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4










copyrlghL. !ose Luls Muglca Melgar. 2011
Cueda LoLalmenLe prohlblda, sln la auLorlzacln del LlLular del
copyrlghL", la reproduccln parclal o LoLal de esLa obra por cualquler
medlo o procedlmlenLo, comprendldos la reprografla y el
LraLamlenLo lnformLlco.



3



lnulCL


-AdverLencla pag. 7

-Conse[os de urgencla para ser rechazados pag. 9

-Ll proceso de seleccln clslco pag. 21

-Currlculos y oLros papeles pag. 31

-La Lemlda enLrevlsLa pag. 49

-1lplcas pregunLas del selecclonador pag. 89

-PlpoLeLlcas pregunLas del candldaLo pag. 111

-llnal pag. 113

6



7








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LsLa es una buena pregunLa para, sln ms
compllcaclones, consegulr ser rechazado en una seleccln de
personal. ero sln duda hay oLras muchas maneras con las
que se puede lograr eflcazmenLe la mlsma flnalldad. no es
dlflcll nl compllcado. Se puede consegulr con un mlnlmo de
esfuerzo.
or sl pudlera exlsLlr algun desplsLado que no Llene
clara esLa cuesLln, en las slgulenLes pglnas -enLre oLras
cosas- expondre un muesLrarlo de slLuaclones, dllogos y
presenLaclones que slrvleron para que sus acLores fueran
rechazados como candldaLos a un puesLo de Lraba[o.
8
Ls poslble que algunas slLuaclones resulLen
lnveroslmlles. or haber sldo LesLlgo de la mayorla de las
mlsmas, puedo aflrmar que Lodas son auLenLlcas.
LsLe llbro que ha caldo en sus manos puede ser uLll
para evlLar comeLer errores y para aclarar algo las ldeas de
qulenes sln, o con poca, experlencla en esLos asunLos vayan
a parLlclpar como candldaLos en una seleccln de personal.
Como he dlcho, se expondrn conducLas que, por su
lmprocedencla, produ[eron que los candldaLos no fueran
elegldos en procesos de seleccln de ersonal. ue ahl el
LlLulo del llbro.
ero Lamblen, se comenLarn acLlLudes que resulLaron
eflcaces para consegulr un Lraba[o. or eso el llbro lncorpora
en su LlLulo las palabras y vlcevetso".




9






coosejos Je otqeoclo poto set tecbozoJos.




orque algunas pregunLas y expreslones son muy
eflcaces para ser rechazado? SenclllamenLe porque denoLan
poco, o nulo, lnLeres por el Lraba[o sollclLado y, sobre Lodo,
porque dan una lmagen de desgana del demandanLe. Cue
puede pensar un selecclonador de un candldaLo que, en
pleno proceso de seleccln, demuesLra que su preocupacln
ms lmporLanLe es sus vacaclones o, por e[emplo, la hora de
sallda del Lraba[o? LvldenLemenLe, el encargado de
selecclonar eleglr asplranLes que -al menos al prlnclplo-
den mlnlmamenLe una lmagen de querer Lraba[ar y rendlr al
mxlmo. 1odo ello, naLuralmenLe, supuesLa su preparacln y
su cuallflcacln profeslonal.
no obsLanLe los hay perseveranLes. no de[an pasar la
ocasln de demosLrar que sus deseos por consegulr un
10
puesLo de Lraba[o son muy escasos, o nulos. LsLas personas
ofrecen un comporLamlenLo sorprendenLe cuando se
presenLan a una seleccln de personal. CeneralmenLe
conslguen su ob[eLlvo que, aunque no lo conflesen, se cenLra
en ser rechazados.
Ln un esLado lnLermedlo esLn aquellos que lo que
buscan realmenLe es ocupar", sln ms, un puesLo de
Lraba[o que, como Lodo el mundo sabe, no es exacLamenLe
lo mlsmo que dedlcar la mayor parLe de su Llempo y, por
LanLo, de su vlda, a Lraba[ar. 1raba[ar equlvale a desarrollar
con exlLo una profesln en la que apllcar los conoclmlenLos
Lerlcos adqulrldos duranLe el perlodo de formacln.
Pay personas que conslguen -no sln lmporLanLes
sacrlflclos- llegar a puesLos de responsabllldad slo por sus
merlLos y esfuerzos. lncluso los hay que logran, a la vez,
esLar saLlsfechos con su Lraba[o. Sl, eso a lo que hace unos
anos se decla esLar reallzado.
ero, con slncerldad, muchos de los que dlcen que
buscan un Lraba[o y se presenLan a las selecclones de
personal, lo hacen con una acLlLud que ms parece que
esLn a de[arlas pasar". Cualquler enLrevlsLador
medlanamenLe experlmenLado se dar cuenLa
lnmedlaLamenLe del Llpo de candldaLo que Llene delanLe sln
necesldad de que le conLemos nuesLra vlda. ? no dlgamos
nada sl, enclma, el candldaLo, sln sollclLrselo y sln nlngun
empacho, se empena en relaLar deLalles y clrcunsLanclas de
sucesos, ms o menos plnLorescos, y muchas veces hasLa
lnadecuados.


11
Con lndependencla de lo que se expllca en el caplLulo
LlLulado 1lplcas pregunLas del selecclonador", a
conLlnuacln pondre algunos e[emplos reales que me ha
Locado conocer de forma dlrecLa, relaclonados con
lnformacln no sollclLada y, de dudosa convenlencla, que
algunos candldaLos no Llenen lnconvenlenLe en ofrecer:


-jV|ve usted en |a c|udad?

-S|, en un p|so con otros dos ch|cos. Lo compart|mos
todo, as| nos sa|e ms econm|co. Lstamos b|en. S|o
tenemos prob|emas con |a ||mp|eza y |a coc|na. A veces es
d|f|c|| ponernos de acuerdo a |a hora de organ|zar a qu|en
|e toca ||mp|ar y coc|nar. or |o dems b|en. L| p|so t|ene
dos hab|tac|ones, una sa||ta, una pequea coc|na y un
bao. March de casa de m|s padres porque, con
|ndependenc|a de que ten|a |a com|da y |a casa grat|s, me
fa|taba |ndependenc|a y ||bertad en |os horar|os y no
aceptaban que ||evara a casa a m|s am|gas, ya sabe.


La pregunLa concreLa era slmplemenLe: vlve osteJ eo
lo cloJoJ? no se ha pregunLado oLra cosa, pero el candldaLo
ha opLado por explayarse con una, se supone que para el,
lnLeresanLe respuesLa -lnslsLo que no sollclLada- dando una
lmagen de una forma de vlvlr que, por mucho que dlgamos
12
que es respeLable, puede que el enLrevlsLador no comparLa.
Ln una palabra, se ha llado un poco lnnecesarlamenLe.


-Segn su curr|cu|o ha f|na||zado |a carrera e| ao
pasado. jna rea||zado a|guna act|v|dad |abora|, o format|va
durante este |t|mo ao?

-No. rct|camente s|o me he ded|cado a env|ar
curr|cu|os. Me anot en |a Cf|c|na de Lmp|eo pero no me
ha sa||do nada. kesu|ta aburr|do estar as| y no es agradab|e
depender econm|camente de |os padres hasta para poder
sa||r con |os am|gos y tomar unas copas. La verdad |o que
ms me gusta es sa||r con |os am|gos y char|ar de ftbo|, de
ms|ca. de todo menos de po||t|ca y de curas, que a estos
bastante tuve que aguantar|es en e| co|eg|o. De po||t|cos,
como a cas| todos m|s co|egas, no me gustan k.


lnslsLo, una vez ms, que Lodas las ldeas son
respeLables. ero que necesldad hay de reLraLarse anLe un
desconocldo que, adems, no ha pregunLado nada referenLe
a Lales Lemas? Las convlcclones personales son, eso,
personales. ? una enLrevlsLa de Lraba[o no es el lugar nl
momenLo adecuado para deLermlnados comenLarlos. Sobre
Lodo, replLo, no sollclLados. uarla lgual el slgno ldeolglco de
la respuesLa.



13


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Ls oLro auLorreLraLo de un proLoLlpo", generalmenLe,
no acepLado por los selecclonadores de personal. Con
mucha probabllldad le mosLrarn Lar[eLa ro[a.
Ln honor a la verdad se puede declr que numerosos
candldaLos muesLran gran preocupacln por comparLlr con
el enLrevlsLador deLermlnados deLalles de su vlda personal
que, aparLe de no lnLeresar nl venlr a cuenLo, slo slrven
para desLacar y poner en evldencla comporLamlenLos y
formas de ser que, aparLe de oplnables, en muchos casos
resulLan lnadecuados para el puesLo de Lraba[o sollclLado.
14
ue Lodos modos, sl so Jeseo es oo set oceptoJo en la
seleccln de personal, no lo dude. no le lmporLe que qulen
le escucha pueda Lener oplnlones dlameLralmenLe opuesLas
a las suyas. }Cue se fasLldle! (me enLlende, verdad?). Ln ese
caso exponga dlrecLamenLe y sln esperar a que le hagan
pregunLas, los deLalles ms escabrosos de su vlda. Sl, por
e[emplo, ha esLado deLenldo por comeLer algun grave dellLo
del que no se arreplenLe, }dlgalo! Lso es muy eflcaz para
abrevlar una enLrevlsLa. Ln dlcho caso no Lenga verguenza
en reconocer conducLas soclalmenLe rechazables. Anlmese
pensando en lo blen que quedan algunas senoras, y senores,
que aparecen en deLermlnados y exlLosos programas
Lelevlslvos cuando descubren y ofrecen al respeLable
asombrosos aspecLos de su vlda prlvada. CuanLo ms
abrupLos me[or. uede resulLar dlverLldo. ? usLed, sln ms
vuelLas, ser rechazado.
AnLes de segulr y aunque ms adelanLe volveremos a
LraLar esLe asunLo, creo oporLuno hacer un comenLarlo
prevlo sobre deLermlnadas pregunLas que lnclden en el
mblLo (palabra que LanLo gusLa a los pollLlcos) de lo
esLrlcLamenLe personal.
Pay que senalar que la Lan denosLada reforma laboral
de 2010 amplla las sanclones a las empresas que, duranLe
los procesos de seleccln, sollclLen a los candldaLos daLos de
carcLer personal. ara que no haya dudas prohlbe las
dlscrlmlnaclones, favorables o adversas, por razn de sexo,
orlgen, lncluldo el raclal, edad, esLado clvll, dlscapacldad,
rellgln, convlcclones, oplnln pollLlca, orlenLacln sexual,
aflllacln slndlcal, condlcln soclal y lengua denLro del
LsLado.


13
Pabr que suponer y desear que no se produzcan
confllcLos cuando, por e[emplo, un candldaLo enLlenda y
denuncle, que se le pregunL -o que lndlc en el currlculo-
su edad e lnLerpreLe que dlcho daLo ha sldo el moLlvo para
ser rechazado. Como en casl Lodo las cosas que se aparLan
del senLldo comun Lermlnan slendo absurdas.
La mayorla de las pregunLas que reallzan los
enLrevlsLadores no perslguen LanLo el senLldo y conLenldo
de las respuesLas sl no ms blen comprobar la forma en que
el candldaLo deflende sus punLos de vlsLa, sobre Lodo en
unas clrcunsLanclas Lensas y dlflclles como son las que se
producen en una enLrevlsLa. Slrven para observar cmo el
asplranLe se desenvuelve y aborda cuesLlones compllcadas,
dlscuLlbles o conLroverLldas. Ln deflnlLlva preLenden
averlguar la capacldad del candldaLo para sallr alroso de la
slLuacln. LsLo es especlalmenLe apllcable para puesLos de
Lraba[o relaclonados con las venLas y en general con el LraLo
al publlco.
Asl que dlcho Lodo lo anLerlor, Lenlendo en cuenLa los
pros y conLras, el equlllbrlo enLre lo esLrlcLamenLe legal y lo
convenlenLe para consegulr el puesLo de Lraba[o, es
aconse[able uLlllzar clerLo grado de dlplomacla y no susclLar
confllcLos, nl ofenderse, nl negarse a conLesLar sl un
enLrevlsLador -consclenLe o lnconsclenLemenLe- reallza
alguna pregunLa de Llpo personal y que no Llene nada que
ver con el puesLo de Lraba[o sollclLado.



16



-Ln su curr|cu|o |nd|ca que est so|tera. Supongo que
t|ene nov|o, j|ensa casarse s| obt|ene este puesto de
traba[o?

-1anto m| nov|o como yo creemos que e| matr|mon|o
es una cosa muy ser|a, por tanto es una dec|s|n que hay
que med|tar. Ln cua|qu|er caso, somos nov|os porque,
obv|amente, adems de querernos, pensamos casarnos
aunque no tengamos f|[ada una fecha.


AnLe esLa respuesLa, probablemenLe, el enLrevlsLador
anoLar que usLed es una persona responsable y, sln ms
lnconvenlenLes, segulr con la enLrevlsLa.
MeLldos en pregunLas esplnosas voy a conLlnuar
mosLrando algunas que, aunque pudleran conslderarse ms
o menos lnoporLunas, me consLa que se han formulado, y en
las que los candldaLos supleron sallr alrosos con sus
respuesLas:


-ju d|r|a usted de un compaero que a| com|enzo
de| traba[o d|ar|o co|ocara un s|mbo|o re||g|oso en |a mesa?
-La re||g|n es un asunto abso|utamente respetab|e.
Muchas personas encuentran en |a re||g|n un apoyo a su


17
v|da y |es ayuda a segu|r una rect|tud de conducta. ero por
ser un asunto estr|ctamente persona| y deb|do a| respeto
que todos debemos a todas |as creenc|as, es razonab|e que
muchas personas p|ensen que ser|a me[or que |as
conv|cc|ones re||g|osas no trascend|eran pb||camente en
|a act|v|dad |abora|.


CbvlamenLe la respuesLa da a enLender que el
candldaLo Llene una menLe ablerLa y respeLuosa hacla las
convlcclones de sus poslbles companeros, lo cual es muy
poslLlvo.


-ju op|n|n |e merece |a po||t|ca f|sca| de| Gob|erno?
-odr|a responder que carezco de suf|c|entes datos y
que, por |o tanto, no tengo una op|n|n formada. ero eso
no pasar|a de ser una respuesta po||t|camente correcta y
dar|a |a |mpres|n de no tener un cr|ter|o formado. u|ero
pensar que todos |os Gob|ernos pretenden e| b|en comn.
Ls su ob||gac|n. C|erto es que en |a prct|ca no s|empre se
perc|be as| por todos |os c|udadanos. Ls ||c|to que cada uno
tenga una op|n|n prop|a. La actua| s|tuac|n parece d|f|c||
y cua|qu|er po||t|ca ser d|scut|da. Los resu|tados d|rn s|
|as dec|s|ones tomadas son acertadas.


Ls una respuesLa dlplomLlca, aparenLemenLe no elude
conLesLar una pregunLa compromeLlda. Ll candldaLo ser
callflcado poslLlvamenLe.
18

ue Lodo lo expuesLo hasLa ahora ya habr sacado
algunas concluslones sobre la lmporLancla y flnalldad de las
pregunLas y respuesLas. Como dl[e, en realldad y casl
slempre, lo LrascendenLe es comprobar la forma y la solLura
con que se desenvuelve el candldaLo anLe cuesLlones
pellagudas.
Pay que adverLlr que no se debe menLlr en las
respuesLas ya que, enLre oLras cosas, con Loda segurldad
serlamos rpldamenLe descublerLos. CeneralmenLe basLarn
clnco mlnuLos para que un buen enLrevlsLador, ayudado por
el nervloslsmo del candldaLo, descubra que no somos
slnceros. Suele ser normal que al senLlrse cogldo" el
asplranLe plerda el conLrol, se bloquee y Lermlne por
confesar" cosas que querla oculLar.
Algunos candldaLos suelen falsear cuesLlones, sobre
Lodo en lo que se reflere a su hlsLorlal profeslonal (oculLan
experlenclas negaLlvas, o Lraba[os de corLa duracln, o lnflan
conoclmlenLos, sobre Lodo en ldlomas). Se dlce que un 40
de los currlculos que se reclben conLlenen daLos errneos o
que no son verdaderos.
naLuralmenLe, en Llempos de crlsls e lncerLldumbre,
qulenes buscan Lraba[o slenLen una mayor LenLacln de
menLlr y de lnflar su currlculo.
La crlsls Lamblen lleva al efecLo conLrarlo. Pay qulen
deslnfla su currlculo para acceder a empleos en los que no
serla necesarla su experlencla y su formacln. no olvldar que
la empresa puede Lener esLablecldos mecanlsmos para
conLrolar Lodo esLo, por e[emplo: sollclLar referenclas, y


19
documenLos. ue Lodos modos la me[or comprobacln" son
las proplas conLradlcclones en que puede caer un candldaLo
duranLe la enLrevlsLa. Ms adelanLe, cuando hablemos de
los currlculos, volveremos sobre esLe Lema y aclararemos
que una cosa es menLlr y oLra presenLar daLos de forma
aLracLlva.

20



21








l ptoceso Je selecclo clslco


Llegados a esLa pglna debo declr que creo que no
hemos empezado blen. C, al menos, no hemos seguldo el
orden Lradlclonal en esLe Llpo de llbros. C sea, que lgual no
hemos empezado por el prlnclplo. or eso, vamos a hacer un
alLo y nos vamos a enLreLener en comenLar, aunque sea por
enclma, como suelen desarrollarse los procesos de
seleccln.
LxlsLen dlversas Leorlas para el recluLamlenLo de
colaboradores. Casl Lodas colnclden -por lo menos para
nlveles lnlclales y medlos de puesLos de Lraba[o- en planLear
baLerlas de LesL y, superados esLos, someLer a los candldaLos
(en esLos casos ms blen sufrldores) a enLrevlsLas
lndlvlduales o, lo que es ms cruel, a dlnmlcas de grupo.
22
naLuralmenLe se preLende buscar el candldaLo ldeal
para el puesLo de Lraba[o cuyo perfll ya se habr deflnldo
anLerlormenLe. ? aqul emplezan los problemas: deflnlr
correcLamenLe el perfll de un puesLo de Lraba[o.
Cuando se preclsa cubrlr un puesLo de Lraba[o, el [efe
del ueparLamenLo correspondlenLe, con Loda razn,
preLender que el candldaLo sea conocedor a la perfeccln y
de manera exhausLlva de Lodas las Lareas que se le van a
aslgnar, e lncluso, de las que nunca se le van a aslgnar.
Lxlglr Lamblen que Lenga apLlLud de adapLacln y que
sepa moldearse a la empresa y a sus companeros. Cue Lenga
apLlLudes para Lraba[ar en equlpo eLc. eLc.
or supuesLo que Lermlnar su peLlcln dlclendo: ;ob,
y sobte toJo poe seo ttobojoJot y poe oo seo tevoltoso!.
Con esos daLos -que son apllcables a cualquler puesLo
de Lraba[o- el dlrecLor de personal Llene que buscar al
candldaLo ldeal, anadlendo a sus caracLerlsLlcas que, enclma,
se conforme con el salarlo prefl[ado. CeneralmenLe, al
comlenzo, mlsero.
Cuando se LraLa de buscar candldaLos para puesLos de
Lraba[o de ba[o nlvel, no suele haber problemas ya que la
oferLa suele superar a la demanda y, anLe cualquler anunclo
u ofreclmlenLo, se presenLarn numerosas personas enLre
las que sea poslble eleglr.
?o aqul qulero aporLar un daLo no slo obLenldo con ml
experlencla personal slno Lamblen conLrasLado con oLros
colegas: en los procesos de seleccln el porcenLa[e de


23
personas que superan el con[unLo de pruebas raramenLe
llega al 10.
Ls necesarlo conocer y pracLlcar lo me[or poslble,
Lecnlcas correcLas en la seleccln de personal. 1anLo para
recluLar personal con eflcacla, como para consegulr ser
elegldo. LsLo es lmporLanLe ya que el rendlmlenLo de un
Lraba[ador no resulLa efecLlvo desde el mlsmo dla en que se
le conLraLa. 1lene que pasar un perlodo de adapLacln e
lncluso de formacln. ? Lodo eso cuesLa esfuerzos, Llempo y
dlnero. Ls lugar comun declr que la formacln es cara. ara
ml, es aun ms cara la lgnorancla. or eso es lmporLanLe
equlvocarse lo menos poslble en la seleccln
? aun con Lodo, es una realldad que una parLe
slgnlflcaLlva de las relaclones laborales Lermlna
deLerlorndose con el Llempo. arece que en el Lraba[o, al
lgual que en el maLrlmonlo, Lamblen se produce el clslco
desconLenLo a los 3 anos.
orque aquella empresa en la que lngrese y que
parecla Lan esLupenda, con aquellos e[ecuLlvos y [efes Lan
agradables y slmpLlcos y en la que me conLraLaron con un
sueldo lnLeresanLe, lleg a desencanLarme y a Lransformarse
en un lugar lnhsplLo y desagradable? no me hablan
comenLado que aquella era una empresa feto? ? que
ese lba a ser el Lraba[o de ml vlda?
Cue esL fallando para que aquel empleado que
parecla Lan eflcaz y dedlcado se Lransforme en un
avlnagrado dlspllcenLe cuya prlnclpal preocupacln es que
llegue la hora de sallda?
24
Cue pasa? Culzs en esLo Luvo mucho que ver que la
seleccln no fue del Lodo buena. Culzs no se ellgl a la
persona ms adecuada para el puesLo de Lraba[o en
cuesLln.
Pay una cosa que es obvla, sl se parLe de una seleccln
de personal lncorrecLa, lnevlLablemenLe se produclrn
confllcLos e lnadapLaclones en el Lraba[o.
Cue sucede en la realldad cuando nos enfrenLamos a
la busqueda de un Lraba[o?
Los esLudlos soclolglcos expllcan que las
caracLerlsLlcas de los puesLos de Lraba[o han experlmenLado
camblos lmporLanLes y, por LanLo, los slsLemas de capLacln
de personal neceslLan adapLarse a la nueva slLuacln.
no slrven procedlmlenLos que no Lengan presenLe las
nuevas expecLaLlvas LanLo del Lraba[ador como del
empresarlo.
un buen selecclonador de personal es, Llene que ser, a
la vez varlas cosas.
8ecuerdo que cuando me aslgnaron la responsabllldad
de selecclonar personal -de esLo hace ms de 23 anos- era
creencla general que los dlrecLores de personal deblan ser
abogados (se enLendla que la slLuacln de confllcLlvldad
laboral de enLonces requerla la formacln de abogado). Los
camblos soclales hlcleron que unos anos despues se
conslderara que era me[or que los [efes de personal fueran
slclogos. Se oplnaba que asl lban a enLender me[or las
necesldades de las personas denLro del mundo laboral.


23
ero despues, ya en plena epoca de Lrlunfo de la flgura
fulguranLe del e[ecuLlvo y la lnvasln del sLress, se decla -no
sln gracla- que la me[or formacln para e[ercer el cargo de
[efe de personal era la de slqulaLra.
8elLero, por LanLo, que se neceslLa conocer y pracLlcar
lo me[or poslble, las Lecnlcas adecuadas para la seleccln de
personal. 1anLo para recluLar personal como para consegulr
ser elegldo.
Pay esLudlos, manuales, Leorlas, conse[os. Mll cosas
que dan pauLas para que una seleccln de personal resulLe
lo ms adecuada poslble. ? aun asl no slempre se aclerLa. Ls
ms el porcenLa[e de fracasos es, a ml modo de ver, alLo.
uesde el punLo de vlsLa del candldaLo los problemas
lnlclales que se le presenLan bslcamenLe son:
*que exlsLa oferLa para el puesLo de Lraba[o deseado
que, lglcamenLe, deblera esLar relaclonado con la
formacln y/o experlencla adqulrldas.
*que los oLros candldaLos esLen en lnferlorldad -o asl
lo crea el selecclonador- en preparacln, experlencla eLc.
*que la personalldad, dlsposlcln y predlsposlcln del
candldaLo sea compaLlble y adapLable al perfll esLablecldo
para el puesLo de Lraba[o en cuesLln.
Asl las cosas, la mayorla de las empresas
medlanamenLe lmporLanLes suelen segulr meLodos
preesLablecldos para la capLacln de colaboradores. Sl su
Lamano o lmporLancla no les permlLe manLener un
deparLamenLo especlflco proplo suelen acudlr a empresas
exLernas especlallzadas. Aqul hay que hacer una
26
observacln: or eflcaces, lmporLanLes e lnvarlablemenLe
caras (no se sl es pollLlcamenLe correcLo que dlga esLo, sobre
Lodo Lenlendo en cuenLa que enLre los lecLores lgual hay
alguna persona que se dedlca a la seleccln de personal)
slempre, slempre, la ulLlma palabra, la ulLlma y declslva
enLrevlsLa con el candldaLo debe ser manLenlda por personal
responsable de la empresa y, a ser poslble, Lamblen, por el
[efe dlrecLo del poLenclal nuevo Lraba[ador. Aunque pueda
equlvocarse hay que dar derecho de veLo en la conLraLacln
al fuLuro [efe del candldaLo.
Ll proceso de seleccln suele comenzar con una crlba
de las candldaLuras presenLadas. lnevlLablemenLe se
reclben sollclLudes y currlculos que nada Llenen que ver con
las caracLerlsLlcas del puesLo de Lraba[o ofrecldo.
Los currlculos debleran redacLarse en funcln del
puesLo de Lraba[o concreLo que se sollclLa y, por supuesLo,
Llene que exlsLlr un mlnlmo de relacln enLre las
caracLerlsLlcas exlgldas y las apLlLudes confesadas de los
sollclLanLes. CurlosamenLe esLo no slempre se produce y a
veces se dan lncoherenclas lnsalvables.
or e[emplo, para puesLos de Lraba[o admlnlsLraLlvos
he reclbldo currlculos de personas de las ms dlversas
profeslones e, lncluso, con alLa cuallflcacln pero sln ldea de
cuesLlones admlnlsLraLlvas, como por e[emplo coclneros o
flslcos. CuesLln especlal es cuando se sollclLa domlnlo de
ldlomas y se carece LoLalmenLe del mlsmo. Ln el caplLulo
slgulenLe comenLaremos algo ms sobre los currlculos.
Aqul qulero pararme en una cuesLln. Los anunclos de
oferLa de empleo - sobre Lodo los relaLlvos a clerLo nlvel-


27
suelen exlglr caracLerlsLlcas que es dlflcll que sean poseldas
con[unLamenLe por el mlsmo candldaLo: conocer dos o Lres
ldlomas a la perfeccln, llcenclaLura acompanada de algun
msLer a ser poslble reallzado en el exLran[ero y, para
anlmar, experlencla mlnlma de un par de anos en puesLo
slmllar. aso por alLo lo de la dlsponlbllldad para resldlr en
oLra cludad o pals.
Aconse[o que sl el puesLo de Lraba[o lnLeresa, aunque
no se Lengan Lodas las caracLerlsLlcas exlgldas, se sollclLe
parLlclpar en la seleccln. Al menos servlr para adqulrlr
experlencla y comparar como se desarrollan los procesos de
seleccln en dlsLlnLas empresas.
no es bueno lr sollclLando Lraba[o dlclendo bosco lo
poe seo. Ll selecclonador preferlr a algulen que muesLre
poseer habllldades para el puesLo de Lraba[o en concreLo.
ues blen, slgulendo. 1ras la crlba lnlclal de sollclLudes,
se suele clLar a los candldaLos a unas pruebas de conLenldo
mlxLo. unas, llamadas pslcoLecnlcas, lnLenLan lnLerpreLar los
rasgos de la personalldad y las habllldades, y oLras
preLenden evaluar los conoclmlenLos especlflcos para el
puesLo de Lraba[o que se desea cubrlr. or e[emplo, se
lncldlr en cuesLlones conLables y flnancleras sl se LraLa de
un puesLo admlnlsLraLlvo.
ulchas pruebas proporclonan lnformacln que,
posLerlormenLe, podr ser maLlzada en las enLrevlsLas
personales. uuranLe esLas, el selecclonador LraLar de
resolver las poslbles conLradlcclones que se deLecLen enLre
los daLos que aporLan las pruebas escrlLas y la lnformacln
que se obLenga en la conversacln.
28
Aunque no hay receLas mglcas para superar un
examen los experLos recomlendan enLrenamlenLo.
Ll enLrenamlenLo prevlo es uLll porque, cuanLo ms se
pracLlquen, ms solLura se adqulere en la resolucln de esLe
Llpo de pruebas. ara preparar los LesL se puede acudlr a
academlas y consulLar mulLlLud de manuales.
Pay que Lener en cuenLa que, muchas de las cuesLlones
planLeadas en esLos cuesLlonarlos, no Llenen una sola
respuesLa correcLa. or eso puede ocurrlr que un perfll que
no enca[a para el puesLo de Lraba[o de una empresa
deLermlnada puede ser LoLalmenLe adecuado en oLra.
Pay lnflnldad de LesL (de 8orschach, Szondl, van
Leenep, Murrla, !ung, lgem.) lncluso hay qulen someLe los
escrlLos a pruebas grafolglcas.
Con las pruebas slcoLecnlcas se ellge a las personas
que, en prlnclplo, parecen equlllbradas, rechazndose a las
que sobresalen por revelar unas caracLerlsLlcas que no se
conslderan adecuadas para el puesLo de Lraba[o en cuesLln.
or e[emplo, para un puesLo de relaclones publlcas ya serla
rechazado en esLa fase un candldaLo que, del resulLado de
las pruebas lnlclales, se deduzca que posee una personalldad
paslva y LlmoraLa.
La personalldad es el modo en que el su[eLo enfrenLa
su ?o" en el mundo, es declr, la forma esponLnea de
reacclonar. or eso resulLa de lnLeres conocer la Llpologla de
los poslbles colaboradores.
uando por supuesLo que su preparacln Lecnlca es
suflclenLe y que ya ha superado los LesL y dems pruebas de
apLlLud, nos enfrenLarlamos al punLo ms cuesLlonado y


29
para ml ms lmporLanLe y declslvo en los procesos de
seleccln de personal. Pa llegado a la anslada (lo dlgo
porque produce ansledad) enLrevlsLa. Lo veremos ms
adelanLe, despues de hablar un poco de los currlculos.




30



31



cottlcolos y ottos popeles


A Lodos nos han dlcho que, para sollclLar un puesLo de
Lraba[o es hablLual, o necesarlo, redacLar lo que llaman
currlculo, o currlculo (palabra que por clerLo suena basLanLe
mal).
un currlculo, es ese documenLo que dlce qulenes
somos, lo que hemos aprendldo a hacer y lo que hemos
hecho laboralmenLe. Ls declr, vlene a ser una relacln con
los daLos personales bslcos de un candldaLo a un puesLo de
Lraba[o que lncluye, Lamblen, deLalles sobre su formacln y
experlencla. Cosa muy dlsLlnLa es sl busca un puesLo como
pollLlco. Ln esa caso ya sabe que la preparacln no es un
daLo que lmporLe especlalmenLe.
? para que hay que redacLar un currlculo? Ls obvlo,
para hacerlo llegar a los encargados de una seleccln de
personal. ?a lo suponla verdad?
Los selecclonadores de personal, ya se LraLe de
empresas especlallzadas, agenclas de colocacln o lncluso de
los proplos empresarlos, reclben los currlculos y. una gran
parLe -desgracladamenLe- Lermlnan en la papelera.
32
or que? orque muchos de esos currlculos, que se
enLregan casl slempre con Loda la llusln del mundo, no
cumplen las expecLaLlvas de la persona que los reclbe y que
esL encargada de su crlba.
Ll [efe de personal o el selecclonador profeslonal,
segun los casos, acaba Lenlendo una serle, me[or un
mazacoLe de currlculos. A veces demaslados para que los
pueda presLar suflclenLe aLencln. Cue hace con ellos?
1odo el mundo dlr: leerlos. ues no. no puede. Son
muchos y el encargo que Llene para selecclonarlos suele ser
urgenLe.
AnLes de segulr. Sl usLed se dedlca, o se ha dedlcado, a
esLos menesLeres de selecclonar currlculos, pldo que me
perdone por lo que esLoy dlclendo. Sl usLed cree que no le
afecLa -es una poslbllldad- no se slenLa aludldo.
Slgo dlclendo que (hay que declrlo Lodo) puede que el
selecclonador Lampoco Lenga muchas ganas de leer LanLos
rollos parecldos, que no desLacan, que parecen formularlos
rellenos sln lnLeres... 1amblen el esL muy ocupado y esas
cosas.
Ln realldad, lo que suele hacer es.verlos. no LanLo
leerlos. Ln Lodo caso, lnlclalmenLe los lee como sl fueran
LlLulares de un perldlco.
? dlgo que slo los ve porque la aLencln que les
presLa, o puede presLarlos, es muy superflclal.
? en esa vlsLa prellmlnar, y muchas veces sln enLrar en
deLalles, pues.allgera el monLn de papeles. 8eLlra, me[or


33
dlcho, suprlme los que no le llaman la aLencln para
cenLrarse en unos pocos que, esos sl, los leer con deLalle.
? cules descarLa? ues, como he dlcho, aquellos que
en una prlmera lmpresln -vamos, a slmple vlsLa- no parece
que se a[usLan a las caracLerlsLlcas del puesLo de Lraba[o que
Llene que cubrlr.
Ls lglco que sl lo que busca es un elecLrlclsLa,
descarLar de lnmedlaLo los candldaLos en cuyos currlculos
se desLaque especlalmenLe que su experlencla o, lncluso su
preparacln, es unlcamenLe la de grulsLa, por poner un
e[emplo. ? puede darse el caso de que ese candldaLo
Lamblen esLe capaclLado para Lraba[ar como elecLrlclsLa,
pero no lo desLac.
Aqul llegamos a una prlmera observacln a Lener
slempre en cuenLa cuando se redacLa un currlculo. Los
currlculos deben redacLarse ex profeso para el puesLo de
Lraba[o concreLo para el que son presenLados.
ue la lecLura del currlculo debe deduclrse que su LlLular
es la persona ms adecuada para -preclsamenLe- el Lraba[o
oferLado.
lnslsLo, y no me canso. un currlculo debe cenLrarse de
manera especlal y muy concreLa en las exlgenclas del puesLo
de Lraba[o que se ofrece.
Sl yo se de elecLrlcldad y ese es el puesLo de Lraba[o
ofrecldo, es absoluLamenLe convenlenLe que lnslsLa que
poseo dlchos conoclmlenLos. ?, adems, lo haga de forma
desLacada y hasLa deLallada, y en el comlenzo de la
redaccln del aparLado en que se lndlca la preparacln.
34
Culero hacer oLra observacln. Pay currlculos -yo dlrla
que la mayorla y son mlles los que han pasado por mls
manos- que conLlenen o ampllan daLos que voy a llamar
Lralcloneros.
Me expllco. Son daLos lnnecesarlos o lnconvenlenLes
que hacen que el selecclonador se forme una ldea
deLermlnada, aunque pueda ser equlvocada, del candldaLo
y le excluya o rechace sln ms anllsls y, por LanLo, le prlve
de conLlnuar en el proceso de seleccln. no podr pasar a la
parLe ms dlflcll e lmporLanLe para ser elegldo, que es la
enLrevlsLa personal.
uespues, en un caplLulo especlflco, hablaremos sobre
las enLrevlsLas.
volvlendo a los daLos Lralcloneros. AparLe de los
lncoherenLes y conLradlcLorlos que, naLuralmenLe, hay que
evlLar, cules son los daLos Lralcloneros en un currlculo?
Como la me[or forma de expllcarse es con e[emplos,
voy a conLar un par de casos de lo que, desde ml punLo de
vlsLa, consldero lnadecuada, o me[orable, la redaccln de
currlculos. LvldenLemenLe Lamblen conLenlan cosas
poslLlvas.

un caso:
lndlca como experlencla:
"Lmp|eada de| hogar en var|as casas durante cuatro aos".



33

Ml oplnln: o sobra lo de varlas casas o sobra lo de
cuaLro anos. or que? orque se esL lnduclendo al
selecclonador a pensar que no debe ser la persona adecuada
por su aparenLe lnesLabllldad laboral ya que en cuaLro anos
ha pasado por muchas casas.
Seguro que hay razones que lo expllcan y lo aclaran
muy blen pero el selecclonador, cuando lo lee, no Llene
delanLe a la candldaLa para que se lo aclare y es muy
probable que con esLa comblnacln lnnecesarla de daLos
saque dlcha conclusln.
CLro caso que lncluye daLos lnnecesarlos relaclonados
con la experlencla:


Ayudante de coc|na en |a empresa "A" en 2004 y 200S
Ayudante de coc|na en |a empresa "8" en 2006 y 2007
Ayudante de coc|na en |a empresa "C" en 2008 y 2009
Ayudante de coc|na en |a empresa "D" en 2010, durante
un mes


Ll selecclonador puede pensar que esLa persona es de
las que no para en un slLlo, y que -como dlcen en ml aldea-
pot olqo set. ? la descarLa. Ll daLo, que adems nadle le
36
ha sollclLado, de Jotoote oo mes empeora el asunLo ara
que lndlcar LanLo deLalle que, adems de no anadlr merlLo
especlal, puede lnduclr a una lnLerpreLacln negaLlva.
odla haber dlcho slmple y llanamenLe: AyoJoote Je
cocloo JesJe el oo 2004 ol 2010.
lncluso hay daLos que aunque preLendan aclarar o
compleLar lo expuesLo Lermlnan por lnduclr al selecclonador
a oplnlones ms negaLlvas que poslLlvas.
or e[emplo. Ln el aparLado de formacln, leo:


"D|p|omado en empresar|a|es, acabado e| pasado mes de
sept|embre".


nadle le ha pregunLado, de momenLo, en que mes ha
acabado la dlplomaLura en empresarlales pero, al declr que
ha sldo el posoJo mes Je septlembte, lo que esL haclendo
es lnduclr a pensar al selecclonador que no ha sldo un buen
esLudlanLe ya que, para aprobar, ha Lenldo que presenLarse
a los exmenes de sepLlembre.
odrla segulr ponlendo e[emplos de daLos
Lralcloneros" no sollclLados, pero vamos a avanzar con
oLros aspecLos.
voy a coplar a conLlnuacln el conLenldo esenclal de
una sollclLud de Lraba[o y de Lres currlculos. Los cuaLro


37
documenLos son auLenLlcos y nos van servlr para hacer
algunos comenLarlos.
Ll puesLo de Lraba[o ofrecldo era de admlnlsLraLlvo en
el ueparLamenLo de compras de una empresa de
dlsLrlbucln allmenLarla. Se exlgla:
*coooclmleotos poto lo otlllzoclo Je ptoqtomos oflmtlcos
y poto ttotot Jocomeotoclo oJmlolsttotlvo-cootoble,
*foclllJoJ poto el ttobojo eo epolpo y
*copoclJoJ poto telocloootse coo ptoveeJotes.
La empresa ofrecla una remuneracln que se
negoclarla en caso de ser admlLldo, y serla superlor a la
pacLada en el Convenlo ColecLlvo, buen amblenLe de Lraba[o
y facllldad para promoclonar.
SollclLud de Lraba[o reclblda:

...
Lstud|os: n|ce |a LG8 en e| Co|eg|o Dr. I|em|ng. Despus
pas a| Inst|tuto M|gue| de Cervantes, y ms tarde estuve
estud|ando |nformt|ca.
Ahora estoy s|n traba[o y me d|r|[o a esa empresa ya
que me he enterado que neces|tan persona|, por eso, con
|a presente, |es env|o m| curr|cu|o.
.


38
Currlculo n 1:
.
Iormac|n: Lstoy ||cenc|ado en C|enc|as Lconm|cas y
Lmpresar|a|es por |a Un|vers|dad de S.
ne rea||zado |os s|gu|entes cursos de postgrado:
-Contab|||dad y f|sca||dad para ymes,
-Mercados |nternac|ona|es y exportac|ones, y un curso de
se|s meses sobre e| |d|oma |ng|s en |os negoc|os.
Ln |a actua||dad estoy hac|endo prct|cas en |a Cmara de
Comerc|o.
.
Currlculo n 2:
.
Iormac|n: -L|cenc|ada en I||o|og|a n|spn|ca en |a
Un|vers|dad de M.
Lxper|enc|a |abora|: -Adm|n|strat|va en e| Departamento
Comerc|a|, y en e| de Log|st|ca de una empresa |ndustr|a|.
retens|ones: -8usco un nuevo traba[o donde poder segu|r
desarro||ando m| carrera como adm|n|strat|va, aux|||ar
adm|n|strat|va o, |nc|uso como recepc|on|sta.
Ctros datos: ersona afab|e y comun|cat|va. I|ex|b|e, se
adapta con fac|||dad a |as neces|dades de |a empresa.




39
Ll flrmanLe del prlmero de esLos documenLos fue
descarLado del proceso de seleccln. A slmple vlsLa no
desLaca. no parece que saLlsfaga las exlgenclas de la oferLa
de Lraba[o. or oLro lado, la redaccln es exLremadamenLe
elemenLal. Ls una de esas sollclLudes que se envlan sln
dlferenclar a cualquler empresa.
Currlculo n 1. Ln prlnclplo se amolda basLanLe a lo que
neceslLa la empresa. Ll aspecLo formaLlvo serla suflclenLe y,
adems, ya Llene clerLo grado de experlencla admlnlsLraLlva
puesLo que esL haclendo prcLlcas en la Cmara de
Comerclo. ero -y qulzs por la mlsma razn del caso
anLerlor- ha pasado por alLo dos aspecLos. La empresa
sollclLaba coooclmleotos eo el mooejo Je ptoqtomos
oflmtlcos, foclllJoJ poto el ttobojo eo epolpo y copoclJoJ
poto telocloootse coo ptoveeJotes. Con Loda segurldad esLe
candldaLo, como la gran parLe de personas con formacln
seme[anLe, se mane[a perfecLamenLe como usuarlo de los
programas lnformLlcos hablLuales, pero no lo dlce y es una
de las condlclones exlgldas por la empresa. Se arrlesga a que
se lnLerpreLe que carece de dlchos conoclmlenLos. 1ampoco
dlce nada de sus cualldades para el Lraba[o en equlpo nl de
su capacldad para relaclonarse que seguro, en alguna
medlda, Lamblen las Llene, y que, en cualquler caso, sl Llene
volunLad podrla adqulrlrlas. lnslsLo en la convenlencla de
redacLar los currlculos de forma personallzada para cada
oferLa de Lraba[o en concreLo.
Currlculo n 2. uesLaca la experlencla laboral lo cual es
poslLlvo, pero da una lmpresln lnlclal negaLlva que
hablendo Lraba[ado en ms de un deparLamenLo de una
empresa (se supone, ya que no lo dlce, que duranLe algunos
40
anos) no haya promoclonado, y ahora desee seqolt
JesottollooJo so cotteto como oJmlolsttotlvo, ooxlllot
oJmlolsttotlvo, o locloso -palabra faLal- como
tecepcloolsto". A falLa de oLras expllcaclones por las que
qulera camblarse de empresa, da la lmpresln de clerLo
derroLlsmo y conformlsmo que, por clerLo, conLrasLa con lo
de que se oJopto coo foclllJoJ o los oeceslJoJes Je lo
empteso.
Ln relacln la oferLa de Lraba[o que esLamos
comenLando voy a coplar a conLlnuacln los daLos bslcos
del currlculo de la persona que fue admlLlda Lras superar
saLlsfacLorlamenLe la enLrevlsLa de Lraba[o:

Currlculo n 3

Iormac|n: -CCU, -Iormac|n rofes|ona| II
(Adm|n|strat|vo), -Curso de experto en sue|dos, sa|ar|os y
nm|nas.
-usuar|o hab|tua| en entorno profes|ona| de MS Cff|ce,
|nternet y correo e|ectrn|co.
-usuar|o hab|tua| de| programa de gest|n SA (mdu|os de
compra y facturac|n)
-conoc|m|entos (|ectura) de |ng|s.
Lxper|enc|a: Desde hace tres aos traba[o en e|
Departamento de Compras de empresa mu|t|nac|ona|
re|ac|onada con |a |mportac|n y exportac|n. Ln m| grupo
de traba[o nos encargamos de |a em|s|n de ofertas,


41
negoc|ac|n con proveedores, tram|tac|n de ped|dos,
reso|uc|n de |nc|denc|as, p|an|f|cac|n de stocks etc.
Ctros datos de |nters: ersona organ|zada, responsab|e y
con gran capac|dad y deseos de aprend|za[e. Acostumbrada
a traba[ar en equ|po y en entornos muy d|nm|cos.


un error basLanLe frecuenLe, en esLa ocasln por
defecLo, conslsLe en refle[ar los puesLos de Lraba[o que se
han ocupado y no lndlcar lo que se ha conseguldo, nl las
apLlLudes que se Llenen. ueLalles que lnLeresan al
selecclonador.
1ranscrlbo parclalmenLe el aparLado de experlencla
laboral de dos currlculos relaLlvos a una oferLa de Lraba[o
como responsable del ueparLamenLo comerclal de empresa
de equlpamlenLo:
n 1
...
Lxper|enc|a: 1rayector|a profes|ona| s|empre re|ac|onada
con reas tcn|co-comerc|a|es en empresas de| sector de|
automv||. Ln m| actua| empresa desempeo |as tareas de
promoc|n y segu|m|ento comerc|a|, adems de
superv|s|n de ofertas y presentac|n a c||entes,
negoc|ac|n de prec|os y co|aboro en |a e|aborac|n de |os
programas de fabr|cac|n.
.
42
n 2
.
Lxper|enc|a: kesponsab|e de| Serv|c|o de D|str|buc|n y
Adm|n|strac|n Comerc|a| en empresa fabr|cante de
automoc|n, en |o que se ref|ere a| sector de veh|cu|os
|ndustr|a|es. Lstoy encargado pr|nc|pa|mente de gest|onar
|a d|str|buc|n de veh|cu|os en contacto d|recto con |a red
de conces|onar|os. M| Departamento ha s|do nom|nado e|
|t|mo ao con |a ca||f|cac|n de "departamento ||der en
cump||m|ento de ob[et|vos" por e| grado de sat|sfacc|n de
|os c||entes.
.

Los dos candldaLos fueron llamados para parLlclpar en
el proceso de seleccln. Ln los dos currlculos se han
resalLado capacldades concreLas que pueden lnLeresar a la
empresa.
Ls curloso, pero muchos candldaLos no se hacen
[usLlcla a sl mlsmos y no exponen aLracLlvamenLe sus
cualldades.
AnLes adverLl sobre la no lnclusln de daLos
Lralcloneros en los currlculos. Pay Lamblen oLros daLos cuya
lnclusln debe evlLarse ya que, adems de ser
compromeLedores, resulLan lnnecesarlos, por no declr
lnadecuados.
ongo algunos e[emplos:



43

N 1 -art|c|p en |a creac|n de una empresa de
gest|n de a|o[am|entos rura|es, en |a que desempe e|
cargo de gerente durante e| pr|mer tr|mestre, cargo que
abandon por |ncompat|b|||dad con |os otros soc|os.
.
N 2 -Ctras apt|tudes: rem|o en un Concurso
organ|zado por Coca Co|a. -Accs|t en e| concurso de
carte|es de |as f|estas patrona|es de A.
.
N 3 -Af|c|ones: as|stenc|a a part|dos de ftbo|
federado
.
N 4 -Como act|v|dades y af|c|ones: e| deporte en
genera| y |as buenas tertu||as despus de comer.
.
N S -Gran af|c|n a| deporte: he s|do m|embro de|
equ|po de ftbo| de| co|eg|o.
.
N 6 -ne desempeando func|ones de representante
de |a Asoc|ac|n Acc|n o||t|ca para |a Defensa de .
.
N 7 -repar e| examen para e| I|rst Cert|f|cate |n
Lng||sh, aunque no |o aprob.
44
.
N 8 -Lstud|os mus|ca|es e|ementa|es: empec e|
pr|mer curso de so|feo, aunque |o de[.
.
N 9 -Id|omas: chapurreo e| |ng|s.
.

Ll n 1 conflesa graLulLamenLe que ha Lenldo un
problema de lnadapLacln laboral.
Los n 2, 3, 4 y 3 proporclonan daLos, al menos,
lrrelevanLes y fuera de lugar en un currlculo.
Ll n 6 conflesa lnnecesarlamenLe una aflllacln que,
aunque leglLlma, y respeLable, puede no ser comparLlda con
la oLra persona y que, adems, no parece que anada, nl
proporclone en sl mlsma nlngun merlLo especlal para ocupar
el puesLo de Lraba[o.
Los casos n 7 y 8 esLn dando lnformaclones
negaLlvas. nadle les ha obllgado a lndlcar que suspendleron
o que no acabaron deLermlnados esLudlos. LspeclalmenLe
lnadecuado es lndlcar que se lnlclaron esLudlos de solfeo (ya
que no se sollclLa esLa formacln) para Lermlnar confesando
que no fue capaz de conLlnuarlos.
La expresln chapurreo el lngles" del caso n 9 es de
las que se puede callflcar como para noLa".
Se debe resalLar lo que lnLeresa a la empresa. ue poco
slrve lndlcar cualldades, formacln o acLlvldades que no


43
Llenen nlngun lnLeres para el puesLo de Lraba[o sollclLado y,
sln embargo, no resalLar deLermlnadas acLlLudes y apLlLudes
que, blen expllcadas y presenLndolas con orlglnalldad,
pueden lnflulr poslLlvamenLe en la seleccln y que, adems,
pueden proplclar Lemas de conversacln en las enLrevlsLas.
Ll selecclonador preLende enconLrar al candldaLo ldeal
para el puesLo de Lraba[o cuyo perfll ya Llene deflnldo, por
LanLo, vuelvo a lnslsLlr: los currlculos debleran redacLarse en
funcln de ese puesLo de Lraba[o concreLo.
Ll currlculo debe desperLar la aLencln del
selecclonador. uebe formularse como sl fuera un elemenLo
publlclLarlo de nosoLros mlsmos, de nuesLras habllldades y
conoclmlenLos. ? para ello, como dl[e, se debe uLlllzar las
frases y conLener los daLos adecuados que lmpacLen a ese
selecclonador en concreLo.
La flnalldad del currlculo, la prlnclpal, es consegulr ser
llamado a reallzar una enLrevlsLa de Lraba[o.
LsLe documenLo Llene que vender" lo que somos y lo
que podemos ofrecer. ? Lodo en el menor Llempo de lecLura
poslble. no debe aburrlr al desLlnaLarlo con un
memorndum auLoblogrflco largo y proll[o. no, 1lene que
desperLar en el selecclonador lnLeres y deseo por
conocernos. ue la lecLura del currlculo debe deduclrse que
somos una persona, al menos poLenclalmenLe, vllda para el
puesLo de Lraba[o en cuesLln.
Ln cualquler caso, Lodos los selecclonadores de
personal saben y dan por supuesLo, que la mayor parLe de la
genLe se aproxlma a la perfeccln cuando rellenan una
46
sollclLud de empleo y relaLan sus conoclmlenLos y
habllldades.
ara demosLrar la lmporLancla que Llene la forma de
declr las mlsmas cosas, y aunque seguro que es conoclda,
voy a recordar aqul la anecdoLa de la mendlga clega.
LsLaba una clega senLada en el suelo deLrs de un
carLn en el que ponla: lot fovot, oyoJeome. 5oy cleqo.
1enla pocas monedas en el plaLlllo.
as una persona. Ley el leLrero. Lo cogl. Lo dlo la
vuelLa, y escrlbl unas palabras volvlendolo a colocar [unLo a
la clega, y se fue.
Poras despues el mlsmo senor volvl a pasar [unLo a la
clega que pedla llmosna. Ll plaLlllo esLaba lleno de monedas.
Lo que el senor habla escrlLo en el leLrero era: noy bo
comeozoJo lo ptlmoveto y yo oo poeJo vetlo pot poe soy
cleqo. ;AyoJeme!.
Slo con un camblo de frase se habla conseguldo
conmover a los paseanLes.
Aunque puede que sea lo mlsmo, no suena lgual declr
teoqo coooclmleotos Je lofotmtlco o olvel Je osootlo, a
declr teoqo expetleoclo eo el mooejo Je ptoqtomos
lofotmtlcos Je offlce y slmllotes (y sl no se sabe se
aprende).
1ampoco suena lgual declr be slJo oyoJoote Je cocloo
eo cootto botes-testootootes", a declr: teoqo expetleoclo
como cocloeto eo cootto estobleclmleotos bosteletos.


47

La verdad es que exlsLen lnflnldad de publlcaclones en
las que se dan pauLas e lnsLrucclones para redacLar una
carLa de sollclLud de empleo o un currlculo. Lo clerLo es que
al flnal Lodos recomlendan la mlsma esLrucLura. Ln cualquler
caso no olvldar lo lmporLanLe que resulLa adapLarlos al
puesLo de Lraba[o sollclLado y resalLar nuesLras cualldades.
1amblen hay muchas publlcaclones que lnforman de
dlrecclones y lugares a los que hay que envlar los currlculos.
Ln cuanLo a las sollclLudes de empleo cuando son
acompanadas con currlculos, deben recalcar, Lamblen, los
conoclmlenLos y compeLenclas relaclonados con la empresa
-me[or, con el puesLo de Lraba[o concreLo- dando el mayor
enfasls poslble a esLa cuesLln.
1lenen que llamar la aLencln. una forma adecuada,
enLre oLras, es manlfesLar el moLlvo por el que nos dlrlglmos
preclsamenLe a esa empresa deLermlnada. no pedlr un
empleo, slno sollclLar una enLrevlsLa o una prueba. Lso
demuesLra la segurldad en la propla valla personal del
candldaLo, y eso le dar la oporLunldad de mosLrar al
selecclonador que el/ella es la persona adecuada.
uoy por supuesLo que usLed es una persona vallosa,
con ganas de Lraba[ar, que esL capaclLado para comerse el
mundo, que usLed sl que vale.pues dlgalo. C no esL
convencldo?. Sl es asl neceslLa prepararse ms a fondo.
1amblen, al lgual que con los currlculos, Lodo lo que se
lndlque en las sollclLudes de empleo debe poder ser
defendldo en la fase de la enLrevlsLa.
48
?, como dlchas sollclLudes van dlrlgldas a una empresa
deLermlnada, debe flgurar el nombre, dlreccln de la mlsma
(y, sl es conocldo, el de la persona encargada de reclblr
nuesLro escrlLo). lnslsLo, una vez ms, y me parecen pocas,
en que, LanLo los currlculos como las sollclLudes de empleo,
han de redacLarse como sl fueran orlglnales y unlcos para
cada caso en parLlcular.
Ln ms de una ocasln he reclbldo sollclLudes de
empleo que, al lgual que los currlculos que acompanaban,
eran foLocoplas ordlnarlas (basLas, vulgares o sln dlsLlncln,
segun el u8AL) y, enclma, lndlcando como desLlnaLarlo:


"A qu|en pueda |nteresar"


? es recomendable envlar candldaLuras esponLneas a
una empresa? Sl, porque eso demuesLra pro acLlvldad.
Como ya se ha podldo dar cuenLa, esLo no es un mlnl
manual al uso para la busqueda de empleo. ?a he dlcho, que
hay muchas publlcaclones que LraLan muy blen esos Lemas.
Aqul esLoy lnLenLando exponer algunas de mls experlenclas
para que sea el proplo lecLor, a la vlsLa de conducLas a[enas,
qulen dlsLlnga las que se conslderan adecuadas o
lnadecuadas en la busqueda de empleo.



49







lo temlJo eottevlsto


Ln un proceso de seleccln lnLervlenen, al menos, dos
parLes: el candldaLo y el selecclonador. Merece la pena
enLreLenerse en anallzar, aunque sea en unas pocas llneas,
la flgura del selecclonador.
Ll enLrevlsLador o enLrevlsLadora, al lgual que los
candldaLos, pueden ser de dlversa Llpologla (o, sl lo
preferlmos, de cualquler condlcln o pela[e). Se nos pueden
presenLar como:
*SlmpLlcos, ms o menos amables. A pesar de su
amabllldad las enLrevlsLas con esLe Llpo de selecclonador
resulLan basLanLes compllcadas. arece que esL de nuesLro
lado. Suele surglr enLre el y el candldaLo un cllma de
conflanza que, con frecuencla, provoca que el candldaLo se
desculde y calga en lndlscreclones. Pay que enLender que el
selecclonador esL lnLerpreLando su papel. Culdado con las
30
observaclones y comenLarlos que son ms blen pregunLas
con respuesLas lnducldas.


-L| sector en que usted traba[aba es muy d|f|c||, es norma|
que tuv|era a|gunos prob|emas.



-No es e| pr|mero que me d|ce |o m|smo de su anter|or
empresa.


Se espera que anLe frases de esLe Llpo y Lras la pausa,
el candldaLo slga la conversacln. Lo Llene dlflcll. Sl, con su
respuesLa, acepLa sln ms expllcaclones que en su anLerlor
empresa exlsLlan problemas puede lnLerpreLarse que es una
persona crlLlca e lndlscreLa que no sabe guardar la necesarla
confldenclalldad. Sl lo nlega -y es evldenLe que la empresa
aLravesaba por problemas- puede dar la lmpresln de que
mlenLe o de que no se enLera. Lo ldeal hublera sldo no haber
dado ocasln a que se planLearan esLe Llpo de slLuaclones.
Ls muy frecuenLe que anLe los selecclonadores slmpLlcos"
los candldaLos no avlsados se conflan y calgan como moscas.
*uuros: ms o menos desagradables. AcLuan apllcando
dlversos grados de lmperLlnencla. Se les suele llamar


31
agreslvos, aunque hay qulen les llama de oLra manera ms
grosera. Abordan las cuesLlones de forma lnLlmldaLorla. Sus
pregunLas suelen ser del Llpo:


-jSe fue de |a empresa anter|or porque no era capaz
de soportar |a pres|n?
.
-or |a fa|ta de promoc|n que ha ten|do y por e| n|ve|
de sa|ar|o que t|ene, no s s| es que estoy equ|vocado, pero
me da |a |mpres|n que no coord|naba b|en a| equ|po que
ten|a a su cargo, jes as|?.
.


AnLe esLe especlmen de enLrevlsLador no hay que
perder nunca la calma. Pay que demosLrar segurldad y
responder de manera breve y preclsa a Lodas las cuesLlones,
manLenlendo la dlsLancla que el proplo enLrevlsLador ha
querldo marcar. }Ah, y sln poner cara de enfado nl
desagrado!. 8ecuerde, usLed es una persona sensaLa, o al
menos eso me parecl enLenderle.
*Cuedones y/o bordes. una varlanLe del Llpo anLerlor
pero que en lugar de agreslvldad opLan por la mofa. no les
sobrarla un poco ms de educacln, pero exlsLen. Lo mlsmo
o parecldo: paclencla, sensaLez y segurldad.
32
*1ecnlcos: reLenden descubrlr, sln demasladas
vuelLas, sl los conoclmlenLos y experlencla del candldaLo se
a[usLan al perfll prefl[ado. Sus pregunLas suelen ser
concreLas, como por e[emplo:


-jLn su anter|or traba[o hac|a |nformes de ca||dad?
.
-ju rat|os de ef|cac|a cree que debe consegu|r esta
compa|a? ju har|a usted para e||o?
.

no queda ms remedlo que exponer la experlencla y
conoclmlenLos y relaclonarlos con el puesLo de Lraba[o
sollclLado. uemosLrar que conoce las caracLerlsLlcas del
Lraba[o sollclLado y que Llene conoclmlenLos suflclenLes
(aunque, naLuralmenLe, menos de los del que le esL
enLrevlsLando). no se quede callado. ngase usLed
Lamblen Lecnlco y responda con propledad.
LsLe Llpo de pregunLas podrlan Lener respuesLas, ms o
menos, asl: los lofotmes Je collJoJ tesoltoo loJlspeosobles
y fooJomeotoles poto cooseqolt poe el ptoJocto lleqoe ol
metcoJo eo los JeblJos cooJlclooes. o ml ootetlot ttobojo
teolomos pot ootmo vetlflcot e lofotmot poe toJo lo poe
sollo Je fbtlco compllo los estoJotes. letsooolmeote soy
oo cooveoclJo Je so oeceslJoJ. 5oy cooscleote Je lo poe est


33
eo joeqo coo este temo. stoy ocostombtoJo o pteseotot
lofotmes -eotleoJo poe tlqotosos- o mls sopetlotes.
lotetesoote pteqooto y poe cteo tesolto fooJomeotol
poto tomot Jeclslooes sobte lo lmplootoclo Je ptoqtomos.
Aoopoe boy poe estoJlotlo o fooJo y coo Jotos cooctetos-
poJtlomos tomot como Joto Je pottlJo .
*slcolglcos: (no slclogos). A esLos les lmporLa sobre
Lodo la personalldad del candldaLo. lnLenLar conocer su
forma de ser, su capacldad para lnLegrarse en un equlpo de
Lraba[o. LsLe Llpo de selecclonadores suelen pregunLar por
los aspecLos personales que han podldo lnflulr en el
candldaLo. Aqul, es me[or mosLrarse Lal y como es cada uno,
sln olvldar vender convenlenLemenLe las capacldades y
conoclmlenLos proplos. Seguro que usLed los Llene. Slo
neceslLa un poco de empu[e para exponerlos.
*1ecnlcos-pslcolglcos: Lvaluan slmulLneamenLe sl la
personalldad del candldaLo enca[a en el puesLo de Lraba[o
Lenlendo en cuenLa su preparacln y experlencla. Ls el Llpo
de enLrevlsLador ms compleLo. Sus pregunLas suelen ser del
Llpo:


-jor qu desea traba[ar en nuestra empresa?
.
-ju puede aportar usted a| puesto de traba[o que
estamos se|ecc|onando?
.
34

Ms adelanLe se ofrecer poslbles respuesLas a esLe
Llpo de pregunLas.
naLuralmenLe, un mlsmo selecclonador puede lr
adapLando y camblando de esLllo varlas veces duranLe una
sola enLrevlsLa.
Ln Lodos los casos no cabe ms remedlo que capear la
slLuacln lo me[or poslble, y pensar que ellos esLn
lnLenLando cumpllr su Lraba[o de la me[or manera que
saben.
Con lndependencla de la Llpologla de cada
enLrevlsLador, el slsLema que slguen en el desarrollo de las
enLrevlsLas y la acLlLud que adopLan, bslcamenLe se pueden
resumlr en Lres:
1.-Los que una vez expuesLas las reglas generales de la
enLrevlsLa, de[an explayarse al candldaLo, llmlLndose a
hacer algun comenLarlo.
LsLe Llpo de enLrevlsLas son muy agoLadoras. Slo se
sale alroso de ellas sl se conslgue exponer con calma
duranLe 3 6 mlnuLos las razones por las que se ha
presenLado nuesLra candldaLura. no es bueno
lmprovlsar. Pay que redacLar la argumenLacln, y
ensayarla, anLes de acudlr a la enLrevlsLa.
2.-Los que llevan la enLrevlsLa como un lnLerrogaLorlo.
LsLos enLrevlsLadores pregunLan Lodo. Convlene
responder con brevedad y preclsln, clnendose a los
hechos, sln expllcaclones oclosas, aunque Lampoco con
slo un sl un no. 1anLo las vacllaclones como la


33
verborrea producen mala lmpresln. Aprovechar las
ocaslones para poner de relleve nuesLra experlencla y
formacln.
3.-los que uLlllzan un slsLema mlxLo. La enLrevlsLa Loma
un aspecLo de conversacln amable. A pesar de las
aparlenclas es en las que ms dlflcll resulLa
comporLarse. Se preclsa habllldad para no corLar la
palabra al enLrevlsLador y orlenLar la conversacln
hacla aspecLos que permlLan expllcar lo me[or de
nuesLra preparacln y personalldad.
Como no sabemos de anLemano que Llpo de enLrevlsLa, nl
de enLrevlsLador, nos va a Locar, lo me[or es prepararla
Lenlendo presenLe Lodos los supuesLos anLerlores.
Muchos candldaLos comenLan que la enLrevlsLa se
desarroll de forma muy dlferenLe a lo que se habla
lmaglnado. Cue le afecLaron negaLlvamenLe las
lnLerrupclones del enLrevlsLador, o que alguna llamada
Lelefnlca cott" el desarrollo de la enLrevlsLa.
Se suele declr Lamblen que el enLrevlsLador no nos
resulL slmpLlco. Cue Luvlmos la sensacln de coetle mol
desde el prlnclplo.
Culzs es que no hemos Lenldo en cuenLa cules son
los ob[eLlvos del enLrevlsLador, o qulzs no hemos
preparado la enLrevlsLa de manera correcLa. oslblemenLe
hemos creldo que Lodos los enLrevlsLadores son lguales y
que Lodos nos van a hacer el mlsmo Llpo de pregunLas. nos
hemos desculdado y, claro, oos boo pllloJo".
36
nuesLra acLlLud duranLe la enLrevlsLa debe, por LanLo,
Lener Lamblen en cuenLa lo que nosoLros mlsmos
observamos respecLo a la acLlLud del enLrevlsLador: lo que
Lrasclende de su personalldad. ? cmo no?, su propla edad,
ya que no se ven lgual las cosas a los 30 como a los 20 anos
y es que, sl se vleran lgual, querrla declr que habrla perdldo
30 anos de su vlda.
A veces las enLrevlsLas son reallzadas por ms de un
selecclonador. ?o no soy muy parLldarlo de esLe slsLema. La
acLuacln slmulLnea de dos enLrevlsLadores me recuerda
los lnLerrogaLorlos por el poll malo y el poll bueno de las
pellculas pollclacas.
La enLrevlsLa se suele desarrollar en un cllma -al
menos lnlclalmenLe- Lenso. Ls labor del enLrevlsLador
lnLenLar rela[ar el amblenLe. ero enLonces es basLanLe
frecuenLe que se produzcan slLuaclones lndeseadas: el
candldaLo se rela[a en exceso, se confla y empleza a ver al
enLrevlsLador como una excelenLe persona, slmpLlca y
agradable, casl como sl fuera un amlgo, o me[or un
colegulLa.
? el candldaLo Lermlna, no slo dlclendo cosas
lndebldas o lnconvenlenLes slno, lo que puede ser peor,
mosLrando una acLlLud, que no puede conslderarse correcLa
y que, por supuesLo, resulLa muy pellgrosa. Ll enLrevlsLador,
aunque slga el mlsmo Lono de colega, sacar muy
probablemenLe la oplnln de que Llene enfrenLe un
candldaLo que se Loma conflanzas lndebldas har lo mlsmo
cuando se encuenLre anLe un cllenLe? robablemenLe sl, y
anLe la duda lo descarLar.


37
Algunos crlLlcan el valor de las enLrevlsLas dlclendo que
es relaLlvo ya que su resulLado esL muy lnfluldo y
condlclonado, no slo por el esLado de nlmo y personalldad
del candldaLo, slno Lamblen por los del enLrevlsLador. A ml
enLender es el meLodo con el que me[or se puede conocer a
los candldaLos. or eso, plenso, que es la fase fundamenLal
de los procesos de seleccln.
CLra cuesLln son las enLrevlsLas en grupo". 1amblen
las llaman dlnmlca de grupo. 1errlble experlencla para los
que las sufren y enclma no son selecclonados. Creo que
deben quedar resLrlngldas para puesLos de Lraba[o muy
concreLos.
Culen se puede senLlr cmodo en una hablLacln en
la que, adems de selecclonadores, hay un grupo de
personas desconocldas y poLenclalmenLe enemlgas?. Ls
evldenLe que Lodos desean ser elegldos lo que,
consecuenLemenLe, lmpllca que los dems deben ser
ellmlnados. or puro lnsLlnLo LraLarn de enfrenLarse "a
deguello".
Sl no hay ms remedlo, reslgnarse, y }al aLaque!.
llrmeza y conLundencla. LnLrenese para Lomar la lnlclaLlva y
esqulvar los golpes. Cbserve como lo hace su deporLlsLa
favorlLo.
ArgumenLe lo que dlga. una buena esLraLegla serla
lnLenLar que la dlscusln se cenLre en los producLos y
caracLerlsLlcas de la propla empresa, y hacer pregunLas en el
alre a los dems -sln esperar respuesLas- sobre lo que
plensan del Lema. naLuralmenLe se debe lr LoLalmenLe
preparado y documenLado. Con educacln, respeLando
38
punLos de vlsLa, sln agreslvldad pero con flrmeza y -como se
ha dlcho-a ser poslble llevando la lnlclaLlva.


kecuerdo que, con ocas|n de se|ecc|onar cand|datos
para puestos comerc|a|es, se dec|d| someter (y nunca
me[or ut|||zada |a pa|abra) a grupos de 6 personas a una
d|nm|ca de grupo. ues b|en, sorprend| un cand|dato que
demostr gran madurez y supo aprovechar hb||mente |a
reun|n.
L| tema de debate propuesto fue: "cmo organ|zar|an
e| traba[o de sus subord|nados (ter|cos captadores de
negoc|o) que se supon|a no estaba resu|tando ef|caz". Se
f|[aron dos rondas de |ntervenc|n. Ln |a pr|mera un
cand|dato deb|a adoptar e| pape| de [efe y |os otros c|nco
ser|an sus co|aboradores. Despus se |r|an rotando en e|
ro|| de [efe.
Se s|gn|f|c un cand|dato cuando |e correspond|
asum|r su pape| de [efe.
So||c|t a cada uno de |os c|nco restantes cand|datos,
en ese momento sus subord|nados, que |e expus|eran |os
ma|os resu|tados obten|dos. No qu|so escuchar |as
d|scu|pas para [ust|f|car |a gest|n de cada uno. Lx|g|a datos
concretos sobre p|an|f|cac|n de| traba[o. Iue preguntando
uno a uno:
-ju te hab|as propuesto hacer hoy?


39
-jCu|es han s|do |os ob[et|vos que te hab|as marcado
para hoy?
Los otros cand|datos se quedaron sorprend|dos y n|
s|qu|era fueron capaces de f|ng|r que ten|an un p|an n| que
hab|an cuant|f|cado unos ob[et|vos para ese d|a. Les s|gu|
vapu|eando con e|eganc|a.
I|na|mente remat |a faena recordndo|es que, como
se |nd|ca en |a entrada de |a Un|vers|dad de narvard, hab|a
que pararse d|ar|amente para auto f|[arse |os ob[et|vos y, a|
f|na|, hacer ba|ance de| rend|m|ento y de |a ef|cac|a de su
traba[o.
Los dems s|o sup|eron ofrecer d|scu|pas, ms o
menos [ust|f|cadas, de |os mot|vos por |os que sus
resu|tados eran def|c|entes. ero e| vencedor |es ped|a
so|uc|ones, no d|scu|pas.


Ll amblenLe duranLe la enLrevlsLa, en muchos casos,
adqulere aspecLos dramLlcos. nos enconLramos con una
persona consclenLe de que en unos mlnuLos se [uega su
fuLuro laboral. LsLar naLuralmenLe nervlosa. SenLlr lo que
se suele llamar mledo escenlco".
uede que le hayan dlcho que hable, que no pare de
hablar, de lo que sea. Cue lleve el la lnlclaLlva.
? hasLa puede que, faLalmenLe, slga esLe conse[o al ple
de la leLra.
60
1uve en una enLrevlsLa un candldaLo que
prcLlcamenLe nada ms empezar me pregunL


-j1engo que hab|ar de a|go en concreto o pref|ere que
e||[a yo e| tema?
-8|en, como usted qu|era, s| desea dec|rme a|guna
cosa, pues yo |e escucho.


Sln ms prembulos comenz, y con celerldad, a
conLarme las me[ores [ugadas del parLldo de fuLbol del CelLa
de vlgo del domlngo anLerlor. uespues de un par de
mlnuLos de ml asombro, lnLenLe pararle. ul[e, algo asl:
hombre muy lnLeresanLe lo que me cuenLa, pero sl le parece
pasamos a hablar de oLras cosas.
Me corL para declrme:


-;Ah, c|aro; es que no |e gusta e| ftbo|. S| qu|ere
puedo hab|ar|e de c|ne o de c|c||smo.





61

LvldenLemenLe los nervlos, y los malos conse[os, le
esLaban equlvocando. Ls clerLo que es ms cmodo
escuchar y, como prlnclplo, esa deblera ser la acLlLud a
segulr. no olvldar que Lenemos dos ore[as y una sola lengua,
por algo ser.
Pay que acudlr preparados para saber expllcar las
razones por las que la empresa debe decldlrse preclsamenLe
por nosoLros. ue que slrve saber mucho de una cuesLln sl
luego no se sabe expllcar?
Ls verdad que el paso lnlclal es el currlculo pero una
buena venLa personal de nosoLros mlsmos es lo que declde
que seamos elegldos.
una cuesLln que puede parecer LonLa y, sln embargo,
no Lodo el mundo la Llene clara es que a la enLrevlsLa de
Lraba[o debe acudlr, necesarlamenLe, el candldaLo. ue
cuerpo presenLe. no vale que lo haga oLro en su nombre nl
por delegacln. ? debe acudlr de una pleza y con aparlencla,
por lo menos, de que lo hace volunLarlamenLe. 8eplLo,
senalar esLas cosas no es nlnguna LonLerla, y por sl no se
cree clLo un par de e[emplos, como slempre, auLenLlcos.
LsLaba en la enLrada de la sala donde se lban a celebrar
unas pruebas escrlLas. Cbservo que un [oven velnLeanero
preLende enLrar agarrado del brazo de una senora mayor.
Suponlendo que se equlvocaban de oflclna, me dlrlgl a la
senora y con corLesla le dl[e


62

"J8-% &%E3-'@ .% 2'-%,% F(% &% %F(8=3,'1 *% /(0'-9 N3
,-%3 F(% (&)%* =%10' ' %O'.81'-&% 'F(G 2'-' )-'4'5'- %1
%&)% ?'1,39
"N3@ &8 13 %& 2'-' .G9
P@ /%='1)'1*3 /80%-'.%1)% %/ 4-'Q3 ,31 %/ F(%
'0'--'4' '/ .(,+',+3@ ,31)81(R *8,8<1*3.%S
"A/ F(% =8%1% ' %O'.81'-&% %& <&)% F(% %& .8 +8539 B3
F(% 2'&' %& F(% ,3.3 13 /3 )-'80' '&G@ %&)% 13 =8%1% &3/39

una varlanLe del modelo anLerlor fue el caso de oLro
asplranLe, Lamblen velnLeanero. Ln esLa ocasln le
acompanaba una llnda senorlLa, Lamblen velnLeanera.
roLagonlzaron en la mlsma puerLa de la sala una escena de
despedlda alLamenLe emoLlva en la que no falLaron
apaslonados besos y abrazos. Lsforzndome por superar la
emocln, les dl[e:

-M|ren, ya es |a hora. As| que |o me[or es que
term|nen, de momento, y que entre en |a sa|a e| que se
vaya a exam|nar.
-S|, s|, ahora m|smo -me d|[o |a seor|ta con una
sonr|sa ange||ca|- pero es que m| nov|o, que es e| que v|ene
a exam|narse, es muy t|m|do, y s| no |e an|mo se derrumba.




63
Ml secreLarlo me dl[o que conslderara que aquello era
normal. Cue ahora es muy frecuenLe proporclonar apoyo
emoclonal de esLa manera.
1amblen los hay que acuden a los exmenes
absoluLamenLe obllgados y, llenos de slncerldad, hasLa lo
dlcen.


-M|re, yo vengo aqu| porque neces|to presentar un
[ust|f|cante en |a of|c|na de emp|eo de| Ayuntam|ento de
m| pueb|o, as| que, s| me se||an un comprobante, me
marcho y no |es hago perder e| t|empo.


Los anLerlores son slo algunos e[emplos -lnslsLo que
auLenLlcos- de personas que desean que se sepa que no
quleren presenLarse personalmenLe a un examen. C,
senclllamenLe, que desean nC ser admlLldos.
uede que le hayan prevenldo de cmo es el
enLrevlsLador y del Llpo de pregunLas que suele hacer. Le
habrn aconse[ado que esLe Lranqullo y Lamblen poe se
moestte oototol. LsLo ulLlmo lo aconse[a Lodo el mundo.
ero como he dlcho, nada le llbrar de esLar nervloso,
senLlr mledo y angusLla, o lncluso Lerror.
Las personas clLadas a una enLrevlsLa, anLes de lr,
suelen planLear una serle de cuesLlones, llamemoslas de
64
lnLendencla, que no de[an de ser lmporLanLes. Ls frecuenLe
que pregunLen: cmo debo mosLrarme?, hasLa dnde
debo ser slncero en las respuesLas?, cmo debo lr
vesLldo?, es me[or manLenerse callado, o Lomar la lnlclaLlva
y no parar de hablar?, que debo pregunLar?, cmo debo
LraLar al enLrevlsLador?, y sl es enLrevlsLadora y, adems
ms [oven que yo?...
ue las pglnas precedenLes ya habr sacado algunas
concluslones respecLo a las cosas que se deben hacer y,
especlalmenLe, las que no se deben hacer.
1odos los manuales y consulLores de esLos asunLos
aconse[an acudlr rela[ados y mosLrarse con naLuralldad,
dando la lmagen propla de cada uno. Ls declr, Lal como
somos. LsLo esL blen. ero surge una duda que hay que
hacer sl el naLural del lndlvlduo es un auLenLlco desasLre?
ues. enmendarse y, en cualquler caso, evlLar Lodo aquello
que pudlera conslderarse lnadecuado.
?o Lamblen parLlclpo en que lo me[or es la naLuralldad y
la slncerldad. Ls muy poslble que cualquler enLrevlsLador
medlanamenLe experlmenLado se de cuenLa de que le
lnLenLan enganar. ? eso suele ser, lnevlLablemenLe, moLlvo
de descallflcacln. ero, una cosa es enganar y oLra
esforzarse en recalcar, y hasLa exagerar, deLermlnadas
cualldades exlgldas. Pacer esLo ulLlmo con esLllo y buen
senLldo yo lo valorarla poslLlvamenLe.
La presenLacln la manera de expresarnos son muy
lmporLanLes. Cfrecern la prlmera lmagen de nosoLros anLe
el enLrevlsLador. Le van a condlclonar duranLe el resLo de la
enLrevlsLa. Pay qulen dlce que Lodos nos hacemos ldea y
sacamos una conclusln de qulen Lenemos delanLe en los


63
prlmeros 30 segundos. or LanLo, nuesLra presenLacln es
fundamenLal. La lmagen va a ser el prlmer lmpacLo que
reclba el selecclonador.
nunca se Llene una segunda oporLunldad para causar
una prlmera lmpresln favorable. or eso, sl se Llene la
suerLe de ser llamado para una enLrevlsLa de Lraba[o es
fundamenLal culdar Lodos los deLalles para que el
selecclonador nos preflera anLes que a oLro candldaLo. LnLre
dos currlculos seme[anLes se opLar por el candldaLo que se
desenvuelva con buenos modales y LransmlLa una acLlLud
poslLlva.
Sl lo que se desea es pasarla" , es declr, sl no se Llene
exceslvo lnLeres en superar la seleccln, es evldenLe que no
lmporLar mucho que usLed se presenLe, por e[emplo, con
una llnda vesLlmenLa gLlca que lncluya cadenas, largas unas
meLllcas, llamaLlvos LaLua[es y un compleLo muesLrarlo de
plrclngs en los lablos, ce[as y ore[as. un gorro en forma de
cucurucho, a ser poslble de ala ancha, puede resulLar muy
sugerenLe. Lo anLerlor es de mucho efecLo para ser
rechazado cmodamenLe en algunos Lraba[os como
secreLarla de alLa dlreccln o como vendedor de alLa
peleLerla o [oyerla excluslva, por poner unos e[emplos. ?a
queda adverLldo.
ue Lodos modos, mosLrarse como vamos
hablLualmenLe" creo que es una cuesLln que debe ser
maLlzada. or eso me parece que es bueno hacer algun
comenLarlo sobre vesLlmenLas.
Ln una seleccln para un puesLo de empleado de
8anca cuya dedlcacln se anunclaba que serla capLar
66
cllenLela de alLo sLandlng" (ya sabe, de esos que se dlce que
poseen basLanLe dlnero) Luve la ocasln de asombrarme
anLe un candldaLo, reclen llcenclado en derecho, que se
presenL aLavlado con un vlsLoso y debo reconocer que
orlglnal, banador Llpo bermudas. Cal en la LenLacln de
pregunLarle sl esa era la forma en que se presenLaba
hablLualmenLe a sollclLar Lraba[o. Su respuesLa fue roLunda:


"$%2%1*% *%/ *G' F(% +'0'9


ClerLamenLe aquel dla hacla mucho calor. or ml
parLe, cumpll con los deseos del candldaLo que, a Lodas
luces, eran no conLlnuar con el proceso de seleccln. no me
lo lmaglnaba vlslLando a clrcunspecLos flnancleros en dlas
muy calurosos luclendo un floreado banador.
Merece la pena menclonar la varledad de modelos de
clnLurn-falda con que alrosamenLe se presenLan algunas
candldaLas. or supuesLo que, Lampoco, son adecuadas las
ropas mlnusculas, y prendas que, aun slendo muy bonlLas,
conLrlbuyen a dlsLraer la aLencln.
Son preferlbles aLuendos que no llamen demaslado la
aLencln lo cual no esL renldo, slno Lodo lo conLrarlo, con la
elegancla.



67
no se LraLa de luclr modellLos -salvo casos concreLos-
slno vesLlr con prendas proplas de nuesLro esLllo personal.
(Sl es que nuesLro esLllo personal es el adecuado, claro) y
que, a su vez, esLen en consonancla con el puesLo de Lraba[o
sollclLado. Ll Llpo de Lraba[o nos marcar las pauLas en el
vesLlr. LvlLar el exceso y la osLenLacln. referlbles los
zapaLos a las zapaLlllas deporLlvas y no dlgamos nada a las
chanclas havalanas.
Pay que Lener presenLe que no vamos a un casLlng
para la Lelevlsln.
La forma de vesLlr o de comporLarse poco usual
pueden desperLar reacclones adversas, e lnduclr a pensar
que se desea ser ellmlnado lnlclalmenLe de una seleccln
para puesLos de Lraba[o concreLos.
Seguro que no ser su caso pero, sl esLrenara Lra[e ese
dla, qulLele las eLlqueLas que suelen venlr cosldas en la parLe
exLerlor de las mangas de la chaqueLa. ulgo esLo porque me
ocurrl lo que cuenLo a conLlnuacln. Me fl[e que un
candldaLo, al saludarme dndome la mano, llevaba una Llrllla
de Lela colgada de la manga de la chaqueLa. or lnlclar la
conversacln de algun modo le avlse que Lenla colgando una
eLlqueLa y el me conLesL:

-;Vaya! (realmenLe dl[o oLra palabra) se me ha descos|do.
-Ah. jero no |a qu|ta? Le dl[e.


68
? su respuesLa fue:


-No, hombre, no, que s| |a qu|to no se sabe que es de
marca.


Ln una palabra, lo deseable serla que la ropa, y hasLa el
esLllo en la forma de presenLarse sean los que se esperan
para el Llpo de Lraba[o que preLendemos. Ln resumen: los
adecuados.
CLros deLalles. ueclr que, aun acepLando el esLllo
personal de cada uno, no parece que cuesLe, nl sea pedlr
mucho, acudlr pelnado y aseado (Lamblen las unas).
Lllmlnados los olores corporales. Aclaro, aunque supongo
que es sabldo, que esLe Llpo de aroma no se ellmlnan con
colonlas nl con desodoranLes por fuerLes que sean. un
remedlo eflcaz es el agua y [abn (cuando el servlclo mlllLar
era obllgaLorlo, las rdenes eran usar agua y [abn
maqulllado marca el chlmbo"). Los olores bucales Lamblen
deben ser ellmlnados culdadosamenLe.
ulgo Lodo esLo porque en demasladas ocaslones
mlenLras enLrevlsLaba he esLado prxlmo a sufrlr un shock
olfaLlvo.
Los perfumes en exceso, Lamblen, conLrlbuyen a
dlsLraer la aLencln.


69
Ln resumen, acudlr con aspecLo pulcro.
Las senorlLas no deben olvldar que exlsLen unos
arLlluglos muy prcLlcos llamados horqulllas de pelo que,
colocadas convenlenLemenLe, anLes de lnlclar una
enLrevlsLa, resulLan muy uLlles para no Lener que esLar
aparLndose consLanLemenLe el cabello de la cara.
Avancemos. vamos a suponer que esLamos vesLldos
adecuadamenLe, que ya hemos ldo al lavabo en prevlsln de
conLraLlempos, aprovechando el momenLo para beber un
poco de agua y, Lamblen, para ellmlnar el reseco que la
Lensln nos ha provocado en los lablos.
ue unos salLlLos para que la sangre le fluya al cerebro
(aunque sea slo en esLa ocasln) y asl reacclone con fuerza
y energla. ?a conoce que el cerebro es esa parLe del cuerpo
donde se guardan y desarrollan las ldeas. Culdelo.
or sl no se le ocurrl. AnLes de enLrar en el despacho
es lmpresclndlble despo[arse de deLermlnadas cosas y
uLenslllos que nos pueden esLropear una enLrevlsLa.
Sl. Cue hay hacer con el paraguas, con el abrlgo o con
las bolsas de Ll CorLe lngles?... Pacerlas desaparecer anLes
de enLrar.
? los M3, y los mvlles?: Suprlmlrlos anLes de enLrar.
or favor, en nlngun caso de[arlos enclma de la mesa del
enLrevlsLador.
? el Labaco? }luera! ya hemos aprendldo del
MlnlsLerlo que los fumadores conLamlnan.
70
8ecordar que las llaves que se guardan en los bolslllos
son para abrlr las puerLas y no para [ugueLear con ellas
duranLe la enLrevlsLa.
Las gafas de sol para que las neceslLa denLro de un
despacho?. LvlLan que se vean sus o[os que son una parLe
muy lnLeresanLe de su cuerpo. nl se le ocurra llevar gafas de
sol colocadas sobre el hueso fronLal de la cabeza.
LvlLe al mxlmo llevar con usLed cualquler ob[eLo que
pudlera provocar alguna dlsLraccln.
? lo voy a declr porque Lamblen me ha pasado.
1ampoco acudlr con cocheclLos de nlno. Sobre Lodo sl
enclma - como fue el caso que presencle- la crlaLura Lenla,
lo que en mls Llempos se llamaba una perreLa, al parecer
porque llevaba mucho Llempo sln camblar el panal. uespues
me dl[eron que el nlno no era de la candldaLa, y que al
Lraerlo preLendla esLlmular ml Lernura. Lo que sl es verdad
es que me desconcerL.
uoy por senLado que no llegamos Larde, nl sudorosos,
nl [adeanLes.
? ahora que ya esLamos delanLe de la puerLa del
despacho de nuesLro enLrevlsLador (realmenLe qulen esL
delanLe de la puerLa es usLed) }aglganLe su nlmo!. }Ls su
momenLo!. Ln los slgulenLes mlnuLos se [ugar un puesLo de
Lraba[o y, qulen sabe?, hasLa un brlllanLe porvenlr
profeslonal.
Lo prlmero -no se rla- es enLrar en el despacho. no es
un asunLo lnLrascendenLe. Aunque parezcan muy, pero que


71
muy bslcas, hay cuesLlones que no Lodo el mundo conoce,
o qulzs, se le olvlda pracLlcarlas.
or e[emplo: llamar a la puerLa de un despacho anLes
de enLrar, saludar dndose la mano, senLarse correcLamenLe
en una sllla, mlrar preclsamenLe al enLrevlsLador, percaLarse
de que, en un momenLo dado, le esLn dando a enLender
que la enLrevlsLa ha flnallzado y por LanLo que debe
despedlrse.
LnLrando en deLalles y sln querer herlr a nadle,
comenLare algunas cosas que a pesar de su obvledad, a
veces, pasan desaperclbldas.
Los despachos, enLre oLras cosas, suelen Lener puerLa
y Lales puerLas pueden esLar ablerLas o cerradas. Ln los dos
casos se supone que, anLes de enLrar en un despacho,
Lenemos permlso para hacerlo. ? para obLener dlcho
permlso habrla que pedlrlo. uesclendo a esLos deLalles
porque denLro de mls experlenclas he vlvldo slLuaclones
plnLorescas.
8ecuerdo el caso de un [oven con un currlculo que, en
prlnclplo, cumplla las exlgenclas sollclLadas. Ll caso es que
enLr en el despacho con alre de aqul mando yo y,
dlrlglendose a ml -que permanecla de ple- se aproxlm y
mlenLras me esLrechaba la mano con su mano derecha, con
la mano lzqulerda me dlo unos golpes en la espalda -fuerLes
por clerLo- a la vez que con amplla sonrlsa me espeL:



72

-;no|a!. ju ta| ests? ju?, j1 eres e| que hace
|as entrev|stas, verdad?, ;Vaya traba[o ms co[onudo que
t|enes macho! ero s|ntate que este es tu despacho. 1
me d|ces por donde qu|eres que empecemos que yo estoy
a tu d|spos|c|n y, adems, no tengo pr|sa.


Confleso que me quede perple[o y casl sln refle[os. Ll,
naLuralmenLe, lo que se qued es sln Lraba[o.
ues en esLe senLldo no es el caso ms sorprendenLe.
Ln oLra ocasln acudl un [oven acompanado de su madre y
de su novla. Ambas franqueaban al moceLn, y los Lres,
me[or dlcho, las dos, querlan hablar con el [efe".


Ln def|n|t|va quer|an exp||car |as cua||dades de|
cand|dato porque, me ||egaron a dec|r, que era tan
apocado y tan modos|to que | so|o no se |ba a atrever a
contarme todo |o que sab|a y |o bueno que era.


LsLuve de acuerdo en que, evldenLemenLe, se LraLaba
de una persona muy modosa y muy apocada que, por
supuesLo, no enLr a Lraba[ar. Algulen se lmaglna a la
madre y a la novla acudlendo perldlcamenLe a la empresa


73
para expllcar las cualldades y las graclas que sabla hacer
aquel nlno grande?
CLra varlanLe de enLrada Lrlunfal fue la slgulenLe. Abrl
la puerLa de ml despacho para que pasara el slgulenLe
candldaLo que lba a ser enLrevlsLado. Ln la sala de espera
esLaba la persona clLada.
-jLs usted I.L.?.
-S|, s|.
-Muy b|en. ase y s|ntese. -Le hlce senal de que
enLrara mlenLras le Lendla ml mano derecha. Ll pas (se
dlce ollmplcamenLe?) sln darme la mano y, para ml sorpresa,
mlenLras yo cerraba la puerLa, se senL LranqullamenLe en
ml sllln. ara hacerlo Luvo que bordear la mesa. or la
dlsposlcln de la propla mesa, la del sllln y la de las
buLacas llamadas confldenLes", no podla haber dudas de
que aquel era ml slLlo. no se percaL de su meLedura de
paLa. Como se senL anLes que lo hlclera yo mlsmo opLe por
senLarme en el sllln en que deblera haberlo hecho el y le
dl[e:
-Se |e ve muy b|en sentado en m| s|||n.
no hlzo nlngun ademn por levanLarse y, realzando su
Lorpeza, dl[o:
-Ls que como no me ha d|cho donde me ten|a que
sentar.
Slgul senLado y conLlnuamos una corLa enLrevlsLa cuyo
resulLado se puede lmaglnar.

74

Se han saludado. ? qulero declr que usLed ha sabldo
saludar correcLa y normalmenLe.
Aunque no serla necesarlo, pero como lo he vlvldo,
aclaro que no es acepLable saludar con la mano sudada nl
con la oLra mano meLlda en el bolslllo, nl ofrecer para
saludar la mano que su[eLa el bolso, nl saludar mlrando a
oLro lado que no sea la cara, o me[or el enLrece[o, del
enLrevlsLador o enLrevlsLadora.
Ll saludo lnlclal Lamblen brlnda excelenLes
oporLunldades para ser descallflcados sln necesldad de ms
esfuerzos posLerlores. Saludar con la mano sudada puede
provocar rechazo. Llevar un panuelo con el que secarse la
humedad de la mano -anLes de enLrar en el despacho- es
una buena solucln para superar esLe prlmer engorro.
?, al saludar esLrechando la mano derecha, que hago
con la mano lzqulerda? ues obvlamenLe manLenerla en su
slLlo, que es el lado lzqulerdo del cuerpo. ? sl uno es un poco
paLoso en esLo de Lomar con naLuralldad la lnlclaLlva para
saludar, recomlendo llevar una agenda Lamano llbro en las
manos. Slrve como excusa para Lener ocupadas las manos
mlenLras se espera la reaccln del enLrevlsLador.
or clerLo, saludar con una mano muerLa", o Lorcer la
mano, o prolongar ms de la cuenLa el agarrn se
lnLerpreLan como slnLomas de personas lnexperLas y poco
acosLumbradas a relaclonarse. La dlsLancla prudenLe enLre
enLrevlsLado y candldaLo es [usLamenLe la llmlLada por los
brazos al saludarse.


73
AnLe el ofreclmlenLo del saludo por parLe del
enLrevlsLador ofreclendo su mano los hay que,
senclllamenLe, no hacen nada y se quedan dellclosamenLe
pasmados. LsLe aLolondramlenLo sl, adems, es
acompanado de un gesLo como sl se pregunLara que querr
esLe?, hasLa pueden provocar en el enLrevlsLador un
senLlmlenLo de lsLlma. Cosa LoLalmenLe lnconvenlenLe para
superar el proceso de seleccln.
Se Llene que noLar nuesLro enLuslasmo e llusln por
Lraba[ar en esa empresa. ?, consecuenLemenLe, nuesLra
cara, como no podrla ser de oLro modo, mosLrar su me[or
semblanLe y sonrlsa. Sl, sl, porque somos agradables y nos
gusLa agradar. Adems una sonrlsa lnLercalada en el
momenLo adecuado resulLa muy eflcaz. Ls la expresln
exLerna de alegrla y de buen humor y Lodos sabemos que el
buen humor genera a su vez buen humor. 1odo lnflulr en la
oplnln que se formen de nosoLros: la forma en que
movemos las manos, los gesLos, la ropa eLc.
una cuesLln aparenLemenLe LonLa, pero que puede
resulLar desasLrosa, es la uLlllzacln del Lu o el LraLamlenLo
de usLed. Lo educado, y como no nos equlvocaremos, es
LraLando a las personas desconocldas de usLed, lncluso
cuando el conLrarlo uLlllce el LuLeo.
no me reslsLo a conLar aquel anLlguo chlsLe que
preLendla expllcar las dlferenclas de lnLerpreLacln de los
mlsmos hechos por la uLlllzacln del Lu o del usLed:

76
Ll ulrecLor Ceneral de un 8anco esLaba preocupado
por uno de los [venes dlrecLores muy brlllanLe el cual,
despues de Lraba[ar lnLensamenLe, [usLo a la hora de
almorzar, se ausenLaba preclplLadamenLe duranLe Lres
horas.
Ll ulrecLor Ceneral llam al deLecLlve prlvado del
8anco y le dl[o:
-S|ga usted a Lpez una semana entera, no vaya a ser
que ande en a|go ma|o o suc|o.
Ll deLecLlve cumpll el encargo e lnform:
-Lpez sa|e norma|mente a| med|od|a, toma su coche,
va a su casa a a|morzar, despus se acuesta con su mu[er,
se fuma uno de sus exce|entes habanos y vue|ve a traba[ar.
-;Ah, bueno, menos ma|; No hay nada de ma|o en
todo eso. kespond| e| D|rector Genera|.
ero el deLecLlve pregunL:
-juedo tutear|e seor?
Sorprendldo, el ulrecLor Ceneral respondl:
-S|, cmo no.
? el deLecLlve le dl[o:
-1e rep|to. Lpez sa|e norma|mente a| med|od|a, toma
tu coche, va a tu casa a a|morzar, despus se acuesta con tu
mu[er, se fuma uno de tus exce|entes habanos y vue|ve a
traba[ar



77

1ras el anLerlor lnclso, conLlnuamos hablando de la
enLrevlsLa.
no nos senLamos hasLa que nuesLro lnLerlocuLor lo
dlga o lnslnue. ? nunca anLes que el. ? nos senLamos
normales, evlLando posLuras que pueden provocar una
slLuacln compromeLlda, sobre Lodo en las senorlLas. A ser
poslble que se nos vean las manos. 8ecuerde, y evlLe, las
slLuaclones negaLlvas relaLadas en pglnas anLerlores.
Con gesLos naLurales, no LeaLrales. Algunos
preparadores de enLrevlsLas recomlendan lncllnar la cabeza
porque, dlcen, eso lnduce al lnLerlocuLor a clerLa
conmlseracln. Culdado, sln pasarse. Pe sldo LesLlgo de
posLuras y poses dlgnas del me[or hlsLrln.
no olvldar que es probable que el enLrevlsLador haya
seguldo algun curso de lnLerpreLacln del lengua[e corporal
y, a modo de clase prcLlca, se enLreLenga en anallzar sus
gesLos.
Ln general aconse[o de[ar que le dlrl[an la enLrevlsLa,
por lo menos al comlenzo. ? una cosa lnLeresanLe:
aprovechar las dlsLracclones del enLrevlsLador, o las
lnLerrupclones, para sacar parLldo sobre Lodo sl el
enLrevlsLador da ple para ello.
Ln clerLa ocasln, duranLe una enLrevlsLa, son ml
Lelefono para lnformarme que los slndlcaLos y la paLronal de
ml secLor (la AL8) acababan de ponerse de acuerdo para
flrmar el convenlo colecLlvo. La noLlcla para ml, como
ulrecLor de 8ecursos Pumanos, era muy lmporLanLe asl que
78
hlce alguna pregunLa a la persona que me Lelefone. Al
Lermlnar me dlsculpe por la lnLerrupcln expllcando que me
hablan lnLerrumpldo por LraLarse de un Lema Lan lmporLanLe
en la empresa como es la flrma del Convenlo ColecLlvo.
Ll candldaLo aprovech correcLamenLe la lnLerrupcln
mosLrando capacldad de reaccln anLe una slLuacln
lnesperada.
Ln efecLo, adems de acepLar la lnLerrupcln,
aprovech para exponer su punLo de vlsLa, muy
consLrucLlvo, recalcando la lmporLancla que Llenen las
relaclones laborales y la necesldad de que favorezcan a
Lodas las parLes.
Ls muy frecuenLe que el selecclonador lnlcle la
enLrevlsLa con una exposlcln, ms o menos amplla, de lo
preLende que expllque el candldaLo, como por e[emplo:


-Aunque |as pruebas que rea||z an no estn
tota|mente correg|das resu|tar |nteresante conocernos,
por eso me gustar|a que me hab|ase sobre sus
conoc|m|entos, exper|enc|as y asp|rac|ones futuras. Ls
dec|r, sobre |os traba[os que ha desarro||ado hasta ahora,
sus estud|os, |ntereses, af|c|ones y cua|qu|er otra cosa que
me desee contar.




79
naLuralmenLe hay que lr preparado para, sln ms,
exponer las expllcaclones sollclLadas. Sln LlLubeos. Con
segurldad. Ls la ocasln de, como ya se ha dlcho, vender
nuesLro producLo ms valloso: nosoLros mlsmos.
Ls normal que en algun momenLo, el enLrevlsLador
lnLerrumpa la conversacln para sollclLar alguna aclaracln o
lnLroduclr algun maLlz.
uuranLe la enLrevlsLa se van a hacer una serle de
pregunLas ms o menos esperadas: que sl la edad, que sl los
esLudlos, que sl la experlencla, que sl el esLado
clvll.muchas. Ls verdad que Lodos esLos daLos ya flguran en
los currlculos y en las sollclLudes de empleo que, con
anLerlorldad, esLn en poder del enLrevlsLador. Adems de
Lenerlo memorlzado hay que acudlr con un e[emplar del
currlculo, asl evlLaremos sorpresas sl -como es hablLual- nos
sollclLan alguna aclaracln o ampllacln.
? lo mlsmo cabe declr de las caracLerlsLlcas del puesLo
de Lraba[o oferLado.

-D[eme su curr|cu|o para exam|nar [untos a|gunos
aspectos.
-;.! No |o he tra|do. como ya |o env| por correo.
-8ueno, en cua|qu|er caso, seguro que |o puede
reproduc|r ahora de pa|abra.
-Ls que no me voy a acordar de |as fechas.

80

LsLe candldaLo esL dando una lmagen peslma de sl
mlsmo y va a Lener dlflcll superar la prueba.
1ener presenLe que casl Lodas las respuesLas que
demos al enLrevlsLador van a Lener una repregunLa posLerlor
para la que Lamblen hay que lr preparado. Los hay que salen
alrosos como el del e[emplo slgulenLe.
Ln una sollclLud de empleo, el candldaLo hacla consLar
de forma desLacada que era una persona de naLuraleza
especlalmenLe opLlmlsLa. Ll resLo de daLos aporLados eran
normales. 1ras superar los LesL usuales fue convocado a una
enLrevlsLa.
Cal en la LenLacln de pregunLarle que, slendo Lan
opLlmlsLa como decla, cul serla su reaccln anLe una
desgracla? Sln nlnguna dllacln conLesL que le gusLarla
Lener una reaccln seme[anLe a como sucedla en la
anecdoLa que me relaL. La hlsLorla LraLaba de Lres personas
a las que se les pregunL que les gusLarla que la genLe
dl[era en su funeral?

La pr|mera deseaba que se d|[era que hab|a s|do un
buen padre y una buena persona.
La segunda deseaba que se d|[era que hab|a s|do un
hombre marav|||oso: un buen padre, buen esposo, y gran
e[emp|o para todos.
L| tercero respond|: A m| me gustar|a que |a gente
d|[era ;eh, se est mov|endo!


81

uuranLe la enLrevlsLa, el candldaLo debe ser capaz de
LransmlLlr la lnformacln sollclLada con educacln y
segurldad. Sln mosLrarse nervloso y sln responder con
escueLos sles y noes pero Lampoco con verborreas. Con un
Lono de voz que no resulLe agreslvo, pero Lampoco
exceslvamenLe ba[o. Suprlmlendo laLlgulllos llngulsLlcos,
palabroLas y [uramenLos. Sln Lomarse conflanzas aunque
parezca que se las da el enLrevlsLador.
? por supuesLo, sln dlscuLlr sobre derechos, rellgln nl
pollLlca. Ln el caso de que el enLrevlsLador hlclera surglr esLe
Llpo de Lemas uLlllzar eleganLemenLe la dlplomacla. or
supuesLo, no hacer comenLarlos despecLlvos, nl crlLlcar a
companeros, [efes nl empresas en las que se ha Lraba[ado.
Algun e[emplo se ha comenLado en pglnas anLerlores.
Asl mlsmo se debe manLener en Lodo momenLo el
campo vlsual con el enLrevlsLador al que se debe mosLrar
verdadera aLencln. Sln dlsLraerle nl Lampoco lnLerrumplrle
relLeradamenLe
Sl se produ[era un sllenclo embarazoso, una manera de
romper el hlelo es declr algo asl como: pot ml potte polsleto
exptesot poe estoy eocootoJo Je estot opol, oqtoJezco
mocbo poe me boyoo llomoJo.
Ml experlencla me dlce que hay enLrevlsLas desasLrosas
pero las hay absoluLamenLe brlllanLes.
Me qued especlalmenLe grabada una. LsLbamos
selecclonando a una persona que se encargarla de fomenLar
el negoclo en una poblacln en la que los resulLados no eran
82
los esperados. Se preclsaba un vendedor dlnmlco y con
ldeas. Ll candldaLo habla superado Lodas las pruebas y LesLs
y fue convocado para una enLrevlsLa. La enLrevlsLa flnal la
reallzamos con[unLamenLe el ulrecLor de roduccln y yo
mlsmo. 1ras las pregunLas lnlclales, ml companero, el !efe de
produccln, expuso que el problema comerclal en la zona
era que la venLa de producLos no aumenLaba
suflclenLemenLe a pesar de los esfuerzos de los empleados, y
le pregunL:


-ju har|a usted para aumentar s|gn|f|cat|vamente e|
nmero de productos co|ocados?
Ll candldaLo respondl lnmedlaLamenLe:
-Senc|||amente, ofrec|ndo|os.
-jCmo es eso? lnslsLl el !efe de roduccln? La respuesLa
reclblda fue la slgulenLe:
-1en|endo muy en cuenta |o suced|do en un restaurante de
com|das econm|cas.
? pas a conLarnos la slgulenLe anecdoLa:
-L| dueo de un restaurante a|ecc|onaba a sus dos
camareros para que a todos |os c||entes que p|d|eran arroz
|es preguntaran s| |o quer|an con huevo. or cada huevo
que vend|eran |es dar|a una com|s|n.
A| term|nar |a semana, e| camarero ms nuevo cobr
e| dob|e de com|s|ones que e| otro camarero.


83
-jCmo se |as ha arreg|ado para co|ocar tantos
huevos?, |e pregunt e| [efe.
-Muy senc|||o -respond|- en |ugar de preguntar s| qu|eren
arroz con huevo |es pregunto s| |o qu|eren con uno o dos
huevos.


Como era de esperar esLe candldaLo lngres en la
empresa y puedo declr que Luvo lmporLanLes exlLos.
Sublendo un poco el nlvel. vamos a lmaglnar un Llpo
de enLrevlsLa que empleza a ser frecuenLe para la seleccln
de personas a las que se les exlge clerLo grado de
cuallflcacln. Lo suelen pracLlcar empresas mulLlnaclonales
con sede cenLral en palses exLran[eros.
usLed, que ya manLenldo una prlmera charla con el
responsable espanol encargado de selecclonar personal,
reclbe una llamada Lelefnlca que le lnforma que, slno Llene
lnconvenlenLe, debe presenLarse de nuevo en la empresa un
dla y a una hora deLermlnada para manLener una charla con
el ulrecLor Ceneral de 8ecursos Pumanos cuyo despacho
esL en Londres, cludad en la que la empresa Llene su sede
soclal. La charla-enLrevlsLa ser a Lraves de vldeo
conferencla y, naLuralmenLe, en lngles que es uno de los
ldlomas exlgldos en el anunclo de la oferLa de Lraba[o. or
supuesLo, su domlnlo del lngles es suflclenLe como para
manLener una conversacln con fluldez, asl que esLa nueva
clLa no le produclr nlngun aLaque de pnlco. ue Lodos
84
modos, por sl acaso, no esLar de ms que repase Lermlnos y
locuclones lnglesas proplas del Llpo de Lraba[o oferLado.
Lo de la vldeo conferencla no deblera asusLarle. Su
generacln esL hablLuada a mane[ar Loda esa varledad de
arLlluglos que LransmlLen lmgenes. PasLa me aLrevo a declr
que su foLografla esL lnclulda en los perflles de las redes
soclales. Culzs esas no sean las lmgenes que debe mosLrar
en esLe momenLo. ero, ahora, va a Lener la oporLunldad de
dar a conocer su domlnlo en el uso de las Lecnologlas de la
lmagen. Ls una oporLunldad para demosLrar que Lamblen
Llene LalenLo como acLor.
Acuda lmpecable. ?a se ha LraLado esLe asunLo
anLerlormenLe. no es que Lenga que maqulllarse, pero su
cara debe presenLar aspecLo llumlnado naLural. lense que
no es lo mlsmo una conversacln presenclal que la que se
manLlene a Lraves de una cmara. verdad que cuando se
chaLea se ven los rosLros muy achaLados y oscuros?. Sl su
ropa conLrasLa llgeramenLe con la Lonalldad de su plel y de
su pelo se le ver me[or en el aparaLo recepLor de su
oponenLe. Colquese a una dlsLancla de la cmara suflclenLe
para que su cara, y oLro LanLo de su cuerpo hasLa las manos
apoyadas en la mesa, queden blen enmarcadas y sean
LoLalmenLe vlslbles. ManLengase erguldo, pero sln rlgldeces,
llgerlslmamenLe ladeado. uede acompanar sus respuesLas
con corLos movlmlenLos de las manos, sln sallrse del marco
de la cmara y sln abusar. rocure que las lncllnaclones de
su cabeza sean leves. Sonrlsa sln forzar, pero comunlcaLlva.
Ln resumen su lmagen Llene que convencer y.cauLlvar.
Lnsaye varlas veces con la cmara web de su compuLador.
Crabe sus acLuaclones, lncluyendo una conversacln, y


83
observe el resulLado. Ser muy uLll que lo haga dlalogando
con oLra persona desde oLro compuLador. Ln esLos ensayos
vlsLa la mlsma ropa con la que acudlr a la conferencla.
Le qulere conocer uno de los responsables ms
lmporLanLes de la empresa. Lsfuercese. 1enga en cuenLa que
sl ha llegado a esLa fase es porque, hasLa ahora, super las
pruebas que le han ldo planLeando. no lo esLropee en el
ulLlmo mlnuLo.
Sl faLalmenLe no conslga el Lraba[o -}ulos no lo qulera!-
no de por perdlda esLa preparacln ya que, con ella, seguro
que adqulrlr solLura para presenLarse a algun que oLro
casLlng.
ero no slo hay que ensayar las formas. 1amblen
debe prepararse a conLesLar y a pregunLar las cuesLlones
que sur[an. LnLre lo que ha leldo hasLa llegar aqul, y lo que
se lndlca en los caplLulos slgulenLes, usLed puede hacerse
una ldea de lo que suele hablarse en las enLrevlsLas. Sln
embargo, al lnLervenlr en la enLrevlsLa una persona
exLran[era, es poslble que muesLre lnLeres por aspecLos de
nuesLro pals que el conoce ms superflclalmenLe o que,
huyendo de suLlllzas, haga pregunLas y comenLarlos dlrecLos.
lmaglnese: (hago el favor de Lrascrlblr el dllogo en espanol)

-Me han |nformado que usted es una de |as personas
prev|amente se|ecc|onadas que podr|an |ncorporarse a
nuestra empresa para traba[ar en e| proyecto que estamos
desarro||ando en su pa|s.

86
AdvlerLa que no le ha dlcho poto ocopot oo poesto Je
ttobojo, slno poto ttobojot eo el ptoyecto.


1engo entend|do que en Lspaa e| absent|smo |abora|
es muy a|to, |o cua| nos hace ser muy cautos en |a
contratac|n de persona| para esa sucursa|. Me gustar|a
conocer |o que op|na usted sobre d|cho prob|ema.


lnLeresanLe pregunLa verdad?. Como ya va enLrenado,
seguro que sale alroso del Lrance. ApuesLo a que no se le
ocurrlrla conLesLar dlclendo que no sabe de lo que le habla,
nl que el problema se produce por el exceso de horas
Lraba[adas o algo asl.
usLed Llene recursos suflclenLes para declrle, con
auLenLlco convenclmlenLo, por e[emplo:


1|ene usted razn. L| absent|smo |n[ust|f|cado resu|ta
tota|mente |nso||dar|o con e| resto de compaeros y hasta
con |a soc|edad en su con[unto. , adems de per[ud|car a
|a empresa, per[ud|ca a| traba[ador que, por su des|nters,
quedar postergado en |as oportun|dades de promoc|n
que ofrece |a empresa. Ls a|go |amentab|e que se deber|a
errad|car.


87
Ln deflnlLlva -y como sucede en la vlda dlarla- lo
poslLlvo es declr al enLrevlsLador lo que lnconsclenLemenLe
qulere olr.


Ln caso de |ngresar en nuestra empresa, jCu| ser|a su
propuesta de |mp||cac|n en e| proyecto que |e han
exp||cado?


Segulr esLando conforme en que esLa Lamblen es una
pregunLa sumamenLe lnLeresanLe y, ms, para conLesLarla
delanLe de una cmara de vldeo.
8ueno, es clerLo que usLed conoce el proyecLo al que -
con suerLe- serla lncorporado Lendre que declrle que su
lmpllcacln en el mlsmo serla auLenLlcamenLe lllmlLada?,
no le sobran argumenLos para senLlrse lluslonado por
poder Lraba[o en esa empresa y en ese proyecLo especlflco?.
}ues dlgalo!.
Como flnal de esLe caplLulo, sl Luvlera que resumlr cul
debe ser la Lnlca a segulr duranLe una enLrevlsLa dlrla que
demosLrando coherencla y credlbllldad. Ll senLldo comun es
el debe dlcLar las pauLas.
Ln el caplLulo slgulenLe se lndlcan una seleccln
complemenLarla de pregunLas-Llpo que se puede esperar le
hagan al candldaLo y cuyas respuesLas debe llevar
preparadas.
88



89






1lplcos pteqootos Jel seleccloooJot


Como ya se ha dlcho en pglnas anLerlores, es hablLual que
el enLrevlsLador no pregunLa solamenLe para obLener daLos.
? aqul una adverLencla que no Lodos Llenen en cuenLa.
vuelvo a repeLlr, muchos enLrevlsLadores (enLre los que me
lnclula) con pregunLas a veces lnLrascendenLes lo que preLenden
es averlguar la forma en que el lnLeresado expone las cuesLlones
y deflende sus punLos de vlsLa. Suele ocurrlr que el proplo
candldaLo cae en conLradlcclones al preLender expllcar y ampllar
lo que ya habla lndlcado en su currlculum.
Ls muy llusLraLlvo comprobar cmo se desenvuelve y se
expllca una persona en una slLuacln esLresanLe. Ls un daLo uLll
para suponer como lo har anLe un cllenLe o anLe una slLuacln
compromeLlda.
ClerLamenLe hay pregunLas que no deben hacerse.
1ampoco se deberla enLrar en el Lerreno de lo llamado
pollLlcamenLe lncorrecLo. ero conocer algunas clrcunsLanclas
90
puede ayudar a decldlr la admlsln. or LanLo, salvo que se LraLe
de lmperLlnenclas, aconse[o responder a Lodas las cuesLlones con
naLuralldad. ue Lodos modos un enLrevlsLador experlmenLado
puede -dlrecLa o lndlrecLamenLe- obLener la lnformacln que
consldere necesarla. Ls ms, hbllmenLe, puede proplclar -qulzs
hablando de oLras cosas o, lncluso, de el mlsmo- que el
candldaLo faclllLe daLos complemenLarlos.
Ln las conLesLaclones no hay que mosLrarse vanldoso, nl
auLorlLarlo nl dando una lmagen de sabeloLodo
Pay que Lener en cuenLa que cuando respondamos
ellglendo una opcln, con casl LoLal segurldad, se nos va a
repregunLar el moLlvo por el que hemos elegldo deLermlnada
respuesLa.
Ls normal que las respuesLas sean comenLadas, o que se
provoque una pausa que puede dar lugar a Lener que volver a
responder a manera de aclaracln complemenLarla.
? que se suele pregunLar en una enLrevlsLa, y cules son
las respuesLas ms convenlenLes o menos lnconvenlenLes? Como
casl Lodos los selecclonadores esLudlan y leen los mlsmos
manuales y LraLados, al flnal, con lgual o parecldas palabras,
Lermlnan pregunLando las mlsmas cuesLlones. Ln esLe senLldo los
enLrevlsLadores no suelen ser especlalmenLe orlglnales.
Ln efecLo, hay una serle de pregunLas que pueden
conslderarse clslcas, y para cuyas respuesLas debemos lr
preparados.
CeneralmenLe son pregunLas de Llpo ablerLo: no
pregunLar, por e[emplo, le qosto este poesto?, cuya


91
respuesLa serla un sl o un no. robablemenLe lo que pregunLar
es: po ospectos le qostoo ms Je este ttobojo?
Ln pglnas anLerlores ha podldo leer algunos e[emplos de
pregunLas. Ahora vamos a examlnar una seleccln de las
pregunLas que se conslderan hablLuales. LvldenLemenLe nunca
hay una slo respuesLa correcLa. Las lndlcadas son slo una
poslbllldad.


-jorqu desea camb|ar de empresa?
.
-jorqu desea de[ar su actua| traba[o?


LsLas pregunLas son lnevlLables sobre Lodo cuando la
dlferencla salarlal enLre dos Lraba[os no es slgnlflcaLlva.
uoy por supuesLo que nadle va a conLesLar aquello de
potpoe ml octool jefe es losopottoble y oo boy poleo lo
oqooote. A nlnguna empresa le lnLeresa a personas
poLenclalmenLe problemLlcas o que han proLagonlzado mal
amblenLe en empresas anLerlores.
Como ya se ha dlcho, sl Llene que hablar de su anLerlor
empresa evlLe proporclonar lnformacln confldenclal.
uemosLrar asl que usLed es una persona dlscreLa.
uede y debe, haber razones poslLlvas, por e[emplo:
92
-lotpoe esto empteso es ms moJetoo.
-lotpoe eo esto empteso boy ms poslblllJoJes poto
ptomoclooot.
-lotpoe esto empteso tleoe plooes Je fotmoclo moy
ottoctlvos.
-lotpoe oo teoqo mleJo o este comblo poe poto ml es oo teto
poe me obte ooevos poslblllJoJes Je fototo.
-lotpoe esto empteso oftece moyot estoblllJoJ.


-jorqu qu|ere traba[ar en esta empresa en concreto?
.
-jorqu desea traba[ar con nosotros?


vlenen a ser pregunLas complemenLarlas de las anLerlores,
y con poslbles respuesLas seme[anLes:
-Me ottoe pot so Jloomlsmo y pot los poslblllJoJes Je cotteto
poe oftece.
-cteo poe esto es ooo boeoo opottoolJoJ poto pooet eo ptctlco
mls coooclmleotos y poto oJpoltlt expetleoclo y osl ctecet
ptofeslooolmeote.


93
Me[orar las respuesLas sl, adems, es capaz de exponer
algunas caracLerlsLlcas de la empresa que se adapLan a sus
preLenslones. or e[emplo:
-Me tesolto moy lotetesoote pottlclpot eo los ptoyectos Je
lo ooevo qomo Je ptoJoctos poe esto fobtlcooJo opol yo poe se
telocloooo, pteclsomeote, coo ml especlollJoJ


-jCu|es cree que son |as venta[as de este emp|eo que
so||c|ta?
.
-Me gustar|a conocer a|gunas razones por |as que ha
e|eg|do este puesto de traba[o.


Como en el caso anLerlor, deblera lncldlrse en los aspecLos
poslLlvos del puesLo de Lraba[o: las poslbllldades de promocln y
formacln. LsLar de acuerdo en que no parece convenlenLe
recalcar excluslvamenLe que el nuevo empleo es me[or porque
se Lraba[an menos horas.


-jLst usted sat|sfecho de |as metas a|canzadas en su v|da
profes|ona|?

94

Ls conocldo que el 32 de los empleados no Llene en
menLe la ldea de promoclonar porque esL cmodo con su labor
y no slenLe la necesldad de hacer algo dlferenLe. Ls como un
adocenamlenLo. Sln embargo la respuesLa a esLa pregunLa no
debe llevar lmpllclLo nlngun Llpo de conformlsmo, slno de
enLuslasmo por me[orar, por e[emplo:
-stoy cooteoto coo lo cooseqolJo bosto oboto peto oo
totolmeote sotlsfecbo. cteo poe soy copoz Je cooseqolt mejotlos
ptofesloooles. lot eso be sollcltoJo este poesto Je ttobojo


-jCu|es son sus asp|rac|ones profes|ona|es?


regunLa relaclonada y hasLa complemenLarla de la
anLerlor. Cuando se pregunLa a algulen por sus perspecLlvas y
planes profeslonales lo ms hablLual es que no lo Lenga nada
claro y que demuesLre clerLo conformlsmo y reslgnacln. Lsa
de[adez, ese conformarse con lo que le ha Locado, no es poslLlvo
y no debe Lranscender en nuesLra respuesLa.
Como el pasoLlsmo no ser nuesLro caso, la respuesLa debe
ser segura y poslLlva:
-5eqolt mejotooJo eo el Jesempeo Je ml ttobojo,
oJpoltleoJo ms expetleoclo y osl poJet ptomoclooot



93

-ju sabe usted sobre nuestra empresa?


una cuesLln muy lmporLanLe. AnLes de la enLrevlsLa se
debe obLener la lnformacln ms compleLa poslble sobre la
empresa. no slo porque lgual le hacen esLa pregunLa slno
porque puede ser moLlvo de repregunLas al enLrevlsLador.

Sl le hacen esLa pregunLa, es el momenLo de demosLrar y
dar la lmpresln de que usLed es una persona enLerada.
8esponda empleando la [erga del oflclo sl es poslble. Paga saber
con habllldad sus conoclmlenLos sobre la acLlvldad de la empresa
en cuesLln. Ls muy fcll consegulr daLos. lnLerneL es una buena
fuenLe.


-jCu|es son sus puntos fuertes y cu|es |os db||es
re|ac|onados con e| traba[o que so||c|ta?
M
"jodr|a |nd|car tres de sus v|rtudes y tres de sus defectos?


Al responder a esLas pregunLas hgalo mosLrndose
especlalmenLe seguro. uede comenzar dlclendo que es Jlflcll
boblot Je ooo mlsmo, peto.
96
Como punLos fuerLes/vlrLudes, y segun que Llpos de
Lraba[o, podrla lndlcar por e[emplo:
-so copoclJoJ Je ttobojo y Je opteoJlzoje.
-so foclllJoJ poto telocloootse.
-so flexlblllJoJ y copoclJoJ Je oJoptoclo o los
looovoclooes.
-lo motlvoclo poe le sopooe occeJet o oo ooevo ttobojo.
-so Jlsposlclo poto cooseqolt los tetos poe se le
eocomleoJoo.
-so copoclJoJ Je ttobojot eo epolpo.
-soy ooo petsooo tespoosoble y floble.
-poe le qosto lo oteoclo ol pobllco.
A ser poslble haga hlncaple en aquellas cualldades ms
adecuadas para el desarrollo del puesLo sollclLado.
Cuando se responda sobre los punLos deblles/defecLos, no
aconse[o exponer los aspecLos malos de nuesLra personalldad,
slno conLesLar ad[udlcndose defecLos" pero con un maLlz
poslLlvo, por e[emplo:
-soy JemosloJo petfeccloolsto.
-me lovolocto JemosloJo eo el ttobojo.

-ju har|a s| estuv|era en desacuerdo con su [efe?




97
regunLa pellaguda y Lramposa. Con esLa cuesLln, el
enLrevlsLador preLende conocer el poLenclal grado de
confllcLlvldad del candldaLo. naLuralmenLe, se debe conLesLar
con LacLo, dlplomLlcamenLe, sln crlLlcar. Aconse[o lndlcar que
usLed Llene capacldad de asumlr las dlferenclas, colaborando y
exponlendo lealmenLe las dlscrepanclas que pudleran surglr
sobre algun punLo en concreLo pero admlLlendo que la
responsabllldad flnal la Llene el superlor, por lo que su crlLerlo
Lendr que ser el deflnlLlvo.


-jor qu deber|amos contratar|e a usted y no a otro
cand|dato?
.
-jCree que es |a persona adecuada para este puesto?
.
-jodr|a ofrecerme dos o tres razones para que deba ser usted
e| e|eg|do?
.
-jSe s|ente usted |o suf|c|entemente preparado para traba[ar
con nosotros?


LsLa es la oporLunldad que deberlamos esLar esperando
para demosLrar que somos la persona ldnea y que nuesLro
98
perfll se adapLa perfecLamenLe a las condlclones requerldas por
la empresa. ara ello podemos aprovechar la descrlpcln del
puesLo de Lraba[o publlcada por la empresa, o que nos expllc el
selecclonador, e lr acoplando a la mlsma nuesLra experlencla y
formacln, segun convenga. La clave es presenLarnos como la
persona ldnea. 1odo ello con suflclenLe flrmeza aunque sln
pasarse. AnLe esLe Llpo de pregunLas hay que mosLrar gran
segurldad en uno mlsmo:
-cooslJeto poe soy lo petsooo oJecooJo potpoe, oJems
Je qooos Je ttobojot, teoqo copoclJoJ soflcleote poto
Jesempeot este poesto, eo coocteto poseo los coooclmleotos
sollcltoJos Je.


-jNo cree que este traba[o es poco para usted?


Lnfoque poslble: Nloqoo ttobojo Jlqoo es poco poto ooJle.
o coocteto poto ml tesoltot moy lotetesoote opllcot mls
coooclmleotos, oJpoltlt expetleoclo y tomot cootocto coo lo
teollJoJ Jel mooJo lobotol. AJems eo esto empteso veo
opottoolJoJes Je Jesottollo y cteclmleoto ptofesloool.
CbvlamenLe, debe desaconse[arse una respuesLa del Llpo:
Oolete poe le seo sloceto?, No me poeJo ms temeJlo poe
oceptotlo.



99

-jor qu e||g| estud|ar.?
.
-ju |e parece |a carrera que ha estud|ado?
.
-ju ta| ||evaba |os estud|os?
.
-jCu| es |a nota med|a de su exped|ente?
.
-ju as|gnaturas |e gustaban ms, o |e resu|taron ms fc||es o
ms d|f|c||es?


Ls lmporLanLe reallzar un balance poslLlvo sobre esLos
Lemas. Las respuesLas deben resalLar y relaclonar los
conoclmlenLos y compeLenclas esLudlados con el puesLo al que
se opLa.


-jLe gustan |os traba[os rut|nar|os?


100
Aunque Lodos los Lraba[os Llenen algo de ruLlnarlos, los hay
que lo son especlalmenLe y que llevan Lal cualldad en su propla
esencla. Sln embargo Lodo el mundo asplra, o deblera asplrar, a
un Lraba[o que Lenga suflclenLes aspecLos de varledad. 8esulLar
ms aLracLlvo y poslblllLar que el aprendlza[e sea ms ampllo.
ero el Lraba[o ofrecldo en esLe caso es claramenLe
ruLlnarlo y no Lenemos mucho donde eleglr. oslLlvemos la
respuesLa:
-Me qostotlo poe el ttobojo foeto lo ms cteotlvo poslble,
peto teoqo cloto poe lo lmpottoote es ttobojot. o coolpolet coso,
estoy seqoto poe los polltlcos Je petsoool Je lo empteso focllltoo
lo totoclo eo los ttobojos ooo vez poe se vo oJpoltleoJo
expetleoclo y coooclmleotos soflcleotes Je los ttobojos
lolclolmeote oslqooJos. 1eoqo qooos Je ttobojot y compteoJo
poe, ol ptloclplo, se me eocotqoto ttobojos ms o meoos
totlootlos.

-Me |mag|no que en su traba[o anter|or, a| |gua| que en todos,
se |e p|antearon s|tuac|ones comp||cadas y desagradab|es,
jverdad?
.
-nb|eme de |os prob|emas ms d|f|c||es a |os que se ha
enfrentado en e| traba[o.
.
-jCu|es cree que son |as desventa[as de este emp|eo?



101

-o el Jesempeo Je ml ootetlot ttobojo, oototolmeote y
como osteJ bleo Jlce, se bo ptoJoclJo olqooo sltooclo teoso y
eo Jefloltlvo JesoqtoJoble. AfottoooJomeote, lo ptofeslooollJoJ
y el cotctet coocllloJot Je mls sopetlotes boo tesoelto los
Jlfeteoclos. o coolpolet coso oooco boo slJo ptoblemos
lttemeJlobles ol exceslvomeote lmpottootes. oslqooclo Je
totoos poto los comlJos.poco coso.
8especLo a las desvenLa[as del empleo en cuesLln, sea
poslLlvo. ara usLed el nuevo empleo slo puede Lener venLa[as y
en caso de que sur[a algun lnconvenlenLe, seguro que sabr
superarlo. 8ecuerde que enLre sus punLos fuerLes flgura el de ser
flexlble.


-Descr|bame e| traba[o que rea||za actua|mente.
.
-ju aspectos de su traba[o desempe me[or, o |e gustaban
ms? jor qu?



LnLlendo que esLe Llpo de pregunLas son muy fclles de
responder. Culen me[or que usLed para expllcar perfecLamenLe
lo que esL haclendo? Me corrl[o: qulen me[or que usLed para
expllcar perfecLamenLe lo blen que esL haclendo su Lraba[o
102
acLual y lo saLlsfecho que esL de su resulLado?. Se qulere
camblar por me[orar y porque encuenLra en la nueva empresa
mayores poslbllldades. ue verdad, sabrla deflnlr con solLura su
acLual Lraba[o?


-jLst d|spuesto a |r donde |a empresa |e env|e?


lense culdadosamenLe lo que le convlene responder. vaya
preparado para dar una respuesLa convenlenLe. uede darse el
caso que la pregunLa slo Lenga por ob[eLo valorar su hlpoLeLlca
dlsponlbllldad en un fuLuro no lnmedlaLo. Ln esLe caso no resulLa
Lemerarlo responder aflrmaLlvamenLe. ?a se ver despues. lo
lmporLanLe ahora es consegulr el puesLo de Lraba[o.


-nb|eme de sus exper|enc|as profes|ona|es, de |o que ms ha
destacado en su v|da profes|ona|, o en sus estud|os.
.
-C|teme una o dos exper|enc|as u ocas|ones en |as que haya
demostrado |n|c|at|va.




103
no de[e pasar esLa ocasln y demuesLre que usLed es un
Llpo preparado y experlmenLado. Seguro que alguna vez le han
dlcho (aunque haya sldo la persona que ms le esLlma) que hace
blen las cosas, aunque slo sean algunas. lense un poco y
recuerde. ?, ahora, expllquelo. Su auLoesLlma Llene que
funclonar.


-jref|ere traba[ar en equ|po o se desenvue|ve me[or s|o?


}Ln equlpo, hombre!. Ls como ms se aprende y esL me[or
vlsLo. 8esponda a la gallega: No me lmpottotlo ttobojot solo,
peto ptefleto ttobojot eo oo epolpo cootJlooJo y bleo JltlqlJo.
otleoJo poe oomeotoo los poslblllJoJes Je Jesottollo y
opteoJlzoje. looet eo comoo coooclmleotos es moy posltlvo.


-jCmo ha consegu|do sus emp|eos anter|ores?
.
-jor qu |os abandon?


104
La prlmera pregunLa no Llene nlnguna dlflculLad, basLar
declr senclllamenLe la verdad, pero evlLando declr que conslgul
el empleo por enchufe" o algo parecldo.
La segunda pregunLa no es Lan fcll. no cabe una respuesLa
del Llpo de me JesplJletoo, me bott" eLc. Pay respuesLas
me[ores: tetmlo ml coottoto, lo empteso cett,
soptlmletoo el Jepottomeoto JooJe ttobojobo, lo Jej poto
teoooJot mls estoJlos, oboto poe los ocob estoy boscooJo Je
ooevo ttobojo. Claro, parLo de la base de que en esLas
respuesLas, al menos, hay algo de verdad. Ln cualquler caso,
cuando exponga los moLlvos procure evlLar los aspecLos
negaLlvos o de culpabllldad para usLed.


-jor qu no ha traba[ado nunca?
.
-jor qu ||eva tanto t|empo s|n traba[o?


Ln las prlmeras pglnas de esLe llbro se ha relaLado un par
de escenas que deben ser evlLadas sl no se qulere ser rechazado
sln ms LrmlLes. Convlene que medlLe de nuevo sobre ellas.
naLuralmenLe, las respuesLas para esLe Llpo de pregunLas
dependern de su edad y clrcunsLanclas, sobre Lodo en el prlmer
caso. or e[emplo: estobo estoJlooJo. CLra cosa es que
hablendo acabado los esLudlos hace mucho Llempo permanezca


103
aun sln Lraba[ar. Ls clerLo que el mercado laboral esL
compllcado y resulLa muy dlflcll enconLrar un puesLo de Lraba[o
adecuado en un Llempo razonable, pero Lamblen es verdad que,
preclsamenLe por eso, no deben rechazarse empleos por no
cumpllr la LoLalldad de nuesLras asplraclones. una respuesLa que
conLenga esLe Llpo de dlsculpas, probablemenLe, no serla
conslderada poslLlva. lnslsLa en que duranLe ese Llempo se ha
dedlcado a compleLar su formacln (como no deblera ser de oLro
modo) y Lamblen que ha sldo acLlvo en la busqueda de empleo.
Pay enLrevlsLadores, sobre Lodo cuando selecclonan a
vendedores, que planLean cuesLlones como:


jSer|a usted capaz de venderme esta |mpara, este
ordenador, este bo||grafo.?


Ll buen vendedor enLrar ensegulda en slLuacln. uar a
enLender que prlmero qulere documenLare sobre el ob[eLo" a
vender (sus caracLerlsLlcas, funclonalldad eLc.). Asl demosLrar
que no hablar a clegas y sln conocer lo que va a vender.
uespues se lnLeresar sobre las necesldades del poslble
comprador (en esLe caso el enLrevlsLador) anLe el que
argumenLar las cualldades del producLo, expllcndole que se
adapLa perfecLamenLe a lo que buscaba. Ln pglnas anLerlores
se ha expuesLo algun e[emplo en los que el candldaLo ha
demosLrado que sabe sallr blen de esLe Llpo de slLuaclones.
106
1amblen hay enLrevlsLadores que, perslgulendo conocer la
capacldad de expresln y desenvolvlmlenLo del candldaLo, le
proponen que deflna algun ob[eLo coLldlano, por e[emplo:


-jSabr|a def|n|r |o que es una s|||a, una |ocomotora, una
esca|era de caraco|.?


uLlllce palabras normales, sln demaslada gesLlculacln,
deflnlendo la funclonalldad y uLllldad del ob[eLo propuesLo. uoo
slllo es oo moeble poe sltve poto seototse. uoo locomototo es
lo oolJoJ poe, eo los fettocottlles, sltve poto so ttocclo y
movlmleoto. uoo escoleto Je cotocol (seguro que ha lnLenLado
deflnlrla dando vuelLas con el dedo lndlce) est coosttolJo eo
fotmo Je moelle o mooeto Je los botJes Je oo totolllo.


-Ln su curr|cu|o |nd|ca que posee conoc|m|entos de|
|d|oma |ng|s a n|ve| de conversac|n. jodr|amos cont|nuar
esta entrev|sta en |ng|s?, (o |o que es peor: Can we to cont|nue
th|s |nterv|ew |n Lng||sh?)




107
}1ralcln}. Le han plllado sl es que, conLrarlamenLe a lo que
ha lndlcado en el currlculo, su nlvel de lngles no le permlLe
manLener con fluldez una conversacln.
Sl, clerLamenLe, es capaz de segulr la enLrevlsLa en lngles,
no lo dude, responda algo asl: -Aqtee. l wlll be boppy to cootlooe
lo oqllsb.
uede llevarse una sorpresa, ya que es poslble que el
enLrevlsLador no domlne especlalmenLe el ldloma lngles y
preflera segulr hablando en casLellano. Ln ese caso camble de
ldloma con naLuralldad. usLed habr demosLrado su
conoclmlenLo.
or ulLlmo, puede que el selecclonador susclLe la cuesLln
salarlal. Ll Lema de la reLrlbucln salarlal, a no ser que lo saque el
enLrevlsLador, serla me[or de[arlo al flnal o lncluso no susclLarlo
dlrecLamenLe. Claro que el asunLo es de caplLal lmporLancla para
el candldaLo, pero lgual no se consldera eleganLe que lo pregunLe
dlrecLamenLe. Ln cualquler caso hay medlos para enLerarse del
salarlo esperado aproxlmado, anLes de acudlr a la enLrevlsLa.

-ju sue|do cree usted que se |e debe pagar en e| caso de
que |ngrese en esta empresa?
-Lste ser|a m| pr|mer emp|eo. Soy consc|ente de que, a
pesar de |os estud|os que he rea||zado, me fa|ta exper|enc|a.
or eso, aunque m|s deseos y asp|rac|ones son |os de tener un
sa|ar|o a|to, a| pr|nc|p|o debo aceptar e| sa|ar|o que tenga
as|gnado |a empresa para |os casos como e| m|o. Lstoy seguro
de que, s| me aceptan, demostrar en poco t|empo que s|rvo
para e| puesto y que ser merecedor de me[ores cond|c|ones.

108

1enga en cuenLa que las asplraclones exceslvas son
rechazadas por la empresa que, generalmenLe, mane[a Lablas
reLrlbuLlvas ya esLablecldas. Sl se ve forzado a conLesLar
esLablezca un arco salarlal en el que se comprenda sus
asplraclones y deseos y la canLldad (de la cual ya se habr
enLerado) que suele pagar la empresa para ese puesLo de
Lraba[o.
ue Lodos modos, debe mosLrarse ablerLo a negoclar las
condlclones salarlales.
Ls poslble que el selecclonador desee Lermlnar la enLrevlsLa
preLendlendo que sea el candldaLo qulen se auLoevalue:


-Me ha dado una amp||a y deta||ada v|s|n de sus exper|enc|as
profes|ona|es y de su formac|n. Agradezco toda esta
|nformac|n que nos resu|tar muy va||osa a |a hora de tomar
una dec|s|n. ero, por |t|mo, qu|s|era conocer su prop|a
|mpres|n sobre e| examen que rea||z e, |nc|uso, sobre esta
m|sma entrev|sta.


8len, pues nos acaban de lnvlLar a ponernos en el papel de
ser el evaluador de nosoLros mlsmos. no perdamos la ocasln. Ls
el momenLo de resumlr lo que valemos, nuesLra adecuacln al
puesLo de Lraba[o y de maLlzar Lodo aquello que qued deslucldo
duranLe la enLrevlsLa.


109
Agradezca el Llempo que le ha desLlnado el selecclonador y
haclendo al salvedad de que no slempre somos buenos [ueces de
nosoLros mlsmos, exprese sus oplnlones. no esL de ms que
dlga que le ha resulLado muy lnLeresanLe la enLrevlsLa, ya que le
ha dado oporLunldad de exponer sus conoclmlenLos y sus
deseos. 1amblen, por que no?, que las pregunLas que le han
reallzado han sldo muy adecuadas para que su perfll quedase
blen deflnldo. Cue ha conLesLado con slncerldad y que en Lodo
caso desearla anadlr. (aquellas cuesLlones que no quedaron
suflclenLemenLe expllcadas y que desea aclarar). Cue espera
haber causado buena lmpresln, al menos Lan buena o me[or,
que la que usLed ha obLenldo de sl mlsmo. Cue espera ser
elegldo y que relLera su agradeclmlenLo por las aLenclones
reclbldas.











110







111






nlpottlcos pteqootos Jel cooJlJoto



Se puede pregunLar al enLrevlsLador? no slo se puede,
slno que, en la mayorla de las clrcunsLanclas, se debe.
Ls poslLlvo, como dl[e en pglnas anLerlores, lnLeresarse
por la empresa (cuyos daLos, relLero, se han debldo lnvesLlgar y
aprender prevlamenLe), por las caracLerlsLlcas del puesLo de
Lraba[o, por las pollLlcas de formacln y promocln.Son
pregunLas que sern blen reclbldas.
no es Lan adecuado lnLeresarse por las vacaclones, o por la
fecha del mes en que se cobra. Ls declr, no esL blen vlsLo,
mosLrar demaslado lnLeres por lo puramenLe maLerlal.
A poco que se nos lnslnue que podemos pregunLar algo,
debemos aprovechar la ocasln para mosLrar nuesLro lnLeres y
conoclmlenLo de la empresa. or e[emplo:

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-jDesea usted hacerme a|guna pregunta sobre |a empresa
o sobre e| puesto de traba[o que ha so||c|tado?
-ues s|, tendr|a |nters en conocer:
-jCu| es |a cota de mercado de |a empresa en su producto "A"?
.
-jCmo han consegu|do aumentar |os benef|c|os en |os |t|mos
aos?
.
-jCmo son |os p|anes de formac|n? jodr part|c|par en
e||os?
.
-jCu|es son |os p|anes de crec|m|ento para este ao?
.
-jCmo est compuesto e| equ|po en que me |ncorporar|a a
traba[ar?
.
-jodr asum|r]asum|r progres|vamente |n|c|at|vas y
responsab|||dades?
.
-jCu|es son |as po||t|cas de |a empresa sobre mov|||dad en |os
puestos de traba[o?



113

Ln deflnlLlva, se pueden hacer pregunLas que demuesLren
su lnLeres y su conoclmlenLo de la empresa y del puesLo de
Lraba[o.
SupuesLo que el enLrevlsLador no haya susclLado el Lema
salarlal y sea para usLed muy lmporLanLe conocer el sueldo a
perclblr y no haya podldo enLerarse por oLros medlos, podrla
planLearse la pregunLa de la slgulenLe forma:


"#T(< &(%/*3 2(%*3 %&2%-'-6


ALencln. LsLa pregunLa es dellcada y requlere clerLa
suLlleza en su planLeamlenLo. no pregunLar dlclendo, por
e[emplo, cooto poqoo opol?.


114



113




llool

?a se ha examlnado. ?a ha manLenldo la enLrevlsLa. Pay
qulen recomlenda envlar al selecclonador una noLa, o un e-mall,
de agradeclmlenLo por haberle aLendldo, aprovechando para
manlfesLar lo lnLeresanLe que le resulL la enLrevlsLa. Sl esLlma
oporLuno envlar dlcha noLa, aproveche para reforzar los aspecLos
poslLlvos de su currlculo y para aclarar lo que no qued
suflclenLemenLe conLesLado.
Ln cualquler caso, al Lermlnar la enLrevlsLa recuerde las
pregunLas que le hlcleron y las respuesLas que proporclon.
Anallce Lodo y saque sus proplas concluslones. Paga un resumen
de cmo le fue. Asl podr me[orar en oLros poslbles procesos de
seleccln.
Sl al cabo de unos dlas reclbe una carLa o una llamada
Lelefnlca comunlcndole que su currlculo queda lncluldo en una
base de daLos para fuLuros procesos de seleccln, ya sabe lo que
Llene que enLender: debe me[orar y segulr slendo acLlvo en la
busqueda de un Lraba[o. Le queda alguna duda?.
no haber sldo el candldaLo selecclonado no slgnlflca que
usLed no sea un buen profeslonal. Lo que ha podldo ocurrlr es
que la empresa en cuesLln buscaba a una persona con unas
cualldades personales y profeslonales en las que no han
116
enca[ado las que usLed les dlo a conocer. Su perfll puede ser
ldeal para oLra organlzacln. Slga preparndose y ensayando lo
que ser su prxlma presenLacln-enLrevlsLa. Se puede ensayar
las enLrevlsLas? Sl, es ms, lo aconse[o vlvamenLe. Ml experlencla
en esLe senLldo me dlce que de Lodos los candldaLos a los que he
Lenldo ocasln de preparar" a fondo una enLrevlsLa de Lraba[o,
la mayorla fueron admlLldos. La verdad es que sus currlculos
eran suflclenLemenLe compleLos y presenLables, pero Lamblen es
verdad que slo con sus currlculos no hubleran sldo admlLldos.
nunca calga en el error de conslderarse un lnuLll. uede
que no haya esLado en su me[or momenLo, pero eso puede
remedlarse para fuLuras ocaslones. PasLa en esa clrcunsLancla
hay que ser poslLlvo. 8ecuerdo lo que me dl[eron sobre la
reaccln de un candldaLo que, Lras conocer que no habla sldo
elegldo, se consolaba dlclendo:


-No soy un comp|eto |nt||, por |o menos s|rvo de e[emp|o
negat|vo.


? eso que, francamenLe, no esLaba blen preparado,
LsLe pequeno llbro se ha escrlLo pensando, sobre Lodo, en
personas que acuden por prlmera vez a una seleccln de
personal pero, algunas de las observaclones que se hacen, creo
que Lamblen pueden servlr para qulenes se vean obllgados, o
deseen, camblar de Lraba[o. AnLes de de[ar un Lraba[o, por malo


117
que sea, procurese oLro. Ls ms fcll, y esL me[or valorado,
buscar un Lraba[o cuando Lodavla se esL empleado en oLro.
8usque las oporLunldades de Lraba[o. lense que el Lraba[o
no es Lan malo. ?, adems, es algo necesarlo. lncluso hay qulen
dlce que puede resulLar dlverLldo. Ser por eso que hay oLros
que oplnan que se puede pasar la vlda, slmplemenLe,
observando Lal dlversln.
Le deseo suerLe y que se cumplan sus asplraclones.


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