Proiect

Coca-Cola

Student:Blteanu Diana Ioana Grupa:2

Disciplina:Comportamentul Consumatorului

Cuprins

Capitolul 1 :Prezentarea marcii...............Pag. 3 Capitolul 2:Test de asociere mentala......Pag. 5 Capitolul 3 :Metoda portretului chinezesc .Pag. 8 Cap. 3.1:Corelatie marca -vip..............Pag. 8 Cap.3.2:Corelatie marca -culoare....Pag. 10 Cap.3.3: Corelatie marca -animalPag. 12 Cap.3.4: Corelatie marca -sport .....Pag. 15 Cap.3.5: Corelatie marca -vehicul...................Pag. 16 Capitolul 4:Concluzii.......Pag. 19 Bibliografie..Pag. 20 Anexa......Pag. 21

Capitolul I Prezentarea mrcii

Coca-Cola este o butur rcoritoare, carbogazoas, produs de The Coca-Cola Company, cu sediul n Atlanta, Georgia. n prezent, Coca-Cola este cea mai consumat butur rcoritoare din lume. Este vndut n magazine, restaurante i aparate n peste 200 de ri. Este denumit simplu, Coke (o marc a The Coca-Cola Company n Statele Unite ale Americii din 27 martie, 1944) sau (n Europa i America) cola sau pop. Prima reet Coca-Cola a fost inventat n 1885 n Columbus, Georgia, de ctre John Pemberton, iniial ca un cocawine (un amestect ntre extractul de coca i vin) numit Pembertons French Wine Coca. Inspiraia i-a venit de la succesul formidabil al cocawine-ului creat de europeanul Angelo Mariani, Vin Mariani. S-a vehiculat ideea c produsul creat de Pemberton ar fi avut culoarea verde, asemeni celorlalte cocawine-uri de pe pia. Nimic mai fals, culoarea maro nchis ascundea cu mult mai bine impuritile produse de siropul de caramel. Ceea ce a creat Pemberton era o butur, fr alcool, dar coninnd cafein i cocain (Stepan Company, firma care prepar acest ingredient pentru Coca-Cola, este unica autorizat de guvernul SUA s poat importa plante de coca n.r.). Coca- Cola a fost comercializat pe rafturile Jacobs Farmacy din Atlanta, Georgia, la 8 mai 1886. A fost vndut iniial ca un medicament brevetat, la preul de cinci ceni. De altfel, Pemberton este i autorul primei reclame la Coca-Cola, pe care a publicat-o la 29 mai n acelai an, n Atlanta Journal. n primele opt luni doar nou buturi au fost vndute zilnic. Azi ni se pare aproape imposibil s nu asociem produsul Coca-Cola cu reclama sa. Pe lng logo-ul caracteristic, Coca-Cola a avut parte de la nceput de persoane care au nsufleit brandul. Prima, dintr-o lung list, este actria Hilda Clark, care apare chiar n prima reclam (1886), dar i n primul calendar Coca-Cola din 1900. Mo Crciun, aa cum l tim azi, un btrn cu barba lung i mbrcat ntr-un costum rou, este o invenie a Coca-Cola din anii 20 30 i face parte din campaniile de marketing ale companiei. n 1928, la Olimpiada de la Amsterdam, Coca-Cola devine primul sponsor comercial din istoria acestei competiii. Coca-Cola a fost vndut n sticle pentru prima dat la 12 martie 1894, cnd Joseph A. Biedenharn din Vicksburg, Mississippi, proprietarul Biedenharn Candy Company, a mbuteliat n premier produsul finit. Sticla verde tip Hutchinson a companiei Biedenharn Candy a fost folosit pentru mbutelierea Coca-Cola ntre anii 1894 i 1900, de aici i mitul culorii verzi a produsului.

De-a lungul anilor, melodii, versuri si sloganuri au imprimat ritmul campaniilor publicitare Coca-Cola. Unul dintre cele mai renumite sloganuri publicitare, The Pause That Refreshes a aparut pentru prima oara in The Saturday Evening Post in anul 1929. El a fost sustinut de Its The Refreshing Thing To Do in 1936 si Global High Sign. Anii 50 au produs Sign Of Good Taste, Be Really Refreshed si Go Better Refreshed. Au urmat multe alte sloganuri memorabile inclusive Things Go Better With Coke in 1963. Its The Real Thing, folosit pentru prima oara in 1942 a fost readus in 1969 pentru a sustine un nou mod de comercializare pentru Coca-Cola ce a avut un success remarcabil. Ilustratii sugestive, realizate de catre artisti de frunte, inclusive Norman Rockwell, apareau in anunturi publicitare pline de culoare, care proiectau imaginea produsului in reviste importante. Portretele populare ale lui Mos Craciun realizate de cunoscutul artist Haddon Sundblom, care au inceput in anii30, au continuat ca anunturi publicitare de sarbatoare in a doua parte a anilor50 si in primii ani ai deceniului al saptelea. Incepand cu jumatatea deceniului al treilea, radioul a fost cel mai important mijloc de comunicare pentru Coca-Cola. In anii60 popularele versuri Things Go Better With Coke au devenit un hit al spoturilor publicitare radio, folosindu-se grupuri de success ca The Supremes, The Four Seasons, Jan And Dean si The Moody Blues. Reclamele companiei s-au schimbat o data cu lumea, adresandu-se unor noi grupuri de consumatori prin intermediul unor noi medii de comunicare, in mod special al televiziunii. In 1950, de Thanksgiving Day (Ziua Recunostintei), Edgard Bergen si prietenul lui, Charlie McCarthy au aprut in cadrul primului show live al retelei de televiziune ce a fost sponsorizat de Compania Coca-Cola. O data cu evolutia acestui mediu de comunicare de la sponsorizarea programelor la reclame comerciale care apareau in timpul diferitelor show-uri, multe celebritati au facut reclama pentru Coca-Cola. Printre cunoscutii animatori care au aparut in timpul reclamelor comerciale Coca-Cola de la televiziune si radio in aniii60 au fost Surorile McGuire, Aretha Franklin si Neil Diamond. In decursul anilor, modul de a face reclama pentru Coca-Cola s-a schimbat in multe privinte, dar mesajul, ca si marca inregistrata, au ramas aceleasi. Originile Coca Cola se afla in SUA insa, popularitatea brandului este pe intreaga planeta. Astzi, putei gsi Coca-Cola n aproape fiecare parte a lumii, cele mai cunoscute sortimente si prezente in tara noastra sunt : -Coca-Cola classic -Coca-Cola light (diet) -Coca-Cola zero

Capitolul II Testul de asociere mental spontan Testul de asociere mental spontan se refera la identificarea promt si spontan a unor cuvinte pe care intervievtii s le asocieze cu un brand (in acest caz Coca-Cola). Se bazeaz pe ipoteza c reactionnd prompt si impulsiv la un cuvnt stimul (inductor), subiectul intervievat se deconspira pe sine si dezvluie propriile perceptii despre marc, produs sau companie.In urma studierii datelor pe 29 de studenti, rezultatele cercetarii au fost urmtoarele: Nr.bilet 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Cuvinte Renumit Suc, acid, rosu , energie Suc, acid, calitate, cofein Gust placut, sarbtori, copilrie Suc Tineri, racoritoare A doua expresie cunoscut in lume Cofein Sarbatoare, insomnie, nesntos Suc, cofein, rosu Racoritoare Gust, notorietate, reclame, Crciun Racoritoare, prieteni Ru Rosu, sete, energie, nume, oboseal Cofein, chipsuri, petrecere Cofein, dependena Brand, no.1, suc Tineri, fotbal, Campionat european, energie Durere de stomac Cancer, diabet, srbtori Rcoritoare, gust plcut, cofein Rcoritoare, gust plcut, prieteni, familie Suc Suc, calitate, clieni, tradiie Suc, cola Vechime, sarbtori, Mo Crciun Suc, whiskey
5

Mos

29

Suc, acid, cofein, cunoscut, rcoritor

(Tabelul nr.1) In urma testului de asociere cu marca Coca-Cola, cel mai des intalnit este cuvntul suc (9 ori), ceea ce sugereaz faptul c studenii intervievai sunt familiarizai cu brandul, l-au intalnit sau chiar l-au consumat. De asemenea cuvantul suc in majoritatea cazurilor este scris primul din lista de cuvinte, demonstrnd ca in mintea persoanelor, auzind de brandul CocaCola, prima asociere este chiar produsul comercializat de acesta. Cuvntul cofein a avut un numar insemnat de apariii, acesta regsindu-se pe 7 dintre listele studenilor intervievai, de unde se poate deduce ca acetia au consumat produsul Coca-Cola, asociindu-l imediat cu unul dintre ingredientele de baz al produsului, cofeina. Cu un numar de 5 apariii, cuvntul rcoritoare sugereaz faptul ca studenii folosesc butura carbogazoas in zilele toride de var, dar si c persoanele intervievate sunt familiarizate cu reclamele mrcii, cuvantul rcoritoare fiind folosit foarte des in acestea. Cuvintele srbatori si gust placut au fost asociate cu brandul Coca-Cola pe 4 dintre listele studenilor, demonstrnd ca acetia au consumat produsul, dar si faptul ca sunt familiarizai cu publicitatea Coca-Cola, tiindu-se ca personajul Mo Crciun asa cum il tim azi este o invenie Coca-Cola din anii 20-30. Cuvintele acid, energie si rosu, s-au regsit pe 3 dintre listele studenilor, sugernd faptul ca acetia cunosc culoarea, logo-ului brandului, ca au incercat produsul i tiu ca este o bautur carbogazoas, iar energia este unul din efectele date de bautur. Mo Crciun,calitate, prieteni, tineri si notorietate au aparut de cate 2 ori fiecare, sugernd ca persoanele intervievate cunosc reclamele brandului, in multe dintre acestea aprnd tineri.De asemenea putem deduce ca au o prere pozitiv despre Coca-Cola, considerndu-l un brand de calitate, cu notorietate.

Alte cuvinte ca si cunoscut, vechime, clieni, tradiie, familie, brand, No.1, copilrie, num, A doua expresie cunoscut in lume, petrecere, chipsuri, sete ce au fost asociate mrcii, fiecare fiind prezent cate o dat, denot faptul ca persoanele intervievate vd brandul intr-o lumin pozitiv, sunt familiarizai cu acesta, il consum si cunosc publicitatea brandului in care apar frecvent cuvintele traditie, familie, copilarie.Faptul ca au asociat brandul Coca-

Cola cu chipsurile poate fi un efect al tehnicilor promoionale, fiind des intalnite pachetele

cuplu de acest gen. De asemenea brandul Coca-Cola a fost asociat cu fotbal si Campionat european, sugernd faptul ca studenii au urmrit reclamele brandului in care apar fotbaliti de renume, dar i datorit faptului c brandul este sponsor oficial al acestui sport.

Chiar dac in majoritatea cazurilor cuvintele asociate de studeni au fost cu tent pozitiv, au existat si cuvinte ce denot o parere negativ despre produsul comercializat, oboseal, ru, insomnie, nesnatos, dependent, durere de stomac, diabet, cancer, acestea aparnd cate o dat in listele persoanelor intervievate. Parerea negativ poate fi indus de publicitatea negativ de care a avut parte Coca-Cola de-a lungul timpului, vehiculandu-se diferite zvonuri despre ct de dauntor este produsul, acestea fiind asociate cu cuvintele de mai sus.

Graficul de mai jos prezint rezultatele testului de asociere mental spontan.

Test asociere mentala spontana

1% 1% 1% 1% 0% 1% 1% 1% 1% 1% 12% 1% 1% 10% Cuvant suc cofeina racoritor sarbatori 7% 5% 5% 3% 3% 3% 4% 4% 3% 3% 4% Gust placut acid Energie rosu Mos craciun

1% 1%

1% 1% 1% 1% 1% 1%1% 1% 1% 1% 1% 1%

(Grafic nr.1)

Capitolul III Metoda portretului chinezesc Tehnica portretului chinezesc face apel la imaginaia subiectului investigat, sugernd transpunerea brandului (in acest caz Coca-Cola) intr-un vip, o culoare, un animal, un sport si un vehicul.Rolul acestui jos de cunoastere este de a observa perceptia subiectilor asupra brandului Coca-Cola analiznd rezultatele celor 29 de studeni. 3.1 Corelatia marca-VIP VIP Cristiano Ronaldo Mo Crciun Andra Madonna Alexandra Stan Maria Sharapova Tom&Jerry Meme Stoica David Beckham Lionel Messi Cabral Nr.Apariii 11 5 2 1 1 1 1 1 1 1 1
8

Pavel Bartos Connect-r Brad Pitt (Tabelul nr.2)

1 1 1

Corelatie marca-VIP
3% 3% 3% 3% 4% 4% 4% 4% 4% 7% 17% 3% 3% Cristiano Ronaldo Mos Craciun Andra 38% Tom&Jerry Madonna Meme Stoica David Beckham Cabral Brad Pitt Pavel Bartos

(Grafic nr.2) Dupa cum se poate observa din graficul de mai sus (nr. 2), cel mai intalnit VIP asociat cu marca Coca-Cola este Cristiano Ronaldo (38%) un cunoscut fotbalist portughez, care evolueaz pentru clubul spaniol Real Madrid i pentru echipa naional de fotbal a Portugaliei. Asocierea acestuia cu marca Coca-Cola poate fi datorat faptului c Ronaldo este unul dintre cei mai cunoscui fotbaliti din lume, cu o imagine pozitiva care poate semnifica ca studenii intervievai au de asemenea o imagine pozitiv si despre brand.Cristiano Ronaldo a fost implicat si in cteva reclame ale brandului Coca-Cola, insa nu au fost prezente la noi in tara, dar deoarece Coca-Cola este un sponsor oficial al Campionatelor de fotbal si logo-ul Coca-Cola apare frecvent la meciurile de fotbal, tendinta a fost mare de a asocia brandul cu un nume mare din fotbal.

Nu doar Cristiano Ronaldo a fost prezent in listele studentilor ca si personaj din lumea sportului, ci si David Beckham, Lionel Messi, Meme Stoica si Maria Sharapova, fiecare cu un procent de 3%.Beckham si Messi fiind juctori profesioniti de fotbal foarte cunoscui au fost asociai cu brandul datorit faptului ca acesta este sponsor oficial al fotbalului. Meme Stoica
9

este un fost fotbalist romn care in prezent este managerul general al echipei romne Steaua Bucureti.Tot un personaj din lumea fotbalului, asocierea acestuia cu brandul Coca-Cola fiind legat tot de sustinerea pe care Coca-Cola o ofer fotbalului.Maria Sharapova este o juctoare profesionist de tenis din Rusia, deintoare a trei titluri de mare lem.O sportiv puternic, foarte cunoscut, ceea ce poate sugera ca acesta este si parerea despre brand. Pe locul doi ca numr de aparitii este personajul Mo Crciun cu un procent de 17%, asocierea brandului cu acest personaj este clar, datorit faptului c Mo Crciun a fost creat de Coca-Cola, de asemenea fiind si cel mai intalnit personaj din reclamele brandului in preajma sarbatorilor.

Andra cu un procent de 7%, Madonna (3%) si Alexandra Stan (3%) sunt artistele care au fost asociate cu Coca-Cola, toate cu o imagine pozitiv, foarte iubite si faimoase, calitti ce pot sugera imaginea studenilor faa de marc. Cabral, Pavel Bartos, Connect-r si Brad Pitt sunt personajele din showbiz, brbati cunoscuti, cu o imagine pozitiv ce poate fi asociat ca si caracteristic a brandului. Tom & Jerry, personaje de desene animate ale copilariei, poate sugera ca persoana este un cunosctor al brandului inca din copilarie, avand experiente placute.

3.2 Corelatie marca-culoare Culoare Rou Negru Alb Argintiu Albastru Roz (Tabelul nr.3) Nr.Apariii 20 4 2 1 1 1

10

Corelatie marca-culoare
4% 7% 14% 69% 3% 3% Rosu Negru Alb Argintiu Albastru Roz

(Grafic nr.3) Dup cum se poate vedea din graficul de mai sus (nr.3) ponderea cea mai mare o are culoarea rosu, aceasta fiind culoarea logo-ului brandului Coca-Cola.Rosu este o culoare foarte puternic, care capteaz atentia imediat.Culoarea are un efect stimulator general, prin definiie, stimuleaz. nconjurai de rou, ni se accelereaz btile inimii, iar pofta de mncare crete. Rou evoc energie, putere, pasiune, entuziasm, curaj i aventur.

Culoarea negru cu un procent de 14% poate fi asociat cu continuul produsului , care are o culoare ce aduce puternic cu negru. Negrul este purttor al unui mesaj de autoritate i putere .Intruct evoca emotii puternice , poate deveni copleitor atunci cand apare in exces. Semnificaiile culorii negru sunt : elegana , bogaie , stil , formalism ,conventionalism , seriozitate , sofisticare , putere , modernitate.

Albul, cu un procent de 7% duce cu gndul la scrisul de pe produsele marca Coca-Cola. Albul transmite puritate , curtenie , si neutralitate. Semnificaiile culorii albe sunt : lumin , puritate , respect , inocena , curenie , simplitate , zpad ,iarn.Combinatia albului cu rou de asemenea are un impact vizual foarte mare, fiind foarte uor de reinut.

11

Argintiu, albastru si roz au aparut intr-un procent de 3% fiecare, culorile nu se regasesc in logo-ul sau imaginea Coca-Cola, dar pot fi asociate cu brandul datorit semnficaiilor acestor culori.Argintiul este o culoare asociat cu albul, imprumutnd din seminficaiile acestei culori, mult mai stralucitoare, seminific succes, maturitate.Albastru este culoarea care exprim cel mai bine loialitatea, putnd semnifica faptul ca persoana ce a asociat CocaCola cu albastru este un consumator loial al brandului. Rozul este culoarea senzualitaii, probabil persoana care a asociat brandul cu rozul era de sex feminin.

3.3 Corelaie marc-animal Animal Urs polar Panter Leu Pinguin Reni Lup Zebr Pum Veverit Caine Elefant Cerb Fluture Leopard TOTAL (Tabelul nr.4) Nr.apariii 12 4 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29

12

Corelatie marca-animal
3% 3% 3% 4% 4% 4% 4% 4% 7% 14% 41% 3% 3% 3% Urs polar Pantera Leu Pinguin Lup Zebra Pume veverita Caine

(Graficul nr.4) Cu un procent de 41% cel mai des intalnit cuvnt in listele studenilor este urs polar, acesta este un urs alb care triete n zonele nordice ngheate ale Oceanului Arctic.Asocierea animalului cu brandul Coca-Cola se datoreaz faptului c urii polari sunt personaje des intalnite in reclamele Coca-Cola, fiind nenumarate campanii in care apar urii polari.

Pe locul al doilea se afla cuvantul panter, cu un procent de 14%, acesta este un animal puternic de culoare neagr, culoare ce poate fi asociat cu coninutul produsului CocaCola.Pantera seminific in primul rand fort, putere si calitai de lider, semnificnd c persoanele intervievate consider brandul ca fiind unul puternic, lider pe piaa.

Cu un procent de 7% cuvntul leu a fost asociat cu brandul Coca-Cola. Leul este cunoscut ca fiind regele animalelor, semnul conducator al regalitaii. El este inzestrat cu diferite virtui ale vieii: putere, dominare, vitejie, inelepciune, mndrie, autoritate, curaj i
13

aprare. Putem deduce ca persoanele au asociat calitaile leului cu brandul, considernd c acesta este cel mai puternic de pe piaa.

Pinguin si reni, fiecare din ele cu un procent de 4%, sunt animale ce traiesc in zonele nordice, ingheate ale lumii, fiind asociate cu Coca-Cola pentru ca in multe din spoturile publicitare din perioada sezonului rece apare aceasta zon a lumii, Polul Nord, dar i asocierea renilor cu personajul Mo Crciun creat de Coca-Cola. Leopardul, puma si zebra cu un procent de 3% fiecare, sunt animale slbatice, feroce, puternice si rapide,asocierea acestora cu brandul o putem pune pe seama faptului ca studenii intervievai au o opinie pozitiv fat de Coca-Cola, considerndu-l unul puternic. Veveria si cainele cu un procent de 3% fiecare sunt animale prietenoase, jucaue i deloc agresive.Asocierea acestora cu brandul Coca-Cola poate sugera faptul ca studenii considera marca, una prietenoas si energic. Lupul, elefantul si cerbul cu un procent de 3% fiecare, sunt animale slbatice, impunatoare, sugernd faptul c persoanele intervievate consider brandul ca fiind unul impuntor. Fluturele, singura insect asociat cu marca Coca-Cola, este extravagant si gratioas.In una dintre campaniile Coca-Cola Open happiness, sunt folosite culori si modele de pot aduce cu aripile colorate ale unui fluture.

14

3.4 Corelaia marc-sport Sport Fotbal Alpinism Hochei Snow boarding Ski Fitness Jogging Culturism Baschet Baseball Biliard Golf Judo (Tabelul nr.5) Nr. apariii 17 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Corelatie marca-sport
3% 3% 3% 4% 4% 4% 4% 4% 59% 3% 3% 3% 3% Fotbal Alpinism Hochei Snow boarding Fitness Golf Culturism

(Graficul nr.5) Sportul cel mai frecvent asociat cu marca Coca-Cola este fotbalul, sport jucat in echip denumit si jocul frumos.Asociera acestui sport cu marca Coca-Cola este evident, datorit campaniilor brandului in care sustine fotbalul, si pentru ca este sponsor oficial al Campionatelor de fotbal.De asemenea multi fotbaliti celebri au aparut in spoturile publicitare ale brandului.

15

Sporturile de zapad/gheat ca hochei, snow boarding si ski au fost asociate cu brandul Coca-Cola, fiecare cu un procent de 4%, datorit spoturilor publicitare difuzate iarna, unde este ilustrat Polul Nord si uri polari ce duc cu gandul la sporturile de iarn.

Fitness, jogging si culturism, fiecare din ele cu un procent de 3%, sunt sporturi alerte, ce tin de gimnastic, si care ne ajut sa avem o conditie fizica de invidiat, acesta ne poate duce cu gandul la produsul Coca-Cola Zero sau Light, care nu contin zahr si au puine calorii pentru a ajuta la meninerea siluetei. Baschet si Baseball sunt sporturi ce se joac in echip, amandou implic o minge si sunt sporturi in care majoritari sunt barbaii, de unde putem deduce ca brandul este unul puternic. Biliard si golful sunt sporturi ce implic o minge mica, biliardul la noi in ara este foarte frecvent jucat in baruri, unde probabil studenii inrvievai consuma Coca-Cola in timpul unui meci de biliard.Golful este sportul oamenilor bogai, ceea ce poate sugera ca brandul CocaCola este unul valoros. Judo si alpinismul sunt doua sporturi grele, dificile unde este necesar fort si putere, de unde putem deduce c persoanele intervievate consider ca acestea sunt si caracteristici ale brandului.

3.5 Corelaia marc-vehicul Vehicul Camion Maina sport Autobuz Ferrari Avion Elicopter Maybach Bugatti Bicicleta Moped BMW Mercedes Audi Nr.Apariii 6 4 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1
16

Citroen Nissan Toyota Rav Sanie (Tabelul nr.6)

1 1 1 1

Corelatie marca-vehicul
3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 10% 7% 7% 14% 3% 3% 21% Camion Masina sport Autobuz Ferrari Avion Elicopter Maybach Bugatti Bicicleta

(Graficul nr.5) In urma corelaiei marc-vehicul, pondere cea mai mare (21%) o are cuvantul camion, ceea ce sugereaza ca persoanele intervievate sunt cunosctoare ale spoturilor publicitare Coca-Cola, fiind deja faimos camionul rou cu Mo Crciun, dar camionul este si vehicolul de transport al produselor Coca-Cola.

Pe locul al doilea ca pondere se afla maina sport,cu un procent de 14%, un vehicul puternic, ce poate fi asociat cu notorietatea brandului Coca-Cola. Autobuzul a obtinut 10% din procente, studenii asociind acest vehicul cu marca Coca-Cola deoarece in multe din staiile de autobuz sunt panouri/bannere cu Coca-Cola, sau chiar consuma produsul in timp ce ateapta sau calatoresc cu autobuzul.

17

Ferrari, cu un procent de 7%, este o mana sport, puternic, de culoare roie.Asocierea acesteia cu brandul, este probabil datorit culorii roii a mainii care duce cu gandul la logo-ul Coca-Cola.

Avionul cu un procent de 7% si elicopterul cu un procent de 3%, sunt vehicule ce ies din mediul terestu, ele circul in mediul aerian, difereniindu-se faa de celelalte vehicule, de unde putem sugera ca asa este si brandul Coca-Cola, unul diferit de toate celelalte, ce iese usor in evidena. Bicicleta si mopedul sunt vehicule accesibile, de unde putem deduce ca si marca Coca-Cola este una accesibila. Sania este vehiculul lui Mo Crciun, personajul creat de Coca Cola, de unde i asocierea dintre sanie si brand. Maybach si Bugatti sunt vehicule de lux, de o foarte bun calitate, de aici putem deduce ca asta este si parerea studenilor intervievai, ca brandul este unul de o calitate superioar. BMW, Mercedes, Audi, Nissan si Toyota Rav fiecare cu un procent de 3%, sunt mrci premium de maini, de foarte bun calitate, ce sugereaz parerea pozitiv a subiecilor despre Coca-Cola.

18

Capitolul IV Concluzii In urma chestionarii a 29 de studeni din cadrul Facultii de Economie si Administrarea Afacerilor, specializarea ECTS, prin metoda testului de asociere mental si metoda portetului chinezesc, s-au constatat c rspunsurile studenilor intervievai au fost foarte diverse, insa fiecare din ele reflectnd parerea acestora despre brandul Coca-Cola. In cadrul testului de asociere mental, 12% dintre studenii chestionai au asociat marca Coca-Cola cu suc, sugernd faptul ca brandul este unul cunoscut in rndul tinerilor, acetia tiind ce fel de produse ofera Coca-Cola. 10% dintre persoanele chestionate au corelat CocaCola cu cofeina, ingredient al bauturii racoritoare, ceea ce denot ca persoanele au consumat produsul i tiu ce conine. Un procent de 7% a fost alocat cuvantului racoritor, tiind c este vorba despre o butur rcoritoare.Toi studenii au asociate mrcii cuvinte corecte, referitoare la brand, stiind despre ce produse este vorba, de unde deducem c tinerii sunt familiarizai cu brandul Coca-Cola. In urma metodei portretului chinezesc, la corelatia marc-VIP a rezultat c 38% dintre cei chestionai au asociat Coca-Cola cu renumitul fotbalist Cristiano Ronaldo, acesta fiind un sportiv foarte cunoscut, cu o imagine pozitiv, de unde putem deduce ca brandul Coca-Cola este vazut la fel in ochii tinerilor.De asemenea marca a mai fost asociat si cu altii fotbaliti de renume mondial ca David Beckham si Lionel Messi, probabil datorit faptului c brandul Coca-Cola este sponsor oficial al Campionatelor de fotbal.Mo Crciun a fost un alt personaj intalnit foarte des in listele studenilor, cu un procent de 17%, asocierea intre acesta si brand fiind evidenta, personajul fiind chiar creat de Coca-Cola si prezent in spoturile publicitare cu ocazia sarbatorilor de iarn. In cadrul corelaiei marc-culoare, cel mai frecvent intalnit este culoarea rou,cu un procent de 69%, culoare reprezentativ pentru brandul Coca-Cola, fiind prezent in logo-ul mrcii, acesta dovedind c studenii sunt familiarizai cu imaginea Coca-Cola.Pe locul al doilea s-a situat culoarea negru, cu un procent de 14%, ce sugereaz ca studenii intervievai sunt consumatori ai produsului, deoarece continuul Coca-Coca are o culoare ce aduce puternic spre negru.Printre culorile asociate cu brandul s-a numrat si albul, culoare prezent in logu-ul mrcii, regsindu-se pe fiecare sticla/doza de Coca-Cola. Studenii intervievai au ales s asocieze brandul Coca-Cola, in proporie de 41%, cu animalul urs polar ,dovedind ca acetia sunt cunosctori ale spoturilor publicitare si campaniilor Coca-Cola din preajma sarbtorilor de iarna, in care apar frecvent uri polari.Cu un procent de 14%, studenii au asociat marca cu pantera , iar leului i-au fost alocate 7% dintre procente, aceste animale puternice, sugereaz faptul ca persoanele intervievate sunt de parere c brandul este unul puternic, lider de piaa. Asocierea marc-sport, a adus pe primul loc fotbalul, sport prezent in multe dintre campaniile Coca-Cola, brandul fiind sustinaor i sponsor oficial al Campionatelor de fotbal, ceea ce sugereaz ca studenii sunt familiarizai cu aceste campanii ale mrcii. In cadrul asocierii marc-vehicul, pe primul loc, cu un procent de 21%, s-a situat camionul , vehicul folosit pentru transportul produselor Coca-Cola, dar si prezent in reclamele mrcii, camionul cu Mo Crciun fiind deja faimos, de unde putem deduce ca tinerii sunt familiarizai cu aceste spoturi publicitare.De asemenea studenii au mai asociat cu

19

brandul si mrci de masini de lux ca Ferrari, Maybach, Bugatti, semnificnd ca acetia au o prere pozitiv despre brand, considernd-o una puternic. In concluzie, putem afirma c brandul Coca-Cola este unul foarte cunoscut, cu o imagine pozitiv in rndul tinerilor, acetia fiind familiarizai atat cu produsul, ambalajul cat si cu spoturile publicitare si campaniile Coca-Cola.Majoritatea tinerilor sunt consumatori Coca-Cola, avnd in vedere ca sunt cunoscatori ale ingredientelor produsului si efectelor pe care le produce consumul de Coca-Cola.Brandul a incercat intotdeauna s surprind venind cu ceva nou, ins conceptul de baz ramnnd acelai, cu o campanie de marketing foarte bine implementata, Coca-Cola in prezent este cea mai vandut bautura rcoritoare din lume.

Bibliografie http://www.cartim.ro/animalele-ca-simbol/ http://www.modeletatuaje.com/tatuaje-animale?page=2 http://www.coca-cola.ro/ http://www.coca-colacompany.com/ http://www.historia.ro/exclusiv_web/general/articol/coca-cola-farmacie-mos-craciun http://danielapetrache.ro/index.php/semnificatia-culorilor-in-marketing/ http://ro.wikipedia.org/wiki/Pagina_principal%C4%83 https://cupacocacola.ro/#/?t=6910

20

Anexe Nr.crt Test de percepie Renumit 1 Suc, acid, rou , 2 energie Suc, acid, calitate, 3 cofein Gust placut, srbtori, 4 copilrie 5 Suc 6 Tineri, rcoritoare A doua expresie 7 cunoscut in lume Cofein 8 Srbatoare, insomnie, 9 nesnatos Suc, cofein, rou 10 Rcoritoare 11 Gust, notorietate, 12 reclame, Mo Crciun Rcoritoare, prieteni 13 Ru 14 Rou, sete, energie, 15 nume, oboseal Cofein, chipsuri, 16 petrecere Cofein, dependen 17 Brand, no.1, suc 18 Tineri,fotbal, Campionat european, 19 energie Durere de stomac 20 Cancer,diabet, 21 srbtori Rcoritoare,gust 22 plcut, cofein Rcoritoare,gust 23 plcut,prieteni,familie VIP C.Ronaldo Tom&Jerry C.Ronaldo MosCraciun Madonna C.Ronaldo Meme Stoica C.Ronaldo Culoare Animal Rou Rou Rou Rou Roz Alb Rou Sport Vehicul Main sport Nissan Camion Sanie Bugatti Biciclet

Veveria Fotbal Urs polar Jogging Urs polar Alpinism Snow Cerb boarding Pinguin Fotbal Zebr Fotbal Panter Fotbal

Argintiu Panter Urs MosCraciun Rou polar David Urs Beckham Rou polar Urs Cabral Rou polar Brad Pitt Pavel Bartos C.Ronaldo Connect-R Alexandra Stan C.Ronaldo C.Ronaldo Rou Rou Rou Rou Negru Rou Leu Leu Urs polar Leopard Urs polar Urs polar

Autobuz Main Culturism sport Hochei Fotbal Fotbal Fotbal Fittness Fotbal Baschet Judo Fotbal Fotbal Camion Camion Toyota Rav Maybach BMW Camion Main sport Mercedes Ferrari Main sport

Albastru Lup Rou Rosu Urs polar Urs polar Urs polar Pantera Pantera

C.Ronaldo Andra

Fotbal Biliard Baseball Fotbal Fotbal

Audi Autobuz Autobuz Avion Citroen

MoCrciun Negru C.Ronaldo Andra Rou Rou

21

24 25 26 27 28 29

Suc Suc, calitate, clieni, tradiie Suc, cola Vechime, srbtori, Mo Crciun Suc, whiskey

C.Ronaldo Lionel Messi C.Ronaldo

Negru Alb Negru

Puma Urs polar Caine Elefant Fluture Reni

Fotbal Golf Fotbal Ski Fotbal Fotbal

Avion Moped Ferrari Camion Elicopter Camion

MoCrciun Rou Maria Sharapova Rou

Suc, acid, cofein, cunoscut, rcoritor MoCrciun Rou

22