Contents

Uvod ........................................................................................................................................................ 3 ZADATAK I ................................................................................................................................................ 4 ZADATAK II ............................................................................................................................................... 8 ZADATAK III ............................................................................................................................................ 11

Uvod
Cilj ovog rada je ispunjenje ispitnih obaveza, te proirenje znanja u oblasti inovacija koje su danas aktuelne i u koje se mnogo ulae. Pri pisanju ovog rada koritene su odgovarajue internetske stranice, iji je sadraj posluio kao osnova za izradu samog rada. Rad se sastoji iz tri zadatka koji se mogu posmatrati kao zasebne cjeline. Prvi zadatak se odnosi na 50 najinovatinijh kompanija u svijetu gdje u ja jednu od tih kompanija pokuat to preciznije opisat. Kompanija koja je navedena u ovom radu, je kompanija koje prema podacima Businessweek magazina, spadaja meu 50 najinovativnijih kompanija u svijetu u 2009. godini. Na osnovu istraivanja ove kompanije, dati su brojni odgovori o tome kako ova kompanija uvodi inovacije, koliko ulae u inovacije, kako dolazi do inovativnih rjeenja i sl. Drugi zadatak tretira preduzea iz okruenja koja su uspjena u uvoenju inovacija. Kao u prvom i u drugom zadatku navedeno je jedno preduzee ali iz naeg okruenja. Izvrena je analiza razloga zbog kojih se ovo preduzee smatraju inovativnim i uspjenim. U treem zadatku predstavit u, po meni, 10 inovacija dananjeg vremena.

ZADATAK I NOKIA Historija- prije-telekomunikacijo doba

Prethodnici moderne Nokia je Nokia Drutva (Nokia Aktiebolag), finski Rubber Works Ltd (Suomen Gummitehdas Oy) i Finski Cable Works Ltd (Suomen Kaapelitehdas Oy). Nokia povijest zapoinje u 1865 kada je inenjer rudarstva Fredrik Idestam osnovana pulpa mlin groundwood na obalama Tammerkoskibrzacima u gradu Tampere , u jugozapadnoj Finskoj, i poeo proizvodnju papira . Godine 1868, Idestam izgraen drugi mlin u blizini grad Nokia , petnaestak kilometara (devet milja) zapadno od Tampereu od Nokianvirta rijeke, koja je imala bolje resursa za hidroenergetskiproizvodnju. Godine 1871, Idestam, uz pomo svog bliskog prijatelja dravnik Leo Mechelin , preimenovan i transformirati njegova tvrtka u udjela tvrtki, ime osnivanja tvrtke Nokia, ime je jo uvijek poznat po jo danas. Krajem 19. stoljea, Mechelin je eli proiriti na struju poslovanja su u prvom osujeen Idestam oporbe. Meutim, Idestam u mirovinu iz menadmenta tvrtke u 1896 doputen Mechelin postati tvrtke predsjednik (od 1898 do 1914) i prodati veinu dioniara o njegovim planovima, ime se ostvaruje njegova vizija. Godine 1902, Nokia dodao elektrine energije za svoje poslovnih aktivnosti. Telekomunikacijsko doba Sjeme trenutni utjelovljenje Nokia je zasaen s osnivanjem elektronika dijela kabela podjele u 1960 i proizvodnjom svog prvog elektronikih ureaja u 1962: puls analizator namijenjen za uporabu u nuklearnim postrojenjima. U 1967 fuzije, taj dio je odvojen u vlastitoj podjeli, i poinje proizvodnju telekomunikacijske opreme. Klju CEO i kasnije predsjednik Upravnog odbora bio je vuorineuvos Bjorn "Nalle" Westerlund (1912-2009), koji je osnovao odjel elektronike i neka ga izvoditi gubitak za 15 godina.

Oprema za umreavanje
U 1970, Nokia postaje vie ukljueni u telekomunikacijske industrije u razvoju Nokia DX 200, digitalni prekida za telefonskim centralama . DX 200 postao workhorse podjele mrene opreme. Njegova modularna i fleksibilna arhitektura omoguuje da se razvija u razne prebacivanje proizvoda. Godine 1984, razvoj verzije zamjenu za nordijsko mobilne telefonije mree je poeo. Dok je u 1970, Nokia je mrena oprema za proizvodnju odvojena je na Telefenno, tvrtka u zajednikom vlasnitvu od strane roditelja korporacija i tvrtki u vlasnitvu finske drave.Godine 1987, drava je prodala svoje dionice i Nokia u 1992 mijenja ime u Nokia Telekomunikacije. U 1970-ih i 1980-ih, Nokia razvija Sanomalaitejarjestelma ("Poruka

ureaj sustava"), digitalni, prijenosni i kriptirani tekst se temelji komunikacijski ureaj za finski obrambenim snagama . trenutne glavnu jedinicu koristi obrambenim snagama je Sanomalaite M/90 (SANLA M/90).

Prvi mobiteli
Mobira Cityman 150, Nokia's NMT-900 mobilni telefon iz 1989 , u odnosu na Nokia 1100 iz 2003. Cityman linija Mobira pokrenut je u 1987. Tehnologije, koje je prethodilo moderni stanini mobilne telefonije sustavi su razne "0g" prestanini mobilne telefonije radio

standardima. Nokia je proizvodnju komercijalnog i neke vojne pokretna radijska komunikacijska tehnologija od 1960-ih, iako je ovaj dio tvrtka je prodala neko vrijeme prije nego kasnije tvrtka racionalizacije. Od 1964, Nokia je razvila UKW radio paralelno s Salora Oy. U 1966, Nokia i Salora poeo razvijati ARP standard (koja se zalae za Autoradiopuhelin, ili auto radio telefon na engleskom jeziku), auto-temeljen koji se kree radio sustava telefonije i prvi komercijalno operiran javne mobilne telefonske mree u Finskoj. On je otiao online u 1971 i nudi 100% pokrivenost u 1978. Godine 1979, spajanje Nokia i Salora rezultirala u uspostavljanju Mobira Oy. Mobira poeo razvijati mobilne telefone za NMT (Nordic Mobile Telephony) mree standard, prve generacije , prvi potpuno automatski mobilni telefon sustav koji je otiao online u 1981. Godine 1982, Mobira predstavio svoj prvitelefon u automobilu , Mobira senator za NMT-450 mrea. Nokia kupila Salora Oy u 1984 i sada posjeduje 100% tvrtke, promijenio naziv tvrtke telekomunikacije grane na NokiaMobira Oy. Mobira Talkman, pokrenut u 1984, bio je jedan od prvi svjetski transportovati telefone. Godine 1987, Nokia uvela jedan od prvi svjetski runi telefon, Mobira Cityman 900 i NMT-900 mree (koja je, u odnosu na NMT-450, ponudio bolji signal, ali krae lutaju). Dok Mobira senator iz 1982 imao teio 9,8 kg (22 lb) i Talkman neto manje od 5 kg (11 lb), Mobira Cityman teio je samo 800 g (28 oz) s baterijom i imao cijenom od 24.000 maraka Finski ( oko 4.560 ). Unato visokoj cijeni, prvi telefoni su gotovo otrgnuta prodaje asistenta ruke. U poetku, mobilni telefon je " yuppie "proizvod i statusni simbol . Nokia mobilne telefone je dobio veliki publicitet pogurati u 1987, kada je sovjetski voa Mihail Gorbaov je slika pomou Mobira Cityman kako bi poziv izHelsinkija svojim komunikacijama ministra u Moskvi . To je dovelo do telefona nadimak "Gorba". Godine 1988, Jorma Nieminen, ostavci na mjesto CEO od mobilnog telefona jedinica, zajedno s jo dva djelatnika iz jedinice, zapoeo znaajan mobilni telefon tvrtke iz vlastitih Benefon Oy (od preimenovan u GeoSentric ). Jedan Godinu dana kasnije, Nokia-Mobira Oy postao Nokia mobilne telefone.

Sudjelovanje u GSM
Nokia je bio jedan od kljunih programeri GSM (Global System za Mobile Communications), Druga generacija mobilne tehnologije koji bi mogao nositi podataka, kao i govorni promet. NMT (Nordic Mobile Telephony), prvi na svijetu mobilne telefonije standard koji omoguen meunarodni roaming , pod uvjetom da vrijedno iskustvo za Nokia za njegov bliski sudjelovanje u razvoju GSM, koji je usvojen u 1987 kao novi europski standard za digitalne mobilne tehnologije. Nokia isporuuje svoje prve GSM mree na finski operator Radiolinja u 1989. [51] Prvi svjetski komercijalni GSM poziv je napravljen na 1. srpnja 1991 u Helsinkiju, Finska preko Nokia isporuuje mreu, tada premijer Finske -a Harri Holkeri , koristei prototip Nokia GSM telefon. Godine 1992, prvi GSM telefon, Nokia 1011 , bio je lansiran. broj modela se odnosi na njenu lansirati datum, 10. studenog. Nokia 1011 nije jo ne zapoljavaju Nokia's karakteristian zvuk zvona, Nokia tune . To je bio uveden kao zvuk zvona u 1994 s Nokia 2100 seriji . GSM-a visoke kvalitete glasovnih poziva, lako meunarodni roaming i podrku za nove usluge poput tekstualnih poruka ( SMS ), postavio temelje za svjetski bum u mobilnom telefonu koristiti. GSM doao dominirati u svijet mobilne telefonije u 1990, u sredinom-2008 raunovodstvo za oko tri milijarde mobilnih telefonskih pretplatnika u svijetu, s vie od 700 mobilnih operatera preko 218 zemalja i teritorija. Nove veze se dodaju po stopi od 15 sekundi, ili 1,3 milijuna eura po danu.

Osobna raunala i informatika oprema

Nokia Knjiica 3G mini laptop. U 1980, Nokia raunalo odjela Nokia podataka producirao niz osobnih raunala naziva MikroMikko . MikroMikko je Nokia Data pokuati ui raunalo na tritu poslovanja. Prvi model u liniji, MikroMikko 1, objavljen je 29. rujna 1981, oko isto vrijeme kao prvi IBM PC. Meutim, osobno raunalo podjela je prodana britanski ICL (International Computers Limited) u 1991, koja je kasnije postala dio Fujitsu . MikroMikko ostao zatitni znak ICL i Fujitsu kasnije. Meunarodno MikroMikko linija je prodali po Fujitsu kao ErgoPro. Fujitsu kasnije prenosi osobno raunalo poslovanje na Fujitsu Siemens Computers , koja zatvorena jedina tvornica u gradu Espoo , Finska (u Kilo okrugu, gdje je bio raunala proizvodi se od 1960-ih) na kraju oujka 2000, Tako je zavrio velikih PC proizvodnje u zemlji. Nokia je takoer bio poznat po proizvodnji vrlo kvalitetnih CRT i poetkom TFT LCD zaslona za raunala i vee sustave aplikacija. Nokia prikaz proizvoda "branded poslovanje je prodana ViewSonic u 2000. Osim osobnih raunala i prikazuje, Nokia koristi za proizvodnju DSL

modema i digitalne set-top box . Nokia ponovno uao u PC trite u kolovozu 2009 uz uvoenje Nokia Knjiica 3G mini laptop.

Izazovi rasta
U 1980-ih, u vrijeme njegove izvrni direktor Kari Kairamo , Nokia proirila u nova podruja, uglavnom od strane akvizicije. U kasnim 1980-ih i ranih 1990-ih, korporacija ran u ozbiljnim financijskim problemima, glavni razlog njegove teke gubitke od strane proizvodnih podjela televiziji i tvrtke koji su bili ba previe raznolika. Ti problemi, a sumnja ukupno izgaranje vjerojatno doprinijelo na Kairamo njegov vlastiti ivot u 1988. Nakon Kairamove smrti, Simo Vuorilehto postao Nokia's predsjednik i CEO. U 1990-1993, Finska prola teke ekonomske depresije , koji je takoer udario Nokia. Pod Vuorilehto za upravljanje, Nokia je teko remont. Tvrtka je odgovorio time to e pojednostaviti svoje telekomunikacijske podjele, a sama po sebi oduzimanja na TV i PC divizije. Vjerojatno najvaniji strateki promjenu u Nokia je povijest u 1992, meutim, kada je novi predsjednik Uprave Jorma Ollila je napravio kljunu strateku odluku da se koncentriraju iskljuivo na telekomunikacije. Dakle, tijekom ostatka 1990, guma , kabel i potroake elektronike podjele postupno su se prodavali kao to su Nokia i dalje za sebe osloboditi od svih svojih ne-telekomunikacijske tvrtke. Kao to je kasno u 1991, vie od etvrtine Nokia je promet i dalje dolazila iz prodaje u Finskoj. Meutim, nakon stratekim promjenama iz 1992, Nokia vidio ogroman porast u prodaji u Sjevernoj Americi , Junoj Americi i Aziji . eksplodirajui popularnost irom svijeta mobitela, izvan ak i Nokijine najoptimistinija predvianja, izazvao logistike krize sredinom 1990-ih. To je potaknulo Nokia remont svoj cijeli logistiki rad. Do 1998, Nokia je fokus na telekomunikacije i njegovih ranih investicija u GSM tehnologija je napravio tvrtke najvei svjetski proizvoa mobilnih telefona. Izmeu 1996 i 2001, Nokia je promet povean gotovo peterostruko od 6500000000 do 31 milijardi eura. Logistika i dalje biti jedna od glavnih Nokia prednosti u odnosu na svoje suparnike, uz vee ekonomije razmjera .

Novija historija

Evolucija Nokia Communicator . Modeli 9000, 9110, 9210, 9300 i 9500 pokazala. Nokia objavio svoj prvi telefon zaslon osjetljiv na dodir, Nokia 7710, koji je bio ogroman uspjeh. U svibnju 2007, Nokia je objavila da je njegovaNokia 1100 telefon, pokrenut u 2003, s vie od 200 milijuna isporuenih jedinica, je najprodavaniji mobilni telefon svih vremena, a svjetski vrh prodaje potroake elektronike proizvoda. U studenoga 2007, Nokia najavio i objavio Nokia N82 , svoj prvi Nseries telefon sa Xenon bljeskalicom . Na Svjetskom konferenciji Nokia je u prosincu 2007, Nokia najavio je svoje "Comes With Music" program: Nokia ureaj kupci e dobiti godinu besplatan pristup download glazbe. servis postao komercijalno dostupan u drugoj polovici 2008. Nokia Productions bio je prvi mobilni filmskom projektu redatelja Spike Lee . Radovi su poeli u travnju 2008, a film je premijerno prikazan u listopadu 2008. U 2008, Nokia objavio Nokia E71 koja je prodavala se izravno natjecati s drugim BlackBerry tipa ureaja nudi cijeli "qwerty" tipkovnicom i jeftinije cijen e. Nokia najavila u kolovozu 2009 da e biti prodaje high-end sustavom Windows -temeljen mini laptop nazvan Nokia Knjiica 3G . Dana 2. rujna 2009, Nokia je lansirala dvije nove glazbe i socijalne umreavanje telefona, X6 i X3. Nokia X6 znaajke 32GB on-board memoriju s 3,2 "prst suelje osjetljivo na dodir i dolazi s vremenom reprodukcije glazbe od 35 sati. Nokia X3 je prva serija 40 Ovi Store-omoguen sprava. X3 je glazbeni ureaj koji dolazi sa stereo zvunike, ugraeni FM radio, a 3,2 megapixel kamera. Dana 10. rujna 2009, Nokia predstavila nove slualice, 7705 Twist, telefon sa sportskim kvadratni oblik koji okretni otvoriti otkriva punu QWERTY tipkovnicu . Novi mobitel, koji e biti dostupan iskljuivo putem Verizon Wireless, ima 3 megapiksela kameru, pregledavanje weba, glasovne naredbe i tei oko 3,44 grama.

ZADATAK II BH Telecom dd Sarajevo

Prije rata je u BiH postojala izgraena cjelovita telekomunikaciona infrasruiktura: telefonska mrea, telegrafska mrea i mrea za prijenos podataka. Ukupan kapacitet bh. Telefonskih centrala bio je 744.000 telefonskih prikljuaka. Tokom rata 1992-1995. su na telekomunikacionim objektima priinjene ogromne materijalne tete, koje su procijenjene na oko 900 miliona USD. 31. jula 1992. godine u Sarajevu je osnovano Javno preduzee PTT saobraaja BiH, s ciljem hitne uspostave telekomunikacionog saobraaja, to je bilo i pitanje opstanka graana. Preduzee je imalo ogromnu ulogu i tokom poslijeratnih godina. Sve

poslovne aktivnosti preduzea bile su usmjerene u pravcu brzog obnavljanja, ali i modernizacije sistema telekomunikacija, kao i normalizacije djelatnosti pote. Preduzee je tokom nekoliko godina osiguralo neophodnu komunikaciju meu ljudima, firmama i institucijama u BiH, kako bi one mogle obavljati poslove iz njihovog domena, istovremeno uvodei na prostor Bosne i Hercegovine i savremene telekomunikacione usluge. Odlukom Vlade Federacije BiH od 28. decembra 2001. godine, Javno preduzee PTT saobraaja BiH je reorganizovano i formirana su dva nova pravna subjekta: JP BH Pota i JP BH Telecom. 12. marta 2004. godine je promijenjen oblik preduzea, u skladu sa Zakonom o privrednim drutvima, u Dioniko drutvo BH Telecom. BH Telecom d.d. Sarajevo je privredno drutvo organizovano kao dioniko drutvo, koje samostalno obavlja privrednu djelatnost radi sticanja dobiti, i sa tim ciljem istupa na bh. tritu. Dioniko drutvo BH TELECOM Sarajevo nastalo je na osnovu Odluke Vlade Federacije Bosne i Hercegovine o davanju saglasnosti na Plan reorganizacije - promjena oblika JP BH TELECOM Sarajevo u Dioniko drutvo BH TELECOM Sarajevo (''Slubene novine FBiH'' broj 66/03) i Odluke Vlade Federacije BiH o davanju saglasnosti o promjeni oblika

organizovanja Javnog preduzea BH TELECOM Sarajevo u Dioniko drutvo (''Slubene novine FBiH'', broj 1/04). Osnovni kapital Dionikog drutva BH Telecom Sarajevo je podijeljen na dionice, od kojih je oko 90% vlasnitvo Federacije BiH, a 10% vlasnitvo PIFova (privatizacijskih investicionih fondova) i malih dioniara. Drutvom upravljaju dioniari, u skladu sa Zakonom o privrednim drutvima, Zakonom o vrijednosnim papirima, drugim relevantnim zakonima i Statutom Dionikog drutva BH Telecom Sarajevo. Dioniari imaju upravljaka i imovinska prava. Organi Drutva su: Skuptina, Nadzorni odbor, Uprava drutva i Odbor za reviziju. Skuptinu Drutva ine dioniari. BH Telecom je najjae i najpouzdanije rjeenje za ukupne komunikacijske potrebe korisnika na bh tritu. U ovom ubrzanom pripremnom razdoblju za evropske integracije jo jedanput se potvrujemo u ulozi kljunog generatora i pokretaa opeg razvoja drutva. BH Telecom osigurava bh privredi i svim segmentima civilnog drutva prednosti najsavremenijih telekomunikacijskih i informacijskih usluga primjerenih potrebama sve zahtjevnijeg trita. Osnovni kapital Dionikog drutva BH Telecom Sarajevo je podijeljen na dionice, od kojih je oko 90% vlasnitvo Federacije BiH, a 10% vlasnitvo PIF-ova (privatizacijskih investicionih fondova) i malih dioniara. Drutvom upravljaju dioniari, u skladu sa Zakonom o privrednim

drutvima, Zakonom o vrijednosnim papirima, drugim relevantnim zakonima i Statutom Dionikog drutva BH Telecom Sarajevo. Dioniari imaju upravljaka i imovinska prava. Organi Drutva su: Skuptina, Nadzorni odbor, Uprava drutva i Odbor za reviziju. Skuptinu Drutva ine dioniari. BH Telecom je najjae i najpouzdanije rjeenje za ukupne komunikacijske potrebe korisnika na bh tritu. U ovom ubrzanom pripremnom razdoblju za evropske integracije jo jedanput se potvrujemo u ulozi kljunog generatora i pokretaa opeg razvoja drutva. BH Telecom osigurava bh privredi i svim segmentima civilnog drutva prednosti najsavremenijih telekomunikacijskih i informacijskih usluga primjerenih potrebama sve zahtjevnijeg trita. Mrea fiksne telefonije ini neumitno kimu svakog komunikacijskog sistema jedne dr ave. U svijetu rapidnih promjena, napretka brzine i obima komuniciranja, u svijetu koji postaje globalno informatiko drutvo, fiksna telefonija je pokretaka poluga mehanizama komuniciranja bez kojih se svijet danas, drutvo i njihovo funkcioniranje vie ne mogu niti zamisliti. Nije dovoljna samo govorna usluga. Ubrzan tempo ivljenja i potreba za efikasnim komuniciranjem nala je svoje mjesto i u fiksnoj telefoniji, to dokazuje povean SMS saobraaj unutar BH Line. Svijet je pomjerio granice telekomunikacija, a napredak informatike tehnologije je omoguio irenje Interneta kao globalne svjetske mree spajajui i najudaljenije take svijeta nezamislivom brzinom. injenica je da ivimo u informatikom drutvu, gdje je brza i pouzdana informacija najbitniji segment poetka svake aktivnosti kreiranje modernog koncepta drutva drutva znanja, diseminacija informacija, zabava, nain ivljenja i poslovanja, danas je ve sve nepojmljivo bez Interneta. Zahvaljujui BIHnetu prvom pruaocu usluga pristupa Internetu u BiH, komuniciranje i razmjena informacija putem ovog medija postala je i dio nae stvarnosti i postojanja. Od 2007. godine BIHnet i BIHPAK su dio BH Line mree kao podloga i pretpostavka za NGN mreu nove generacije. Jednostavnim pristupom na web adresu: www.bhtelecom.ba, otvoren Vam je prozor u cijeli svijet. Proirenja kapaciteta i funkcionalnosti mree realizirana su uglavnom u skladu sa planom. U radio mrei puteno je u rad 64 nove GSM/EDGE lokacije baznih stanica ime se njihov ukupan broj popeo na 547, a pokrivenost stanovnitva radio signalom dostigla je 97.2%. Infrastrukturni radovi su zavreni na jo 39 lokacija gdje se oekuje skoro putanje u rad. Rezultati Network Quality Benchmarking-a pokazali su da su performanse radio mree BH Mobile u granicama ili iznad svjetskog prosjeka. Okonanjem pilot projekta, u BH Mobile mreu uvedena je WiFi tehnologija ime je omoguen irokopojasni pristup internetu na est lokacija u Sarajevu. U domenu podrke korisnicima, uveden je novi sistem za komunikaciju sa korisnicima u upravljanju podrkom. Gradimo potpuno novu filozofiju potpuno otvorene servisne mrea. Uz postojee govorne usluge, te servisne platforme SMS, MMS, JAVA, Wap/Web portal, razvijaju se VAS usluge. Istovremeno se ve pripremaju nove, kao mCommerce, LBS-lokacijski bazirane usluge, telemetrija i telekomanda. Roaming saobraaj se odvija sa 73 drave, odnosno 155 operatora. BH Telecom je vodei operator u Bosni i Hercegovini i jedan od najveih u regionu. Postojeim kapacitetima na direktnim linkovima omoguava svojim pretplatnicima uslugu meunarodne govorne telefonije automatskim biranjem sa 225 zemalja svijeta. BH Telecom ima 22 direktne veze sa inooperatorima, iji ukupni kapaciteti iznose 3.471 govornih kanala i direktne veze sa dva bosansko-hercegovaka operatora, Telekomom Srpske (494 govorna kanala) i HT-om Mostar (241 govornih kanala), preko kojih realizuje meunarodni telefonski saobraaj. BH Telecom kontinuirano sarauje sa brojnim domaim i stranim firmama. Kroz investicione cikluse na godinjoj razini BH Telecom u Bosni i Hercegovini ugovori i plati nekoliko desetina miliona KM domaim firmama, dok u inostranstvu kupuje opremu koju ne proizvode domae kompanije. Viegodinju dobru poslovnu saradnju ostvaruje sa vodeim svjetskim proizvoaima telekomunikacione opreme, "Ericssonom", "Siemensom", ali i brojnim drugim

kompanijama. Pretplatnici mobilne mree BH Telecoma za svoje razgovore, u veini evropskih zemalja, mogu birati izmeu dva, tri, pa i etiri operatora, jer BH Telecom ima sklopljene komercijalne roaming ugovore sa 163 GSM operatora, u 75 zemalja svijeta na svih pet kontinenata. Infrastruktura BH Telecoma je dio globalnog telekomunikacijskog sistema, i kao takva bh.graanima i privrednim subjektima omoguava visokokvalitetno koritenje fiksne i mobilne mree u lokalnom, meumjesnom i meunarodnom saobraaju, te brojne, razliito modelirane pakete usluga i servisa. Kompanija BH Telecom d.d. Sarajevo djeluje na cijelom prostoru Bosne i Hercegovine. Kako je razvijenost telekomunikacija u zemlji u odreenim segmentima jo ispod svjetskih i regionalnih pokazatelja, te objektivnog potencijala bh trita, odgovornost za ispunjenje funkcija djelatnosti javnog preduzea u cilju poveanja aktivnog uea kompanije na tritu je mnogo vea. Osnovni cilj i zadatak je pruanje telekomunikacijskih usluga, usluga iznajmljivanja telekomunikacijske infrastrukture i pruanje usluga sadraja treih lica u skladu sa meunarodnim i domaim propisima i standardima iz navedenih oblasti. BH Telecom d.d. Sarajevo prua usluge svojim korisnicima iz domena djelatnosti kompanije, najbolje to njegovi kapaciteti omoguavaju posredstvom: - Infrastrukture pristupnih i transportnih mrea za sigurno pruanje uskopojasnih i irokopojasnih usluga za prijenos govora, podataka i slike; - Pouzdane informaciono-telekomunikacione infrastrukture za autentian obraun pruenih usluga; - Servisne platforme za pruanje usluga dodatne vrijednosti i usluga tree strane (Internet, poruke, e-commerce, lokacijski bazirane servise, IPTV i druge); - Upravljanja poslovanjem na osnovu pokazatelja svih relevantih parametara o korisnicima, prodaji, servisima i uslugama. Rezultati se mjere kroz sve pokazatelje ostvarivanja planova poslovanja, kako bi se ispunila oekivanja vlasnika i zaposlenika kompanije, te ire drutvene zajednice u cjelini. BH Telecom d.d. Sarajevo, kao dominantni i vodei operator u Bosni i Hercegovini iz oblasti pruanja telekomunikacijskih usluga, ima posebnu odgovornost da stalnim razvojem omoguava irenje trita i poboljanje kvaliteta pruenih usluga. BH Telecom d.d. Sarajevo e, u skladu sa svim dokumentima usvojenim od strane EC i zemalja Regiona jugoi stone Evrope za razvoj informacionog drutva, pruiti puni doprinos ispunjenju prioritetnih zadataka iz akcionog programa eSEE Aganda Plus. Nadalje e se osigurati pruanje univerzalnih usluga, prilagoavanje rada kompanije liberalizovanom tritu i integraciji u globalizacijske tokove.

ZADATAK III
1. Haber-Boschov postupak Poetkom 20. stoljea njemaki kemiar Fritz Haber bio je izuzetno zabrinut zbog poveanja broja ljudi na svijetu, pa tako i sve vee potrebe za proizvodnjom sve vie hrane. Uskoro je doao do revolucionarnog otkria amonijak koji se koristi za proizvodnju gnojiva moe biti stvoren iz duika i vode. Time se dobila mogunost proizvodnje velikih koliina gnojiva. Procjenjuje se da je Haberovo otkrie omoguilo prehranjivanje treine svjetske populacije. Radi se moda o najvanijoj industrijskoj inovaciji 20. stoljea, koju malo tko jo spominje. 2. Cjepiva

85.000 sluajeva bolesti koje se mogu sprijeiti cjepivima zabiljei se svake godine diljem Amerike. Globalno gledajui, svake godine vie od tri milijuna ljudi umre uglavnom zbog toga jer nemaju pristup cjepivima. Unato tome, lako se zaboravi od ega nas cjepiva tite: od djeje paralize, difterije, hripavca, ospica, zaunjaka, rubeole, boginja, hepatitisa A i B te mnogih drugih bolesti. Ne zaboravimo ni antibiotike, koji se primjenjuju od 1945. godine, a koji su sprijeili bezbroj smrtnih sluajeva. 3. Kontracepcijska tableta Otkrie kontracepcijske tablete 1960. godine predstavljalo je veliku bioloku i socioloku prekretnicu. Prvi put u povijesti ene su mogle privremeno "iskljuiti" svoju plodnost. tovie, njezino je koritenje nepovratno izmijenilo i socijalni i ekonomski aspekt onih zemalja u kojima se koristi. Njezin se utjecaj ne moe zanemariti kontracepcijska tableta dala je novu ulogu eni u ekonomiji i znanosti prolongiranjem dobi u kojoj moe odluiti postati majka. Promijenila je pravila igre izmeu rodnih uloga omoguujui enama da ulau u svoje obrazovanje i karijeru. 4. Optiko vlakno Optiko vlakno, obino napravljeno od stakla ili plastike, slui za prenoenje informacija pomou svjetlosti. Optika vlakna nalaze se u optikom kabelu i iako su razvijena krajem 19. stoljea, tek su '70-ih godina prolog mogla biti primjenjiva na velike udaljenosti. Time su ovi kabeli postali superiorni u odnosu na dotadanje na razne naine, ukljuujui otpornost na elektromagnetske smetnje, sigurnost podataka, neprovodljivost, otpornost prema opasnim iskrenjima, jednostavnost instalacije i visoku propusnost na velike udaljenosti. Optika vlakna uvelike su utrla put internetskoj revoluciji. 5. Tvorniki uzgoj Ovo tehnoloko dostignue malo tko voli. Ipak, njegove uinke na moderno drutvo (dobre ili loe) teko je zanemariti. Ono je omoguilo migraciju ljudi iz sela u gradove, te od 2007. godine, prvi put u povijesti ljudske vrste, vie ljudi ivi u gradu nego na selu. Kao visokouinkovit i mehaniziran uzgoj, tvorniki uzgoj ne trai vie velik broj poljoprivrednika ili stoara. Pozitivne strane tvornikog uzgoja su pristupanost hrane, dostupnost radne snage i odrivo izvozno trite, no loi aspekti su negativan utjecaj na okoli i ljudsko zdravlje. S obzirom na to, neki ga dre jednim od najgorih inovacija 20. stoljea. 6. Seizmologija injenica da imamo tehnologiju koja omoguava da vidimo to se dogaa pod zemljom doista je nevjerojatna. Seizmika ispitivanja omoguavaju nam odrediti razliite karakteristike i sastav odabranih podzemnih podruja pomou seizmikih valova. Ustvari, omoguuje nam da saznamo to je pod zemljom prije no to ponemo kopati. Zamislite koliko bi kotalo gorivo da geolozi ne mogu otkriti gdje se nalaze skrivene naftne rezerve? Ili kako bi se i gdje gradili visoki neboderi ako ne bi bilo mogue utvrditi najbolje mjesto? Osim u komercijalne svrhe,

seizmika ispitivanja pokazala su se neprocjenjiva i za znanstvenike i istraivae morskog dna. 7. Upravljanje lancem opskrbe Upravljanjem lancem opskrbe revolucionarizirao se nain na koji posluju kompanije. Radi se o inovaciji koja je rezultirala manjim trokovima za potroae te police u trgovinama kontinuirano opskrbila proizvodima. Ovaj je model opskrbe usavrio Wal-Mart, a isti se sad kopira gotovo u cijelom svijetu. 8. Plastika Plastika se koristi gotovo svugdje i svijet bi bez nje bio potpuno drugaije mjesto. Koristi se u aeronautici, graditeljstvu, elektronici, pakiranju i transportu. Ona je jeftina, jaka i vrlo lagana. Plastika je smanjila ljudsku potrebu za drvetom i drugim resursima, i ako se pravilno reciklira, moe se iskoristiti i nekoliko puta. Naalost, esto zavrava na odlagalitima otpada, to je rezultiralo i ogromnim "plastinim" otokom u Tihom oceanu (koji bi mogao biti i mit) te toksinim uincima bisfenola, koji se koristi za dobivanje tog materijala. 9. Dostava brodskim kontejnerima Iako se ona sada ini loginom, brodski su kontejneri revolucionarizirali industriju transporta. Oni su razlog zato su New York i London prestali biti vane luke, te zato su ih zamijenili Oakland i neke druge. Prva serija standardiziranih kontejnera dostavljena je iz Newarka u Houston 1956., nakon niza godina pregovora i velikih svota novca potrebnih za ovaj posao. Ideja je objeruke prihvaena, a rezultirala je tzv. kontejnerizacijom brodarstva. Uvoenje kontejnera uzrokovalo je i dramatian pad trokova prijevoza i poveanje uinkovitosti. 10. Operacijsko istraivanje i linearno programiranje Ove su nam dvije tehnike omoguile donoenje boljih odluka i optimizaciju sustava. Operacijsko istraivanje razvijeno je tijekom Drugog svjetskog rata kako bi pomoglo Saveznicima da razviju sustave poput konvojskog i openito razvoju najbolje strategije za borbu protiv njemakih bombardera. Njegov mlai brat linearno programiranje alat je koji mu omoguuje da radi. Radi se o matematikoj tehnici koja koristi izraun za najbolje mogue rjeenje prilikom dodjele ogranienih resursa, bilo da se radi o energiji, strojevima, materijalima, novcu, osoblju, prostoru, vremenu...

LITERATURA
www.bhtelecom.ba http://danas.net.hr/svijet/deset-inovacija-koje-su-promijenile-svijet www.nokia.com http://www.businessweek.com/

www.orbus.be/tehnika/zastita-intel_svojine.htm-21k-