1.

Introduccin El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual de la empresa u organizacin, permitiendo de esta manera o tener un diagnstico preciso que permita en funcin de ello tomar decisiones acordes con los o !eti"os # pol$ticas formulados. El t%rmino FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las pala ras Fortalezas, Oportunidades, De ilidades # Amenazas &en ingl%s '(O)* 'trenghts, (ea+nesses, Oportunities, )hreats,. De entre estas cuatro "aria les, tanto fortalezas como de ilidades son internas de la organizacin, por lo que es posi le actuar directamente so re ellas. En cam io las oportunidades # las amenazas son e-ternas, por lo que en general resulta mu# dif$cil podermodificarlas. Fortalezas* son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, # por los que cuenta con una posicin pri"ilegiada frente a la competencia. .ecursos que se controlan, capacidades # ha ilidades que se poseen, acti"idades que se desarrollan positi"amente, etc. Oportunidades* son aquellos factores que resultan positi"os, fa"ora les, e-plota les, que se de en descu rir en el entorno en el que act/a la empresa, # que permiten o tener "enta!as competiti"as. De ilidades* son aquellos factores que pro"ocan una posicin desfa"ora le frente a la competencia. recursos de los que se carece, ha ilidades que no se poseen, acti"idades que no se desarrollan positi"amente, etc. Amenazas* son aquellas situaciones que pro"ienen del entorno # que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin. 0. Anlisis El Anlisis FODA es un concepto mu# simple # claro, pero detrs de su simpleza residen conceptos fundamentales de la Administracin. Intentar% desguazar el FODA para e-poner sus partes fundamentales. )enemos un o !eti"o* con"ertir los datos del uni"erso &seg/n lo perci imos, en informacin, procesada # lista para la toma de decisiones &estrat%gicas en este caso,. En t%rminos de sistemas, tenemos un con!unto inicial de datos &uni"erso a analizar,, un proceso &anlisis FODA, # un producto, que es la informacin para la toma de decisiones &el informe FODA que resulta del anlisis FODA,. 'ostengo que casi cualquier persona puede hacer un anlisis FODA. Digo casi porque esa persona tiene que tener la capacidad de distinguir en un sistema* 1. 1o rele"ante de lo irrele"ante 0. 1o e-terno de lo interno 2. 1o ueno de lo malo 3arece fcil, 4"erdad5 3ongmoslo en otras pala ras* el FODA nos "a a a#udar a analizar nuestra empresa siempre # cuando podamos responder tres preguntas* 1o que esto# analizando, 4es rele"ante5 4Est fuera o dentro de la empresa5 4Es ueno o malo para mi empresa5 Estas tres preguntas no son otra cosa que los tres su procesos que se "en en el proceso central del di u!o de arri a. 3asemos a e-plicar* 1a rele"ancia es el primer proceso # funciona como filtro* no todo merece ser ele"ado a componente del anlisis estrat%gico. Es sentido com/n #a que en todos los rdenes de la "ida es fundamental distinguir lo rele"ante de lo

irrele"ante. En FODA este filtro reduce nuestro uni"erso de anlisis disminu#endo nuestra necesidad de procesamiento &que no es poca cosa,. E!emplos* dudosamente sea una "enta!a comparati"a el sistema de limpieza de a6os de una petroqu$mica, o el color de los monitores, o si el papel que se usa es carta o A7. 3arece tonto, pero es incre$ le la cantidad de "eces que a los seres humanos nos cuesta distinguir lo principal de lo accesorio, #a sea en una discusin, una decisin o donde sea. 8laro que la rele"ancia de algo depende de dnde estemos parados, # este concepto de relati"idad es importante. 1a higiene de los a6os puede ser cla"e en un 9ospital o un 9otel. El orden en el que se hacen los pasos al efectuar una compra"enta no es tan importante como los pasos que toman los om eros para apagar un incendio. 1a disciplina # la autoridad formal son de!adas de lado en muchas empresas de la :;ue"a Econom$a:... pero a un e!%rcito en atalla eso puede costarle la "ida. Es por eso que quien hace un anlisis FODA de e conocer el negocio &ni ms ni menos que sa er de lo que est ha lando,. Filtrados los datos slo nos queda clasificarlos. Aplicando el sentido com/n, podemos construir una matriz con dos dimensiones &dentro<fuera, ueno<malo,* 3ositi"as E-terior Interior Fortalezas ;egati"as De ilidades Oportunidades Amenazas

=uien ha#a in"entado el Anlisis FODA eligi para cada interseccin una pala ra* as$ la interseccin de : ueno: # :e-terior: es una oportunidad, mientras que las cuestiones :positi"as: del :interior: de nuestra empresa son una fortaleza, # as$ sucesi"amente. Distinguir entre el adentro # el afuera de la empresa a "eces no es tan fcil como parece. Es fcil decir que desde el punto de "ista de la Ferrari, >. 'chumager es una fortaleza &interna,, # que si >. 9a++inen se queda sin empleo en su escuder$a, ser una Oportunidad &e-terna, para la Ferrari. 3ero el control de un recurso escaso &petrleo, o un pro"eedor e-clusi"o estn f$sicamente fuera de mi empresa... # sin em argo son Fortalezas. 1a cla"e est en adoptar una "isin de sistemas # sa er distinguir los l$mites del mismo. 3ara esto ha# que tener en cuenta, no la disposicin f$sica de los factores, sino el control que #o tenga so re ellos. .ecordando una "ie!a definicin de l$mite* lo que me afecta # controlo, es interno al sistema. 1o que me afecta pero est fuera de mi control, es am iente &e-terno,. 'lo nos queda la dimensin positi"o<negati"o, que aparentemente no de er$a ofrecer dificultad, pero ha# que tener cuidado. El competiti"o am iente de los negocios est lleno de manio ras, enga6os, etc. En la 'egunda ?uerra >undial, el E!e esta a feliz de que el desem arco de los Aliados fuera en 8alais, porque ten$a muchas fortalezas en ese caso. 3ero el d$a D fue en ;ormand$a # por eso ho# el mundo es lo que es. 1as circunstancias pueden cam iar de un d$a para el otro tam i%n en el interior de la empresa* la Fortaleza de tener a ese !o"en # sagaz empleado puede con"ertirse en gra"e De ilidad si se marcha &# peor si se "a con la competencia,. @ la De ilidad de tener a un empleado pr-imo a !u ilarse # a quien le cuesta adaptarse a las nue"as tecnolog$as puede re"elarse como Fortaleza demasiado tarde... cuando se retira # nos damos cuenta de que depend$amos de %l porque era el /nico que sa $a :dnde esta a todo: # :cmo

se hacen las cosas:. 1a sagacidad del empresario de e con"ertir las Amenazas en Oportunidades # las De ilidades en Fortalezas. E!emplos* Asociarnos con nuestra competencia de toda la "ida para enfrentar a un enemigo ms pesadoA pasar a un empleado desestructurado # e-tro"ertido de una tarea organizati"a que hace mal, a la l$nea de fuego de atencin al p/ lico. 1as posi ilidades son muchas. @ esos son los tres pasos necesarios para analizar la situacin actual de la organizacin mediante el Anlisis FODA.

Antes de definir una estrategia de negocio siempre es /til realizar un anlisis FODA. =u% es esta herramienta #a clsica de la administracin de empresas5 'imple* un cuadro de situacin que resume las Fortalezas, Oportunidades, De ilidades # Amenazas que enfrenta una empresa, # que permite trazar cursos de accin so re la ase de un diagnstico tanto interno como e-terno. 1as de ilidades # fortalezas son los aspectos internos de la empresa o del emprendedor que afectan las posi ilidades de %-ito de una estrategia. 3or e!emplo, el desconocimiento del mercado, la falta de capital # la ine-periencia suelen ser de ilidades de muchos negocios que se inicianA mientras que el entusiasmo, la capacidad de tra a!o # las ganas de crecer estn entre las

fortalezas comunes. Bna empresa en marcha tam i%n tiene de ilidades de $ndole mu# di"ersa seg/n el sector # el equipo de tra a!o. E!emplos ha ituales son las fallas en la produccin, insuficiente mar+eting o falta de gente adecuada para usar nue"as tecnolog$asA las fortalezas pueden "enir de la mano de la e-periencia espec$fica de la alta gerencia, o pueden ser el resultado de otros acti"os como una ase de clientes fieles o un producto mu# diferenciado. 1as oportunidades # amenazas surgen del conte-to, es decir, de lo que ocurre o puede ocurrir fuera de la empresa. 3or lo general estos e"entos no pueden ser influenciados, sino que se dan en forma independiente &"er CAnlisis de conte-toD,. Bn cam io en el marco legal o impositi"o, una tendencia en el consumo, la llegada de una nue"a tecnolog$a o un cam io de estrategia por parte de un competidor pueden aumentar las posi ilidades de %-ito &oportunidades, o disminuirlas &amenazas,. 1as siguientes preguntas te ser"irn de disparadores para hacer un alance de la situacin de tu empresa tanto a ni"el interno como con relacin al conte-to*

Fortalezas* 4=u% cosas son las que tu empresa hace mu# ien, me!or que muchos otros5 4)u empresa es fuerte en el mercado o en el segmento al que apunta5 43or qu%5 4El equipo de gente est comprometido con la empresa # con la "isin a futuro5

De ilidades* 4=u% cosas son las que tu empresa no hace ien, incluso peor que otros5 48ules son las razones detrs de los pro lemas e-istentes5 41os defectos "ienen de la mano de insuficientes recursos o de una mala asignacin de los mismos5

Oportunidades* 4El mercado en el que opera tu empresa est en crecimiento5 41os productos o ser"icios satisfacen tendencias de consumo, o podr$an adaptarse para hacerlo5 4E-isten nue"as tecnolog$as o cam ios en el marco regulatorio que tu empresa puede apro"echar5

Amenazas* 4=u% cosas hacen los competidores de me!or forma que tu empresa5 4=u% o stculos legales, impositi"os o normati"os enfrenta tu negocio5

4E-isten nue"as tecnolog$as o modas de consumo que amenacen el futuro de tus productos o ser"icios5 8on un anlisis FODA se usca detectar # apro"echar las oportunidades particulares para un negocio en un momento dado, eludiendo sus amenazas, mediante un uen uso de sus fortalezas # una neutralizacin de sus de ilidades. 8omo muchas herramientas de anlisis empresarial, el anlisis FODA no rinda resultados conclu#entes, sino que ofrece informacin de diagnstico para apuntalar la toma de decisiones. &"er e!emplo en "Anlisis FODA en la prctica",
El plan de negocios
Escrito por Antonio Eorello