Professional Documents
Culture Documents
OFERITE DE
VODAFONE N ROMNIA
I IMPLICAII ECONOMICO-SOCIALE
Plan :
1. SERVICII DE TELECOMUNICAII MOBILE
2. LITATEA SERVICIILOR DE TELECOMUNICAII MOBILE
3. PREZENTAREA VODAFONE SI A OFERTEI DE SERVICII
PENTRU ROMANIA
4.ASPECTE I IMPLICAII ECONOMICO-SOCIALE ALE
SERVICIILOR VODAFONE N ROMNIA
putnd furniza fiecrui client 30 de gigabyi de date pe luna, iar adiional, 1000 de
minute voce i 300 de minute video.
O caracteristica distinctiva n HSDPA este folosirea HS-DSCH (HighSpeed Downlink Shared Channel) pentru trimiterea pachetelor ctre Echipamentul
Utilizatorului. Acesta folosete:
modulaia adaptiva i codarea (AMC);
programarea rapida a pachetelor la Nodul-B;
retransmiterea rapida de la Nodul-B(cunoscuta i ca HARQ - Cererea
Hybrida de Repetare Automatizata.)
Conceptul de redundanta incremental
e folosit la HARQ unde
retransmiterile conin diferite codri ale datelor utilizatorului, relative la transmisia
originala. Cnd este primit un pachet viciat, terminalul utilizatorului il salveaz
i-l combina cu retransmiterea subsecvenial pentru crearea unui pachet far erori
ct mai eficient posibil. Chiar daca pachetul retransmis este el nsui viciat,
combinaia sumei transmisiilor eronate pot crea un pachet far erori.
n prezent Vodafone utilizeaz tehnologia HSDPA, concomitent cu
standardul UMTS, cercetnd noi cai de perfecionare a tehnologiei.
1.2 Particularitile serviciilor de telecomunicaii mobile
Una dintre caracteristicile tehnice ale telefoanelor mobile este nivelul de
radiaii emis SAR (Specific Absorbtion Rate), ce reprezint cantitatea de energie
corespunztoare undei de radiofrecvena absorbit de corpul uman n timpul
utilizrii telefonului. Valoarea maxima admis a SAR este de 2W/kg.
nc din 1992 se manifesta o ngrijorare privind efectele nefaste ale
telefoanelor mobile asupra sntii.
Radiaia n radio-comunicaii este emis de energie sub form de unde
electromagnetice. Toate echipamentele ce folosesc unde radio produc radiaii
neionizate (cldur), iar telefoanele mobile nu fac excepie de la acest lucru. Nu
este demonstrat ins tiinific ca radiaiile emise de reelele i aparatele telefonice
GSM provoac daune sntii.
In studii efectuate n Marea Britanie asupra efectelor radiaiei
electromagnetice ai expunerii n cmpuri electromagnetice, Comitetul
Internaional de Radiaii Neionizate i Comisia Naionala de Protecie Radiologica
au concluzionat ca sunt dovezi insuficiente pentru a sprijini existena oricrui efect
pe termen lung la toate nivelele de dezvoltare biologica.
Practic telefoanele mobile nu sunt mai periculoase pentru sntate dect
aparatele radio FM sau televiziunea, i sunt mult mai puin periculoase dect
cuptoarele cu microunde.
10
11
Tehnologia
GPRS CS 1-2
EDGE
UMTS/WCDM
A
HSDPA
115 Kb/s
473 Kb/s
2 Mb/s
35-40 Kb/s
110-130 Kb/s
200-300 Kb/s
10 Mb/s
Depinde
de
foarte
multe
variabile inclusiv de opiunile
alese
de
operator
i
de
ncrcarea reelei. Se estimeaz
c realizeaz cel puin o dublare
a performanelor WCDMA.
50-70 Kb/s
CDMA2000
153 Kb/s
1X
CDMA2000
2,4 Mb/s
1XEVDO
numai pentru
transfer
de
date
CDMA2000
1XEVDV
5 Mb/s
pentru
Depinde
de
foarte
multe
variabile inclusiv de opiunile
alese
de
operator
i
de
ncrcarea reelei. Se estimeaz
c realizeaz cel puin o dublare
a performanelor CDMA2000 1X.
Depinde de forte multe variabile
inclusiv de opiunile alese de
operator i de ncrcarea reelei.
Se estimeaz c realizeaz cel
puin o dublare a performanelor
CDMA2000 1X.
12
13
Indicator
iv1
Total venituri din furnizarea de reele publice mobile terestre, din care:
iv1a
iv1b
iv1c
iv1d
Valoare
(RON)
14
iv1e
iv1f
iv1g
Valoare numeric
Persoane fizice
Persoane juridice
Nr.
Nr.
Nr.
cartele
Nr.
cartele
abonai
SIM
abonai
SIM
Indicator
is2
is2a
is2a1
- pentru servicii 3G
is2b
is2b1
- pentru servicii 3G
Indicator
Valoare numeric
Nr.
Nr. minute
apeluri/
mesaje
is3
is3a
a) n reeaua proprie
is3b
is4
is4a
a) n reeaua proprie
15
is4b
is5
is5a
a) n reeaua proprie
is5b
is6a
is6b
is8a
is8b
Nr. minute
Sesiuni
Mbps
is7a
is7b
Sesiuni
CDMA
GPRS/
EDGE/
3G
16
procentajul cererilor soluionate n intervalul de timp convenit cu
utilizatorul.
Primii doi parametri vor fi calculai n zile efective, iar nu n zile lucrtoare.
Din calculul acestora se vor exclude cazurile n care utilizatorul solicit amnarea
nceperii furnizrii serviciului
Acest indicator se aplica n cazul unei noi conectri n reea, precum i n
cazul n care este realizat o conexiune suplimentar.
2. Deranjamente raportate per linie de acces pe an
Un raport de deranjament valid este un raport asupra ntreruperii sau
degradrii serviciului, redactat de ctre un utilizator i atribuit reelei prin
intermediul creia se furnizeaz serviciul sau oricrei reele interconectat cu
prima, prin intermediul creia se transport apelurile generate de serviciul
respectiv. Sunt excluse cazurile n care ntreruperea sau degradarea serviciului este
cauzat de defectarea unui echipament terminal.
Raportrile privitoare la ratele de acces de baza sau primar sau la accesul de
tip multilinie vor fi nregistrate ca o raportare unica, indiferent de numrul de
canale activate sau afectate. De asemenea, numrul de linii de acces considerate va
fi 1 pentru rate de acces de baza sau primar, indiferent de numrul de canale
activate.
n cazul furnizrii indirecte a serviciului, numrul de linii de acces se va
nlocui cu numrul de utilizatori ai serviciului.
O linie de acces este un circuit capabil s stabileasc o legtura vocal ntre
punctul terminal al reelei i centrala local.
3. Timpul de remediere a deranjamentelor
Reprezint durat de timp msurat ntre momentul n care deranjamentul a
fost raportat la adresa publica indicat de ctre furnizorul de servicii i momentul
n care elementul serviciului sau serviciul reclamat a fost readus la parametrii
normali de funcionare.
Consideraii privind msurarea parametrilor acestui indicator:
Furnizorul serviciului de telefonie destinat publicului va face public
intervalul orar n care se pot depune la adresa publica desemnat n acest scop
notificri cu privire la deranjamente.
Nu se vor lua n calcul cazurile n care furnizorul de servicii ncheie cu
utilizatorul un contract n care se obliga s furnizeze servicii prefereniale de
remediere a deranjamentelor, altele dect cele oferite n mod curent.
Se vor raporta valorile urmtorilor parametri:
17
timpul necesar remedierii deranjamentelor referitoare la linia de acces, n
cazul
18
timpul (n secunde) n care 95% din totalul legturilor telefonice locale sunt
stabilite;
19
20
22
23
24
25
Legend
Acoperire 3G
Orae i comune
Acoperire rural
Judee
Drum judeean
Ci ferate
Ape
Sursa: http://www.vodafone.ro/despre-vodafone/acoperire-nationala/
Harta surprinde acoperirea 3G a locuitorilor din 23 de orae ale Romniei,
acoperirea drumurilor judeene, a oraelor i a comunelor, a cailor ferate,
precum i acoperirea n teren deschis.
Anul 2005 marcheaz achiziionarea Connex de ctre Vodafone, devenind
astfel parte a celei mai mari comuniti mobile din lume, fiind apreciat drept cea
mai mare tranzacie din Romnia n ultimii 15 ani.
n aprilie 2005 devine primul operator care a lansat serviciile 3G n
Romnia, oferind videotelefonie, Internet rapid i convorbiri telefonice la tarife
mai avantajoase.
Lanseaz programul "Connex pentru viitor", prin care compania i-a propus
s susin iniiativele ce pot mbunti viaa romnilor, n domeniile educaiei,
26
culturii i mediului. Tot n 2005 este inaugurat primul portal 3G din Romnia Live i de asemenea sunt emise soluii de comunicare pentru clienii din mediul de
afaceri - cum ar fi BlackBerry sau Connex 3G MultiOffice.
Printre realizrile anului 2006 se pot enumera:
implementarea brand-ul Vodafone n Romnia, prin campania "Triete
fiecare clip".
lansarea Vodafone Mobile Connect, o soluie performant pentru conectare
wireless, dedicat utilizatorilor de laptop.
extinderea serviciilor 3G n 22 de orae.
lansarea Vodafone World, un serviciu de roaming inovativ pentru clienii
din Romnia.
3.3 Perspective ale dezvoltrii serviciilor Vodafone n Romnia
Utilizatorii de Internet mobil, au n acest moment n fa o pia care
investete pentru ei an de an sume imense n opiuni din ce n ce mai rapide ce
includ de la GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA i n curnd HSUPA pn la EV-DO,
urmat de EV-DO Revision A. n continuare i ateapt lucruri ca Super 3G, 3G
LTE i EV-DO Rev B apoi Rev C. Toate acestea se vor petrece nainte de a ajunge
la 4G cndva dup anul 2012.
ntre timp, a aprut nc o opiune, numit WiMAX mobil, care promite
viteze mult mai mari dect n cazul datelor celulare. Unii o vd ca o completare la
3G, pe cnd alii o vd capabil s distrug planurile de afaceri ale operatorilor
celulari. Vizionarii prevd o lume hiper-conectat n care fiecare aparat electronic
de larg consum va avea ncorporat acces mobil WiMAX.
n spatele tuturor acestor tehnologii st nevoia simpl a oamenilor de
afaceri de a rmne conectai n timp ce se deplaseaz. Majoritatea utilizatorilor
nici nu vor s tie ce tehnologie folosesc atta vreme ct i pot citi e-mailurile i
naviga ct de ct pe Internet - activiti ce nu necesit dect o capacitate de band
modest.
Nevoia de vitez apare cnd utilizatorii ncep s descarce fiiere ataate
mari, s urmreasc transmisii video sau s acceseze bazele de date ale
companiilor lor. De aceea operatorii s-au ndreptat spre HSDPA (high speed
downlink packet access), o evoluie a 3G ce ofer viteze de descrcare de pn la
3,6 Mbps.
Problema HSDPA este c i lipsete o legtur uplink rapid de la
dispozitiv napoi la reea, necesar cnd vrei s trimii o prezentare PowerPoint sau
s folosei o aplicaie bidirecional ca VoIP.
27
Nou apruta tehnologie HSUPA (high speed uplink packet access) promite
s urce viteza pe uplink la cca. 2 Mbps, de la actuala vitez maxim de 384 kbps.
Banda de ntoarcere va deveni esenial pe msur ce se va rspndi accesul mobil
la servicii Web 2.0, deoarece acestea presupun schimburi voluminoase de date
trimise i primite.
WiMAX mobil ar putea da peste cap toate aceste viteze cnd va intra pe
pia anul acesta. Performanele sale n lumea real rmn nc neprobate (n
laborator poate atinge 70 Mbps), iar terminalele pentru utilizatori sunt nc n faza
de dezvoltare, dar vitezele lor preconizate de descrcare i ncrcare de pn la
16,8 Mbps n zonele urbane vor depi cel mai probabil vitezele 3G.
Criticii WiMAX
WiMAX mobil are o mulime de critici care susin c tehnologia va fi
costisitor de implementat, c nu va atinge performanele promise i c este prea
nou. Consultanii de la Arthur D Little spun, ntr-un raport comandat de Asociaia
GSM, c investiiile de capital pentru tehnologia WiMAX ar putea fi de 5-10 ori
mai mari dect pentru HSDPA, n mare pentru c ei cred c WiMAX va avea
nevoie de mai multe staii de baz dect 3G pentru o arie dat.
Capgemini aduce argumente similare: pentru a putea deveni profitabil ntr-un ora
ca Londra, operatorii WiMAX ar trebui s atrag 300.000 de abonai n 5 ani,
echivalent cu 1 din 3 utilizatori actuali de carduri de date.
Raportul GSMA mai spune c numrul mare de implementri HSDPA (93
la nivel global) va da 3G un avantaj n termeni de vitez de intrare pe pia i
economii de scar, mai ales la terminale i dispozitive de utilizator, pe care
WiMAX le va egala cu greu.
Ei scot n eviden faptul c WiMAX a fost din start proiectat pentru
servicii IP, pe cnd datele celulare au trebuit forate s se potriveasc. "WiMAX
va avea cerine de cheltuieli de capital similare cu 3G, dar fiind centrat pe IP, va
fi intrinsec mai eficient", argumenteaz Olivier Baujard, CTO Alcatel-Lucent,
citat de Financial Times. El mai crede c va fi de 10 ori mai rapid dect 3G
Publicitatea pe telefonul mobil, serviciile integrate PC-mobil i
oportunitile create de substituia telefonului fix cu cel mobil i serviciile de
Internet broadband vor atinge o proporie semnificativ din veniturile Vodafone.
Compania se ateapt ca n trei-patru ani s obin pana la zece la sut din venituri
din trei noi linii de business, respectiv crearea unui nou flux de venituri din
publicitatea pe telefonul mobil, lansarea unor pachete de servicii care s ncurajeze
clienii s foloseasc telefonul mobil n detrimentul celui fix, i lansarea unor
servicii integrate PC-mobil.
Zece la suta din venituri poate prea un obiectiv nu tocmai important, dar
avnd n vedere mrimea grupului Vodafone, va asigur ca aceasta nu e o aspiraie
nesemnificativa", a spus Bobby Rao. n primul semestru fiscal al acestui an,
grupul Vodafone, a raportat venituri de 22,8 mld. euro
28
29
30
31
32
Segment
Denumire
abonament
Abonament
lunar
(EURO)
Tip
event
Destinaie
reea
Tarif/event
(EURO)
Caracteristici
Vodafone
Persoane
fizice i
juridice
Standard
2,9
voce
reea +
reele fixe
0,1
alte reele
0,16
nu conine
minute incluse
Orange
Persoane
fizice i
juridice
15 minute
3,48
voce
naional
0,1
include 15
min. naionale
Cosmote
Persoane
fizice i
juridice
Cosmote 10
voce
naional
0,15
include 10 min
nationale
Zapp
Persoane
fizice i
juridice
Zapp 60
10,9
voce
naional
0,14
interna.
0,35
Vodafone
Persoane
juridice
One4All
250
30,4/
companie
5/utiliz.
voce
Persoane
juridice
Shared
minutes
Persoane
juridice
COSMOTE
SHARE
120
Orange
Cosmote
Zapp
Persoane
juridice
Zapp 60
23/
companie
voce
7/utilizat.
16/
companie
voce
10/utiliz.
15,2/
companie
2,9/utiliz.
voce
reea +
reele fixe
alte reele
reea +
reele fixe
0,07
0,1
0,09
alte reele
reea +
Romtele
com
alte reele
0,13
naional
0,13
interna.
0,35
0,09
0,12
include 60 de
minute
naionale
include 250
min. naionale
include 120
min. naionale
include 120
min. naionale
n afara grup.
include 150
min. naionale
n afara grup.
33
6%
3%
Orange
47%
Vodafone
Cosmote
44%
Zapp
34
35
8.000.000
7.000.000
6.131.839
6.000.000
5.000.000
Numr clieni
4.000.000
3.000.000
2.000.000
1.000.000
0
1996
1.000.000
112.000
1998
2000
2002
2004
2006
2008
http://www.vodafone.com/start/media_relations/news.html
36
38