Professional Documents
Culture Documents
2007
Prezenta lucrare face parte din seria de publicaii elaborate n cadrul proiectului PHARE EuropeAid /121446/ D/SV/RO: Asisten tehnic pentru sprijinirea activitii Centrului Naional de Formare a Personalului din nvmntul Preuniversitar . Ea fost realizat de o echip de consultani strini i romni ai companiei care asigur Asistena Tehnic a proiectului, i anume WYG International din Marea Britanie. Actuala forma reprezint versiunea final care a beneficiat de pe urma observaiilor i sugestiilor profesorilor din cele 18 coli pilot ale proiectului, ale unui corp de ageni locali de implementare care au activat n cadrul proiectului, ale echipelor Unitii de Implementare a Proiectului (UIP) i de Asisten Tehnic i ale exper ilor locali de la Universitatea Bucureti.
Autori:
Linda Stevenson (coordonator) Mircea Miclea
Adrian Opre Autorii mulumesc urmtorilor pentru sprijinul i contribuia lor la finalizarea prezentului ghid: Anca Trc, Ivan Mykytyn, Mirela Negreanu.
Editura Atelier Didactic Splaiul Independenei, Nr. 315 A Bucureti, Sector 6 Tel: 021/314.46.60 Fax: 021/313.49.27 Director editur: Diana Melnic Coninutul acestui material nu reprezint n mod necesar poziia oficial a Uniunii Europene. Ministerul Educaiei, Cercetrii i Tineretului. Centrul Naional de Formare a Personalului din nvmntul Preuniversitar (CNFP).
CUPRINS
Cuvnt nainte Introducere Seciunea I: Introducerea i orientarea n carier 1.1. Scopul orientrii n carier 1.2. Relaia dintre orientarea n carier i educaia pentru carier 1.3. Cum reuesc tinerii s ia decizii realiste i informate n ceea ce privete cariera 1.4. Servicii de dezvoltare a carierei oferite n nvmntul preuniversitar. Rolul consilierului colar i al profesorului diriginte Seciunea II: Elemente de orientare n carier 2.1. Desfurarea unui interviu de orientare n carier 2.2. Autocunoaterea: nelegerea sinelui i motivarea 2.3. Cunoaterea oportunitilor: nelegerea pieei muncii i a oportunitii de orientare n carier n comunitile rurale 2.4. Luarea deciziilor: a lua decizii realiste i bine documentate 2.5. Planificarea tranziiei: implementarea unui set de aciuni Seciunea III: Informarea n carier 3.1. Oferirea de informaii legate de carier n coli 3.2. Fi de lucru - informare, consiliere i orientare 3.3. Lista site-urilor de Internet i a resurselor on-line pentru orientare i educaie privind cariera Seciunea IV: Ghidul profesorului pentru realizarea unor interviuri individuale cu elevii 4.1. Pregtirea i desfurarea unor interviuri individuale pentru orientarea n carier 4.2 Planul de aciune pentru orientarea n carier 4.3 Planul de perfecionare a cadrelor didactice Seciunea V: Interaciunea n grup: activiti de grup pentru educaia i orientarea n carier 5.1. Activiti n coal 5.2. Elaborarea unui model de educaie pentru carier n activitile la clas Seciunea VI: Evaluarea i transferul de bune practici 6.1. Scopul evalurii i al evidenierii unor bune practici 6.2. Evaluarea Seciunea VII: Anexe Anexa A: Anexa B: Anexa C: Anexa D: Anexa E: Anexa F: Anexa G: Anexa H: Anexa I: Procesul de identificare a unor decizii realiste i bine documentate referitoare la orientarea profesional Elaborarea politicii de educaie i orientare n carier Plan de aciune privind orientarea n carier Exemplu de plan de aciune completat pentru orientarea n carier Model de CV Exemplu de CV completat Planuri de lecie i note ale diriginilor pentru lecii de orientare n carier Etapele unui interviu de angajare Lista liceelor pilot din proiect 4 6 8 8 8 10 12 14 14 16 16 17 17 19 19 20 21 23 23 37 38 41 41 43 48 49 49 51 52 53 54 55 56 57 58 83 84 85
Cuvnt nainte
Dinamica social i economic nregistrat la nivel naional a determinat apariia unor schimbri semnificative n sistemul educaional romnesc. Astfel, colile i comunitile, n special cele din mediul rural, se confrunt cu o serie de provoc ri ce vizeaz nevoile reale ale beneficiarilor de servicii educaionale. Pentru depirea unor astfel de situaii, att colile, ct i comunitile pot beneficia de sprijin specializat, n cadrul unor proiecte/programe. Proiectul privind formarea continu a personalului din nvmntul preuniversitar, Asisten Tehnic pentru sprijinirea Centrului Naional de Formare a Personalului din nvmntul Preuniversitar, le ofer profesorilor i managerilor din liceele din mediul rural o excelent ocazie de a- i dezvolta abilitile de care au nevoie pentru a se asigura c fac fa respectivelor provoc ri i c i pregtesc pe elevi s contribuie la dezvoltarea mediului economic local i naional. Acesta este primul proiect PHARE din Romnia centrat pe problematica dezvoltrii profesionale a cadrelor didactice. Proiectul pune un accent puternic pe dezvoltarea capacitii instituionale a Centrului Naional de Formare a Personalului din nvmntul Preuniversitar (CNFP), ca instituie specializat ce i propune s ating standardele UE n domeniul programelor de formare continu. Obiectivul general al proiectului vizeaz: facilitarea accesului la educaie de calitate pentru elevii din mediul rural, diminuarea ratei de abandon colar i stimularea elevilor n vederea continurii studiilor la liceu i n nvmntul superior, prin dezvoltarea profesional a cadrelor didactice i printr-o mai bun corelare ntre oferta educaional i cerinele specifice ale comunitilor locale; creterea stabilitii i a calitii for ei de munc (personalului didactic) din mediul rural; contribuia la creterea inser iei sociale i profesionale a elevilor, prin stimularea participrii lor active la viaa colii i a comunitii. Obiectivele specifice ale proiectului constau n: dezvoltarea capacitilor relevante la nivelul CNFP i al celor 16 centre regionale, prin mbuntirea standardelor formrii continue a principalilor beneficiari finali (directori i cadre didactice), inclusiv adaptarea programelor de formare continu la nevoi specifice; identificarea i dezvoltarea competenelor necesare cadrelor didactice i directorilor pentru a furniza o educaie de calitate n liceele din mediul rural; mbuntirea calitii i a cadrului metodologic ale sistemului de formare continu i ale procedurilor de acreditare a programelor de formare Grupurile int sunt constituite din personalul CNFP, al celor 16 Centre regionale ale CNFP i membrii Comisiei Specializate de Acreditare; profesorii i directorii liceelor din mediul rural; furnizori de formare continu selectai prin competiia din cadrul schemelor de granturi. Proiectul Asisten tehnic pentru sprijinirea activitii CNFP- EuropeAid /121446/D/SV/RO a nceput n iulie 2006, are o durat de 17 luni i include dou componente. Componenta 1, care const n asisten i formare n vederea mbuntirii cadrului instituional i metodologic al formrii continue a profesorilor i directorilor din mediul rural, are urmtoarele subcomponente: 1.1. Dezvoltarea i implementarea unui sistem i a unor instrumente de analiz a nevoilor de formare continu, avndu - i n centrul ateniei pe profesorii i directorii din liceele situate n mediul rural; 1.2. Analiza programelor de formare continu acreditate existente i elaborarea unor noi repere de calitate pentru programele de formare continu a cadrelor didactice; 1.3. Analiza programelor de formare continu acreditate existente i elaborarea unor noi repere de calitate pentru programele de formare continu a directorilor de coli;
1.4. Asisten acordat liceelor din mediul rural pentru a-i dezvolta un curriculum la decizia colii adaptat nevoilor comunitii locale; 1.5. Dezvoltarea capacitii instituionale a CNFP i a centrelor sale regionale n ceea ce privete rolul pe care l au n optimizarea formrii continue a profesorillor i directorilor de coal. Componenta 2 a proiectului const n pregtirea, evaluarea, selecia i implementarea unor scheme de granturi pentru furnizorii de formare continu a profesorilor i directorilor din mediul rural. n cadrul acestor scheme de granturi beneficiaz de programe de formare de lung durat, finalizate cu 90 de credite i elaborate n mare msur n funcie de nevoi specifice identificate, toate cadrele didactice din cele 175 de licee din mediul rural. n cadrul proiectului, furnizorii de formare continu primesc asisten n vederea elaborrii i derulrii unor cursuri centrate pe nvare activ. Printre alte rezultate importante ale proiectului, se poate meniona i un set de publicaii care, fie sintetizeaz experiene specifice din proiect referitoare la analiza nevoilor de formare, curriculum-ul la decizia colii, managementul colar, analiza nevoilor locale privind piaa muncii, fie propun abordri inovative privind consilierea n carier, metodologiile active de formare, cadrul competenelor sau sistemele de formare a profesorilor din cadrul unor state membre ale UE. Prezenta publicaie - Orientarea n carier ghid pentru profesori - i propune s ofere cadrelor didactice din liceele din mediul rural o imagine de ansamblu asupra a ceea ce nseamn educaia i orientarea n carier i s prezinte anumite tehnici de lucru cu elevii, att n mod individual, ct i n grupuri. Se urmrete integrarea planificrii carierei n programa colar, pentru a mbunti deciziile legate de carier pe care elevii le iau n anii finali de nvmnt obligatoriu. Ghidul conine o varietate de exemple practice, fie de lucru i planuri de lecii care pot fi utilizate de profesorii dirigini i consilierii colari n cadrul programelor de orientare n carier derulate n coli i licee.
Introducere
Introducere
Datorit complexitii tot mai mari a pieei muncii, este necesar ca elevii s ia decizii realiste n legtur cu viitoarele lor cariere, pentru a aduce contribuii eficiente la creterea economic a rii, pe parcursul ntregii viei. Pe de o parte, din punctul de vedere al tinerilor, este important ca acetia s i gseasc un loc de munc care s le ofere satisfacie profesional. Pe de alt parte, pentru prosperitatea rii, este esenial ca sistemul de nvmnt s i pregteasc pe elevi pentru provocrile legate de oportuniti viitoare de angajare i s ia n considerare dinamica schimbrilor n industrie i comer . Conform definiiei oferite de National Career Development Association - Asociaia Naional de Dezvoltare a Carierei - (Career Development: A National Career Development Association policy Paper of Board of Directors 1993), cariera implic totalitatea experienelor de munc remunerat i neremunerat realizat de o persoan pe parcursul ntregii sale viei. A avea o carier nseamn, n limbaj cotidian, a avea o profesie sau un loc de munc cu un statut ridicat, cu oportuniti mari de avansare i de remunerare; i, dac nu ai o carier n sensul mai sus menionat, atunci se consider c ai o slujb, un job, un loc de munc. Schimbrile structurale semnificative ale pieei muncii, datorate globalizrii i evoluiilor tehnologice, au dus ns la transformarea modului n care nelegem dezvoltarea unei cariere. Nu mai exist certitudinea unui loc de munc pe via, stabil i cu atribuii clar definite, care nu se modific n timp. Nu mai exist certitudinea unor trasee educaionale/profesionale prestabilite, de tipul Dac termini facultatea X, vei munci pe postul Y, care s ofere predictibilitate dezvoltrii profesionale. Evoluia modului n care vedem cariera se leag n mod direct de modificrile n dinamica socio-economic, dintre care amintim: apariia unor noi ocupaii i scderea masiv a angajabilitii n ocupaii tradiionale; flexibilizarea sistemului de calificri profesionale; creterea migraiei for ei de munc; dezvoltarea unor noi forme de angajare (angajare pe perioad determinat, autoangajare). Scopul prezentului ghid este de a oferi cadrelor didactice o imagine de ansamblu asupra a ceea ce nseamn educaia i orientarea n carier i de a prezenta anumite tehnici de lucru cu elevii, att n mod individual, ct i n grupuri. Se urmrete integrarea planificrii carierei n programa colar, pentru a mbunti deciziile legate de carier pe care elevii le iau n anii finali de nvmnt obligatoriu. Datorit dificultilor i a constrngerilor de timp pe care le au cadrele didactice, se anticipeaz c acest ghid va fi folosit pentru: identificarea diferitelor moduri de a lucra cu elevii, cu scopul de a dezvolta percepia acestora asupra oportunitilor profesionale; completarea unui Plan de aciune privind cariera; creterea motivaiei elevilor de a aciona spre a-i atinge propriile obiective legate de profesie. Seciunea I a ghidului prezint o imagine de ansamblu a scopului educaiei i orientrii n carier i o explorare a relaiei dintre orientarea n carier i educaia pentru carier. Consilierii pentru orientarea n carier, de obicei psihologi colari sau specialiti ai Centrului Judeean de Asisten Psihopedagogic, i asum responsabilitatea pentru orientarea n carier a elevilor. Acetia sunt persoane calificate care ofer consiliere aprofundat, ajutndu-i pe elevi s ia decizii realiste n ceea ce privete orientarea profesional; totui, activitatea lor nu poate avea loc ntr-un mod izolat. Cu ct elevii primesc mai mult sprijin, printr-un program de educaie pentru carier, pentru a recunoate nevoia de planificare a unei cariere i cu ct sunt mai bine pregtii pentru a lua decizii, cu att este mai probabil ca ei s aib o tranziie uoar de la coal ctre piaa muncii.
Introducere
Seciunea II analizeaz procesul i tehnicile pentru educaie i orientare n carier, arat modul prin care elevii i pot dezvolta cunoaterea de sine i pot identifica tipul de activitate sau de formare pentru care sunt potrivii. Prin urmare, se pune accentul asupra nevoii ca elevii s i dezvolte responsabilitatea i s i asume rspunderea pentru propriile decizii, prin procese utilizate n cadrul orientrii pentru carier. Educaia pentru carier i sprijinul primit din partea cadrelor didactice pot s extind acest proces i activitile pentru nelegerea pieei muncii. Tehnicile de planificare a perioadei de tranziie sunt adesea mai adecvate pentru lucrul n grup, deoarece sprijinul colegilor este utilizat cel mai eficient. Datorit constrngerilor legate de timp, interviul individual de orientare este o activitate mai rar utilizat. Seciunea va fi folosit de ctre cadrele didactice pentru a primi cunotine de baz i a nelege ce nseamn un interviu pentru orientare n carier i, de asemenea, pentru a prelua idei pentru activitile la clas. Este esenial ca colile s furnizeze informaii privind orientarea n carier, dac dorim ca elevii s i asume responsabilitatea pentru explorarea autonom a pieei locurilor de munc i pentru a descoperi singuri lumea muncii. Seciunea III conine o prezentare de ansamblu a informaiilor care trebuie s fie incluse n biblioteca pentru orientare profesional. Totui, este important ca informaiile s fie permanent reactualizate pentru a-i pstra relevana. Folosirea TIC este una dintre metodele cele mai eficiente din punctul de vedere al costului pentru furnizarea informaiilor privind cariera i Seciunea III recomand, n acest sens, un numr de website-uri. n Seciunea IV sunt prezentai paii care trebuie parcuri pentru un interviu reuit de orientare n carier i ea poate fi utilizat de profesori pentru a oferi sugestii i a-i identifica pe acei elevi care au nevoie de un sprijin aprofundat pentru a lua decizii realiste n ceea ce privete cariera. De asemenea, poate fi folosit ca un instrument de referin pentru a identifica nevoia unui sprijin suplimentar acordat att prin programe de orientare n carier, ct i prin programe de educaie pentru carier. Seciunea V se bazeaz pe nelegerea proceselor (dobndite n seciunea 2) i conine sugestii privind activitile la clas care s-i ajute pe elevi, prin investigare i discuie, s i completeze planurile de aciune privind cariera. Activitile de orientare i de educaie pentru carier i sprijinul acordat elevilor n acest sens trebuie s fie monitorizate cu regularitate pentru a crete eficiena. Seciunea VI analizeaz modul n care colile pot evalua procesul prin ncurajarea feedback-ului i mprtirea bunelor practici. Pentru a avea impact maxim, integrarea orientarii i educaiei pentru carier n curriculum i pregtirea elevilor pentru a-i alege o carier sunt considerate o parte important a vieii colare, ceea ce cu siguran va facilita motivarea elevilor. Anexele ghidului cuprind o varietate de exemple practice, fie de lucru i planuri de lecii ce pot fi utilizate de profesorii dirigini i de consilierii colari n cadrul programelor de orientare n carier derulate de coli i licee.
cu oportunitile de pe piaa muncii. Prin urmare, este important ca profesorii din coli s susin acest proces, fcnd o legtur ntre disciplinele de studiu i opiunile pentru o meserie (de exemplu, un elev interesat de discipline de studiu tiinifice poate studia medicina n viitor) i s fie contieni de schimbrile viitoare din industrie i comer . colile profesionale fac acest lucru n mod automat (dac un elev studiaz meseria de tmplar, capt experiena practic a muncii care l va ajuta s fac alegeri realiste la ncheierea cursului). Deoarece n liceele teoretice o experien de munc extins nu este posibil, este important ca elevii s aib oportunitatea de a discuta despre opiunile lor profesionale i de a cerceta ateptrile angajatorilor, pentru a nelege gama de roluri i responsabiliti pe care le presupune un loc de munc. Cadrele didactice care predau anumite discipline pot susine procesul de orientare n carier ajutndu-i pe elevi s-i dezvolte abiliti de luare a deciziilor care s le permit s fac alegeri realiste de-a lungul vieii lor colare. Definiii: Educaia pentru carier este un program planificat de activiti curriculare i experiene de nvare. Scopul su este de a-i ajuta pe tineri s-i dezvolte cunotinele i abilitile necesare pentru a face alegeri de succes i a administra tranziia de la perioada de studiu la un loc de munc. Educaia pentru carier i ajut pe elevi: s investigheze oportunitile de nvare i pe cele legate de carier; s analizeze n cunotin de cauz oportunitile de studiu i opiunile profesionale; s neleag cum i vor ajuta alegerile educaionale i profesionale s i ndeplineasc aspiraiile; s i ajute s i administreze cu succes principalele momente ale perioadei de tranziie. Elevii au nevoie de ajutor pentru: a nva cum s i evalueze realizrile, preocuprile i aptitudinile; a nva cum s dezvolte planuri de aciune; a insera respectivele planuri ntr-un document scris; a pune planurile n aplicare. (3) n acest sens, elevii au nevoie de sprijin continuu din partea unor profesori care s acioneze ntr-un cadru general de educaie i orientare n carier. Rolul cadrelor didactice n procesul de orientare n carier este s furnizeze informaii i despre profesii, dar, n acelai timp, s se constituie i ca repere pentru acei elevi care au nevoie de orientare bazal n carier. Prin urmare, un program de orientare n carier trebuie s aib trei obiective: dezvoltarea personal explorarea carierei managementul carierei (Autocunoaterea) (Cunoaterea oportunitilor) (Luarea deciziilor i planificarea perioadei de tranziie)
Orientarea n carier are scopul de a-i ajuta pe tineri s i foloseasc cunotinele i abilitile pe care le dobndesc din educaia pentru carier atunci cnd iau decizii. Este extrem de important ca orientarea s fie impar ial. Orientarea n carier i educaia pentru carier se ntreptrund i depind una de cealalt n ceea ce privete eciena lor i ecare este necesar pentru a o susine i completa pe cealalt. Educaia pentru carier i ajut pe tineri s i dezvolte cunotinele i abilitile de care au nevoie pentru a face alegeri bune, a administra tranziiile legate de nvare i a intra pe piaa muncii, n timp ce orientarea n carier i ajut pe tineri s foloseasc cunotinele i abilitile pe care i le dezvolt pentru a lua decizii legate de tipurile de nvare i munc care sunt adecvate pentru ei (4). Ministerul Educaiei, Cercetrii i Tineretului a elaborat o publicaie intitulat Aria curricularConsiliere i orientare (5) care ofer referine cuprinztoare despre educaia pentru carier n coli.
1.3. Cum reuesc tinerii s ia decizii realiste i informate n ceea ce privete cariera
Cercetrile arat c, pentru facilitarea unei tranziii uoare de la coal spre piaa muncii, elevii trebuie s-i dezvolte abiliti de explorare a carierei i s fie pregtii s ia decizii bune legate de carier pentru ei nii, cu ajutorul diriginilor i al consilierilor colari, care lucreaz n parteneriat. n ultimii ani, a fost eviden iat faptul c diferen ele legate de sex i cultur trebuie luate n considerare, pentru ca orientarea n carier s satisfac nevoile specifice ale tuturor elevilor. Aceasta n contextul n care, n trecut, cercet rile au eviden iat faptul c elevii din mediile etnice minoritare beneficiau mai pu in de orientare n carier n coli. Prin urmare, o orientare multicultural ia n considerare urm toarele: contientizarea diferenelor dintre elevi; importana factorilor familiali i culturali care afecteaz modul n care elevii vd lumea. Acest model stabile te procesul prin care un consilier colar i, ntr-o anumit m sur , un diriginte poate s lucreze cu un elev pe un plan de orientare n carier . Fouad i Bingham (6) au dezvoltat un model n 7 etape pentru a lucra cu persoanele care provin din minorit ile etnice, program care a mbun t it modelul de orientare n carier folosit n coli. Acest model trebuie avut n vedere n zonele rurale n care amestecul etnic n coli poate fi mai mare dect n zonele urbane din Romnia.
10
Acest model poate fi folosit de ctre cadrele didactice care ofer orientare n carier i i sprijin pe elevi cu informaii pentru a hotr dac un anumit elev are nevoie de ajutor sau ndrumare mai aprofundate din partea unui consilier colar.
1.4. Servicii de dezvoltare a carierei oferite n nvmntul preuniversitar. Rolul consilierului colar i al profesorului diriginte
nainte de a putea analiza rolul consilierului colar, este util s denim serviciile prin care elevii pot sprijinii pentru a lua decizii legate de carier. Aceste servicii cuprind: informare, educare, consiliere i orientare n carier.
Definiii ale informrii, educaiei, consilierii i orientrii n carier Servicii Definiie Informare n carier
Furnizarea informaiilor despre locuri de munc , rute de formare educaional, dinamica pieei muncii. Acestea pot fi furnizate de: -bibliotecile de orientare n carier din coli; -brouri despre locuri de munc i angajatori; -prospecte ale colegiilor i universitilor; -informaii de pe piaa muncii; -site-uri specializate care ofer resurse on-line pe diferite teme legate de dezvoltarea carierei.
Orientare n carier
Este o intervenie realizat de un consilier instruit care i ajut pe tineri s exploreze o gam de opiuni, pentru a corela informaiile cu propriile lor nevoi i circumstane i a lua decizii legate de orientarea n carier, adic a progresa n nvare sau/i munc. Orientarea n carier poate include sau nu evaluarea psihometric. Evaluarea psihometric poate fi realizat numai de un psiholog format n utilizarea instrumentelor de evaluare pe care le utilizeaz. Consilieri colari Psihologi Dirigini i profesori numai la un nivel BAZAL
Consiliere n carier
Consilierea n carier este un proces n cadrul cruia consilierul i persoana consiliat (clientul) se afl ntr-o relaie dinamic i colaborativ care se centreaz pe identificarea i atingerea scopurilor de carier ale persoanei consiliate. Consilierul folosete un repertoriu divers de tehnici i metode pentru a facilita autocunoaterea, cunoaterea alternativelor de aciune, luarea de decizii informate; clientul este, desigur, responsabil pentru propriile aciuni(7). Consilieri colari Psihologi Dirigini i profesori numai la un nivel BAZAL
Furnizor
Comunitatea local lrgit: angajatori, colegi, prini Profesori Dirigini Consilieri colari
Consilierii calificai pentru orientare n carier, cel mai adesea consilieri colari, furnizeaz consiliere i orientare n carier calificat elevilor. Consilierul va lucra n conformitate cu Codul de Etic i Standardele de Calitate pentru Orientare n Carier(8) care stabilete standardele pentru furnizarea unui serviciu profesionist. Profesorii care consider c elevii au nevoie de acest nivel de sprijin trebuie s i pun n legtur cu serviciile psihopedagogice din coala lor. Att profesorii, ct i consilierii colari joac un rol important n a-i susine pe elevi n timpul activitii colare, pentru ca acetia s-i dezvolte abilitile de luare a deciziilor i a-i ghida n legtur cu opiunile
11
legate de orientarea n carier. Furnizarea educaiei i orientrii n carier n coli trebuie vzut ca un parteneriat ntre profesori i consilierii colari, care joac fiecare un rol important n dezvoltarea abilitilor elevilor de a lua decizii. n colile n care sprijinul din partea serviciilor psihopedagogice este limitat este important ca diriginii s-i dezvolte abilitile de educaie i orientare bazal n carier. Responsabilitatea consilierilor colari este de a-i ajuta pe elevi s elaboreze un plan de aciune pentru orientare n carier i de a-i ndruma s identifice posibile alegeri privind orientarea n carier. Totui, profesorii au o relaie continu cu elevii i sunt cei mai n msur s susin implementarea planurilor de aciune legate de orientarea n carier. Comunitatea local lrgit, incluznd prini, angajatori locali i grupuri de colegi, pot susine procesul prin furnizarea de informaii despre locuri de munc i progresul n carier, mprtind elevilor propriile experiene i interese. Acest nivel de informare va constitui baza care va fi utilizat de profesori pentru: a-i ghida pe elevi n ceea ce privete oportunitile de munc, un nivel superior de educaie i formare; a identifica elevii ale cror alegeri privind orientarea n carier sunt nerealiste; Aceti elevi pot apela apoi la consilierii colari pentru o orientare n carier aprofundat. Dup luarea unei decizii, elevii trebuie s elaboreze un plan de aciune n carier care va ajuta s ating unu obiectiv realist de orientare n carier. Consilierii colari i profesorii care ofer educaie pentru carier trebuie s adere la anumite principii prin care se asigur faptul c toi elevii primesc servicii de calitate, iar sprijinul pe care l acetia l ofer trebuie s fie: centrat pe elev: consilierul colar trebuie s neleag nevoile fiecrui elev n parte, deoarece aspiraiile acestuia de orientare n carier sunt unice. Ideile i preocuprile lor legate de munc trebuie s fie explorate n totalitate pentru a-i implica deplin n proces. Elevul trebuie s primeasc sprijin continuu pentru a lua o decizie realist; direcionat i sistematic: orientarea n carier este un proces normal prin care fiecare elev i va formula propriile idei despre munc , ntr-o perioad de timp determinat. colile trebuie s recunoasc importana acestui lucru i s asigure integrarea procesului n curriculum pentru maximizarea succesului. Elevii care se concentreaz asupra carierei vor deveni mai motivai la coal, deoarece pot constata relevana nvrii pentru atingerea obiectivelelor legate de profesie. Dac colile au o abordare sistematic a orientrii profesionale, elevii vor recunoate importana unei planificri i este mai puin probabil c vor face alegeri nerealiste; orientat pe mai multe planuri: orientarea n carier trebuie s fie introdus n coal n perioada gimnaziului, iar colile trebuie s ofere o varietate de experiene care i vor ajuta pe elevi s fac alegeri realiste. Experiena de munc i contactul cu angajatori locali i ajut pe elevi s nvee la locul de munc; ei vor putea s vad ce nseamn s munceti ntr-o fabric, ntr-un birou sau ntr-un magazin nvnd din experien. Orientarea n carier trebuie s se integreze n curriculum oricnd este posibil, astfel nct eficiena s fie maxim; s implice elevii i comunitatea local lrgit: elevul trebuie s fie implicat pe deplin n proces (a se vedea Anexa A) dac trebuie s i asume responsabilitatea personal pentru propria planificare a carierei, iar comunitatea local lrgit joac un rol important. Consilierii colari au nevoie de profesori pentru a ntri mecanismele de sprijin, pentru a realiza o revizuire i monitorizare continu prin care s-i reasigure pe elevi c planificarea profesional este esenial pentru facilitarea unei tranziii reuite de la coal n lumea muncii; relevant i accesibil: relevana planificrii pentru orientarea n carier trebuie s fie recunoscut n cadrul colii i trebuie s existe sprijin disponibil specializat, oricnd este necesar; s furnizeze informaii uor de abordat: elevii trebuie s aib acces la informaii uor de accesat pentru a-i putea realiza propria explorare despre locuri de munc i cariere care li se par interesante. Informaiile furnizate trebuie, de asemenea, s fie de actualitate i impar iale.
12
Referine
(1) Dusseldorp Skills Forum and Careers Education Association of Victoria (1996, October) Careers Education for the next Millennium (www.dsf.org.au) (2) Interim report of the Working Group on 14-19 Reform in England 2005 (www.14-19reform.gov.uk) (3) Sampson, J.P., Palmer, M, Watts, A.G (1999) Who Needs Guidance Centre for Guidance Studies (www. derby.ac.uk) (4) Department of Education and Skills (2003) National Healthy School Standards: Managing Links with Careers Education and Guidance (www.cegnet.co.uk) (5) Ministrul Educatiei i Cercetrii (2005) Aria curricular Consiliere i orientare Bucuresti (www.cnrop@ise.ro) (6) Fouad, N.A. and Bingham, R.P. (1995) Career counselling with racial and ethnic minorities in Walsh, W.B. and Osipow, S.H. (eds) Handbook of Vocational Psychology, theory, research and practice, Mahway, New Jersey: Lawrence Erlbaum associates p344) (7) Post, A.; Borgen, W.; Amundson, N.; Washburn, C. (2002) Handbook on career counseling. A practical manual for developing, implementing and assessing career counselling services in higher education settings. UNESCO. Paris. (8) Ministerul Educaiei i Cercetrii (2004) Cod etic i standarde de calitate n consilierea carierei Bucureti (www.cnrop.ise.ro)
13
nu va da o soluie, dar va lucra cu persoana respectiv pentru ca aceasta s-i asume responsabilitatea indentificrii posibilelor soluii. Experiena ne arat c ncercarea de a oferi o soluie de expert va fi ntmpinat cu rezisten, va fi folosit fr a fi nsuit de client i, prin urmare, va eua iar vina va fi dat pe exper i. Alternativ, soluia expertului poate s nu fie luat n considerare de persoana respectiv, care este prea implicat emoional ca s poat recepta o explicaie raional. De exemplu, dac un consilier ar spune unui tnr c elul su profesional nu este realist, acest lucru poate cauza resentimente. n schimb, orientarea individului spre analizarea capacitilor lui i a abilitii de a face fa cerinelor unui anumit loc de munc, va avea ca rezultat faptul c va descoperi singur dac o anumit aspiraie privind orientarea n carier este realist sau nu. Intervievatorul va ajuta persoana s treac printr-un proces care l va pune n poziia de a lua o decizie realist de orientare n carier bazat pe o analiz a propriilor interese i capaciti i a oportunitilor existente. El l va ncuraja s exploreze situaia curent i ceea ce va dori s fac n viitor, precum i strategiile pentru a-l ajuta s ia o decizie realist ce va fi apoi convertit ntr-un plan de aciune cu eluri i inte care l vor ajuta s decid cum i va atinge scopurile.
CUNOATEREA OPORTUNITILOR activitile de lucru n grup pentru explorarea oportunitilor; interviuri de orientare n carier pentru verificarea nelegerii i conexiunea cu autocunoaterea;
PLANIFICAREA TRANZIIEI interviu de orientare n carier pentru completarea i verificarea relevanei planificrii aciunii; activiti de grup pentru implementarea planului de aciune.
15
2.3. Cunoaterea oportunitilor: nelegerea pieei muncii i a oportunitii de orientare n carier n comunitile rurale
De la o vrst timpurie, tinerii i formeaz opiniile despre lumea nconjurtoare pe baza experienelor directe i a influenelor prinilor i colegilor. Scopul educaiei pentru carier este de a utiliza nvarea pe baza experienei, pentru a lua decizii realiste privind cariera. Pentru ca acest lucru s se ntmple n mod eficient n coli, programele de educaie pentru carier trebuie: s fie foarte cunoscute n coli; s ofere att educaie, ct i orientare n carier i s fie integrate n curriculum-ul colii; s fie proiectate cu focalizare pe elevi, i nu pe coli (s fie centrate pe elev); s fie furnizate de coli i de organizaii externe (n parteneriat); s fie furnizate ntr-o varietate de forme; s implice activiti practice (inclusiv proiecte i experiene de munc) (1) Tinerii trebuie s afle despre oportuniti locale, regionale i internaionale de lucru (care s includ i schimbri privind modurile de lucru), astfel nct s fac alegeri realiste pentru ei nii. Ei trebuie s neleag schimbrile produse de tehnologiile noi i de politicile guvernamentale pentru a-i ajuta s i ating potenialul maxim. Intrarea Romniei n Comunitatea European n 2007 are un impact semnificativ asupra pieei muncii, iar colile au responsabilitatea de a-i face pe tineri contieni de oportunitile pe care
16
le au i de a-i avertiza n acelai timp de potenialele pericole legate de gsirea unor locuri de munc n strintate. Programele de educaie i orientare n carier trebuie s fie planificate eficient n aa fel, nc s se ia n considerare schimbrile continue de pe piaa muncii. colile nu pot s fac acest lucru n izolare; ele trebuie s dezvolte parteneriate cu organizaii/instituii din exterior care pot contribui la educaia tinerilor. Totui, trebuie reinut faptul c educaia i orientarea n carier trebuie s fie impar iale i, dac anumii angajatori sunt invitai n coal s vorbeasc despre organizaiile lor i oportunitile pe care acestea le ofer celor care termin coala, trebuie s se sublinieze c acest lucru reprezint doar o opiune disponibil. Elementul cunoaterii oportunitilor din cadrul educaiei i orientrii n carier trebuie s fie planificat cu atenie i revizuit regulat pentru a lua n considerare schimbrile continue din lumea muncii. Programul poate include: discuii cu angajatorii locali; experiena la locul de munc (formare prin experien practic i plasarea for ei de munc) proiecte despre industriile locale, regionale sau naionale trguri de locuri de munc Camera de Comer poate juca un rol prin faptul c deine informaii actualizate despre peisajul industrial al regiunilor. Reprezentanii acesteia ar putea fi invitai n coli pentru a discuta cu elevii despre pieele de locuri de munc viitoare. Prin urmare, este important ca colile s formeze parteneriate pentru a utiliza expertiza local despre pieele de locuri de munc i tendinele viitoare privind angajarea (a se vedea Anexa H pentru un plan de lecie despre cunoaterea oportunitilor).
furniza informaii, prin programul de educaie pentru carier. Consilierul colar va oferi ndrumare pentru a-l ajuta pe elev s finalizeze un plan de aciune care s conin activiti planificate pentru a realiza obiectivul de orientare profesional (a se vedea Anexa E pentru un plan de lecie despre abiliti pentru tranziie). Dac elevii primesc sprijin i informaii de la diriginii lor, numrul celor care trebuie s apeleze la consiliere i orientare n carier va fi mai redus, economisindu-se astfel timp i resurse valoroase.
Referine (1) Centre for Guidance Studies Review 2002 EPPI Centre review www.ceg.net.co.uk Website-uri utile www.capp.ise.ro www.euroguidance.ise.ro www.ospzdise.ro-manual www.go.ise.ro istrument de autoevaluare
18
3. Informarea n carier
3. Informarea n carier
n procesul de orientare, elevii trebuie s fie ncurajai s i asume responsabilitatea pentru investigarea opiunilor de orientare n carier care sunt disponibile i accesibile. Mare parte a informrii trebuie s fie realizat individual dac elevii pot avea acces la informaii ntr-o bibliotec colar de orientare n carier. Informaiile pot fi prezentate n diferite moduri: pe suport de hrtie, pe Internet sau prin mijloace audio-vizuale, iar colile trebuie s-i asume responsabilitatea pentru furnizarea accesului la aceast informaie. Datorit resurselor limitate din coli i a restriciilor legate de bugetul colilor, aceast seciune face recomandri referitoare la nivelul minim de resurse care trebuie furnizate pentru a-i ajuta pe profesorii i consilierii de orientare n carier s ofere sprijin elevilor la un nivel optim.
19
3. Informarea n carier
Furnizarea de informaii despre locuri de munc, progresul n carier, dezvoltarea abilitilor de tranziie susin procesul de orientare n carier a elevilor. Cadrele didactice trebuie s recunoasc importana studiului direcionat ctre propria persoan, deoarece acest lucru i va motiva pe elevi s i asume responsabilitatea pentru investigarea opiunilor i a modurilor de a-i mbunti singuri abilitile pentru tranziie. Dac colile au biblioteci de orientare n carier bine echipate sau au acces la Internet, elevii i pot asuma responsabilitatea de a cunoate piaa muncii. n seciunea I, pagina 9, este prezentat o definiie a informrii, consilierii i orientrii.
Exemplu:Analizai cazul unui elev care dorete s tie cum s se pregteasc pentru a deveni profesor
n acest exemplu putei analiza nivelul de sprijin de care are nevoie un elev pentru a lua o decizie realist legat de carier. Informarea Dac un elev/o elev ntreab cum s devin profesor, el/ea poate solicita informaii pe care le va putea utiliza pentru a analiza elementele pro i contra necesare lurii unei decizii realiste. n acest caz, profesorul furnizeaz elevului informaiile despre diferite rute de formare/pregtire disponibile pentru a deveni profesor sau poate furniza adrese de Internet relevante. Informaiile pot fi verbale sau tiprite. Responsabilitatea elevului este s citeasc informaiile i s decid dac acestea i sunt suficiente pentru a fundamenta o decizie. Responsabilitate: i revine elevului (studiu ndreptat ctre propria persoan), cu sprijin din partea profesorului. Consilierea bazal n carier Dup primirea informaiei, elevul poate dori s discute unele din problemele pe care le poate avea. Poate avea ngrijorri legate de notele pe care le ateapt i dorete s se asigure c este capabil s ndeplineasc cerinele dac muncete mult la coal. Profesorul poate explica elevului argumentele pro i contra diferitelor rute de formare profesional fr s i exprime opinia despre cea mai adecvat rut pentru elevul respectiv. Responsibilitate: elevul poate dori s discute despre preocuprile menionate mai sus cu un profesor care va putea s i ofere consiliere n carier la un nivel bazal. n urma sesiunii, elevul poate decide dac are alte nelmuriri care trebuie s fie analizate n profunzime, prin lucrul cu un consilier colar. Orientarea Poate fi o idee de orientare n carier care trebuie discutat n detaliu i analizat n profunzime i, n acest caz, elevul trebuie s apeleze la orientarea n carier. Consilierul colar va discuta cu elevii punctele pro i contra ale rutei de formare i le va corela cu circumstanele lor personale pentru a-i ajuta s decid care rut de formare este cea mai relevant pentru ei. Un interviu de orientare n carier este, n general, o ntlnire programat creia i se aloc un anumit interval de timp. Responsibilitate: elevul trebuie s apeleze la un consilier colar pentru acest nivel de sprijin aprofundat.
20
3. Informarea n carier
b) O elev a ntrebat despre munca ntr-un hotel, dar are probleme acas i crede c, dac gsete de lucru ntr-un hotel, va putea s plece de acas cnd i finalizeaz studiile. Ce informaii trebuie s furnizai? Ce consiliere bazal n carier i-ai putea oferi? De ce fel de orientare are nevoie (presupunnd c i este greu s in pasul cu activitatea colar)?
3.3. Lista site-urilor de Internet i a resurselor on-line pentru orientare i educaie privind cariera
www.anofm.ro Site-ul Ageniei Naionale pentru Ocuparea For ei de Munc ofer informaii despre piaa muncii, locuri de munc vacante, organizarea trgurilor de locuri de munc i link-uri ctre Ageniile Judeene de Ocupare a For ei de Munc. www.ascr.ro Editura ASCR a fost nfiinat n cadrul Asociaiei de tiine Cognitive din Romnia i ofer cr i, reviste, softuri educaionale i teste psihologice cu impact educaional, necesare att cadrelor didactice i educatorilor, ct i prinilor. www.capp.ise.ro Centrele de Asisten Psihopedagogic (CAPP) ofer consiliere pentru elevi, prini, consultan i cursuri de formare pentru cadrele didactice, programe de prevenire a violenei n coli, coala prinilor. www.cedu.ro Centrul Educaia 2000+ ofer formare pentru cadre didactice i adolesceni, precum i programe educaionale de consiliere n carier. www.centrul-expert.ro EXPERT - Centrul de Consultan Psihologic i Orientare Profesional, Universitatea Babe Bolyai ofer cursuri de perfecionare n domeniul consilierii n carier pentru cadre didactice i psihologi. www.cnrop.ise.ro Centrul Naional de Resurse pentru Orientare Profesional (CNROP-Euroguidance) faciliteaz accesul la informaii despre posibilitile de educaie i formare profesional la nivel naional i european. Ofer informaii despre programe europene ce privesc dezvoltarea carierei i materiale pentru profesori n domeniul dezvoltrii carierei. www.cognitrom.ro Cognitrom este o companie care ofer instrumente de testare psihologic pentru orientarea n carier, teste pentru evaluarea aptitudinilor cognitive (de exemplu BTPAC - Bateria de Teste Psihologice de Aptitudini Cognitive, CAS Cognitrom Assessment System, NEPSY - instrument de diagnoz neuropsihologic pentru grupul de vrst 3-12 ani) i de formare pentru utilizarea acestor instrumente. www.edu.ro Site-ul Ministerului Educaiei, Cercetrii i Tineretului ofer informaii pentru profesori, elevi i prini despre legislaia n sistemul n nvmnt, proiecte de finanare pentru coli, oportuniti de studiu, formare profesional iniial i continu i perfecionare profesional. fttp://europa.eu.in/home.jsp?lang=ro&langChanged=true Reeaua EURES ofer informaii n legtur cu posturile vacante din 31 de ri europene, depunerea CV-urile candidailor interesai, condiii pentru a munci i a studia n strintate i multe altele. http://europa.eu/youth/index.cfm?l_id=ro Programul European pentru Tineret ofer informaii despre proiecte pentru tineri la nivel european, programe de finanare, oportuniti de munc i studiu. Acest site faciliteaz comunicarea ntre tineri din ntreaga Europ. http://europa.eu.int/ploteus/portal/home.jsp PLOTEUS (Portalul Ofertelor de Educaie din Spaiul European) este un portal care urmrete s i ajute pe cei ce caut un loc de munc, pe prini, consilieri n carier i profesori s gseasc informaii despre oportunitile de studiu i munc n Europa. http://europass.cedefop.europa.eu/europass/preview.action?locale_id=23 EUROPASS reprezint o modalitate de a ajuta oamenii s i fac aptitudinile i competenele profesionale uor i clar de neles n Europa (Uniunea European, EFTA/EEA i rile candidate) i s se mite oriunde n Europa.
21
3. Informarea n carier
Acest site este util pentru cei care planific s se nscrie ntr-un program de studii/formare profesional sau caut un loc de munc n strintate. www.go.ise.ro Programul GO cuprinde un Ghid al Ocupaiilor (GO) destinat utilizatorilor care au nevoie de asisten n alegerea ocupaiei i n cutarea unui loc de munc. Acest ghid: asigur informaii despre aproximativ 700 de ocupaii n format text i imagine; ofer o varietate de moduri de a alege cea mai potrivit ocupaie n funcie de interese, aptitudini i alte criterii ; ofer indicaii i informaii pentru intrarea i reintrarea cu succes pe piaa muncii. www.infoeuropa.ro Centrul de Informare al Comisiei Europene este o baz de resurse pentru finanri, programe n domeniul educaiei, materiale cu privire la procesul de aderare a Romniei la Uniunea European. www.psychology.ro Facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei din cadrul Universitii Babe Bolyai Cluj-Napoca ofer cursuri postuniversitare de perfecionare pentru profesori. http://www.un.ro/ilo.html, www.ilo.org Prin Biroul Corespondentului Naional n Romnia, Organizaia Internaional a Muncii (ILO) promoveaz drepturile fundamentale de munc, mbuntirea condiiilor de munc i via prin sporirea anselor de ocupare a for ei de munc i dezvoltarea de programe privind eliminarea muncii copiilor.
22
23
Intrebri pentru persoanele intervievate d) Reflecie Nivele de reflecie Provocarea e) Rezumarea ncheierea unui interviu
A) PREGTIREA INTERVIULUI
Cuprins
Tnrul/tnra este ajutat/ s i identice toate nevoile. Stabilii cum pot ndeplinite nevoile lor. Care sunt informaiile de care au nevoie? Cum ar dori s primeasc informaiile? Oferii suciente informaii pentru a le satisface nevoile
Final
Structura interviului
Pregtiri:
Legate de spaiu: camera unde se desfoar interviul trebuie s ofere un mediu primitor. Interviul este o ntlnire confidenial i este important s ne asigurm c discuia nu va fi auzit de alii. Personale: intervievatorul trebuie s se asigure c are toate informaiile relevante despre elevi cu privire la situaia lor prezent.
nceputul interviului:
Intervievatorul trebuie s se asigure c elevul se simte n largul su n timpul interviului i c nelege scopul interviului i modul n care acesta se va desfura. Prin urmare, este important: s v prezentai elevului i s precizai ce rol avei; s verificai dac detaliile pe care le avei despre elev sunt corecte; s ntrebai Cu ce v pot ajuta?; s discutai despre confidenialitatea discuiei; s convenii cu elevul ce dorete s discutai n timpul interviului; s explicai elevului ce se va ntmpla n timpul interviului.
Cuprinsul interviului:
Aceasta este etapa de analiz din cadrul interviului n care intervievatorul trebuie s identifice problemele legate de carier, s clarifice situaia i s vad dac elevul poate discuta despre un plan de aciune. ntrebai care sunt preferinele, interesele, aspiraiile elevului pentru a avea o imagine mai detaliat i pentru a adnci relaia cu tnrul/tnra
24
Verificai nelegerea repetnd informaia n faa tnrului (reflectai) Prezentai idei/opiuni alternative pentru a le discuta n detaliu Rezumai i oferii feedback n ceea ce privete modul n care ai neles situaia.
Finalul interviului:
Interviul se ncheie cu un plan de aciune i, pentru a face acest lucru, intervievatorul trebuie: s rezume informaiile i discuia s stabileasc obiective-activiti/formare, munc /educaie s solicite feedback din partea elevului pentru a vedea dac interviul a fost util s ofere informaii despre servicii suplimentare i sprijin continuu
Coluri comode O alt poziie pozitiv care se poate folosi este cea diagonal. Aezai-v n unghiuri drepte la o mas ptrat sau rectangular, astfel nct colul s fie ntre dvs. i interlocutor. Poate crea un fel de barier, astfel nct amndoi s v simii protejai. Este, de asemenea, dificil pentru fiecare dintre dumneavoastr s domine prea mult teritoriul i niciunul dintre dumneavoastr nu poate aciona agresiv. Aa c este bine s stai n diagonal, oricnd dorii s ajutai pe cineva s se relaxeze, s discutai idei sau s realizai un interviu amabil.
Triunghiul etern Cnd aranjai modul de aezare, putei folosi anumite tehnici de orientare care s contribuie la realizarea unei atmosfere relaxate. Aeznd scaunele ntr-un unghi uor, unul fa de cellalt, mai puin masa, putei crea un triunghi deschis cele dou scaune formeaz baza, iar n vrful triunghiului poate sta un birou. Cnd doi oameni se afl n aceast poziie, sunt nclinai s vorbeasc deschis i se vor privi mai des, sporind astfel comunicarea nonverbal.
i c pot discuta liber orice chestiuni/probleme care le pot afecta deciziile de orientare n carier. Acest lucru l va ajuta pe diriginte s aib acces deplin la fapte i poteniale obstacole c tre succes. V putei alege cuvintele pe care s le folosii, dar este important ca ele s transmit acest mesaj. A spune doar totul este confidenial este incorect i neltor.
B) INTERVIUL
a) nceperea interviului
Reguli de comunicare Tinerii vin la interviu cu diferite grade de nelegere a ceea ce urmeaz s se ntmple, a scopului interviului, a modului n care consilierul colar poate s ajute i a ce se ateapt din partea lor (a se vedea Anexa A). Aceast lips de claritate poate cauza mult nesiguran tnrului, n special dac circumstanele nconjurtoare nu i sunt cunoscute i nu sunt obinuii cu interviul individual. Partea introductiv a interviului este, prin urmare, o oportunitate pentru a negocia un acord cu tnrul. Trebuie s le oferii ansa de a nelege scopul interviului i s-i ajutai s spun ce doresc s realizeze pn la finalul interviului. Aceste reguli de comunicare trebuie stabilite de comun acord dac se dorete ca interviul s fie unul de succes. Este important s se stabileasc o relaie bun cu tinerii care i va ajuta s se simt n largul lor i s fie suficient de ncreztori s discute liber despre aspiraiile lor profesionale i despre probleme i chestiuni cu care se confrunt. Prin urmare, partea introductiv a interviului este foarte important n stabilirea acestui model de comunicare n ambele sensuri. Momentul de nceput al interviului trebuie s contribuie la reducerea nesiguranei i, prin urmare, este indicat: s ntmpinai intervievatul i s fii politicoi; s apelai tnrul pe nume i s v prezentai; s explicai scopul general al interviului; s stabilii limite de timp ct va dura interviul; s discutai problemele legate de confidenialitate; s explicai modurile n care putei lucra mpreun productiv Reinei c trebuie s dai ct mai puine explicaii pentru c, altfel, suntei n pericol s-l ncrcai pe intervievat cu prea multe elemente deodat! Negocierea agendei de lucru Unii tineri au ateptri foarte specifice n legtur cu interviul. Alii au nevoi mult mai generale, iar alii pot fi nesiguri cu privire la avantajele unui interviu individual. Este util, att pentru dumneavoastr, ct i pentru cei intervievai, ca acest lucru s se clarifice la nceputul interviului. Putei face acest lucru: invitndu-l pe tnr s spun ce ateapt de la interviu;
26
ascultnd cu atenie (a se vedea seciunea despre ascultarea activ); ncurajndu-l s detalieze rspunsurile dac acestea sunt scurte sau neclare; rezumnd ceea ce ai neles din ce s-a spus; afirmnd cum poate fi folosit serviciul pe care l oferii pentru a-l ndruma; ajungnd la un acord cu intervievatul referitor la modul n care procedai; rezumnd la final ceea ce s-a discutat. Acesta va fi punctul de pornire al primei etape a interviului. Dac ve i scrie pe puncte agenda asupra c reia a i c zut de acord ve i reu i s nu v distan a i de linia pe care o urma i. Asigura i-v c agenda este realist pentru timpul pe care l ave i la dispozi ie. Spune i ce pute i i ce nu pute i face. Stabili i priorit i legate de agend negocia i priorit ile, dac e nevoie, explicnd argumentul dumneavoastr ! Poate nu pute i discuta toate problemele n timpul avut la dispozi ie, deci este important s explica i elevului cum pot fi abordate preocup rile sale n viitor. Pe msur ce discuia progreseaz i apar probleme noi, poate fi necesar s renegociai obiectivele pentru restul interviului. Unii tineri au nevoie de o mai mare ncurajare pentru a putea identifica obiectivele la nceputul interviului. Nu grbii procesul. Poate au nevoie de timp pentru a-i formula gndurile. Prin elaborarea unui acord negociat cu elevul: vei avea o siguran mai mare c interviul satisface nevoile tnrului/tinerei; vei recunoate importana preocuprilor tnrului i nu vei ine cont doar de propria dumneavoastr agend; vei aborda factori de interes major pentru intervievat i, prin urmare, interviul va avea o direcie mai puternic conturat i un scop mai clar. Motivarea tinerilor Unii tineri sunt motivai n mod natural, au idei bune, doresc s discute despre ele cu consilierul colar i sunt bucuroi s se implice n procesul interviului. Alii sunt mai puin nclinai s discute despre orientarea n carier din diverse motive. Unii simt c nu au nicio putere asupra deciziilor lor i cred ca va trebui s accepte orice slujb li se ofer cnd i vor termina studiile, n timp ce alii au dorine secrete legate de cariera lor, pe care le consider nerealizabile. Trebuie s folosii abilitile de intervievare pentru a identica cu grij care sunt posibilele motive care stau n spatele lipsei de motivaie. O motivaie sczut ascunde adesea anxietate i lips de ncredere n viitor. Abilitile de ascultare reexiv vor foarte importante n acest caz. Ajutai-i pe elevi s analizeze avantajele i dificultile planificrii viitorului: dac au un obiectiv realist de orientare n carier, este mai probabil s coopereze i s se implice pentru a-i obine calificrile necesare. Vor avea un scop n via i, cnd simt c acesta este realizabil, vor fi mai concentrai i hotri s reueasc. Unde doresc elevii s ajung n viitor? Verifica i cum v d ei viitorul, peste 10 ani sau s pt mna viitoare. Unii sunt mai preocupa i de prezent, n cazul n care au probleme de dep it i nu reu esc s vad oportunit ile pe termen lung. Uneori, este mai u or pentru ei s se concentreze asupra a ceea ce consider c sunt e ecuri curente i nu pot vedea lucrurile a a cum sunt doar ni te piedici minore. Dac n eleg c mprejur rile se schimb i vor ap rea oportunit i, atunci e mai probabil ca ei s i transforme ambi iile n realitate, propunndu- i treptat eluri i obiective. Cum s i ajutm pe tinerii s devin mai motivai: Cnd sunt intervievai, elevii reflecteaz asupra realizrilor pe care le-au avut n trecut. Rugaii s se gndeasc la anumite ngrijorri pe care le-au avut nainte de eveniment i cum s-au simit cnd au constatat c au reuit. Este important ca ei s i dea seama c munca grea i hotrrea necesit efort, dar, aa cum au descoperit n trecut, mulumirea pe care o simt dup un succes i face s-i dea seama c a meritat!
27
Concentrai-v asupra lucrurilor pozitive i asupra a ceea ce a realizat elevul. Unii elevi i pierd motivaia i au puin respect fa de abilitile lor. Trebuie s li se reaminteasc c au ajuns la un nivel al succesului orict de minor ar fi i sunt capabili s aib succese i n viitor. ncercai s deducei afirmaiile de motivare personal. Modul n care elevii se simt n legtur cu propria persoan este important. Dac ei cred c vor avea succes, atunci probabil vor avea, dac cred c vor eua, atunci vor avea dreptate. Aceasta este profeia despre automplinire i, dac ncep s se vad pe ei nii ca pe nite persoane care pot reui i analizeaz modurile de a construi succesul, atunci vor ncepe s utilizeze un vocabular mai optimist. O afirmaie de genul Voi fi inginer cnd termin coala descrie elul pe care l au mai bine dect afirmaia Nu cred c voi putea obine notele de care am nevoie. Stabili i obiective realizabile planifica i ac iunea n pa i mici. Cnd elevii pot identifica ceea ce doresc s fac cnd ncheie studiile, este important s i ajuta i s stabileasc obiective realizabile i s lucreze pentru a- i atinge elul final. De fiecare dat cnd realizeaz unul dintre obiective, pot constata c pot atinge succesul. Dac nu reuesc s realizeze unul dintre obiective, este de asemenea important s vad care sunt motivele i s -i ajut m s elaboreze ac iuni alternative compensatorii. Dac tnrul/tnra nu este motivat/, va fi dificil s poarte o discuie plin de substan. Este mai productiv n acest sens s alocai timp pentru a-l motiva pe tnr nainte de a ncepe interviul, mai degrab dect s trecei la aciune. Poate este adecvat s redirecionai elevul s apeleze la serviciile unui consilier instruit care va utiliza tehnici specifice de intervenie. Anexa A prezint procesul prin care se identific dac un elev a luat o decizie realist i documentat de orientare n carier i, dac acestuia i lipsete motivaia, nu va fi implicat n proces. Stabilirea unei agende de lucru O agend de lucru trebuie vzut ca baza esenial a unui interviu, stabilind clar ceea ce elevul sau intervievatorul planific s fac n timpul pus la dispoziie. Scopul este de a-i ajuta pe tineri s clarifice ateptrile i nevoile pe care le au nc la nceput, fcnd astfel ca restul interaciunii s fie mai concentrat i mai plin de sens. n timp ce unii tineri au nite ateptri foarte specifice de la un interviu, alii au nevoie de susinere pentru a identifica ceea ce este mai avantajos pentru ei. De exemplu, dac contextul ntlnirii se refer la dezvoltarea ncrederii i relaiei cu persoana intervievat, agenda nu trebuie s aib o serie de obiective, ci poate doar s conin un acord asupra unor reguli i moduri de a lucra mpreun. Stabilirea agendei de lucru trebuie s aib loc la nceputul interviului. Uneori este adecvat s se petreac mai mult timp explornd ideile generale cu persoana intervievat nainte de a cdea de acord asupra agendei. Este util ca acest lucru s dureze 10 minute sau chiar mai mult. De asemenea, merit s reinei c sunt ocazii cnd poate fi necesar s stabilii o nou agend de lucru n timpul interviului. Aceasta se poate ntmpla, de exemplu, cnd apare o problem nou. O agend de lucru poate cuprinde: reguli fundamentale pentru lucrul cu elevul - frecvena ntlnirilor, momentul cel mai potrivit din zi pentru stabilirea unei programri, ce se ntmpl dac tnrul/tnra nu poate stabili o ntlnire ; explorarea avantajelor pe care tnrul/tnra le obine de la ntlnire; clarificarea ideilor tnrului/tinerei ; cteva sugestii din partea dumneavoastr despre ce putei discuta n timpul interviului ; un acord referitor la cum s procedai i ce s discutai ; obinerea permisiunii de a discuta ideile tnrului/tinerei i de a pune ntrebri etc.
pentru a obine informaii i a nva; pentru a avea controlul (informaiile nseamn putere); pentru a-i respecta i preui pe alii. Cum artm c nu ascultm? ne ntoarcem; frunzrim hrtii; avem o privire pierdut; dm rspunsuri reinute; vorbim cu altcineva; nu rspundem la o ntrebare. Cum poi asculta activ? Cnd ascultai activ , atunci cnd realizai un interviu, este important s reinei c nu purtai o conversaie. Suntei acolo pentru a-l ajuta pe intervievat i trebuie s v concentrai ntotdeauna asupra a ceea ce spune acesta el este punctul central al situaiei i nu v aflai acolo pentru a v mprti experienele i gndurile, ci pentru a reflecta, a oferi feedback i a rezuma ceea ce intervievatul are de spus. Pentru a face acest lucru trebuie: s privii vorbitorul n fa; s meninei contactul vizua; s avei o atitudine deschis; s fii destul de relaxat; s oferii rspunsuri nonverbale (micarea capului, expresii faciale). Concentrai-v! asupra a ceea ce se spune; asupra modului n care se spune; asupra sentimentelor i emoiilor care se exprim (sau nu!). Rspundei! punnd ntrebri ; cu afirmaii susintoare; reflectnd asupra a ceea ce se spune. Cheia ctre interviuri reuite
A auzi
A nelege
A interpreta
Muli oameni se descriu ca fiind buni asculttori deoarece pot construi raporturi bune cu alii, dar, pentru a fi un intervievator de succes, trebuie s dezvoltai abiliti de ascultare activ. Pentru o ascultare activ, persoana trebuie s se concentreze exclusiv asupra individului care vorbete, astfel nct s aud exact ce se spune i s verifice ceea ce nelege nainte de a interpreta rezultatele. n conversaiile generale, tindem s ascultm aspectele cheie ale lucrurilor pe care interlocutorul le spune i n acelai timp s formulm un rspuns. Acest lucru e bun pentru conversaiile sociale, dar trebuie s fie mai concentrat n cazul interviului de orientare n carier. Elevii nu sunt obinuii cu situaiile de interviu i li se va prea adesea dificil s formuleze ceea ce doresc s spun. Prin urmare, este esenial ca intervievatorul s petreac timp ascultnd, verificnd ceea ce au neles i oferind feedback despre ceea ce au auzit nainte de a face presupuneri. Uneori, problema prezentat ascunde chestiunea real, astfel nct este nevoie de abiliti bune de ascultare pentru a identifica natura adevrat a problemei referitoare la orientarea n carier, nainte de a trece la etapa de analiz. Greeli frecvente ntlnite n realizarea interviurilor sunt: tindem s auzim mai puin bine cnd ne aflm la mijlocul unei afirmaii; cunotinele i ateptrile noastre anterioare pot conduce la a auzi doar ceea ce ne ateptm s auzim; la fel, datorit cunotinelor anterioare i atitudinilor despre un subiect sau o persoan, reducem frecvent un mesaj eliminnd detaliile cu alte cuvinte, ascultm selectiv; nainte ca vorbitorul s ncheie prezentarea mesajului, formulm deja un rspuns; aceasta nseamn c nu ascultm pn la sfritul mesajului i, n unele cazuri, chiar ncheiem propoziia n locul vorbitorului!
29
Exist un numr de intervenii care nu ncurajeaz vorbitorul, dar pe care le utilizeaz muli asculttori. Printre cele mai frecvente sunt: Intervenie ntrebri neadecvate Asigurare excesiv Eschivare Evaluare/Judecat Ostilitate/Judecat Ce am putea spune De ce anume te simi aa? Totul va fi bine. Te rog nu fi suprat Te simi suprat, dar gndete-te cum se simte prietenul tu. Comportamentul tu este nesbuit.
Scopul ascultrii active este de a permite vorbitorului s-i exploreze propriile sentimente n profunzime. Doar dup ce i neleg propriile emoii va putea s fac fa situaiei i s neleag noile informaii sau s formuleze un plan de aciune. V este dificil s ascultai cuvintele altei persoane cnd: prerile acelei peroane sunt diferite fa de ale dumneavoastr; cultura, contextul, modelul de comportament al acelei persoane sunt foarte diferite de ale dumneavoastr; nu nelegei vocabularul utilizat; accentul sau nfiarea vorbitorului ies n eviden; ai auzit ce s-a spus mai nainte de ctre vorbitor sau altcineva; gndurile sau sentimentele exprimate v ocheaz sau v enerveaz; v dai seama c problema descris v depete; persoana v spune ceva ce nu dorii s auzii; n mediul n care v aflai este zgomot sau apar ntreruperi frecvente. Obstacole n calea ascultrii active Uneori, ceea ce spunem se interpreteaz greit de ctre persoana cu care discutm, astfel nct este important s reinem c exist un numr de motive pentru acest lucru. Emitor (cel care vorbete) Folosirea cuvintelor Tonul vocii Transmitere grbit Lungimea mesajului Mesaj criptic Presupuneri Utilizarea jargonului Sincronizarea Receptor (cel care ascult) Asculttorul poate auzi un neles diferit. Ceea ce spunem se poate nelege greit din cauza tonului vocii. Expeditorul poate pierde o parte din informaie i i este greu s ae ce se spune. Prea mult informaie ntr-un anume timp poate provoca plictiseal sau reverii. Lipsa nelegerii. Dac expeditorul face presupuneri, destinatarul poate face de asemenea presupuneri, dar poate ei nu neleg acelai lucru. Lipsa nelegerii. Dac sincronizarea este greit, prile pot prea ocupate s consume timp pentru a lucra mpreun ecient.
Obstacole n calea comunicrii Multe lucruri se interpun atunci cnd credem c dorim s ascultm ce spune o alt persoan. tim ce urmeaz. Facem o repetiie a rspunsului. Nu ne obosim s ascultm, deoarece credem c tim deja ce se spune. ncepem s formulm un rspuns nainte s auzim mesajul.
30
Mesajul ne provoac nervozitate. Auzim ceea ce ne place. Mesajele sunt contradictorii. Se confund persoana cu mesajul. Primim un mesaj amenintor din partea cuiva. Provocm vorbitorului ostilitate fa de noi. Clasicm n stereotipuri accente/voci, nfiri.
Nu ascultm, deoarece nu dorim s auzim ceva ce nu ne place. Alegem ceea ce dorim. Cuvintele i semnele nonverbale nu corespund. Ne place/nu ne place vorbitorul i evalum mesajul n consecin. Confundm mental vorbitorul cu o gur dominant din trecutul nostru. Ne ateptm ca vorbitorul s e potrivnic. tim cum sunt oamenii de acest fel.
Putem comunica eficient doar cnd depim obstacolele i ascultm activ. Utilizarea limbajului trupului ntr-un interviu Dei exist variaii culturale, urmtoarele aspecte indic practici general acceptate n occident: Spaiul intim (0 70,5 cm) Prieteni, rude i asociai apropiai sunt acceptai n acest spaiu invizibil, prinii, iubiii i prietenii foarte apropiai au voie s te ating i s ncalce toate obstacolele. Chiar i atunci cnd suntem atini, din motive profesionale de ctre doctori, fizioterapeui sau stiliti poate fi foarte incomod pentru noi, i nu doar din cauza durerii fizice. Spaiul personal (45 cm 122 cm) Este spaiul social standard care se aplic la petreceri, n birouri i la majoritatea ntlnirilor. Ne permite s discutm comod cu alte persoane, fr a ne simi ameninai i ocupm acest spaiu n majoritatea situaiilor n care am fost prezentai, n care cunoatem prea bine persoanele sau suntem nesiguri n privina lor. Invadarea spaiului personal din jurul unor persoane strine este un lucru dominant i se realizeaz doar n etape. Chiar i cuvintele pe care le folosim descriu ct de important este pentru noi s putem s ne simim n siguran n acest spaiu personal de inere la distan. Spaiul social (122 cm 366 cm) Este de obicei ocupat de persoane strine vnztori, depanatori TV, persoanele care citesc contoarele, adic cei care intr n casele noastre din motive de afaceri sau pentru a furniza un serviciu. Gndii-v ce nseamn dac una dintre aceste persoane se apropie din ntmplare (sau intenionat) de dumneavosatr. Spaiul public (peste 366 cm) De obicei, acesta este considerat spaiul unde au loc spectacolele i n care publicul va sta la o distan de peste 3m de scen, de zona de aciune sau de arena sportiv. Cnd cei ce prezint mesajul sau interpreteaz ncalc regulile, ne simim neplcut, de parc spaiul ar fi fost invadat. Membrii unor grupuri, publicul sau asculttorii unei conferine pot considera c este stnjenitor s nu aib siguran n cadrul unei mulimi. Semnificaia poziiei minilor Mini ncletate cnd vorbim, minile ncletate indic faptul c ceea ce se povestete este frustrant sau a fost o experien dureroas. Cnd ascultm, acest lucru ne spune c asculttorul rspunde n mod negativ. mpreunarea degetelor vrful degetelor i degetele mari se ating sub forma unui triunghi i se in la nivelul taliei sau n poal. Acest lucru semnalizeaz ncrederea sau sigurana opiniei. Dac capul este dat pe spate n acelai timp, acest lucru sugereaz arogan. Minile strnse uor la spate un gest de suprem ncredere, lsnd restul corpului foarte vulnerabil, deschis teoretic atacului. Aceasta poziie este frecvent folosit de capetele ncoronate! Braele ncruciate cu degetele mari ridicate n sus un mesaj care combin poziia defensiv i superioritatea. Este aproape imposibil s convingi interlocutorul de ceva pentru c el este deja hotrt. ncercai s i artai ceva sau invitai-l s bea o ceac de cafea!
31
Minile lsate uor pe obraz publicul dumneavoastr analizeaz i evalueaz ceea ce spunei nainte de a lua o decizie. Palmele se odihnesc sau sunt susinute de mn n cel mai bun caz asculttorul este foarte obosit, n cel mai ru caz l plictisii. Frecarea palmelor sau masarea brbiei ideile dumneavostr sunt analizate. Minile prinse dup gt adesea semnalizeaz pericolul, aceast persoan ncearc s i controleze sentimente negative care nu pot fi exprimate deschis. Ambele mini dup cap un alt semn de superioritate, ncredere i, posibil, arogan. Scrpinarea uoar a gtului cu unul sau dou degete n partea lateral publicul poate gndi c nu suntei sinceri sau ideile dumneavoastr sunt controversate sau nefamiliare. Scrpinarea capului perplexitate, ndoial sau nesiguran. Ascunderea degetului mare nuntrul pumnului dificultate n acceptarea unui nou lucru. Folosirea arttorului pentru a arta spre o alt persoan sau grup sugereaz dominarea, agresivitatea sau autoritarismul.
c) Abiliti de interogare
Exist diverse tipuri de ntrebri ce pot folosite n cadrul unui interviu. Tabelul de mai jos conine exemple de astfel de ntrebri i de situaii n care acestea pot utile sau, dimpotriv, nerecomandate. ntrebri/Armaii Deschise, de exemplu, Povestete despre acest lucru -ncurajeaz persoana s vorbeasc. De cercetare, de exemplu, i ce anume s-a ntmplat apoi? - vitale pentru detalii; urmeaz dup ntrebri deschise pentru a clarica ceea ce vrea s spun persoana respectiv. nchise, de exemplu, Ci se aau acolo? - ntrebri limitate, stabilesc puncte factuale specice. Meditative, de exemplu, Eti suprat din cauza deciziei? foarte puternice. Repet cuvnt cu cuvnt coninutul emoional al armaiei persoanei intervievate. De ndrumare, de exemplu, Presupun c eti de acord cu asta, nu-i aa? - conduc ctre rspunsul pe care l ateptai. Ipotetice, de exemplu, Ce ai face dac ? - presupun o ntrebare ipotetic proiectat n viitor. Multiple, de exemplu, un ir de ntrebri/rspunsuri Utile n general, sunt folosite n introducere, pentru a explora domenii i a culege informaii. Pentru stabilirea i vericarea detaliilor despre evenimente i informaii deja tiute sau care apar n urma ntrebrilor deschise. Interogheaz fapte singulare. Inutile n cazul persoanelor vorbree, pentru care este nevoie de o abordare mai structurat. n cazul explorari zonelor cu ncrctur emoional.
n cazul persoanei care are nevoie de timp pentru a da un rspuns bine gndit. NTOTDEAUNA
NICIODAT
32
ntrebri de cercetare n timpul interviului, vor exista ocazii n care va trebui s obinei mai multe informaii sau clarificri de la cel intervievat. Un alt motiv este faptul c ai auzit ceva care ar putea s nu fie consecvent i care necesit o investigare mai amnunit. Dac problemele nu se discut n termeni specifici, este dificil s le rezolvm. Problemele vagi genereaz soluii vagi i nu conduc spre aciuni. Uneori trebuie s-i ajutai pe tineri s fie mai detaliai n afirmaiile lor. Obiectivele ntrebrilor de cercetare sunt formulate astfel nct: s-i ajute pe tinerii timizi sau ovitori s i spun istorisirile; s-i ajute pe tineri s rmn concentrai asupra chestiunilor relevante i importante; s-i ajute pe tineri s se neleag pe sine i situaiile n care se afl. Pentru a realiza acest lucru se pot pune ntrebri deschise i concrete, de exemplu: Ce anume s-a ntmplat? Ce a spus? Cum ai reacionat la acest lucru? Ce nu a mers bine? Putei da un exemplu? Prea multe ntrebri pot da unei persoane sentimentul c este ngrdit. Este important s pstrm empatia i relaia, ncercnd n acelai timp s aflm mai multe. Chestionarea nu trebuie s fie neaprat sub forma unei ntrebri. Afirmaiile i cererile se pot folosi pentru a-l ajuta pe tnr s discute i s clarifice problema, de exemplu: Vd c eti furios, dar nu sunt complet sigur despre ce e vorba. Exemple de ntrebri de cercetare: Ce vrei s spui? Cum tii asta? Ai putea face acest lucru altfel? Cum poi fi sigur? La ce anume te gndeti exact? Ce te face s spui asta? La ce anume te-ai gndit? Ce s-a ntmplat nct ai simit astfel? Ce vrei s spui cu..? Poi s mi spui mai multe despre asta? Poi s mi spui mai multe despre ce s-a ntmplat?
33
CE INFORMAII TREBUIE S OBINEI DE LA ELEV? Care sunt nevoile elevului? Stabilii prioriti legate de nevoile lor cdei de acord asupra unei agende. Ce informaii legate de persoana respectiv trebuie s tii? Educaie calicri, discipline de studiu Angajare Experien de munc Care sunt ideile curente ale elevului/elevei? Ct de mult i-a limitat elevul/eleva opiunile? Ct de informat/ este elevul/a despre opiunile privind cariera la care se gndete? Ct de realist este elevul/a? Elevul/a tie ce altceva ar putea face? Ct de dedicat/ i de motivat/ este? Ce tiu despre tehnicile de instruire/de cutare a unui loc de munc?
EXEMPLE DE NTREBRI CARE POT FI ADRESATE Cu ce te pot ajuta astzi? Despre ce ai dori s vorbim? Despre ce ai dori s vorbim mai nti? n ce ordine s discutm subiectele? Avem la dispoziie un timp de..., eti de acord? mi poi spune mai multe despre asta? Pentru ce calicri te pregteti? Primeti vreun sprijin n nvare la coal? Care sunt disciplinele de studiu care i plac/nu i plac? Din ce motive? Ai experien de munc? Ce idei ai legate de carier/locul de munc? Ce v atrage la aceast idee? sau De ce i place cum sun aceast idee? Te-ai mai gndit i la alte idei? Dac da, care sunt acestea? Ce abiliti trebuie s ai n acest caz? Cum i se potrivete? Exist ceva ce nu i place la aceast idee? De ct timp ai aceast idee? Ce cred prinii ti despre aceast idee? Exist probleme de sntate care i-ar putea afecta alegerea carierei? tii cum te-ai putea instrui pentru acest loc de munc? Ce crezi c trebuie s faci n continuare? Pn cnd crezi c poi face acest lucru? Ai dori ajutor? Interviul a fost util? Cum te-a ajutat? i-ar plcea s ne mai ntlnim? Cnd ai dori s revii?
n ce msur elevul/a a realizat etapele practice necesare pentru a-i atinge obiectivul privind cariera? Ce puncte de aciune sunt realiste i realizabile? Evaluarea ct de util a fost acest lucru pentru elev/? Ce ajutor i sprijin ar mai dori elevul/a?
Exerciiu: Fi de ntrebri Mai jos se afl o list de ntrebri care pot fi puse n timpul unui interviu. V rugm s examinai fiecare ntrebare pe rnd i s o evaluai pe o scar de la 0 la 5 (0 reprezentnd o ntrebare inutil i 5 o ntrebare foarte bun). Putei dori s adugai comentarii ajuttoare n spaiul disponibil.
34
Punctaj: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Ce hobbyuri avei? Ce loc de munc dorii? tiu c nu prea avei bani, dar ce credei despre un curs de instruire? Deci nu prea vei experien de munc. Din ce cauz? Din cauza programului de lucru, a muncii sau a oamenilor cu care ai lucrat? Vd c v intereseaz fotbalul. mi putei spune mai multe despre asta? Ce ai fcut ca s gsii de lucru? Cum v simii n legtur cu coala n acest moment? Cum ai spus c v cheam? Vd c v place muzica. Cntai la un instrument? Dorii s i doctor? V-ai dori un loc de munc ca ofer pe un vehicul de transport marf, nu-i aa? Ce caliti personale credei c sunt necesare unui nsoitor de bord? Fizioterapia este o profesie foarte solicitant. Ai face fa unor solicitri zice din partea locului de munc? Ai obine rezultatele academice care sunt necesare? tiai c rata de acceptare a aplicaiilor este de numai 1 din 6? Suntei sigur c dorii s lucrai cu caii? Cunosc cte ceva despre cai i tiu c munca ntr-un grajd este grea i nu este foarte bine pltit.
14
d) Reflecia
Nivele de reflecie Reflecia asupra informaiei oferite dumneavoastr de ctre un elev/elev este important dac dorii s i ajutai. Acest lucru v ajut s clarificai ce vi s-a spus i ofer tnrului oportunitatea de a v corecta dac ai neles greit ceea ce se spune. Exist patru nivele ale refleciei: 1. Repetarea unui element legat de ceea ce a spus tnrul/a. 2. Reformularea a ceea ce a spus tnrul/a. 3. Parafrazarea nelegei sensul a ceea ce s-a spus, dar reflectai asupra lui folosind alte cuvinte. 4. Reflecia asupra sentimentului parafrazai i subliniai dimensiunea emoional prin afirmaii legate de sentimente. Provocarea In timpul unui interviu, este uneori nevoie ca cel intervievat s fie provocat s rspund, astfel nct interviul s i ating obiectivele. n acest caz, parcurgei urmtorii pai: oferii propria interpretare a situaiei; ascultai cu atenie; recunoatei sentimentele unei persoane; reflectai; dezvoltai o nou perspectiv; stabilii un nou curs de aciune. Provocarea se face n cazurile n care: problemele nu sunt stpnite; exist interpretri greite ale experienelor, comportamentelor, legii etc.; elevul se eschiveaz de la a da rspunsuri; nu se ntrevede curajul de a aciona asupra unor perspective noi; se fac interpretri discrepante sau se dau informaii neadecvate.
35
Uneori, specialitii refuz s provoace persoana intervievat din teama de a nu distruge relaia cu tnra/tnrul respectiv sau de a nu-i invada viaa privat Exerciiu: Cum i-ai putea provoca pe elevii aflai n de mai jos? 1. Ioana dorete s devin medic. Totui, ea v spune c nu i place cursul de chimie de care vorbete n prezent; simte c ar prefera s se concentreze asupra biologiei i s nu continue cursul de chimie.
2.Radu a scris ntr-un chestionar pentru preinterviu c i plac desenul i alte discipline practice la coal. El afirm, de asemenea, c este interesat s devin stilist ntr-un coafor. Cnd v ntlnii, pare foarte tcut, timid i evit contactul vizual direct.
3. Marian este interesat s devin mecanic de maini. Nu are experien practic i nu dorete s mearg la colegiu.
e) Rezumarea
n cursul interviului, un instrument util l constituie rezumarea anumitor elemente menionate n timpul discuiei. Acest lucru este util pentru a reflecta asupra a ceea ce s-a spus pn atunci i v d timp pentru a v gndi la etapa urmtoare. La sfritul interviului este util s rezumai ceea ce s-a spus i s reiterai ceea ce se poate ntmpla n continuare. Cnd trebuie s aib loc? la nceputul interviului; pe parcursul interviului; la sfritul interviului. De ce? pentru a se verifica nelegerea; pentru clarificri; pentru a ntri cele spuse; pentru a sublinia punctele relevante; pentru a anuna subiectul sau etapa urmtoare a interviului. Este important ca intervievatorul s foloseasc rezumarea n mod regulat. inei minte s v asigurai c cel intervievat este de acord cu ceea ce rezumai.
36
Rezumarea reprezint un instrument util care va fi folosit cnd interviul/discuia stagneaz i nu mai progreseaz. ncheierea unui interviu La sfritul unui interviu trebuie: s parafrazai i s menionai din nou principalele puncte discutate; s ncercai s limitai rezumatul la punctele principale; s verificai cu cel intervievat dac rezumatul discuiei este corect (sau s invitai intervievatul s rezume discuia); ajutai persoana intervievat s sugereze puncte de aciune i perioade de timp; notai punctele convenite, n special punctele de aciune; descriei procedura prin care persoana intervievat v poate contacta din nou, dac este necesar; solicitai feedback din partea persoanei intervievate; formulai o afirmaie de rmas bun i, dac este necesar, nsoi-l pe intervievat pn la ieire.
37
n unele cazuri, chiar scopurile pe termen lung ale tnrului. Toate acestea vor fi incluse apoi n planul de aciune. Merit luat n considerare faptul c activiti neprevzute pot influena stabilirea scopului. Ce se ntmpl dac elevul nu reuete s obin calificativele necesare pentru continuarea studiilor n nvmntul superior? Va trebui el s fie reexaminat sau va cuta ci alternative n direcia tipului de activitate de care este interesat? Puncte de aciune (Planificarea tranziiei) n momentul n care au fost identificate scopurile i au fost discutate alternativele, specialistul ncepe s caute modaliti de atingere a scopurilor propuse. Elevul i specialistul coopereaz n legtur cu deciziile care trebuie luate. Este foarte important ca n aceast etap elevul s fie implicat i motivat pe deplin pentru finalizarea planului de aciune. Pentru a se pstra motivaia, punctele de aciune trebuie s fie compuse dintr-o serie de etape scurte i realizabile, ncadrate ntr-o anumit perioad de timp. Scopul final va fi atins numai atunci cnd elevul a finalizat toate punctele de aciune. Activitate ulterioar /Follow-up n timpul interviului, specialistul stabilete perioada de timp pentru trecerea n revist a progresului elevului. Aceasta trebuie inclus n perioada de timp alocat realizrii punctelor de aciune. Planul de aciune n carier poate fi completat de c tre diriginte sau de ctre elev. Ca alternativ, dac nu exist timp suficient pentru o ntlnire individual cu elevul, planurile de aciune pentru orientarea n carier pot fi finalizate de c tre elev n timpul sesiunilor de la clas, iar dirigintele trebuie s verifice dac punctele de aciune ale elevilor sunt realiste. Procesul de evaluare a modalitii n care elevul ia o decizie realist i bine documentat cu privire la orientarea n carier ntr-un interviu individual este mai uor de identificat dac o decizie referitoare la orientarea n carier este o opiune realist pentru un elev. Persoana care face interviul va putea folosi ntrebri de investigare i tehnici de argumentare adecvate lucrului n grup. Atunci cnd analizeaz planurile de aciune finalizate i coreleaz coninutul acestora cu feedbackul obinut la clas, diriginii pot redireciona anumii elevi ctre consilierul colar sau specialitii de la Centrele Judeene de Asisten Psihopedagogic, pentru consiliere i orientare aprofundat n carier.
ncepei cu aspectele pozitive; fii specifici; feedback-ul trebuie s v aparin nu facei aprecieri aprior;. facei referire la comportamente care pot fi schimbate; fii constructivi; oferii feedback imediat dup procesul de observare; satisfacei nevoile beneficiarului, NU ale dumneavoastr.
Reguli de primire a feedback-ului:
ascultai; clarificai; solicitai exemple; hotri ce vei face; mulumii-i celui care v-a oferit feedback-ul.
38
FI de observare a interviului
Numele persoanei care intervieveaz: .... .. Numele observatorului: Etape
Bun venit i intrarea n atmosfer. Pregtire/ condenialitate/limbajul corpului/prezentare i rol. Ce doresc ei? Explicai serviciile Lista serviciilor este important pentru tineri;explicai ce se ofer, limitrile posibile. Dai exemple de folosire a serviciilor de ctre tineri. Aprobarea agendei.
Data:
Observat Da/Nu
Comentarii
Colectarea informaiilor suplimentare referitoare la ce doresc participanii. Informaii relevante pentru serviciul ales. Strngerea informaiilor referitoare la proces. Ajutor oferit tinerilor pentru a identica toate nevoile. Schiai modalitatea de satisfacere a nevoilor. Explorarea, vericarea, evaluarea, reecia, aciunea Care sunt informaiile de care au nevoie? Vericai dac s-a neles. Cum ar dori s primeasc informaiile? Oral, n scris - cdei de acord. Oferii informaii care s le satisfac nevoile actuale. Vericai nevoile deja satisfcute.
Puncte de nvare
39
Jurnal de nvare
Care sunt elementele cheie pe care le-ai nvat i ce aciune vei ntreprinde? Activiti din pachetul de programe de formare
Aciune
40
5. Interaciunea n grup
a) Vizite la angajatori
Diriginii pot stabili vizite ale unor grupuri de elevi la angajatorii locali cu scopul de a veni n contact direct cu condiiile de lucru din fabrici, birouri, ntreprinderi de vnzare cu amnuntul, hoteliere sau de catering etc. Vizitele nu sunt programate pentru ca elevii s lucreze n aceste locuri, ci vizeaz obinerea unui cadru general al oportunitilor de lucru disponibile. Informaiile obinute pe parcursul acestor vizite sunt transmise colii i sunt puse la dispoziia elevilor interesai de o anume carier profesional (prin biblioteca de orientare n carier din coal).
b) Experiene de munc
Elevii pot fi ntrebai n legtur cu tipul de experien de lucru care i intereseaz. Efectuarea practicii ntr-un domeniu de lucru care i poate ndruma ctre o carier profesional este o decizie individual a elevilor. La finalizarea acestei experiene de munc, elevii vor fi ncurajai s-i evalueze experiena acumulat prin prisma intereselor, valorilor i aspiraiilor profesionale. Dac experiena avut a fost una pozitiv, rezultatul poate fi creterea aspiraiilor spre o anumit carier profesional, iar dac experiena nu a fost una favorabil, elevii pot fi ncurajai s ia n considerare i alte opiuni.
c) Antreprenoriat
Unele coli particip la proiectele de afaceri pentru tineri care le prezint acestora cteva dintre abilitile i calitile cheie pe care trebuie s i le dezvolte atunci cnd vor intra n cmpul muncii: abiliti de
41
5. Interaciunea n grup
comunicare, rezolvarea problemelor, hotrrea i ncrederea, lucrul n echip i spiritul de iniiativ. Aceste programe sunt foarte adesea activiti extracurriculare i elevii ctig experien prin participarea la ele. n mediul rural, este important s se ia n considerare o posibil opiune de angajare pe cont propriu pentru tineri, precum i cutarea de modaliti de dezvoltare a abilitilor antreprenoriale.
Exemple:
- se pot utiliza caiete cu activiti de explorare ocupaional, n care elevii noteaz att rezultatele acestor activiti, ct i reflecii personale asupra modului n care ele influeneaz deciziilor lor n carier; - se poate realiza un jurnal al clasei pentru a ncuraja elevii s reflecteze asupra acelor informaii ocupaionale care i-ar putea ajuta s-i stabileasc scopuri de carier. - de asemenea, se pot utiliza caiete de lucru i alte materiale pentru a-i ajuta pe elevi s identifice stereotipuri ocupaionale i modaliti de explorare ocupaional pentru reducerea acestor stereotipuri (de exemplu, Nu pot s fiu inginer constructor pentru c sunt femeie.). Elaborarea materialelor scrise trebuie s urmreasc dou aspecte: sprijinirea elevilor n stabilirea i implementarea unor scopuri de explorare ocupaional congruente cu scopurile lor de carier; sprijinirea elevilor n dobndirea de informaii ocupaionale ct mai exacte, utilizndu-se surse multiple de explorare ocupaional.
42
5. Interaciunea n grup