Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni

Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

C CU LOI HNH T CHC DOANH NGHIP

L hnh thc tn ti ca t chc, biu th vic sp xp theo trt t no cc b
phn ca t chc cng cc mi quan h gia chng.
1. C cu b my doanh nghip (c cu doanh nghip)
C cu b my doanh nghip l tng hp cc b phn (n v v c nhn) khc
nhau, c mi lin h v quan h ph thuc ln nhau, thc hin nhim v kinh doanh
ca doanh nghip.
2. C cu t chc qun tr doanh nghip
C cu t chc qun tr doanh nghip l tng hp cc b phn (n v v c nhn)
khc nhau, c mi lin h v quan h ph thuc ln nhau, c chuyn mn h v c
nhng trch nhim, quyn hn nht nh, c b tr theo nhng cp, nhng khu khc
nhau nhm bo m thc hin cc chc nng qun tr v phc v mc ch chung xc
nh ca doanh nghip.
C cu t chc qun tr doanh nghip l hnh thc phn cng lao ng trong lnh
vc qun tr, c tc ng n qu trnh hot ng ca h thng qun tr. C cu t chc
qun tr, mt mt phn nh c cu sn xut, n c tc ng tch cc tr li vic pht trin
sn xut.
3. Nhng yu cu i vi c cu t chc qun tr
Vic xy dng v hn thin c cu t chc qun tr phi bo m nhng yu cu
sau:
- Tnh ti u: Gia cc khu v cc cp qun tr (khu qun tr phn nh cch phn
chia chc nng qun tr theo chiu ngang, cn cp qun tr th hin s phn chia chc
nng qun tr theo chiu dc) u thit lp nhng mi lin h hp l vi s lng cp
qun tr t nht trong doanh nghip cho nn c cu t chc qun tr mang tnh nng ng
cao, lun lun i st v phc v sn xut.
- Tnh linh hot: C cu t chc qun tr c kh nng thch ng linh hot vi bt k
tnh hung no xy ra trong doanh nghip cng nh ngi mi trng.

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

- Tnh tin cy ln: C cu t chc qun tr phi bo m tnh chnh xc ca tt c

cc thng tin c s dng trong doanh nghip nh bo m s phi hp vi cc hot
ng v nhim v ca tt c cc b phn ca doanh nghip.
- Tnh kinh t: C cu b my qun tr phi s dng chi ph qun tr t hiu qu
cao nht. Tiu chun xem xt yu cu ny l mi tng quan gia chi ph d nh b ra
v kt qu s thu v.
4. Nhng nhn t nh hng n c cu t chc qun tr
Khi hn thin c cu t chc qun tr, chng nhng phi xut pht t cc yu cu
xt trn, m iu quan trng v kh khn nht l phi qun trit nhng yu cu vo
nhng iu kin, hn cnh, tnh hung c th nht nh. Ni cch khc, l cn tnh n
nhng nhn t nh hng trc tip v gin tip ti vic hnh thnh, pht trin v hn
thin c cu t chc qun tr.
C th quy thnh hai loi nhm nhn t nh hng n c cu t chc qun tr ca
doanh nghip:
* Nhm cc nhn t thuc i tng qun tr:
- Tnh trng v trnh pht trin ca cng ngh sn xut ca doanh nghip.
- Tnh cht v c im sn xut: chng loi sn phm, quy m sn xut, loi hnh
sn xut.
Tt c nhng nhn t trn u nh hng n thnh phn v ni dung nhng chc
nng qun l v thng qua chng m nh hng trc tip n c cu t chc qun tr.
* Nhm nhng nhn t thuc lnh vc qun tr.
- Quan h s hu tn ti trong doanh nghip.
- Mc chuyn mn h v tp trung h cc hot ng qun tr.
- Trnh c gii h v t ng h cc hot ng qun tr, trnh kin thc tay
ngh ca cn b qun l, hiu sut lao ng ca h.

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

- Quan h ph thuc gia s lng ngi b lnh o, kh nng kim tra ca ngi
lnh o i vi hot ng ca nhng ngi cp di.
- Chnh sch i ng ca doanh nghip i vi i ng cn b qun tr v.v...
5. Cc nguyn tc t chc qun tr
* Nguyn tc c cu t chc qun tr phi gn vi phng hng, mc ch ca
doanh nghip.
Phng hng v mc ch ca doanh nghip s chi phi c cu doanh nghip.
Nu mt doanh nghip m mc tiu, phng hng ca n c quy m ln th c cu ca
doanh nghip cng phi c quy m tng ng; cn nu quy m c va phi vi i ng,
trnh , nhn cch cc con ngi tng ng. Mt doanh nghip c mc ch hot ng
dch v th r rng c cu qun tr ca n cng phi c nhng c th khc mt doanh
nghip c mc ch hot ng sn xut v.v...
* Nguyn tc chuyn mn h v cn i
Nguyn tc ny i hi c cu t chc qun tr phi c phn cng phn nhim
cc phn h chuyn ngnh, vi nhng con ngi c o luyn tng ng v c
quyn hn.
Ni mt cch khc, c cu t chc phi da trn vic phn chia nhim v r rng.
Gia nhim v, trch nhim, quyn lc, li ch phi cn xng v c th.
Ch c phn giao nhim v trong doanh nghip mt cch r rng c th vi s cn
xng gia nhim v, trch nhim, quyn lc, li ch ca tng phn h nh trong s
4.3, phn bit r ai lm tt, ai lm cha tt nhim v c giao th doanh nghip mi
c th tn ti v pht trin.

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

Cu trc phn giao nhim v trong doanh nghip

* Nguyn tc linh hot v thch nghi vi mi trng
Nguyn tc ny i hi vic hnh thnh c cu t chc phi m bo cho mi phn
h mt mc t do sng to tng xng mi th lnh cc cp phn h bn di pht
trin c ti nng, chun b cho vic thay th v tr ca lnh o cp trn khi cn thit.
iu ny ni mt cch "vn ngh" l cc cp trong c cu t chc phi c "cho php
tht bi mt mc no ". C tc gi qun l u, M vit: "Nu gim c mt
chng trnh hay mt c quan khng c c hi lm sai, th gim c cn thiu quyn
thc hin nhim v mt cch ng n".
* Nguyn tc hiu lc v hiu qu
Nguyn tc ny i hi c cu t chc qun tr phi thu c kt qu hot ng cao
nht so vi chi ph m doanh nghip b ra, ng thi bo m hiu lc hot ng ca
cc phn h v tc ng iu khin ca cc gim c. bo m cho nguyn tc ny
c thc hin, cn tun th cc yu cu sau:
- C cu t chc qun tr l c cu hp l nhm m bo chi ph cho cc hot ng
l nh nht, m kt qu chung thu li ca doanh nghip l ln nht trong kh nng c th
(tc l m bo tnh hiu qu ca doanh nghip).
- C cu t chc phi to c mi trng vn h xung quanh nhim v ca cc
phn h (phng vn h); lm cho mi phn h hiu r v tr, gi tr ca cc hot ng m
mnh tham d l nhm to li th, thun li cho cc phn h c lin quan trc tip vi
mnh. Cc th lnh cp phn h phi c lng tm, trch nhim, thc hp tc lm tt

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

nhim v ca mnh, trnh gy kh khn v tr ngi cho cc phn h v cho c doanh

nghip, t cc hnh vi x s hp l, tch cc gia cc phn h trong doanh nghip (tc
l m bo tnh hiu qu ca c cu t chc qun tr).
- C cu t chc phi m bo cho th lnh cc phn h c quy m (ca phn h)
c giao qun tr l hp l, tng ng vi kh nng kim st, iu hnh ca h. R rng
trnh , kh nng ca mt th lnh ch c th lnh o, iu hnh 10 ngi m cp trn
li giao cho h phi qun l 100 ngi l iu bt cp.
CC KIU C CU T CHC QUN TR

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

C cu t chc trc tuyn (ng thng)

C cu chc nng
C cu trc tuyn - chc nng
C cu chnh thc v khng chnh thc
C cu ma trn
C cu t chc chng trnh - mc tiu
C cu "v tinh"
C cu tm thi
o Nhng phng php hnh thnh c cu t chc qun tr
o Nhng phng php hnh thnh c cu t chc qun tr

Cng vi s pht trin ca cc h thng, hnh thnh nhng kiu c cu t chc

qun l khc nhau. Mi kiu cha ng nhng c im, u im, nhc im v c
trong nhng iu kin c th nht nh.
1. C cu t chc trc tuyn (ng thng)
y l c cu t chc n gin nht, trong c mt cp trn v mt s cp di.
Tn b vn c gii quyt theo mt knh lin h ng thng. Cp lnh o trc tip
iu hnh v chu tn b trch nhim v s hot ng ca t chc.

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

Cu trc phn giao nhim v trong t chc

C cu t chc trc tuyn kh ph bin cui th k XIX v ch yu c p dng
nhng doanh nghip nh, sn phm khng phc tp, tnh cht sn phm lin tc, hoc
cc t chc b mn ca trng i hc v.v... Ngy nay, kiu c cu ny vn cn c p
dng, c bit i vi cc t chc c quy m nh: t, nhm, bng t chc nh v.v...
c im c bn ca c cu t chc qun tr trc tuyn l ngi lnh o t chc
thc hin tt c cc chc nng qun tr, cc mi lin h gia cc thnh vin trong t chc
c thc hin theo ng thng, ngi tha hnh mnh lnh ch lm theo mnh lnh
ca mt cp trn trc tip. Vi nhng c im , c cu ny to thun li cho vic thc
hin ch mt th trng, ngi lnh o phi chu trch nhim hn tn v kt qu
cng vic ca ngi di quyn.
Tuy nhin, kiu c cu t chc ny cng c nhng nhc im. N i hi ngi
lnh o cn phi c kin thc tn din, tng hp hn ch vic s dng cc chuyn gia c
trnh cao v tng mt qun tr; khi cn phi hp, hp tc cng vic gia hai n v,
hoc c nhn ngang quyn thuc cc tuyn khc nhau th vic bo co, thng tin, thnh th
phi i ng vng theo knh lin h quy nh.
2. C cu chc nng

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

C cu chc nng
C cu chc nng ln u tin c p dng vi ch c cng, sau phm vi
ng dng ca n c m rng ra ph hp vi khi lng cng tc qun tr ngy cng
ln. Nhng nhim v qun tr c phn chia cho cc n v ring bit theo cc chc
nng qun tr v hnh thnh nn nhng ngi lnh o c chuyn mn h ch m
nhn thc hin mt chc nng nht nh. Mi lin h gia cc nhn vin trong t chc rt
phc tp. Nhng ngi tha hnh nhim v cp di nhn mnh lnh chng nhng t
ngi lnh o ca doanh nghip m c t nhng ngi lnh o cc chc nng khc
nhau.
u im ca kiu c cu ny l thu ht c cc chuyn gia vo cng tc lnh o,
gii quyt cc vn chuyn mn mt cch thnh tho hn, ng thi gim bt gnh
nng v qun tr cho ngi lnh o doanh nghip.
Nhc im ch yu ca c cu chc nng l ngi lnh o doanh nghip (lnh
o chung) phi phi hp hot ng ca nhng ngi lnh o chc nng, nhng do khi
lng cng tc qun tr ln, ngi lnh o doanh nghip kh c th phi hp c tt c
cc mnh lnh ca h, dn n tnh trng ngi tha hnh trong mt lc c th phi nhn
nhiu mnh lnh, thm ch cc mnh lnh li tri ngc nhau.
3. C cu trc tuyn - chc nng

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

C cu trc tuyn - chc nng

khc phc cc nhc im ca cc c cu trc tuyn v chc nng, hin nay
kiu c cu lin hp (trc tuyn - chc nng c p dng rng ri v ph bin cho mi
doanh nghip).
Theo c cu ny ngi lnh o doanh nghip c s gip sc ca ngi lnh o
chc nng chun b cc quyt nh, hng dn v kim tra vic thc hin quyt nh.
Ngi lnh o doanh nghip vn chu trch nhim v mi mt cng vic v tn quyn
quyt nh trong phm vi doanh nghip. Vic truyn mnh lnh vn theo tuyn quy
nh, cc ngi lnh o u im kiu c cu trc tuyn v chc nng, nhng li xut
hin nhng nhc im mi. Ngi lnh o doanh nghip phi gii quyt thng xuyn
mi quan h gia b phn trc tuyn vi b phn chc nng. Ngi ra mi khi cc ngi
lnh o cc b phn chc nng c nhiu kin khc nhau, n ni ngi lnh o doanh
nghip phi hp hnh nhiu, tranh lun cng thng khng ra c nhng quyt nh c
hiu qu mong mun. V th, ngi lnh o s dng cc b phn tham mu gip vic
ca mt nhm chuyn gia hoc ch l mt cn b tr l no . N ging nh c cu tham
mu trong qun i. Nh , ngi lnh o li dng c ti nng chuyn mn ca mt
s chuyn gia, c th tip cn thng xuyn vi h, khng cn hnh thnh mt c cu t
chc phc tp ca cc b mn thc hin cc chc nng qun l.
4. C cu chnh thc v khng chnh thc
C cu t chc doanh nghip cn c chia thnh c cu chnh thc v c cu
khng chnh thc. Hai hnh thc ny u c th tm thy cc t chc khc nhau. V vy,
vic phn loi cc c cu ny l cn thit.

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

* C cu chnh thc: C cu chnh thc gn lin vi c cu vai tr nhim v

hng ch trong mt doanh nghip c t chc mt cch chnh thc. Khi ni rng mt
t chc l "chnh thc", hn tn chng c iu g l cng nhc hay qu hn ch trong cch
din t ny. Nu c mt ngi qun l c nh t chc tht tt, c cu phi to ra mt
mi trng vic thc hin ca tng c nhn, c trong hin ti v tng lai, phi c
ng gp c hiu qu nht vo cc mc tiu ca tp th. Ch khng phi h ch ginh phn
nh tr c v sc lc cho doanh nghip, cn phn ln lm thm cho mt doanh nghip
khc.
* C cu khng chnh thc: L tn b nhng cuc tip xc c nhn, s tc ng
qua li c nhn cng nh s tc ng theo nhm cn b, cng nhn ngi phm vi c cu
c ph chun ca doanh nghip. C cu khng chnh thc c vai tr to ln trong thc
tin qun tr. N khng nh hnh v hay thay i, lun lun tn ti song song vi c cu
chnh thc, c tc ng nht nh v i khi rt ng k n hot ng ca doanh nghip
v:
- C nhn cc ch doanh nghip c nhiu mi quan h. H khng ch l ngi thc
hin nghim tc, cn mn ngha v ca mnh do quy ch t chc, tiu chun nghip v,
theo chc danh quy nh, m h cn cm thy nhng nhu cu tuy khng lin quan n
cng v nhng li lin quan, nh hng n thi i vi c nhn, i vi con ngi t
pha nhng ngi ng nghip, nhng ngi cp di.
- Vic thc hin tiu chun nghip v theo chc danh quy nh, vic hn thnh
thng gp kh khn nu ch tun theo nhng th tc v th l c quy nh chnh
thc. Bi v, c cu khng chnh thc khng phi lc no cng c th cho bit nhng
thng tin cn thit, c bit khi xut hin nhng iu kin, nhng tnh hung mi m
cha th tnh trc c th hin mt cch chi tit trong cc th tc quy nh. Trong
nhng trng hp nh vy, cn c s h tr ca cc cuc tip xc c nhn, lm quen vi
cn b c quan qun l v m v cn b qun tr ca cc doanh nghip khc. Thng qua
, c cu khng chnh thc s b sung cho c cu chnh thc, gp phn lm c th h
thm nhng mnh lnh cn qu chung chung.
- S tn ti khch quan ca c cu khng chnh thc cn l du hiu ch ra ch yu
v trnh cha hn thin ca c cu chnh thc.
- C cu khng chnh thc l mt trong nhng yu t i hi ngi lnh o doanh
nghip phi c mt ngh thut qun l c bit. Ngi lnh o cn phi thng xuyn
nghin cu c cu chnh thc, thc y s pht trin nhng xu hng h tr t c

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

nhng
mc
ch
ca
doanh
nghip.
C cu khng chnh thc ngy nay l m rng s quan h c nhn gia doanh nghip vi
c nhn ca cc n v khch th qun tr (cp trn, i th cnh tranh, khch hng v.v...)
gip cho doanh nghip nm c cc thng tin cn thit mt cch nhanh chng v hiu
qu nht, gip cho doanh nghip c i sch kp thi v hiu qu nht.
5. C cu ma trn
Vo cui nhng nm 50, mt s cng ty, hng... s dng c cu qun l ma trn.
Kiu t chc ny p dng thit k c cu cho tn b h thng, cng nh thnh lp
c cu bn trong h thng hoc cc b phn.

S c cu t chc qun l ma trn

c im ca c cu ny l ngi nhng ngi lnh o theo tuyn v cc b phn
chc nng, cn c nhng ngi lnh o n hay sn phm, phi hp hot ng ca cc
b phn thc hin mt d tho no .

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

10

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

Trong c cu ny mi nhn vin (hoc b phn ca b phn trc tuyn c gn

vi vic thc hin mt n hoc mt sn phm nht nh. ng thi mi mt nhn vin
ca b phn chc nng cng c gn vi mt n hoc sn phm nht nh.
Sau khi hn thnh n, nhng nhn vin trong cc b phn thc hin n hay
sn phm khng chu s lnh o ca ngi lnh o theo n y na, m tr v n v
trc tuyn hay chc nng c ca mnh.
C cu ma trn li c th phn thnh hai dng sau y:
* C cu n - ma trn
c im c cu ny l ngi lnh o lp ra nhm c bit chu s lnh o trc
tip ca mnh thc hin chng trnh ca n c ph chun. Nhng ngi thc
hin bn ngi tham gia vo cng vic theo nhng hp ng hay ngha v c phn giao.
Nhm n c bo m v nhn vin, nhng ngun ti chnh v vt cht cn
thit. Sau khi thc hin n, nhm ny gii tn. Ngi lnh o n chu trch nhim
hn tn t khi bt u n khi kt thc.
Qun tr theo n thng c p dng trong nhng iu kin c s thay i
nhanh chng v su sc v k thut v cng ngh sn xut.
* C cu chc nng - ma trn
Trong c cu ny b phn mi c to thnh c vai tr kim tra v thc y cc b
phn sn xut sn phm ca mnh, chu trch nhim v cht lng ca sn phm hay
cng trnh.
sn xut sn phm mi doanh nghip thnh lp b phn sn xut mi. B phn
sn xut mi ny c cung cp cc ngun ti chnh v vt cht.
u im ca c cu ma trn: c tnh nng ng cao; d dng chuyn cc nhn vin
t vic thc hin mt d n ny sang vic thc hin mt d n khc; s dng nhn vin c
hiu qu hn.
Nhc im kiu c cu ny l n thng ch p dng thc hin cc mc tiu
ngn hn v trung hn m thi.

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

11

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

C cu ma trn cn c p dng rng ri cc vin nghin cu v cc trng i

hc.
6. C cu t chc chng trnh - mc tiu
L mt hnh thc c cu t chc c thc hin trn c s phn chia r rng theo
thi gian v theo ni dung cc cng vic xc nh, cn thit t nhng mc tiu
c xc nh. Tng th nhng cng vic nh th c gi l: "chng trnh", cn bn
thn hnh thc t chc c gi l "qun tr theo chng trnh - mc tiu".
c im ca c cu ny l c mt b phn chuyn t chc v iu phi nhng
quan h ngang gia cc b phn cng cp t cp cao nht n cp thp nht thc hin
chng trnh mc tiu.
C cu chng trnh - mc tiu:
- Qun tr theo sn phm.
- Qun tr theo n.
u im ca c cu chng trnh mc tiu c biu hin s kt hp tnh mc
tiu v tnh nng ng. S dng c cu qun l theo chng trnh mc tiu lm cho
tnh cht mm do ca c cu qun l tng ln rt nhiu. C cu ny c ph bin rng
ri trong cc doanh nghip ln, trong vic khai ph nhng vng t mi hay khi cn phi
hp hot ng ca rt nhiu c quan v h thng khc nhau
Ngy nay, c cu chng trnh mc tiu thng c cc tp n t bn ln thc
hin, ch huy cao nht l cc doanh nghip m "o" chnh quc, ti y h khng sn
xut to ra sn phm c th m ch sn sinh ra cc , chng trnh, d n v.v... cn
vic thc thi cc , chng trnh v d n c th li cc doanh nghip con cc
nc khc (ni s cung cp nguyn liu, nhn cng v tip nhn rc thi cng nghip to
ra trong sn xut v.v...).

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

12

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

S c cu t chc chng trnh mc tiu

7. C cu "v tinh"
y l c cu t chc qun tr mang tnh phi hnh thc, c hnh thnh t mt
trung tm u no, trong kinh doanh l hnh thc mt nh my m; t to i cc
trung tm nh hn (vi t cch l cc phn h, cc v tinh ca trung tm u no, nhng
ch mang tnh phi hnh thc; ch khng phi cp trc tuyn).
Mi quan h ca trung tm u no vi cc trung tm v tinh ch yu l cc tho
thun, cc hp ng nhm tho mn mc tiu ca mi bn trong c li ch ca tng bn
v ca c h thng. V d, mng li bn hng ca mt tp n kinh doanh ln; cc phn
h i hc ca mt trung tm i hc vng v.v...
8. C cu tm thi
L c cu t chc qun tr c thnh lp thc hin cc nhim v t xut, nht
thi, c cu tm thi s ht nhim v v t ng gii tn sau khi mc tiu t ra c
thc hin. V d, c cu thc hin n khoa hc hoc cng ngh v.v...
Xc nh phn b ng n chc nng qun tr v nm vng kin thc v cc kiu
c cu qun tr l tin hn thin c cu t chc hin c cng nh hnh thc c cu t
chc qun tr mi. S tu tin hnh thnh hay x b hoc sa i mt c cu t chc no

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

13

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

thiu s phn tch khoa hc, theo mun ch quan, phin din thng gy ra nhiu tai
hi. yu cu ti thiu trc khi hnh thnh mt b phn no ca doanh nghip l phi
xc nh nhim v ca n mt cch r rng, d kin s cn b trnh hn thnh
nhim v v xc nh ng n v tr ca b phn mi ny trong h thng nhng b phn
c t trc ca doanh nghip.
Qua l lun v thc tin hn thin c cu t chc qun tr, n nay hnh thnh
nhng quan im v nhng phng php hnh thnh c cu t chc qun tr doanh
nghip sau y:
a. Nhng quan im hnh thnh c cu t chc qun tr:
- Quan im th nht l vic hnh thnh c cu t chc qun tr bao gi cng bt
u t vic xc nh mc tiu v phng hng pht trin. Trn c s ny, tin hnh tp
hp c th cc yu t ca c cu t chc v xc lp mi quan h qua li gia cc yu t
. y l quan im theo phng php din gii i t tng hp n chi tit - c ng
dng i vi nhng c cu t chc qun tr hin ang hot ng.
- Quan im th hai v vic hnh thnh c cu t chc qun tr trc ht phi c
bt u t vic m t chi tit hot ng ca cc i tng qun tr v xc lp tt c cc
mi lin h thng tin, ri sau , mi hnh thnh c cu t chc qun tr. Quan im ny
i theo phng php quy np t chi tit n tng hp v c ng dng trong trng hp
hnh thnh c cu t chc qun tr mi.
- Quan im th ba l vic hnh thnh c cu t chc qun tr theo phng php
hn hp, ngha l c s kt hp mt cch hp l c quan im th nht v quan im th
hai. Trc ht phi a ra nhng kt lun c tnh nguyn tc nhm hn thin hoc hnh
thnh c cu t chc qun tr, sau mi t chc cong vic nghin cu chi tit cho cc b
phn trong c cu, son tho cc iu l, quy ch, ni quy cho cc b phn ca c cu y,
ng thi xc lp cc knh thng tin cn thit. Nh vy, tn b nhng cng vic nghin
cu chi tit l tip tc lm sng t, c th h nhng kt lun c khng nh. Quan
im ny ch t hiu qu cao khi vic hn thin c cu qun tr c s quan tm thng
xuyn, c s tng kt, nh gi nghim tc v ng n ca ch doanh nghip.
b. Nhng phng php hnh thnh c cu t chc qun tr
* Phng php tng t (bt chc, m phng - Simulation): y l mt phng
php hnh thnh c cu t chc mi da vo vic tha k nhng kinh nghim thnh cng

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

14

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

v gt b nhng yu t bt hp l ca cc c cu t chc c sn. Nhng c cu t chc c

trc ny c nhng yu t tng t vi c cu t chc qun l sp hnh thnh. C s
phng php lun xc nh s tng t l s phn loi cc i tng qun tr cn c
vo nhng du hiu nht nh. Chng hn: tnh ng nht v kt qu cui cng ca hot
ng qun tr (sn phm, quy trnh cng ngh... ging nhau); tnh ng nht v cc chc
nng qun tr c thc hin; tnh gn nhau v lnh th (iu kin kt cu h tng ging
nhau); c im ngnh kinh t - k thut v.v... u im ni bt ca phng php ny l
qu trnh hnh thnh c cu nhanh, chi ph thit k c cu t, tha k c phn tch
nhng kinh nghim qu bu ca qu kh. Tuy nhin, s sao chp my mc kinh nghim,
thiu phn tch nhng iu kin thc t ca c cu t chc sp hot ng l nhng
khuynh hng cn ngn nga. y l phng php c p dng kh ph bin
nhiu ni, nhiu nc.
* Phng php phn tch theo yu t: y l mt phng php khoa hc c
ng dng rng ri cho mi cp, mi i tng qun tr. Phng php ny thng c
chia thnh 3 giai on nh s 4.9.

Lgic ca vic hnh thnh c cu theo phng php phn tch theo yu t

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

15

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

S xy ra hai trng hp:

- Trng hp th nht, i vi vic hn thin cc c cu t chc qun l ang hot
ng. Vic hn thin c cu t chc qun tr hin hnh c bt u bng cch nghin
cu k lng c cu hin ti v tin hnh nh gi hot ng ca n theo nhng cn c
nht nh. lm c iu , ngi ta biu th c cu t chc qun tr hin hnh v cc
b phn ca n di dng s . T s s ch r quan h ph thuc ca tng b phn
v cc chc nng m n phi thi hnh, ni dung phn tch i vi c cu t chc ang
hot ng bao gm:
+ Phn tch tnh hnh thc hin cc chc nng quy nh cho tng b phn, tng
nhn vin ca b my qun tr.
+ Phn tch khi lng cng tc thc t ca mi b phn, mi ngi, pht hin
khu yu trong vic phn b khi lng cng vic qun l.
+ Phn tch tnh hnh phn nh chc nng kt qu vic thc hin cht ch ch
trch nhim c nhn, mi quan h ngang dc trong c cu.
+ Phn tch vic phn chia quyn hn v trch nhim cho cc b phn, cc cp qun
tr.
+ Phn tch vic thc hin nhng vn kin, ti liu, nhng quy nh rng buc ca
cc c quan qun l v m v trong phm vi ni b c cu t chc qun tr doanh nghip.
+ Phn tch tnh hnh tng gim s lng v t l cn b, nhn vin gin tip so vi
trc tip sn xut, t trng tin lng cn b gin tip trong gi thnh sn phm.
+ Phn tch s ph hp gia trnh cn b, nhn vin qun tr hin c (c cu trnh
lnh ngh) vi yu cu cng vic.
+ Phn tch iu kin lm vic, hp l h lao ng v c kh h lao ng ca cn
b v nhn vin qun tr.
+ Phn tch nhng nhn t khch quan c tc ng tch cc v tiu cc n vic duy
tr s n nh ca qun tr doanh nghip.
Kt qu phn tch l nhng nhn xt, nh gi mt hp l v cha hp l ca c
cu hin hnh, trn c s d tho c cu t chc mi ( cc ci tin hoc hn thin).

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

16

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

nh gi chnh xc, phi chp nhn mt lot nhng kt lun c tnh nguyn tc, chi
phi hn thin c cu t chc qun tr l:
+ C cu t chc qun tr phi bo m thc hin nghim ngt ch th trng v
trch nhim c nhn.
+ C cu t chc qun tr bo m s cn cng gia chc nng, nhim v, quyn
hn ca cc cn b qun tr, th hin s phn cp v phn b hp l cc chc nng qun
tr. iu cho php cn b qun l c th c lp gii quyt cng vic thuc phm vi
chc nng ca mnh.
+ Trong qu trnh hot ng, c cu t chc qun tr khng c b st chc
nng, cng khng xy ra tnh trng cng mt chc nng li c giao cho hai hay
nhiu b phn cng thc hin. Trng hp c mt s chc nng c mi quan h mt thit
vi nhau th giao cho mt b phn m nhim thc hin s chc nng .
+ Trong c cu t chc qun tr cc mi quan h ph thuc ca mi b phn v
nhn vin tha hnh nht thit phi c xc nh r rng. Mi nhn vin ch c th c
mt ngi ch huy nhn ch th trc tip v bo co kt qu cng vic.
+ Rt gn n mc cho php nhng thang bc qun tr cng nh s lng cn b
v nhn vin qun tr. Nh , m pht hin kp thi nhng vn pht sinh trong qu
trnh qun tr. Nh , m pht hin kp thi nhng vn pht sinh trong qu trnh qun
tr.
+ C cu t chc qun tr phi c thit k v thc hin cho mt thi gian di, ch
nn thay i khi no tht s cn thit, do mc tiu qun tr i hi.
+ C cu t chc qun tr phi c kh nng thch nghi vi nhng iu kin vn c
trong phm vi qun tr ca mnh. N l s thng nht gia ch th qun tr vi i tng
qun tr. D cho mt c cu t chc hp l n nh th no i na, n vn khng tnh ht
c tt c nhng tnh hung bt ng c th xy ra do hn cnh bn ngi v bn trong tc
ng n. C cu t chc qun tr cng nng ng, mm do, co gin cng d thch ng
vi nn kinh t th trng y trc tr v bin ng.
+ Trong qu trnh d tho c cu t chc qun tr cn thu ht s tham gia ca cn
b, nhn vin trong doanh nghip. Tinh thn ch ng cho php h gip gii quyt tng
hp, ng n hn cc vn t ra.

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

17

Cng ty TNHH in thoi Vn Chung

a ch: 157 ng Tin ng, ng a, H Ni
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006

Giai on cui cng trong vic hn thin c cu t chc qun tr hin hnh l b
sung, thay i cn b, xy dng cc th tc, quy tc hot ng cho tng b phn, cho ch
doanh nghip v cho cc nhn vin tha hnh ch cht
- Trng hp hnh thnh c cu t chc qun tr mi
+ Bc 1: Da vo nhng ti liu ban u, nhng vn bn hng dn ca cc c
quan qun l v m, nhng quy nh c tnh cht lut php xy dng s c cu t
chc qun tr tng qut v xc nh cc c trng c bn nht ca c cu t chc ny. Kt
qu thc hin giai on 1 l xy dng mc tiu ca t chc; xy dng cc phn h chc
nng nhm bo m thc hin mc tiu; phn cp nhim v, quyn hn cho tng cp
qun tr; xc lp cc mi quan h c bn gia cc b phn v vi cc c quan cp trn,
cc n v hip tc bn ngi; xc nh cc nhu cu bo m cn b v thng tin. Nh vy
bc 1 l nhm gii quyt nhng vn c tnh cht nh tnh i vi c cu t chc qun
tr.
+ Bc 2: Xc nh cc thnh phn, cc b phn ca c cu t chc v xc lp cc
mi quan h gia cc b phn y. Ni dung c bn ny c th hin vic xy dng
phn h trc tuyn, phn h chc nng v chng trnh mc tiu. C s xc nh thnh
phn cc b phn ca c cu l s cn thit chuyn mn h cc hot ng qun tr, s
phn cp v phn chia hp l cc chc nng, nhim v quyn hn cho cc b phn y.
iu quan trng nht l tp hp v phn tch cc du hiu nh hng n c cu t chc
qun tr.
+ Bc 3: Nhng cng vic c th bc ny l phn phi v c th h cc chc
nng, nhim v, quyn hn, quyt nh s lng cn b, nhn vin cho tng b phn,
trong c cu t chc qun tr. T , xy dng iu l; th tc; quy tc; l li lm vic
nhm bo m c cu t chc qun tr t hiu qu cao.

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

18