El ciclo creativo de Steve Jobs:

lecciones para la industria petrolera

Su gran legado representa un ejemplo de valor para cualquier organizacin o persona que busca ser cada da mejor profesional. Su capacidad creativa y su liderazgo nos dejaron lecciones que, si le damos la lectura correcta, son de gran ayuda para impulsar cambios que nos permitan ser aun ms eficientes.

Ing. Luis Vielma Lobo

Director General de CBM Ingeniera Exploracin y Produccin

Edicin Enero 2011

Han pasado ya ms de dos meses desde la muerte de este icono de la tecnologa de la informacin y de las comunicaciones y recientemente su amigo y socio de siempre Steve Wozniac, ahora CEO de Apple y Tim Cook su reemplazo como Director Ejecutivo, explicaban en un programa especial transmitido por un canal de televisin norteamericano, las caractersticas fundamentales de su liderazgo y que denominaron: Los 10 mandamientos de Jobs: 1. Buscar siempre la perfeccin. 2. Aprovechar el conocimiento de los expertos. 3. Ser agresivo en la toma de decisiones. 4.Liderar, no enjuiciar los equipos de trabajo. 5.Mantenerse competitivos. Nunca dejar de estudiar y prepararse. 6.Darse el tiempo para pensar y hacerlo de manera sencilla. 7.Ser confidencial; nunca revelar secretos. 8.Armar equipos de trabajo pequeos; recordar el nombre de todos los i ntegrantes. 9.Motivar a tu equipo crear grandes expectativas, delegar su ejecucin y hacerle seguimiento, mucho seguimiento. 10. Exigirse al mximo en cada proyecto. Tener hitos de cumplimiento y fechas. Sin duda alguna una vida intensa en trminos de liderazgo creativo que deja un inmenso legado, no slo para Apple, tambin para el mundo empresarial en general, en donde suele existir crisis de liderazgo. En el caso de la industria petrolera existen muchas oportunidades para tomar ventaja de estas lecciones. El tema del liderazgo creativo con escasas excepciones se encuentra en niveles primarios en la industria, especialmente en el caso de las empresas estatales, con la excepcin honrosa de Statoil y Petrobras.

En muchas oportunidades se asocia con institutos de investigacin y la academia. Esta concepcin no es la ms adecuada, la realidad es que las necesidades de innovar, de crear cosas diferentes y en muchos casos nuevas y diferentes, la tiene la gente que est ms cercana a la operacin diaria. En el caso de Exploracin y Produccin, aquellos quienes viven el reto de producir ms barriles diariamente, quienes tiene la responsabilidad de incrementar los factores de recobro de los yacimientos, quienes tiene la tarea de mitigar o reducir las tasa de declinacin, quienes tiene la responsabilidad de intervenir pozos eficientemente. En Refinacin, quienes estn al frente del control de los procesos para hacer ms eficientes los sistemas de destilacin en cada unidad de crackeo. Los ingenieros de proceso que buscan incesantemente incrementar el valor ptimo de procesamiento, los tcnicos de mantenimiento. De manera similar, en los proceso de manejos de gas y petroqumica, quienes son responsables por optimizar la extraccin de lquidos del gas en las plantas, igualmente los ingenieros de procesos encargados de los sistemas de transporte y distribucin y los especialistas en las cadenas de carbono del proceso petroqumico para incrementar la eficiencia del mismo. El liderazgo creativo de Jobs estaba all, muy cerca del desarrollo de productos, algo equivalente a la manufactura u operacin y esto le permita capturar directa y rpidamente las oportunidades de incorporar nuevas tecnologas y visualizar nuevos productos. Para estimular el liderazgo creativo en una empresa petrolera, debe institucionalizarse un proceso de innovacin que debe ser coordinado desde la Direccin General con el apoyo de de la organizacin. Un proceso atado al ciclo de planeacin del negocio, como un proyecto ms. Para ello debe prepararse un enfoque sistemtico que permita inicialmente seleccionar un pequeo grupo de personas, que combine competencias tcnicas, estratgicas y que sean buenos comunicadores. Es recomendable que participe gente de las organizaciones operacionales. Este equipo se convierte en el lder del proceso y responsable de crear la cartera de proyectos innovadores. Ellos establecen un ciclo que incluye la interaccin con todas las organizaciones operacionales y tcnicas. www.cbmex.com.mx

El ciclo creativo de Steve Jobs: lecciones para la industria petrolera Obviamente no hablamos de I Phones, i Pods y I Pads, no hablamos de artefactos, hablamos de procesos del negocio petrolero, que requieren espacios organizacionales, equipos de gente y recursos para desarrollarlos, pero que como casos de negocio, vale la pena hacerlos por el impacto en valor creado. Los factores clave del xito en este tipo de iniciativas estn asociados: a la claridad en la visin de lo que se persigue, la dedicacin de equipos de trabajo de alto desempeo con propsito definido, disposicin de recursos y el liderazgo creativo de quienes dirigen los equipos. Aqu los mandamientos de Steve Jobs son una verdadera gua, un deber ser, de all, lo de mandamientos, para cada integrante de los equipos de construccin creativa, verdaderos tanques de pensamiento y desarrollo de ideas que permitan asegurar la longevidad del negocio de cara al futuro. Si tenemos alguna duda de que este esquema pueda funcionar, dmosle una mirada al valor creado por Apple, en el periodo 1976 - 2011, es decir desde su creacin hasta el presente. Al finalizar el ciclo, debe tenerse una buena cartera de temas que los participantes han considerado importantes, jerarquizadas con base en una matriz previamente preparada por los facilitadores, con ejes de impacto y control. Las primeras 4 5 ideas se seleccionan y son cuestionadas por un equipo seleccionado con anterioridad, tipo peer review y de all se selecciona el mejor tema con base en una matriz de segundo nivel, que agrega la creacin de valor. Este tema seleccionado se convierte en el proyecto innovador de ese ao. Aqu se pueden presentar bsicamente dos opciones: que el proyecto sea un tema tcnico-operativo, en cuyo caso su desarrollo se maneja directamente con la organizacin operacional respectiva, o que sea un tema de negocios, en cuyo caso se pasa a la organizacin de Desarrollo de Negocios para continuar con su fase de definicin e implementacin, utilizando criterios de VCD para su fortalecimiento y bsqueda de presupuesto para su desarrollo y para completar el proyecto. Pudiera darse el caso que ms de una idea pueda ser desarrollada en un ciclo y esto se decide en funcin del valor creado e impacto para el negocio. Una vez se pasa la idea ya desarrollada a la organizacin de nuevos negocios, ya se considera como un proyecto aprobado para su ejecucin. Dentro de la metodologa VCD, ya est definida y se proceder a ejecutar y evaluar. Algunos ejemplos de casos de negocio generados en la industria petrolera como producto de procesos creativos, como el mencionado aqu incluyen: Desarrollo de pozos horizontales y multilaterales. Tecnologas submarinas para manejo de crudos. Bombeo Multifsico. Sistemas alternos de Levantamiento Artificial. Esquemas de desarrollo de crudos extra pesados: extraccin y comercializacin. Uso de crudo pesado como combustible en la generacin elctrica. Explotacin de shales: aceite y gas. Perforacin de capas de sal. Lmite Tcnico en operaciones de perforacin. Negocios integrados de suministros y refinacin. Incorporacin el hidrgenos en proceso de mejoramiento de crudo. Utilizacin del agua en proceso de optimizacin de corridas en torres de destilacin. Recuperacin de corrientes de hidrocarburos livianos para su reciclaje como solvente en procesos de produccin de crudos pesados. www.cbmex.com.mx Ojal pueda recordarse siempre ese mensaje que jams perder vigencia y que Steve Jobs dio a los graduados del ao 2005 de la Universidad de Stanford, California: Tu tiempo es limitado, no lo desperdicies. No te dejes atrapar por dogmas. Ten el coraje de seguir tu corazn y tu intuicin. Ellos de alguna manera saben ya lo que buscas, lo que anhelas crear. Todo le dems es secundario.