Thut ng T Production Operations management ,anagement process Services Ngha Sn xut Qun ! hot "#ng$"i%u hnh Qu- tr.

nh )un ! >ot "#ng dch v Din gii Chng 1 S to ra hng ha v dch v. &'c hot "#ng i(n )uan "*n vi+c sn xut hng ha v dch v. /ng dng c0a vi+c 1p 2* hoch3 t4 ch5c3 67 tr8 nh9n s3 :nh "o3 2i;m so't "; "t "<=c mc ti(u. &'c hot "#ng 2inh t* to ra sn ph?m dch v @gi'o dc3 gii tr83 c< trA3 s "i%u hnh c0a ch8nh ph03 ti ch8nh3 v dch Service sector CDnh vc dch v v - t*B. ,#t 6# ph1n c0a n%n 2inh t* 6ao gEm th<Fng mi3 ti ch8nh3 c< trA3 gi'o dc3 u1t ph'p3 - t*3 v c'c ngnh ngh% chu-(n ProductivitSing eMNactor productivit,u tiNactor productivitProductivit- varia6 es TnoU edge societ>i+u sut$nHng sut >i+u sut "Fn -*u t7 >i+u sut "a -*u t7 &'c 6i*n s7 hi+u sut V: h#i tri th5c mGn 2h'c. IJ + giKa c'c -*u t7 "Lu ra @hng ha v dch vB tr(n c'c -*u t7 "Lu vo @ ao "#ng3 v7n3 )un !B. IJ + c'c -*u t7 "Lu ra @hng ha3 dch vB tr(n O -*u t7 "Lu vo. IP + c'c -*u t7 "Lu ra @hng ha3 dch vB tr(n nhi%u -*u t7 "Lu vo. Qa -*u t7 ch8nh nh h<Rng "*n n9ng cao nHng sut gEm ao "#ng3 v7n3 ngh+ thu1t3 2hoa hSc )un !. C x: h#i m trong " c <=ng ao "#ng chu-;n "4i tW ao

,a)ui adoras \or d Irade Organi]ation @\IOB

"#ng ta- ch9n sang ao "#ng tr(n n%n tng tri th5c. Chng 2 &'c 2hu t do m1u dch &'c nh m'- c0a ,exico nXm dSc theo 6i(n giYi ,exico v I4 ch5c Ih<Fng mi th* giYi >oa TZ3 th<[ng "<=c <u ":i v% thu*. ,#t t4 ch5c )u7c t* c ch5c nHng xAc ti*n th<Fng mi ton cLu 6Xng vi+c gim 6Yt c'c ro cn v% th<Fng mi v u1t ph'p giKa c'c )u7c gia v giAp giao th<Fng hng ha "<=c d^ dng hFn. >i+p "nh t do th<Fng mi "<=c 2! 2*t giKa &anada3 ,exico3 v >oa TZ. _hm c'c )u7c gia i(n minh th<Fng mi c0a &h9u fu gEm gh n<Yc. ,c "8ch ha- ! do tEn ti c0a m#t t4 ch5c ha- cGng t-. &'ch th5c m m#t t4 ch5c ha- cGng t- si dng "; "t "<=c nhi+m v v mc ti(u. Io ra m#t <u th* cnh tranh "#c "'o m "7i th0 2hGng c. Io ra s 2h'c 6i+t 6Xng c'ch cung cp nhKng gi' tr sn ph?m 2h'c nhau cho 2h'ch hng nh< gi' tr gia tHng. CGi cu7n 2h'ch hng t.m "*n sn ph?m 6Xng c'ch "; hS tri

_orth `merican aree Irade `greement @_`aI`B duropean enion ,ission Stagteg&ompetitive advantage jiNNirentiation dxperience

>i+p "nh t do th<Fng mi Qbc ,c Ci(n minh &h9u fu _hi+m v &hi*n <=c C=i th* cnh tranh S 2h'c 6i+t Th'c 6i+t trong tri

diNNerentiation CoUMcost eadership lesponse Operations decisions

nghi+m S dkn "Lu v% chi ph8 thp S 5ng ph &'c )u-*t "nh "i%u hnh

nghi+m v cm nh1n sn ph?m 6Xng nHm gi'c )uan. &m nh1n gi' tr t7i "a theo c'ch m 2h'ch hng cm nh1n. ,#t nhm c'c gi' tr i(n )uan "*n 2h nHng phn 5ng mang t8nh nhanh nh-3 u-;n chu-;n3 v "'ng tin c1-. &'c )u-*t "nh chi*n <=c c0a )un ! "i%u hnh 6ao gEm d t8nh v% sn ph?m v dch v3 cht <=ng3 )u- tr.nh3 a chSn "a "i;m3 67 tr8 sbp x*p nFi m vi+c3 nh9n c v 67 tr8 cGng vi+c3 )un ! 2(nh cung cp3 <u 2ho3 1p th[i gian 6i;u3 v vi+c du- tr. hot "#ng. ,#t ph<Fng ph'p nh )un ! si dng "; "'nh gi' c'c nguEn c snn c "; )un ! hooc 6i*n "4i c'c nguEn c " nhXm "t "<=c <u th* cnh tranh. &'ch nh1n di+n nhKng nh9n t7 giAp gia tHng gi' tr "#c "'o trong chuqi sn ph?m hooc dch v. ,#t ph<Fng ph'p giAp ph9n t8ch nHm c <=ng g9- nh h<Rng trong mGi tr<[ng cnh tranh. Ph<Fng ph'p x'c "nh c'c th* mnh v "i;m -*u 6(n trong crng nh< c'c cF h#i v "e dSa tW 6(n ngoi. &'c hot "#ng ha- c'c -*u t7 "ng vai trt ch0 ch7t trong vi+c "t "<=c c'c =i th* cnh tranh. I1p h=p c'c 2h nHng snn c kn thGng )ua rvn u-+n cwng vYi c'c hot "#ng m m#t cGng t- "oc 6i+t c <u th*. S 2*t n7i 6xng giao di+n "E hSa c'c =i th* cnh tranh3 c'c -*u t7 ch0 ch7t @TaSB3 v c'c hot "#ng hq tr= 2h'c. ,#t cGng t- tham gia vo vi+c 2inh doanh R nhi%u )u7c gia ,#t cGng t- ha- t4 ch5c mR r#ng hot "#ng 2inh doanh ra )u7c t* v sR hKu c'c trang thi*t 6 v nh m'- ti nhi%u )u7c gia. &hi*n <=c gia nh1p th tr<[ng ton cLu thGng )ua xut 2h?u hooc xin gi- phmp hot "#ng. &hi*n <=c nhXm ph9n t'n c'c )u-*t "nh "i%u hnh tYi nhi%u )u7c gia "; n9ng cao nHng c phn hEi cc 6#. &hi*n <=c nhXm t1p trung c'c )u-*t "nh "i%u hnh v cF )uan "Lu n:o "i%u ph7i vi+c ti(u chu?n ha v vi+c hSc t1p trao "4i giKa c'c chi nh'nh. &hi*n <=c 2*t h=p nhKng =i 8ch v% th* mnh )u- mG ton cLu vYi nhKng =i 8ch c0a 2h nHng 5ng ph cc 6#. Chng 3 Io ra m#t mG h.nh t4 ch5c "; "m 6o c'c ch<Fng tr.nh ha- d 'n "<=c )un ! v theo dui ch8nh x'c. Ph9n chia m#t c'ch c th5 t m#t d 'n thnh nhi%u thnh phLn chi ti*t hFn.

lesources vieU

Vem xmt nguEn c

pa ueMchain ana -sis aive Norces ana -sis S\OI ana -sis Te- success Nactors @TSasB &ore competencies `ctivit- map ynternationa 6usiness ,u tinationa corporation @,_&B ynternationa stateg,u tidomestic stategz o6a stateg-

Ph9n t8ch chuqi gi' tr ,G h.nh ph9n t8ch nHm c <=ng ,G h.nh ph9n t8ch S\OI s*u t7 thnh cGng ch0 ch7t @TaSB _Hng c c7t ui Qn "E hot "#ng Tinh doanh )u7c t* &Gng t- "a )u7c gia

&hi*n <=c )u7c t* &hi*n <=c "a n#i "a &hi*n <=c ton cLu

Iransnationa stateg-

&hi*n <=c xu-(n )u7c gia

Pro{ect organi]ation \or2 6rea2doUn structure @\QSB

I4 ch5c d 'n &u trAc ph9n r: cGng vi+c

zantt charts Program eva uation and revieU techni)ue @PdlIB &ritica path method @&P,B &ritica path `ctivit-MonMnode @`O_B `ctivit-MonMarroU @`O`B jumm- activit&ritica path ana -sis aorUard pass Qac2Uard pass S ac2 time Iota s ac2 Optimistic time Pessimistic time ,ost i2e - time &rashing

Qi;u "E zantt Tc thu1t xem xmt v "'nh gi' d 'n @Ph<Fng ph'p PdlIB Ph<Fng ph'p "<[ng tYi hn @Ph<Fng ph'p &P,B }<[ng tYi hn SF "E cGng vi+c tr(n nAt @SF "E `O_B SF "E cGng vi+c tr(n mri t(n @SF "E `O`B >ot "#ng gi @oB Ph9n t8ch "<[ng tYi hn &hu-;n ti*p &hu-;n ng<=c Ih[i gian tr^ }# tr^ ton phLn Ih[i gian c )uan Ih[i gian 6i )uan Ih[i gian 2h thi lAt ngbn ch 6i;u

SF "E hoch "nh dwng "; sbp x*p c'c nguEn c v ph9n chia th[i gian. Tc thu1t )un ! d 'n "ti h|i 6a Ln <Yc <=ng cho mqi hot "#ng. Ph<Fng ph'p )un ! d 'n si dng -*u t7 m#t Ln tr(n mqi hot "#ng. }<[ng "i di nht t8nh theo t4ng th[i gian cLn thc hi+n c0a c'c cGng vi+c. SF "E mng cGng vi+c tr(n nAt3 c'c nAt "i di+n cho c'c hot "#ng. SF "E mng cGng vi+c tr(n mri t(n3 c'c mri t(n "i di+n cho c'c hot "#ng. &Gng vi+c 2hGng c th[i gian thc hi+n "<=c si dng "; 6i;u di^n m7i )uan h+ ogic c0a h+ th7ng c'c hot "#ng. Qu- tr.nh giAp x'c "nh 2* hoch d 'n. Qu- tr.nh cho phmp x'c "nh nhKng th[i "i;m sYm nht cho c'c hot "#ng. >ot "#ng nhXm t.m ra c'c th[i "i;m 6bt "Lu v 2*t thAc 6 tr^. C<=ng th[i gian c0a hSat "#ng c th; tr^ @ctn gSi th[i gian rqiB Ih[i gian 6 chia s~ cho nhi%u hot "#ng 2h'c nhau. Ih[i gian hon tt cGng vi+c t7t nht c th; "t "<=c trong mG h.nh PdlI. Ih[i gian xu nht "<=c d t8nh trong mG h.nh PdlI. Ih[i gian 2h thi "; "; hon thnh m#t cGng vi+c trong mG h.nh PdlI. lAt ngbn th[i gian hon thnh trong m#t h+ th7ng "; gim th[i gian tr(n nhKng phLn )uan trSng3 nh< v1- s giAp m gim t4ng <=ng th[i gian. Chng 4 _gh+ thu1t v 2hoa hSc ti(n "o'n tr<Yc c'c s vi+c trong t<Fng ai. C1p ra c'c chP s7 c gi' tr trong vi+c giAp cho c'c t4 ch5c chu?n 6 c'c d 6'o trung v di hn. j 6'o di hn i(n )uan "*n t7c "# ti*n 6# c0a cGng ngh+. j phtng doanh thu c0a cGng t- cho tWng giai "on trong vi+c 1p 2* hoch hng ngang. _hKng d 6'o si dng mG h.nh to'n "; d 6'o nhu cLu. _hKng d 6'o 2*t h=p nhKng -*u t7 nh< trc )uan3 cm xAc3 2inh nghi+m c' nh9n c0a ng<[i ra )u-*t "nh vYi h+

aorecasting dconomic Norecasts Iechno ogica Norecasts jemand Norecasts Quantitative Norecasts Qua itative Norecasts

j 6'o &'c d 6'o 2inh t* j 6'o cGng ngh+ j 6'o nhu cLu j 6'o "nh <=ng j 6'o "nh t8nh

ur- oN executive opinion je phi method Sa es Norce composite

S "'nh gi' c0a ng<[i "i%u hnh Ph<Fng ph'p d trbc je phi Ph<Fng ph'p t4ng h=p ! 2i*n nh9n vi(n 6'n hng Tho s't th tr<[ng ti(u dwng Ph<Fng ph'p chuqi th[i gian j 6'o gin "Fn

th7ng c'c gi' tr. Tc thu1t d 6'o si dng )uan "i;m c0a m#t nhm nh| c'c nh )un ! cp cao "; "<a ra m#t nhm c'c d 6'o v% nhu cLu. Tc thu1t d 6'o si dng ti*n tr.nh nhm cho phmp c'c chu-(n gia "<a ra ra d 6'o. Tc thu1t d 6'o da tr(n s <Yc t8nh c0a c'c nh9n vi(n 6'n hng v% doanh s7 mong "=i. Ph<Fng ph'p d 6'o 6Xng c'ch thu th1p thGng tin c0a 2h'ch hng hooc 2h'ch hng ti%m nHng v% nhKng 2* hoch mua sbm trong t<Fng i. Ph<Fng ph'p d 6'o si dng chuqi c'c dK i+u th[i "i;m trong )ua 2h5 "; "<a ra d 6'o. Tc thu1t d 6'o da vo vi+c cho rXng nhu cLu trong giai "on ti*p theo s 6Xng vYi nhu cLu c0a giai "on gLn nht tr<Yc ". Ph<Fng ph'p d 6'o si dng gi' tr trung 6.nh c0a dK i+u c0a n th[i 2Z gLn nht "; "<a ra d 6'o cho giai "on 2* ti*p. Tc thu1t d 6'o trung 6.nh "#ng san 6Xng hm mr trong " c'c "i;m dK i+u c trSng s7 hm mr. }o <[ng sai s7 d 6'o t4ng th; cho m#t mG h.nh. Irung 6.nh c0a c'c 2hong ch(nh +ch 6.nh ph<Fng giKa c'c gi' tr d 6'o v gi' tr )uan s't. Irung 6.nh c0a c'c 2hong ch(nh +ch tu-+t "7i giKa c'c gi' tr th1t v gi' tr d 6'o3 "<=c th; hi+n nh< tJ + c0a c'c gi' tr th1t. Ph<Fng ph'p d 6'o chuqi th[i gian 6Xng c'ch m 2hYp "<[ng xu h<Yng vYi c'c "i;m dK i+u trong )u' 2h5 tW " cho ra "<[ng xu h<Yng d 6'o cho t<Fng ai. &'c chu-;n "#ng (n xu7ng "%u "on trong m#t chuqi th[i gian i(n )uan "*n c'c s 2i+n mang t8nh "nh 2Z. &'c mku dK i+u x- ra trong mqi nHm m#t Ln. ,G h.nh to'n "<[ng thxng mG t m7i )uan h+ ch5c nHng giKa c'c 6i*n "#c 1p v 6i*n ph thu#c. }o <[ng c'c sai s7 xung )uanh "<[ng hEi )u- M sai s7 chu?n. }Fn v "o <[ng m5c "# nh h<Rng kn nhau giKa hai 6i*n s7. }Fn v "o <[ng m5c "# tha- "4i c0a 6i*n ph thu#c v% mot ! nghDa "<=c gii th8ch trong hm hEi )u-.

&onsumer mar2et surveIime series _aive approach

,oving averages

Irung 6.nh "#ng

dxponentia smoothing ,ean a6so ute deviation @,`jB ,ean s)uared error @,SdB ,ean a6so ute percent error @,`PdB Irend pro{ection

Ph<Fng ph'p san 6Xng hm mr }# +ch tu-+t "7i Sai s7 6.nh ph<Fng trung 6.nh Irung 6.nh tu-+t "7i phLn trHm sai s7 j phtng xu h<Yng

Seasona variations &-c es CinearMregression ana -sis Standard error oN the estimate &oeNNicient oN corre ation &oeNNicient oN determination

Qi*n s7 theo mwa &hu 2Z Ph9n t8ch hEi )u- tu-*n t8nh Sai s7 chu?n c0a <Yc <=ng >+ s7 t<Fng )uan >+ s7 x'c "nh

,u tip e regression Irac2ing signa Qias `daptive smoothing

>Ei )u- "a 6i*n Iheo dui du hi+u ,5c "# ch+ch San 6Xng th8ch nghi

Ph<Fng ph'p d 6'o 2*t h=p nhi%u 6i*n "#c 1p. Ph<Fng th5c "o <[ng "; x'c "nh ti(u "i;m c d 6'o "<=c c'c gi' tr thc t7t ha- 2hGng. j 6'o c "# ch(nh +ch cho phmp3 c th; cao ha- thp hFn c'c gi' tr th1t c0a chuqi th[i gian. Ph<Fng ph'p dwng trong san 6Xng hm mr vYi hXng s7 san 6Xng "<=c tha- "4i t "#ng "; giK c'c sai s7 R m5c thp nht. j 6'o si dng nhi%u mG h.nh 2h'c nhau tr(n m'- v c'i t7t nht cho m#t 5ng dng c th;. Chng 5 pi+c a chSn3 x'c "nh3 v thi*t 2* sn ph?m. janh s'ch c'c sn ph?m "<=c sbp x*p theo th5 t gim dLn theo t4ng doanh thu mqi sn ph?m ha- ni c'ch 2h'c theo <=ng doanh thu hng nHm m mqi sn ph?m mang i cho cGng t-. Qu- tr.nh nhXm x'c "nh nhu cLu c0a 2h'ch hng v chu-;n "7i nhKng nhu cLu " thnh c'c thu#c t8nh m mqi 6# ph1n chu-(n mGn c th; hi;u v tri;n 2hai. ,#t phLn c0a )u- tr.nh tri;n 2hai ch5c nHng cht <=ng giAp t1n dng ma tr1n trong vi+c 1p 2* hoch "; 2*t n7i giKa nhu cLu c0a 2h'ch hng v c'ch th5c hot "#ng c0a doanh nghi+p nhXm "'p 5ng nhKng nhu cLu ". &'c nhm chu tr'ch nhi+m trong vi+c "<a nhKng nhu cLu c0a th tr<[ng v% m#t sn ph?m "t tYi s "'p 5ng thnh cGng cho nhu cLu v% sn ph?m. Si dng c'c nhm m vi+c tham gia "Eng th[i vo vi+c 2* v tri;n 2hai c'c hot "#ng. &' hot "#ng giAp n9ng cao vi+c thi*t 2*3 2h nHng sn xut3 6o tr.3 v si dng c0a sn ph?m. Ihi*t 2* "<=c to ra nhXm "'p 5ng mSi nhu cLu th1m ch8 vYi nhKng "i%u 2i+n 2hGng thu1n =i trong )u- tr.nh sn xut. pi+c thi*t 2* trong " c'c thnh phLn ha- 6# ph1n sn ph?m "<=c chia nh| thnh c'c mGM"un "; c th; d^ dng chu-;n d4i v tha- th*. Si dng m'- t8nh "; hq tr= vi+c ph't tri;n v to dK i+u v% sn ph?m. PhLn m%m cho phmp c'c nh thi*t 2* )uan s't "<=c hi+u )u c0a thi*t 2* "7i vYi vi+c sn xut c'c sn ph?m. /ng dng mR r#ng c0a &`j giAp x9- dng mG h.nh c'c ngu-(n mku dw nh| nht.

aocus Norecasting

j 6'o t1p trung

Product decision ProductM6-Mva ue ana -sis

Qu-*t "nh sn ph?m Ph9n t8ch sn ph?m thGng )ua gi' tr

Qua it- Nunction dep o-ment @QajB >ouse oN )ua it-

Iri;n 2hai ch5c nHng cht <=ng ,G h.nh ngGi nh cht <=ng

Product deve opment team &oncurent engineering ,anuNactura6i itand va ue engineering lo6ust design

}#i ngr ph't tri;n sn ph?m Iri;n 2hai "Eng th[i Ph9n t8ch gi' tr v 2h nHng sn xut Ihi*t 2* 6%n vKng

,odu ar design

Ihi*t 2* theo mGM"un

&omputerMaided design @&`jB jesign Nor manuNacture and assem6 - @ja,`B Mj o6{ect mode ing

Ihi*t 2* c s h4 tr= c0a m'- t8nh Ihi*t 2* cho sn xut v bp r'p ,G h.nh v1t th; chi%u

Standard Nor the dxchange oN Product jata @SIdPB &omputerMaided manuNacturing @&`,B pirtua rea itpa ue ana -sis Sustaina6i itCiNe c-c e assessment @C&`B IimeM6ased competition oint ventures ` iances

Ii(u chu?n trong trao "4i dK i+u sn ph?m Sn xut c s h4 tr= c0a m'- t8nh Ihc t* o Ph9n t8ch gi' tr >+ th7ng sn xut 6%n sch }'nh gi' vtng "[i sn ph?m &nh tranh v% -*u t7 th[i gian Ci(n doanh Ci(n minh

Ii(u chu?n cung cp c'c "nh dng cho phmp s chu-;n giao "i+n ti c0a dK i+u 6a chi%u. Si dng cGng ngh+ thGng tin "; "i%u 2hi;n m'- mc.

,G h.nh o si dng h.nh nh t<=ng tr<ng cho thc t* v cho phmp ng<[i dwng R m5c "# no " c th; t<Fng t'c. Vem xmt c'c sn ph?m thnh cGng di^n ra trong su7t )utr.nh sn xut. >+ th7ng sn xut giAp du- tr. v t'i to c'c nguEn c. ,#t 6# ph1n c0a ySO O "'nh gi' t'c d#ng mGi tr<[ng c0a sn ph?m3 tW "Lu vo nang <=ng v v1t i+u cho "*n ph* ph?m v c'c cht thi mGi tr<[ng. S cnh tranh da tr(n -*u t7 th[i gian c'c sn ph?m c t7c "# ph't tri%n v x9m nh1p th tr<[ng nhanh. &'c cGng t- thi*t 1p )uan h+ i(n 2*t "Eng sR hKu "; theo "u4i c'c sn ph?m v th tr<[ng. Ih|a thu1n h=p t'c cho phmp c'c cGng t- du- tr. s "#c 1p nh<ng vkn theo "u4i "<=c c'c chi*n <=c phw h=p vYi c'c s5 m+nh ri(ng 6i+t. Tc thu1t v cho phmp )uan s't c'c 6% mot3 s5c 6%n3 v1t i+u phw h=p3 v vi+c hon tt c0a m#t inh 2i+n. janh s'ch c'c inh 2i+n3 6ng mG t3 v cht <=ng -(u cLu "7i vYi tWng inh 2i+n "; to n(n sn ph?m hon chPnh. S a chSn giKa hooc t sn xut ha- to ra inh 2i+n hadch v hooc mua tW nguEn 6(n ngoi. >+ th7ng m: ha inh 2i+n v sn ph?m nhXm chu-(n 6i+t ha m#t )u- tr.nh no " cwng c'c thGng s7 2vm theo h+ th7ng cho phmp ph9n nhm c'c sn ph?m t<Fng t nhau. SF "E cho phmp )uan s't ton 6# cu trAc sn ph?m. Ph<Fng ti+n "E hSa cho phmp )uan s't c'ch th5c c'c inh 2i+n "i vo )u- tr.nh bp r'p v h.nh thnh sn ph?m cu7i cwng. janh s'ch c'c )u- tr.nh cLn thi*t "; sn xut inh 2i+n cwng c'c ngu-(n v1t i+u t<Fng 5ng trong 6ng "nh m5c. &hP dkn "; "m 6o cht <=ng )u- "nh snn c0a m#t sn ph?m. S chPnh sia hooc 64 sung 6n v ha- 6ng "nh m5c v1t<. >+ th7ng cho phmp nh1n di+n chu?n x'c c'c inh 2i+n cLn c

dngineering draUing Qi oN materia @QO,B ,a2eMorM6udecision zroup techno og-

p 2c thu1t Qng "nh m5c v1t t< sn xut Qu-*t "nh t sn xut ha- mua tW 6(n ngoi &Gng ngh+ ph9n nhm

`ssem6 - draUing `ssem6 - chart

Ph'c hSa mG h.nh bp r'p Qi;u "E bp r'p

loute sheet \or2 order dngineering change notice @d&_B &onNiguration

Qng 6i;u )u- tr.nh Ir.nh t m vi+c IhGng 6'o tha- "4i 2c thu1t Qun ! cu h.nh

management Product iNeMc-c e management @PC,B Qua it&ost oN )ua it@&OQB ySO ySO O Iota )ua itmanagement @IQ,B

Qun ! vtng "[i sn ph?m &ht <=ng &hi ph8 cht <=ng &hu?n ySO &hu?n ySO O Qun ! cht <=ng t4ng h=p

trong 2* hoch sn xut ha- cLn tha- "4i c0a m#t sn ph?m. &h<Fng tr.nh phLn m%m cho phmp 2*t n7i c'c giai "on trong thi*t 2* v sn xut sn ph?m i vYi nhau. Chng 6 Th nHng "'p 5ng nhu cLu 2h'ch hng c0a m#t sn ph?m ha- dch v. Ph8 t4n cho vi+c thc hi+n sai M gi' phi tr c0a s 2hGng th8ch 5ng. _hm c'c ti(u chu?n cht <=ng "<=c ph't tri;n 6Ri I4 ch5c Ii(u chu?n Qu7c t* @ySOB. &'c ti(u chu?n )un ! mGi tr<[ng "<Fc thi*t 1p 6Ri I4 ch5c Ii(u chu?n Qu7c t* @ySOB. pi+c )un ! t4ng th; trong m#t cGng t- ha- t4 ch5c "; "t "<=c 2*t )u xut sbc trong vi+c thc hi+n nhKng "nh h<Yng cho sn ph?m ha- dch v giAp mang i s hi tng cho 2h'ch hng. ,G h.nh ci ti*n cht <=ng i(n tc thGng )ua vi+c (n 2* hoch3 thc hi+n3 2i;m tra3 "i%u chPnh. ,#t ch<Fng tr.nh giAp ti*t 2i+m th[i gian3 n9ng cao cht <=ng3 v h thp chi ph8. ,R r#ng cGng vi+c "7i vYi nh9n vi(n trong m#t cGng t- hat4 ch5c "; tr'ch nhi+m v )u-%n hnh gia tHng th(m "<=c "<a tYi m5c thp nht c th;. _hm c'c nh9n vi(n hSp "nh 2Z cwng ng<[i h<Yng dkn "; gii )u-*t c'c vn "% i(n )uan "*n cGng vi+c trong phm vi c0a m.nh. S a chSn ti(u chu?n thnh t8ch ": "<=c ch5ng minh "; "i di+n cho hi+u )u t7t nht c0a m#t )u- tr.nh ha- m#t hot "#ng. Io ra sn ph?m phw h=p vYi nhu cLu 2h'ch hng cho dw gop phi nhKng "i%u 2i+n 6t =i trong )u- tr.nh sn xut. >m to'n hSc cho phmp nh1n di+n c'c chi ph8 i(n )uan "*n cht <=ng 2mm v cho th- nhKng chi ph8 n- gia tHng nh< th* no 2hi cht <=ng sn ph?m h.nh thnh tW nhu cLu c0a 2h'ch hng. Iri*t ! v% vi+c ci ti*n i(n tc "; "<a sn ph?m ch8nh x'c "*n mc ti(u. Tc thu1t gin "E "<=c si dng "; t.m ra nhKng v tr8 c 2h nHng x- ra nhKng vn "% v% cht <=ng.

Pj&` Six Sigma dmp o-ee empoUerment Qua it- circ e

,G h.nh Pj&` @P anM joM&hec2M`ctB Ph<Fng ph'p Six Sigma @MSigmaB ziao )u-%n hnh cho nh9n vi(n _hm 2i;m so't cht <=ng

Qenchmar2ing

Ph<Fng ph'p )un tr ci thi+n hot "#ng 2inh doanh &ht <=ng 6%n vKng >m gim cht <=ng

Qua it- ro6ust Qua it- oss Nunction @QCaB

IargetMoriented )ua it&auseMandMeNNect diagram3 yshi2aUa diagram3 or NishM6one chart Pareto charts

&ht <=ng h<Yng tYi mc ti(u Qi;u "E ngu-(n nh9nM vM2*t )u3 6i;u "E yshi2aUa3 6i;u "E h.nh x<Fng c' Qi;u "E Pareto

,G h.nh "E hSa giAp x'c "nh c'c -*u t7 thi;u s7 c vai trt )uan trSng "7i 1p vYi nhKng -*u t7 2mm )uan trSng hFn.

a oUcharts Statistica process contro @SP&B &ontro charts

Qi;u "E ti*n tr.nh Ti;m so't )u- tr.nh th7ng 2( Qi;u "E 2i;m so't

&'c 6i;u "E "ng mG t 6Xng giao di+n "E hSa m#t )u- tr.nh ha- m#t h+ th7ng. Qu- tr.nh "; gi'm s't c'c ti(u chu?n3 "o <[ng3 v sia chKa 2hi sn ph?m ha- dch v "<Fc to ra. S th; hi+n 6Xng h.nh nh "E hSa dK i+u c0a ti*n tr.nh tr(n ton 6# th[i gian3 vYi nhKng giYi hn 2i;m so't "<=c x'c "nh tr<Yc. Ph<Fng th5c "m 6o m#t )u- tr.nh "ang "<=c thc hi+n t7t R m5c "# cht <=ng mong mu7n. Ti;m so't ha- gi'm s't ti "i;m sn xut hooc "i;m mua 6'n M 2i;m so't nga- ti nguEn. ThGng th; h|ng M theo nghDa 6ng ni v% m#t thi*t 6 ham#t 2c thu1t cho phmp vi+c "m 6o sn ph?m uGn "<=c sn xut "Ang c'ch. Ti;m nghi+m nhXm ph9n oi giKa sn ph?m t7t v sn ph?m ctn 6 qi. Ph9n oi c'c sn ph?m ": "<=c 2i;m tra nga- 2hi "ang R tr(n thang "# i(n tc3 chung hn nh< v% 28ch th<Yc3 hooc "# 6%n. >un u-+n v trao )u-%n hnh cho nhKng cGng nh9n ntng

ynspection Source inspection Po2aM-o2e

Ti;m nghi+m Ti;m so't ti nguEn Ph<Fng ph'p Po2aM so2e @Ph<Fng ph'p ngHn ngWa sai qiB Ti;m tra "nh t8nh Ti;m tra "nh <=ng

`ttri6ute inspection paria6 e inspection

Service recover-

Phc hEi dch v

Statistica process contro @SP&B &ontro chart _atura variations `ssigna6 e variation

c7t "; gii )u-*t 1p t5c m#t vn "%. Ph lc chng 6 Ti;m so't )u- tr.nh Qu- tr.nh dwng "; gi'm s't c'c ti(u chu?n 6Xng c'ch "o th7ng 2( Qi;u "E 2i;m so't Qi*n s7 t nhi(n Qi*n s7 c th; nh1n di+n Qi;u "E gia tr trung 6.nh Qi;u "E lMchart <[ng v chPnh sia 2hi sn ph?m ha- dch v "<=c to ra. >.nh nh "E hSa th; hi+n dK i+u )u- tr.nh tr(n ton 6# th[i gian. Qi*n s7 nh h<Rng "*n mqi )u- tr.nh sn xut R m#t m5c "# no " v "<=c xem nh< ngu-(n nh9n t nhi(n. Qi*n s7 c th; tru- ra "<=c ngu-(n nh9n trong )u- tr.nh sn xut. Qi;u "E 2i;m so't cht <=ng giAp x'c "nh xu h<Yng t1p trung c0a c'c 6i*n s7 trong )u- tr.nh sn xut. Qi;u "E 2i;m so't giAp theo dui "# tri r#ng trong m#t mku th7ng 2( cho phmp x'c "nh s gia tHng ha- st gim v% t8nh "Eng "%u x- ra trong s ph9n t'n c0a m#t )u- tr.nh sn xut. }nh ! n4i ti*ng c vai trt )uan trSng M s h#i t c0a m#t d:- c'c 6i*n ngku nhi(n. I4ng c0a c'c 6i*n ngku nhi(n "#c 1p v ph9n ph7i "Eng nht theo cwng m#t ph9n ph7i x'c sut3 s h#i t v% m#t 6i*n ngku nhi(n no ". Qi;u "E 2i;m so't cht <=ng dwng "; 2i;m so't thu#c t8nh. Qi;u "E 2i;m so't cht <=ng dwng "; 2i;m so't s7 <=ng 2hu-*t "i;m tr9n mqi "Fn v "Lu ra c0a sn ph?m.

x Mchart
lMchart

&entra imit theorem

}nh ! giYi hn trung t9m

pMchart cMchart

Qi;u "E pMchart Qi;u "E 2i;m so't @cM chart ha- contro chartB

lun test Process capa6iit&p

>ot "#ng thi nghi+m _Hng c )u- tr.nh &hP s7 nHng c )utr.nh &p

Ihi nghi+m dwng "; 2i;m tra c'c v tr8 tr(n 6i;u "E 2i;m so't xem c'c 6i*n 2hGng ngku nhi(n c xut hi+n ha- 2hGng. Th nHng "'p 5ng "<=c c'c thGng s7 2c thu1t theo thi*t 2*. IJ s7 giAp x'c "nh xem m#t )u- tr.nh c phw h=p vYi c'c "oc "i;m 2c thu1t "<=c thi*t 2* ha- 2hGng tJ s7 giKa "oc "i;m 2c thu1t so vYi 6i*n s7 )u- tr.nh. S "7i x5ng c0a 6i*n s7 giKa trung t9m c0a )u- tr.nh vYi giYi hn x'c "nh gLn nht. Ph<Fng ph'p "o <[ng mku ngku nhi(n c'c G hooc "=t sn ph?m v so vYi c'c ti(u chu?n "nh snn. Qi;u "E mG t m#t gi thu-*t chp nh1n c 2h nHng ph9n 6i+t t7t "*n m5c no giKa nhKng G hng ha cht <=ng t7t v 2mm. Sai Lm trong vi+c 6'c 6| G hng cht <=ng t7t 6Ri nh sn xut trong )u' tr.nh - mku. Sai Lm trong vi+c chp nh1n G hng 2mm cht <=ng c0a m#t 2h'ch hng tr(n ton 6# )u' tr.nh - mku. ,5c "# cht <=ng c0a m#t G hng ": "<=c cGng nh1n c cht <=ng t7t. ,5c "# chp nh1n c0a m#t G hng ": "<=c cGng nh1n c cht <=ng 2mm.

&p2 `cceptance samp ing Operating characteristic @O&B curve Producers ris2 &onsumers ris2 `cceptance )ua iteve @`QCB Cot to erance percentage deNective @CIPjB I-pe y error I-pe yy erorr `verage outgoing )ua it- @`OQB

&hP s7 nHng c )utr.nh &p2 C- mku chp nh1n }<[ng cong "oc tr<ng v1n hnh l0i ro sn xut l0i ro ti(u dwng ,5c "# cht <=ng chp nh1n ziYi hn dung sai

Sai Lm oi m#t Sai Lm oi hai &ht <=ng "Lu ra trung 6.nh

Iheo ! nghDa th7ng 2(3 2h nHng x- ra c0a vi+c 6'c 6| G hng cht <=ng t7t. Iheo ! nghDa th7ng 2(3 2h nHng x- ra c0a vi+c chp nh1n G hng cht <=ng 2mm. IJ + phLn trHm 2hi*m 2hu-*t trong m#t G trung 6.nh c'c hng ha ": "<=c 2i;m tra thGng )ua vi+c - mku ": "<=c thWa nh1n. Chng 7 Ph<Fng th5c m#t cGng t- ha- t4 ch5c si dng "; chu-;n "4i c'c nguEn "Lu vo thnh hng ha v dch v. &F sR trang thi*t 6 sn xut "<=c t4 ch5c phw h=p trong c'c )u- tr.nh nhXm to thu1n =i cho vi+c sn xut c "# mR r#ng cao nh<ng 8t cEng 2%nh. Qu- tr.nh sn xut h<Yng tYi sn ph?m thGng )ua vi+c si dng c'c mGM"un. &'c 6# ph1n ha- inh 2i+n c0a m#t sn ph?m ": "<=c chu?n 6 tr<Yc3 th<[ng trong m#t )u- t.nh i(n tc. Irang thi*t 6 sn xut "<=c t4 ch5c phw h=p cho sn ph?m )u- tr.nh sn xut 2h7i <=ng Yn3 "# mR r#ng thp3 h<Yng tYi sn ph?m. Sn xut vYi t7c "# cao v chi ph8 thp phc v cho s tha-

Process strategProcess Nocus

&hi*n <=c sn xut I1p trung )u- tr.nh

lepetitive process ,odu es Product Nocus

Qu- tr.nh op ,GM"un I1p trung cho sn ph?m

,ass customi]ation

}'p 5ng -(u cLu "i

Qui dMtoMorder @QIOB Postponement

chAng Sn xut theo "Fn "ot hng S tr. ho:n

"4i i(n tc nhKng nhu cLu c t8nh "#c "'o c0a 2h'ch hng. Sn xut theo "Fn "ot hng c0a 2h'ch hng hFn theo d 6'o. S tr. ho:n vi+c sia "4i ha- m theo -(u cLu c0a 2h'ch hng "7i vYi m#t sn ph?m mi^n c th; trong m#t )utr.nh sn xut. Qi;u "E th; hi+n chi ph8 ti nhKng v tr8 m sn <=ng sn xut c t8nh 2h thi "7i vYi m#t ha- nhi%u )u- tr.nh. >.nh v dwng "; ph9n t8ch s chu-;n "#ng c0a ng<[i hav1t. Qi;u "E <u chu-;n vYi trc ngang c "'nh du c'c m7c th[i gian. Qu- tr.nh cho phmp c'c nh )un ! h;u "<=c m th* no "; gia tHng gi' tr cho dtng <u chu-;n ngu-(n v1t i+u v thGng tin thGng )ua ton 6# )u- tr.nh sn xut. Qi;u "E dwng c'c 2! hi+u "; ph9n t8ch s chu-;n "#ng c0a con ng<[i v ngu-(n v1t i+u. Tc thu1t ph9n t8ch )u- tr.nh sn xut t9p trung vo 2h'ch hng v s t<Fng t'c giKa 2h'ch hng vYi nh cung cp. Th nHng phn 5ng vYi nhKng 6t =i nh| v% th[i gian3 chi ph83 ha- gi' tr 2h'ch hng. ,'- mc c h+ th7ng m'- t8nh v 6# nhY ri(ng.

&rossover chart a oUchart IimeMNunction mapping @or process mappingB pa ueMstream mapping @pS,B Process charts Service 6 ueprinting a exi6i it&omputer num6erica contro @&_&B `utomatic identiNiNication s-stem @`ySB ladio Nre)uencidentiNication @layjB Process contro pision s-stems lo6ot

Qi;u dE giao chmo C<u "E Qi;u "E ch5c nHng th[i gian @6i;u dE )u- tr.nhB Qi;u "E dtng gi' tr

Qi;u "E )u- tr.nh Ihi*t 2* dch v I8nh inh hot ,'- &_& @,'- mc "<=c "i%u 2hi;n 6Xng vi t8nhB >+ th7ng nh1n dng t "#ng >+ th7ng nh1n dng 6Xng sng vG tu-*n Ti;m so't )u- tr.nh >+ th7ng )uan s't _g<[i m'-

>+ th7ng chu-;n "4i dK i+u sang dng th5c "i+n ti M v8 d nh< m: vch. >+ th7ng 2hGng d9- vYi c'c mch t8ch h=p c HngMten "; tru-%n t8n hi+u sng vG tu-*n. Si dng cGng ngh+ thGng tin "; 2i;m so't m#t )u- tr.nh c t8nh v1t cht. >+ th7ng si dng m'- )ua- phim v cGng ngh+ m'- t8nh trong cGng vi+c 2i;m tra. ,#t oi m'- mc hot "#ng inh hot vYi 2h nHng cLm nbm3 chp 6bt3 di chu-;n "E v1t. >ot "#ng nh[ vo xung c "i+n 28ch hot c'c mGMtF v cGng tbc. _h x<Rng "<=c "i%u 2hi;n 6Xng h+ th7ng m'- t8nh cho phmp t "#ng x*p "ot hng ha vo hooc tW nhKng nFi ": "<=c 67 tr8 snn trong nh x<Rng. Ve chu-(n chR v1t i+u "<=c "i%u 2hi;n v chP dkn 6Xng h+ th7ng "i+n ti t "#ng ha. >+ th7ng sn xut vYi c'c 2hu vc m vi+c "<=c "i%u 2hi;n

`utomated storage and retrieva s-stem @`SlSB `utomated guided vehica @`zpB a exi6 e

>+ th7ng <u trK v tru- xut t "#ng Ph<Fng ti+n di chu-;n "i%u dkn t "#ng >+ th7ng sn xut inh

manuNactruring s-stem @a,SB &omputerMintegrated manuNacturing @&y,B Process redesign

hot Sn xut t8ch h=p h+ th7ng m'- t8nh Ihi*t 2* i )u- tr.nh

t "#ng 6Xng t8n hi+u "i+n ti tW m#t h+ th7ng m'- t8nh chung ti trung t9m. >+ th7ng sn xut trong " c'c h+ th7ng &`j3 a,S3 h+ th7ng 2i;m 2(3 nh x<Rng3 v v1n chu-;n hng "<=c t8ch h=p. pi+c t'i t< du- mang t8nh cht n%n tng c0a c'c ti*n tr.nh 2inh doanh nhXm mang i s ci ti*n mang t8nh "'ng 2; trong hi+u sut. Ph lc chng 7 IhGng <=ng ha- s7 <=ng c'c "Fn v m m#t ph<Fng ti+n c th; nbm giK3 ti*p nh1n3 <u trK3 ha- sn xut trong m#t giai "on. C<=ng sn ph?m "Lu ra t7i "a v% mot ! thu-*t m m#t h+ th7ng c th; to ra trong 2hong th[i gian cho tr<Yc d<Yi nhKng "i%u 2i+n ! t<Rng. _Hng c sn xut m m#t nh m'- d t8nh c th; "t "<=c3 cHn c5 vo t4 h=p sn ph?m3 c'c ph<Fng ph'p hoch "nh th[i gian3 v c'c ti(u chu?n cht <=ng. IJ + phLn trHm m nHng c theo thi*t 2* c th; "t "<=c. IJ + phLn trHm m nHng c thc t* "t "<=c. Ph<Fng ph'p dwng "; x'c "nh nHng sut thGng <=ng c0a c'c 6# ph1n hot "#ng "Fn ~ ha- c0a ton 6# h+ th7ng sn xut. &'c -*u t7 m giYi hn hooc g9- hn ch* trong m#t h+

&apacit-

_Hng c

jesign capacit-

_Hng c sn xut theo thi*t 2*

dNNective capacit-

_Hng c sn xut thc t*

eti i]ation dNNicienc&apacit- ana -sis

>i+u dng >i+u sut Ph9n t8ch nHng c sn xut

Qott enec2 Process time oN a station Process time oN a s-stem Process c-c e time Iheor- oN constrains @IO&B Qrea2Meven ana -sis _et present va ue

>n ch*

th7ng. Ih[i gian xi ! c0a m#t Ih[i gian cLn "; sn xut ra sn ph?m ti m#t 6# ph1n m 6# ph1n Ih[i gian xi ! c0a ton h+ th7ng &hu tr.nh ch* 6i*n C! thu-*t c'c mot hn ch* Ph9n t8ch hta v7n zi' tr hi+n ti rtng vi+c "Fn ~. Ih[i gian m m#t )u' tr.nh 9u nht @ha- ch1m nhtB di^n ra s giYi hn. Ih[i gian cLn "; m#t sn ph?m "i h*t )u- tr.nh sn xut m 2hGng 6 gi'n "on. C! thu-*t v% ci ti*n i(n tc t1p trung vo x'c "nh v )un ! c'c mot hn ch* trong t4 ch5c nhXm "t "<=c mc ti(u t4ng th;. C ph<Fng ph'p "; t.m ra "i;m m ti " chi ph8 6Xng vYi doanh thu. Ph<Fng ph'p dwng "; chi*t 2hu v% hi+n ti m#t chuqi c'c dtng ti%n nh1n "<=c trong t<Fng ai. Chng _hKng chi ph8 c 2h nHng x'c "nh "<=c v c th; "o <[ng t<Fng "7i ch8nh x'c. &'c oi chi ph8 mang t8nh "a ph<Fng cc 6# 2h c th; x'c "nh "<=c3 v8 d nh< cht <=ng cu#c s7ng ha- ch8nh )u-%n

Iangi6 e cost yntangi6 e cost

&hi ph8 hKu h.nh &hi ph8 vG h.nh

& ustering

S co cm

"a ph<Fng. &'c cGng t- cnh tranh nhau c xu h<Yng t1p trung i gLn nhau do -*u t7 thGng tin "i chAng )uan trSng3 nh9n ti3 nguEn v7n mo hi;m3 ha- do ti ngu-(n thi(n nhi(n. Ph<Fng ph'p x'c "nh 6Xng c'ch "<a dLn c'c -*u t7 2h'ch )uan vo m#t )u- tr.nh "; nh1n di+n c'c chi ph8 2h "nh "<=c gi' tr. S ph9n t8ch <=ng chi ph8 nhXm so s'nh =i 8ch 2inh t* c0a c'c gii ph'p tha- th* c ti "a ph<Fng. Ihu1t to'n dwng "; t.m ra v tr8 t7t nht cho m#t "i;m ph9n ph7i "Fn ~ "; "'p 5ng t7t nht cho mSi c0a hng trong c'c 2hu vc. ,#t 2c thu1t dwng "; gii m#t Yp c'c 6i to'n t7i <u ha tu-*n t8nh. >+ th7ng <u trK v hi;n th thGng tin "<=c 2*t n7i tYi m#t v tr8 "a ! c th;. Chng ! S sbp "ot nh9n vi(n3 trang thi*t 63 v 2hGng gian m vi+c "; "m 6o mGi tr<[ng m vi+c an ton3 thoi m'i3 v trao "4i thGng tin "<=c thu1n =i. Ph<Fng ph'p giAp nh1n di+n h<Yng "i3 x'c "nh v tr83 v phn hEi "7i vYi hnh vi c0a 2h'ch hng. Ph8 m nh sn xut phi chi tr "; c chq tr<ng 6- sn ph?m. ,Gi tr<[ng t nhi(n xung )uanh nFi dch v di^n ra v s nh h<Rng "7i vYi 2h'ch hng v nh9n vi(n. Ihi*t 2* nhXm t7i thi;u ha t4ng chi ph8 thGng )ua x'c "nh s "'nh "4i giKa 2hGng gian v vi+c xi ! ngu-(n v1t i+u. >ng ho' chu-;n trc ti*p tW nFi nh1n hng "*n 2hu vc v1n chu-;n hng m 2hGng dWng i ha- "<a vo d trK. >ot "#ng <u 2ho trong " hng ha "<=c <u gir 6t c5 2hi no c chq tr7ng. Si dng vi+c <u 2ho "; tHng th(m gi' tr cho sn ph?m thGng )ua vi+c c9n chPnh inh 2i+n3 sia chKa3 d'n nh:n3 v "ng gi. >+ th7ng nhXm x'c "nh nhKng -(u cLu v% sbp "ot "7i vYi nhKng phLn d 'n c7 "nh. S sbp x*p trong " m'- mc v trang thi*t 6 "<=c gom nhm nhXm "m 6o )u- mG sn xut 8t cEng 2%nh v c "# mR r#ng cao. &'c nhm ha- c'c 2h7i 6# ph1n c0a sn ph?m "<=c xi ! cwng nhau.

aactorMrating method

Ph<Fng ph'p ph9n hng -*u t7

Cocationa 6rea2M even ana -sis &enterMoNMgravitmethod Iransportation mode zraphica inNormation s-stem @zySB ONNice a-out

Ph9n t8ch hta v7n trong 2hu vc Ph<Fng ph'p ph9n t8ch trSng t9m Ph<Fng ph'p chu-;n dch >+ th7ng thGng tin giao di+n "E hSa

Sbp "ot nFi m vi+c

letai a-out S otting Nees Sevicescape \arehoure a-out &rossMdoc2ing landom stoc2ing &ustomi]ing

Sbp "ot 6'n ~ Ph8 tr<ng 6- sn ph?m Q7i cnh dch v Sbp "ot nh x<Rng Ph<Fng th5c gom hng nhanh C<u 2ho ngku nhi(n Th nHng tw- 6i*n

aixedMposition a-out ProcessMoriented a-out o6 ots

Sbp "ot v tr8 c7 "nh Sbp "ot h<Yng ti*n tr.nh &'c 2h7i cGng vi+c

\or2 ce

}nh nghDa thi*t 6

S 67 tr8 m'- mc v con ng<[i nhXm t1p trung vo vi+c sn xut ra m#t sn ph?m hon chPnh ha- m#t chuqi c'c sn ph?m c i(n )uan. I7c "# c0a vi+c sn xut nhXm "'p 5ng nhu cLu c0a ng<[i ti(u dwng. S sbp x*p c7 "nh ha- 6'n c7 "nh c'c m'- mc v nh9n cGng chu-(n 6i+t cho sn ph?m. _h x<Rng ha- nFi "; sn xut "<=c thi*t 2* ri(ng "; sn xut c'c sn ph?m ha- inh 2i+n t<Fng t nhau. j9- chu-%n trang thi*t 6 m'- mc chu-(n dwng cho sn ph?m "; sn xut c'c inh 2i+n 6# ph1n. Ph<Fng th5c bp r'p c'c 6# ph1n ": "<=c ch* to i vYi nhau thGng )ua m#t ot c'c trm m vi+c dwng trong c'c )u- tr.nh op "i op i. Q7 tr8 vi+c hon thnh c'c sn ph?m "Lu ra R mqi trm m vi+c trong m#t d9- chu-%n sn xut sao cho s tr. ho:n t7i thi;u. Ih[i gian t7i "a cho phmp "; hon thnh sn ph?m ti mqi trm m vi+c. Ph<Fng ph'p gii )u-*t vn "% 6Xng c'c th0 tc v )u"nh3 t.m ra gii ph'p )ua thi nghi+m hFn t8nh to'n ch8nh x'c. Chng 1" Ph<Fng ph'p x'c "nh c'c ch8nh s'ch t4 ch5c nh9n s nhXm "m 6o s 4n "nh nh9n s3 c'c hoch m vi+c3 v )u"nh trong cGng vi+c. Ph<Fng ph'p "; "nh ru c'c nhi+m v cu thnh n(n m#t cGng vi+c cho m#t c' nh9n ha- m#t nhm. Ph9n chia ng<[i ao "#ng vo tWng cGng vi+c chu-(n mGn ri(ng 6i+t. I1p h=p m#t nhm c'c cGng vi+c 2h'c nhau trong cwng m#t cp "# 2c nHng mR r#ng hng ngang. ,#t h+ th7ng trong " ng<[i ao "#ng "<=c 67 tr8 tW cGng vi+c chu-(n mGn n- sang cGng vi+c 2h'c. Ph<Fng th5c gia tHng th(m tr'ch nhi+m cho ng<[i ao "#ng 6ao gEm c vi+c t 1p 2* hoch v t 2i;m so't "; hon thnh cGng vi+c mR r#ng chi%u s9u. _Yi r#ng phm vi cGng vi+c cho ng<[i ao "#ng "; tr'ch nhi+m v )u-%n hnh tHng th(m "<=c chu-;n giao "*n m5c thp nht c th;. ,#t nhm c'c c' nh9n "<=c giao )u-%n hnh cwng nhau m vi+c "; "t "<=c mc ti(u chung. Thoa hoc nghi(n c<u v( s< tGi <u trong thi(t 2( cGng vi(c3

Ia2t time aocused Uor2 center aocused Nactoraa6rication ine `ssem6 - ine

_hp "# Q# ph1n thi*t 6 chu-(n 6i+t _h x<Rng chu-(n dng j9- chu-%n ch* to j9- chu-%n bp r'p

`ssem6 -M ine 6a ancing &-c e time >euristic

&9n 6Xng d9- chu-%n bp r'p Ih[i gian chu 2Z sn xuLt Ph<Fng ph'p 2i;m nghi+m

Ca6or p anning

C1p 2* hoch nh9n s

o6 design Ca6or specia i]ation @{o6 specia i]ationB o6 en argement o6 rotation o6 enrichment

Ihi*t 2* cGng vi+c &hu-(n mGn ha ao "#ng ,R r#ng cGng vi+c theo hng ngang Cu9n chu-;n cGng vi+c ,R r#ng chi%u s9u cGng vi+c

dmp o-ee empoUerment Se NMdirected team drgonomics

zia tHng )u-%n hnh cho nh9n vi(n _hm t "nh h<Yng _ghi(n c5u ao "#ng

,ethods ana -sis

Ph9n t8ch h+ th7ng

trang thi*t 6i va nFi am vi(c phu hFp vYi con ng<[i. ,#t h+ th7ng 6ao gEm c'c vi+c ph't tri;n c'c )u- tr.nh m vi+c an ton v "; to ra sn ph?m c cht <=ng m#t c'ch hi+u )u. >.nh v dwng "; mG t s di chu-;n c0a ng<[i ha- ngu-(n v1t i+u. _hKng h.nh nh t<=ng tr<ng mG t m#t chuqi tuLn t c'c 6<Yc trong m#t )u- tr.nh. &'ch th5c n9ng cao 2h nHng t1n dng giKa ng<[i "i%u 2hi;n v m'- mc hooc s 2*t h=p giKa m#t nhm @m#t "#iB ng<[i "i%u 2hi;n v c'c cq m'-. Qi;u "E mG t s chu-;n "#ng c0a ta- tr'i v ta- phi. pi+c si dng nhi%u cGng c giao ti*p o 2h'c nhau "; trao "4i thGng tin nhanh chng vYi c'c nh9n vi(n. C<=ng th[i gian cLn thi*t "; hon thnh m#t ha- m#t phLn cGng vi+c. C- mku th[i gian hon thnh cGng vi+c c0a m#t cGng nh9n m cHn c5 "; "ot ra th[i gian chu?n. nghDa to'n hSc trong s7 Ln "o <[ng c0a mqi -*u t7 vYi nhKng nh h<Rng "#t 6i*n ": "<=c "i%u chPnh. Ih[i gian )uan s't trung 6.nh ": "<=c "i%u chPnh. S "i%u chPnh t4ng th[i gian chu?n tbc 6w trW cho nhKng nhu cLu c' nh9n3 nhKng gi'n "on trong cGng vi+c3 v s m+t m|i. S ph9n chia s ao "#ng ta- ch9n thnh nhKng -*u t7 cF 6n nh| vYi nhi%u Ln ": "<=c x'c "nh v chp nh1n r#ng r:i. _hKng -*u t7 v1t ! cF 6n c0a s chu-;n "#ng. &'c "Fn v dwng trong nghi(n c5u s v1n "#ng vi mG cF 6n v8 d nh< O I,e O$O. gi[ @3 phAtB hooc O. I,e O gi[. S <Yc <=ng thGng )ua thu th1p mku v% tJ + phLn trHm

a oU diagram Process chart `ctivit- chart

C<u "E Qi;u "E )u- tr.nh Qi;u "E hot "#ng

Operations chart pisua Uor2p ace Ca6or standards Iime stud`verage o6served time _orma time Standard time

Qi;u "E chu-;n "#ng ThGng gian m vi+c o Ii(u chu?n ao "#ng _ghi(n c5u th[i gian chu?n Ih[i gian )uan s't trung 6.nh Ih[i gian chu?n tbc Ih[i gian chu?n

Predetermined time standards Iher6 igs Iime measurement units @I,esB \or2 samp ing

&'c ti(u chu?n th[i gian "nh tr<Yc &'c -*u t7 Iher6 ig @"ot theo t(n ri(ngB &'c "Fn v "o <[ng th[i gian C- mku cGng vi+c

Supp -Mchain management ,a2eMorM6udecision Outsourcing pertica integration

th[i gian m#t cGng nh9n thc hi+n c'c cGng vi+c. Chng 11 Qun ! chuqi cung 5ng S )un ! c'c hot "#ng thu mua ngu-(n v1t i+u v dch v3 chu-;n "4i nhanh thnh hng ha v sn ph?m cu7i Qu-*t "nh mua ha- t sn xut zia cGng ngoi I8ch h=p chi%u dSc cwng3 v giao hng thGng )ua h+ th7ng ph9n ph7i. S a chSn giKa vi+c t sn xut inh 2i+n sn ph?m hadch v hooc mua tW nguEn 6(n ngoi. &hu-;n giao c'c cGng vi+c v7n "<=c thc hi+n trong n#i 6# cGng t- cho c'c "Fn v gia cGng 6(n ngoi thc hi+n. Ph't tri;n 2h nHng sn xut hng ha ha- dch v v7n dD

tr<Yc 2ia th<[ng phi mua ngoi hooc thu mua hxn m#t "Fn Keiretsu Keiretsu (ti*ng _h1t M nghDa h thng hooc chui) v chu-(n cung 5ng ha- ph9n ph7i. ,#t thu1t ngK c nguEn g7c ti*ng _h1t di^n t c'c nh cung cp trR thnh m#t phLn trong m#t i(n minh c'c cGng t-. Gii thch thm _#i dung )uan trSng nht c0a Teiretsu to ra m7i i(n 2*t hng ngang giKa c'c cGng t- m Hn vYi nhau 6Xng ph<Fng th5c x9m nh1p s9u vo nhau thGng )ua mua c4 phLn c0a "7i t'c. Ph<Fng th5c n- "oc 6i+t ph4 6i*n trong )uan h+ giKa nh sn xut vYi c'c nh thLu ph. pirtua companies &Gng t- o @Ngun: WikipediaB &'c cGng t- hot "#ng da vo m7i )uan h+ vYi c'c cGng tcung 5ng "; cung cp dch v theo -(u cLu. &rng "<=c hi;u c'c cGng t- rqng ha- c'c cGng t- hot "#ng nh[ vo mng Qu Uhip eNNect Pu data Sing eMstage contro oN rep enishment pendorMmanaged inventor- @p,yB &o a6orative p anning3 Norecasting3 and rep enishment @&PalB Q an2et order >i+u 5ng roi da @hi+u 5ng 6u UhipB jK i+u 2mo Ti;m so't t'i cung 5ng m#t giai "on C<u 2ho do ng<[i 6'n )un ! &wng nhau 1p 2* hoch3 d 6'o v cung cp }ot hng t4ng )u't <Yi )uan h+. IhGng tin "Fn hng 2hGng ch8nh x'c chu-;n ti trong ton 6# chuqi cung 5ng g9- sai +ch v to ra :ng ph8. jK i+u doanh s7 ch8nh x'c to ra c'c giao dch 2mo sn ph?m "i )ua chuqi ph9n ph7i. Ph9n 64 tr'ch nhi+m theo dui v )un ! <u 2ho trc ti*p cho nh 6'n ~. >+ th7ng trong " ng<Yi 6'n du- tr. nguEn cung cho ng<[i mua v giao t1n nFi cho ng<[i mua 2hi c nhu cLu. IhGng tin "<=c chia s~ giKa c'c thnh vi(n trong m#t chuqi cung 5ng giAp gim thi;u c'c chi ph8 i(n )uan "*n chuqi cung 5ng. &am 2*t "ot hng di hn vYi nh cung 5ng "; "<=c gia hng tha- v. phi t chu-(n chR cho mqi Ln "ot hng ri(ng Postponement Ir. ho:n ~. Ir. ho:n vi+c chPnh sia ha- thc hi+n theo -(u cLu c0a 2h'ch hng "7i vYi m#t sn ph?m mi^n c th; trogn m#t jrop shipping zia hng 6| )ua 2h9u trung chu-;n PastMthrough Naci it&hanne assem6 dMprocurement d ectronic data interchange @djyB Vi ! giao nh1n hng Cbp r'p thGng )ua 2(nh ph9n ph7i Ihu mua "i+n ti Irao "4i dK i+u "i+n ti )u- tr.nh sn xut. ziao hng trc ti*p tW ng<[i ung 5ng "*n 2h'ch hng thav. thGng )ua ng<[i 6'n nhXm ti*t 2i+m chi ph8 v th[i gian giao hng. Vi ! giao nh1n hng thGng )ua vi+c t4 ch5c mua 6'n v giao nh1n tW c'c trung t9m giao nh1n hng ha. Im ng<ng bp r'p sn ph?m cu7i cwng "; chu-;n cho 2(nh ph9n ph7i bp r'p. pi+c thu mua "<=c thu1n ti+n hFn nh[ ynternet. }nh dng chu-;n giao dK i+u "<=c ti(u chu?n ha dwng cho giao ti*p thGng )ua h+ th7ng m'- t8nh giKa c'c t4 ch5c.

`dvanced shipping notice @`S_B _egotiation strageties

IhGng 6'o chi ti*t G hng tr<Yc 2hi hng "*n &hi*n <=c th<Fng <=ng

IhGng 6'o v1n chu-;n hng "<=c gii trc ti*p tW ng<[i 6'n "*n ng<[i mua. &'c ph<Fng th5c "<=c thc hi+n 6Ri m#t c' nh9n hot "#ng trong chuqi cung 5ng nhXm ph't tri;n c'c m7i )uan h+ h=p t'c vYi c'c nh cung cp. Ph<Fng ph'p nhXm t.m ra c'ch v1n hnh hi+u )u thGng )ua s t8ch h=p c0a tt c c'c hot "#ng <u 2ho3 v1n chu-;n3 sbp x*p hng ha. &hi ph8 hng ha 6'n "<=c chia cho hng tEn 2ho trung 6.nh. ,G h.nh "nh ra c'c thc hnh t7t nht3 c'c th<Yc "o hi+u )u hot "#ng3 v c'c -(u cLu ch5c nHng do >#i }Eng &huqi &ung /ng @Supp -M&hain &ounci M S&&B 1p ra. Chng 12 _gu-(n v1t i+u ": "<=c mua nh<ng ch<a "<a vo sn xut. Sn ph?m ha- inh 2i+n sn ph?m ": )ua xi ! nh<ng ch<a trR thnh sn ph?m hon chPnh. I7i <u ho' v% 6o tr.3 sia chKa3 )un ! ngu-(n v1t i+u. Sn ph?m sau cwng3 ": hon tt dwng "; 6'n3 nh<ng vkn nXm trong s4 s'ch c0a cGng t-. Ph<Fng ph'p ph9n 64 hng <u 2ho thnh 6a dng ph9n oi da vo <Fng doanh thu mqi nHm. S c9n "7i d< n= i(n tc trong hng ha <u 2ho si dng c'c s4 s'ch ghi chmp <u 2ho. S 2hGng trwng 2hYp giKa ha v doanh s7 trong vi+c xut 2ho 6'n ~ C<=ng hng nh| 6 mt cbp. &hi ph8 tEn trK ha- <u giK hng ha <u 2ho. &hi ph8 trong )u' tr.nh "ot hng. &hi ph8 "; thi*t 1p m'- mc ha- )u- tr.nh trong vi+c sn xut. Ih[i gian cLn thi*t "; bp "ot m'- mc ha- )u- tr.nh cho vi+c sn xut. Tc thu1t 2i;m so't hng tEn 2ho nhXm t7i thi;u ha t4ng <=ng "ot hng v chi ph8 <u giK. Io ra nhKng 2*t )u hi tng cho dw gop phi nhKng 6i*n "4i 6t =i trong nhKng thGng s7. C th[i gian tW 2hi "ot hng cho "*n 2hi giao hng trong c'c h+ th7ng thu mua trong c'c h+ th7ng sn xut3 th[i gian ch[3 dch chu-;n3 sbp x*p3 thi*t 1p3 v "i vo hot "#ng. }i;m <u 2ho m ti " cLn thc hi+n t'i "ot hng "; 64

Cogistics management ynventor- turnover Supp -M&hain Operation leNerence @S&OlB mode laU materia inventor\or2MinMprocess @\yPB inventor,lO ainishedMgoods inventor`Q& ana -sis &-c e counting Shrin2age Pi Nerage >o ding cost Ordering cost Setup cost Setup time dconomic order )uantit- @dOQB mode lo6ust Cead time

Qun tr ogistics @)un ! h1u cLnB IP + chu chu-;n tEn 2ho ,G >.nh Iham &hi*u >ot }#ng &huqi &ung /ng @,G h.nh S&OlB C<u 2ho ngu-(n v1t i+u thG C<u 2ho sn ph?m dR dang ,G h.nh ,lO C<u 2ho thnh ph?m Ph9n chia chi ph8 tr(n mqi sn ph?m Ti;m 2( theo chu 2Z S hao ht >ao ht do Hn cbp vot &hi ph8 <u trK &hi ph8 "ot hng &hi ph8 bp "ot Ih[i gian bp "ot ,G h.nh <=ng "ot hng 2inh t* S 6%n vKng Ih[i gian c0a ton 6# )u- tr.nh

leorder point @lOPB

}i;m t'i "ot hng

SaNet- stoc2 Production order )uantit- @POQB mode Quantit- discount Pro6a6i istic mode

C<u 2ho phtng h[ ,G h.nh cung cp theo nhu cLu sn xut POQ &hi*t 2hu s7 <=ng ,G h.nh x'c sut

sung <=ng hng cLn ti*t. >ng ha <u 2ho d< ra "; "% phtng cho nhKng nhu cLu "#t 6i*n s <u hng phtng h[. Tc thu1t <=ng "ot hng 2inh t* 'p dng trong c'c "Fn hng sn xut. zim gi' 2hi mua sn ph?m vYi s7 <=ng Yn. ,G h.nh th7ng 2( "<=c 5ng dng 2hi 2hGng 6i*t ru v% nhu cLu sn ph?m ha- 6t 2Z m#t 6i*n s7 no 2h'c nh<ng vkn c th; x'c "nh "<=c 6Xng c'ch si dng ph9n ph7i x'c sut. S 64 sung cho 2h nHng h*t hng trong 2ho. >+ th7ng dwng cho "ot hng c gi' tr nh| hooc hon ton 2hGng c gi' tr vo cu7i giai "on 6'n hng. Ph<Fng ph'p "ot hng vYi <=ng "Fn hng nh< nhau cho mqi Ln "ot. Ph<Fng ph'p theo dui <=ng hng xut nh1p m#t c'ch i(n tc3 do " s4 s'ch uGn "<=c c1p nh1t. Ph<Fng ph'p "ot hng trong " c'c "Fn hng "<=c thc hi+n trong nhKng 2hong th[i gian "%u "on. Chng 13 Ph<Fng ph'p x'c "nh s7 <=ng v th[i gian cho vi+c sn xut trong trung hn @th<[ng tW "*n O th'ng tYiB.

Service eve Sing eMperiod inventor- mode aixedM)uantit- @QB s-stem Perpetua inventors-stem aixedMperiod @PB s-stem `ggregate p anning @or aggregate schedu ingB Schedu ing decisions jisaggregation ,aster production schedu e &hase strategCeve schedu ing ,ixed strategzraphica techni)ues

&p "# dch v ,G h.nh <u 2ho m#t giai "on }Ht hng s7 <=ng c7 "nh Ph<Fng ph'p 2( 2hai th<[ng xu-(n }ot hng giai "on c7 "nh >och "nh t4ng h=p

Qu-*t "nh ph9n 64 S ph9n r: T* hoch sn xut t4ng th; &hi*n <=c theo "u4i C1p 2* hoch m5c "# &hi*n <=c hqn h=p Tc thu1t "E th

&'c 2* hoch giAp 2*t n7i vi+c sn xut vYi nhKng tha- "4i trong nhu cLu. Qu- tr.nh chia t'ch m#t 2* hoch t4ng th; thnh nhi%u chi ti*t Yn. Ih[i gian 6i;u ph9n chia t4ng )u't nhKng vi+c g. cLn m v m 2hi no. &hi*n <=c 1p 2* hoch "; "i%u chPnh vi+c sn xut cho phw h=p vYi nhu cLu. ju- tr. tJ + "Lu ra3 tJ + sn xut3 ha- tr.nh "# c <=ng ao "#ng R m5c c7 "nh tr(n t4ng th; 2* hoch theo hng ngang. &hi*n <=c 1p 2* hoch si dng hai ha- nhi%u hFn c'c 6i*n s7 c th; 2i;m so't "; to ra 2* hoch sn xut 2h thi. Tc thu1t 1p 2* hoch t4ng th; si dng m#t vi 6i*n s7 cwng Ac cho phmp ng<[i 1p 2* hoch so s'nh giKa nhu cLu d t8nh vYi nHng c hi+n ti. &'ch xi ! mang t8nh cht gii ph'p t7i <u "7i vYi m#t vn "% no " trong vi+c 1p 2* hoch t4ng th;. ,G h.nh 1p 2* hoch "<=c x9- dng da tr(n 2inh nghi+m v thnh t8ch c0a nh )un !. &'c )u-*t "nh v% nHng c sn xut nhXm ph9n 64 c'c

Iransportation method oN inear programming ,anagement coeNNicients mode sie d @or revenueB

Ph<Fng ph'p dch chu-;n trong t7i <u tu-*n t8nh ,G h.nh h+ s7 t<Fng )uan v% )un ! Qun ! doanh thu

management ,ateria re)uirements p anning @,lPB ,aster production schedu e @,PSB Qi oN materia @QO,B ,odu ar 6i s >+ th7ng hoch "nh nhu cLu v1t t< @,lPB T* hoch sn xut t4ng th; ,PS Qng "nh m5c v1t t< sn xut Qng "nh m5c v1t t< theo sn ph?m "i;n P anning 6i s @or 2itsB Phantom 6i s oN materia CoUM eve coding Cead time h.nh Qng "nh m5c 2* hoch Qng "nh m5c v1t i+u tm th[i ,: ha m5c thp Ih[i gian c0a ton 6# )u- tr.nh

nguEn c "; t7i "a ha =i nhu1n ha- :i sut. Chng 14 Tc thu1t x'c "nh nhu cLu "#c 1p si dng 6ng "nh m5c v1t t<3 2i;m 2( 2ho3 <=ng "Fn hng d 6'o3 v 2* hoch sn xut t4ng th; "; x'c "nh <=ng ngu-(n v1t i+u cLn thi*t. Ih[i gian 6i;u ph9n chia t4ng )u't nhKng vi+c g. cLn m v m 2hi no. janh s'ch c'c inh 2i+n3 6ng mG t3 v cht <=ng -(u cLu "7i vYi tWng inh 2i+n "; to n(n sn ph?m hon chPnh. Qng "nh m5c v1t t< "<=c h+ th7ng 6Ri c'c 6# ph1n bp r'p ch8nh trong d9- chu-%n hooc ph thu#c vo c'c chSn a v% sn ph?m. zom nhm v1t i+u "<=c thc hi+n nhXm n "nh nguEn g7c nh9n to c0a 6ng "nh m5c v1t t< crng "<=c gSi 6ng "nh m5c gi. Qng "nh m5c v1t i+u dwng cho sn xut inh 2i+n3 th<[ng 6# ph1n "; r'p n7i v chP tEn ti tm th[i nhKng v1t i+u n- th<[ng 2hGng "<=c 2i;m 2( <u 2ho. &on s7 giAp nh1n di+n m#t inh 2i+n no " R m5c thp nht c th;. C th[i gian tW 2hi c nhu cLu "ot hng cho "*n 2hi giao hng trong c'c h+ th7ng thu mua trong c'c h+ th7ng sn xut3 th[i gian ch[3 dch chu-;n3 sbp x*p3 thi*t 1p3 v "i vo hot "#ng. Qu- tr.nh cho 6i*t t4ng nhu cLu "7i vYi m#t oi hng ha @<u ti(n cho vi+c oi trW hng <u 2ho c snn v nhKng "Fn hng ": "<=c sbp x*pB v @OB 2hi no hng ha " s "<=c "ot hng tW nh cung cp3 hooc @gB 2hi no vi+c sn xut 6bt "Lu "; "'p 5ng nhu cLu theo "Ang ng- hn c th;. T*t )u sau 2hi "i%u chPnh hng <u 2ho c snn v c'c "Fn hng ": "<=c xi ! "7i vYi t4ng <=ng v1t t< -(u cLu. S7 <=ng s nh1n theo 2* hoch vo m#t th[i "i;m trong t<Fng ai. _g- "<=c 1p "nh cho vi+c ph't "Fn hng. _hKng tha- "4i th<[ng xu-(n trong h+ th7ng hoch "nh nhu cLu v1t t< ,lP. Ph<Fng th5c cho phmp c'c ph9n "on trong th[i gian 6i;u t4ng th; "<=c thi*t 2* theo ph<Fng th5c 2hGng cLn phi t'i thi*t 2*. S theo dui vi+c gia tHng trong 6ng "nh m5c v1t t< tW in2 2i+n "*n sn ph?m hon tt trong c'c h+ th7ng 1p 2* hoch

zross materia re)uirements p an

>och "nh nhu cLu v1t t< t4ng th;

_et materia re)uirements P anned order receipt P anned order re ease S-stem nervousness Iime Nences

_hu cLu v1t t< thuLn }Fn hng theo 2* hoch Ph't hnh "Fn hng theo 2* hoch S 6t 4n trong h+ th7ng _hKng giYi hn th[i gian c th; "i%u chPnh 2* hoch &9n "7i v1t t<

Pegging

Quc2ets Quc2et ess s-stem

I(n "Fn v ph9n chia v% th[i gian >+ th7ng ph9n "on 2hGng theo th[i gian

nhu cLu v1t t<. }Fn v th[i gian trong m#t h+ th7ng 1p 2* hoch v% nhu cLu v1t t<. jK i+u ph9n chia theo th[i gian "<=c tham chi*u si dng nhKng ghi chmp theo ng- hFn nhKng ghi chmp theo c'c giai "on. >+ th7ng giAp gim c9n "7i hng <u 2ho 6Xng c'ch gim mSi th5 trong 6ng "nh m5c v1t t< 2hi hon tt sn ph?m hon chPnh. Thu vc <u 2ho <u trK hng ha t4ng h=p v hng ha "<=c 64 sung 2hi cLn thi*t 6Ri h+ th7ng 2i;m so't hng <u 2ho. Qu- tr.nh ha- 2c thu1t dwng "; x'c "nh 28ch th<Yc G <u trK hng. Tc thu1t x'c "nh 8ch th<Yc G nhXm cho ra 2*t )u ch8nh x'c theo -(u cLu "; "'p 5ng 2* hoch. Tc thu1t "ot hng <u 2ho nhXm c9n "7i chi ph8 bp "ot v <u giK 6Xng c'ch tha- "4i 28ch th<Yc G hng "; phn 'nh nhKng -(u cLu v% 28ch th<Yc G ti*p theo trong t<Fng ai. Thong th[i gian 2hi tJ + chi ph8 bp "ot v chi ph8 nbm giK 6Xng nhau. Tc thu1t t8nh to'n 28ch th<Yc G vYi vi+c gi si rXng m#t 2hong th[i gian hKu hn nh<ng 2hGng c 69t c5 nhKng -(u cLu 64 sung thuLn "; "t "*n "<=c m#t chi*n <=c "ot hng. ,#t h+ th7ng3 cwng vYi mG h.nh ,Pl3 cho phmp dK i+u <u 2ho "<=c gia t7 th(m vYi c'c 6i*n s7 v% nguEn c 2h'c trong tr<[ng h=p n-3 ,Pl trR thnh h !ch "#nh $% ngun &'c ngu(n $)t &iu. >+ th7ng cung cp thGng tin phn hEi "7i vYi vi+c hoch "nh v% nHng c sn xut3 ch tr.nh sn xut t4ng th;3 2* hoch sn xut3 )ua " giAp vi+c hoch "nh uGn c gi' tr ti mSi th[i "i;m. Q'o c'o chP ra nhKng -(u cLu v% nguEn c trong m#t trung t9m hot "#ng cho ton 6# cGng vi+c hi+n "<=c giao thc hi+n ti " crng nh< nhKng "Fn hng "<=c (n 2* hoch v d 6'o. T* hoch 64 sung hng <u 2ho theo mqi giai "on th[i gian cho tt c c'c cp "# trong m#t mng <Yi ph9n ph7i. >+ th7ng thGng tin giAp nh1n di+n v 1p 2* hoch cho ton 6# c'c nguEn c c0a doanh nghi+p cLn thi*t cho vi+c ti*p nh1n3 sn xut3 giao hng3 v chu tr'ch nhi+m "7i vYi c'c "Fn hng c0a 2h'ch.

Qac2 N ush

zim t4n trK cao v7n

Supermar2et

Tho t4ng h=p

CotMsi]ing decision CotMNorM ot Part period 6a ancing @PPQB dconomic part period @dPPB \agnerM\hitin procedure ,ateria re)uirements p anning yy @,lP yyB & osedM oop ,lP s-stem

V'c "nh 28ch th<Yc G <u trK ,G h.nh cung 5ng v1t t< G theo G Tc thu1t c9n "7i c'c th[i 2Z 6# ph1n IJ s7 dPP Ihu1t to'n \agnerM \hitin ,G h.nh hoch "nh nhu cLu v1t t< ,lP yy

>+ th7ng ,lP 2hmp 28n

Coad report

Q'o c'o ti <=ng

jistri6ution resource p anning @jlPB dnterprise resource p anning @dlPB

,G h.nh hoch "nh nguEn c ph9n ph7i ,G h.nh hoch "nh nguEn c c0a doanh nghi+p

dNNicient consumer response @d&lB

,G h.nh 'p 5ng 2h'ch hng hi+u )u

>+ th7ng )un ! chuqi cung 5ng trong ngnh 2inh doanh thc ph?m trong " c s 2*t h=p chot ch giKa vi+c 2inh doanh vYi vi+c mua hng3 <u 2ho3 h1u cLn3 v sn xut. Chng 15 pi+c 1p ch tr.nh trong " th[i gian 6i;u "<=c 6bt "Lu nga2hi nhu cLu "<=c 6i*t "*n. C1p ch tr.nh 6bt "Lu vYi th[i hn hon thnh v 1p ch tr.nh tr<Yc ti(n cho )u' tr.nh cu7i cwng crng nh< c'c 6<Yc 2h'c c0a cGng vi+c theo tr1t t "o ng<=c. Q7 tr8 cGng vi+c cho c'c cF x<Rng ha- c'c trung t9m xi ! trong h+ th7ng. >+ th7ng cho phmp ng<[i "i%u hnh )un ! c'c uEng cGng vi+c "<=c thu1n ti+n 6Xng c'ch theo dui c'c cGng vi+c "<Fc gia tHng "7i vYi m#t cF x<Rng crng nh< cGng vi+c m n hon thnh. Ih~ dwng "; 2i;m so't <=ng cGng vi+c trong m#t cF x<Rng3 hq tr= cho vi+c 2i;m so't nh1pMxut. Qi;u "E hoch "nh "<=c si dng "; (n ch tr.nh cho c'c nguEn c v 67 tr8 th[i gian. ,#t 6# ph1n "oc 6i+t c0a c'c mG h.nh t7i <u tu-*n t8nh i(n )uan "*n vi+c ph9n chia nhi+m v ha- cGng vi+c cho c'c nguEn c. V'c "nh tr1t t c0a c'c cGng vi+c cLn "<=c hon thnh ti mqi cF x<Rng. Cu1t dwng "; x'c "nh m5c "# <u ti(n c0a c'c cGng vi+c ti nhKng nFi vYi ti+n nghi trang thi*t 6 nhXm phc v cho )utr.nh sn xut. &Gng vi+c "<=c hon thnh theo th5 t 2hi chAng "*n. _hKng cGng vi+c c th[i gian xi ! ngbn nht "<=c chP "nh tr<Yc. _hKng cGng vi+c c th[i gian hon thnh sYm nht "<=c

aorUard schedu ing Qac2Uard schedu ing

C1p ch tr.nh ti*n tYi C1p ch tr.nh wi i

Coading ynputMoutput contro

Ph9n vi+c Ti;m so't nh1pMxut

&on\yP cards

Ih~ &on\yP @&onstant \or2 in Process M &O_\yPB Qi;u "E zantt Ph<Fng ph'p giao vi+c

zantt charts `ssignment method

Se)uencing Priorit- ru es

Sbp x*p th5 t Cu1t <u ti(n

airst come3 Nirst served @a&aSB Shortest processing time @SPIB dar iest due date @djjB Conges processing time @CPIB &ritica ratio @&lB

IYi tr<Yc m tr<Yc Ih[i gian xi ! ngbn nht Ih[i hn hon thnh

sYm nht thc hi+n tr<Yc. Ih[i gian xi ! 9u nht &Gng vi+c c th[i gian xi ! 9u nht "<=c hon thnh tr<Yc. IJ s7 tYi hn Qu- u1t th5 t th; hi+n d<Yi dng chP s7 "<=c t8nh to'n 6Xng c'ch - th[i gian ctn i t<Yc th[i hn hon thnh chia cho th[i gian m vi+c ctn i. Ph<Fng ph'p t7i thi;u ha th[i gian xi ! trong vi+c ph9n chia th5 t nhm c'c cGng vi+c cLn m thGng )ua g cF x<Rng trong 2hi vkn t7i thi;u ha "<=c th[i gian rnh rqi ti

ohnsons ru e

Qu- u1t ohnson

ainite capacitschedu ing @a&SB

C1p ch tr.nh nHng c giYi hn

tt c c'c cF x<Rng. C1p ch tr.nh ngbn hn "i+n to'n ha "; v<=t )ua nhKng 6t =i c0a c'c h+ th7ng hot "#ng da vo )u- u1t 6Xng c'ch cung cp cho ng<[i dwng ph<Fng ti+n tin hSc c t<Fng t'c "E hSa. Si dng i(n ti*p c'c 28ch th<Yc G hng nh| c cht <=ng cao "; hq tr= cho vi+c sn xut theo mG h.nh yI @mG h.nh sn xut "m 6o v% cht <=ng3 th[i gian3 s7 <=ngB Chng 16 zii )u-*t c'c vn "% ngoi ! mu7n v x- ra i(n tc thGng )ua v+c t1p trung vo ton 6# )u- tr.nh vo ra trong sn xut "; gim thi;u hng tEn 2ho. I1p trung vo vi+c ci ti*n i(n tc3 tGn trSng con ng<[i3 v c'c ti(u chu?n thc ti^n trong cGng vi+c. zim thi;u s :ng ph8 thGng )ua vi+c t1p trung "'p 5ng ch8nh x'c nhKng nhu cLu c0a 2h'ch hng. Sn xut )u' m5c &h[ "=i p1n ti C<u 2ho Ihao t'c >ot "#ng thWa Sn ph?m qi ,#t danh s'ch i+t 2( ngbn gSn 6ao gEm Sort @Ph9n oiB Simp iN- @}Fn gin haB Shine @_4i tr#iB Standardi]e @Ii(u chu?n haB Sustain @C9u 6%nB. Qt c5 "# +ch no xut hi+n 2hi so vYi )u- tr.nh t7i <u c0a vi+c sn xut ra sn ph?m hon ho theo "Ang th[i gian hoch "nh trong mqi Ln. Ih[i gian cLn c "; c'c "Fn hng "<=c xi ! )ua ton 6# )u- tr.nh sn xut3 tW 2h9u ti*p nh1n "Fn hng "*n 2h9u giao hng. Ih[i gian giKa th[i "i;m "*n c0a ngu-(n v1t i+u thG "*n th[i "i;m giao hng c'c sn ph?m hn chPnh. ,#t 2h'i ni+m chP ra rXng ngu-(n v1t i+u chP n(n "<=c sn xut chP 2hi no c nhu cLu v chP "<=c chu-;n "*n nFi c nhu cLu 2hi n "<=c cLn "*n. S h=p t'c giKa nh cung 5ng v ng<[i mua "; tr'nh "<=c :ng ph83 h thp chi ph83 giAp to ra =i 8ch t<Fng hq. S sbp x*p trong " nh cung cp du- tr. tr(n danh nghDa "7i vYi hng tEn 2ho cho tYi 2hi n "<=c si dng. C<u 2ho t7i thi;u cLn c "; du- tr. hot "#ng 4n "nh cho h+ th7ng. C(n ch tr.nh sn xut "; vi+c sn xut hng ng- "'p 5ng "<=c nhu cLu c0a ng- ". IW ti*ng _h1t3 t<=ng tr<ng cho card @th~B3 nghDa signa @t8n hi+uB h+ th7ng Ta6an @th~ 6'oB vi+c "<a

Ceve materia use

Si dng ngu-(n v1t i+u theo cp "#

ustMinMtime @yIB

,G h.nh sn xut yI @sn xut sn ph?m "m 6o v% cht <=ng3 th[i gian3 s7 <=ngB >+ th7ng sn xut c0a Io-ota >+ th7ng "i%u hnh tinh gSn Q- s :ng ph8 janh s'ch chK S

Io-ota Production S-stem @IPSB Cean operations Seven Uastes Ss

paria6i it-

Qi*n s7

Ihroughput

Ih[i gian cho )u- tr.nh

,anuNacturing c-c e time Pu s-stem

Ih[i gian chu 2Z sn xut >+ th7ng sn xut 2mo

yI partnerships &onsignment inventorustMinMtime inventorCeve schedu es Ta6an

>=p t'c theo mG h.nh yI >ng tEn 2ho gii 6'n C<u 2ho vWa "Ang Ac Cch tr.nh sn xut theo cp "# >+ th7ng Ta6an

inh 2i+n "i )ua h+ th7ng sn xut thGng )ua vi+c 2mo tW m#t t8n hi+u @hi;u ngbn gSn ph<Fng ph'p "i%u hnh Tai]en &hi*n <=c Tai]en Ta6an ha- h+ th7ng 2mo c0a sn xutB. I1p trung ci ti*n i(n tc. Gii thch thm: Tai]en hot "#ng ci ti*n 2hGng ngWng nhXm ci thi+n mGi tr<[ng m vi+c. Tai]en3 thu1t ngK _h1t3 nghDa i(n tc @2aiB ci ti*n @]enB. Irong ti*ng Irung Qu7c3 Tai]en ph't 9m zansai3 "<=c hi;u i(n tc ci ti*n @ganB v mang i =i 8ch cho x: h#i hFn cho c' nh9n @saiB. (Ngun: *ham kh t+ng h,p) Chng 17 &'c hot "#ng nhXm "m 6o cho trang thi*t 6 c0a m#t h+ th7ng hot "#ng 4n "nh. Th nHng m#t sn ph?m ha- m#t inh 2i+n m'- mc hot "#ng ch8nh x'c trong 2hong th[i gian d t8nh d<Yi nhKng ,ean time 6etUeen Nai ures @,IQaB ledundancPreventive maintenance Qrea2doUn maintenance ynNant morta it`utonomous maintenance Iota productive maintenance @IP,B >|ng hc sYm hFn d t8nh Qo tr. t )un Qo tr. hi+u sut ton 6# Qo tr. 2hi c h< h|ng Ih[i gian hot "#ng giKa nhKng Ln h< h|ng Si dng song song Qo tr. phtng ngWa "i%u 2i+n cho snn. Ih[i gian d t8nh giKa Ln sia chKa v Ln h< h|ng ti*p theo c0a m#t inh 2i+n3 m'- mc3 )u- tr.nh3 ha- sn ph?m. Si dng c'c inh 2i+n song song "; gia tHng "# tin c1-. T* hoch 6o tr. 6ao gEm vi+c 2i;m tra "nh 2Z3 sia chKa3 v "m 6o cho trang thi*t 6 hot "#ng t7t "; ngHn ngWa s c7 do h< h|ng. Qo tr. sia chKa 2hi trang thi*t 6 c h|ng hc cLn "<=c tu sia 2h?n cp hooc "<=c <u ti(n hFn so vYi c'c hot "#ng 6o tr. 2h'c. IJ + h|ng hc sYm hFn d t8nh so vYi ton 6# vtng "[i c0a m#t sn ph?m ha- m#t )u- tr.nh. _g<[i v1n hnh ph7i h=p vYi ng<[i 6o tr. "; gi'm s't3 2i;m tra3 "i%u chPnh3 v+ sinh3 v thGng 6'o. S 2*t h=p giKa )un ! cht <=ng t4ng th; vYi tLm nh.n chi*n <=c trong 6o tr. tW 2h9u thi*t 2* )u- tr.nh v trang thi*t 6 cho "*n 2h9u 6o tr. phtng ngWa.

,aintenance le ia6i it-

Qo tr. ,5c "# tin c1-