Professional Documents
Culture Documents
Cd1 - Komunikasi DLM P&P
Cd1 - Komunikasi DLM P&P
DAN DALAM
Pandangan
Proses Komunikasi (6 Elemen)
Pengantar (Enkod)
Maklum balas Saluran
Maklumat
Penerima Persepsi
Jelas Hormat
Perbualan
Lembut
Dua hala
Laporan
Yakin
Mendatar
Fokus
Tersusun
Penekanan
5 PRINSIP
Ulang
Gerak badan
SEMASA BERKOMUNIKASI
Jarak
Konteks mata
Mimik muka
Pakaian
Rancang dahulu
MENYAMPAIKAN IDEA
Sediakan nota Fokus kepada Minat umum dahulu Sampaikan Rasional setiap fakta/hujah
Pertuturan terlalu cepat Bercakap sambil ketawa/batuk Tidak memandang pendengar Beri tumpuan
Kepada pendengar
Maklum balas