DERECHOS Y DEBERES DE LA NUEVA TECNOLOGA Ensayo

En la actualidad, las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) constituyen nuevas herramientas que contribuyen a formar redes de comunicacin y favorecer la incorporacin masiva de conocimiento, adems de una perspectiva de soberana e independencia tecnolgica. En efecto, la nueva tecnolgica de la comunicacin representa un sistema de informacin interconectada que contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas as como captar y transmitir la informacin, desapareciendo distancias geogrficas, sin embargo, tambin debe tener normativas legales para mejorar su uso al momento de utilizar la informacin, de all surgen lo0s derechos y deberes sobre la nueva tecnologa y que a continuacin trataremos de determinar.

Es importante destacar que la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999), en sus artculos 108 y 110, reconoce que la ciencia, la tecnologa, la innovacin y sus aplicaciones son necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo del pas, por lo que el estado garantizar servicios pblicos radio, televisin, redes de bibliotecas e informtica para permitir el acceso universal a la informacin mantenindolo como base importante para la educacin, tambin, que las escuelas deben de incorporar el conocimiento y aplicacin de las nuevas tecnologas y de sus innovaciones, segn los requisitos que establezca la ley.

En efecto, la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, en el artculo 108, en el Titulo III, Captulo VI, De los Derechos Culturales y Educativos, sostiene:
Artculo 108: Los medios de comunicacin social, pblicos y privados, deben contribuir a la formacin ciudadana. El estado garantizara servicios pblicos de radios, televisin y redes de bibliotecas y de informtica, con el fin de permitir el acceso universal a la informacin. Los centros educativos deben incorporar el conocimiento y aplicacin de las nuevas tecnologas, de sus innovaciones, segn los requisitos que establezca la ley.

Lo cual impone al Estado la obligacin de garantizar los servicios de radio, televisin, redes de biblioteca y de informtica, con el fin de permitir el acceso universal a la informacin, estableciendo como deber de las escuelas, la necesidad de incorporar el conocimiento y la aplicacin de las nuevas tecnologas en los procesos de enseanza.

As mismo, en el propio texto constitucional se puede apreciar el carcter de inters pblico de la ciencia, la tecnologa, el conocimiento y la innovacin, tal como lo establece el artculo 110:
Artculo 110: El estado reconocer el inters pblico d la ciencia, la tecnologa, el conocimiento, la innovacin y sus aplicaciones y los servicios de informacin necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo econmico, social y poltico del pas, as como para la seguridad y soberana nacional. Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el estado destinara recursos suficientes y creara el sistema nacional de ciencia y tecnologa de acuerdo con la ley. El sector privado deber aportar recursos para los mismos. El estado garantizara el cumplimiento de los principios ticos y legales que deben regir las actividades de investigacin cientfica, humanstica y tecnolgica. La ley determinara los modos y medios para dar cumplimiento a esta garanta.

Conforme a ello, el estado reconoce el inters pblico de la ciencia, la tecnologa, el conocimiento, la innovacin y los servicios de informacin, los cuales se consideran necesarios, por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo, econmico social y poltico, as como, la seguridad y soberana nacional.

Por su parte, la Ley Orgnica de Telecomunicaciones (2000) crea un marco legal moderno y favorable para la proteccin de los usuarios y operadores de servicios de telecomunicaciones. Este nuevo instrumento legal consagra los principios que regulan las telecomunicaciones, con el objeto de garantizar de los derechos y deberes tanto de los usuarios como de los operadores. En relacin a los derechos de los usuarios, el Artculo 12 seala que toda persona tiene derecho a: 1. Acceder en condiciones de igualdad a todos los servicios de telecomunicaciones y a recibir un servicio eficiente, de calidad e ininterrumpido, salvo las limitaciones.

2. La privacidad e inviolabilidad de sus telecomunicaciones, salvo en aquellos casos expresamente autorizados por la Constitucin. 3. Ejercer individual y colectivamente su derecho a la comunicacin libre y plural a travs del disfrute de adecuadas condiciones para fundar medios de radiodifusin sonora y televisin abierta comunitarias de servicio pblico sin fines de lucro. 4. Que se le facturen oportuna y detalladamente los cargos por los servicios que recibe, evitando incurrir en facturacin errnea, tarda, o no justificada. 5. Disponer de un servicio gratuito de llamadas de emergencia. El enrutamiento de las llamadas a los servicios de emergencia ser a cargo del operador. 6. Disponer, gratuitamente, de una gua actualizada, electrnica o impresa y unificada para cada mbito geogrfico, relacionada con el servicio

independientemente del operador que se trate. 7. Obtener oportunamente el reintegro, en dinero efectivo, de lo que hubiese entregado por concepto de depsitos o garantas, as como por los saldos que resulten a su favor. 8. Recibir la compensacin o reintegro por la interrupcin de los servicios de telecomunicaciones en los trminos que establezca el respectivo reglamento. 9. Que en la contratacin de servicios de telecomunicaciones se utilicen los modelos de contratos previamente autorizados por la Conatel. 10. Que se atiendan a la brevedad y de manera eficaz todas sus solicitudes, quejas o reclamos derivados de la prestacin del servicio. 11. Que se le haga conocer previamente la suspensin o eliminacin de servicios de telecomunicaciones que haya contratado, expresando las causas de tales medidas. 12. Que se le haga conocer la existencia de averas en los sistemas de telecomunicaciones que los afecten, el tiempo estimado para su reparacin. 13. Acceder a la informacin en idioma castellano relativo al uso, manejo, instalacin y mantenimiento de equipos terminales de los servicios de telecomunicaciones. 14. Que se le proporcione adecuada y oportuna proteccin contra anomalas o abusos cometidos por los prestadores de servicios de telecomunicaciones o por cualquier otra persona que vulnere los derechos establecidos en esta Ley.

15. Que se le ofrezcan servicios de informacin precisa, cierta y gratuita sobre las tarifas vigentes, consultables desde el equipo terminal empleado por el usuario. 16. Los dems que se deriven de la aplicacin leyes, reglamentos y dems normas aplicables.

En cuanto a los deberes de los usuarios, el Artculo 13 destaca que toda persona tiene el deber de: 1. Pagar oportunamente los cargos por los servicios recibidos, de conformidad con las tarifas preestablecidas que correspondan. 2. Informar al prestador del servicio, cualquier interrupcin, deficiencia o dao ocurrido en el sistema, una vez que tenga conocimiento del hecho. 3. No alterar los equipos terminales que posea, aunque sean de su propiedad, cuando a consecuencia de ello puedan causar daos o interferencias. 4. Prestar toda la colaboracin posible a los funcionarios de la CConatel, cuando stos se las requieran en el cumplimiento de sus funciones. 5. Informar a la Comisin Nacional de Telecomunicaciones sobre hechos que puedan ir en contra de las previsiones de la ley. 6. Respetar los derechos de propiedad y uso de otras personas relativos a elementos vinculados a las telecomunicaciones. 7. Respetar las disposiciones legales, reglamentarias, las normas que dicte la Conatel y las condiciones generales de contratacin de los servicios.

En cuanto a los derechos de los operadores, el Artculo 14 los operadores de servicios de telecomunicaciones acreditados, tienen los derechos siguientes: 1. Al uso y proteccin de sus redes e instalaciones empleadas en la prestacin del servicio de telecomunicaciones. 2. A participar, con el carcter de oferentes, en procesos de seleccin para la obtencin de la concesin para el uso y explotacin del espectro radioelctrico. 3. Solicitar y recibir informacin oportuna sobre planes, programas, instructivos y dems disposiciones de carcter normativo que emita Conatel.

4. Participar en los procesos de consulta que adelante el Ejecutivo Nacional, en materia de telecomunicaciones. 5. Los dems que se deriven de la ley y los reglamentos.

Por otra parte, los deberes de los operadores estn contemplados en el Artculo 15 de la referida Ley Orgnica de Telecomunicaciones: 1. Respetar los derechos de los usuarios a una informacin adecuada y no engaosa sobre el contenido y caractersticas de los productos y servicios que consumen, a la libertad de eleccin y a un trato equitativo y digno. 2. Respetar las condiciones de calidad mnimas establecidas por Conatel, en la prestacin de sus servicios, de conformidad con los reglamentos de esta Ley. 3. Cumplir con las obligaciones previstas en la habilitacin administrativa correspondiente. 4. Actuar bajo esquemas de competencia leal y libre, de conformidad con la ley. 5. Publicar los precios mximos de los servicios que prestan a los usuarios, con por lo menos 15 das continuos de antelacin a su entrada en vigencia, as como notificarlo a Conatel, dentro de este mismo plazo. 6. Cumplir las decisiones que de conformidad con esta Ley y sus reglamentos dicte la Comisin Nacional de Telecomunicaciones. 7. Pagar oportunamente los tributos legalmente establecidos. 8. Contribuir a la realizacin de los planes nacionales de telecomunicaciones, en la forma que determine el reglamento respectivo. 9. Orientar sus actividades y procedimientos al cumplimiento de la ley y los reglamentos. 10. Cumplir con las obligaciones de asistencia, prestacin de servicios, suministro y provisin de bienes y recursos en estados de excepcin que al efecto se formulen. 11. Presentar sus estados financieros atendiendo a las particularidades del plan nico de cuentas que dicte la Conatel, de conformidad con la ley y los reglamentos. 12. Las dems que se deriven de disposiciones legales y reglamentarias.

En conclusin y conforme a lo anterior, el uso adecuado de las nuevas tecnologas brinda posibilidades para la democratizacin de las comunicaciones y la creacin de opinin pblica en el debate de ideas, creencias y conocimientos, en tal sentido, toda persona sea nio o nia, adolescente o adulto al momento de hacer uso de estas tecnologas, debe usarla apropiadamente, teniendo en cuenta sus derechos y deberes, en consecuencia debe: Ser responsable a la hora de publicar informacin o contenidos, teniendo en cuenta que no se vulneren sus derechos de los dems. Hacer uso apropiado de la informacin que encuentre, dndole un uso adecuado. Ser consciente de los usos del Internet, para lograr un mejor aprovechamiento de los recursos tecnolgicos y de aprendizaje.

BIBLIOGRAFA

ASAMBLEA NACIONAL CONSTITUYENTE (1999). Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela. Gaceta Oficial Extraordinaria N 36.860 del viernes 30 de diciembre de 1999

COMISIN LEGISLATIVA NACIONAL. RGIMEN DE TRANSICIN DEL PODER PBLICO (2000) Ley Orgnica de Telecomunicaciones. Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela No. 36.970 del 12 de junio de 2000.

Pginas web consultadas: http://yntermon.blogspot.com/2012/11/derechos-y-deberes-establecidos.html

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA ESTUDIOS JURDICOS SEMESTRE: VII

DERECHOS Y DEBERES DE LA NUEVA TECNOLOGA Ensayo

Facilitador: Abogado: Fidel

Bachilleres: Luis Monasterio C.I. V 16.841.058 Jess Gamardo C.I. V 16.397.083 Vctor Bolvar C.I. V 19.447.906

Carpano, Enero de 2014