P.1. Utasítás-2012.09.01.

P. 1.
szm Szemlydjszabsi utasts

Egysges szerkezetben az 1-2. sz. mdostsokkal
rvnyes: 2010. november 1-tl Az 1-2. mdostsokkal egysges szerkezetben
P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts
MDOSTSOK JEGYZKE
Mdosts szma
A mdosts rvid lersa
MV-START rtest szma, megjelens dtuma 2010. november 1. 2011. jlius 1. 2012. szeptember 1.
j kiads 13/2010 VIG (V.31. MV-START rtest 6.) 1. 2. 10/2011 VIG (VI.30 MV-START rtest 4) 27/2012 VIG ( MV-START rtest )
Bevezets
A MV-START Vasti Szemlyszllt Zrtkren Mkd Rszvnytrsasg (MVSTART Zrt.) P. 1. szm Szemlydjszabsi Utastsnak rendelkezsei a MV-START Zrt. Szemlyszlltsi zletszablyzata s Djszabsa, valamint a Vasti Menetdjtblzatok I. ktet elrsain alapulnak. A P. 1. szm Szemlydjszabsi Utastst az emltett szablyokkal, valamint a P. 2. s P. 8. szm utastsokkal sszhangban, az utasok jogainak szem eltt tartsval kell alkalmazni. A P. 1. szm Szemlydjszabsi Utasts pnztrakra vonatkoz szablyait a P. 5. szm utastssal sszhangban kell rtelmezni. Ha a Szemlyszlltsi zletszablyzatban vagy a Djszabsban lertakhoz kpest a P. 1. szm Szemlydjszabsi Utasts az utas szmra kedvezbb szablyt tartalmaz, akkor az utbbi szablyait kell alkalmazni. Ktsg esetn a szablyokat az utas javra kell rtelmezni. A P. 1. szm Szemlydjszabsi Utastst a nemzetkzi menetjegyekre s a nemzetkzi forgalm utazsokkal kapcsolatban csak annyiban kell alkalmazni, amennyiben nemzetkzi djszabs vagy annak vgrehajtsi utastsa msknt nem rendelkezik. 1.
A MV-START Zrt. minden jogot, gy a kiads, a sokszorosts s a fordts jogt is fenntartja. Szerkeszti a MV-START Zrt.
Tartalomjegyzk
1.
1.1. 1.1.1. 1.1.2. 1.2. 1.3. 1.3.1. 1.3.2. 1.3.3. 1.3.4. 1.3.5. 1.4. 1.5. 1.5.1. 1.5.2.
ltalnos rendelkezsek....................................................................... 9
Fogalmak................................................................................................................. 9 Szolglati helyek szemlydjszabsi szempont szerint ........................................ 9 Szemlyszlltssal sszefgg fogalmak ........................................................... 10 Szolgltati magatarts ....................................................................................... 10 Az utassal kapcsolatba kerl munkavllal feladata...................................... 11 A pnztrkezel feladata ..................................................................................... 11 A jegyvizsgl feladata ........................................................................................ 11 A szolglati vezet, szemlyszlltsi gyeletes feladata................................... 12 A vizsgl fkalauz feladata................................................................................ 13 Az gyflszolglattal s utastjkoztatssal foglalkoz munkavllal feladata.................................................................................................................. 13 A munkavllalk klcsns tjkoztatsi ktelezettsge.................................. 13 Blyegz ................................................................................................................. 13 A blyegzk rendeltetse s fajti ....................................................................... 13 A blyegzk hasznlatnak szablyai................................................................. 14
2.
2.1. 2.1.1. 2.1.1.1 2.1.2. 2.1.3. 2.1.4. 2.2. 2.2.1. 2.2.1.1 2.2.1.2 2.2.1.3 2.2.1.4 2.2.1.5 2.2.2. 2.2.3. 2.2.4. 2.2.5. 2.2.6. 2.2.6.1 2.2.6.2 2.2.6.3 2.2.7. 2.2.7.1 2.2.7.2 2.2.7.3 2.2.8. 2.2.9. 2.2.9.1 2.2.9.2 2.2.9.3 4
A menetjegyek kiadsa ...................................................................... 17

Menetjegykiads helye......................................................................................... 17 Pnztr .................................................................................................................. 17 Pnztrak csoportostsa mkds szerint ............................................................. 17 Jegykiad automata ............................................................................................. 18 Internet (e-ticket, e-ticket-m, m-ticket, otthon nyomtatott jegy)..................... 19 Vonaton trtn jegykiads ................................................................................ 19 A menetjegy kiadsnak ltalnos szablyai..................................................... 20 Kilomter-szmts .............................................................................................. 20 Kilomter-szmts egy menetrendi mezn bell .................................................. 20 Kilomter-szmts a rsztvolsgok sszeadsval.............................................. 20 Kilomter-szmts Budapesti helyi forgalomban alkalmazand kilomter tvolsgok figyelembe vtelvel ............................................................................ 23 Kilomter-szmts a rsztvolsgok kln szmtsval ..................................... 24 rvnytartam meghatrozsa ................................................................................. 27 Jegykiads menettrti utazshoz ........................................................................ 27 Jegykiads belfldi kzvetlen forgalomban....................................................... 28 Az tvonal feltntetse a viszonylati jegyen ...................................................... 29 Nemzetkzi jegyhez csatlakoz belfldi jegy jellse........................................ 29 Jegykiads elvtelben......................................................................................... 29 Jegykiads meghatrozott napra ............................................................................ 30 Jegykiads ms kiindulsi llomstl .................................................................... 30 Jegykiads rvnyessg megjellse nlkl........................................................... 30 Kocsiosztly-klnbzeti jegy kiadsa............................................................... 31 Kocsiosztly-klnbzeti jegy kiadsa hagyomnyos jegykszletbl................... 31 Kocsiosztly-klnbzeti jegy kiadsa VMAEF jegykiadgpen......................... 31 Kocsiosztly-klnbzeti jegy rvnyessge......................................................... 31 Az utazs idpontjnak megvltoztatsa csoportos utazs esetn .................. 31 Menetjegy-kiegszts a pnztrban................................................................... 31 A jegykiegszts ltalnos szablyai .................................................................... 31 Kilomter-vezetes menetjegy kiegsztse a pnztrban ..................................... 32 Viszonylati menetjegy kiegsztse a pnztrban .................................................. 32
2.2.9.4 2.2.9.5 2.2.9.6 2.2.9.7 2.2.10. 2.3. 2.3.1. 2.3.2. 2.3.3. 2.3.4. 2.3.5. 2.3.6. 2.3.7.
Kpzett djszmtsi tvolsg menetjegy kiegsztse a pnztrban.................... 33 Alkalmi menettrti jegy kiegsztse a pnztrban ................................................ 33 Brlet kiegsztse esetenknti hosszabb utazsra ................................................. 33 MV-START GYSEV jegy kiegsztse ........................................................... 33 Egyttutazk elszmolsa.................................................................................... 34 Kedvezmnyes r menetjegy kiszolgltatsa ................................................... 35 ltalnos szablyok szocilpolitikai kedvezmnyek kiszolgltatshoz ......... 35 Nagycsaldosok utazsi kedvezmnye................................................................ 36 Menekltek utazsi kedvezmnye....................................................................... 36 Fogyatkkal lk s tarts beteg szemlyek utazsi kedvezmnye .................. 37 Nyugdjasok utazsi kedvezmnye...................................................................... 37 65 ven felliek utazsi kedvezmnye................................................................. 38 Fogyatkossgban szenved szocilis otthoni gondozottak s ltogatik utazsi kedvezmnye ............................................................................................ 38 2.3.8. Hadirokkantak s hadigondozottak utazsi kedvezmnye............................... 38 2.3.9. Brletek.................................................................................................................. 38 2.3.9.1 Havi- flhavi-, s 30 napos brlet kiadsa.............................................................. 38 2.3.9.2 Viszonylat feltntetse ........................................................................................... 38 2.3.9.3 Helytelen adat bejegyzse ...................................................................................... 39 2.3.10. Kzszolglati alkalmazottak utazsi kedvezmnye........................................... 39 2.3.11. Jegykiads a Budapesti Kzlekedsi Szvetsg terletn belli forgalomban.......................................................................................................... 40 2.3.11.1 Budapest-brlet, Budapest jegy .............................................................................. 40 2.3.11.2 A Budapest-brlet, Budapest jegy vltsa .............................................................. 40 2.3.11.3 MV-START ltal rtkestett brlet- s jegytpusok........................................... 41 2.3.11.4 Nyugta/Kszpnzfizetsi szmla ............................................................................ 41 2.3.11.5 BKSZ csatlakoz menetjegy .................................................................................. 41 2.3.11.6 Viszonylat............................................................................................................... 41 2.3.11.7 Kocsiosztly-klnbzeti jegy kiadsa .................................................................. 42 2.3.11.8 rvnytartam .......................................................................................................... 42 2.3.11.9 Menetjegy kiszolgltatsa ...................................................................................... 42 2.3.11.10 Igazolvnyszm feltntetse a Budapest-brleten, Budapest jegyen ..................... 43 2.3.12. Tanulk menetdjkedvezmnye........................................................................... 44 2.3.12.1 Dikigazolvny....................................................................................................... 44 2.3.12.2 Tanul havi-, flhavi- s 30 napos brlet ............................................................... 44 2.3.12.3 Menetdjkedvezmny dikok csoportos utazshoz............................................... 44 2.3.13. Magyar Igazolvny s Magyar Hozztartozi Igazolvny (magyarigazolvnyok).......................................................................................... 46 2.3.14. Kerkpr, lllat................................................................................................. 46 2.3.15. Kzipoggysz......................................................................................................... 46 2.3.16. Djmentes mzeum s Orszghz ltogats dikcsoportok rszre ................ 47 2.3.16.1 Ignyjogosultsg..................................................................................................... 47 2.3.16.2 Kedvezmnyesen ltogathat intzmnyek............................................................ 47 2.3.16.3 Ignybenyjts........................................................................................................ 48 2.3.16.4 Elszmols.............................................................................................................. 48 2.3.16.5 Utazsi felttelek .................................................................................................... 48 2.3.17. A regisztrcis jegy kiadsnak klnleges szablyai ...................................... 49 2.3.18. Csoportos utazssal kapcsolatos jegykiadsi feladatok .................................... 49 2.3.18.1 Pnztrkezel feladata a csoportos elszmols sorn............................................. 49 2.3.18.2 Terleti szolgltatsrtkest feladata a csoportos elszmols sorn ................... 50 2.3.18.3 Intranet program kezelse a csoportos utazsokhoz............................................... 50 2.3.19. Hitelezett menetjegy kiadsa............................................................................... 51 5
2.3.20. 2.3.21. 2.4. 2.4.1. 2.4.2. 2.4.3. 2.4.4. 2.5. 2.6. 2.6.1. 2.6.1.1 2.6.1.2 2.6.1.3 2.6.2. 2.6.2.1 2.6.2.2 2.6.2.3 2.6.2.4 2.6.2.5 2.6.2.6 2.6.2.7
KM-es jegykiads klnleges szablyai ......................................................... 52 Kalauz nlkli kzlekeds ................................................................................... 53 Fizetsi mdok ...................................................................................................... 54 Kszpnz................................................................................................................ 54 Bankkrtya ........................................................................................................... 54 dlsi Csekk ....................................................................................................... 54 MV-START Utazsi kupon (bon).................................................................... 57 Az utasnak visszajr sszeg elszmolsa.......................................................... 58 Nyugta, szmla...................................................................................................... 59 Nyugta ................................................................................................................... 59 Nyugta nyomtatvny .............................................................................................. 59 Nyugtakiads.......................................................................................................... 59 Nyugta alrsa, blyegzse ................................................................................... 59 Szmla ................................................................................................................... 59 Egyszerstett adattartalm szmla (Egyszerstett kszpnzfizetsi szmla) ...... 60 Egyszerstett adattartalm szmla (Egyszerstett kszpnzfizetsi szmla) killtsnak esetei ................................................................................................. 60 Szmla (utlagos szmla)....................................................................................... 60 Szmlval egy tekintet al es okirat (sztorn szmla).......................................... 60 Szmla alrsa, blyegzse ................................................................................... 61 Szmla mdostsa ................................................................................................. 61 Egyb...................................................................................................................... 61
3.
3.1. 3.2. 3.2.1. 3.2.1.1 3.2.1.2 3.2.1.3 3.2.1.4 3.2.1.5 3.2.1.6 3.2.1.7 3.2.1.8 3.2.1.9 3.2.1.10 3.2.1.11 3.2.1.12 3.2.1.13 3.2.1.14 3.2.1.15 3.2.1.16 3.2.1.17 3.2.2. 3.3. 3.4. 3.4.1. 6
Menetjegyek kezelse s ellenrzse a vonaton ............................... 62

Jegyvizsglat ......................................................................................................... 62 Menetjegyek ellenrzse, kezelse ...................................................................... 63 Egyes jegyflesgek ellenrzse, kezelse........................................................... 63 Brcajegy, reformjegy............................................................................................ 63 Kregjegy ............................................................................................................... 63 Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegy, utnfizetsi rjegy .............................. 63 VMAEF jegykiad-gppel s jegykiad automata, jegykiad kioszk ltal kiadott menetjegy ................................................................................................... 64 MJG-vel kiadott menetjegy.................................................................................... 64 Nemzetkzi jegy kezelse ...................................................................................... 64 KM jelzs menetjegy ........................................................................................ 65 Havi-, flhavi-, s 30 napos brletek...................................................................... 65 ves jelleg brlet (START Klub krtya, nvre szl ves brlet, djmentes utazsra jogost okmny)...................................................................................... 65 Csoportos elszmolst tartalmaz jegy .................................................................. 66 Felrrl szl bizonylatok...................................................................................... 66 Djmentes utazsra jogost katonai, hitelezett stb. okmnyok ............................. 66 Vasti utazsi igazolvny....................................................................................... 66 MV-START szolgltatsi terletre rvnyes FIP szelvny s OSZZSD szabadjegy .............................................................................................................. 67 Regisztrcis jegy .................................................................................................. 67 Kalauz nlkli kzlekedsre meghirdetett vonatra szl menetjegy ..................... 67 Otthon nyomtatott jegy (HPT=home printing ticket)............................................. 67 Kedvezmnyek felhasznlsnak ellenrzse, kivteles szablyok ................. 67 Okmnyok bevonsa............................................................................................ 68 A vonaton trtn jegykiads szablyai............................................................. 69 ltalnos szablyok.............................................................................................. 69
3.4.2. 3.4.3. 3.4.4. 3.4.5. 3.4.5.1 3.4.5.2 3.4.5.3 3.4.5.4 3.4.5.5 3.4.5.6 3.4.5.7 3.5. 3.6. 3.6.1. 3.6.2. 3.6.3. 3.6.4. 3.6.5. 3.6.6. 3.6.7. 3.6.7.1 3.6.7.2 3.6.7.3 3.6.7.4 3.6.7.5 3.6.7.6 3.6.7.7 3.6.7.8 3.7. 3.7.1. 3.8. 3.8.1. 3.8.2. 3.8.2.1 3.8.2.2 3.9. 3.9.1. 3.9.1.1 3.9.1.2 3.9.1.3 3.9.1.4 3.9.2. 3.9.3. 3.9.4. 3.9.4.1 3.9.4.2 3.9.4.3 3.9.5. 3.9.6. 3.9.7. 3.9.8.
BKSZ csatlakoz menetjegy vltsa a vonaton ................................................. 70 Menetjegy kiadsa tszllsos forgalomban...................................................... 70 Hitelezett menetjegy kiadsa............................................................................... 70 Menetjegy kiegsztse a vonaton ....................................................................... 71 Kilomter-vezetes jegy kiegsztse..................................................................... 71 Viszonylati menetjegy kiegsztse........................................................................ 71 Kpzett djszmtsi tvolsg jegy kiegsztse ................................................... 71 Alkalmi menettrti jegy kiegsztse ..................................................................... 72 Budapest-brlet, Budapest jegy, BKSZ csatlakoz jegy kiegsztse.................... 72 KM-es pnztrban vltott menetjegy kiegsztse............................................. 72 Jegykiad automatbl vltott menetjegy kiegsztse.......................................... 72 tmegszakts ....................................................................................................... 73 Igazolsok kiadsa................................................................................................ 73 Igazols fajti:................................................................................................... 73 Igazols killtsra, kiadsra jogosult munkavllal:............................... 73 Az igazols kiadsnak alapelvei ........................................................................ 73 916-436 msz. Igazols nyomtatvny nyilvntartsa...................................... 74 916-436. msz. Igazols killtsa ..................................................................... 75 Kssi igazols....................................................................................................... 77 Gpi igazols ......................................................................................................... 77 tmegszakts ........................................................................................................ 77 Lemonds ............................................................................................................... 78 Eltr minsg szolgltats (MJG-ben eltr szolgltats men)........................ 78 Tbb jegy................................................................................................................ 78 Forgalmi akadly .................................................................................................... 79 Tves kezels.......................................................................................................... 79 Elgtelen helybiztosts .......................................................................................... 79 Egyb...................................................................................................................... 79 Utnfizets............................................................................................................. 80 Kivteles szablyok............................................................................................... 80 Ptdj...................................................................................................................... 82 Ptdj felszmtsnak klnleges esetei:........................................................... 82 Ptdjmentessg esetei.......................................................................................... 83 Ptdjmentessgre kiadott utasts pnztrban ....................................................... 83 Ptdjmentessgre kiadott utasts jegyvizsgl ltal............................................. 84 Utasleadsi lap ...................................................................................................... 86 Utasleadsi lap killtsnak esetei..................................................................... 86 Utasleadsi lapot kell killtani a vonaton,............................................................. 86 Utasleadsi lap killtsa ........................................................................................ 86 Egyidejleg tbb Utasleadsi lap killtsa............................................................ 87 Egyb szablyok..................................................................................................... 87 Gpi utasleadsi lap.............................................................................................. 87 Utasleadsi lap (916-415 msz.) nyomtatvny ..................................................... 87 Utasleadsi lap kitltse....................................................................................... 87 ltalnos kitltsi szablyok.................................................................................. 87 Egyb, a kitltssel kapcsolatos feladatok ............................................................. 89 Az Utasleadsi lap alratsa, az utas tjkoztatsa ............................................... 89 Utasleadsi lap tadsa az utas rszre.............................................................. 90 Egyb elrsok..................................................................................................... 90 Az Esemnyjelent lap hasznlata...................................................................... 90 Utasleadsi lap tovbbi kezelse (leszmols, fellvizsglat) ........................... 91 7
3.9.8.1 3.9.8.2 3.9.8.3 3.9.8.4 3.9.8.5 3.9.9. 3.9.9.1 3.9.9.2 3.9.9.3 3.9.9.4 3.10. 3.10.1. 3.10.2. 3.10.3. 3.10.4.
Gpi utasleadsi lap leszmolsa ........................................................................... 91 Manulis utasleadsi lap leszmolsa .................................................................... 91 Utasleadsi lap fellvizsglata ............................................................................... 91 Utasleadsi lapok rgztse az ANDOC rendszerben ............................................ 92 Utasleadsi lapok megrzse ................................................................................. 92 Utasleadsi lap kezelse a pnztrban................................................................ 93 Utasleadsi lap befizetse a killtst kvet naptl szmtott 3 munkanapon bell........................................................................................................................ 93 Utasleadsi lap befizetse a killtst kvet naptl szmtott 15 naptri napon bell utlagos igazols esetn ................................................................................ 93 Utasleadsi lap befizetse a killtst kvet naptl szmtott 30 naptri napon bell........................................................................................................................ 93 Utasleadsi lap befizetse a killtst kvet naptl szmtott 30 naptri napon tl............................................................................................................................ 94 Kizrs az utazsbl ............................................................................................ 95 Utazsbl trtn kizrs esetei.......................................................................... 95 Eltekints az utazsbl trtn kizrstl ......................................................... 95 Az utazsbl kizrs vgrehajtsa...................................................................... 95 Eljrs az utazsbl trtn kizrs meghisulsa esetn............................... 96
4.
4.1. 4.1.1. 4.1.2. 4.1.3.
Utazst kvet eljrsok .................................................................... 97

Visszatrts .......................................................................................................... 97 ltalnos szablyok.............................................................................................. 97 Zrt peronnl kezelt menetjegyek visszatrtse............................................... 98 KM-es pnztr, utazsi iroda, felsoktatsi pnztr, vonaton jegyvizsgl ltal kiadott, jegykiad automatbl, Interneten vltott jegy visszatrtse ................................................................................................. 98 Budapest-brlet, Budapest-jegy visszatrtse................................................... 98 dlsi Csekkel rszben vagy egszben kiegyenltett jegy visszatrtse ....... 98 Utazsi kupon ....................................................................................................... 99 Az utazsrl trtn lemonds esetei ................................................................. 99 Az utas sajt elhatrozsbl, indokls nlkl mond le az utazsrl ..................... 99 Az utas vasthiba miatt mond le az utazsrl ...................................................... 100 Igazols kiadsnak esetei visszatrts kifizetsnek ksbbi teljestshez ....................................................................................................... 100 Visszatrts elszmolsa (kifizetsi bizonylat) ............................................... 100 Kezelsi kltsg................................................................................................... 102 Szmlakiads visszatrts esetn ..................................................................... 102 Szmlakiads teljes visszatrts esetn............................................................... 102 Szmlakiads rszbeni visszatrts esetn .......................................................... 103 Panaszkezels...................................................................................................... 103 Krtrts ............................................................................................................ 103
4.1.4. 4.1.5. 4.1.6. 4.1.7. 4.1.7.1 4.1.7.2 4.1.8. 4.1.9. 4.1.10. 4.1.11. 4.1.11.1 4.1.11.2 4.2. 4.3.
5. 6.
Ellenrzsi feladatok ........................................................................ 103 Mellkletek ........................................................................................ 104

A vizsgl fkalauzok feladata.................................................................... 105 Szemlyszlltsi beszmoljelents............................................................ 109 Nem vasti trsasg ltal kiadott okmnyok bevonsnak szablyai..... 114 Jegykiad automatval rendelkez llomsok s megllhelyek ........... 115 Mintk ........................................................................................................... 117
1. mellklet: 2. mellklet: 3. mellklet: 4. mellklet: 5. mellklet:
1. LTALNOS RENDELKEZSEK
1.1. Fogalmak
Szolglati helyek szemlydjszabsi szempont szerint
1.1.1.
a) lloms, nll elszmolsra berendezett megllhely (M) Az a szolglati hely vagy szerzds alapjn mkd jegykiadhely (szerzdses pnztr, felsoktatsi pnztr stb.), ahol a MV-START vagy megbzottja valamennyi belfldi menetjegyfajtt s tpust rtkesti. b) Korltozott jegykiadsra berendezett megllhely (KM) Az a szolglati hely vagy szerzds alapjn mkd jegykiadhely (szerzdses pnztr, felsoktatsi pnztr stb.), ahol a MV-START vagy megbzottja csak meghatrozott tvolsgra vagy kedvezmnyre szl belfldi menetjegyek kiszolgltatst biztostja. Ha a pnztr nem tudja az utazs teljes szakaszra a menetjegyet kiadni, a vonaton a jegyvizsgl ptdj felszmtsa nlkl egszti ki a menetjegyet. c) Nemzetkzi pnztr Olyan jegykiadhely, ahol a MV-START vagy megbzottja Magyarorszg terletn kvli utazsra rvnyes menetjegyet (is) rtkest. d) Tbls megllhely (TM) Az a szolglati hely, ahol a MV-START menetjegyet nem szolgltat ki. A menetjegy kiadst a vonatszemlyzet a vonaton ptdj felszmtsa nlkl vgzi. e) Menetjegyiroda A vastlloms terletn kvl mkd, belfldi s nemzetkzi menetjegy, vasti szolgltats rtkestsvel s utazsi felvilgostssal foglalkoz MV-START iroda, amely tevkenysgt az llomsi pnztrakra vonatkoz elrsok szerint vgzi (a menetjegyirodkban mkd pnztrak llomsi szemlypnztrnak minslnek). f) Szemlyes gyflszolglati iroda A szemlyes gyflszolglati tevkenysg elltsra kijellt szolglati hely, amely tevkenysgt a P. 8. sz. gyflszolglati utasts szerint vgzi. g) Utazsi Iroda Szerzds alapjn belfldi s/vagy nemzetkzi vasti menetjegy rtkestsvel foglalkoz iroda. Az utazsi irodban mkd pnztr mkdsi rendje az rtkestsi megllapodsban kerl rgztsre, melyrl a szerzds megktsekor kln tjkoztats kerl kiadsra.
1.1.2.
Szemlyszlltssal sszefgg fogalmak
a) Djmentes (djfizets nlkl, djtalan) utazs Djmentes utazs az az utazs, amikor az utas jogszably, a Djszabs vagy a Szemlyszlltsi zletszablyzat alapjn a menetdj megfizetse nlkl jogosult utazsra. A djmentes utazs a kln megjellt esetekben regisztrcis jegy s/vagy kedvezmnyre val jogosultsgot igazol okmny bemutatshoz kttt. A djmentessg a felrra csak akkor terjed ki, ha a kedvezmny ignybevtelnek rszletes szablyai kifejezetten gy rendelkeznek. b) Djvezet A menetdjat megllapt jogszably ltal meghatrozott kilomter-svok, melyeken bell a kilomtertvolsgokhoz azonos menetdj tartozik. c) Djszabsi tvolsg A menetrendben feltntetett kilomter-tvolsg vagy a kilomter-kpzs szablyai alapjn megllaptott kilomter-tvolsg (pl. Budapest-Keleti Gyr 131 km, Budapest-Keleti Sopron 131//85 km). A djszabsi tvolsg feltntetsre kerl a viszonylati jegykiad gppel (VMAEF, MJG, jegykiad automata, kioszk) ellltott minden olyan jegyen, Helyi/Belfldi kzvetlen forgalm rjegyen, utnfizetsi bizonylaton, amelyen a djszmts tvolsgtl fgg, kivve a kpzett djszmts jegyek esetn. d) Djszmtsi tvolsg A djszabsi tvolsg alapjn meghatrozott djvezet fels hatra (pl. BudapestKeleti Gyr 140 km, Budapest-Keleti Sopron 140//90 km.). A nem viszonylati menetjegyen (brca-, kreg- s reformjegy) a djszmtsi tvolsg kerl feltntetsre. 1. e) Szolglatsznetels Ha a jegykiadhelyen a meghirdetettl eltren vagy rtkestsi sznetben munkavllal nem teljest szolglatot vagy a forgalmi szolglattev sajt rendkvli munkja mellett nem tud menetjegyet kiadni, a szolglati hely tbls megllhelynek tekintend.
2.
1.2.
Szolgltati magatarts
A szemlyszllts szolgltats, melyet a magyar llam rendel meg, az utas vesz ignybe, s amelynek kltsgt rszben az utas, rszben az llam trti meg. Valamennyi szemlyszlltsi tevkenysggel kapcsolatban ll munkavllal gy kteles elltni feladatt, hogy azzal hozzjruljon a meglv utasok megtartshoz s j utasok szerzshez. Az elgedett utas visszatr utas, aki msoknak is ajnlhatja a MV-START szolgltatsait. Az utasokkal kapcsolatba kerl valamennyi munkavllalnak feladata: a) udvarias, kulturlt, segtksz magatarts tanstsa oly mdon, ahogyan azt utasknt is elvrn egy vasti trsasg munkavllaljtl, b) az utas rszre a szksges felvilgosts szakszer s kzrthet megadsa. Amennyiben szakismerete ehhez nem elgsges, az utast a megfelel szakterleten dolgozhoz kell irnytania, illetve ha szolglati tevkenysge lehetv teszi ksrnie, c) munkatrsainak szakmai tmogatsa, segtse. Ha a munkjt vgz vasutas munkavllal utastsellenesen jrt el vagy nem tanst munkakrhez mlt magatartst, erre az egybknt ellenrzsre nem jogosult vagy nem szolglatban lv ms vasutas munkavllal is felhvhatja a szolglatban lev figyelmt s krni kell a hiba korriglst. A figyelemfelhvsnak gy kell megtrtnnie, hogy azt az utas ne lssa s ne hallja. Az ilyen segtksz megnyilvnulst nem szabad visszautastani. 10
d) ms vasutas munkavllal hinyos, utastsellenes munkavgzsbl add, az utasokra hrul kros kvetkezmnyek cskkentse, e) a MV-START Szemlyszlltsi zletszablyzatban (a tovbbiakban: zletszablyzat), Djszabsban, a Vasti Menetdjtblzatok I. ktetben s az utastsokban lertak kvetkezetes betartsa, figyelemmel a vast jogos gazdasgi rdekeire, idertve az utasok megtartsra s j utasok szerzsre irnyul trekvst is. f) a tnyszersg szem eltt tartsa; nem kellkppen bizonytott tnyek vagy felttelezsek alapjn sem utnfizetst, sem utasleadst nem szabad megllaptani s a visszatrtshez szksges igazols kiadst sem szabad megtagadni. Ha a felttelezett visszalst megvalst magatarts, jelensg tmeges, hivatalos ton kell llsfoglalst krni az illetkes szervezeti egysgtl, g) a konfliktushelyzetek megelzse; kerlni kell az utassal val nemkvnatos, klnsen a nagy kznsg eltt zajl vitatkozst, mert ez ellenttes a MV-START zleti rdekeivel, a vast szolgltati szerepvel, h) a fizikai atrocitsok elkerlse; az utassal szemben fizikai erszakot alkalmazni szigoran tilos, i) szksg esetn a rendvdelmi szervek alkalmazottja segtsgnek ignybevtele a vita elmlylse eltt olyan utassal szemben, aki az utasokra vonatkoz utazsi feltteleket, szablyokat nem tartja be.
1.3.
Az utassal kapcsolatba kerl munkavllal feladata
1.3.1. A pnztrkezel feladata a) A pnztrkezel az utas krsre kteles rszletes tjkoztatst adni a vasti kedvezmnyekrl, szolgltatsokrl, javasolni a menetjegyek elvtelben trtn megvltst. b) Ha az llomson nincs kln menetrendi informciadsra kteles munkavllal, a pnztrkezelnek menetrendi s csatlakozsi tjkoztatst is kell adnia. c) A menetjegyet vlt utas rszre udvariasan kell a tjkoztatst megadni, s a menetjegyet kiszolgltatni a P. 5. utastsban elrt helyisgben. Az utasforgalomnak megfelelen szakszer s hatrozott munkval kell elsegteni a jegyvltst. d) Az zletszablyzat s P. 2. utasts rendelkezseinek megfelel menetdjvisszatrtsi s krtrtsi igny kifizetst teljesteni kell vagy az gyflszolglat rszre cmezve meg kell kldeni. Az ignyt az utas a vasti trsasg brmelyik szervezeti egysghez benyjthatja. Nem szabad a menetdj-visszatrtst kr utast ms llomsra kldeni. Ha a visszatrtsi igny a djszabsi feltteleknek megfelel, az sszeg visszatrtst felttelezsekre val hivatkozssal nem szabad megtagadni. 1.3.2. A jegyvizsgl feladata a) A jegyvizsgl, vezet jegyvizsgl (a tovbbiakban: jegyvizsgl) a vonat indulsa eltt kteles a felgyeletre bzott kocsik mellett az utasokat a mg szabad lhelyek fel irnytani, a szksges felvilgostst megadni. A jegyvizsglnak lehetsg szerint meg kell akadlyoznia, hogy a felszll utasok szennyezett ruhikkal a tbbi utas terhre legyenek, azok ruhjt, a kocsi berendezst bepiszktsk, vagy ittasan, illetve tlslyos, terjedelmes vagy a szemlykocsiba trtn bevitelbl kizrt trggyal, lllattal stb. szlljanak fel.
1.
11
2.
1.
1.
2.
b) A jegyvizsglnak trekednie kell a ms vasutas munkavllal hinyos munkavgzsre visszavezethet, az utas szmra htrnyos kvetkezmnyek kikszblsre. Vonatkss, vonatelmarads, hosszabb menetrenden kvli tartzkods esetn valamennyi utas rszre a rendelkezsre ll informcik alapjn, illetve az adott helyzet vltozsval sszhangban pedig folyamatosan tjkoztatst kell adni s az okozott knyelmetlensgek miatt elnzsket kell krni. c) Ha az utasnak a szksgesnl tbb vagy magasabb kocsiosztlyra, illetve hosszabb djszmtsi tvolsgra rvnyes menetjegye van, a jegyvizsglnak kln krs nlkl is ki kell adnia a visszatrtshez szksges igazolst. d) Klns figyelemmel kell lenni a ksett, csatlakozst mulasztott felras vonatokon a visszatrtssel, krtrtssel kapcsolatos felvilgosts megadsra. e) Az utas krsnek megfelelen a rendelkezsre ll informcik alapjn menetrendi, djszabsi felvilgostst kell adni. f) Az arra rszorul utast a jegyvizsglnak a fel- s leszllskor segtenie kell. g) A jegyvizsglnak munkja sorn folyamatos menetjegykezelssel, az utazsi okmnyok ellenrzsvel s szksg esetn jegykiadssal kell biztostania a vasti trsasgot megillet jogos bevtelek beszedst. h) Ha az utazsi kedvezmnyre val jogosultsg elbrlshoz szksges, az utast meg kell krni a megfelel okmny bemutatsra. Ha az utas szemlyi okmnyait az egyeztets cljbl nknt tadja a menetjegy ellenrzst vgz munkavllalnak, akkor azt csak a szksges ideig szabad magnl tartania. Az utas krsre, vagy ha egyb tevkenysg elltsa rdekben az adatok egyeztetst fel kell fggeszteni, a szemlyi okmnyokat azonnal vissza kell adni. i) A jegyvizsglat sorn tapasztalt hinyossgot higgadtan kell az utas tudomsra hozni, s hatrozott, de udvarias hangon kell felkrni az utnfizets teljestsre. A djszabsi rendelkezseket trgyilagosan, szakszeren, a vasti szakismeretben kevsb jrtas utas szmra is rtheten kell az utas tudomsra hozni. j) Ha az utas a vonaton az utnfizets sszegt kszpnzzel nem rendezi, fel kell hvni a figyelmt az utlagos befizetsi lehetsgekre, a fizets elmulasztsnak kvetkezmnyeire, s tjkoztatni kell az utnfizetssel kapcsolatos felszlamlsi lehetsgekrl, illetve ha a kizrs felttelei fennllnak, az utas ki kell zrnia az utazsbl. k) Egyetlen vonatksrvel kzleked vonat esetn lehetsg szerint a vonat azon rsznl kell a jegyvizsglnak tartzkodnia, ahol a vonathoz az utasok rkezse vrhat. l) A jegyvizsglnak az utasok fel- s leszllsnak segtse cljbl elsknt kell leszllnia a vonatrl, illetleg arra utolsknt kell felszllnia (ez all csak a balesetveszlyes helyzet kialakulsa jelent kivtelt). 1.3.3. A szolglati vezet, szemlyszlltsi gyeletes feladata a) A szolglati hely vezetje kteles gondoskodni a vrhat utasforgalom zavartalan lebonyoltshoz szksges szm pnztr nyitva tartsrl, megfelel intzkedst kell tennie a tmeges utasforgalombl ered problmk megelzsre. b) A szolglati vezet, gyeletes tiszt, illetve egyb munkavllal a menetdjvisszatrtssel, csatlakozs-mulasztssal, tmegszaktssal, vonatksssel kapcsolatos igazolsok kiadst az zletszablyzat, a Djszabs, a P.2. utasts s a Vasti Menetdjtblzatok I. ktet rendelkezseinek megfelelen, udvariasan vgezze. c) Az utas krelmt, szrevtelt, bejelentst minden utasforgalomra megnyitott szolglati helyen el kell fogadni (akkor is, ha az nem az adott szolglati helyre vonatkozik), s azonnal tovbbtani kell a kivizsglsban, elintzsben illetkes szolglati helyre. 12
1.
d) Az llomsi szemlyzet kteles a vonatszemlyzetet tjkoztatni a vonat kzlekedst befolysol esemnyekrl (kss, csatlakozsmulaszts, vonatkimarads stb.). 1.3.4. A vizsgl fkalauz feladata Jelen utasts 1. sz. mellklete tartalmazza a vizsgl fkalauz feladatait. Az gyflszolglattal s utastjkoztatssal foglalkoz munkavllal feladata Az utas szolgltatsra, annak rra, tartalmra vonatkoz bejelentst, kifogst a P. 8. sz. gyflszolglati utasts rendelkezsei alapjn kell kezelni. 1.3.5.
1.4.
A munkavllalk klcsns tjkoztatsi ktelezettsge
A szemlyszllts egyes terletein, illetve az azonos munkakrben, de eltr helyen szolglatot teljest munkavllalk ktelesek minden tudomsukra jutott informcit tadni a msik munkavllalnak a vasti kzlekeds balesetmentes, utasok szmra akadlytalan kzlekeds lebonyoltsa rdekben, ennek keretben ktelesek klnsen: a rendkvli helyzettel kapcsolatos informcik tadsra, az utasok tjkoztatshoz szksges informcik megadsra, a jegykiads akadlyrl trtn informciadsra (ptdjmentes elszmolsrl trtn rendelkezs), vrhat csatlakozsmulasztsra stb.
1.5.
Blyegz
1.5.1. A blyegzk rendeltetse s fajti A pnztrban hasznlt blyegzk alkalmazsnak clja az okmnyok s a szmadsok hitelessgnek bizonytsa, valamint az utazsi rvnytartam els napjnak rgztse. A blyegzk lenyomata dnt bizonytk a MV-START s a felek kztti vits esetekben, ugyanakkor tmpontul szolgl a bevtelellenrzsi munkhoz is. A blyegzk hasznlatnl klns gondot kell fordtani arra, hogy azok lenyomata az okmnyokon s szmadsokon jl olvashat legyen. A pnztrkezelnek a blyegzket szolglat kzben olyan helyen kell tartania, hogy azokhoz illetktelen szemly ne frhessen hozz, szolglata befejezse utn pedig megbzhatan el kell zrni. A pnztri blyegzknek illetktelenek ltal trtnt hasznlatbl ered krokrt a pnztrkezel felels. A lenyomatot trni vagy mdostani nem szabad. A blyegzk megrendelsre vonatkoz elrst a P. 5. sz. Utasts tartalmazza. A szolglati helyek pnztrait az albbi blyegzkkel kell elltni a meghatrozott mrettel: llomsnv blyegz Jegypnztri llomsnv- s keletblyegz E elvteli blyegz Nemzetkzi jegypnztri llomsnv- s keletblyegz Menetjegyirodai nv- s keletblyegz Menetjegyirodai pnztrszm-blyegz Egyestett pnztrszm-blyegz Szolglati hely nevt, cmt tartalmaz blyegz Adigazgatsi azonost szm blyegz 4,5 cm X tmr: 3 cm 4,5 cm X 4,5 cm X 4,5 cm X 4,5 cm X 4,5 cm X 4,5 cm X 2,8 cm X 1,5 cm 1,5 cm 1,9 cm 1,9 cm 1,9 cm 1,9 cm 1,9 cm 0,9 cm 13 2.
2.
Kp. szmla kiadva kiadva blyegz BK: Bankkrtyval fizetve blyegz B Bianco blyegz Vblyegz Kizrlag adigazolsi clra blyegz HK blyegz KM blyegz Utazs megkezdse eltt blyegeztetni kell blyegz Vissza: rvnyes + 3 napig blyegz Vissza: rvnyes + 14 napig blyegz
2,5 cm 1 cm 1 cm 1 cm 2,8 cm 1 cm 1 cm 2,8 cm 2,8 cm 2,8 cm
X X X X X X X X X X
1,5 cm 1 cm 1 cm 1 cm 1,4 cm 1 cm 1 cm 0,9 cm 0,9 cm 0,9 cm
Blyegz hinyban kziratilag alkalmazhat a BK Bankkrtyval fizetve, B Bianco, Utazs megkezdse eltt blyegeztetni kell, V Vllalat ltal vsrolt menetjegy, Kizrlag adigazolsi clra, HK Helyjegy, ptjegy kiadva, ZP zrt peron szveg. 1.5.2. A blyegzk hasznlatnak szablyai
a) llomsnv blyegz A szolglati hely teljes, djszabsszer megnevezst tartalmazza, a szolglati hely nevnek feltntetsre szolgl. b) Jegypnztri llomsnv- s keletblyegz Kr alak blyegz, amely tartalmazza a szolglati hely nevt, a pnztr szmt, a MV-START jelt s a keltezst, v, h, nap feltntetsvel. Menetjegyen s szigoran elszmoland nyomtatvnyon (Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegy stb.) kell alkalmazni. c) Elvteli blyegz Gumiblyegz, amely E (elvtel) betjelet tartalmaz, s az utazs tervezett idpontjnak (v, hnap, nap) feltntetsre alkalmas, s az Egyestett pnztrszmblyegz lenyomatval egytt kell alkalmazni. d) Jegypnztri llomsnv- s keletblyegz nemzetkzi pnztr rszre Tglalap alak blyegz, amely tartalmazza a MV-START jelt, szolglati hely nevt, statisztikai szmt, pnztr szmt s a dtumot v, h, nap feltntetsvel. e) Jegypnztri llomsnv- s keletblyegz (menetjegyirodai) Tglalap alak, blyegz, amely tartalmazza a MV-START jelt, menetjegyiroda szkhelyt, statisztikai szmt, a pnztr szmt, s a dtumot v, h, nap feltntetsvel. f) Egyestett pnztrszm-blyegz A szolglati hely teljes djszabsszer nevt, statisztikai szmt s a pnztr szmt tartalmazza. A szmadson, kimutatson, ezek bekldsre hasznlt bortkon, szigor szmads al tartoz nyomtatvnyon az erre rendelt rovatban kell alkalmazni. A blyegzt menetjegyen az zletszablyzatban, Djszabsban s utastsokban elrt esetekben s mdon kell alkalmazni.
14
g) Menetjegyirodai pnztrszm-blyegz Tglalap alak blyegz, amely tartalmazza a Menetjegyiroda szveget, a menetjegyiroda szkhelyt, statisztikai szmt, s a pnztr szmt. A szmadson, kimutatson, ezek bekldsre hasznlt bortkon, valamint a szigoran elszmoland nyomtatvnyon az erre rendelt rovatban kell alkalmazni. A blyegzt menetjegyeken az zletszablyzatban, Djszabsban s utastsokban elrt esetekben s mdon kell alkalmazni. h) Szolglati hely nevt, cmt tartalmaz blyegz A MV-START Zrt. szveget, a szolglati hely djszabsszer megnevezst s pontos postai cmt tartalmazza. Ha egy teleplsen tbb szolglati hely is zemel, a megklnbztets rdekben fel kell tntetni az lloms nevt. (pl.: MV-START Zrt. Budapest-Keleti 1087 Budapest, Kerepesi t 2-4.) i) Adigazgatsi azonost szm blyegz A MV-START Zrt. adszmnak feltntetsre szolgl. Minden adigazolsra alkalmas bizonylaton, Nyugtn, Szmln, Kszpnzfizetsi szmln alkalmazni kell, amelyen az elnyomtatva nincs feltntetve. j) Kp szmla kiadva Azon a nyugtaknt funkcionl menetjegyen kell alkalmazni, amelyhez az utas krsre Kszpnzfizetsi szmla kerlt killtsra. k) BK Bankkrtyval fizetve Bankkrtyval trtn kiegyenlts esetn a kiadott menetjegyen vagy szigoran elszmoland nyomtatvnyon kell alkalmazni. l) B Bianco rvnyessg megjellse nlkl kiszolgltatott menetjegyen kell alkalmazni. m)Utazs eltt blyegeztetni kell rvnyessg megjellse nlkl kiadott jegyen kell alkalmazni. n) V Vllalat ltal vsrolt menetjegy A vllalatok ltal vsrolt menetjegyen kell alkalmazni. o) Kizrlag adigazolsi clra A Szmln, illetve Kszpnzfizetsi szmln kell alkalmazni. Amennyiben a MVSTART az utas rszre kiadta a szolgltats ignybevtelre jogost, nyugta tartalommal br bizonylatot (pl.: ksz menetjegy), a Kszpnzfizetsi szmla csak adigazolsi clra adhat ki. p) KM Korltozott menetjegykiads Szerzdses pnztrnak vagy megllhelyi jegykiadnak kell alkalmazni akkor, ha az utas rszre a kvnt kedvezmny s tvolsg menetjegyet, menetdjklnbzetet megfelel jegykszlet hinyban teljes egszben nem tudja kiszolgltatni. q) ZP zrt peron Zrt peronnl belp utas menetjegynek ellenrzsre kell alkalmazni. r) Vissza rvnyes +3 napig 1-100 km tvolsgra kt egytra szl menetjegy formjban kiadott menettrti jegy esetn a visszatra felhasznlhat jegyen kell alkalmazni. s) Vissza rvnyes +14 napig 100 km feletti tvolsgra kt egytra szl menetjegy formjban kiadott menettrti jegy esetn a visszatra felhasznlhat menetjegyen kell alkalmazni. 15
A pnztrkezel kteles gondoskodni arrl, hogy a menetjegyen alkalmazott valamennyi blyegz lenyomata olvashat legyen. A hibs blyegzt ki kell cserltetni. Klns gondot kell fordtani a Jegypnztri llomsnv- s keletblyegz lenyomatnak olvashatsgra.
16
2. A MENETJEGYEK KIADSA
2.1. Menetjegykiads helye
2.1.1. Pnztr Pnztrban belfldi s/vagy nemzetkzi menetjegy szolgltathat ki. A belfldi s/vagy nemzetkzi jegykiads lehetsgt kln jellni kell a pnztrablakon. 2.1.1.1 Pnztrak csoportostsa mkds szerint a) MV-START szemlyzet ltal kezelt llomsi pnztr Jegykiads, jegykszlet: megjells szerint belfldi s/vagy nemzetkzi teljes vagy korltozott jegykszlettel Szmlakiads: teljeskr Fizeteszkzk elfogadsa: kszpnz (Ft, nemzetkzi menetjegy esetn Eur), bankkrtya (kijellt pnztrban), dlsi Csekk (csak jegykiad gppel rendelkez pnztrban), Utazsi kupon, kijellt pnztrban Menetjegyignyls alapjn Visszatrts: zletszablyzat szerint, az utazsi irodk ltal rtkestett jegyek, a felrak kivtelvel, nem trthetk vissza Krtrts: talny-krtrts P. 2. utasts szerint Utastjkoztats: teljeskr, azokon az llomsokon, ahol gyflszolglat vagy nll informcis szolglat mkdik, azok nyitvatartsi idejn tl b) Menetjegyiroda Jegykiads, jegykszlet: megjells szerint belfldi s/vagy nemzetkzi teljes vagy korltozott jegykszlettel Szmlakiads: teljeskr Fizeteszkzk elfogadsa: kszpnz (Ft, nemzetkzi menetjegy esetn Eur), bankkrtya (csak meghatrozott irodban), dlsi Csekk, Utazsi kupon, kijellt pnztrban Menetjegyignyls alapjn Visszatrts: zletszablyzat szerint, az utazsi irodk ltal rtkestett jegyek a felrak kivtelvel nem trthetk vissza Krtrts: talny-krtrts P. 2. utasts szerint Utastjkoztats: teljeskr c) Utazsi Iroda Jegykiads, jegykszlet: megjells szerint korltozott belfldi s/vagy nemzetkzi teljes vagy korltozott jegykszlettel Szmlakiads: szerzds szerint MV-START nevben, MV-START ltal biztostott szmln vagy sajt nevben, sajt szmln Fizeteszkzk elfogadsa: kszpnz, bankkrtya (ha erre rendelkezik kln szerzdssel), dlsi Csekk (ha erre rendelkezik kln szerzdssel), Utazsi kupon Visszatrts: csak sajt menetjegyet, sajt felrat, egyb esetben igny befogads Krtrts: csak igny befogads Utastjkoztats: teljeskr 1.
17
1.
d) Felsoktatsi pnztr Jegykiads, jegykszlet: jegykiadgppel rendelkez pnztr Szmlakiads: MV-START nevben, MV-START ltal biztostott szmln Fizeteszkzk elfogadsa: kszpnz, bankkrtya, dlsi Csekk (ha erre rendelkezik kln szerzdssel), Utazsi kupon Visszatrts: csak sajt menetjegyet, sajt s ms pnztr ltal rtkestett felrat, egyb esetben igny befogads Krtrts: csak igny befogads Utastjkoztats: teljeskr djszabsi s korltozott menetrendi e) KM-es pnztr (szerzds alapjn kls partner ltal kezelt pnztr) Jegykiads, jegykszlet: korltozott belfldi jegykszlet Szmlakiads: MV-START nevben MV-START ltal biztostott szmln Fizeteszkzk elfogadsa: kszpnz Visszatrts: csak sajt menetjegyet, egyb esetben igny befogads Krtrts: csak igny befogads Utastjkoztats: korltozott f) Forgalmi szemlyzet ltal kezelt pnztr Jegykiads, jegykszlet: korltozott hagyomnyos jegykszlettel vagy gpes pnztr Szmlakiads: MV-START nevben MV-START ltal biztostott szmln Fizeteszkzk elfogadsa: kszpnz, dlsi Csekk csak a jegykiadgppel rendelkez pnztrakban, Utazsi kupon Visszatrts: zletszablyzat szerint, az utazsi irodk ltal rtkestett jegyek a felrak kivtelvel nem trthetk vissza Krtrts: csak igny befogads Utastjkoztats: korltozott djszabsi s menetrendi 2.1.2. Jegykiad automata Jegykiad automatnl csak meghatrozott viszonylatra s kedvezmnyre szl belfldi menetjegy vlthat. A vlthat viszonylatot s kedvezmnyt a jegykiad automatn meg kell jellni. A jegykiad automatk az ltaluk nyjtott szolgltatsok tekintetben klnbzhetnek. A jegykiad automatval rendelkez llomsok, megllhelyek listjt, illetve a jegykiad automatbl megvlthat viszonylatokat az utasts Fggelke tartalmazza. Ha a jegykiad automata mkdkpes s az utas clllomsra onnan megvlthat a menetjegy, azt meg kell vltani a jegykiad automatbl. Ha a jegykiad automata mkdkpes, de az utas clllomsra onnan nem vlthat menetjegy, azt az ugyanazon llomson mkd pnztrban kell megvltani. Ha a jegykiad automata nem mkdik, a menetjegyet az ugyanazon llomson mkd pnztrban kell megvltani. A felsorolt esetekben a vonaton trtn menetjegykiads csak ptdj felszmtsval trtnhet. Eltr esetekben a menetdjat ptdj felszmtsa nlkl kell elszmolni (pl. egyidejleg automata nem mkdik s pnztr zrva tart). Automata mszaki meghibsodsra utal hivatkozst figyelmen kvl kell hagyni, kivve, ha egyidben tbb utas lltsa egybehangz. A hivatkozsrl minden esetben esemnyknyvi jelentst kell tenni.
2.
18
2.1.3. Internet (e-ticket, e-ticket-m, m-ticket, otthon nyomtatott jegy) Interneten keresztl brmely MV-START s/vagy GYSEV viszonylatra vlthat belfldi menetjegy. Egyes kedvezmnyek klnbz internetes mdozatokon trtn rtkestst a kln kiadott rendelkezs kizrhatja. Az Interneten keresztl vltott otthon nyomtatsra nem kijellt menetjegy meghatrozott llomsokon vagy ms helysznen elhelyezett kioszkban egyedi azonost kdszm segtsgvel kell tvenni. Az Interneten trtn jegyvsrlst igazol otthon kinyomtatott dokumentum a menetjegyet nem helyettesti, kivve az otthon nyomtatott jegyet. 2.1.4. Vonaton trtn jegykiads Vonaton az zletszablyzat II. FEJEZET 6.2.7 pontjban felsorolt s jelen utasts 2.1.2 pontban jelzett esetek kivtelvel menetjegy, ptjegy csak ptdj felszmtsval szolgltathat ki. Mg ptdj felszmtsval sem adhat ki a vonaton helyjegy, pt- s helyjegy (kivve a kln rendelkezsben megjellt eseteket).
2.
1.
19
2.2.
A menetjegy kiadsnak ltalnos szablyai

Kilomter-szmts
2.2.1.
2.2.1.1 Kilomter-szmts egy menetrendi mezn bell Az egy menetrendi mezn bell fekv kt lloms kilomter-tvolsgt a kt lloms tvolsgnak kivonsval kell megllaptani (pl. Pcel-Bag).
2.2.1.2 Kilomter-szmts a rsztvolsgok sszeadsval a) Folyamatos vasti utazs esetn az elgazsi llomson t (pl. Zagyvarkas Szolnok Trkszentmikls 11 km + 19 km = 30 km, az egy tra szl jegy az rvnyessg els napjt kvet nap 24:00 rig rvnyes).
20
b) Folyamatos vasti utazs esetn az elgazsi llomst megelz elgazsi ponton t (pl. Nagylapos Szajol Fegyvernek-rmnyes 41 km + 21 km = 62 km, az egy tra szl jegy az rvnyessg els napjt kvet nap 24:00 rig rvnyes).
c) Folyamatos vasti utazs esetn az elgazsi pont s elgazsi lloms kztti oda-vissza utazssal (sarokutazs, pl. Nagylapos Szolnok Fegyvernekrmnyes 51 km + 31 km = 82 km, az egy tra szl jegy az rvnyessg els napjt kvet nap 24:00 rig rvnyes).
d) Folyamatos vasti utazs esetn kt klnbz budapesti lloms kztt gy, hogy elhagyja Budapest terlett (pl. Kbnya als Szolnok Hatvan Budapest-Keleti 92 km + 68 km + 67 km = 227 km, az egy tra szl jegy az rvnyessg els napjt kvet 2. nap 24:00 rig rvnyes).
21
Budapest-Keleti
Hatvan
67 km 68 km 92 km Kbnya-als Szolnok
Jells a jegyen Km:227
e) Nem folyamatos vasti utazs esetn a kzvetlen vasti sszekttetsben nem ll llomsok kztt ms kzlekedsi eszkzzel (Szeged/jszeged, Balatonkeresztr /Balatonmriafrd, rd als/rd fels,) (pl. Rszke Szeged/jszeged Mak 13/28 km = 41 km, az egy tra szl jegy az rvnyessg els napjt kvet nap 24:00 rig rvnyes).
f) Nem folyamatos vasti utazs esetn Budapesten keresztl, a fejllomsok kztt ms kzlekedsi eszkzzel (pl. Monor Budapest Tata 38 + 74 km = 112 km, az egy tra szl jegy az rvnyessg els napjt kvet nap 24:00 rig rvnyes).
g) Folyamatos vasti utazs esetn Budapesten keresztl a fejllomsok elkerlsvel kzleked tls vonattal, a kilomter tvolsgot a fejllomson t kell szmolni (pl. Sifok Budapest-Dli Budapest-Nyugati Cegld 115 km + 73 km = 188 km, az egy tra szl jegy az rvnyessg els napjt kvet nap 24:00 rig rvnyes).
22
h) Nem folyamatos vasti utazs esetn Budapesten keresztl a fejllomsok elkerlsvel nem kzvetlen vonaton, a kilomter tvolsgot a fejllomson t kell szmolni (pl. Monor Kbnya-Kispest Kelenfld Bicske fejllomson t szmtva 38 + 39 km = 77 km, az egy tra szl jegy az rvnyessg els napjt kvet nap 24:00 rig rvnyes).
1.
2.2.1.3
Kilomter-szmts Budapesti helyi forgalomban alkalmazand kilomter tvolsgok figyelembe vtelvel Ha folyamatos vasti utazs sorn kt klnbz budapesti lloms kztt gy utazik az utas, hogy nem hagyja el Budapest terlett (pl. Vastmzeum RkospalotaKertvros 10 km), a budapesti helyi forgalomban alkalmazand kilomtertvolsgot kell alkalmazni, amit a Djszabs V. Mellklete tartalmaz. 23
2.2.1.4 Kilomter-szmts a rsztvolsgok kln szmtsval a) Nem folyamatos vasti utazs esetn (kivve a Djszabs 1.1.4. b. pont) (pl. Trnok Balatonfred (haj) Sifok Toponr 108//92 km, az egy tra szl jegy az rvnyessg els napjt kvet 2. nap 24:00 rig rvnyes, 120 + 100 = 220).
b) Ismtelt utazs esetn (pl. Budapest-Keleti Fzesabony Eger Fzesabony Miskolc-Tiszai 142//74 km, a jegy az rvnyessg els napjt kvet 2. nap 24.00 rig rvnyes).
c) Elutazs, tlutazs esetn (pl. Vrosld Budapest-Dli [Ajka tmenetben] 8//148 km, az egy tra szl jegy az rvnyessg els napjt kvet nap 24:00 rig rvnyes).
24
d) Menettrti utazs esetn (pl. rtilos Nagykanizsa rtilos 21 km, a menettrti jegy az rvnyessg els napjt kvet 3. nap 24:00 rig rvnyes).
e) Eltr tirny menettrti utazs esetn (Ivncsa Rtszilas Tolna-Mzs Btaszk Dombvr Ivncsa viszonylatban odat Tolna-Mzs llomsig 94 km, visszat Tolna-Mzs llomstl 204 km, a kiadand jegy 94#204 km, a menettrti jegy az rvnyessg els napjt kvet 14. nap 24:00 rig rvnyes).
f) BKSZ terletrl BKSZ terletre utazs esetn Budapesten t Budapest-brlettel (pl. Mende Trnok 12//BEB//6 km, a jegy az rvnyessg els napjt kvet nap 24:00 rig rvnyes).
2.
BEB = Budapesti egyestett brlet (Budapest-brlet rgi elnevezse)
25
g) nmagt rint vagy keresztez utazs esetn (pl. Bcsalms Baja Dombvr Gyknyes Szentlrinc rdliget (Gyknyes llomson trve) 213//290 km, a jegy az rvnyessg els napjt kvet 3. nap 24:00 rig rvnyes. A trspontot clszeren a kiindulsi llomstl legtvolabb es llomsnl kell kijellni.
rdliget
213 km
Gyknyes
Dombvr
Baja 290 km
Bcsalms
Szentlrinc Jells a jegyen Km:213//290
h) Kt klnbz budapesti fejlloms kztt gy, hogy elhagyja Budapest terlett (pl. Budapest-Keleti Miskolc-Tiszai Nyregyhza Debrecen Szolnok Budapest-Nyugati [Nyregyhza llomson trve] 270#270 km, eltr tirny menettrti utazs, a menettrti jegy az rvnyessg els napjt kvet 14. nap 24:00 rig rvnyes).
i) MV-START GYSEV, MV-START MV forgalomban trtn utazs esetn. (Budapest-Keleti Gyr Szrfld 131//41 km, a jegy az rvnyessg els napjt kvet 1. nap 24:00 rig rvnyes.)
26
2.2.1.5 rvnytartam meghatrozsa Az rvnytartam meghatrozsa a djszmtsi tvolsgok sszeadsval kapott tvolsg alapjn trtnik (pl. 142//74 km tvolsg esetn 160 + 80 km = 240 km alapjn). 2.2.2. Jegykiads menettrti utazshoz A pnztrkezelnek lehetsg szerint egy menetjegyknt kell kiszolgltatnia a menettrti menetjegyet. Ha menettrti tra 2 db, egy tra rvnyes menetjegy kerl kiadsra, a kt menetjegy viszonylatnak meg kell egyeznie (az tirny eltrhet), mindkt menetjegyet (a gppel kiadott menetjegy kivtelvel) Jegypnztri llomsnv- s keletblyegzvel le kell blyegezni s az egyik menetjegy eloldalt a menetjegy rvnytartamtl fggen Vissza: rvnyes + 3 napig, Vissza: rvnyes + 14 napig szveg blyegzvel kell elltni. Gpi menetjegy esetn a kt egy tra szl menetjegynek egymst kvet sorszmnak kell lenni, az odati menetjegy az alacsonyabb sorszm. Ha a pnztrkezel a menettrti utazs esetben 2 db egy tra rvnyes menetjegy formjban szolgltatta ki a menetjegyet, jegyvizsglat alkalmval mindkt menetjegy (odati, illetve visszati) felmutatst meg kell kvetelni. A jegyvizsgl a visszautazs alkalmval kteles az odati menetjegyet is ellenrizni, s ha az kezeletlen a dtum, vonatszm, "visszatban" megjellssel s alrssal kezelni. A visszautazs megkezdsvel egyidejleg az odati menetjegy rvnytelenn vlik. Ha az utas menettrti jegyt kt egy tra rvnyes menetjegy formjban kapta meg s a visszat sorn csak visszati menetjegyet tudja felmutatni, a menetjegy rvnytartama a blyegzstl eltren megegyezik az egy tra szl menetjegy rvnytartamval, de az utazs viszonylatt a Vissza: rvnyes + 3 napig, vagy a Vissza: rvnyes + 14 napig blyegz hatrozza meg s az utazs az egyti menetjegyre vonatkoz rvnytartamon bell brmikor megkezdhet. Plda: rvnyessg kezdete 06. 20, 60 km-es menettrti jegy visszautazsra, ha az odati menetjegy hinyzik, 06. 21-n 24.00 rig rvnyes, rvnyessg kezdete 06. 20, 350 km-es menettrti jegy az odautazsra szl menetjegy hinyban visszautazsra 06. 22-n 24.00 rig rvnyes). Ha az utazsi okmny (nyugdjas) alapjn menettrti jegyet vlt utas visszautazskor az odati menetjegyt nem tudja felmutatni, de a jegyvizsgl az utalvnybl megllaptja, hogy az utas menettrti jegyet vltott, a visszati menetjegyet a menettrti jegy rvnytartamn bell el kell fogadni. Ha az utas kiindulsi- s clllomsknt ugyanazt az llomst jellte meg, a menetjegyet eltr tirny menettrti jegyknt kell kiszolgltatni gy, hogy a clllomsnak olyan llomst kell megadni (elssorban a kiindulsi llomstl legtvolabbi elgazsi llomst vagy elgazsi pontot), amellyel az oda- s visszat tvolsga kztti klnbsg nem nagyobb 150 km-nl. E szably tves pnztri alkalmazsa esetn esemnyknyvi jelentst kell tenni, utnfizetst alkalmazni nem szabad. Ugyanannak az llomsnak szmtanak (azonos kiindulsi s cllloms): a budapesti fejllomsok (Budapest-Dli, Budapest-Keleti, Budapest-Nyugati), az olyan vastllomsok, amelyeken t a kilomter-tvolsgot sszeadssal kell megllaptani, annak ellenre, hogy az utazs nem folyamatos (pl. Szeged /jszeged, rd als/ rd fels stb.).
1.
27
Ha az utas olyan utazsi okmny alapjn vlt menetjegyet, amely csak menettrti jegy kiszolgltatst engedlyezi, a menetjegy kt egy tra szl menetjegy formjban is kiszolgltathat gy, hogy a visszati menetjegy elvtelben az odati menetjegy clllomstl az eredeti kiindulsi llomsig kerl kiadsra. A visszati menetjegy rvnyessg megjellse nlkl nem adhat ki. Ez a szably valamennyi kedvezmny esetn alkalmazhat. Alkalmi menettrti jegy Alkalmi menettrti jegy kizrlag egy menetjegy formjban adhat ki. Kiadhat eltr tirny menettrti jegyknt, ha ms rendelkezs ezt nem tiltja, de ebben az esetben a gpi program mdostsig csak Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen szmolhat el. 2.2.3. Jegykiads belfldi kzvetlen forgalomban A MV-START GYSEV forgalomban a pnztrkezelnek viszonylati jegykiad gppel kiadott menetjegyet vagy kzvetlen forgalomra rvnyes ksz menetjegyet kell kiadnia vagy a menetdjat Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen kell elszmolnia. A klnbz vasti trsasgok vonalainak kilomter-tvolsgt nem szabad sszeadni. A MV-START jegyvizsglnak a MV-START GYSEV csatlakoz forgalomra rvnyes n. kzvetlen utnfizetsi bizonylata nincs, ezrt a menetjegyet kizrlag a MV-START szolgltatsi terletre adhatja ki a csatlakoz (Hegyeshalom, Csorna, Gyr, Porpc, Zalaszentivn, Szombathely, Krmend) llomsig kivve, ha ettl eltr rendelkezs kerlt kiadsra. Ha az utas tmenetben rinti a GYSEV vonalt, a jegyvizsglnak a clllomsig kell a menetjegyet kiadnia a GYSEV vonalon megtett kilomter-tvolsg kihagysval. Ilyen esetben az utnfizetsi bizonylaton a GYSEV szakasz kihagyva szveget kell feltntetni. A MV-START MV forgalomban a pnztrkezelnek a MV-START szolgltatsi terletre ksz jegyet kell kiadnia vagy a menetdjat Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen kell elszmolnia. A MV s a MV-START szolgltatsi terletnek kilomter-tvolsgt nem szabad sszeadni. Ha az utas tmenetben rinti a MV vonalt, a jegyet a MV vonalon megtett kilomter-tvolsg kihagysval kell kiadni. Amennyiben az elszmols rjegyen trtnik, arra r kell rni: MV szakasz kihagyva szveget. MV-START MV forgalomban a MV szakasz kihagysval az elzekben lert szablyok szerint kell a menetjegyet kiadni.
2.
28

MV-START Zrt. MV-START Zrt. Adsz.:13834492-2-44 Teleplloms: A nyugta kelte: NYUGTA Utnfizetsi rjegy (Eredeti pldny) No
Budapest-Keleti
h
Menetjegy 000000
2012.
09.
13.
nap
4814
1.o.km:
vonat
sszes km:
69
Tata -tl Egyed-Rbacsanak -ig Gyr-Csorna -t

rtke, amely
A szolgltats megnevezse SZJ.sz.: 60.10.11.0 Teljesr menetdj 50% kedvezmny 90% kedvezmny 20% kedvezmny 33% kedvezmny 2.-1. oszt. klnbzet IC (ICR) ptjegy dja TCV%
mennyisge
rtke, amely ...% egysgra 21,26 % FAFA-t rtke, amely FA alapot t tartalmaz tartalmaz nem kpez
1300
1300
Ptdj megnevezsre
A nyugta rtke ssz. FA kulcsonknt: A nyugta vgsszege
1300 1300
21,26 . %-os F-t tartalmaz

Ft
A nyugta vgsszege . %-os F-t tartalmaz A nyugta vgsszege FA alapot nem kpez
Egyezerhromszz
Az tvett klfldi fizeteszkz neme mennyi- rfolya sge m Ft rtke
1300
GYSEV szakasz kihagyva
sszes Ft Vissza Ft
Jv. szma:
00000 ....Alrs:
2.2.4. Az tvonal feltntetse a viszonylati jegyen Az zletszablyzat tirny feltntetsre vonatkoz jellseit a jegykiad gppel kiadott viszonylati jegyen, az rjegyen s a ms kiindulsi llomstl kiszolgltatott kszjegyen is alkalmazni kell.
2.2.5. Nemzetkzi jegyhez csatlakoz belfldi jegy jellse Nemzetkzi jegyhez csatlakoz jegyknt belfldi menetjegy nem adhat ki. 2.2.6. Jegykiads elvtelben Elvtelben trtn jegykiadsnak kell tekinteni: a meghatrozott naptl (kivve a jegyvlts napjt) ignyelt s kiszolgltatott jegyet, a ms kiindulsi llomstl kiszolgltatott jegyet, rvnyessg megjellse nlkl kiszolgltatott jegyet. 29
1.
Valamennyi pnztrkezel kteles jegyet, brletet, helyjegyet, ptjegyet, pt- s helyjegyet elvtelben is kiszolgltatni. Meghatrozott napra trtn elvteli jegyvlts esetn a jegyet, illetleg a helyjegyet, ptjegyet, pt- s helyjegyet legkorbban 60 nappal a tervezett utazs eltt lehet kiszolgltatni. Ha az utas ignyli, egyidejleg kerkprjegyt s ksrt kutyjnak viteldjt is el kell szmolni. 2.2.6.1 Jegykiads meghatrozott napra
A gpi jegyet az utas ltal krt indulsi idponttal kell ellltani. A viszonylati jegykiad gppel elvtelben kiadott jegyen a kiads napja s az rvnyessg els napjaknt az utas ltal megjellt nap is feltntetsre kerl. Kszjegyen az Elvteli blyegzt (az utas ltal megjellt indulsi nap dtumval) s az Egyestett pnztrszm blyegzt kell alkalmazni. A jegy rvnytartama az elvteli blyegzlenyomattal megjellt napon kezddik. A blyegz lenyomatbl az elvtelben trtn jegykiads tnynek is ki kell tnnie (E jells). 2. Ha az utas elvtelben vltott jegyvel a jegyen feltntetett napnl korbban kvn utazni, krsre a pnztrkezel kteles a jegyet az j induls idpontjnak megfelel Jegypnztri llomsnv- s keletblyegz vagy Elvteli blyegz lenyomattal elltni. Ilyen esetben a jegy rvnytartama az j (korbbi) idpontra vonatkoz blyegzssel megjellt napon kezddik. Olyan menetjegyen, ahol az rvnyessg utols napja is feltntetsre kerlt, fellblyegzs esetn mdostani kell az rvnyessg utols napjt is a menetjegy rvnytartamra elrt szablyok szerint. 2.2.6.2 Jegykiads ms kiindulsi llomstl
Gpi jegyet az utas ltal krt viszonylattal kell ellltani. Kszjegyen a jegy eloldaln fel kell tntetni az j viszonylatot, az tirnyt, valamint az el- s htoldalt is le kell blyegezni Jegypnztri llomsnv- s keletblyegzvel. 2.2.6.3 Jegykiads rvnyessg megjellse nlkl
Ha a jegy kiadsa rvnyessg megjellse nlkl trtnik, a pnztrkezelnek az ilyen jegyet Utazs megkezdse eltt blyegeztetni kell, vagy B megjellssel kell elltnia. 2. Az ilyen jegy utazsra csak akkor vlik rvnyess, ha azt az utazs megkezdse eltt leblyegeztk. A menetjegy rvnytartamt a blyegzlenyomaton megjellt dtumtl kell szmtani Az rvnyessg megjellse nlkl kiadott menetjegy rvnyestse elvgezhet Jegypnztri llomsnv- s keletblyegzvel, illetve elvteli blyegzssel is, illetve az rvnyests elvgezhet a kiindulsi llomstl eltr llomson is (de a menetjegy ebben az esetben is az ltalnos szablyok szerinti viszonylatban rvnyes). Gpi menetjegyen kziratilag fel kell tntetni a menetjegy els s utols vnyessgi napjt. A viszonylati jegy a feltntetett kiindulsi llomstl rvnyes. A viszonylat megjellse nlkli jegynl az rvnyestst vgz llomst kell kiindulsi llomsnak tekinteni. Nem lehet rvnyessg megjells nlkl kiadni az albbi jegyfajtkat, jegytpusokat: tbbszri utazsra szl jegy, kivve V jellssel elltott brlet, korltlan szm utazsra szl jegy, egy trgyvben korltozott szm utazsra jogost kedvezmny alapjn kiszolgltatott menetjegy (nyugdjas, kzalkalmazott, Magyar Igazolvny alapjn), zletpolitikai kedvezmny alapjn vltott menetjegy, amennyiben a kiadott rendelkezs ezt kln jelzi, KM-es menetjegy 30
2.
2.2.7. 2.2.7.1
Kocsiosztly-klnbzeti jegy kiadsa Kocsiosztly-klnbzeti jegy kiadsa hagyomnyos jegykszletbl 2.
A kocsiosztly-klnbzeti jegy reformjegyen vagy Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen adhat ki s az alapjeggyel sszefggsbe kell hozni (pl. Tartozik 65 ven felli utashoz). 2.2.7.2 Kocsiosztly-klnbzeti jegy kiadsa VMAEF jegykiadgpen
A jegykiad gppel kiszolgltatott kocsiosztly-klnbzeti jegy nem tartalmazza az rvnytartamot, az alapjeggyel kziratilag sszefggsbe kell hozni. 2.2.7.3 Kocsiosztly-klnbzeti jegy rvnyessge
2.
A klnbzeti jegy nmagban nem adhat ki rvnyessg megjellse nlkl. Ha a pnztrkezel alapjeggyel egytt szolgltatja ki rvnyessg megjellse nlkl, a klnbzeti jegyet is el kell ltni B betvel. Utazs eltt az utasnak a jegyet s a klnbzeti jegyet is rvnyesttetnie kell, melyre az utas figyelmt jegyvsrlskor fel kell hvni. rvnyests alkalmval a klnbzeti jegyet el kell ltni Jegypnztri llomsnv- s keletblyegz lenyomattal. Az rvnyests nlkl kiszolgltatott klnbzeti jegyet a vonaton a jegyvizsgl ptdj felszmtsval kteles rvnyesteni (kivve a jegykiads napjn felhasznlt klnbzeti jegyet, illetve ha a felszllsi llomson a jegykiads az induls idpontjban sznetelt). 2.2.8. Az utazs idpontjnak megvltoztatsa csoportos utazs esetn
2.
Ha a csoport az induls idpontjnak megvltoztatst kri az zletszablyzat elrsai alapjn, a pnztrkezelnek a Bejelents-en az idpontot mdostania kell, s a jegyet Jegypnztri llomsnv- s keletblyegzvel le kell blyegeznie. Ha a csoport egyttes elhelyezst is ignyelt, akkor a pnztrkezelnek a mdostsrl a terleti szemlyszlltsi firnytt tjkoztatnia kell, aki rtesti a vonatszemlyzetet a vltozsrl. 2.2.9. Menetjegy-kiegszts a pnztrban
2.
2.2.9.1 A jegykiegszts ltalnos szablyai A jegykiegszts trtnhet: magasabb kocsiosztlyra, kerl tirnyra, tovbbutazsra, alacsonyabb kedvezmnyre vagy teljesr menetdjra. A jegykiegszts elszmolhat: menetdj-klnbzet szmtsval Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen vagy j menetjegy kiadsval kszjegyen. Mindkt esetben a kiegsztst sszefggsbe kell hozni az utas alapjegyvel. Elszmolst kveten mind az alapjegyet, mind a kiegszts elszmolst tartalmaz jegyet az utasnak t kell adni. A viszonylati s a kpzett djszmtsi tvolsg (djszabsi tvolsgnl rvidebb), valamint alkalmi menettrti jegyet csak a viszonylat irnyban (clllomson tlutazs esetn) lehet kiegszteni. 31 2.
Ha az utas a jegynek megfelel kiindulsi lloms eltti llomson kezdi meg utazst, az utazs megkezdstl a jegyen feltntetett kiindulsi llomsig az utast jegy nlkli utasnak kell tekinteni, rszre j jegyet kell kiszolgltatni, (pldul az utas Kiskunflegyhza Szeged viszonylat menetjeggyel Kecskemt llomstl utazik). Kt menetjegy sszefggsbe hozatala: manulisan: tartozik a . sz. jegyhez szveggel, MJG-vel: a menetjegy megszerkesztse utn / billenty kezelsvel a tartozik a . sz. jegyhez a kpernyn megjelen szvegbe kell rtelemszeren berni a msik jegy szmt. Menetjegy-kiegsztsnl az utast megillet brmilyen kedvezmny figyelembe vehet (szocilpolitikai s zletpolitikai is), ha azt a Djszabs nem zrja ki, s nem esik a Djszabs 1.2.20.1. pontja szerinti elbrls al (nem llapthat meg az utas szemlyazonossga, ezrt a kedvezmnyre val jogosultsga sem). Tovbbutazskor a hosszabb tvolsgra kiegsztett jegy rvnytartamt az j kilomter-tvolsg alapjn kell meghatrozni s mdostani. 2.2.9.2 Kilomter-vezetes menetjegy kiegsztse a pnztrban Ha az j cllloms az eredetitl eltr djszmtsi vezetbe esik, menetdjklnbzetet kell elszmolni, ha az j cllloms ugyanabba a djszmtsi vezetbe esik, a jegy rfizets nlkl rvnyes. Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen: Viszonylat rovatba: a teljes j viszonylatot vagy j tirnyt kell feltntetni, Szolgltats megnevezse rovatba: menetjegy-kiegszts, Egyb rovatba: az elszmolt s a kiegsztett jegy kdszmt, valamint a kiegsztett jegy sorszmt kell rni. Menetdj s Fizetend rovatba: a teljes tvonalra es menetdjbl le kell vonni az utas birtokban lv menetjegy rt. 2.2.9.3 Viszonylati menetjegy kiegsztse a pnztrban
2.
2.
Ha az j cllloms az eredetitl eltr djszmtsi vezetbe esik, menetdjklnbzetet kell elszmolni. Ha az j cllloms ugyanabba a djszmtsi vezetbe esik, nem kell menetdj-klnbzetet elszmolni (a kiegszt jegyen csak az j viszonylatot kell feltntetni, djfizets nlkl). Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen: Viszonylat rovatba: a teljes j viszonylatot vagy j tirnyt kell feltntetni. Szolgltats megnevezse rovatba: menetjegy kiegszts. Egyb adatok rovatba: az elszmolt s kiegsztett jegy kdszma, valamint a kiegsztett jegy sorszma (ugyanazon djszmtsi vezet esetn a kdszmokat nem kell feltntetni s a szemlyszlltsi beszmoljelentsen sem kell feltntetni). Menetdj s Fizetend rovatba: ugyanazon djszmtsi vezet esetn ki kell hzni.
32
2.2.9.4 Kpzett djszmtsi tvolsg menetjegy kiegsztse a pnztrban Minden esetben j jegyet kell kiszolgltatni az utas birtokban lv jegynek clllomstl az j clllomsig. Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen: Viszonylat rovatba: a kiindulsi lloms az utas birtokban lv jegy clllomsa, a cllloms pedig az utas ltal megadott j cllloms. rvnyes rovatba: kiegsztssel nvelt djszmtsi tvolsg alapjn szmtott rvnytartam. Szolgltats megnevezse rovatba: jegykiegszts. Egyb rovatba: j jegy kdszma. Menetdj s Fizetend rovatba: a viszonylat szerinti djszmtsi vezethez tartoz dj. 2.2.9.5 Alkalmi menettrti jegy kiegsztse a pnztrban 2.
2.
2.
Az alkalmi menettrti jegy hosszabb tra alkalmi menettrti kedvezmnyre csak akkor egszthet ki Djszabs elrsa szerint, ha a kedvezmny a kiegsztett hosszabb tvonalra is kiszolgltathat (mindig a legrvidebb menetrend szempontjbl legkedvezbb tirnyon vagy djszabsi rendelkezsben kln megadott tirnyon t adhat ki). A kiegszts egyb eseteiben az utas az alkalmi menettrti kedvezmnyre tbb nem jogosult, ezrt a kiegsztsnl (menetdj-klnbzet elszmolsnl) az utast megillet ms kedvezmnyt vagy a teljesr menetdjat kell figyelembe venni. Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen: Viszonylat rovatba: az alkalmi menettrti jegy kiindulsi llomsa s az j cllloms. Szolgltats megnevezse rovatba: jegykiegszts. Egyb rovatba: az elszmolt s kiegsztett jegy kdszma. Menetdj s Fizetend rovatba: a teljes tvonalra es menettrti menetdjbl le kell vonni az alkalmi menettrti jegy rt. 2.2.9.6 Brlet kiegsztse esetenknti hosszabb utazsra Valamennyi brlet esetn a teljes tvonalra rvnyes teljesr vagy az utast megillet kedvezmnyes jegy rbl le kell vonni a brlet viszonylatra rvnyes teljesr vagy az utast a teljes tra megillet kedvezmnyes egyti (menettrti kiegszts esetn menettrti) menetjegy rt. 2.2.9.7 MV-START GYSEV jegy kiegsztse Ha a MV-START GYSEV jegy kiegsztse olyan kerl tirnyra trtnik, ahol az egyik vagy mindkt vasti szakasz hosszabb, a kiegszts az ltalnos szablyok szerint trtnik. Ha a MV-START GYSEV jegy kiegsztse olyan kerl tirnyra trtnik, ahol az egyik vasti szakasz rvidebb lesz, menetjegy-kiegszts helyett az eredeti menetjegyet vissza kell trteni s j menetjegyet kell kiszolgltatni a krt tvonalra. A visszatrts kezelsi kltsg nlkl trtnik, a kifizetsi bizonylat fels szln MVSTART GYSEV kiegszts helyett szveget s az j jegy szmt kell feltntetni.
2.
33
2.
2.2.10. Egyttutazk elszmolsa Nem szmolhat el az egytt utazk menetdja azonos menetjegyen: ha a rsztvevk valamely tagja sajt menetdjnak elszmolshoz kszpnzfizetsi szmlt kr, ha az utasok az elszmolst kifejezetten kln krik, vagy a legkisebb ktsg felmerl annak tekintetben, hogy az egyttes elszmols felttelei az utazs sorn nem teljeslnek. Az egyttutazk menetdja amennyiben a tbbi felttelek azonos egy Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen, valamint az Utnfizetsi rjegyen elszmolhat akkor is, ha az egyttutazk nem azonos kedvezmny mrtket vesznek ignybe.
34
2.3.
Kedvezmnyes r menetjegy kiszolgltatsa
2.3.1. ltalnos szablyok szocilpolitikai kedvezmnyek kiszolgltatshoz a) Szocilpolitikai kedvezmny alapjn a menetjegy csak belfldi forgalomban, de a GYSEV magyarorszgi vonalra is kiszolgltathat. b) Az egyes kedvezmnyek a kln jelzett eseteket kivve llampolgrsgtl fggetlenl valamennyi utast megilletik, ha az utas megfelel a djszabsi feltteleknek. c) 6 ven aluli gyermek s a Hadigondozsi igazolvnnyal rendelkez utas kivtelvel a kedvezmnyek csak 2. osztlyon vehetk ignybe. d) A kedvezmnyes r menetjegy kiszolgltathat egy tra s menettrti tra (eltr tirny menettrti tra is), a kln nem jelzett esetekben kiszolgltathat elvtelben rvnytartam megjellse nlkl. e) A kedvezmnyes r menetjegy, brlet kiadhat Budapest-brlethez csatlakoz jegyknt, csatlakoz brletknt. f) A kedvezmnyre jogost utalvnyra, igazolsra, igazolvnyra egy tra trtn utazshoz trt djszmtssal kpzett menetdj esetn, illetve rszben ms kzlekedsi eszkzzel trtn utazs esetn is csak annyi blyegzsi helyet kell felhasznlni, mintha a kilomter-tvolsgot sszeadssal kpeztk volna. g) A kedvezmnyes r menetjeggyel az utazs az ltalnos elrsok szerint megszakthat. h) Ha a rszletes szablyozs mskpp nem rendelkezik, a szocilpolitikai kedvezmny hosszabb t rszbeni fedezsre felhasznlhat. i) Ha a rszletes szablyozs mskpp nem rendelkezik, a felras vonatokra a pt- s helyjegyet, ptjegyet, helyjegyet kln meg kell vltani. j) Ha a kedvezmnyre jogost okmnyt a pnztri jegyvltsnl az utas nem tudja felmutatni, a jegyet ki kell szolgltatni s azon a pnztrkezelnek kziratilag IH (igazolvny hinya) megjellst kell tennie (kivve, ha a Djszabs a kedvezmnyes r jegyvltssal egyidejleg a kedvezmnyre jogost utalvnyra, igazolsra blyegzsi ktelezettsget r el). k) Olyan kedvezmny esetn, ahol a kedvezmny cmzettje tbb szemly, a kedvezmnyen bell a kedvezmnyre jogosultak felhasznlhatnak ms, magasabb kedvezmnyre jogost kedvezmnyt is (pldul a fogyatkkal l utas rendelkezik vasti utazsi igazolvnnyal), azonban a kedvezmny felttelt biztost jogosult szemly msik kedvezmny ignybevtelnl mr nem vehet figyelembe. Pldul: Hrom egytt utaz gyermek kzl egyik fogyatkkal l, s velk utazik 3 felntt, kzlk ketten a gyerekek szlei, egy pedig tvolabbi rokon. Ha a hrom gyermek s a kt szl a nagycsaldos kedvezmny alapjn 90%-os kedvezmnyt vesz ignybe, akkor a nagycsaldhoz tartoz fogyatkkal l gyermek utn a harmadik felnttnek nem jr kedvezmny fogyatkkal l szemly ksrje cmn., Aki hzastrsval megosztja nyugdjas kedvezmnyt, az nem oszthatja meg egyidejleg az lettrsval is. Magyarzat: csak a ketts hzassg tiltott, a fennll hzassg mellett elvileg lehetsges lettrsi viszony fenntartsa, a kedvezmny clja szerint viszont csak egy emberrel oszthat meg. l) A szemlyazonossg igazolsra alkalmas minden olyan hatsgi igazolvny, amely tartalmazza az rintett nevt, szletsi helyt s idejt, az llampolgrsgt, valamint az arcfnykpt s a sajt kez alrst.
2.
2.
35
2.
m) Meghatrozott viszonylatban (lakhely s intzmny szkhelye kztt) felhasznlhat kedvezmny ignybe vtele esetn Igazols a tanulk vasti kedvezmnye ignybevtelhez 916-143. mintaszm kezelsi nyomtatvnyt (tovbbiakban Igazols) kell killtani az ignyjogosult rsos krelme alapjn. A krelemnek tartalmaznia kell: A krelmez nevt, A krelmez kedvezmnyre jogost igazolsnak, igazolvnynak tpust, szmt (vodsok esetn a szletsi dtumot), az ignyelt viszonylatot (esetleges idbeli korlt megjellst), tanulk esetben az iskola foknak megjellst (kzoktats, felsoktats, vods), a krelmez alrst. A Krelem minta letlthet a MV-START honlapjrl, de el kell fogadni az utas ltal benyjtott eltr mintj, de a ktelez adatokat tartalmaz egyb nyomtatvnyt is. A pnztrkezel az tadott krelemben feltntetett nevet, a kedvezmnyre jogost igazols, igazolvny szmt, valamint a krt viszonylato(ka)t kteles ellenrizni. A viszonylat vonatkozsban a krelmez lakcmt, tartzkodsi helyt, s az intzmny szkhelyt kell rugalmasan, a rszviszonylatokat is elfogadva kell figyelembe venni. (pl. gyri egyetemre jr vrtesszlsi lakos esetn elfogadhat viszonylatok: Vrtesszls Gyr, Vrtesszls Tatabnya, Vrtesszls Tata, Tatabnya Gyr, Tata Gyr, de nem fogadhat el Vrtesszls Debrecen viszonylat). Ha az utas a tanintzmny szkhelytl eltr teleplsen vesz rszt szakmai gyakorlaton, megfelel igazols alapjn elfogadhat clllomsknt. Az Igazols els oldalnak fels rszn az ignyelt kedvezmnynek megfelel megnevezst kell megjellni, a szksgtelen feliratot jl lthat mdon t kell hzni. Az Igazols-t az els rvnyestsi helyen Jegypnztri llomsnv- s keletblyegzvel rvnyesteni kell. Az Igazols rvnyestst csak dikok esetben kell elvgezni. 2.3.2. Nagycsaldosok utazsi kedvezmnye
1.
Nagycsaldosok utazsi kedvezmnye esetn nagycsaldba tartoznak kell tekinteni a szlt vagy GYM-ot, a 18 ven aluli sajt gyermeket s a nappali tagozaton tanul 26 vnl nem idsebb sajt gyermeket, idertve az lettrsknt egytt l szlket elz hzassgbl szrmaz sajt gyermekeikkel egytt. A 18 vnl idsebb gyermek szlknt figyelembe vehet a kedvezmnyre jogosultsg elbrlsakor. Nagyszl nem tekinthet nagycsaldba tartoznak. A kedvezmny ignybevtelnek alapfelttele az ugyanabba a csaldba tartoz hrom gyermek egyttutazsa nagycsaldba tartoz tovbbi szemlyek vagy azok nlkl. A gyermekek letkornak, illetve az egytt utazk kztti csaldi ktelk fennllsnak igazolst csak abban az esetben szksges krni, ha az egytt utazk viselkedse, nyilatkozatai vagy ms objektv krlmnyek alapjn ktsges a kedvezmnyre val jogosultsguk. Ha ez a krlmny fennll s az egyttutazk a csaldi ktelket nem tudjk igazolni, a csald rszre Utasleadsi lapot kell killtani s az gyflszolglati kzponthoz kell irnytani az utlagos igazols megttele cljbl. 2.3.3. Menekltek utazsi kedvezmnye Az Igazolst menetjegy kiadskor nem kell blyegezni.
36
2.3.4. Fogyatkkal lk s tarts beteg szemlyek utazsi kedvezmnye A kedvezmnyre val jogosultsg a Magyar llamkincstr ltal kiadott plasztik krtya alap igazolvnnyal vagy az egyes fogyatkkal l csoportok sajt Szvetsge ltal kibocstott igazolvnnyal vagy (ezek a SINOSZ, Vakok s Gyengnltk Orszgos Szvetsge) a Magyar llamkincstr ltal kiadott plasztik krtyt helyettest, max. kt htre rvnyestett Hatsgi bizonytvnnyal igazolhat. Egyb igazols, okmny csak kln szablyozs alapjn fogadhat el, amelyet a vasti trsasg a honlapjn kzz tesz. Az rvnyes igazolvny alapjn megvltott menetjegy az rvnytartamn bell az igazolvny lejrta utn mg felhasznlhat. rvnytartam megjellse nlkl kiszolgltatott menetjeggyel az utazst legksbb az igazolvny rvnyessgnek utols napjn meg kell kezdeni. Az igazolvnyt (Hatsgi bizonytvnyt) menetjegy kiadskor nem kell leblyegezni. Ha az zletszablyzat msknt nem rendelkezik, a ksrnek is a ksrt fogyatkkal l szemllyel azonos viszonylaton s kocsiosztlyon kell utaznia. 2.3.5. Nyugdjasok utazsi kedvezmnye Az Elltottak utazsi utalvnya esetben az utas krsre a 90%-os menetjegyhez a 16 db 50%-os blyegzsi helybl mg rendelkezsre ll akr egy szabad blyegzsi hely (res karika) esetn is a 90%-os blyegzsi helyet (karikt) brmikor fel lehet hasznlni. A kedvezmny egyidejleg kt utalvny blyegzsvel is ignybe vehet (mindkt utalvnynak meg kell felelnie a Djszabs elrsainak). Ha az utas utalvnya alapjn menettrti jegyet vlt, az utalvnyon az ignyelt kedvezmnynek megfelel szm blyegzsi helyet kell leblyegezni ugyanazzal a Jegypnztri llomsnv- s keletblyegz vagy Egyestett pnztrszm-blyegz s E elvteli blyegz lenyomattal, valamint a visszatra szl blyegzsi helyet Vissza + 3 napig vagy a Vissza + 14 napig blyegzvel. Az utalvny blyegzsi dtumnak meg kell egyeznie a kiadott menetjegy rvnyessgnek els napjval. Az utalvny alapjn rvnytartam megjellse nlkli menetjegy nem szolgltathat ki. Az Elltottak utazsi utalvnynak megosztsi felttelei: a hzastrsnak, lettrsnak sajt jogn Elltottak utazsi utalvnyval kell rendelkeznie, hzastrssal vagy lettrssal oszthat meg (belertve az azonos nem lettrsat is). lettrsi viszony esetn nemtl fggetlenl a kzs lakcmet vagy az lettrsi viszonyt kell igazolni. A lakcmet lakcmkrtyval, az lettrsi viszonyt erre utal kzokirattal kell igazolni. Az Elltottak utazsi utalvnya alapjn vltott kedvezmnyes r menetjegy teljes visszatrtse esetn az utas rszre a felhasznlt blyegzsi helyet thzssal rvnytelenteni kell, visszatrtve megjellssel, dtummal s Egyestett pnztrszmblyegzvel. Az utas jogosult az rvnytelentett blyegzsi hely ismtelt felhasznlsra. j jegy kiadsa esetn a blyegz lenyomatot az utalvny eloldalnak (ahol a blyegzsi hely van) fels rszn kell elhelyezni. Az j menetjegy kiadsnak blyegzst akkor is ezen a mdon kell elvgezni, ha az utalvnyon van mg felhasznlatlan blyegzsi hely. Az Elltottak utazsi utalvnyt a szemlyazonossg igazolsra alkalmas igazolvny adataival egyeztetni kell (a Trzsszm igazollapot nem kell ellenrizni).
1.
1.
2.
2. 1.
2.
37
2.
2.3.6. 65 ven felliek utazsi kedvezmnye Felras vonat ignybevtele esetn a 65 ven felli utasok djmentessge nem vonatkozik a felrra. Az ignybe vett vonatra rvnyes helyjegyet, ptjegyet, pt-s helyjegyet djfizets mellett kell a 65 ven felli utas rszre kiszolgltatni. Fogyatkossgban szenved szocilis otthoni gondozottak s ltogatik utazsi kedvezmnye Az intzmnyek ltal kiadott igazols formtuma klnbz. Az utazsi kedvezmny ignybevtelhez brmely formtum elfogadhat, amely a szksges adatokat (intzmny megnevezse, nv, szletsi id, lakcm, rvnyessg, jogosultsg, viszonylat, alrs, blyegz) tartalmazza. Az intzmny nevbl vagy kln megjegyzsbl ki kell derlnie, hogy szocilis intzmnyrl van sz. 2.3.7. Ha az utas a kiadott igazolson feltntetett viszonylatban az utazsi kedvezmnyt kombinlva vaston s autbuszon hasznlja, az eltr vasti utazsi viszonylatot a 2.3.12.2 pontban lert Igazols-ban kell rgzteni. Az Igazols-t csak a killtssal egyidejleg kell Jegypnztri llomsnv- s keletblyegzvel rvnyesteni. 2.3.8. Hadirokkantak s hadigondozottak utazsi kedvezmnye A djmentes felr hinya esetn nem szabad a vonaton ptdjat felszmtani, ha a Hadigondozsi igazolvny felmutatsval utaz utas ksr nlkl utazik. A djmentes felr kiadst kln nyilvntartsban kell vezetni a Hadigondozsi igazolvny szmnak feltntetsvel. A nyilvntarts rovatai: dtum, igazolvnyszm, vonatszm, kocsi- s helyszm, pnztrszm. 2.3.9. 2.3.9.1 Brletek Havi- flhavi-, s 30 napos brlet kiadsa
2.
A havi-, flhavi- s 30 napos brlet (tovbbiakban brlet) kszjegy formjban vagy jegykiad gppel szolgltathat ki. Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen csak kiegsztst szabad elszmolni. A brlet teljes viszonylatra rjegyet kiszolgltatni nem szabad. Jegykiadgppel rendelkez pnztrakban brlet csak gphiba esetn szolgltathat ki kszjegy formjban. 2. 2.3.9.2 Viszonylat feltntetse A brlet kiadsa eltt a pnztrkezelnek a jegyre a viszonylatot r kell rnia, kivve, ha azt olyan munkltat vltja, akinek az rtkestsi Szervezet a havibrletek viszonylat nlkli kiadst rsban engedlyezte. Az engedlyrl rtesteni kell azt az llomst is, ahol az rintett vllalat ezeket a jegyeket megvltani kvnja. Szbeli krsre, elzetes engedly nlkl brlet nem adhat ki viszonylat rrsa nlkl. A viszonylat feltntetse nlkl elzetes engedly alapjn kiszolgltatott brlet htoldalra blyegzssel, blyegz hinyban tintval, jl lthat V s B jelzst kell tenni. A ksz brleten a hnap megjellsre szolgl rovat felett/mellett a hnap megnevezst nyomtatott betvel is meg kell ismtelni.
38
A havibrlet a rajta feltntetett viszonylatban rvnyes. Ha a havibrlet felhasznlsa eltt rvnyests szksges, az rvnyests elvgezhet: a viszonylatban megjellt kiindulsi vagy clllomson, a viszonylatknt megjellt llomsokkal azonos kzigazgatsi hatron bell fekv llomson, ha az a viszonylaton bell fekszik (pl. Budapest-Keleti Hatvan viszonylat havibrlet rvnyesthet Rkos llomson is), ha a viszonylatknt megjellt kiindulsi s cllloms is tbls megllhely, a vonaton ptdj felszmtsa nlkl. Kszjegy formjban kiadott brleteket el kell ltni Jegypnztri llomsnv- s keletblyegzvel. 2.3.9.3 Helytelen adat bejegyzse A pnztrkezel a vast nevben hivatalosan nem rhatja r a brletre a tulajdonos szemlyazonossgi igazolvnynak a szmt. Ha az utas krsre ezt megteszi, az utas megbzottjnak kell tekinteni, az esetleges hibbl ered felelssg az utas. A brleten az adatokat mdostani nem szabad. Ha a munkltat vagy a munkavllal a brletre tvesen rta r a viszonylatot vagy a szemlyazonost igazolvny szmt, j havibrletet kell vsrolnia. Ha a szemlyazonossgi szmot a brletre a pnztrkezel tvesen jegyzi fel, s ezt az utas azonnal szreveszi, vagy az utas a pnztrtl tvozs eltt jegyzi r tvesen, a brletet rontottknt kell kezelni s ki kell cserlni (kln kltsg felszmtsa nlkl), minden egyb esetben j brletet kell vsrolni. A fel nem hasznlt brlet a Djszabsban lertak szerint az gyflszolglat tjn visszatrthet. 2.3.10. Kzszolglati alkalmazottak utazsi kedvezmnye A kedvezmny az albbi szveget tartalmaz Utazsi utalvny alapjn lehet ignybe venni: Utazsi utalvny A 85/2007. (IV. 25.) Korm. rendelet 7.(1) bekezdsben meghatrozott utazsi kedvezmny ignybevtelhez Az utazsi kedvezmnyt ignybe vev: Az utalvny killtjnak (foglalkoztat) neve, cme: Az utalvny killtsnak idpontja: Az utalvny rvnyessgi ideje: Az utazsi utalvnynak ezen fell tartalmaznia kell a 12 blyegzsi helyet, eredeti blyegzst s eredeti alrst. Az intzmnyek ltal kiadott igazols formtuma klnbz. Az utazsi kedvezmny ignybevtelhez brmely formtum elfogadhat, amely a szksges adatokat tartalmazza. Kzszolglati alkalmazottak Utazsi utalvnya alapjn rvnytartam megjellse nlkl menetjegy nem szolgltathat ki. A Kzszolglati alkalmazottak utazsi kedvezmnyre val jogosultsg igazolsra szolgl utalvnyok esetben a MV-START kln engedlye alapjn nhny intzmny eltr a jogszablyban elrt formai ktttsgtl. Az engedlyezett eltr okmnyokrl rsban kell tjkoztatni az rintett munkavllalkat.
2.
39
A Kzszolglati alkalmazottak Utazsi utalvnya alapjn vltott kedvezmnyes r menetjegy teljes visszatrtse esetn az utas rszre a felhasznlt blyegzsi helyet thzssal rvnytelenteni kell, visszatrtve megjellssel, dtummal s Egyestett pnztrszm-blyegzvel. Az utas jogosult az rvnytelentett blyegzsi hely ismtelt felhasznlsra. Az j jegy kiadsa esetn a blyegz lenyomatot az utalvny ugyanazon oldalnak fels rszn kell elhelyezni. Az j jegy kiadsnak blyegzst akkor is ezen a mdon kell elvgezni, ha az utalvnyon van mg felhasznlatlan blyegzsi hely. 2. Egy blyegzsi hely egy menettrti tra szl utazsi lehetsghez hasznlhat fel. Egy tra trtn jegykiszolgltats esetben a blyegzsi hely az utalvny rvnyessgi idejn bell az eredeti kiindulsi llomsra trtn visszautazsra mindaddig felhasznlhat, amg a kvetkez blyegzsi helyet nem hasznltk fel. A visszatra szl jegy rvnyessgnek els napja legksbb az utalvny rvnytartamnak utols napja lehet. A visszatra szl jegyet amennyiben azt az odat kiindulsi llomsn vltjk meg ms kiindulsi llomstl rvnyes jegyknt kell kiszolgltatni, s a blyegzsi helyet ismtelten le kell blyegezni. Az utalvny vonatkoz blyegzsi helyt (az eredeti blyegzsen) elvteli dtumblyegzssel s Egyestett pnztrszm-blyegzvel kell fellblyegezni. A kt menetjegyet nem kell sszefggsbe hozni. 2.3.11. Jegykiads a forgalomban Budapesti Kzlekedsi Szvetsg terletn belli
2.
2.3.11.1 Budapest-brlet, Budapest jegy A Kzszolgltatsi Szerzdsben foglaltak rtelmben vasti utazsra valamennyi Budapest-brletet rvnyesnek kell elfogadni, amely BKSZ-logval van elltva. Nem tekinthet Budapest-brletnek a BKV dolgozk djmentes utazsra jogost arckpes igazolvnya. ltalnos, nyugdjas, kisgyerekes s mozgskorltozott rszre rendszerestett Budapestbrlethez brletigazolvny szksges, melyet a BKV s VOLNBUSZ pnztrai lltanak ki, a brletigazolvnyra val jogosultsgot a killtskor brljk el. A kisgyerekesek s mozgskorltozottak esetben a brletigazolvnyra val jogosultsgot a vast nem ellenrzi, csak a brletigazolvny tulajdonosnak szemlyazonossgt vizsglja. Tanulk rszre rendszerestett Budapest-brlet tpusok rvnyes nappali s esti tagozatos lland vagy ideiglenes, illetve EU s EGT orszgban killtott dikigazolvnnyal vehetk ignybe, vasti utazs esetn a brletre val jogosultsgot a vasti kedvezmnyes r menetjegyhez hasonlan kell ellenrizni. A Budapest jegyet brki megvlthatja. A ms kzlekedsi trsasg ltal kiadott Budapest-brletet, Budapest jegyet jogtalan hasznlat esetn sem szabad bevonni. 2.3.11.2 A Budapest-brlet, Budapest jegy vltsa A Budapest-brletet s Budapest jegyet a BKV, a VOLNBUSZ pnztrai s egyes brlet- s jegytpusokat a MV-START jegykiadgppel rendelkez pnztrai rtkestenek. Ezen jegyek ra dlsi Csekk-kel nem egyenlthet ki.
1.
40
2.3.11.3 MV-START ltal rtkestett brlet- s jegytpusok a) Havi Budapest-brlet b) Havi Budapest-brlet tanulknak c) Havi Budapest-brlet nyugdjasoknak d) Budapest 24 rs jegy e) Budapest 72 rs jegy f) Budapest hetijegy A d), e), f) pontokban felsorolt jegyfajtkat sszefoglal nven Budapest jegynek nevezzk. 2.3.11.4 Nyugta/Kszpnzfizetsi szmla Az utas krsre a Budapest-brletekrl, Budapest jegyekrl sajt MV-START kszletbl vett szmlt kell killtani. 2.3.11.5 BKSZ csatlakoz menetjegy rvnyes menetjegyknt kell elfogadni, ha a BKSZ terletn utaz utas Budapestbrlethez, Budapest jegyhez a kzigazgatsi hatrllomstl rvnyes, de nem BKSZ csatlakoz menetjegyet mutat fel. A BKSZ terletre vagy terletrl utaz, kzigazgatsi hatrllomson leszll vagy felszll utas rszre a vast nem szolgltat ki BKSZ csatlakoz menetjegyet s menetjegyt nem jelli meg. 2.3.11.6 Viszonylat A Budapest Szkesfehrvr viszonylatra kiszolgltatott BKSZ csatlakoz jegy esetben a 30a sz. vonalra meghirdetett kzigazgatsi hatrllomst (Ttnyliget) kell figyelembe venni, fggetlenl, attl hogy egyes vonatok a 40a sz. vonalon kzlekednek. A Budapest Szolnok viszonylatra a BKSZ csatlakoz jegy kiszolgltathat a 100a sz. vonalra Ferihegy vagy 120a sz. vonalra Rkoskert kzigazgatsi hatrlloms figyelembe vtelvel. Az egyik vonalra kiszolgltatott BKSZ csatlakoz jegy a msik vonalon is rvnyes kln megjells nlkl. Ha az utazsi kedvezmny csak meghatrozott viszonylatban vehet ignybe s annak kiindulsi vagy clllomsa Budapest, a csatlakoz jegy kiadsakor nincs szksg kln Igazols killtsra, a kedvezmny ignybevtelnl a Budapest-brletet s a csatlakoz jegyet/brletet egy jegynek kell tekinteni (pl. kedvezmny Cegld Budapest kztt vehet ignybe, a csatlakoz jegy viszonylata Cegld Ferihegy s ehhez kell mg a vonaton felmutatni a Budapest-brletet, Budapest jegyet).
1.
1.
1.
41
1.
2.3.11.7 Kocsiosztly-klnbzeti jegy kiadsa Ha az utas Budapest-brlettel, Budapest jeggyel s egy 2. kocsiosztly BKSZ csatlakoz menetjeggyel rendelkezik s 1. kocsiosztlyon kvn utazni, akkor rszre az utazs teljes szakaszra nll kocsiosztly-klnbzeti jegyet kell kiszolgltatni. A Budapest-brlettel, Budapest jeggyel Budapest kzigazgatsi hatrn bell 1. kocsiosztlyon utaz utas rszre a kocsiosztly-klnbzeti jegy kiszolgltatsakor a Budapesti helyi forgalomban rvnyes kilomter-tvolsgot kell figyelembe venni. BKSZ terletrl Budapest-brlettel, Budapest jeggyel msik BKSZ terletre kiadott BKSZ csatlakoz menetjegyhez a kocsiosztly-klnbzeti jegyet zletszablyzattl eltren a kiinduls llomstl a clllomsig az ltalnos kilomter kpzsi szably szerint kell kiadni, ha az utas vgig 1. kocsiosztlyon kvn utazni. Pl. Mende Trnok 12//BEB//6 km 2. oszt. menetjegyhez a kocsiosztly-klnbzeti jegy Mende Trnok 54 km. BEB= Budapesti egyestett brlet (a Budapest-brlet rgi elnevezse) 2.3.11.8 rvnytartam Ha az utas Budapest-brletnek, Budapest jegynek rvnyessge az utazs sorn lejr, de az utas rendelkezik a kvetkez idszakra rvnyes msik brlettel is, a BKSZ csatlakoz menetjegyt rvnyesknt el kell fogadni. 2.3.11.9 Menetjegy kiszolgltatsa a) Hagyomnyos jegykszlettel rendelkez pnztrak A Budapest-brlethez, Budapest jegyhez kiadott menetjegyeket BKSZ matrica-val kell elltni. Kszjegy A matrict a menetjegy eloldaln gy kell elhelyezni, hogy az a lehet legkevesebb adatot fedjen le. Menettrti jegy esetben a msodik matrica a menetjegy htoldaln is elhelyezhet. A BKSZ matrica hasznlatakor a kilomter-tvolsgot s a kocsiosztlyt figyelmen kvl kell hagyni. Az egy menetjegyen kiadott menettrti jegy esetben azonban kett darab BKSZ matrict kell felhasznlni (az oda tra s a visszatra egy-egy darab). A BKSZ terletn kvli llomson ignyelt BKSZ csatlakoz jegyet ms kiindulsi llomstl szl menetjegyknt kell kiszolgltatni. A menetjegyen a viszonylat mellett (pl. Nagyttny-Disd Ercsi) kziratilag kell a BKSZ megjellst feltntetni. BKSZ matrica A BKSZ matrica ngy tpusban kerlt legyrtsra, a klnbz tpusokat az albbi megosztsban kell a kiadott BKSZ csatlakoz jegyeken felhasznlni: Matrica tpusok lersa Fekete BKSZ emblmval elltott Kdszm: 93.2.0.000 Felhasznls: havibrlet, flhavi brlet, 30 napos brlet, havibrlet vasutas utazsi igazolvnnyal rendelkezk rszre, flhavi brlet vasutas utazsi igazolvnnyal rendelkezk rszre, Kk BKSZ emblmval elltott Kdszm: 93.3.0.000 Felhasznls: Tanul havibrlet, tanul flhavi brlet, tanul 30 napos brlet,
1.
42
Piros BKSZ emblmval elltott Kdszm: 93.4.0.000 Felhasznls: teljesr, 50 %-os, 33%-os s 20%-os zletpolitikai kedvezmny menetjegy, Zld BKSZ emblmval elltott Kdszm: 93.5.0.000 Felhasznls: 50%-os, 90%-os (szocilpolitikai) kedvezmny menetjegy. A matrickat Brca- s kregjegy eljegyzkben kell nyilvntartani a brcajegyekre vonatkoz elrsok szerint. Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegy A Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen a csatlakoz jegy tnyleges viszonylatt kell feltntetni (pl. Budapest-Dli Ercsi kztt utaz utas esetben Nagyttny-Disd Ercsi viszonylatot s ennek megfelel kilomter tvolsgot kell rni) s azon BKSZ matrict nem kell alkalmazni. A BKSZ megjellst az Egyb rovatban kell feltntetni. Az gy kiadott menetjegyeket a Beszmoljelentsen a BKSZ-re utal (a kdszm harmadik helyn 4-es) s a cskkentett kilomter-tvolsgnak megfelel jegykddal kell szerepeltetni (pl. 01.4.2.025) b) VMAEF jegykiad gp Az VMAEF tpus jegykiad gp biztostja az engedlyezett BKSZ csatlakoz jegyek kiadst s/vagy rgztst valamint a kdszmnak megfelel statisztika ellltst. A kiadott menetjegyen automatikusan nyomtatsra kerl a BKSZ felirat is. A jegykiads menett a VMAEF utasts tartalmazza. c) MJG Az MJG-ben a program biztostja az engedlyezett BKSZ csatlakoz jegyek kiadst s/vagy rgztst, valamint a kdszmnak megfelel statisztika ellltst. A kiadott menetjegyeken automatikusan nyomtatsra kerl a BKSZ felirat is. A jegykiads menett az MJG Felhasznli kziknyv tartalmazza. 2.3.11.10 Igazolvnyszm feltntetse a Budapest-brleten, Budapest jegyen A Budapest-brleten az albbiak szerint kell az igazolvnyszmot feltntetni kk vagy fekete szn tollal: Dolgoz: - a BKV ltal rendszerestett brletigazolvny szmt ebben az esetben menetjegy-ellenrzs sorn szemlyazonostsra alkalmas igazolvny bemutatst is meg kell kvetelni, vagy - a szemlyazonostsra alkalmas igazolvny szmt Tanul: - elssorban az OM azonost szmot (j tpus dikigazolvny szerinti azonost szm), msodsorban a dikigazolvny szmt. Nyugdjas: - a BKV ltal rendszerestett nyugdjas brletigazolvny szmt ebben az esetben menetjegy-ellenrzs sorn szemlyazonostsra alkalmas igazolvny bemutatst is meg kell kvetelni. 2.
43
2.3.12. Tanulk menetdjkedvezmnye 2.3.12.1 Dikigazolvny rvnyes dikigazolvnyknt kell elfogadni mind a rgi, mind az j tpus krtya alap dikigazolvnyt, valamint az A4 mret papralap Igazolst amely krtya hinyban ideiglenes dikigazolvnyknt igazolja a tanuli jogviszonyt , amennyiben az elrt adatokat tartalmazzk. A krtya alap igazolvny rvnyest matrica nlkl rvnyes, ha a dik a dikigazolvny killtsnak tanvben vagy az azt kvet augusztus 31-ig tlti be 18. letvt. Ilyen esetben a dikigazolvny rvnyest matrica nlkl a trgyv dec. 31-ig rvnyes. Ha a dik a dikigazolvny killtsnak tanvt megelzen tlti be 18. letvt, a dikigazolvny csak rvnyest matricval egytt rvnyes. Az j tpus dikigazolvny azonostszm rovatban a dik OM azonost szma kerl, ezen igazolvny alapjn vltott tanulbrleten mind az azonostszm, mind a dikigazolvny szm feltntetst rvnyesnek kell elfogadni. Az Igazolst minden esetben a tanintzmny lltja ki, feltnteti az Igazols rvnyessgi idejt s elltja eredeti alrssal s az iskola nvblyegzjvel. 2.3.12.2 Tanul havi-, flhavi- s 30 napos brlet A brleteken a dikigazolvny 10 jegy szmt, a vonalkd alatti szmot vagy az Oktatsi Minisztriumi azonostt (tovbbiakban OM-azonostt) kell feltntetni. Ha a dik, hallgat (a tovbbiakban: dik) ideiglenes dikigazolvny alapjn vlt tanul brletet, a brleten az ideiglenes dikigazolvny szmt kell feltntetnie. Ilyen esetben a brlet rvnytartama nem terjedhet tl az ideiglenes dikigazolvny rvnytartamn. Ha az ideiglenes dikigazolvny rvnyessge a tanul brlet rvnyessgi idtartamn bell lejr, s a dik rszre j ideiglenes dikigazolvny vagy lland dikigazolvny kerl kiadsra, az jonnan kiadott igazolvny szmt a brleten gy kell feltntetni, hogy az eredeti bejegyzs is jl lthat legyen. Amennyiben az lland dikigazolvny helyett a dik ideiglenes dikigazolvnyt kap, akkor e szably rtelemszeren alkalmazand ebben az esetben is. Az rvnyes dikigazolvnyt nem ptolja a kizrlag az OM-azonost igazolsra szolgl krtya. Ha a brleten az OM-azonost van feltntetve, az OM-azonostt tartalmaz krtya s a dikigazolvny egyidej felmutatsa szksges, kivve az j killts dikigazolvnyokat, amelyek mr tartalmazzk az OM azonostt is. 2.3.12.3 Menetdjkedvezmny dikok csoportos utazshoz a) vods csoport Utazs bejelentse: Bejelents nyomtatvnyon kln fel kell tntetni a 6 ven aluli gyermekek szmt, szletsi dtumt, vasutas gyermekek szmt. (Erre a nyomtatvny fel nem hasznlt sorait kell felhasznlni kzirati mdostssal.) Elszmols: a csoport elszmolst Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen kell vgezni, az Egyb rovatba fel kell tntetni, mennyi vasutas gyermek tartozik az elszmolshoz. Egyb: vods csoportot csak voda jelenthet be s a csoportnak csak az voda hivatalos ltszmba tartoz gyermek lehet tagja, amelyrt az vodnak kell a felelssget vllalni. Ms, nem az voda ltszmba tartoz gyermek nem lehet tagja ugyanennek a csoportnak, ezltal magasabb kedvezmnyt sem vehet ignybe.
2.
2.
44
b) Gyermekkzpontban nevelt llami gondozott gyermekek csoportja Utazs bejelentse: Bejelents nyomtatvnyon kln fel kell tntetni a 6 ven aluli gyermekek szmt, szletsi dtumt, vasutas gyermekek szmt. (Erre a nyomtatvny fel nem hasznlt sorait kell felhasznlni kzirati mdostssal.) Elszmols: a csoport elszmolst Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen kell vgezni, az Egyb rovatba fel kell tntetni, mennyi vasutas gyermek tartozik az elszmolshoz. Egyb: llami gondozott csoportot csak Gyermekkzpont (ms megnevezs, llami gondozott gyermekeket foglalkoztat intzmny) jelenthet be s a csoportnak csak a Gyermekkzpont hivatalos ltszmba tartoz gyermek lehet tagja, amelyrt a Gyermekkzpontnak kell a felelssget vllalni. Ms, nem a Gyermekkzpont ltszmba tartoz gyermek nem lehet tagja ugyanennek a csoportnak, ezltal magasabb kedvezmnyt sem vehet ignybe. c) 10 ven aluli gyermekek csoportja Utazs bejelentse: Bejelents nyomtatvnyon kln fel kell tntetni a 6 ven aluli gyermekek szmt, szletsi dtumt, vasutas gyermekek szmt. (Erre a nyomtatvny fel nem hasznlt sorait kell felhasznlni kzirati mdostssal.) Elszmols: a csoport elszmolst Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen kell vgezni, az Egyb rovatba fel kell tntetni, mennyi vasutas gyermek tartozik az elszmolshoz. d) 10 ven felli gyermekek csoportja Utazs bejelentse: Bejelents nyomtatvnyon fel kell tntetni a vasutas gyermekek szmt. (Erre a nyomtatvny fel nem hasznlt sorait kell felhasznlni kzirati mdostssal.) Elszmols: a csoport elszmolst Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen kell vgezni, az Egyb rovatba fel kell tntetni, mennyi vasutas gyermek tartozik az elszmolshoz (pl. tartozik 2 vasutas). e) 10 ven aluli s 10 ven felli gyermekek osztott csoportja Osztott csoport esetben az elszmolsnl a ksrk ltszmt az letkor szerinti rszcsoportonknt kell megllaptani. Pldk: 13 f 10 ven aluli s 12 f 10 ven felli gyermek esetn a minimlis csoportltszm 6 f s 3 f ksr jogosult a kedvezmnyre. 22 f 10 ven aluli s 13 f 10 ven felli esetn a minimlis csoportltszm 6 f s 5 f ksr jogosult a kedvezmnyre. 13 f 10 ven aluli s 5 f 10 ven felli gyermek esetn a minimlis csoportltszm 6 f s 2 f ksr jogosult a kedvezmnyre (a 10 ven felliek nem rik el a ksr kedvezmnyhez szksges ltszmot) 13 f 10 ven aluli s 8 f 10 ven felli gyermek esetn a minimlis csoportltszm 6 f s 3 f ksr jogosult a kedvezmnyre (a kt rszcsoportbl a ksrk szma szempontjbl figyelmen kvl hagyand gyermekek sszltszma utn mr adhat jabb ksri kedvezmny az alacsonyabb kedvezmny szerint) Dikok csoportos utazsnak elszmolst s egyttes elhelyezsnek szablyait a 2.3.18 pontban elrtak szerint kell alkalmazni.
2.
1.
45
2.3.13. Magyar Igazolvny s Magyar Hozztartozi Igazolvny (magyarigazolvnyok) A magyarigazolvnyok abban az esetben is rvnytartam nlkliek, ha rgebbi killtsuk miatt 5 ves rvnytartam van rajtuk feltntetve. A magyarigazolvnyok alapjn vltott kedvezmnyes r menetjegy teljes visszatrtse esetn az utas rszre a felhasznlt blyegzsi helyet thzssal rvnytelenteni kell, visszatrtve megjellssel, dtummal s Egyestett pnztrszm-blyegzvel. Az utas jogosult az rvnytelentett blyegzsi hely ismtelt felhasznlsra. Az j jegy kiadsa esetn a blyegz lenyomatot az Igazolvny ugyanazon oldalnak fels rszn kell elhelyezni. Az j jegy kiadsnak blyegzst akkor is ezen a mdon kell elvgezni, ha az Igazolvnyban van mg felhasznlatlan blyegzsi hely. Tanul rszre kiadott Magyar Igazolvny alapjn tanulbrlet nem szolgltathat ki. 2.3.14. Kerkpr, lllat Elszmols szempontjbl egy kerkprnak kell tekinteni: a ktkerek, egylses, motor nlkli kerkprt mrettl fggetlenl, az ls nlkli sportkerkprt, a segdmotoros kerkprnak nem tekinthet kisteljestmny motoros kivve benzinmotoros kerkprt. A sztszerelt kerkprt is kerkprnak kell tekinteni, ha a kerkpr sszes alkatrsze a vonaton van (akr tbb utasnl is). A kerkprszlltssal s kerkpr helyfoglalssal kapcsolatos tovbbi tudnivalkat kln djszabsi rendelkezs tartalmazza. Kutya havibrleten, kutya 30 napos brleten nem kell feltntetni brletszmot. A kutyabrletek rvnyessgkn bell brmely kutyt vezet szemly jegyvel, brletvel egytt rvnyes (ugyanazt a kutyt a kutyabrlet rvnyessgi idejn bell klnbz utas viheti magval). 2.3.15. Kzipoggysz Ha az utas kzipoggysznak terjedelme meghaladja az elrtakat, akkor a terhre a kzipoggysz mrett meghalad trgy viteldjt kell felszmtani. A viteldj megllaptsa: 30 kg-ot (max. 3 db-ot) kzipoggysznak (djfizets nlkl bevihet) kell tekinteni, minden tovbbi darabrt viteldjat kell felszmtani az elrsokat be nem tartkra elrt egy ptdjjal. Az zletszablyzatban felsorolt trgyak kzl rtelemszeren egy pr mankt, 1 csomag szerszmot, facsemett stb. kell 1 poggyszdarabnak tekinteni. Ha az utas ms utazsi felttelek betartsa mellett kizrlag a kzipoggysz mrets tmeghatrokra vonatkoz szablyokat srti meg, az utazst az utnfizets alkalmazsa utn kzipoggyszval egytt folytathatja. A plyahlzat-mkdtet vasti trsasg munkavllalja, ha e minsgt igazolni tudja, a kzipoggysz mrett meghalad eszkzeit, szerszmait, alkatrszeit munkavgzs cljbl 2. kocsiosztlyon magval viheti, de gondoskodnia kell arrl, hogy az eszkzk ne szennyezzk be a kocsit s ne jelentsenek balesetveszlyt.
1.
2.
46
2.3.16. Djmentes mzeum s Orszghz ltogats dikcsoportok rszre A Kzszolgltatsi Szerzds alapjn djmentes utazs biztostott az orszgos mzeumokba, valamint a Terror Hza Mzeumba. 2.3.16.1 Ignyjogosultsg A belfldi djmentes utazs ignybevtelre a MV-START szolgltatsi terletn s a GYSEV vonaln jogosultak az orszg terletn mkd ltalnos iskola nappali tagozatos tanuli (belertve a kisegt gygypedaggiai intzmnyek tanulit is), valamennyi kzpfok tanintzet nappali tagozatos tanuli (belertve a szakmunkskpz iskola, szakiskola, gimnzium s szakkzpiskola), minden 10. (tzedik) tanul utn egy f ksr (pedaggus vagy szl) csoportos utazs esetn. A tanul csoport a djmentes utazst csak ksrvel veheti ignybe. Egy csoportnak kell tekinteni a fogadnyilatkozatban visszaigazolt ltszmot, mg akkor is, ha a gyermekek ltszma nem ri el a 10 ft. Ez utbbi esetben is egy f ksr jogosult a kedvezmnyre. A csoporttal egytt utaz tovbbi ksrt egyni utasnak kell tekinteni. 2.3.16.2 Kedvezmnyesen ltogathat intzmnyek Az orszgos mzeumok: o a Budapesti Trtneti Mzeum, o a Hadtrtneti Mzeum, o az Iparmvszeti Mzeum, o a Kzlekedsi Mzeum, o a Magyar Nemzeti Galria, o a Petfi Irodalmi Mzeum, o a Magyar Nemzeti Mzeum, o a Magyar Termszettudomnyi Mzeum, o a Mezgazdasgi Mzeum, o a Nprajzi Mzeum, o az Orszgos Mszaki Mzeum, o a Semmelweis Orvostrtneti Mzeum, Knyvtr s Levltr, o a Szabadtri Nprajzi Mzeum, o a Szpmvszeti Mzeum, az Orszghz, a Terror Hza Mzeum (csak 9. vfolyamtl). Orszgos mzeumnak kell tekinteni az intzmny sszevonsok sorn a fenti mzeumok valamelyikhez kapcsolt s a fintzmny blyegzjt hasznl mzeumot is. Orszgos mzeumltogatssal egy tekintet al esnek kell tekinteni a dikcsoport budapesti Holocaust Mzeum ltogatsra trtn utazst is, amelyet a MV-START Zrt. zletpolitikai kedvezmnyknt biztost.
2.
1.
47
2.3.16.3 Ignybenyjts A djmentes utazs ignybevtelt csak az iskola ignyelheti a Bejelents nyomtatvny alapjn. Az ignyl iskolnak a Bejelents-t az ltalnos szablyok szerint kell kitltenie, azzal a klnbsggel, hogy a Bejelents fels margjn minden esetben a Koronaltogats megjegyzst kell alkalmaznia, s a ksrk nevt is fel kell tntetnie. (Csak a feltntetett ksr szemly/ek jogosultak a djmentes utazsra.) 2. Az iskola a meghatrozott napra rvnyes fogadnyilatkozat msolatt kteles a Bejelents-hez csatolni. A fogadnyilatkozat msolata nlkl a csoport djmentesen nem szmolhat el. (A fogadnyilatkozat eredeti pldnya a csoportvezet birtokban van.) Az iskola a tervezett utazs eltt legalbb 48 rval kteles ignyelni az elszmolst a vasti pnztrban legalbb 7 nappal korbban kteles benyjtani az egyttes elhelyezsi ignyt. 2.3.16.4 Elszmols A Bejelents alapjn a tanul csoportot Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen csoportos megjellssel kell djmentesen elszmolni. A fels margn Koronaltogats megjellst kell alkalmazni. A tanulk ltszmt s a ksrk szmt az Egyb rovatban kell feltntetni. A djmentes menetjegyet VMAEF jegykiad-gppel kiszolgltatni nem szabad. A djmentes elszmols elzetes bejelentshez kttt, gy a vonaton azt a jegyvizsgl nem szmolhatja el. Felrat kln Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen kell elszmolni. 2.3.16.5 Utazsi felttelek a) Viszonylat A djmentes utazsra a csoport az iskola szkhelynek vastllomstl a budapesti fejllomsig vagy a fintzmnyhez kapcsolt mzeum szkhelynek vastllomsig s vissza jogosult (pl. a Magyar Nemzeti Mzeumhoz tartoz kihelyezett Visegrdi Mtys kirly Mzeum ltogatsa esetn az elszmols krhet Nagymaros-Visegrd llomsig is). b) A kedvezmny mrtke A djmentes utazs 2. kocsiosztlyon rvnyes. Felras vonat esetben a pt- s helyjegy, ptjegy, helyjegy djt ki kell egyenlteni. c) Menetjegy rvnytartama Az utazs a fogadnyilatkozatban megjellt napot megelz nap 0:00 rjtl kezdhet meg, a visszautazst a megjellt napot kvet nap 24:00 rjig be kell fejezni. d) A menetjegy fellblyegzse A menetjegy visszatra csak akkor rvnyes, ha azt a ltogats helysznn, a mzeumban az erre a clra rendszerestett blyegz lenyomattal ellttk. e) tmegszakts A djmentesen elszmolt menetjeggyel az utazs nem szakthat meg. f) Hosszabb t rszbeni fedezse A djmentes utazs hosszabb t rszbeni fedezsre nem hasznlhat fel.
48
g) Pnztri elszmols A Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyet az rjegyszmadsban djmentes megjellssel kell a forgalom szerint (belfldi helyi, belfldi kzvetlen) belltani a P. 5. sz. Utasts elrsainak megfelelen. h) Statisztikai adatszolgltats A djmentes menettrti jegy kdszma 17.1.2.
2.3.17. A regisztrcis jegy kiadsnak klnleges szablyai Nincs. 2.3.18. Csoportos utazssal kapcsolatos jegykiadsi feladatok 2.3.18.1 Pnztrkezel feladata a csoportos elszmols sorn Csoportnak kell tekinteni: a Djszabs csoportos kedvezmnyei alapjn elszmolst kr csoportot, az zletpolitikai kedvezmnyek Csoportos kedvezmny alapjn elszmolst kr csoportot, az egyb kedvezmnyt ignybe vev, legalbb 20 f egyni utas egyidej utazst (amennyiben egyttes elhelyezst ignyelnek). Az llomsi pnztrnl jelentkez csoportot Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen kell elszmolni. A csoportos elszmols csak akkor alkalmazhat, ha a csoport minden tagjra vonatkozan megegyezik az utazs idpontja, viszonylata, az utazs irnya s az ignybe vett kocsiosztly. A csoport elszmolshoz a Djszabs elrsa szerint Bejelents csoportos utazs elszmolshoz c. nyomtatvnyt kell kitltetni csoport utazsrt felels vezetvel. A csoportos elszmolst a Djszabsban, illetve az zletpolitikai kedvezmnyek-ben elrtak szerint kell vgezni. Egyb kedvezmnyt ignybe vev utas esetn is szksges az rjegyen trtn elszmols, amennyiben egyttes elhelyezst ignyelnek. Ki kell tltetni a Bejelents nyomtatvnyt meg kell adni egy csoportnevet (pl. szikk Nyugdjas klub, XY barti trsasga, stb.) s meg kell nevezni egy csoportvezett. Ha a csoportos kedvezmny mrtke eltr a MV-START s GYSEV forgalomban, a menetdj elszmolst kln jegyen kell elvgezni s a kt jegyet sszefggsbe kell hozni. Valamennyi csoportos elszmolssal killtott jegy idertve a csoportos kerkpr elszmolst is rvnytartama megegyezik a 100 km-en felli tvolsgra kiadott menettrti jegy rvnytartamval (killts napja + 14 nap), fggetlenl az utazs irnytl. A kapcsolattarts cljbl fontos, hogy a nyomtatvnyon a csoportvezet neve s elrhetsge mindig rgztsre kerljn. A pnztrnl trtnt minden (jelen rendelkezs szerinti) csoportos elszmolsrl a lehet leghamarabb pnztrkezel, pnztrellenr vagy pnztrfnk ltal telefonon, faxon vagy elektronikus ton rtesteni kell a terleti szolgltatsrtkestt vagy a terleti rtkestsi szakrtt. Az utazs adataival kitlttt s a pnztrkezel ltal leblyegzett Bejelents nyomtatvny 3. pldnyt (a pnztrban marad pldny msolati pldnyt) a helyi lehetsgeknek megfelelen postai ton, faxon, szemlyesen, vagy e-mailben meg kell kldeni a terleti szolgltatsrtkestnek. Az rtestst utlag is meg kell tenni, ha az elszmolst kr csoport az elszmolst kveten azonnal utazik vagy a csoportos elszmols htvgn trtnik.
2.
1.
2.
49
Az rtestsek, megkldsek lebonyoltsrl a helyi lehetsgek figyelembevtelvel az rtkestsi s gazdlkodsi koordintoroknak kell gondoskodni. A pnztrban elszmolt csoportos utazsokrl tovbbi nyilvntartst, statisztikt nem kell vezetni. Amennyiben a csoport kerkprt is kvn szlltani, a kerkpros csoport vezetjnek figyelmt fel kell hvni, hogy a kerkprok biztonsgos szlltsa rdekben legksbb 7 nappal az utazs megkezdse eltt vegye fel a kapcsolatot a terleti szolgltatsrtkestvel. 1. Ha a csoport egyttes elhelyezst is ignyel, tjkoztatni kell a csoportvezett az egyttes elhelyezs ignylsnek mdjrl, illetve rszre meg kell adni a terleti szolgltatsrtkest nevt s elrhetsgt. Az egyttes elhelyezsnl esetleg felmerl resfutsi djat a pnztrban el kell szmolni. Az resfutsi dj fels hatra egy csoport utazsra vonatkozik. Egy utazsnak kell tekinteni a menetjegyvlts sorn kifizetett menetdjat, amely vonatkozik mind az egy tra, mind a menettrti tra trtn elszmolsra (idertve, ha az egy tra vagy menettrti tra szl csoportos jegy tbb jegyen van elszmolva s az elszmolsok sszefggsben vannak egymssal). A csoportos elszmolst kr utasok knnyebb eligaztsa rdekben minden pnztrablakban jl lthatan ki kell helyezni a terletileg illetkes szolgltats rtkest nevt s elrhetsgt. 2.3.18.2 Terleti szolgltatsrtkest feladata a csoportos elszmols sorn Valamennyi szolgltatsrtkest a terlethez tartoz belfldi szemlypnztr-kezel, pnztrellenr vagy pnztrfnk ltal jelzett csoportot ha az utazsuk mg nem kezddtt meg kteles rgzteni az Intranet programban. Amennyiben a csoport mr megkezdte az utazst a Bejelents-en megjellt vonattal, akkor is fel kell venni a kapcsolatot a Bejelents-en feltntetett csoportvezetvel s tjkoztatni kell a vonaton trtn csoportos utazs feltteleirl. 2.3.18.3 Intranet program kezelse a csoportos utazsokhoz a) ltalnos tudnivalk Az Intranet programot csak kezelsi jogosultsggal lehet hasznlni. A programhoz val hozzfrsi jogosultsgot az erre kijellt rtkestsi szakrt lltja be. Adatrgztst kizrlag az arra kijellt zemeltetsi munkatrs s terleti szolgltatsrtkest vgezhet. A rgztst vgz munkatrs, a rgztett csoportok adatairl valamennyi rintett SZSZK (szolgltats rtkest) kijellt munkatrsnak e-mailes tjkoztatst kteles kldeni, amelyben az adatrgztst vgz munkatrs nevt s elrhetsgt is fel kell tntetni. tls- s egyb vonatoknl is minden esetben a vonatindt llomsnak az erre a feladatra kijellt munkatrsa jogosult az ignyt elfogadni. A kerkpros csoportok egyttes elhelyezsvel egytt kezelend a kerkpros kocsik gyintzse. b) Az zemeltetsi terleten kijellt munkatrs feladata A programban val adatrgztst elssorban a terleti szolgltatsrtkestnek kell vgezni, msodsorban a jogosultsggal rendelkez zemeltetsi munkatrsnak. Az zemeltetsi munkatrs elsdleges feladata a jvhagys vagy elutasts, szksg esetn vonat erstsek, kerkprszllt kocsik, specilis kocsik intzse.
50
Egyttes elhelyezs jvhagysra minden adott vonatra a terleti SZSZK-hoz tartz vonatindt lloms kijellt munkatrsa jogosult. Tbb SZSZK terlett rint vonatok esetn az SZSZK-k kztti egyeztets a kijellt zemeltetsi munkatrs feladata. Felras vonatoknl a rendelkezsre ll eszkzk figyelembe vtelvel trtnik a csoportos helylekrs, szksg esetn erst kocsirl kell gondoskodni. c) Terleti szolgltatsrtkest feladata A szemly- s gyorsvonatok mellett a felras vonatot ignybevev csoportot is rgzteni kell az Intranet programban. Felras vonat esetn a helyi lehetsgek figyelembevtelvel trtnik a csoportos helylekrs, nagy ltszm csoportok esetben, az illetkes SZSZK kocsigazdlkodjval az eszkzignyt egyeztetni kell, aki szksg esetn gondoskodik erst kocsik biztostsrl. Minden rgztsrl, az Intranet programban rgztett adatsor bemsolsval, e-mail tjn rtesteni kell a csoport teljes utazsa sorn rintett valamennyi vonatindt lloms illetkes SZSZK kijellt munkatrst, aki szksg esetn az egyttes elhelyezs biztostshoz szksges tovbbi intzkedst egyezteti az tbbi rintett SZSZK kijellt munkatrsval. Az Intranet program meghibsodsa esetn a csoportos utazs adatait mind oda- mind visszatra (csoportnv, ltszm, utazs napja, vonatszm, viszonylat stb.) meg kell kldeni a telefonos egyeztetst kveten a vonatindt llomsok terletileg illetkes zemeltetsi munkatrsaknak. A rgztst utlag is el kell vgezni. Kerkpros csoport gyintzse a vonatindt lloms kijellt munkatrsval trtnik. d) Statisztika Az Intranet program adataibl a kijellt szolgltatsrtkest munkavllalnak statisztikai elemzst kell kszteni. 2.3.19. Hitelezett menetjegy kiadsa Hitelezett menetjegy kiadhat brcajegyen, Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen, VMAEF gpen, MJG-n. Hitelezett menetjegy csak hitelezett utalvny alapjn adhat ki. MV-START GYSEV forgalom esetn a menetjegyet teljes viszonylatra kell kiszolgltatni. Elvtelben, a hitelezett utalvnyon feltntetett napra vagy feltntetett rvnytartamon bell egy utas ltal megadott napra adhat ki. Ha kln rendelkezs mskpp nem szablyozza, a hitelezett menetjegy rvnytartama megegyezik az azonos tvolsgra kiadott teljesr menetjegy rvnytartamval azzal, hogy az nem terjedhet tl a hitelezett utalvny rvnytartamn. Hitelezett brcajegy: oda- s visszatra killtott utalvny alapjn kt db egy tra szl jegyet kell kiadni. A visszatra szl brcajegyet elvtelben ms llomsrl kiindul jegyknt kell kiszolgltatni. Mind az odatra, mind a visszatra szl brcajegy a kilomter-tvolsgnak megfelel egy tra szl jegy rvnytartamn bell hasznlhat fel. Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen is csak egy tra lehet hitelezett elszmolst alkalmazni.
1. 1.
51
2.3.20. KM-es jegykiads klnleges szablyai a) Menetjegykszlet A korltozott menetjegykiadsra berendezett megllhely jegykszlett a P. 5. sz. Szemlypnztri s Leszmolsi Utastsban elrtak figyelembevtelvel kell meghatrozni. A felettes pnztrnak figyelnie kell a rendszeres menetjegyfogyst s a tapasztalatok alapjn kezdemnyeznie kell a jegyelltmny mdostst az ignyeknek megfelelen. b) Menetjegykiads A korltozott menetjegykiadsra berendezett megllhelyen a jegykiadnak vagy szerzdses munkavllalnak lehetleg az utas ltal krt kedvezmny s tvolsg menetjegyet kell kiszolgltatnia. Ha a pnztr kszletben ilyen jegy nincs, akkor a kvnt menetjegy rtkt megkzelt rtk menetjegyet kell kiszolgltatni. gyelni kell azonban arra, hogy a kiadott menetjegy rtke ne haladja meg az utas rszre szksges menetjegy rtkt. Ha a kiszolgltatott jegy rtke alacsonyabb, mint a djszabsban elrt menetdj, vagy a jegy nem az ignybe vett kedvezmnynek megfelel akkor a menetjegyet KM blyegz lenyomattal kell elltni. c) Kedvezmnyek alkalmazsa Ha a pnztr kszletben nincs az utast megillet mrtk kedvezmnyes r menetjegy, akkor egy megkzelt rtk, elssorban teljesr menetjegyet kell rszre kiszolgltatni. Ha az utast megillet kedvezmnyes r menetjegy rtke kisebb, mint a 10 kilomteres teljesr menetjegy ra, akkor egy megkzelt rtk kedvezmnyes r menetjegyet kell rszre kiadni. Djmentes jegy ignyt KM-es pnztrban nem lehet teljesteni. d) Menetjegykiads 1. kocsiosztlyra 1. kocsiosztlyon trtn utazshoz megfelel tvolsg s kedvezmny 1. kocsiosztly menetjegyet kell kiadni. Ha a pnztr kszletben nincs 1. kocsiosztly menetjegy, akkor az utas rszre rtkben megkzelt elssorban teljesr 2. kocsiosztly menetjegyet kell kiadni. e) Menettrti jegykiads Korltozott menetjegykiadsra berendezett megllhely menettrti jegyet csak abban az esetben szolgltathat ki, ha az utas ltal krt kedvezmny menetjegyet a teljes viszonylatra s az ignyelt kocsiosztlyra ki tudja szolgltatni. A jegyvizsgltl azonban krhet oda s visszatban is a KM-es menetjegynek a menettrti tra trtn kiegsztse. 2. Kizrlag menettrti tra vlthat mrskelt r menettrti jegyet ignyl utas rszre, amennyiben a pnztrban nincs megfelel menetjegy, egy tra rvnyes teljesr menetjegyet kell kiadni. Alkalmi menettrti jegy ignye esetn a kiadott menetjegyen a KM jelzsen kvl kziratilag az A alkalmi menettrti jegyre trtn utalst is szerepeltetni kell. A jegykiadnak az utas figyelmt fel kell hvni arra, hogy a menetjegy-kiegsztst odatban kell krnie a jegyvizsgltl. f) Kedvezmnyes okmnyok kezelse Kedvezmnyre jogost okmny (pl. Elltottak utazsi utalvnya) alapjn ignyelt megfelel kedvezmnyes r menetjegy hinya esetn is a jegykiadnak az utazsi okmnyt Jegypnztri llomsnv- s keletblyegzvel le kell blyegeznie. A KM jelzst csak a kiadott menetjegyen kell szerepeltetni.
2.
2.
52
g) Elvtel A KM-es pnztrak elvtelben is kiszolgltathatjk azokat a menetjegyeket, amelyeken nem kell a KM jelzst alkalmazni (a teljes tvonalra szl, az utas ltal krt kedvezmnyes r menetjeggyel rendelkeznek). Ebben az esetben a pnztr nem KM-es pnztrknt funkcionl. A KM blyegzvel elltott menetjegyet nem szabad rvnyessg megjellse nlkl kiszolgltatni. h) Menetjegy-kiegszts A KM megjells menetjegy kiegsztst elssorban a vonaton a jegyvizsglnak kell elvgezni. Amennyiben tszlls eltt a jegyvizsgl nem vgezte el a menetjegy-kiegsztst, akkor ezt az llomson a pnztrban is ignyelheti az utas. Ha az utas 2. kocsiosztlyra vltott menetjegynek 1. kocsiosztlyra trtn kiegsztst kri, rszre a kocsiosztly-klnbzet rtknek megfelel rtk teljesr menetjegyet kell kiadni. Ha az utas a birtokban lv menetjegy tovbbutazsra trtn kiegsztst kri, a menetdj-klnbzet rtkt megkzelt rtk teljesr menetjegyet kell kiadni amelyet KM blyegzvel le kell blyegezni, s r kell rni az utas birtokban lv menetjegy szmt (Tartozik a szm jegyhez). A flhavi-, havibrlettel, 30 napos brlettel, brletjeggyel rendelkez, a tovbbutazsnak elszmolst ignyl utas rszre a menetdj-klnbzet elszmolst a fent lertak szerint kell elvgezni. i) Hitelezett utazsi utalvnyok KM-es pnztr hitelezett elszmolst nem vgezhet. j) Kerkpr s kutya elszmolsa Ha a pnztr kszletben ilyen jegy nincs, akkor a kvnt menetjegy rtkt megkzelt rtk teljes r menetjegyet kell kiszolgltatni, kivve ha ettl eltr rendelkezs kerlt kiadsra. Itt is gyelni kell arra, hogy a kiadott menetjegy rtke ne haladja meg a szksges kerkpr vagy lllat viteldj mrtkt. 2.3.21. Kalauz nlkli kzlekeds A Kzforgalm Menetrendben KN (kalauz nlkli) kzlekedsre meghirdetett vastvonalon az utas a vastvonalon belli viszonylatokban elre megvltott, kln erre a clra rendszerestett s a vonaton elhelyezett automatnl trtn jegykezelssel, vagy a vastvonalon kvl fekv kiindulsi llomsrl, illetve a vastvonalon kvl fekv clllomsra trtn utazs esetn a teljes viszonylatra rvnyes menetjeggyel utazhat.
2.
53
2.4.
Fizetsi mdok
2.4.1. Kszpnz Kszpnzes fizets esetn a pnztrkezelnek, jegyvizsglnak lehetsge szerint ellenriznie kell az tvett pnz valdisgt. a) Forint Kszpnzes fizets esetn az zletszablyzat alapjn belfldi menetjegy kizrlag forintban fizethet. b) Eur Eurval kizrlag nemzetkzi menetjegy fizethet a kln rendelkezsben meghirdetett llomsokon s vonatokon. 2.4.2. Bankkrtya A kiadott jegyre a bankkrtyval trtn fizetsi mdra utal BK betjelzst kell tenni. A bankkrtyval trtn fizetssel kapcsolatos szablyokat a P. 5. sz. Szemlypnztri s Leszmolsi Utastsban tartalmazza. 2.4.3. dlsi Csekk
a) dlsi Csekk Az dlsi Csekk nvre szl, fizetsi eszkzknt elfogadhat bizonylat. b) Ellenrz szelvny A 2010-tl kibocsjtott dlsi Csekkek ellenrz szelvnnyel vannak elltva. Az ellenrz szelvny az dlsi Csekk fels szln vgighzd kb. 0,5 cm szlessg perforlt rsz, amely ellenrz szelvny feliratot, egy 14 szmjegybl ll ellenrzszmot s a nvrtket tartalmazza. Az ellenrzszm megegyezik a vonalkd alatt feltntetett szmmal. c) Biztonsgi elemek Kln tjkoztatban kerl kiadsra. d) Ktelez adatok A ktelez adatok feltntetse az dlsi Csekken elengedhetetlen, tartalma azonban csekkenknt vltoz: Tmogat: elre nyomtatott, brmely kifizet neve Felhasznl: kzzel rt vagy elre nyomtatott magnszemly neve Csekkszm: tizenngy karakterbl ll vltoz sorszm (jobb oldali vonalkd alatt, rblyegezni tilos!) Azonost: tizenhrom karakterbl ll vltoz sorszm rvnyessg: a felhasznls napjn mg rvnyes, szmokkal rt vltoz vszm, hnap, nap OCR sv: a csekk aljn tallhat sv, vltoz biztonsgi szm s karakter kdsor rtk: 500 vagy 1000 Ft-tal oszthat kerek rtk lehet, mely szmmal s betvel egyarnt fel van tntetve 2. e) Felhasznls szablyai A pnztrkezel dlsi Csekket kizrlag a Felhasznl szemlyazonossgnak igazolsa mellett fogadhat el az dlsi Csekk hatlyossgi idejn bell. A szemlyazonostsra felmutatott igazolvnyban s az dlsi Csekken feltntetett felhasznl nevnek meg kell egyezni. A szemlyazonossg igazolsnak megtagadsa, illetve az dlsi Csekk hatlyon kvl helyezse esetn az dlsi 54
Csekk elfogadst el kell utastani. Az dlsi Csekket kibocst Nemzeti dlsi Szolglat Kft. (NSZ) az dlsi Csekkhez szksges szemlyazonostsra tjkoztatt rendszerest, melyet minden VMAEF jegykiad gppel elltott pnztrablakban ki kell helyezni (minta az 5. sz. mellkletben). Az dlsi Csekket minden esetben tollal kell alrni (szne nincs korltozva). Az olvashat alrs nem ktelez, ha azonban egyrtelmen nem egyezik meg az dlsi Csekk tulajdonosa az alrval, a csekket nem lehet elfogadni. Ha az dlsi Csekken nevestett felhasznl alrsra kptelen (pl. gyerek), az dlsi Csekket alrhatja helyette a szl/gondvisel. Ebben az esetben az dlsi Csekken fel kell tntetni az alrs jogcmt, szl, vagy gondvisel (a szemlyazonossgi vizsglat nem kivitelezhet, ezrt csak nyilvnval visszals esetn kell megtagadni az dlsi Csekk elfogadst). Ha az utas (dlsi Csekk felhasznl) tvesen, az elfogad helyen rta al az dlsi Csekket, a pnztrkezelnek a felhasznl helyen kell alrnia s a beszolgltatssal egyidben rvid jelentst kell csatolni az ilyen dlsi Csekkhez az albbi szveggel: Tisztelt NSZ! Az utas tves helyen rta al az dlsi Csekket, ezrt elfogadskor a felhasznl helyn rtam al. Krem az dlsi Csekk elfogadst (blyegz, alrs). f) Menetjegyvlts Az dlsi Csekket hatlyossgi idejn bell fizeteszkzknt a havi-, flhavi-, 30 napos brlet, Tanul havi-, Tanul flhavi-, 30 napos brlet, Budapest-brlet, Budapest jegy, valamint nagy rtk brletjegy kivtelvel brmely belfldi teljesr s kedvezmnyes r menetjegy (tovbbiakban: menetjegy), s/vagy IC pt- s helyjegy, ptjegy, helyjegy vltsa, illetve kln rendelkezs (pl. START Klub krtya) esetn el kell fogadni. A menetjegy egy tra s menettrti tra, brmely kocsiosztlyra megvlthat. Az dlsi Csekk hatlyossgi idejn bell elfogadhat fizeteszkzknt csoportos elszmols esetn is. Tbb felhasznl nevre killtott dlsi Csekkel is fizethet a teljes csoport menetdja abban az esetben, ha valamennyi felhasznl a csoport tagja (minden felhasznlnak, akinek a csekkje bevltsra kerl, ignybe kell vennie a szolgltatst, az dlsi Csekkel fizet utas nevt a csoportos bejelentn s a menetjegyen fel kell tntetni). Nem fogadhat el tbb, klnbz felhasznl nevre killtott dlsi Csekk egy menetjegy (1 fre rvnyes) vltshoz. Fizeteszkzknt csak hatlyos dlsi csekk fogadhat el, amely a jegyvsrls napjn mg rvnyes. Az dlsi Csekk alapjn csak annak az utasnak a nevre lehet menetjegyet kiszolgltatni, akinek a nevre a csekk killtsra kerlt. A menetjegy rrl kizrlag az utalvnyon feltntetett szemly nevre lehet Kszpnzfizetsi szml-t killtani. Az dlsi Csekk alapjn vltott menetjegy VMAEF jegykiad gppel kerl kiszolgltatsra. Kivtelt kpez a meghibsods vagy a csoportos elszmols esete, ilyenkor a menetjegy kiszolgltatsa trtnhet Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen, de csak VMAEF gppel rendelkez pnztrakban vagy a szolgltatsrtkestk ltal kezelt pnztrakban.
2.
2.
55
A jegyvltskor a szemlypnztr-kezelnek az dlsi Csekket, valamint az ellenben kiszolgltatsra kerl menetjegye(ke)t egymssal sszefggsbe kell hozni gy, hogy a menetjegy(ek)re r kell vezetni az elfogadott dlsi Csekk sorszm(ai)t (szorosan a menetjegy/nyugta felirat fl a jogtalan visszatrtsek megakadlyozsa rdekben). Az dlsi Csekk htoldalra pedig a kiadott jegy(ek) sorszm(ai)t, rtk(ei)t, darabszm(ai)t, s a menetjegy(ek) kdszmt. Az dlsi Csekket a menetjegy kiszolgltatsakor annak ellenrtkknt trtn elfogads tnynek rgztse cljbl az elfogad szemlypnztr-kezelnek az Elfogad szveg feletti rszen olvashat Jegypnztri llomsnv- s keletblyegz lenyomattal kell elltnia s al kell rnia, valamint az dlsi Csekkrl a fels szlen tallhat ellenrzszelvnyt le kell vlasztani. A levlasztskor klns figyelmet kell fordtani az dlsi Csekk srtetlensgre. Az dlsi Csekket akkor is rvnyesnek kell elfogadni, ha az utas az ellenrz szelvnyt rszben vagy egszben levlasztotta, de azt az dlsi Csekkel egyidejleg srtetlenl tadja a pnztrban. Ilyen esetben egyeztetni kell az azonostszmot a vonalkd alatti szmmal s a nvrtket. Ha az utas ellenrzszelvny nlkli dlsi Csekket kvn fizeteszkzknt tadni, azt elfogadni nem szabad, az ilyen dlsi Csekk rvnytelen. Az ellenrz szelvnyek pnztrban trtn megrzsvel ellenrizhetv vlik az elszmolsra bekldtt csekkek darabszma s rtke. Az dlsi Csekket a rajta feltntetett nvrtkben kell a szemlypnztr-kezelnek elfogadnia. Az dlsi Csekk sszege a megvltott menetjegy(ek) rt nem haladhatja meg, abbl a szemlypnztr-kezel nem jogosult kszpnzben visszaadni, azt rszben vagy teljes egszben kszpnzre vltani. Ha a megvltott menetjegy(ek) vgsszege meghaladja az utas ltal ellenrtkknt tadott dlsi Csekk sszegt, a klnbzetet az utasnak kszpnzben kell kifizetnie. Ebben az esetben sszefggsbe hozatalkor a menetdj dlsi Csekkel rszben trtn kiegyenltsre is utalni kell (pl. 5600 Ft rtk menetjegy esetn: CS:5000 Ft) A hagyomnyos jegykszlettel rendelkez pnztr s vonaton a jegyvizsgl a menetjegyvltshoz az dlsi Csekket nem fogadhatja el. Az dlsi Csekk megjells menetjegyek visszatrtsnl a 4.1 pont elrsait kell figyelembe venni. 2. Utnfizetsi sszeg pnztri befizetsekor dlsi Csekk csak a menetjegy rnak erejig fogadhat el, a ptdj sszege nem egyenlthet ki ezen a fizetsi mdon. g) dlsi Csekk rvnyessge rvnytelen az dlsi Csekk, ha hamis vagy hamistott, rvnyessge lejrt, hatlyt veszti, letiltott, azonosthatatlan vagy feldolgozhatatlan (ha a Pnztri llomsnv s keletblyegz lenyomata hinyzik, illetve olvashatatlan), nincs nevestve (felhasznl neve nem szerepel az dlsi Csekken), nincs a felhasznl szemly ltal alrva, idertve, ha kiskor gyermek esetn az alrs mellett nem szerepel a szl/gondvisel megjegyzs, a bekldtt dlsi Csekken a rajta feltntetett Felhasznl nv s az dlsi Csekken lv alrs egyrtelmen eltr. 56
2.
Tilt lista ellenrz program VMAEF gpben A VMAEF gpeken az dlsi csekk ellenrz program mkdik, helyes mkds esetn a pnztrkezelnek ktelezen hasznlni kell az ellenrz programot. Ha program nem mkdik, a Pnztrvizsglati s Elszmolsi Kzponttl papralap Tilt listt kell ignyelni. A szolgltatsrtkestknek a pnztraktl eltren, maguknak kell internetrl letltenik a tiltlistt. Papralap Tilt lista rvnytelen dlsi Csekkekrl A Pnztrvizsglati s Elszmolsi Kzpont a tiltlistkat sorszmozva adja ki. A kirkezett tiltlistt Parancsknyvben kell a pnztrkezel tudomsra hozni gy, hogy a pnztrkezel rszre utlag megllapthat legyen az tads idpontja (nap, ra, perc). Valamennyi lista tartalmazza a kiads idpontjban az sszes rvnytelen dlsi Csekk szmt. j tiltlista kirkezse utn a korbbi tiltlistt 1 vig meg kell rizni utlagos ellenrzs cljbl. rvnyesknt kell elfogadni az dlsi Csekket, ha: az alrs belelg a vonalkddal jelzett fehr terletre (Fokozottan gyelni kell arra, hogy lehetsg szerint a fehr terletre semmifle rs vagy nyomat ne kerljn. Ha vletlenl mgis megtrtnt, de az ellenrzst nem teszi lehetetlenn, el kell fogadni a csekket.), a csekk elszakadt, de a kszpnzhez hasonlan megragasztottk, s a megragasztott rszek sszetartoznak, a tmbbl trtn kifejts alkalmval a bal oldalbl egy darabka letpdik, de ennek ellenre a ktelez adatok olvashatak maradnak. Abban az esetben, ha a szemlypnztr-kezel olyan dlsi Csekket fogad el, amelynl az rvnytelensg valamely esete is fennll, annak rtkt a pnztrkezelnek meg kell trtenie a Pnztrvizsglati s Elszmolsi Kzpont ltal kiadott hinylat alapjn. h) Pnztri elszmols Az dlsi Csekk pnztri elszmolst a P. 5. sz. Szemlypnztri s Leszmolsi Utasts szablyozza. 2.4.4. MV-START Utazsi kupon (bon) A MV-START Utazsi kupon (tovbbiakban Utazsi kupon) szigoran elszmoland nyomtatvny, vdett paprra nyomott, hologram-cskkal s sorszmmal elltott, 1 lapos 57x85mm mretben, 500 darabos kiszerelsben. Sorszmozsa: 2 bet s 6 szm karakter. A 100 Ft, 500 Ft, 1000 Ft s 2000 Ft rtkben gyrtott Utazsi kuponokat rtkpaprknt kell kezelni. Az Utazsi kupon ksbbi menetjegyvltskor a MVSTART pnztraiban vlthat be. Az rtkestsi Szervezet s az gyflszolglati Kzpont egyes esetekben, a vasti szolgltatsokkal kapcsolatban tapasztalt kellemetlensgek orvoslsra vagy marketing clbl az rintett utas(ok) rszre Utazsi kupont ad t. Mindkt szervezet az Utazsi kuponok htoldalt sajt blyegzjvel s dtumblyegz lenyomatval ltja el, amely az Utazsi kupon bevltsnak kezd idpontjt jelzi. Egyes marketingkommunikcis akcik keretben a MV-START menetjegyvltssal egyidejleg Utazsi kupont ad t. Az Utazsi kupon kezelst akcinknt kln szablyozza.
1.
2.
57
2.
Az Utazsi kupon a htoldalon blyegzlenyomattal megjellt idponttl nyomdailag megjellt ideig brmely MV-START szemlypnztrban (llomsi pnztrak, menetjegyirodk) felhasznlhat. (Rgi mintj Utazsi kuponokon a nem aktulis lersokat a kupon kiadsra jogosult munkavllal kziratilag javtja.) Az gyflszolglat ltal kiadott Utazsi kuponok blyegz lenyomata: MV-START Zrt. gyflszolglati Kzpont 1087 Budapest, Kerepesi t 3., vagy az gyflszolglati irodk sajt blyegzje. Az rtkestsi Szervezet ltal kiadott Utazsi kuponok blyegz lenyomata: MV-START Vasti Szemlyszllt Zrt. 1087 Budapest, Knyves Klmn krt. 54-60. Marketing akci keretben kiszolgltatott Utazsi kupon esetben a kiadott menetjegyeken meg kell jellni a kiadott Utazsi kupon darabszmt, rtkt (pl. UK 2/100 Ft). Ms kzlekedsi vllalat Utazsi kuponja csak kln rendelkezsre fogadhat el. Utazsi kupon bevltsa Utazsi kuponnal brmilyen belfldi vagy nemzetkzi menetjegy (brlet) ra rszben vagy egszben kiegyenlthet. Az Utazsi kuponnal kiegyenltett menetjegyeken, pts helyjegyen, ptjegyen, helyjegyen kziratilag fel kell tntetni a fizeteszkzknt tvett Utazsi kupon darabszmt, rtkt (pl. UK 2/100 Ft), belfldi menetjegyen az eloldalon, nemzetkzi menetjegyen a htoldalon. Az Utazsi kupon kszpnzre nem vlthat, rtkbl kszpnz nem adhat vissza. Az Utazsi kuponnal vsrolt menetjegy rvnytartama azonos a kszpnzfizetssel kiegyenltett menetjegy rvnytartamval.
2.
1.
2.
Az Utazsi kuponnal vsrolt menetjegy alapjn a szmlt, egyszerstett adattartalm szmlt az ltalnos szablyok szerint kell killtani. A menetjegy s az azzal egyidejleg tvett Utazsi kupon, illetve az Utazsi kuponnal kiegyenltett menetjegyek visszatrtsnl a 4.1 pont elrsait kell figyelembe venni. Utazsi kupon pnztri kezelse Az Utazsi kupon pnztri kezelst a P. 5. sz. Utasts szablyozza.
2.5.
Az utasnak visszajr sszeg elszmolsa
Ha az utas a menetjegy vsrlsakor nem tud aprpnzt tadni s a pnztrkezel vagy a jegyvizsgl nem tud visszaadni, az albbiak szerint kell eljrni: A visszajr sszegrl a pnztrban Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyet kell killtani.
58
2.6.
Nyugta, szmla
1.
A Szmla s a Nyugta az fa tv. 168-178. s a 24/1995. PM rendeletben meghatrozott formai s tartalmi kvetelmnyei szerinti bizonylat. Valamely ru rtkestsekor vagy szolgltats nyjtsakor adjogi bizonylatot kell killtani. Ezek lehetnek: Nyugta, Egyszerstett adattartalm szmla, Szmla (utlagos szmla), Szmlval egy tekintet al es okirat (sztorn szmla, helyesbt szmla). 2.6.1. Nyugta
2.6.1.1 Nyugta nyomtatvny A nyugta az rtkestett termk ellenrtknek tvtelt igazolja, azon az azonost adatokon kvl csak az ellenrtket kell feltntetni, adsszeget s/vagy admrtket nem. 2.6.1.2 Nyugtakiads A menetjegyek, mint utazsi bizonylatok megfelelnek a nyugta alaki s tartalmi kvetelmnyeinek, ezrt ezekrl kln nyugtt killtani nem kell. Kzvettett szolgltatsrl (pl. Hungary Card, CityTour programcsomag, biztostsi ktvny, ms kzlekedsi vllalat jegyeinek rtkestse stb.) a nyugtakiads az rtkestsre vonatkoz kln szerzds s rendelkezs szerint trtnik. Minden esetben nyugtt kell killtani az elrusthat nyomtatvnyrl, egyb a szemlyszlltshoz szolgltats djairl, a menetkedvezmnyi trtsi djrl, rszben felhasznlt menetjegy esetn a leutazott rszrl s a kezelsi kltsgrl. kapcsold
2.6.1.3 Nyugta alrsa, blyegzse A nyugtt kiadskor blyegzssel kell elltni, de alrni nem kell. Blyegzshez hasznlhat a Jegypnztri llomsnv- s keletblyegz vagy az Egyestett pnztrszm-blyegz. 2.6.2. Szmla Az utas kln krsre a megfizetett menetdjrl a jegyvltssal egyidejleg egyszerstett adattartalm szmlt, a jegyvltst kvet naptl szmlt (utlagos szmlt), szmla rvnytelentsrl sztorn szmlt, kell killtani. Kzvettett szolgltatsrl (pl. Hungary Card, CityTour programcsomag, biztostsi ktvny, ms kzlekedsi vllalat jegyeinek rtkestse stb.) a szmlakiads az rtkestsre vonatkoz kln szerzds s rendelkezs szerint trtnik.
59
2.
Egyszerstett adattartalm szmla (Egyszerstett kszpnzfizetsi szmla) Ha az utas a vsrlssal egyidejleg szmlt ignyel, rszre a fizetett menet- vagy egyb djrl egyszerstett adattartalm szmlt kell killtani. Az Egyszerstett adattartalm szml-n az ellenrtk adt is tartalmaz sszegt (brutt sszeg) kell feltntetni. Az alkalmazott admrtk helyen az FA kulcs alapjn kiszmtott (cskkentett) FA tartalmat jelent % rtket kell szerepeltetni. thrtott ad sszege vagy thrtott ad mrtke rovatot resen kell hagyni. 2.6.2.1 Egyszerstett adattartalm szmla (Egyszerstett kszpnzfizetsi szmla) killtsnak esetei a pnztrban jegyvlts napjn (akkor is, ha a jegyet msik MV-START nevben rtkestst vgz pnztr adta ki), a vonaton megvltott jegy esetn a vlts napjn, jegykiad automatbl vsrolt menetjegy esetn a vlts napjn, menetjegy rszbeni visszatrtsekor a leutazott menetjegy rszrl a visszatrts kifizetsekor. Tbb jegy esetn, ha azokat ugyanazon a napon vltottk egy szmla is kiadhat, mg akkor is, ha a jegykiads helye eltr. 2.6.2.2 2.6.2.3 Szmla (utlagos szmla) Ha a szolgltats kszpnzzel trtn megfizetsvel egyidejleg az utas nem ignyel szmlt, ksbbi krsre utlagos szmlt kell killtani legksbb a vsrlst kvet 15 napon bell, ha a jegyen feltntetsre kerlt az rvnyessg. A Szmln az ellenrtk ad nlkli sszegt (nett sszeg), az ad sszegt s az ellenrtk adt is tartalmaz sszegt (brutt sszeg) kln-kln kell feltntetni. Figyelem! A Szmla killtsa a nyomtatvny nyomdailag ellltott formja szerint ktflekppen lehetsges: a nett sszeget, ad sszeget s brutt sszeget ttelenknt, vagy a nett sszegeket ttelenknt, az ad sszeget s brutt sszeget sszestve kell feltntetni. Az utlagos szmlakillts hatrideje: menetjegy, felr, flhavi-, havi-, 30 napos brlet, stb. esetn legfeljebb a jegy rvnytartamn bell, de ha az rvnytartam 15 napnl rvidebb, a vsrlst kvet 15 napig. rvnytartam megjellse nlkl kiszolgltatott gpi menetjegy esetn a jegyvlts napjt kvet 15 napig, hagyomnyos jegy esetn a menetjegy rvnytartamn bell, ves, flves brlet, brlet jelleg utazsi okmny esetn az rvnytartam utols napjig. 2.6.2.4 Szmlval egy tekintet al es okirat (sztorn szmla) Ha a mr kibocstott Szmla rvnytelentsrl vagy sszegre vonatkoz adattartalmnak mdostsrl kell gondoskodni, akkor azt a Szml-val egy tekintet al es okirattal kell rendezni. Jelen utasts alapjn csak a sztorn szmlt kell alkalmazni, helyesbt szmlt nem.
2.
2.
1.
60
2.6.2.5 Szmla alrsa, blyegzse A szmlt kiadskor blyegzssel kell elltni, de alrni nem kell. Blyegzshez hasznlhat a Jegypnztri llomsnv- s keletblyegz vagy az Egyestett pnztrszm-blyegz. 2.6.2.6 Szmla mdostsa Ha a killtott Szml-n olyan adatot kell mdostani, amely nem rinti a szmla sszegt, illetve a termk vagy szolgltats megnevezst (pl. jegy szmt), azt csak az eredeti tmbben lv msolati pldnyok egyidej javtsval lehet elvgezni. A Szmla minden egyes pldnyn a hibs adatot t kell hzni, majd a helyes adatot a Szml-ra fel kell vezetni a javtst vgz szemly alrsval s a javts dtumnak s pnztrszmnak a feltntetsvel egytt. A javtsnak olyannak kell lenni, hogy az eredeti helytelen adat is felismerhet legyen. A javtst vgz szemly eltrhet a killttl, ha a mdostshoz rendelkezsre ll a Szmla valamennyi pldnya. 2.6.2.7 Egyb dlsi Csekkel rszben vagy egszben kiegyenltett jegyekrl csak az dlsi Csekken feltntetett felhasznl nevre llthat ki a Szmla. Kedvezmnyes r belfldi menetjegy, brlet rrl a jogszablyban meghatrozott esetek kivtelvel Szmla csak a kedvezmnyre jogosult szemly nevre llthat ki. Kivtelt kpez esetek: ha az adott teleplsen vagy a teleplshez tartoz klterleti lakott helyen alapfok tanintzet nem mkdik, akkor a krzetileg illetkes oktatsi intzmny telephelye s a dik lakhelye kztti tvonalra szl brlet utn a tanulmnyi idszakban (szeptember-jnius hnapokban) a tanintzet rszre; gyermekotthonok nevre kiadott jegy s brlet utn a gyermekotthon rszre. Szmlakiads esetn, a jegyen Szmla kiadva megjellst kell alkalmazni. Nemzetkzi menetjegy rrl idertve a kedvezmnyes r nemzetkzi menetjegyet is Szmla tetszleges vev nevre killthat, kivve az olyan belfldi, nvre szl krtyk (pl. START-Klub) alapjn vltott kedvezmnyes (pl. RailPlus) nemzetkzi menetjegyet, amely esetn csak a krtyabirtokos nevre llthat ki Szmla. Utas ltal ignyelt szmla-msolat esetn a vasti trsasg birtokban lv szmlamsodpldnyt le kell fnymsolni, a fnymsolt szmla mellett Hiteles msolat megjegyzst kell tenni, a fnymsolatot kzi vagy blyegzett dtummal s kt alrssal kell elltni. Az utas ltal krt szmln, egyszerstett adattartalm (kszpnzfizetsi) szmln vev cmeknt minden olyan cm feltntethet, amelyet az utas megad, az adatok helyessgt nem kell vizsglni. De krsre utlag a szmla javtst el kell vgezni. A visszatrts esetn trtn szmlakiadst a 4.1.11 pont szablyozza.
1.
2.
1.
61
3. MENETJEGYEK KEZELSE S ELLENRZSE A VONATON

3.1.
1.
Jegyvizsglat
A jegyvizsgl a jegykezels megkezdsekor a napszaknak megfelelen kszntse az utasokat (pl. J napot kvnok!), s udvariasan krje fel ket a jegyek, igazolvnyok kezelsre trtn elksztsre. Ugyanazon a vonaton ugyanaz vagy msik jegyvizsgl jogosult a menetjegyek ismtelt ellenrzsre, a mr egyszer zradkolt menetjegyet ugyanazon a vonaton ismtelten zradkolni nem kell (kln rendelkezs az ismtelt vagy ellenrz jegyvizsglatra eltr szablyokat is megllapthat). tszllst kveten msik vonaton ugyanaz vagy msik jegyvizsgl az ltalnos szablyok szerint kteles a jegyvizsglat elvgzsre. A jegyet, igazolvnyt kezels utn a ksznm sz ksretben kell az utasnak visszaadni. Ha a vonat kzlekedse sorn vonatksr szemlyzetvlts trtnik, az j szemlyzet kteles teljes kr jegyvizsglatot tartani. A jegyvizsgl kteles megllaptani, hogy rendelkezik-e az utas: rvnyes jeggyel, a kedvezmnyes r menetjegy ignybevtelre jogost, rvnyes igazolvnnyal (igazolssal) s/vagy szemlyazonostsra alkalmas okmnnyal, felras vonaton a menetjegyen fell rvnyes helyjeggyel, ptjeggyel, pt- s helyjeggyel. A jegyvizsglnak az tkez- s bfkocsiban is jegyvizsglatot kell tartania. A jegyvizsgl kteles ellenrizni, hogy a hl-, fekvkocsi utasai rvnyes jeggyel rendelkeznek-e. Ha az utas megfelel jeggyel nem rendelkezik, rszre menetdjat (menetdj-klnbzetet) kell felszmtani. Ha a jegyvizsgl rteslst szerez arrl, hogy a vontatjrm vagy motorkocsi vezetllsn a mozdonyvezetn kvl ms szemly is tartzkodik, ktelessge a jegyvizsglatot e szemly esetben is elvgezni. Ha az ilyen szemly nem hivatalos szemly vagy nem tudja igazolni azt, hogy a vontatjrm vezetllsn munkavgzs cljbl tartzkodik, utasnak minsl, s a tbbi utasra rvnyes szablyt kell r alkalmazni. Felras vonat vontatjrmvnek vezetllsn tartzkod utasnak is meg kell fizetnie az adott vonatra elrt felrat (illetve Vasutas IC-krtyval kell rendelkeznie). Ha a vontatjrm vezetllsn a megksrelt jegyvizsglatot az ott tartzkodk meghistottk, esemnyknyvet kell felvenni, szksg esetn a jelen utasts ltal megengedett esetekben hatsg segtsgt lehet krni. Ilyen esetben a menetdj utlagos bekvetelsrl az SZSZK vezet intzkedik.
1.
1.
A jegyvizsgl indokolt esetben ellenrizheti a menetjegyet a vonat elindulsa, illetve a vonatra trtn felszlls eltt. Az utnfizetsre s a ptdj felszmtsra ugyanazokat a szablyokat kell alkalmazni, mint a vonaton trtn ellenrzs sorn, azonban a vonat elindulst vagy a felszllst megelzen vgzett ellenrzs sorn az rvnytelen, elgtelen menetjeggyel vagy menetjegy nlkl utaz, fizetni nem hajland, illetve az utazsbl az zletszablyzat alapjn egybknt is kizrhat utas azonnal kizrhat az utazsbl.
62
3.2.
Menetjegyek ellenrzse, kezelse

2.
A jegy kezelst a jegyvizsglnak (kzi vagy gpi) zradkolssal kell vgeznie. A jegyeken a kezelsre elrt adatokon (dtum, vonatszm, esetleg utazsi viszonylat, utasok szma) tlmenen mst rni vagy ms lenyomatot, blyegz lenyomatot alkalmazni tilos. tszllssal utaz utas menetjegyt a kvetkez jegyvizsglnak jabb zradkolssal kell kezelni. Ha az elvtelben vltott jegy jbli leblyegeztetsre a feltntetett napnl korbbi utazs esetn az utasnak a pnztr sznetelse miatt nincs lehetsge, a blyegzst a kelet, vonatszm rrsval s alrsval a jegyvizsgl kteles ptolni. Ha az utas olyan menetjeggyel rendelkezik, amelyen az utazs idpontjt (a jegy rvnyessgt), illetve igazolvnyszmot sajt magnak kziratilag kell feltntetni, s ezt elmulasztja, az els jegyvizsglatkor a jegyvizsglnak toll tadsval egyidejleg fel kell szltania az utast a hiny ptlsra. Ha ezt az utas megtagadja, jegy nlkli utasnak kell tekinteni. Ha a kszjegy kezelsre a jegyen nincs elegend szabad hely, a jegyvizsgl az MJG-bl Gpi igazols-t nyomtat ki (sszefggsbe hozva a menetjeggyel, igazolsfajta: Egyb, kiegszt szveg: Tovbbi jegykezelshez), ezutn minden tovbbi zradkolst a Gpi igazolson kell vgezni. 3.2.1. Egyes jegyflesgek ellenrzse, kezelse
2.
3.2.1.1 Brcajegy, reformjegy Egy tra szl brca- s reformjegyet a jegy eloldalnak fels rszn a vonatszm s dtum rvezetsvel kell zradkolni. Kett darab egy tra szl menetjegy formjban kiadott menettrti jegynl is ezt a szablyt kell alkalmazni. A kszjegy formjban kiszolgltatott menettrti jegyet az eloldalon tallhat O (oda) vagy V (vissza) bet utazs irnynak megfelel bekarikzsval tovbb odaton a jegy fels, visszaton az als rszn a vonatszm s dtum rvezetsvel kell zradkolni. 3.2.1.2 Kregjegy Egy tra szl kregjegyet a jegy eloldalnak fels rszn a vonatszm s dtum rvezetsvel kell zradkolni. Kett darab egy tra szl menetjegy formjban kiadott menettrti jegynl is ezt a szablyt kell alkalmazni. Menettrti jegyet odaton a jegy eloldalnak fels, visszaton az als rszn a vonatszm s dtum rvezetsvel kell zradkolni. 3.2.1.3 Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegy, utnfizetsi rjegy A jegyvizsglnak a Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegy menetjegy s ellenrz lap pldnyt ssze kell hasonltania. Az rjegyek kezelst a menetjegy pldny htoldaln kell elvgezni a rovatoknak megfelelen a vonatszm, a dtum, kedvezmnyenknt a tnyleges utasltszm (esetleg tnyleges kerkpr darabszm) feltntetsvel. Az ellenrz lapot az els jegyvizsglat alkalmval be kell vonni s azt a telepllomson le kell adni. Az Utnfizetsi rjegy els kezelse a killts. A msodik, illetve tovbbi ellenrzskor az utnfizetsi rjegyet a htoldalon kell zradkolni.
63
1.
VMAEF jegykiad-gppel s jegykiad automata, jegykiad kioszk ltal kiadott menetjegy Egy tra kiadott menetjegyet a jegy fels rszn a vonatszm s a dtum rvezetsvel kell zradkolni. Ha az utas az rvnyessg els napjn kezdi meg az utazst, fel kell tntetni a vonatszmot, s az rvnyessg els napjnak dtumt be kell karikzni. Minden tovbbi kezelsnl fel kell tntetni mind a vonatszmot, mind a dtumot. Kett darab egy tra szl menetjegy formjban kiadott menettrti jegynl is ezt a szablyt kell alkalmazni. Menettrti jegyet odatban a jegy fels rszn kell zradkolni az egy tra szl jegyek kezelsnek megfelelen, visszatban a menetjegy als rszn kell a jegy zradkolst elvgezni. 3.2.1.5 MJG-vel kiadott menetjegy A mobil jegykiad-gppel kiadott jegyet a jegykiadssal azonos vonaton nem kell zradkolni, mivel tartalmazza a vonatszmot. Minden tovbbi jegyvizsglat alkalmval a VMAEF ltal kiadott jegyekhez hasonlan kell zradkolni a jegyet. 3.2.1.6 Nemzetkzi jegy kezelse A nemzetkzi jegyet fggetlenl attl, hogy bortval vagy anlkl, jegytasakkal vagy anlkl, illetve Internetes eladssal kerlt kiadsra egyenknt kell kezelni. A jegy kezelst gy kell elvgezni, hogy a lnyeges adatok ne vljanak olvashatatlann. A jegyet s kiegszt jegyet az als szln balrl jobbra halad zradkolssal kell kezelni. Menettrti tra illetve egyni utasok rszre kiadott s a kszen nyomtatott, piktogrammal elltott jegy kivve az IRTHP (IRTHP = International Rail Ticket Home Printing = (Nemzetkzi Vasti Menetjegy Otthoni Nyomtatsa) kezelse mindig a jegy als szlen trtnik az albbiak szerint: oda tban balrl jobbra kzpig, visszatban jobbrl balra kzpig. A hpaprra nyomtatott s mgnescskkal elltott jegyet gy kell kezelni, hogy a mgnescsk ne srljn meg. Flexibilis felhasznls brlet kezelse az als szlen, a megkezdett utazs dtuma bejegyzsnl trtnik. A mg fel nem hasznlt mezket a kezels sorn nem szabad rintenie a kezelsnek.
3.2.1.4
2.
2.
2.
Az Utasellt utasksrjnek a jogtalan menetdj-visszatrtsi igny kiszrse rdekben, a hl- illetve a fekvhelyjegy menetjegy pldnynak (kemny lap) htoldalra az utas jegynek a sorszmt, dtum, vonatszm s alrs ksretben fel kell jegyeznik. Ha a magyar kocsiksr a rjegyzst nem vgezte el, a jegyvizsglnak kell azt ptolnia a hl- s fekvhelyes kocsiban vgzett jegyvizsglat alkalmval. A klfldi hl- s fekvhelyes kocsikban csak a Magyarorszgon kiadott menetjeggyel vagy hlkocsijeggyel/fekvhelyjeggyel rendelkezk jegyre kell az adatokat rrni. A nemzetkzi helyjegyeken belertve a hlkocsijegyet s a fekvhelyjegyet a vonatszmot s az utazs napjt kell bekarikzni.
64
3.2.1.7 KM jelzs menetjegy A KM jel blyegz utasts a jegyvizsgl rszre, hogy az utas a menetdjat csak rszben fizette ki, rszre a klnbzetet ptdj nlkl kell elszmolni. A menetjegy kiegsztsekor a KM jelzs menetjegyet az utastl nem kell bevonni s a felszlls helytl a clllomsig terjed tvonalra utnfizetsi bizonylaton kell a menetdj klnbzetet elszmolni. A teljes tvonalra es menetdjbl a megllhely ltal kiszolgltatott menetjegy rt le kell vonni, a klnbzetet pedig az utastl be kell szedni. Az utas birtokban lv KM jelzs menetjegy szmt, az utnfizetsi bizonylaton fel kell tntetni. Menetjegy-ellenrzskor mindkt menetjegy megltt vizsglni kell. 3.2.1.8 Havi-, flhavi-, s 30 napos brletek A brleten ellenrizni kell: a brlet rvnyessgt, a brlet eredetisgt (papralapot, nyomtatott szveget), a brleten feltntetett igazolvnyszm szerinti szemlyazonostsra alkalmas igazolvnyt s a szemlyazonossgot, a brleten feltntetett viszonylatot (pl. Igazols meglte), kedvezmnyes r brlet esetn a jogosultsgot (pl. dikigazolvny adatai), BKSZ csatlakoz brlet esetn az rvnyes Budapest-brlet megltt, az ignybe vett kocsiosztlyt. A brletet az els jegyvizsglat alkalmval az eloldalon fell, vonatszm, dtum rvezetsvel, zradkolssal kell kezelni. Ha a pnztrkezel elmulasztotta a havibrleten a viszonylat s a hnap megjellst, azt a vonaton a jegyvizsgl kziratilag ptolja. (Kivve a B s V jelzs havibrleteket). Ha az rvnyessg els napjt jell blyegz hinyzik, azt a jegyvizsgl aznapra (ptdj felszmtsval) rvnyesti, s az utast a hiny ptlsra szltja fel s ezt a jegyen feltnteti (rvnyessg els napja hinyzik, dtum, vonatszm). Az igazolvnyszm hinya esetn figyelmeztet zradkot kell elhelyezni (Igazolvnyszm hinyzik, dtum, vonatszm). Ha figyelmeztet zradk ellenre hinyzik az igazolvnyszm, utnfizets alkalmazand. ves jelleg brlet (START Klub krtya, nvre szl ves brlet, djmentes utazsra jogost okmny) Az ves jelleg brletet kln kezelni nem kell. A brleten ellenrizni kell: a brlet rvnyessgt, a brlet eredetisgt (papralapot, nyomtatott szveget, krtya llapott), a nvre szl brlet, okmny esetben a szemlyazonostsra alkalmas igazolvnyt s a szemlyazonossgot, az ignybe vett kocsiosztlyt. 3.2.1.9 Vizsglni kell mg: felras vonatokon a pt- s helyjegy, ptjegy, helyjegy megltt (kivve START Klub Prmium s START Klub VIP krtya), az okmny tiltlistban val szereplst. Az e pontba tartoz brleteket nem kell kziratilag zradkolni.
1.
1.
2.
65
3.2.1.10 Csoportos elszmolst tartalmaz jegy A jegyen ellenrizni kell: a jegy rvnyessgt, a feltntetett s tnylegesen utaz ltszmot, a kisebb utaz ltszm esetn a tnylegesen utaz ltszmot igazolni kell, tbb utas esetn a menetjeggyel nem rendelkez csoporttagok menetdjt el kell szmolni, a kocsiosztlyt. Vizsglni kell mg: felras vonatokon a pt- s helyjegy, ptjegy, helyjegy elszmolsnak megltt, egyttes elhelyezs esetn, ha szksges, az resfutsi dj elszmolst. Ha a vast vllalta a csoport rszre az egyttes elhelyezst, de az ignyelt kocsiszakaszt nem biztostotta, a szolgltats hinyrl igazolst kell kiadni. 3.2.1.11 Felrrl szl bizonylatok A pt- s/vagy helyjegyen (gpi jegy, brcajegy, flksz IC ptjegy, Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegy) csak az utazs napjt s a vonatszmot kell bekarikzni. A jegyen ellenrizni kell a felr viszonylatt s a kilomtertvolsgot. 3.2.1.12 Djmentes utazsra jogost katonai, hitelezett stb. okmnyok Ha kln rendelkezs mskpp nem szablyozza, az okmnyt az oda-, illetve visszatra szl Jegypnztri llomsnv- s keletblyegz lenyomata mellett kell zradkolni (dtum, vonatszm). 3.2.1.13 Vasti utazsi igazolvny A vasutas utazsi igazolvnyt nem kell kezelni. Az igazolvnyon az albbiakat kell ellenrizni: Az igazolvny rvnyessgt, kiemelten a jogosulatlan ignybe vtelt (jogosultsg lejrtval a vasutas utazsi igazolvny lyukasztssal rvnytelentsre kerl, de nem kerl bevonsra, ezrt fokozottan el kell vgezni az erre irnyul ellenrzst), A vasti utazsi igazolvny szma szerepel-e az MJR Tiltlist-ban. Tilt listban lv igazolvnyt be kell vonni s esemnyjelent lapot kell killtani. Az utnfizets sszegt a vasti utazsi igazolvny jogtalan hasznlata szerint kell megllaptani. az igazolvnyt felmutat szemly azonossgt elssorban az igazolvnyon lv fnykp alapjn, msodsorban szemlyazonostsra alkalmas igazolvny alapjn. Ha a jegyvizsgl nem tudja egyrtelmen elvgezni a szemlyazonostst, a vasti utazsi igazolvny jogtalan hasznlata szerint kell eljrni. Gyermek esetn nem kell a dikigazolvny megltt ellenrizni, az ignybe vett kocsiosztlyt (magasabb kocsiosztly esetn: T kocsiosztlyklnbzet s elgtelen menetjegy ptdja). Vizsglni kell mg: felras vonatokon felrbizonylat megltt (hinya: ptjegy s ptdj), az igazolvny tiltlistban val szereplst. A vasti trsasgok ltal kibocstott djmentes utazsra jogost igazolvny mintjt, felhasznlst kln rendelkezs szablyozza (pl. GYSEV).
2.
1.
2.
66
3.2.1.14 MV-START szolgltatsi terletre rvnyes FIP szelvny s OSZZSD szabadjegy FIP szelvny esetn az rvnyest mezben, OSZZSD szabadjegy esetn a jegy fels szln a vonatnem rvidtett jellst s a vonat szmt, valamint a dtumot (arab szmmal) trt alakban kell kziratilag feltntetni, pl. rj40/2010 09 13 vagy EN466/2010 09 13). 3.2.1.15 Regisztrcis jegy A regisztrcis jegy megsznt. 3.2.1.16 Kalauz nlkli kzlekedsre meghirdetett vonatra szl menetjegy A vonaton szrprbaszeren megtartott menetjegy ellenrzs sorn a menet kezelst kzirati zradkolssal (vonatszm, dtum) kell elvgezni. A menetjegyet felmutatni nem tud vagy kezeletlen menetjeggyel rendelkez utas esetn utnfizetst kell alkalmazni. Ha az ellenrzs sorn a menetjegykezel automata meghibsodsa miatt mutat fel az utas kezeletlen menetjegyet, a jegykezelst kzirati zradkolssal kell elvgezni ptdj felszmtsa nlkl. 3.2.1.17 Otthon nyomtatott jegy (HPT=home printing ticket) Az otthon nyomtatott jegy ellenrzse kezelse kln rendelkezsben kerl meghirdetsre. 3.2.2. Kedvezmnyek felhasznlsnak ellenrzse, kivteles szablyok A kedvezmnyre jogost okmnyok ellenrzse sorn az okmny idbeli rvnyessgt s eredetisgt, valamint az MJG-ben lv Tiltlista alapjn az abban szerepl okmnytpusok letiltottsgt kell vizsglni. Az okmnyra val jogosultsgot mindig a kiad szerv brlja el, azt kln ellenrizni nem kell, de felttelezhet visszals esetn az utas adatait, valamint az eset krlmnyeit rgzteni kell s esemnyknyvi jelentssel az SZSZK vezethz kell eljuttatni. Jegyellenrzs alkalmval, ha a jegyvizsgl megllaptja, hogy az utast valamilyen kedvezmny, illetve magasabb szzalk kedvezmny illeti meg, akkor kteles az utas figyelmt erre felhvni, hogy a jvben ljen ezzel a lehetsggel, de errl igazols nem adhat ki, illetve ezen a jogcmen utlagos visszatrts nem illeti meg az utast. Ez a szably vonatkozik az zletpolitikai s a szocilpolitikai kedvezmnyekre is, klnskppen az alkalmi menettrti jegyekre. Ha a kedvezmny ignybevtelhez a kedvezmnyre jogost okmny rvnyestse is szksges, azt a menetjegy kiszolgltatsakor kell elvgezni (kivve az zletszablyzat 6.2.7. pontban felsorolt eseteket). Blyegzs hinya, illetve jegykiad automatnl s Interneten vltott kedvezmnyes r menetjegyek esetn a vonaton a jegyvizsglnak azt a vonatszm s dtum rrsval ptdj felszmtsa nlkl kell ptolnia Elltottak utazsi utalvnya, Kzszolglati alkalmazottak utazsi igazolvnya, Magyar Igazolvny), illetve ha szksges, a megfelel szelvnyt be kell vonni (pl. Hungary Card). Ha a kedvezmnyre jogost okmnyt (blyegzsi helyet) a menetjegy ellenrzskor rvnyesteni kell s a menetjegy ellenrzs nem a jegy rvnyessgnek els napjn trtnik, a blyegzsi helyet a menetjegy ellenrzs napjval kell zradkolni feltntetve a menetjegy szmt.
1.
2.
2.
1.
2.
1.
67
1.
Ha a kedvezmny ignybevtelhez vagy a kedvezmnyre jogost okmny ellenrzshez szemlyazonostsra alkalmas igazolvny bemutatsa szksges, a szemlyazonossg igazolsra elfogadhat minden olyan hatsgi igazolvny, amely tartalmazza az rintett nevt, szletsi helyt s idejt, az llampolgrsgt, valamint az arcfnykpt s a sajt kez alrst. Ha a szemlyazonostsra alkalmas igazolvny rvnyessge lejrt, s kedvezmnyre val jogosultsg elbrlshoz mutatja fel az utas, ennek igazolsra nem lehet elfogadni (pl. meneklt szemlyigazolvnya) s csak szemlyazonosts cljbl mutatja fel az utas, amelynek fnykprl az utas felismerhet, ennek igazolsra elfogadhat. Ha rvnyes dikigazolvnyhoz nincs a pnztr ltal leblyegezve az Igazols, els jegyvizsglatkor figyelmeztet zradkot (dtum, vonatszm, blyegzs hinya), tovbbi hiny esetn utnfizetst kell alkalmazni. A megrongldott rendeltetsszer hasznlatra, a jogosultsg megllaptsra alkalmatlan , de nem hamistott igazolvny a kedvezmnyes r menetjegyre jogosultsg igazolsra nem fogadhat el. Az ilyen igazolvnyt felmutat utas kedvezmnyes r menetjegyt teljesr, illetve az utast egybknt megillet kedvezmny menetjegyre kell a jegyvizsglnak kiegsztenie. A djmentes utazsra jogost megrongldott okmnyokat utazsra rvnytelennek kell tekinteni. Az utas rszre a jegyvizsglnak teljesr, illetve az utast egybknt megillet kedvezmny menetjegyet kell kiszolgltatni. Ha a Djszabs msknt nem rendelkezik, az EU llampolgrt is megillet kedvezmnyt az EU llampolgr magyar nyelv igazolssal veheti ignybe. Magyar nyelv igazolsnak kell elfogadni az Orszgos Fordt s Fordtshitelest Iroda ltal fordtott, vlemnyezett, eredeti pecsttel s eredeti alrssal elltott igazolst, fordtst. Djmentes mzeumltogats esetn visszatban ellenrizni kell a Fogadnyilatkozat mzeum ltal trtn leblyegzst.
3.3.
2.
Okmnyok bevonsa
Vast ltal killtott lejrt rvnytartam vagy tevkeny megtvesztssel rvnyesnek feltntetett menetjegyet, kedvezmnyre jogost utazsi okmnyt be kell vonni. Az okmnyt a bevonst kveten a leszmolssal egyidejleg esemnyknyvi jelentssel le kell adni az utnfizetsi pnztrban. Idbeli rvnytelensg esetn nem kell a menetjegyet, brletet bevonni, ha annak rvnytartama mg nem kezddtt meg, de a jvben rvnyess vlik. A nem a vast ltal kiadott okmny, igazolvny, igazols mg eredetisge megkrdjelezhetsge esetn is csak akkor vonhat be, ha jogszably, az okmny killtjnak vonatkoz rendelkezse vagy az ezek alapjn kiadott kln utasts gy rendelkezik. Ha az okmny nem vonhat be, de utasleadsi lap killtsa vlik szksgess, a krlmnyeket rviden azon kell rgzteni, majd rszletes esemnyknyvi jelentst kell kszteni a telepllomson. A Magyar llamkincstr ltal killtott igazolvny s hatsgi bizonytvny bevonhat, azt haladktalanul az utasleadsi lap msolatval egytt az gyflszolglati Kzpont rszre kell tovbbtani. Ha bevonsra kerl jegy, brlet, ezt a tnyt az Utasleadsi lapon fel kell tntetni s tjkoztatni kell az utast, melyik llomson kerl leadsra.
2.
68
3.4.
A vonaton trtn jegykiads szablyai
3.4.1. ltalnos szablyok Vonaton trtn jegykiadsnak minsl a vonat indulsa eltt a jegyvizsgl ltal trtn menetjegy kiszolgltats (kivve azt az esetet, amikor a jegyvizsgl vezeti dnts alapjn a pnztri jegykiads tehermentestse vagy helyettestse miatt vgez jegykiadst), a vonat menetideje alatt a fedlzeten trtn jegykiads. Vonaton csak MV-START szolgltatsi terletre lehet menetjegyet elszmolni, kivve, ha erre vonatkoz szablyozs kln lehetsget ad. A menetjegyet elssorban MJG-bl kell nyomtatni. Gphiba vagy programhiny esetn utnfizetsi rjegyen kell az elszmolst vgezni, az elszmolssal egyidejleg az utnfizetsi rjegy htoldaln a tjkoztat szveg menetjegy rvnytartamra vonatkoz szvegt javtani kell. Vonaton az zletszablyzatban s kln rendelkezsben elrt esetekben szmolhat el menetjegy s felr. A vonaton felras vonatokra szl helyjegy, kerkprhely foglals nem szmolhat el. A menetjegy elszmolhat egy tra s menettrti tra is, de kizrlag az utazs napjn kezdd rvnyessggel. A vonaton kiszolgltatott menetjegyek esetn figyelembe kell venni az utast megillet valamennyi szocilpolitikai s zletpolitikai kedvezmnyt, kivve a kln szablyozott eseteket, s tevkeny megtvesztsbl ered jogtalan hasznlat esett (hamists, trs, thzs, stb.). Egyrtelm pnztrhiba esetn az utas birtokban lv menetjegyet nem szabad bevonni azt az utasnl kell hagyni. Az esetrl esemnyknyvi jelentst kell kszteni, amelyben fel kell jegyezni a jegy adatait s a jegykiads helyt. Az esemnyknyvi jelentst el kell juttatni (a szolglati t betartsval) a jegykiads helye szerinti illetkes SZSZKhoz. Pldk a pnztrhibra: kedvezmny megnevezse s a dj klnbzik, menetjegy s hozztartoz felr rvnytartama nem esik egybe, menetjegy rvnytartamnak kezdete olyan idpont, amely a kiads napjt megelzi, gpi jegyen az rvnytartam eltr az zletszablyzatban elrttl programhiba, gpi menetjegy adatai az elrtaktl eltrnek (hinyoznak) programhiba, gpi menetjegyen feltntetett viszonylat s kilomter-tvolsg nyilvnvalan ellentmondsos programhiba. A menetjeggyel, ptjeggyel nem rendelkez utast a jegyvizsgl, vezet-jegyvizsgl az gy rendezse (lezrsa) nlkl csak kizrlag forgalmi tnykeds cljbl hagyhatja vissza, azonban annak vgeztvel haladktalanul kteles az utashoz visszamenni s a flbehagyott intzkedst folytatni/befejezni. A forgalmi intzkeds cljbl trtn eltvozs idejre sem szabad bizonylat kiszolgltatsa nlkl az utastl kszpnzt tvenni! A jegyvizsglnak mg a korrupci ltszatt is kerlni kell! Az utassal minden esetben a menetjegyen feltntetett sszeg figyelembevtelvel kell elszmolni. Az utas rszre jogtalan utazsi kedvezmnyt, illetve nem a valsgnak megfelel utazsi viszonylatot biztostani nem szabad. Vesztegetsnek minsl klnsen, ha az utastl a jegyvizsgl a menetjegyen feltntetett sszegnl alacsonyabb vagy nagyobb sszeget vesz t, s ennek sorn jogtalan elny szerzs vgett az utassal nem szmol el. Valamennyi utnfizets alkalmval a jegyvizsglnl, vezet-jegyvizsglnl, vizsglfkalauznl csak az tadott bizonylaton szerepl sszeg maradhat. 69
1.
1.
2.
3.4.2. BKSZ csatlakoz menetjegy vltsa a vonaton BKSZ csatlakoz menetjegy kiszolgltatsa esetn az utnfizetsi bizonylaton a BKSZ megjellst fel kell tntetni. 3.4.3. Menetjegy kiadsa tszllsos forgalomban Az tszllsos forgalomban utaz utast segteni kell abban, hogy a tovbbutazsra ignybe venni kvnt vonatra akkor is rvnyes menetjeggyel rendelkezzen, ha a felszllsi llomson nem volt jegykiads, s az tszllsi llomson trtn jegyvltsra nincs lehetsg vagy elegend id. Ennek rdekben: trekedni kell arra, hogy az tszllsi llomst megelzen valamennyi utas esetben megtrtnjen a jegyvizsglat, nem tjrhat szerelvny (pl. mellkkocsival kzleked Bz-motorvonat) esetn, ha szksges, a felszllskor abba a kocsiba kell irnytani az utasokat, ahol a jegyvizsgl felszll, az tszllsi llomson lszban fel kell hvni az tszllni kvn utasok figyelmt, hogy tszlls eltt mg az rkezett vonat jegyvizsgljnl vsrolhatjk meg a menetjegyet. Ha az tszll utas segtse a fenti megoldsokkal nem lehetsges (pl. a tovbbutazsra ignybe venni kvnt vonaton ptjegyre stb. lenne szksge), lehetsg szerint tjkoztatni kell az tszllsi llomson trtn jegyvltsi lehetsgekrl. Kln szablyozs kivtelesen megengedheti a vonaton trtn ptjegykiadst. Ptdj nlkl kell a menetjegy-kiegsztst tszlls utn elvgezni annl az utasnl, akinek az tszllst megelz vonaton szolgltattk ki a kedvezmnyes r menetjegyet, de a jegyvizsgl a hozz tartoz kedvezmnyre jogost igazolvny megltrl/rvnyessgrl nem gyzdtt meg vagy nem a hatlyos rendelkezsnek megfelel menetjegyet szolgltatott ki (jegyvizsgli hiba). Az ilyen menetjegykiegsztsrl esemnyknyvet kell rni. 3.4.4. Hitelezett menetjegy kiadsa Hitelezett utazs vonaton trtn elszmolsa esetn a ptdjat a Vasti Menetdjtblzatok I. ktetben kln megjellt utalvnyok kivtelvel az ltalnos szablyok szerint kell felszmtani. A hitelezett menetjegy kiadst a MJG Felhasznli kziknyv elrsa szerint kell vgezni. MV-START GYSEV forgalomra killtott hitelezett utalvnyt felmutat utas rszre az elszmolst (hitelezett jegy kiadsa) a MV-START viszonylatra kell elvgezni, a hitelezett utalvny megfelel pnztri szelvnyt be kell vonni. A bevont pnztri szelvnyen kziratilag fel kell tntetni az utazs djszmtsi tvolsgt s teljesr menetdjt MV-START/GYSEV bontsban (pl. Budapest Sopron viszonylaton 140 km//90 km, 2480 Ft//1650 Ft.) Szolglat vgn a leszmolssal egyidejleg a hitelezett pnztri szelvnyt az utnfizetsi pnztrban kell leadni. GYSEV MV-START forgalomban a pnztri szelvnyt a GYSEV jegyvizsglja vonja be s a bevonssal egyidejleg GYSEV utnfizetsi rjegyet llt ki. A MVSTART szakaszra a hitelezett elszmolst az utasnl birtokban lv hitelezett utazsi utalvnyrl kell megllaptani, valamint be kell vonni a GYSEV rjegy utasnl lv pldnyt. Ha a Hitelezett utalvny eredeti pldnyt a GYSEV jegyvizsglja nem vonta be (nem volt jegyvizsglat), azt a MV-START jegyvizsgljnak kell megtenni. Szolglat vgn a leszmolssal egyidejleg a GYSEV rjegyet vagy a hitelezett pnztri szelvnyt az utnfizetsi pnztrban kell leadni.
70
3.4.5. Menetjegy kiegsztse a vonaton A vonaton trtn jegykiegsztst a 2.2.9.1 pontban lertak szerint kell vgezni. A vonaton kiszolgltatott menetjegy-kiegsztsek esetn figyelembe kell venni az utast megillet valamennyi szocilpolitikai s zletpolitikai kedvezmnyt is, kivve a kln szablyozott eseteket, s tevkeny megtvesztsbl ered jogtalan hasznlat esett (hamists, trs, thzs, stb.). A kiegsztsknt elszmolt menetjegyet minden esetben sszefggsbe kell hozni az utas birtokban lv jeggyel. 3.4.5.1 Kilomter-vezetes jegy kiegsztse
a) MJG j djszmtsi vezet esetn MJG felhasznli kziknyv elrsa szerint (azonos djszmtsi vezet esett a program nem ismeri). b) Utnfizetsi rjegy Viszonylat rovatba: a teljes j viszonylatot vagy j tirnyt kell feltntetni, Szolgltats megnevezse rovatba: jegykiegszts. Ptdj a) s b) pont szerinti esetekben: zletszablyzatban meghatrozott esetek kivtelvel Vasti Menetdjtblzatok I. ktet C. FEJEZET 1./a pont szerint. 3.4.5.2 Viszonylati menetjegy kiegsztse
a) MJG j djszmtsi vezet esetn az MJG felhasznli kziknyv elrsa szerint (azonos djszmtsi vezet esett a program nem ismeri, csak utnfizetsi rjegyen lehet elszmolni). b) Utnfizetsi rjegy Viszonylat rovatba: a teljes j viszonylatot vagy j tirnyt kell feltntetni. Szolgltats megnevezse rovatba: menetjegy kiegszts. Menetdj, Fizetend rovatba: ugyanazon djszmtsi vezet esetn ki kell hzni. Ptdj a) s b) pont szerinti esetekben: zletszablyzatban meghatrozott esetek kivtelvel a Vasti Menetdjtblzatok I. ktet C. FEJEZET 1./a pont szerint, ugyanazon djszmtsi vezet esetn ptdj nlkl kell vgezni az elszmolst. 3.4.5.3 Kpzett djszmtsi tvolsg jegy kiegsztse
a) MJG Az utas birtokban lv menetjegy clllomstl az j clllomsig egy j menetjegyet kell szerkeszteni. b) Utnfizetsi rjegy Viszonylat rovatba: a kiindulsi lloms az utas birtokban lv menetjegy clllomsa, a cllloms az utas ltal megadott j cllloms. Szolgltats megnevezse rovatba: jegykiegszts. Ptdj a) s b) pont szerinti esetekben: zletszablyzatban meghatrozott esetek kivtelvel a Vasti Menetdjtblzatok I. ktet C. FEJEZET 1./a pont szerint.
71
3.4.5.4
Alkalmi menettrti jegy kiegsztse
a) MJG MJG felhasznli kziknyv elrsa szerint b) Utnfizetsi rjegy Viszonylat rovatba: a kiindulsi lloms az utas birtokban lv menetjegy clllomsa, a cllloms az utas ltal megadott j cllloms. Szolgltats megnevezse rovata: jegykiegszts Ptdj a) s b) pont szerinti esetekben: zletszablyzatban meghatrozott esetek kivtelvel a Vasti Menetdjtblzatok I. ktet C. FEJEZET 1./a pont szerint. 1. 3.4.5.5 Budapest-brlet, Budapest jegy, BKSZ csatlakoz jegy kiegsztse
Ha Budapest-brlet mell az utas nem tudja felmutatni a csatlakoz jegyet, azt Budapest kzigazgatsi hatrn bell trtn kiegsztskor a Vasti Menetdjtblzatok I. ktet I. ktet C. FEJEZET 1./a pont szerinti ptdjjal (elgtelen menetjegy), Budapest kzigazgatsi hatrn kvl trtn kiegsztskor a Vasti Menetdjtblzatok I. ktet C. FEJEZET 1./a pont szerinti ptdjjal (jegy nlkli utas) kell elszmolni. Budapest-brlet s csatlakoz jegy birtokban BKSZ hatron tli utazs esetn a tnyleges kiindulsi llomstl a clllomsig szl menetjegy s a csatlakoz jegy kztti menetdj-klnbzetet kell elszmolni az utas rszre. 2. Ha a levelezs dikigazolvnnyal rendelkez utas lakhelye s az iskola szkhelye kztti utazsra 50%-os mrskls menetjegyet s tanul Budapest-brletet mutat fel, menetjegyt a teljes viszonylatra 50%-os mrskls menetjegy djra kell kiegszteni (az ilyen utas nem jogosult tanul Budapest-brletre). A birtokban lv Budapestbrlet csak akkor vonhat be, ha azt MV-START pnztrban szolgltattk ki. 3.4.5.6 KM-es pnztrban vltott menetjegy kiegsztse
1.
a) MJG MJG felhasznli kziknyv elrsa szerint b) Utnfizetsi rjegy Viszonylat rovatba: a kiindulsi lloms s az utas ltal megadott cllloms. Szolgltats megnevezse rovatba: KM-es jegy kiegszts.
2.
Ptdj a) s b) pont szerinti esetekben tszlls nlkli, illetve tszllsos utazs esetn nem szmthat fel. 3.4.5.7 Jegykiad automatbl vltott menetjegy kiegsztse
1.
a) MJG MJG felhasznli kziknyv elrsa szerint b) Utnfizetsi rjegy Viszonylat rovatba: a kiindulsi lloms s az utas ltal megadott cllloms. Szolgltats megnevezse rovatba: KM-es jegy kiegszts. Ptdj a) s b) pont szerinti esetekben: ha a jegykiad automatbl nem vlthat meg az utas clllomsnak megfelel viszonylat menetjegy, nem szmolhat el ptdj, ha a jegykiad automatbl megvlthat az utas clllomsnak megfelel viszonylat menetjegy, a ptdjat az ltalnos szablyok szerint kell megllaptani.
72
3.5.
tmegszakts
Az tmegszakts igazoltats mellett a menetjegy rvnytartamn bell korltlan szmban lehetsges. Az tmegszakts tnyt ha az utas jegyt a vonatnak rkezstl szmtott egy rn bell bemutatja az ezzel megbzott munkavllalnak igazolnia kell. Ha az utas a jegykiadsra be nem rendezett megllhelyen vagy olyan llomson (megllhelyen) kvnja utazst megszaktani, ahol a vonat kzlekedse idejben a szolglat sznetel, az tmegszakts tnyt a vonaton leszlls eltt a jegyvizsglnak kell igazolnia. A dikok csoportos utazsa esetben a Bejelents-en elre bejelentett tmegszaktst nem kell igazoltatni. Ha a csoport ms a Bejelents-en nem szerepl llomson is meg kvnja szaktani az utazst, az tmegszakts tnyt a jegyen igazoltatnia kell. Az tmegszaktsi korltozsokat az utazsi kedvezmnyek ignybevteli felttelei tartalmazzk. tmegszakts igazolsnak mdja: Vonaton MJG-bl kiadott gpi igazolssal, 916-436. msz. Igazols nyomtatvny kitltsvel. 2.
3.6.
Igazolsok kiadsa
3.6.1. Igazols fajti: Manulis o 916-436. msz. Igazols o Kssi igazols o a P. 2. Utasts szerinti Hromnyelv kssigazols (minta a P. 2. sz. Utastsban) Gpi (MJG gpen) 3.6.2. Igazols killtsra, kiadsra jogosult munkavllal: jegyvizsgl, vizsgl fkalauz, pnztrkezel (meghatrozott esetekben), szemlyszlltsi gyeletes, gyflszolglati munkatrs. 3.6.3. Az igazols kiadsnak alapelvei Az Igazols-t az utas krsre minden esetben ki kell adni, ha killtsra okot ad krlmny fennll. Az Igazols az elrt esetekben a visszatrts, krtrts alapja lehet, de az Igazols nmagban nem jogost krtrtsre, csak a kivizsgls tnyt biztostja. Igazols kiadhat mind belfldi, mind nemzetkzi menetjegyhez. A jegyvizsglnak elssorban gpi igazolst kell kiadni, msodsorban (gphiba, gphiny esetn) a 916-436 msz. Igazols-t (papralap igazolst minden jegyvizsgl kteles magnl tartani). MJG gppel nem rendelkez, de igazols kiadsra jogosult munkavllalnak a 916-436 msz. Igazols-t (kivve vonatkss igazolsa) kell kiadnia. Klfldi utas rszre minden esetben a Hromnyelv kssigazolst kell kiadni. Igazols kiadsra jogosult llomsi munkavllalnak vonatkss igazolsra Kssi igazols-t, klfldi utas rszre Hromnyelv kssigazolst kell killtania.
73
A Kssi igazols kiadhat a felras vonatok ksse esetn trtn talnykrtrtshez is, de ha az utas rendelkezik lekezelt pt- s helyjeggyel, ptjeggyel, helyjeggyel, a Kssi igazols meglte nem felttele a krtrtsnek. Ha a jegyhez Igazols kerl kiadsra, arra a jegyre, amelyhez kiadtk, Igazols kiadva vagy IK megjellst s a kiadott igazols szmt kell rni. Jegyellenrzskor, visszatrtskor, krtrtsi igny elbrlsakor az Igazols-ban foglaltakat is ellenrizni kell. Egy Igazols/gpi igazols tbb, azonos viszonylat menetjegyhez is killthat, ha azok egy utas birtokban vannak. Az egytt utaz utasok rszre ugyancsak elegend egy Igazols-t killtani, ha a visszatrtst, krtrtst kzsen ignylik. Az Igazols csak a rajta feltntetett jeggyel egytt rvnyes. A killtssal egyidejleg az utast tjkoztatni kell, hogy mind az Igazols-t, mind a jegyet az utazs vgig, illetve a visszatrtsi/krtrtsi igny benyjtsig meg kell riznie. Az Igazols jegy nlkl menetdj-visszatrtsre, illetve krtrtsre nem jogost. Egyidej, tmeges igny esetn a jegyvizsgl jogosult egy darab Igazols-t killtani, amelyet az igazols trgyt rint llomson le kell adnia s errl tjkoztatni kell az utasokat. Ha a jegyvizsgl rendelkezik erre vonatkoz megfelel informcival, az Igazols tartalma vonatkozhat tbb vonatra, illetve tbb viszonylatra is, (pl.: Hatvan Budapest-Keleti viszonylatban a jratok ... rtl kezdve 20-30 perces ksssel kzlekednek). Az ilyen Igazols-t az llomsi szemlyzetnek azonnal tovbbtania kell az gyflszolglati Kzponthoz (e-mail vagy fnymsolt pldny megkldsvel), a jegyvizsglnak esemnyknyvi jelentst kell ksztenie az esetrl. A Kssi igazols-t elssorban az rintett llomson kell killtani, a vonaton a jegyvizsgl csak szolglatsznetels s vrhat rvid csatlakozsi id esetn llthatja ki. 2. Ha az Igazols-t viszonylat vagy utazs idpontjra vonatkoz megjellst nem tartalmaz jegyhez, brlethez kell killtani, s az Igazols alapjn az utazs tvolsghoz vagy viszonylathoz kttt az ignyelhet krtrts, az Igazols-on fel kell tntetni az utas ltal megadott utazsi viszonylatot. 3.6.4. 916-436 msz. Igazols nyomtatvny nyilvntartsa Az Igazols (916-436 msz.) szigoran elszmoland nyomtatvny, egy pldnyos, sorozat- s sorszmmal elltott, A/6-os mretben, tmb alakban kszl. Hasznlatbavtelkor a killtnak valamennyi pldnyt llomsnv blyegzvel/gyflszolglati blyegzvel le kell blyegeznie. A nyomtatvny megrendelsre s kszletben tartsra minden llomson egy pnztrt kell kijellni, telepllomson ezt az utnfizetsi pnztrkezel feladataknt kell meghatrozni. Az Igazols nyomtatvny megrendelsre a P. 5. sz. Utastsban elrtak rvnyesek. A kszletnyilvntartst egy pldnyban kell a pnztrkezelnek vezetnie a P. 5. sz. Utastsban elrtak figyelembevtelvel. Valamennyi, az Igazols-t killt munkavllalt nll, szigoran elszmoland Igazols nyomtatvny kszlettel kell elltni. Az igazols kiadsra jogosult munkavllal ltal tvett nyomtatvny kszletet Jegyvizsgl napl-ban kell nyilvntartani. A felhasznlsrl kln nyilvntartst a rontott pldnyok kivtelvel nem kell vezetni.
2.
74
A rontott pldnyokat a tmbben hagyva thzssal kell rvnytelenteni s j tmb vtelezsekor a pldnyok sorszmainak felsorolsval a kszletet nyilvntart pnztrban kell leadni, a pnztrkezel rsbeli elismertetse mellett. A rontott pldnyokat a fnyilvntarts mellkleteknt kell megrizni. 3.6.5. 916-436. msz. Igazols killtsa A rovatok kitltse: Az Igazols els bekezdsben az utas birtokban lv jegy(-ek) adatait kell bejegyezni. 1. pont tmegszakts esetn kell kitlteni. Annak az llomsnak a nevt kell berni, ahol az utas az utazst megszaktja. 2. pont Utazsrl val lemonds esetn kell kitlteni. Annak az llomsnak a nevt kell berni, ahonnan az utas a tovbbutazsrl lemond. A megfelel szveg bekarikzsval kell a lemonds okt megjellni, illetve a pontozott rszre az egyb okot berni. Menettrti jegy esetn jellni kell (szksg esetn kziratilag) az utazs irnyt. 3. pont Alacsonyabb kocsiosztly ignybevtele esetn kell kitlteni. Fel kell tntetni azt a viszonylatot, amelyen az utas 1. kocsiosztly menetjegyt 2. kocsiosztlyon hasznlta. Az okot ebben az esetben is karikzssal kell megjellni. A pontozott rsz az egyb ok bejegyzsre szolgl. Menettrti jegy esetn jellni kell (szksg esetn kziratilag) az utazs irnyt. 4. pont A szksgesnl tbb menetjeggyel rendelkez utas rszre kell kitlteni. Az utazsra fel nem hasznlt jegy(ek) szmt kell a pontozott rszre berni. 5. pont Forgalmi akadly esetn kell kitlteni, ha: az utas lemond a tovbbutazsrl s visszautazik a kiindulsi llomsra, az utas kerl tirnyon t utazik, a jegy rvnytartamt meg kell hosszabbtani. 6. pont Forgalmi akadly esetn az eredeti kiindulsi llomsra val visszarkezs igazolsra szolgl. 7. pont Ha az Igazols killtsra tves jegykezels miatt kerl sor, az els bekezds nyomtatott szvege utn kziratilag kell a jegyvizsglnak Tvesen kezelve szveget bejegyeznie. Az llomsnv blyegz vagy vonatszm rovatban az llomsi szemlyzetnek az llomsnv blyegzt kell alkalmaznia, a jegyvizsgl szemlyzetnek pedig minden esetben a vonatszmot kell olvashatan bernia. A dtum kitltse minden esetben ktelez! Az Igazols-t a killtnak a megjellt helyen olvashatan al kell rnia. Forgalmi akadly esetn az eredeti kiindulsi llomsra 5. pontban feltntetett vonattal val visszarkezst a 6. pontban kell a dtum kitltsvel s a killt munkavllal alrsval a P. 2. utastsban szablyozott mdon igazolni. Egy adott Igazols-on a ki nem tltend pontokat az adatok bersra szolgl pontozott rsz kihzsval rvnytelenteni kell. Az igazolst killt dolgoz anyagilag is felels, a helytelenl vagy jogosulatlanul killtott Igazols alapjn kifizetett menetdj-visszatrtsrt.
75
sorozat:000 IGAZOLS
00000
A .. llomson/irodban a . sz. pnztrban 20.. v h . napjra rvnyestett szm, . km tvolsg . kocsiosztlyra rvnyes mrskls egy ti / menettrti menetjegy tulajdonosa. * 1. Utazst .... llomson megszaktja odatban/visszatban. 2. Utazsrl .. llomson lemond odatban/visszatban. sajt elhatrozsbl vast hiba miatt (csatlakozsmulaszts, vonatelmarads, ..)* 3. .... llomstl . llomsig 2. kocsiosztlyon utazott sajt elhatrozsbl vast hiba miatt (lhely, fts, vilgts hiny ......)* 4. A . sz. menetjegyet utazsra nem hasznlta, mert a szksgesnl tbb menetjegye volt. (A felhasznlt menetjegyet is meg kell rizni s a visszatrtsi ignyhez kell csatolni.) 5. A fenti szm menetjegy llomstl . llomsig ..... tirnyon t a sz. vonaton rvnyes 20 ... h .-ig tovbb / visszautazsra. * (Az rkezst kvet 30 percen bell az lloms gyeletes dolgozjval igazoltatni kell.) .., 20.. v h nap ra (llomsnv blyegz vagy vonatszm) . alrs 6. Az utas a .sz. vonattal visszarkezett. .., 20.. v h nap ra (llomsnv blyegz) . alrs 7. Az utasnak egyb, jogos minsgi kifogsa volt: klma nem mkdtt, lgjavt nem mkdtt, fts nem mkdtt, vilgts nem mkdtt, a szerelvnyben nem volt hasznlhat WC, .*. (* a megfelel rszt be kell karikzni) 916-436. sz. Bev. ell. m. A rgi mintj igazolst kifogysig hasznlni kell, szksg esetn kziratilag ki kell egszteni.
76
3.6.6. Kssi igazols Az utas krsre a vonatkssrl kell egy darab Kssi igazols-t kiadni. A Kssi igazols-t szmtgpes nyomtatssal kell sokszorostani az albbi minta szerint (a formtum lehet eltr): Kssi igazols A mai .......... sz. vonat kimaradt. A sz. vonat ........ rakor .................... perc ksssel rkezett ....................... llomsra. 20 ......... h ........ nap ................................. alrs, blyegz" Kitltse Vonatkimarads esetn akkor kell kitlteni, ha az utas tervezett vonata az adott napon egyltaln nem kzlekedett vagy a kss a 180 percet meghaladta (lsd az zletszablyzat vonatkoz szablyt). Ha nincs kimaradt vonat, a sort kihzssal kell rvnytelenteni. A Kssi igazols-t kiadsa eltt eredeti, a killt munkavllal rszre biztostott blyegzlenyomattal kell elltni. A Kssi igazols azonos intzmnyben dolgoz, tanul utasok esetben sszevontan is kiadhat, ha ez az utasoknak rdeksrelmet nem okoz. Pl. A mai 2359 sz. vonat kimaradt. A 2217 sz. vonat 8:42 rakor 26 perc ksssel rkezett Budapest-Nyugati llomsra. 3.6.7. Gpi igazols Az MJG-bl a menrendszer segtsgvel klnbz igazolsfajtk adhatk ki. MJG-bl kiadhat igazolsfajtk (a program sorrendjben): tmegszakts, Lemonds, Eltr szolgltats (zletszablyzat: eltr minsg szolgltats), Tbb jegy, Forgalmi akadly, Tves kezels, Elgtelen helybiztosts, Egyb. 3.6.7.1 tmegszakts Ha az utas a vonaton jelzi az tmegszaktsi ignyt s az tmegszakts helynek megjellt lloms jegykiadsra be nem rendezett szolglati hely, vagy sznetel a szolglat, az utas rszre tmegszakts igazolst kell kinyomtatni. Minden esetben meg kell adni az tmegszakts helyt (ktelez adatbevitel). Ha vasthiba miatt kerl sor tmegszaktsra, a Forgalmi akadly tpus igazolst kell az utas rszre kiadni. 2.
77
3.6.7.2 Lemonds Ha az utas a vonaton jelzi, hogy rvnyes menetjegyvel nem kvn tovbbutazni s az j clllomsknt megjellt lloms jegykiadsra be nem rendezett szolglati hely, vagy sznetel a szolglat, vagy az utas ezt kri, az utas rszre Lemonds igazolst kell kinyomtatni. Lemonds oka: a menbl vlaszthat vasthiba vagy sajt elhatrozs. Vasthiba esetn berhat esetek pldul: o 10 percen tli ksett vonatinduls o ftsi vagy lgkondicionlsi hiba (vagy fts hinya), o vilgts vagy ramellts hinya, o lhely hiny zsfoltsg miatt, o az utas birtokban lv jegy szerinti lhely hinya (jegyen feltntetett szolgltatsnak megfelel lhely hinya), o kerkprszllt kocsi hinya (megvltott kerkprhely esetn), o megjellt kerkprszllt/kerekesszkes kocsi hinya (kerkprszllt vagy kerekesszkes kocsi szimblummal megjellt vonatban nem kzlekedik alkalmas kocsi), o mkd WC hinya, stb. Sajt elhatrozs esetn a tnyleges okot nem kell megadni (pl. az utas idjrs vltozs, rdekmls stb. miatt nem kvn elutazni a jegynek megfelel clllomsig). Minden esetben meg kell adni a lemonds helyt, melyet berssal kell rgzteni. 3.6.7.3 Eltr minsg szolgltats (MJG-ben eltr szolgltats men) Eltr szolgltats igazols kiadsnak esetei: ftsi vagy lgkondicionlsi hiba, vilgts vagy ramellts hinya, lhely hinya zsfoltsg miatt, menetjegyen feltntetett szolgltatsnak megfelel lhely hinya. Az igazols kiadsnak oka (menbl vlaszthat): Vasthiba esetn (pl. ha a felsorolt esetek valamelyiknek fennllsa esetn az utas 1. kocsiosztlyra szl menetjegyvel 2. kocsiosztlyon utazik), Sajt elhatrozs esetn (pl. az utas titrsa 2. kocsiosztly menetjegye miatt az egyttutazs rdekben 1. kocsiosztlyra szl menetjegyvel 2. kocsiosztlyon utazik). Az igazols szerkesztsekor meg kell adni a 2. kocsiosztlyon leutazott viszonylatot. Vasthiba esetn a 2. kocsiosztlyon trtn utazs tnyleges okt is meg kell adni, amely a visszatrts alapjul szolgl. 3.6.7.4 Tbb jegy Ha az utas jegyvizsglat sorn sajt rvnyes jegyn fell tovbbi rvnyes jegye(ke)t mutat fel, az utazsra fel nem hasznlt jegy(ek)rl Tbb jegy men kezelsvel kell az igazolst kiadni. Az igazols szerkesztsekor az utas ltal hasznlt jegy adatain tl meg kell adni valamennyi rvnyes, de utazsra fel nem hasznlt menetjegy szmt is, amely a visszatrts alapjul szolgl. Az utas figyelmt fel kell hvni, hogy a visszatrtshez be kell mutatni az utazsra felhasznlt menetjegyt is.
2.
1.
78
3.6.7.5 Forgalmi akadly A szemlyszllt vonat ksse vagy kimaradsa miatt a szemlyszlltsi szolgltats akadlyoztatsakor forgalmi akadly ll fenn, amelyrl Forgalmi akadly igazolst kell kiadni. Ebben az esetben mindig szksges az igazols szveges kiegsztse. A szveg bersa tjkoztatsul szolgl a pnztrkezel, a csatlakoz vonat jegyvizsglja, illetve az gyflszolglati munkatrs rszre, s esetenknt ez lehet a krtrtsi igny elbrlsnak alapja. 3.6.7.6 Tves kezels Ha a jegyvizsgl tvedsbl kezelt le olyan jegyet, melyet az utas nem az adott vonaton, vagy viszonylatban tervezett felhasznlni, a Tves kezels igazolst kell rszre kinyomtatni. 3.6.7.7 Elgtelen helybiztosts Ha az utas az lhelyt helyjegy vagy pt- s helyjegy vltsval elre biztostotta s azt az lhelyet nem tudja elfoglalni, mert azt a vasti trsasg ismtelten rtkestette vagy a helybiztostsban megjellt kocsit nem lltotta ki s az utas helybiztostsnak megfelel elhelyezsrl a jegyvizsgl a vonat indulstl szmtott 30 percen bell nem tud gondoskodni, Elgtelen helybiztosts igazolst kell az utas rszre kinyomtatni. Egyidejleg az utast lszban tjkoztatni kell a helyjegy, pt- s helyjegy pnztrban vagy gyflszolglati Kzpont tjn trtn visszatrtsi lehetsgrl. 3.6.7.8 Egyb Minden tovbbi olyan esetre, amire az MJG-ben nem ll rendelkezsre nll menpont, az Egyb menpont alatt kell igazolst kiadni (pl. klma nem mkdik).
79
3.7.
Utnfizets
Vonaton trtn utnfizets esetn az zletszablyzatban, a Djszabsban s a Vasti Menetdjtblzatok I. ktet C. FEJEZET-ben elrtakat kell alkalmazni. 1. Az utnfizetsi sszeget a jegyvizsgl elssorban mobil jegykiad gppel (a tovbbiakban utnfizetsi bizonylaton), msodsorban utnfizetsi rjegyen szmolja el az utas kiindulsi llomstl a clllomsig abban az esetben is, ha a cllloms elrshez tszlls szksges. A kedvezmnyre jogost igazolvny hinyban killtott utnfizetsi bizonylatra az utlagos mrsklsek elbrlsnak rdekben a jegyvizsglnak r kell rnia az utas adatait (nv, lakcm, kedvezmny megnevezse). Helyszni fizets esetn, az utnfizetsi bizonylaton kziratilag fel kell tntetni az utas adatait, illetve a fontosabb krlmnyeket (nv, lakcm, kedvezmny megnevezse, felmutatott igazolvny szma), amelyek az utlagos bemutats esetn az elbrls alapjt kpezhetik. Az okmnnyal kapcsolatos krdsek tovbbi vizsglata utaspanasz esetn az gyflszolglati Kzpontban trtnik. 3.7.1. Kivteles szablyok a) Ha a gyermekjeggyel utaz gyermek letkort a vonaton nem tudtk igazolni, de az utasleadsi lapon rgztett s a pnztrban igazolt szemlyi adatok megegyeznek, az utasleadsi lapon felszmtott sszeget (ptdjjal egytt) trlni kell, illetve a vonaton kifizetett sszeget kezelsi kltsg nlkl vissza kell trteni. A jegyvizsgl ltal beszedett utnfizetsi sszeg visszatrtst brmely lloms szemlypnztrban el kell vgezni, ha az utnfizetsi bizonylaton az utas s a gyermek adatai szerepelnek s a gyermek letkora utlag egyrtelmen megllapthat. A jegyvizsglnak az utnfizetsi bizonylaton a gyermek adatain kvl (nv, lakcm, szletsi id) fel kell tntetnie az utnfizets okt az letkor igazolsnak hinya szveggel. b) Brlet jogtalan hasznlata esetn a menetjegy-ellenrzs napjra egy tra, valamint visszamenleg a brlet rvnytartamnak els napjig valamennyi napra teljesr menettrti jegyet s a 3.8. pont szerint ptdjat kell elszmolni. ves jelleg brlet esetn a visszamenleges elszmolst a menetjegy ellenrzs hnapjnak els napjig kell alkalmazni. Tevkeny megtveszts esetn nem vehet figyelembe az utast egybknt megillet ms kedvezmny. Az utasleadsi lapon az elszmolt napok szmnak megfelel menettrti djat s az egy napra szmtott egyti menetdjat is fel kell tntetni (pl. 3 napra Cegld Szolnok jogtalan hasznlat (tevkeny megtveszts) esetn: 3x1100 Ft + 550 Ft + 2x8000 Ft = 19 850 Ft) c) Vonaton trtn elszmols (j menetjegy, menetdj-kiegszts) esetn a kln jelzett esetek kivtelvel valamennyi szocilpolitikai s zletpolitikai kedvezmny figyelembe vehet. d) Kalauz nlkli kzlekedsre meghirdetett vonaton szrprbaszeren vgzett menetjegy-ellenrzs sorn a menetjegyet felmutatni nem tud vagy kezeletlen menetjeggyel rendelkez utast jegy nlkli utasnak kell tekinteni mg abban az esetben is, ha kzbens llomson szll fel az utas s a menetjegyvlts a megllhelyen nem biztostott. Ha az ellenrzs sorn a menetjegykezel automata meghibsodsa miatt mutat fel az utas kezeletlen menetjegyet, a jegykezelst kzirati zradkolssal kell elvgezni ptdj felszmtsa nlkl. Jegykiadssal egyidejleg blyegezend utazsi okmnyrl amennyiben hinyzik a pnztri blyegzs, a 80
2.
jegyvizsgl ptolja az utazsnak megfelelen (JK dtum, vonatszm, viszonylat) ptdj felszmtsa nlkl. e) Dikcsoport djmentes mzeumltogatsra szl utazsa esetn djmentes elszmols hinya vagy a Fogadnyilatkozat-on blyegzs hinya miatt a helysznen nem kell utnfizetst alkalmazni, a csoportrl (a csoportvezet nevre) utasleadsi lapot kell killtani, amelyet csak az gyflszolglati Kzponton keresztl szabad kezelni. f) Annl az utasnl, aki az erst kocsiknt besorozott, nem IC minsg szolgltatst nyjt kocsiban foglal helyet, az erre a kocsira vonatkoz felr szerinti utnfizetst kell alkalmazni abban az esetben, ha az IC minsg kocsikban megfelel lhely nem ll mr rendelkezsre. Amennyiben az IC minsg szolgltatst nyjt kocsikban mg van megfelel lhely, akkor az erst kocsiban utazk esetben a vonat alapszolgltatsa szerint kell az utnfizetst megllaptani. 2.
81
3.8.
Ptdj
Vonaton trtn elszmolsnl az zletszablyzat elrsait figyelembe vve a Vasti Menetdjtblzatok I. ktet C. FEJEZET-ben elrt ptdjat kell elszmolni. 3.8.1. Ptdj felszmtsnak klnleges esetei: Rendelkezs alapjn djmentes kerkprjegy vltshoz kttt kedvezmny alapjn djmentes kerkprjegy hinya esetn a vonaton djmentes kerkprjegyet ptdjjal (Vasti Menetdjtblzatok I. ktet C. FEJEZET 2./c pont) kell elszmolni, kivve, ha a felszlls helyn KM-es pnztr mkdik (KM-es pnztrban djmentes jegy nem szolgltathat ki). Ha az utas a kiindulsi llomson nem vlt BKSZ csatlakoz menetjegyet a Budapest-brlethez, a vonaton a jegyvizsglnak a BKSZ csatlakoz menetjegyet o Budapest kzigazgatsi hatrlloms eltt jelentve a menetjegy-kiegszts ptdjval, o Budapest kzigazgatsi hatrlloms utn jelentve a menetjegy nlkli utas ptdjval kell elszmolni. A vonaton trtn menetjegy-kiegszts esetn Az zletszablyzat 6.2.7. pontban lert esetek kivtelvel a Vasti Menetdjtblzatok I. ktet C. FEJEZET 1. pontban elrt ptdjat kell felszmtani fggetlenl attl, hogy a menetjegy kiegsztse menetdj-klnbzet vagy j menetjegy elszmolsval trtnik. A menetjegy szerinti kiindulsi llomst megelz llomson megkezdett utazs esetn az utas rszre a felszllsi llomst menetjegye kiindulsi llomsig a menetdjon kvl menetjegy nlkli utas ptdjt kell felszmtani. KN jelzs vonatra menetjegy nlkl felszll vagy kezeletlen menetjeggyel utaz utas rszre a menetdjon fell a Vasti Menetdjtblzatok I. ktet C. FEJEZET 3. pontban elrt ptdjat kell felszmtani. Menetjegy, brlet jogtalan hasznlatakor o tevkeny megtveszts esetn ktszeres ptdjat (menetjegy nlkli utas s hamists) o egyb helytelen felhasznls esetn egyszeres ptdjat kell elszmolni. Tevkeny megtvesztsnek kell tekinteni, ha az utas a menetjegyet, brletet vagy a kedvezmnyre, szemlyazonostsra alkalmas okmny adatait megvltoztatja (pl. trs, tragaszts, adat szndkos eltntetse, stb.), nem a brleten feltntetett igazolvnyszmnak megfelel okmnyt mutatja fel, sajt okmnyt truhzza, vagy ms okmnyt hasznlja fel. Egyb helytelen felhasznlsnak kell tekinteni, ha az utas idben rvnytelen, nem megfelel viszonylatban, kocsiosztlyon hasznlt okmnyt mutat fel, a szemlyazonossgt nem tudja igazolni, stb. Rendri intzkeds miatti ptdjat utlagos bemutats esetn is meg kell fizettetni az utassal. Csoport rszre megllaptand utnfizets esetn a menetdjat, menetdjklnbzetet s a ptdjat a csoport valamennyi tagja rszre fel kell szmtani.
2.
1.
82
3.8.2. Ptdjmentessg esetei Elgtelen vagy rvnytelen menetjeggyel vagy menetjegy nlkl utaz ksr nlkli fogyatkos szemly esetn ptdjat nem szabad felszmtani (a jogcmet fel kell tntetni). Jegykiadssal egyidej blyegzshez kttt kedvezmnyre jogost okmny esetn a blyegzs hinyt ptdj nlkl kell ptolni. Hitelezett menetjegy vltshoz kttt kedvezmny esetn a hitelezsi szelvny bevonst ptdj nlkl kell ptolni (pnztrhiba). Fogyatkkal l vagy idlegesen cskkent mozgskpessgt rsban igazol szemlyek s Hadigondozsi igazolvny alapjn menetjegyet, ptjegyet vlt utas esetn a vonaton ptdj nlkl kell az elszmolst vgezni (ha ksr nlkl utazik). Jegykiad automatval rendelkez felszllsi llomstl utaz menetjegy nlkli utas esetn, ha a felszllsi lloms helyn s idejn nincs nyitva tart pnztr s a jegykiad automata nem tartalmazza az utas clllomst. Pnztri jegykiads akadlya esetn az erre vonatkoz pnztri nyomtatvnyon (Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen) adott utasts alapjn a 3.8.2.1 pont szerint. Jegyvizsgl ltal killtott utnfizetsi rjegy alapjn a 3.8.2.2 pont szerint. Kln rendelkezs alapjn elrendelt esetekben (pl. orszggylsi kpvisel, Eurpai Parlament kpviselje kpviseli igazolvnya felmutatsval vonaton trtn jegyvlts) A ptdjmentessg csak a helyszni fizetsre vonatkozik, utasleadsi lap killtsa esetn az utas elveszti a ptdjmentessgre val jogosultsgt. 3.8.2.1 Ptdjmentessgre kiadott utasts pnztrban Ha a pnztrkezel az idben jelentkez utasokat brmely oknl fogva nem tudja jeggyel elltni, a felszll utasok menetdjnak ptdj nlkli elszmolsra kell az rdekelt jegyvizsglkat utastania. Az utasts kiadhat felras vonatra is. Ebbl a clbl a pnztrkezelnek Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyet kell killtania: Utasts ptdj nlkli elszmolsra miatt szveggel, az rjegy killtsnak oka (pl. tmeges utasforgalom, halaszthatatlan forgalmi tnykeds) a killts napja, a vonatszm s a pnztrkezel olvashat alrsval. Az rjegy tlapjt a Helyi Vgrehajtsi Utastsban szablyozott mdon, az abban kijellt munkavllal kteles a vezet jegyvizsgl, akadly esetn a vonat brmelyik jegyvizsglja rszre tadni. A vezet jegyvizsgl a tlap tvtelt az rjegy tbbi lapjnak egyszerre trtn olvashat trsval ismeri el, tvtel utn kteles az utasts tartalmrl a jegyvizsglkat azonnal rtesteni. Ha az utastst tartalmaz tlapot a jegyvizsgl vette t, gondoskodnia kell a vezet jegyvizsglhoz val eljuttatsrl. A vezet jegyvizsglnak az rjegy tlapjt a nyit jegyhez kell mellkelnie.
2.
2.
83
3.8.2.2 Ptdjmentessgre kiadott utasts jegyvizsgl ltal Ha az llomson, KM-es megllhelyen nincs lehetsg az rjegy killtsra, (pl. pnztrkezel, jegykiad szban kzli, hogy nem tudott az utasok rszre menetjegyet adni betrs stb. miatt), a jegyvizsgl nem kapott utastst a ptdj nlkli elszmolsra, de az utasok lltjk, hogy a pnztr zrva volt, a jegyvizsglnak kell a ptdj nlkli elszmolsrl, sajt kszletbl rjegyet killtania, s rtestenie a vonaton (felras vonaton is) esetlegesen szolglatot teljest msik jegyvizsglt, illetve az t a vonaton vlt jegyvizsglt is. A killtnak az rjegy mindkt lapjval le kell szmolnia s rvid esemnyknyvi jelentst kell ksztenie. Az utnfizetsi pnztrkezelnek a tlapot az SZSZK kijellt munkavllalja rszre kell megkldenie.
84

MV-START Zrt.
MV-START Zrt. Adsz.: 13834492-2-44
NYUGTA
Utnfizetsi rjegy (Eredeti pldny)
Menetjegy
Teleplloms: A nyugta kelte:
Vc
No
000000
-tl -ig -t f rtke, amely FA alapot nem kpez
2010. v
09.
13. nap
1.o.km:
2147
mennyisge
vonat
sszes km: A szolgltats megnevezse SZJ.sz.: 60.10.11.0 Teljesr menetdj 50% kedvezmny 90% kedvezmny 20% kedvezmny 33% kedvezmny 2.-1. oszt. klnbzet IC (ICR) ptjegy dja TCV%
Ptdj nlkli elszmols

rtke, amely ...% FA-t tartalmaz rtke, amely ...% FA-t tartalmaz
egysgra
Gd llomson betrs miatt nem volt jegykiads
Ptdj megnevezsre
A nyugta rtke ssz. FA kulcsonknt: A nyugta vgsszege . %-os F-t tartalmaz A nyugta vgsszege . %-os F-t tartalmaz A nyugta vgsszege FA alapot nem kpez
Ft
Az tvett klfldi fizeteszkz mennyiFt neme rfolyam sge rtk
Bevont jegy szma / megjegyzs:
sszes Ft Vissza Ft
Jv. szma:.Alrs:
000000
A vonaton a ptdjmentes elszmols az tszlls alkalmval megsznik, kivve a GYSEV MV-START, MV MV-START csatlakoz forgalmat s a KM-es menetjegyeket. A MV-START GYSEV, MV-START MV s viszont forgalomban a csatlakoz vast jegyvizsglja a vonaton ptdj nlkl akkor szmolhatja el a menetdjat, ha az indul vast szakaszra rvnyes jeggyel rendelkezik az utas s az tszllsra menetrend szerint 30 percnl kevesebb id llt rendelkezsre. Nem minsl tszllsnak, ha az utas ltal hasznlt vonat szerelvnye a kzlekedse sorn ms vonatszm alatt, illetve ms vonatksr szemlyzettel kzlekedik tovbb. A ptdj nlkli elszmols rdekben: a szolglati hely vezetjnek az utasok figyelmt erre a szablyra hirdetmnyben kell felhvnia, a jegyvizsgl tszlls eltt valamennyi utas rszre kteles elszmolni a menetdjat, ha szksges (pl. Bz motorvonatoknl) a felszlls alkalmval ennek rdekben a megfelel kocsiba kell irnytani az utasokat, tmeges utasforgalom esetn a csatlakoz llomsnak rjegyen kell utastst adnia a csatlakoz vonat jegyvizsglinak a ptdjmentes elszmolsra (jegyvizsgl utnfizetsi rjegyen ilyen utastst nem adhat), rendszeres, nagyobb utasforgalom esetben a szolglati hely vezetjnek fell kell vizsglnia a szolglatsznetelseket, s azokat az utasforgalomhoz kell igaztania. 85
3.9.
Utasleadsi lap
Utasleadsi lap killtsnak esetei
3.9.1.
1.
3.9.1.1 Utasleadsi lapot kell killtani a vonaton, ha az utas a helysznen nem vagy csak rszben fizeti meg a megllaptott utnfizetsi sszeget, ha a felszmtott utnfizetsi sszeget az utas a vonaton megfizeti, de egyb kvetels utlagos megllaptsa s beszedse szksges (pl. menetjegy nlkli utas megronglja az lst), ha az utas a vast ltal killtott kedvezmnyre jogost okmnyt, igazolvnyt jogosulatlanul hasznlja, ha nem az eredeti tulajdonosa hasznlja a kedvezmnyre jogost okmnyt, az truhzott igazolvny, okmny tulajdonosrl, a felmutatra szl brletjegy esetn, ha azt gazdlkod szervezet egy munkavllalja rszre szolgltattk ki s a felhasznl a szervezethez val tartozst nem tudja igazolni, a magatartsi szablyok megszegse miatt, ha az zletszablyzat elrsai szerint a vast szablysrtsi feljelentst tehet, az utasnak utazsbl brmely ok miatti kizrsa esetn a kizrs okrl a kizrsi llomsig, (pl. Budapest-Dli Gyr viszonylat menetjeggyel rendelkez utast a jegyvizsgl Tata llomson kizr az utazsbl vasti kocsi berendezsnek ronglsa miatt: utasleadsi lap viszonylata Budapest-Dli Tata), ha az utas a szemlyszlltsra szolgl kocsik berendezseiben krt okoz, ha az utas terhre nem llapthat meg azonnal a helysznen az utnfizetsi sszeg. 3.9.1.2 Utasleadsi lap killtsa Ha Utasleadsi lap killtsa vlik szksgess, elssorban gpi Utasleadsi lapot kell killtani. Papralap Utasleadsi lap csak indokolt esetben (gphiba, gphiny, program hiny) llthat ki. Az Utasleadsi lapot minden utasrl kln-kln kell killtani. Az elzetes bejelents alapjn, a Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen elszmolt csoport esetn az Utasleadsi lapot csoportvezet adataival kell killtani s fel kell tntetni szervezet, tanintzet megnevezst, cmt s a csoport ltszmt. Szlvel egytt utaz gyermek o Ha az utnfizets mind a szl, mind a gyermek rszre szksges, szemlyenknt kln-kln Utasleadsi lapot kell killtani. Gyermek nevre killtott Utasleadsi lapon fel kell tntetni a szl nevt, szemlyazonostsra alkalmas igazolvnynak szmt s a szl rszre killtott Utasleadsi lap szmt. o Ha az utnfizets csak a gyermek(ek) rszre szksges, gyermekenknt kln-kln Utasleadsi lapot kell killtani. Gyermek nevre killtott Utasleadsi lapon minden esetben fel kell tntetni a szl nevt, cmt s a szemlyazonostsra alkalmas igazolvnynak szmt. Egyedl utaz gyermek Ha utnfizets megllaptsa szksges s a gyermek nem rendelkezik azonost okmnnyal, indokolt esetben rendri intzkeds krhet. Klfldi szemly rszre killtand Utasleadsi laphoz szemlyazonostsra alkalmas s lakcmet tartalmaz okmnyt kell krni az utasrl. 86
2.
3.9.1.3 Egyidejleg tbb Utasleadsi lap killtsa Kedvezmnyre jogost igazolvny truhzsa esetn a jegyvizsglnak kt egymst kvet Utasleadsi lapot kell killtania. Az elst a felhasznlrl, a msodikat az igazolvny tulajdonosrl. A tulajdonos rszre killtott Utasleadsi lapon minden okmnybl megllapthat azonostsra alkalmas adatot fel kell tntetni. A kt Utasleadsi lapot Tartozik a sz. Utasleadsi laphoz megjellssel sszefggsbe kell hozni. Ha a vast kvetelse ugyanazon utassal szemben tbb jogcmen is felmerl, akkor az utas rszre a jogcmenknt kln Utasleadsi lapot kell killtani (pl. menetjegy hinya s rongls). 3.9.1.4 Egyb szablyok Nem szabad menettrti tra killtani az Utasleadsi lapot, kivve, ha a menetjegykiegszts visszatban trtnik s minden ktsget kizran megllapthat az odati menetjegy jogosulatlan felhasznlsa (pl. alkalmi menettrti jegyrl hinyzik az elrt blyegzs). Felttelezs alapjn nem llapthat meg utnfizets (pl. 50% mrskls menettrti jegyhez visszatban az utas nem tud dikigazolvnyt bemutatni, ebben az esetben helyszni fizets hinyban az Utasleadsi lap csak egy tra visszatra llthat ki). Az Utasleadsi lap killtst megelzen a jegyvizsglnak az utast minden esetben fel kell szltania a megllaptott utnfizetsi sszeg helyszni megfizetsre. A fizets megtagadsa esetn tjkoztatni kell az utast ennek kvetkezmnyeirl (pl. magasabb sszeg ptdj, utlagos bemutatsi lehetsg). 3.9.2. Gpi utasleadsi lap A Gpi utasleadsi lapra vonatkoz tudnivalkat a 54/2011.VH.(K-2949) Gpi Utasleadsi lap c. rendelkezs tartalmazza. 3.9.3. Utasleadsi lap (916-415 msz.) nyomtatvny Az Utasleadsi lap szigor szmads al tartoz nyomtatvny, amely a vonaton megllaptott utnfizetsi sszeg utlagos bekvetelshez szksges adatokat tartalmazza. Megrendelsre, kszletben tartsra a P. 5. sz. Szemlypnztri s leszmolsi utasts elrsait kell alkalmazni. Az Utasleadsi lap garnitra 3 lapbl ll, tmbbe fzve kszl. Az Utasleadsi lap egyes lapjainak elnevezse: Tlap, Msodpldny, Utas pldnya. Hasznlatbavtel eltt a jegyvizsglnak az Utasleadsi lap tmbbe fztt pldnyait el kell ltnia a teleplloms llomsnv blyegz lenyomatval. 3.9.4. Utasleadsi lap kitltse 2.
3.9.4.1 ltalnos kitltsi szablyok Az Utasleadsi lapot (nindigs) kk vagy fekete szn kitrlhetetlen golystollal, a rovatoknak megfelelen, olvashatan kell killtani gy, hogy az adatok valamennyi pldnyon olvashatak legyenek. Az Utasleadsi lap elrsoknak megfelel kitltsrt a jegyvizsgl munkajogi s anyagi felelssggel tartozik. Ha a kvetels azrt vlt behajthatatlann, mert a jegyvizsgl azt olvashatatlanul, illetve hinyosan tlttte ki vagy a felmutatott okmnybl az adatokat tvesen vagy pontatlanul msolta ki, az utnfizetsi gyintz a 87
1.
jegyvizsgl fltt munkltati jogkrt gyakorl szemly rszre kteles jelentst tenni a munkltati intzkeds megttele rdekben. Utasleadsi lap killthat lejrt rvnytartam szemlyazonostsra alkalmas okmnybl. Az okmny szmt az Utasleadsi lapon fel kell tntetni. Menetdj elszmolsa esetn az utasleadsi lapon mindig csak egy tra szl menetdjat szabad elszmolni, kivve a csak menettrti tra rendszerestett jegyfajtkat (pl. alkalmi menettrti jegy). Kitlts rovatok szerint A km bejegyzsre szolgl rovatba a viszonylatnak az utas ltal ignybe vett kocsiosztlynak megfelel djszabsi tvolsgot kell feltntetni. A dtum s a vonatszm adatot (arab szmokkal) pontosan, jl olvashatan kell bejegyezni. Nv, szl., anyja neve, tartzkodsi hely rovat: az utnfizets utlagos bekvetelse rdekben az utas szemlyi adatait egy a szemlyazonostsra alkalmas fnykpes okmnybl kell megllaptani, s a szemlyazonost ig. sz. rovatba nyomtatott nagybetkkel kell bejegyezni s fel kell feltntetni az okmny pontos megnevezst s szmt. Dikigazolvny esetben az rvnyest matrica azonostszmt is be kell jegyezni. Szemlyazonostsra alkalmas fnykpes okmny hinya esetn bemondott adatok alapjn csak az utas egyidej kizrsa mellett (ha a kizrs felttelei egybknt valsznsthetek) lehet Utasleadsi lapot kitlteni. A rovatban fel kell tntetni az igazolvny nincs szveget. A kizrstl kivteles esetben esemnyknyvi jelents leadsa mellett el lehet tekinteni. Krokozsnl: Tank neve, lakcme, szemlyi. ig. sz. rovatba a krokozst bizonyt tank adatait kell feltntetni. Tank hinyban, illetve, ha a tan nem hajland igazolni magt Tan nincs bejegyzst kell tenni.
1.
A Leads oka rovatot tmr s vilgos megfogalmazssal kell kitlteni, mivel ez az utnfizetsi kvetels nlklzhetetlen felttele, a mrskls s a krrvnyests jogi alapja. A leads okaknt fel kell tntetni a felszltsra nem fizetett szveget (az utasleadsi lap alrsval az utas elismeri a helyszni fizets elutastst). A Ft hinya, s aprpnz hinya megjegyzst nagy nyomtatott betkkel meg kell ismtelni az Utasleadsi lap fels szln. Ha az utas nem adja meg az Utasleadsi lap killtshoz szksges szemlyi adatait, a rendri intzkeds tnyt szintn fel kell tntetni ebben a rovatban, rendri intzkeds trtnt szveggel. Az utas birtokban lev menetjegy, kedvezmnyre, djmentes utazsra jogost igazolvny, okmny megnevezst s szmt is ebbe a rovatba kell bejegyezni. Krokozs esetn a kocsi plyaszmt, honllomst s a keletkezett krt pontosan, rszletesen kell berni. Plda: 1.) Menetjegy nlkl utazott, jelentve, 2.) A sz. dikigazolvnyrl az rvnyest matrica hinyzik, 3.) lshuzat felszaktva s a rongls mrtkt. Az sszegek feltntetsre szolgl rovatba ttelesen kell berni a felszmtott menetdjat, menetdj-klnbzetet, az egyb jogcmen felszmtott djat, a ptdj(ak) sszegt s azok FA tartalmt %-ban kifejezve. Fel kell tntetni az utas terhre megllaptott sszes megfizetend djat is. Krokozs esetn mivel a jegyvizsgl a kr sszegt, illetve a tisztts, ferttlents, stb. kltsgeit nem ismeri az utlagos djmegllapts szveget kell bejegyezni az sszeg helyre. 88
Ha a jegyvizsgl ugyanazon utastl kszpnzt szed be vagy hitelezett elszmolst vgez s Utasleadsi lapot is killt a terhre, akkor az Utasleadsi lapon az sszeg rovatba a jogcm feltntetsvel Ft sz. utnfizetsi rjegyen vagy MJG jegyen elszmolva megjegyzst kell tennie. A lead jegyvizsgl neve s azonost szma rovatba a jegyvizsgl kteles a sajt trzsszmt feltntetni s a killtott Utasleadsi lapot alrni. Az Utasleadsi lapon a felsorolt adatokon kvl mg feltntetend a krokozs rovatba: kedvezmnyre jogost okmny rvnytelensge, jogtalan hasznlata esetn az okmny megnevezse, szma, killtja, rvnyessgnek lejrta (pontos dtum feltntetsvel), rvnytelensgnek az oka, katonai utazsi okmnnyal trtn utazs esetn a szolglati cm, a katonai utazsi okmny megnevezse, szma, a parancsnoksg, intzet, intzmny, alakulat megnevezse, szkhelye, rendrk djtalan utazsakor a menetlevl vagy 29, 30. msz. ves szabadjegy esetn a rangfokozat, a szolglati cm, az okmny szma, a rendr szolglati helye, vasutas utazsi igazolvnnyal trtn utazs esetn az igazolvny szma, rvnyestsi szelvny szma, a szolglati cm, beoszts, a szolglati fnksg megnevezse, cme, az igazolvnyt killt hely, a hivatalos bejegyzshez rt azonost szm, egyedl utaz kiskor (14 v alatti), fiatalkor (14-18 v kztti) gyermek utazsa esetn az eltart neve (hivatalos okmnybl vagy a gyermek ltal kzltek alapjn), klfldi llampolgr esetben az tlevl vagy ms szemlyazonostsra alkalmas igazolvny szma, a killt llam megnevezse, a magyar vzumengedly szma s killtja, rendr kzremkdse esetn az intzked rendr neve, jelvnyszma, szolglati helye. 2. 3.9.4.2 Egyb, a kitltssel kapcsolatos feladatok Az Utasleadsi lap fels margjn nagybetvel kell feltntetni a kiindulsi llomson volt/nem volt jegykiads, az esemnyknyv megjellst, ha az Utasleadsi laphoz kiegsztsknt esemnyknyv is kszl. Az Utasleadsi lapon nagyon fontos a leads krlmnyeinek s oknak pontos rszletezse. 3.9.4.3 Az Utasleadsi lap alratsa, az utas tjkoztatsa Az utassal az Utasleadsi lap mindhrom pldnyt egyidejleg indig tnyomssal al kell ratni s fel kell hvnia az utas figyelmt az tadott pldny htoldaln tallhat Tjkoztat-ra. A jegyvizsglnak tjkoztatnia kell az utast az sszeg befizetsnek mdjrl s a felszlamlsi lehetsgrl. Az esetleges krelem gyors elintzse rdekben a jegyvizsglnak tjkoztatnia kell az utast az gyflszolglati Kzpont elrhetsgrl is. Az utas rszre biztostani kell, hogy ha nem rt egyet a jegyvizsgl megllaptsval, az Utasleadsi lapon rovaton kvl vagy az Utasleadsi lap Msodpldny htoldaln rvid megjegyzst tehessen.
89
3.9.5. Utasleadsi lap tadsa az utas rszre Alrs utn a jegyvizsgl az Utas pldny-t kteles az utas rszre tadni. Ha az utas az Utasleadsi lap alrst megtagadja, ezt a tnyt a jegyvizsglnak az alrsra szolgl rovatba alrs megtagadva szveggel kell bejegyeznie. Ebben az esetben az utas rszre az Utas pldny-t tadni nem szabad, a jegyvizsglnak mindhrom pldnnyal le kell szmolnia. Ilyen esetben az utas egyedi elbrlsban nem rszeslhet. Errl a jegyvizsglnak az utast tjkoztatnia kell. 3.9.6. Egyb elrsok Az utas rszre biztostani kell, hogy ha nem rt egyet a jegyvizsgl megllaptsval, akkor az Utasleadsi lapon rovaton kvl vagy az Utasleadsi lap Msodpldny htoldaln megjegyzst tehessen. Az utast tjkoztatni kell, hogy Utasleadsi lap alrsnak megtagadsa esetn az utas utlag egyedi elbrlsban nem rszeslhet. Az esetleges krelem gyors elintzse rdekben a jegyvizsglnak tjkoztatnia kell az utast az zletszablyzat szerinti gyintzsi lehetsgekrl. 2. 3.9.7. Az Esemnyjelent lap hasznlata Esemnyjelent lapot kell kszteni, ha Ha az utnfizets krlmnyei szksgess teszik (pl. botrnyos viselkeds) vagy az Utasleadsi lap rovatai nem elegendek a jegyvizsglnak az esemny rszletes lersra ha a jegyvizsgl csak a gpi Utasleadsi lap Msodpldnyt nyomtatja ki, majd j jegy vagy gpi Utasleadsi lap szerkesztst kezdi meg. Ilyen eset csak szablytalan kezels esetn fordulhat el, ha a gpi Utasleadsi lap az MJG-vel <Nem> lett rontottknt kezelve, mindkt pldnyval le kell szmolni Esemnyknyvi (Esemnyjelent lap) ksretvel. Az esetet soron kvl telefonon jelezni kell az erre kijellt szervezeti egysgnek, ha a gpi Utasleadsi lap rontsa a nyomtatst kveten 2 percen bell nem trtnt meg. Az esetet soron kvl telefonon jelezni kell az erre kijellt szervezeti egysgnek, ha az utas nem rja al a gpi Utasleadsi lapot, de a jegyvizsgl az MJG-ben alrtnak kezeli vagy, ha az utas alrta a gpi Utasleadsi lapot, de a jegyvizsgl az MJG-ben nem alrtnak kezeli, ha az utas alrta a gpi Utasleadsi lapot, de nem veszi t. Az esetet soron kvl telefonon jelezni kell az erre kijellt szervezeti egysgnek, ha az utasleadsi lap killtsa sorn (manulis s gpi esetn is) olyan krlmny merl fel, amely az utasleadsi lapon nem rgzthet. A kijellt pnztr a jegyvizsglktl tvett Utasleadsi lapokat esetleges mellkleteivel egytt naponta kteles az utasleadsi lap kezelsvel megbzott munkavllal (tovbbiakban utnfizetsi gyintz) rszre tadni (megkldeni).
90
3.9.8.
Utasleadsi lap tovbbi kezelse (leszmols, fellvizsglat)
2.
3.9.8.1 Gpi utasleadsi lap leszmolsa A jegyvizsglnak le kell adnia a szolglata alatt megszerkesztett (zrjegyen feltntetett db szm) gpi Utasleadsi lapok Msodpldnyt, azokat az Utas pldnyokat, melyet az utas nem vett t, rontottknt kezelt gpi Utasleadsi lapok mindkt pldnyt s a Rontott szelvnyket, hibsknt megjelen gpi Utasleadsi lap, pldnyokat. 3.9.8.2 Manulis utasleadsi lap leszmolsa A jegyvizsgl a szolglata alatt killtott Utasleadsi lapok pldnyaival (Tlap, Msodpldny) az utnfizetsi bizonylatokkal trtn leszmolssal egyidben, sorszm szerint, de sszeg nlkl a jegyvizsgl naplval kteles a kijellt pnztrban leszmolni. A pnztrkezelnek alakilag (valamennyi rovat kitltsre kerlt-e), olvashatsg szempontjbl ellenriznie kell az Utasleadsi lapot, illetve hogy a bevontknt feltntetett okmny, illetve menetjegy csatolsa megtrtnt-e. A jegyvizsglnak az esemnyknyvi jelentst szolglata befejezsekor kell elksztenie s az tvtelre kijellt dolgoz rszre tadnia, aki azt soron kvl kteles tovbbtani az utnfizetsi gyintz rszre. Az tvtelt az utnfizetsi gyintznek az esemnyknyv eredeti pldnyn kell elismernie. Az utas ltal al nem rt, valamint az truhzott okmny tulajdonosa nevre killtott Utasleadsi lap esetben a jegyvizsglnak mind hrom pldnnyal le kell szmolnia. 3.9.8.3 Utasleadsi lap fellvizsglata Az utnfizetsi gyintz az Utasleadsi lapot a kzhezvtelt kvet 3 munkanapon bell kteles fellvizsglni. A fellvizsglatnak ki kell terjednie az utas rszre trtn tads megtrtntre, az utas rszre t nem adott Utas pldny-t (utas ltal al nem rt, illetve truhzott okmny eredeti tulajdonosa rszre killtott) legksbb a megllaptst kvet 3. munkanapon trtivevnyes levlben (2. sz. minta) az utas cmre meg kell kldenie. valamennyi, jelen utastsban elrt adat, klnsen a djszmtshoz szksges adatok feltntetsre, a megllaptott alaki, adat, menetjegy vagy okmny hinya esetn a jegyvizsglt fel kell szltania annak ptlsra. az elszmols djszabsi, djszmtsi helyessgre (le kell ellenrizni a felszmtott menet- s ptdjat), az utnfizetsi gyintznek, ha az Utasleadsi lapon a djszmts helytelen volt, akkor a szksges adatmdostst el kell vgeznie.
91
2.
ha az utas a jegyvizsgl ltal helytelenl megllaptott magasabb sszeget mr befizette s a befizetett sszeg s a vast kvetelse kztti klnbzet nagyobb a vast visszafizetsi ktelezettsgnl, az utnfizetsi gyintznek errl a pnztrellenrzsre ktelezett dolgozt rtestenie kell, aki kteles intzkedni a klnbzet posta tjn trtn visszafizetsrl. A postakltsget a szemlyszllts terhre kell elszmolni. A Belfldi postautalvny Kzlemny rovatba kell feltntetni a . sz. Utasleadsi lapra tlfizets szveget. Ugyangy kell eljrni, ha a pnztrkezel nem mdostotta vagy nem vette figyelembe a mrsklsi lehetsget, s nagyobb sszeget szedett be az utastl, mint a vast jogos kvetelse, a bevont menetjegy vagy okmny megltre, ha a bevontknt jelzett menetjegy vagy okmny hinyzik, a jegyvizsglt fel kell szltani a hinyz mellklet ptlsra. az esetleges esemnyknyvi jelents megltre. Ha az esemnyknyvi jelents a fellvizsglat idejn nem ll rendelkezsre, akkor azt az esemnyknyv tvtelre kijellt dolgoztl soron kvl t kell vennie. A fellvizsglat sorn szrevtelezett adat- vagy mellklet hinya esetn fel kell szltani a jegyvizsglt a ptlsra. Krokozs esetn az utnfizetsi gyintz legksbb a fellvizsglatot kvet 3. munkanapon a kocsi honllomsa szerint illetkes mszaki kocsiszolglattl rsban kteles megkrni a krokozs rszletes lersval a kr sszegt. A visszaigazolt sszegrl legksbb a kzhezvteltl szmtott 3. munkanapon trtivevnyes levlben kell felszltani az utast az utnfizetsi sszeg megfizetsre (3. sz. minta). Az utnfizetsi gyintznek az Utasleadsi lapon piros szn irnnal kell a djszmts helytelensgbl ered adatmdostst elvgeznie. Az utnfizetsi gyintznek a fellvizsglat elvgzst az Utasleadsi lap Msodpldny jobb als sarkn Fellvizsgltam szveggel, dtummal s alrssal kell igazolnia. Az ANDOC rendszerben csak fellvizsglt Utasleadsi lapot lehet rgzteni. A fellvizsglt utnfizetsi sszeg helyessgrt az utnfizetsi gyintz munkajogilag s anyagilag is felels. 3.9.8.4 Utasleadsi lapok rgztse az ANDOC rendszerben A fellvizsglatot s javtst kveten az utnfizetsi gyintznek valamennyi sajt terlethez (SZSZK) tartoz Utasleadsi lapot rgztenie kell az ANDOC rendszer utasleadsi modul-jban a megfelel bergztsi sttuszba az ANDOC kezelsi utasts alapjn. Rgztst kveten az Utasleadsi lapokat s a mellklett kpez dokumentumokat 8 vig meg kell rizni. Krokozs esetn az utnfizetsi gyintz legksbb a fellvizsglatot kvet 3. munkanapon a kocsi honllomsa szerint illetkes mszaki kocsiszolglattl rsban kteles megkrni a krokozs rszletes lersval a kr sszegt. A visszaigazolt sszeget szintn rgzteni kell az ANDOC rendszerben. Az ANDOC rendszerben rgztett Utasleadsi lapok tovbbi gyintzst a mkdsellenrzsi szervezet munkatrsai vgzik. 3.9.8.5 Utasleadsi lapok megrzse Utasleadsi lapokat jegyvizsglnknti bontsban az utnfizetsi gyintznek kell 8 vig megriznie a telepllomson (vagy az utnfizetsi gyintz szolglati helyn).
92
3.9.9. 3.9.9.1
Utasleadsi lap kezelse a pnztrban 1.
Utasleadsi lap befizetse a killtst kvet naptl szmtott 3 munkanapon bell A pnztrkezelnek az utasleads oka alapjn meg kell llaptani a vonaton fizetend menetdj s ptdj mrtkt s azt Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen el kell szmolnia. Az Egyb rovatban fel kell tntetni az Utasleadsi lap szmt s a teleplloms nevt, valamint az elszmolt djak htjegy kdszmt. Az Utasleadsi lap utas pldny-t a Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegy Ellenrz lap pldnyhoz kell csatolni. Utasleadsi lap befizetse a killtst kvet naptl szmtott 15 naptri napon bell utlagos igazols esetn A pnztrkezelnek az Utasleadsi lapon felszmtott sszeg figyelmen kvl hagysval az utlagos bemutats djt Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen el kell szmolnia, ha az utas 3.9.9.2 bemutatja rvnyes vasti utazsi kedvezmnyre jogost okmnyt, bemutatja szemlyazonostsra alkalmas okmnyt, bemutatja rvnyes, az utazs megkezdse eltt megvltott menetjegyt (csoportos elszmolst is). A Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegy Egyb rovatban fel kell tntetni az Utasleadsi lap szmt s a teleplloms nevt, valamint a bemutatott okmny szmt. Az Utasleadsi lap utas pldny-t a Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegy Ellenrz lap pldnyhoz kell csatolni. Nem rvnyesthet az utlagos bemutats, ha az utas nem rta al / nem vette t az utasleadsi lapot, illetve ha az utnfizets elszmolshoz rendri intzkedsre volt szksg. Utasleadsi lap befizetse a killtst kvet naptl szmtott 30 naptri napon bell A pnztrkezelnek az utasleads oka alapjn fell kell vizsglni a megllaptott utnfizetsi sszeget, szksg estn mdostani kell a helyes sszegre s Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen el kell szmolnia. Az Egyb rovatban fel kell tntetni az Utasleadsi lap szmt s a teleplloms nevt, valamint az elszmolt djak htjegy kdszmt. 3.9.9.3 A Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegy nyugta pldnyt az utasnak kell kiadni, ellenrzlap pldnyt az Utasleadsi laphoz kell mellkelni, tlap pldnya szmads mellklete. Az elszmolt utasleadsi lapot az SZSZK ANDOC gyintzjhez kell tovbbtani s tovbbiakban a P. 8. sz. Utasts szerint kell eljrni. A Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen elszmolt utnfizetsi djakat a Szemlyszlltsi beszmoljelentsben kell felkdolni az errl szl elrsok szerint.
1.
2.
1.
93
1.
Utasleadsi lap befizetse a killtst kvet naptl szmtott 30 naptri napon tl Az utast tjkoztatni kell a befizetsi hatrid leteltrl. Ha az utas a tjkoztats ellenre kifizeti az utnfizetsi sszeget, azt a fentiek szerint el kell szmolni s tovbbi tjkoztatst kell adni a felszltsrl s tovbbi felmerl djakrl, illetve az gyflszolglati Kzpont elrhetsgrl. 3.9.9.4 Gyermekkedvezmnyt ignybe vev utas rszre killtott utnfizetsi sszeg befizetsnl a befizetsi hatridt figyelmen kvl kell hagyni (a befizets tovbbi ptdj felszmtsa nlkl elszmolhat).
1.
94
3.10. Kizrs az utazsbl

3.10.1. Utazsbl trtn kizrs esetei Az zletszablyzat 6.3.9 pontban felsorolt eseteket kivve ki kell zrni az utazsbl: az Utasleadsi lap killtst megakadlyoz (az adatok megadst megtagad) utast, az Utasleadsi lap alrst megtagad utast. A krlmnyek mrlegelsvel kizrhat az utazsbl a magatartsi szablyokat (pl. rszeg, botrnyosan viselked) megszeg, szemlykocsiba be nem vihet trgyat szllt, nemzetkzi forgalomban, a menetjegy nlkl vagy rvnytelen, elgtelen menetjeggyel utaz, a vonaton elszmolt utnfizetsi sszeget a helysznen meg nem fizet (valamint a szemlyi- s lakcmadatai alapjn valsznsthet, hogy az utasleadsi lapon felszmtott sszeg utlagos kvetelse nem vezet eredmnyre) utas. A magatartsi szablyokat megszeg, vasti jrmvet megrongl utas adatairl az utlagos kltsgek (helyrellts) beszedse rdekben Utasleadsi lapot kell killtani. 3.10.2. Eltekints az utazsbl trtn kizrstl
Ha az utas a helysznen a megllaptott djat megfizeti, vagy megfizetni nem tudja, de a
2.
szemlyi adatait rendelkezsre bocstja, teht az Utasleadsi lap killtsa lehetv vlik, a rendri intzkeds szksgtelen. Ezen szably all az ti okmnyok meghamistsnak alapos gyanja sem jelent kivtelt. 3.10.3. Az utazsbl kizrs vgrehajtsa A jegyvizsglnak utast utazsbl kizrnia a legkzelebbi olyan szolglati helyen lehet, ahol a szemlyszllt vonat menetrend szerint megll s ott a vonat kzlekedsnek idpontjban szolglatot teljest munkavllal tartzkodik. Az utazsbl val kizrskor a jegyvizsglnak hatrozott magatartst kell tanstania, de erszakot alkalmaznia nem szabad. Ha az utas szemlyi adatainak igazolst megtagadja, vagy az utazsbl kizrsra vonatkoz felhvsnak nem tesz eleget s a jegyvizsgl ismerete szerint a vonaton djmentesen, vagy menetlevllel rendr utazik, akkor az intzkedshez annak segtsgt kell krnie. Ha a rendr bncselekmny vagy szablysrts hinyra hivatkozva megtagadja az utazsbl kizrsban trtn kzremkdst, ezt a tnyt a rendr okmnynak (igazolvny, jelvnyszm, menetlevl stb.) adataival esemnyknyvben kell jelenteni a Biztonsgi Szervezet rszre. A rendr ez esetben is kteles felkrsre igazoltatni az utast, az adatok megllaptsa rdekben. Ha a vonaton rendr nem utazik, akkor meg kell ksrelni kzvetlenl, illetve a terleti szemlyszlltsi firnytn, mozdonyvezetn keresztl rdin vagy telefonon, ezek hinyban a forgalmi szolglattev tjn rendri intzkedst krni a legkzelebbi vagy ms alkalmas olyan llomsra, ahol a vonat menetrend szerint megll. Utazsbl trtn kizrs, utasleads, rendri intzkeds krse miatt a szemlyszllt vonatokat nem szabad visszatartani, mivel az ebbl ered vonatkssek srtik az utasok s a vast rdekeit is. Ez all kivtelt kpez, ha az utas magatartsa letet, testi psget, vagyonbiztonsgot kzvetlenl veszlyeztet.
2.
95
A fogyatkos utast utazsbl kizrni nem lehet, ez a szably azonban nem alkalmazhat akkor, ha az utas a fogyatkos llapott hatsgi igazolvnnyal (bizonytvnnyal) vagy a fogyatkos rdekvdelmi szervezetek ltal killtott igazolvnnyal nem tudja, vagy nem kvnja igazolni. Ebben az esetben sem zrhat azonban ki a szemmel lthatan fogyatkos utas. A fogyatkossg ilyen mdon trtn igazolsra a Djszabs 1.2.16. pontjban elrtakat (hogyan kell az igazolvnyt felmutatni) megfelelen alkalmazni kell. Az utazsbl trtn kizrskor az lloms munkavllaljnak kln feladata nincs, de az utas krsre a szksges tjkoztatst (pl. helyi kzlekeds) kteles megadni. 3.10.4. Eljrs az utazsbl trtn kizrs meghisulsa esetn Ha a jegyvizsgl utazsbl kizr intzkedse ellenre az utas az Utasleadsi lapon feltntetett llomson nem szll le a vonatrl, rszre az eredeti Utaspldny bevonsa mellett j Utasleadsi lapot kell killtani az eredeti kiindulsi llomstl a kvetkez kizrsra alkalmas llomsig. Az eredeti Utasleadsi lapot az ok feltntetsvel rontottknt kell kezelni. Ha az utas az Utasleadsi lap Utas pldny-t nem adja vissza, rszre az j viszonylatnak eredeti kizrsi llomstl az j kizrsi llomsig megfelelen j Utasleadsi lapot kell killtani.
96
4. UTAZST KVET ELJRSOK

4.1. Visszatrts
4.1.1. ltalnos szablyok Ha az utas visszatrtsi ignynek jogszersge a jegy adatai alapjn a pnztrnl nem brlhat el, a kifizets teljestshez a menetjegyhez mellkelni kell az Igazolst-t, amelyet az a vasti munkavllal lltott ki, aki a visszatrtsre okot ad krlmnyt ellenrizni, igazolni tudja. Olyan esetben, amikor a menetjegy djszabsi szempontbl mr/mg visszatrthet, de utazsra is mr/mg felhasznlhat, de a fel nem hasznls tnye nem bizonythat, illetve amikor Igazols kiadsa helyett azonnal elvgezhet a visszatrts, a menetjegy Igazols nlkl visszatrthet. Ha az utas jogosult menetjegynek visszatrtsre, de ez valamilyen okbl tnylegesen nem trtnhet meg, rszre a visszatrtsi igny benyjtsnak helyn Igazols-t kell killtani. Az rvnytartamon bell igazoltatott menetjegy visszatrtst az utas az ltalnos elvlsi idn bell krheti (pnztrban 1 ven bell, azon tl az gyflszolglati Kzponton keresztl). Ha az utas cserlni akarja a birtokban lv jegyet, az minden esetben a megvltott jegy visszatrtst s j jegy kiadst jelenti. V fellblyegzssel elltott menetjegy, brlet rnak visszatrtst csak a jegyet ignyl munkltat vagy tanintzet krheti, de a szksges igazolst ezekhez a jegyekhez is ki kell lltani a pnztrakban. Brletek, START Klub krtyk, csoportos elszmolsok visszatrtst az gyflszolglati Kzponttl kell ignyelni, kivve a felrak visszatrtst. A szolgltats rtkestk ltal rjegyen elszmolt csoportok esetn a visszatrtst a terleti rtkestsi szakrt engedlye alapjn, az rtkest is visszatrtheti. Ezen visszatrtsre vonatkoz engedly csak abban az esetben rvnyes, ha az elszmoltnl kevesebb utas utazott. Ugyanazon a menetjegyen a menetdjjal egytt elszmolt felr visszatrtsi ignye esetn, ha a visszatrts valamilyen ok miatt azonnal nem kifizethet, az Igazols kiadsa mellett el kell vgezni a helyek RES programba trtn visszaadst s ezt a jegyen vagy az Igazols-on fel kell tntetni. A kt menetjegyen kiszolgltatott menettrti jegy rnak visszatrtshez mindkt jegyet a Kifizetsi bizonylat-hoz kell csatolni. Az odati jegy hinya esetben a visszatrts (vagy a fel nem hasznls igazoltatsa) csak a visszat kiindulsi llomson krhet. Az elzetes lloms (a beutazand tvonal kiindulsi llomsa eltt fekv lloms) fogalmt csak viszonylati menetjegyek rnak visszatrtsnl lehet alkalmazni, mert az vezetes menetjegynl nem llapthat meg az utazs irnya, az utas clllomsa. Ha a csoport rszre a szksgesnl tbb menetdj kerlt felszmtsra, s ezt a vonaton igazoltatta, akkor ignyelheti a fel nem hasznlt menetdj visszatrtst. A visszatrtend sszeg megllaptshoz a tnylegesen utazott ltszm alapjn jra meg kell llaptani a fizetend menetdjat s ezt ki kell vonni a fizetett menetdjbl. Utazsra fel nem hasznlt 100 km alatti menettrti jegy rvnytartam els napjt kveten ignyelt visszatrts esetn a kiindulsi llomson csak a menettrti jegy visszati rsze trthet vissza. Ha a visszatrtsre azrt kerl sor, mert az utasnak a szksgesnl tbb rvnyes menetjegye volt, a visszatrts kifizetshez a Kifizetsi bizonylat-hoz mellkelni kell az Igazols-on kvl a tbblet jegyet is. 97
1.
1.
4.1.2.
Zrt peronnl kezelt menetjegyek visszatrtse
Ha az utas a zrt peron terletre mr belpett s ezt a tnyt a peronkapunl blyegz lenyomattal (ZP) rgztettk, akkor a menetjegyet utazsra felhasznltnak kell tekinteni. Ha az utas a vonat indulsa eltt, de mr a peronkapun trtnt belps utn (a menetjegyen mr szerepel a ZP blyegz lenyomat) mond le az utazsrl visszatrts csak az albbi esetekben engedlyezett: vonat az indulsi llomson 10 percnl tbbet ksik, menettrti jegy visszati rsze, ha az odat kiindulsi llomsn kezeltk. KM-es pnztr, utazsi iroda, felsoktatsi pnztr, vonaton jegyvizsgl ltal kiadott, jegykiad automatbl, Interneten vltott jegy visszatrtse KM-es pnztr csak sajt jegyt trtheti vissza, ms llomson kiadott menetjegyhez, ha az utas egybknt jogosult a visszatrtsre, igazolst kell kiadni. 4.1.3. Utazsi irodkban, egyb szerzdses pnztrban (pl. Neckermann, Kzlnycentrum) kiadott menetjegyek rnak visszatrtst nllan elszmolt IC pt- s helyjegy, IC ptjegy, helyjegy kivtelvel az gyflszolglattl kell ignyelni, de az ignyt valamennyi llomson be kell fogadni). Ugyanazon a menetjegyen elszmolt menetdj, valamint felr visszatrtsi ignye esetn, az IC pt- s helyjegyet, IC ptjegyet, helyjegyet vissza kell adni a RES programba (gyjtgpen), a visszaads tnyt r kell vezetni a jegyre s gy kell a visszatrtsi ignyt az gyflszolglathoz kldeni. 4.1.4. Budapest-brlet, Budapest-jegy visszatrtse Az llomsi pnztrban csak MV-START ltal kiadott Budapest-brlet s Budapest jegy trthet vissza. A visszatrts hatrideje az rvnytartam kezdett megelz nap. 4.1.5. dlsi Csekkel rszben vagy egszben kiegyenltett jegy visszatrtse dlsi Csekkel kiegyenltett menetjegyet kizrlag akkor lehet visszatrteni, ha a visszatrtssel egyidejleg az utas msik, legalbb az dlsi Csekk rtknek megfelel rtk menetjegy(ek)et vlt. Az j menetjegy(ek)en fel kell tntetni az CS megjegyzst s a cserlt jegyen lv dlsi Csekk sorszmo(ka)t. Ha az j menetjegy(ek) ra magasabb, a klnbzetet kszpnzben kell az utastl beszedni. Ugyanez a szably vonatkozik a vast hiba miatti visszatrtsekre is. 1. Ha az utas nem kvn a visszatrtsi igny benyjtsval egyidejleg j menetjegyet vltani, rszre Igazols-t kell killtani. Az Igazols elvlsi idejn bell jabb jegy vltsa esetn trthet vissza az utas korbbi menetjegye. A visszatrtssel egyidejleg vltott j menetjegyen fel kell tntetni a visszatrtett menetjegyen feltntetett dlsi csekk szmot. Ugyangy kell eljrni, ha a visszatrtsre vasthiba miatt kerl sor. Ilyen esetben az Igazols fels szln fel kell tntetni a konkrt vast hiba tnyt a kezelsi kltsg nlkli utlagos visszatrts cljbl. Elgtelen helybiztosts esetn a visszatrts sszege (pt- s helyjegy, ptjegy, helyjegy) ettl eltren kszpnzben kifizethet.
2.
2.
98
4.1.6. Utazsi kupon Ha az utas olyan menetjegyet kvn visszatrttetni, amelyhez Utazsi kupont kapott (s ez a menetjegyen is feltntetsre kerlt), a kiadott Utazsi kupont visszatrts sorn be kell vonni s csatolni kell a kifizetsi bizonylathoz. Ha az utas nem tudja tadni az Utazsi kuponokat, az Utazsi kuponok rtkt a visszatrtend sszegbl le kell vonni. (A levont Utazsi kuponok rtkt a kifizetsi bizonylat Utazott -tl -ig szakaszban kell feltntetni.) Az Utazsi kuponnal rszben vagy egszben kiegyenltett jegy visszatrtse sorn a visszatrtend sszegbl le kell vonni az Utazsi kuponok rtkt. Ha a kifizetend sszeg kisebb, mint a levonand Utazsi kuponok rtke, kszpnz visszatrts nem jr az utasnak. 4.1.7. Az utazsrl trtn lemonds esetei
4.1.7.1 Az utas sajt elhatrozsbl, indokls nlkl mond le az utazsrl Ha az utas sajt elhatrozsbl lemond az utazsrl s megvltott menetjegyt utazsra nem hasznlja fel, menetjegye visszatrtst ignyelheti: rvnytartam megkezdse eltt brmely llomson, meghatrozott vonatra szl jegyek esetn a vonat menetrend szerinti indulsi idejt megelz legalbb 1 rval rvnytartam megkezdse utn vezetes menetjegyet csak a kiindulsi llomson, rvnytartam megkezdse utn a kiindulsi llomson s a kiindulsi llomst megelz brmely llomson, idertve a viszonylaton kvl es llomst is (pl. Budapest-Keleti Gyr viszonylat menetjegy visszatrthet Monoron vagy Szkesfehrvron is), rvnytartam megkezdse utn a kiindulsi s cllloms kztti llomson az igny helytl a clllomsig, rvnytartam megkezdse utn, ha a jegyvlts helye a kiindulsi s cllloms kz vagy azon kvl esik, s az utas az ignyt a jegyvlts helyn nyjtja be (az azonos helysgbe es Menetjegyirodt ebbl a szempontbl a jegyvlts helynek kell tekinteni), menettrti jegy visszati rsznek fel nem hasznlsa esetn kizrlag a visszat kiindulsi llomsn vagy attl tvolabb fekv llomson s viszonylaton kvl es llomson. Ha az utas menetjegyvel megkezdi az utazst, de a cllloms elrse eltt lemond a tovbbutazsrl: a menetjegy tovbbutazsra fel nem hasznlt rsznek visszatrtst vagy a tovbbutazsrl trtn lemonds igazolst krheti a lemonds helynek llomsn, ha nincs a lemonds helyn pnztri szolglat, akkor a tovbbutazsrl trtn lemondst a jegyvizsgl igazolhatja, ha a vonaton nem krte az igazolst s a leszlls helyn a kiadottl eltren nem mkdik a pnztr, a visszatrtst az gyflszolglati Kzponttl kell ignyelni, az esemny pontos lersval.
1.
99
4.1.7.2 Az utas vasthiba miatt mond le az utazsrl Vasthiba miatti visszatrts esetei: 10 percet meghalad ksssel indul vonat miatt az utas lemond az utazsrl, idertve, ha kzbens llomson trtnik a ksett induls, elgtelen helybiztosts, eltr minsg szolgltats miatt az utas lemond az utazsrl, eltr minsg szolgltats miatt az 1. osztly menetjegy birtokban 2. kocsiosztlyon utazik, a 2.-1. kocsiosztly klnbzeti dj visszatrtse, forgalmi akadly miatt az utas lemond az utazsrl rszben vagy teljes egszben, vagy visszautazik a kiindulsi llomsra, forgalmi akadly miatt alacsonyabb szint szolgltatst vesz ignybe, csatlakoz vonat elmulasztsa miatt az utas lemond az utazsrl rszben vagy teljes egszben, vagy visszautazik a kiindulsi llomsra, csatlakoz vonat elmulasztsa miatt az utas alacsonyabb szint szolgltatst vesz ignybe vagy visszautazik a kiindulsi llomsra. A 4.1.7.2 pontban felsorolt esetekben a nem teljestett szolgltatsra megvltott menetjegy az llomsi pnztrban kln engedlyszm s kezelsi kltsg felszmtsa nlkl visszatrthet, idertve az utas teljes menetjegynek visszatrtst, amennyiben forgalmi akadly miatt visszautazik a kiindulsi llomsra. 10 percet meghalad ksssel indul vonat miatti visszatrts esetn a kifizetsi bizonylatra ... sz. vonat 10 percen tli ksse szveget kell rni, kln igazolst nem kell csatolni. A tbbi felsorolt esetben a visszatrts sorn a Kifizetsi bizonylat llomsi pldnyhoz csatolni kell a jegyvizsgl ltal adott igazolst. Elgtelen helybiztosts miatt a felr teljes sszegt vissza kell trteni. Fenti esetek nem krtrtsek, az ltalnos szably szerint visszatrtett menetjegyek kimutatsn s Szemlyszlltsi beszmoljelentsen kell azokat szerepeltetni. 4.1.8. Igazols kiadsnak esetei visszatrts kifizetsnek ksbbi teljestshez Ha az utas jogosult a visszatrtsre, de az nem teljesthet az igny benyjtsval egyidejleg, az utas rszre Igazolst kell kiadni, amelynek birtokban a visszatrts kifizetse az ltalnos elvlsi idn bell ignyelhet az albbi esetekben: vezetes menetjegy rvnytartamn bell a menetjegy kiindulsi llomsn, jegyhez szmla kiadsa trtnt, amelyet a visszatrtsi ignyhez nem tud bemutatni (felr esetn az igazols kiadsa eltt a helyet le kell mondani s az Igazols-on ezt fel kell tntetni), ha az utas rszre a kifizets nem teljesthet azonnal s az igny jbli benyjtsakor a menetjegy rvnytartama lejrna (nem tekinthet kifizetsi akadlynak, ha az utas a szemlyazonossgt (lakcm, ig. szm) nem tudja igazolni). 4.1.9. Visszatrts elszmolsa (kifizetsi bizonylat) A visszatrtsrl Kifizetsi bizonylat-ot kell killtani. A Kifizetsi bizonylat megrendelsre s nyilvntartsra vonatkoz szablyokat a P. 5. sz. Utasts tartalmazza.
2.
100
Rovatok kitltse: Krtrts, talny-krtrts esetn legfell, nyomtatott nagybetkkel feltntetni: KRTRTS, ill. TALNY-KRTRTS, amennyiben a kifizetend sszeg ilyen jogcmen kerl kifizetsre. sz. menetjegyrt fizetett sszeg rovat Egy kifizetsi bizonylaton csak a rovatoknak megfelel szm (soronknt egy) jegy visszatrtse szmolhat el. A tbb jegy formjban kiadott, de kezelsi kltsg szempontjbl egy jegynek szmt jegyek a kifizetsi bizonylaton egy sorban feltntethetk. Utazott -tl -ig s Fizetend rovat: A rszben felhasznlt menetjegyek visszatrtse esetn a leutazott rovatba be kell jegyezni a felhasznls viszonylatt, kilomter-tvolsgt s a kocsiosztlyt. Ha az els osztlyon leutazott szakasz viszonylata ettl eltr, ennek viszonylatt jobb oldalon, rovaton kvl kell feltntetni. Ugyancsak itt kell feltntetni a visszatrtsre rvnytelenn vlt menetjegy rszt (pl. az utas 100 km alatti menettrti jegy teljes visszatrtst az rvnytartam utols napjn kri, az odati rsz rvnyessge az rvnytartam 1. napjn lejrt), illetve a vonaton kifizetett menetjegy utlagos bemutatsa esetn levonand utlagos bemutatsi dj sszegt. A leutazott viszonylatra es menetdj sszegt a jobb oldalon meg kell ismtelni. Visszatrtend rovat Az sszesen visszatrtend sszegbl le kell vonni az sszesen leutazott sszeget. Kezelsi kltsg rovat A fizetett menetdj s a fizetend (a tnylegesen ignybevett szolgltatsnak megfelel) menetdj klnbsgbl visszatrtend sszeg kell a kezelsi kltsget levonni. A kezelsi kltsget az zletszablyzat szerinti kerektsi szably szerinti kerektett sszeggel kell feltntetni. Kifizetend rovat Az utas rszre kifizetend sszeget szmmal s betvel is fel kell tntetni. Az utas nevt a pnztrkezelnek kell kitltenie nyomtatott nagybetvel. A visszatrtssel egyidben le kell blyegezni a Kifizetsi bizonylat-ot a Jegypnztri llomsnv- s keletblyegzvel s a pnztrkezelnek is al kell rnia. A Kifizetsi bizonylat sem a nyugta, sem a kszpnzfizetsi szmla kvetelmnyeinek nem felel meg, ezrt azokat nem helyettestheti. Az utas rszre a kezelsi kltsgrl, rsz menetdjrl Nyugtt, illetve Kszpnzfizetsi szmlt kell kiadni. A visszatrtett jegyet thzssal rvnytelenteni kell s csatolni kell kifizetsi bizonylathoz. Ha az utas csak menetjegye egy rsznek visszatrtst ignyli s elszmols miatt szksge van a menetjegyre, az albbiak szerint kell eljrni: olyan llomson, ahol lehetsg van a jegy fnymsolsra, az eredeti jegyet rvnytelentve vissza kell adni az utas rszre s a msolatot kell a kifizetsi bizonylathoz csatolni, Az eredeti jegyen az thzs mellett fel kell tntetni a rszbeni visszatrts tnyt, Kifizetsi bizonylat szmt s el kell ltni Egyestett llomsnv s pnztrszm blyegzvel, a Kifizetsi bizonylat fels rszn eredeti jegy utas birtokban megjegyzst kell feltntetni,
101
olyan llomson, ahol a jegy fnymsolsra nincs lehetsg, o az utas rszre igazolst kell killtani s tjkoztatni kell, a legkzelebbi kifizetst teljesteni br lloms helyrl, vagy o t kell venni az utas visszatrtsi ignyt s gyflszolglati Kzponthoz kell tovbbtani. 4.1.10. Kezelsi kltsg Visszatrtskor az zletszablyzatban kln meghatrozott esetek, gyflszolglati Kzpont ltal rsban (engedlyszmmal elltott) vagy MV-START vezetje ltal engedlyezett esetek kivtelvel kezelsi kltsget kell felszmtani. A kezelsi kltsget menetjegyenknt kell megllaptani. Kezelsi kltsg szempontjbl egy menetjegynek minsl: a trt djszmts jegy, a kt jegy formjban kiadott menettrti jegy, a 2. kocsiosztlyra szl alapjegy s hozz tartoz 2.-1. klnbzeti jegy, a menetjegy s a hozztartoz kiegszts (idertve, ha a kiegszts j jegy kiadsval trtnt s sszefggsben van kiegsztend jeggyel). nll jegynek minsl a kerkprjegy, az lllat jegy s a kutyabrlet. Csoportos elszmols esetn szemlyenknt kell megllaptani a kezelsi kltsget a csoport egy-egy tagjra es menetdj alapjn. Rszbeni visszatrts esetn a kezelsi kltsget a leutazott rszre es menetdjnak a menetjegy rbl trtnt levonsa utn fennmarad visszatrtend sszegbl kell szmtani. Budapest-brlet s Budapest jegy visszatrtse esetn a Vasti Menetdjtblzatok I. ktet B. FEJEZET-ben meghirdetett kezelsi djat kell felszmtani. 4.1.11. Szmlakiads visszatrts esetn 4.1.11.1 2. Szmlakiads teljes visszatrts esetn
a) A visszatrtend jegyhez szmlakiads trtnt A jegyhez tartoz szmla bemutatst meg kell kvetelni, de bevonni nem szabad (elszmolsra leadott szmla esetn a szmla-msolat bemutatsa is elegend). A visszatrtett jegyrl sztorn szmlt (szmlval egy tekintet al es okirat), a kezelsi kltsgrl nyugtt, krs esetn egyszerstett adattartalm szmlt kell killtani. A sztorn szmln az sszegeket - eljellel kell szerepeltetni s fel kell tntetni az eredeti szmla sorszmt, a kiad llomst s pnztrszmot. A sztorn szmla minden esetben killthat egyszerstett kszpnzfizetsi szmla nyomtatvnyon (akkor is, ha az visszatrtend jegyrl Szmla kerlt killtsra). A negatv eljel szmlt akkor is ki kell lltani, ha azt az utas nem kri. b) A visszatrtend menetjegyhez szmlakiads nem trtnt A kezelsi kltsgrl nyugtt, krs esetn egyszerstett adattartalm szmlt kell killtani.
102
4.1.11.2 Szmlakiads rszbeni visszatrts esetn a) A visszatrtend jegyhez szmlakiads trtnt A jegyhez tartoz szmla bemutatst meg kell kvetelni, de bevonni nem szabad (elszmolsra leadott szmla esetn a szmla-msolat bemutatsa is elegend) A szmlakiads menete: i) az eredeti szmla alapjn a teljes sszegrl sztorn szmlt kell killtani, ii) a felhasznlt menetdjrszletrl j szmlt kell killtani (egyszerstett adattartalm), iii) a kezelsi kltsgrl nyugtt, krs esetn egyszerstett adattartalm szmlt kell killtani. A menetdjrl s a kezelsi kltsgrl egy szmla is killthat, ha a szmla alkalmas ktfle ad feltntetsre. b) A visszatrtend menetjegyhez szmlakiads nem trtnt A visszatrtend menetjegy leutazott rszrl utlagos szmlt kell killtani az utlagos szmlakiadsi hatridn tl is. A kezelsi kltsgrl nyugtt, krs esetn egyszerstett adattartalm szmlt kell killtani. A kezelsi kltsgrl szmla utlagosan is killthat a visszatrts napjt kvet 15 napig a kifizetsi bizonylat, nyugta bemutatsa esetn. 2.
2.
4.2.
Panaszkezels
1.
Az szrevtelek kezelst a P. 8. utasts tartalmazza.
4.3.
Krtrts
A krtrtssel kapcsolatos rszletes szablyokat az zletszablyzat s a P. 2. sz. Utasts szablyozza.
5. ELLENRZSI FELADATOK
A pnztrellenrzsre ktelezett munkavllalknak az albbi djszabshoz kapcsold ellenrzseket kell elvgeznik. zletszablyzat, Djszabs, Vasti Menetdjtblzatok I. ktet, egyb rendelkezsek, utastsok meglte, javtsa, tudomsul vtele, Menetjegy s egyb szemlyszlltshoz kapcsold nyomtatvnyok kitltsnek formai s djszabsi helyessge, klnsen az albbi nyomtatvnyok esetben: o Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegy, o igazols, o szemlyszlltsi beszmoljelents, o kifizetsi bizonylat, o szmla. MVSYS+ program Tilt lista A listn feltntetett ttelek alapjn a letiltott okmny bevonsnak megtrtnte.
1.
103
6. MELLKLETEK
2. 2. 1. mellklet: A vizsgl fkalauzok feladata 2. mellklet: Szemlyszlltsi beszmoljelents 3. mellklet: Nem vasti trsasg ltal kiadott okmnyok bevonsnak szablyai 4. mellklet: Jegykiad automatval rendelkez llomsok s megllhelyek 5. mellklet: Mintk 5/a. dlsi Csekk biztonsgi elemei 5/b. dlsi Csekk tjkoztat szemlyazonostshoz 5/c. MV-START Utazsi kupon minta 5/d. Szmlamintk Egyszerstett adattartalm szmla killtsa jegyvltssal egyidejleg Utlagos szmla killtsa jegyvltst kvet idpontban Szmla killtsa teljes visszatrts esetn Szmla killtsa rszbeni visszatrts esetn 5/e. Kifizetsi bizonylat 5/f. Szemlyszlltsi beszmoljelents
104
1. sz. Mellklet
1. sz. mellklet: A vizsgl fkalauzok feladatai A vizsgl fkalauzok feladata, munkavgzse, jogosultsga, ltzete
A vizsgl fkalauz feladata az utasok menetjegynek, utazsi okmnynak, a vonatok kihasznltsgnak, kulturltsgnak, a vonatksrk megjelensnek s munkavgzsnek ellenrzse. Az ellenrzsi jogosultsga hlzati hatskr, ezrt a vizsgl fkalauz a MV-START teljes szolgltatsi terletn vgezhet ellenrzst, jogosult a MV-START ltal kzlekedtetett hl- s fekvhelyes kocsik, illetve az tkezkocsik bel- s klfldi vonalszakaszain az ellenrzsre, jogosult a vonaton szolglatot teljest vasti vagy kls szolgltat munkjnak ellenrzsre, tovbb a fldi alternatv jegyellenrzst vgz szolgltat ellenrzsre, jogosult a hl- s fekvhelyes kocsikban a nap brmely szakban tteles utasltszm ellenrzst tartani. A vizsglat megkezdse eltt a vizsglat megkezdsnek tnyt a vonatszemlyzet rszre nem kell bejelenteni. Az ellenrzst a vizsgl fkalauz formaruhban s polgri (civil) ruhban is vgezheti. Szolglati jelvnye a vasti emblmval elltott vrs karszalag. Ha a vizsgl fkalauz egyenruhban vgzi szolglatt, gy annak meg kell felelnie a formaruhzatra vonatkoz viselsi szablyoknak. Civil ruhzatban vgzett munkavgzse sorn ltzete a szolgltati magatarts s a szemlyes pldamutats rszeknt legyen mlt az utasokkal s a vonatksrkkel val kzvetlen tallkozsra. Ettl a szablyozstl eltrni ltalnosan elvrhat mrtkig csak a clellenrzs (prbavsrls) vgrehajtsa esetn lehetsges. Ellenrzse alkalmval, amennyiben a vonatksr szemlyzet brmely tagjnl alkoholos llapotot felttelez, kteles rtesteni az illetkes terleti szemlyszlltsi fzemirnytt, aki kteles intzkedni az alkoholszondzs lebonyoltsrl. Indokolt esetben a vonatksr szemlyzetet (vagy annak tagjt) a munkavgzs all felmentheti, a szolglatbl levlthatja. Errl a tnyrl haladktalanul kteles rtesteni az illetkes terleti szemlyszlltsi fzemirnytt, aki a szksges operatv intzkedseket kteles megtenni. A vizsgl-fkalauz szolglatba helyezheti magt minden esetben, ha gy tli meg, hogy az intzkedse a fennll problma megoldshoz szksges. A szolglatba helyezs mikntjrl kln bels vezeti rendelkezs rendelkezik. A Vizsgl Fkalauzi Szervezet munkatrsai ellenrzs alkalmval piros szn tollat hasznlnak. Jogosult rendelkezst kiadni a vonaton a helyzet rtkelse utn a ptdj nlkli elszmolsra. Ebben az esetben a rendelkezst be kell jelentenie a terleti fzemirnytnak, illetve errl tjkoztatni kell a vonaton szolglatot teljest vonatksr szemlyzetet, akinek a szolglati lapjnak htoldalra ezt el kell jegyezni. Vezeti rendelkezs alapjn prbavsrlsban val rszvtellel is megbzhat. A szolglat befejeztvel a kijellt telepllomson az utnfizetsi bevteleivel kteles leszmolni, a szolglati lap htoldaln a leszmols tnyt az utnfizetsi pnztrkezelvel (dtum, ra/perc feltntetse mellett) minden esetben a leszmols sszegtl fggetlenl kteles leblyegeztetni. 2.
105
1. sz. Mellklet
2.
A menetjegyek ellenrzse
A menetjegyek ellenrzst jelen utasts jegyvizsglatra vonatkoz pontjai alapjn kell vgeznie. Munkja sorn kteles a nemzetkzi menetjegyeket adott idszakra vonatkoz normatv utasts rendelkezsnek betartsa mellett (elrt mennyisg s tpus menetjegyet) utellenrzs cljbl bevonni. Belfldi forgalomban amennyiben ellenrzse sorn a jegyvizsgl ltal kiadott utnfizetsi rjeggyel tallkozik, akkor azt szrprba szeren utellenrzs cljbl kteles bevonni. A bevont menetjegy helyett kteles az erre a clra rendszerestett igazolst killtani, annak egy pldnyt az utasnak tadni, amely tartalmazza a bevont menetjegy valamennyi adatt, valamint a bevont menetjegyleadsnak, elrhetsgnek helyt. Az igazolst nemzetkzi jegy bevonsa esetn 3 nyelven kell kitlteni, msolati pldnyt az utasnak t kell adni. Az igazols a MV-START vonaln a clllomsig utazsra rvnyes. Ha a vonatksr szemlyzettl kapott tjkoztats szerint a vonatban tbb kezeletlen kocsi van, akkor a vizsgl fkalauz az rintett kocsikban egymssal szembe dolgozva jegykiadst, majd a jegyvizsgl ltal korbban kezelt kocsikban jegyellenrzst vgezhet. A vizsglfkalauz a forgalmi utastsban elrt szablyok betartsa mellett brmely esetben jogosult a vonatksr szemlyzet rszre meghatrozni/rendelkezni, hogy ki melyik kocsiban, illetve vonatrszben vgezzen menetjegykezelst. A vizsgl fkalauz ellenrzse sorn (pl.: zsfoltsg, minimlis utazszemlyzet ltszm stb.) elfordulhat, hogy az utazszemlyzettel nem tallkozik, lehetsg szerint azonban a vonatszemlyzetet az elvgzett ellenrzsrl tjkoztatnia kell.
A vizsgl fkalauz ellenrzsnek folyamata

Tevkenysge sorn ellenrzi a vonatok kihasznltsgt, az utazszemlyzet megjelenst, felszerelst, munkavgzst, a peronzrak vgrehajtst s a kln szervezett csoportos (replbrigdos) ellenrzsek munkafolyamatt. A vizsgl fkalauz megbzhat a replbrigdos ellenrzsek vezetsvel is. Munkamdszere: a jegyvizsglval egytt haladva, a korbban lekezelt jegyeket ellenrizve, oktat jelleggel, a jegyvizsgltl fggetlenl, az utasok menetjegyt s utazsi okmnyt nllan ellenrizve, csoportos ellenrzskor a jegyvizsgltl fggetlenl, a kln kapott utastsnak megfelelen egyb mdon vgzi. Ellenrzse sorn az utasoktl beszedi a megllaptott utnfizetsi sszeget, vagy utastja a jegyvizsglt annak elszmolsra. A manulisan megrt utnfizetsi rjegyek, utasleadsi lapok piros tollal trtn megrsa engedlyezett. A menetjegyek ellenrzsre a rszkre biztostott egyedi blyegz lenyomatot is alkalmazhatjk. A vizsgl-fkalauznak feladata az ellenrztt jegyvizsgl ltal kiadott utnfizetsi rjegy menetjegy tlapjnak sszehasonltsa az utas birtokban lv menetjegypldnnyal. Az ellenrzs tapasztalatait az rintett jegyvizsglval ismertetnie kell. A hinyossgokat gy kell kzlni, hogy arrl az utasok ne szerezzenek tudomst. Ha a vizsgl fkalauz a megllaptsai alapjn a munkavllal felelssgre vonst fogja kezdemnyezni, a vonatksr szemlyzet tagj(i)t a tapasztalt hinyossgokrl egyrtelmen tjkoztatni kell. A megllaptott hinyossgokat a jegyvizsgl szolglati lapjnak htoldaln el kell jegyeznie s azt a jegyvizsglval azt al kell ratnia. Abban az esetben, ha a megllaptsokkal a jegyvizsgl nem rt egyet, akkor azt a jegyvizsgl sajt kezleg kteles 106
1. sz. Mellklet
a szolglati lapjn a megllapts alatt lerni. Ha a jegyvizsgl a munkavgzs all felmentsre kerl, a megllaptsokat kln jegyzknyvben is rgzteni kell. Az ellenrzs tnyt a jegyvizsgl szolglati lapjnak eloldaln a tovbbtott vonat (2. mez) alatti kvetkez res sorba kteles eljegyezni a dtum, ellenrzs pontos idpontja (ra, perc) s az ellenrztt vonatszm feltntetsvel. Az ellenrzs tnyt a Jegyvizsgl naplba csak akkor kell eljegyezni, ha a vizsgl-fkalauz az ellenrztt jegyvizsglnl rovancsot tartott, illetve az ellenrzs sorn olyan tnylls kerlt megllaptsra, amelyet megtlse szerint a Jegyvizsgli naplban is fontosnak tart eljegyezni. A vizsgl fkalauz MJG gppel, illetve a nlkl is vgezheti munkjt. Az MJG gpet engedly alapjn hazaviheti, azt csak a napi bevtel leszmolsakor kell dokkolsra tadnia a szmra kijellt szolglati helyen.
2.
Az utazszemlyzet ellenrzse
A vizsgl fkalauznak ellenriznie kell: a vonatksr szemlyzet szolgltati magatartst, megjelenst, ruhzatt, a jegykezels szablyossgt, a folyamatos munkavgzst, az aktulis tudnivalk ismerett, a jegykszletet, a szigor szmads al tartoz nyomtatvnyokat (utnfizetsi rjegy, jegyalaptekercs, Igazols, Utasleadsi lap), az egyb, kszletbe tartoz nyomtatvnyok megltt, hasznlatt (leadsi jegyzk, Bejelentlap, Adatlap, Tnymegllaptsi jelents, Feladatlista a vonatksr szemlyzet vezetllson trtn utazsakor, Komfort cskkens bejelent lap, Esemnyjelent lap, V, S, S1, s Y brca, Igazols), a Jegyvizsgl naplban a leszmolsok rendszeressgt, az llomsi ellenrzsek, szigor szmads al tartoz nyomtatvnyok rovancsolsnak elvgzst, a Szolglati lap megltt s annak folyamatos vezetst. Az ellenrzsnek ki kell terjednie a jegyvizsgl szolglathoz szksges eszkzk megltre is. Jegyvizsgl tska (MJG, szksg esetn tartalk jegyalaptekercs), 1 db jelzsp, 1 db fehr fny kzi jelzlmpa, 1 db. kr alak, zld szegly, fehr szn kzi jelztrcsa (csak vezet jegyvizsglknl), szakaszkulcs, biztonsgi zrhoz kulcs (tzolt kszlket tartalmaz szekrny zrsra alkalmazott kulcs csak az ilyen zrszerkezettel elltott szemlyszllt kocsin szolglatot ellt szemlyzet rszre ktelez), mozgssrlt emel berendezshez szksges kulcs, mobiltelefon, kzi beszl, (olyan, emelt szint szolgltatst nyjt vonaton IC, EC, EN s nemzetkzi vonatokon , amelyek vonathangostsra alkalmas szemlyszllt kocsit tovbbtanak s a vonathangostshoz szksges), Vasti menetdjtblzatok, Szvegknyv, toll (kitrlhetetlen kk vagy fekete tinta), UV lmpa, segdanyag a nemzetkzi brletjegyekrl, menetkedvezmnyi okmnyokrl s elveszett jegykszletekrl.
107
1. sz. Mellklet
2.
Az MJG-vel dolgoz jegyvizsgl ellenrzsekor a jegyvizsglnak Zr jegyet kell kinyomtatnia. A Zr jegy adatainak megfelelen a vizsgl fkalauznak ellenriznie kell: a Nyit- s Zr jegy sorszmt, folyamatossgt, a terhels sszegnek megltt, a rontott jegyek darabszmt s rtkt, rvnytelents elvgzst, a hitelezett szelvnyek megltt, a jegyalap-tekercs sorszmt. Az ellenrzs megtrtntt s eredmnyt a Jegyvizsgl naplba kln el kell jegyeznie, s azt a jegyvizsglval is al kell ratnia. A vizsgl fkalauz jogosult ellenrizni az utols leszmols ta kiadott jegyek ellenrtknek megltt (rovancsols) is.
Az utazszemlyzet joga s ktelezettsge

Az ellenrzskor az utaz szemlyzetnek lehetsget kell biztostani: az ellenrzst vgz szemly vizsglatra jogost igazolvnynak, megbzlevelnek ellenrzsre, az ellenrzs mdszertl fggen, hogy munkjnak utlagos ellenrzsekor jelen lehessen, szablytalan munkavgzs, felelssg megllaptsa gyanja esetn az ellenrzs megllaptsait a helysznen megismerhesse, a megllaptsokra vonatkoz szrevteleit megtehesse, az szrevtelekre magyarzatot adhasson, krdseire vlaszt kapjon. A vonatksr szemlyzet ellenrzsek alkalmval kteles: az ellenrzst vgz szemlynl, vizsgl fkalauznl jelentkezni, az ellenrzst vgzk szmra a feltett krdsekkel kapcsolatban tjkoztatst adni s a birtokban lv valamennyi felsorolt okmnyt, segdletet az ellenrzs cljra rendelkezsre bocstani, elsegteni a hinyossgok, mulasztsok feltrst, lehetv tenni a megllaptsok eljegyzst. Az ellenrzs sorn biztostani kell a trgyszersget, a valsgos helyzet feltrst, s klcsnsen gyelni kell a szemlyisgi jogok vdelmre. Ha a jegyvizsgl megakadlyozza az ellenrzs megtartst, vagy az szrevtelek rgztst, ezt a tnyt a vizsgl fkalauz haladktalanul kteles a vezetjnek s az illetkes terleti szemlyszlltsi fzemirnytnak jelenteni. A jegyvizsgl szolglati vezetjt a vizsgl fkalauz vezetje kteles tjkoztatni.
108
2. sz. Mellklet
2. sz. mellklet: Szemlyszlltsi beszmoljelents Szemlyszlltsi beszmoljelents ksztsnek clja

A Szemlyszlltsi beszmoljelents a beszmolsi idszakban (trgyhnapban) valamennyi belfldi pnztrkezel ltal Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen elszmolt szemlyek szmnak, MV-START-rl a GYSEV-re eladott menetjegyek darabszmnak, egyb szemlyszlltsi szolgltatsok, rtkestett marketing termkek mennyisgnek, az elszlltott kerkprok s lllatok darabszmnak statisztikai sszegyjtsre szolgl. A Szemlyszlltsi beszmoljelents a vast rszre biztostott rkiegszts s kltsgtrts alapja, ezrt annak pontos, utastsszer kitltse elengedhetetlen.
Szemlyszlltsi beszmoljelentst kell kszteni

Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen elszmolst vgz pnztraknak MVSTART vonali djakrl (MV-START, GYSEV s szerzdses pnztrak is), VMAEF jegykiad gp bevteleirl a VMAEF Utastsban elrt esetekben, rszben vagy egszben visszatrtett MV-START vonali menetjegyekrl, djakrl (kivve a krtrtsknt kifizetett djakat), Pnztrvizsglati s Elszmolsi Kzpont az ltala visszatrtett helyi forgalm menetjegyekrl, Pnztrvizsglati s Elszmolsi Kzpont a javtott ttelekrl.
Szemlyszlltsi beszmoljelentst tilos killtani

a helyi forgalm brca, kreg- s reformjegyekrl (fszmads 201, 202 sor), a Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyek GYSEV vonali adatairl (kivtel a VMAEF tpus jegykiadgp, ha arrl utasts szerint kell beszmoljelentst kszteni), Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen elszmolt (fszmads 213 sor) o utasleadsi lapon felszmtott belfldi s nemzetkzi forgalm utlag mrskelt sszeg befizetsrl (nem kdolhat), o hitelezett brcajegy, jegyalap-tekercs szelvny hinynak befizetse esetn (nem kdolhat), ruhatri jegyekrl, ruhatri rzsi djat tartalmaz rjegyekrl (fszmads 212 sor), a meghirdetett hitelokmnyok alapjn hitelezetten killtott rjegyekrl, a nemzetkzi forgalm ksz- s rjegyekrl (fszmads 002-017 sor), NRT djjal (a hozz tartoz ptdjjal) elszmolt utnfizetsi rjegyekrl s helyi forgalm rjegyekrl (fszmads 210 sor), nemzetkzi forgalomban eladott kerkprjegyekrl (fszmads 007 sor), idegen kezelsben lv s vasti menetjegyek kiadsval megbzott utazsi irodk a MV-START helyi forgalm kszjegyeirl, valamint nemzetkzi forgalm kszjegyeirl s rjegyeirl, belfldi kzvetlen forgalm, valamint nemzetkzi jegyek visszatrtsrl, krtrts miatt visszatrtett menetjegyekrl, a MV Zrt. szolgltatsi terletre rtkestett menetjegyekrl. tves menetdj visszatrts esetn Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen jutalkmentesen elszmolt sszegrl (nem kdolhat). 109
2. sz. Mellklet
Szemlyszlltsi beszmoljelents nyomtatvny hasznlata

A beszmoljelentst az erre a clra rendszerestett 919-667 sz. Szemlyszlltsi beszmoljelents elnevezs nyomtatvnyon kell kszteni (5/f sz. mellklet). A nyomtatvnyt az illetkes TLK-tl kell megrendelni. A Szemlyszlltsi beszmoljelentst a trgyhnap sorn folyamatosan vezetve a trgyhavi szmadsi adatok alapjn kell elkszteni. Pnztranknt egy-egy beszmoljelentst kell kszteni 1, 2, 4, 5, 6-os kdszmmal. 3-as beszmoljelentsbl pnztranknt kettt kell kszteni, ha a pnztrban van marketing termk elads (Balaton Mix, Vsri jegy, stb.). (Az res beszmoljelentst nem kell bekldeni.)
A Szemlyszlltsi Beszmoljelentsek killtsa

A Szemlyszlltsi beszmoljelentst egy pldnyban olvashat szmjegyekkel, kk vagy fekete tollal vagy golystollal kell killtani. A kitltshez ceruzt vagy sznes irnt hasznlni nem szabad.
Beszmoljelents rovatainak kitltse

TRGYIDSZAK rovatba a beszmolsi idszak v, hnapjt kell berni arab szmmal. KD rovatba 1, 2, 3, 4, 5, illetve 6-os szmot kell rni
1 sz. beszmoljelentsen kell szerepeltetni: 2 sz. beszmoljelentsen kell szerepeltetni:
a kzvetlen forgalm rjegyek MV-START-ot megillet menetdj rszt (fszmads: 019 sor) a szemlypnztr-kezel ltal kiegsztett MV-START helyi forgalm menetdjat, a Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen MV-START vonalra elszmolt jegyvizsglk ltal kiegsztett belfldi, valamint KM-es menetdjat, a MV-START GYSEV forgalomra elszmolt jegy MV-START vonalra kiegsztett rszt.
A 2 kdszm beszmoljelentsbe minden esetben a KIEGSZTETT menetjegyeket eredetileg az utas birtokban lvt kell feltntetni (kzvetlen forgalm jegy esetben csak a MV-START rszt). Az egyes felvezetett ttelek (kdszmok) mellett a lap szln fel kell tntetni a kdszmhoz tartoz rat.
3 sz. beszmoljelentsen kell szerepeltetni:
A Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen elszmolt MV-START menetdjat, marketing termk djt (belertve az utasleadsi lap alapjn teljes sszegben befizetett menet- s ptdjakat), (itt kell szerepeltetni azokat a menetjegyeket, amelyeket utasleadsi eljrs sorn rvltozs eltti menetdj alapjn llaptottak meg, s rvltozs utn fizettek be rjegyen vagy posta tjn). Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen elszmolt menetdj-kiegszts esetn a beutazott teljes tvonal kilomter-tvolsgnak megfelel menetdjat (belertve az utasleadsi lap alapjn kiegsztst s KM-es jegykiegszts), A Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen elszmolt vagy nll jegyknt rendszerestett marketing termkek djt (djszabsi rendelkezs alapjn), pl. START Klub krtya hosszabbtsa, Balaton Mix jegy, Vsri jegy, stb. kln nll 3-as beszmoljelentsen kell szerepeltetni, amelynek fels rszn az adott szmads elnevezst fel kell tntetni.
110
2. sz. Mellklet
VMAEF tpus jegykiad gpen kiszolgltatott MV-START menetdjakrl (csak a VMAEF Utastsban elrt esetekben).
4 sz. beszmoljelentsen kell szerepeltetni:
a rszben vagy teljesen visszatrtett helyi forgalm MV-START menetdjat, lllat-, kerkpr viteldjat. Minden esetben akr rszben akr teljes visszatrts esetn is az utas birtokban lv menetjegyet kell szerepeltetni. A beszmoljelents fels rszn piros irnnal MENETDJ-VISSZATRTS szveget kell alkalmazni. Olyan visszatrtett menetdjat, amely a legutols rvltozs eltti djat tartalmaz, a beszmoljelentsen nem kell szerepeltetni.
5 sz. beszmoljelentsen kell szerepeltetni: 6 sz. beszmoljelentsen kell szerepeltetni:
a rszbeni visszatrts esetn a felhasznlt leutazott menetdjat, viteldjat.
remels esetn a Helyi/belfldi kzvetlen forgalm rjegyen elszmolt rgi s j djszabsi rklnbzet djt. Csak a legutols rvltozs alapjn trtn kiegsztst lehet figyelembe venni. A beszmoljelents fels szln RKLNBZET megjellst kell alkalmazni. (A 3-as beszmoljelentsben ezeket a kdszmokat nem kell szerepeltetni.) 8 szmot kell rni helyesbt beszmoljelents alkalmval a belfldi kzvetlen forgalomban a levonand ttelekrl. Ezt a beszmoljelentst csak Pnzgy Szervezet hasznlhatja. A kdszmok kzl az 1, 3, 5, 6 a MV-START teljestmnyeihez feladand tteleket jelli (+ eljel), mg a 2, 4, 8 a levonand tteleket jelli (- eljel) LLOMSI STATISZTIKAI SZM S PNZTRSZM rovatba az llomsi/szerzdses pnztr statisztikai szmt s a pnztrszm jelt kell bejegyezni. o Ellenrz szervek szmai. Budapest Kzpont 95004 Budapest 1999999 Miskolc 2999999 Debrecen 3999999 Szeged 4999999 Pcs 5999999 Szombathely 6999999 Zhony 7999999
HELYI/BELFLDI KZVETLEN FORGALM RJEGY S UTNFIZETSI SZMADSOK EGYTTES VGSSZEGE rovatba be kell rni
1 sz. beszmoljelentsen
kzvetlen forgalm rjegyszmads MV-START oszlop vgsszegt (fszmads 019 sor).
a kitlts alapjul vett rjegyszmads vgsszege, levonva az j rra kiegsztett ttelek sszegt (ez a 6-os beszmoljelentsen szerepel). Ha marketing termkek djrl ugyanabban a pnztrban kln 3-as sz. beszmoljelents kszl, a vonatkoz szmads(ok) vgsszegt kell feltntetni (pl. Balaton Mix jegy, Vsri jegy, stb.). 111
2. sz. Mellklet
az rjegyszmadsban szerepl djszabsi rklnbzetrl elszmolt ttelek egyttes sszegt (a trgyhnapra vonatkoz sszeg megllaptshoz az rklnbzet ttelek gyjtst a menetjegy kdszmval egy sorban kizrlag a margn kvl szabad vezetni).
A 2, 4, 5 s a 8 kdszm beszmoljelentsben ezt a rovatot TILOS kitlteni. A NEM MENETDJ BEVTELEK SSZEGE rovatba kell rni
a kitlts alapjul vett rjegyszmadsban elszmolt, menetdjnak nem minsl ttelek pl. klnvonat-, resfuts-, vonatmegllts dja, kocsi javts, tiszttsi dj, djszabsi hinylatokra rjegyen elszmolt jutalkmentes sszeg, tves visszatrts, jegyszelvny elveszse miatt elszmolt ttelek sszegt (rjegyszmads 204, 206, 207, 208, 210, 213 s 215-s nem menetdj oszlop = minden olyan ttel, amely nem kdolhat). a levont kezelsi kltsgek egyttes sszegt (a trgyhnapra vonatkoz sszes kezelsi kltsg megllaptshoz a kezelsi kltsgek gyjtst a menetjegy kdszmval egy sorban kizrlag a margn kvl szabad vezetni). (fsz. 226 sorhoz tartoz sszeg),
1, 2, 5, 6 kdszm beszmoljelentsnl ezt a rovatot TILOS kitlteni. KITLTTT SOROK SZMA rovatba be kell rni az utols felhasznlt sor szmt. Amennyiben az azonos rendeltets adatszolgltatsra egy nyomtatvny nem elegend, az adatkzlst jabb nyomtatvnyon kell folytatni s a rovatba az sszeadott sszes sorok szmt kell berni. A hibs, tves bejegyzst tartalmaz sort a beszmoljelentsen vzszintes vonallal t kell hzni. Az gy rvnytelentett sorok mennyisgt a kitlttt sorok szmbl le kell vonni, s az gy kapott darabszmot kell berni a rovatba. Ha az adatkzlshez tbb nyomtatvnyt kell felhasznlni, akkor a fejrovatot csak az els beszmoljelentsen kell kitlteni. A tbbi felhasznlt nyomtatvnyon csak az lloms statisztikai szmt s a pnztr szmjelt kell feltntetni. Az sszetartoz beszmoljelentseket tartsan ssze kell ersteni.
Beszmoljelents tblzatos rsznek kitltse

Menetjegy kdszm rovatba a menetjegyek kdszm-jegyzkben meghatrozott kdszmokat kell alkalmazni a jegyfajta, vonatnem s kocsiosztly rovatokban (valamennyi menetdj s egyb djak esetben is). A km vezet rovatba a km vezetet (a menetjegyen feltntetett djszmtsi vezetet) kell feltntetni. Ha a km tvolsg kisebb, mint 100 km, akkor a kilomter eltt a vezet nullt kell alkalmazni (pl. 8 km djszabsi tvolsg esetn 010); 500 km feletti jegyek esetn 550 km-t kell feltntetni.
112
2. sz. Mellklet
000 megjellst kell alkalmazni helybiztostsi djaknl, ptjegyeknl, ptdjaknl. Azonos jegyfajta esetn a jegyfajta, vonatnem, kocsiosztly rovatot csak az els menetjegynl kell kitlteni, a tbbi alkalommal resen kell hagyni s csak a km rovatba kell a kilomter-vezetet berni. j hasb, j oldal megkezdsekor, illetve ms kdszm menetjegy esetn (belertve a kocsiosztly vltozst is) a menetjegy teljes kdszmt ki kell rni. A MV-START GYSEV MV-START forgalomban eladott ksz menetjegyek, tovbb rjegyen elszmolt utazsok vonatkozsban kizrlag csak a MV-START szolgltatsi terletnek km tvolsgt kell feltntetni.
Beszmoljelents ellenrzse
A pnztrellenrzsre kijellt dolgoznak ellenrizni kell: a beszmoljelents vezetst (rovatok megfelel kitltse, olvashatsga), a kdszmok helyessgt, a bert adatok helyessgt. A 2-es, 3-as, 6-os beszmoljelentsek helyessgt az albbi nellenrzssel kell elvgezni: A = 3-as beszmoljelents rjegy s utnfizetsi szmadsok egyttes vgsszege rovat B = 3-as beszmoljelents A nem menetdj bevtelek sszege rovat C = 3-as beszmoljelents tteleinek sszege 2-es beszmoljelents tteleinek sszege
AB=C
Amennyiben az egyezsg nem ll fenn, az eltrst meg kell keresni. Eltrssel a beszmoljelentsek nem kldhetk be!!!
Beszmoljelents beszlltsa
A trgyht kvet hnap 3. napjig kell beszlltani a beszmoljelentst llomsonknt, kdszmonknt sszegyjtve, kln-kln bortkban. Egyben kell beszlltani a 4 s az 5 szm beszmoljelentst s a bortkon piros irnnal Menetdj-visszatrts megjellst kell alkalmazni. Pnzgy Szervezet El- s leszmolsi Csoporthoz kell beszlltani: az 1 szmt, Pnzgy Szervezet El- s leszmolsi Csoport Terleti Egysgeihez kell beszlltani: a 2, 3, 4, 5 s a 6 szm beszmoljelentseket.
Beszmoljelents gpi feldolgozsa

A beszmoljelents adatai gpi feldolgozsra s ellenrzsre kerlnek. Amennyiben az ellenrzs a beszmoljelentsbe bert adatok forintostott sszege s a vonatkoz pnztri szmadsok menetdj-bevteli sszege kztt eltrs mutatkozik, ott a MV Informatika Kft. ltal ksztett tabln pnztranknt jelzi az eltrst. Ilyen esetben az eltrst vizsglni s a kiadott kln utasts szerint helyesbteni kell.
113
3. sz. Mellklet
2.
3. mellklet: A nem vasti trsasg ltal kiadott okmnyok bevonsnak szablyai

A mellklet hatlya
A mellklet szablyait a jogtalanul hasznlt Magyar llamkincstr ltal kiadott igazolvny s igazols, valamint az Elltottak utazsi utalvnya esetben lehet hasznlni. Kln rendelkezs tovbbi okmnyok esetn is elrhatja jelen mellklet alkalmazst. Az okmny bevonhat, ha jegyvltskor vagy utazskor annak rvnyessge lejrt vagy nem felel meg a kln rendelkezsben kiadott formai vagy tartalmi kvetelmnyeknek, vagy olyan mrtkben megrongldott, hogy a jogosultsg nem llapthat meg, vagy azzal nem a jogosult, vagy a Djszabsban meghatrozott egyb jogszer hasznl (pl. akivel a kedvezmny megoszthat) utazik, vagy annak hasznlja a kedvezmnyre val jogosultsgt (gy pldul a szemlyazonossgt) igazolni nem tudja, vagy a hamists gyanja merl fel. A jegypnztros feladata Amennyiben az utas olyan okmny alapjn kvn menetjegyet vltani, mely bevonhat, jegypnztros kedvezmnyes menetjegyet, illetve felrat nem szolgltathat ki. Az okmnyt be kell vonni s jegyzknyvet kell felvenni. A jegyzknyv ktelez tartalmi elemei: az okmny hasznljnak szemlyi adatai, az okmnyon feltntetett egyedi azonost szm (sorszm), nv, lakcm, a hamisnak vlt okmny alaki lersa, a bevons helye s ideje, egyb, az gyben lnyegesnek vlt adat kzlse, alrs. A bevont okmnyt s a jegyzknyvet intzkeds cljbl soron kvl meg kell kldeni az gyflszolglati Kzpontba. A jegyvizsgl feladata Amennyiben az utas olyan okmnyt mutat fel utazskor, mely a bevonhat, a jegyvizsgl kteles az okmnyt s a kedvezmnyes menetjegyet bevonni. Az esetrl Utasleadsi lapot s Esemnyjelent lapot kell killtani mg akkor is, ha az utas a helysznen az utnfizets sszegt kiegyenlti. Az Esemnyjelent lap ktelez tartalmi elemei megegyeznek a pnztri jegyzknyvnl felsoroltakkal. Utnfizetsi gyintz feladata Az utnfizetsi gyintz kteles ellenrizni az utnfizets helyessgt, jogossgt, s a bevont okmnyt, az Esemnyjelent lap s az Utasleadsi lap msolatt soron kvl az gyflszolglati Kzpont rszre megkldeni. Az gyflszolglati Kzpont ltal e-mailben megkldtt engedly alapjn terjesztheti fel a jegyvizsgl kln juttatsa engedlyezse cljbl az zletszablyozsi Szervezet rszre. gyflszolglat feladata A bevont okmnyokat, az Esemnyjelent lap s az Utasleadsi lap msolatokat iktatja, s soron kvl megkldi a killt szerv rszre. A killt szerv rsos llsfoglalsa alapjn elbrlja az utnfizets jogossgt s haladktalanul rtesti az utnfizetsi gyintzt.
114
4. sz. Mellklet
4. sz. mellklet: Jegykiad automatval megllhelyek
rendelkez
llomsok
1.
Budapest Dli: (rgi tpus, nyomgombos) A jegykiad automata mellett a pnztrak nyitva tartsa folyamatos. Jegykiad automatbl megvlthat jegyek clllomsai a Budapest Dli llomsrl indul elvrosi vonalak llomsai, a balatoni s egyes kiemelt nagyvrosok. Budapest Keleti: (rgi tpus, nyomgombos) A jegykiad automata mellett a pnztrak nyitva tartsa folyamatos. Jegykiad automatkbl megvlthat jegyek clllomsai a Budapest Keleti llomsrl indul elvrosi vonalak llomsai s egyes kiemelt nagyvrosok. Budapest Nyugati: (rgi tpus, nyomgombos) A jegykiad automata mellett a pnztrak nyitva tartsa folyamatos. Jegykiad automatkbl megvlthat jegyek clllomsai a Budapest Nyugati llomsrl indul elvrosi vonalak llomsai s egyes kiemelt nagyvrosok. Budapest Kelenfld: (rgi tpus, nyomgombos) A jegykiad automata mellett a pnztrak nyitva tartsa: naponta 03:35-00:05 ra kztt Jegykiad automatbl megvlthat jegyek clllomsai a Budapest Dli llomsrl indul elvrosi vonalak llomsai, a balatoni s egyes kiemelt nagyvrosok. Ferihegy: A Nyregyhza irny peronon mkd kontner pnztr nyitva tartsa: naponta 6:00-18:00. Jegykiad automatkbl megvlthat jegyek clllomsai: Budapest irny peronon lv jegykiad automata (rgi tpus, nyomgombos)
Abony Albertirsa Bkscsaba Budai t Budapest-Zugl Cegld Cegldbercel Cegldbercel-Cser Debrecen Dombvr Ebes Esztergom Fegyvernek-rmnyes Fonyd Fzesabony Gdll Gyoma Gyr Hajdszoboszl Hatvan Hegyeshalom Hosszberek-Pteri Kaba Kl-Kpolna Karcag Kecskemt Ktegyhza Kiskundorozsma Kiskunflegyhza Kistelek Kisjszlls Komrom Kbnya als Kbnya-Kispest Lkshza Mezberny Mezkvesd Meztr Miskolc-Tiszai Monor Monorierd Mosonmagyarvr Nagykrs Nagylapos Nyregyhza Pestszentlrinc Pilis Pusztaszabolcs Pspkladny Srbogrd Sifok Szajol Szatymaz Szeged Szkesfehrvr Szemeretelep Szolnok Tata Tatabnya Tiszateny Trkszentmikls ll Vecss Vecss-Kertekalja
2.
1.
115
4. sz. Mellklet
1.
Cegld irny peronon lv jegykiad automata (j tpus, rintkpernys)

Abony Albertirsa Bkscsaba Budai t Budapest-Zugl Cegld Cegldbercel Cegldbercel-Cser Debrecen Dombvr Ebes Esztergom Fegyvernek-rmnyes Fonyd Fzesabony Gdll Gyoma Gyr Hajdszoboszl Hatvan Hegyeshalom Hosszberek-Pteri Kaba Kl-Kpolna Karcag Kecskemt Ktegyhza Kiskundorozsma Kiskunflegyhza Kistelek Kisjszlls Komrom Kbnya als Kbnya-Kispest Lkshza Mezberny Mezkvesd Meztr Miskolc-Tiszai Monor Monorierd Mosonmagyarvr Nagykrs Nagylapos Nyregyhza Pestszentlrinc Pilis Pusztaszabolcs Pspkladny Srbogrd Sifok Szajol Szatymaz Szeged Szkesfehrvr Szemeretelep Szolnok Tata Tatabnya Tiszateny Trkszentmikls ll Vecss Vecss-Kertekalja
Pestszentlrinc: (j tpus, rintkpernys) A jegykiad automata mellett nem mkdik pnztr. Jegykiad automatbl megvlthat jegyek clllomsai:
Abony Albertirsa Budai t Budapest-Nyugati Budapest-Zugl Cegld Cegldbercel Cegldbercel-Cser Dabas Debrecen Fegyvernek-rmnyes Felslajos Felspakony Ferihegy Gyl Gyl fels Gyn Hajdszoboszl Hernd Hosszberek-Pteri Inrcs-Kakucs Karcag Kecskemt Kiskunflegyhza Kispest Kistelek Kisjszlls Kbnya als Kbnya-Kispest Lajosmizse Monor Monorierd Nagykrs Nyregyhza csa csai szlk rkny Pestszentimre Pestszentimre fels Pilis Pspkladny Szajol Szeged Szemeretelep Szolnok Tborfalva Trkszentmikls ll Vecss Vecss-Kertekalja
116
5. sz. Mellklet
5. sz. mellklet: Mintk 5/a. dlsi Csekk biztonsgi elemei
117
5. sz. Mellklet
5/b. dlsi Csekk tjkoztat szemlyazonostshoz
118
5. sz. Mellklet
5/c.
MV-START Utazsi kupon minta
119
5. sz. Mellklet
5/d. Szmlamintk Egyszerstett adattartalm szmla killtsa jegyvltssal egyidejleg
120
5. sz. Mellklet
Utlagos szmla killtsa jegyvltst kvet idpontban
121
5. sz. Mellklet
Szmla killtsa teljes visszatrts esetn
122
5. sz. Mellklet
Amennyiben az utas a kezelsi kltsgrl Kszpnzfizetsi szmlt kr, akkor a "Nyugta" helyett a Kszpnzfizetsi szmlt kell killtani.
123
5. sz. Mellklet
Szmla killtsa rszbeni visszatrts esetn
124
5. sz. Mellklet
A levont kezelsi kltsgrl Nyugtt kell killtani! 125
5. sz. Mellklet
126
5. sz. Mellklet
5/e.
Kifizetsi bizonylat
127
5. sz. Mellklet
5/f.
Szemlyszlltsi beszmoljelents
128
5. sz. Mellklet
129
5. sz. Mellklet
130

P.1. Utasítás-2012.09.01.

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

P.1. Utasítás-2012.09.01.

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

P. 1.

szm Szemlydjszabsi utasts

rvnyes: 2010. november 1-tl Az 1-2. mdostsokkal egysges szerkezetben

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

A mdosts rvid lersa

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

A menetjegyek kiadsa ...................................................................... 17

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

Menetjegyek kezelse s ellenrzse a vonaton ............................... 62

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

Utazst kvet eljrsok .................................................................... 97

Ellenrzsi feladatok ........................................................................ 103 Mellkletek ........................................................................................ 104

1. mellklet: 2. mellklet: 3. mellklet: 4. mellklet: 5. mellklet:

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

Szemlyszlltssal sszefgg fogalmak

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

Az utassal kapcsolatba kerl munkavllal feladata

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

A munkavllalk klcsns tjkoztatsi ktelezettsge

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

2,5 cm 1 cm 1 cm 1 cm 2,8 cm 1 cm 1 cm 2,8 cm 2,8 cm 2,8 cm

1,5 cm 1 cm 1 cm 1 cm 1,4 cm 1 cm 1 cm 0,9 cm 0,9 cm 0,9 cm

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

A menetjegy kiadsnak ltalnos szablyai

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

Jells a jegyen Km:227

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

BEB = Budapesti egyestett brlet (Budapest-brlet rgi elnevezse)

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

Szentlrinc Jells a jegyen Km:213//290

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

Tata -tl Egyed-Rbacsanak -ig Gyr-Csorna -t

A nyugta rtke ssz. FA kulcsonknt: A nyugta vgsszege

21,26 . %-os F-t tartalmaz

GYSEV szakasz kihagyva

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

Kocsiosztly-klnbzeti jegy kiadsa Kocsiosztly-klnbzeti jegy kiadsa hagyomnyos jegykszletbl 2.

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

Kedvezmnyes r menetjegy kiszolgltatsa

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts

P. 1. sz. Szemlydjszabsi utasts