pitalice: 1. slikama se kod usluge smanjuje - neopipljivost, 2. centralni marketinki instrument - mark.plan 3.

market strategija u market planu obuhvada: sve navedeno(ciljevi,trita,strategije,taktike itd) 4. uk.vrijednost za kupca u sklopu vrijednosti isporuene kupcu sadri: vrij usluge, vrij proizvoda, vrij osoblja i vrij imida 5. odjek marke je: model tr.vrijednosti marke 6. vrste pakiranja su: primarna,sekundarna i prijevozna 7. SWOT analiza obuhvada: unutarnje i vanjsko trite 8. Holist.market obuhvada: market odnosa,interni,integrirani, drut.odgovoran 9. kada je proizvod mrzak... negativna potranja 10. prodavatelj prima punu isplatu u novcu, no pristaje da de znatan dio potroiti u dotinoj zemlji u odreenom vremenskom razdoblju - prebijanje