BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Adanya globalisasi perekonomian dunia dewasa ini semakin dirasakan dan perkembangan ini menimbulkan persaingan bisnis yang semakin ketat dimana pihak manajemen dituntut untuk melakukan suatu pemikiran strategis untuk lebih efektif, efisien dan fleksibel dalam perencanaan setiap aktivitas perusahaan. Berbagai aspek dalam perusahaan perlu terus ditingkatkan mulai dari aspek produk, biaya, pemasaran hingga pelayanan. Salah satu alat yang sangat efektif untuk meningkatkan keunggulan bersaing dalam persaingan global adalah dengan pemanfaatan Teknologi Informasi (TI) yang handal untuk menyediakan informasi yang dibutuhkan dalam proses pengambilan keputusan secara cepat dan tepat untuk menunjang kegiatan utama perusahaan. PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Tbk (Tjiwi Kimia), adalah salah satu perusahaan manufaktur kertas dan hasil-hasil produksi kertas (stationery) terbesar didunia yang terintegrasi secara vertical. Perusahaan ini tergabung dalam grup Sinar Mas Pulp and Paper, bergerak di bidang industri kertas dan hasil olahannya (buku, kertas kado, amplop, shopping bag) dengan sejumlah kantor pemasaran yang tersebar. Dengan motto Pemasaran Global dan Fokus Asia Tjiwi Kimia terus melakukan peningkatan kapasitas produksi dan perluasan daerah pemasaran untuk memenuhi peningkatan permintaan pasar baik domestik maupun internasional, khususnya di pasar Asia. Dengan melihat kondisi perusahaan saat ini, pengelolaan informasi dalam kegiatan pemasaran secara konvensional sudah tidak memadai lagi, sehingga pembangunan TI dalam mendukung kegiatan pemasaran perusahaan sudah merupakan kebutuhan. Dalam menjalankan operasionalnya, perseroan telah memenuhi

persyaratan dan peraturan terkait pemenuhan bahan baku, lingkungan, kesehatan dan keselamatan kerja. Persyaratan dan peraturan tersebut telah ditetapkan sebagai kebijakan operasional yang senantiasa dimonitor oleh perseroan.
Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~ 1

Pada tahun 1998, Perseroan memperoleh sertifikat ISO 9001 dan ISO 14001 atas pencapaiannya dalam Sistem Manajemen Kualitas dan Sistem Manajemen Lingkungan, disamping itu Perseroan juga telah memperoleh sertifikat Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja ( SMK3 ). Pada tahun 2006, Tjiwi Kimia juga dianugerahi Top Brand Award dan IMAC 2007 oleh Business Week dan Frontier Consulting Group serta MDGs Award 2008 atas kontribusi PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia dalam pengelolaan limbah secara ramah lingkungan yang berhasil mengurangi emisi gas setara dengan menanam 20.538 pohon di areal hutan seluas 186 hektar melalui Program Pengembangan Produk Kertas Daur Ulang yang dijalankannya. Pada pertengahan tahun 2006, Tjiwi Kimia memperoleh sertifikat Ekolabel Indonesia utuk kategori Produk Uncoated Printing Paper. Perseroan merupakan pabrik kertas pertama di Indonesia yang menggunakan sertifikasi Ekolabel Indonesia bagi produk tersebut. Pada akhir tahun 2006, Tjiwi Kimia dianugrahi NF-Enviroment-France Eco Label untuk kategori buku tulis berkualitas. Audit sertifikasi tersebut dilakukan oleh AFAQ AFNOR dari Prancis. Perseroan merupakan pabrik kertas pertama di Indonesia yang menggunakan sertifikasi Ekolabel Uni Eropa bagi produk tersebut, dan pada tahun 2008 Programme for the Endorsement of Forest Certification Scheme atas Chain of Custody. Pada tahun 2006, 2007, 2010, 2011, 2012, Pemerintah Indonesia memberikan penghargaan Primaniyarta Export Award 2012 untuk kategori Pengembangan Merek Global. Pendapatan perseroan terutama diperoleh dari penjualan produk kertas dan hasil-hasil produksi kertas baik domestik ( 25% ) maupun eksport ( 75% ). Pasar ekspor perseroan terutama ke negara-negara di Asia, Amerika, Australia, Eropa Timur, dan Afrika. Dengan melihat berbagai penghargaan yang diperoleh Perseroan. Penulis tertarik untuk membuat makalah tentang Perusahaan Global yang ada di Indonesia dan strategi perusahaan, mengingat adanya Globalisasi Perekonomian Dunia. Perseroan dituntut untuk meningkatkan daya saing produk-produknya melalui usaha-usaha peningkatan efisiensi dan profesionalisme perusahaan.
Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~ 2

1.2.

Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut diatas, maka masalah pokok

yang hendak dibahas dalam Makalah ini adalah : 1. Profil dan Visi Misi PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia, Tbk ! 2. Bagaimana Strategi dan Kiat Sukses dalam pembuatan Merk,

Pengembangan Merk, Penjualan Merk, serta Promosi Merk di Negara Tujuan Ekspor ? 3. Bagaimana Kinerja Ekspor Perusahaan ? 4. Bagaimana mengatasi pesaing merk di negara tujuan ? 5. Bagaimana strategi / pandangan terhadap pasar domestik ? 6. Apa hubungan merk dengan citra produk dan serta pelayanan jangka panjang kepada konsumen ? 7. Strategi Komunikasi Marketing Stasionary PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia, Tbk ! 8. Strategi Pemasaran dan Pangsa Pasar ? 9. Apa saja Prospek Usaha dan Resiko Usaha pada Perseroan ? 10. Penghargaan Primaniyarta dan Produk Produk yang dihasilkan Perseroan!

1.3.

Tujuan Penulisan

1. Mengetahui adanya Perusahaan Global di Indonesia. 2. Mengetahui Strategi Strategi dan Kiat Sukses PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia, Tbk. 3. Mengetahui Penghargaan yang di dapat perusahaan. 4. Mengetahui tentang produk produk apa saja yang dihasilkan perusahaan. 5. Sebagai Persyaratan Akademis Tugas Tengah Semester mata kuliah Pengantar Manajemen.

Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~

BAB II PEMBAHASAN

2.1.

PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Tbk

PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Tbk merupakan salah satu perusahaan

manufaktur kertas dan hasil-hasil produksi kertas (stationery) terbesar didunia yang terintegrasi secara vertical. Bersaing ketat dengan perusahaan kertas lain, yaitu International Paper dan Kimberly Clark dari Amerika, dan Oji Paper dari Jepang. PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia, Tbk merupakan salah satu pelaku usaha penting di Jepang, Australia, Timur Tengah, Amerika Serikat, Eropa dan Negara Asia lainnya. Tingkat penjualan di luar Indonesia mencapai 75% dari total penjualannya dengan pangsa pasar terbesar di Asia sebesar 38%, Amerika 15%, Australia 13%, Timur tengah dan Afrika 11%, Eropa 8%, dan negara lain sebesar 15%. Perusahaan berlokasi ditempat strategis di wilayah Asia Pasifik, dan dikenal dengan produk kertas berkualitas tinggi, memperkerjakan secara langsung sekitar 12.000 karyawan. Selanjutnya, perusahaan memiliki komitmen untuk menerapkan prinsip usaha berkelanjutan (sustainablility) di setiap kegiatan operasionalnya. PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Tbk (Tjiwi Kimia atau Perseroan) didirikan pada tanggal 2 Oktober 1972 dengan nama PT. Tjiwi Kimia, berkedudukan di Desa Kramat Tumenggung, kecamatan Tarik, Sidoarjo, Jawa Timur. Kemudian pada tahun 1974, dari Perseroan diubah menjadi PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia dan pada tahun 1996 menjadi PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia tbk. Pada tahun 1990, saham Perseroan mulai dicatatkan di Bursa efek Jakarta dan Surabaya (keduanya sekarang bergabung menjadi Bursa Efek Indonesia).

Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~

Pada awal berdirinya, Perseroan hanya memproduksi soda dan bahan kimia lainnya dan sejak tahun 1978, Perseroan mulai memproduksi kertas dengan kapasitas 12.000 ton per tahun. Saat ini, total kapasitas produksi Perseroan adalah kertas sebesar 1.277.000 ton per tahun, kertas kemasan sebesar 80.000 ton per tahun dan stationery sebesar 320.000 ton per tahun. Kegiatan utama Perseroan adalah memproduksi berbagai jenis kertas tulis dan cetak, baik coated maupun uncoated. Selain itu, Perseroan juga memproduksi kertas dan produk perlengkapan kantor seperti buku tulis, memo, loose leaf, spiral, amplop, kertas komputer, kertas kado, shopping bag, dan produk fancy yang diminati pasar internasional. Sesuai dengan permintaan pasar, Perseroan memproduksi kertas yang memiliki nilai tambah termasuk kertas tanpa karbon dan kertas cast coated dan board.

Tjiwi Kimia menjual produknya dengan berbagai macam merk, seperti Sinarline, Paperline, Sinar Dunia, Sinar Copy, Sinar Laser, Paper Line Gold, Copy Cat dan Appolo. Untuk shopping bag, shopping bag Tjiwi Kimia dipesan oleh perusahaan kelas dunia, yaitu Cartier. Tjiwi Kimia juga memiliki fasilitas pendukung yaitu Tjiwi Kimia Printing yang membantu kebutuhan printing perusahaan.

2.2.

Visi dan Misi Perusahaan

Menjadi yang terdepan di bidang pulp dan kertas dengan memberikan yang

VISI

terbaik bagi pelanggan, masyarakat, para karyawan, serta pemangku kepentingan secara bertanggung jawab dan berkelanjutan.

Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~

 MISI Meningkatkan pangsa pasar di seluruh dunia. Menggunakan teknologi mutakhir dalam mengembangkan produk baru. Meningkatkan sumber daya manusia melalui pelatihan. Mewujudkan operasional. komitmen usaha berkelanjutan di semua kegiatan

2.3.

Pembuatan Merk
Pembuatan nama-nama merek berawal dari pertanyaan Apakah kertas

perlu branding?, Apakah kertas bisa di branding? a. Kompetisi di market global Persaingan di market global sangat ketat di era globalisasi. Konsumen kurang dapat membedakan kualitas. b. Keunikan produk Dengan melakukan branding dapat menyampaikan apa dan siapa merek produk Tjiwi Kimia. c. Pembangunan image merek Komunikasikan image yang sesuai dengan target konsumen dan produk. Menjual dengan image. Dekat dengan konsumen. d. Penerimaan Konsumen Konsumen membeli berdasarkan persepsi kualitas dan image merek.

2.4.

Langkah Langkah Pengembangan Merk

Latar belakang untuk go internasional pada suatu perusahaan adalah

sebagai berikut : a. Market size Market size untuk pasar ekspor jauh lebih besar, hal ini ditunjang oleh berbagai faktor diantaranya populasi penduduk. b. Market Price Market Price untuk pasar ekspor secara ratarata lebih tinggi dibandingkan dengan lokal Price, banyaknya jenis produk yang beredar membuat potensi untuk mendapatkan margin keuntungan lebih besar menjadi lebih terbuka.
Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~ 6

c.

Product range Jenis-jenis produk yang ada di pasar ekspor lebih banyak dibandingkan

dengan pasar local, oleh karena itu untuk pengembangan produk di pasar ekspor lebih menjanjikan. d. Misi Perusahaan Untuk menjadi number one leading global brand and recognition in global market. Langkah-langkah yang diambil dalam pengembangan merek untuk pasar internasional. Merek tersebut difokuskan untuk market tertentu (merek ekspor) dengan alasan : Untuk berbagai segmen market (low, mdium, high) maka diperlukan merek yang berbeda supaya jelas diferensiasi produk yang diterapkan untuk setiap segmen market (contoh: Sinarline untuk produk stationery pada segmen medium di Middle East & Afrika). Menciptakan image merek menurut target market yang sesuai. Mempertahankan positioning merek di segmentasinya. Mengadakan road show dan promosi ditingkat distributor dan ditingkat konsumen langsung. Mengatur jadwal atau tindakan perencanaan untuk menandai para pesaing dan pangsa pasar serta merek dagang.

2.5.

Strategi Pengembangan Merk

Memperkuat jaringan distribusi melalui jalur importir dan kemitraan

dengan membentuk suatu unit usaha baru yang terintegrasi berupa Global Business Unit (GBU), unit ini akan mengatur segala proses yang berhubungan dengan peningkatan penjualan produk yang menggunakan merek pabrik. GBU akan mengakomodasi semua (hampir semua) kebutuhan pelanggan, sehingga dapat memperoleh barang mereka tanpa harus menghubungi banyak supplier. Hal ini akan mempermudah proses bagi pelanggan, dan secara tidak langsung akan mengikat pelanggan agar tidak menempatkan order-order mereka ke kompetitor. Dalam hal ini kita menawarkan solusi penerimaan order secara paket. Penggunaan

Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~

merek yang sama dalam product range yang berbeda diyakini akan meningkatkan kepedulian pasar akan merek produk kami di pasar.

2.6.

Kinerja Ekspor
Perkembangannya sangat bagus ditandai dengan peningkatan ekspor dan

bertambahnya pelanggan baru. Kepuasan Merek dan Merek dapat memberikan nilai/value secara rata-rata untuk existing market yang sudah cukup puas karena sudah menjadi market leader dengan market share lebih dari 60%, namun untuk pasar baru perusahaan masih berusaha keras agar market share nya bisa lebih tinggi, dan pasar-pasar baru terbentuk lagi. Prestasi yang sudah di satu pasar bisa mempengaruhi terhadap penjualan di pasar-pasar yang lain, apalagi prestasi tersebut didapat di pasar yang memang menjadi banchmark untuk pasar-pasar lainnya. Sebagai contoh prestasi di UAE dan Arab Saudi akan sangat mempengaruhi pasar-pasar lainnya diseluruh Timur Tengah. Pasar lain akan berpendapat UAE dan Arab Saudi yang kompetisinya sangat ketat bisa mengakui merek produk perusahaan, berarti produk ini memang berkualitas. Pelanggan bisa mendapatkan pelayanan waktu pengiriman yang lebih cepat deibandingkan dengan produk sejenis dengan merek lain serta memberikan lini produk yang lebih luas dan bervariasi, dikarenakan produk yang diproduksi berdasarkan buffer-stock yang dapat diambil dan dikirim sewaktu-waktu tanpa harus menunggu proses produksi terlebih dahulu.

2.7.

Penjualan Merek di Negara Tujuan Ekspor

Secara garis besar, berdasarkan jalur distribusinya, penjualan produk kami

dilakukan dengan cara : Direct : penjualan langsung dari pihak pabrik kepada pelanggan di masingmasing pasar. Melalui Branch Office (BO) yang ada di beberapa negara: pihak pabrik hanya melakukan kontak dengan BO, segala hal yang berhubungan dengan pelanggan akan dilakukan oleh pihak BO. Melalui pihak ke-3 : penjualan bisa dilakukan melalui pihak ke-3 yang biasanya berupa trading company, hal ini umumnya dilakukan untuk
Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~ 8

pasar-pasar baru dimana kita sulit untuk memasuki pasar tersebut. Jika dipandang perlu, untuk beberapa pasar kita memberikan exclusivity kepada agen kita, bisa satu agen atau bisa pula beberapa agen disatu pasar yang sama. Namun, secara rata-rata status berbagai pelanggan. di pasar adalah open untuk

2.8.

Promosi Merek di negara tujuan ekspor

Secara garis besar promosi yang kita lakukan terdiri dari :

A. Push strategy Orientasinya top down. Promo yang bersifat konvensional seperti: Display Rack, Poster, Desk Calendar, Door Sign, Spiral Meeting Notebook, Agenda dan lain-lain. Beberapa produk merchandise yang ditujukan untuk end user seperti : Mug, Ballpoint, Shopping-bag, Pin dan lain-lain. Jalur distribusi dengan memberikan marketing gimmick dan mengadakan kompetisi antar retailer/pengecer dan antar grosir untuk menjadi yang terbaik dengan penjualan terbanyak, yang terbaik akan mendapatkan penghargaan. B. Pull strategy Orientasi bottom up. Breakthrough promo meliputi : Coupon drawing, CSR program and Product launching (live event). Mendekatkan diri dengan konsumer dengan above-the-line advertisement seperti iklan di media cetak dan elektronik. Breakthrough Promotion yang meliputi: Multimedia Advertisement, Distributor Gathering (live), Bundled buying dan lain-lain.

2.9.

Mengatasi Persaingan Merek di negara tujuan

Memperkuat citra merek di pasar, sehinggamarket akan loyal kepada

merek tersebut, hal ini dilakukan dengan memastikan poin-poin penting terpenuhi seperti :

Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~

1.

Pihak Tjiwi Kimia : On Time Delivery. Kualitas produk yang terjaga Kepastian pelayanan klaim. Memberikan added value pada produk yang kita buat. Menawarkan harga sekompetitif mungkin. Ketersediaan stock di pabrik untuk mempercepat shipment.

2.

Market/pasar Ketersediaan produk kita di pasar sepanjang tahun. Kemudahan dalam mendapatkan produk dengan jaringan distribusi yang luas. Pengontrolan harga di pasar sehingga tidak terjadi perang harga antar sesama penjual dengan produk yang sama.

3.

Kerjasama : Selektif dalam memilih customer, hanya bekerjasama dengan pelanggan yang memiliki strategi jangka panjang yang jelas. Memberikan exclusivity status di market yang dianggap perlu, biasanya di pasar yang kompetisinya sangat ketat. Penetuan target penjualan kepada agen yang mendapatkan exclusivity status tersebut dan mereviewnya setelah periode-periode tertentu (disesuaikan dengan perjanjian). Memberikan berbagai insentif kepada pelanggan yang berprestasi dalam penjualan produk kami.

4.

Promo : Mengadakan berbagai promo yang bertujuan meningkatkan customer awareness dan market awareness.

2.10. Strategi /Pandangan Terhadap Pasar Domestik

Selain itu produk paper & stationery yang beredar di pasar domestik didominasi oleh produk kita, oleh karena itu dibutuhkan upaya yang kuat untuk memperluas product range dari produk paper & stationery yang ada. Product range yang banyak akan menghindarkan pasar dari kejenuhan, dan producen pun akan bisa mendapatkan margin yang lebih besar.
Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~ 10

Sesuai dengan strategi merek, maka untuk pasar domestik akan dikembangkan dengan menggunakan Brand /Sinar Dunia atau SIDU. Sinar Dunia sudah menjadi market leader dengan market share lebih dari 70%. Merek SINAR DUNIA tetap dipertahankan dengan cara semakin meningkatkan mutu dan membuat banyak produk-produk baru yang innovatif untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat.

2.11. Hubungan Merek dengan Citra Produk dan Perusahaan Serta Pelayanan Jangka Panjang kepada Konsumen
Keberadaan suatu merek dengan citra produk & perusahaan serta pelayanan purna jual akan saling mempengaruhi satu dengan yang lain. Jadi proses yang terjadi tidak satu arah, tetapi terjadi saling ketergantungan. Sebagai suatu contoh, jika suatu merek berkonotasi negatif (misal: rasis atau tidak sesuai dengan norma-norma yang ada di masyarakat) maka meskipun produknya terlihat bagus tapi sulit bagi pasar untuk menerimanya, hal ini pun akan berpengaruh terhadap image perusahaan itu sendiri. Hal sebaliknya terjadi jika salah satu dari poin atas (produk, perusahaan dan purna jual) jelek maka brand apapun yang dipakai, imagenya akan jelek di pasaran. Sinarline merupakan merek yang dibangun oleh Sinarmas Group yang memiliki reputasi penghasil kertas terbaik di dunia, dengan bahan baku kertas terbaik inilah citra produk dengan merek Sinarline mendapat tempat terbaik di hati pelanggan. Selain itu, dengan lead-time atau batas waktu yang sangat cepat dari mulai pelanggan order hingga pengiriman. Hal ini dikarenakan sistem buffer-stock yang diterapkan untuk produk dengan merek Sinarline, pelanggan tidak perlu menunggu terlalu lama untuk proses produksi sehingga bisa langsung menerima produk merek Sinarline.

2.12. Strategi Komunikasi Marketing Stationary PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia
Pabrik Kertas PT. Tjiwi Kimia yang merupakan produsen dan penyuplai kertas terbesar di Asia Tenggara juga menghasilkan dan menerapkan seluruh
Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~ 11

potensi- potens yang ada. Melalui berbagai perkembangan dan inovasi dari tahun ke tahun Tjiwi Kimia berubah menjadi perusahaan produsen kertas terbesar di Asia Tenggara dengan market lebih dari 100 negara di dunia dan di 5 benua. Dengan kategori Middle East, Afrika, USA, Jepang dan Eropa. Bagi konsumen Amerika Serikat Produk Stationary yag berasal dari Tjiwi Kimia merupakan produk dengan mutu dan kualitas yang bagus serta harga yang relatif murah. itulah image yang ada dibenak konsumen, sangatlah sulit menciptakan citra positif di pangsa pasar Amerika Serikat, apalagi dengan tujuan untuk menambah daya jual di negeri Paman Sam. Srategi Komunikasi Interpersonal ang digunakan oleh divisi marketing Stationery selama ini bisa dikatakan berhasil menciptakan citra positif baik terhadap produk maupun perusahaan dengan memperhatikan simbol bahasa dan gesture. Simbol bahasa dan gesture merupakan hal yang sangat penting karena adanya perbedaan budaya antara masyarakat Indonesia dan Amerika dalam berinteraksi. Penggunaan televisi sebagai media iklan dipandang sangat efektif dalam membentuk citra positif karena sifatnya yang memadukan teknologi audio visual membuat tayangan iklan lebih menarik dan dapat menjangkau semua lapisan masyarakat.

2.13. Strategi Pemasaran dan Pangsa Pasar

Prospek industri pulp dan kertas dipengaruhi oleh kondisi perekonomian yang masih bergejolak. Dengan penerapan strategi yang tepat dan konsisten disertai dengan komitmen serta kerja keras dari jajaran manajemen dan seluruh karyawan, Perseroan akan meminimalisasi dampak krisis ekonomi global terhadap Perseroan. Dengan dukungan perekonomian domestik dan fokus ke pasar Asia yang tingkat permintaannya terhadap produk Perseroan masih tinggi, Perseroan diharapkan mampu meningkatkan penjualan dan kineja keuangannya sehingga target pertumbuhan Perseroan dapat tercapai. Pendapatan Perseroan diperoleh dari penjualan produk kertas dan stationery baik domestik (35%) maupun ekspor (65%). Saat ini, produk-produk Perseroan sudah dikenal luas di pasaran dunia terutama negara-negara di Asia, Amerika, Timur Tengah, Afrika dan Eropa.

Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~

12

2.14. Prospek Usaha

Kinerja Perseroan sensitif terhadap fluktuasi harga pulp dan kertas di pasaran dunia yang dipengaruhi oleh permintaan dan penawaran di tingkat regional dan internasional. Saat ini konsumsi pulp dan kertas di Asia masih jauh lebih rendah dibandingkan dengan Eropa maupun Amerika. Dengan pertumbuhan ekonomi kawasan Asia yang cukup baik ditambah laju pertumbuhan populasi yang tinggi, Perseroan memperkirakan permintaan dan harga produk Perseroan dapat terus meningkat. Dengan adanya globalisasi perekonomian dunia, Perseroan dituntut untuk meningkatkan daya saing produk-produknya melalui peningkatan efisiensi dan profesionalisme perusahaan. Tidak dapat dihindarkan pula bahwa pasar industri kertas, stationery, dan kertas kemasan, yang dikelola Perseroan juga menghadapi persaingan yang semakin tajam baik dari dalam maupun luar negeri. Hal-hal yang sangat berpengaruh dalam pasar domestik dan internasional adalah merek dagang, kualitas produk, distribusi serta harga. Untuk itu, Perseroan harus melakukan upaya dalam berbagai bidang guna meningkatkan kemampuan Perseroan agar dapat menghadapi persaingan dan mempertahankan posisi Perseroan sebagai salah satu produsen kertas terpadu terbesar di dunia. Salah satu upaya tersebut antara lain dengan mengembangkan produk-produk yang mempunyai nilai tambah tinggi dan ramah lingkungan. Perseroan juga serius dalam mengembangkan merek-merek dagang atas produk yang dihasilkannya, ini terbukti dengan diperolehnya banyak penghargaan atas merek-merek dagang Perseroan dan diperolehnya penghargaan Primaniyarta Export Award 2012 untuk kategori Pengembangan Merek Global.

2.15. Risiko Usaha

1. Fluktuasi Harga Bubur Kertas (pulp) dan Kertas Harga jual pulp dan kertas sangat tergantung dari harga yang berlaku di pasaran internasional yang memiliki kecenderungan fluktuatif tergantung tingkat permintaan dan penawaran. Disamping itu, harga jual produk-produk Perseroan juga tergantung pada beberapa faktor lain yang berada di luar

Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~

13

kendali Perseroan, seperti peraturan terkait dengan lingkungan hidup, perubahan kurs mata uang, dan kondisi perekonomian global. 2. Persaingan Di pasar internasional, tingkat persaingan penjualan produk pulp dan kertas cukup tinggi dan melibatkan banyak produsen di seluruh dunia. Beberapa pesaing memiliki lokasi yang dekat dengan pasar utama dunia,sehingga hal tersebut merupakan kelebihan dari pesaing. Adanya tuduhan dumping dari negara tertentu terhadap produk Perseroan akan berdampak terhadap kinerja Perseroan. 3. Krisis Ekonomi Krisis ekonomi yang terjadi baik secara nasional maupun global dapat mempengaruhi permintaan dan harga produk Perseroan yang pada akhirnya berdampak pada kinerja Perseroan. 4. Risiko Nilai Tukar Mata Uang Asing Perseroan terkena risiko perubahan nilai tukar mata uang asing terutama dalam Rupiah Indonesia, Euro Eropa, Yen Jepang dan Yuan Cina atas biaya, aset dan liabilitas tertentu yang timbul karena aktivitas pendanaan dan kegiatan operasional sehari-hari. Perseroan memonitor dan mengelola risiko ini dengan menyepadankan kewajiban keuangan dalam mata uang asing dengan aset keuangan dalam mata uang asing terkait dan melakukan pembelian atau penjualan mata uang asing saat diperlukan. 5. Risiko Tingkat Bunga Perseroan didanai dengan berbagai pinjaman bank dan surat utang yang dikenakan bunga. Oleh karena itu,eksposur Perseroan terhadap risiko pasar sehubungan dengan perubahan tingkat suku bunga terutama atas liabilitas jangka panjang serta aset dan liabilitas yang dikenakan bunga. Kebijakan Perseroan adalah untuk memperoleh tingkat suku bunga yang paling menguntungkan tanpa meningkatkan eksposur terhadap mata uang asing dengan mengelola biaya pinjamannya menggunakan kombinasi antara utang dan liabilitas jangka panjang dengan tingkat suku bunga tetap dan mengambang.

Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~

14

6.

Risiko Kredit Perseroan memiliki dan menerapkan kebijakan dan prosedur pemberian kredit untuk memastikan adanya evaluasi kredit yang hati-hati dan pengawasan akun piutang yang aktif. Perseroan mengelola risiko kredit yang terkait dengan simpanan di bank dengan memonitor reputasi, peringkat kredit dan membatasi risiko agregat dari masing-masing pihak ke dalam kontrak.

7.

Risiko Likuiditas Manajemen risiko likuiditas yang hati-hati berimplikasi menyiapkan kas dan setara kas yang cukup untuk mendukung aktivitas usaha secara tepat waktu. Perseroan menjaga keseimbangan antara kontinuitas penerimaan piutang dan fleksibilitas dengan menggunakan utang bank dan pinjaman lainnya.

8.

Faktor Lingkungan Perseroan memberi perhatian yang serius terhadap penanganan limbah yang terjadi akibat kegiatan produksi Perseroan. Pembuangan limbah dari hasil produksi Perseroan dapat mempengaruhi lingkungan hidup sekitar. Kegiatankegiatan Perseroan dalam kaitannya dengan lingkungan diawasi oleh Badan Pengendalian Dampak Lingkungan (BAPEDAL), suatu badan pemerintah yang bertanggungjawab atas implementasi dan pengawasan peraturan dan kebijaksanaan terhadap lingkungan hidup. Pemerintah akan mengambil tindakan terhadap perusahaan-perusahaan yang tidak mematuhi undangundang lingkungan hidup yang ditetapkan oleh pemerintah, seperti pengenaan denda maupun pencabutan ijin.

9.

Risiko Bencana Alam Sebagaimana halnya dengan bidang usaha lain, bidang usaha Perseroan tidak terhindar dari bahaya bencana alam. Apabila terjadi kerusakan yang diakibatkan oleh kebakaran maupun bencana alam lainnya, baik kerusakan atas fasilitas pabrik maupun produksi Perseroan, maka hal itu dapat mempengaruhi kegiatan usaha Perseroan.

2.16. Penghargaan Primaniyarta

Perseroan mengekspor sebagian besar hasil produknya ke berbagai negara di dunia. Atas kinerja Perseroan dalam mengekspor produk-produk
15

Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~

berkualitasnya,

Pemerintah

Indonesia

kembali

memberikan

penghargaan

Primaniyarta Export Award 2012 untuk kategori Pengembangan Merek Global. Penghargaan yang diserahkan oleh Presiden Republik Indonesia, Bapak Susilo Bambang Yudhoyono, ini menjadi bukti atas kesungguhan Perseroan dalam memproduksi kertas dan produk kertas berkualitas ekspor. Sebelumnya Perseroan telah menerima Penghargaan Primaniyarta tersebut pada tahun 2011, 2010, 2007 dan 2006. Penghargaan ini merupakan salah satu cara pemerintah untuk mempromosikan dan mengapresiasikan produk ekspor non migas. Penghargaan ini dibagi menjadi 4 kategori, yaitu Eksportir Terbaik, Pengembangan Merek Global, Eksportir Pengusaha Kecil dan Menengah serta Produk dan Layanan Kreatif.

2.17. Produk Produk Perseroan

Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~

16

Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~

17

Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~

18

BAB III PENUTUP

3.1. Kesimpulan
PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Tbk merupakan salah satu perusahaan manufaktur kertas dan hasil-hasil produksi kertas (stationery) terbesar didunia yang terintegrasi secara vertical. Bersaing ketat dengan perusahaan kertas lain, yaitu International Paper dan Kimberly Clark dari Amerika, dan Oji Paper dari Jepang. Perseroan juga serius dalam mengembangkan merek-merek dagang atas produk yang dihasilkannya, ini terbukti dengan diperolehnya banyak penghargaan atas merek-merek dagang Perseroan dan diperolehnya penghargaan Primaniyarta Export Award 2012 untuk kategori Pengembangan Merek Global. Penghargaan ini merupakan salah satu cara pemerintah untuk

mempromosikan dan mengapresiasikan produk ekspor non migas. Penghargaan ini dibagi menjadi 4 kategori, yaitu Eksportir Terbaik, Pengembangan Merek Global, Eksportir Pengusaha Kecil dan Menengah serta Produk dan Layanan Kreatif. Dengan penerapan strategi yang tepat dan konsisten disertai dengan komitmen serta kerja keras dari jajaran manajemen dan seluruh karyawan, Perseroan akan meminimalisasi dampak krisis ekonomi global terhadap Perseroan. Dengan dukungan perekonomian domestik dan fokus ke pasar Asia yang tingkat permintaannya terhadap produk Perseroan masih tinggi, Perseroan diharapkan mampu meningkatkan penjualan dan kineja keuangannya sehingga target pertumbuhan Perseroan dapat tercapai. Pendapatan Perseroan diperoleh dari penjualan produk kertas dan stationery baik domestik (35%) maupun ekspor (65%). Saat ini, produk-produk Perseroan sudah dikenal luas di pasaran dunia terutama negara-negara di Asia, Amerika, Timur Tengah, Afrika dan Eropa.

Pengantar Manajemen ~Universitas Pandanaran Semarang~

19