‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax.

972-97442444‬‬

‫סיכום מפגש "שולחן עגול" בנושא הדפסה‬

‫‪ 29‬נובמבר ‪2007‬‬

‫מנחה‪ :‬שחר גייגר מאור‬

 ‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax. 972-97442444‬‬

‫תוכן העניינים‬
‫‪.........................‬‬
‫‪................................‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪................................................................................................‬‬ ‫כללי‪:‬‬

‫‪..............................‬‬
‫‪..3 ................................................................................................‬‬ ‫רכש וחוזים מול ספקים‪:‬‬

‫‪.......................‬‬
‫‪................................‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪................................................................................................‬‬ ‫מחירים‬

‫‪................................‬‬
‫‪......4‬‬ ‫‪................................................................................................‬‬ ‫יחס לספקים ויצרנים‬

‫‪................................‬‬
‫‪........4‬‬ ‫‪................................................................................................‬‬ ‫מכשירים משולבים‬

‫‪......................‬‬
‫‪................................‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪................................................................‬‬ ‫חיסכון בהדפסה ומוצרים לחיסכון‬

‫‪................................‬‬
‫‪..........7‬‬ ‫‪................................................................‬‬ ‫מתכלים מקוריים‪ ,‬תחליפיים או ממוחזרים?‬

‫‪................................‬‬
‫‪...........8‬‬ ‫‪................................‬‬ ‫חינוך ארגוני לשינוי (מעבר ממדפסות אישיות לצוותיות‪/‬מחלקתיות)‬

‫‪........................‬‬
‫‪................................‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪................................................................‬‬ ‫תגובת הספקים לנאמר במפגש‬

‫‪.........................‬‬
‫‪................................‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪................................................................‬‬ ‫‪Consist Technologies‬‬

‫‪................................‬‬
‫‪.......‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪................................................................‬‬ ‫)‪Infoprint Solutions (IBM, Ricoh‬‬

‫‪................‬‬
‫‪................................‬‬
‫‪11‬‬ ‫‪................................................................................................‬‬ ‫‪Matrix‬‬

‫‪................................‬‬
‫‪........‬‬
‫‪12‬‬ ‫‪................................................................................................‬‬ ‫‪Pcounter IL‬‬

‫הערה חשובה‪:‬‬

‫סיכום המפגש והדברים המובאים בו מהווים תמונת מצב טובה לגבי הנעשה בארגונים שהשתתפו במפגש בנקודת‬
‫זמן מסויימת ע" פ התרשמות המנחה ואינם מתיימרים לתאר את המצב בשוק כולו בצורה מאוזנת‪ ,‬לשרת כסקר‪,‬‬
‫מחקר או להמליץ על חברה זו או אחרת‪.‬‬

‫התייחסות הספקים והיצרנים לסיכום מצוטטים כלשונם‪ ,‬למעט עריכה סמנטית בלבד‪ .‬התוכן המובא בהם הוא על‬
‫אחריות הספק\יצרן ואינו מהווה את דעתה של חברת‪. STKI‬‬
 ‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax. 972-97442444‬‬

‫כללי‪:‬‬
‫במפגש השתתפו ‪ 18‬נציגים ונציגות מ ‪ 14‬ארגונים גדולים במשק‪ .‬רוב המשתתפים הינם אנשי רכש ו‪/‬או‪. IT‬‬
‫המשתתפים במפגש התבקשו להתייחס למספר נקודות כמובא להלן‪.‬‬

‫רכש וחוזים מול ספקים‪:‬‬

‫משרד ממשלתי גדול נמצא בתהליך עם חשכ"ל לגבי איך לעשות את חוזי ההדפסה‪ .‬במחלקה מסויימת היו היקפי‬
‫הדפסות גדולים ולכן החליטו לעבוד בליסינג (פעימה) עם גסטטנר‪ .‬במשרד עומדים כיום על ‪ 3.5‬מליון הדפסות‬
‫בשנה רובן ע"י ‪ 30‬מדפסות תמך ועוד ‪ 20‬בתגבור‪.‬‬

‫ארגון פיננסי גדול עשה בדיקות של פעימות והחליט נגד לאחר שלמד מניסיונם של ארגונים אחרים גדולים‬
‫ומבוזרים‪ .‬מבקשים תמיד שני יצרנים דבר המשפר את ההצעות‪ .‬יש אחריות של‪ 4‬שנים של היצרן וזה פותר‬
‫הרבה בעיות‪ .‬בהורדת האחריות מהספק אני מוריד את המחיר‪ .‬צריך להכליל בחוזה הכל‪ :‬עשו עבודה וחישבו‬
‫‪ TCO‬לפני היציאה לספקים‪.‬‬

‫ארגון ציבורי אומר‪ ,‬כי ישנם מקרים שיש ‪ 40%‬הפרש במחיר על מתכלה מאותו יצרן דרך ספקים אחרים‪ .‬חוזים‬
‫עם ספקים‪ :‬לא מאמין בפעימות‪ .‬זירוקס זכו עכשיו זכו והם מחייבים מינימום של הדפסה‪.‬‬

‫ארגון תעשייתי מהמגזר הבטחוני עובד לפי פעימה‪ .‬ארגון תעשייתי אחר נוהג במו" מ מול ספקים לבחור ספק‬
‫ולבחון אותו מול ‪( HP‬רוב המדפסות אצלו הן ‪ .)HP‬אח"כ לבוא ל ‪ HP‬ולבקש מחיר נמוך יותר וזה עובד‪ .‬הלכו‬
‫לארטה כדי לספק את הכל –כרגע שוקלים להחליף‪.‬‬

‫ארגון מתחום הבריאות אומר בנושא בחירת הספק‪ ,‬שלקח להם שנה להחליט על ספק‪ .‬ההסכמים כללו חצי שנה‬
‫של הרצה כדי לבדוק אמינות המתכלים‪ ,‬כל המבדקים היו על חשבון על הספק‪ .‬הגיעו עד רמת בדיקות קיצונית‬
‫ביותר כמו שבירת מדפסת כדי לבדוק האם תעמוד בדרישות שלהם‪ .‬הלכו על המון מקדמי בדיקה‪ .‬החלפות‬
‫טונרים נעשות והטונרים נשקלים לאחר מכן‪ .‬בודקים את הביצועים של אפיק (הספק) ואוכפים אותם מול ה ‪. SLA‬‬
‫אם צריך נותנים עונשים‪.‬‬

‫בארגון בינוני בגודלו מהתחום הפיננסי העדיפו לרכוש את המכשירים (‪ )OKI , HP‬ולא להכנס לחוזה שירות‪.‬‬

‫אצל אחד מהמשתתפים‪ ,‬ארגון תעשייתי בתחום החקלאות‪ ,‬אפשר למצוא צורת התקשרות מאוד ייחודית מול‬
‫הספק (לייזר פרינט)‪ :‬הספק מביא את המכשירים (‪ )HP‬בעיקר מכשירים לא חדשים שארגונים אחרים מוציאים‬
‫החוצה‪ .‬המכשירים לא עולים לספק כמעט כלום וזה רווחי מאוד גם ללקוח‪ ..‬משלמים‪ 4.5‬אגורות לדף ש‪/‬ל מביאים‬
‫המון טונרים ועושים כמה תיקונים שצריך במסגרת החוזה‪ .‬הדפסות צבע – הרכש שיווקו לארגון שזה מאוד יקר‪.‬‬
‫יש ספקים שאומרים שהטונר גם על חשבונם ומעלים את העלות לדף לשקל‪ .‬להם יש ליסינג בצבע אבל הטונרים‬
‫על חשבונם‪.‬‬

‫בחברת הייטק גלובלית הוצאה לפני שנה ההדפסה לגורם חיצוני לפי פעימה‪ .‬ההמלצה העולמית הייתה ללכת עם‬
‫זירוקס‪ .‬בארץ בחרו ללכת איתם‪ .‬לא הולך קל בגלל דרישות של העובדים‪ .‬נעשה סקר בארגון מה לעשות עם‬
‫המדפסות האישיות וזה כמעט העלה את המספר שלהן‪...‬‬

‫מחירים‬
‫משרד ממשלתי גדול העיד‪ ,‬כי תכנון ומדידה על כמה כל אחד מדפיס מאוד עזר להם כדי לקבל תמונה על רמת‬
‫מחירים שיש לדרוש מהליסינג‪ .‬עשו ניסוי בעצמם לראות כמה יעלה להם התפעול העצמי כדי לבדוק זאת מול‬
 ‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax. 972-97442444‬‬

‫ליסינג‪ :‬הדפיסו ‪ 800,000‬דפים בשלושה חודשי בדיקה כולל כל המתכלים הרלוונטים‪ .‬הניסוי תועד כמו שצריך‪.‬‬
‫הגיעו ל ‪ 25-29‬אגורות לדף ש‪/‬ל בתפעול עצמי מול ‪ 12‬בליסינג‪ .‬צבע‪ 40 :‬אגורות כולל מתכלים ותחזוקה‪.‬‬

‫ארגונים אחרים‪ 70 :‬אגורות לדף צבע בארגון אחד וכמעט שקל לדף צבע במפעל תעשייתי חקלאי לצבע או‪4.5‬‬
‫אגורות לש‪/‬ל‪ .‬הרווח של הליסינג נמצא בצבעף לדברי חלק מהמשתתפים‪ .‬מבחינת המשרד הממשלתי לא משנה‬
‫כמה צבע באמת יש בדף שהודפס‪ .‬אם לא מוגבל הצבע החוזה יהיה יקר‪ .‬מספיק שיש נקודה אחת צבעונית בדף‬
‫כדי שזה יחשב "צבע"‪ .‬אם מגבילים בארגון את הדפסות הצבע יותר קל ללכת לליסינג‪.‬‬

‫ארגון ציבורי מסויים משלם על טונרים ‪ 90‬ש"ח לאפיק על תחליפיים ול ‪ 350 HP‬ש"ח על מקורי‪.‬‬

‫חברת הייטק גלובלית משלמת קצת פחות מ‪ 40‬אגורות לדף צבע‪ .‬המחיר של ש‪/‬ל ‪-‬קצת יותר מ‪ 5‬אגורות‪.‬‬

‫יחס לספקים ויצרנים‬

‫בארגון פיננסי גדול חלק מהפתרונות הם נטולי ייחוס לוונדור ספציפי‪ .‬יש מכשירים של וונדור‪ .‬אבל אם הולכים‬
‫לחברה שמייצרת מדפסות כדי לרכוש מוצר לחיסכון בהדפסה יש ניגוד אינטרסים וצריך לחשוב על זה‪ .‬בארגון זה‬
‫יש ‪ HP‬ומאוד מרוצים‪ ,‬אבל צריך שני ספקים לדעתם‪ .‬הצבת שני מותגים באותו סניף לא גורמת לבעיה‪.‬‬

‫ארגון מתחום התקשורת אומר בעניין חוזה של פעימות מונה וחיסכון בהדפסה‪ ,‬כי הוא מסכים עם הקביעה שיש‬
‫ניגוד אינטרסים של הספק שמספק את המכשירים (כלומר את חוזה הפעימות) ואת התוכנה לחיסכון‪ .‬אחד‬
‫הספקים שהם עבדו איתו היה מספיק הוגן כדי להודות בזה שאין לו (לספק) שום אינטרס להקטין את כמות‬
‫ההדפסה‪.‬‬

‫בארגון ציבורי מסויים אין העדפה למותג זה או אחר‪ .‬כל מי שעונה על התכונות במכרז מתקבל‪ .‬נפח ההדפסה לא‬
‫גבוה והמכונות מחזיקות אפילו ‪ 10‬שנים‪ .‬ממש לא מעניין אותם המותג כי "כל המנועים אותו דבר"‪.‬‬

‫ארגון תעשייתי עבד ‪ 15‬שנה עם ‪ HP‬ועבר לאחרונה לזירוקס‪ .‬בארגון תעשייתי אחר ‪ 95%‬מהדפסות נעשות ב‬
‫‪ HP‬למעט הדפסות ‪. MF‬‬

‫בארגון בינוני בגודלו מהתחום הפיננסי סוגי המכשירים‪ HP :‬ו ‪( OKI‬ב ‪ OKI‬יש לאורך זמן קצת תקלות ע"פ‬
‫עדותם)‪.‬‬

‫חברת הייטק גלובלית הוציאה את נושא ההדפסה לחוזה מולזירוקס‪ :‬טונר הם מחליפים תוך שעה ואחראים על‬
‫הכל‪ .‬רק זירוקס הציע לעבוד ישירות מולם‪ .‬כל הספקים האחרים עובדים רק דרך דילרים‪ .‬העובדים לא היו מוכנים‬
‫לוותר על אף תכונה והם מבינים בטכנולוגיה‪ .‬זירוקס הלכו לקראתם מאוד בקטע הזה‪.‬‬

‫מכשירים משולבים‬
‫משרד ממשלתי גדול משתמש במכונות צילום כי יש מספר רשתות‪ .‬נושא של מכשיר משולב‪ :‬אין החלטה בנושא‪.‬‬
‫חשכ"ל הוציא מכרז שלא התאים לתקשוב‪.‬‬

‫ארגון מהמגזר הציבורי מציין‪ ,‬כי מכונות צילום זה לוגיסטיקה ומדפסות זה‪ . IT‬אצלם לא הגיעו למסקנה חד‬
‫משמעית לגבי מה עדיף‪ :‬מכונות צילום ומדפסות לחוד או משולב‪ .‬ההתייחסות הטכנית למכונת צילום היא‬
‫אופרציה‪ .‬הם הכניסו מכשירים משולבים והורידו מדפסות אישיות‪ ,‬אבל בגלל אופי המשתמשים המפונק –נתנו‬
‫מדפסות לכל צוות למרות שיש בנוסף מכשירים מחלקתיים בכל קומה‪ .‬משולבים‪ :‬לכל מזכירה יש משולב של‪. HP‬‬
‫הטכנולוגיה כאן כן שיחקה תפקיד‪ ,‬כי המשולבות של זירוקס‪ ,‬לקסמרק ו ‪ IBM‬לא התאימו לצרכי הארגון‪ .‬הורידו‬
 ‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax. 972-97442444‬‬

‫פקסים הורידו סורקים ישנים ומכונות צילום‪ .‬הצליח לקנות משולבים ב‪ .$600‬סה"כ ‪ 600‬מדפסות משולבות‪.‬‬
‫מדפיסים המון מרכזי‪.‬‬

‫ארגון תעשייתי הוציא במקומות שהיקף השימוש קטן את מכונת הצילום והשאיר רק מדפסות‪ .‬עברו למכשירים‬
‫משולבים במקום מכונות הצילום‪ .‬תהליך הוצאת מכונות הצילום מהיחידות נעשה בהסכמתן לאחר שהבינו כי אין‬
‫בהן צורך‪ .‬המכשירים המשולבים הם מכשירי רשת עובדה המעכבת גם במידה מסויימת את ההכנסה שלהם עקב‬
‫בעיות של אבטחת מידע‪.‬‬

‫ארגון מתחום הבריאות ציין‪ ,‬כי המנהלים במחלקות הבינו בעצמם שיש צורך ב‪ MFP‬וכי נעשתה עבודה מקדימה‬
‫לפני הצבת המכשירים המשולבים‪ ,‬כך שהרצון להחלפת מכונות הצילום והפקסים למכשירים משולבים יבוא מהם‪.‬‬

‫חיסכון בהדפסה ומוצרים לחיסכון‬

‫משרד ממשלתי גדול משתמש במערכת אבטחה של‪ )Autofont( Safecom‬להדפסה דרך כרטיס או ת"ז‪ .‬את‬
‫כל החלפת הטונרים עושים הלקוחות הפנימיים – אנשי התמיכה לימדו אותם איך‪ .‬יש בקרה של‪Safecom‬‬
‫(‪ )Autofont‬על כמות הדפסות בכל מדפסת‪ ,‬אולם‪ ,‬כרגע הם לא מחפשים לפקח על כל פלט ההדפסות ע"י‬
‫המשתמשים‪ .‬הם מתרכזים כיום בהורדת עלויות והגדלת שרידות‪ .‬בחנו תוכנות להורדת עלויות של טונרים (פיילוט‬
‫עם פרטון)‪ ,‬אבל לא מצאו לנכון לעשות בזה שימוש‪ .‬לקחו מדפסות איכותיות מראש ולכן אין טעם לנטרל את‬
‫התכונה הזו שלהן‪ .‬פרטון הציעו להם לבדוק מה קורה לפני ואחרי השימוש בתוכנה‪ .‬אבל מה לגבי צעדים‬
‫שהמשרד יכול לעשות בעצמו עוד לפני הכנסת תוכנה? זה מוריד מהיעילות שהוכרזה ע"י התוכנה‪ .‬חוץ מזה הם‬
‫הגיעו למסקנה שהם יכולים לרדת עוד בעלויות אבל כרגע זה לא על הפרק‪ .‬בטקסט לא ממש הרגישו ירידה‬
‫באיכות הפלט עם פרטון‪ ,‬בתמונות מרגישים את הירידה‪ .‬פיתרון טוב מאוד לחיסכון הוא להגדיר שני דרייברים‪:‬‬
‫מדפסת צבעונית ושחור‪-‬לבן (ש‪/‬ל) כשברירת המחדל היא ש‪/‬ל –כך תיפתר הבעיה כי רוב האנשים ילכו לאסוף את‬
‫ההדפסה וכשיגלו שיצא בסוף שחור לבן כבר לא ישנה להם‪ .‬החיסכון שהגיעו אליו במשרד מהמהלך הזה –‪45%‬‬
‫לפני עניין של מערכות וכו'‪ .‬כמו כן ‪ ,‬כדי לפתור בעיה כאובה של הופעת אנשים עם מצגות מודפסות בצבע‬
‫לישיבות‪ ,‬קיימים עשרות חדרי ישיבות כולם עם מקרנים ומסכי‪ , LCD‬כך שנבלמה התופעה‪.‬‬

‫אחת הנקודות שמטרידות משרד ממשלתי גדול אחר היא איך להעביר חלק מהדוחות שמיוצרים אצלו‪ ,‬בעיקר‬
‫בעולם ה ‪ , MF‬לצפייה ‪ on-line‬ע"י המשתמשים‪ .‬הכלי שעושים בו שימוש הוא‪ Control –D‬של ‪ BMC‬שמאפשר‬
‫זמינות גדולה של הדוחות וחוסך את הצורך בהדפסה‪ .‬עדיין לא עשו חישובי חיסכון כתוצאה ממהלך כזה‪.‬‬
‫ההצלחה תלוייה לדעתם בהרבה חינוך ובכוונתם לדחוף את הפרוייקט קדימה‪ .‬בגלל שהם בסביבת‪ MF‬ישנה‬
‫(‪ )DMS‬רוצים להעלות את רמת הדוחות‪ .‬הכלי של‪ Printbos‬לא התאים כי הוא לא ממש מגיע מסביבת ה‪MF‬‬
‫גם לדעת הספק עצמו‪ .‬מוצר נוסף שנבחן היה‪ Papyrus‬של ‪ , ISIS‬אך הוא ירד מהר מאוד משיקולי עלות גבוהה‪.‬‬
‫לבסוף נבחר ‪ IBM‬שהתאים לדרישות שלהם גם ל‪ MF‬וגם למערכות המבוזרות‪ ,‬למרות שהוא לא דינמי ברמה‬
‫שדרשו (איתו הולכים להכנס לתהליך רכש)‪.‬‬

‫בארגון ציבורי גדול יש ‪ Papyrus‬רק ב ‪ , MF‬כי שם העלות סבירה‪ .‬בארגון המבוזר הפיתרון הזה יקר מדי והם‬
‫בחרו במוצר שנקרא ‪ , Optio‬שמאפשר לעשות המרה להדפסות כשמקור ההדפסה יכול להיות כל דבר (אקסל‬
‫‪ HTML‬או מה ‪ .)MF‬ההדפסה מה ‪ MF‬נעשית למדפסת וירטואלית והכלי "תופס" את הדוח להדפסה ‪ .‬ניתן‬
‫להדפיס‪ ,‬לשלוח מייל‪ , HTML ,‬לשים בבסיס הנתונים או לשלוח לפקס‪.‬‬

‫ארגון פיננסי גדול בדק אצלו את פרטון‪ ,‬אבל המוצר דורש אג' נט בכל תחנה ולכן לצרכים שלהם לא ממש צריכים‬
‫פיתרון כזה‪ .‬אם ארגון רוצה לחסוך במתכלים – שישתמש במוד החיסכון של היצרן‪ .‬אצלם מראש‪90%‬‬
‫מהמדפסות הן ש‪/‬ל‪ ,‬כך שהבעיה של הדפסת צבע נפתרת‪ .‬בנושא אגירת מלאים של מתכלים הארגון הפיננסי‬
‫הגיע למצב של בזבוז נוראי עם השימוש במתכלים (נבחר ספק רק למתכלים‪ .‬כל מתקן הזמין לעצמו את המתכלים‬
‫והיו בארונות מלאים שהצטברו‪ .)...‬לגבי הטונרים‪ :‬הבעיות היו כמות המתכלים‪ .‬הגיעו חזרה למטה הארגון טונרים‬
 ‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax. 972-97442444‬‬

‫עם ‪ 40%‬חומר(!) כתוצאה מתפעול רשלני ובזבזני ולכן עברו למחסן מרכזי‪ .‬כיום מדריכים את אנשי התמיכה‬
‫בסניפים‪ .‬מי שמזמין טונרים אחרי ‪ 2000‬דף –מעירים לו‪ .‬מאמינים שמה שמדיד יצליח להיות מנוהל‪ .‬עובדים עם‬
‫‪ . Pcounter‬ברמת הטלרים יש ‪( Autofont‬כולל המדידה) ועובד נהדר‪ .‬ניסו גם פיתרונות שלפרטון‪ ,‬פריים‬
‫בריבוע ו ‪ Pcounter‬והאחרון התאים להם‪ .‬יש לו הרבה תכונות טובות‪ :‬מדידת מכשירים אישיים ומחלקתיים‪,‬‬
‫חיסכון במתכלים ועוד‪ .‬לא הכל הם צריכים אבל זה מה שמתאים‪ Pcounter .‬נותן פיתרון גם ל ‪ . MF‬בנושא‬
‫הדפסות נייר רציף‪ :‬ניסו זירוקס אבל זה לא עמד בציפיות‪ .‬יש פוג'יטצו שהיא טובה‪ .‬בכל מקרה לא מסוגלים‬
‫לעשות הכל בדופלקס בגלל היקפי ההדפסה‪ .‬יש מדפסות נייר בדיד אבל הן לא טובות‪ .‬חייבים דוחות רציפים‪.‬‬

‫‪ , WebJet Admin 10‬של‬ ‫בארגון פיננסי גדול אחר בוחנים מערכת למדידה ובקרת הדפסות ממקום מרכזי אחד (‬
‫‪ .)HP‬כרגע בפיילוט‪ .‬נותנת כיסוי גם לנושא אב"מ‪ .‬בסניפים גם בלייזר יש כללי איכות לכל דף ללקוח שלא ניתן‬
‫לשינוי ע"י הלקוח‪ .‬בצבע נקבע כלל הדפסה ‪ :‬רק באקונופאסט (מצב חיסכון) שמתאים גם לגרפים בצורה מספקת‬
‫ונמצא בהגדרות‪ .‬מכונות צילום שייכות ללוגיסטיקה וזה יוצר בעיה‪ .‬טונרים –גם בלוגיסטיקה‪ .‬נמצא צוות חשיבה‬
‫להעביר את המתכלים והצילום ל ‪ . IT‬טפסים –‪ PrintBos‬מביא גם לחיסכון‪ .‬הדפסות מה ‪ MF‬עושים בתי הדפוס‬
‫–דוחות ללקוחות חיצוניים בעיקר‪ .‬צפייה בדוחות משודרים לסניפים ולא חייבים להדפיס‪ .‬כמעט ולא מודפסים‬
‫דוחות בצורה זו‪.‬‬

‫גוף ציבורי מסויים אמר שאצלם עברו לדופלקס בכל המדפסות הארגוניות‪ .‬הם ארגון מבוזר (מטה וסניפים)‬
‫מורכבים גם מבחינת מערכות הפעלה‪ , MF:‬יוניקס‪ . WIN ,‬עובדים בבקרה מרכזית על הטונרים אבל האספקה‬
‫מקומית במחוזות‪ .‬הבקרה על הנעשה במחוזות נעשית באמצעות‪ WebJet Admin‬של ‪ . HP‬כל מרכז מקבל דוח‬
‫פעם בשבוע ורואה מה מצבו ‪ .‬סה"כ הדפסה ממוצעת לכל מדפסת‪ 3000-5000:‬בחודש‪ .‬בנוסף יש להם‬
‫‪ PrintBos‬לדוחות וכן ‪ . Oneprint‬ריבוי סוגי המדפסות לא מפריע לתפעול‪ .‬יש צוות ‪ IT‬ואין בעיות‪ .‬בעיות‬
‫התאימות שכן קיימות אינן מפריעות‪ .‬להם מפריעה בעיה עם‪ : Safecom‬הכלי עובד רק עם ‪ WIN‬ולא עם ‪, VMS‬‬
‫אבל האימולציה יודעת להעביר את ההדפסה למשתמש בכל זאת‪ .‬האם זהו הפיתרון היחידי שיש או שישנם עוד‬
‫פתרונות?‬

‫בארגון מתחום התקשורת הסביבה מאוד הטרוגנית‪ :‬יש‪ , Unix‬יש ‪ WIN‬וגם ‪ . Printbos‬כל נושא ניהול ההדפסה‬
‫מאוד מסורבל בגלל המורכבות של אינטגרציה בין המערכות השונות‪ :‬יש את עולם ה‪ WIN‬עם ‪ 1600‬מדפסות ויש‬
‫את עולם ה ‪ ERP‬שבו יש מערכות הדפסה משולבות עם‪ . Printbos‬הם בתהליך של ניסיון למצוא מערכת אחת ב‬
‫‪ IT‬שתרכז את הזרימה וההגדרה של כל המדפסות בסביבות השונות‪ .‬אין הרבה ארגונים שעשו מערכת בצד‬
‫הניהולי שלה‪ .‬קיימת מערכת כזו –קולומבוס של מטריקס‪ .‬הם לא שמעו על התקנות של הקולומבוס בארץ‪ .‬יש‬
‫גם ל ‪ IBM‬ול ‪ HP‬תוכנות אבל הן לא תומכות בכל הסביבה של הארגון‪ .‬חלק מהבעיה היא מערכות מאוד ישנות‬
‫בארגון שאין פתרונות שעובדים מולן‪ .‬כרגע יושבים עם מטריקס לבדוק‪ .‬רק התוכנה הזו יכולה לתת מענה‪.‬‬
‫הקולומבוס נותנת מענה למערכת אפליקטיבית גדולה כמו‪ ,‬למשל‪ ,‬המערכת שלאמדוקס בארגון ועוזרת להגדיר‬
‫את המדפסות כמו שצריך‪ .‬הבעיה שלהם היום היא מאיפה זה לא מדפיס מ‪ ?ERP‬מקלנדר של מישהו?‬
‫הקולומבוס נותנת מערכת אחת שמחליפה את כל ניהול התורים מהמערכות השונות‪ .‬ה‪ flow‬של ההדפסה עובד‬
‫בצורה מסודרת וברורה לכולם‪ .‬ארגון ציבורי גדול פתר את הבעיה הזו ולשם כך הם משתמשים ב‪. Unispool‬‬
‫יש ספולר מרכזי של כל החברה שעובד עם כל המערכות (‪ , SAP , Unix‬גם ל ‪ WIN‬יש לו קליינט)‪.‬‬

‫בארגון תעשייתי מסויים יצאה הוראת מנכל‪ :‬לא מדפיסים בצבע ולא רוכשים מדפסות אישיות והפיתרון פשוט‬
‫עובד‪ .‬אם אוכלוסיות מסויימות צריכות הדפסה בצבע (אנשי שיווק למשל) אז ניתן אישור‪ .‬בזמן האחרון מבוצעות‬
‫מדידות ואיסוף מידע‪ .‬נקבעו כללים לחיסכון‪ :‬דופלקס‪ ,‬הדפסה אקונומית‪ ,‬הדפסת צבע שהופכת לש‪/‬ל‪ .‬למשתמש‬
‫תהיה אפשרות לבקש אישור להדפסה איכותית אבל ברירת המחדל היא מוד אקונומי‪ .‬בדקו אתפריים בריבוע‬
‫ופרטון‪ .‬פריים‪ :‬החיסרון שלו הוא שיש לו אג' נט בכל תחנה ודרייבר ייחודי משלו שמשמש כדרייבר כללי לכל‬
‫המדפסות בארגון ויוצר בעיות בעיקר אם בארגון יש מספר מותגי מדפסות‪ .‬אין לו מוד של חיסכון בטונר פיזי‪ .‬עשו‬
 ‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax. 972-97442444‬‬

‫ניסוי במהלכו שקלו שתי קלטות של טונר‪ ,‬הדפיסו איתן ‪ 200‬עמודי טקסט‪ ,‬פעם עם פרטון ופעם עם פריים‬
‫בריבוע וראו שחסכו ‪ 33%‬כשעשו זאת עם פרטון‪.‬‬

‫פרטון‪ :‬בעיות בחיסכון בצבע‪ .‬לוקח המון זמן והתוצאות לא טובות‪ .‬בטקסט – החיסכון ניכר בלי להרגיש ירידה‬
‫באיכות ההדפסה‪ .‬היתרון של פרטון הוא שהוא דינמי‪ :‬הפרטון סורק את המסמך ומפעיל חוק דינמי בהתאם לתוכן‬
‫המסמך (טקסט‪ ,‬תמונה וכו')‪ .‬מצגות‪ -‬יש לו מוד של הדפסה חסכונית למצגות (הופך אותן לש‪/‬ל ושם שתי שקופיות‬
‫בעמוד)‪ .‬בשלב של פיילוט ולא נתקלו בבעיות של הדפסה לא מדוייקת כמו שהוזכר כבר ע"י ארגון אחר‪.‬‬

‫ארגון מתחום הבריאות‪ :‬הארגון יצא מעולם הדוחות לעולם השאילתות בפורטל‪ .‬ההנהלה יכולה לצפות ברשת‬
‫תחת הרשאות מתאימות בדוחות שצריך‪ .‬נעשה שימוש במוצרים כמו‪ Autofont‬ואחרים‪ .‬הארגון יצר תלות‬
‫מוחלטת בפורטל של העובדים והוריד כך את הצורך בהדפסות‪ .‬אין מושג כזה "צבע"‪ .‬יצירת מדיניות ותרבות של‬
‫צפייה בדוח על המסך‪ .‬שיתפו בתהליך החשיבה יועצים כמו‪ PWC‬ואחרים‪ .‬כשיש רגולציה אין ‪- ROI‬אצלם יש‬
‫רגולציה ולכן לא היה בכלל נושא למו"מ‪ .‬כשיש הגדרות למנדט אין בעיות עם הרכש ולא עם עובדים‪ .‬הם בדקו‬
‫זיקה בין מספר הדפסות למי הדפיס אותן ולמה‪ .‬המנכל אמר על הפורטל‪ :‬ככל שיש יותר אנשי או"ש בשינוי‬
‫תצורה השינוי יצליח יותר‪.‬‬

‫מנהלים הולכים לשטח ובודקים ממש את מצב הניירות המיותרים ומעירים‪ .‬עברו ליווי של עו"ד למה ניתן להדפיס‬
‫ומה לא‪ .‬אם מנסים לעשות זאת מהכיוון של‪ IT‬זה לא יעבוד‪ .‬זה צריך לבוא דרך האסטרטגיה ודרך המנהלים‪ .‬אין‬
‫פקס של נייר פנים ארגוני‪ .‬מספר הפקסים ירד ב‪ 50%‬אחוז!‪ .‬אין נייר בפקסים –הכל הולך לתיקיות במערכת‪.‬‬
‫המהלך דורש תוכנית מחוייבות‪ .‬צריך לדעת למנף את הרגולציות כדי לקדם את הרעיונות‪ .‬הרעיון בא מהמנהלים‬
‫ולא מה ‪. IT‬‬

‫בשנה הקרובה מתעתד אחד הארגונים מהתחום התעשייתי להביא לשיפור המצב בהדפסת צבע‪ .‬השנה הם עשו‬
‫פיילוט בנושא הנייר ולקחו את ‪ Safecom‬של ‪ . Autocom‬ע"י כך חסכו כך נייר של מכשיר יקר בצבע‪ .‬ב‪2008‬‬
‫יכנס הכלי בכל האתרים לכל מכשירי הצבע‪.‬‬

‫מתכלים מקוריים‪ ,‬תחליפיים או ממוחזרים?‬

‫בשוק יש שלושה סוגי מתכלים –חלופי‪ ,‬ממחוזר ומקורי‪ .‬ע"פ ארגון פיננסי גדול‪ :‬ארגון שרוכש מדפסות בחוזה אולי‬
‫כדאי לו להכליל מתכלים‪ ,‬כך שאם יש בעיות באיכות המתכלה הספק ישא בעלות‪ .‬חשכ"ל עשה זאת למכונות‬
‫צילום ומדפסות‪ .‬לא ברור להם גם נושא הטסטים למתכלים‪" :‬זה כמו אפיית לחם ביתי בתנור –לכל אחד זה יוצא‬
‫אחרת"‪ .‬המתכלה האורגינלי הוא זה שצריך לעבוד איתו‪ .‬לדבריו‪ ,‬יש ארגון פיננסי אחר שחתם עם ספק המכשירים‬
‫וצדק ויש אירגון שהלך עם תחליפים וטעה ‪ .‬הם "חטפו על הראש" וכרגע עושים בדיקה מדוקדקת‪ .‬הם מדווחים על‬
‫יותר מ ‪ 15%‬תקלות עם ממוחזרים ומצפים לראות פחות ממתכלה אחד פר מדפסת לשנה‪.‬‬

‫בארגון פיננסי גדול אחר המתכלים –מקוריים של ‪ , HP‬כשהטיפול מבוצע אחת ל ‪ 220000‬דף (ללייזר)‪ .‬בטונרים –‬
‫לפני שנתיים עברו לממוחזרים‪ .‬בתקופה האחרונה שמעו על בעיות מהסניפים‪ :‬שפיכה של הטונר‪ ,‬טינופת של‬
‫המדפסת וכו'‪ .‬הטונר החליפי מאוד בעייתי מבחינת חלפים פנימיים ומוגבל בגלל מספר הדפסות‪ .‬אתה לא יודע‬
‫באמת מה אתה מקבל‪ .‬ההגבלה מאוד מפריעה כי אי אפשר "לסחוט" את הטונר עד הסוף כמו את הטונרים‬
‫המקוריים‪.‬‬

‫בארגון ציבורי מסויים אין משמעות למקוריות המתכלים והם לא נתקלו בבעיות איתם (נפח הדפסות קטן יחסית‬
‫של ‪ 3000-5000‬למכשיר בממוצע בחודש)‪.‬‬

‫אחד הארגונים התעשייתיים משתמש גם במקוריים וגם ממוחזרים‪ .‬יש קשר עםארטה וכל מזכירה יודעת לאיזה‬
‫מדפסת להזמין איזה חומר וכמה‪ .‬לא נתקלו בבעיות עם הממוחזרים‪ ,‬אבל מצד שני לא עושים עבודה מסודרת של‬
 ‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax. 972-97442444‬‬

‫מעקב אחרי הנושא‪ .‬בהתחלה כולם קיטרו אבל אח"כ הם פשוט זרקו טונרים לפח ואף אחד לא יודע‪ ...‬מדובר‬
‫בארגון מבוזר‪ ,‬כך שמאוד קשה לבצע מעקב‪ .‬הטונר הממוחזר הוא שלאפיק‪ .‬יש בכל מחלקה מישהו שיודע איך‬
‫להחליף את הטונר ויש ‪ HD‬שעוזר‪.‬‬

‫חינוך ארגוני לשינוי (מעבר ממדפסות אישיות לצוותיות‪/‬מחלקתיות)‬

‫נציג ממשרד ממשלתי גדול העיד כי הם עובדים במדפסות לייזר מרכזיות‪.‬פינת תמך בכל חצי קומה ובה מדפסת‬
‫צבעונית‪ .‬לפני שלוש שנים הם היו בתהליך מעבר לבניין חדש והבינו שיש בעיה עם מדפסות אישיות‪ .‬לפני השינוי‬
‫(‪ 3‬שנים) היו קרוב ל ‪ 500‬מדפסות אישיות‪ .‬רובן דיו‪ .‬החליטו להכנס לדור חדש של הדפסה‪ .‬עברו לרשת שבנויה‬
‫על מדפסות תמך מחלקתיות‪ .‬במהלך סופ" ש ארוך קופלו כל המדפסות האישיות‪ ,‬תהליך לא קל‪ .‬נתקלו‬
‫בהתנגדויות קשות‪ .‬והמסר של המשרד הזה‪ :‬חייבים תמיכה מלאה של ההנהלה‪ .‬הם הסבירו את החשיבות וכולם‬
‫בארגון הבינו‪ .‬היו תלונות אבל הגיבוי מלמעלה עזר‪ .‬היה ידוע להם שאסור לשחרר את הרסן גם מול המנהלים‬
‫הבכירים ביותר כי זה יפרוץ את הסכר‪ .‬עדיין מקבלים פעם בחודש בקשה לקבל מדפסות אישיות ולא נותנים‪ .‬יש‬
‫מדפסות מיוחדות לצרכים ייחודיים בארגון‪ .‬עשו עבודה יסודית מאוד של ניטור‪ :‬מיפו אחד אחד בין העובדים את‬
‫המצב הישן והחדש‪ :‬כמה מדפיס‪ ,‬איזו מדפסת יש לו וכו'‪ .‬המדידה נעשתה על בסיס מערכת שו"ב במשרד‬
‫שמנטרת גם תעבורת מיילים ברחבי הארגון‪ ,‬מה שעזר להם להקיש לגבי נפח ההדפסות של כל משתמש‪ .‬בנו‬
‫קבצי הגדרות למה כל אחד צריך‪ .‬ידעו איזה עומס על כל מדפסת‪ .‬המדפסות הן לייזר שללקסמרק (‪)9010‬‬
‫ומסוגלות לשאת נפחים גדולים‪ .‬המכשירים הללו תמכו כבר שנה לפני התהליך בארגון‪ .‬ביום השינוי ידעו שצריך‬
‫לתת מענה למאות הדפסות ביום לכל מכשיר ולכן צריך מכשיר חזק‪ .‬המעבר למדפסות מחלקתיות הביא גם‬
‫לצורך לארגן את ההדפסה בצורה מסודרת כדי למנוע בלבול בין הפלטים של הלקוחות ולכן קנו מערכת של‬
‫‪ .)Autofont( Safecom‬ההדפסה נעשית באמצעות בקר וקוד ומשתלבת יפה עם מכשיריהלקסמרק וניתן לקבל‬
‫את ההדפסה בכל אחת מהתחנות במשרד‪ .‬סיימו את השינוי הגדול של הוצאת מכשירים אישיים ומחכים שהשינוי‬
‫ישקע יותר לפני השינויים הבאים‪ .‬כדי לשכנע את העובדים הסבירו את המשמעות במונחי יעילות וטיוב‪ .‬צוות של‬
‫כמעט ‪ 10‬אנשים (כולל תמיכה) השקיע בזה עבודת שכנוע‪ .‬המעבר לבניין חדש לא היה טריגר לשינוי בתפיסת‬
‫ההדפסה‪ ,‬כי פחדו שיגרום נזק גדול בארגון‪ .‬את המדפסות המחלקתיות שמרו לאחרי המעבר‪ .‬השקיעו זמן‬
‫בהסברים לעובדים‪ :‬הדפסות צבע איכותיות ומהירות‪ ,‬הובטח להם שמערכת ה‪ Safecom‬תבטיח שלא יתערבבו‬
‫הדפסות בין העובדים‪ .‬היתרון של אופי העבודה שלהם הוא שאין הדפסות ארכות מדי‪ .‬קצב הדפסה של‪ 40‬דפים‬
‫לדקה במכשירים המחלקתיים בהחלט מספק ולא נוצרים תורים‪ .‬ההנהלה התחייבה וזה מה שחשוב‪ .‬הדפסות‬
‫צבעוניות מדפיסים חופשי‪ .‬בשיפור הבא יש מחשבה להגבלה על צבע‪ .‬יש כוונה לעבור לליסינג‪ .‬אומנם יקר אבל‬
‫ניתן לאשר צבע כשצריך ולהשאר בעלויות של תפעול עצמאי‪ .‬אם ליסינג מתחייב על הכל –אין בעיה לאשר‬
‫הדפסות בצבע‪.‬‬

‫במשרד ממשלתי גדול אחר מדובר בארגון הטרוגני מבחינת סביבת העבודה (גם‪ , MF‬גם ‪ VMS‬סביבת ‪.)WIN‬‬
‫‪ 2500‬משתמשים‪ .‬הרבה מכשירים אישיים‪ .‬התחילו בדיקה לקראת מעבר אפשרי למדפסות מחלקתיות‪ .‬הבעיה‬
‫‪ )IT‬ואין כרגע‬
‫אצלם היא שנושא ההדפסה מחולק מבחינת האחריות ע"פ מספר אגפים במשרד (רכש‪ ,‬תחזוקה ו‬
‫אינטגרציה ביניהם‪ .‬המטרה הייתה לעשות את המעבר מסודר כדי למנוע התנגדויות‪ .‬היו כמה שיחות עם ספקים‬
‫כמו ‪ IBM , HP‬ועוד‪ .‬העבודה נעצרה לפני ההליכה למהלך‪ ,‬אבל הנושא לא יורד מסדר היום‪.‬‬

‫ארגון פיננסי גדול מעיד‪ ,‬כי צריך לדעת מה רוצים לעשות ולאיזה כיוון הארגון הולך‪ .‬המשרד הממשלתי שהצליח‬
‫להוציא ביום אחד את המכשירים האישיים השיג הישג גדול‪ .‬אצלם יש מדפסת וחצי על כל עובד (!)‪ .‬הם יודעים‬
‫שהחזון הוא לעבור למדפסות מרכזיות‪ ,‬אבל מבחינה ארגונית כרגע ההתנגדות גדולה‪ .‬בסניפים לא יקחו את‬
‫המכשירים האישיים כי אי אפשר‪ .‬מדפיסים על‪ A5‬וזה מייצר המון תקלות‪ .‬צריכים היו לחתוך‪ A4‬לחצי‪.‬‬

‫ארגון פיננסי גדול אחר מספר‪ ,‬כי בהנהלה החוקים ברורים‪ :‬בחרו בלייזר‪ heavy duty‬של ‪ HP‬ודי מרוצים‪.‬‬
‫העיקרון – מכשיר על שני עובדים אלא אם יש צורך של העבודה‪ .‬בנוסף יש מדפסות צבע שהן הזרקת דיו‪ .‬בסניפים‬
 ‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax. 972-97442444‬‬

‫זה אחת למחלקה‪ .‬בהנהלה יש מדפסות לייזר רשתיות ומדפסות הזרקת דיו צבעוניות ואישיות‪ .‬המגמה היא‬
‫לעבור למכשירים מחלקתיים גם בתחום הזה ( הוצאת המכשירם האישיים מהמנהלים)‪.‬‬

‫בארגון ציבורי הותקנו במטה מדפסות קומתיות (אחת בקומה)‪ .‬משרת אותם נאמנה ואין בעיית תאימות‪ .‬עדיין‬
‫נוצר ריבוי מדפסות קטנות (‪ 2100‬או ‪ 2400‬של ‪ :)HP‬מכשיר עבור כל ‪ 3‬עובדים בערך‪ .‬מצד שני אין שליטה על‬
‫מדפסות צבע‪ .‬הנושא מאוד כואב להם‪ ,‬אבל הציבור מפונק‪ .‬בחדר ישיבות יש מקרן ועדיין באים עם עותקים מנייר‬
‫צבעוני‪.‬‬

‫בארגון תעשייתי יורדים במספר המדפסות האישיות בצורה הדרגתית במשך שלוש השנים האחרונות‪ .‬היו רוצה‬
‫לעשות את זה במכה‪ ,‬אבל זה לא ריאלי בהיבט הארגון‪ .‬רכשו בעבר כ‪ 1200‬מכשירים בשנה‪ .‬כיום רוכשים‪20-‬‬
‫‪ 50‬מכשירים מחלקתיים במקום‪ .‬בארגון תעשייתי אחר יש בעיקר מדפסות אישיות (מעל‪.)4000‬‬

‫לארגון מתחום התקשורת יש ‪ 1500‬מדפסות‪ .‬גם הם רוצים לעבור למחלקתיות ואף ביצעו פיילוט כזה באחת‬
‫הקומות‪ .‬התעוררה בעיה שמהנדסים‪ ,‬למשל‪ ,‬שיש להם לעתים קבצים של‪ 300‬דף רוצים להדפיס שוכחים מאות‬
‫דפים במחלקתית ולא אוספים אותם כי נוח להדפיס‪ .‬לדעתו צריך ללכת לכיוון של מכסות הדפסה לעובדים וענישה‬
‫לחורגים כפיתרון לייעול ההדפסה‪ .‬אם לא יהיה פיקוח הדוק בנוסף למעבר למדפסות מחלקתיות –מספר‬
‫ההדפסות יגדל‪ .‬פיתרון שמצאו להוצאת מכשירים אישיים היה "לייבש" אותם בלי טונר ולא להזמין מלאים חדשים‬
‫וכך לגרום למנהלים לעבור למכשירים המחלקתיים‪ .‬הכיוון שכנראה הולכים אליו הוא לנסות למנוע כמה שיותר‬
‫הדפסות ע"י שימוש בכרטיסים ליד המדפסות או הקשת קוד‪.‬‬

‫בארגון מתחום הבריאות נושא ה ‪ output mng.‬הוא נושא אסטרטגי בארגון‪ .‬הוא מסווג תחת אבטחת מידע עם‬
‫ועדת היגוי של סמנכ"ל‪ ,‬כלומר ישנה מחוייבות אמיתית של ההנהלה הבכירה ביותר‪ .‬הפרוייקט פעיל כבר שנה‬
‫חמישית וה ‪ IT‬קיבלו מנדט משמעותי מוועדת ההיגוי‪ .‬בארגון ‪ 400‬אתרים‪ 2500 ,‬מדפסות‪ 2.5 ,‬מיליון דפים‬
‫בחודש‪ .‬עשו הסכם עם חברת אמניר לגריסה ומחזור‪ .‬יש כלכלנים שמלווים את התהליך‪ .‬מילת המפתח היא‬
‫מחוייבות של ההנהלה‪ .‬גם מהמנהלים הבכירים הוצאו מכשירים אישיים‪ .‬לא היה ספק בכלל‪ .‬הכל עניין של שיווק‬
‫ומחוייבות‪ .‬עדיין יש אנשים עם מדפסת על השולחן‪ ,‬אבל זה כך כי הם באמת צריכים אותה ולא כי "בא להם"‪.‬‬
‫המטרה היא לגרום לעובדים להרתם לרעיון‪.‬‬

‫בארגון בינוני מהתחום הפיננסי ישנם ‪ 150‬עובדים עם יחס גבוה של מדפסות‪ .‬בעבר היו‪ 8‬מדפסות בכל חדר‬
‫(כמעט לכל עובד)‪ .‬כיום ‪ 2‬מדפסות בחדר (צבעוני וש‪/‬ל שמחוברות לרשת)‪ .‬לאורך זמן השינוי עבר יפה והעובדים‬
‫אהבו מאוד‪ .‬עוברים לבניין חדש בעוד שלוש שנים‪ ,‬אבל העובדה הזו לא השפיעה על פריסת המדפסות ויתכן‬
‫שתקשה על הוצאת מכשירים כשהמעבר יצא לפועל‪.‬‬

‫בארגון תעשייתי מתחום החקלאות שבו ‪ 1000‬משתמשים‪ ,‬היה לפני ‪ 3‬שנים מכשיר דיו כמעט לכל אחד! בזמן‬
‫האחרון הובאו חומרים וסקרים בפני הארגון והראו שמאוד יקר לעבוד כך‪ .‬התחילה מדיניות "ייבוש" של המכשירים‬
‫האישיים‪ :‬מה שמתקתלקל לא מחליפים ונותנים עדיפות אחרונה במילוי דיו‪ .‬לא רכשו מאז דיו‪ .‬עברו למרכזי‬
‫הדפסה –צבע ושחור‪ .‬כיום יש שני מרכזיים בכל אתר‪.‬‬

‫בחברת הייטק גלובלית ‪ 150‬מדפסות במרכזי הדפסה ו‪ 100‬אישיות‪ .‬נפח ההדפסה מגיע ל‪ 250,000‬דפים‬
‫בחודש (שליש ש‪/‬ל‪ ,‬שליש צבעוני‪ ,‬שליש ש‪/‬ל בצבע)‪ .‬יש מגמה ירוקה בחברה והעובדים הציעו לתת דופלקסים‬
‫כדי לעמוד ביעדים הירוקים‪ ,‬כלומר השינוי הגיע מהם‪ .‬ירידה של‪ 15%‬אחוז בנפח ההדפסה רק בגלל הרצון‬
‫להפוך לירוקים‪.‬‬
 ‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax. 972-97442444‬‬

‫תגובת הספקים לנאמר במפגש‬

‫‪Consist Technologies‬‬
‫נושא מרכזי שנסקר בשולחן עגול זה הוא נושא החיסכון בעלויות הדפסה הכוללות של הארגון‪.‬‬

‫במסגרת זו הוזכר ארגון פיננסי שבו "טפסים‪ PrintBOS -‬גם מביא לחיסכון" ללא פירוט רב‪ .‬מניסיון עם‬
‫‪ PrintBOS‬בתהליכי עבודה רבים לדוגמא‪:‬‬ ‫‪ 250‬לקוחות בעולם יש חסכון ניכר ומדיד באמצעות שילוב‬

‫מעבר מהדפסות למשלוח פקסים להעברה אוטומטית לשרתי פקס‪ -‬חסכון בעלויות הדפסה ‪ ,‬נייר‬ ‫‪‬‬
‫וכוח אדם‬

‫הפקה ומשלוח חשבוניות אלקטרוניות ( בשילוב חתימה אלקטרונית) – חיסכון עצום בעלויות‬ ‫‪‬‬
‫הדפסה‪ ,‬בולים‪ ,‬מעטפות וכוח אדם‬

‫הפקה של פקודות עבודה‪ ,‬חוזים‪ ,‬תעודות משלוח או כל מסמך עסקי על נייר ‪ A4‬במקום נייר‬ ‫‪‬‬
‫‪ – Pre-Printed‬חסכון עצום ברכש נייר ‪ , Pre-printed‬הוצאות הדפסה ( ניתן להדפיס רק‬
‫חלקים נדרשים ולא את כל החוזה‪ /‬מסמך ‪) preprinted‬‬

‫ניהול והפקת טפסים חכם – בארגון פיננסי אחד עבור מניהול של ‪ 1000‬טפסים שונים לניהול של‬ ‫‪‬‬
‫‪ 300‬טפסים בלבד המכסים את כל הצרכים‪ .‬חסכון עצום בעלויות ניהול ותחזוקה ובהוצאות‬
‫הדפסה – לכל עסקה מופקים אך ורק מספר הדפים הנחוצים לה ולא כולם‪.‬‬

‫חסכון בעלויות הדפסה במבדקי קבלה – בארגונים גדולים מתבצעת כמות הדפסה גדולות כדי‬ ‫‪‬‬
‫לוודא נכונות טפסים לפני העברה לייצור‪ PrintBOS .‬מאפשר השוואה של טפסים ברמת ‪Pixel-‬‬
‫‪ To-Pixel‬מאפשר צפייה והשוואה במסך של קובצי ההדפסה‪.‬‬

‫כמו כן‪ ,‬לאור הכרותינו עם תוכנת פרהטון ושילובה עם ‪ PrintBOS‬ברצוני לציין כי‪:‬‬

‫למיטב ידיעתנו‪ ,‬אין לפרהטון בעיות בחיסכון בצבע‪ ,‬המערכת מאוד גמישה וצריך לקנפג אותה למדפסות‬
‫צבע ולמדפסות שחור לבן מסוימות‪ ,‬גמישות המערכת והיכולת לקנפג מבטיחים איכות הדפסה גבוהה‬
‫וחיסכון ממוצע גבוהה‪ .‬לפרטים נוספים הנכם מוזמנים לפנות לפרהטון‪.‬‬

‫‪) Ricoh ,IBM( Infoprint Solutions‬‬

 ‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax. 972-97442444‬‬

‫‪ InfoPrint Solutions Company‬נוצרה ממיזוג בין חטיבת המדפסות של ‪ IBM‬ו‪ ,Ricoh -‬והושקה‬
‫רשמית ב‪ .1.11.07 -‬החברה החדשה שלנו ממזגת בתוכה שלל יתרונות ומביאה איתה ‪ 40‬שנות ניסיון‬
‫פיתוח פתרונות הדפסה‪ 20 ,‬שנים של שיתוף פעולה עם ‪ Ricoh‬ושנים רבות של קשרי שותפות עם‬
‫החברות המובילות בעולם‪.‬‬

‫כיום בעולם הפלט כבר לא מדובר רק במדפסות‪ ,‬דיו ונייר‪ ,‬מדובר באספקת פתרונות יצירתיים‪ ,‬אשר‬
‫מאפשרים ללקוחותינו להיות חזקים‪ ,‬פוריים ותחרותיים יותר‪.‬‬

‫את תחום הפלט נוכל לתאר כקרחון אשר רק הקצה העליון שלו בולט מעל פני המים‪ ,‬מטבעו של הפלט‬
‫הוא מתפזר בין מחלקות ואחראים רבים בארגון‪ ,‬הרכש קונה את המדפסת והמתכלים‪ Help Desk ,‬נותן‬
‫תמיכה למשתמשים‪ ,‬מכונות הצילום והפקסים מטופלים בד"כ על ידי מחלקות לוגיסטיקה‪ ,‬לשיווק יש‬
‫צורך בשינויים במסרים השיווקיים‪ ,‬למחלקות המשפטיות יש צורך בהתאמות לשינויים הרגולטוריים‪.‬‬
‫אנשי האפליקציות רצו אתמול את הפלט מעוצב‪ ,‬באינטרנט ובארכיון‪ .‬אנשי התשתיות צריכים לדאוג‬
‫לפלט החל מתחנות העבודה וכלה במחשבים המרכזיים‪ ,‬אנשי התקשורת צריכים לוודא שגם בסניף‬
‫במטולה נתן להדפיס‪ ,‬ואנשי אבטחת המידע נאבקים על כך שהמידע לא יגיעו לידיים הלא נכונות‪.‬‬

‫חברת אינפופרינט מציעה מגוון של פתרונות תוכנה‪ ,‬שרותים וחומרה העונים על צרכים אלה‪,‬‬

‫תוכנות לטפסים אלקטרוניים המאפשרים עיצוב דינאמי‪ ,‬להחלפת וטפסים מוכנים בטפסים על נייר‬ ‫‪‬‬
‫לבן‪ ,‬תוך שילוב לוגו‪ ,‬תמונות‪ ,‬וגרפים‪ ,‬יכולות ארכיב הצגת הפלטים ב ‪ ,WEB‬שליחת ‪E-mail ,SMS‬‬
‫או פקס‪.‬‬

‫פתרונות הדפסה לאחר הקשת קוד סודי‪ ,‬הדפסה מאובטחת‪ ,‬ואמצעי אבטחה מיוחדים להדפסת‬ ‫‪‬‬
‫צ'קים‪.‬‬

‫פתרונות לחיוב משתמש על פי כמות ועלות ההדפסה בפועל‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫פתרונות לניהול תורים והמרות ‪.Data stream‬‬ ‫‪‬‬

‫פתרונות לחסכון בטונר‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫יעוץ ובצוע סקרים להורדת עלויות הדפסה בארגון‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫מערכות הדפסה‪ ,‬ומכשירים משולבים החל ממדפסות לייזר אישיות וכלה במדפסות ש‪/‬ל וצבע‬ ‫‪‬‬
‫לקצבים של מעל ‪ 1000‬עמודים בדקה‪.‬‬

‫ללקוחות מחשבים המרכזיים פתרונות להחלפת חיבורי ‪ Twinax‬ו ‪ COAX‬לחיבור רשת‪.‬‬

‫‪Matrix‬‬
‫‪ – Columbus‬אנו מייצגים את משפחת המוצרים (כלים מקיפים לטיפול בכל הנושאים הקשורים‬ ‫‪.1‬‬
‫למערך הדפסות ארגוני)‪ ,‬יש מספר לקוחות בארץ כאשר הסיבה לחוסר המודעות לכך שהמוצר בארץ‪,‬‬
‫היא שהוא מוכר בגירסה הקודמת שלו ‪. Uniqprint -‬‬
‫ניהול טפסים ממוחשב – אנו מייצגים את פתרון ‪ – Formscape‬מחולל ‪ 4GL‬ויזואלי (ללא צורך‬ ‫‪.2‬‬
‫בקידוד ‪ ) Scripts /‬ליצירה של תהליכים לעיבוד ‪ Output‬ויצירה של מסמכים אלקטרוניים‪ .‬המערכת היא‬
‫מעין מנוע ‪ Output‬חזק המסוגל להתמודד עם כמות גדולה של מקורות וסוגי מידע ‪ ,‬פורמטים שונים ‪,‬‬
 ‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax. 972-97442444‬‬

‫ולבצע פעולות שונות עם המידע כולל ‪ Enrichment‬של נתונים ופרמוט המידע לתורך טפסים ממוחשבים‬
‫וכמובן שליחה להדפסה וגם יצירת דוא"ל ‪ ,‬שמירה לארכיון ‪ ,‬התממשקות למערכות ‪ BPM‬ועוד‬
‫(לגבי נושא נוסף שעלה בשיחות – יש אפשרות לצפייה פשוטה מ‪.) CTL-D -‬‬
‫‪ Control-D/Web Access‬מאפשר חסכון משמעותי בעלויות הדפסה‪ .‬ניתן לצפות בדוחות דרך‬ ‫‪.3‬‬
‫ה ‪ Web‬ולשלוט ברמות ההרשאות לכל משתמש‪ .‬ניתן כמובן לשלוח ל ‪ Mail‬כדף פתוח או כמסמך מצורף‬
‫ולהחלטת משתמש הקצה האם להדפיס ואילו חלקים להדפיס מהדו"ח שביקש‪.‬‬

‫‪Pcounter IL‬‬
‫המגמה הכללית בישראל היום הינה העברה למרכזי הדפסה מרכזיים תוך כדי הפסקת השימוש‬
‫במדפסות אישיות ‪ Pcounter .‬נותנת מענה לנושא ע"י שימוש בהדפסה מאובטחת‪ .‬הכוונה למשלוח‬
‫הדפסה מן המחשב‪ ,‬ללא הדפסה בפועל‪ .‬רק כאשר המשתמש מגיע למדפסת‪ ,‬מעביר את כרטיס הזיהוי‬
‫שלו ‪ ,‬ההדפסה יוצאת אליו‪ .‬במצב זה נעלם הצורך במדפסת אישית להדפסת חומר סודי ‪ .‬המשתמש‬
‫אינו צריך "לרוץ" למדפסת כדי לאסוף את החומר הסודי מצד אחד ואין חשש שההדפסה תצא ותמתין על‬
‫המדף לעין כל‪ ,‬מצד שני‪.‬‬

‫יתרון נוסף הוא בחסכון – מעבר ממדפסת אישית ברמה נמוכה ( ‪ ) INK‬למדפסת לייזר ברמה גבוהה‪,‬‬
‫במחיר יותר נמוך לדף‪ ,‬המדפסת המרכזית הופכת להיות מדפסת אישית לכל דבר‪.‬‬

‫מערכת ‪ RTE‬של חברת ‪ Pcounter IL‬נותנת מענה להדפסה מאובטחת וגם למשיכת ההדפסות‬
‫(‪ ) PULL PRINTING‬מכל מדפסת‪ ,‬תוך שימוש במוצרי מדף קיימים וזולים משמעותית ממוצרי מותג‪.‬‬
‫הרעיון הוא שההדפסות נשמרות בשרת ההדפסה לזמן נתון מראש (בד"כ עד ‪ 48‬שעות) וישוחררו כאשר‬
‫המשתמש יעביר כרטיס עובד שיזוהה במערכת וההדפסה תצא אל המדפסת שהמשתמש עומד לידה‪.‬‬

‫מעבר לכך‪ ,‬אנו רואים צורך של ארגונים גדולים ובינוניים לדעת מה קורה במערך ההדפסות‪ ,‬להיות‬
‫בשליטה ובבקרה לגבי ההדפסות והמדפסות בארגון‪ .‬מערכת ‪ Pcounter‬מאפשרת מדידה מהימנה של‬
‫כמות ההדפסות‪ ,‬מידת השימוש בצבע‪,‬בדופלקס‪ .‬מאפשרת קבלת ‪ 150‬דוחות שונים‪ ,‬חתכים שונים‪.‬‬
‫המערכת מתאימה לרשת ‪ ,Novel , Windows‬ואף נותנת מענה להדפסות ‪, MF‬והדפסות ממקינטוש על‬
‫בסיס שרת ‪ LPD‬חזק במיוחד‪ .‬מעבר למדידה‪ ,‬קיימת מערכת חוקים שניתן להחיל על הארגון או על‬
‫יחידים בארגון‪ ,‬שמאפשרים חיסכון נוסף כמו למשל העברת הדפסות ש\ל שהודפסו למדפסת צבעונית‬
‫למדפסת ש\ל‪.‬‬

‫‪ Pcounter‬מותקן על שרת ההדפסות בלבד עם קליינט למשתמשים בעלי מדפסת אישית דיו או לייזר‪.‬‬

‫חיסכון בשימוש בטונר ‪-‬‬

‫‪ TonerSaver‬מאפשר חיסכון ישיר בטונר עד לרמת ‪ 50%‬חיסכון‪ .‬המוצר מקים דרייבר וירטואלי על‬
‫שרת המדפסות ללא צורך בהתקנה על גבי המשתמשים עצמם וללא שינוי בדרייבר הקיים‪.‬‬

‫אין שינוי בקצב ההדפסה והמוצר עובד בצבע ושחור לבן‪ .‬כאשר ישנן מדפסות אישיות‪ ,‬יש צורך בהתקנת‬
‫קליינט‪ .‬המערכת תומכת ברוב המדפסות הקיימות בישראל‪.‬‬

‫‪ Pcounter IL‬מציעה את שלושת המערכות הנ"ל כיחידה שלמה או לחלקיה‪.‬‬

Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7444474 Fax. 972-97442444