ti tho lun:

Phn tch chin lc kinh doanh ca h thng

bn l ca siu th Big C.

Mc Lc

PHN I: GII THIU CHUNG V

SIU TH BIG C ................................ 3
PHN 2: PHN TCH MI TRNG
BN NGOI ........................................ 5
1. Nghnh kinh doanh ca doanh nghip: Tc tng trng trong 3 nm
gn y l 30% .............................................................................................. 5
2.

Giai on trong chu k pht trin ca ngnh: .......................................... 5

3.

nh gi tc ng ca mi trng v m. ............................................ 12

4.

nh gi cng cnh tranh............................................................. 13

5.

Cc nhn t thnh cng ch yu (KFS):............................................... 16

PHN 3: PHN TCH MI

TRNG BN TRONG. ................ 18
6.

nh gi cc ngun lc, nng lc da trn chui gi tr ca DN.......... 19

7.

Xc nh cc nng lc cnh tranh. ....................................................... 21

PHN 4: CHIN LC CA DOANH

NGHIP.............................................. 25
8.

Chin lc cnh tranh v cc chnh sch trin khai. ............................ 25

9.

Chin lc tng trng v cc chnh sch trin khai ........................... 25

10.

Phong cch lnh o ca Big C ....................................................... 27

11.

Mt s nhn xt v vn ha doanh nghip ca Big C....................... 28

o0--0o
PHN I: GII THIU CHUNG V SIU TH BIG C

* Big C l thng hiu ca tp on Casino, mt trong nhng tp on bn l hng u chu u

vi hn 9.000 ca hng ti Vit Nam, Thi Lan, Ac-hen-ti-na, U-ru-guay, V-n-zu-la, Bra-xin,
C-lm-bi-a, n Dng, H Lan, Php, s dng trn 190.000 nhn vin
* Big C Vit Nam khai trng i siu th u tin ti ng Nai nm 1998. Hin nay, cc ca
hng Big C hin din hu ht cc thnh ph ln nh H Ni, Hi Phng, Hu, Nng, Bin
Ha, TP.HC
* Big C l mt trung tm mua sm l tng dnh cho khch hng Vit Nam: mi ca hng c trn
50.000 mt hng, t thc phm ti sng n hng tp ha, t qun o n trang tr ni tht,
cng nh cc mt hng in my nh gia dng v thit b nghe-nhn, tt c u c bn vi
gi r
* Mi ngy, khch hng ca Big C u c khm ph nhiu chng trnh khuyn mi, cc mt
hng mi, cc mt hng c quyn, thuc nhiu chng loi, c sn xut ti Vit Nam hoc
c nhp t nc ngoi.
* C u n 3 tun, Big C pht hnh mt bn tin khuyn mi vi chnh sch gi v qu tng hp
dn. Ch cn ng k nhn bn tin qua mail v bn s khng b l bt k chng trnh khuyn
mi no ca Big C na!

Tn y ca doanh nghip: Cng ty TNHH TMDV Siu th Big C

Tn vit tt ca doanh nghip: Big C
Tr s: 222 Trn Duy Hng, Trung Ha , Cu Giy, H Ni.
Nm thnh lp: 1998
Tel: 0437848596
Website: http://www.bigc.com.vn
Ngnh ngh kinh doanh ca doanh nghip: Phn phi bn
Giy chng nhn ng k kinh doanh: 1751/GP v cc giy php sa i
Ngy cp: 25/11/1996 Ni cp: B K hoch u t
Loi hnh doanh nghip: Lin doanh
Vn u t hin nay: 250 triu USD (tt c cc doanh nghip thnh vin)
Hot ng kinh doanh chin lc(SBU):
- Sn xut
- Bn l
- Xut khu
Tm nhn, s mng kinh doanh ca doanh nghip:
- Tm nhn chin lc: Nui dng mt th gii a dng (Nourishing a world of diversity)
- S mng kinh doanh: L im n ca ngi tiu dng v l nh bn l tt nht lm hi lng qu
khch hng ( Become the reference be the best retailer to satisfy our customer)

Mt s ch tiu ti chnh c bn:

Tng doanh thu:
- Nm 2007: 1.500.000.000.000 VND tng (%): 30%
- Nm 2008: 2.000.000.000.000 VND tng (%): 33%
Li nhun:

- Nm 2007: tng (%):25%

- Nm 2008: tng (%): 29%
Tng s vn: 12 triu USD (1998), vn iu l nm 2008 l 30 triu USD
PHN 2: PHN TCH MI TRNG BN NGOI

1.
2.

Nghnh kinh doanh ca doanh nghip: Tc tng trng trong 3 nm gn y l 30%

Tc tng trng nm 2007: tng 30%
Tc tng trng nm 2008: tng 33%
Giai on trong chu k pht trin ca ngnh:
Kinh doanh chui ca hng bn l trong khong mi nm tr li y, ngnh cng nghip
bn l Chu t c thnh cng vt bc . T nm 1997 n 2002 s lng cc n v
kinh doanh trong lnh vc ny tng ln 51% c xp vo danh sch 30 ngnh cng nghip hng
u chu .Quy m th trng bn l chu c m rng tng 30% trong khong thi gian
2001 n 2006 v c tnh nm 2010 tng thm 10%.
Xut hin u tin Vit Nam ti ng Nai nm 1998, ti gi Big C tng trng rt
mnh. n nay ti Vit Nam c n 10 chi nhnh ca Big C

 to c s gn kt gia lnh o cng ty vi ton b cng nhn vin, ng thi nm c tnh

hnh ca cng ty mt cch st sao, kp thi a ra cc quyt nh.
ng thi cng kt hp vi mt s trng i hc kinh t, t chc cho sinh vin tham quan tm
hiu hot ng ca siu th o to thm ngun nhn lc cho BigC sau ny.
11.
Mt s nhn xt v vn ha doanh nghip ca Big C.
Big C l mt doanh nghip lun mun hng ti s hon ho v hi lng ca khch hng. V vy
h thng siu th Big C khng ngng hon thin v cht lng dch v hay tch cc tham gia
cc phong tro x hi v nhn c nhiu gii thng c gi tr. Ngi tiu dng cng bit
n Big C nhiu hn qua cc hot ng vn ha
Gii thng Dch v Siu th tt nht 2010
Big C va vinh d nhn c gii thng Dch v siu th tt nht nm 2010. y l gii thng
do bo Si Gn Tip Th t chc, da trn qu trnh iu tra tiu dng din ra xuyn sut trong
nm trn phm vi c nc, t ngi tiu dng trc tip n h thng phn phi. Big C l 1 trong
136 doanh nghip 10 nhm dch v c ngi tiu dng bnh chn danh hiu Dch v tt
nht nm 2010, v ln th 3 lin tip k t nm 2008, 2009 Big C vinh d n nhn gii
thng ny cho nhng n lc vt bc v s hi lng ca khch hng.
Bui l trao gii c t chc trng th ti khch sn Rex, TP.HCM, ngy 05/03/2010.
Big C An Lc t chc hin mu nhn o
Hng ng phong tro Hin mu nhn o do Hi Ch Thp Q. Bnh Tn, TP.H Ch Minh
pht ng nhm p ng hiu qu vic cung cp mu cho bnh nhn, c bit l gip bnh nhn
ngho vt qua nhng cn bnh him ngho, Ban Gim c Big C An Lc t chc bui hin
mu nhn o ti Big C vo sng ngy 06/04/2010. ng o cn b, nhn vin v khch hng
Big C n hin mu. Tng s mu thu c l 25 lt cho 105 n v mu. Nhng ngi
iu kin tham gia hin mu nhn c nhng tiu chun nh qu (thuc, sa, qu lu nim),
phn n sng v h tr chi ph i li, xt nghim mu.
Big C t chc Ngy hi thu gom pin qua s dng
Ngy 17/4 va qua, Ngy hi thu gom pin qua s dng ng lot din ra ti tt c cc
siu th Big C trn ton quc. Hn 1000 lt ngi, gm khch hng v nhn vin Big C tham
gia vo hot ng ngha ny. C khong 100kg pin qua s dng c thu gom trong ngy
hi. Khch hng cng tham gia vo cc tr chi hot no nh: vui, thi phn loi rc thi, trc
nghim kin thc v mi trng, gp phn nng cao thc ca cng ng cng chung tay bo
v mi trng.
Big C tham gia Ngy hi Ti ch cht thi TP.HCM 2010

Ni tip hot ng thu gom pin din ra ti tt c cc siu th Big C trn ton quc (vo 17/4/2010),
Ch Nht ngy 18/4 va qua, Big C cng tham gia Ngy hi ti ch rc thi do S Ti
Nguyn Mi Trng Tp.HCM t chc ti cng vin L Vn Tm. y l mt trong nhng hot
ng ca Big C hng n cho n Ngy Tri t, nhm gi n ton th nhn vin v cng
ng thng ip Cng Big C bo v mi trng cng chnh l bo v cuc sng ca chng ta.
c trn 7.000 lt ngi tham gia hi ch vi lng pin thu gom c khong 30kg. Ti gian
hng Big C, hng trm lt khch tham gia vo cc tr chi hot no si ng y ngha v
mi trng.
Big C n nhn gii thng Saigon Times Top 40 Gi tr xanh 2009
Ngy 24/4/2010 va qua, Big C vinh d n nhn gii thng Saigon Times Top 40 Gi
tr xanh 2009 - Hng ti mt nn kinh t pht trin bn vng. y l gii thng thng
nin do Saigon Times Group t chc nhm tn vinh cc doanh nghip c vn u t nc ngoi
c nhng n lc v ng gp tch cc trong vic bo v, gn gi mi trng ti Vit Nam.
Vi chnh sch pht trin bn vng th hin qua nhng hnh ng c th nh: khuyn khch
khch hng s dng ti sinh thi LOHAS thay cho ti nilong khi i mua sm, t chc thu gom
pin qua s dng, tit kim nng lng, xy dng c s h tng ph hp vi tiu ch bo v
mi trng, Big C xy dng c hnh nh ca mt doanh nghip xanh lun ng hnh vi
s pht trin bn vng ca x hi. y l ln th 4 lin tip k t nm 2006 Big C c trao gii
thng vinh d ny.