi, thm thy v nim vui sng lun lp lnh trong y mt ng. Khi ti ngh Ajahn nhn ti lm t, Ajahn khng

nhn li ngay m hi ngc li rng liu ti c chu ng c nhng khun php kht khe ca nh cha hay khng? Rng ti ci cc nh vy khi i tu cn m hn th na, khi h bit lm sao vi b xng kh ca ti? Rng ti c chc l c quyt nh cui cng hay cha? V v s cc cu hi khc. Ti thch mt s ph, mt c vn nh vy. Ti cng c truyn ngun cm hng t mt s ph ngi M uyn thm v rt tuyt vi, ngi n Thi Lan trc ti nhiu thp nin v ang l mt tr tr. ng tng c vua Thi Lan trao tng phn thng cao qu v h xem ng nh mt trong nhng thng ta ca t nc mnh. Th ri ti vo cha, tng kinh g m v i kht thc (cn gi l i bt). l truyn thng nh Pht. Chng ti cm bt i khp cc lng mc xa xi ho lnh t m sng cho n khi mt tri ln cao. l mt kinh nghim rt sng ng v tuyt vi. Ti i xin, mi ngi sn lng chia s vi ti cht lng thc t i ca h, nhng ti khng c m ming cm n h. Ti ch c php cm n h trong tm tng, v tr n h bng vic lm ca mnh. Chng ti em n cho h nhng t tng, trit l ca nh Pht, trit l lm ngi; ng vin an i h v cu cha h bng nhng bi thuc c cy m chng ti c hc ni nh cha.

Thnh thong chng ti nhp tht vi ngy tnh tm. Trong lc tnh tm, chng ti "nhn" thy mi cm xc ca th gian ang dng tro - s c n, ni s hi, nim kht khao, tham vng v nim hy vng vo s cu ri. Chng ti c th thy mi ngc ngch ca tm hn mnh. Dn d, chng ti nhn thy c th gian, mt th gii y mu ma chc qu, y s hi v tham vng, nhng chng ti khng cn s n na. Ti sng v tu Thi Lan nm nm. Sau tr v sng vi gia nh ti qu nh Washington v ci v. Ri ti suy t v tng lai ca mnh. Ti quyt nh ly bng thc s tm l hc t tm hiu xem iu g xy ra vi ti. Ti c hc cc gio l nh Pht v nhn ra rng bn thn mnh c s thay i, nhng ti vn cha hiu nh th lm g? Ti tip tc hc ln cao v ly bng tin s khoa hc ngnh tm l hc y khoa. Nhng nm 1970, khi ti ang hc cao hc nm th nht, ti gp hai v Lt-ma Chogyam Trungpa v Ram Das, h mi ti tham gia ging dy phn vn ha ng Nam ti trng i hc Pht gio Hoa K, cn gi l Hc vin Naropa, ca h. ti cn gp Joseph Goldstein v Sharon Salzburg, nhng ngi sau ny cng ti thu li cc chng vin Thin Cha gio v cc tri Hng o

sinh m cc trung tm ging dy v thin lc by gi. Sau khong mt nm hot ng, cc trung tm thin ca chng ti bt u thu ht nhiu ngi n hc. Sau , chng ti mua li mt tu vin c rng ln, l tng ch vi gi 150 ngn la chnh thc thnh lp c s ca ring mnh. Ram Das, lc ny ni ting vi quyn Be Here Now bn c hn mt triu bn, cng n tham gia vi chng ti. V trong mi nm u tin, ti c sng na nm v na nm cn li i ging ti cc trung tm khc xen k vi vic vit sch. Ti khng mun thnh danh hay pht ti nh nhng vic ny. Ti ch mun truyn t cho mi ngi nhng iu k diu ti cm nhn c t cc s ph ca ti. Ti hc c rng khi gp nhng hon cnh au bun hay kh khn, con ngi vn c th gi cho tm hn mnh tnh ti. Nhng li ch gio ny mi tht s quan trng i vi ti, v ti mun truyn li iu cho mi ngi. Mt ngi bn thn ca ti, cng l qun l u tin ca trung tm chng ti ti Massachusetts v sau ny thnh ch tch mt hng phim ln ti Hollywood, ni rng anh y tin thnh cng n gin ch l tm mt cng vic no m bn thy th v v theo ui n ti cng. cng chnh l nhng g chng ti v ang lm. Chng ti ging dy v vit sch, gip i t nhng cng hin trong cng vic ca chng ti, ch khng phi nhng k hoch xy dng thm cc trung tm, hay bn c nhiu sn phm, dch v.

Mt trong nhng phm cht to nn thnh cng cho ti l lng tin v s linh ng. l nim tin mnh m rng khi c iu g khng din ra ng nh mong mun ca bn, bn c th th mt cng vic khc, mt ngh nghip khc! V cng l mt c tnh m anh em ti tha hng t gia nh ln ca chng ti, bn cnh tnh cu ton v c t m ham hc hi t th gii xung quanh. Nu ch lm vic v ging dy th ti khng c c mt cuc sng tht s. Ti thy cuc i ti tht s c ngha sau khi lp gia nh v c con. Cuc sng gia nh v vai tr lm cha lm m gip ti thc t hn, hu dng hn khi v tr ca mt ngi thy, mt ngi hng dn cho ngi khc. Nu c lm li, liu ti c lm khc i? Khng, ti vn chn con ng mnh i. Ti c cm gic rng nim tin ca ti gp c duyn ca n. Ti tng mun vo Harvard nhng khng im. V khng im nn ti vo Dartmouth. V Dartmouth ti c gp c vn ca ti, Tin s Wing Tsit Chan, v mi iu sau din ra nh cu chuyn ti va k vi cc bn.

Kt lun

Khc vi cc doanh nhn, Jack Kornfield cng hin ht mnh cho cc t chc phi li nhun, nht l Spirit Rock, trong mt s mng ng t trao cho mnh l h tr con ngi thuc mi tng lp x hi rn luyn ch, nim am m v lng tin yu cuc sng h c th hon thnh c m v hoi bo ca mnh. Hu nh i vi ng, thnh t khng biu hin s giu c ca ci vt cht hay bng cp hc v cao, m s hu ch ca bn thn i vi i. y l mt quan nim kh mi m trong quyn sch ny. N mang mu sc tm linh, tn gio v phng pht nhng nt vn ha ng. Cu trch dn m ti thch nht trong cuc phng vn Jack Kornfield l mt cu ni ca s ph ng, Maha Ghossananda: Bn phi thy mnh hnh phc. c sng, l mn qu v gi m bn ang c. V chng ta c th xem l thng ip m Jack mun chuyn ti n mi ngi thng qua vic ging dy thin nh v nhng cun sch ca ng. ng khng truyn b o Pht, nhng ly trit l nh Pht lm trit l sng cho mnh v ku gi mi ngi thc hnh bng mt ci tm trong sng, bc i v v tha, c gng khng ngng trong hc tp cng nh trong ngh nghip v sng theo nhng gi tr tht ca mnh. cng l Pht vy!

Robert Mondavi - Nh sng lp Hng ru vang Mondavi

Robert Mondavi xut thn t mt gia nh chuyn ngh sn xut ru vang ni ting California. ng tt nghip trng Stanford, rt nhy bn trong kinh doanh v tip th ngnh ru vang. Nm 1966, Mondavi thnh lp hng sn xut ru vang Robert Mondavi Oakville, California m hin nay ng l Ch tch Hi ng qun tr. Mondavi l nh sn xut ru vang ho hng ln nht California, xut khu ru sang chn mi quc gia trn th gii. Cng ty ny c c phn ha nm 1993 v c phiu ca n ang c giao dch trn Th trng Chng khon New York. ng v v l Margaret Biever tham gia rt tch cc vo nhiu t chc xc tin pht trin ngnh thc phm v ru vang nh Great Chefs Program, Robert Mondavi Missions Program, American Center for Wine, Food v Arts. ng cn l thnh vin ca Hip hi Cc nh Sn xut Ru Vang Hoa K cng nh cc t chc Brotherhood Knighs of

the Vine v Chaine des Rotisseurs. Ti phng vn Robert ti vn phng ca ng Oakville. Robert l mt ngi d mn, thu ht vi n ci m p. ng c gng mt m bt c nh iu khc no cng rt thch: xng g m cao, sng mi thng, p v mnh m. ng c v rt say m khi k li cc cu chuyn ng nh trong i mnh, v v ng va mi in xong mt quyn hi k nn hi c ca ng nh cn mi nguyn. Gn cui cuc phng vn, v ng bc vo v m hn ng. R rng tnh cm ca hai ngi vn rt nng nn. ng tng ni vi ti rng ng hiu rt r tm quan trng ca s cn bng gia cng vic v cuc sng gia nh. Robert rt khim tn khi ni n cc thnh tch v thnh tht tha nhn cc im yu ca mnh. S thng minh, ham hc hi cng vi tinh thn khong t em li cho ng mt cuc sng trn ngp nim am m.

Trc gic nhy bn v mt thi sng tch cc

Gi y ti nhn ra rng non sng d i, bn tnh kh di, cho nn ti thy thanh thn nh ang sng

trong ci nit bn. - Robert Mondavi

Ti l mt ngi thch cnh tranh t b. Chi th thao, ti mun mnh gii nht; hc hnh, ti ch thch ng u. Ti khng phi l ngi thng minh tuyt nh m ch mc trung bnh kh, nhng ti c trc gic tt. Ti lun tm c hi thi ua thnh cng. Lc cn tr, ti thy nhiu ngi ni chung rt li bing, h s phiu lu mo him v khng mun lm nhng cng vic vt v. Trc gic bo ti rng nu ti chm ch v dn ht sc mnh vo cng vic, ti s thnh cng. l cc nguyn tc c bn u tin ca ti v ti t tin rng mnh s thnh cng nu gp iu kin thch hp. Cha m ti t di c sang M nm 1906 (thc ra, cha ti n trc hai nm ri mi tr v ci v a m ti sang y). Ti c hai ch gi v mt anh trai, nhng ngi c tnh tnh rt khc ti. Anh ti tri ngc hon ton vi ti. Anh y rt bo th. Trc y, ti tng tin rng ti c th lm cc anh cc ch ti suy ngh theo cch ca ti nhng gi y ti nhn ra rng ti khng th thay i c bn cht con ngi. Cng ln tui, bn cng khn ngoan v tri

nghim hn. Gi y, ti chp nhn s khc bit ca mi con ngi, chp nhn nhng kin khc nhau trn tinh thn chung sng ha bnh. Nh vy, ti sng rt thanh thn v hnh phc. Trong kinh doanh, ti lun tho lun ci m v gii thch cc trit l kinh doanh ca ti vi mi ngi. Tuy nhin, nu c ai khng ng vi ti, h nn tm mt ni khc thc hin trit l ca ring h. C nhiu cch iu hnh mt cng vic kinh doanh, v bn cn nhng ngi hiu v tin vo trit l ca bn. Hy mi h gia nhp vi bn, bn s thnh cng. Cha ti n thm khi ti ang hc Stanford vo nm 1935, sau khi chnh ph bi b o lut cm sn xut ru c hai nm. Ti tm s vi cha rng ti mun lm doanh nhn hoc lut s. ng ni: "Ny Bobbie (cha ti hay gi ti nh th), ngnh ru vang s c trin vng y, Thung lng Napa l vng t trng nho tt nht California ny". Chng ti sng Minnesota t nm 1919, nm o lut cm ru c hiu lc v mi gia nh ch c php sn xut hai trm gallon (1 gallon (M) = 3,78 lt; 1 gallon (Anh) = 4,54 lt) mt nm. Trc khi gia nh ti chuyn n California vo nm 1923, cha ti thng n cc vng

Napa, Sonoma, Fresno California mua nho v lm ru. Mt hm, ng bo: "Ti sao chng ta khng bc vo ngnh cng nghip non tr ny v i ln cng n?". V ti ng vi ng. Cha m ti cho ti ung ru vang t khi ti mi ba, bn tui. Khi vo Stanford, chng ti thng ko nhau i ung bia v ti say b t. Cc bn ti ung bia, whisky, ru ng, ru gin - nhng khng h ung mt git ru vang no - v hn mt phn ba trong s h say bt nh. H chng bit th no l ung ru. Nu bit ung chng mc, ru vang s rt tt cho sc khe. Ti khng hc cch ch bin ru nho t bt k trng lp chnh quy no m ti c mt gio s ca i hc California hng dn v k thut trng nho v cch lm ru nho sut hai thng h, mi tun dm ba gi, v c thm quyn Nguyn tc v Thc hnh lm Ru Vang. Lc ti n th thung lng Napa ch mi c hai mi xng lm ru nho. Ngy nay, Napa c trn hai trm nm mi nh my sn xut ru vang, qu l mt s thay i v cng to ln. Vo nm 1937, khi mi bc vo ngnh sn xut ru vang, chng ti ch ch bin vang th. Ti nhn ra rng chng ti cn phi ch bin ru vang tinh cht ngay ti

Napa nu mun thnh cng v lu di. Nm 1943, ti thuyt phc cha mua li Charles Krug, mt trong nhng nh my sn xut ru vang lu i nht thung lng Napa, c thnh lp t nm 1861. Cng lm, ti cng c nhiu kin thc v ru vang. Khi tham quan cc xng ru khc trong vng, ti nhn thy vic kinh doanh ca chng ti nh th l kh thnh cng. Ti cc cuc hi ch ru vang ca bang, ru ca chng ti ngon hn nhiu so vi ru ca cc xng khc v chng ti dn dn gy dng c uy tn. Cho n nm 1966, chng ti vn cn rt ln n. Chng ti ch c hai nm kinh doanh kh quan vo thi Chin tranh Th gii th II l cc nm 1943, 1945. Ni chung ru vang thi cha c dn M a thch lm. Cng nm 1966, ti bn li phn vn ca mnh Charles Krug cho anh ti v xy dng cho ring mnh mt nh my sn xut ru vang ly tn Robert Mondavi. l khi u ca mt cuc cch mng v sn xut v kinh doanh ru vang California. Ti thng so snh vang ca chng ti vi vang ca cc hng khc, u tin l vi cc nhn hiu ni ting

California, sau l vi loi vang Bordeaux v Burgundy ho hng ca Php, tm cch ci thin cht lng v mu m. Trc , vo nm 1962, ti nhn ra rng cc nh sn xut ru vang Php c b quyt ring ca h. Ti quyt nh sang Php tm hiu v nhn ra rng vang en Pinot, vang Chardonnay v vang trng Riesling ca h c quy trnh sn xut hon ton khc nhau. Cn chng ti en, trng, tt tn tt u nh nhau. Cn na, h ru vi thi gian nhiu nm di ngn rt khc nhau. Cho nn ti th nghim bng nhiu k thut khc nhau i vi cc loi nho ca chng ti v ngc nhin lm sao, vang ca chng ti c nhiu c im m vang ca h khng c. Chng ti ci tin cht lng vang ca mnh bng cng ngh sn xut bo m tiu chun v sinh cao, ng thng cht, v chn loi g c th cho ra l nhng m ru thm ngon nht. Chng ti cng nhn ra rng, phi trng nho theo li t nhin th chng mi cho cht lng ru tt nht - khng phi tri to nht l tri c cht lng tt nht. Chng ti mt c i gy dng nhng vn nho c th to phm cht c sc, hng v nng nn, quyn r cho cc loi vang ca chng ti. Ngy nay, nho ca chng ti snh ngang

vi tt c cc loi nho ho hng nht trn th gii. L do chng ti qua mt cc nh lm ru vang khc l v h khng bit p dng nhng khc bit nh nht , h khng mo him lm khc i nhng g tr thnh truyn thng, d ch mt cht. Ti th lun sn sng lm vic v cng chnh l nguyn nhn gy chia r hai anh em ti, n mc ti phi bc ra lp mt xng ru ring mc sc tung honh. S thng hiu nhau trong kinh doanh cng rt quan trng. Ti v anh ti trao i vi nhau rt nhiu nhng khng ai hiu ai c. V sau, ti dy cc con ti rng phi bo m tt c nhng iu mnh ni ra mi ngi u hiu r, d h l ngi trong gia nh hay bt c ai. Ti p dng iu ny vi chnh cc con ti l Mike, Tim, v Marcia. Bng khng, chng ti chng th ng tm hip lc vi nhau. Mi ngi hi ti b quyt no gip ti thnh cng, bi hc no ti c th chia s vi nhng ngi ang bt u s nghip hay ang lm li cuc i? Vng, c mt vi nguyn l c bn dn dt chng ta n thnh cng, khng nhng trong kinh doanh m trong hu ht mi mt ca cuc sng.

 thnh cng, bn khng cn phi c nhng bng cp danh gi hay c nhng b quyt cao siu, m iu bn cn nht l mt trc gic nhy bn, cng vi tinh thn lm vic chm ch v lng dng cm theo ui n cng mc ch ca bn. l cc phm cht nn tng. Trn nn tng cn c mi lm c tnh khc na m ti hc c trn ng i. l: Trc tin v quan trng nht, bn phi t tin v trung thc vi chnh mnh. Th hai, bt c vic g bn chn, hy ton tm ton t thnh tch xut sc nht. Th ba, s quan tm trong cng vic vn cha , bn phi c lng am m v yu thch cng vic. c lm vic mnh thch l mt hnh phc. Th t, t nhng mc tiu va tm m bn tin rng mnh c th lm c. Khi bn t c mc tiu ri th hy a ra cc mc tiu khc v iu s trui rn cho bn tinh thn dm ng u vi thch thc v ri ro.

Th nm, phi hon ton thnh thc v ci m. Ti khng bao gi c iu g b mt c. Gia nh ti thng in u v vic ti hay tit l cc b quyt ca chng ti. Nhng ti tin rng sm mun g h cng bit. Ti lun sn lng chia s kin thc v kinh nghim vi ngi khc nu h cng c thi tng t i vi chng ti. Th su, cho mt c mi. Nhng g bn cho i s lm giu thm cuc sng ca bn v bn s nhn c nhiu ln hn th. Cho nn hy hc cch cho i trc khi nhn li. Th by, ch ha v cam kt nhng g trong kh nng ca mnh. S tht ha c th hy hoi thanh danh ca bn mt cch v phng cu cha. Th tm, hy hiu rng bn khng th no lm thay i bn tnh con ngi. Bn c th ci thin c h nhng bn khng th thay i bt c ai tr chnh bn. Hy chp nhn s khc bit lm vic cng h. Ti hc c iu sau by mi nm cuc i v ti thy tm hn yn tnh lm sao khi khm ph ra iu th v ny. Th chn, hy sng v lm vic ha ng vi mi ngi

v ng bao gi phn xt ai. Thay vo , hy rn luyn sc chu ng, s thu hiu v lng trc n. Con ngi rt nhy cm, ng bao gi la mng h trc mt cc ng nghip ca h. Hy mi h vo v ni chuyn ring vi h. Nu bn mun dy ai cch bay ln, bn khng th bt u bng vic ct i cnh ca anh ta. Ti bit c iu ny cng kh mun trong i. Th mi, con ngi c cch hnh x khc nhau i vi cng mt s vic nn lun c nhiu s hiu lm. Hy lun cnh gic trnh gy hiu lm v cc va chm nh nht nht, c bit khi iu xut pht t cc quan im chnh tr, tn gio v cc tiu chun o c khc. Th mi mt, s thng hiu ln nhau l rt quan trng. Chng ta cn hc cch hn gn cc l hng ca s hiu lm. lm c iu , chng ta phi lng nghe cn thn v bo m rng ngi khc hiu r nhng iu mnh ni. Th mi hai, him khi bn tm thy s ha hp hon ton gia hai ngi. Nu bn thy u c s ha hp, c ngha l gia hai ngi c s tin cy nhau hon ton. Hy ci m vi mi ngi bng c tnh cm, tm hn v tr tu ca bn. Hy dnh thi gian chia s kinh nghim v tn hng nhng giy pht qu gi trong i

cng nh nhng v p ca cuc sng. Lun dnh thi gian chi a vi gia nh to ra tht nhiu ting ci. Khng c th thuc no gip gi c tnh yu sng mi v ngn vang bng ting ci v nhng li c v ng lc. Th mi ba, hy t ra linh ng trong cng vic v i sng c nhn. i vi t quc, cng ty v gia nh cng th. c ti v cng rn khng mang li kt qu tt, nhng t do v s mm do c th lm c rt nhiu th. Th mi bn, lun c thi tch cc. Nhng iu tt p trong cuc sng c xy dng nn t thi ny v n cn phi c tip tc pht trin. Th mi lm, cc nh lnh o li lc nht khng thng tr, m truyn cm hng. T s cng rn v cc sai lm ca ti trong qu kh, ti hc c bi hc cui cng ny. Ti mong rng cc nh lnh o doanh nghip, cc gio vin v cc bc cha m thu hiu iu . Thu nh, ti c hc gio l Cng gio v c dy knh s Cha ch khng yu thng Cha. Rng, nu ti lm iu ny, ti s b xung a ngc; nu ti lm iu kia, ti s c ln thin ng. Ri ti vo i hc, cc gio s bo chng ti hy s dng chnh ci u ca mnh. ng tin vo nhng g ngi ta vit trong sch, ch l cc kin ca ring h. H c th c l nhng bn hy s dng u c

ca chnh bn v t quyt nh. V th, thnh cng bn nn chn mt cng vic kinh doanh m bn cm thy thoi mi t tin v c th lm tt nht. C nhiu ngi rt thng minh nhng ch c vi ngi trong s h c trc gic nhy bn. C nhiu nh lnh o c tm nhn xa, nhng t ngi thc hin c tm nhn ca h. C nhiu cch khc nhau thc hin cng mt cng vic. Cch ca bn khng phi l duy nht, nhng bng s cng hin ht mnh cho cng vic, bng s cn c v bit thc y mi ngi tin vo trit l ca bn v cng lm vic vi bn, cui cng bn s thnh cng. Mt yu t khc gp phn vo thnh cng ca bn l hc cch sng hnh phc hn, su lng hn vi mi ngi xung quanh bn. Rt t ngi c th lm c iu . Gi y, ti yu v ti nhiu hn lc ti mi ci c y mi tm nm v trc. Mi ngi nhn chng ti v t hi rng sao chng ti lm c nh th. Ti khng c gng lm thay i ngi v yu du ca mnh m ch chp nhn c y theo cch ca ti. l nhng iu rt nh b nhng lc no nhn li, bn s thy c nhng vic khng cn phi ln lao nhng lm cho bn sng tt hn. Ti i mt on ng di v hc c nhiu bi hc qu gi, mong

rng chng cng s t nhiu c ch cho cc bn.

Kt lun
Mc tiu ngh nghip ban u ca Robert l tr thnh lut s hay doanh nhn. Nhng ri ng li thnh cng xut sc trong ngnh sn xut v kinh doanh ru vang vi nhn hiu ni ting khp th gii ngy nay: Ru vang Mondavi. Trong s nghip ca mnh, Robert Mondavi hc c rt nhiu bi hc v kinh doanh, v cch giao tip, ng x gia con ngi vi nhau v v mt thi sng tch cc. S giao tip hiu qu, li qun l mm do, tn trng kin c nhn ng thi vi mt trc gic nhy bn v lng kin nh vi con ng chn l nhng chic cha kha vng a ng n thnh cng khng nhng trong kinh doanh m trong c cuc sng i thng.

Faith Popcorn - Nh tng lai hc

Faith Popcorn l mt chuyn gia ni ting trong lnh vc

d bo cc xu hng x hi. B l Ch tch Hi ng qun tr Cng ty Faith Popcorn Brain Reserve, mt cng ty t vn tip th c b sng lp nm 1974. B c hai quyn sch vit v cc xu hng tng lai thuc hng bestselling: The Popcorn Report v Clicking. B cung cp dch v t vn cho nhiu cng ty thng qua vic tin on cc nhu cu tng lai ca khch hng v hnh vi ca h. B nhn dng cc thi quen x hi nh tnh ky bo cng nh hnh vi tiu xi bt mng, t duy ph n, s tr th ngt ngo v d on c s ra i ca thng mi in t v hot ng mua sm trc tuyn. Nhng d on ca b c nh gi l ng n chn mi lm phn trm. Faith tt nghip i hc New Y ork v Trng Biu din Ngh thut. Faith hi gy nhng rt do dai, si ni, tc phong nhanh nhn y sc sng. Ln u tin ti gp b ti nh em gi ti Manhattan. Ln c c con gi ti, Annabel. Faith v Annabel cch nhau c mt th h nhng c hai rt tm u hp trong lnh vc lm p v cc xu hng thi trang hin i. Faith l ngi quan tm n mi ngi v mi th. B lm quen vi mi ngi rt d dng, v ti cho rng cng l mt l do khin b thnh cng nh ngy nay.

Ti phng vn b ti tr s chnh ca Brain Reserve nm khu Thng ng Manhattan thnh ph New Y ork . Nhn bn ngoi ta nh trng nh mi ngi nh ln cn khc nhng khi bc vo bn trong, bn s lp tc nhn ra s khc bit. Ton b nhn vin ca b u mc com-pl en, c c con gi yu ca b cng vy, v hu ht u di ba mi tui. Bu khng kh lm vic rt sinh ng v hi h. R rng l h khng c s phn bit v cp bc trn di v trng h rt bnh ng vi nhau. Ti khng nhn thy mt cn phng trang nghim b him no (loi vn phng dnh cho cc v lnh o cao cp) trong ta nh ca h. Faith rt chuyn nghip v d phng vn v nhng g b bn cho khp th gii l sn phm ca chnh bn thn b. B sng to ra v t tip th chnh mnh nh mt biu tng ca tng lai. Nh mt ngh s dy dn kinh nghim, b trnh din cuc i b trong s khong t, khi xng cc sng kin mt cch r rng, chnh xc v lun c nhng cm nhn tinh t trc mi biu hin ca ngi i din. Faith l mt ph n c kh nng truyn cm hng, mt doanh nhn v l mt nh lnh o c tm nhn xa.

c Quan st tinh t v s nhy bn v vn ha

Ph n iu hnh cng ty bng cch cho mi nhn vin ca h mt l phiu. Mi ngi u c quyn by t kin. Bn khng th khin mi ngi lm tt bt c vic g nu h cha thng t v n. - Faith Popcorn
Ti thnh lp Faith Popcorn Brain Reserve vo nm 1974. Chng ti cung cp dch v t vn cho cc cng ty thuc cu lc b Fortune 500 (Nhm 500 cng ty hng u Hoa K). Thng th cp Hi ng qun tr v cp gim c hay thu chng ti a ra nhng d bo trc vi thp nin v gip h ngh ra cc sn phm hoc chin lc kinh doanh n u tng lai. H qu bn rn vi vic iu hnh cng vic trong hin ti v nhng g cn cha hon thnh ca qu kh m khng c th gi nhn v tng lai, cho nn chng ti gip h bng nhng d bo nh th. Chng ti d bo chnh xc n chn mi lm phn trm cc tro lu x hi, xu hng tng lai v tt c u c ghi li trong sch v

bng nhng phng php khoa hc nht. Ni ngn gn, chng ti tin hnh kho st, iu tra, nghin cu tt c cc lnh vc c lin quan n hot ng ca khch hng ca chng ti nhm a ra mt cu tr li duy nht cho h, i loi nh, Qu v ng lm ci ny, hy theo ci kia i, hoc Hy lm theo cng thc ny i. EVEolution - The Eight Truths of Marketing to Women (tm dch: EVEolution - Tm Chn l Tip th vi Khch hng n), cun sch do Lys Marigold v ti l ng tc gi, l cun hay nht m ti tng vit (Lys cng ng nh th). N bn v s khc nhau trong cch nhn nhn vn gia n ng vi ph n v a ra nhng phng cch tip th khc nhau dnh cho tng gii. Ph n thng mua n tm mi phn trm lng hng tiu dng trn th gii nn h l mt th trng rt ln. Tuy nhin, EVEolution l mt cun sch kh c. N miu t mt phng thc tip th mi thng qua tm in hnh lch s ca cc cng ty m chng ti c dp t vn, t GE Capital (Cng ty ti chnh thuc Hng sn xut in t General Electric) cho n Jiffy Lube. Chng ti ni ting vi xu hng cocooning (tm dch: ng kn), mt xu hng mua sm ti gia. t ai bit c rng tn gi ny do chng ti t t t nm 1981, khi mi ngi vn cn say sa trong ma ty, tnh dc v nhc rock 'n' roll. Chng ti thng i trc thi i nh th. Chng

hn, chng ti t vn cho mt nh hng thc n nhanh th ny: Qu v c bit rng giao hng tn nh s quan trng nh th no trong thi gian ti khng? Qu v nh dng li sn phm v cung cch phc v ca mnh nm th thng phong ngay t by gi cha?. V pha khch hng, u tin h xt xem tng lai l g v ngi tiu dng ng l c nhu cu hay khng. Sau , h s nh dng li sn phm v dch v ca h, ngay c khi phi thay i mt vi th cho ph hp. ngh thnh lp Faith Popcorn's Brain Reserve cht n khi ti ang lm gim c tng (copywriter) v sng to (creative) cho mt hng qung co v b cho thi vic v "i trn my". Thm ch ti cn lp mt cng ty qung co nh cho ring mnh. Ti thy rng nhng iu ti tin on sau u tr thnh hin thc c. V d, ti ni: Cc mn n theo kiu ngi da sp thnh hnh y. Mn Mexico cng vy. V s vic din ra ng nh vy tht. Vng, ti c th ni cho bn bit loi xe no s bn chy sp ti. Ti nhn ra rng ti s dng cc phng php suy lun khoa hc mt cch rt v thc. Ti c hng ngn ngi bn ch tr chuyn v ng no vi h nhm cht lc thng tin. l mt Ngn hng tng vi 7.500 b no chuyn gia ca chng ti. Mi nm, chng ti cng tr chuyn vi khong 4.000 ngi tiu dng trn mi su lnh vc trong sut hai mi nm qua. Ti c khong 500 tp ch v bn tin mi thng bng nhiu th ting, trong c c ting Nht v ting Hoa, v ti gi

l Ngn hng kin thc ca chng ti. Ti l ngi c th cm nhn c nhng g ngi khc khng th cm nhn. Mi nm trc y, ti on rng ph n sn sng t b cng vic c con v s m cng ty ring. Ngy nay, rt nhiu ph n s hu v iu hnh cng ty ca ring mnh vi tng s nhn vin ln hn ton b nhn vin ca cc cng ty thuc Fortune 500 gp li. Ln khc, ti bo gim c mt hng hng khng rng: ng bit cha, tip vin hng ng sp nh cng y. ng y bo: B ni g th? Chng ti vn xui cho mt mi vi nhau m!. Hai tun sau, h nh cng. Cha m ti u l lut s, nhng m ti l mt lut s rt l nh, cn cha ti l mt lut s hnh s lm vic cho Cc iu tra Ti phm ca qun i M Thng Hi. Ti c mt em gi nh hn ti by tui. Hi nh ti sng Thng Hi nn b li cun bi s huyn b ca nn vn ha Trung Hoa. C l l l do sau ny ti nhn mt a con nui ngi Hoa. V mun tr thnh thm t t nn ti thng theo di mt s ngi trn ng ph, nhng ch theo di cho vui vy thi. Ti ngh tht th v khi nghe ai bo rng h sp sa lm g ri tht s h lm g. Kinh doanh cng th - bn phi bit ngi ta ni, ngh, v lm nh th no trong tng lai. Ti tp hp tt c cc d liu thu thp c v phn tch, phn on xem h ang ngh g v s lm g. Ti cng l mt con mt sch. Ti c ba

mi quyn sch mi tun v mi ch : thi trang, in t, thc phm, th thao C l s nhy bn v vn ha v c quan st tinh t l cha kha cho s thnh cng ca ti. Ph n c kh nng c c suy ngh ca ngi i din rt tt v kh nng ny gip h tr thnh nhng ngi bn hng gii. Vng, chng ti cm nhn s vic bng tt c cc gic quan ca mnh. Nhng ti cng cm thy rt phin phc khi lc no, i n u trong u ti cng ln vn nhng cu hi nh: iu c ngha g?, H ang ngh g th?. Ging nh mt cp tnh nhn ni rng h ang rt hnh phc, nhng trn thc t bn thy h khng phi nh vy. T nh ti thc hnh iu : quan st v nhn xt. Ti c mnh danh l mt b c non. Cha m ti khng chp nhn vic tr con i lm thm kim tin. c lc ti mun lm ngh s nn ti vo trng ngh thut sn khu New Y ork hc din xut. Sau khi tt nghip, l ra ti phi vo trng lut hc tip nhng ti khng i. Cha ti mt trong mt tai nn xe hi khi ti mi chn tui. l mt bc ngot ln trong i ti. Nu ng cn sng chc ti s l mt lut s, v ti rt ngng m cha. Bn trai ti lm ngnh qung co nn ti c hc qua mt kha v qung co v cng kh tinh

thng v n. Ti rt mnh v k nng vit, rt ngn gn v rt sc tch - nn c ngh mt v tr trong mt hng qung co. Ti nhn li nhng tht lng m ni, ti cha bao gi mun lm vic trong ngnh qung co. Ti khng mun b p phi ni hu ni vn tha mn ci ti ca khch hng. Nm 1968, trc khi m cng ty ring, ti i tn thnh Popcorn, vn l bit danh do sp ti c tri ci tn Plotkin ca ti m thnh. qu tht l mt tng rt hay v Bp N (popcorn bp n) ng l mt ci tn kh ai c th qun c. Gi y ci tn nm trn h chiu ca ti v theo ti i khp cng tri cui t. Khi khi nghip, ti khng c tin v cng chng lm ra ng no trong mi nm rng. Cng ty ti ch c Stuart Pittman, cng s ca ti, v mt th k. Stuart l ng nghip thn ca ti t hi cn lm hng qung co. Nhng sau khi chung vn vi ti, Stuart mun li cng ty theo hng qung co, trong khi ti li mun lm t vn nn chng ti nh chia tay. Phi mt mt thi gian di ti mi gy dng c ting tm cho cng ty v bt u c cht li nhun. Ti ch bit cng ty sp n nn lm ra v sn sng b thm nm mi nm na nui dng n nu cn thit. Ti bit mi cng ty u phi hng n tng lai v v th, h s phi cn n cng vic ca ti. iu v ang din ra ng nh th.

Mt trong cc khch hng thu ban u ca chng ti l Campbell's Soups. H tht s hiu cng vic m ti ang lm. Hi , cng vic ca ti cha c tn nn theo li khuyn ca h, ti t n l Trends v sau ny n t ra tht thch hp. Trends n gin ch nghin cu cc khuynh hng tiu dng trong tng lai. i vi Cng ty Campbell, ti nhn ra rng nhng ci lon thic ng xp sp ht thi v ngh h ngh n vic s dng hp nha hay giy thay th. H tht vng v ly lm phin lng trc ngh khim nh ca chng ti. Mi nm sau, hp nha v lon giy c s dng khp mi ni, nhng h khng phi l ngi u tin s dng chng. Chng ti cng tng khuyn co xu hng Food-for-One (tm dch: Khu phn cho mt ngi) v chng ti d on ph n s chn li sng c thn nhiu hn, nhng h cng khng nghe d chng ti chng minh bng nhng con s thng k nhn khu hc c tin cy cao. Ngy nay thc t din ra ng nh vy. S ph n m cng ty ring ngy nay nhiu gp hai ln so vi nam gii v h s tr thnh mt lc lng hng hu trong thp nin ti. Ph n iu hnh cng ty bng cch trao cho mi nhn vin ca h mt l phiu. i vi h, mi ngi u c quyn by t kin. Bn khng th khin mi ngi lm tt bt c vic g nu h cha thng t v n. Ph n chng ti k cng vui. Ti khng tuyn nhng ngi

ch bit ni khng hoc khng th v h khng c ci m ti gi l nhit huyt. Ti thch nhn cnh tng khch hng bc vo v thy c mt s ngn np gn gng trong cng ty. iu c s ng gp rt ln ca nhng b ng phc. IBM hu nh l nh pht minh u tin ca nhng b ng phc cng s. Ti rt thch nhn cc chng trai ca h trong b com-pl xanh v nhng chic cra-vt ging ht nhau. Trng h tht chuyn nghip v tuyt vi. Ti cng l ngi hay bc ng. Chng hn, hn bn nm v trc, khi cng mt ngi mi gii bt ng sn i mua mt cn h c hai phng ng, chng ti i ngang ngi nh ny. Ti bo: Tri i, nu ti nhn thy mt cn nh nh th, ti s mua ngay. C y ni: , cn nh ny ang b k bin ti sn. Khng c du hiu g cho bit iu chng c bng rao bn hay thng bo k bin g c. ng l ti c mt bn nng on trc mi vic. Th l mu bc ng ni ln, c phn on hot ng v ti hnh dung nu mnh chuyn ht cng ty v y th s rt c li v kinh t. Th l chng ti d u gi, mua c n v pht trin cng ty y. Nu lm lut s, c l ti xp hng cht trong s cc lut s bt nht. Th tht, ti cm thy rt ti t khi la mng ngi khc hoc ni sai iu g . V ti cng khng bao gi tr thnh mt lut s giu c c, v c qu nhiu s bt cng trn i ny c th c mua bng tin, m ti th

khng th nga tay nhn nhng ng tin c. Ti khng ngng m ngi giu c v pha sau gia ti ca h thng l mt ti c. Nhng ngi nh Eleanor Roosevelt mi l thn tng ca ti. Ti rt i m b. Con gi ti cng l mt thn tng ang ln ca ti. i vi ti, thnh cng l to dng c nghip v lm cho n pht t. N khng ch n thun l kinh doanh, l s cn mn, m cn l c cuc i ti. S khng c ngnh kinh doanh Trends (T vn v cc xu hng x hi) nu khng c chng ti. Ti rt t ho ni rng ti l ngi khai sinh ra ngnh ny. i hc Harvard tng mi ti dy mt kha v nh gi mc tp trung qua gng mt ca cc sinh vin. Ti mun li mt di sn cho th h sau. Ti mun n s tr thnh mt ngh nghim tc. Lm c iu mi thc s l mt thnh cng i vi ti. Mt kha cnh khc ca thnh cng nm vai tr lm m ca ngi ph n. Ti hy vng mnh l mt b m tt. Ngoi iu ra, ti khng cn hnh phc no ln hn. Rt nhiu bn b ti nghin cu v php thin nh ca Pht gio. l iu tt. l mt xu hng m ti gi l Tm ni nng ta. Ti cn nhiu nhng th nh th trong i. Nu ti cht ngay by gi, liu mi vic c n khng? Ti khng bit, c th n, cng c th khng. Nhng iu

h mun hng n l s bnh an trong tm hn - ci m ti cha c. Ti s khuyn lp tr ang khi nghip hm nay rng nu mun tr thnh doanh nhn, hy tm mt cng s c th lm nhng vic m bn khng th lm tt c. Ngoi ra, bn phi tht s c mt tng r rng v cc mc tiu ca bn v vn dng nhng bin php tt nht sn c thc hin v theo ui ti cng. Mt vic khc m ti lm l gp g nhng ngi gii hc hi t h. Dale Carnegie cng lm th. Ti thch ng v thch c quyn Think and grow rich (Ngh v lm giu) ca ng. l mt cun sch hay nht m ti tng c. Khi u s nghip, Dale Carnegie vit v 100 nhn vt m ng ngng m, nh Thomas Edison chng hn, v xin ni chuyn vi h. Ti khuyn cc bn tr hy mnh dn tm hiu thn tng ca mnh. Khi cc em nh vit th hay gi e-mail xin gp ti, ti u dnh thi gian tip chuyn v hng dn cc em tham quan vn phng ca chng ti. Ti khng thch c gi l c vn v n lm ti c cm gic mnh gi. Nhng nu ai hi ti rng: Ti c th ni chuyn vi b v nhng vic ti nh lm v k hoch kinh doanh ca ti khng?, ti s ni ngay: Vng, tt nhin ri, hy ni ti nghe no!. V th, hy n gp nhng ngi m bn ngng m v hi h: Lm th no ng/b c nh ngy nay? ng/b c th cho ti mt li khuyn khng?. iu rt c ch v c th to ra mt hng i mi cho bn.

Kt lun
Faith Popcorn khng c nh bt u s nghip bng ngh d on cc xu hng x hi. B bt u t ngnh qung co v khm ph ra rng b c kh nng tin on cng chng mun g trong tng lai v t tn cho cc xu hng . Faith cng tng mun lm thm t t cng nh lm lut s cho n khi ci cht ca ngi cha lm b thay i quyt nh. Faith nh ngha thnh cng l lm cho cng vic kinh doanh ca mnh tr nn thnh vng. B rt say m cng vic, ton tm cng hin cho cng ty ca mnh, v b cng mun cc nhn vin ca mnh nh th. B khuyn lp tr nu mun tr thnh doanh nhn thnh t trc ht hy lp k hoch kinh doanh r rng, tm cc cng s c nhng k nng b khuyt cho mnh, v gp g nhng ngi ti gii hc hi. Song song , hy rn luyn k nng giao tip hiu qu v hy mnh dn t cu hi mi lc, mi ni, v vi mi ngi. Nhng li tm s ca Faith th hin chnh xc con ngi v hnh nh ca b trc cng chng: rng r, sng ng, v y t tin. Ti tin rng cc bn s hc hi c nhiu iu qua cuc phng vn m b dnh cho ti.

John Sculley - Nguyn TG iu hnh Tp on Apple

John Sculley c bt chc Tng gim c iu hnh Tp on Apple vo nm 1983 khi doanh s ca Apple ch t 600 triu la mt nm. Di quyn iu hnh ca ng, doanh thu ca Apple tng n 8 t la v Apple tng nhn c gii thng xut sc nht v qung co trn truyn hnh v sch bo. Sculley ni ting nh vic pht trin thng hiu Apple vo cng ngh my vi tnh c nhn. Nhiu nhn hiu ln c to ra trong nhim k ca ng nh: Macintosh, Apple Desktop Publishing v my tnh xch tay Apple PowerBook. Tp ch Advertising Age v Adweek u bnh chn ng l Nh Qung co Xut sc nht ca nm v Bn tin in t Ti chnh bu John Sculley l Tng gim c iu hnh gii nht trong mi nm u ca K nguyn Tip th (tc vo khong cui thp nin 80, u thp nin 90). Sculley n Apple t Tp on Pepsi, ni ng c nm nm lm Ch tch kim Tng gim c iu hnh v mi

su nm lm qun l v tip th. ng l ngi tng a Pepsi qua mt Coca Cola gi v tr dn u trong th trng nc gii kht ti M, theo nh gi ca AC Nielsen, mt cng ty chuyn nghin cu v th trng ni ting trn th gii. Hin nay ng ang lm vic cho cng ty t vn v cho thu ti chnh do ng hn vn vi hai ngi anh trai Athur v David. Ti gp John ln u vo nhng nm u ca thp nin 1980. Lc ng nhn c nhiu mi quan tm ca cng chng v Apple v ti ngh rng ng rt t mn v kiu ngo. Nhng ti lm. ng rt khim tn, thng minh, su sc, sn sng lng nghe v khng h cao ngo. John cun ht mi ngi bi vc dng cao ln, cn i, nhanh nhn, mi tc hoe v mt c tnh mnh m. Dng nh ng c n mc khng ng cch nh mun ni rng ng khng ch nhiu n v b ngoi ca mnh. V cng v th m ng rt quyn r. Ti tng gii thiu ng vi nhiu ngi v ai cng c n tng tt v ng. Mt trong nhng ngi l cha ti, Thomas Watson Jr., ngi tht s mn ng d rng h l nhng i th ca nhau (cha ti lm CEO ca IBM). Mt trong nhng th mnh trong kinh doanh ca John l ng c rt nhiu ngi yu qu. Ma thu nm ngoi, ng n ni chuyn ti Hi ngh Cng ngh ca i hc Haas Berkeley v c cho n nng nhit. Cui bui thuyt ging , ti n hi xin

bn ghi chp ca ng, v ng a cho ti mt tm th ghi ch cc mc v thi lng cho tng mc c ng ghi chp rt t m. ng l mt con ngi xut sc trn nhiu phng din.

ng s phm sai lm!

Bt c ai mun thnh cng trong kinh doanh ngy nay u phi c kh nng ng u vi ri ro. Ti khng tin rng h cha tng kinh qua mt ni s hi no trn con ng s nghip ca mnh. Hc c cch i ph vi s hi khng c ngha l s hi s bin mt, m iu ni ln rng bn bit cch i n thnh cng t trong s hi. - John Sculley
Ti kh tng tri c th nhn li v bit c nhng g ti thch hoc khng thch, nhng g ti lm tt v cha tt. Ti bit mnh thuc tp ngi a sng to v thch khai ph nhng tng mi thnh lp cc cng ty kinh doanh trong cc lnh vc mi ph hp vi nn kinh t hin i.

i vi nhng cng ty ang giai on pht trin, chng ti gip h bng cch h tr tip th, qun l nhn s, v ku gi u t. Trc y, khi cn iu hnh mt cng ty ln, ti ch s dng mt qu thi gian rt nh lm nhng vic . Hin ti ti thoi mi hn nhiu khi khng cn phi chu p lc t cng vic qun l v iu hnh nhp cao nh trc kia. Ti c th dnh ton b thi gian vo nhng cng vic ti tht s a thch. Bn c th c thng chc v lm vic xut sc trong mt lnh vc no nhng khi bn l mt tng gim c iu hnh, bn phi am hiu tt c mi lnh vc! Nhn li, ti thy phn u tr thnh CEO tht s th v hn lm vic cng v CEO. Thnh cng l mt hnh trnh, ch khng phi l mt im n. i vi ti, kinh doanh l mt cng vic rt l th. Bn c th t do chn ngi m bn tin tng giao nhim v. Bn s khng lm c nh th mt cng ty ln v bn thn bn cng do ngi khc tuyn dng. L doanh nhn, ti tin tng chnh mnh v ti u t bng tin ca ti v mi ngi tin tng gp vn kinh doanh vi ti v tin rng ti s mang li li ch cho c nhm.

Ti tin rng vic hoch nh cc mc tiu trong i l cc k quan trng. Nu c mt iu c, ti c g ti ri Pepsi v Apple sm hn tr thnh mt doanh nhn c lp. Phi chi ti nghe theo ting ni bn trong ca bn thn mnh thc hin iu sm hn. Th th iu g ngn ti ngh vic Pepsi hay Apple? Ti ln ln trong nhng chun mc o c m lng trung thnh rt c coi trng, nn ti xem lng trung thnh l kim ch nam cho hnh ng thay v tun theo ting ni ca bn thn. Ti khng tin ai tng thnh cng trong kinh doanh m cha tng i din vi ni lo s. Nu bn chp nhn mo him t c nhng iu ln hn, bn s lun quan tm n nhng i th cnh tranh bn cnh bn v pha sau bn, hoc nhng tc ng c th to ra nhng thay i khng mong mun trn th trng, hoc nhng quyt nh c th dn n sai lm trong t chc ca bn. Cng ging nh cc vn ng vin thng cng thng trc cc gii u ln - h s tht bi. Nhng iu thc s rt tch cc v n to s hng phn cho bn, lm bn tr nn nhy bn hn trong suy ngh v hnh ng vo nhng thi im kh khn. C nhiu ni s khc nhau v nhiu cch x l khc nhau. C ngi chn bin php an ton ngay t u trnh ri ro v sau. C ngi li sn sng chp nhn ri ro

v nh cc cuc i v s nghip ca mnh vi n. Ti ngh, trong k nguyn ny, ri ro cng ln nh phn thng. H qu l, bt c ai mun thnh cng trong kinh doanh ngy nay u phi c kh nng ng u vi ri ro. Ti khng tin rng h cha tng kinh qua mt ni s hi no trn con ng s nghip ca mnh. Hc c cch i ph vi s hi khng c ngha l s hi s bin mt, m iu ni ln rng bn bit cch i n thnh cng t trong s hi. Gi y ti dy dn hn nhiu, nhng g tng lm ti lo lng hai mi nm trc hu nh khng cn lm ti chao o na. Ti i mt v gii quyt v s cc tnh hung kh khn trong sut hai thp nin lm vic nn ci c ln nht ca ti l kinh nghim. Ngy nay, nhng doanh nhn nng ng nht thng l nhng ngi tr tui nht, nhng h li thiu kinh nghim v s tng tri ca th h chng ti. H s phi i mt vi nhng ri ro m chng ti khng cn s na. Chp thi c hoc phm sai lm trong kinh doanh u mang n nhng kinh nghim ng gi v th v. Tuy nhin, d c l hu qu t nhng sai lm th cng khng n ni qu t nh bn ngh. Thm ch trong nhng tnh hung cam go nht, vn c nhng tia sng xut hin cui ng hm. Ti hc c t nhng sai lm ca mnh nhiu hn t nhng thnh cng. Tht th, bn khng nh nhiu v nhng

chin tch ca mnh u, nhng sai lm th bn chng bao gi qun. Cho nn, ng s phm sai lm! Sai lm ln nht m ti phm phi l nh gi sai mt s ngi v tin nhng ngi khng ng tin. ri, sau khi tin tng v trung thnh vi h, h ngonh mt lm ng v m sau lng ti. l s m qung ln nht ca i ti. Lc cn b, ti rt mun tr mt nh pht minh, ngh s hoc mt nh thit k. Ti tht s quan tm n nhng g c tnh sng to v cha bao gi m rng mnh s tr thnh mt doanh nhn. Cha ti l lut s New Y ork cn m ti l mt ha s. Ti ngh ti c tha hng tnh sng to t m v hu nh h hng bn ngoi ti ai cng c kh nng hi ha. Cha ti l mt sinh vin gii nhng khng sng to. ng mun anh em chng ti phi thnh cng trong kinh doanh, trong t nht mt a phi l lut s ti danh v ng lun quan nim rng "h ph sinh h t". Ti ngh ha chng ti l mt lut s kinh khng th ng hn v cha bao gi ti thch ngh ny. Cui cng, khng ai trong hai anh em chng ti tr thnh lut s m u tr thnh nhng doanh nhn thnh t. Ti l anh c v l ngi duy nht c mu ngh s. Lc nh, h rnh ra l ti xy p, t v, chm tr v nghin

cu cc loi dng in t. Ti tng n khu ch tri Courtland New Y ork mua c v lp rp thnh my thu pht sng. Mi hai tui ti l mt ngi chi v tuyn in nghip d v c th tr chuyn vi nhiu ngi xa l trn cc tn s v tuyn. Chng ti c gng bt lin lc vi nhau nhng khong cch t nm trm n mt ngn dm, ni chung cng xa cng tt tng thm phn cm hng v cm gic chin thng ca k chinh phc. Con ngi ti lun c hai na: mt na dnh cho nhng c m v sng to cn na kia th thch gp g mi ngi. Mi mt tui, ti c vo trng nam v lm lp trng su nm lin. Ti cng l thnh vin i bng v nhiu hi on khc nhau trong trng hc. Ti c nhiu mi quan tm vo lc nhng cha bao gi ngh n chuyn kinh doanh. Ti vn ngh mnh s tr thnh mt nh pht minh i ti nhng khng ngh nh pht minh s lm ra tin nh th no. Ti khng bao gi quan tm n vic kim nhiu tin. Ti ch quan tm thc hin nhng g khc bit v ngh rng nh th mi l anh hng. ng ngoi ti mi thc s l c vn ca ti. ng cng l mt nh pht minh. Vo u th k XX, ng l mt thnh vin trong nhm thit k ch to ra chic tu ngm u tin trn th gii. Thi nin thiu, ti rt thch n thm ng v chng ti thng dy sm, khong 4 gi 30 sng, tr chuyn v nhng tng c v nh rt vin vng nh xy

dng mt nh my lc nc bin thnh nc ngt hoc ln bin ly t, hoc tho lun v thuyt tng i v du hnh trong khng gian v nhiu chuyn i loi nh th. qu l nhng nm thng rt tuyt vi. Ti khng mun hc i hc. Ti ch mun vo trng m thut thit k nhng cha ti s v ti thm t mi khi ti h ra rng ti ang c ngh . Cui cng cha v ti i n mt gii php nhng b ln nhau: ti s vo i hc Brown v hc Trng M thut Thit k Rhode Island. Ri ti li thay i ngh khi hc n mn kin trc. Ti nhn ra ti khng thch lm kin trc s v phi lm vic di quyn ngi khc trong cng ty hay mt t chc no , ngay c l S Quy hoch Kin trc Thnh ph hay mt cng ty t vn thit k ni ting. Sau cng ti nhn ra kin trc khng phi l ngnh tt nht i vi ti. Th nht, ti mun c mt cng vic c tnh sng to v ti khng ngh rng lnh vc ny c th cho ti c hi . Th hai, ngnh ny c rt t cng vic nn kh lng lm ra tin. Cui cng, t nhng g ti nhn thy ni cc cng ty thit k kin trc, ti thy khng phi l phong cch sng ca ti. Ti quyt nh s lm ch ly mnh. Ti vo trng kinh doanh v ly bng MBA (Master of Business Administration - Thc s qun tr kinh doanh). Thi , tip th ch c xem l mt ngnh b tr cho vic bn hng v thng c thc hin thng qua cc cng ty qung co ch khng do doanh nghip t m trch. Mi ngi cha hiu ht sc mnh ca n. V th, sau khi tt nghip, ti lm cho mt cng ty qung co

v rt thch lnh vc sng to ny. Nhng v mt s l do, ti b ngnh qung co v lm nghin cu th trng cho Tp on Coca Cola. Cui cng, ti ngh vic cng ty qung co v chuyn sang lm vic cho Pepsi. Lm vic ti Pepsi hon ton khc bit vi cng ty qung co v l mt cng ty sn xut. Ti cng l ngi u tin c bng MBA c Pepsi tuyn dng nn h khng bit b tr ti lm vic g. H cho ti iu hnh i vn chuyn hng ha hc kinh doanh. Tnh ti ham hc hi nn tm hiu v ci tin c rt nhiu th. Ngh cng bun ci, t nm sau , khi tr thnh Gim c tip th ca Pepsi, vic u tin ti lm l s dng nhng kinh nghim nm bt c t chng trnh hun luyn y thit k li cc phng tin vn ti hng ha sao cho ph hp vi sn phm lon, chai ca Pepsi. Nhng thit k ca ti cui cng c s dng trong ngnh cng nghip nc gii kht trn khp th gii (tc nhng chic xe tht ch bia hay nc ngt chng ta thng thy trn ng ngy nay - ND). Lun c mt kiu mu nht qun trong tng cng vic m ti lm - l ti lun nh ngha li cng vic c th lm nhng g ti thch. i khi iu ny em li nhng thnh cng ngoi sc tng tng. Nhng lc Pepsi v Apple cn nhng tng sng to thay i nhng nguyn tc so mn l lc ti cm thy phn khch nht. Ti

coi trng s uyn chuyn la chn cc c hi trong iu kin nhiu thay i ang din ra tng gi tng pht. Nhng tng sng to c th to ra s khc bit rt ln, v nhng kinh nghim ti tch ly c qua nhiu thp nin c th mang li nhng c hi thnh cng tt p hn trc nhng tnh hung y mo him. Khi cn b, chng ta hay c nhiu thn tng. Khi c tui, t ai ngh n vic tm kim cho mnh mt tm gng. Ti tng rt ngng m Leonardo da Vinci kh nng nhn trc thi i v pht minh ra nhng gii php cho cc vn hc ba ca i sau. Ngy nay, cuc sng thay i nhanh n mc chng ta kh lng tm thy mt thn tng. Nu bn ch hiu vn theo mt cch duy nht th bn cha hiu g c. Nu bn ch nhn s vic qua lng knh truyn hnh hoc bo ch, bn s lm mo m tm nhn ca bn. Nhng g by gi nghe rt hin nhin nhng ba, bn nm v trc th khng hin nhin cht no. Ngy nay, mi quyt nh u phi c a ra mt cch nhanh nht. Nghch l l ch, nu mun vy th ngi ra quyt nh phi nm cng nhiu thng tin cng tt, nhng hu nh tt c cc thng tin u sai lch c. Nhiu ngi bit iu nn h ch thch da vo trc gic ca mnh trong lc phn on v quyt nh. phn u, khi ni v sai lm ln nht ti phm phi, ti ni l s nh gi lm v con ngi. Tuy vy khi ti

hi tng li nhng chuyn th trong a s cc trng hp, nu ti nghe theo trc gic ca mnh th ti x s khc i. Vn l, ti cng nh nhiu ngi khc mu thun ngay t nhng nguyn tc u tin. Tc l, trc ht phi tin vo trc gic ca mnh v sau mi l lng trung thnh. Hai iu ny c th mu thun nhau. Khi ti nh gi nhm ngi, l v ti qu trung thnh hoc biu l lng trung thnh qu vi v. Hn mt ln, ti khng nghe theo trc gic ca mnh v lng trung thnh ln t. Hnh nh nu khng lp li sai lm th chng ta khng kh ln c. l l do ti sao ti ni rng kinh nghim rt ra t sai lm qu gi hn nhiu so vi nhng kinh nghim c c kt t thnh cng ca chng ta.

Kt lun
John Sculley l tp ngi c bit sng to, c trch nhim cao trong cng vic v hu nh trung thnh tuyt i khi lm thu cho bt c ai, d l Apple, Pepsi, hay mt cng ty qung co khng tn tui no . ng c ti tip th v mt tm nhn rng. Cng nh Nick Nickolas, ng ao c s dng ti nng kinh doanh ca mnh sm hn c th lm nhng g ng thch (ch khng phi nhng vic m cp trn ca ng thch). John cng cp n ni s hi v nh hng ca n i vi s thnh cng ca bt k ai. Theo ng, mo him l iu khng th thiu trong kinh doanh, nhng s thiu hiu bit v n thng gy ra s hi v

thnh cng ngha l phi sng chung vi ni s v bit cch vt qua n. John rt qu nhng kinh nghim ng gt hi c trong s nghip ca mnh v t chng vo th so snh vi nhng u im trong cng vic ca gii tr ngy nay. Sc mnh v s thng minh ca tui tr khng phi lun l nhn t quyt nh mi thnh cng trong kinh doanh, m cn c c s tng tri trn thng trng. Nhiu thp nin ln ln trong ngnh tip th gip ng tr nn dy dn hn v khng s phm sai lm, v theo ng, sai lm mang li nhng bi hc ng gi gp bi so vi thnh cng. Nng lc hi tng v kh nng t nh gi mt cch khim tn l mt trong nhng c tnh ng qu ca bt c nh lnh o, doanh nhn, hay chin lc gia no trong quyn sch ny. John nhn thy cn nguyn dn n sai lm ca mnh l vic nh gi lm ngi khi ln ln nhng nguyn tc qun l u tin. l s mu thun gia s mch bo ca trc gic v ting ni ca lng trung thnh. John khng a ra mt cng thc chung no gii quyt mu thun ny. Thay vo , ng kt thc bui phng vn vi mt gng mt y suy t, nh mun nhn nh rng: Hy cnh gic vi nhng g ang xy ra xung quanh bn, lun lm ht kh nng, v hy kin nhn vi chnh mnh.

Alice Waters - Nh sng lp, ch nhn nh hng Chez Panisse

Alice Waters, mt u bp tr danh v l ch nhn chui nh hng Chez Panisse - California danh ting ti Hoa K. B sp sa m mt nh hng trn Thp Eiffel theo ngh ca Chnh ph Php. Ln u ti gp b vo mt bui ti ma thu ti nh Susie Tompkins (nh sng lp, ch Cng ty thi trang Esprit, c gii thiu phn trc) ti mt th trn ven bin thuc qun Marin, California. Khi ti n, Susie ang sa son ba ti mi chng ti. Susie qu l can m khi dm ma ru qua mt th. Alice l mt ph n nh nhn vi gng mt tinh nghch nh tr th, tc nu ngn, thng v mt n ci c sc thu ht c bit. B thng i mt chic m nh trng nh mt c gi mi ln nhng nm 1920, v di vnh m y l nhng ci nhn kn o b di sang bn. Nhn b, kh ai c th ngh l mt ngi c kh nng phi thng. Chng ti c mt ba n ti th v. Alice ni v cuc sng v v Fanny, con gi b, trong nim hnh phc trn tr. Dng nh mi

th trn i ny u c th lm b ngc nhin v thch th. Ln th hai ti gp b cng chnh l ln ti n phng vn b ti nh hng Chez Panisse vo mt bui tra. Chez Panisse vn ta lc ti v tr c Berkeley nh t hi mi c khai trng vo nhng nm 1970. N vn gi c bn sc tnh l rt ring ca mnh bng lp g p tng mu nu bn ngoi v nhng cn phng gc cnh to ra mt khng gian tht yn tnh. Nh hng ch phc v ba tra v ti vi thc n c gi c nh. Thc khch phi t ch trc nhiu ngy v du khch quc t khi n tham quan Berkeley cng vo y thng thc nhng mn ngon ni ting th gii. Khi b bt u ni v s nghip ca mnh th s tng tri ca b hin hin. Chng ti thng b ngt qung bi cc tr l v nhn vin ca b n xin kin v mt s vn no . Alice i x vi h rt lch s v kin nhn. B lun xem nhn vin l nhng thnh vin trong gia nh mnh v v th h lun ht lng vi b. T khi mi bc vo ngnh kinh doanh ny, b c tng v vic ch bin cc mn n tht ti, tht ngon v b theo ui n n cng. Ngay trc cuc phng vn ny, b nhn c c hi m mt nh hng trn Thp Eiffel - Paris, tt nh vinh quang ca mt u bp M.

Bn phi yu mi vic bn lm trong tng hi th

Khng hn kinh doanh l phi kim tht nhiu tin bng mi gi. C th bn khng phi l t ph, nhng trn tt c l bn cm thy mn nguyn vi nhng vic mnh lm. - Alice Waters
Ti ln ln Chatham, New Jersey, mt th trn nm cch Newark hn hai mi cy s v hng ng Bc. Ni qu nh nn mi ngi u quen bit v hiu r v nhau. Ti c mt thi th u bnh thng nh bao a tr khc cng vi ch v em gi; ba ch em ti u cch nhau hai tui. Gia nh ti thuc tng lp bnh dn. Cha ti lm vic cho Cng ty bo him Prudential. Hi chin tranh Th gii th II, nh ti c mt khu vn ln v m ti thng ng hp tri cy v rau qu t khu vn ny. l k c u i ca ti. Chng ti sng trong mt cn nh nh v dn d chng ti dn n mt ngi nh ln hn nhng cng rt

t ti sn bn trong. Thu thiu thi, cng vic u tin ca ti l bng b thc n, nc ung ti mt bi chiu bng ngoi tri phc v khn gi ngi trong t c tn gi l The Country Cousin thnh ph Michigan, bang Indiana. Cng vic th hai l chy bn cho mt tim bnh m kp xc xch nng ca Cng ty Whiskey & Whiskey. C hai vic ny ti ch lm trong mt thi gian ngn. Khi , ti khng c nhiu k vng lm trong i. Ti ngh mnh s lp li chnh xc nhng g ch ti lm l lp gia nh ngay sau khi tt nghip. Ti on th no ti cng c mt ai yu thng v chm sc. Ni chung l ti cha c mt ci nhn r rng no v tng lai ca mnh. Ti s vo i hc v khng bao gi nghi ng v chuyn . Tuy nhin, cuc i ti tht s thay i khi ti n Php vo nm mi chn tui v khm ph ra mt th gii k diu ti thin ng ca ngh thut m thc ny. Ti l a kn n v ch thch mt vi mn nh u ve, c chua, bp non. M, hu nh mi th u c ch bin sn, chng ti ch vic mua v v xi. Nhng nc Php m rng tm mt cho ti. Ti nh thot ra khi mt gic ng m v mi gic quan ca ti u b kch thch cao bi nhng mn n thm lng, c trnh by p mt v

ngon tuyt vi. Ti phi lng phong cch m thc Php v bt u tm hiu su v n. V th, thay v vo i hc, ti quyt nh n Php hc lm u bp. Ti hc Php mt nm. Cng vi mt ngi bn, chng ti i du lch khp nc Anh ri vng Normandy, nm mi loi thc phm v cc mn n . Tht th v khi ngi chung mt bn v kt bn vi ngi bn bnh m cho bn. Nhng mi giao ho bn b khp ni nh th lm cho cuc i bn thm nhiu hng sc. Ti i dy ngay sau khi tt nghip ng thi lm ph bp cho bn b. Ngu nhin v hnh phc lm sao, ti chn ng nhng cun sch nu n ca Elizabeth Davis, mt tc gi ngi Anh, ti mt hiu sch nh ca mt ngi bn Berkeley. Mt cun vit v thc phm Php v mt cun v cch nu cc mn n ng qu Php. Ti nu mi th t u n cui quyn sch cho cc bn ti. V ri ti nhn ra rng mnh thch nu n hn l dy nu n. Ti t hi: Sao mnh khng m mt qun c ph c phc v n ung nh?. Mt bc i khng km phn quan trng trong s nghip ca ti l kinh nghim t vic cng tc vit bi cho t Thi bo San Francisco. H ngh ti rt rnh v nu n nn ngh ti vi David Golds, mt ngi bn, ph trch mc m thc. Anh y trang tr, minh ha hnh nh cn ti vit cc cng thc nu nng. Tht s ti cha bit g nhiu nn gi cho cc bn ti, nh t vn La Rue

Gastronomique v c v s sch v m thc ch bin bt c mn g. l mt bc m quan trng trc khi ti m nh hng ca ring mnh. Ti m nh hng u tin vo nm hai mi su tui bng mt ngn la vay mn. Ti c m nh vi ngh phi nu bng c cc mn n m ti tng c thng thc Php. Ti tng c ngh ng ngh rng ti s nu v ch phc v tt c bn b th ti cng kim sng qua ngy. Nhng tht tnh mi lm nm qua ti t khi gp li h v qu bn rn vi cc nh hng ca mnh. Lc u ti khng t tin lm nn thu mt ngi lm bp trng. ng y l cng s u tin ca ti. Nhng cha y tm thng sau, ng y rt lui v mun theo ngnh sn xut phim nh. Chng ti thu mt ngi khc. Chng ti lm qun qut t 7 gi sng n 2 gi khuya v chng my chc l mt 40.000 la! Ti gi cho mt ngi bn ang c mt ca hiu kinh doanh thit b nh bp Berkeley. C y n vn phng v bt u sot xt mi th t nhng mnh giy vn ghi chp n cc loi ha n ri b tin thanh ton mi n nn cho chng ti v tr thnh mt c ng ln khi . Thc s, ti khng bao gi c ngh u hng. Nhng nu ti khng gp c y, ti khng bit chuyn g s xy ra. V sau, c y nhng li ton b c phn ca mnh cho mt nhm ngi hin tr thnh cng s ca ti ngy nay.

Tuy vy, theo mt kha cnh no , nh hng ca chng ti thnh cng ngay t lc mi m. Ti thng quan st cc da thc n ca khch v nu c ai b mn, ti s bc ra ngay tm hiu nguyn do. Ti nh bo hi h, v i khi h ni: , ch ti ti khng bit n mn ny thi! hoc Ti ngh mn ny nu qu chn. Ti nu li mn ngay v phc v h min ph. Th l ln sau h li n vi chng ti. Cha ti l mt nh tm l hc qun tr, ng s hu v iu hnh mt cng ty ring v c l ti c tha hng mt cht gen qun l ca ng. ng lun b cng vic m nh. Cn ti th cha bao gi ngh rng ti kim ra tin nh nh hng m cho rng iu ch xy ra nu tnh hnh thun li. iu ti quan tm nht l nh hng ny phi tht hon ho. Kinh doanh c th tht bi nhng mn n phi tht ngon. Ti lm vic vi quan nim v cui cng may mn thnh cng trong kinh doanh. Ti khng mun m thm mt Chez Panisse no khc v ngh rng iu quan trng l phi lm cho n tr thnh ngi nh th hai ca mi nhn vin ca mnh. Mt l do khc l tht kh m kim sot thu o mi hot ng cc chi nhnh khc. Ti ngh ch c vi ch nh hng c th qun xuyn c chuyn ny. y, chng ti lun c mt

bu khng kh gia nh m m. Mi nhn vin hu ht u l bn b ca ti. Ti cng may mn v James Beard n y rt sm - c l vo nm 1975 hoc sm hn na. ng vit bi v nh hng v cch thc cc u bp tr ang th nghim nhng phong cch m thc mi. Ti cng c dp i New York thi nu n ngoi tri, chuyn tht l to tt i vi ti. Ti c chn cng ba u bp Php v mt u bp M khc. Ti thc hin mt thc n rt tuyt vi. l mt ngy u xun Cng vin Trung tm New Y ork v l mt k nim p ca i ti. Hng Hng khng Hoa K cng mi ti tham gia Hip hi Bp trng gm mi hai thnh vin. Ti d hp mi nm mt ln. Mt vi u bp phi hp thng xuyn hn t vn cc cng thc nu nng mi. Ti khng lm th v ti khng c nhiu thi gian. Ri ti nhn ra ti khng th i xa hn nu c b mnh trong mt c o. Ti bt u tham gia cc chng trnh ca Trng dy nu n King v Trng Edible Schoolyard. Ti tin cch duy nht c th thay i th gii l dy cho tr em nhng gi tr thit yu ca cuc sng. Chng phi bit cch gi t ai, t nui sng bn thn, la chn ng hng i v thng thc cc mn n ngon.

Tm mi lm phn trm tr em M khng n cng gia nh mt ba no. Nhng t ra chng cng c th ngi quanh mt bn n tra trong trng hc, thng thc v bnh lun rm r v cc mn n do chnh tay chng nu ra. l mt tng mi, v ti mun n c pht trin rng ri trong khp cc trng hc trn c nc bn tr c chun b chu o trc khi bc vo i, chng hiu rng chng cn c nhng mi lin kt hu c vi nhng ngi khc, vi khng gian v thi gian, ch khng phi t giam mnh trong bn bc tng, xem tivi, n fastfood v bng quan vi mi chuyn xung quanh. Ngi ln ngh tr con ch thch pizza, hamburger, hot dogs, pasta nhng thng qua chng trnh ny, ti khm ph ra rng chng cng thch tt c cc mn khc vi mc tng t. Khi m nh hng, ti cha bao gi lo ngh rng liu ti c thnh cng hay khng. Ti chng cm thy cht g mo him. Ti ch cm thy rng nu i ng ng, chng ti chc chn s thnh cng. Ti khng quan tm n tin bc. Nu c t tin, ti s sng theo kiu t tin; ti khng bao gi chi tiu qu kh nng ca mnh. Ti ngh nu c mt tng hay th vic lm ra tin t l chng kh khn g. Nu mt tng no khng em li tin bc th bn nn tm cch thay i. Ti cng cm thy rt may mn khi n Php vo giai

on trong i. Ti l mt gio vin theo phng php Montessori (*) v ti s dng rt nhiu trit l ny vo cng vic ca mnh. Khi ti lm vic vi bn tr th d chng ba tui hay mi lm tui, ti lun tm ra iu chng thch v kch thch chng t duy v sng to. Khi thch th chng c th lm vic sut ngy v khng bit mt mi g. i vi cc trng i hc cng th, cc chng trnh phi c m rng ra nhiu hng khc nhau sinh vin c th la chn cc lnh vc h thch nghin cu. Ti ngh chng ta nn khuyn khch nhng ngi c nim say m cng vic cao lm nh gio v h phi c tr lng cao nht v s mnh cao c v cc k quan trng ca h i vi c mt th h. Ngy nay, khi s kinh doanh l mt vic kh. Bn phi c lng am m. Khng hn kinh doanh l phi kim tht nhiu tin bng mi gi. C th bn khng phi l t ph, nhng trn tt c l bn cm thy mn nguyn vi nhng vic mnh lm. Ti ngh bn phi yu mi vic bn lm n tng chi tit nh nht. Hn mt ln ti ni Chng ta s ng ca nh hng ny, nhng ri mi vic vn tip tc tt p cho n ngy nay. lun lun l mt thch thc. Nhng kh m ni rng ci ny hay ci khc l yu t chnh quyt nh s thnh cng ca bn. Khu hiu ca ti l Hy sng bng am m ca bn v ht sc ch n th gii xung quanh bn, ch khng

ch dng li con ngi hay mi trng lm vic. Ti ngh cc cng ty ln qu mo him khi h u t kinh doanh cc lnh th khc m ch da vo nhng kt qu kho st th trng v nhng iu ngi dn s ti s thch. Nhng nu bn quen bit cc khch hng ca mnh, bit h thch thc n bn nu, thch chic o bn may, s mo him gn nh b trit tiu v kh nng thnh cng gn nh chc chn. Ph n v nam gii trng thnh theo nhng khun php, cch thc gio dc khc nhau nn h iu hnh kinh doanh rt khc nhau. n ng c lp trnh theo cng mt hng cn cc b lun c mt mc ch ring. Ph n thin v nui nng gio dc hn. Ti thch c hai phi, nht l khi h c tinh thn hp tc vi nhau, v khi kt qu cng vic s cao hn. Mt yu t quan trng khc l ng bao gi ng qun trong chin thng m phi lun lm tt hn. Khi chinh phc c nh cao ny th ngi thnh t li hng n mt nh cao mi. Hy tp trung cao trong mi vic bn lm, hy bin ci khng th thnh c th, v xem l am m ca bn. Ti ngh ai cng c tnh t m ham hc hi mt cch t nhin, v h c th tm c nim vui ln trong nhng vic nh nht nht, nh ti vn thng nhn thy nim vui ca nhn vin mnh khi h nh bng cc vt dng bng bc, hoc khi h dn bn n. Ti ngh chng ta thng lm

nhng vic m chng ta khng bit gi tr thc ca n nm u. V th, chng ta khng c khi nim hay cm gic v s thnh cng. Nu bn c cung cp y thng tin v nm r gi tr cng vic ca mnh, bn s thy mnh quan trng hn, t tin hn. Bn s tm thy nim vui khi cng hin nhiu hn v thc s mun lm c nhiu vic hn th na. Lm cho nhng vic bnh thng tr nn c ngha l iu bn cn phi hc, c th l t gia nh hoc bn b, t trng hc, ng nghip hay trong cng vic, t thnh cng ln tht bi v c t cc i th ca bn cng l mt phn trong chng trnh ging dy ca chng ti ti trng Edible Schoolyard. Ti lun xy dng Chez Panisse thnh mt ni lm vic d chu, xinh p cho mi nhn vin. Ti khng mun c mt mt tin sang trng v mt hu cung nhch nhc vi nhng khun mt thn th ni nh hng ca mnh - nhn vin v nht l cc u bp ca ti phi tm thy ngun cm hng cho mnh. l s quan tm ca ti i vi h v l ng lc cho s sng to v lng nhit tnh ca h trong cng vic. Bn phi giao vic ng ngi, ng ch v to iu kin lm vic tt h c th c ghi nhn thnh tch v nhng cng hin ca mnh.

Kt lun

i vi Alice Waters, chuyn i Php ln u tin nm mi chn tui nh thc am m tim tng ca b v ngnh m thc. B say m m thc Php n mc t b con ng i hc v sang Php hc hi phong cch m thc Php ri sau tr v California m nh hng Chez Panisse. Ch vic b c Chnh ph Php mi sang m mt nh hng trn Thp Eiffel cng thy tn tui ca b lng ly nh th no. Cng nh cc nh kinh doanh c tm nhn xa khc, b ch nhn thy con ng ca mnh khi khm ph ra nim am m ngh nghip. B cho rng mnh khng phi l ngi mo him nhng k thc, chnh lng say m vn ha m thc phong cch Php che lp c s mo him khi b dm khi nghip kinh doanh nh hng ch vi mt ngn la M trong tay, m li l mt khon tin hon ton vay mn. B cng ng gp rt nhiu cho cng ng, nht l thng qua cc d n phi hp thc hin vi KingSchool v Edible Schoolyard. B nh gi rt cao nn gio dc v vai tr ca nhng ngi thy. Trng hc l ni b chn ging dy cho tr em nhng gi tr cn bn ca cuc sng, gip chng t tin v c nhng ci nhn y nhn vn v cuc sng xung quanh t nhng k nng lm vn, nu

nng, chun b cc ba n, v thng thc cc mn n t nhin do chnh cc em ch bin ra. Theo Alice, lng t tin n t mi vic bn lm v t s thu hiu ca bn thn v nhng cng vic . Alice, mt u bp bc thy v l mt nh nhn vn, minh ha cho trit l bng con ng n vi ngh thut m thc, bng s ging dy phong cch sng cho th h tr v bng chnh cuc i b.

Faye Wattleton - Nguyn Ch tch T chc Planned Parenthood Nh sng lp, G iu hnh Trung tm v Quyn Bnh ng Gii tnh
Faye Wattleton l Ch tch Lin on Planned Parenthood Hoa K t nm 1978 n 1992. Trong sut thi gian , b gi vai tr u tranh v tc ng n chnh ph cc nc qua cc chnh sch k hoch ha gia nh nhm bo v sc khe sinh sn ca ph n trn khp th gii.

Ma thu nm 1996 b hp tc vi nh xut bn Ballantine Books vit cun t truyn Life on the Line (tm dch: Cuc sng vn tip din). Cc thnh tch ca Faye c nh gi cao. Nm 1993, b c bu vo Nh Danh vng Ph n Hoa K. B nhn c Gii thng Jefferson vo nm 1992 dnh cho cng dn c nhiu ng gp tch cc cho s nghip phc v cng chng, Gii thng Magaret Sanger nm 1992, Gii thng ca B Y t Hoa K v nhng ng gp xut sc cho s nghip y t cng ng, Gii thng ca Hi ngh cc T chc Nhn o Black Caucus, Gii thng John Gardner 1987 v Gii thng Ngi Ph n Danh d nm 1986 ca Hip hi Y t Hoa K. Tp ch Bussines Week bnh chn b l mt trong nhng gim c xut sc nht ca cc t chc phi li nhun Hoa K. Tp ch Money bnh chn b l mt trong nm ngi M xut sc nht gip nh hnh li cuc sng. B cng tham gia nhiu din n cng cng v l cng tc vin ca nhiu nh xut bn cng nh hng tin. Faye ly bng C nhn iu dng i hc Ohio v tt nghip Thc s Sn-Nhi i hc Columbia. Hin thi, Faye Wattleton l Ch tch Trung tm v Quyn Bnh ng Gii tnh, mt vin nghin cu v pht trin phi li nhun hot ng v s tin b v quyn bnh ng ca ph n ti Hoa K. B cng c chn trong Ban

gim c Cng ty Estee Lauder, Empire Blue Cross v Blue Shield, Quidel Corporation, Leslie Fay Inc., Henry J. Kaiser Foundation, Vin Gio dc Quc t, T chc v Mi trng v s Pht trin ca Ph n, v t chc Thirteen/WNET. Ti phng vn b ti Trung tm v Quyn Bnh ng Gii tnh, trn tng cao ca mt ta nh khu Manhattan. Ngay lp tc ti b cun ht bi v p, phong thi t tin v nt duyn dng ca b. Vi chiu cao hn mt mt tm mi v s ng yu ca mnh, b hon ton c th theo ngh ngi mu thay v cng hin c cuc i cho s nghip nng cao v th ca ngi ph n trong x hi ngy nay. D b rt ni ting v c nhiu nh hng, ti vn thy thoi mi khi tr chuyn vi b. B qu thc l mt ngi xut sc trong giao tip, b ni rt lu lot, r rng v sc tch v d nhin khng cht so rng. B bn v cc thnh cng v tht bi trong s nghip ca mnh mt cch khng thin lch. Faye l ngi lun c thc t bo v mnh. Khng bit l mt phm cht b tha hng t cha m hay t nhng yu t no khc. S uy nghi tot ln t con ngi b buc ngi i din phi t lng knh trng ngay ln gp u tin. Khi ni v tht bi ca b lc khng th vn ng thnh cng mt chng trnh truyn hnh, b khng c cht biu hin hay thi no t lng tic nui hay ta thn. Nh nhiu ngi ti phng

vn t u quyn sch ti gi, b hc c rt nhiu t tht bi v khng bao gi cho php mnh mi day dt vi nhng iu khng may. Tht bi khng bao gi l mt ro cn khng th vt qua, m ch l mt c hi chng ta sng to hn v tin ln pha trc.

Bt ng ch c th gii quyt thng qua thng lng

Ngi ngi cao nht phi nhn lnh tt c. thc s l mt chic gh rt bit lp. Tr phi bn ngi vo chic gh v i ng i giy , bn mi c th nh gi y ton b ci gi m bn phi tr - Faye Wattleton
Ti sinh ra v ln ln St. Louis. Nm ti by tui, m ti quyt nh dng hin trn i mnh cho gio hi. K t , chng ti chu du khp ni v b phng s khp cc nh th trn ton quc. Ti tin rng s d ngy nay ti c th giao tip tt vi mi ngi t mi nn vn ha khc nhau l nh ti c i nhiu ni lc cn b.

Chng ti tng sng hai nm mt th trn ton ngi da trng ti Nebraska nm ti mi tui. Ma h, chng ti thng i d nhng bui hp gio dn ti cc nh th min Nam, Trung Ty v min ng. Ti tng c mun tr thnh y t hay khng, ti cng khng bit na. Nhng nu c th l do tc ng ca m ti. B mun ti tr thnh mt y t tu s, theo b l gii, nh th s cng c ch hn so vi mt y t thng thng. Y t tu s lm vic trong cc bnh vin ca nh th chu Phi v khp th gii. Ti ng rng tng ny lm ti lun ngh rng ln ln ti s lm y t. Ti hc c hai bng v iu dng, nhng cha bao gi thc tp lm y t. Hiu theo ngha rng nht ca t ng, bn c th tin rng ti , ang v lc no cng lm iu dng, nhng khng mang tnh cht chuyn mn. Sau khi ra trng, ti dy v iu dng hai nm ri thi vo i hc Columbia v sau ly bng Thc s Sn-Nhi. Sau , ti chuyn v Dayton lm vic cho S Y t bang Ohio. Ti , ti c mi vo Ban gim c ca T chc Planned Parenthood a phng. Hai nm sau ti tr thnh Gim c iu hnh ca chi nhnh . By nm sau, ti tr thnh Ch tch Lin on Planned Parenthood Hoa K. Gia nh ti di c n y t Cc Nam nc M. M ti Mississippi v cha ti ngi Alabama. H l nhng ngi sng phc m theo kiu c in trong ln sng di c

th hai ln min Bc vo cui nhng nm 1930 u 1940. Cha ti l ngi lao ng thun ty v m l th may, nhng h c tnh t lp cao v sn sng lm mi vic cn thit kim sng. Chng ti phi t lo liu ly mi th. iu ny to cho ti thi quen lun c mt lch trnh r rng trong cuc sng cng nh trong cng vic. D vt v, nhng bn tr chng ti phi c n trng v phi vo i hc. l quyt tm vn ln ca gia nh chng ti. Ti chc rng ngh tr thnh y t c t v bng nhng gii hn trong quyn li ca ph n vo thi . Ph n ch lm y t, nhn vin cng tc x hi, hoc gio vin m thi. Ti cng khng nh bao nhiu ln mnh c bo mt cch dt khot rng: , con khng th lm ngh c, v con l con gi m!. Trc khi chu du vng quanh nc M, chng ti sng trong mt i gia nh ln St. Louis. M ti v cc d rt c lp, chng h i lm cn h nh may v kim sng. Ti cha bao gi tin rng c nhng gii hn no trong nhng vic ti lm, nhng ngh tr thnh y t thay v lm bc s hay mt ngh no khc l do nhng quan nim kht khe v vai tr ca ngi ph n trong giai on . Hnh nh u tin in su vo tm tr ti l hnh nh ca nhng ngi ph n trong i gia nh ti v c nhng ngi ph n khc ly vic may mc lm ngh kim sng. Thi ngi ta rt ch n cc loi y phc p mt v

 trang im ph hp vi cc s kin khc nhau. D chng ti l dn lao ng nhng ti c i hc trng y vi con ng bc s cnh nh. l nhng nm trc khi phong tro i Quyn Bnh ng cho ngi da en pht trin mnh m (nhng nm 1960, ng u l Mc s M. Luther King - ND), trc khi ngi da en dn vo xen ln trong khu ca ngi da trng. Tri nghim cng ng mt vai tr rt quan trng trong nhn thc ca ti v sc tc v trin vng pht trin ngh nghip ca ti. V nh th l trung tm i sng x hi ca gia nh ti nn nh hng ca cng ng gio dn ln gia nh ti cng rt mnh. T su thm, quyt nh ca m ti v vic theo ui v cng hin ton thi gian phng s gio hi tr thnh t tng ch o chi phi c gia nh chng ti. S khc bit gia tn gio v tm linh ngy cng c biu hin r rng hn khi con ngi x i tm nhng th m h khng tm thy trong cc th ch tn gio chnh thng. Tt c chng ti u cn c mt th lc v hnh no ph tr cu ri v an i chng ti. Trung tm ( ni Trung tm v Quyn Bnh ng v Gii - ND) sp a ra mt cuc trng cu kin v cc t chc tn gio, nht l cc t chc tn gio c khuynh hng bo th, v v thi ca ph n i vi quyn bnh ng cho n gii. Nh mt trong cc v thuc Hi ng C vn Quc gia tng lu : Ph n lun l nhng ngi trung thnh vi c tin.

Cuc trng cu cho thy ph n thin v tn gio v tm linh, h xem tn gio v tm linh quan trng hn tt c cc mt khc trong cuc sng. Khi ti chng kin s chng i ca nhng ngi c u c tn gio chnh thng Planned Parenthood, ti khng ly lm l v ti tng ln ln vi n. M ti khng phi l mt tu s Tn gio m l mt tu s Tin lnh chnh thng v bc ng thng tin ca ti cng c lin quan n iu ny. Ti hiu r bng trc gic ca mnh khng nhng h t u n m cn hiu c c nhng nguy him t s cung tn ca h. M ti cng cung tn nh th, b t b mi th, k c cha con ti, theo ui s nghip rao ging c tin ca b. Mt khi bn nghe ting Cha gi th khng iu g c th cn ni bn. Ti hiu r iu hn a s nhng ngi khc Planned Parenthood. Ti nhn ra rng, s kt hp gia c tin v s cung tn s tr nn rt nguy him. Ti bt u quan tm hn n vic hn ch nhng nh hng ang ln ca cc nh tn gio chnh thng cc oan trong cc vn chnh tr. Nhng tht ng bun, ti khng th thng c h. Nm 1967, ti ly bng thc s Sn-Nhi. Sau ba nm, ti tr thnh Ph gim c Hip hi iu dng vin Thnh ging thnh ph Dayton v cc qun thuc Montgomery. Cng thi gian , ti c mi vo Ban gim c Chi nhnh Planned Parenthood a phng. Mi

ngi dn dn quen vi cch iu hnh cng vic ca ti v n nm 1970 ti c c vo chc Gim c iu hnh ca h. Vo thi , nu bn c bng thc s th hoc bn s i dy, hoc lm qun tr vin ch khng c nhiu phn ngnh iu dng nh hin nay. D nhin khi chp nhn hng i , ti thnh mt qun tr vin. Ti nhn chc Ch tch T chc Planned Parenthood Hoa K vo thng 3 nm 1978 cho ti thng 3 nm 1992. Mi bn nm qu l mt thi gian di nhng y th v v cha c ngy no ging ngy no. Gi y ngh li ti thy mnh nn ri chc v sm hn trnh nhng mu thun ni b do ti ngi qu lu trn chic gh . Tht ra, vo nm th mi ti thy mt mi nhng cha mun ra i v dng nh u vn cn nhng iu cn phi tranh u tip. V, tht lng m ni, bn ngoi cng khng c nhiu phng n cho ti la chn. l mt trong nhng iu m nhng ngi ph n c a v cao, nht l cc t chc phi li nhun, gp phi. Nu ti l mt ngi n ng ng u mt t chc nhn o ln th by M, hoc mt cng ty tr gi bn trm triu la v thnh t mc ti th ti tin rng ngi ta s t v s li mi lm vic ngay di chn ti ti tha h la chn. iu ti quan tm nht vo lc l kh nng t chc mt chng trnh truyn hnh xuyn quc gia xoay quanh cc vn c lin quan n ph n. Ti cm thy nu thc hin c d n ny, ph n s c mt din n rng ln hn tranh lun v ng gp kin v cc vn thit thn ca h.

Tp ch Business Week bnh chn ti l mt trong cc nh qun l xut sc nht trong lnh vc phi li nhun, c l v h cho rng ti iu hnh mt t chc rt quy c. Ti tin rng ti c kh nng n ni lu lot v truyn t c tinh thn truyn gio v tm nhn v tng lai. Ngi ta s hng ng nhit lit khi nghe mt nh lnh o c tm nhn xa ni rng: y l ng chng ta i, y l ni chng ta s n. Ti khng phi l mt nh lnh o c on, d c ngi ni rng ti rt t ch. Thnh thong ti phi thc lin tc bn mi tm gi iu hnh mi th cho tri chy trong mt t chc nh Planned Parenthood. D nhin c nhng vic chnh ti phi gnh vc v tm quan trng ca chng. Tuy vy, phong cch lnh o c bn ca ti vn l t chc mt i ng h tr iu hnh, giao cho h trch nhim r rng, h t do hnh ng v nh gi h qua kt qu cng vic. Ti vn dnh cho h s ng h khi h phm sai lm, min l h thc s ang c gng hon thnh nhim v. Ti cng l mt lnh o c tinh thn cu th. Ti lun c tm ngi gii nht trong nhiu lnh vc chuyn mn gip ti iu hnh cng vic mt cch tt nht v ti cng c th hc hi h. Kt hp mi th v lm cho n chy sun s nh mt c my hon chnh, theo ti l mt cng vic y th thch v th v. mt mc no , ti mun mi ngi ng h ti ht mnh nhng khng mun h c lun gt u ng vi ti. Thc lng m ni, ti to ra c mt tp th c tnh ng thun cao so vi cc t chc phi li nhun khc cho n ngy ti ri khi

Planned Parenthood. Ti lun c gng lng nghe, nht l trong cc cuc i u v quan im. Theo kinh nghim c nhn, ti thy mu thun trong tnh cm kh gii quyt hn. Mt iu ti lun tin tng l nu c thi gian ni chuyn vi nhau th hu nh bn lun tm ra cch gii quyt mu thun. Bt ng ch c th gii quyt thng qua thng lng. Ti c mt nim tin mnh lit l con ngi lun c xu hng tha hip vi nhau nu trc h tng c mt mi quan h khng kht. Thay v h ht khu hiu, ti c gng ni sao cho hp tnh hp l, ngay c i vi k ngang bng ch mun ph ri. Ti ngh ngay nhng ngi kh chu nht cng phi cng nhn rng ti l ngi bit chuyn. Ri cng c ngi cho rng ti qu nguyn tc. D i vi vi h ti l g i na, ti cng khng quan tm lm. Tuy nhin, iu tht s c ngha nht i vi ti l: ti l mt ngi rt nguyn tc trong khi gii quyt cc mu thun. Ti lun au kh v s hoi nghi chnh mnh. Ti lun t hi liu ti lm ng mt cng vic no , trong mt khonh khc no hay khng, liu ti c th lm vic tt hn th khng. Ti lo lng cho nhng cng vic pha trc v khng bit mnh c sn sng hay cha. To ra mt t chc c phong cch mi khuy ng nhiu tnh cm nh th, nhng ch l mt trong nhng iu m ti sng chung t lu lm ri, chung sng vn ln. Ngay c khi

bn s hi v lo rng bn khng th lm ni vic y, hy nh rng ngy mai tri li sng, nu bn lun c gng, bn s c thm nhiu ngh lc v quyt tm trc khi bn kp nhn ra iu . Khi ri Planned Parenthood, ti tht s mt mi v nhng mi bt ha ni b, v nhng chuyn vt vnh v nhng mu toan ph hoi thnh tu ca cc t chc t thin quc gia. T chc ny khng bao gi ni bt hn k t ngy Margaret Sanger sng lp ra n. N khng th i xa hn na. Tuy nhin, kh khn khng ngng chng cht i vi ti khi va lm vic va chu ng nhng hn hc trong ni b m ti cp. Qu nhiu ni u ut trong lng khi bn theo ui mt s nghip nh th. on kt trong s nghip ca ti l mt hi ngh tng kt hot ng vo u nm 1992. Cc chi nhnh b phiu tn thnh gim bt s ng h ca h cho t chc quc gia ny. Ti cm thy iu tht s nhc v khng thy c l do no khc tip tc. Ti ri Planned Parenthood thc hin mt chng trnh truyn hnh lin tiu bang vi Cng ty Gii tr Tribune, nhng ri n bt thnh. Chng trnh chng ti cp trc khi ti ri Planned Parenthood khng phi l chng trnh h sn lng thc hin. H mun ti lm chng trnh theo kiu Jerry Springer (kiu r tin - m n lin) m chng ti li khng can m dn dng. Ch mi

th nghim mt s cnh thi ti cm thy chn mun khc khi nghe din vin k l hng gi rng h khng c i n c na nm ri v nhng chuyn i loi nh th. Ngay c trc khi din th ln u tin ti bit l chng trnh s chng i ti u. Sau h t chc mt cuc hp vi gim c cc i truyn hnh, nhng ngi hnh nh khng ng h chng trnh v nghi ng rng c l ti qu thng minh i vi khn gi chng trnh bui sng ca h. H cm thy ti ph hp vi khn gi ca chng trnh bui chiu hn v mun ti lm cho cc chng trnh ca h c xp hng cao. Mt v hi: B c sn lng lm ngi ph n gi cm trong mt vi tun khng?. Ti bo Khng!. Ti ti v nh v bo con gi rng chng trnh s khng din ra. V thc s n khng xy ra. Tribune c tnh la di ti. Lc ti cng ang c hp ng vit sch nn cn phi tp trung vo . V quan trng hn, ti cn phi n nh li cuc sng ca ti v trc ti ngh rng ti s theo ui cc chng trnh truyn hnh v ph n cho n cui i. Ti cng cn phi kim sng c th theo ui mt mc ch no trong i. Ti nhn ra im mnh ca ti l kh nng giao tip vi khn gi v nu ti c th ln truyn hnh, ti tin rng ti s thnh cng. Bn ch cn vi nm trong ngnh truyn hnh l c cuc sng thoi mi v mt ti chnh. Ti hnh dung sau khi chng trnh kt thc ti s vit sch v thc hin cc s mng quc t m ti thch. Gi nh ti c s h tr v ti

chnh ti tha h vng vy v t do thc hin cc d n m ti tng p . iu khng xy ra v con gi ti sp vo i hc v s chn la ca ti cng c gii hn. Ti hon thnh cun sch v l mt trong nhng mc tiu chnh ca i ti. Ri ti cng c nhiu c hi cng tc vi cc cng ty t vn qun l. Ti bt u lin lc vi bn b v cc ng nghip c qua mng v gi mt s quan tm n vic hp tc trch nhim. l c mt thch thc i vi ti. Ti lun b thng tn vi nim rng thnh cng trong lnh vc phi li nhun khc xa vi thnh cng trong kinh doanh v li nhun. C ai nhn thy ti nng v gi tr thc ca ti trong mt t chc hot ng v mc ch li nhun? Ti khng thch cuc sng tri thc ca ti c nh ngha ch qua mt cng vic no . Ti mun ng u vi cc th thch i hi phi c nhiu kinh nghim gii quyt. Ti khng lng trc c s kh khn khi phi t mnh bn chi vi bn, nm khch hng trong tay. Tht s l mt cng vic kh hn nhng g ti thng lm Planned Parenthood. M mt Trung tm (Trung tm v Quyn Bnh ng v Gii tnh) thc s l mt th thch ln. Chng ti mun to ra mt ci g c nht v nh. Tht khng d mi ngi hiu c rng ti sao n quan trng, lm th no n c th to ra mt s khc bit, hay n s nh hng

nh th no n cc chiu d lun v vai tr ca ph n. Nhng chng ti hiu. iu hnh mt t chc ln khc vi iu hnh mt t chc mi thnh lp. iu hnh mt t chc danh ting v c truyn thng khc vi iu hnh mt t chc cha c tn tui. Thuyt phc mi ngi u t tng v nghin cu to ra s thay i tht kh khn. Ti khng nghi ng rng thnh lp trung tm l ng, nhng liu ti c th i n thnh cng hay khng? Khng ai c th thnh cng mt mnh m h cn rt nhiu s ng h ca nhng ngi xung quanh. Ba nm cui cng ti Planned Parenthood ti cm thy rt n c, d ti c mt cp ph xut sc, mt ngi ht lng ng h ti. Suy cho cng, ng y khng phi l ngi phi gnh chu trch nhim v cng thng v cc cuc biu tnh, bo ng v nhng him ha e da n tnh mng. Ngi ngi cao nht phi nhn lnh tt c. thc s l mt chic gh rt bit lp. Tr phi bn ngi vo chic gh v i ng i giy , bn mi c th nh gi y ton b ci gi m bn phi tr, nht l v mt tnh cm, khi bn thuc tp ngi khng thch lm to chuyn. Mi du hiu u rt ng bun v chng ch ra rng ph n ang tt hu. Khong cch tin lng ngy cng cch bit hn. Ph n vn lun v tr thiu s trong mi lnh vc ngh nghip tuy h c nhiu tin b r nt. S tip cn ca chng ta trong cc dch v y t vn cn rt bt

bnh ng. Ph n c xp ngang hng vi nam gii v bng cp nhng lng bng th khng c s cng bng . Trong cc vin hn lm, con s cc v n gio s c b nhim li cng t hn na. Ph n ch chim khong nm phn trm trn tng s cc nh qun l cao cp. Trong Top Fortune 500, bn ch c th m c cc n tng gim c iu hnh trn u ngn tay, trong khi ch em chng ta chim n nm mi hai phn trm dn s th gii. Cui cng, ti mun ni n quyn sinh sn ca ph n, nh chng ta bit, vo nhng nm 1970 n b tc b hu ht phn ct li. Hnh ng ph thai khi thai giai on cui b ln n. Chng ta c th phi dnh lu vi php lut v gip bn tr ph thai l mt ti c, tr trng hp c php ca cha m chng hay ta n. Ti thy u , thi t mn ang tn ti. Cc c gi tr ang sng trong mt th gii ho nhong y ry nhng la chn hp dn. Ph n ang ngy cng tin b v thc t lm h ng nhn rng mi vic ang rt tt p. Quyn lc tht s khng nm cp qun l bc trung ni c nhiu ph n thnh t - m n vn nm cc cn phng thm u b him ca cc tp on t bn khng l v cc cp lnh o quc gia. l ni cc quyt nh ti hu c a ra. Ch khi no ph n c c ting ni ngang bng nhng ni th mi c c mt s cng bng thc s. Chnh v th, vn cn mun vn kh khn ang ch

i chng ta pha trc.

Kt lun
R rng thi th u nh hng rt ln n tnh cch v s nghip ca nhng ngi ti tng phng vn, d l vic hc hi cc k nng trng trt nh trng hp Don Kendall, hoc sng ha hp trong mt gia nh d thay i nh Jack Kornfield, hay pht trin mt ch u tranh, mt tinh thn trch nhim v lng kin cng nh Faye Wattleton. Mc d c o to thnh mt y t nhng Faye cha bao gi s dng trc tip ngh nghip ca b vo lnh vc ny. Thay vo , b nui dng tinh thn lm vic cho ngi khc bng cng vic ca b trong mt t chc phi li nhun. iu b mang li cho Planned Parenthood l mt ting ni hp tnh hp l trong mi tnh hung v li tip cn vn mang tnh nguyn tc thng qua qu trnh lnh o ca b. B qun l nhn vin bng cch t vo h nhng k vng rt c th v h t do hnh ng. Sau b nh gi h da trn kt qu cng vic ca h. Faye tin tng mnh m rng k nng giao tip hiu qu gp phn to ra s an tm v tin tng trong i ng nhn vin ca mnh.

Nhn nhn v s thnh t, Faye xc nhn rng tm nhn xa, lng tin, s thnh tht, tinh thn lm vic tp th, tnh chn thc v bit lng nghe l cha kha ca thnh cng. B khuyn chng ta khng nn ngi va chm hay mu thun m hy ku gi mi ngi cng i thoi gii quyt vn . Cng nh Robert Mondavi, Faye tin rng nu ai cng din t ng ngh v cm nhn ca mnh v tht lng lng nghe ngi khc th mi xung t u c th c gii quyt mt cch tt p. Cu chuyn v cuc i Faye l mt minh ha ch thc cho cc thch thc m nhiu ngi ngy nay ang phi ng u khi t lm li cuc i. Tht th v khi nghe b k v nhng n lc ca mnh trong vic nn s tht vng khi chng trnh truyn hnh m b hng p b tht bi. D bc vo Planned Parenthood, t chc thin nguyn ln th by ca M thi im , trong vinh quang v chia tay n trong ray rt, Faye Wattleton vn khng nn ch. B vn bn b u tranh v s bnh ng v tin b khng ch ca ph n M m ca tt c ph n trn th gii. B tham gia vo ban gim c cc cng ty, vit t truyn v nht l thnh lp Trung tm v Quyn Bnh ng Gii tnh. Hin thi Faye vn n c trong chc v lnh o t chc ca b nhng b quan nim rt r rng rng: kinh doanh l ng lc b tip tc gip ph n ginh ly quyn bnh ng cho mnh.

Thay cho li kt
Tht dim phc khi ti c lm a con gi b bng di i cnh v i ca Thomas J. Watson Jr. - Nh t bn thnh cng nht th gii - nh Tp ch Fortune c ln chy tt trn trang ba ca h. Tuy vy, chng ti khng h h hng nh ngi ta tng tng. Tht ra, m ch mua qun o mi cho chng ti mi nm mt ln v mt i giy mi vo ma thu. Chng ti t khi nhn c nhng mn qu mnh yu thch vo dp l Ging sinh v tin tiu vt ca chng ti cng rt khim tn. Cha ti lun i x tt vi mi ngi, d h l cc nh lnh o ca chnh ph hoc cc hun luyn vin trt tuyt Thy S. ng l ngi c c t m cao v ham hc hi. C ln ng cho ti mt cy n cla-vi-co tuyt p v d ti hc piano. Ti ght hc piano v cng ght cay ght ng v hi l y hn na. Cha ti khng quan tm chuyn ng c ti nm a con gi v mt cu con trai - ng i x vi ch em gi chng ti nh con trai vy. Hn mi tui, ti v ch Olive ng s hu mt chic xe gn my. Chng

ti tung tng khp vng Greenwich, Connecticut v cy xi bi c cc nh hng xm. Cha ti rt khoi ch vi l con gi hoang d ca ng. T do tui th tht thch. Cha m ti khng bn chng ti nhiu, chng ti t trng nom chm sc ln nhau. Ti l con gia, v tr tt nht trong mt gia nh ng con. Ti c th nghch ngm ph phch m khng b n n v cn c cha thng nht. Khi cn b, ti thng c cha cho i khp th gii theo cc chuyn cng tc ca ng. Ti ngh ng thch ti v ti hay tranh lun vi ng. Nhng ngi quyn cao chc trng thng rt cao ngo v hay bt nt k khc. Ti thng bo sinh vin ca ti rng khng g c th lm ngi hay bt nt k khc cm thy thch th hn l b chn ng v gp k dm ng u li vi mnh. l cha kha thnh cng trong kinh doanh bit cch khng uy quyn ca ngi khc khut phc mnh. Ti nh c ln ti mi John Sculley v v ng n gii thiu vi cha ti vo mt bui n tra ti khu nh ngh ca gia nh chng ti trn b bin Maine. Trong lc chng ti ang ngi ngm bin th bng c mt chic phi c nh mu lao vt qua li mt vt khi trng di trn bu tri xanh thm. Ri n bt u nho ln theo hnh xon c ngay trn u chng ti. John hong ht hi ti: C chuyn g th? Ai th?. Ti p: , cha ti y! ng y ang mun chng t rng mnh vn cn ng n lm.

Ti thy k cc khi cha c hn thua vi John, ngi thc s nm trong tay tim lc kinh t cao hn vo thi . D nhin ch l mt pha biu din nhng ti tin mc ch thc s ca cha ti l mun chng t cho John rng d Tp on Apple rt to ln nhng IBM cng c nhng con ngi y tinh thn mo him. C l cha ti phi chu ng mc cm t ti trong sut cuc i ng. ng lun tin rng c nhiu ngi thng minh v ti gii hn ng. Ti ngh rng ni duy nht ng cm thy t tin l trong bung li my bay. tui nm mi lm, ng l mt hc vin ln tui nht trng dy li my bay phn lc. Lc su mi lm, ng hc li trc thng v sau cng l li my bay nho ln! i vi ng, bay ln l t do. ng nhn thy cuc sng vn phng rt g b v ng ch c th thot ra bng cch bay tht xa hoc dong bum i na vng tri t theo hi trnh m Thuyn trng Cook i my th k trc. Cha ti mun tr thnh phi cng nhng ng ti, nh sng lp IBM khng bao gi cho php ng lm iu . Cha ti vo IBM v kh s vi tng giy pht b giam lng trong thi gian u. Khi ng thnh cng hn, ti bit ng phn khch trc nhng th thch khi iu hnh mt cng ty ln, nhng t tn y lng, ng vn c m c bay bng trn khng. Vo nm cui i, khi bc s bo ng khng th bay c na th kht vng sng ca ng cng khng cn. ng nh d c tin nhng ng yu, hi hc

nhng khng khoan dung. Ti ngh ng khng c ly mt pht bnh yn trong tm hn c th th gin, nhn li cuc i hay ch n gin l cm thy hi lng v s nghip ca mnh. Cha ti t cho mnh l mt CEO, nhng vi ti vic cn phi tranh lun tip. D cng vic ca c i ng l iu hnh Tp on IBM, nhng nhng c m ca ng cn ln hn v nhng s thch ca ng phn nh kha cnh ny trong tnh cch ca ng. ng l ngi khng th ngi yn, mt phm cht c bn ca a s nhng ngi ti phng vn, cng nh khng th giam hm c m ca mnh trong bn bc tng cht hp. Mi quan tm ca ng v nn ha bnh th gii v vic gii gip v kh ht nhn phn nh s gn b ca ng vi SALT (SALT Strategic Arms Limitation Talks - Cc cuc m phn v vic hn ch v kh chin lc - ND) v mi quan h cp i s vi Nga. ng m mt hc vin nghin cu i hc Brown - Hc vin Watson v nghin cu Quc t - l t chc c tn ch duy nht l lm gim nh cc mi xung t trn th gii. D c gng ht mnh nhng cha bao gi ng cm thy an tm. l iu lm ng khc bit so vi cc tng gim c iu hnh khc, hay cc doanh nhn v cc nh lnh o c tm nhn xa m ti phng vn. ng cha bao gi l mt nh chnh tr v ng thng gp kh khn trong vic by t chnh kin ca mnh i vi cc vn thi cuc. Nim say m cng vic ca ng mang tnh nht thi v ty thuc vo vic n c em li cho ng s

thch thc hay khng. C l l l do lm ng cm thy am m hn vi cc s thch ca mnh: li my bay v giong thuyn trn bin. Rt lu trc khi ti c nh vit quyn sch ny, ti phng vn cha ti. Khi ng vo nhng nm cui i v ang chng chi vi thn cht. Cuc phng vn tuy ngn ngi nhng ti tin rng cha ti ni ht c nhng iu quan trng.

Nhng li bc bch ca Thomas J. Watson Jr. Ngi cha knh yu ca ti

Trong nhiu nm, cha iu hnh Tp on IBM v chu trch nhim v ton b hot ng ca n trn khp nm mi bang ca M cng nh cc chi nhnh nc ngoi. Cha xem n l cuc i cha v n cng chon ht ton b thi gian ca cha. Cha lm cho IBM t lc ri khng qun cho n khi ngh hu tui nm mi sau mt cn nhi mu c tim. Ngy nay cha vn tham gia trong mt vi cng ty ny n ri th quanh qun vi nhng chic thuyn bum v my bay ca cha. Trong cha vn cn mu phiu lu mo him v ang c k hoch lm mt cuc hnh trnh vng quanh th gii trn bin.

Lc nh, cha khng suy ngh g nhiu. Thc s cha cng khng ngh ln ln cha s kim c bao nhiu tin. Cha khng phi l mt hc sinh gii, cha thng khng lm bi tp v nh v cng khng tp trung nghe ging lp. Cha khng t tin lm v ng con thng rt tc gin v cha. C ln cha ly trm mt chic t trn ph v li vo ga-ra nh mnh lm ng gin in ngi. Cha phi mt su nm mi hc xong i hc (i hc Brown). iu duy nht cha thch l li my bay. Cha gia nhp khng qun khi chin tranh kt thc v quyt nh tr thnh mt phi cng nhng ng con khng ng . ng cng quyt bt cha phi vo IBM v cha buc phi nghe theo. Nhng nm u, cha rt chn nn. Cha phi i khp mi min t nc gp ht ngi ny n ngi khc. Cha thc s khng hnh dung c cng vic ra sao c. ng con v cha c tranh ci vi nhau sut. l l do cha vn c tip tc theo ui tr bay ln trn khng v dong bum trn bin tm cht th gin gia nhng p lc ca cng vic. Hi tng li, cha ngh ng con bit r iu g tt i vi cha. ng c l khi buc cha vo lm IBM nhng lc cha cha nhn ra c tm ca ng. Cha ch mun lm nhng iu cha thch nhng khng c p ng nhiu lm.

Nu c chn li ln na, c l cha cng khng thay i g. Ngh li, cha thch cuc sng qua nhng trong thm tm cha lun t hi rng liu mi vic c tt hn khng nu cha c t do lm nhng g cha mun. Cha khng ti cn g ngoi tr vic li my bay, v l l do cha lun thch my bay. Cha tin rng con s thch nhng g m con tinh thng v n. Cha thch ni chuyn kinh doanh khi cn IBM nhng cha t quan tm n nhng cng vic hng ngy . Thn tng ca cha l cc nh phiu lu mo him nh Thuyn trng Cook (ngi khm ph ra New Zealand v chu c Th k XVIII), nh anh em nh Wright (hai ng t ca ngnh hng khng). Cha lun yu mn Lindbergh (Charles Lindbergh, phi cng ngi M u tin mt mnh li my bay vt i Ty Dng t New Y ork i Paris vo ngy 21/05/1927) v nhng ngi bit sng cho nhng gic m ca h. Cc chin cng hin hch trong lch s lun hp dn cha. Cha ngh rng cha thch khm ph nhng ni cha ai t chn ti. Thm him Bc Cc l mt gic m ln m cha hon tt, tht l tuyt vi. Cha phm rt nhiu sai lm v s ngu dt, v tnh nng gin, v v nhiu iu khc na. l l do nhiu ngi in u v nhng tht bi trin min ca cha. Tuy nhin, nu khng sai lm c l cha s khng bao gi bit

c gng trong chuyn g c. Cha ngh s hi l mt ng c v i cho hnh ng. Hy lun c gng v con s quen thuc vi n, c vp ng th con mi cng ci hn c. Khi mi vo lm IBM, cha c mt c vn v i, ng thc s lm cho cha cm thy c th lm c vic nn cha c gng hn. C vn thc s c vai tr rt quan trng v cha ang c gng lm mt nh c vn hu dng cho cc bn tr. Cha mun ni vi lp tr mi vo i hm nay rng hy dm ngh dm lm. Hy t ph nhng ci mi d tn cng c th khng phi l thnh cng. Hy sn sng nm bt c hi v chp nhn mo him. Cha tin cha nhiu ln mo him. Cha tng lm ng con xanh mt khi bo ng c phn ha IBM. ng con cha bao gi mun vay tin ngi Morgan (ng ch nh bng ni ting thi ca M v c th gii - ND) nhng cui cng cha thuyt phc c ng. ng con ngh rng cha hon ton sai nhng ng vn cho cha mt c hi. R rng l mi vic tr nn tt p. Sng lp ra mt cng ty khng phi l chuyn d nhng cha tin rng cha c th lm vic tt hn ng. Thc s nhiu nm di cha khng tin vo bn thn mnh nn chnh iu gy ra nhiu rc ri trong tm tnh cha. Cuc i i theo tng bc chn ca con, i khi con bc sai nhp v con phi iu chnh li. Ring cha, cha phi lm li kh nhiu ln. nh ngha ca cha v thnh cng ? - kh y. Cha

ngh thnh cng l lm mt cng vic ng n, c ngha; l to ra tm nh hng; l s hu mt cng ty ring nh lp tr hin nay ang lm. Cng c th thnh cng l vic nui dy con ci nn ngi. lun l mt cu hi kh tr li i vi cha. Cha nh khi xy ngi nh ny chng ta dn v Vermont, na chng chng ta ht tin v cha ngh: Mnh ng l ngc khi ngh rng mnh c th lm c vic ny. Nhng cui cng cha hon thnh n. Con c nh nhng nm thng p nht chng ta tng c vi nhau? Cha thch mang con theo trn nhng tng my, i tht xa khi IBM v cha cm thy tht hnh phc khi bn cc con. Thnh cng ngha l c mt ni gia nh chng ta quy qun bn nhau v tn hng th vui trt tuyt. mi tht s l iu m cha lun yu thch. THOMAS J. WATSON JR. Nguyn Ch tch Hi ng Qun tr IBM