1412-es gyflszolglati szm mentrkpe

A T-Home lakossgi gyflszolglata jjel-nappal elrhet az albbi telefonszmok felhvsval: 1412 a Magyar Telekom vezetkes s mobil hlzatbl djmentesen hvhat. A + 36 1 447 4444es hvszmon klfldrl rheti el gyflszolglatunkat. A hvs dja megegyezik egy magyarorszgi vezetkes szm klfldrl trtn hvsnak djval. Ajnljuk hangazonosts szolgltatsunkat, mellyel a telefonos gyintzs sorn kivlthatja 5 szmjegybl ll jelszavval trtn azonostst, gy akr az nkiszolgl felleten, vagy akr az gyintz segtsgvel knnyebben, gyorsabban mdosthatja szolgltatsait. Hangminta rgztsi lehetsgek: a fmen 7-es, Hangazonosts menjben, vagy a fmen 1-es, nkiszolgl gyflszolglat menpontjban. Ha mg nincs trolt hangmintja, egy rvid tjkoztatt kveten rgztheti, vagy bvebb informcit hallgathat meg a szolgltatsrl s annak djazsrl. Amennyiben mr rendelkezik hangmintval, lehetsge nylik tovbbi hangmintk rgztsre vagy hangminta trlsre. Menstruktra: 1. nkiszolgl gyflszolglat* Tjkoztat az nkiszolgl gyflszolglat hasznlatrl s a felhasznls feltteleirl Telekom Energia Fldgz mrra diktls Fldgz szmlaegyenleg Energia szmlamsolat krse (Fldgz vagy ram) Szmlzssal kapcsolatos szolgltatsok Djtartozs lekrdezse Szmlamsolat krse Telefon Djcsomagvlts Kiegszt djcsomagok megrendelse DSL, IPTV ltesthetsg lekrdezse zemsznet alatt ll telefonvonal visszakapcsolsa Hsgid bemondsa Hsgid meghosszabbts Internet Forgalom lekrdezs

Hozzfrsi jelsz kikldse/bemondsa Hsgid bemondsa Svszlessg bemondsa/IPTV ltesthetsg lekrdezse zemsznet alatt ll internet visszakapcsolsa Djcsomagvlts TV Hsgid bemondsa zemsznet alatt ll TV visszakapcsolsa Djcsomagvlts

Megrendelt szolgltats sttusznak lekrdezse Hangazonosts s gyfljelsz 2. Akcik, megrendels, termkinformcik 2.1. Csomagajnlataink 2.2. TV 2.2.1. IPTV 2.2.2. Kbel TV 2.2.3. Interaktv Sat TV 2.2.4. Sat TV 2.3 Internet 2.4 Telefon 2.5 Energiaszolgltats 2.6. Szuperszerviz 2.9. Angol nyelv men 3. Szmlzs s ksedelmes fizets 3.1. Szmlamsolat s internet forgalom lekrdezse 3.2.Ksedelmes fizets s behajts 3.3. Szmlainformci s szmlareklamci 3.4. Szmlamagyarzat s Tvszmla 3.5. nkiszolgl gyflszolglat 4. Hibabejelents s mszaki segtsgnyjts 4.1. TV 4.2. Internet 4.3. Telefon 4.4. Energiaszolgltats 5. Folyamatban lv gyek s egyb gyintzs 5.1 rdeklds folyamatban lev ggyel kapcsolatban 5.2 Adatmdosts, thelyezs, visszakapcsols, lemonds

5.3 Djcsomagvlts 5.4 Energia 5.5. nkiszolgl gyflszolglat 6. Telekom Kapcsolat Program 6.1 ltalnos informcik 6.2 Szemlyes informcik 6.2.1 Kapcsolat pont informci 6.2.2 Tjkoztat a bevlthat Kapcsolat pontokrl 6.2.3. Ignybe vehet kedvezmnyek 6.2.4. Kapcsolat programmal kapcsolatos gyintzs 7. Hangazonosts 9. gyflazonost vagy telefonszm megads ltalnos funkcij nyomgombok nkiszolgl gyflszolglat 1-es gomb Visszalps a menben - * gomb gyintz krse - 0 gomb *Felhvjuk a figyelmt, hogy az nkiszolgl felleteken elrhet menpontok az adott elfizetsek s a megrendelt szolgltatsok fggvnyben vltozhatnak. Tjkoztatjuk, hogy a fmenben a * s # gombok segtsgvel is gyintzhz juthat. Ha a * gombot vlasztja, szksges megadni az gyintzshez kapcsold telefonszmot, s az ahhoz tartoz elfizeti jelszt vagy hangazonostst vgezni. A # gombot vlasztva nem szksges adatokat megadni, azonban felhvjuk figyelmt, hogy gy a vrakozsi s gyintzsi id is hosszabb lehet, hiszen ahhoz, hogy segthessnk nnek, az esetek tbbsgben az azonosts elkerlhetetlen.