Planeacin estratgica

Unidad 3. Visin al futuro

Ingeniera en Desarrollo de software Cuatrimestre 07

Asignatura: Planeacin Estratgica

Clave: 150930727

Programa de la unidad

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Unidad 3. Visin al futuro
ndice
PRESENTACIN DE LA UNIDAD ............................................................................................................................... 3 PROPSITOS DE LA UNIDAD .................................................................................................................................... 3 COMPETENCIA ESPECFICA ...................................................................................................................................... 3 TEMARIO DE LA UNIDAD ......................................................................................................................................... 3 3.1. EL PRODUCTO ................................................................................................................................................... 4 3.2. INNOVACIN .................................................................................................................................................... 6 3.3. COMUNICACIN ............................................................................................................................................... 8 3.4. PROCESO DE PREVER EL FUTURO ................................................................................................................... 11 CIERRE DE LA UNIDAD ........................................................................................................................................... 13 PARA SABER MS................................................................................................................................................ 14 FUENTES DE CONSULTA ........................................................................................................................................ 14

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Presentacin de la unidad
En esta unidad revisars el concepto producto, que es por lo que existen las empresas. Englobaremos dentro de producto: consumibles, materias primas, servicios, etc.; tambin se abordar la promocin del producto en el llamado mercado estratgico y por ltimo, modos de posicionar el producto en el mercado. Adems, indagars un poco sobre la innovacin del producto, analizars por qu se produce o puede producirse el cambio y algunas tcnicas de innovacin, que te ayudarn a mejorar un producto. Revisars como comunicar el plan, dentro de la organizacin y cmo comunicar el producto en el mercado, entendiendo la relacin existente entre la comunicacin estratgica y el plan estratgico, pudiendo diferenciar entre qu se puede comunicar y qu no, al tiempo que generes un plan de comunicacin. Finalmente, de manera breve, abordars los temas de construccin de escenarios y de pronstico, marcando el por qu se debe pensar en el futuro. Es importante recalcar que no se est contradiciendo con la Unidad 1, dnde se mencionaba que la planeacin estratgica no es pronosticar, sino que vers el pronstico aplicado de otra manera.

Propsitos de la unidad
En esta unidad logrars: Analizar concepto producto, su posicionamiento en el mercado y cmo innovarlo. Generar un plan de comunicacin considerando la relacin entre la planeacin estratgica y la comunicacin estratgica. Desarrollar escenarios basndose en los modelos de pronstico estratgico.

Competencia especfica
Plantear posibles escenarios de un producto de software basndose en el anlisis, innovacin y la divulgacin del mismo.

Temario de la unidad
3. Visin al futuro 3.1. El producto 3.1.1. Qu es el producto? 3.1.2. Evolucin hacia el mercado estratgico 3.1.3. Posicionamiento de producto 3.2. Innovacin 3.2.1. Qu es innovacin? 3.2.2. Qu provoca el cambio?
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3.2.3. Tcnicas de innovacin 3.3. Comunicacin 3.3.1. Qu es la comunicacin estratgica? 3.3.2. Relacin entre comunicacin y planeacin estratgica 3.3.3. Qu comunicar? 3.3.4. Plan de comunicacin 3.4. Proceso de prever el futuro 3.4.1. Por qu pensar en el futuro? 3.4.2. Qu es un pronstico estratgico? 3.4.3. Modelos de pronstico 3.4.4. Construccin de escenarios

3. Visin a futuro
La planeacin estratgica siempre buscar el mejoramiento de una organizacin. Se apunt en las unidades anteriores que la planeacin estratgica no es pronosticar, ni adivinar lo que suceder en el futuro. La visin al futuro sucede inmediatamente despus de que el plan estratgico fue generado. En esta visin de futuro, entra el cmo se deber comunicar el plan estratgico, ya que por s mismo no ser conocido por nadie, es decir, deben generarse las formas de comunicar, no solo a los miembros de la organizacin, sino a la sociedad. Los pronsticos nos generarn escenarios del qu pasa si, es decir, nos permite tener diferentes perspectivas de lo que pudiera suceder con la aplicacin del plan. Adems, es importante tener presente que el producto, es por lo cual se enfoca el mejoramiento de la organizacin, es el producto el que reflejar el xito o el fracaso del plan estratgico, por lo tanto, el producto debe estar en constante evolucin e innovacin. En un contexto de productos de software, la visin al futuro debe ser reflejada en el hecho de que la tecnologa avanza da con da, por lo tanto los productos o servicios de tecnologas de informacin debern ser actualizables a fin de estar siempre presentes en el mercado y estar a la vanguardia.

3.1. El producto
Cuando ya se est ejecutando un plan estratgico, hay que trabajar en acciones que ayuden a que ese plan siga desarrollndose adecuadamente. En la unidad pasada, viste cmo desarrollar un plan estratgico, ahora, nos enfocaremos en 4 puntos principales: 1. El producto 2. La innovacin 3. La comunicacin 4. Prever el futuro

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Un producto, segn la RAE (2001), es caudal que se obtiene de algo que se vende, o el que ello redita dicho de otra forma, es por el que se obtienen ganancias en la empresa. Schnarch (2001, pp. 11) indica que es todo aquello que puede ofrecerse a la atencin de un mercado para su adquisicin, uso o consumo, y que adems puede satisfacer un deseo o necesidad. Abarca objetos fsicos, servicios, personas, sitios, organizaciones e ideas. Existen 3 niveles para los productos: 1. Productos bsicos. Lo que el cliente compra, para solventar una necesidad, por ejemplo un horno de microondas. 2. Productos reales. Se refiere al nombre, calidad, empaquetado, colores del producto. 3. Productos aumentados. Servicios adicionales, por ejemplo la garanta, servicio tcnico, etc. Revisa las pginas 11 a 13 de Schnarch (2001), donde encontrars un diagrama que describe la relacin del producto con la planeacin estratgica, adems debes poner atencin en la tabla comparativa de productos tangibles e intangibles. Los productos tangibles e intangibles se diferencian por: 1. Productos tangibles indiferenciables. Se pueden confundir pero no son lo mismo, ejemplo: comida. 2. Productos tangibles diferenciables. Fcilmente diferenciables unos con otros: Muebles de casa. Tambin revisa en Martnez (2006), las pginas 214 a 219, en ellas encontrars cmo ha evolucionado el concepto del producto en las ltimas dcadas. Tambin la definicin de producto, cmo se diferencia de otros y cmo se posiciona entre otros. En la pgina 219 encontrars un grfico que muestra el proceso de diferenciacin del producto. En la unidad pasada hablbamos sobre el mercado, sus estrategias y su definicin. El mercado es un grupo de personas con necesidades por satisfacer, dinero y voluntad para gastar (Schnarch, 2001, pp. 14). Debe existir una relacin entre el mercado y el mercado estratgico, en el que se trata de posicionar el producto, competir, innovar, etc. Revisa las pginas 14 a 18 de dicho texto, enfoca tu atencin en las posibles opciones para estar en el mercado, adems de las tipos de estrategias segn el tipo de mercado (actual o nuevo). Tambin revisa en Martnez (2006), las pginas 219 a 228. Enfoca tu atencin en los ejes de diferenciacin del producto, ya que ste te servir para diferenciar los productos, los cuatro ejes son: 1. Indiferenciables 2. Diferenciables 3. Tangibles 4. Intangibles Adems en la diferenciacin de productos: 1. Genricos 2. Esperados
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3. Aumentados Cuando se tiene un producto, siempre es importante posicionarlo en el mercado, es decir, que sea de conocimiento de clientes actuales y potenciales, que conozcan sus ventajas contra la competencia, etc. Para posicionar y diferenciar un producto existen 4 pasos: 1. Preguntarse el dnde est ubicado el producto, qu es y qu hace el producto. Con ello se obtendr una definicin de cul es su calidad, su diferencia. 2. Definir dnde debera estar el producto acorde al plan estratgico. Dependiendo de los objetivos, comparar si el producto nos ayudar a cumplirlos. 3. Definir el producto competencia. Definir cul es el producto de los competidores que es el principal contendiente. 4. Definir cmo emprender. Generar ideas para alcanzar una definicin de producto. Para complementar la informacin, revisa en Martnez (2006), las pginas 229 a 232, donde debers poner ms atencin en los 4 pasos mencionados. El rea que apoya al conocimiento del producto se le conoce como marketing (mercadeo, en espaol) que se refiere precisamente a las acciones a tomar para que el producto se introduzca, o se mantenga en el mercado. Lo primordial en este paso, es definir el mercado meta, es decir, hacia quin enfocaremos nuestro producto. Posterior a ello debe conocerse el mercado meta, esto es, saber cunto est dispuesto el mercado a pagar por el producto, qu es lo que realmente necesitan del producto, y sobre todo conocer las conductas de los compradores. Definido este paso, ahora s se puede proceder a la etapa de posicionamiento del producto, algunos tipos de posicionamiento son por asociacin al problema, por uso del producto, por atributos y beneficios del producto, diferenciacin respecto a otros productos. Revisa de Schnarch (2001), las pginas 171 a 181, analiza el proceso del mercadeo y enfcate en los criterios de segmentacin de merado, los tipos de marketing y los tipos de posicionamiento. No siempre un producto debe ser nuevo para poder generar su plan de mercado, puede ser que se d por medio de la innovacin.

3.2. Innovacin
Innovar segn la RAE (2001) es: Creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado. Martnez (2006, pp. 236) dice que es crear e introducir soluciones originales a las necesidades existentes y a las nuevas que surjan. Esto se refiere a que el cambio debe estar siempre presente en las organizaciones, sea para seguir con la posicin actual o para las necesidades futuras; cuando se da la planeacin estratgica, es muy comn que deba innovarse el producto de la organizacin, inclusive innovarse la organizacin misma. Un ejemplo de esto son los alimentos, frecuentemente las organizaciones cambian la presentacin, logotipo y empaques de los productos, agregan una nueva variedad, un nuevo sabor, esto con la finalidad de estar siempre presentes en el mercado, a travs de la mejora o introduccin de los productos, de esta forma el consumidor es atrado en un primer momento por la curiosidad de saber qu es eso nuevo o qu es lo
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que le han agregado a un producto ya conocido. Para poder innovar en la organizacin, es primordial que se conozcan las necesidades de los clientes, qu esperan del producto o qu quieren del producto. La innovacin se puede clasificar en 3 categoras: 1. Innovacin en el producto y su produccin. 2. Innovacin en el mercado y el comportamiento de los clientes. 3. Innovacin en el proceso de hacer llegar los productos al mercado. Revisa en Martnez (2006), las pginas 236 a 239, donde encontrars la explicacin de estos tres niveles y cmo la direccin debe entender el proceso de la innovacin. Algunos factores que provocan el cambio, los podemos clasificar en 3 niveles: 1. Nivel primario.- Innovaciones que afectan al ser humano, medio, economa; por ejemplo: auto, avin, computadora. 2. Nivel secundario.- Utilizar tecnologa ya existente, por ejemplo: celulares, tv, etc. 3. Nivel terciario.- Mejoras a productos ya existentes, por ejemplo: los chips. Tambin existen tcnicas para innovar un producto, sin embargo para poder empezar a utilizar estas tcnicas, se debe detectar qu es lo que quiere y espera el cliente en el producto. Las tcnicas de innovacin son, por mencionar algunas: 1. Valor simblico, destacar la personalidad, la marca, etc. 2. Innovando desde los extremos, llevar ms all la innovacin, exagerar las ideas para obtener algo nuevo. 3. Lista de verificacin, verificar si tiene otro uso el producto, aumentar, reducir, cambiar. 4. Lneas de innovacin, delimitar los posibles cambios a los que se someter el producto. Revisa en Martnez (2006), las pginas 240 a 255, en ellas encontrars la explicacin a cada una de estas 4 tcnicas, analiza bien los ejemplos que ah se muestran para cada tcnica, ya que con ellas te ser ms fcil entender cada una. La innovacin se puede ubicar dentro de un proceso de desarrollo del producto nuevo. Segn Schnarch (2001), la innovacin se da en 2 fases: 1. Creativa, refirindose a la generacin de las ideas. 2. Ejecutiva, transformar la idea en un resultado. Para poder convertir la idea en un resultado, deben revisarse los aspectos: econmico, factibilidad tcnica, anlisis de mercado y concepto de producto. Revisa en Schnarch (2001), las pginas 147 a 159, en este texto encontrars el proceso de interaccin de los 4 puntos mencionados. Enfcate en la seccin de estudio de mercado, factibilidad tcnica y anlisis de rentabilidad. Revisa cada uno de estos puntos, que abonarn al estudio de la innovacin. Tambin revisa en Caeque (2008), las pginas 94 a 109, en las que debers abordar a fondo los mecanismos bsicos de innovacin, el cual se divide en 4:

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1. Promover el estado de fluidez. Dejarse llevar, dejar las ideas fluir sin detenerlas por cualquier obstculo mental. 2. Ejercitar la flexibilidad. Poder analizar las situaciones desde cualquier punto de vista. 3. Saber tolerar la ambigedad. Se refiere a ideas confusas. 4. Practicar la racionalidad. Aplicar y decidir en base a la lgica. Una vez revisado lo que es la innovacin del producto, podemos revisar acerca de la comunicacin. Para finalizar este tema, realiza la Actividad 1. El producto y su mercado en la que debers contestar el cuestionario basndose en el caso dado. Esta actividad te permitir analizar lo qu es el producto, su posicionamiento en el mercado y cmo innovarlo.

3.3. Comunicacin
La RAE (2001) dice que comunicar es: descubrir, manifestar o hacer saber a alguien algo, aplicndolo a una organizacin, se refiere a dar a conocer a todos los involucrados el resultado de la planeacin estratgica. La comunicacin estratgica es, segn Scheinsohn (2009), una interactividad, una hiptesis de trabajo para asistir en los procesos de significacin, los produzca una empresa o cualquier otro sujeto social dicho esto, se refiere a que la comunicacin estratgica debe apoyar a los procesos o etapas dentro de una organizacin, en este caso, de planeacin estratgica. Revisa en Ibarra, W. (2010) Qu es la comunicacin estratgica? Disponible en: http://www.comunicacionestrategica.pe/2010/02/que-es-comunicacion-estrategica.html. En dicho texto, el autor desglosa el trmino en sus 3 componentes, estrategia, comunicacin y comunicacin estratgica. Partiendo del esquema natural de la comunicacin, el cual nos dice que se da por un emisor, un mensaje y un receptor, se puede cambiar, respecto a la comunicacin estratgica en: 1. Unidad emisora que contiene la informacin. 2. Una unidad emisora que elige el medio adecuado para comunicar. 3. El mensaje enviado. 4. La mente receptora que recibe el mensaje. 5. La mente receptora que responde al mensaje. En la comunicacin estratgica se involucran muchas reas de las organizaciones, que trabajan en conjunto para cumplir con ella, algunas de las cuales son: 1. Cultura organizacional 2. Relaciones pblicas 3. Capacitacin de personal 4. Publicidad En Martnez (2006), en las pginas 261 a 266, revisa las reas que se involucran en la comunicacin estratgica, en estas reas se puede abonar al cumplimiento de los objetivos de la comunicacin estratgica, que a su vez es parte de la imagen corporativa, es decir,
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cmo ve la sociedad a la organizacin. Adems revisa en Scheinsohn, las pginas 91 a 98, donde tambin se explica la comunicacin estratgica ms a fondo, principalmente indicando que la comunicacin estratgica es realizar un proyecto paralelo con la planeacin estratgica, en la que mientras la planeacin estratgica se encarga de mejorar la organizacin, la comunicacin estratgica se encargar de hacer ver cmo se mejora la organizacin, enfcate en la seccin Evolucin de la teora de la comunicacin donde se compara el modelo tradicional con el modelo de comunicacin estratgica. La planeacin estratgica y la comunicacin estratgica estn relacionados directamente, como se mencionaba anteriormente, ya que el plan estratgico, en primera instancia es slo conocido por quienes lo crearon y por los altos mandos de la organizacin, es importante que se conozca el plan estratgico no slo en la organizacin y todos sus miembros, sino tambin por la sociedad, clientes y proveedores, siendo as, el primer objetivo de la comunicacin estratgica es dar a conocer el plan estratgico, todo esto mediante la creacin de la imagen corporativa. La planeacin estratgica busca que la organizacin cambie, conforme a lo establecida en ella. La comunicacin estratgica se enfoca en que se haga evidente el progreso de la organizacin. Revisa de Martnez (2006), las pginas 267 a 272, enfcate en las 6 principales caractersticas de la relacin entre la planeacin estratgica y la comunicacin estratgica, estas 6 caractersticas tambin explican lo que se debe hacer con la comunicacin estratgica. Tambin revisa el artculo de Ibarra, W. (2010) La comunicacin y el plan estratgico. Disponible en: http://www.comunicacionestrategica.pe/2010/02/la-comunicacion-y-el-planestrategico.html, donde el autor explica de una manera muy concreta la importancia de la comunicacin estratgica con el plan estratgico, y explica quines son los involucrados relevantes (stakeholders) de la comunicacin. Conocemos ya, qu es la comunicacin estratgica y cmo se relaciona con el plan, pero, qu debemos comunicar y a quin? Martnez (2006) menciona que todas las organizaciones tienen varios pblicos que recibirn el mensaje de la organizacin, de ellos destacan los siguientes: 1. Clientes 2. Personal de la organizacin 3. Proveedores 4. Universidades 5. Dependencias de gobierno A estos principales receptores debe comunicarse lo que es y lo que hace la organizacin, lo que quiere ser en el futuro, es decir, la misin y la visin. Dependiendo del receptor ser el mensaje, por ejemplo a un cliente se le puede decir que la organizacin produce equipos de cmputo que se especializan en los videojuegos. A los proveedores, que se requiere hardware para crear estos equipos. Revisa en Martnez (2006), las pginas 273 a 282, donde se explica ms a fondo qu es lo que se debe comunicar, dependiendo de los
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receptores, enfcate en el cmo se deben identificar el pblico receptor, tambin revisa atentamente el cmo se puede comunicar, por ejemplo: a) Informes anuales b) Publicaciones impresas c) Telefnica d) Polticas e) Objetos promocionales Para complementar el subtema, revisa en Scheinsohn (2009), las pginas 98 a 111, en estas pginas podrs encontrar los principios bsicos de los sistemas de comunicacin. Debes poner mucha atencin en los modelos de comunicacin estratgica, los cuales pueden ser definidos como mapas que presentan los datos ms relevantes de la organizacin. En el tema direccin de comunicacin, el autor nos dice que en las organizaciones no basta con tener departamentos como marketing o publicidad, sino que es necesario tener una direccin de comunicacin estratgica, a fin de tener un buen control de lo que se quiere comunicar, ya que, como se mencion anteriormente, la comunicacin abarca diversas reas. Despus de definir qu es lo que se va a comunicar, debe generarse un plan de comunicacin. Primeramente revisa en Nieves, F. (2006) Comunicacin estratgica. Disponible en: http://www.gestiopolis.com/canales7/ger/comunicacion-estrategica.htm donde se menciona que: Un plan estratgico de comunicacin es una propuesta de acciones de comunicacin basada en datos, objetivos y presupuestos debidamente planificados el cual se divide en 4 pasos: 1. 2. 3. 4. Investigacin y adicin Planeacin y programacin Implantacin del plan Evaluacin

Enfcate en los diferentes mtodos de plan estratgico. Tambin en Aced, C. (2010) Cmo elaborar un plan de comunicacin. Disponible en: http://cristinaaced.com/pdf/planComunicacion_BIC%20Galicia.pdf, las pginas 61 a 63, en estas pginas se incluyen los pasos a seguir, qu bsicamente son: 1. Anlisis 2. Antecedentes 3. Objetivos 4. Pblico objetivo 5. Mensaje 6. Estrategia 7. Acciones 8. Cronograma 9. Presupuesto 10. Control y seguimiento 11. Indicadores
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Para complementar, en el mismo archivo revisa el caso prctico, en las pginas 91 a 111, revisa cada caso y analzalos a consciencia para que detectes cmo debe estructurarse un plan de comunicacin.

3.4. Proceso de prever el futuro

Un pronstico es prever el futuro basndose en algunos datos presentes, por ejemplo el pronstico del tiempo se hace mediante la observacin del clima, cambios de temperatura, corrientes de aire, poca del ao, adems de aplicar estadstica y clculos numricos, que dan por resultado un posible estado del tiempo. Un pronstico debe tener 4 elementos: 1. Factor cualitativo. Sobre cualidades, es el objeto de anlisis. 2. Factor cuantitativo. Cantidades, nmeros. 3. Tiempo. Fecha en la que se establece el pronstico. 4. Probabilidad. Que se cumpla o no el pronstico. En las organizaciones, el futuro depender en gran medida de las acciones del presente en las que determinan las posibilidades y las probabilidades. En un pronstico la incertidumbre siempre estar presente, es decir, que se pueden tener posibilidades y probabilidades, pero nunca se estar 100% seguro de que ocurran. Las posibilidades son la capacidad de una cosa o evento para existir o suceder. La probabilidad es analizar los factores que puedan afectar a la realizacin o no de un evento o cosa. La probabilidad, es por s misma, una materia en la que existen muchos mtodos, sin embargo no se ahondar en el tema. En Martnez (2006), en las pginas 286 a 288, encontrars la definicin de posibilidad y probabilidad. Un pronstico estratgico es un proceso del juicio e imaginacin por medio del cual el estratego intenta predecir la forma futura de las dimensiones ambientales Martnez (2006, pp. 294). En la Unidad 1, describamos que la planeacin estratgica no era pronosticar. El pronstico estratgico sucede una vez realizada la planeacin, siendo esto no solo pronosticar ventas o mercado, ya que busca responder preguntas como: a) Cmo se mira en un futuro la organizacin? b) Qu elementos crticos se detectan? c) Qu amenazas pueden surgir? Revisa en Martnez (2006), las pginas 294 a 296, enfcate en el esquema de los pronsticos estratgicos. Dentro de los modelos de pronstico pueden estar los modelos cualitativos, recordando que los cualitativos ser basan en juicios y no en nmeros, entre ellos se encuentran: 1. Investigacin de mercados 2. Mtodo Delphi
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3. Analoga por ciclo de vida 4. Juicio formado Para repasar estos 4 mtodos, revisa en Reich, C. (2009) Modelos de pronstico. Disponible en: http://shreich.wordpress.com/2009/10/07/pronosticos-cualitativos/ Todos los modelos cualitativos siempre se basarn en la experiencia y juicio de la persona que realice el pronstico. Como ventaja de este tipo de modelos es que se podr obtener un resultado ms rpido, la desventaja caera precisamente en que dependern del juicio de las personas. Tambin existen los mtodos cuantitativos, dentro de los cuales destacan: 1. Enfoque simple 2. Series de tiempo 3. Media simple 4. Media mvil Estos mtodos se basarn en los nmeros, es decir en la estadstica, las matemticas y datos histricos. La mayora de estos mtodos necesitarn de tener informacin anterior para poder generar un pronstico ms acertado, ya que estos mtodos regularmente vienen apoyados de grficos. Para conocer ms estos mtodos, revisa en Cohen, R. (2005) Pronsticos. Disponible en: http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r68445.PDF En Martnez (2006), en las pginas 288 a 294, encontrars los mtodos de supuestos, principio determinista y principio de relacin, revisa todos y cada uno de ellos y compralos entre s, para que puedas definir cul es el que crees ms ptimo a utilizar. Una vez realizado el pronstico, deben generarse los escenarios, que son supuestos hipotticos de eventos, los cules pueden suceder en cualquier momento. Una forma de construir escenarios es preguntndose: Qu fuerzas impactan en la organizacin? o qu pasa si? la cul puede ser aplicada de muchas formas: qu pasa si las ventas se reducen el 50%? por ejemplificar algo. Otra de las preguntas es qu debe emprenderse desde ahora? la cual debe resolver el escenario de la pregunta anterior. Revisa en Martnez (2006), las pginas 298 a 302, en las que debers poner atencin en cmo se construyen escenarios basndose en las 3 preguntas mencionadas. Tambin en Garca, A. (2011) Planeacin por escenarios. Disponible en: http://www.pnt.org.mx/boletin/Junio_2011/Pdfs/Innovacion_en_mercadotecnia.pdf Revisars los mtodos de pronstico como complemento del tema. Para finalizar este tema y la unidad, debers realizar la Actividad 2. Plan de comunicacin en la que debers completar la plantilla a fin de completar un plan de comunicacin, analizando el caso y completando los elementos faltantes del plan. Tambin la Actividad 3. Modelos de pronstico estratgico, en donde generars los escenarios segn las

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caractersticas de la organizacin y su estado actual, en esta actividad debers considerar los modelos cualitativos y cuantitativos que se vieron en la unidad.

Autoevaluacin
Para evaluar el correcto aprendizaje, debers realizar la actividad de Autoevaluacin para que evales tu aprendizaje con base en lo que se mostr en la unidad. Para realizar esta actividad, abre tu archivo de Actividades de la Unidad 3. Adems, para concluir la unidad debers realizar la Evidencia de aprendizaje. Actividad Integradora en la que podrs aplicar los conocimientos relacionados con la visin al futuro y los temas que se abordaron en esta tercera unidad del curso, de tal manera que se te pueda evaluar que hayas cumplido con los objetivos de aprendizaje.

Autorreflexiones
Adems de enviar tu trabajo de la Evidencia de aprendizaje, es importante que ingreses al foro Preguntas de Autorreflexin y consultes las preguntas que tu Facilitador(a) presente, a partir de ellas, debes elaborar tu Autorreflexin en un archivo de texto llamado DPES_U3_ATR_XXYZ. Posteriormente enva tu archivo mediante la herramienta Autorreflexiones.

Cierre de la unidad
La planeacin estratgica slo es el primer paso para que una organizacin pueda llegar a ser exitosa. Es muy importante que en las organizaciones siempre est presente el cambio, el cual obliga a que se modifiquen los procesos y acciones que tienden a la innovacin del producto, recordando que no es necesariamente crear algo nuevo, sino tambin mejorar algo ya existente. Con ello se concluye la presente unidad, se recomienda investigues ms acerca de los modelos de pronstico e innovacin, que por s solas, son una amplia rea de estudio que te permitir complementar tus contenidos de la asignatura. A su vez, con esta unidad concluyes tu curso de Planeacin Estratgica. Haciendo un anlisis de la relacin con el desarrollo de software, te habrs percatado que es importante tener la perspectiva desde el punto de vista de la organizacin. Para que una organizacin dedicada al desarrollo de software sea exitosa, no slo debe desarrollar aplicaciones de calidad y que funcionen bien, sino que la organizacin deber ser funcional en conjunto con todas las reas para que pueda progresar y crecer. Un plan estratgico siempre apoyar a la toma de decisiones y a definir el rumbo de una organizacin mediante el establecimiento de la misin, visin, as como sus objetivos, valores y cultura.

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En resumen, la planeacin estratgica es mejorar el futuro de una organizacin con hechos del presente, definiendo el camino a tomar y teniendo siempre una meta por alcanzar.

Para saber ms
Para conocer un poco ms de modelos de pronstico revisa en: Bustos, E. (2005) Modelos de pronstico. Mxico. Recuperado de: http://www.angelfire.com/ak6/ilb/5_2.pdf En el que encontrars algunos modelos ms aparte de los vistos en el curso. Tambin puedes consultar los videos de: Wlliamgortegon (Productor). (2010). Modelos de pronostico [online]. Disponible en: http://www.youtube.com/user/williamgortegon En el texto encontrars una serie de videos en los que se explican detalladamente cmo utilizar diversos modelos de pronstico, como promedio mvil, suavizacin exponencial, regresin lineal, entre otros.

Fuentes de consulta
Bibliografa: Caeque, H. (2008) Alta creatividad. Gua terico-prctica para producir la innovacin y el cambio. Argentina: Prentice Hall Pearson Educacin. Martnez, F. (2006). Planeacin estratgica creativa. Distrito Federal: Publicaciones Administrativas Contables Jurdicas, S.A. de C.V. Scheinsohn, D. (2009). Comunicacin estratgica. Argentina: Granica. Schnarch, A. (2001) Nuevo producto. (3ra. Edicin) Colombia: McGraw-Hill. Bibliografa complementaria: Aced, C. (2010) Cmo elaborar un plan de comunicacin. Espaa. Recuperado de: http://cristinaaced.com/pdf/planComunicacion_BIC%20Galicia.pdf Cohen, R. (2005) Pronsticos. Mxico. Recuperado de: http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r68445.PDF Garca, A. (2011) Planeacin por escenarios. Mxico. Recuperado de: http://www.pnt.org.mx/boletin/Junio_2011/Pdfs/Innovacion_en_mercadotecnia.pdf Ibarra, W. (2010) Qu es la comunicacin estratgica? Per. Recuperado de: http://www.comunicacionestrategica.pe/2010/02/que-es-comunicacionestrategica.html Ibarra, W. (2010) La comunicacin y el plan estratgico. Per. Recuperado de: http://www.comunicacionestrategica.pe/2010/02/la-comunicacion-y-el-planestrategico.html Nieves, F. (2006) Comunicacin estratgica. Mxico. Recuperado de: http://www.gestiopolis.com/canales7/ger/comunicacion-estrategica.htm

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Unidad 3. Visin al futuro
Reich, C. (2009) Modelos de pronstico. Mxico. Recuperado de: http://shreich.wordpress.com/2009/10/07/pronosticos-cualitativos/

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