LI NI U

Trong tnh hnh nn kinh t kh khn cc doanh nghip phi ng u vi nhng p lc ng ! c ng tng c"a c#nh tranh tr$n th% tr&ng' (c c)ng t! lu)n ho#t )ng trong *+t *)i tr&ng kinh doanh cha ng nh,ng !u t- ! .in +ng/0h,ng tin .+ kh)ng ng1ng c"a c)ng ngh2 3 .in 4i v *)i tr&ng kinh t5vn ha 6u-c t 3 ho n thin c"a h th-ng php lu7t23 .in +ng c"a lc l8ng khch h ng v 3 .i$n 4i c"a nh,ng -i th" c#nh tranh'9:! kh)ng phi l kh khn c"a ri$ng c)ng t! n o c * l kh khn chung c"a cc c)ng t! hin na!' Trong c cc c)ng t! ;it na* ni chung v c)ng t! T0<< =! t>nh 0?T ni ri$ng'Trong th&i gian 6ua2 nn kinh t nc ta @ c nh,ng .in 4i cn .n @ t#o iu kin cho cc doanh nghip pht triAn'(Bng vi tin trnh pht triAn kinh t th% tr&ng2tnh hnh c#nh tranh ng ! c ng ga! gCt'9A thu 8c nhiu l8i nhu7n cc doanh nghip .Dng nhiu cch v8t tr+i hn -i th" c#nh tranh c"a *i*h ha! ni cch khc l d nh thCng l8i trong c#nh tranh'=+t trong nhiu cch * cc c)ng t! hin gi& ang 6uan t:* l hoat +ng *akEting' =akEting ng ! c ng 8c 6uan t:* v trF th nh vG kh> cc k 6uan trHng gp phn .o d* 3 th nh c)ng c"a cc doanh nghip' Trong cc c)ng cI c"a *akEting2k$nh ph:n ph-i l *+t c)ng cI c kh nng *ang l#i l8i th c#nh tranh l:u d i cho doanh nghip v n Ji hKi tr> tu th&i gian22tin c"a n$n kh)ng dL .% cc doanh nghip khc .Ct chc' (h>nh t1 nh7n thMc tr$n2 3au *+t th&i gian thc t7p2 t* hiAu th)ng tin v c)ng t! E* da 6u!t %nh chHn t i/ NHon thin phn phi sn phm ca cng ty TNHH My tnh NET ti gm ba phn: Phn ! "# $%&n ch%ng '( phn phi sn phm Phn )!Th*c t+,ng phn phi sn phm ca -ng ty TNHH My tnh NET Phn .!Hon thin phn phi sn phm ca -/ng ty TNHH My tnh NET ?* Oin ch:n th nh c* n 3 giPp Q t7n tnh c"a RST'TT 0gu!Ln Th1a U+c V Rh ch" nhi* khoa Thng =#i2 Tr&ng 9< WTXY v XuZ ()ng t! @ giPp E* ho n th nh chu!$n n !'

Chng 1 L lun hung ! ph"n ph#i $%n ph&m

1'1(h)i ni*m+ !ai t,- ! h. n/ng 0a ph"n ph#i $%n ph&m 1'1'1(h)i ni*m ph"n ph#i $%n ph&m Rh:n ph-i l *+t .+ ph7n 6uan trHng c"a chin l8c *arkEting h\n h8p' <o#t +ng ph:n ph-i gii 6u!t v]n h ng ha d%ch vI 8c a nh th n o n cho ng&i ti$u dBng' (c 6u!t %nh v ph:n ph-i th&ng phMc t#p v c nh hng trc tip n t]t c cc l^nh vc khc trong *arkEting ' <in na! ng ! c ng c nhiu doanh nghip 6uan t:* n ph:n ph-i nh l .in 3- *arkEting t#o l8i th c#nh tranh d i h#n tr$n th% tr&ng' (c doanh nghip t4 chMc v 6un lZ ho#t )ng ph:n ph-i th)ng 6ua cc h th-ng k$nh ph:n ph-i ' <in na! c nhiu %nh ngh^a khc nhau v k$nh ph:n ph-i tB! thu+c v o cc gc + nghi$n cMu khc nhau' Tau :! l khi ni* v k$nh ph:n ph-i tr$n *+t 3- gc +/ 59Mng tr$n 6uan iA* c"a cc nh 6un lZ *arkEting/ W$nh ph:n ph-i l *+t 3 t4 chMc cc tip OPc .$n ngo i A 6un lZ cc ho#t +ng nhD* thc hin .n 3n ph_* cho ng&i 3` dIng ha! ng&i ti$u dBng cu-i cBng A thKa *@n nhu cu c"a hH' 5 T1 gc + c"a ng&i trung gian/ W$nh ph:n ph-i l *+t d@! 6u!n 3F h,u cc h ng ha khi chPng chu!An 6ua cc t4 chMc khc nhau' 5T1 gc + ng&i 3n Ou]t/ W$nh ph:n ph-i l con &ng A a h ng ha t1 ni 3n Ou]t n ni ti$u dBng2 t1 ng&i 3n Ou]t n ng&i ti$u dBng' 5ThEo gc + ng&i ti$u dBng/ W$nh ph:n ph-i l hnh thMc lKng lao c"a cc c)ng t! li$n doanh A cBng thc hin *+t *Ic >ch thng *#i'

ThEo %nh ngh^a thM nh]t 2 chPng ta nh7n th]! *+t 3- n+i dung c .n 3au/ Whi ni n vic t4 chMc cc 6uan h l *u-n ni n 6uan h gi,a cc c)ng t! ha! cc t4 chMc2 nh,ng ng&i * c li$n 6uan trong chMc nng * phn a h ng ha v d%ch vI t1 ng&i 3n Ou]t n ng&i ti$u dBng cu-i cBng nhD* thKa *@n t-i a nhu cu c"a ng&i ti$u dBng cBng vi vic .n 8c nhiu h ng v thu 8c nhiu l8i nhu7n 50g&i 6un lZ k$nh2 thEo 6uan iA* c"a %nh ngh^a thM t2 *u-n chc ai trong c)ng t! ha! *+t t4 chMc n o c li$n 6uan n vic l * ra cc 6u!t %nh v k$nh ph:n ph-i tB! thu+c v o cc l^nh vc kinh doanh khc nhau * hH c thA l cc c nh:n v cc t4 chMc khc nhau 5W$nh ph:n ph-i tdn t#i F .$n ngo i doanh nghip' 0 kh)ng phi l *+t phn c]u trPc n+i .+ c"a doanh nghip' 9iu c ngh^a l 6un lZ k$nh ph:n ph-i li$n 6uan n khi ni* 6un lZ gi,a cc t4 chMc hn l 6un lZ trong *+t t4 chMc' 5Whi ni n cc ho#t +ng ngh^a l 3 li$n 6uan n cc ho#t +ng trong k$nh' (c ho#t +ng n ! .ao gd* t1 3 3Cp Op2 t4 chMc 3 pht triAn .an u c"a k$nh n vic 6un lZ chi tit h ng ng ! c"a chPng' 1'1'12ai t,- 0a ph"n ph#i: W$nh ph:n ph-i c nh,ng vai trJ nh 3au/ 59Mng tr$n gc + *arkEting2 k$nh ph:n ph-i 8c OE* nh *+t .+ ph7n c"a chin l8c ph:n ph-i2 *+t phn c"a chin l8c *arkEting *iO c"a doanh nghip nhD* thKa *@n khch h ng 5W$nh ph:n ph-i giPp cho vic gii 6u!t *:u thuen gi,a 3n Ou]t kh-i l8ng ln2 chu!$n *)n ha vi nhu cu ti$u dBng thEo kh-i l8ng nhK nhng l#i r]t a d#ng v phong phP' 5W$nh ph:n ph-i giPp gii 6u!t cc *:u thuen khc nh/ T khc .it v th)ng tin2 v gi tr% ha! 3 khc .it v 3F h,u

' 5W$nh ph:n ph-i giPp gii 6u!t *:u thuen v 3 khc .it v kh)ng gian 3n Ou]t v ti$u dBng2 do 3n Ou]t th t7p trung F *+t %a iA* cJn ti$u dBng th l#i r+ng khCp ha! ng8c l#i' 1'1'3Ch. n/ng 0a ph"n ph#i: 5(hMc nng ti$u chu_n ha v ph:n lo#i h ng ha/ (hMc nng n ! li$n 6uan n vic 3n Ou]t h ng ha thEo ch"ng lo#i v 3l8ng' 9iu n ! l * cho vic *ua .n 8c dL d ng hn v gi* 8c nhu cu kiA* tra v la chHn' 9dng th&i n cGng gii 6u!t v]n khc .it 3n ph_* gi,a 3n Ou]t v ti$u dBng 5(hMc nng trao 4i2 *ua .n/ 9:! l chMc nng ph4 .in nh]t c"a k$nh ph:n ph-i' Thc ch]t c"a chMc nng n ! l tin h nh cc ho#t +ng *ua .n F trong k$nh'(hMc nng *ua .ao h * vic t* ki* nh gi gi tr% c"a h ng ha v d%ch vI' (hMc nng .n li$n 6uan n vic ti$u thI 3n ph_*' 5(hMc nng chia 3a r"i do/ Sii 6u!t 3 kh)ng chCc chCn trong 6u trnh ph:n ph-i tr$n th% tr&ng 5(hMc nng lu kho/ U chMc nng li$n 6uan n vic d tr, h ng ha F trong kho c"a cc nh kinh doanh2 A * .o 3 n khp gi,a 3n Ou]t v ti$u dBng v * .o 3 chCc chCn thKa *@n nhu cu c"a khch h ng Png th&i gian' 5(hMc nng t i ch>nh2 t>n dIng/ 5(hMc nng th)ng tin th% tr&ng' 5(hMc nng v7n ti/

1'1 N4i 5ung ph"n ph#i $%n ph&m 1'1'1 Lp 67 h89 h ph"n ph#i $%n ph&m

9A a 3n ph_* n khch h ng th phi l7p *+t k ho#ch ph:n ph-i 3n ph_* cI thA cho t1ng c)ng t!' Thit k k$nh phB h8p vi ho#t +ng c"a c)ng t!' Thit k k$nh l a ra nh,ng 6u!t %nh li$n 6uan n vic pht triAn nh,ng k$nh ph:n ph-i *i F nh,ng ni trc n cha tdn t#i hohc l ci tin cc k$nh hi$n t#i tMc l nhng k$nh @ c'Thit k k$nh l *+t 6u!t %nh c"a ng&i l * th% tr&ng hohc nh,ng ng&i l * th% tr&ng2n cGng gi-ng nh cc 6u!t %nh khc v *arkEting *iO'9:! l *+t c)ng vic tng -i phMc t#p li$n 6uan n vic ph:n chia ht 3Mc phMc t#p li$n 6uan n vic ph:n chia *+t cch tich cc cc c)ng vic ph:n ph-i trong c- gCng pht triAn *+t c]u trPc k$nh c hiu 6u'Siai o#n cu-i cBng c"a thit k k$nh l t* chHn lHc 8c nh,ng th nh vi$n thc 3 c"a k$nh'Thit k k$nh 8c coi l *+t c)ng vic 6uan trHng A #t 8c l8i th ph:n .it c"a c)ng t! tr$n th% tr&ng'0 l c)ng vic c nh hFng 3:u 3Cc v 6u!t %nh u ti$n n hiu 6u ho#t +ng c"a k$nh' 01%y t+2nh thi3t 43 45nh! i0h7n d#ng nhu cu thit k k$nh 0hu cu thit k k$nh th&ng Ou]t hin trong cc tnh hu-ng 3auj 5 =F ra cc khu vc th% tr&ng *i v *ht %a lZ' 5 (c trung gian hin t#i tha! 4i ch>nh 3ch c"a hH v iu c nh hFng ti *Ic ti$u kinh t c"a c)ng t!' 5 9a 3n ph_* hin t#i v o th% tr&ng *Ic ti$u *i' 5 ( 3 tha! 4i c .n trong *+t 3- th nh phn c"a *arkEting *iO' 5 T pht triAn c"a 3n ph_* *i ha! dJng 3n ph_* *i 5 (c trung gian hin t#i tha! 4i ch>nh 3ch c"a hH v iu c nh hFng ti *Ic ti$u kinh t c"a cng t!' 5 k! ra nh,ng Oung +t ga! gCt F trong k$nh hohc 3 kh)ng thich holp c"a h th-ng k$nh cG'

5 5k! ra nh,ng .in 4i trong *)i tr&ng *arkEting nh]t l *)i tr&ng v^ *)' 5 Thit l7p c)ng t! *i dng nh]t vi O:! dng *+t k$nh *i' ikc %nh v ph:n ph-i cc *Ic ti$u ph:n ph-i/ Trong .c n ! cc nh thit k k$nh phi thc hin .a ho#t +ng c .n/ 5 kE* Ont 3 phB h8p c"a *Ic ti$u ph:n ph-i vi cc *Ic ti$u v chin l8c c"a .+ ph7n khc trong h th-ng *arkEting *iO' 5 kE* Ont l#i 3 phB h8p c"a cc *Ic ti$u ph:n ph-i vi cc *Ic ti$u v chin l8c *arkEting cGng nh *Ic ti$u chin l8c chung khc c"a c)ng t!' 5 r ng' 'iRht triAn cc d#ng k$nh ph:n ph-i c thA c/ 0hi* vI c"a .c n ! l nh thit k k$nh phi lit k$ 8c ! " 3- l8ng cc d#ng k$nh * c)ng t! c thA 3` dIng A ph:n ph-i cc lo#i 3n ph_* cI thA n o '9A lit k$ 8c cc d#ng k$nh c thA2 ng&i thit k phi ln l8t Oc %nh cc .in c- 3au/3- c]p + trung gian 2*7t + trung gian F *\i c]c + k$nh cc d#ng trung gian' Tau khi Oc %nh 8c cc .in 3- n$u tr$n ta c thA Oc %nh 8c 3- l8ng cc d#ng k$nh tha! th c thA' iRh:n lo#i c)ng vic ph:n ph-i/ T ph:n lo#i c)ng vic ph:n ph-i chc c Z ngh^a nhiu hn trong 6u trnh 6un lZ v^ *) v k$nh ph:n ph-i'9$ thc hin v giup >ch nhiu cho nha 6un lZ k$nh p Mng cc *Ic ti$u ph:n ph-i cI thA l#i phi thc hin *+t 3 ph:n lo#i khc ch>nh l 3 ph:n lo#i chi tit hn v chMc nng ph:n ph-i i9nh gi cc .in 3- nh hFng n c]u trPc k$nh' 5 pu t- ng&i trung gian .ao g)*/kh nng 3qn 3ang c"a ng&i trung gian2chi ph> 3` dIng trung gian2cc d%ch vI 8c a ra .Fi trung gian 5 rin 3- th% tr&ng .ao gd*/!u t- %a lZ th% tr&ng2 6u! *) th% tr&ng2*7t + th% tr&ng2h nh vi th% trng'
s

kc %nh cc *Ic ti$u ph:n ph-i v trnh . ! chPng *+t cch ro

5 pu t- c)ng t! .ao gd*/6u! *)2kh nng t i ch>nh2kinh nghi* 6un lZ2*Ic ti$u chin l8c cua c)ng t! 5 rin 3- 3n ph_* .ao gd*/thA t>ch2t>nh dL h hKng2t>nh ch]t kt thu7t2gi tr% 3n ph_*2t>nh *i l# c"a 3n ph_*2*Mc + ti$u chu_n ha' iUa chHn c]u trPc k$nh t-i u' =+t phng n v c]u trPc k$nh ph:n ph-i t-i u c thA chc l *+t t4 h8p c"a hai ha! nhiu d#ng k$nh khc nhau ' Tr$n thc t2vic chHn c]u trPc k$nh t-i u nh tr$n c ngh^a l ng&i 6un lZ k$nh phi Oc %nh t]t c cc c]u trPc k$nh c thA c v chi ph> cho t1ng c]u trPc k$nh cI thA 2t>nh ton ch>nh Oc nh,ng chc ti$u v hiu 6u 2 t1 chHn 8c c]u trPc t-t nh]t'Tong vic t>nh ton nh tr$n l r]t kh v cn *+t kh-i l8ng th)ng tin v th&i gian nhiu'<n th n,a2cc .in 3- nh hFng n k$nh l#i tha! 4i *+t cch th&ng Ou!$n'tu! nhi$n nhng !$u cu v *ht lZ thu!t nh v7! ven cn thit phi ht ra A chc den2A 3oi &ng cho vic thit k k$nh v trnh 3 tB! tin p htt v ch" 6uan trong vic thit k chPng' 5 (c ti$u chu_n dung A nh gi cc phng n v c]u trPc k$nh/ uTi$u chu_n th>ch nghi/ Whi nh gi k$nh th c)ng t! phi OE* Ont kh nng iu chcnh 8c nh,ng ca* kt c"a cc th nh vi$n k$nh khi * c 3 tha! 4i c"a cc !u tth% tr&ng23n ph_* v cc .in 3- khc c nh hFng n c]u trPc k$nh ' u Ti$u chu_n kiA* 3ot/ U kh nng kiA* 3ot c"a ng&i 6un lZ k$nh -i vi cc th nh vi$n c"a *nh cGng nh kh nng kiA* 3ot c"a th nh vi$n n ! -i vi th nh vi$n khc thEo chiu d i c"a k$nh' u Ti$u chu_n kinh t/ 0g&i ta th&ng dung hai chc ti$u l *Mc ti$u thI v chi ph> cho t1ng kh-i l8ng ti$u thI khc nhau th)ng 6ua t1ng d#ng k$nh' 5=+t 3- phng php 3` dIng A la chHn c]u trPc k$nh t-i u/'
v

u Rhng php cc hc iA* hang ha/phng thMc n ! thc ch]t l nh]n *#nh v o .in 3- 3n ph_* A la chHn c c]u c"a k$nh'(ch tin h nh/ph:n lo#i hang ha thEo n* hc iA*/tc l tha! th2l8i nhu7n dJng2cc d%ch vI p dIng cho h ng ha A p Mng nhu cu c"a ng&i ti$u dBng2th&i gian ti$u dBng2th&i gian ti* ki*2vi n* hc iA* n !2cc hang ha 8c chia la* .a nh* v 8c phn nh trong .n ['9-i vi *\i nh* 3n ph_* c 3 la chHn k$nh th>ch h8p' :%ng 1: ;h"n nh<m $%n ph&m (c hc iA* Tw l tha! th Th&i gian ti$u dBng U8i nhu7n rJng Th&i gian t* Y%ch vI Tn ph_* K (ao Th]p Th]p Th]p Th]p Tn ph_* da ca* Trung .nh Trung .nh Trung .nh Trung .nh Trung .nh Tn ph_* v ng Th]p (ao (ao (ao cao

Tn ph_* v ng l 3n ph_* phi ti$u chu_n ha lo#i n ! n$n 3` dIng k$nh ngCn' Tn ph_* da ca* l 3n ph_* 8c ti$u chu_n ha F *Mc trung .nh2th&ng n$n 3` dIng k$nh trung .nh' Tn ph_* K l 3n ph_* 8c ti$u dBng ha cao'Uo#i n ! l$n p dIng k$nh d i v :! th&ng l h ng ti$u dBng th)ng th&ng <#n ch c"a phng php n ! l 6u nh]n *#nh v o hc iA* 3n ph_* trong khi cJn nhiu !u t- khc cung 6u!t %nh c]u trPc k$nh v kh c 8c th)ng tin cn thit A o lng cc hc iA* c"a 3n ph_*' uRhng php t i ch>nh/thc ch]t l l]! .i$n 3- t i ch>nh l * trHng t:* A la chHn c]u trPc k$nh' (ch tin h nh/E* 3o 3nh cc thu nh7p c t>nh t1 c]u trPc k$nh vi chi ph> v v-n u t A thit l7p chPng'(&u trPc n o c l8i nhu7n cao nh]t th 3x 8c chHn l c]u trPc t-i u'

<#n ch c"a phng php n ! l vic nh gia c l8ng chi ph> v thu nh7p d kin t1 cc phng n r]t kh khn'Yo vic u t v o k$nh ph:n ph-i 8c Op v o lo#i u t d i h#n nhng triAn vHng trong tng lai nh th n o c"a c)ng t! v c cc trung gian l iu r]t kh d on' iTu!An chHn cc th nh vi$n k$nh .ao gd* .a .c/ 5 Ti* ki* danh 3ch cc th nh vi$n k$nh ti* nng/ 6ua h th-ng th)ng tin thng *#i 2t* ki* 6ua lc l8ng .n h ng c"a c)ng t! t#i cc khu vc ng:n h ng2g`i th trc tipj6ua vic iu tra cc trung gian hin t#ij danh .# in tho#i 6ua cc khch h ngj6ua 6ung co h+i ch8 thng *#ij6ua cc ngudn khc nh phJng thng *#i c)ng nghip2 5 9nh gi kh nng phB h8p c"a cc th nh vi$n k$nh uT` dIng h th-ng cc ti$u chu_n nh gi/ 9iu kin t i ch>nh t>n dIng/:! l ti$u chu_n 6uan trHng h ng u v l ti$u chu_n ph4 .in' Wh nng chi* l^nh th% tr&ng YJng 3n ph_* 8c OE* Ont tr$n .-n kh>a c#nh 3au/cc 3n ph_* c#nh tranh2cc 3n ph_* c thA 3o 3nh2cc 3n ph_* 8c a chu+ng2ch]t l8ng c"a dJng 3n ph_*' Th nh c)ng v 6un lZ trong 6u khM2kh nng 6un lZ Yanh ting/hu ht cc nh 3n Ou]t u *u-n chHn cc nh ph:n ph-i c danh ting A l * trung gian cho *nh' Wh nng chi* l^nh th% tr&ng' <o#t +ng .n/98c OE* Ont F kh nng chi* l^nh th% phn v 8c nh gi th)ng 6ua t* hiAu trc tip 6ua cc nh ph:n ph-i c#nh tranh trong khu vc26ua khch h ng26ua cc ngudn th)ng tin %a phng' ' Xuan iA*2thai )/cI thA l lJng nhit tnh2kht vHng vn l$n2c tinh thn h8p tac trung th nh
z

'

TMc *#nh .n h ng/:! l ti$u chu_n 6uan trHng hc .it'ti$u chu_n

n ! 8c .iAu hin F *+t 3- kh>a c#nh 3au/ch]t l8ng c"a lc l8ng .n23l8ng ng&i .n ang thc 3 l * vic2kh nng tr8 giPp thu7t2trnh + chu!$n *)n c"a l8ng .n{ uT` dIng danh 3ch c:u hKi A la chHn2 v> dI nh/Uiu nh ph:n ph-i thc 3 *u-n .n 3n ph_* c"a c)ng t!| Yanh ting c"a anh ta -i vi khach hang nh th n o| 0h ph:n ph-i c 8c t4 chMc t-t kh)ng 5 0h,ng +ng lc hc .it A c 8c nh,ng th nh vi$n k$nh/ uXung co v OPc tin khuch trng/ Th)ng th&ng2cc trung gian u *u-n cc nh 3n Ou]t "ng h+ v giPp Q hH trong c)ng vic khuch trng OPc tin' uT tr8 giPp v 6un lZ .ao gd* *+t 3- l^nh vc nh o t#o2ph:n t>ch v ho#ch %nh t i ch>nh2ph:n t>ch th% tr&ng2th" tIc kiA* k$ h ng ha2phng php OPc tin' uXuan h .u)n .n c)ng .Dng h,u ngh%' (c c)ng t! phi th)ng 6ua nhng 6u!t %nh n o khi thit k2ci tin26un lZ2nh gi cc k$nh c"a *nh{ta c thA th]! 8c t* 6uan trHng c"a k$nh ph:n ph-i kh)ng thua kn* .]t cM ngudn lc thEn ch-t n o trong n+i .+ doanh nghip'(h>nh v v7!2cc doanh nghip phi 6uan t:* n ho#t +ng n ! hn n,a' uYJng 3n ph_*/ Th)ng th&ng2cc trung gian *ong *u-n c *+t dJng 3n ph_* t-t2c doanh .n v l8i nhu7n ti* nng cao A ph:n ph-i' 1'1'1 => h. ph"n ph#i $%n ph&m ' (c k$nh ph:n ph-i kh)ng chc l 3 t7p h8p thI +ng cc t4 chMc c li$n 6uan ti nhau trong ph:n ph-i lu th)ng 3n ph_* d%ch vI * chPng l h

[}

th-ng ho#t +ng phMc t#p 2 trong con ng&i v c)ng t! tng tc len nhau A #t nh,ng *Ic >ch ri$ng c"a *nh ' =+t k$nh ph:n ph-i l 3 li$n kt gi,a cc doanh nghip 3n Ou]t v thng *#i khc v l8i >ch chung ' =\i th nh vi$n trong k$nh u da v o cc th nh vi$n khc c"a k$nh v th nh c)ng c"a hH gCn lin vi th nh c)ng c"a cc th nh vi$n k$nh khc ' =\i *+t th nh vi$n k$nh gi, *+t vai trJ ri$ng v chu!$n thc hin *+t 3- chMc nng' W$nh 3x hiu 6u nh]t khi t1ng th nh vi$n 8c giao nh,ng nhi* vI ho c thA l * t-t'~ ThEo gio trnh =arkEting cn .n 1'1'3 ?u%n l hng h<a 0a 6@nh ph"n ph#i 0 1%n $# 45nh phn phi 67ng h thng ma+48ting h9n h:p i;]n 3n ph_* trong 6un lZ k$nh ( r]t nhiu iA* chung gi,a 6un lZ 3n ph_* v 6un lZ k$nh' 0g&i 6un lZ k$nh phi .it cc 6u!t %nh v 3n ph_* c thA nh hFng ti cc 6u!t %nh 6un lZ k$nh' ra v]n ch" !u c"a 6un lZ 3n ph_* c li$n 6uan ti 6un lZ k$nh l / pht triAn 3n ph_* *i2 chu k 3-ng c"a 3n ph_* v 6un lZ chin l8c 3n ph_*' i<o#t +ng OPc tin khu!ch trng vi v]n 6un lZ k$nh 0h 3n Ou]t cn h\ tr8 cho cc th nh vi$n k$nh trong cc ho#t +ng OPc tin' Th)ng 6ua ho#t +ng OPc tin A giPp cc th nh vi$n ho#t +ng hiu 6u' <iu 6u c"a *+t chin l8c OPc tin to n din c"a nh 3n Ou]t phI thu+c r]t ln vic cc th nh vi$n +c l7p c"a k$nh c h8p tc trong OPc tin cc 3n ph_* c"a hH ha! kh)ng' =+t 3- nh doanh nghip 3n Ou]t ho#t +ng 6ung co2 khu!n *#i ti cc th% tr&ng *Ic ti$u2 A thPc _! ng&i ti$u dBng cu-i cBng *ua t#o lc kno h ng ha 6ua k$nh ph:n ph-i v v7! gin tip * .o 3 h8p tc c"a cc th nh vi$n trong k$nh' Whi th% tr&ng c nhu cu ln2 cc th nh vi$n trong k$nh 3x t +ng thc hin OPc tin cho 3n ph_* c"a nh 3n Ou]t .Fi :! l cGng l l8i >ch c"a .n th:n hH' Tu! nhi$n trong d i h#n chin l8c n ! cha " A * .o 3 tr8 giPp OPc tin *#nh *x c"a
[[

cc th nh vi$n trong k$nh' Yoanh nghip cn 3` dIng c chin l8c _! .ao gd* nh,ng c- gCng h8p tc )i .$n2 gi,a nh 3n Ou]t v cc th nh vi$n trong k$nh trong vic pht triAn v thc hin cc ho#t +ng OPc tin' Yoanh nghip cn tr8 giPp cho cc th nh vi$n k$nh A hH tha* gia v h8p tc trong cc chin l8c OPc tin c hiu 6u E* l#i l8i >ch chung' i;]n 6un lZ gi c trong 6un lZ k$nh 9%nh gi trong k$nh *arkEting c thA 8c OE* nh l vic Oc %nh nh,ng phn tng Mng * t1ng th nh vi$n trong k$nh nh7n 8c trong gi .n cu-i cBng' ;ic %nh gi 3x l kh)ng " nu chc da tr$n th% tr&ng ha! nu chc da tr$n 3 c:n nhCc n+i .+ v cc nh:n t- c#nh tranh' 0i chung2 c .-n nh:n t- tc +ng n gi .an u c"a 3n ph_* l / 9hc trng 3n ph_*2 nhu cu2 *Ic ti$u c"a doanh nghip2 c#nh tranh' (c 6u!t %nh gi c nh hFng thc 3 ti ho#t +ng c"a cc th nh vi$n k$nh2 ti *Mc + li$n kt2 h8p tc2 3 Oung +t2 *:u thuen ch-ng -i c"a cc th nh vi$n k$nh' rFi v7! nhi* vI c"a nh 6un lZ k$nh l phi t* ra 6uan iA* c"a cc th nh vi$n k$nh v v]n %nh gi'

;h%y3n 4hch <=ng 'i5n cc thnh 'i5n 45nh i(c th" thu7t A t* ki* nhu cu v trF ng#i c"a th nh vi$n k$nh ThEo th" thu7t th)ng th&ng A t* ki* th)ng tin v nhu cu v trF ng#i c"a cc th nh vi$n k$nh t1 * c .in php khu!n kh>ch phB h8p th ng&i 6un lZ k$nh phi 6uan t:* n .a v]n / 50h,ng th)ng tin trc tip th&ng .ao gd*/ Xua ng&i .n' /Tn ph_* v ga* 3n ph_*' (c hc t>nh c"a 3n ph_*' Xua cc cu+c ving th*' Xua t#p ch> c"a ()ng t!' Xua hc iA* 3n ph_*'

[b

Xua cc cu+c trng . ! triAn l@* 3n ph_*' Xua nghi$n cMu *arkEting c"a ()ng t!' 0h,ng lo#i th)ng tin cn t* ki* (h>nh 3ch v OPc tin khu!ch trng' (h>nh 3ch gi2 l8i nhu7n' (h>nh 3ch th" tIc v d%ch vI' 50h,ng phng tin th)ng tin gin tip .ao gd*/ Xua cc h@ng 6ung co' Xua *-i li$n h vi cc .$n thM .a c li$n 6uan' Xua cc Ou]t .n ph_* c"a ch>nh ph"' Xua cc h@ng nghi$n cMu *arkEting' Xua th vin c"a cc tr&ng #i hHc v cc doanh nghip (c t#p ch> thng *#i (c Ou]t .n ph_* c"a hip h+i thng *#i 0go i th" thu7t th)ng th&ng2 A t* ki* cc th)ng tin v nhu cu v trF ng#i c"a cc th nh vi$n k$nh ta cJn c cc cch khc nh/ 50ghi$n cMu l do ng&i ngo i thc hin' 50ghi$n cMu v cc th nh vi$n k$nh do nh 3n Ou]t thc hin/ (c cu+c nghi$n cMu nh v7! l cn thit' ; nhu cu v kh khn c"a cc th nh vi$n k$nh *hc dB n gin hn nhu cu c"a ng&i ti$u dBng cu-i cBng nhng tr$n thc t l#i c thA kh)ng ro r ng hohc kh th]!' 5Th nh l7p h+i dng t v]n c"a nh ph:n ph-i/ <+i dng n ! .ao gd* nh,ng #i din 6un lZ c]p cao t1 ph>a nh 3n Ou]t v cc #i din c"a nh,ng ng&i l@nh #o t1 ph>a cc th nh vi$n k$nh2 cI thA l / 0h,ng ng&i 6un lZ c]p cao th&ng gd* ph gi* -c phI trch *arkEting2 ng&i 6un lZ .n h ng v *+t 3- 6un tr% gia cao c]p khc' 9#i .iAu t1 ph>a nh ph:n ph-i c thA chi* t1 m5[}'Trong h+i dng t v]n cho nh ph:n ph-i th&ng c hai dng ch" t%ch'

[f

59nh gi k$nh ph:n ph-i/ =Ic ti$u c .n c"a phng thMc n ! l nhD* v o vic thu th7p cc d, liu A OE* Ont OE*2 *-i 6uan h F :u l .n v,ng2 cc th nh vi$n @ tip nh7n &ng l-i cc chng trnh *arkEting c"a nh 3n Ou]t nh th n o2 F :u l !u kn* v nh 3n Ou]t phi l * g A *-i 6uan h trong k$nh c thA Mng v,ng' =Ic >ch khc c"a vic nh gi l Oc %nh chi tit cc v]n kh khn 2 cc iA* !u v cc iA* *#nh trong *-i 6uan h gi,a nh 3n Ou]t vi ng&i .n .u)n ha! gi,a nh 3n Ou]t vi ng&i .n la thEo cc ti$u ch> khc nhau nh/ khu vc th% tr&ng2 cc d%ch vI v *Mc + cung Mng d%ch vI 2l8ng .n { i(c phng thMc khu!n kh>ch +ng vi$n cc th nh vi$n k$nh/ 5W ho#ch c+ng tc/ Thc ch]t :! l phng thMc 6un lZ k$nh da tr$n 3 tranh th" tinh thn c+ng tc c"a nh,ng ng&i trung gian' ThEo phng thMc n ! ng&i ta 3` dIng nh,ng +ng lc t>ch cc nh l l8i nhu7n cao2 nh,ng thKa thu7n hc .it2 .t gi v h8p tc 6ung co2 tin thFng 2.t gi v trng . ! h ng ha{9dng th&i cGng p dIng nh,ng .in php tr1ng ph#t nh ng1ng giao h ng 2gi* l8i nhu7n {W ho#ch c+ng tc gi,a nh 3n Ou]t v cc th nh vi$n .n .u)n .n la trong k$nh th&ng 8c 3` dIng ph4 .in A k>ch th>ch cc th nh vi$n trong cc k$nh th)ng th&ng tMc l nh,ng k$nh 8c .- tr> lKng lao' ThEo phng thMc n !2 cc hnh thMc thFng ph#t cc .in php k>ch th>ch2 phn k>ch th>ch r]t phong phP2 a d#ng' rFi v7!2 v]n la chHn v 3` dIng .in php n o cho th>ch h8p l v]n r]t 6uan trHng' 0h,ng iA* h#n ch khi 3` dIng phng thMc k ho#ch c)ng tc/ u 9)i khi nh,ng .in php a ra vi nh,ng th" tIc r&* r 2 phMc t#p2 kh thc hin2 )i khi c c nh l1a u 0g&i 3n Ou]t kh)ng nghi$n cMu th]u o nh,ng !$u cu2 nh,ng v]n 2 nh,ng iA* *#nh iA* !u c"a ng&i trung gian' ; v7!2 cc hnh thMc k>ch th>ch th&ng 8c 3` dIng thEo cch p ht'
[g

u 0g&i 3n Ou]t @ 3` dIng cc +ng lc *+t cch h\n t#p2 th) thiAn2 kh)ng c:n nhCc *+t cch kt lQng v chu_n .% *+t cch 3 3 i' 5U7p chng trnh ph:n ph-i/ 9:! l *+t hnh thMc 6un lZ ti$n tin nh]t' ; thc ch]t l vic O:! dng h th-ng *arkEting dHc c k ho#ch 8c 6un lZ thEo Png nghip vI2 kt h8p 8c c nhu cu c"a ng&i 3n Ou]t len ng&i ph:n ph-i' ( thA coi :! l *+t t4 h8p cc ch>nh 3ch to n din dBng trong vic khu!ch trng cho *+t 3n ph_* th)ng 6ua k$nh ph:n ph-i' ;i hnh thMc n !2 nu l * t-t th v1a pht hu! 8c l8i th c"a k$nh li$n kt thEo chiu dHc dng th&i cho phnp hH dng v du! tr v% tr> c"a *nh nh cc h@ng kinh doanh +c l7p' (c .c pht triAn *+t chng trnh ph:n ph-i/ u rc *+t2 nh 3n Ou]t thc hin 3 ph:n t>ch c"a *nh v cc *Ic ti$u *arkEting2 v cc lo#i hnh v *Mc h\ tr8 * cc th nh vi$n trong k$nh cn A #t 8c *Ic >ch ' u rc hai2 tip thEo nh 3n Ou]t phi O:! dng nh,ng ch>nh 3ch k$nh nh]t %nh' (c ch>nh 3ch n ! nh th n o l tB! thu+c v o lo#i l^nh vc kinh doanh * hH ang tin h nh v tB! thu+c .n ch]t c"a cc th nh vi$n k$nh c li$n 6uan' Tu! nhi$n c .a lo#i ch>nh 3ch ph4 .in 3au :! * ng&i ta th&ng 3` dIng/ (h>nh 3ch giPp Q t i ch>nh (h>nh 3ch giPp Q v gi (h>nh 3ch .o v cc th nh vi$n k$nh' u rc .a2 cu-i cBng nh 3n Ou]t pht triAn *+t thKa thu7n kinh doanh @ 8c l7p chng trnh tr$n c 3F nh,ng .c ph:n t>ch v cc c)ng vic tr$n'

5<8p tc canh t!

[m

; thc ch]t :! l phng thMc 6un lZ k$nh da tr$n 3 c- gCng t#o dng 6uan h c+ng tc l:u d i vi nh,ng ng&i ph:n ph-i c"a *nh' ThEo hnh thMc n !2 nh 3n Ou]t O:! dng *+t Z ni* ro r ng v nh,ng g * hH *ong *u-n t1 cc nh ph:n ph-i' Tau hH t* ki* nh,ng ng&i ph:n ph-i nh]t tr> vi ch>nh 3ch va c thA p dIng *+t ch + thB lao chMc nng A khu!n kh>ch ch]p h nh nh,ng ch>nh 3ch ' 9A thc hin h8p tc canh t! phi tri 6ua .a giai o#n/ u Siai o#n [/ 0h 3n Ou]t thc hin nh gi t]t c nh,ng nh ph:n ph-i hin t#i c"a *nh v kh nng c thA ho n th nh nhi* vI c"a hH2 v cc nhu cu v kh khn c"a hH2 v iA* *#nh v iA* !u c"a hH' T1 2 nh 3n Ou]t c k ho#ch giPp th>ch h8p vi t1ng lo#i nh ph:n ph-i' T tFng chung l cc 6u trnh h\ tr8 c"a nh ph:n ph-i cn phi t7p trung cao + v ro r ng v o l^nh vc cn thit nh]t c"a nh ph:n ph-i' u Siai o#n b/ 0h 3n Ou]t a ra nh,ng 6u! %nh ro r ng cc ch>nh 3ch trong cc l^nh vc nh l / vic .ao 6ut th% tr&ng2 * .o *Mc d tr, 3qn c c"a h ng ha2 3 tr8 giPp v kt thu7t %nh gi2 t v]n cBng vi cc d%ch vI k^ thu7t v th)ng tin *arkEting' u Siai o#n f/ 0h 3n Ou]t li$n tIc nh gi v 3 th>ch h8p c"a cc ch>nh 3ch chc #o *-i 6uan h gi,a anh ta vi cc th nh vi$n k$nh' F :!2 hH phi lu)n chP Z rDng/ kh)ng c ch>nh 3ch n o l c thA 8c gi, 4n %nh l:u d i v *)i tr&ng th&ng Ou!$n .in 4i' 0>nh gi hi% ?% cc thnh 'i5n 45nh 0h& c vic nh gi n ! * ng&i ta c thA 6un lZ *+t cch c cn cM ho n ho triAn vHng ho#t +ng c c"a cc nh ph:n ph-i'ThEo ngh^a chung nh]t2 anh gi l 6u trnh * ng&i ta a ra nh,ng nh7n Ont2 nh,nh nh7n
[s

%nh v cc ho#t +ng c"a cc th nh vi$n k$nh thEo ngh^a l n c gi tr% kh)ng' ' Si* 3t h ng nga! ch" !u da v o nh,ng ti$u chu_n l8ng .n vi *Ic >ch du! tr vic iu khiAn ho#t +ng hi$n th&i c"a cc nh ph:n ph-i trong vic .n 3n ph_* c"a c)ng t!'9nh gi ho#t +ng l c)ng vic r+ng ln hn v t4ng h8p hn n th&ng li$n 6uan ti *+t 3- ti$u chu_n khc .$n c#nh ti$u chu_n l8ng .n' ph-i ' 9nh gi ho#t +ng th khc vi vic gi* 3t h ng ng ! 1'1'A)nh gi) ! Biu hCnh 0h 3n Ou]t phi %nh k nh gi ho#t +ng c"a cc th nh vi$n k$nh thEo nh,ng ti$u chu_n nh / cch O` lZ h ng ha th]t thot hohc h hKng2 *Mc doanh 3-'2 *Mc + lu kho 2 *Mc + h8p tc trong cc trng trnh 6ung co v hu]n lu!n doanh nghip cu-i cBng l cc dich vI * hH cung c]p'

[v

Chng 1 =hD t,9ng ! ph"n ph#i $%n ph&m 0a CEng tF tnhh m)F tGnh NH=
1'1 IiJi thi*u hung ! CEng tF =NKK m)F tGnh NH= 2.1.1 Khi qut chung v cng ty

(ng t! T0<< =K! T>nh 0?T vi t$n giao d%ch 0?T(= (o'2 Utd l c)ng t! Trch nhi* <,u h#n c hai th nh vi$n trF l$n2 th nh l7p ng ! bv thng }z n* [zzz2 8c thA hin tr$n gi]! 9ng kZ kinh doanh 3- }vfgs} do TF k ho#ch 9u t th nh ph- < 0+i c]p' 0ga! t1 khi *i th nh l7p2 vi 3 nng +ng c"a .an gi* -c v +i ngG nh:n vi$n tra ! nhit hu!t2 c)ng t! trF th nh %a chc ng tin c7! c"a cc khch h ng trong l^nh vc c)ng ngh th)ng tin' 9iu 8c *inh chMng .Dng h ng lo#t cc Y n ln * c)ng t! tha* gia * nhi*/ t cac D an ca Chinh ph v cc c quan ng ca cc tnh, cc n v! hnh ch"nh # nghi$p, cc cng ty c%ng &'nh vc (inh )*anh ngnh cng ngh$ thng tin c+ng nh, &- hi &*ng .n tng (hch hng -ua thi.t /! ch* cc 0ng )1ng c nh2n n thu3n ' Tri 6ua 6ua trinh ho#t +ng v pht triAn2 c)ng t! 0?T(= trF th nh *+t trong cac cong t! h ng u c"a ;it na* v cung c]p cc thit .%2 phn ** v d%ch vI li$n 6uan n c)ng ngh th)ng tin2 v8t 6ua cc giai o#n kh khn v li$n tIc pht triAn trong t th v,ng v ng v ng tin c7!2 cng vi ti&u ch kinh doanh /NWhach h ng luon luon h i long2 cong t! liEn tIc phat triAn v ng ! c ng khin khach h ng h i long hn n,a' ()ng t! v ang O:! dng c)ng t! ng ! *+t ln *#nh cBng cc *-i 6uan h .n v,ng2 t#o 8c + tin c7! hiu 6u -i vi nhiu -i tc trong v ngo i nc' Tip tIc k th1a tru!n th-ng v pht hu! hn n,a 3 pht triAn trong l^nh vc kinh doanh ng nh c)ng ngh th)ng tin2 c)ng t! T0<< =! t>nh
[y

0T ra &i v o thng [} n* [zzz vi 3- v-n php %nh/ [2gy}2}}}2}}} ;09 ~=+t tw .-n tr* t* *i triu dng ;it na* thEo %nh hng t7p trung cung c]p cc gii php to n din trong l^nh vc c)ng ngh th)ng tin2 cBng 3 phIc vI nhit tQnh v tnh chu!&n nghip cao nh]t2 nng lc kt thu7t v + ch>nh Oc cao nh]t' ()ng t! T0<< =! t>nh 0T kh)ng ng1ng pht triAn t#o 8c 3 tin tFng -i vi khc h ng tr$n khCp *Hi *in ]t nc' Th$* v o 2 c)ng t! r]t chP trHng n !u t- con ng&i2 li$n tIc tng c&ng th$* nh:n vi$n kinh doanh cGng nh cc kt thu7t vi$n c trQnh + v ta! ngh #t t* chu!$n nghip' T#o iu kin cho nh:n vi$n tha* gia cc kh o t#o c"a nhiu hng ln nh (i3co2 r=2 =R2 RlanEt2 'v'v' nhD* *Ic >ch chu!$n nghip ho +i ngG kt 3 tra2 E* l#i ni* tin ho n to n v kh nng c"a c)ng t! -i vi khKch h ng' ()ng t! T0<< =! T>nh 0T c nh,ng .Mt pha v8t .7c trong vic l * ch" cc gii php c)ng ngh/ nh vic O:! dng th nh c)ng h th-ng ging d#! a phng tin2 h th-ng *#ng h,u tu!n v v) tu!n chu!$n nghip cho cc Mng dIng *#ng U02 0' ()ng t! th nh cIng trong vic a cc c)ng ngh ti$n tin v o Mng dIng cho cc n v% h nh ch>nh 3 nghip/ nh gii php gi* 3t 6ua *#ng R2 h th-ng n tho#i R2 h th-ng *#ng kh)ng d:! cBng cc h th-ng n:ng cao hiu nng 3` dIng *#ng U0/ nh c:n .Dng ti2 6un lZ .ng th)ng2 cc gii php 6un lZ h th-ng2 cc d%ch vI .o trQ .o dQng h th-ng thit .% *#ng{9A tng c&ng cGng nh c7p nh7t th)ng tin v c)ng ngh ti$n tin2 chPng t)i lu)n t>ch cc tha* gia cc ho#t +ng c"a cc t4 chMc trong v ngo i nc' 9dng th&i2 c)ng t! cGng li$n tIc t4 chMc cc .u4i gii thiu c)ng ngh cBng cc gii php *i ti XuZ khach h ng' ()ng t! T0<< =! T>nh 0T ca* kt thc hin l:u d i2 li$n tIc u t pht triAn v nng lc trong th&i gian ti2 * .o t-t cac 6u!n l8i c"a khach h ng'

[z

451 #6 ch"nh7 T4 bsr Rhng Ui$n 5 9-ng 9a 5 < 0+i' 9in tho#i/ mvfvvgvj aO/ mvfvvgy 8' #9 thu.7

:9 ti (h*n7 T i khon/ gf[[['}}'}}ffg ~;0Y TEchco*.ank gfb[['fv'}}ffg ~TY TEchco*.ank Tau :! l *+t 3- nh,ng iA* *-c 6uan trong trong 6u trnh hnh th nh v pht triAn c"a c)ng t!/ N/m 1MMM: Th nh l7p c)ng t! T0<< hai th nh vi$n trF l$n vi t$n gHi/ ()ng t! T0<< =! t>nh 0T2 t$n giao d%ch 0?T(= (o'2 Utd2 vi v-n php %nh l 1+AOL+LLL+LLL P2NQ ~=+t tw .-n tr* t* *i triu dng ;it na*2 trI 3F ch>nh c"a c)ng t! 8c ht t#i [bg T)n 9Mc ThCng2 9-ng 9a2 < 0+i' ; o th&i iA* n !2 c)ng t! @ O:! dng th nh c)ng ?r TitE tr$n ntErnEt vi %a chc http/lll'nEtco*'co*'v 2 dng th&i cGng a v o Mng dIng th nh c)ng hai phn ** 6un lZ doanh nghip l 0?TT<R v 0?T((0T *ang t>nh hiu 6u vi nh,ng u iA* v8t tr+i

N/m 1LLL/ ()ng t! T0<< =! t>nh 0nt *F th$* *+t trung t:* nghi$n cMu v pht triAn t#i 3- s 0go Th)ng Rhong2 &ng T)n 9Mc ThCng2 %nh hng c"a c)ng t! trong giai o#n n ! u ti$n t7p trung pht triAn phn **2 O:! dng cc gii php *#ng v o t#o cGng nh pht triAn 3n ph_* h@ng RlanEt t#i ;it na*2 t4ng 3- nh:n vi$n lPc n ! @ l$n con 3- fm ng&i

b}

N/m 1LL1/ 98c tha* gia O:! dng h th-ng *#ng ln cho 9#i hHc Xu-c Sia < 0+i2 cBng th&i iA* n !2 c)ng t! th nh l7p th$* chi nhnh t#i Th nh Rh- <d (h> =inh v 9 0qng dng th&i trF th nh nh ph:n ph-i ch>nh thMc 3n ph_* =oOa2 Y0T?W t#i th% tr&ng ;it na* v pht triAn 3n ph* cho Mng dIng o t#o <(UTT c"a h@ng W0 TEch olog!

N/m 1LL1/ 9:! l iA* *-c c)ng t! T0<< =! t>nh 0nt l 9#i lZ ph:n ph-i 3n ph_* c)ng ngh ging d#! c"a h@ng SoldEnTot2 cGng nh trF th nh 9#i lZ .n h ng ch>nh thMc c"a h@ngr= ' ()ng t! ng ! c ng v,ng v ng v kh)ng ng1ng tng trFng c v doanh 3- len 3- l8ng cn .+ nghi$n cMu pht triAn v kt thu7t l$n con 3- m}' 9dng th&i2 c)ng t! cho ra *Ct trang?r http/lll'nEtco*'co*' N/m 1LL3: ; o thng g n* b}}f2 c)ng t! chu!An trI 3F ch>nh v bvs Wh:* Thi$n2 < 0+i' UPc n !2 t4ng 3- nh:n vi$n c)ng t! gd* vz th nh vi$n/ t#i < 0+i l mm ng&i2 T i gJn [g ng&i2 9 nqng [} ng&i' ()ng t! ch>nh thMc ra *Ct th$* trang ?r http/lll'nEt3hop'co*'vn' N/m 1LLA: ()ng t! vinh d tha* gia v th nh c)ng vi cc n [[b v vm c"a Tcnh uw rCc giang cGng nh r+ Siao th)ng v7n ti' s} th nh vi$n l 3- nh:n vi$n c"a c)ng t! t#i < 0+i2 3 iu chcnh v pht triAn v l8ng cGng kno thEo 3 tha! 4i v ch]t c"a cc nh:n vi$n' 9n th&i iA* n !2 c)ng t! @ c f nh:n vi$n 8c c]p chMng chc Xu-c t c"a cc h@ng n4i ting tr$n th gii nh/((0 c"a (i3co v =(T c"a =icro3ot' a *Ct trang E. RlanEt ting ;it c t$n/ http/lll'planEt'co*'vn' N/m 1LLN/ 9n nh7n gii thFng cho nh cung c]p *#ng v gii php RlanEt t-t nh]t tr$n to n cu2 doanh 3- #t bs2}}}2}}}2}}} tw2 t4ng 3- nh:n
b[

vi$n c"a c)ng t! l$n n ys ng&i t#i < 0+i' 98c cc c 6uan2 .+ ng nh ht ni* tin2 c)ng t! @ l * ch" v thc hin th nh c)ng cc d n ln/ nh, ) n ;<2y )ng 45ung t2- t"ch h=p )> &i$u? ca @A Bng nghi$p Cht t5iDn nng thn v @A Eia* thng FGn ti, 4in hHc h* h*It Ang cc C quan ng tnh @Jc Eiang? ca FKn phLng 4nh uM @Jc Eiang, ) n ; tKng c,Nng nKng &c nghiOn c0u Cng ngh$ -Ing Py /an Bh2n )2n huy$n ng Qnh? ca Fi$n Cng ngh$ 4hng tinR N/m 1LLR: ()ng t! T0<< =! t>nh 0nt50?T(= iu chcnh v-n php %nh t1 1+AOL+LLL+LLL 2N ~=+t tw .-n tr* t* *i triu dng ;it na* th nh R+RRL+LLL+LLL 2N ~ Tu tw2 3u tr*2 3u *i triu dng ;02 nh d]u *+t 3 tha! 4i *i thEo tin trnh pht triAn' rDng kinh nghi* v nng lc2 chPng t)i trF th nh -i tc ti* nng c"a nhiu n v%2 c 6uan2 .+ ng nh' ()ng t! T0<< =! t>nh 0nt @ * nhi* nh,ng d n c gi tr% h ng tw dng trong th&i gian n ! ~ *+t d n ti$u .iAu l N &Jp -Ing SQB ch* T n v!? ca @an Uun &V D n WX Y @A Bng nghi$p v Cht t5iDn Bng thn vZi gi t5! h=p [ng7 .0 @A0BBB0BBB CN>D0 Thng [bb}}s2 ()ng t! vinh d 8c thc hin d n ; Cung c\p thi.t /! ch* 2] tnh v 1]] huy$n? ca 45ung t2- tin hHc v Khuy.n nng Y @A Bng nghi$p v Cht t5iDn Bng thn, t5! gi h=p [ng @0EAB0BBB0BBBCN>2 cGng nh tha* gia triAn khai h ng lo#t cc d n thu+c cc tr&ng 9#i hHc v cc tcnh th nh2 nh/ 9#i hHc T nhi$n2 9#i hHc ()ng 0gh2 ;in ()ng ngh th)ng tin2 TF p t tcnh ;^nh RhPc2 Ui$n o n Uao +ng tcnh ;^nh RhPc{ ()ng t! @ O:! dng 8c *+t +i ngG cn .+ chu!$n nghip2 nng +ng vi 3- l8ng ln nh:n vi$n c"a c)ng t! @ v ang ho n th nh cc kh hHc c"a nh,ng h@ng n4i ting th gii2 nh / =icro3ot2 (i3co2 =R{ N/m 1LLS: =+t iA* *-c ng nh -i vi c)ng t! T0<< =! t>nh 0nt2 v o thng y n* b}}v2 trI 3F c)ng t! chu!An n v to# l#c t#i t4 bsr2 Rhng Ui$n2 9-ng 9a2 <0' 9%a iA* bvs Wh:*

bb

Thi$n ch>nh thMc tch ra th nh l7p c)ng t! 0EtRro +c l7p' (hPng t)i kh)ng chc l -i tc tin c7! c"a cc khch h ng tru!n th-ng * cJn l 3 la chHn c"a .]t k khch h ng t1 nhK n lnj t1 khch h ng c nh:n n cc c 6uan .+ ng nh' (c d n c gi tr% tiAu .iAu c"a chPng t)i trong n* b}}v nh/ TF T i ngu!$n v =)i tr&ng tcnh rCc Siang2 Tr&ng 9#i hHc ()ng ngh 5 9#i hHc Xu-c Sia < 0+i2 (Ic phIc vI ngo#i giao o n2 ()ng t! T0<< ;iEt 0a* 0RR0 T?W2 Tr&ng (ao 9ng c)ng nghip 0a* 9%nh2 ()ng t! T0<< <d rnh2 ru in tcnh < T:!2 ;n phJng r+ Thng =#i{ b}}v kh)ng nh,ng l n* c"a kinh doanh d n * cJn l khong th&i gian th nh c)ng trong l^nh vc kinh doanh ph:n ph-i c"a c)ng t! T0<< =! t>nh 0nt' 9hc .it l 3n ph_* *odE* YTU c"a h@ng RlanEt2 *+t trong nh,ng 3n ph_* gp phn giPp chPng t)i O:! dng thng hiu v l cu n-i gi,a 0Etco* vi h ng lo#t cc -i tc *i ti* nng nh h th-ng ru in t#i < 0+i cGng nh cc tcnh th nh tr$n to n 6u-c/ Trung t:* tin hHc V ru in < 0+i2 Trung t:* Y%ch vI Whch h ng V ru in TR < 0+i2 ru in tcnh < 0a*2 ru in tcnh Thanh <o{ k:! dng *+t h th-ng cn .+ c nng lc2 t:* hu!t vi c)ng vic v phong cch chu!$n nghip lu)n l *Ic ti$u c"a ()ng t! T0<< =! t>nh 0nt v ng ! *+t th$* ho n thin' (Ing t! ang thu!t phIc .#n h ng .Fi kinh nghi* v nng lc2 8c coi l #i lZ ti* nng c"a cc h@ng RlanEt2 (i3co2 Uink3!32 r={* chMng chc Sold patnEr c"a r= c]p cho cIng t! l *+t *inh chMng' 2.1.2 D^c iD- #n ph_()ng t! T0<< *! t>nh 0T t7p chung ph:n ph-i cc 3n ph_* *#ng v c)ng ngh *#ng cho cc ()ng t! tin hHc tr$n to n 6u-c2 cc n v% cGng nh cc c`a h ng ph:n ph-i h ng cho ng&i ti$u dBng' a &i n*

bf

[zzz2 n na!2 c)ng t! T0<< =! t>nh 0T @ chi* *+t v% tr> 6uan trHng trong th% tr&ng kinh doanh ph:n ph-i cc thit .% tin hHc' W th1a v pht hu! nn tng n !2 c)ng t! coi trHng v _! *#nh *Ic ti$u cc ho#t +ng ph:n ph-i tng nhanh cGng nh ng ! c ng thit l7p 8c *+t *#ng li cc -i tc vn *#nh khCp *Hi *in ]t nc' ()ng t! 8c tin c7! v t h o trF th nh nh ph:n ph-i ch>nh thMc c"a r]t nhiu h@ng v c)ng t! ln vi cc 3n ph_* n4i ting tr$n th gii/ < th-ng thit .% *#ng v tru!n th)ng c"a cc h@ng RlanEt2 (i3co2 rrEEE(=2 ntEl2 f(={( thA kA n nh,ng n v% ti$u .iAu * t! * nhi* vai trJ nh ph:n ph-i / Tn ph_* RlanEt5 ()ng t! l nh cung c]p +c 6u!n t#i ;it 0a*/

()ng

Tlitch d nh cho *#ng Uan Ua!Er b v f Tn ph_* tru!n th)ng Ua!Er g V v Tn ph_* chu!An 4i *#ng 6uang 5 in Tn ph_* *#ng kh)ng d:!2 rluEtooth Tn ph_* tru!n th)ng d, liu chung vi ngudn~ RolEr UinE Tn ph_* ;oicE ~ h+i tho#i v ;oicE 6ua *#ng R Tn ph_* tru!n th)ng .ng r+ng outEr t>ch h8p t>nh nng *#ng ri$ng o ;R0 v irElal TErvEr lu tr,

;i 3n ph_* ch]t l8ng t-t nh]t ph" khCp *Hi l^nh vc 3n ph_* *#ng' (c 3n ph_* c"a RU0?T 8c t>ch h8p gi u t>nh nng vi t>nh c#nh tranh cao2 p Mng t-t nh]t nhu cu c"a khch h ng{ Tn ph_* c"a Uink3!3 HntT,tainmTnt 28i T U i;h8nT ;,85u t V T$$ ;8int$ V5aptT,

bg

WangT HXpan5T,$ U VntTnna :,8a5ban5 W8utT,$ :,8a5ban5 W8utT,$ Yith Z85Tm$ NTtY8,6ing (it ;,int [T,!T,$ 0go i ra ()ng t! cJn kinh doanh r]t nhiu *ht h ng c"a cc h@ng n4i ting nh: \Tll C8,p8,ati8n+IntTl C8,p8ati8n + Zi ,o38]t2 I:Z2 VZ; + 0=H( + Eniu$ + C^Z;V? + I68n =Ta hn8l8giT$ C8,p8ati8n (NH= + :WH?C^Z =^_V + \V=V=0IC[ + V;;L2 V;C + KTYlTt ;cka,5 + Ci$ 8 +;8YT,C

bm

RRR 21.` C c ngu[n &c v iu (i$n (inh )*anh ca cng ty 4nhh -y t" Ba4 2.1.` .1 Bgu[n &c v v9n v ti #n ca c t!' Xua gn [} n* i v o ho#t +ng kinh 2 tnh hnh t i ch>nh c"a c)ng t! @ c r]t nhiu tha! 4i' 0* [zzz2 khi *i th nh l7p vi 3- v-n php %nh l ['gy}'}}}'}}}';0Y 2 trong 6u trnh ho#t +ng kinh doanh c)ng t! @ tng v-n php %nh l s'ss}'}}}'} ;0Y' Trong th&i gian ho#t +ng c"a *nh 2c)ng t! tnhh *! tinh 0Et @ khong ng1ng *F r+ng ho#t d+ng kinh doanh 2 l8i nhu7n c"a c)ng t! n* 3au lu)n cao hn n* trc2 iu n ! chMng tK c)ng t! kinh doanh hiu 6u 2 &ng l-i kinh doanh Pn Cn' rng b V rng t* tCt tnh hnh t i ch>nh c"a ()ng t! T0<< =! T>nh ?T 9n v% / 0gh TTT Y0< =( [ T4ng t i 3n b f g m s T4ng n8 phi tr ;-n lu +ng Yoanh thu U8i nhu7n trc thu U8i nhu7n 3au thu dng 0gudn / RhJng k b}}g [m'svs'bgm'zv z [b'mbf'gvg'vv v f'bmv'sb}'gzv bb'syz'vmb'mf } b'fb}'gyz'mzy ['mby'zvb'fzv b}}m [v'zyz'mfb'zb [ [g'vmf'yb}'mg f f'vyz'sgb'[[[ bz'f}m'g}v'zz z f'bvm'syz'gvg b'fmy'zgv'fgb b}}s bb'mzy'sgv'sss [s'zf['m}b'myg s'sgb'bm}'fgf gm'yzb'mbz'sgm m'bgf'zzv'ssv f'm}b'bgm'm[[

bs

ton Yoanh thu n* b}}m tng vv'vv 3o vi n* b}}g2n* b}}s tng m[2[v 3o vi n* b}}m{{''l8i nhu]n 3au thu cGng tng u t1ng n*{ c c kt 6u l do cc ngu!$n nh:n au/ 5 Yo c)ng t! c cc ch>nh 3ch *arkEtingphB h 8p v ch>nh 3ch .n h ng -t' r :n canh c)ng t! cJn c cc ch>nh 3ch khu!n kh>ch ng&i lao +ng A t#o cho hH *+t Z thMc lao +ng t-t nhD* _! *#nh 6u trnh kinh doanh c"a c) t!' 5 Yo c)ng t! c +i ngG nh:n vi$n tng -i chu!$n nghip2 t-t nghip vI tin thn lao )n t-t' 5 (c *ht hang c"a c)ng t! ng ! c ng ho n thin hn v ch"ng loai v ch]t l8ng2 gi c phB h8p' h ng ha c"a c)ng t! 8c ng&i ti$u dng nh gi cao' 5 ()ng t! l nh 3n ph_* ph:n ph-i +c 6u!n c"a hang planEt5 t7p o n h ng u th gii v 3n Ou]t thit .% #ng' 5 ku hng ti$u dBng F vit na* ng ! c ng gn gGi vi Ou hng ti$u dBng th iFi0 0 Ng%Gn $*c '( c/ sH '&t chItJ my mKc 4L th%&t ' cng ngh ca c t!' <in c)ng t! c trI 3F ch>n/ T 4 bs R ng Ui$n 9-g 9 a 5 0 + i ' T#i :! c *+t h th-ng *! *c 3n Out k h hin #i2 c 3F h# tng kh v,ng trCc ' TrI 3F ch>nh c"a c)ng t! c gm *! t>nh c nh:n v *+t 3- v% tr> do !$u cu c"a c)ng vic 8c trang .% *! t>nh Och ta!' < th-ng *! t>nh
bv

n ! 8c n-i *#ng n+i .+ vi nhau v t]t c @ 8c n-i *#ng ntErnEt' ()ng t! c f *! in v b *! aO phIc vI cho c)ng v c'

' 9iu kin v ngudn lao ng 4bng #9 nh2n i$n / yy n &i Trong 2 3- ng&i c trnh + #i hHc v tr$n #i hHc/ m} n &i (c nh:n vi$n c"a c)ng t! a 3- u t-t nghip cc tr&ng #i hHc danh ting nh/ rch Whoa2 9<W<T02 9< ()ng 0gh2 <Hc vin r(;T2{{{ v cc chu!$n ng nh li$n 6uan ti c)ng ngh th)ng tin' ; c kinh nghi* l * vic 2 kh nng th>ch Mng c)ng vic t-t cBng vi 3 nng +ng 3ng t#o trong c)ng v c' b'['g =)i tr&ng ho#t +ng 3n Ou]t kinh doanh nh hFng ti ph:nph- i 3n ph_* c"a ()g !' ZEi t,`ng 6inh ' 9:! l *)i tr&ng nh hFng trc tip n kh nng chi tr c"a ng&i ti$u dBng'(Bng vi 3 h+i nh7p v pht triAn @ a nn kinh t nc ta c nh,ng .c ngoht ro rt2 thu nh7p .nh 6u:n u ng&i ng 2 &i 3-ng nh:n d:n8 c ci thin r]t nhiu2 thu nh7p 6u-c d:n tng 2 v vi c n ! @ l * cho h nh vi *ua 3C* c"a hH cGng tha! i 2 vic *ua 3C* tngl$n 2 trc kia hH chc ki* " n cho n$n hH chc *ua nh,nth M coi l cn thit nh]t cho

by

cu+c3-n g2 nhng .:! gi& thu nh7p c" ng &i d:n kh hn hH *u-n *ua nh,ng 3n ph_* kh)ng nh,ng c ch]t l8ng t-t * *eu *@ cJn phi p v ch"ng lo#i phong phu A hH 6u!n la chHn trc khi *ua 3ao tho *@n Png !$u cu * hH ht ra' ;i h th-ng thng *#i 6u-c t th)ng 6ua vic ra nh7p R?( 2?0 2 T v T 3x l nh,ng nh:n t- thu7n l8i cho ng nh kinh doanh v$ 3n ph_* (0TT nh]t l trong .-i cnh h+i nh7p kinh t 6u-c t nh hin na!'0hu cu c"a ng&i d:n v 3n ph_* (0TT ng ! c ng tn 9 &i 3-ng thu nh7p tng l * cho ng &i d:n c nh,ng kin thMc hiAu .it v O@ h+i cGng nh cu+c 3-ng hn 2 hH 3x nh7n thMc 8c t* 6uan trHng c"a cc 3n ph_* E* l#i -i vi cu+c 3-ng c"a hH nh th n o' 0h v7! vi *)i tr&ng kinh t thu7n l8i @ .o hiu cho th tr &ng v (0TT ti* nng rt l >n nhng c#nh tranh cGng ! kh-c lit' 9-i vi 0?T(= vic kinh doanh trong *+t *)i trnh&ng v7! ang *F ra nh,ng c h+i c nhGng thch thMc r]t ln' 9iu n ! Ji hKi .an l@nh #o c)ng t! phi lu)n lu)n 4i *i trong t du! l@nh #o v th>ch nghi nhanh vi 3 .in +ng c"a th% tr&ng v lu)n l ng&i i u trong vic cung c:p cc *ht h ng * a ZEi t,`ng nh"n 6h&u %nh hbng B7n h89t B4ng 6inh 58anh 0a Eng ' 0 c ta l *+t nc )ng d:n c do c ti* nng ti$u thI v 3n ph_* 0TT ' (Bng vi 3 tha! 4i ng k v kinh t th 3 ) th% ho ang diLn ra ng ! c ng *#nh *x2 di chu!An ch\ F trong d:n c ang diLn ra thEo Ou hng di chu!An t1 n)ng th)n ra th nh th%' =Mc 3-ng c"a cc tng lp d:n c ng ! 8c tng cao do nhu cu v 3n ph_* (0TT 3x r]t cao' ;7! vic ph:n t>ch *)i tr&ng nh:n kh_u t-t 3x giPp cho c)ng t! c kh nhiu thu7n l8i trong vic Oc %nh th% tr&n *) c ti$u v khch h ng *Ic ti$2 ( )ng t! c hng i Png Cn khi 6u!t %nh v 6ui *) t% t r:ng' <in t#i cc *ht h ng ca ( )ng t! ang 8c ph:n ph-i t#i cc tcnh th nh do v7! 3 ) th% ha

bz

F trong d:n c t#o ra *+t c h+i ln cho c)ng t! T0< = ! t>nh0? ZEi t,`ng hGnh t,cd ph)p l t'

'

=)i tr&ng n ! c nh hFn r t ln ti 3 ho#t +ng v pht triAn c"a donh nghip2 n *ang l#i ho#t +ng 3n Ou]t ngudn lc ln t1 cc nh u t v h nh vi ti$u dBng c"a ng&i d:n' T 4n %nh v ch>nh tr% t#o iu kin cho kinh t pht triAn *#nh *x 2 trong *+t ]t nc * ch>nh tr% r]t 4n %nh 3xhu hP t 3 tha* gia c"a cc nh u t ln tr$n th gii2 a 3n ph_* ra th% tr&ng th gii d ng hn' =ht khc vi *+t nn kinh t th% tr&ng 8c .Ct u t1 n* [zys th ch>nh ph" ;it 0a* ang ra 3Mc O:! dng v ho n thin cc ch t i A ho#t +ng kinh doanh c"a cc doanh nghip trF n$n thu7n l8i hn' 9hc .it vi nh,ng iu chcn v l u7t kinh doanh @ t#o n$n *+t h nh lang php lZ 4n %nh cho cc doanh nghip ho#t +ng' =+t doanh nghip *u-n th nh c)ng cn phi 8c 3 "ng h+ c"a r]t nhiu !u t-2 kh)ng nD* ngo i *)i tr&ng kinh doanh c)ng t! T0<< *! t>nh 0?T cGng ang ho#t ng tr ong *+t *)i tr&ng ch>nh tr% 4n %nh ' 0go i ra *)i tr&ng lu7t php 3x v1a ci khung 6un lZ c)ng t! v enh' aZEi t,`ng ! ho U *)i tr&ng nh hFng n h nh vi *ua c"a khch h ng2 vn h c Gng ch>nh l !u t- thPc _! con ng&i ta n$n h nh +ng nh th n o2 *\i *+t 6u-c gia c nn vn ho khc nhau cho v7! 3x c nh,ng cch c O` khc ha 'Y o v7! *+t c)ng t! khi O:* nh7p v o th% tr&ng n o cn phi hiAu .it *)i tr&ng vn ho F th% tr&ng A a nh,ng ch>nh 3ch phB h8p t1 vic thit k 3n ph_* cho n vic ph:n ph-i v cc chng trnh OPc tin 3ao cho phB h8p kh)ng .% th% tr&ng t_! cha!' 0g ! na! cc nn vn ho c 3u hng nh hFng len nhau do v7! c)ng t! phi .it nC* .Ct tnh hnh A a ra chin l8c *F r+ng th% tr&ng 3ao cho #t kt 6u cao nh]t2 iu
f}

n cGng giPp c)ng t! gii 6u!t

nh,ng vng *Cc li$n 6uan n ch" 6u!n c"a

3x giPp c)ng t! kno d i chu k 3-ng 3n ph_* v 3x 3an Oa nh,ng r"i ro F cc th% tr&ng khc h ' a ZEi t,`ng Eng n ' =)i tr&ng nh hFng n 6u trnh 3n Ou]t t#o ra 3n ph_* cho c)ng t!2 gud n lc c)ng ngh t-t 3x *angl#i 2 n:ng cao nng 3u]t lao +ngvi c 3n Ou]t 3n ph_* c kt6u ' =\i *+t c)ng t! cn phi .it rDng h th-ng *! *c hin #i 3x giPp cho vic 3n Ou]t #t nh,ng kt 6u nh *ong 8i2 nh v7! cn phi hiAu .it n A c nh,ng k ho#ch cI thA trong vic .- tr> nh:n lc c kh nng p Mng !$u cu c"a c)ng ngh ' R h:n t>ch *)i tr&ng c)ng ngh giPp co ( )ng t! c *+t ci nhn t4ng 6ut hn v hng 3n Ou]t v a ra 3 u t Png Cn A cho ra &i 3n ph_* i' ZEi t,`ng ! *) i Whch ng Whch h ng l nh:n t- 6u!t %nh 3 th nh c)ng ha! th]t .#i c"a ()ng t!' 0u 3n ph_* c"a ()ng t! a ra th% tr&ng * kh)ng c hohc c >t nhu cu th gi c th]p n :u2 6ung co c h]p den n th n o th cGng kh)ng thu hPt 8c khc ng ' 0g8c l#i2 nu 3n ph_* c ch]t l8ng cao2 *eu *@ tu!t ho nhng gi l#i 6u cao2 kh)ng phB h8p vi tPi tin ng&i ti$u dBng th n 3x kh)ng 8c th% tr&ng ch]p n

n'

9-i th" canh tranh c"a ()ng !' <in na! tr$n th% tr&ng c r]t nhiu ()ng t! kinh doanh v cc thit .% *#ng2 *! vi t>nh''=hc dB c v% th t-t tr$n th% tr&ng nhng ()ng t! lu)n 6uan t:*
f[

OE* -i th" c#nh tranh c"a *nh A c hng i kinh doanh th nh c)ng' 9-i th" c#nh tranh c"a c)ng t! c th kA n/ Trn nh2 n Rht 2Th" 9)2 0gu!Ln Wi* 2 '' i (c nh cung g/ ()ng t! c cc nh cng Mng cc 3n ph_* h ng u v c)ng ngh v u! t>n nh: : \Tll C8,p8ati 8n+IntTl C8,p8,aion + Zi ,8$ot +rZ +=; + \IT?( + ITiu$ + C^Z;V? + I68n =Ta hn8l8giT$ C8,p8,a ion + 0?= + :WHHf(Z + kV + \V=V=W^([ + V;;LH+RC + KTYlTt ;a ar5 + Ci$ 8 +;8YT,C^Z

()ng t! l nh #i lZ .n h ng 2 #i lZ ph:n ph-i2 #i lZ *F r)ng cho cc h@ng' (h" trng c"a ()ng t! l a d#ng ha cc nh cung c]p nhD ( nhiu 3n ph_* cung c]p ra th% tr&ng p Mng t-t nhu cu khch h ng (h" +ng v ngudn h ng2 trnh .% kh khn trong 6u trnh nh7p h ng' 2.1.X 4cnh hcnh #n du\t (inh )*anh Mang . N T2nh h2nh '( 4hi $O:ng sn phm 6n +a ?%a . nPm t+Q $,i <y ca cng ty TNHH My tinh NET
9n v% t>nh/ 3n ph_*

Uo#i 3n ph_* RlanEt Uink3!3 (c 3n ph_* khc

0* b}}g ggsvm bvgs} fbgv

0* b}}m 0* b}}s gvyf[ myvgg fmmmb g[f}} zff} zvvm 0gudn / RhJng kinh doanh

Xua ]! ta th]! cc 3n ph_* tng u *\i n*2 n* 3au doanh 3nhiu hn n* trc'; 3n ph_* RlanEt2 ()ng t! l nh ph:n ph-i +c 6u!n t#i ;it 0a* cc 3n ph_* .n ra c"a c)ng t! tng u hn2 n* b}}s tng bb2[v 3o vi n* b}}m v bm2ff 3o vi n* b}}g' 9i$u n ! chMng tK 3n ph_* RlanEt @ dn dn chi* l^nh th% tr&ng 6ua &ng l-i kinh doanh to .#o v r]t 3ng t#o c"a ran l@nh #o ()ng t! '; 3n ph_* Uink3!32

fb

doanh 3- tng u F *Mc bv2mg *+t n*2n* b}}g doanh 3- l bvgs} 3ang n* b}}m l fmmmb v n* b}}s l g[f}} 3n ph_*'

ff

:%ng A g \8anh thu 0a Eng tF hua ) n/m n v! t"nh7 t5i$u [ng ChC ti@u 58anh thu T4ng doanh thu RlanEt Uink3!3 (c 3n ph_* khc N/m 1LLA [z'zgv z'bgy y'gzb ['zzf N/m 1LLN b['zmz [}'[zf y'm[} f'bgs N/m 1LLR fs'vys b}'}mm [b'by} f'zfm

Xua :! ta th]! doanh thu tng thEo t1ng n*2 t4ng doanh thu n* b}}s tngym2fgm 3o vi n* b}}m '9nh ]u tng trFng *#nh *x c"a ()ng t!' 1'1=hD t,9ng ph"n ph#i $%n ph&m 0a CEng tF =NKK Z)F tinh NH= 2.2.1e*at Ang ca (Onh ph2n ph9i Trong khi cc chin l8c khc r]t kh E* l#i cho doanh nghip l8i th l:u d i th ph:n ph-i l#i c l8i th l kh)ng dL v nhanh chng .% .Ct chc .Fi cc -i th"' ;ic gi, l8i th v gi r]t h#n ch v nh,ng ng&i c#nh tranh c thA iu chcnh chi ph> c"a hH' ; trong iu kin hin na!2 kh nng gi, v% tr> den u v tin .+ 3n ph_* ha! ch]t l8ng cao l r]t kh khn' (c l8i th OPc tin cGng c thA .% .Ct chc nhanh chng' 0g ! na!2 ng&i ta *ua 3n ph_* kh)ng chc cn cM v o l 3n ph_* c ch]t l8ng ra 3ao2 gi c nh th n o * cJn cn cM v o vic 3n ph_* 8c .n khi n o2 .n F ou v .n nh th n o{ 9:! ch>nh l *+t chMc nng ph:n ph-i' (hMc nng n ! 8c thc hin th)ng 6ua *#ng li k$nh ph:n ph-i c"a doanh nghip' < th-ng k$nh ph:n ph-i c"a ()ng t! r]t phong phP v a d#ng' ()ng t! @ 3` dIng cc k$nh nh 3au/

fg

[ B 1: K* th#ng 6@nh m4t ip 0a CEng tF T0<< =! tinh 0?T W$nh ph:n ph-i *+t c]p/
9#i lZ

()ng t!

0g&i ti$u dBng

0h .n la

9:! l lo#i k$nh ph:n ph-i * 3n ph_* n ta! ng&i ti$u dBng th)ng 6ua h th-ng .n c"a cc #i lZ .n la c doanh 3- ln' W$nh n ! th&ng 8c p dIng F nh,ng khu vc gn kho chMa h ng c"a ()ng t!2 kh-i l8ng h ng ti$u thI 6ua k$nh n ! chi* t1 [} 5 [v' ;ic 3` dIng nhiu cc #i lZ .n la 3x l * cho c)ng tc 6un lZ c"a ()ng t! kn* hiu 6u * kh nng ti$u thI 3n ph_* c"a cc #i lZ .n la th&ng nhK' = :! ven l k$nh ngCn n$n 3x nh hFng n kh nng chi* l^nh th% tr&ng c"a ()ng t!' (@nh ph"n ph#i hai ip
9#i lZ

()ng t!

0h .n la

0g&i ti$u dBng

0h .n .u)n

[ B 1: K* th#ng 6@nh hai ip 0a CEng tF T0<< =! T>nh 0?T

fm

W$nh n ! l lo#i k$nh ch>nh 8c p dIng ch" !u F ()ng t!' < ng ho c"a ()ng t! 3x 8c a ti cc #i lZ t#i cc tcnh rdi 8c ph:n ph-i n ta! ng&i .n la v ng&i ti$u dBng cu-i cBng' ;ic t4 chMc k$nh n ! tng -i chht chx2 p Mng 8c nhu cu th% tr&ng ln{' Tn ph_* c"a ()ng t! thc hin 6ua k$nh n ! chi* khong vm l8ng 3n ph_* ti$u thI' T` dIng k$nh n ! c 8c nh,ng u iA*/ t4 chMc k$nh tng -i chht chx2 vJng 6ua! v-n nhanh kh nng tho *@n th% tr&ng ln hn 3o vi lo#i k$nh n !' < th-ng cc #i lZ ho#t +ng thEo hnh thMc li$n kt dHc ~ho n to n ch%u 3 chi ph-i c"a nh 3n Ou]t lu)n l *+t c)ng cI h,u hiu A *+t ()ng t! 3` dIng trong vic iu tit th% tr&ng' 5 W$nh ph:n ph-i .a c]p/
()ng t! 9#i lZ 0h .n .u)n 0h .n la 0g&i ti$u dBng

[ B 3: K* th#ng 6@nh ba ip 0a CEng tF Z)F =Gnh NH= U lo#i k$nh *i 8c p dIng F ()ng t!2 tr$n *+t 3- khu vc th% tr&ng * iu kin th% tr&ng kh)ng cho phnp 3` dIng c hiu 6u cc k$nh khc' ;ic 3` dIng k$nh n ! hin na! l khi ()ng t! ti$u thI F cc khu vc th% tr&ng Oa' 9iu n ! Ji hKi ()ng t! phi c 3 OE* Ont A c 3 tha! 4i 3ao cho th>ch h8p2 dng th&i cGng 6un lZ k$nh t-t hn' T- l8ng 3n ph_* ti$u thI 6ua k$nh n ! chc chi* t1 y 5 [}' (Jn c nhiu vBng th% tr&ng * ()ng t! cha thc 3 vi ta! 2 chng h#n ()ng t! *i l * 8c iu n ! F < 0+i' (c trung gian t7p trung phn )ng F th nh ph- n !2 v) hnh dung @ ()ng t! cI* th% tr&ng c"a ()ng t!' ; v7! *u-n pht triAn *Ic ti$u .ao ph" th% tr&ng trong tng lai th vic pht triAn v chiu d i c"a h th-ng k$nh ph:n ph-i 6ua trung gian l r]t cn thit' 2.2.2^c iD- v cng tc tc- (i.- cc thnh viOn (Onh (c trung gian .n .u)n c"a ()ng t! .ao gd*/ (c #i lZ .n .u)n hFng hoa hdng v cc nh .n .u)n h ng ho thc 3'
fs

(c trung gian .n la c"a ()ng t! .ao gd*/ cc #i lZ .n la hFng hoa hdng v cc nh .n la khc nh c`a h ng 2 #i lZ nhK la { (c #i lZ c"a ()ng t! c 6u! *) ln nhK khc nhau tu thu+c v o t1ng khu vc th% tr&ng v nng lc c"a t1ng #i lZ' ()ng t! cho nh:n vi$n th% tr&ng i thit l7p v *F #i lZ' ()ng t! la chHn #i lZ .Dng cch khu!n kh>ch t]t c cc -i t8ng c thA trF th nh #i lZ c"a ()ng t! nu nh tho *@n cc iu kin n$u 3au :! / 5 ( t cch php nh:n 5 ( " v-n A kinh doanh 5 ( c`a h ng 4n %nh trong vBng ti$u thI 5 ( gi]! phnp ng kZ kinh doanh cc 3n ph_* 0h v7! ()ng t! kh)ng h#n ch 3- l8ng #i lZ' Whi th]! c " iu kin2 ()ng t! l * h8p dng2 gii thiu v ()ng t!2 gii thiu v 6u!n l8i 8c hFng v ngh^a vI phi thc hin2 *+t 3- kinh nghi* c"a cc #i lZ l * n th nh c)ng' b'b'f' Thc tr#ng ho#t +ng 6un lZ k$nh 2.2.`.1. 4hc t5Ing qun &V cc )Lng chy t5*ng (Onh. W$nh =arkEting ho#t +ng 8c th)ng 6ua cc dJng v7n +ng do v7! 6un lZ k$nh tMc l 6un lZ cc dJng ch! trong k$nh' i YJng ch! 3n ph_*/ Tn ph_* c"a ()ng t! 8c nh7p kh_u t1 nc ngo i v 3au 2 3n ph_* 8c chu!An v o kho thEo l) h ng' T1 kho c"a ()ng t! h ng 3x 8c chu!An n kho c"a cc #i lZ khi hH c nhu cu l]! h ng' ;ic chu!$n chF do .+ ph7n v7n ti c"a ()ng t! thc hin' < th-ng kho c"a ()ng t! cGng kh thu7n tin cho vic chu!$n chF ' i YJng chu!An 6u!n 3F h,u/

fv

Whi cc #i lZ c"a ()ng t! n *ua h ng th ()ng t! 3x triAn khai thEo h8p dng2 vit ho n thanh ton v l * cc th" tIc gi]! t& chu!An 6u!n 3F h,u cho khch h ng2 dJng ch! n ! cM tip tIc 6ua ng&i .n la rdi 6ua ng&i ti$u dBng cu-i cBng' Th)ng th&ng vi cc #i lZ F %a . n gn nh 0a* 9inh2 < 0+i2 < T:!2 <ng p$n2{ T- ln chu!An 6u!n 3F h,u th&ng l >t hn v kh hiu 6u2 cJn -i vi cc #i lZ F tcnh Oa th 3- ln chu!An 6u!n 3F h,u cJn 6ua nhiu kh:u kh)ng cn thit v 6ua nhiu kh:u trung gian l * cho gi tng v @ nh hFng ti u! t>n c"a ()ng t!' i YJng ch! th)ng tin/ ;ic 6un lZ dJng ch! th)ng tin c"a ()ng t! l kh t-t v cc th)ng tin li$n 6uan nh th)ng tin gi c2 iu kin *ua .n th&i iA* giao nh7n2 phng thMc thanh ton{' i YJng ch! * phn' Whi cc #i lZ c nhu cu l]! ngudn h ng th #i din c"a ()ng t! 3x trc tip * phn A Oc %nh ro 3- l8ng ch"ng lo#i2 gi c2 *eu *@2 ni giao h ng2 hnh thMc thanh ton2 d%ch vI * khch h ng 8c hFng' Tr$n c 3F th-ng nh]t gi,a hai .$n ' 0u cc #i lZ @ l * n l:u d i v tho thu7n trc thEo h8p dng vi ()ng t! th ()ng t! 3` dIng hnh thMc .n h ng 6ua in tho#i v cM th cn .+ phI trch khu vc d^ 3x chF h ng thEo !$u cu' ()ng t! 3x l * h8p dng 3au triAn khai h8p dng v cu-i cBng l th nh l7p h8p dng Th)ng th&ng v o *Ba vI ha! vi *+t 3- 3n ph_* .n ch#! th cc #i lZ phi * phn trc vi ()ng t! A c ngudn h ng' Tr$n c 3F .n h8p dng nu c iu khon n o cn phi tha! 4i phi 8c 3 th-ng nh]t c"a c hai .$n2 nu kh)ng t gii 6u!t 8c 3x a ra to n kinh t < 0+i gii 6u!t' i YJng ch! OPc tin/

fy

T h\ tr8 v tru!n tin 3n ph_* cho cc #i lZ .Dng cc hnh thMc 6ung co2 OPc tin .n 8c ()ng t! chP Z thc hin' (c ho#t +ng khu!n *#i2 6ung co c 8c t4 chMc thc hin li$n tIc n$n r]t hiu 6u' (c ho#t +ng khu!n *#i 8c p dIng cho cc #i lZ cc nh #i lZ cc c]p c"a c)ng t! ha! t7n ta! ng&i ti$u dBng' 2.2.`.2. e*It Ang (huy.n (h"ch cc thnh viOn (Onh =Ic ti$u c .n c"a c)ng tc n ! l t#o +ng lc A cc nh trung gian thi h nh nhi* vI c"a *nh *+t cch t-t nh]t' ()ng t! lu)n c cc ch>nh 3ch u @i -i vi nh,ng th nh vi$n trong k$nh thc hin t-t vai trJ v nhi* vI c"a *nh nh l h\ tr8 6ung co v khu!n *#i thc hin *Mc hoa hdng thEo doanh thu2 cc ch>nh 3ch khu!n *@i cc u @i v h ng ho2 ()ng t! @ p dIng kh t-t c ch khu!n kh>ch .Dng kinh t nhD* tranh th" 3 h8p tc c"a nh,ng ng&i trung gian hc .it l cc #i lZ c"a ()ng t!' 5 ()ng t! p dIng ch + h\ tr8 gi th>ch h8p cc #i lZ F cc th% tr&ng khc nhau .o * cho cc #i lZ .n 3n ph_* c"a ()ng t! vi cBng *+t gi' 5 :%ng N: Ch7 B4 u Bji t,8ng thanh t8)n hi*n naF 0a CEng tF (h + 98c tr1 b2[ chit kh]u 98c tr1 b2y chit kh]u Si* tng Mng vi l@i 3u]t ng:n h ng thEo 3- ng ! thanh ton trc h#n Bgu[n7 ChLng (inh )*anh 5 ()ng t! cJn c ch + khEn thFng thEo thng2 6uZ2 n* ti *Mc thFng2 cI thA l / u (u-i n*2 ()ng t! chHn ra b} #i lZ c doanh 3- .n cao nh]t A thFng vi *Mc thFng c gi tr% t1 m 5 [}triu dng' 0+i dung 9#i lZ tr tin ch7* 9%a lZ tr tin nga! 9#i lZ thanh ton trc h#n 6u! %nh

fz

u < ng thng ()ng t! c *Mc thFng cho cc #i lZ #t chc ti$u do ()ng t! ht ra2 *Mc thFng cn cM v o doanh 3- .n c"a t1ng #i lZ' 9:! c thA 8c coi l phng thMc c+ng tc2 n th>ch h8p vi cc k$nh hin na! c"a ()ng t!2cc .in php ()ng t! 3` dIng phong phP2 a d#ng p Mng nhu cu c"a cc th nh vi$n k$nh ' Yo ()ng t! @ tin h nh cc .in php iu tra A t* ki* nhu cu v trF ng#i c"a th nh vi$n' ; v7!2 ()ng t! @ c nh,ng .in php nhD* gii 6u!t nh,ng kh khn cho th nh vi$n k$nh' 0 -ng tc <nh gi cc thnh 'i5n 45nh0 ()ng t! 3` dIng nhiu #i lZ' = +i ngG cn .+ l * vic trong ho#t +ng n ! t-t'; v7!2 vic nh gi n ! l n gin' rFi v7! th)ng 6ua vic nh gi n !2 ()ng t! *i .it 8c nh,ng #i lZ n o ho#t +ng c hiu 6u ha! kh)ng t1 c cc .in php khEn thFng ha! O` ph#t k%p th&i2 * .o cc #i lZ ho#t +ng t-t hn' ()ng t! nh gi cc #i lZ ch" !u da v o doanh 3- .n tMc l OE* hH c .n #t ha! v8t *Mc chc ti$u ha! kh)ng' ()ng t! OE* Ont cc #i lZ c doanh 3- th]p2 nu chc #t khong bm 5 fm chc ti$u doanh 3- .n v trong vJng g thng nu kh)ng ci thin tnh hnh th ()ng t! 3x OE* Ont n vic cCt h8p dng vi #i lZ A t* #i lZ khc c 0 Ho,t <=ng ?%n $# mi ?%an h giRa cc thnh 'i5n 45nh Yo hc iA* 3n ph_* c"a ()ng t! n$n ()ng t! 3` dIng chin l8c ph:n ph-i phB h8p' Yo P r]t nhiu th nh vi$n tha* gia v o k$nh F *\i c]p + k$nh khc nhau n$n ho#t +ng 6un lZ k$nh v li$n kt cc th nh vi$n k$nh l tng -i phMc t#p' =-i 6uan h li$n kt ch" !u t7p trung v o *-i 6uan h gi,a ()ng t! vi cc #i lZ c"a *nh c 3 li$n kt trong to n k$nh' ()ng t! pht triAn cc h8p dng vi cc #i lZ c"a *nh v cc h8p dng c cc iu khon chht chx2 cI thA rDng .u+c ho#t +ng c"a cc #i lZ vi ()ng t!' 1'3 )nh gi) u nhk Bilm

g}

NhRng m% th%Sn tGn t,i t+ong h thng 45nh phn phi ca -ng ty Trong 6u trnh ph:n ph-i h ng ho2 c *+t v]n * ()ng t! th&ng Ou!$n ghp phi l *:u thuen gi,a cc th nh vi$n k$nh' 0h,ng *:u thuen n ! @ l * gi* hiu 6u c"a c)ng vic ph:n ph-i2 l * nh hFng n hiu 6u kinh doanh v u! t>n c"a ()ng t!' ;ic pht hin ra cc *:u thuen trong h th-ng k$nh ph:n ph-i giPp cho ()ng t! c .in php O` lZ nhD* ho n chcnh hn h th-ng k$nh ph:n ph-i c"a *nh' (c *:u thuen th&ng ghp c"a ()ng t! l / i =:u thuen gi,a cc #i lZ v %a . n v gi c/ =hc dB th&i gian 6ua ()ng t! @ c 3 ph:n %nh ro r ng v %a . n ho#t +ng gi,a cc #i lZ trong *+t vBng nh]t %nh thEo %a ph7n h nh ch>nh' Tu! v7!2 vic n ! cGng @ ghp phi *+t 3- vng *Cc nh/ c vBng thu+c %a ph7n h nh ch>nh c"a tcnh n ! nhng l#i r]t gn vi %a ph7n h nh ch>nh c"a tcnh khc' ; v7! den ti hin t8ng .n l]n %a . n c"a nhau v den n *:u thuen gi,a cc #i lZ' =ht khc2 trong th&i gian 6ua *hc dB ()ng t! chit kh]u cho cc #i lZ vi tw l kh cao nhng A c#nh tranh *+t 3- #i lZ @ t Z .n ph gi $ thu hPt khch h ng' 9iu n ! cGng @ den n vic khiu kin c"a cc #i lZ -i vi ()ng t!' i 0go i nh,ng *:u thuen thEo chiu ngang ch" !u gi,a cc #i lZ cJn c hin t8ng *:u thuen thEo chiu dHc l *:u thuen gi,a ()ng t! vi cc #i lZ cI thA l / 5 =:u thuen v vai trJ/ U do cc #i lZ ch& 8i ()ng t! cung c]p 3 tr8 giPp 6un lZ v cc .in php h\ tr8 OPc tin cho hH' 0g8c l#i cc #i lZ phi ca* kt ho#t +ng thEo cc ti$u chu_n * ()ng t! !$u cu' Tu! nhi$n2 cc #i lZ ven vi ph#* ca* kt n ! v do ()ng t! phi c .in php O` lZ nh/ cnh co hohc ng1ng cung c]p h ng{ 5 9A O` lZ cc hin t8ng *:u thuen trong k$nh2 th&i gian 6ua ()ng t! @ ra *+t 3- .in php nhD* ho n thin hn h th-ng k$nh ph:n ph-i c"a *nh cc .in php l /
g[

WiA* 3ot 6u trnh lu th)ng h ng ho/ 9A l * 8c vic n ! ()ng t! ch" trng giao h ng n t7n ni cho cc #i lZ2 gi* chit kh]u A v1a kiA* 3ot 8c gi .n2 v1a kiA* 3ot 8c ludng h ng' 9:! l *+t ch>nh 3ch c nh hFng r]t ln ti ho#t +ng c"a ()ng t!2 .Fi v n c tc +ng trc tip v o ch>nh 3ch gi c v ch>nh 3ch ph:n ph-i' Rh#t tin vi cc #i lZ vi ph#* vi 6u! c khi kZ kt h8p dng vi ()ng t!' (c 6u! c l kh)ng O:* l]n %a . n * *nh kh)ng phI trch2 .n Png gi * ()ng t! 6u! %nh' 0go i ra ()ng t! cJn 3` dIng cc .in php 6un lZ khc nh thFng cu-i n* -i vi cc #i lZ thc hin Png ca* kt c"a ()ng t!' r$n c#nh cc hnh thMc khu!n kh>ch2 ()ng t! cJn 3` dIng cc .in php cQng ch -i vi cc #i lZ A h#n ch *Mc th]p nh]t nh,ng *:u thuen trong k$nh O! ra' NhRng 43t ?% m -ng ty <T <,t <O:c '( tU chVc 45nh phn phi! Th% tr&ng ti$u thI 3n ph_* c"a ()ng t! c ng 8c *F r+ng2 do ()ng t! @ thc hin kh t-t c)ng tc ti$u thI' ()ng t! @ thit l7p 8c *+t h th-ng k$nh ph:n ph-i r+ng khCp vi hn b}} #i lZ tr$n gg tcnh th nh ' (h>nh nh& v7! * trong nh,ng n* gn :! 3- l8ng 3n ph_* ti$u thI c"a (ng t! @ tng u hn t1 b} 5 f} *\i n*'

gb

:%ng N: [# lkng ) B9i l t,@n ph9m !i % nJ N/m (hu !D =in rCc < 0+i <Ja rnh <ng p$n 0a* < Thi rnh Tu!$n Xuang < T:! rCc 0inh 0inh rnh Xung 0inh <i RhJng ;^nh RhPc Uai (h:u 0inh rnh Thi 0gu!$n U#ng Tn Zin =,ung Xung 0g@i < T^nh 0gh n 9 0qng Th1a Thi$n <u Thanh <o Zin Nam RhP p$n Whnh <d (n Th 9Cc UCc Xu! 0hn TR'<d (h> =inh Sia Uai U:* 9dng T4ng 1LLA [fb fm m m b m v v y v v v g s v m s bm v v g b f b [y b [ y [ b [ [ [ [vy 1LLN 1LLR

[gm b}s fb fm m s s v b b m s y y y z y z v y y y v v g m v y v y m s v v by fy v v v [} m s f g f m f g [z [z b b [ [ y y [ [ g g [ [ [ [ [ [ [ys bmf Bgu[n7 ChLng (inh )*anh

gf

Chng 3 K8n thi*n ph"n ph#i $%n ph&m 0a CEng tF =NKK Z)F =Gnh NH=
3 '1C/n . Bl %i ti7n ph"n ph#i $%n ph&m `.1.14h! t5,Nng -1c tiOu 0 ThW t+OXng mYc ti5%! Winh t ;it 0a* trong nh,ng n* 6ua tng trFng kh'0* b}}v l n* thM b thc hin k ho#ch m n* ~b}}s5b}[}2 nn kinh t ang c nhiu d]u hiu kh 6uan cho th]! t-c + tng trFng SYR 3x cao hn *Mc ra ~v2m5yn*2 kh nng #t y2b5y2m v c thA tr$n *Mc y2m' TF d^ ni iu n ! l do cc ngudn lc u t ven cha 8c t7n dIng ht' T1 n* [zzf5b}}s2 v-n Y cc nh t i tr8 ca* kt cho ;0 l$n ti fv tc TY2 cI thA ho .Dng cc hip %nh kZ kt l bv tc TY2 nhng chc c [y tc TY 8c gii ng:n' Tng t2 v-n Y cc nh u t ca* kt ti s} tc TY2 nhng v-n thc hin ~.Dng cc d n @ u t v i v o ho#t +ng chc l by tc TY' (+ng c b ngudn v-n tr$n l8ng v-n a v o u t A tng trFng chi*chanm}' 0h v7! l ngudn lc cho u t pht triAn cJn c thA _! l$n n,a2 nhng v]n kh nng h]p thI c"a nn kinh t cha cao' 0u chPng ta _! *#nh 8c l8ng v-n gii ng:n v tng trFng Ou]t kh_u 5 :! ch>nh l hai u t u thPc _! tng trFng kinh t' 0go i ra2 trong u t cn coi trHng hiu 6u v ch]t l8ng tng trFng phI thu+c ln v o iu n !2 nu kh)ng ci thin hiu 6u u t th nh,ng n* ti b}}y5b}}z 3x r]t kh khn A #t t-c + trFng cao'~0gudn/ lll'doanhnghiEpbgh'co ' `.1.2 n ph_ Tn ph_* c"a ()ng t! l nh,ng 3n ph_* v *! tinh v cc thit .% *#ng' <in na! nhu cu v tin hHc ha cc c)ng t!2 tr1ng hHc2 cc c 6uan chMc nng ha! n cc h+ gia nh u cn thit2 nhu cu ng ! c ng cao Ji hKi
gg

c)ng t! c nh,ng k$nh ph:n ph-i phB h8p p Mng t-t nhu cu c"a khch h ng' `.1.` 8i t5,Nng (inh )*anh v (h nKng ca cng ty du\t pht t (h nKng hi$n tIi v (hai thc t5*ng t,ng &ai <in na! tr$n th% tr&ng c nhiu c)ng t! kinh doanh cc 3n ph_* v *! t>nh v cc thit .% *#ng ' 0go i ra2 do %a hnh nc ta tri d i2 .i$n gii tip gip vi nhiu nc n$n cJn nhiu 3n ph_* c"a nc ngo i v o th% tr&ng nc ta thEo con &ng .u)n l7u vi gi ra2 l * tnh hnh c#nh tranh ng ! c ng trF n$n ga! gC hn' Yo chi ph> th nh l7p h th-ng k$nh ph:n ph-i l r]t ln' Trong khi 2 ngudn v-n2 kinh nghi* 6un lZ ti$u thI cBng +i ngG nh:n lc c"a ()ng t! ho#t +ng trong k$nh cJn nhiu h#n ch2 * *Ic ti$u ph:n ph-i c"a ()ng t! l .ao ph" th% tr&ng n$n ()ng t! @ v n$n 3` dIng cc trung gian 3qn c tr$n th% tr&ng A thit l7p th- ng k$nh ph:n ph-i' <in na!2 3- l8ng 3n ph_* c"a ()ng t! kinh doanh l r]t ln v cJn c thA tng r]t ln trong nh,ng n* 3Cp i. `1.f C c -c tiO u ca cng ty t5*ng thNi gi tFi -c mYc ti5% ca -ng ty t+ong nhRng thXi gia ti/ i (c *Ic ti$u c"a () t!/ 9n n* b}[} ()ng t! thc 3 trF th nh *+t trong nh,ng ()ng t! nD* trong 3- nh,ng c)ng t! h ng u v cung cp cc thit .% *#ng v *! t>nh F 0a* ;i '

gm

%ng R : Zm ti@u 0a CEng tF t,ng n/ [== [ b f ChC ti@u Si tr% t4ng 3n l8ng Tn l8ng 3n ph_* Yoanh thu n !c tGnh Tw dng Tn ph_* Tw dng (7 h89 h m} [}mm}} s} 7 gBgu[n phLng (inh ) nh i =Ic ti$u c"a ()ng t! tr$n th% t &ng/ 5 9-i vi th% tr&ng =in ung/ 9:! l th% tr&ng ti* nng * ()ng t! cha khai thc 8c nhiu' 0hn chung2 :! l th% tr&ng rL t>nh * ()ng t! c thA tin ti *F nhiu #i lZ ' Trong nh,ng n* ti ()ng t! t! 6u!t t:* _! *#nh kh-i l8ng ti$u thI F th% tr&n n !' 5 9-i vi th% tr&ng =i rCc/ 9:! l th% tr&ng tru!n th-ng c"a ()ng t!' ; v7!2 ()ng t! phi li$n tIc c"ng c- lJng tin c"a ng&i ti$u dBng nhD* 4n %nh th% tr&ng'Tong ()ng t! kh)ng chc d1ng F 2 .Fi nhu cu c"a con ng&i ng ! *+t tng c v 3l8ng len ch]t l8ng' ;ic chi* l^nh v *F r+ng th% tr&ng tru!n th-ng l thc 3 cn thit Ji hKi ()ng t! phi tng c&ng thu nh7p 3:u A kho 3t nghi$n cMu th% tr&ng2 pht hin nhu cu th% tr&ng ci tin 3n ph_* A phB h8p vi nhu cu' i$ng -i vi th% tr&ng < 0+i2 :! l ni chi ph> ho#t +ng l:u d i @ c u! t>n -i vi ng&i ti$u dBng' Tn ph_* ti$u thI tr$n th% tr&ng n ! #t cao nh]t2 th% tr&ng chi* khong s 5 v } t4ng 3n ph_*
gs

ti$u thI' <in na!2 th% phn c"a ()ng t! tr$n th% tr&ng n ! ang .% thu hp c nhiu -i th" c#nh tranh' ; v7!2 trong th&i gian ti ()ng t! phi a ra cc 3n ph_* phB h8p hn vi th% tr&ng A gi nh l#i th' 5 9-i vi th% tr&ng0a* n / 9:! cGng l th% tr&ng c ti* nng2 ng&i d:n th&ng c thu nh7p cao hH th>ch 3n ph_* ch]t l8ng cao cc c)ng t! c ! t>n ' ()ng t! @ dn dn ht nh,ng .c ti$n 6uan trHng c"a *nh v o th trng ! ti* nng n ! ' ; o ! l khu vc )ng d:n c l ni c thu nh7p cao nh]t nc ta' 0h,ng 3n ph_* cu ()ng t! ti$u thI tr$n th% tr&ng chi*t [m 5 b} ' Trong th&i gian ti ()ng t! cGng c *Ic ti$u n:ng dn doanh 3- 3n ph_* ti$u thI tr$n th% tr&n nF' 3'1' C) gi%i ph)p Bl %i ti7n $nh/ f'b'[' Rht triAn cc d#ng k$nh c h l / 9A Oc %nh 8c 3- l8ng cc d#ng k$nh ta phi Oc %nh 8c f .in 3-2 l / 3- c]p .+ trung gian2 *7t + trung gian v cc lo#i trung gian F *\i c]p .+ c"a $nh' i T- c]p .+ trung ian/ T- c]p .+ trung gian F :! 8c hiAu ch>nh l chiu d i k$nh' Yo hc iA* c"a 3n ph_* l c t>nh ti$u chu_n cao2 dng th&i khch h ng th&ng *ua 3n ph_* vi kh-i l8ng nhK n$n ()ng t! n$n 3` dIng k$nh d i' (hiu d i k$nh ch%u nh hFng c"a nhiu !u t- l cc !u t- #i lZ' Yo v7!2 Ji hKi ()ng

gv

t! kh)ng thA chc 3` dIng *+t lo#i k$nh ngCn hohc *+t loi k$n h d i * 3` dIng kt h8p cc lo#i k$nh ho#t +ng tr$n t1ng khu vc th% tr&ng khc nhau' <in na!2 ()ng t! cGng @ ang 3` dIng *+t 3- lo#i k$nh khc nhau nhng cha c 3 kt h8p chc #o th-ng nh]t' ; v7! t)i Oin a ra *+t 3- Ou] 3u/ 9 -i vi th% tr&ng =in 0a*2 th% tr&ng =in Trung v cc khu vc i* n Pi2 n)ng th)n Oa c"a *in rCc c thA p dIng k$nh d i v k$nh f c]p' W$nh n ! c thA 8c t4 chMc nh hnh F d

0h 3n Ou]t

T4ng #i lZ

0h .n .u)n

0h .n la

0g&i ti$u dBng

9#i lZ

[ B : K * th#ng 6@nh ph"n ph#i ba ip 5D n ;i k$nh n ! ()ng t! c thA ph:n ph-i tr$n *+t th% tr&ng ln vi 3- l8ng #i lZ nh]t %nh' 9-i vi th% tr&ng =in .Cc ()ng t! c thA 3` dIng kt h8p cc lo#i k$nh vi cc c]p .+ trung gian khc nhau W$nh .a c]p 8c 3` dIng cho cc khu vc khc Oa < i' W$nh hai c]p 8c 3` dIng trong khu vc n+i th nh v ngo#i th nh < i i (c d#ng trung g
gy

n/ Tu thu+c v o t1ng th% tr&ng * ()ng t! c thA 8c nh,ng d#ng trung gian *ong *u-n' 0hng -i vi c]p .+ .n la2 ()ng t! c thA t7n dIng t]t c cc lo#i trung gian c kh nng .n 3n ph_* c"a ()ng !' ;i cc .in 3- nh tr$n2 ()ng t! c thA 3` dIng cc d#ng k$nh nh u/ W$nh hai c]p 3` dIng cho th% tr&ng *in .Cc v *in t ng W$nh .a c]p tr$n t]t c cc th% tr&ng *in trung v *in.Cc 2 *in *

=7t + cc trung gian F trong k$nh tng dn t1 c]p .n .u)n n c]p .n la cI thA l / 3- l8ng t4ng #i lZ l r]t >t2 3- l8ng #i lZ .n .u)n v .n la c 3- l8ng ln n' ;i 3- l8ng k$nh 3` dIng nh tr$n2 ()ng t! n$n iu chcnh kh-i l8ng h ng ti$u thI 6ua cc k$nh thEo h g/ Si* tw trHng kh-i l8ng h ng ho ti$u thI 6ua k$nh *+t c]p v k$nh hai p' 0:ng dn tw trHng h ng ho ti$u thI 6ua k$nh .a c]p l$n th7t o' ThEo Z kin c"a t)i th tw trHng kh-i l8ng 3n ph_* ti$u thI 6ua cc k$nh / W$nh [ c]p T n ph_* ti$u thI chi* tw trHng f5
gz

W$nh b c]p/ 3n ph_* ti$u thI chi* t w trHng m W$nh f c]p/ 3n ph_* ti$u thI chi* tw trHng s} V m T` dIng k$nh d i ()ng t! 3x #t *Ic >ch .ao ph" th% tr&ng vi chi ph> th]p n t' i =7t + trung g n/ Tn ph_* v c)ng ngh th)ng tin l lo#i 3n ph_* * ng&i *ua 3qn 3 ng .K tin ra *ua 3n ph_* ng Z * kh)ng *hc c v ng&i d:n ni chung ven cha hiAu ro v 3n ph_* *+t cch cI thA'0$n cn tng c&ng trung gian A * .o ng&i *ua dL d ng c 8c 3n ph_* * cc trung gian l#i c thA gii thiu v 3n ph_* t-t' ()ng t! cn 3` dIng nhiu trung gian hc .it l F c]p .+ .n la A dL n ta! ng&i ti$u dBng hn' ; v7!2 ()ng t! kh)ng n$n gii h#n v 3- l8ng F c]p .+ .n la * n$n khu!n kh>ch cc -i t8ng c kh nng v nhu cu .n 3n ph_* c"a ()ng t!' (Jn -i vi cc c]p .+ .n .u)n2 ()ng t! cn c 3 tu!An chHn kt lQng hn trong vic tu!An #i lZ ' ()ng t! la chHn #i lZ 3ao cho vi *+t 3- l8ng #i lZ phB h8p * ()ng t! c thA #t 8c *Ic ti$u ph:n ph-i *ht khc l#i trnh khKi cc kh khn cho c)ng tc 6un

`.2.2. 8 hcnh tb ch0c (On <in na! h th-ng k$nh c"a ()ng t! 8c t4 chMc thEo *) hnh k$nh tru!n th-ng v *) hnh li$n kt dHc h8p dng2 *-i li$n h gi,a cc th nh vi$n k$nh kh chht chx2 ()ng t! @ 6uan t:* ti cc #i lZ v cc trung gian khc' Trong tnh hnh c#nh tranh ng ! c ng ga! gCt2 vi *Ic ti$u *

m}

()ng t! ht ra cho c)ng tc ti$u thI cGng nh cc *Ic ti$u chung c"a ()ng t! trong th&i gian ti th Ji hKi 3 n\ lc c"a cc .+ ph7n 6un tr% k$nh c"a ()ng t!' ; v7!2 cBng vi Ou hng c"a th&i #i2 A .in h th-ng k$nh ph:n ph-i th nh *+t l8i th c#nh tranh2 t)i th]! rDng ()ng t! n$n t4 chMc k$nh thEo *) hnh li$n kt dHc cI thA nh 3au/ 9-i vi cc th% tr&ng F ni Oa2 A #t 8c 3Mc *#nh ln nh]t2 ()ng t! c thA p dIng *) hnh t4 chMc cc k$nh h8p dng hc 6u!n k$nh ti$u' Whi tin h nh phng php n !2 ()ng t! cn chP Z n vic la chHn #i iA* v 6u! *) c"a khu vc th% tr&ng 8c hc 6u!n2 t* hiAu kt v 3Mc *#nh v i$* !u c"a ng&i nh7n hc 6u!n' ;i *) hnh n !2 ()ng t! 3x c 8c l8i th v v-n' ()ng t! c thA 3` dIng cc khon chi .an u * cc #i lZ +c 6u!n tr cho hH nh l *+t ngudn ch>nh c"a v-n ho#t +ng' ()ng t! cGng c thA dng v-n thu 8c t1 vic .n 6u!n ph:n ph-i A 6ung co rdi hu]n lu!n nh,ng ng&i 8c ph:n 6u!n v cc l^nh vc ho#t +ng khc' <n th n,a2 nh,ng ng&i #i lZ +c 6u!n chCc chCn 3x l * t-t hn 3o vi nh,ng ng&i l * thu$ n lng A pht triAn th% tr&ng c"a hH' 9-i vi th% tr&ng ()ng t! @ c u! t>n nh th% tr&ng =in rCc2 ()ng t! c thA pht triAn *) hnh k$nh li$n kt dHc oc 6un lZ' Trc ht2 ()ng t! cn tng c&ng 3 6un lZ c"a *nh i vi cc th nh vi$n k$nh * .Ct u t1 nh,ng ng&i trc tip l * n vi *nh nh (c #i lZ2 cc nh .n .u)n ln' Yn dn ()ng t! 3x 6un lZ n cc trung gian ph>a 3au n,a trong h th-ng k$nh' ()ng t! cGng pht triAn dn cc hnh thMc 6un lZ t1 *+t v i dJng ch! nh dJng ht h ng2 dJng thanh ton cho +n dJng th)ng tin2 dJng OPc tin rdi n t]t c cc dJng ch!' <nh th nh *+t h th-ng gd* nhiu th nh vi$n khc nhau trong h th-ng k$nh ph:n ph-i2 ph:n ph-i h8p lZ thEo %a . n li$n kt chht chx vi nhau v ch%u 3 chi ph-i *#nh c"a ()ng t!2 cBng ph-i h8p thc hin cc *Ic ti$u chung 3x l * tng kh nng iu tit th% tr&ng cu ()ng t!' Trong .-i cnh t>nh c#nh ng ! c ng phMc t#p t7n dIng t]t c 3Mc *#nh A chi* l^nh th%
m[

tr&ng' T` dIng 3Mc *#nh t4ng h8p c"a cc th nh vi$n trong k$nh ph:n ph-i l !u t- ht 3Mc 6uan trHng' 9A l * 8c iu 2 ()ng t! cn phi c kh nng kiA* 3ot v chi ph-i hH' ;ic t4 chMc h th-ng k$nh li$n kt dHc c thA p Mng 8c nh,ng !$u cu n !' Tu! nhi$n t>nh phMc t#p trong vic thit l7p trong vic thit l7p cc *-i li$n kt n ! l r]t ro ~hu ht cc th nh vi$n kh)ng *u-n .% chi ph-i' T4 chMc k$nh li$n kt dHc cJn cn thit hn khi 6u! *) c"a h th-ng k$nh ph:n ph-i ln v !$u cu t>nh chu!$n *)n cao ~ 9hc .it hin na!2 kh nng kiA* 3ot h th-ng k$nh ph:n ph-i c"a ()ng t! cJn nhiu h#n ch' =) hnh k$nh li$n kt dHc kh)ng nh,ng gii 6u!t r]t nhiu nh,ng tdn t#i trong t4 chMc 6un lZ k$nh ph:n ph-i c"a ()ng t! * cJn l iu kin kh)ng thA thiu 8c A ()ng t! tdn t#i v pht triAn'

3'3' Nhnng !in B n gi%i huF7t Bl thD hi*n 6@nh t,@n < hi*u hu%: `.`.1 e[n thi$n cng tc tuyDn t5Hn thnh viOn (Onh 7 ;ic tu!An trHn th nh vi$n k$nh c"a c)ng t! t1 trc ti na! u hu nh l thI +ng ' 0hng A c)ng t! c 8c nh,ng th nh vi$n k$nh t-t 2 tho *@n 8c iu kin c"a k$nh th kh)ng dL' ; v7! 2c)ng t! cn ch" +ng hn trong c)ng tc n !' T#i *in rCc 2c)ng t! @ t#o dng 8c u! t>n ' 0hng l#i th% tr&ng =in Trung v =in 0a*2 khch h ng .it >t v ()ng t! hn v ch>nh ()ng t! cGng cGng c 3 hiAu .it kh 3:u 3Cc v th% tr&ng' (h>nh v v7!2 tr$n hai th% tr&ng c ng Ji hKi ()ng t! phi la chHn 8c th nh vi$n k$nh kt c ng A * nh7n 8c nh,ng *Ic ti$u ph:n ph-i c"a ()ng t!' 9A l * t-t c)ng tc n ! ()ng t! cn tin h nh c)ng tc tu!An chHn th nh vi$n t-t nh]t v lo#i .K c nh,ng th nh vi$n k$nh th)ng 6ua lc l8ng .n h ng c"a ()ng t!' 9iu n ! 3x dL d ng hn tr$n th% tr&ng < 0+i v cc tcnh =in rCc' ; v7!2 ngo i ngudn n ! ()ng t! phi p dIng th$* cc ngudn th)ng tin khc nh/ 6ua cc trung gian hin #i2 6ung co h+i ch82 6ua cc nh t v]n +c l7p{

mb

Tip thEo ()ng t! phi nh gi kh nng cu cc th nh vi$n da v o cc ti$u chu_n nh/ 9iu kin t i ch>nh t>n dIng t-t2 6u! *)2 kh nng chi* l^nh th% tr&ng2 kh)ng phi l #i din ch>nh thMc c"a cc -i th" c#nh tranh c"a ()ng t!2 th nh c)ng trong 6u khM2 c *ong *u-n l * n h8p tc l:u d i vi ()ng t!2 iu kin tdn kho2 v% tr> c`a h ng thu7n tin cc 3n ph_* ang .n ~ v> dI nh kh)ng .n 3n ph_* c"a 6u .a -i th" c#nh tranh trong ngh nh{ (c iu kin n ! c thA 8c 3` dIng linh ho#t -i vi t1ng vBng vi nh,ng iu kin cI thA' T)i c thA v> dI nh / 9-i vi th% tr&ng < 0+i2 :! l ni c kh nng ti$u thI lnj ()ng t! th iu kin tdn kho kh)ng nh]n *#nh .Dng iu kin 3Mc *#nh .n2 danh ting' 0hng -i vi cc #i lZ F cc th% tr&ng Oa nh F Th nh ph- <d (h> =inh ha! 0gh n th iu kin tdn kho l#i 6uan trHng { Trong *+t 3- tr&ng h8p2 ()ng t! kh)ng thA dL d ng c 8c th nh vi$n * *nh *ong *u-n' ; v7!2 ()ng t! cJn phi 3` dIng nh,ng +ng lc dhc .it khc nh/ 9-i vi *+t 3- #i lZ F khu vc th% tr&ng c *Mc 3-ng cao' ()ng t! c thA ch]p nh7n cho #i lZ chc .n 3n ph_* cao c]p v * .o cung c]p ! " kh-i l8ng 3n ph_* thEo !$u cu' 9-i vi *+t 3- #i lZ c nhu cu 6ung co2 ()ng t! c thA tr8 giPp *+t phn chi ph>' <a! { ()ng t! 3x gii thiu v %a chc 2()ng t! 6ung co2 th nh t>ch c"a cc #i lZ n !' 9hc .it -i vi cc t4ng #i lZ ha! cc #i lZ hc 6u!n2 ()ng t! cn 3` dIng cc iu kin *+t cch c_n th7n hn vi *Mc Ji hKi cao hn nh/ tinh thn h8p tc2 6u! *)2 lc l8ng .n2 u! t>n{ ngo i cc iu kin c .n nh cc #i lZ khc' f'f'b' 9iu chcnh 3- l8ng cc #i lZ/ T- l8ng cc #i lZ c"a ()ng t! kh nhiu c 6u! *) 2 c 3 ph:n .4 ()ng t! cha cn c 3 iu chcnh thEo hng / (Ct .K nh,ng #i lZ l * n kh)ng #t hiu 6u2 c 6u! *) nhK kh)ng c kh nng p Mng cho *+t 3-

mf

khch h ng ln' Tha! v o l cc #i lZ c 6u! *) ln hn c kh nng * nh7n ph:n ph-i cho *+t khu vc ln hn F *Mc nh]t %nh' 0h v7! 3x c *+t 3- l8ng #i lZ h8p lZ2 ()ng t! ven c thA * .o cung c]p cho *+t khu vc th% tr&ng nh trc hohc ln hn' T)i Oin Ou]t Z kin v vic iu chcnh 3- l8ng #i lZ nh 3au/

=hc t,`ng ZJi TWhu vc th% l8ng tr&ng #i lZ [' =in rCc/ b Uai (h:u (ao rDng U o (ai b' =in Trung Xng 0inh f' =in 0a* 0inh Thu7n rnh Thu7n ;Gng T u rnh 9%nh f b b [ b b f

=hc t,`ng n hin hCnh T- l8ng #i lZ Whu vc th% tr&ng [' =in rCc Tn Ua < 0+i Xung 0inh b' =in Trung 0gh n f' =in 0a* TR <d (h> =inh Whnh <d y [ [b g y v [} [} fm b (G by g =i

mg

f'f'f' <o n thin 6ung co k$nh ph:n ph-i/ `.`.`.1. 4hi.t &Gp -9i quan h$ gi>a cc thnh viOn (Onh7 ;ic thit l7p *-i 6uan h t-t gi,a cc th nh vi$n k$nh l *+t c)ng vic r]t cn Ji hKi nhiu c)ng 3Mc .K ra' ()ng t! 3` dIng k$nh d i vi nhiu th nh vi$n k$nh n$n c t>nh ch]t l *-i li$n h gi,a cc th nh vi$n k$nh 3x kh)ng 8c chht chx' 0hng do iu kin c#nh tranh tr$n th% tr&ng ng ! c ng ga! gCt n$n ()ng t! cGng phi t* cch tng + li$n kt gi,a cc th nh vi$n k$nh A * .o k$nh ho#t +ng t-t nh]t' 9A l * 8c vic n ! ()ng t! cn tin h nh dn dn nhD* t#o l7p t-t *-i li$n h F ph>a 3au k$nh' ()ng t! cGng cn t4 chMc h+i ngh% khch h ng h ng n* A ghp *ht cc #i lZ nhD* khu!n kh>ch2 t#o dng *-i li$n h t-t gi,a ()ng t! v cc #i lZ2 ()ng t! cn c ch" trng khu!n kh>ch Ou]t nh7p kh_u O:! dng *-i 6uan h t-t p vi cc nh cung c]p c"a ()ng t! ' `.`.`.2. e*n thi$n qun &V cc )Lng chy (Onh7 i YJng ph:n ph-i v7t ch]t/ <in na!2 ()ng t! thc hin giao h ng t7n ni cho cc #i lZ' Tu! nhi$n2 nhiu khi 3- u OE c"a ()ng t! kh)ng " A giao h ng cho cc #i lZ nh]t l khi v o *Ba ti$u thI ' ; v7!2 ()ng t! cn t#o dng *-i li$n h vi *+t 3- ()ng t! v7n ti * .o c OE khi nhu cu cao2 dng th&i ()ng t! c thA khu!n kh>ch cc #i lZ2 t li$n h OE A v7n chu!An h ng v OE c"a *nh' i YJng th)ng tin/ ()ng t! cn chP trHng n vic Oc %nh d% nh,ng th)ng tin cn trao 4i gi,a cc th nh vi$n c"a k$nh2 nh,ng th)ng tin n ! kh)ng chc l nh,ng th)ng tin v ho#t +ng ph:n ph-i h ng ng ! nh 3n l8ng2 doanh 3- .n{ * cJn l nh,ng th)ng tin d i h#n v th% tr&ng *Ic ti$u2 (c Ou hng c"a th% tr&ng .in 4i nh th n o 2v -i th" c#nh tranh nh 2 3 a th>ch hc .it c"a ng&i ti$u dBng -i vi *+t 3- nh@n hiu h ng ho2 3 .in +ng c"a gi c h ng ho tr$n th% tr&ng v phn Mng c"a ng&i ti$u dBng i vi gi c

mm

c"a 3n ph_* c"a ()ng t!2 phn Mng c"a ng&i ti$u dBng -i vi 3n ph_* *i v gi c 3n ph_* *i2 th% phn c"a -i th" c#nh tranh2 2 gi c h ng ho c"a -i th" c#nh tranh 2gi c h ng ho c"a -i th" c#nh tranh2 cc .in php c#nh tranh c"a -i th" c#nh tranh{ i YJng OPc tin/ <in na!2 ()ng t! cha c ho#t +ng OPc tin 6ua k$nh2 tMcl cha c 3 kt h8p h\ tr8 len nhau gi,a cc th nh vi$n k$nh * ch" !u l c"a ()ng t! -i vi cc th nh vi$n trong k$nh' ()ng t! cn ph-i h8p 6ung co vi cc trung gian nh chia 3a chi ph> 6ung co2 h\ tr8 chi ph> 6ung co khu!n *#i { cho cc #i lZ c nhu cu' `.`.`.`. e*n thi$n cng tc (huy.n (h"ch Ang viOn cc thnh viOn (Onh7 ;ic khu!n kh>ch +ng vi$n cc th nh vi$n k$nh cGng r]t 6uan trHng .Fi n 3x nh hFng n 3 h8p tc gi,a ()ng t! v cc th nh vi$n' 9A thc hin c)ng tc n ! cho th7t t-t ()ng t! cn phi/ 5 Thc hin nghi$* chcnh cc ch + vi cc th nh vi$n k$nh' U * t-t iu n ! c Z ngh^a ht 3Mc 6uan trHng v rDng 3x t#o 3 tin tFng t1 cc th nh vi$n -i vi ()ng t!' 5 Th&ng Ou!$n 6uan t:*2 +ng vi$n cc nh 6un lZ giKi c"a cc th nh vi$n ' 5 Thc hin a d#ng ho cc hnh thMc khEn thFng/ ngo i hnh thMckhEn thFng * ()ng t! ang 3` dIng2 ()ng t! cn nghi$n cMu cc khon thFng v vic thc hin t-t cc 6u! %nh * ()ng t! ht ra nh/ .n Png gi 6u! %nh2 .o 6un h ng t-t2 cung c]p nhiu th)ng tin c gi tr% 5 ()ng t! cn c nh,ng h\ tr8 t i ch>nh2 v7t ch]t cho cc #i lZ @ c th nh t>ch ng gp trong vic ti$u thI 3n ph_* c"a c)ng t!'' 5 9%nh k ()ng t! n$n c cc kh o t#o v kt nng 6un lZ cho nh,ng .+ ph7n 6uan trHng trong k$nh'

ms

5 ; v7! ()ng t! cn tin h nh t* hiAu v nh,ng nhu cu thc 3 c"a cc th nh vi$n k$nh A t1 a ra cc ho#t +ng h\ tr8 v *Mc h\ tr8 hp lZ hn' 9A t* hiAu 8c nhu cu c"a cc th nh vi$n k$nh2 ()ng t! cn chP Z n O:! dng *-i 6uan h vi cc th nh vi$n th)ng 6ua lc l8ng .n c"a ()ng t!' ()ng t! cn tng c&ng cc cu+c ving th* c"a ng&i phI trch .n F t1ng khu vc ti cc #i lZ' r$n c#nh cc ho#t +ng khEn thFng th ()ng t! n$n c *+t ch>nh 3ch tr1ng ph#t cI thA n o i vi cc h nh +ng vi ph#* dng nh/ n8 6u h#n kh)ng tr2 .n ph gi g:! n$n 3 *:u thuen gi,a cc th nh vi$n2 tranh gi th% tr&ng { (h>nh v v7! ()ng t! cGng cn thit l7p nh,ng .in php ki$n 6u!t A 3` lZ cc th nh vi$n vi ph#* cc 6u! %nh c"a ()ng t!' ( cc .in php *#nh nh ng1ng giao h ng2 t#* th&i 3- .K nh,ng u @i2 nh,ng khon thFng ha! cCt h8p dng{ -i vi cc vi ph#* ln tip thEo2 tu thEo *Mc + vi ph#* v nh hFng c"a n -i vi ho#t +ng c"a k$nh v u! t>n cu ()ng t!' 0hCc nhF vi cc th nh vi$n c vi ph#* ln u' `.`.`.f. Ch9i h=p [ng /A cc ch"nh #ch 8a5(hting -id. 9A thc hin *Ic ti$u ra2 ()ng t! kh)ng chc nh]n *#nh2 t7p trung to n .+ v o .in ph:n ph-i * cJn phi kt h8p2 ph-i h8p dng .+ cc ch>nh 3ch khc nh ch>nh 3ch 3n ph_*2 gi c2 OPc tin nhD* n:ng cao nng lc c#nh tranh c"a ()ng t!2 h\ tr8 cho ho#t +ng c"a k$nh ph:n ph-i' i Tng c&ng c)ng tc tip th% Trong th&i gian ti2 ()ng t! phi hc .it chP trHng ti c)ng tc 6ung co' Xua 6ung co 3x giPp cho vic nh7n .it 8c 3n ph_* c"a ()ng t! v lPc *i g8i *F A hH *ua h ng c"a *nh' 9iu n ! hc .it 6uan trHng khi ()ng t! *u-n *F r+ng th% tr&ng v *ht #i lZ' (h>nh v v7!2 ()ng t! phi d nh cho c)ng tc n ! *+t khon ng:n 3ch th>ch h8p v kh)ng ng1ng n:ng l$n 6ua cc k 3n Ou]t'' 0h v7! 3o vi cc ()ng t! trong ng nh th chi ph>

mv

c"a ()ng t! cho ho#t +ng n ! cJn khiE* t-n' 0* b}}g2 ()ng t! d nh cho c)ng tc 6ung co2 khu!n *#i trc tip khong ['m tw dng tMc l khong }'m doanh thu' ;7! ta d kin *Mc chi ph> d nh cho 6ung co c"a ()ng t! trong n* b}}m l }'v doanh thu2 tMc l khong b tw dng' ;i *Mc chi ph> n ! th ()ng t! cn chP trHng n 6ung co nhiu hn tr$n .o ch> hc .it l tr$n cc th% tr&ng *i' ()ng t! cn u t 6ung co tr$n .o ch> nh,ng lo#i .o c 3- l8ng +c gi ln2 ha! cc .o %a phng i <o n thin ch>nh 3ch 3n ph_*/ Trong iu kin c#nh tranh ga! gCt nh hin na!2 Ou hng a d#ng ho 3n ph_* c ng trF l$n c ng trF n$n cn thit' ()ng t! c]n nghi$n cMu2 t* hiAu th$* cc lo#i 3n ph_* c)ng ngh cao tr$n th gii p Mng t-t nhu cu lu)n .in +ng c"a th% tr&ng dng th&i chPng l ngudn tha! th cho nh,ng 3n ph_* @ l\i th&i kh)ng ti$u thI 8c' 9A ci tin 3n ph_* c hiu 6u2 ()ng t! cn khu!n kh>ch 3 tha* gia ng gp Z kin c"a cc th nh vi$n k$nh hc .it l cc trung gian .n la2 nh,ng ng&i trc tip tip OPc vi ng&i ti$u dBng' ;i nhng 3n ph_* c ch]t l8ng t-t2 p Mng 8c nhu cu c"a ng&i ti$u dBng th 3x t#o ra +ng lc cho cc th nh vi$n k$nh thc hin t-t cc ho#t +ng ph:n ph-i 3n ph_* c"a ()ng t!' `.`.f. e*n thi$n cng tc nh gi h*It Ang ca cc thnh viOn (Onh ()ng tc nh gi hiu 6u c"a cc th nh vi$n k$nh phi diLn ra th&ng Ou!$n c %nh k' Ui$n tIc hiu chcnh k ho#ch pht triAn h th-ng k$nh ph:n ph-i cGng nh iu tit cc ho#t +ng th&ng Ou!$n c"a c h th-ng' T4 chMc thc hin vic nh gi hiu 6u ho#t +ng c"a k$nh ph:n ph-i nhD* Oc %nh c c]u c"a k$nh v a ra cc 6u!t %nh v la chHn th nh vi$n k$nh cGng nh cc 6u!t %nh v cc .in php nhD* tng c&ng 3 6un lZ k$nh' '
my

()ng t! ti$u thI h ng ho ch" !u th)ng 6ua h th-ng #i lZ ~ys 5 z} n$n c)ng tc nh gi ho#t +ng c"a #i lZ l r]t 6uan trHng' 9dng th&i2 ()ng t! cGng cn O:! dng *+t h th-ng chc ti$u nh gi ho#t +ng c"a cc #i lZ *+t cch ch>nh Oc2 cI thA' U * t-t c)ng tc n ! ()ng t! 3x c 8c nh,ng 6u!t %nh Png Cn v vic khu!n kh>ch +ng vi$n2 cGng nh tr1ng ph#t{ -i vi cc #i lZ' 0h v7!2 ho#t +ng c"a k$nh 3x ng ! c ng t-t hn' 9dng th&i2 ()ng t! l#i 3` dIng cc #i lZ +c 6u!n' ; v7!2 t)i cho rDng c)ng tc nh gi cn chP trHng v o cc -i t8ng n !' 0go i ti$u chu_n l8ng .n2 ()ng t! cGng c thA Oc %nh tw trHng phn nh t* 6uan trHng c"a t1ng ti$u chu_n v cho iA* cc ti$u chu_n ()ng t! cn nh gi cc ti$u chu_n khc nh t-c + tng trFng l8ng .n 6ua th&i gian2 l8ng tdn kho2 thi + h8p tc2 kh nng .n{ 9A nh gi chi tit hn ' Tau cBng2 ()ng t! 3x c 8c 3- iA* A nh gi cc #i lZ' Wt 6u c"a cc 8t kiA* tra2 nh gi n ! 8c p dIng phi da tr$n cc ngu!$n tCc O` 3 h8p lZ2 .nh ng v t-t nh]t l c)ng khai -i vi t]t c cc th nh vi$n tha* gia k$nh ph:n ph-i' ()ng t! c thA th nh l7p .ng nh gi ho#t +ng c"a cc #i lZ thEo nh v> dI di :!/ [== [ b f g m ChC ti@u U8ng .n Wh nng .n Yu! tr tdn kho Thi + h8p tc T-c + tng =o t,png }'bm }'[m }'bm }'[ 1 ilm $# ) hC ti@u 1 3 A N R S O M ilm 1 L < %nh hbng

trFng l8ng .n }'b thEo th&i gian 9nh gi t4ng h8p [ T4ng

mz

f'f'm' (c v]n v nh:n 3 <in na! ()ng t! cha c phJng =arkEting ri$ng .it2 ()ng t! n$n c phJng *arkEting A tin ti chu!$n nghip hn2 phJng *arkEting 3x c nhi$* vI a ra cc chin l8c 6ung . 3n ph_* c"a c)ng t! (c nh:n vi$n phJng kinh doanh a 3- cJn tra' Yo hH cJn cha " kinh nghi*' ()ng t! c thA thu$ cho chu!$n gia n c 6uan o t#o hohc c` cn .+2 nh:n vi$n c"a *nh i hHc t#i cc tr&ng #i hHc{' Tu thEo iu kin c"a ()ng t!' Tau khi @ c trong ta! nh,ng cn .+2 nh:n vi$n c trnh + chu!$n *)n ()ng t! cn th nh l7p .+ ph7n chu!$n trch v 6un tr% h th-ng k$nh ph:n ph-i' ()ng t! cGng cn t#o ra nh,ng c ch nhD* pht hu! t>nh 3ng t#o2 nng +ng c"a cc nh:n vi$n ho#t +ng trong l^nh vc n !' f'f's' =+t 3- kin ngh% vi 0h nc 9A t#o ra 3:n chi l nh *#nh cho cc doanh nghip2 0h nc cn gii 6u!t *+t 3- v]n 3au/ 5 T* ho n thin h th-ng php lu7t2 t#o 3 c)ng .Dng trong kinh doanh' 9hc .it 0h nc cn c nh,ng .in php cI thA A ngn chhn v O` lZ nh,ng ho#t +ng l * h ng gi v nh7p l7u h ng ho g:! n$n 3 c#nh tranh kh)ng l nh *#nh ''''' < ng gi 3x l * *]t lJng tin c"a ng&i ti$u dBng2 l * cho hH kh)ng thA ph:n .it v c thA ti$u dBng nh* phi nh,ng thM h ng kn* ch]t l8ng ' < ng nh7p l7u 3x ph gi th% tr&ng l * r-i lo#i th)ng tin th% tr&ng2 g:! ra nh,ng kh khn r]t ln cho nh,ng nh kinh doanh trong vic pht triAn v 6un lZ 3n ph_*' T)i Oin c nh,ng kin ngh% -i vi 0h nc trong c)ng tc n ! nh 3au/ u k` lZ nghi$* *inh cc h nh vi vi ph#* v 3n Ou]t v kinh doanh h ng gi' 'u Tng c&ng c)ng tc tu!$n tru!n A n:ng cao nh7n thMc c"a ng&i ti$u dBng' u Tng c&ng c)ng tc kiA* tra2 6un lZ th% tr&ng A c thA kiA* 3ot 8c h ng ho nh7p kh_u2 * .o *Mc gi tr$n th% tr&ng'
s}

5 0hD* tng c&ng u t chu!An d%ch c c]u kinh t c"a nn kinh t 6u-c d:n2 gp phn v o c)ng cu+c (0< 5 <9< ]t nc2 -i vi cc d n u t *ang t>nh h# tng c)ng nghip nh u t nh *! 3n Ou]t hohc u t cho vic 3n Ou]t ngu!$n v7t liu2 kin ngh% 0h nc h\ tr8 doanh nghip v l@i Ou]t va! t>n dIng cGng nh cc iu kin va! v-n khc nh/ Th&i h#n va!2 th&i gian gia h#n' (c .in php h\ tr8 t>n dIng n ! 3x tip th$* 3Mc *#nh A pht triAn -i vi cc doanh nghip ni chung v vi 0?T(= ni ri$ng2 .$n c#nh :! cGng l *+t !u t- l * tng 3Mc c#nh tranh c"a cc doanh nghip ;it 0a* vi cc doanh nghip2 t4 chMc c"a nc ngo i' 5 T1ng th&i k a ra nh,ng %nh hng cho 3 pht triAn l:u d i c"a cc ng nh kinh t 6u-c d:n' 9dng th&i 0h nc nLn O:! dng2 ho n thin h th-ng th)ng tin v d .o th% tr&ng' 9 3x l c 3F A ()ng t! ho#ch %nh chin l8c th% tr&ng c"a *nh' T* l#i/ (hng @ a ra *+t 3- gii php nhD* ho n thin h th-ng k$nh ph:n ph-i c"a ()ng t! ' =hc dB cc gii php cha 8c ph:n t>ch chi tit nhng cGng @ cho chPng ta th]! *+t cch t4ng thA nh,ng c)ng vic cn l * v Z ngh^a cGng nh l8i >ch * ()ng t! c thA thu 8c khi triAn khai nh,ng gii php n !' Tu! nhi$n cc n+i dung c)ng vic 8c lit k$ ra c va l 6u nhiu v vic triAn khai dng .+ t]t c l kh)ng thA v cGng kh)ng n$n 2 ()ng t! c thA chHn *+t 3- phng php phB h8p vi c)ng t! *nh'

s[

(q= LUrN
Trong nhiu n* trF l#i :!2 ()ng t! T0<< =! t>nh 0?T @ kh)ng ng1ng vn l$n v Mng v,ng trong c ch th% tr&ng2 khng %nh *nh l doanh nghip *#nh trong ng nh th#ch F ;it 0a*' Tu! nhi$n2 cBng vi 3 pht triAn c"a ng nh 3n ph_* (0TT2 c#nh tranh tr$n th% tr&ng cGng ng ! c ng trF n$n ga! gCt hn ' 9iu n ! Ji hKi ()ng t! cGng phi kh)ng ng1ng ci tin n:ng cao trnh + v *Hi *ht nh kh nng lC* .Ct tiEp3 thu c)ng ngh *i ha! n trnh + t4 chMc 6un lZ c"a .+ *! l@nh #o cGng nh tinh th:n lao +ng c"a cc c)ng nh:n vi$n' Trong 6un lZ 3n Ou]t kinh doanh2 ()ng t! cn hc .it chP Z n vic ho n thin k$nh ph:n ph-i 3n ph_* 5 *+t trong nh,ng n+i dung ch>nh c"a 6un tr% =arkEting' (u-i cBng2 t)i Oin ch:n th nh c* n 3 giPp Q c"a v RST ' TT ' 0gu!Ln Th1a U+c v XuZ ()ng t! A c thA ho n th nh t-t chu!$n n !'

sb

NHZN [\T -]^ _`ab C`cN

sf

DQBE 8iC 4jk Sklm 4eQ8 Keno [' Siao trnh =arkEting Thng *#i V 0kr Uao 9+ng b' ' Siao trnh =arkEting cn .n 5 0kr Siao YIc
3 Za,6Tting sng \mng d =,8ng [%n _uit (inh \8anh =hng Z9i U \c h 2md N_: =h#ng 6@

g Th&i .o kinh t ;it 0a* m / lll'doanhnghiEpbgh'co s lll'link3i3'co*' v y

ll' ma,6Ttig nEu'c

lll'*arkEtingviEtna*'nE

z'

lll'planEt'co*'v

sg

ZtC Lt
45an
U 0 9'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''[ c''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''by b'['g =)i tr&ng ho#t +ng 3n Ou]t kinh doanh nh hFng ti ph:nph- i 3n ph_* c"a ()g ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''by b'b'f' Thc tr#ng ho#t +ng 6un lZ k$nh''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''fv b'b'f'[' Thc tr#ng 6un lZ cc dJng ch! trong k$nh''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''fv b'b'f'b' <o#t +ng khu!n kh>ch cc th nh vi$n k$nh'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''fz $nh/'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''gv f'b'[' Rht triAn cc d#ng k$nh c h''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''gv f'f' 0h,ng v]n cn gii 6u!t A th hin k$nh tr$n c hiu 6u/'''''''''''''''''''''''''''''mb f'f'[ <dn thin c)ng tc tu!An trHn th nh vi$n k$nh /'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''mb f'f'b' 9iu chcnh 3- l8ng cc #i lZ/''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''mf f'f'f' <o n thin 6ung co k$nh ph:n ph-i/''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''mm f'f'f'[' Thit l7p *-i 6uan h gi,a cc th nh vi$n k$nh/''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''mm f'f'f'b' <o n thin 6un lZ cc dJng ch! k$nh/'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''mm f'f'f'f' <o n thin c)ng tc khu!n kh>ch +ng vi$n cc th nh vi$n k$nh/'''''''''''ms f'f'f'g' Rh-i h8p dng .+ cc ch>nh 3ch =arkEting *iO'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''mv f'f'm' (c v]n v nh:n 3''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''s} f'f's' =+t 3- kin ngh% vi 0h nc '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''s} WT U0''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''sb

sm