Bator oda! ——$—_——- Mansaiing 2 Comsreializsgsy — 3 LEVI PES TOs 1COmeTHOMSON — + Gerente Editorial: Titulo do Original: Adilson Pereira Comercializacién de Productos y Servicios Editora de Turisticos Desenvolvimento: Eugénia Pessotti Tradugo: Miguel Cabrera Producao Grafica: Revisao Técnica: Patricia La Rosa Gleice Regina Guerra COPYRIGHT © 2000 Todos os direitos reservados. International Thomson Nenhuma parte deste livro Editores Spain Paraninfo, S.A. _ poderé ser reproduzida sejam COPYRIGHT © 2003 de quais fore os meios Pioneira Thomson Learning ‘empregados sem a permissao, Utda., uma divisdo da por escrito, da Editora. Thomson Learning, inc. Aos infratores aplicam-se as Thomson Learning™ é uma sang6es previstas nos artigos marca registrada aqui 102, 104, 106 e 107 da Lei n* utilizada sob licenca. 9.610, de 19 de fevereiro de 1998. Impresso no Brasil. Printed in Brazil. 1234 05 04 03 Rua Traipu, 114 ~ 3° andar Perdizes ~ CEP: 01235-000 $30 Paulo — SP Tel.: (11) 3665-9900 Fax: (11) 3665-9901 sac@thomsonlearning.com.br www.thomsonlearning.com.br Copidesque: Patricia Cecilia Incola de Gumucio Vadillo Revisdo: Alessandra Miranda de Sa e Isaias Zilli Composigao: DesignMakers Capa: Lummi Producdo Visual e Assessoria Ltda. Dados Internacionais de Catalogacao na Publicagao (CIP) (Camara Brasileira do Livro, SP, Brasil) io Balanza, Isabel Marketing e comercializagaio de produtos turisticos / Isabel io Balanzé, Ménica Cabo Nadal; tradugéo Miguel Cabrera; reviséo técnica Gleice Regina Guerra. -- $40 Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003. Titulo original: Comercializacién de productos y servicios turisticos. Bibliogratia. 1. Turismo - Marketing 2. Turismo - Pesquisa 3. Turismo = Planejamento |. Cabo Nadal, Monica. Ill. Guerra, Gleice Regina. Ill. Titulo. 02-4764 DD-338.4791 indice para catélogo sistematico: 1, Produtos turisticos: Comercializagao: Economia 338.4791 2. Servigos turisticos: Comercializacao: Economia 338.4791Sumario PHOIOGO saciieeen seccease eee newewee ee Xill 1. Introdugao ao Mundo do Turismo ..... 1 1.1. Conceito de Turismo ............. 3 1.2. O Turismo dentro da Economia .... . 6 1.3. O Efeito Multiplicador e o Desenvolvimento Sustentavel do Turismo 9 1.4. Breve Histéria do Turismo ......... 11 1.4.1. Da invengao da Maquina de Vapor (1800) até o fim da Primeira Guerra Mundial (1914-1G10): casicsncneacomgreann el 1.4.2. Do final da Primeira Guerra até depois da Segunda Guerra Mundial (1919-1950) ........: 20 1.4.3. Do final da Segunda Guerra Mund até 1980 ...