ANEEL Resolução 479

AGNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELTRICA ANEEL
RESOLUO NORMATIVA N 479, DE 3 DE ABRIL DE 2012.

Altera a Resoluo Normativa n 414, de 9 de
setembro de 2010, que estabelece as Condies
Gerais de Fornecimento de Energia Eltrica de
forma atualizada e consolidada.

(*) Vide alteraes e incluses no final do texto.

Voto

O DIRETOR-GERAL DA AGNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELTRICA ANEEL,
no uso de suas atribuies regimentais, de acordo com deliberao da Diretoria, tendo em vista o disposto
no art. 2 da Lei n 9.427, de 26 de dezembro de 1996, na Lei n 12.212, de 20 de janeiro de 2010, na
Resoluo Normativa n
o
414, de 9 de setembro de 2010, o que consta do Processo n
48500.002402/2007-19, e considerando que:

em funo da Audincia Pblica n
o
049/2011 foram recebidas sugestes de diversos agentes
do setor eltrico, bem como da sociedade em geral, que contriburam para o aperfeioamento deste ato
regulamentar, resolve:

Art. 1
o
. Alterar a redao dos incisos XVI, XIX, XXIV, XXVI, XXVII, XLIX, L, LV, LVIII,
LXIII, LXXV, LXXVI, LXXVII, LXXVIII, LXXIX, LXXX, LXXXI e incluir os incisos V-A, LIV-
A, LIV-B, XXXII-A, LXXV-A, LXXV-B no art. 2 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, que
passam a vigorar com as seguintes redaes:

Art. 2
o
.........................................................................................................................................

V-A bandeiras tarifrias: sistema tarifrio que tem como finalidade sinalizar aos
consumidores faturados pela distribuidora por meio da Tarifa de Energia, os custos atuais da
gerao de energia eltrica;
.......................................................................................................................................................
XVI concessionria: agente titular de concesso federal para prestar o servio pblico de
distribuio de energia eltrica, doravante denominado distribuidora;
.......................................................................................................................................................
XIX dano moral: qualquer constrangimento moral ou honra do consumidor causado
por problema no fornecimento da energia ou no relacionamento comercial com a
distribuidora, ou, ainda, a ofensa de interesses no patrimoniais de pessoa fsica ou jurdica,
decorrente do fato lesivo;
.......................................................................................................................................................
XXIV desmembramento: subdiviso de gleba em lotes destinados edificao, com
aproveitamento do sistema virio existente, desde que no implique a abertura de novas vias
e logradouros pblicos, nem prolongamento, modificao ou ampliao dos j existentes;
.......................................................................................................................................................
XXVI empreendimentos habitacionais para fins urbanos: loteamentos, desmembramentos,
condomnios e outros tipos estabelecidos na forma da legislao em vigor, localizados em
zonas urbanas, de expanso urbana ou de urbanizao especfica, assim definidas pelo plano
diretor ou aprovadas por lei municipal;
.......................................................................................................................................................
XXVII empreendimentos habitacionais para fins urbanos de interesse social:
empreendimentos habitacionais destinados predominantemente s famlias de baixa renda,
estabelecidos nas modalidades do inciso XXVI, em uma das seguintes situaes:
.......................................................................................................................................................

a) implantados em zona habitacional declarada por lei como de interesse social;
.......................................................................................................................................................
XXXII-A - estrutura tarifria: conjunto de tarifas, aplicadas ao faturamento do mercado de
distribuio de energia eltrica, que refletem a diferenciao relativa dos custos regulatrios
da distribuidora entre os subgrupos, classes e subclasses tarifrias, de acordo com as
modalidades e postos tarifrios;
.......................................................................................................................................................
XLIX ..........................................................................................................................................
b) medio fiscalizadora: aquela cujos equipamentos de medio, devidamente calibrados
conforme padro do rgo metrolgico, so instalados no mesmo circuito em que esto
aqueles destinados medio de faturamento da unidade consumidora, com caractersticas
similares, e que objetiva a comparao de grandezas eltricas; e
.......................................................................................................................................................
L modalidade tarifria: conjunto de tarifas aplicveis s componentes de consumo de
energia eltrica e demanda de potncia ativas, considerando as seguintes modalidades:

a) modalidade tarifria convencional monmia: aplicada s unidades consumidoras do
grupo B, caracterizada por tarifas de consumo de energia eltrica, independentemente das
horas de utilizao do dia;

b) modalidade tarifria horria branca: aplicada s unidades consumidoras do grupo B,
exceto para o subgrupo B4 e para as subclasses Baixa Renda do subgrupo B1, caracterizada
por tarifas diferenciadas de consumo de energia eltrica, de acordo com as horas de
utilizao do dia;

c) modalidade tarifria convencional binmia: aplicada s unidades consumidoras do grupo
A, caracterizada por tarifas de consumo de energia eltrica e demanda de potncia,
independentemente das horas de utilizao do dia;

d) modalidade tarifria horria verde: aplicada s unidades consumidoras do grupo A,
caracterizada por tarifas diferenciadas de consumo de energia eltrica, de acordo com as
horas de utilizao do dia, assim como de uma nica tarifa de demanda de potncia; e

e) modalidade tarifria horria azul: aplicada s unidades consumidoras do grupo A,
caracterizada por tarifas diferenciadas de consumo de energia eltrica e de demanda de
potncia, de acordo com as horas de utilizao do dia;
......................................................................................................................................................
LIV-A - perodo seco: perodo de 7 (sete) ciclos de faturamento consecutivos, referente aos
meses de maio a novembro;

LIV-B - perodo mido: perodo de 5 (cinco) ciclos de faturamento consecutivos, referente
aos meses de dezembro de um ano a abril do ano seguinte;
......................................................................................................................................................

LV permissionria: agente titular de permisso federal para prestar o servio pblico de
distribuio de energia eltrica, doravante denominado distribuidora;
......................................................................................................................................................
LVIII posto tarifrio: perodo de tempo em horas para aplicao das tarifas de forma
diferenciada ao longo do dia, considerando a seguinte diviso:

a) posto tarifrio ponta: perodo composto por 3 (trs) horas dirias consecutivas definidas
pela distribuidora considerando a curva de carga de seu sistema eltrico, aprovado pela
ANEEL para toda a rea de concesso ou permisso, com exceo feita aos sbados,
domingos, tera-feira de carnaval, sexta-feira da Paixo, Corpus Christi, e os seguintes
feriados:

Dia e ms Feriados nacionais Leis federais
01 de janeiro Confraternizao Universal 662, de 06/04/1949
21 de abril Tiradentes 662, de 06/04/1949
01 de maio Dia do Trabalho 662, de 06/04/1949
07 de setembro Independncia 662, de 06/04/1949
12 de outubro Nossa Senhora Aparecida 6.802, de 30/06/1980
02 de novembro Finados 662, de 06/04/1949
15 de novembro Proclamao da Repblica 662, de 06/04/1949
25 de dezembro Natal 662, de 06/04/1949

b) posto tarifrio intermedirio: perodo de horas conjugado ao posto tarifrio ponta, sendo
uma hora imediatamente anterior e outra imediatamente posterior, aplicado para o Grupo B,
admitida sua flexibilizao conforme Mdulo 7 dos Procedimentos de Regulao Tarifria; e

c) posto tarifrio fora de ponta: perodo composto pelo conjunto das horas dirias
consecutivas e complementares quelas definidas nos postos ponta e, para o Grupo B,
intermedirio;
.......................................................................................................................................................
LXIII ramal de ligao: conjunto de condutores e acessrios instalados pela distribuidora
entre o ponto de derivao de sua rede e o ponto de entrega;

LXIX reviso tarifria peridica: reviso ordinria, prevista nos contratos de concesso, a
ser realizada considerando-se as alteraes na estrutura de custos e de mercado da
distribuidora, os nveis de tarifas observados em empresas similares, no contexto nacional e
internacional, e os estmulos eficincia e modicidade tarifria;
.......................................................................................................................................................
LXXV tarifa: valor monetrio estabelecido pela ANEEL, fixado em R$ (Reais) por unidade
de energia eltrica ativa ou da demanda de potncia ativa, sendo:

a) tarifa de energia TE: valor monetrio unitrio determinado pela ANEEL, em R$/MWh,
utilizado para efetuar o faturamento mensal referente ao consumo de energia; e

b) tarifa de uso do sistema de distribuio TUSD: valor monetrio unitrio determinado
pela ANEEL, em R$/MWh ou em R$/kW, utilizado para efetuar o faturamento mensal de
usurios do sistema de distribuio de energia eltrica pelo uso do sistema.

LXXV-A - tarifa binmia de fornecimento: aquela que constituda por valores monetrios
aplicveis ao consumo de energia eltrica ativa e demanda faturvel;

LXXV-B - tarifa monmia de fornecimento: aquela que constituda por valor monetrio
aplicvel unicamente ao consumo de energia eltrica ativa, obtida pela conjuno da
componente de demanda de potncia e de consumo de energia eltrica que compem a tarifa
binmia.
.......................................................................................................................................................
LXXVI tempo de abandono: tempo, em segundos, de espera do solicitante na fila antes de
abandonar a ligao telefnica;

LXXVII tempo de atendimento: tempo, em segundos, apurado entre o incio do contato do
solicitante com o atendente ou com a unidade de resposta audvel URA at a desconexo da
chamada por iniciativa do solicitante;

LXXVIII tempo de espera: tempo, em segundos, decorrido entre a colocao da chamada
em espera para o atendimento humano e o incio do atendimento respectivo, independente do
acesso anterior via atendimento eletrnico;

LXXIX tempo mdio de abandono: razo entre o tempo total de abandono, em segundos, e o
total de chamadas abandonadas no mesmo perodo;

LXXX tempo mdio de atendimento: razo entre o tempo total despendido para o
atendimento humano, em segundos, e o total de chamadas atendidas;

LXXXI tempo mdio de espera: razo entre o tempo total de espera, em segundos, e o total
de chamadas atendidas no mesmo perodo;

Art. 2
o
Alterar a redao do pargrafo nico do art. 3
o
da Resoluo Normativa n
o
414, de
2010, que passa a vigorar com a seguinte redao:

Art. 3
o.
.........................................................................................................................................

Pargrafo nico. O atendimento a mais de uma unidade consumidora de um mesmo
consumidor, no mesmo local, condiciona-se observncia de requisitos tcnicos e de
segurana previstos nas normas e padres a que se refere a alnea a do inciso I do art.
27.

Art. 3
o
Alterar a redao do caput e do 2
o
do art. 7
o
o
414, de
2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:

Art. 7
o
Quando a reclassificao de unidade consumidora implicar alterao da tarifa
homologada aplicvel, a distribuidora deve emitir comunicado especfico ao consumidor, no
prazo mnimo de 15 (quinze) dias anteriores apresentao da fatura de energia eltrica
subsequente reclassificao.
.......................................................................................................................................................
2
o
O comunicado referido no caput pode ser feito com a insero de mensagem na fatura de
energia eltrica subsequente reclassificao quando:

I tratar-se de unidade consumidora pertencente subclasse baixa renda; ou

II ocorrer reduo da tarifa homologada aplicvel.

Art. 4
o
Alterar a redao do 2
o
e inserir o 3
o
no art. 10 da Resoluo Normativa n
o
414, de

Art. 10 ........................................................................................................................................

2
o
Decorridos 12 (doze) ciclos consecutivos de faturamento a partir da suspenso do
reconhecimento da sazonalidade, o consumidor pode solicitar distribuidora a realizao de
nova anlise.

3
o
Para as situaes previstas nos incisos I e II do 1
o
do art. 128, deve ser mantido o
reconhecimento da sazonalidade, salvo solicitao em contrrio do consumidor.

Art. 5
o
Alterar a redao do 2
o
do art. 12 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, que
passa a vigorar com a seguinte redao:

Art. 12 ........................................................................................................................................

2
o
Quando for aplicada a modalidade tarifria horria na unidade consumidora do grupo
A, deve ser considerada, para definio da tenso de fornecimento, a maior demanda
contratada.

Art. 6
o
Alterar a redao dos incisos I, II, inserir o inciso III e alterar o 1
o
do art. 13 da
Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:

Art. 13. .......................................................................................................................................

I a unidade consumidora tiver equipamento que, pelas caractersticas de funcionamento ou
potncia, possa prejudicar a qualidade do fornecimento a outros consumidores;

II houver convenincia tcnica e econmica para o subsistema eltrico da distribuidora,
desde que haja anuncia do interessado; ou

III a unidade consumidora for atendvel, em princpio, em tenso primria de distribuio,
mas situar-se em edificao de mltiplas unidades consumidoras predominantemente
passveis de incluso no critrio de fornecimento em tenso secundria de distribuio, desde
que haja solicitao ou anuncia do interessado.

1
o
O interessado pode optar por tenso diferente das estabelecidas no art. 12, desde que
haja viabilidade tcnica do subsistema eltrico, sendo de sua responsabilidade os
investimentos adicionais necessrios ao atendimento.

Art. 7
o
Revogar o 3
o
do art. 13 da Resoluo Normativa n 414, de 2010.

Art. 8
o
Alterar a redao dos 2
o
e 4
o
o
414, de 2010,
que passam a vigorar com a seguinte redao:

Art. 14........................................................................................................................................

2
o
Havendo interesse do consumidor em ser atendido por ramal de entrada subterrneo a
partir de poste de propriedade da distribuidora, observadas a viabilidade tcnica e as
normas da distribuidora, o ponto de entrega se situar na conexo deste ramal com a rede da
distribuidora, desde que esse ramal no ultrapasse propriedades de terceiros ou vias
pblicas, exceto caladas.
.......................................................................................................................................................

4
o
Por convenincia tcnica, o ponto de entrega pode se situar dentro da propriedade do
consumidor, desde que observados os padres a que se refere a alnea a do inciso I do art.
27.

Art. 9
o
Alterar a redao do inciso II do caput, do 1
o
e inserir os 4
o
e 5
o
no art. 16 da
Resoluo Normativa n
o

Art. 16..........................................................................................................................................

II a existncia de prvio acordo entre os consumidores participantes do compartilhamento,
devendo ser aditivado no caso de adeso de outras unidades consumidoras alm daquelas
inicialmente pactuadas.

1
o
O compartilhamento de subestao pertencente a consumidor responsvel por unidade
consumidora do grupo A, mediante acordo entre as partes, pode ser realizado com a
distribuidora para atendimento a unidades consumidoras dos grupos A ou B, desde que haja
convenincia tcnica e econmica para seu sistema eltrico, observados os incisos I e II do
caput.
.......................................................................................................................................................
4
o
O acordo celebrado entre unidades consumidoras do grupo A ou entre o consumidor
responsvel pela unidade do grupo A e a distribuidora deve estabelecer, entre outros pontos,
as responsabilidades pela operao e manuteno da subestao compartilhada.

5
o
Na hiptese do 1
o
, a distribuidora no se exime de sua responsabilidade pelo
atendimento dos padres tcnicos e comerciais, inclusive o ressarcimento de danos de que
trata o cap. XVI, ainda que causados por ocorrncias na subestao compartilhada.

Art. 10. Alterar a redao do ttulo da Seo VIII do Captulo II da Resoluo Normativa n
o

414, de 2010, que passa a vigorar com a seguinte redao:

Dos Empreendimentos com Mltiplas Unidades Consumidoras

Art. 11. Alterar a redao do caput do art. 17 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, que

Art. 17. Em empreendimento com mltiplas unidades, cuja utilizao da energia eltrica
ocorra de forma independente, cada frao caracterizada por uso individualizado constitui
uma unidade consumidora.

o
414, de 2010, que

Art. 18. O empreendimento com mltiplas unidades consumidoras cuja atividade
predominante seja o comrcio ou a prestao de servios, na qual as pessoas fsicas ou
jurdicas utilizem energia eltrica em apenas um ponto de entrega, pode ser considerado uma
nica unidade consumidora, desde que atendidas, cumulativamente, as seguintes condies:

Art. 13. Alterar o art. 21 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, que passa a vigorar com a
seguinte redao:

Art. 21. A elaborao de projeto, a implantao, expanso, operao e manuteno das
instalaes de iluminao pblica so de responsabilidade do ente municipal ou de quem
tenha recebido deste a delegao para prestar tais servios.

1
o
A distribuidora pode prestar os servios descritos no caput mediante celebrao de
contrato especfico para tal fim, ficando a pessoa jurdica de direito pblico responsvel
pelas despesas decorrentes.

2
o
A responsabilidade de que trata o caput inclui todos os custos referentes ampliao de
capacidade ou reforma de subestaes, alimentadores e linhas j existentes, quando
necessrias ao atendimento das instalaes de iluminao pblica, observado o disposto nos
1
o
a 4
o
do art. 43.

Art. 14. Alterar a redao da alnea h do inciso I, alterar as alneas d, g, h e inserir as
alneas i e j no inciso II e alterar os 1
o
, 4
o
, 5
o
e 6
o
o
414,
de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:

Art. 27.........................................................................................................................................

I .................................................................................................................................................

h) apresentao do Cadastro de Pessoa Fsica CPF, desde que no esteja em situao
cadastral cancelada ou anulada de acordo com Instruo Normativa da Receita Federal, e
Carteira de Identidade ou, na inexistncia desta, de outro documento de identificao oficial
com foto, e apenas o Registro Administrativo de Nascimento Indgena RANI no caso de
indgenas.

II ...............................................................................................................................................

d) apresentao de licena ou declarao emitida pelo rgo competente quando a extenso
de rede ou a unidade consumidora ocuparem reas protegidas pela legislao, tais como
unidades de conservao, reservas legais, reas de preservao permanente, territrios
indgenas e quilombolas, entre outros.
..................................................................................................................................................

g) aprovao do projeto de extenso de rede antes do incio das obras;

h) apresentao de documento, com data, que comprove a propriedade ou posse do imvel;

i) aprovao de projeto das instalaes de entrada de energia, de acordo com as normas e
padres da distribuidora, observados os procedimentos e prazos estabelecidos nos incisos III
e IV do 3
o
do art. 37; e

j) indicao de outro endereo atendido pelo servio postal para entrega da fatura e demais
correspondncias, observado o disposto no art. 122.

1
o
O prazo para atendimento, sem nus de qualquer espcie para o interessado, deve
obedecer, quando for o caso, ao plano de universalizao aprovado pela ANEEL, ou aos
prazos estabelecidos pelos programas de eletrificao rural implementados por rgo da
Administrao Pblica Federal, do Distrito Federal, dos Estados ou dos Municpios.
.......................................................................................................................................................
4
o
A apresentao dos documentos constantes da alnea h do inciso I pode, a critrio da
distribuidora, ser efetuada quando da inspeo do padro de entrada da unidade
consumidora, da leitura para o ltimo faturamento da relao contratual anterior, ou de
quaisquer outros procedimentos similares que permitam a comprovao da identidade do
solicitante.

5
o
A distribuidora deve informar ao interessado, por escrito, se a medio ser externa nos
termos da alnea a do inciso XLIX do art. 2
o
.

6
o
A distribuidora deve informar ao interessado que solicita o fornecimento ou a alterao
de titularidade, das classes residencial e rural, todos os critrios para o enquadramento nas
subclasses residencial baixa renda definidos na Lei n
o
12.212, de 2010.

Art. 15. Alterar a redao do caput e inserir os 3
o
e 4
o
no art. 30 da Resoluo Normativa
n
o

Art. 30. A vistoria da unidade consumidora deve ser efetuada em at 3 (trs) dias teis na
rea urbana e 5 (cinco) dias teis na rea rural, contados da data da solicitao de
fornecimento ou do pedido de nova vistoria, observado o disposto na alnea i do inciso II
do art. 27.
.......................................................................................................................................................

3
o
Durante o prazo de vistoria, a distribuidora deve averiguar a existncia de rede de
distribuio que possibilite o pronto atendimento da unidade consumidora.

4
o
Nos casos onde for necessria a execuo de obras para o atendimento da unidade
consumidora, nos termos do art. 32, o prazo de vistoria comea a ser contado a partir do
primeiro dia til subsequente ao da concluso da obra, conforme cronograma informado
pela distribuidora, ou do recebimento da obra executada pelo interessado.

Art. 16. Alterar os incisos II e III e inserir o inciso IV no caput e inserir o 3
o
no art. 32 da
Resoluo Normativa n
o

II a rede necessitar de reforma ou ampliao;

III o fornecimento depender de construo de ramal subterrneo; ou

IV - a unidade consumidora tiver equipamentos que, pelas caractersticas de funcionamento
ou potncia, possam prejudicar a qualidade do fornecimento a outros consumidores.
.......................................................................................................................................................
3
o
Faculta-se ao interessado formular distribuidora, previamente solicitao de que
trata o caput, consulta sobre aumento de carga, alterao do nvel de tenso ou sobre a
viabilidade do fornecimento, em um ou mais locais de interesse, a qual dever ser respondida
a titulo de informao, no prazo e nas demais condies estabelecidas neste artigo, podendo
ser realizada de forma estimada, conter outras informaes julgadas necessrias pela
distribuidora e ser atualizada quando da efetiva solicitao.

Art. 17. Revogar os 1
o
a 3
o
e inserir o pargrafo nico no art. 36 da Resoluo Normativa
n
o

Art. 36.........................................................................................................................................

Pargrafo nico. As parcelas do investimento de responsabilidade da distribuidora
antecipadas pelo interessado devem ser atualizadas pelo IGP-M, acrescidas de juros razo
de 0,5% (meio por cento) ao ms pro rata die e restitudas, no prazo de at 3 (trs) meses
aps a energizao da obra, por meio de depsito em conta-corrente, cheque nominal, ordem
de pagamento ou crdito na fatura de energia eltrica, conforme opo do consumidor.

Art. 18. Alterar a redao dos 1
o
e 2
o
o
414, de 2010,

Art. 37.........................................................................................................................................

1
o
Para as obras de responsabilidade da distribuidora executadas pelo interessado, a
distribuidora deve verificar o menor valor entre:

I - custo da obra comprovado pelo interessado;

II - oramento entregue pela distribuidora; e

III - encargo de responsabilidade da distribuidora, nos casos de obras com participao
financeira;

2
o
O menor valor verificado no 1
o
, atualizado pelo IGP-M e acrescido de juros razo
de 0,5% (meio por cento) ao ms pro rata die a partir da data de aprovao do
comissionamento da obra, deve ser restitudo pela distribuidora ao interessado no prazo de
at 3 (trs) meses aps a energizao da obra por meio de depsito em conta-corrente,
cheque nominal, ordem de pagamento ou crdito na fatura de energia eltrica, conforme
opo do consumidor.

Art. 19. Alterar a redao do inciso II do art. 40 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010,
que passa a vigorar com a seguinte redao:

Art. 40.........................................................................................................................................

II em tenso inferior a 2,3 kV, ainda que seja necessria a extenso de rede em tenso igual
ou inferior a 138 kV.

Art. 20. Incluir o pargrafo nico no art.41 na Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, com a
seguinte redao:

Art. 41........................................................................................................................................

Pargrafo nico. O aumento de carga para as unidades consumidoras atendidas por meio de
sistemas individuais de gerao de energia eltrica com fontes intermitentes ou
microssistemas de gerao de energia eltrica isolada, onde haja restrio na capacidade de
gerao, deve observar o disposto em regulamento especfico.

Art. 21. Alterar a redao da frmula do K, das definies dos termos TUSD Fio B e n
do 5
o
, do 6
o
, do 9
o
e inserir o 10 no art. 43 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, que passam
a vigorar com a seguinte redao:

Art. 43.........................................................................................................................................

5
o
................................................................................................................................................
FRC
) ( ) B (TUSD Fio K
FP
1
1 12 =

.................................................................................................................................................
TUSD Fio B
FP
= a parcela da TUSD no posto tarifrio fora de ponta, composta pelos custos
regulatrios decorrentes do uso dos ativos de propriedade da prpria distribuidora, que
remunera o investimento, o custo de operao e manuteno e a depreciao dos ativos, em
Reais por quilowatt (R$/kW);
................................................................................................................................................
n = o perodo de vida til, em anos, associado taxa de depreciao percentual anual d
definida na ltima reviso tarifria, sendo obtido pela equao:
................................................................................................................................................
6
o
Para unidade consumidora com faturamento pelo grupo A, o MUSD
ERD
a demanda
contratada, se enquadrada na modalidade tarifria convencional binmia ou horria verde,
a demanda contratada no posto tarifrio fora de ponta, se enquadrada na modalidade
tarifria horria azul ou o valor do uso contratado para seguimento fora de ponta, devendo
ser feita a mdia ponderada caso tenham sido contratados valores mensais diferenciados.
................................................................................................................................................
9
o
Aos valores da TUSD Fio B, devem ser aplicados os descontos previstos na
regulamentao referentes a cada classe ou subclasse de unidade consumidora, observado o
disposto no 1
o
do art. 109.

10. A mdia ponderada de que trata o 6
o
deve considerar o perodo de vida til n
utilizado no clculo do encargo de responsabilidade da distribuidora.

Art. 22. Alterar a redao dos incisos II, IV, V, VI, inserir o inciso VII e alterar a redao do
1
o
o

Art. 44.........................................................................................................................................

II melhoria de qualidade ou continuidade do fornecimento em nveis superiores aos fixados
pela ANEEL, ou em condies especiais no exigidas pelas disposies regulamentares
vigentes, na mesma tenso do fornecimento ou com mudana de tenso, exceto nos casos de
que trata o 1
o
do art. 13;
.......................................................................................................................................................

IV empreendimentos habitacionais para fins urbanos, observado o disposto na Seo XIII
deste Captulo;

V - infraestrutura bsica das redes de distribuio de energia eltrica internas aos
empreendimentos de mltiplas unidades consumidoras, observado o disposto na Seo XIII
deste Captulo;

VI fornecimento provisrio, conforme disposto no art. 52; e

VII outras que lhe sejam atribuveis, em conformidade com as disposies regulamentares
vigentes.

1
o
Nos casos de que trata este artigo, devem ser includos todos os custos referentes
ampliao de capacidade ou reforma de subestaes, alimentadores e linhas j existentes,
quando necessrias ao atendimento do pedido, ressalvadas as excees previstas nesta
Resoluo.

o
414, de 2010,

Art. 46................................................................................................................................
II o custo pelo uso adicional contratado, em montantes equivalentes aos valores
contratados de demanda ou uso do sistema de distribuio, deve ser remunerado pelo
consumidor mediante a aplicao, respectivamente, da tarifa de demanda ou TUSD nos
postos tarifrios correspondentes;

Art. 24. Alterar a redao do ttulo da Seo XIII do Captulo III da Resoluo Normativa n
o


Do Atendimento aos Empreendimentos de Mltiplas Unidades Consumidoras e da
Regularizao Fundiria de Assentamentos em reas Urbanas

Art. 25. Alterar a redao do caput e inserir o 9
o
o
414,

Art. 47. A distribuidora responsvel pelos investimentos necessrios e pela construo
das redes e instalaes de distribuio de energia eltrica para o atendimento das unidades
consumidoras situadas em empreendimentos habitacionais para fins urbanos de interesse
social e na regularizao fundiria de interesse social, que estejam em conformidade com a
legislao aplicvel.
.......................................................................................................................................................
9
o
Nos casos de que trata o caput, a distribuidora deve fornecer ao interessado na
implantao do empreendimento, no prazo de at 10 (dez) dias teis aps a solicitao,
declarao de viabilidade operacional, a qual dever conter, entre outros, informao sobre
os requisitos necessrios para formalizao da solicitao do fornecimento e os
procedimentos e prazos envolvidos, ressaltando que a execuo das obras de construo das
redes de energia eltrica ser sem nus caso as condies regulamentares sejam satisfeitas.

Art. 26. Alterar a redao do art. 48 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, que passa a
vigorar com a seguinte redao:

Art. 48. A distribuidora no responsvel pelos investimentos necessrios para a
construo das obras de infraestrutura bsica das redes de distribuio de energia eltrica
destinadas regularizao fundiria de interesse especfico e ao atendimento dos
empreendimentos de mltiplas unidades consumidoras no enquadrados no art. 47.

1
o
A responsabilidade financeira pela implantao das obras de que trata o caput do
responsvel pela implantao do empreendimento ou da regularizao fundiria e inclui os
custos:

I das obras do sistema de iluminao pblica ou de iluminao das vias internas, conforme
o caso, observando-se a legislao especfica.

II das obras necessrias, em quaisquer nveis de tenso, para a conexo rede de
propriedade da distribuidora, observadas as condies estabelecidas nos 3
o
a 5
o
deste
artigo; e

III dos transformadores de distribuio necessrios para o atendimento.

2
o
O responsvel pela implantao do empreendimento ou da regularizao fundiria deve
submeter o projeto eltrico para aprovao da distribuidora, contendo no mnimo as
seguintes informaes:

I cpia do projeto completo do empreendimento aprovado pela autoridade competente;

II licenas urbansticas e ambientais, conforme estabelecido na legislao em vigor; e

III demais informaes tcnicas necessrias para o projeto e dimensionamento da obra de
conexo rede existente, quando necessrio.

3
o
A distribuidora deve informar ao interessado o resultado da anlise do projeto, o
oramento da obra de conexo e as demais condies comerciais necessrias para o
atendimento, observados os prazos e condies estabelecidos no art. 32 e os critrios
estabelecidos no 1
o
e 2
o
do art. 43.

4
o
Nos casos de empreendimento integrado edificao, a distribuidora deve realizar para
o oramento da obra de conexo a proporcionalizao de que tratam os 3
o
e 4
o
do art. 43,
considerando para o MUSD o somatrio das demandas previstas em todas as unidades
projetadas.

5
o
O custo a ser imputado ao responsvel pela implantao do empreendimento a
diferena positiva entre o oramento da obra de conexo e o encargo de responsabilidade da
distribuidora calculado conforme critrios estabelecidos no art. 43, utilizando para o MUSD
o somatrio das demandas das unidades j edificadas e com condies de apresentarem o
pedido de ligao quando da realizao do oramento por parte da distribuidora ou, no caso
de empreendimento integrado edificao, o somatrio das demandas previstas em todas as
unidades projetadas.

6
o
O atendimento a novas solicitaes de ligao de energia eltrica ou de aumentos de
carga em empreendimentos que j possuam a rede de distribuio de energia eltrica
implantada e incorporada pela distribuidora de responsabilidade da distribuidora.

7
o
Quando o empreendimento ou a regularizao fundiria forem implantados em etapas
sucessivas, a responsabilidade pela infraestrutura para viabilizar o atendimento das
solicitaes de ligao de energia eltrica nas etapas ainda no concludas do responsvel
pela implantao.

8
o
A distribuidora pode ser contratada pelo responsvel pela implantao do
empreendimento ou da regularizao fundiria de que trata o caput para executar as obras
de infraestrutura bsica das redes de distribuio de energia eltrica

Art. 27. Alterar a redao do caput e dos 1
o
, 2
o
, 3
o
, 5
o
e 7
o
do art. 49 da Resoluo
Normativa n
o

Art. 49. Os bens e instalaes referentes a redes de energia eltrica, implantados pelos
responsveis pelos empreendimentos ou regularizao fundiria, com exceo das
instalaes destinadas a iluminao pblica e das vias internas, conforme o caso, devem ser
incorporados ao patrimnio da concesso ou permisso, na oportunidade de sua conexo ao
sistema de distribuio da distribuidora, o que se caracteriza pela energizao e instalao
de equipamento de medio em unidade consumidora.

1
o
A incorporao dos bens e instalaes dever ser feita de forma parcial e progressiva,
quando tal procedimento for tecnicamente possvel, conforme a necessidade de energizao
das redes para o atendimento a pedido de fornecimento de unidade consumidora localizada
no empreendimento.

2
o
A preservao da integridade das redes remanescentes, ainda no incorporadas ao
patrimnio da concesso ou permisso, obrigao do responsvel pela implantao do
empreendimento ou da regularizao fundiria, desde que a referida rede no tenha sido
energizada, conforme disposto no 1
o
, ou, sendo energizada, incorra na situao disposta no
art. 51 desta Resoluo.

3
o
Aplica-se imediatamente o disposto no caput s redes dos empreendimentos em que j
existam unidades consumidoras conectadas ao sistema de propriedade da distribuidora e
ainda no incorporadas ao patrimnio desta.
.......................................................................................................................................................

5
o
As redes internas dos empreendimentos implantados na forma de condomnio horizontal
podem ser construdas em padres diferentes dos estabelecidos nas normas da distribuidora
local, conforme opo formal prvia feita pelo responsvel pela implantao do
empreendimento e aprovada pela distribuidora, no sendo, neste caso, objeto da
incorporao de que trata este artigo, observadas as disposies desta Resoluo.
.......................................................................................................................................................

7
o
Mediante solicitao formal, a distribuidora pode incorporar as redes referidas no 5
o
,
aps a sua energizao, desde que assuma integralmente a responsabilidade pela sua
manuteno e operao e os responsveis pelo empreendimento arquem com todo o nus
decorrente de qualquer adequao necessria s normas e padres a que se referem a alnea
a do inciso I do art. 27, inclusive as relacionadas ao sistema de medio.

o

Art. 50. A incorporao de que trata o art. 49 deve ser feita de forma no onerosa, a ttulo
de doao, no ensejando qualquer indenizao ao responsvel pelo empreendimento ou aos
adquirentes das unidades individuais, observadas as disposies do Manual de Contabilidade
do Servio Pblico de Energia Eltrica e do Manual de Controle Patrimonial do Setor
Eltrico.

o

Art. 51. Na hiptese de recusa por parte do responsvel pela implantao ou dos
adquirentes das unidades do empreendimento em permitir a incorporao, compete
distribuidora adotar as medidas legais e jurdicas para garantir o direito incorporao das
instalaes ao respectivo ativo imobilizado em servio, na qualidade de protetora dos
interesses inerentes prestao do servio pblico de distribuio de energia eltrica,
originalmente de competncia da Unio.

Art. 30. Alterar a redao do inciso II do 1
o
e do caput do 2
o
Normativa n
o

Art. 52.........................................................................................................................................

1
o
..............................................................................................................................................

II a distribuidora pode exigir, a ttulo de garantia, o pagamento antecipado desses servios
e do consumo de energia eltrica ou da demanda de potncia prevista, em at 3 (trs) ciclos
completos de faturamento, devendo realizar a cobrana ou a devoluo de eventuais
diferenas sempre que instalar os equipamentos de medio na unidade consumidora; e
.......................................................................................................................................................

2
o
Para o atendimento de unidades consumidoras localizadas em assentamentos
irregulares ocupados predominantemente por populao de baixa renda, devem ser
observadas as condies a seguir:
....................................................................................................................................................

Art. 31. Alterar a redao do 1
o
e dos incisos I e III do 2
o
Normativa n
o

Art. 53.........................................................................................................................................

1
o
A distribuidora que prestar o atendimento a ttulo precrio deve remeter cpia do
acordo contendo as condies ajustadas ANEEL, em at 30 (trinta) dias de sua celebrao.

2
o
...............................................................................................................................................

I no haver nus para o consumidor em funo de eventuais adequaes necessrias;
....................................................................................................................................................

III os consumidores atendidos a ttulo precrio devem ser previamente notificados de forma
escrita, especfica e com entrega comprovada, sendo-lhes prestadas todas as informaes atinentes
mudana das tarifas, indicadores, prazos e demais orientaes comerciais e tcnicas cabveis;

Art. 32. Alterar a redao do ttulo da Seo I do Captulo IV da Resoluo Normativa n
o


Da Modalidade Tarifria Convencional

o

Art. 54. A modalidade tarifria convencional aplicada sem distino horria,
considerando-se o seguinte:

I para o grupo A, na forma binmia e constituda por:

a) tarifa nica para a demanda de potncia (R$/kW); e

b) tarifa nica para o consumo de energia (R$/MWh).

II para o grupo B, na forma monmia, com tarifa nica aplicvel ao consumo de energia
(R$/MWh).

Art. 34. Alterar a redao do ttulo da Seo II do Captulo IV da Resoluo Normativa n
o


Das Modalidades Tarifrias Horrias

o

Art. 55. A modalidade tarifria horria azul aplicada considerando-se o seguinte:

I para a demanda de potncia (kW):

a) uma tarifa para o posto tarifrio ponta (R$/kW); e

b) uma tarifa para o posto tarifrio fora de ponta (R$/kW).

II para o consumo de energia (MWh):

a) uma tarifa para o posto tarifrio ponta em perodo mido (R$/MWh);

b) uma tarifa para o posto tarifrio fora de ponta em perodo mido (R$/MWh);

c) uma tarifa para o posto tarifrio ponta em perodo seco (R$/MWh); e

d) uma tarifa para o posto tarifrio fora de ponta em perodo seco (R$/MWh).

Pargrafo nico. A partir da publicao da resoluo homologatria da reviso tarifria do
terceiro ciclo de reviso tarifria peridica (3CRTP) para as concessionrias e do primeiro
ciclo de reviso tarifria peridica (1CRTP) para as permissionrias, observadas as
disposies estabelecidas nos Procedimentos de Regulao Tarifria, deve ser considerado
para o consumo de energia:

I- uma tarifa para o posto tarifrio ponta (R$/MWh); e

II - uma tarifa para o posto tarifrio fora de ponta (R$/MWh).

o

Art. 56. A modalidade tarifria horria verde aplicada considerando-se o seguinte:

I tarifa nica para a demanda de potncia (R$/kW); e

II para o consumo de energia (MWh):

a) uma tarifa para o posto tarifrio ponta em perodo mido (R$/MWh);

b) uma tarifa para o posto tarifrio fora de ponta em perodo mido (R$/MWh);

c) uma tarifa para o posto tarifrio de ponta em perodo seco (R$/MWh); e

d) uma tarifa para o posto tarifrio fora de ponta em perodo seco (R$/MWh).

Pargrafo nico. A partir da publicao da resoluo homologatria da reviso tarifria do
terceiro ciclo de reviso tarifria peridica (3CRTP) para as concessionrias e do primeiro
ciclo de reviso tarifria peridica (1CRTP) para as permissionrias, observadas as
disposies estabelecidas nos Procedimentos de Regulao Tarifria, deve ser considerado
para o consumo de energia:

I- uma tarifa para o posto tarifrio ponta (R$/MWh); e

II - uma tarifa para o posto tarifrio fora de ponta (R$/MWh).

Art. 37. Inserir o art. 56-A na Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, com a seguinte redao:

Art. 56-A. A modalidade tarifria horria branca aplicada s unidades consumidoras do
grupo B, exceto para o subgrupo B4 e para as subclasses Baixa Renda do subgrupo B1,
sendo caracterizada por tarifas diferenciadas de consumo de energia eltrica de acordo com
as horas de utilizao do dia e segmentada em trs postos tarifrios, considerando-se o
seguinte:

I uma tarifa para o consumo de energia (R$/MWh) para o posto tarifrio ponta;

II uma tarifa para o consumo de energia (R$/MWh) para o posto tarifrio intermedirio; e

III uma tarifa para o consumo de energia (R$/MWh) para o posto tarifrio fora de ponta.

o

Art. 57. As unidades consumidoras devem ser enquadradas nas modalidades tarifrias
conforme os seguintes critrios:

1
o
Pertencentes ao grupo A:

I na modalidade tarifria horria azul, aquelas com tenso de fornecimento igual ou
superior a 69 kV;

II na modalidade tarifria horria azul ou verde, de acordo com a opo do consumidor,
aquelas com tenso de fornecimento inferior a 69 kV e demanda contratada igual ou superior
a 300 kW; e

III na modalidade tarifria convencional binmia, ou horria azul ou verde, de acordo com
a opo do consumidor, aquelas com tenso de fornecimento inferior a 69 kV e demanda
contratada inferior a 300 kW.

2
o
Pertencentes ao grupo B:

I na modalidade tarifria convencional monmia, de forma compulsria e automtica para
todas as unidades consumidoras; e

II na modalidade tarifria horria branca, de acordo com a opo do consumidor, somente
aps a publicao de resoluo especfica com a definio dos procedimentos e critrios a
serem observados.

3
o
Unidades consumidoras do grupo A no atendidas pelo SIN devem ser enquadradas na
modalidade tarifria convencional binmia ou, conforme autorizao especfica e aps
homologao da ANEEL, na modalidade tarifria horria azul ou verde.

4
o
O enquadramento na modalidade tarifria horria azul ou verde para as unidades
consumidoras da subclasse cooperativa de eletrificao rural deve ser realizado mediante
opo do consumidor.

5
o
A alterao de modalidade tarifria deve ser efetuada nos seguintes casos:

I a pedido do consumidor, desde que a alterao precedente tenha sido anterior aos 12
(doze) ltimos ciclos de faturamento;

II a pedido do consumidor, desde que o pedido seja apresentado em at 3 (trs) ciclos
completos de faturamento posteriores reviso tarifria da distribuidora; ou

III quando ocorrer alterao na demanda contratada ou na tenso de fornecimento que
impliquem em novo enquadramento nos critrios dos incisos I, II ou III do 1
o
.

6
o
A partir da publicao da resoluo homologatria da reviso tarifria do terceiro ciclo
de reviso tarifria peridica (3CRTP) para as concessionrias e do primeiro ciclo de
reviso tarifria peridica (1CRTP) para as permissionrias, observadas as disposies
estabelecidas nos Procedimentos de Regulao Tarifria, deve ser observado o que segue:

I - unidades consumidoras com demanda contratada mensal maior ou igual a 150 kW devem
ser enquadradas na modalidade tarifria horria azul ou verde em at 12 (doze) meses dos
prazos dispostos no caput deste pargrafo, no se aplicando o disposto no inciso I do 5
o

deste artigo;

II - unidades consumidoras com demanda contratada mensal menor do que 150 kW devem
ser enquadradas na modalidade tarifria horria azul ou verde at o trmino da vigncia dos
ciclos dispostos no caput deste pargrafo;

III aplicam-se ao sistema isolado as mesmas modalidades tarifrias do SIN;

IV - a distribuidora deve, em at 90 (noventa) dias a partir do incio dos prazos dispostos no
caput deste pargrafo, encaminhar notificao, por escrito e com entrega comprovada, aos
consumidores enquadrados na modalidade tarifria convencional binmia, com no mnimo
as seguintes informaes:

a) prazo de extino da modalidade tarifria convencional e prazo limite para realizao
pelo consumidor do novo enquadramento, de forma especfica conforme incisos I e II,
ressaltando que maiores detalhes podem ser obtidos no Submdulo 7.1 dos Procedimentos de
Regulao Tarifria;

b) modalidades tarifrias disponveis para o novo enquadramento e suas caractersticas;

c) sugesto de enquadramento na modalidade tarifria mais adequada ao perfil de carga da
unidade consumidora, com as respectivas simulaes nas modalidades tarifrias horrias
azul e verde, considerando o histrico de faturamento mnimo dos 12 ltimos (doze) ciclos
disponveis;

d) aplicao do perodo de teste de que trata o art. 134, no caso de enquadramento na
modalidade tarifria horria azul; e

e) aviso de que a responsabilidade pela opo exclusiva do consumidor e que deve ser
realizada por escrito, nos termos do art. 58.

V em at 90 (noventa) dias do trmino do prazo estabelecido nos incisos I e II, caso o
consumidor no tenha formalizado sua nova opo de enquadramento, a distribuidora deve
encaminhar ao mesmo a minuta dos aditivos contratuais correspondentes, informando que a
no realizao da opo no prazo estabelecido implicar a adoo automtica da
modalidade sugerida na alnea c do inciso IV; e

VI vencido o prazo estabelecido sem que o consumidor solicite o enquadramento, a
distribuidora deve realizar o faturamento considerando a modalidade sugerida na alnea c
do inciso IV, no ensejando reviso de faturamento em razo da aplicao deste inciso.

o

Art. 59. A definio dos postos tarifrios ponta, intermedirio e fora de ponta deve ser
proposta pela distribuidora, para aprovao da ANEEL, conforme disposto nos
Procedimentos de Distribuio e Procedimentos de Regulao Tarifria.

1
o
A aprovao dos postos tarifrios ponta, intermedirio e fora de ponta propostos pela
distribuidora ocorre no momento da homologao de sua reviso tarifria peridica.

2
o
A ANEEL pode autorizar a aplicao de diferentes postos tarifrios de ponta,
intermedirio e fora de ponta para uma mesma distribuidora, em decorrncia das
caractersticas operacionais de cada subsistema eltrico ou da necessidade de estimular a
mudana do perfil de carga de unidades consumidoras, considerando as seguintes condies:

I a definio de um posto tarifrio ponta diferenciado para cada subsistema eltrico, com
adeso compulsria dos consumidores atendidos pela modalidade tarifria horria; e

II a definio de um posto tarifrio ponta especfico para determinadas unidades
consumidoras, desde que anudo pelos consumidores.

o
414, de 2010, que

Art. 60. O contrato de adeso, conforme modelo constante do Anexo IV desta Resoluo,
destinado a formalizar as relaes entre a distribuidora e o responsvel por unidade
consumidora do grupo B, deve ser encaminhado ao consumidor at a data de apresentao
da primeira fatura subsequente solicitao de fornecimento.

Art. 41. Alterar a redao dos incisos VIII e XII do caput, do 1
o
, do inciso III do 4
o
, do
inciso II do 7
o
, do 8
o
e inserir os 9
o
e 10 no art. 61 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010,

Art. 61..........................................................................................................................................

VIII MUSD contratado nico para a vigncia do contrato e, quando cabvel, por postos
tarifrios;
.......................................................................................................................................................

XII posto tarifrio ponta e fora de ponta, quando cabvel;
.......................................................................................................................................................

1
o
Os contratos referidos no caput, tambm devem ser celebrados com outros
consumidores, desde que por eles expressamente solicitado.
.......................................................................................................................................................

4
o
...............................................................................................................................................

III prorrogao automtica, desde que o consumidor no se manifeste expressamente em
contrrio prorrogao com antecedncia mnima de 180 (cento e oitenta) dias em relao
ao trmino de cada vigncia;

7
o
...............................................................................................................................................

II valor correspondente ao faturamento dos montantes mnimos previstos no 5
o
, pelos
meses remanescentes alm do limite fixado no inciso I, sendo que, para a modalidade
tarifria horria azul, a cobrana deve ser realizada apenas para o posto tarifrio fora de
ponta.
.......................................................................................................................................................
8
o
Uma via do CCD e do CUSD deve ser devolvida ao consumidor, com as respectivas
assinaturas e rubricas, em at 30 (trinta) dias de seu recebimento, podendo ser requeridas
pela CCEE distribuidora a qualquer tempo.

9
o
Os contratos podem conter cronograma de acrscimo gradativo do MUSD contratado, o
qual deve ser considerado para o clculo de eventual participao financeira do consumidor,
retornando aos critrios de contratao estabelecidos no inciso VIII do caput ou no 6
o
deste
artigo ao final do cronograma.

10. A distribuidora deve atender s solicitaes de aumento do MUSD desde que efetuadas
por escrito, observado o prazo mximo de 30 (trinta) dias e o disposto nos arts. 32 e 134.

Art. 42. Alterar a redao do inciso IV do caput, do 2
o
, dos incisos II e III do 5
o
, do 8
o
e
revogar o 4
o
o
414, de 2010, que passa a vigorar com a seguinte
redao:

Art. 62.........................................................................................................................................

IV posto tarifrio ponta e fora de ponta;
.......................................................................................................................................................

2
o
As solicitaes, por parte de consumidores livres e especiais, de acrscimo do montante
de energia eltrica contratada, devero ser realizadas com a antecedncia mnima
estabelecida pelas normas vigentes.
.......................................................................................................................................................

5
o
...............................................................................................................................................

II prorrogao automtica, desde que o consumidor no se manifeste expressamente em
contrrio prorrogao com antecedncia mnima de 180 (cento e oitenta) dias em relao
ao trmino de cada vigncia;

III prazos de vigncia inicial e de prorrogao diferentes dos determinados nos incisos I e
II podem ser estabelecidos de comum acordo entre as partes; e

8
o
Uma via do CCER deve ser devolvida ao consumidor, com as respectivas assinaturas e
rubricas, em at 30 (trinta) dias de seu recebimento, podendo ser requerida pela CCEE
distribuidora a qualquer tempo.

Art. 43. Alterar a redao dos incisos VIII e XII do caput, do 4
o
, do inciso II do 6
o
e
inserir os 8
o
, 9
o
, 10 e 11 no art. 63 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, que passam a vigorar
com a seguinte redao:

Art. 63.........................................................................................................................................

VIII demanda contratada nica para vigncia do contrato e, quando cabvel, por posto
tarifrio;
.......................................................................................................................................................

XII posto tarifrio ponta e fora de ponta, quando cabvel;
.......................................................................................................................................................

4
o
Deve ser observada a contratao do montante mnimo de 30 kW para a demanda, em
pelo menos um dos postos tarifrios, quando pertinente.
.......................................................................................................................................................
6
o
...............................................................................................................................................
II valor correspondente ao faturamento de 30 kW pelos meses remanescentes alm do limite
fixado no inciso I, sendo que para a modalidade tarifria horria azul a cobrana deve ser
realizada apenas para o posto tarifrio fora de ponta.
.......................................................................................................................................................

8
o
A contratao de demanda no se aplica s unidades consumidoras do grupo A que
optarem pela aplicao de tarifas do grupo B.

9
o
Aplica-se o disposto no 6
o
s unidades consumidoras do grupo A que optarem pela
aplicao de tarifas do grupo B, considerando para efeitos de clculo as demandas vigentes
na data da opo de faturamento para os primeiros 6 (seis) meses a partir da alterao
tarifria e 30 kW aps o decurso desse prazo.

10. O contrato pode conter cronograma de acrscimo gradativo da demanda contratada, o
qual deve ser considerado para o clculo de eventual participao financeira do consumidor,
retornando aos critrios de contratao estabelecidos no inciso VIII do caput ou no 5
o
deste
artigo ao final do cronograma.

11. A distribuidora deve atender s solicitaes de aumento da demanda desde que
efetuadas por escrito, observado o prazo mximo de 30 (trinta) dias e o disposto nos arts. 32
e 134

o

Art. 70. O encerramento da relao contratual entre a distribuidora e o consumidor deve
ocorrer nas seguintes circunstncias:

I solicitao do consumidor para encerramento da relao contratual; e

II ao da distribuidora, quando houver solicitao de fornecimento formulado por novo
interessado referente mesma unidade consumidora, observados os requisitos previstos no
art. 27.

1
o
Faculta-se distribuidora o encerramento da relao contratual quando ocorrer o
decurso do prazo de 2 (dois) ciclos completos de faturamento aps a suspenso regular e
ininterrupta do fornecimento unidade consumidora, desde que o consumidor seja notificado
com antecedncia mnima de 15 (quinze) dias.

2
o
A notificao de que trata o 1
o
pode ser, alternativamente, impressa em destaque na
prpria fatura, observando-se o disposto nos 1
o
e 2
o
do art. 173.

3
o
A distribuidora deve determinar o consumo e a demanda a serem considerados no
faturamento final observando o disposto nos 4
o
e 5
o
do art. 84, aplicando o custo de
disponibilidade somente se o intervalo de tempo decorrido no ciclo at a solicitao de
encerramento for igual ou superior a 27 (vinte e sete) dias e considerando, para o
faturamento da demanda, as clusulas contratuais celebradas.

4
o
A distribuidora deve emitir o faturamento final em at 3 (trs) dias teis na rea urbana
e 5 (cinco) dias teis na rea rural, contados a partir da solicitao.

5
o
Aps o faturamento final a distribuidora no pode efetuar cobrana adicional decorrente
de realizao de leitura, ainda que efetuada no prazo estabelecido no 4
o
, sem prejuzo de
eventuais cobranas complementares previstas nas normas vigentes, desde que identificadas
antes do encerramento da relao contratual.

6
o
A condio de unidade consumidora desativada deve constar do cadastro da
distribuidora at que seja restabelecido o fornecimento em decorrncia da formulao de
nova solicitao.

7
o
A distribuidora no pode condicionar o encerramento da relao contratual quitao
de dbitos.

8
o
Eventuais crditos a que o consumidor tenha direito e que no tenham sido compensados
no faturamento final, devem ser restitudos pela distribuidora ao mesmo, nos prazos
estabelecidos no 4
o
, por meio de depsito em conta-corrente, cheque nominal, ordem de
pagamento ou crdito na fatura de energia eltrica de outra unidade consumidora do mesmo
titular, conforme opo do consumidor.

Art. 45. Inserir a Seo V aps o art. 70 da Resoluo Normativa n
o

Seo V
Da Ausncia de Contrato

o

Art. 71. Quando houver recusa injustificada de pessoa fsica ou jurdica, que recebe a
prestao do servio de fornecimento de energia eltrica, em celebrar os contratos e aditivos
pertinentes, a distribuidora deve adotar os seguintes procedimentos:

1
o
Notificar o interessado, de forma escrita, especfica e com entrega comprovada, sobre a
necessidade de celebrao dos contratos e aditivos pertinentes durante o prazo de 90
(noventa) dias, por pelo menos 2 (duas) vezes, informando que a recusa pode implicar a
aplicao do disposto nos 2
o
e 3
o
deste artigo.

2
o
Aps o decurso do prazo estabelecido no 1
o
e, no havendo a celebrao dos contratos
ou aditivos pertinentes, a distribuidora deve efetuar a suspenso do fornecimento ou, em caso
de impossibilidade, adotar as medidas judiciais cabveis, devendo neste caso manter a
documentao comprobatria disponvel para a fiscalizao da ANEEL.

3
o
A partir do ciclo de faturamento subsequente primeira notificao de que trata o 1
o

e, enquanto no houver a referida celebrao, a distribuidora deve:

I suspender a aplicao dos descontos previstos nesta Resoluo;

II considerar para a demanda faturvel do grupo A, por posto tarifrio, o maior valor
dentre a demanda medida no ciclo e as demandas faturadas nos ltimos 12 (doze) ciclos de
faturamento.

III utilizar para o faturamento as tarifas da modalidade tarifria em que a unidade
consumidora estava enquadrada ou, em caso de impossibilidade por inexistncia do contrato
ou da modalidade tarifria anterior, as tarifas da modalidade tarifria horria azul; e

IV condicionar celebrao dos referidos contratos e aditivos a ligao, alterao da
titularidade, aumento de carga, contratao de fornecimentos especiais ou de servios na
mesma ou em outra unidade consumidora da mesma pessoa fsica ou jurdica em sua rea de
concesso ou permisso.

o

Art. 78. Faculta-se distribuidora a utilizao de medio externa, Sistema de Medio
Centralizada SMC externo ou sistema encapsulado de medio, desde que observado o
disposto nos arts. 79 a 83.

o

Art. 79. A distribuidora que optar por medio externa deve utilizar equipamento de
medio que permita ao consumidor verificar a respectiva leitura por meio de mostrador ou
Terminal de Consulta do Consumo Individual TCCI, sendo que, quando se tratar de SMC
ou sistema encapsulado de medio, exclusivamente por meio da disponibilizao de TCCI.

1
o
Quando houver deficincia no mostrador ou TCCI que impossibilite a verificao de
suas informaes, a distribuidora deve providenciar sua substituio em at 15 (quinze) dias
aps o recebimento da reclamao do consumidor ou constatao da ocorrncia, o que
ocorrer primeiro.

2
o
A ausncia do TCCI por motivo atribuvel exclusivamente ao consumidor no impede o
faturamento da energia registrada na unidade consumidora pelo sistema de medio
utilizado.

o

Art. 83. A distribuidora deve comunicar ao consumidor, com no mnimo 30 (trinta) dias de
antecedncia, a execuo das obras de adequao do sistema de medio que passar a ser
externo, exceto nos casos de procedimento irregular, onde a adoo da medio externa
poder ser realizada de imediato.

Art. 50. Inserir os 3
o
, 4
o
e 5
o
o
414, de 2010, com a
seguinte redao:

Art. 84.........................................................................................................................................

3
o
Tratando-se de unidade consumidora sob titularidade de consumidor especial ou livre,
o intervalo de leitura deve corresponder ao ms civil.

4
o
Para o faturamento final, no caso de encerramento contratual, a distribuidora deve
efetuar a leitura observando os prazos estabelecidos no 4
o
do art. 70.

5
o
Mediante anuncia do consumidor, para o faturamento final a distribuidora pode
utilizar a leitura efetuada pelo mesmo ou estimar o consumo e demanda finais utilizando a
mdia aritmtica dos valores faturados nos 12 (doze) ltimos ciclos de faturamento,
observado o disposto no 1
o
do art. 89, proporcionalizando o consumo de acordo com o
nmero de dias decorridos no ciclo at a data de solicitao do encerramento.

o

"Art. 85 A realizao da leitura em intervalos diferentes dos estabelecidos no art. 84, s pode
ser efetuada pela distribuidora se houver, alternativamente:

I prvia concordncia do consumidor, por escrito;

II leitura plurimensal, observado o disposto no art. 86;

III impedimento de acesso, observado o disposto no art. 87;

IV situao de emergncia ou de calamidade pblica, decretadas por rgo competente, ou
motivo de fora maior, comprovados por meio documental rea de fiscalizao da ANEEL,
observado o disposto no art. 111; ou

V prvia autorizao da ANEEL, emitida com base em pedido fundamentado da
distribuidora;

1
o
O pedido de mudana de intervalo de leitura deve explicitar as peculiaridades existentes
que justifiquem de fato tal distino, podendo referir-se a toda ou parte da rea de concesso
ou de permisso da distribuidora.

2
o
Os ganhos de eficincia obtidos com a realizao da leitura com base no disposto no
caput deste artigo devem ser considerados no cmputo da tarifa da distribuidora.

Art. 52. Inserir a Seo II aps o art. 85 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, com a
seguinte redao:

Seo II
Da Leitura Plurimensal

o

Art. 86. Em unidades consumidoras do grupo B localizadas em rea rural, a distribuidora
pode efetuar as leituras em intervalos de at 12 (doze) ciclos consecutivos.

1
o
A adoo do previsto neste artigo deve ser precedida de divulgao aos consumidores
envolvidos, permitindo-lhes o conhecimento do processo utilizado e os objetivos pretendidos
com a medida.

2
o
Caso o consumidor no efetue a leitura mensal, de acordo com o calendrio previamente
estabelecido, o faturamento deve ser realizado pela mdia, conforme disposto no art. 89.

3
o
A distribuidora deve realizar a leitura no ciclo subsequente sempre que o consumidor
no efetuar a leitura por 2 (dois) ciclos consecutivos.

Art. 54. Renumerar a Seo II aps o art. 86 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, que

Seo III
Do Impedimento de Acesso

o

Art. 87. Ocorrendo impedimento de acesso para fins de leitura, os valores faturveis de
energia eltrica e de demanda de potncia, ativas e reativas excedentes, devem ser as
respectivas mdias aritmticas dos valores faturados nos 12 (doze) ltimos ciclos de
faturamento anteriores constatao do impedimento, observado o disposto no 1
o
do art.
89, exceto para a demanda de potncia ativa cujo montante faturvel deve ser o valor
contratado, quando cabvel.

1
o
O procedimento previsto no caput pode ser aplicado por at 3 (trs) ciclos consecutivos
e completos de faturamento, devendo a distribuidora, to logo seja caracterizado o
impedimento, comunicar ao consumidor, por escrito, sobre a obrigao de manter livre o
acesso unidade consumidora e da possibilidade da suspenso do fornecimento.

2
o
A partir do quarto ciclo de faturamento, persistindo o impedimento de acesso, a
distribuidora deve faturar exclusivamente o custo de disponibilidade ou a demanda
contratada, conforme o caso.

3
o
O acerto de faturamento deve ser realizado at o segundo faturamento subsequente
regularizao da leitura, descontadas as grandezas faturadas ou o consumo equivalente ao
custo de disponibilidade do sistema, quando for o caso, aplicando-se a tarifa vigente e
observando-se o disposto no 3
o
do art. 113.

o

Art. 88. O faturamento, includo o consumo de energia eltrica e demais cobranas, deve
ser efetuado pela distribuidora com periodicidade mensal.

1
o
Sem prejuzo das sanes cabveis, quando a leitura for efetuada sem observar os
intervalos de tempo estabelecidos no caput do art. 84, ressalvadas as excees dispostas
nesta Resoluo, o faturamento da energia eltrica deve observar:

I ultrapassado o limite mximo de 33 (trinta e trs) dias, o consumo registrado deve ser
proporcional ao nmero mximo de dias permitido, ajustando-se a leitura atual com base no
consumo resultante; e

II no atingido o limite mnimo de 27 (vinte e sete) dias, deve ser faturado o consumo
medido, vedada a aplicao do custo de disponibilidade.

2
o
Na migrao de unidade consumidora para o ambiente livre, para fins de acerto do
intervalo de leitura ao ms civil, caso o perodo de fornecimento seja inferior a 27 (vinte e
sete) dias, o valor referente demanda faturvel final deve ser proporcionalizado pelo
nmero de dias de efetivo fornecimento em relao ao perodo de 30 (trinta) dias.

o

Art. 89. Quando ocorrer leitura plurimensal o faturamento deve ser mensal, utilizando-se a
leitura informada pelo consumidor, a leitura realizada pela distribuidora ou a mdia
aritmtica dos valores faturados nos 12 (doze) ltimos ciclos de faturamento, conforme o
caso, observado o disposto no art. 86.

1
o
Para unidade consumidora com histrico de faturamento inferior ao nmero de ciclos
requerido, a distribuidora deve utilizar a mdia aritmtica dos valores faturados dos ciclos
disponveis ou, caso no haja histrico, o custo de disponibilidade e, quando cabvel, os
valores contratados.

2
o
Caso a distribuidora no realize a leitura no ciclo de sua responsabilidade, conforme
calendrio estabelecido ou nos casos dispostos no 3
o
do art. 86, deve ser faturado o custo
de disponibilidade enquanto persistir a ausncia de leitura, sem a possibilidade de futura
compensao quando se verificar diferena positiva entre o valor medido e o faturado.

o
414, de 2010, que

Art. 90. Em caso de retirada do medidor sem a sua imediata substituio, seja por motivo
atribuvel distribuidora ou para fins de manuteno ou adequao tcnica da unidade
consumidora, o faturamento do perodo sem medio deve ser efetuado utilizando-se a mdia
aritmtica dos valores faturados nos 12 (doze) ltimos ciclos de faturamento, observado o
disposto no 1
o
do art. 89.

o

Art. 91. Ocorrendo as excees previstas no art. 72, os valores de consumo de energia
eltrica e de demanda de potncia ativas devem ser estimados para fins de faturamento com
base no perodo de utilizao e na carga instalada, aplicando fatores de carga e de demanda
tpicos da atividade.

Pargrafo nico. No havendo concordncia com o valor a ser faturado, o consumidor pode
apresentar reclamao distribuidora, observado o procedimento disposto nos 1
o
a 3
o
do
art. 133.

Art. 60. Alterar a redao do caput e do termo Pi da frmula do art. 92 da Resoluo
Normativa n
o

Art. 92. Caso haja alterao na tarifa no decorrer do ciclo de faturamento, deve ser
aplicada uma tarifa proporcional, determinada conforme equao abaixo:
.......................................................................................................................................................
Pi = Nmero de dias em que esteve em vigor a tarifa i de fornecimento; e

= nmero de dias de efetivo fornecimento, decorridos entre 2 (duas) datas
consecutivas de leitura, observado o calendrio referido no art. 147 e, quando
for o caso, observadas as disposies desta Resoluo com relao leitura e
ao faturamento.

Art. 61. Alterar a redao dos termos D
ULTRAPASSAGEM
(p), PAM(p), PAC(p) e p do
art. 93 da Resoluo Normativa n
o

Art. 93.................................................................................................................................

D
ULTRAPASSAGEM
(p) = valor correspondente demanda de potncia ativa ou MUSD excedente,
por posto tarifrio p, quando cabvel, em Reais (R$);

PAM(p) = demanda de potncia ativa ou MUSD medidos, em cada posto tarifrio p no
perodo de faturamento, quando cabvel, em quilowatt (kW);

PAC(p) = demanda de potncia ativa ou MUSD contratados, por posto tarifrio p no
perodo de faturamento, quando cabvel, em quilowatt (kW);
..................................................................................................................................................
p = indica posto tarifrio ponta ou fora de ponta para as modalidades tarifrias horrias ou
perodo de faturamento para a modalidade tarifria convencional binmia.

o
414, de 2010, que

Art. 94. Para as unidades consumidoras atendidas em tenso primria com equipamentos
de medio instalados no secundrio dos transformadores, a distribuidora deve acrescer aos
valores medidos de energia e de demanda, ativas e reativas excedentes, a seguinte
compensao de perdas:

Art. 63. Alterar a redao dos termos D
RE
(p), PAF(p), VR
DRE
, MAX, p, n1 e
n2 do art. 96 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte
redao:

Art. 96.....................................................................................................................................

D
RE
(p) = valor, por posto tarifrio p, correspondente demanda de potncia reativa
excedente quantidade permitida pelo fator de potncia de referncia f
R
no perodo de
faturamento, em Reais (R$);
..................................................................................................................................................
PAF(p) = demanda de potncia ativa faturvel, em cada posto tarifrio p no perodo de
faturamento, em quilowatt (kW);

VR
DRE
= valor de referncia, em Reais por quilowatt (R$/kW), equivalente s tarifas de
demanda de potncia - para o posto tarifrio fora de ponta - das tarifas de fornecimento
aplicveis aos subgrupos do grupo A para a modalidade tarifria horria azul e das TUSD-
Consumidores-Livres, conforme esteja em vigor o Contrato de Fornecimento ou o CUSD,
respectivamente;

MAX = funo que identifica o valor mximo da equao, dentro dos parnteses
correspondentes, em cada posto tarifrio p;
.................................................................................................................................................

p = indica posto tarifrio ponta ou fora de ponta para as modalidades tarifrias horrias ou
perodo de faturamento para a modalidade tarifria convencional binmia;

n1 = nmero de intervalos de integralizao T do perodo de faturamento para os postos
tarifrios ponta e fora de ponta; e

n2 = nmero de intervalos de integralizao T, por posto tarifriop, no perodo de
faturamento.

Art. 64. Alterar a redao do termo VR
DRE
o
414, de

Art. 97.........................................................................................................................................

VR
DRE
= valor de referncia, em Reais por quilowatt (R$/kW), equivalente s tarifas de
demanda de potncia - para o posto tarifrio fora de ponta - das tarifas de fornecimento
aplicveis aos subgrupos do grupo A para a modalidade tarifria horria azul.

o
o
414, de 2010, que

Art. 98.........................................................................................................................................

3
o
Para as unidades consumidoras classificadas nas Subclasses Residencial Baixa Renda
Indgena ou Residencial Baixa Renda Quilombola ser concedido desconto integral para os
casos previstos nos incisos I e II e no caso do inciso III ser cobrado o valor em moeda
corrente equivalente a 50 kWh.

o

Art. 99. Quando da suspenso de fornecimento, a distribuidora deve efetuar a cobrana de
acordo com o seguinte critrio:

I para unidades consumidoras faturadas com tarifas do grupo B: o maior valor entre o
custo de disponibilidade e o consumo de energia eltrica, apenas nos ciclos de faturamento
em que ocorrer a suspenso ou a religao da unidade consumidora; e

II para unidades consumidoras faturadas com tarifas do grupo A: a demanda contratada
enquanto vigente a relao contratual, observadas as demais condies estabelecidas nesta
Resoluo.

Art. 67. Revogar o pargrafo nico e inserir os 1
o
e 2
o
no art. 100 da Resoluo Normativa
n
o

Art. 100...................................................................................................................................

1
o
Considera-se rea de veraneio ou turismo aquela oficialmente reconhecida como
estncia balneria, hidromineral, climtica ou turstica.

2
o
A aplicao da tarifa do grupo B ou o retorno ao faturamento com aplicao de tarifa do
grupo A devem ser realizados at o segundo ciclo de faturamento subsequente formalizao
da opo de faturamento.

Art. 68. Alterar a redao dos incisos IX, X, XI, XII e XIII, inserir o inciso XIV, alterar os
1
o
a 13 e incluir os 14 e 15 no art. 102 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, que passam a

Art. 102...................................................................................................................................

IX desligamento programado;

X religao programada;

XI fornecimento de pulsos de potncia e sincronismo para unidade consumidora do grupo
A;

XII comissionamento de obra;

XIII deslocamento ou remoo de poste; e

XIV deslocamento ou remoo de rede;

1
o
A cobrana dos servios estabelecidos nos incisos de I a XII deve ser adicionada ao
faturamento regular aps a sua prestao pela distribuidora.

2
o
A cobrana dos servios estabelecidos nos incisos XIII e XIV pode ser adicionada ao
faturamento regular ou ser realizada de forma especfica, sendo facultado distribuidora
condicionar a realizao dos mesmos ao seu pagamento.

3
o
A no execuo do servio solicitado, por responsabilidade exclusiva do consumidor,
enseja a cobrana do custo correspondente visita tcnica, conforme valor homologado
pela ANEEL.

4
o
O pagamento de dbitos vencidos que motivaram a suspenso do fornecimento de
energia eltrica representa a manifestao tcita do consumidor pela religao normal da
unidade consumidora sob sua titularidade, salvo manifestao expressa em contrrio,
observado o disposto no art. 128.

5
o
facultado distribuidora a implantao do servio de religao de urgncia,
devendo o mesmo abranger a totalidade das reas urbanas ou rurais dos municpios onde
for implantado, observados os prazos estabelecidos no art. 176.

6
o
A cobrana pela aferio de medidor no devida quando os limites admissveis
tiverem sido excedidos, conforme disposto no art. 137.

7
o
A cobrana pela verificao da conformidade da tenso de fornecimento pode ser feita,
desde que observadas as disposies estabelecidas em regulamentao especfica.

8
o
vedada a cobrana da primeira vistoria ou comissionamento para solicitao de
fornecimento ou de aumento de carga, sendo facultado distribuidora cobrar as demais
vistorias ou comissionamentos, exceto quando ficar caracterizado que a distribuidora no
informou previamente todos os motivos da reprovao em vistoria ou comissionamento
anterior.

9
o
A cobrana de qualquer servio obriga a distribuidora a implant-lo em toda sua rea
de concesso, para todos os consumidores, ressalvado o servio de religao de urgncia.

10. No tendo sido possvel o atendimento no prazo estabelecido para religao, a
distribuidora deve adotar, sem prejuzo do disposto no art. 151, os seguintes procedimentos:

I para religao de urgncia, cobrar o valor da religao normal, se dentro do prazo
previsto para esta; e

II no efetuar cobrana caso o prazo de atendimento verificado seja superior ao
estipulado para a religao normal.

11. Quando a distribuidora apenas proceder com o desligamento do disjuntor da unidade
consumidora para a suspenso do fornecimento, somente poder cobrar 30% (trinta por
cento) do valor correspondente religao solicitada pelo consumidor.

12. O fornecimento de pulsos de potncia e sincronismo est condicionado
disponibilidade do medidor, e somente pode ser cobrado se houver deslocamento de equipe
exclusivamente para esse servio.

13. A distribuidora pode executar servios vinculados prestao do servio pblico ou
utilizao da energia eltrica, desde que previstos em regulamentao especfica da
ANEEL, observadas as restries constantes do contrato de concesso ou permisso, e que
o consumidor, por sua livre escolha, opte por contratar a distribuidora para sua realizao.

14. A disponibilizao dos dados de medio armazenados em memria de massa est
condicionada disponibilidade do medidor e ao seu armazenamento pela distribuidora.

15. A distribuidora deve efetuar a cobrana pelos servios atinentes ultrapassagem dos
montantes contratados de demanda de potncia ativa ou de uso do sistema de distribuio -
MUSD, assim como aos montantes excedentes de energia eltrica e demanda de potncia
reativas.

o
414, de 2010, que

Art. 103. Os valores dos servios cobrveis, estabelecidos nos incisos I a XII do art. 102, e
da visita tcnica, prevista no 3
o
do art. 102, so homologados pela ANEEL.

o

Art. 104 O faturamento de unidade consumidora do grupo A, observadas as respectivas
modalidades, deve ser realizado observando-se o disposto neste artigo, exceto nos casos de
opo de faturamento de que trata o art. 100.

1
o
Para a demanda faturvel um nico valor, correspondente ao maior valor dentre os
definidos a seguir:

a) demanda contratada ou demanda medida, exceto para unidade consumidora da classe
rural ou reconhecida como sazonal; ou

b) demanda medida no ciclo de faturamento ou 10% (dez por cento) da maior demanda
medida em qualquer dos 11 (onze) ciclos de faturamento anteriores, no caso de unidade
consumidora da classe rural ou reconhecida como sazonal.

2
o
Para o consumo de energia eltrica ativa, utilizar a seguinte frmula:

) ( ) ( ) ( p TE p EEAM p FEA
COMP
=

3
o
Para consumidores especiais ou livres , quando o montante de energia eltrica ativa
medida for maior que o produto do nmero de horas do ciclo pelo limite estabelecido para a
energia eltrica ativa contratada, fixado em MW
mdio
, o faturamento da energia eltrica ativa
deve ser calculado por:

) (
) (
) ( p TE
EEAM
p EEAM
HORAS MWmdio p FEA
COMP
CICLO
CICLO CONTRATADO
=

onde:

FEA(p) = faturamento da energia eltrica ativa, por posto tarifrio p, em Reais (R$);

EEAM(p) = montante de energia eltrica ativa medido em cada posto tarifrio p do ciclo
de faturamento, em megawatt-hora (MWh);

TE
COMP
(p) = para os consumidores especiais ou livres com CCER celebrado, tarifa de
energia TE das tarifas de fornecimento, por posto tarifrio p, aplicveis aos subgrupos
do grupo A, em Reais por megawatt-hora (R$/MWh) ou, para os demais unidades
consumidoras, a tarifa final de energia eltrica ativa homologada por posto tarifrio p;

EEAM
CICLO
= montante de energia eltrica ativa medido no ciclo de faturamento, em
megawatt-hora (MWh);

MW
mdioCONTRATADO
= limite estabelecido para a energia eltrica ativa contratada, fixado em
MW
mdio
para cada ciclo de faturamento; e

p = indica posto tarifrio, ponta ou fora de ponta, para as modalidades tarifrias horrias.

4
o
Para fins de faturamento, na impossibilidade de avaliao do consumo nos postos
tarifrios ponta e fora de ponta, esta segmentao deve ser efetuada proporcionalmente ao
nmero de horas de cada segmento.

5
o
Ao faturamento do MUSD, aplica-se integralmente o disposto nesta seo.

6
o
Aos consumidores que celebrem o CUSD, a parcela da TUSD fixada em Reais por
megawatt-hora (R$/MWh) deve incidir sobre o montante total de energia eltrica ativa
medida, observando-se, quando pertinente, os respectivos postos tarifrios.

o

Art. 105. A distribuidora deve verificar se as unidades consumidoras, da classe rural e as
reconhecidas como sazonal, registraram o mnimo de 3 (trs) valores de demanda iguais ou
superiores s contratadas a cada 12 (doze) ciclos de faturamento, contados a partir do incio
da vigncia dos contratos ou do reconhecimento da sazonalidade.

Pargrafo nico. A distribuidora deve adicionar ao faturamento regular a cobrana de
demandas complementares, em nmero correspondente quantidade de ciclos em que no
tenha sido verificado o mnimo de 3 (trs) referido no caput, obtidas pelas maiores diferenas
entre as demandas contratadas e as demandas faturadas correspondentes no perodo.

o

Art. 106. O faturamento de unidade consumidora do grupo B deve ser realizado
considerando-se o consumo de energia eltrica ativa e incluindo, quando couber, as
cobranas estabelecidas nos arts. 96 e 97.

o
414, de 2010,

Art. 108.......................................................................................................................................

II irrigao: cargas destinadas ao bombeamento e aplicao da gua no solo mediante o
uso de tcnicas especficas.

Art. 74. Alterar a redao do quadro do caput do art. 109 da Resoluo Normativa n
o
414, de

Art. 109.......................................................................................................................................

Regies do Pas Grupo A Grupo B
Nordeste e demais municpios da rea de atuao da
Superintendncia de Desenvolvimento do Nordeste
SUDENE, conforme o art. 2
o
do Anexo I do Decreto n
o

6.219, de 2007.
90% 73%
Norte, Centro-Oeste e demais Municpios do Estado de
Minas Gerais
80% 67%
Demais Regies 70% 60%

Art. 75. Alterar a redao do ttulo da Seo XIII do Captulo VIII da Resoluo Normativa
n
o

Do Faturamento em Situao de Emergncia, Calamidade Pblica ou Fora Maior

o

Art. 111. Caso a distribuidora no possa efetuar a leitura por motivo de situao de
emergncia ou de calamidade pblica, decretadas por rgo competente, ou motivo de fora
maior, comprovados por meio documental rea de fiscalizao da ANEEL, o faturamento
deve ser efetuado utilizando-se a mdia aritmtica dos valores faturados nos 12 (doze)
ltimos ciclos de faturamento, observado o disposto no 1
o
do art. 89, desde que mantido o
fornecimento regular unidade consumidora.

1
o
No ciclo de faturamento subsequente ao trmino das situaes previstas no caput, a
distribuidora deve realizar o acerto da leitura e do faturamento.

2
o
A distribuidora deve manter e disponibilizar a documentao comprobatria da
caracterizao das situaes previstas no caput por no mnimo 5 (cinco) anos.

Art. 77. Alterar a redao do caput e dos 2
o
e 4
o
o


Art. 112. Constatada a duplicidade no pagamento de faturas, a devoluo do valor pago
indevidamente deve ser efetuada ao consumidor por meio de desconto na fatura subsequente
constatao.
.................................................................................................................................................
2
o
Caso o valor a compensar seja superior ao valor da fatura, o crdito remanescente deve
ser compensado nos ciclos de faturamento subsequentes.
.................................................................................................................................................
4
o
O valor a ser devolvido, conforme previsto no 3
o
, deve ser atualizado pelo IGP-M da
data do pagamento at a data da devoluo ao consumidor, desde que transcorrido mais de
um ciclo de faturamento da constatao do pagamento em duplicidade.

Art. 78. Alterar a redao do caput, dos incisos I e II, dos 1
o
a 3
o
e inserir os 7
o
e 8
o
no
o

Art. 113. A distribuidora quando, por motivo de sua responsabilidade, faturar valores
incorretos, faturar pela mdia dos ltimos faturamentos sem que haja previso nesta
Resoluo ou no apresentar fatura, sem prejuzo das sanes cabveis, deve observar os
seguintes procedimentos:

I faturamento a menor ou ausncia de faturamento: providenciar a cobrana do
consumidor das quantias no recebidas, limitando-se aos ltimos 3 (trs) ciclos de
faturamento imediatamente anteriores ao ciclo vigente; e

II faturamento a maior: providenciar a devoluo ao consumidor, at o segundo ciclo de
faturamento posterior constatao, das quantias recebidas indevidamente nos ltimos 36
(trinta e seis) ciclos de faturamento imediatamente anteriores constatao.

1
o
Na hiptese do inciso I, a distribuidora deve parcelar o pagamento em nmero de
parcelas igual ao dobro do perodo apurado ou, por solicitao do consumidor, em nmero
menor de parcelas, incluindo as parcelas nas faturas de energia eltrica subsequentes.

2
o
Na hiptese do inciso II, a distribuidora deve providenciar a devoluo das quantias
recebidas indevidamente acrescidas de atualizao monetria com base na variao do IGP-
M e juros de mora de 1% (um por cento) ao ms calculados pro rata die, em valor igual ao
dobro do que foi pago em excesso, salvo hiptese de engano justificvel.

3
o
Caso o valor a devolver seja superior ao valor da fatura, o crdito remanescente deve
ser compensado nos ciclos de faturamento subsequentes, sempre considerando o mximo de
crdito possvel em cada ciclo.
.................................................................................................................................................
7
o
A data de constatao a data do protocolo da solicitao ou reclamao quando
realizada pelo consumidor.

8
o
Nos casos de faturamento pela mdia de que trata o caput, quando da regularizao da
leitura, a distribuidora deve:

I verificar o consumo total medido desde a ltima leitura at regularizao e calcular o
consumo mdio dirio neste perodo;

II realizar o faturamento utilizando o resultado da multiplicao do consumo mdio dirio,
obtido no inciso I, por 30 (trinta) dias, observado o disposto no art. 98;

III calcular a diferena total de consumo, obtida pela subtrao entre o consumo total
medido no perodo e os consumos faturados pela mdia nos ciclos anteriores e o consumo
faturado no inciso II;

I V - caso o valor obtido no inciso III seja negativo, providenciar a devoluo ao consumidor,
observados os 2
o
e 3
o
, aplicando sobre a diferena calculada a tarifa vigente poca do
primeiro faturamento pela mdia do perodo, utilizando a data do referido faturamento como
referncia para atualizao e juros;

V caso o valor obtido no inciso III seja positivo:

a) dividir o valor apurado no inciso III pelo nmero de dias decorridos desde a ltima leitura
at a leitura da regularizao;

b) providenciar a cobrana do consumidor, observado o 1
o
, do resultado da multiplicao
entre o apurado na alnea a e o nmero de dias decorridos desde a ltima leitura at a
leitura da regularizao, limitado ao perodo de 90 (noventa) dias.

o
414, de 2010, que

Art. 114. Caso a distribuidora tenha faturado valores incorretos por motivo atribuvel ao
consumidor, devem ser observados os seguintes procedimentos:

Art. 80. Alterar a redao do caput, inciso II, 1
o
, 6
o
e 8
o
Normativa n
o

Art. 115. Comprovada deficincia no medidor ou em demais equipamentos de medio, a
distribuidora deve proceder compensao do faturamento de consumo de energia eltrica e
de demanda de potncia ativa e reativa excedentes com base nos seguintes critrios:
.......................................................................................................................................................
II na impossibilidade de determinar os montantes faturveis pelo critrio anterior, utilizar
as respectivas mdias aritmticas dos valores faturados nos 12 (doze) ltimos ciclos de
faturamento de medio normal, proporcionalizados em 30 (trinta) dias, observado o
disposto no 1
o
do art. 89; ou
.......................................................................................................................................................
1
o
O perodo de durao, para fins de cobrana ou devoluo, deve ser determinado
tecnicamente ou pela anlise do histrico dos consumos de energia eltrica e demandas de
potncia.
.......................................................................................................................................................
6
o
A distribuidora deve parcelar o pagamento em nmero de parcelas igual ao dobro do
perodo apurado ou, por solicitao do consumidor, em nmero menor de parcelas, incluindo
as parcelas nas faturas de energia eltrica subsequentes.
.......................................................................................................................................................
8
o
No caso de aplicao do inciso I, a avaliao tcnica dos equipamentos de medio pode
ser realizada pela Rede de Laboratrios Acreditados ou pelo laboratrio da distribuidora,
desde que com pessoal tecnicamente habilitado e equipamentos calibrados conforme padres
do rgo metrolgico, devendo o processo ter certificao na norma ABNT NBR ISO 9001.

o
414, de 2010, que

Art. 116. Para o clculo das diferenas a cobrar ou a devolver, aplica-se a tarifa vigente
poca da ocorrncia, devendo as diferenas ser atualizadas pelo IGP-M.

o

Art. 118. O dbito pode ser parcelado ou reparcelado, mediante solicitao expressa do
consumidor e consentimento da distribuidora.

1
o
O atraso no pagamento implica a incidncia de multa, juros de mora e atualizao
monetria, conforme disposto no art. 126.

2
o
As parcelas, com a devida especificao, podem ser includas nas faturas de energia
eltrica subsequentes, resguardada a possibilidade de suspenso do fornecimento nos casos
de seu inadimplemento.

3
o
A distribuidora, por solicitao do titular da unidade consumidora classificada em uma
das subclasses residencial baixa renda, deve parcelar o dbito que no tenha sido
anteriormente parcelado, observado o mnimo de trs parcelas.

Art. 83. Alterar a redao das alneas b, d e i do inciso I, as alneas d, e, g e h
do inciso II e inserir a alnea i no inciso II no art. 119 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, que
passam a vigorar com a seguinte redao:

Art. 119.......................................................................................................................................
I-................................................................................................................................................
b) nmero de inscrio no CNPJ, CPF ou RANI;
.................................................................................................................................................
d) classe e subclasse da unidade consumidora;
.......................................................................................................................................................
i) grandezas e respectivos valores relativos aos produtos e servios prestados, discriminando
as tarifas aplicadas e os valores referentes TUSD e TE, em conformidade com as
Resolues Homologatrias de cada distribuidora publicadas pela ANEEL;

II ................................................................................................................................................

d) indicao de cada fatura vencida e no paga, a ser includa at o segundo ciclo de
faturamento subsequente, enquanto permanecer o inadimplemento, informando o ms e o
correspondente valor das 6 (seis) faturas mais antigas, no mnimo;

e) indicao de faturamento realizado nos termos dos arts. 85, 86, 87, 90, 111, 113 e 115, e o
motivo da no realizao da leitura;
.......................................................................................................................................................
g) declarao de quitao anual de dbitos, nos termos do art. 125;

h) valor da Contribuio para custeio do Servio de Iluminao Pblica (CIP); e

i) valor, nmero da parcela e nmero total de parcelas nos termos dos arts. 113, 115 e 118;

o

Art. 121. Faculta-se a incluso, sem nus ao consumidor, de forma discriminada na fatura,
de contribuies ou doaes para entidades, legalmente reconhecidas, com fins de interesse
social, desde que comprovadamente autorizados mediante manifestao voluntria do titular
da unidade consumidora, que pode, a qualquer tempo, solicitar sua excluso diretamente
distribuidora.

o

Art. 122. A entrega da fatura e demais correspondncias deve ser efetuada no endereo da
unidade consumidora.

1
o
No caso de unidade consumidora localizada em rea atendida pelo servio postal, o
consumidor pode solicitar a entrega da fatura e demais correspondncias em outro endereo,
sendo permitida a cobrana de valor equivalente s despesas postais adicionais.

2
o
No caso de unidade consumidora localizada em rea no atendida pelo servio postal, a
distribuidora, aps prvia informao ao consumidor, pode disponibilizar a fatura e demais
correspondncias no posto de atendimento presencial mais prximo, sendo facultado ao
consumidor indicar outro endereo atendido pelo servio postal, sem a cobrana de despesas
adicionais.

3
o
A entrega da fatura e demais correspondncias deve ser realizada por meio eletrnico,
quando solicitado pelo consumidor, ou por outro meio ajustado entre este e a distribuidora.

o
e inserir o 3
o
o
414,

Art. 124.......................................................................................................................................

2
o
Quando da solicitao do fornecimento, alterao de titularidade ou, sempre que
solicitado, a distribuidora deve oferecer pelo menos 6 (seis) datas de vencimento da fatura
para escolha do consumidor, distribudas uniformemente, em intervalos regulares ao longo
do ms.

3
o
A data de vencimento da fatura somente pode ser modificada com autorizao prvia do
consumidor, em um intervalo no inferior a 12 (doze) meses.

o
o
414, de 2010, que

Art. 125.......................................................................................................................................

6
o
Na declarao de quitao anual deve constar a informao de que a mesma substitui,
para a comprovao do cumprimento das obrigaes do consumidor, as quitaes dos
faturamentos mensais dos dbitos do ano a que se refere e dos anos anteriores.

o
o
414, de 2010, que

Art. 127........................................................................................................................................

4
o
Quando oferecidos mediante depsito-cauo em espcie, os valores correspondentes s
garantias devem ser creditados nas faturas subsequentes, ao seu trmino, e atualizados pelo
IGP-M.

Art. 89. Alterar o ttulo da Seo III do Captulo X que passa a vigorar com a seguinte
redao:

Seo III
Das restries e do Acompanhamento do Inadimplemento

o
, 2
o
e 3
o
no art. 128 da Resoluo
Normativa n
o

Art. 128.......................................................................................................................................

1
o
A distribuidora no pode condicionar os atendimentos previstos nos incisos I e II ao
pagamento de dbito no autorizado pelo consumidor ou de dbito pendente em nome de
terceiros, exceto quando ocorrerem, cumulativamente, as seguintes situaes:

I a distribuidora comprovar a aquisio por parte de pessoa jurdica, exceo das
pessoas jurdicas de direito pblico e demais excludentes definidas na legislao aplicvel,
por qualquer ttulo, de fundo de comrcio ou estabelecimento comercial, industrial ou
profissional; e

II continuidade na explorao da mesma atividade econmica, sob a mesma ou outra razo
social, firma ou nome individual, independentemente da classificao da unidade
consumidora.

2
o
O prazo mximo de cobrana de faturas em atraso de 60 (sessenta) meses.

3
o
A distribuidora deve enviar mensalmente ANEEL, at o ltimo dia til do segundo ms
subsequente ao ms de referncia, o relatrio de acompanhamento de inadimplncia das
unidades consumidoras, conforme modelo disposto no Anexo VII.

Art. 91. Alterar a redao do inciso III do 1
o
e do 6
o
do art. 129 da Resoluo Normativa
n
o

Art. 129.......................................................................................................................................

1
o
...............................................................................................................................................

III elaborar relatrio de avaliao tcnica, quando constatada a violao do medidor ou
demais equipamentos de medio, exceto quando for solicitada a percia tcnica de que trata
o inciso II;
.......................................................................................................................................................
6
o
A avaliao tcnica dos equipamentos de medio pode ser realizada pela Rede de
Laboratrios Acreditados ou pelo laboratrio da distribuidora, desde que com pessoal
tecnicamente habilitado e equipamentos calibrados conforme padres do rgo metrolgico,
devendo o processo ter certificao na norma ABNT NBR ISO 9001, preservado o direito de
o consumidor requerer a percia tcnica de que trata o inciso II do 1
o

Art. 92. Alterar a redao do pargrafo nico do art. 130 da Resoluo Normativa n
o
414, de

Art. 130.......................................................................................................................................

Pargrafo nico. Se o histrico de consumo ou demanda de potncia ativa da unidade
consumidora variar, a cada 12 (doze) ciclos completos de faturamento, em valor igual ou
inferior a 40% (quarenta por cento) para a relao entre a soma dos 4 (quatro) menores e a
soma dos 4 (quatro) maiores consumos de energia eltrica ativa, nos 36 (trinta e seis) ciclos
completos de faturamento anteriores data do incio da irregularidade, a utilizao dos
critrios de apurao para recuperao da receita deve levar em considerao tal
condio.

Art. 93. Alterar a redao do caput e do 4
o
o
414, de

Art. 132. O perodo de durao, para fins de recuperao da receita, no caso da prtica
comprovada de procedimentos irregulares ou de deficincia de medio decorrente de
aumento de carga revelia, deve ser determinado tecnicamente ou pela anlise do histrico
dos consumos de energia eltrica e demanda de potncia, respeitados os limites institudos
neste artigo.
.......................................................................................................................................................
4
o
Comprovado, pela distribuidora ou pelo consumidor, que o incio da irregularidade
ocorreu em perodo no atribuvel ao atual titular da unidade consumidora, a este somente
devem ser faturadas as diferenas apuradas no perodo sob sua responsabilidade, sem
aplicao do disposto no art. 131, exceto quando ocorrerem, cumulativamente, as situaes
previstas nos incisos I e II do 1
o
do art. 128.

Art. 94. Inserir o 5
o
o
414, de 2010, com a
seguinte redao:

Art. 133...............................................................................................................................

5
o
O prazo mximo para apurao dos valores, informao e apresentao da fatura ao
consumidor nos casos de procedimentos irregulares ou deficincia de medio de 36
(trinta e seis) meses a partir da emisso do TOI .

Art. 95. Alterar a redao do inciso III do caput, do 2
o
, do caput do 3
o
, do inciso I do 4
o
,
do 5
o
, do inciso II do 6
o
e inserir o 9
o
o
414, de 2010, que
passam a vigorar com a seguinte redao:

Art. 134........................................................................................................................................

III enquadramento na modalidade tarifria horria azul; e
.......................................................................................................................................................
2
o
Durante o perodo de testes, observado o disposto no 3
o
, a demanda a ser considerada
pela distribuidora para fins de faturamento deve ser a demanda medida, exceto na situao
prevista no inciso IV, em que a distribuidora deve considerar o maior valor entre a demanda
medida e a demanda contratada anteriormente solicitao de acrscimo.

3
o
A distribuidora deve faturar, ao menos em um dos postos tarifrios, valor de demanda
mnimo de:
.......................................................................................................................................................
4
o
..............................................................................................................................................

I a nova demanda contratada ou inicial;
.......................................................................................................................................................
5
o
Quando do enquadramento na modalidade tarifria horria azul, o perodo de testes
abranger exclusivamente o montante contratado para o posto tarifrio ponta.

6
o
...............................................................................................................................................
II ao final do perodo de testes, reduo de at 50% (cinquenta por cento) da demanda
adicional ou inicial contratada, devendo, nos casos de acrscimo de demanda, resultar em
um montante superior a 105% (cento e cinco por cento) da demanda contratada
anteriormente.
.......................................................................................................................................................
9
o
No se aplica s unidades consumidoras da classe rural e quelas com sazonalidade
reconhecida o disposto nos 3
o
e 4
o
, as quais devem ser faturadas conforme o art. 104.

o
e 3
o
o
414, de 2010,

Art. 135........................................................................................................................................

2
o
Para as situaes de que trata o inciso I, a distribuidora deve calcular e informar ao
consumidor os valores correspondentes energia eltrica e demanda de potncia reativas
excedentes, sem efetuar a cobrana.

3
o
Para as situaes de que trata o inciso II, a distribuidora deve efetuar a cobrana dos
menores valores entre os calculados conforme os arts. 96 e 97, informando ao consumidor os
valores correspondentes energia eltrica e demanda de potncia reativas excedentes que
passaro a ser efetivados nos termos do art. 96.

o

Art. 136. A distribuidora deve conceder um perodo de ajustes para adequao do fator de
potncia para unidades consumidoras do grupo B no incio da medio da energia reativa
para fins de faturamento, com durao mnima de 3 (trs) ciclos consecutivos e completos de
faturamento, objetivando permitir a adequao da unidade consumidora.

1
o
A distribuidora deve cientificar o consumidor por escrito quanto s caractersticas e
finalidades do perodo de ajustes, do limite para o fator de potncia e sobre a possibilidade
de cobrana em caso de ultrapassagem do limite permitido.

2
o
Durante o perodo de ajustes, devem ser informados ao consumidor, mas no cobrados,
os valores correspondentes energia eltrica reativa excedente que seriam efetivados.

3
o
A distribuidora pode dilatar o perodo de ajustes mediante solicitao fundamentada do
consumidor.

4
o
A durao do perodo de ajustes comea a ser contada aps a cientificao prevista no
1
o
.

o
e incluir o 11 no art. 137 da Resoluo Normativa n
o
414,
de 2010, que passa a vigorar com a seguinte redao:

Art. 137.......................................................................................................................................

7
o
A aferio do equipamento de medio pode ser realizada pela Rede de Laboratrios
Acreditados ou pelo laboratrio da distribuidora, desde que com pessoal tecnicamente
habilitado e equipamentos calibrados conforme padres do rgo metrolgico, devendo o
processo ter certificao na norma ABNT NBR ISO 9001.
.......................................................................................................................................................
11 Os prazos para encaminhamento do relatrio de aferio ao consumidor ficam
suspensos quando a aferio for realizada por rgo metrolgico, continuando a ser
computados aps o recebimento do relatrio pela distribuidora.

o
o
414, de 2010, que

Art. 145.......................................................................................................................................

4
o
A distribuidora deve organizar e manter atualizado o cadastro de unidades
consumidoras classificadas nas subclasses residencial baixa renda, relativo a cada famlia,
inclusive as de habitao multifamiliar, com as seguintes informaes:

Art. 100. Alterar a redao do pargrafo nico do art. 149 da Resoluo Normativa n
o
414, de

Art. 149.......................................................................................................................................

Pargrafo nico. Consideram-se como realizados todos os atendimentos efetivamente
prestados aos consumidores no ms de apurao, independentemente da data de solicitao
expressa ou tcita do consumidor.

Art. 101. Alterar o caput, a frmula e a definio do termo EUSD e inserir os 3
o
e 4
o
no
o

Art. 151. O no cumprimento dos prazos regulamentares para os padres de atendimento
comercial definidos no art. 148 obriga a distribuidora a calcular e efetuar crdito ao
consumidor, em sua fatura de energia eltrica, em at dois meses aps o ms de apurao,
conforme a seguinte equao:

.......................................................................................................................................................
EUSD = Encargo de uso do sistema de distribuio relativo ao ms de apurao;
....................................................................................................................................................
3
o
Para os atendimentos comerciais com prazo em dias teis, considera-se que o prazo foi
violado ainda que o servio seja executado em dias no teis imediatamente subsequentes ao
trmino do prazo.

4
o
Para os atendimentos comerciais com prazo em dias teis, a contabilizao do Pv deve
ser realizada considerando-se a soma do prazo regulamentar com os dias corridos a partir
do dia imediatamente subsequente ao do vencimento do prazo at o dia da efetiva execuo
do atendimento.

Art. 102. Alterar o caput, a frmula e as definies dos termos EUSD e T do art. 152 da
Resoluo Normativa n
o

Art. 152. Nos casos de suspenso indevida do fornecimento, conforme disposto no art. 174,
a distribuidora deve calcular e efetuar crdito ao consumidor em sua fatura de energia
eltrica em at dois meses aps o ms de apurao, conforme a seguinte equao:

.......................................................................................................................................................
EUSD = Encargo de uso do sistema de distribuio relativo ao ms de apurao;
.......................................................................................................................................................
T = Tempo compreendido entre o incio da suspenso indevida e o restabelecimento do
fornecimento, em horas e centsimos de horas.

Art. 103. Alterar a redao dos incisos de II a V e inserir os incisos VI e VII no art. 153 da
Resoluo Normativa n
o

Art. 153.......................................................................................................................................

II no caso dos servios descritos nos arts. 32, 34 e 37, o crdito deve ser calculado e
disponibilizado ao titular da unidade consumidora atendida;

III quando se tratar de empreendimentos de mltiplas unidades, o clculo e o crdito deve
ser realizado para cada unidade consumidora;

IV no caso de consumidor inadimplente, os valores a ele creditados podem ser utilizados
para abater dbitos vencidos, desde que no haja manifestao em contrrio por parte do
consumidor;

V quando o valor a ser creditado ao consumidor exceder o valor a ser faturado, o crdito
remanescente deve ser realizado nos ciclos de faturamento subsequentes, sempre
considerando o mximo crdito possvel em cada ciclo, ou ainda, pago atravs de depsito
em conta-corrente, cheque nominal ou ordem de pagamento, conforme opo do consumidor;

VI a violao dos prazos regulamentares para os padres de atendimento comercial deve
ser desconsiderada para efeito de eventual crdito ao consumidor, quando for motivada por
caso fortuito, de fora maior ou se for decorrente da existncia de situao de calamidade
100
730

|
.
|

\
|
= T
EUSD
Crdito
100
730

|
|
.
|

\
|

|
.
|

\
|
=
Pp
Pv EUSD
Crdito
pblica decretada por rgo competente, desde que comprovados por meio documental
rea de fiscalizao da ANEEL; e

VII a distribuidora deve manter registro para uso da ANEEL com, no mnimo, os seguintes
dados:

a) nome do consumidor favorecido;

b) nmero da unidade consumidora;

c) endereo da unidade consumidora;

d) ms referente constatao da violao;

e) importncia individual creditada ao consumidor; e

f) valores apurados dos padres de atendimento comercial violados.

Art. 104. Alterar a redao do caput, do inciso IV e do pargrafo nico do art. 154 da
Resoluo Normativa n
o

Art. 154. A distribuidora deve enviar mensalmente ANEEL, at o ltimo dia til do
segundo ms subsequente ao ms de apurao, o extrato da apurao dos padres dos
indicadores comerciais de todas as unidades consumidoras, conforme modelo disposto no
Anexo III, com as seguintes informaes:
.......................................................................................................................................................
IV valores creditados aos consumidores, ainda que no tenham sido efetivamente faturados
em funo do disposto nos incisos I a III do art. 153 ou que tenha sido necessrio a utilizao
de vrios ciclos de faturamento nos termos do inciso V do art. 153.

Pargrafo nico. Para os atendimentos comerciais com prazo regulamentado em dias teis,
quando o servio for executado em fim de semana ou feriado, o prazo deve ser contabilizado
como se a execuo tivesse sido realizada no dia til subsequente.

o
414, de 2010,

Art. 158.......................................................................................................................................

II Frequncia Equivalente de Reclamao a cada mil Unidades Consumidoras (FER),
utilizando-se a seguinte frmula:

Art. 106. Alterar a redao dos incisos II e III do art. 161 da Resoluo Normativa n
o
414, de

Art. 161.......................................................................................................................................

II a penalidade total consistir na soma das penalidades pela violao dos indicadores
DER e FER, sendo avaliada anualmente no ano civil subsequente aos valores apurados; e

III o incio da aplicao de penalidades ser estabelecido em resoluo especfica, nos
termos do art. 159.

Art. 107. Alterar a redao do caput e do 3
o
o
414, de

Art. 162. A distribuidora deve encaminhar ANEEL as informaes de que trata o art. 157
at o ltimo dia til do segundo ms subsequente ao perodo de apurao.
................................................................................................................................................
3
o
A distribuidora deve implantar a Norma ABNT NBR ISO 10.002 - SATISFAO DO
CLIENTE DIRETRIZES PARA O TRATAMENTO DE RECLAMAES NAS
ORGANIZAES e certificar o processo de tratamento de reclamaes dos consumidores
de acordo com as normas da Organizao Internacional para Normalizao (International
Organization for Standardization) ISO 9000.

Art. 108. Alterar a redao do caput e do inciso II do art. 164 da Resoluo Normativa n
o
414,

Art. 164. Quando o consumidor utilizar em sua unidade consumidora, revelia da
distribuidora, carga ou gerao susceptvel de provocar distrbios ou danos ao sistema
eltrico de distribuio, ou ainda a instalaes e equipamentos eltricos de outros
consumidores, a distribuidora deve exigir o cumprimento das seguintes medidas:
.................................................................................................................................................
II ressarcimento distribuidora de indenizaes por danos a equipamentos eltricos
acarretados a outros consumidores, que, comprovadamente, tenham decorrido do uso da
carga ou gerao provocadora dos distrbios.

o

Art. 165. O consumidor deve submeter previamente apreciao da distribuidora o
aumento da carga ou da gerao instalada que exigir a elevao da potncia injetada ou da
potncia demandada, com vistas verificao da necessidade de adequao do sistema
eltrico, observados os procedimentos dispostos nesta Resoluo.

Art. 110. Alterar a redao do inciso IV do art. 167 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010,

Art. 167........................................................................................................................................

IV pela custdia dos equipamentos de medio ou do TCCI da distribuidora, na qualidade
de depositrio a ttulo gratuito, quando instalados no interior de sua propriedade.

Art. 111. Alterar o ttulo da Seo I do Captulo XIV que passa a vigorar com a seguinte
redao:

Seo I
Da Ausncia de Relao de Consumo, Contrato ou Outorga para Distribuio de Energia
Eltrica

Art. 112. Inserir o pargrafo nico no art. 168 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, que

Art. 168........................................................................................................................................

Pargrafo nico. Quando por responsabilidade exclusiva do consumidor inexistir contrato
vigente, a distribuidora deve efetuar a suspenso do fornecimento, observadas as condies
estabelecidas no art. 71.

Art. 113. Alterar a redao do inciso I do 1
o
o
414, de

Art. 170........................................................................................................................................

1
o
................................................................................................................................................

I - o descumprimento do disposto no art. 165, quando caracterizado que o aumento de carga
ou de gerao prejudica o atendimento a outras unidades consumidoras; e

o
e 5
o
o
414, de

Art. 172.......................................................................................................................................

4
o
Aps a notificao de que trata o art. 173 e, caso no efetue a suspenso do
fornecimento, a distribuidora deve incluir em destaque nas faturas subsequentes a
informao sobre a possibilidade da suspenso durante o prazo estabelecido no 2
o
.

5
o
A distribuidora deve adotar o horrio de 8h s 18h, em dias teis, para a execuo da
suspenso do fornecimento da unidade consumidora.

Art. 115. Alterar a redao do inciso I do art. 173 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010,

Art. 173.......................................................................................................................................

I a notificao seja escrita, especfica e com entrega comprovada ou, alternativamente,
impressa em destaque na fatura, com antecedncia mnima de:

Art. 116. Alterar o art. 175 da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, que passa a vigorar com
a seguinte redao:

Art. 175. A religao da unidade consumidora revelia da distribuidora enseja nova
suspenso do fornecimento de forma imediata, assim como a possibilidade de cobrana do
custo administrativo de inspeo, conforme valores homologados pela ANEEL, e o
faturamento de eventuais valores registrados e demais cobranas previstas nessa
Resoluo.

1
o
A cobrana do custo administrativo de que trata o caput se d com a comprovao da
ocorrncia mediante a emisso do TOI ou por meio de formulrio prprio da distribuidora,
devendo constar no mnimo as seguintes informaes:

I - identificao do consumidor;

II - endereo da unidade consumidora;

III - cdigo de identificao da unidade consumidora;

IV - identificao e leitura do medidor;

V - data e hora da constatao da ocorrncia; e

VI - identificao e assinatura do funcionrio da distribuidora.

2
o
O formulrio deve ser emitido em no mnimo 2 (duas) vias, devendo uma via ser
entregue ao consumidor.

3
o
Quando a distribuidora apenas proceder com o desligamento do disjuntor da unidade
consumidora para a suspenso do fornecimento, somente poder cobrar o valor
correspondente a 50% (cinquenta por cento) do custo administrativo de inspeo
homologado pela ANEEL.

o
e 5
o
o
414, de 2010,

Art. 176.......................................................................................................................................

4
o
A contagem dos prazos para religao se inicia com a comunicao de pagamento,
compensao do dbito no sistema da distribuidora ou com a solicitao para a religao
quando estas ocorrerem em dias teis, entre 8h e 18h.

5
o
Quando a comunicao de pagamento, compensao do dbito no sistema da
distribuidora ou a solicitao para a religao ocorrerem aps as 18h ou em dia no til, o
incio da contagem dos prazos se d a partir das 8h da manh do dia til subsequente.

Art. 118. Inserir o 7
o
o
414, de 2010, com a seguinte
redao:

Art. 178.......................................................................................................................................

7
o
A distribuidora poder submeter para avaliao da ANEEL, junto com o
encaminhamento das informaes iniciais para sua reviso tarifria, conforme cronograma
estabelecido pelo PRORET, proposta especfica para implantao de postos de atendimento
presencial nos casos de conurbao entre Municpios e nos casos de que trata o 1
o
, com as
respectivas justificativas tcnicas e econmicas e, no caso das concessionrias, com o
relatrio de avaliao do Conselho de Consumidores, sendo a proposta includa na
Audincia Pblica que ir tratar da respectiva reviso tarifria.

o
e 2
o
no art. 180 da Resoluo
Normativa n
o

Art. 180.......................................................................................................................................

1
o
Os horrios de atendimento disponibilizados ao pblico em cada Municpio devem ser
regulares, previamente informados e afixados entrada de todo posto de atendimento.

2
o
Para os postos de atendimento, alm do quantitativo mnimo definido no art. 178 e para
formas adicionais e alternativas de atendimento, a distribuidora pode adotar frequncias e
horrios diferentes dos estabelecidos neste artigo, observado o disposto no 1
o
deste artigo
e no art. 179.

o

Art. 197. As informaes solicitadas pelo consumidor devem ser prestadas de forma
imediata e as reclamaes solucionadas em at 5 (cinco) dias teis a contar da data do
protocolo, ressalvadas as condies especficas e os prazos de execuo de cada situao,
sempre que previstos em normas e regulamentos editados pelo Poder Concedente e pela
ANEEL.

Pargrafo nico. Caso seja necessria a realizao de visita tcnica unidade consumidora
ou se trate de reclamao referente a danos no eltricos, a distribuidora deve realizar
contato com o consumidor, dentro do prazo a que se refere o caput, a fim de justificar e
informar o prazo para soluo da reclamao, o qual deve ser de no mximo 30 (trinta) dias
da data do protocolo.

o
o
414, de 2010, que

Art. 208.......................................................................................................................................

3
o
O ressarcimento a ser pago em moeda corrente deve ser atualizado pelo IGP-M, no
perodo compreendido entre o segundo dia anterior ao vencimento do prazo disposto no
caput e o segundo dia anterior data da disponibilizao do ressarcimento.

o
o
414, de 2010, que

Art. 212.......................................................................................................................................

3
o
Considera-se prorrogado o prazo disposto em dias at o primeiro dia til subsequente,
se o vencimento cair em fim de semana ou feriado.

Art. 123. Alterar a redao do inciso II do 1
o
o
414, de

Art. 215................................................................................................................................

1
o
.......................................................................................................................................
II na hiptese de no haver tarifa de uso compatvel com a modalidade tarifria horria
contratada por consumidor potencialmente livre, em at 180 (cento e oitenta) dias da
publicao da respectiva tarifa, adotando-se como vigncia o prazo restante do contrato de
fornecimento em vigor, salvo acordo diverso entre as partes;

o

Art. 218. A distribuidora deve transferir o sistema de iluminao pblica registrado como
Ativo Imobilizado em Servio AIS pessoa jurdica de direito pblico competente.

1
o
A transferncia pessoa jurdica de direito pblico competente deve ser realizada sem
nus, observados os procedimentos tcnicos e contbeis para a transferncia estabelecidos
em resoluo especfica.

2
o
At que as instalaes de iluminao pblica sejam transferidas, devem ser observadas
as seguintes condies:

I - o ponto de entrega se situar no bulbo da lmpada;

II a distribuidora responsvel apenas pela execuo e custeio dos servios de operao e
manuteno; e

III - a tarifa aplicvel ao fornecimento de energia eltrica para iluminao pblica a tarifa
B4b.

3
o
A distribuidora deve atender s solicitaes da pessoa jurdica de direito pblico
competente quanto ao estabelecimento de cronograma para transferncia dos ativos, desde
que observado o prazo limite de 31 de janeiro de 2014.

4
o
Salvo hiptese prevista no 3
o
, a distribuidora deve observar os seguintes prazos
mximos:

I at 14 de maro de 2011: elaborao de plano de repasse s pessoas jurdicas de direito
pblico competente dos ativos referidos no caput e das minutas dos aditivos aos respectivos
contratos de fornecimento de energia eltrica em vigor;

II at 1
o
de julho de 2012: encaminhamento da proposta da distribuidora pessoa jurdica
de direito pblico competente, com as respectivas minutas dos termos contratuais a serem
firmados e com relatrio detalhando o AIS, por municpio, e apresentando, se for o caso, o
relatrio que demonstre e comprove a constituio desses ativos com os Recursos Vinculados
Obrigaes Vinculadas ao Servio Pblico (Obrigaes Especiais);

III at 1
o
de maro de 2013: encaminhamento ANEEL do relatrio conclusivo do
resultado das negociaes, por municpio, e o seu cronograma de implementao;

IV at 30 de setembro de 2013: encaminhamento ANEEL do relatrio de
acompanhamento da transferncia de ativos, objeto das negociaes, por municpio;

V at 31 de janeiro de 2014: concluso da transferncia dos ativos; e

VI at 1
o
de maro de 2014: encaminhamento ANEEL do relatrio final da transferncia
de ativos, por municpio.

5
o
A partir da transferncia dos ativos ou do vencimento do prazo definido no inciso V do
4
o
, em cada municpio, aplica-se integralmente o disposto na Seo X do Captulo II, no
ensejando quaisquer pleitos compensatrios relacionados ao equilbrio econmico-
financeiro, sem prejuzo das sanes cabveis caso a transferncia no tenha se realizado por
motivos de responsabilidade da distribuidora.

Art. 125. Alterar a redao dos incisos I a V do e revogar o inciso VI do caput do art. 224 da
Resoluo Normativa n
o

Art. 224.......................................................................................................................................

I at 36 (trinta e seis) meses para adequao ao disposto no artigo 155, no 8
o
do 115, no
6
o
do 129, no 7
o
do 137e no 3
o
do 162 ;

II at 12 (doze) meses para adequao ao disposto nos artigos: 145, 147, 148, 149, 150,
151, 152, 153, 154, e para implantao dos postos de atendimento presencial em municpios
com at 2.000 (duas mil) unidades consumidoras, observado o disposto nos arts. 178 e 180;

III at 9 (nove) meses para implantao dos postos de atendimento presencial em
municpios com mais de 2.000 (duas mil) e at 10.000 (dez mil) unidades consumidoras,
observado o disposto nos arts. 178 e 180;

IV at 6 (seis) meses para adequao ao disposto nos artigos: 24, 70, 93, 96, 97, 99, 101,
102, 115, 116, 122, 123, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 171, 172, 175, 179, 212
e 213 e para implantao dos postos de atendimento presencial em municpios com mais de
10.000 (dez mil) unidades consumidoras, observado o disposto nos arts. 178 e 180; e

V at 3 (trs) meses para adequao ao disposto nos artigos: 4
o
, 5
o
, 6
o
e 7
o
.

Art. 126. Inserir o art. 224-A na Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, com a seguinte
redao:

Art. 224-A O descumprimento das disposies tratadas nesta Resoluo enseja a aplicao
das penalidades previstas em regulamentao especfica.

o

Art. 226. Ficam revogadas, aps um ano da publicao desta Resoluo, as Resolues
ANEEL n
o
116, de 19 de maio de 1999, n
o
456, de 29 de novembro de 2000, n
o
457, de 29 de
novembro de 2000, n
o
068, de 23 de fevereiro de 2001, n
o
090, de 27 de maro de 2001, a n
o

471, de 5 de novembro de 2001, n
o
226, de 24 de abril de 2002, n
o
539, de 1
o
de outubro de
2002, n
o
614 e 615, ambas de 6 de novembro de 2002, n
o
258, de 6 de junho de 2003, as
Resolues Normativas n
o
o
o
156,
de 3 de maio de 2005, n
o
207, de 9 de janeiro de 2006, n
o
o

292, de 4 de dezembro de 2007, n
o
o
373, de 18 de agosto de
2009, n
o
384, de 8 de dezembro de 2009.

o

Art. 228. Ficam revogadas, a partir da publicao desta Resoluo, as Portarias DNAEE n
o

025, de 17 de maro de 1980, n
o
027, de 21 de maro de 1983, n
o
044, de 4 de maro de
1986, n
o
127, de 2 de setembro de 1986, a n
o
118, de 28 de agosto de 1987, n
o
223, de 22 de
dezembro de 1987, n
o
o
o

162, de 23 de outubro de 1989, n
o
o
402, de 21 de dezembro
de 1990, n
o
o
o
1485, de 3
de dezembro de 1993, n
o
o
203, de 7 de maro de 1994, n
o

o
437, de 3 de novembro de 1995, e Portarias ANEEL n
o
041,
de 4 de agosto de 1998 e n
o
075, de 8 de outubro de 1998.

Art. 129. Alterar a redao dos itens 20.9, 20.10 e 200.1 na tabela do Anexo I da Resoluo
Normativa n
o

ANEXO I...................................................................................................................................

20.9 - Indisponibilidade de Agncia / Posto de Atendimento / Atendimento Telefnico /
Canais de Atendimento / Servio de Arrecadao

20.10 Cadastro / Alterao Cadastral
.......................................................................................................................................................

200.1 Reclamao de Interrupo do Fornecimento

Art. 130. Substituir a tabela do RELATRIO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO
TELEFNICO VERSO DIRIA e revogar a tabela do RELATRIO DA QUALIDADE DO
ATENDIMENTO TELEFNICO VERSO MENSAL do Anexo II da Resoluo Normativa n
o


RELATRIO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO TELEFNICO

Dia
Ms/Ano
Chamadas Recebidas
C
h
a
m
a
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a
s

O
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c
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m
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d
e

3
0

s

Incio Fim
00:00 00:30
00:30 01:00
01:00 01:30
01:30 02:00
02:00 02:30
02:30 03:00
03:00 03:30
03:30 04:00
04:00 04:30
04:30 05:00
05:00 05:30
05:30 06:00
06:00 06:30
06:30 07:00
07:00 07:30
07:30 08:00
08:00 08:30
08:30 09:00
09:00 09:30
09:30 10:00
10:00 10:30
10:30 11:00
11:00 11:30
11:30 12:00
12:00 12:30
12:30 13:00
13:00 13:30
13:30 14:00
14:00 14:30
14:30 15:00
15:00 15:30
15:30 16:00
16:00 16:30
16:30 17:00
17:00 17:30
17:30 18:00
18:00 18:30
18:30 19:00
19:00 19:30
19:30 20:00
20:00 20:30
20:30 21:00
21:00 21:30
21:30 22:00
22:00 22:30
22:30 23:00
23:00 23:30
23:30 00:00

Art. 131. Inserir as descries referentes aos arts. 115, 133 e 197 e alterar a redao do item
IV da tabela do Anexo III da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, que passam a vigorar com a
seguinte redao:

ANEXO III...................................................................................................................................

Prazo mximo para substituio do medidor e demais
equipamentos de medio aps a data de constatao
da deficincia, com exceo para os casos previstos no
art. 72
art. 115 30 dias
Prazo mximo para comunicar, por escrito, o resultado
da reclamao ao consumidor referente discordncia
em relao cobrana ou devoluo de diferenas
apuradas.
art. 133
10 dias
teis

.......................................................................................................................................................

Prazo mximo para soluo de reclamao do
consumidor, observando-se as condies especficas e
os prazos de execuo de cada situao, sempre que
previstos em normas e regulamentos editados pelo
Poder Concedente e pela ANEEL, com exceo das
reclamaes que implicarem realizao de visita tcnica
ao consumidor ou avaliao referente danos no
eltricos reclamados.
art. 197
5 dias
teis

.......................................................................................................................................................

IV valores creditados aos consumidores.

Art. 132. Alterar o a redao dos seguintes itens do contrato de prestao de servio pblico
de energia eltrica para consumidores titulares de unidades consumidoras do grupo B do Anexo IV da
Resoluo Normativa n
o

CLUSULA SEGUNDA: DOS PRINCIPAIS DIREITOS DO CONSUMIDOR
.......................................................................................................................................................

15. ter a energia eltrica religada, no prazo mximo de 24 (vinte e quatro) horas para a rea
urbana ou 48 (quarenta e oito) horas para a rea rural, observadas as Condies Gerais de
Fornecimento;
.......................................................................................................................................................

21. quando da suspenso do fornecimento, ser informado das condies de encerramento da
relao contratual;
.......................................................................................................................................................

22. cancelar, a qualquer tempo, a cobrana na fatura de contribuies e doaes para
entidades ou outros servios executados por terceiros por ele autorizada; e
.......................................................................................................................................................

CLUSULA TERCEIRA: DOS PRINCIPAIS DEVERES DO CONSUMIDOR
.......................................................................................................................................................

3. manter livre, aos empregados e representantes da distribuidora, para fins de inspeo e
leitura, o acesso s instalaes da unidade consumidora relacionadas com a medio e
proteo;
.......................................................................................................................................................

CLUSULA SEXTA: DO ENCERRAMENTO DA RELAO CONTRATUAL
.......................................................................................................................................................
1. pedido voluntrio do titular da unidade consumidora para encerramento da relao
contratual;

2. decurso do prazo de 2 (dois) ciclos completos de faturamento aps a suspenso regular e
ininterrupta do fornecimento unidade consumidora; e

Art. 133. Atualizar o ndice analtico do Anexo VII da Resoluo Normativa n
o
414, de 2010,
conforme alteraes realizadas por essa Resoluo, passando a ser numerado como Anexo VIII.

Art. 134. Inserir o Anexo VII na Resoluo Normativa n
o
414, de 2010, conforme modelo
apresentado no Anexo I desta Resoluo.

Art. 135. Alterar a redao do inciso II do art. 3
o
e inserir o inciso XXIII no artigo 6
o
na
Resoluo Normativa n
o
63, de 12 de maio de 2004, com a seguinte redao:

Art. 3
o
.......................................................................................................................................

II - deixar de manter disposio dos consumidores nos postos de atendimento presencial,
em locais acessveis, os documentos e informaes previstos na legislao.
......................................................................................................................................................
Art. 6
o
............................................................................................................................................

XXIII descumprir as disposies regulamentares estabelecidas nas Condies Gerais de
Fornecimento de Energia Eltrica, no especificadas nos arts. 3
o
, 4
o
, 5
o
e 7
o
.

Art. 136. Alterar a redao da unidade da coluna Energia Faturada do Quadro II do Anexo I
o
472, de 24 de janeiro de 2012, com a seguinte redao:

ENERGIA FATURADA (MWh)

Art. 137. Para adequao de sua estrutura tcnica e comercial, a distribuidora dispe dos
seguintes prazos mximos, a contar da data de publicao desta Resoluo:

I at 180 (cento e oitenta) dias para os artigos: 78, 83, 90, 94, 101, 102, 103, 104, 114, 120,
129 e 131;

III at 120 (cento e vinte) dias para os artigos: 70, 71 e 85;

IV at 90 (noventa) dias para os artigos: 15, 26, 44, 46, 53, 57, 68, 74, 80 e 116; e

V at 30 (trinta) dias para os demais artigos.

Art. 138. Esta Resoluo entra em vigor na data de sua publicao.

NELSON JOS HBNER MOREIRA

Este texto no substitui o publicado no D.O. de 12.04.2012, seo 1, p. 48, v. 149, n. 71.

(*) Texto em negrito com redao alterada conforme retificao publicada no D.O. de 16.04.2012,
seo 1, p. 80, v. 149, n. 73.
ANEXO I MODELO

ANEXO VII RELATRIO DE INADIMPLNCIA

CONCESSIONRIA / PERMISSIONRIA:
MS / ANO:
CLASSE
PERCENTUAL DA RECEITA FATURADA NO ENSIMO MS ANTERIOR AINDA NO RECEBIDA NO MS DE
REFERNCIA
QUANTIDADE DE
SUSPENSO POR
INADIMPLEMENTO 24
(%)
21
(%)
18
(%)
12
(%)
6
(%)
3
(%)
1
(%)
RESIDENCIAL BAIXA RENDA
RESIDENCIAL TOTAL
INDUSTRIAL
COMERCIAL
RURAL
PODER PBLICO
ILUMINAO PBLICA
SERVIO PBLICO
CONSUMO PRPRIO
TOTAL

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