CAP.

2 Informatia - calitate si utilitate

O informatie de calitate trebuie sa fie n acelasi timp: consistenta, relevanta, oportuna, exacta si accesibila. Informatia reprezinta acel plus de cunoastere cu caracter obiectiv, pe cnd cunostinta reprezinta tot un plus de cunoastere dar cu caracter subiectiv. Astfel, relevanta unei informatii poate fi analizata ca o suma de cunostinte care pot duce la luarea unei decizii corecte si n lipsa carora decizia luata putea fi incorecta. Caracteristicile informatiei: 1. Oportunitatea unei informatii implica existenta unui decalaj corespunzator ntre momentul receptionarii informatiei si momentul necesar pentru luarea deciziei; este deosebit de importanta n orice activitate si mai ales n procesul de conducere. 2. Consistenta informatiei se refera la faptul ca o informatie trebuie sa furnizeze ct mai multe cunostinte celui care o receptioneaza. 3. Accesibilitatea unei informatii se refera la modul de prezentare al informatiei care determina viteza de trecere de la informatie la cunostinta.

4. Utilitatea unei informatii se refera la apacitatea acesteia de a determina o decizie corecta

5. Eficienta informatiei - reprezinta raportul dintre valoarea informatiei si costul informatiei, de aceea este important sa se stabileasca o valoare optima a acestui raport. 6. Relevanta unei informatii se analizeaza ca o suma de cunostinte care pot duce la luarea unei decizii corecte si in lipsa carora decizia putea fi incorecta. 7. O informatie exacta va reflecta situatia reala a fenomenului studiat.