Facultatea de tiine Economice i Administraie Public

Specializare: Administrarea Afacerilor An de studiu II, Grupa I Prof. Coordonator: As. drd. Otilia Albu

Studeni realizatori: Andrie Anca-Mihaela Baboi Delia

Ce reprezint motivaia?

Dintre toate procesele de resurse umane care pot fi dezvoltate n cadrul organizatiilor, procesul de motivare ocupa un loc central deoarece, ntr-o masura sau alta, toate celelalte deriva din buna functionare a acestuia.

Motivarea reprezinta procesul prin care angajatii sunt directionati sa lucreze n vederea atingerii obiectivelor stabilite ale organizatiei, modul n care se realizeaza aceasta motivare fiind nteles n mod diferit de angajati datorita viziunii subiective a fiecarui individ n parte.

Amenajarea si dotarea birourilor, achizitionarea unor tehnologii de lucru moderne, un salariu competitiv sau promovarea reprezinta unele din modalitatile de motivare si impulsionare, fiecare contribuind ntr-un anumit mod la cresterea performantelor si a satisfactiei angajatilor. Din pacate, nu toate modalitatile de motivare pot produce efecte durabile, pe termen lung.

unc!ia de motivare

are drept scop stimularea angajailor n obinerea de performane. Ea ncepe cu recunoaterea faptului c indivizii sunt unici i c tehnicile motivaionale trebuie s se adapteze la nevoile fiec rui individ.

"uprinde urm#toarele activit#!i:

evaluarea performanelor,

$iteratura de specialitate ne pune la dispozi!ie numeroase teorii privind motiva!ia resurselor umane:

modelul modificat al ierarhiei nevoilor !". #. Alderfer$

teoria ierarhiei nevoilor !A. %. &aslo'$

teoria motivatori - igienizatori !(. %erzberg$

modelul realiz rii nevoilor !D. ". &c "lelland$

teoria atept rilor !). %. )room$

modelul atept rilor !*. +. #orter i E. E. *a'ler$

teoria echit ii !,. -. Adams$

teoria stabilirii obiectivelor !E. A. *oc.e$

De ce este important motivaia?

ntre motivaie i performan exist o relaie de condiionare reciproc !pre deosebire de bani" materii prime sa# ali factori de prod#cie" oamenii reprezint pentr# firm m#lt mai m#lt !istem#l lor de nevoi" de valori" $rad#l lor de motivaie i satisfacie vor determina %ntotdea#na performanele individ#ale i or$anizaionale De fapt" nici o or$anizaie n# poate exista fr res#rsele #mane care o alct#iesc &aradoxal %ns" oamenii s#nt totodat i sin$#r#l activ care poate aciona %mpotriva scop#rilor or$anizaiei 'r a acorda prea m#lt importan res#rselor #mane din cadr#l #nei or$anizaii" proprietarii s#nt adesea prea orbii de obinerea profit#l#i" #it(nd sa# netiind ca acesta se poate mri" dac motivaia i satisfacia an$a)ailor cresc Cost#rile acest#i obiectiv s#nt m#lt mai mici dec(t pierderii determinate de nesatisfacia an$a)ailor 'irmele de presti$i# care a# %nvat din timp lecia despre *c#m p#tem face din res#rsele #mane o for* s#nt ac#m %n top#l dezvoltrii economice" aplic strate$ii antreprenoriale %n mana$ement#l res#rselor #mane i rm(n" an de an" %ntre firmele performante +at de ce" este mai important ac#m s acordm atenie capital#l#i #man" %nainte ca firmele conc#rente s descopere slbici#nile acest#ia

 &anagerii sunt tot mai mult preocupai de motivare n munca lor, cu at/t mai mult cu c/t angajaii doresc recunoatere i implicare n satisfacerea nevoilor, f r ca autoritatea i controlul e0tern s mai aib efectul din trecut. #entru a e0plica motivaia, n primul r/nd, ncerc m s nelegem 1de ce2- urile comportamentului3 1De ce un individ acioneaz ntr-un alt fel dec/t un altul425 1De ce individul nceteaz s fac un anumit lucru dei i este necesar425 1 De ce un acelai motiv poate conduce la comportamente diferite42. *a aceste ntreb ri teoriile motivaionale au ncercat s ofere r spunsuri prin investigarea mecanismelor psihologiei umane.

 Teoriile motivaionale difer ntre ele i n funcie de cum e0plic comportamentul prin coninutul motivaiei sau prin procesele psihologice determinante."ele mai multe dintre aceste teorii pot fi mp rite n trei tipuri de baz 3 teorii de coninut , teorii de proces si teorii de intarire. Teoriile de coninut identific factorii care incit sau iniiaz comportament motivat. Acestea graviteaz n jurul unui set mai mult sau mai puin numeros de nevoi, care stau la baza comportamentului. Teoriile de proces vizeaz factorii care direcioneaz comportamentul. Acestea au n vedere sisteme de perspectiv i caut modele de interaciune a mai multor variabile care mpreun determin comportamentul. Astfel, teoriile de proces se focalizeaz pe interaciunea persoanei cu mediul s u, pun/nd accent pe nelegerea procesului decizional ce st la baza comportamentului. Teoriile de intarire vizeaz factorii care determin repetarea unui comportament.

Problema cheie din punct de vedere a practicii manageriale, o reprezinta realizarea unei motivatii cu eficacitate indicata. Contributia decisiva pe acest plan poate si trebuie sa o aiba managerii. Stiinta managementului prin toate conceptele si metodele sale ofera elemente de imbunatatire a motivarii. tiinta si practica manageriala au conturat o serie de elemente relativ mai simple, care vizeaza nemijlocit si in principal cresterea rationalitatii si eficacitatii motivarii.

Recompensarea angajailor - are drept scop asigurarea

unor recompense financiare i nonfinanciare consistente, echitabile i motivante, salarizarea fiind componenta central a sistemului de recompense. Salariile acordate trebuie s fie corelate cu productivitatea muncii, i anume creterile fondului de salarii trebuie s se situeze, ca ritm, n urma creterii productivit!ii.

Motivarea nonfinanciar include ac!iuni cum sunt"

construirea unui climat de valorizare a muncii bine fcute #lauda din partea superiorului, diplome, medalii, semne distinctive in echipamentul de lucru$% asigurarea unor finaluri de cariera constructive% multiplicarea situa!iilor concuren!iale de munc pe baza diversificrii sarcinilor pentru a solicita intregul poten!ial productiv al angajatilor% nlturarea barierelor birocratice, organizatorice i a celor legate de condi!iile de munc% organizarea competi!iei intraorganiza!ionale intre indivizi i grupuri pe baza definirii clare a criteriilor i obiectivelor n conformitate cu un regulament prestabilit care s conduc simultan la potentarea cooperrii.

Avanta)ele motivrii An$a)aii motivai asi$#r:

Calitatea sporit a prod#selor i

serviciilor oferite , -fort mai mare de a fi pe plac , Atit#dine pozitiv fa de or$anizaie , .espectarea mai atent a termenelor limit , 'l#ct#aia red#s de personal , .ate mici ale absentism#l#i , Creativitate i as#marea responsabilitilor

6. Angajarea i utilizarea n cadrul organizaiei de persoane care apreciaz rezultatele pe care aceasta le furnizeaz . 7. Determinarea elementelor pe care oamenii i le doresc !ateapt $ i oferirea lor ca recompense. 8. Asigurarea salariailor n permanen cu sarcini interesante, ce le 9sfideaz 2 posibilit ile, incit/nd la autodep ire, la creativitate, utiliz/nd metode cum ar fi3 rotaia pe posturi, l rgirea coninutului funciilor, mbog irea posturilor etc. :. #articularizarea motivaiilor ca fel, m rime i mod de acordare n funcie de caracteristicile salariailor, ajung/nd p/n la personalizarea lor. ;. Acordarea motivaiilor, mai ales a celor economice, treptat pentru a economisi resursele i a asigura perspective motivaionale i profesionale salariailor pe termen lung, bazate pe atept ri rezonabile i accesibile. <. "omunicarea salariailor, foarte e0plicit, a sarcinilor, nivelului realiz rilor i performanelor previzionate.

=. >ncadrarea salariailor pe posturile care li se potrivesc, astfel ca acestora s le plac ceea ce fac, obin/ndu-se n acest mod autorecompensarea lor. ?. @tilizarea combinat a recompenselor economice i moralspirituale. A. Bnformarea salariailor cu privire la recompensele i sanciunile prev zute de rezultatele efectiv obinute. 6C. Acordarea de recompense economice i moral-spirituale la diferite perioade, pe m sura necesit ilor. 66. Aplicarea motivaiilor economice i moral-spirituale imediat dup finalizarea proceselor de munc programate. 67. &inimizarea sancion rii personalului. 68. Dferirea salariailor n permanen a acelor recompense pe care ei i le doresc i le ateapt n continuare. 6:. &otivaiile acordate salariailor s fie percepute de acetia ca fiind corespunz toare.

Aceast# te%nic# implic# o ascultare activ# de c#tre manager a mesajelor transmise de interlocutor, continuat# de un feedbac& clar 'i precis, astfel nc(t s# se produc# o comunicare eficace, subordonat# realiz#rii sarcinilor stabilite 'i obiectivelor previzionate. )e parcursul utiliz#rii sale managerii trebuie s# respecte mai multe reguli.*espectarea acestor reguli este de natur# s# asigure o comunicare bun#, s# sporeasc# ncrederea 'i stima subordona!ilor fa!# de manageri, s# faciliteze dezvoltarea unor rela!ii interpersonale eficiente.

"on!inutul s#u principal const# n a reac!iona de o manier# e+plicit# prin aprecieri prompte - pozitive sau negative - fa!# de un subordonat dup# ce acesta a realizat o sarcin#, un obiectiv sau a nc%eiat o perioad# de activitate. Managerul poate manifesta dou# tipuri de feedbac&: pozitiv, de lauda, de mul!umire, atunci c(nd rezultatele sunt apreciate ca bune, negativ, de critic#, de pedepsire, atunci c(nd consider# ca necorespunz#toare munca, comportamentul 'i-sau rezultatele ob!inute..e%nica feedbac&ului motiva!ional verbal se bazeaz# numai pe motiva!ii spiritual-morale.

/+tinderea postului const# n cre'terea variet0!ii sarcinilor circumscrise unui post, prin efectuarea de combin0ri de sarcini ce apar!in unor posturi care realizeaz0 procese de munc0 nrudite 'i-sau complementare n cadrul aceluia'i compartiment sau domeniu de activitate. 1copul utilizarii acestei metode este eliminarea efectelor 2monotoniei3 muncii prin oferirea unei game mai diverse de sarcini de realizat salariatului. "a urmare , potentialul acestuia este solicitat intr-o masura mai mare , interesul sau pentru sarcinile de realizat creste, constatandu-se un plus de implicare, eforturi si performante. /fortul motivational este substantial, reflectandu-se atat in sporuri apreciabile de productivitate de regula 45-657, cat si intr-o calitate superioara a rezultatelor muncii.

8mbog0!irea postului const0 n ncorporarea n con!inutul unui post de e+ecutat a unei game mai variate 'i mai importante de sarcini, competen!e 'i responsabilit0!i de e+ecu!ie 'i conducere, amplific(nd autonomia 'i rolul postului respectiv.

De ce este importanta motivarea angajatilor?

8n economia grea din zilele noastre, este foarte important s# ai o for!# de munc# motivat#, c%iar mai important ca niciodat#9 :n angajat motivat este un angajat productiv, iar un angajat productiv este unul profitabil9 ;ezi cum func!ioneaz#< "(nd oamenii nu sunt motiva!i, ei devin mai pu!in productivi, mai pu!in creativi 'i nu-'i mai dau interesul pentru companie. Acum mai mult ca niciodat#, avem nevoie de oameni motiva!i9 De ce e a'a important# motiva!ia oamenilor< 1implu: ca s#-!i po!i continua activitatea9 )#streaz# acest lucru n minte 'i iat# c(teva modalit#!i prin care !i po!i motiva angaja!ii9

8n primul r(nd, motiveaz#-te pe tine E greu s te simi motivat dac eful e stresat, dezinteresat sau nemotivat. Entuziasmul e contagios, deci dac angajaii te v d pe tine entuziast cu munca, vor deveni i eiE Afl apoi ce i motiveaz pe oameni. Ar vrea mai muli bani4 Fimp liber mai mult4 *aude i recunoatere4 "e-!i motiveaz# angaja!ii< Damenii sunt diferii, i nu pe toi i motiveaz acelasi lucru. Greeala cea mai mare ar fi s le dai aceleai bonusuri la toi. @nii apreciaz banii, succesul, recunoaterea, popularitatea, alii sunt motivai de statut, avansarea n carier , s n tate, echilibru, nv at. Discut cu fiecare angajat despre preferinele sale i creaz un program prin care s -i poi respecta dorinele.

( -i angajaii s se simt r spl tii, recunoscui, apreciai Hecunoate, e mult mai bine s reii angajaii vechi, care tiu cum merg treburile prin firm , dec/t s angajezi alii noi. @na din cele mai bune modalit i de a reine oamenii buni pe posturi e de a-i face s se simt apreciai. Iu subestima niciodat valoarea unui simplu 1&ulumescE2. &anageriaz -i cu succes pe angajaii neperformani >n general, n companii, 7CJ dintre angajai i fac treaba foarte bine, <CJ au rezultate medii i 7CJ nu se descurc prea bine. Acest segment de 7CJ for slab de munc poate trage n jos performanele ntregului grup. "/nd le permii celor 1slabi2 s scape f r munc , i jigneti pe ceilali, i i faci s neleag c e0celena nu e necesar . -upravegheaz -i de aproape pe cei slabi, ai grij ca toat lumea s -i respecte descrierea job-ului pentru a putea s le compari rezultatele. Apoi, decide dac performerul slab este aa pentru c nu nelege ce are de f cut sau pentru c nu este compatibil cu jobul. Dfer -i training dac are nevoie, sau mut -l pe o alt poziie. >n niciun caz, nu trebuie s accepi s ai angajai slabi n firm . Anun -i c sunt supravegheai i c la intervale egale vor fi evaluai.

)ermite-le angaja!ilor s#-'i e+prime dorin!ele Damenilor le place s cread c p rerile lor conteaz , c ei conteaz E @n factor motivant pentru angajai este acela de a fi luai n considerareE Apreciaz i p rerile contrare, c ci i ele duc la progresE )rovoac#-!i angaja!ii s# g(ndeasc# =big3 D companie este mare dac angajaii ei sunt m rei. >ncurajeaz -i s -i continue studiile, s -i dezvolte talentele, inspir -i s -i ating scopul. >nva -i c oportunit ile sunt infiniteE

"reaz# un mediu pozitiv n firm# Ai intrat vreodat intr-un birou i ai simit energia negativ care plutete n aer4 Dac vrei s -i motivezi angajaii, trebuie s promovezi o atmosfer care eman energie pozitiv . Ai grij ca fiecare angajat s tie c e nepreuit pentru echip , descurajeaz b/rfa i nu te angaja niciodat n ea. Kine uile biroului deschise i fii abordabil, i ncurajeaz -i managerii s fac la fel. >u-!i fie fric# s# te distrezi Doar munc , fara distracie... nu e normalE * sai munca deoparte i mai i distrai-v E Drganizeaz petreceri cu pizza, cu gogosi, curse cu carturi s.a.m.d. -per c ai ineles c oric/t de mare sau de mic ar fi compania, o for de munc motivata este critic pentru succes.

Dac# se simt aprecia!i de c#tre manager la locul de munc#, angaja!ii vor fi motiva!i s# lucreze mai eficient 'i se vor sim!i mai bine. A se sim!i aprecia!i este ec%ivalent cu a le pl#cea jobul pe care l au, a fi motiva!i de salariu, a avea oportunit#!i pentru a avansa sau a urma traininguri 'i a fi la curent cu ultimele nout#!i n domeniu. A-!i motiva angaja!ii 'i a le p#stra un moral ridicat pare simplu, dar este o adev#rat# provocare ? trebuie s# fii n permanen!# atent asupra aspectelor importante ale impactului pe care l creezi asupra tuturor la locul de munc#. )o!i s# le creezi o zi e+traordinar#. 1osirea ta la birou creeaz# atmosfera ntregii zile :tilizeaz# cuvinte simple, puternice, motiva!ionale Asigur#-te c# oamenii 'tiu e+act ce te a'tep!i de la ei @fer# feedbac& )rezint# consecin!ele - at(t cele favorabile c(t 'i cele mai pu!in favorabile #r# magie. Doar disciplin# 8nv#!area continu# 'i inovarea #-!i timp pentru persoanele din jurul t#u "oncentreaz#-!i aten!ia asupra dezvolt#rii profesionale a angaja!ilor ii un adev#rat lider

Salon Cristina Transavia

"ristina a absolvit liceul i s-a angajat la un abator, dar n acelai timp a urmat o coal de cosmetic . Dup absolvirea acesteia ea a continuat s lucreze la vechiul s u loc de munc , dar i-a mai g sit un loc de munc la un coafor. *a acest coafor i-a format o clientel , iar salariul obinut aici l-a economisit ntr-un cont la banc . Dup o perioad de A ani, "ristina s-a g/ndit c ar fi oportun s -i deschid propriul s u salon de coafur pe care s -l denumeasc A1alon "ristinaA. >n acest scop a c utat i a g sit un apartament amplasat ntre o firm mare productiv i un cartier de locuine pe care l-a cump rat cu banii economisii la banc !investiia fiind de 7C.;CC M$, iar pentru dotarea salonului a luat un credit de 6=.;CC M de la o banc . "ristina i-a nceput activitatea propriei firme cu trei angajate, dintre care dou cu norm ntreag i una cu jum tate de norm . #rogramul de lucru al salonului este n zilele de mari, miercuri, joi, vineri i s/mb t de la orele 6C la 6?. "ristina lucreaz n continuare la abator, astfel c n propria firm lucreaz 8 oreLzi, iar s/mb ta toat ziua. >n scurt timp noul salon i-a format o clientel proprie, n mare parte prin preluarea clientelei pe care "ristina i-a format-o la coaforul l-a care a fost angajat . Dup un an de activitate al salonului "ristina a apelat la specialitii unei firme de consultan cu scopul de a identifica noi c i de cretere a profitului salonului de coafur . #rincipalele probleme discutate cu acetia au fost3

- creterea num rului de clieni prin intensificarea reclamei efectuate at/t n reviste i ziare de reclam , c/t i pe panourileN amplasate n faa cl dirii salonului5 - metodele care pot fi folosite pentru a mbun t i activitatea salonului prin creterea motivaiei angajatelor, precum i a clientelor5 - e0tinderea activit ii salonului prin oferirea unui serviciu de masaj, ceea ce ns necesit o investiie de apro0imativ ;.CCC M pentru cump rarea aparatelor i amenajarea nc perii respective !sum care urmeaz a fi mprumutat $. "ristina a materializat problemele sugerate de serviciul de consultan , astfel c a nceput s ofere i serviciul de masaj n cadrul firmei sale. Acestuia i-a f cut reclam prin tip rirea unor fluturai pe care i-a r sp/ndit locuitorilor din cartierul nvecinat, prietenilor i cunotinelor, iar celor care veneau s vad salonul pentru masaj le prezenta o caset video cu serviciile efectiv oferite. Ium rul clienilor care apelau la acest nou serviciu a nceput s creasc , acetia venind cu o regularitate mai mare sau mai mic , fiind posibil i programarea prealabil . "ontabilitatea firmei este condus de o rud a "ristinei care locuiete ntr-o alt localitate i c reia i trimite documentele. 6$. Evaluai deciziile luate de "ristina privind crearea i funcionarea firmei sale 7$. "e schimb ri i recomandai "ristinei privind mbun t irea activit ii salonului s u4

aBNNNNN privind nfiin!area firmei: - nfiinarea propriului salon de coafur constituie o decizie oportun deoarece3 ONpe de o parte, i ofer ansa de a-i valorifica cunotinele profesionale i e0periena dob/ndit ONpe de alt parte, "ristina are deja o clientel format n perioada n care a lucrat ca angajat a unui coafor, fapt ce constituie un avantaj, ea put/nd prelua aceast clientel - nu are preg tirea profesional necesar P i-ar fi fost de ajutor nite cursuri n domeniul managementului - se bucur de avantajele date de condiia de proprietar i manager n acelai timp3 ONmotivaia este ma0im !lucrezi e0clusiv pentru binele propriu, i satisfaci propriile nevoi, eti direct interesat pentru succesul afacerii$ ONputere de decizie nelimitat 3 poate lua deciziile pe care le vrea, c/nd vrea ea, f r a depinde de aprobarea altcuiva, f r a fi nevoit s se consulte cu altcineva5 este singura r spunz toare de rezultatele deciziei, evit/ndu-se astfel situaiile din firmele mari, c/nd nimeni nu i recunoate vina O deine toate informaiile de care are nevoie P nu depinde de un manager care s -i ofere informaii vitale5 fiind direct implicat , tie tot ce 1mic 2, poate fi sigur c nu omite nici un aspect al situaiei atunci c/nd ia o decizie - totodat , condiia de proprietar i manager vine cu nite dezavantaje3 ONlipsa preg tirii manageriale O incapacitatea de a acoperi toate domeniile, de a avea competene n toate domeniile, de a fi 1bun la toate2 !e0. manager, contabil, agent de mar.eting$ ONriscul de a amesteca afacerile cu familia, de a te nconjura de rude ineficiente !contabilul$ ONriscul de a aplica cunotinele dob/ndite anterior, f r a fi capabil s le adapteze la situaia de fa !adaptarea metodelor de motivare a personalului, adaptarea mijloacelor de reclam $

bBNNNNN privind func!ionarea firmei: - orarul de funcionare al coaforului ar trebui corelat cu programul de lucru al firmei productive nvecinate pentru a oferi angajailor posibilitatea de a frecventa 1-alonul "ristina2 - num rul de ore n care "ristina se afl n cadrul firmei sale este insuficient5 ea nu se poate ocupa n suficient m sur de problemele de management, de studierea concurenilor, de supravegherea i motivarea personalului5 n plus, se poate ca unele cliente care o cunosc din perioada n care ea era angajata altui coafor s prefere s fie servite de ea, n caz contrar renun/nd la serviciile salonului - nu este oportun s lucreze cu un contabil domiciliat n alt localitate3 acest lucru este costisitor i se consum timp cu transmiterea documentelor - metodele folosite pentru stimularea clienilor3 insuficiente, sau chiar lipsesc decizia de a diversifica activitatea este foarte just , fiind o condiie impus de o economie de pia dinamic , ntr-o continu schimbare5 n plus, prin aceast decizie i va putea nt ri poziia pe pia . cBNNNNN privind desf#'urarea n paralel a dou# activit#!i de c#tre "ristina - locul de munc de la abator este mai sigur, i sporete veniturile i constituie o surs sigur de venit, oferindu-i o acoperire pentru situaia n care afacerea ei ar da faliment - veniturile suplimentare de la abator o ajut la rambursarea creditelor - totui, afacerea rezist de 6 an i d semne de prosperitate5 dac i-ar concentra toat atenia i toate eforturile asupra propriei afaceri ar putea s -i m reasc considerabil veniturile, s c/tige mai mult dec/t c/tig la abator - munca la abator o epuizeaz P e0ist riscul de a face prea multe lucruri, ns nici unul bine.

CB. *ecomand#ri pentru mbun#t#!irea activit#!ii =1alonului "ristina3 - modificarea orarului de funcionare, prin prelungirea lui !dou schimburi de lucru pe zi, de luni p/n s/mb ta inclusiv$ - oferirea de servicii inclusiv duminica !ar putea fi oferite chiar de "ristina, sau de o singur angajat $ P ar duce la fidelizarea clientelei P clienii ar ti c se pot baza pe serviciile salonului oric/nd, ceea ce le-ar spori ncrederea - reducerea nr. de ore lucrate la abator !sau chiar renunarea la acel serviciu$5 pentru nceput ar putea lucra cu jum tate de norm , astfel put/nd fi prezent mai mult timp n propria firm - desemnarea unui lociitor al ei, pe perioada c/t ea se afl la abator - e0tinderea modalit ilor de reclam 3 presa i televiziunea local , nscrierea n ghidul serviciilor locale - stimularea clientelei3 ONprin mbun t irea serviciilor oferite3 calitate mai bun i timp de servire mai prompt ONreduceri de pre pentru clienii care, cu ocazia unei vizite la salon, solicit dou servicii5 chiar oferirea gratuit a unuia din servicii !e0. masaj al m/inilor$ P pe viitor clienii ar putea reveni chiar pentru serviciul respectiv ONdiversificarea serviciilor3 manichiur , pedichiur , cosmetic , frizerie, etc. - angajarea unui contabil din aceeai localitate .

/ransavia sa# c#m se implic o companie rom(neasc %n motivarea an$a)ailor si

Piaa locurilor de munc a zilelor noastre este una foarte dinamic. Ca i cum provocrile pe care le presupune un mediu de business n continu schimbare nu ar fi suficiente, mai nou managerii au de a face i cu o for de munc extrem de mobil, aflat n permanen cu un ochi pe site urile de !oburi pentru a afla care sunt cele mai noi i atractive oferte de munc. "#tlia$ este cu at%t mai dureroas c%nd vine vorba de specialiti, persoane cu expertiz n domeniul lor de activitate i care sunt cu at%t mai greu de mulumit. TRANSAVIA este o societate pe aciuni cu capital privat rom%nesc nfiinat n anul &''&, care are ca obiect de activitate principal creterea psrilor, pornind de la producerea materialului biologic, producerea de fura!e combinate, laborator pentru controlul materiilor prime i fura!elor, creterea puilor pentru carne, abatorizare i prelucrarea crnii de pasre, laborator de analiz a crnii i sf%rind cu activiti de transport i distribuie. (n prezent societatea are o capacitate de cretere de &) milioane de pui*an, astfel realiz%ndu se anual peste +,.--- tone de carne. (n toamna anului )--., compania /ransavia a fost distins cu titlul de "0urnizor al Casei 1a!estii 2ale 3egele 1ihai 4$. /ransavia este o companie modern, cu viziune i valori puternice. P%n n anul )-&), /ransavia i propune s devin mai mult dec%t cel mai mare productor de carne de pui din 3om%nia, i anume cel mai respectat pentru calitatea produselor, a echipei manageriale i atractivitatea portofoliului de branduri.

Produsele de la /ransavia se adreseaz oamenilor de pretutindeni, preocupai de calitatea vieii, exigeni i cu un stil de via modern. (n )--., /ransavia a ocupat primul loc n r%ndul companiilor din sectorul bunurilor de larg consum 5 0ast 1oving Consumer 6oods 701C68 n 9/op Capital: &-Companii pentru care s lucrezi$, afl%ndu se pe poziia a &: a n clasamentul general. (n prezent, are peste .,- de anga!ai i este n continu dezvoltare. 2uccesul su se datoreaz ntr o foarte mare msur politicii de resurse umane. ;i pentru c am dorit s aflm cum i c%t investete conducerea companiei n procesul de motivare a anga!ailor si, am obinut c%teva detalii concrete cu privire la modul n care aceasta nelege s stimuleze i s i pstreze personalul. 0aptul c fiecare salariat este implicat profesional n diferite sectoare de activitate, contribuie la sporirea ncrederii i la sentimentul de "mare familie$: "Ceea ce face ca atmosfera de lucru s fie una destins i motivant, este faptul c anga!aii neleg i mprtesc valoarea "lucrului bine fcut$, valoare promovat i cerut de conducerea companiei$, apreciaz <melia Cenu, managerul =3 /ransavia.

(n msura n care se ncadreaz cerinelor companiei. >e aceea potretul robot al anga!atului este principalul sistem de referin la care se raporteaz companiile c%nd vine vorba de a i lrgi r%ndurile. Ceea ce cutm la toi candidaii este pasiunea pentru ceea ce fac, interesul i dedicarea pentru domeniul ales. ?ste important pentru noi, s avem oameni pasionai, astfel nc%t prin munca lor s poat transpune aceast pasiune, n final, s o transmit mai departe.

Oamenii sunt cea mai important resurs a unei organizaii...

Cum i motiveaz conducerea Transavia angajaii?

0na din modalitile prin care /ransavia %i stim#leaz an$a)aii este $arantarea #n#i pachet de beneficii care incl#de1 tichete de mas" prod#se alimentare" transport zilnic ctre i de la locaiile companiei" prime i dar#ri c# ocazii speciale &e l(n$ salari#l de baz 2care %ncepe de la 3444 .56 pentr# #n m#ncitor necalificat7" se acord salarii de merit" diferite bon#s#ri %n #rma #nor profit#ri obin#te de departament sa# echipa de l#cr# implicat %ntr-#n proiect i alte bon#s#ri individ#ale De asemenea" se acord prime c# ocazia srbtorilor de &ate" Crci#n" 8 Martie" prec#m i prime speciale pentr# an$a)aii c# realizri deosebite /oi salariaii beneficiaz de spor de vechime %n m#nc" prec#m i pentr# orele efect#ate pe timp de noapte &entr# echipa de middle mana$ement" pachet#l de beneficii c#prinde1 main de servici#" telefon mobil" laptop" asi$#rri medicale i alte recompense %n f#ncie de vechimea %n companie" eficien i implicare

Aadar" beneficiile s#nt corelate c# performana" fiind iniiate conc#rs#ri an#ale privind rez#ltatele obin#te de sectoare c# acelai tip de activitate" performanele fiind eval#ate i premiate coresp#nztor Motivarea an$a)ailor este o provocare pentr# orice companie" av(nd %n vedere efervescena pieei act#ale &ro$ramele de dezvoltare profesional" mana$ement#l de carier" deschiderea mana$ement#l#i fa de an$a)ai i" n# %n #ltim#l r(nd" pachet#l de compensaii i beneficii s#nt doar c(teva dintre modalitile prin care cretem performanele an$a)ailor i implicit ale companiei

Se investete n calificarea personalului i dezvoltarea profesional ...

/ransavia aloc fonduri pentru selecia, instruirea, perfecionarea i calificarea personalului. <cest tip de investiie se aplic la toate nivelurile, conform necesitilor fiecrei etape de dezvoltare a companiei. Calificarea personalului muncitor se afl pe lista preocuprilor ma!ore ale conducerii /ransavia. Pentru aceasta, societatea are finalizate i n curs de derulare o serie de cursuri de calificare, urm%nd ca, p%n la !umtatea anului )--:, toi anga!aii s dein o diplom de calificare profesional cu recunoatere n @niunea ?uropean. Perfecionarea managerilor de linie, a directorilor de departamente i a managerilor de top, este un alt punct important din agenda conducerii. <cetia beneficiaz de programe de formare, training uri, nt%lniri organizate cu personal cu funcii similare, pentru schimb de experien, n ar i n strintate.

>in punctul de vedere al reprezentanilor /ransavia, calitile unui potenial anga!at al companiei sunt, pe l%ng o bun pregtire profesional, onestitatea, loialitatea i eficiena. 3m%ne aadar, la latitudinea fiecrui anga!ator s decid dac i c%t dorete s investeasc n procesul de motivare al anga!ailor si, pentru a i ambiiona n munca lor i pentru a obine rezultate bune pentru ei i pentru companie, n aceeai msur. (n loc de concluzie, un sfat: rm%nei mereu deschii tuturor sugestiilor care pot veni n spri!inul ameliorrii eficienei operaionale a companiei la c%rma creia v aflaiA

CBCCD@E44
(n concluzie, se poate afirma c n viitor o for de munc educat, motivat i beneficiind de un management modern va constitui un avanta! strategic n orice domeniu. Ca urmare, numai acele companii care se vor dovedi capabile s asigure o conducere adecvat i inspirat i care vor oferi o imagine atrgtoare vor putea prezenta interes pentru o for de munc bine pregtit. Bdat dotat cu anga!ai la un nivel corespunztor de pregtire, responsabilitatea pentru mbuntirea i meninerea unei fore de atracie corespunztoare a organizaiei respective va reveni managerilor de la toate nivelele.

>ei nc mai exist anga!atori de 9mod veche$ care cred c a oferi prea multe avanta!e nseamn o investiie costisitoare pentru bugetul companiei, realitatea este cu totul alta: motivarea anga!ailor nu implic costuri foarte mari, ci dimpotriv. 1anagerul trebuie s se asigure c fiecare anga!at n parte este motivat, pentru c, n felul acesta, va ti c anga!atul respectiv este i productiv. Cu alte cuvinte se accept de la nceput c anga!aii au motivaii*nevoi diferite care trebuie satisfcute. 0aptul c cineva este motivat de bani, nu este mai puin onorabil dec%t acela c cineva este onorat de posibilitatea de a se califica mai bine.