P315: PENGURUSAN PERNIAGAAN

BAB 1 FUNGSI PENGURUSAN

PENGENALAN KEPADA PENGURUSAN

DEFINISI Ditakrifkan sebagai suatu proses menetap dan mencapai matlamat organisasi menerusi lima fungsi pengurusan iaitu perancangan, pengorganisasian,penstafan, kepimpinan dan pengawalan. Boleh ditakrifkan sbg: proses bekerja dengan dan melalui org lain utk capai obj. organisasi dgn. Menggunakan sumber terhad dengan cekap di dalam persekitaran yang sentiasa berubah ubah.

Fungsi pengurusan
1.

1. 2. 3. 4.

Perancangan Fungsi utama- penyediaan asas kepada fungsi lain Mengenalpasti matlamat, objektif dan alternatif serta tindakan susulan. Proses peranacangan: Penentuan jenis sumber yg. Akan digunakan Mengenal pasti jumlah personel terlibat Membangunkan asas persekitaran organisasi Penentuan standard untuk pengukuran kemajuan dan tindakan pembetulan.

2. Pengorganisasian

Berkaitan pengumpulan sumber utk. Mencapai objektif dan mewujudkan perhubungan aktiviti autoriti/kuasa org. Penggemblengan antara unit / jabatan membentuk rangkaiaan unit yang saling bergantungan. Mempunyai otoriti, senarai tugas dan kepada siapa di pertanggungjawabkan dengan jelas adan tepat. Sebarang perubahan akan mempengaruhi struktur perhubungan dalam organisasi Sebarang perubahan memerlukan pendekatan , perancangan dan unit baru

3. Penstafan
Melibatkan pengambilan , orientasi staf baru, pengelolaan latihan, penyediaan penilaian prestasi dan penyediaan maklum balas untuk peningkatan prestasi Melibatkan juga gaji upah dan faedah lain Merupakan fungsi utama Jabatan Personel.

4. Kepemimpinan
Mempengaruhi staf utk. Menyumbang ke arah pencapaian objektif organisasi. Peranan pengurus mewujudkan persekitaran utk. Setiap individu bekerjasama capai objektif Peranan juga dilihat menerusi penggunaan komunikasi berkesan

5. Pengawalan

Fungsi penetapan standard untuk pengukuran prestasi , pembetulan aktiviti subordinat dan menangani penyelewengan.

Peringkat Pengurusan

Pengurusan Peringkat Atasan Pengurusan peringkat pertengahan Pengurusan Peringkat Penyeliaan / lini pertama

Piramid pengurusan

1. Pengurusan peringkat atasan

Pembentukan tujuan utama organisasi, pencapaian objektif global dan pembentukan dasar-dasar utama yg. Akan dilaksanakan oleh pengurusan lini pertama. Pengorganisasian ditumpukan untuk pembangunan struktur keseluruhan organisasi bagi menyokong pencapaian objektif dan memperoleh sumber. Penstafan ditumpukan untuk pembangunan dasar dan guna tenaga berkemahiran. Kepemimpinan menekankan falsafah pengurusan organisasi secara totaldan pemupukan iklim organisasi yang sesuai Pengawalan menekankan aspek prestasi organisasi secara total berbanding dengan objektif organisasi.

2. Pengurusan peringkat pertengahan

Tugas utama adalah pembentukan strategi berdasarkan konsep dari peringakata atasan Pengorganisasian membuta perubahan dalam struktur dan pembahagian sumber. Penstafan difokuskan dalam implimentasi dasar pembangunan staf. Kepeimpinan menumpukan kepada kepimpinan dan siokongan bagi pengurusan bawahan Pengawalan menekankan peantauan perancagan operasi dan mengadakan pengubahsuaian bagi mencapai matlamat.

3. Pengurusan peringakat bawahan

Perancangan menjurus kepada penjadual pekerja, penentuan tugas dan penyediaan prosedur untuk mencapai matalamat. Pengorganisasian menjurus kepada delegasi autoriti Penstafan merangkumi permintaan pekerja barudan latihan pekerja. Kepimpinan adalah komunikasi dan menunjukkan kepemimpinan kepada kumpulan pekerja. Pengawalan pengurausan penyeliaan perlu menepati objektif-objektif pengeluaran, penjualan dan kualiti.

Peranan Pengurus

1. 2. 3.

Henry Mintzberg penyelidik pengurusan membahagikan kepada 3 peringkat; Interpersonal / hubungan antara manusia Maklumat Membuat keputusan

Peranan pengurus
Autoriti dan status formal + keperibadian dan kemahiran

Interpersonal Ketua Pemimpin Pegawai perhubungan

Makumat Pemantauan Peny. Maklumat Jurucakap

Membuat Keputusan
Usahawan Peny. Masalah Peng. Sumber Perunding

Konsep keberkesanan dan kecekapan

Dikemukakan oleh Peter Drucker Keberkesanan didefinasikan sebagai buat perkara betul doing the right thing. Bermaksud pemilihan matlamat dan mengemblengkan usaha yang efektif utk mencapai matlamat tersebut. Kecekapan didefinisikan sebagai kebolehan membuta kerja dengan betul do the thing right. Berkaitan dengan input output. Kecekapan digunakan dalam menggunakan sumber dan dana dengan berkesan

Evolusi pengurusan dan teori berkaitan

Tugasan 1 Evolusi pengurusan dan teori pengurusan Frederick Taylor Max weber Henry fayol