EL ANLISIS DE

PUESTO Y
DESCRIPCIN DE
PUESTO
ANLISIS DE PUESTO
Definicin:
Segn el libro de Administracin de
personal de Gary Dessler es:
El procedimiento a travs del cual se
determinan los deberes y las
responsabilidades de las posiciones y
los tipos de personas (en trminos de
capacidad y experiencia) que deben
ser contratadas para ocuparlas.
Segn William Werther y Keith Davis
en el libro de Administracin de
Personal y Recursos Humanos,
anlisis de puesto es:
Recoleccin, evaluacin y
organizacin de informacin sobre un
puesto de trabajo determinado
Reclutamiento
Seleccin
Compensacin
Capacitacin
Evaluacin
de
desempeo
Planeacin
de RRHH
Relaciones
labaorales y
con
empleados
Seguridad e
higiene
Actividades
Respon
sabilida
des
Deberes
Habilidades Cualidades Conocimiento
Descripcin
de puestos
Especificaci
ones de
puesto
Anlisis
de puesto
ANLISIS DE PUESTO
Situaciones donde se necesita
o recomienda el anlisis de
puesto:
Cuando se funda la
organizacin
Cuando se crea nuevos
puestos
Cuando se modifican de
manera significativa los
puestos como resultados de
nuevas tecnologas o
procedimientos
Cuando se va a actualizar el
sistema de compensacin y
de salarios de una empresa.
ANLISIS DE PUESTO
ANLISIS DE PUESTO
Datos que se renen en el anlisis de puesto
Actividades del trabajo
Actividades y procesos del trabajo.
Registros de las actividades
Procedimientos utilizados.
Responsabilidad personal.
Actividades orientadas al trabajador
Comportamiento humano, como acciones fsicas y la
comunicaci6n en el trabajo.
Movimientos elementales para el anlisis de mtodos.
Maquinas, herramientas, equipo y ayudas que se utilizan para
el trabajo
Tangibles e intangibles relacionados con el puesto
Conocimientos con los que se debe tratar o aplicar.
Habilidades requeridas
Desempeo del trabajo
Anlisis de error.
Normas de trabajo.
Medicin del trabajo, como el tiempo necesario para una
tarea.
Contexto del puesto (Programa de trabajo. Incentivos)
Condiciones fsicas de trabajo.
Requerimientos personales para el puesto
Identidad del puesto dentro de la estructura de la organizacin.
Beneficios para los gerentes de
departamentos
Mejora su conocimiento sobre
el flujo de trabajo de su unidad
Permite realizar una mejor
seleccin del personal
Facilita efectuar una
evaluacin objetiva de sus
subalternos.
Beneficios para los empleados
Permite conocer y comprender
mejor los deberes del puesto.
Puede ser utilizado como una
gua para su autodesarrollo.
ANLISIS DE PUESTO
1. Asegurar, para su xito, que el
apoyo de la administracin
superior sea visible.
2. Identificar los puestos que es
necesario analizar.
3. Escoger el mtodo que se
utilizar para la obtencin de
los datos
4. Reunir y organizar la
informacin obtenida
5. Revisar la informacin con los
participantes
6. Desarrollar una descripcin y
especificacin de puesto
Proceso de obtencin de informacin
ANLISIS DE PUESTO
Proceso de obtencin de informacin
para el anlisis de puestos
1. Apoyo visible de la administracin
superior
Anuncio oficial que contenga elementos
como:
La razn fundamental para realizar
este anlisis.
La persona o grupo que se
encargar de su preparacin y
ejecucin.
Las unidades de organizacin que
abarca el programa.
El calendario para la puesta en vigor.
Qu se esperar de los empleados y
administradores durante el desarrollo
del programa
ANLISIS DE PUESTO
2.Identificar los puestos que es
necesario analizar.
Para ello, se debe utilizar un
organigrama o, de existir, tambin
sera til el anlisis de puesto
anterior
Organigrama
Grfica que muestra el esqueleto
de la estructura organizacional y
donde se presenta el ttulo de la
posicin y a travs de lneas
conectoras quien reporta a quien, y
quien est a cargo de qu
departamento.
Proceso de obtencin de informacin
para el anlisis de puestos
ANLISIS DE PUESTO
3. Escoger el mtodo que se
utilizar
La entrevista
La observacin de puesto
Cuestionario de puesto
Bitcora del empleado
Combinacin
ANLISIS DE PUESTO
Proceso de obtencin de informacin
para el anlisis de puestos
Entrevistas
El analista discute todos los detalles
del trabajo con una o ms personas que
ocupen el puesto en la actualidad
Ventajas Desventajas
Logra la participacin
libre y directa de los
empleados.
Proporciona al
analista una
mejor comprensin
del puesto.
Permite el examen y
aclaracin de
sectores vagos
o complejos de
trabajo
Algunos empleados
pueden sentirse
amenazados e
incmodos
Las entrevistas tal vez
se limiten a los
elementos que
tengan mayor vigencia
y dejen de lado
aspectos generales del
puesto.
El supervisor puede
enfatizar en lo que l
desea que el
empleado haga, en
lugar de lo
que en realidad hace.
3. Escoger el mtodo que se utilizar
ANLISIS DE PUESTO
Hay una
familiarizacin directa
con el trabajo.
Se observa
condiciones
importantes de
trabajo que a menudo
constituyen los
aspectos distintivos
de ciertos puestos.
El analista puede
observar varios
puestos al mismo
tiempo sin interferir
en la corriente de
trabajo
Algunos empleados
pueden sentirse
incmodos si se
ven observados. .
Las dimensiones
intangibles del
trabajo, como sus
elementos
creadores o
requisitos mentales
no se observan
con facilidad.
La observacin
adecuada de un
puesto puede tomar
mucho tiempo..
Observacin de puestos.
El analista simplemente observa a
algunas personas que ocupan el puesto
que se examina mientras desempean
sus tareas
Ventajas Desventajas
ANLISIS DE PUESTO
3. Escoger el mtodo que se utilizar
Los cuestionarios son
eficaces cuando los
puestos estn
localizados en puntos
geogrficos
dispersos.
Las respuestas
escritas a los
cuestionarios son una
constancia
permanente de los
hechos relatados.
Eliminan el contacto
y el intercambio
directo de informacin
con los empleados.
Las respuestas
escritas pueden
dejar de lado
algunas cuestiones
esenciales.
Pueden surgir
problemas de
interpretacin para
quien los completa
como para el
analista que tiene
que correlacionar
las respuestas.
Cuestionario sobre puestos.
Es el mtodo ms empleado. Se lo
distribuyen a todos los empleados de un
departamento. Estos lo completan y lo
devuelven al supervisor o analista.
Ventajas Desventajas
ANLISIS DE PUESTO
3. Escoger el mtodo que se utilizar
El analista ahorra
tiempo
Los empleados
pueden incluir en
la bitcora toda la
diversidad de sus
tareas rutinarias
sin tener que
interpretar
preguntas
ambiguas.
El mtodo elimina
la renuencia que
tienen algunos
empleados a
participar en
entrevistas.
El analista no
puede observar los
factores que afectan
el desempeo del
puesto.
Los empleados tal
vez sospechen que
las bitcoras se
emplearn para
hacer anlisis de
tiempos que
permitan a la
administracin fijar
normas de
produccin.
El mtodo se limita
a puestos rutinarios
y repetitivos.
Bitcora de empleados.
El cuarto mtodo impone a cada empleado
llevar una bitcora de sus actividades
durante un perodo determinado.
Ventajas Desventajas
ANLISIS DE PUESTO
3. Escoger el mtodo que se utilizar
ANLISIS DE PUESTO
3. Escoger el mtodo que se utilizar
Combinacin
Se utiliza dos o ms mtodos al obtener
informacin
Ejemplo en el con de un banco con sucursales
en el interior del pas.
Posiciones Mtodo
Gerenciales y de Entrevista
supervisin Cuestionario
Trabajos rutinarios
o manuales Observacin
Bitcora
Ubicacin Mtodo
Casa Matriz Entrevista
Observacin
Sucursales en el
interior cuestionario
Cmo elegir el mejor mtodo de
anlisis de puestos?
Tipos de puestos:
Los puestos profesionales y de
supervisin se prestan al anlisis mediante
entrevistas y cuestionarios.
El trabajo de rutina puede ser estudiado
mediante la observacin y las bitcoras.
Acceso del analista al lugar de trabajo:
Las encuestas puede ser una buena
alternativa en las sucursales distantes
geogrficamente.
La entrevista y la observacin pueden
ser ms convenientes para los puestos
de la casa matriz.
Preparacin previa por el analista:
Si el analista tiene poco tiempo para
prepararse el mtodo de bitcora es una
opcin, ya que los cuestionarios exigen
una inversin previa de mucho tiempo
para su diseo y ensayo.
Aceptacin por los empleados:
La observacin pueden resultar
contraproducentes si no les precede una
comunicacin eficaz a los empleados.
ANLISIS DE PUESTO
4. Reunir y organizar la
informacin obtenida
5. Revisar la informacin con los
participantes con el objetivo de
verificar la correccin del
mismo.
6. Desarrollar una descripcin y
especificacin de puesto
Descripcin de puestos
Una descripcin de puesto es una
explicacin escrita de las
responsabilidades, las condiciones de
trabajo y otros
Especificacin de puesto
Resume las cualidades personales,
caractersticas, capacidades y
antecedentes requeridos para realizar el
trabajo.
ANLISIS DE PUESTO
Elementos que componen
las descripciones de puesto
Identificacin del puesto
Fecha
Resumen del puesto y sus
responsabilidades
Autoridad.
Condiciones de trabajo .
En algunos casos aparecen
seguidamente la
especificacin de puesto.
ANLISIS DE PUESTO
"Puesto" versus "Cargo"
Las palabras puesto y cargo
suelen emplearse indistintamente.
Sin embargo, hay diferencias
entre ambos trminos.
Cargo:
Se refiere a una misin o
designacin especial dentro de
la estructura de la
organizacin.
Puesto:
Alude a una ocupacin que
consiste en una serie de
tareas agrupadas en una
unidad de trabajo que puede
ser desempeada por una
persona.
ANLISIS DE PUESTO
Diseo (o rediseo) de puestos
Simplificacin del trabajo
Un trabajo se divide en tareas
simples o repetitivas.
Ampliacin y rotacin del trabajo
Expansin horizontal de
actividades asociadas
Enriquecimiento del trabajo
Ampliacin vertical de
responsabilidades.
Cinco principios al implantar el
enriquecimiento de puesto
Aumentar las exigencias del puesto
Aumentar las responsabilidades del
trabajador
Proporcionar libertad para la
programacin del trabajo
Proporcionar retroalimentacin
Proporcionar nuevas experiencias de
aprendizaje.
ANLISIS DE PUESTO