Satu Hentian Pelbagai Perkhidmatan Di Bawah Satu Bumbung

One Stop Centre For Government Services

Diterbitkan oleh:
Pembayaran Bill
Imigresen LHDN FAMA ATM Klinik 1Malaysia Kiosk PDRM BSN Rekreasi

Bahagian Penerbitan Dasar Negara Jabatan Penerangan Malaysia Kementerian Penerangan Komunikasi dan Kebudayaan Laman Web : www.penerangan.gov.my Portal : pmr.penerangan.gov.my E-mel : webmaster@inform.gov.my

SSM

B.010 (B.M) Januari 2013 (100.)

Satu Hentian Pelbagai Perkhidmatan Di Bawah Satu Bumbung

One Stop Centre For Government Services

Editor:

Nor Suriati Madianuddin Bahagian Penerbitan Dasar Negara

 Satu Hentian Pelbagai Perkhidmatan Di Bawah Satu Bumbung One Stop Centre For Government Services

Pengenalan
Pusat Transformasi Bandar atau Urban Transformation Centre (UTC) telah diletakkan dalam National Blue Ocean Strategy 6 (NBOS 6). Di bawah pimpinan YAB Perdana Menteri, Kerajaan memperkenalkan inisiatif bagi meningkatkan capaian rakyat di kawasan bandar dan luar bandar kepada pelbagai perkhidmatan kerajaan dan swasta. Kerajaan telah memperkenalkan Program Transformasi Luar Bandar (UTC) yang pertama di Melaka dan telah dilancarkan oleh YAB Perdana Menteri pada 23 Jun 2012. UTC merupakan pelengkap kepada Pusat Transformasi Komuniti (CTP) bagi memastikan segala inisiatif program dan perkhidmatan kerajaan memberi secara maksimum kepada rakyat.
2

Pusat sehenti bagi semua perkhidmatan awam dan swasta melalui perkhidmatan berpusat. Ia juga menyediakan perkhidmatan dan peluang perniagaan bagi perusahaan kecil dan sederhana.
3

 Satu Hentian Pelbagai Perkhidmatan Di Bawah Satu Bumbung One Stop Centre For Government Services

Objektif
Hasrat Kerajaan adalah untuk: Boleh membuat pelbagai urusan dengan jabatan kerajaan dan swasta tanpa perlu ke mana-mana bangunan kerajaan yang lain dalam satu-satu masa; Satu Pusat Pelbagai Perkhidmatan. Memudahkan masyarakat bandar untuk mendapatkan akses kepada perkhidmatan yang disediakan oleh agensi kerajaan dan badan bukan kerajaan di bawah satu bumbung melalui Program Transformasi Bandar. Pelbagai program transformasi telah dilaksanakan bagi memastikan pertumbuhan ekonomi negara terus kukuh dan rakyat dapat meningkatkan kualiti hidup dengan lebih baik dengan meningkatkan rantaian ekonomi di kawasan setempat.

Faedah
Penduduk setempat akan memperoleh faedah seperti berikut: Mendapatkan perkhidmatan kerajaan dan swasta dalam satu bangunan berbentuk one-stop centre.
5

 Satu Hentian Pelbagai Perkhidmatan Di Bawah Satu Bumbung One Stop Centre For Government Services

Faedah tambahan yang terdapat di UTC adalah:

Keselamatan Utiliti Pertubuhan bukan kerajaan Perkhidmatan awam Perkhidmatan kewangan

6

Menyediakan kemudahan percuma kepada golongan remaja seperti mini perpustakaan, pusat tuisyen dan pusat kecerdasan anjuran Kementerian Belia dan Sukan. Memberi ruang kepada peniaga dari pasar tani dan pasar malam mega untuk mengadakan jualan mega di perkarangan tempat letak kereta bangunan berkenaan.

 Satu Hentian Pelbagai Perkhidmatan Di Bawah Satu Bumbung One Stop Centre For Government Services

Berkonsepkan mesra rakyat yang menjalankan perkhidmatan seperti berikut: Kedai Rakyat 1Malaysia Surau - (boleh dilaksanakan Solat Jumaat) Pusat pembelajaran Kafeteria Koperasi Kiosk Kedai Kain 1Malaysia Kedai Buku 1Malaysia Pusat Aktiviti Belia (IM4U)
8 9

 Satu Hentian Pelbagai Perkhidmatan Di Bawah Satu Bumbung One Stop Centre For Government Services

Faedah melalui Kluster perkhidmatan di UTC

10 kluster iaitu: Perkhidmatan guna sama kerajaan Kaunter Jabatan Pendaftaran Negara, Jabatan Pengangkutan Jalan, Lembaga Hasil Dalam Negeri, E-Perolehan, Imigresen.

Perkhidmatan kesihatan
Klinik 1Malaysia. KIOSK PDRM.

Perkhidmatan kewangan

Perkhidmatan keselamatan Perkhidmatan pendidikan, latihan dan

10

Bank Simpanan Nasional (BSN), Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi Nasional (PTPTN), Bank Rakyat, ATM dan mesin deposit tunai. perniagaan dan keusahawanan MARA, TEKUN dan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).
11

Perkhidmatan pembangunan

pekerjaan Jobs Malaysia dan Jabatan Tenaga Kerja.

 Satu Hentian Pelbagai Perkhidmatan Di Bawah Satu Bumbung One Stop Centre For Government Services

Perkhidmatan utiliti

TM Point, Tenaga Nasional Berhad, Indah Water Sdn Bhd dan Pos Malaysia. Fitness Centre, Music centre dan Pusat Belia.

Perkhidmatan pembangunan belia

Perkhidmatan kebajikan dan

pembangunan masyarakat Anjung Karisma, Pusat Penempatan Harian dan Warga Emas.

Perkhidmatan NGO

12

13

 Satu Hentian Pelbagai Perkhidmatan Di Bawah Satu Bumbung One Stop Centre For Government Services

Faedah kewujudan UTC

Menjadi pelengkap kepada Program Transformasi Komuniti (CTP) bagi memastikan perkhidmatan, inisiatif dan program kerajaan dapat memberi manfaat secara maksimum kepada rakyat.

Tiada pembaziran menerusi pembukaan UTC kerana ia adalah satu alternatif dan sebagai tambahan bagi memastikan perkhidmatan dapat diakses dengan lebih mudah dan pembukaan UTC ini tidak menambah anggota operasi. Ia cukup mudah kerana orang ramai tidak lagi perlu bersusah payah pergi dari satu tempat ke tempat lain untuk membuat urusan dengan pelbagai sektor perkhidmatan. UTC Melaka yang pertama di negara turut diilhamkan oleh YAB Perdana Menteri bertujuan untuk menyelesaikan segala kesulitan yang dihadapi oleh masyarakat bandar. Kini kementerian, pelbagai agensi kerajaan negeri dan swasta boleh dilakukan dalam satu masa tanpa perlu tergesagesa ke tempat lain.

Memudahkan akses rakyat kepada Kerajaan

Sebagai satu pusat yang menggabungkan Perkhidmatan Guna Sama Kerajaan seperti Kaunter Jabatan Pendaftaran Negara, Jabatan Pengangkutan Jalan, Lembaga Hasil Dalam Negeri, e-Perolehan, Imigresen serta dewan Bandar Raya Kuala Lumpur (DBKL).

14

15

 Satu Hentian Pelbagai Perkhidmatan Di Bawah Satu Bumbung One Stop Centre For Government Services

Waktu Operasi
Beroperasi mulai jam 8.30 pagi hingga 10.00 malam, 7 hari seminggu.

Kesimpulan
Mari bersama memacu kesejahteraan rakyat dengan bersama menyokong Pusat Transformasi Bandar (Urban Transformation centre - UTC) sebagai hub sehenti menerusi perkhidmatan dalam satu bangunan dengan penjimatan kos dan masa. Kesemua inisiatif ini adalah bagi memastikan komuniti bandar mendapat perkhidmatan dan berurusan dengan esien, cepat, selesa dan mudah di dalam satu bangunan seiring dengan aspirasi kerajaan untuk menjadi sebuah negara maju menjelang tahun 2020.

Sumber disunting daripada:

www.utc.my www.bharian.com.my www.utusan.com.my www.pmo.gov.my www.thestar.com.my BERNAMA.com

16