OIPOSDRU UNIUNEA EUROPEANA GUVERNUL ROMNIEI MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI I PROTECIEI SOCIALE AMPOSDRU Fondul Social Europea n POSDRU

2007 20!" In#$ru%en$e S$ruc$urale 2007 20!"

Inspectoratul colar Ju e!ean D"#$o%&!a

In%este'te (n oa#en&)
FONDUL SOCIAL EUROPEAN Pro*ra#ul Opera!&onal Sector&al De+%oltarea Resurselor U#ane ,--. / ,-01 A2a pr&or&tar3 ! &Educa'ia (i )or%area pro)e#ional* +n #pri,inul cre($erii econo%ice (i de-.ol$*rii #ocie$*'ii /a-a$e pe cunoa($ere0 Do#en&ul #a4or e &nter%en!&e !1" &De-.ol$area re#ur#elor u%ane in educa$ie #i )or%are pro)e#ional*0

5ene6&c&ar7 In#pec$ora$ul 2colar 3ude'ean D4%/o.i'a

Nu#3rul e & ent&6&care al contractulu&5 POSDRU89.80:18S8;,;,< =Pro6es&onal&+area car&ere& & act&ce / no& co#peten!e pentru actor& a& sc>&#$3r&lor (n e uca!&e (n 4u e!ele D"#$o%&!a '& 5u+3u?

ForEdu 4
PEDAGOGIE INTERACTIV
II. COMUNICARE EDUCAIONAL

Lector univ. dr. Petrovici Merima Lector univ. dr. Savu Cristescu Maria

Proiec$ co)inan'a$ din Fon ul Soc&al European prin Pro6ra%ul Opera'ional Sec$orial De-.ol$area Re#ur#elor U%ane 2007 20!"

COM NICAREA ED CATIONAL

nitatea de !nv"#are nr. $ $. COM NICAREA% DELIMITRI CONCEPT ALE& COMPONENTE' PROCES ALITATE' MODELE' CARACTERISTICI' ( NC)II' A*IOME& COMPETEN)A DE COM NICARE A PRO(ESOR L I $.$. Conce+tu, de comunicare $.-. Mode,e a,e comunic"rii $... A/iome,e comunic"rii $.0. (unc#ii,e comunic"rii $.1. Com+eten#a de comunicare a +ro2esoru,ui

O3iective,e unitatii de invatare nr.$% Pe parcursul i la sfritul acestei unit !i "e #n$ !are% cursan!ii $&r fi capa'ili( ) s "efineasc n&!iunile c*eie% specifice acestei unit !i "e #n$ !are+ ) s utili,e,e - &pere,e cu aceste c&ncepte #n "i$erse c&nte.te /et&"ice i "e instruire+ ) s $al&rifice /&"elul circular al c&/unic rii #n anali,a% e.plicarea i a/eli&rarea un&r situa!ii "i"actice+ ) s $al&rifice a.i&/ele c&/unic rii #n pr&iectarea si reali,area un&r acti$it !i e"ucati&nale+ ) s "escrie c&/peten!a "e c&/unicare a pr&fes&rului i s se rap&rte,e reflecti$ la c&n!inutul acesteia+ ) s e.plice func!iile c&/unic rii "in perspecti$a "isciplinel&r c&lare pe care le pre"au. Conce+te c4eie% comunicare / comunicare didactic, modele circulare ale comunicrii, axiomele comunicrii, competene de comunicare $.$. Conce+tu, de comunicare C&/unicarea repre,int & /&"alitate fun"a/ental "e interac!iune psi*&s&cial % un sc*i/' "e /esa0e #ntre in"i$i,i% /enit s reali,e,e rela!ii interpers&nale "ura'ile. De aceea% c&/unicarea este interpretat ca & interac!iune prin care su'iec!ii sc*i/' /esa0e% atin1 &'iecti$e% "iri0ea, i c&ntr&lea, acti$itatea unei pers&ane sau a unui 1rup% se influen!ea, recipr&c i ateapt reac!ii "e r spuns 2p&,iti$e sau ne1ati$e3. 4C&/unicarea se refer la ac!iunea uneia sau /ai /ult&r pers&ane "e trans/itere i receptare a un&r /esa0e care p&t fi "ef&r/ate "e ,1&/&te% are l&c #ntr)un c&nte.t% presupune anu/ite efecte i furni,ea, &p&rtunit !i "e fee")'ac562De 7it&% apu". Pni&ara% 899:% p.1;3. O/ul este #n /&" fun"a/ental & fiin! c&/unica!i&nal % iar c&/unicarea este pr&cesul esen!ial prin care fiecare "e$ine ceea ce este i intr #n rela!ii cu lu/ea. De la si/plu instru/ent al cun&aterii% c&/unicarea este ri"icat la ran1ul "e c&nte.t t&tali,at&r% pentru c t&tul c&/unic . 4<&tul este aa"ar c&/unicare. Acesteia nu ne pute/ sustra1e. Orice acti$itate tiin!ific sau c&/un % se situea, #n interi&rul unui #n$eli care se nu/ete 8

c&/unicare. Aceasta furni,ea, re1ulile "e #n!ele1ere 2appre*ensi&n3 pentru t&ate lucrurile "in lu/e. De&arece tiin!a% arta sau practicile c&ti"iene nu sunt "ect "&/enii c&n!inute #n c&/unicarea care le #n1l&'ea, % aceasta $a reflecta #ntre1ul 0&c al ra!iunii i al acti$it !il&r "in care este alc tuit . Re1ulile ei $&r fi uni$ersale i% #n acest sens% ea "e$ine re1ina. 2=fe,% 1>??% p.183. Un c&ncept uni$ersal i at&tcuprin, t&r precu/ c&/unicarea% nu p&ate fi c&/pri/at #ntr)& sin1ur "efini!ie. Cercet t&rii a/ericani @ran5 E.A.Dance i Carl E. Lars&n au #ncercat s selecte,e "efini!iile rele$ante ale c&/unic rii i au &'!inut 18B "e f&r/ul ri 2Dance% Lars&n% 1>CB3. Aceast selec!ie reali,at #n ur/ cu apr&.i/ati$ :9 "e ani% a per/is specialitil&r s &r1ani,e,e inf&r/a!iile #n func!ie "e specificul "isciplinel&r "in sfera s&ci&) u/anului% "e /&"elele te&retice a"&ptate% "e a'&r" rile /et&"&l&1ice utili,ate. Astfel% "up @ran5 E.A.Dance 2Dance% apud Little0&n% 1>C9% p.891)8193% c&nceptului "e c&/unicare i se p&t as&cia /ultiple #n!elesuri% cte$a "intre ele fiin" pre,entate #n cele ce ur/ea, ( ) sc*i/' $er'al "e 1n"uri sau i"ei+ ) interac!iune 2c*iar i la ni$el 'i&l&1ic3+ ) transfer% sc*i/'% trans/itere sau #/p rt ire+ ) pr&ces "e trans/itere a inf&r/a!iil&r% i"eil&r% e/&!iil&r sau priceperil&r% prin f&l&sirea si/'&luril&r 2cu$inte% i/a1ini% fi1uri% "ia1ra/e3+ ) trans/itere a inf&r/a!iei "e la & surs la un recept&r+ ) pr&ces prin care & surs trans/ite un /esa0 unui recept&r cu inten!ia "e a)i influen!a c&/p&rta/entele ulteri&are. Eti/&l&1ic% ter/enul 4c&/unicare6 pr&$ine "in latinescul 4c&//unius6 2c&/un3% care a "at natere $er'ului 4c&//unic&6% ceea ce #nsea/n 4a fi #/preun % a face #n c&/un% a pune #n c&/un6 inf&r/a!ii% cun&tin!e% /esa0e% reflec!ii% i"ei% c&nfesiuni% i/presii% p reri% &pinii% atitu"ini etc. C&/unicarea este un 4c&/p&rta/ent "e sc*i/'6 2Diener3% "e transferuri% inten!i&nate sau nu% #ntre in"i$i,i% "in "&rin!a "e inf&r/are i "in ne$&ia fireasc a &a/enil&r "e a fi #n le1 tur per/anent unii cu al!ii+ c&/unicarea se "efinete% astfel% ca fact&r e.plicati$ fun"a/ental al $ie!ii s&ciale. Ea c&nstituie un liant s&cial% #i unete pe &a/eni i #i an1a0ea, #n ac!iune% c&ntri'uie la fiin!area i "e,$&ltarea c&/unit !ii% la "e,$&ltarea i #ntre!inerea rela!iil&r s&ciale. =inteti,n"% se p&ate spune c % a c&/unica #nsea/n a cun&ate% a ac!i&na% a crea% a e.ista. En accep!iunea s cea /ai pr&fun" c&/unicarea p&ate fi "efinit ca rela!ie 'a,at pe c&)#/p rt irea unei se/nifica!ii. $.-. Mode,e a,e comunic"rii Pr&'le/a e.plic rii i #n!ele1erii fen&/enului c&/unic rii "in perspecti$a &ri1inii% /ecanis/el&r i finalit !il&r sale a "e$enit una "in te/ele pre"ilecte "e cercetare. A'&r"area c&/unicarii "in perspecti$e "iferite 2lin1$istic % psi*&l&1ica% s&ci&l&1ica% se/i&tic % te&ria inf&r/a!iei3 per/ite #n!ele1erea c&/ple.i !ii fen&/enului c&/unic rii% pr&pune /&"ele "e interpretare% &fer s&lu!ii i asi1ur c&nsilierea #n $e"erea a/eli&r rii acesteia. Pentru a #n!ele1e c&/ple.itatea pr&cesului "e c&/unicare au f&st pr&puse /ai /ulte /&"ele "e anali, ( a3 /&"ele lineare F care au ca /&"el)surs % /&"elul /ate/atic al c&/unic rii 2C. =*ann&n% D. Dea$er3. Acest /&"el interpretea, c&/unicarea ca un pr&ces /aterial "e trans/itere a unui /esa0 "e la e/i! t&r la recept&r prin inter/e"iul unui canal 2$e,i @i1ura 13. /esa0 sursa "e inf&r/are trans/i! t&r se/nal canal : surs "e ,1&/&t se/nal recept&r /esa0 "estina!ie

@i1ura 1 F M&"elul c&/unic rii 2=*ann&n i Dea$er3 =ursa "e inf&r/are este repre,entat "e pers&an care ia "eci,ia "e a trans/ite un /esa0 i care selectea, /esa0ul "in /ai /ulte p&si'ile. Mesa0ul este transpus 2c&"ificat3 "e un trans/i! t&r su' f&r/a un&r se/nale% fiin" trans/is c tre recept&r printr)un canal% #n c&n"i!ii spa!i&)te/p&rale specifice. Mesa0ul receptat este "ec&"ificat la ni$elul "estinatarului% pri/in" & se/nifica!ie% un sens. Cu t&t succesul "e care s)a 'ucurat% acest /&"el nu ia #n c&nsi"era!ie faptul c actele c&/unica!i&nale sunt reali,ate "e in"i$i,i sau 1rupuri care se caracteri,ea, printr)un ansa/'lul "e particularit !i i care se plasea, #ntr)un anu/it c&nte.t s&cial% acestea fiin" aspecte rele$ante pentru c&n!inutul inf&r/a!i&nal i e/&!i&nal al /esa0ului. Pe "e alt parte% c&/unicarea nu este "&ar un pr&ces linear i sec$en!ial "e trans/itere "e inf&r/a!ii "e la e/i! t&r la recept&r% ci presupune interac!iune% ceea ce c&n"uce la #n!ele1erea acesteia ca pr&ces circular. C&nceptele utili,ate #n acest /&"el sunt att "e 1enerale% #nct a f&st p&si'il utili,area l&r #n cele /ai "iferite "&/enii% "e la /ate/atic la e"uca!ie+ c&/unicarea% insa% nu p&ate fi pri$it "&ar ca un pr&ces linear i sec$en!ial "e trans/itere a inf&r/a!iei "e la e/i! t&r la recept&r. <&t #n aceast cate1&rie sunt incluse /&"elul lin1$istic 2@. De =aussure3% precu/ i /&"elele "e c&/unicare interin"i$i"ual 2C*. M&rris3% acesta pr&punan" & anali, a se/nel&r i a r&lului l&r #n "eter/inarea ac!iunii si c&/p&rta/entului u/an. C&/unicarea este un pr&ces c&/ple. /arcat "e un ansa/'lu "e fact&ri 2/ateriali% psi*&l&1ici% s&ciali3 care tre'uie lua!i #n c&nsi"era!ie. Aceasta perspecti$ a c&n"us la ela'&rarea un&r /&"ele circulare ale c&/unic rii% #n care se pune accent pe interac!iune i fee")'ac5. Unul "intre acestea este /&"elul MeGer)Eppler 2$e,i @i1ura 83.

e/i! t&r

/esa0

canal

/esa0

"estinatar

@ee")'ac5 @i1ura 8 F M&"elul circular al c&/unic rii In /&"elul pre,entat se pun #n e$i"en! ur/ t&arele caracteristici ale c&/unic rii( ) c&/unicarea presupune interac!iune 2ac!iuni /utuale recipr&ce3+ ) /esa0ul ac!i&nea, ca un sti/ul asupra "estinatarului i i/plic & reac!ie ce "e$ine la rn"ul s u un sti/ul pentru e/i! t&r+ ) recept&rul are un r&l la fel "e i/p&rtant ca e/i! t&rul + ) perspecti$a rela!i&nal a c&/unic rii ia #n c&nsi"era!ie structura "e pers&nalitate a e/i! t&rului i a recept&rului+ ) c&/unicarea este un ansa/'lu "ina/ic% anali,a si #n!ele1erea acesteia s&licitan" rap&rtarea la c&nte.tul fi,ic% cultural% s&cial% psi*&l&1ic% te/p&ral in care se reali,ea,a. Curentul care e.pri/ cel /ai 'ine /&"elul interac!i&nist al c&/unic rii este Hc&ala "e la Pal& Alt&. Aceasta cuprin"e un 1rup "e cercet t&ri cu &ri1ini tiin!ifice "i$erse 2psi*iatri% antr&p&l&1i% s&ci&l&1i% lin1$iti3% reuni!i #n 0urul pers&nalit !ii presti1i&ase a lui Ire1&rG Jates&n.

$.-. A/iome,e comunic"rii <e&ria c&/unic rii ela'&rat "e Hc&ala "e la Pal& Alt& su'linia, faptul c esen!a c&/unic rii c&nst #n pr&cese rela!i&nale i interac!i&nale% iar &rice c&/p&rta/ent u/an are $al&are c&/unicati$ . =)au f&r/ulat astfel cte$a principii ale c&/unic rii u/ane% cun&scute su' nu/ele "e axiome ale comunicrii 2apu" D. = l $ stru% 899;% p.1C?)1?13( 13 Comunicarea este inevitabil, p&ate fi c&nsi"erat f&r/ula)sl&1an a Hc&lii "e la Pal& Alt&. Aceast a.i&/ e.pri/ faptul c &rice c&/p&rta/ent are $al&are "e /esa0% este% "eci% c&/unicare. Iesturile% /i/ica% p&,i!ia c&rp&ral % c*iar i t cerea sunt acte "e c&/unicare ce $e*iculea, se/nifica!ii. C&/unicarea are l&c nu nu/ai atunci cn" este planificat sau c&ntient . C&/unic / nu/er&ase /esa0e c*iar i atunci cn" nu a$e/ inten!ia "e a c&/unica i nu sunte/ /ereu c&ntien!i "e ceea ce c&/unic /. 7aria!iile "e t&n% rit/% accentuarea un&r cu$inte% e.presia fe!ei% 1esturile% sunt c&/p&nente ale c&/p&rta/entului "e c&/unicare% fiecare a$an" sensuri specifice. Ele accentuea, sau preci,ea, /esa0ul c&/unicat sau% "i/p&tri$ % p&t a$ea un efect pertur'at&r. 83 Comunicarea este un proces care se desfoar la dou niveluri, informaional i relaional( aceasta $e*iculea, un anu/it c&n!inut inf&r/a!i&nal% "ar i/plic i & rela!ie #ntre pers&anele care c&/unic . :3 Comunicarea este un proces continuu( ea tre'uie #n!eleas ca un flu. ne#ntrerupt "e sc*i/'uri inf&r/a!i&nale #ntre parteneri. Dei% cel /ai a"esea ea este $ ,ut ca un pr&ces linear% "e ac!iune i reac!ie% "e sti/ul i r spuns% "e cau, i efect% #n realitate% fiecare sec$en! a c&/unic rii este "eter/inat "e sec$en!ele anteri&are. ;3 Fiinele umane folosesc doua moduri de comunicare: digital i analogic . En c&/unicare% &'iectele% #n sensul cel /ai lar1 al ter/enului p&t fi "ese/nate #n "&u /&"uri c&/plet "iferite( le pute/ repre,enta prin ce$a ase/ n t&r 2un "esen3 F comunicare analogic% sau le pute/ "ese/na printr)& "enu/ire 2un nu/e3 F comunicare digital. O/ul este sin1urul &r1anis/ capa'il s utili,e,e cele "&u /&"uri "e c&/unicare. K3 Orice proces de comunicare este simetric sau complementar dup cum se ntemeiaz pe egalitate sau diferen En rela!iile "e la e1al la e1al% partenerii au ten"in!a s a"&pte & interac!iune "e tip si/etric 2e..( repr&suril&r li se r spun"e cu repr&suri% a1resi$it !ii cu a1resi$itate3. En rela!iile "e c&/ple/entaritate% c&/p&rta/entul unuia "intre parteneri #l p&ate c&/pleta pe al celuilalt 2e..( c&/p&rta/ent "e aut&ritate% c&/p&rta/ent "e supunere3. B3 Comunicarea este ireversibil, #n sensul c asupra /esa0ului trans/is nu se /ai p&ate inter$eni. Acest principiu are i/plica!ii #n planul rela!iil&r interpers&nale% atr 1n" aten!ia asupra faptului c nu tre'uie s spune/ nici&"at lucruri pe care le)a/ putea re1reta /ai tr,iu. C3 Comunicarea presupune procese de a!ustare i acomodare . Eficacitatea c&/unic rii "epin"e "e surprin"erea e.act a sensului cu$intel&r f&l&site "e interl&cut&r. Pentru ca #n!ele1erea s se reali,e,e% sunt necesare pr&cese "e a0ustare i ac&/&"are cu c&"urile "e e.pri/are ale celuilalt. De e.e/plu% reuita #ntr)& rela!ie "epin"e i "e #n$ !area c&/p&rta/entului c&/unica!i&nal al partenerului% att su' aspect $er'al ct i n&n$er'al. O anali, a c&/unic rii% #n care accentul ca"e pe aspectele psi*&s&ci&l&1ice% pr&pune Lean)Clau"e A'ric 289983. Reperele "e anali, ale c&/unic rii pr&puse "e aut&rul citat sunt( a3 c&/unicarea este un pr&ces "e interac!iune% nu "&ar un si/plu pr&ces "e trans/isie% "e&arece partenerii situa!iei "e c&/unicare #ncearc s se influen!e,e recipr&c 2calitatea "e e/i! t&r i recept&r este #/p rt it si/ultan "e partenerii c&/unic rii3+ '3 c&/unicarea este un act s&cial( prin interac!iune &rice c&/p&rta/ent "&'n"ete $al&area unui /esa0+

c3 c&/unicarea nu se re,u/ la e.presia $er'al + 1esturile% /i/ica% p&,i!ia c&rp&ral sunt acte "e c&/unicare ce $e*iculea, se/nifica!ii+ "3 c&/unicarea are #nt&t"eauna & finalitate% un &'iecti$% & inten!i&nalitate% care p&t fi e.plicite sau i/plicite+ e3 c&/unicarea este "irect influen!at "e c&nte.tul s&cial i cultural #n care se "erulea, 2/e"iul respecti$ este purt t&rul un&r re1uli i c&"uri care c&nfer c&/unic rii specificitate3+ f3 pentru a fi eficace% c&/unicarea tre'uie s func!i&ne,e ca un siste/ circular% tre'uie s se aut&re1le,e+ ele/entul central al re1l rii este fee")'ac5)ul. $.0. (unc#ii,e comunic"rii Encerc rile "e "iferen!iere a func!iil&r c&/unic rii sunt "i$erse. Lun" #n c&nsi"era!ie aspectul pe care este centrata c&/unicarea 2c&nte.t% e/i! t&r% "estinatar% canal% /esa0%c&"3 si incercn" & sinte, a /ai /ult&r puncte "e $e"ere 2JaGl&n% Mi1n&t% 8999+ Dinu% 1>>C+ @estin1er% 1>K:3 pute/ "iferen!ia intre ur/ t&arele func!ii( "functia cognitiva # se refera la capacitatea c&/unicarii "e a "e,$alui c&ntinuturi inf&r/ati&nale 21an"uri% reflectii% cun&stinte3+ ) funcia expresiv F e.pri/a capacitatea c&/unic rii "e a pune #n e$i"en! st rile afecti$e ale e/i! t&rului% fiin" centrat pe acestea+ ) funcia conativ F e$i"entia,a capacitatea c&/unic rii "e a pr&"uce efecte asupra recept&rului sau "estinatarului+ repre,inta "eci & func!ie persuasi$ sau ret&ric % fiin" i/p&rtant #n ca,ul trans/iterii un&r c&/en,i sau a un&r &r"ine+ ) funcia poetic F este centrat pe /esa0 i e.pri/ capacitatea c&/unic rii "e a trece "inc&l& "e sensul cu$intel&r i "e a "eter/ina st ri e/&!i&nale prin c&n!inutul /esa0ului i prin /&"ul #n care acesta este trans/isa+ aceasta functie nu se li/itea, "&ar la art % ci prin inter/e"iul /esa0ului e/i! t&rul trans/ite tr iri afecti$e+ ) funcia referenial F repre,int capacitatea c&/unic rii "e a tri/ite la & anu/it stare "e lucruri% la realitatea e.pri/at "e c&n!inutul /esa0ului+ ) funcia metalingvistic F e.pri/a capacitatea c&/unic rii "e a lua ca &'iect pr&priul instru/ent prin care se reali,ea, 2e..( 1ra/atica%"ic!i&narul3+ ) funcia fatic F pune #n e$i"en! capacitatea c&/unic rii "e a asi1ura 4c&ntr&lul6 asupra 'unei func!i&n ri a canalului 2e..( #n ti/pul lec!iei pr&fes&rul #ntrea' frec$ent 4A!i #n!elesM63. $.1. Com+eten#a de comunicare a +ro2esoru,ui Interpretarile c&/unic rii% "up cu/ se p&ate re/arca% sunt /ultiple i $ariate% ceea ce te&retic ar per/ite inclu"erea tutur&r transferuril&r i interac!iunil&r #n sfera acesteia. Acest lucru nu este p&si'il% "e&arece 4e.tins la #ntrea1a realitate% c&nceptul "e c&/unicare #i pier"e c&n!inutul i "e$ine inutili,a'il62 @rte% 899;% p.1C3. Pe "e alta parte% #ntr)un sc*i/' $er'al "e 1n"uri sau i"ei% nu p&t fi e$i"en!iate transferul "e 1n"uri "in /intea unei pers&ane #n cea a altei pers&ane% aspectele c&/unic rii n&n$er'ale% caracterul sau /ultini$elar% "e&arece% #n sine% pr&cesul c&/unic rii i/plic nu nu/ai un transfer "e inf&r/a!ii la ni$el c&1niti$% ci i sc*i/' ri atitu"inale% respecti$ c&/p&rta/entale. Entruct printre #n!elesurile c&/unic rii atri'uite "e @ran5 Dance% #l #ntlni/ i pe cel "e 4interac!iune6% pe care fi,icienii #l "efinesc "rept ac!iunea recipr&c a "&u c&rpuri% prin a'&r"area c&/unic rii ca %%pr&ces "e trans/itere a inf&r/a!iil&r% i"eil&r% e/&!iil&r sau priceperil&r% prin f&l&sirea si/'&luril&r 2cu$inte% i/a1ini% fi1uri% "ia1ra/e36% #i pute/ atri'ui acestui c&ncept %%accep!iunea "e interac!iune se/i&tic 6 2 @rte% op cit,p.1C3.

@&l&sin" ca reper & "efini!ie 1eneral a pr&cesului c&/unic rii ca 4interac!iune s&cial prin inter/e"iul /esa0el&r6 2 @is5e% 899:%p.1B.3% se creea, p&si'ilitatea i"entific rii a "&u /ari c&li( 1. coala # proces, care c&nsi"er c&/unicarea & trans/itere liniar "e /esa0e #ntre e/i! t&r i recept&r% iar mesa!ul "rept ceea ce se trans/ite prin pr&cesul "e c&/unicare sau %altfel spus% prin pr&cesele "e c&"ificare% respecti$% "e "ec&"ificare ale acestuia+ 8. coala semiotic un"e c&/unicarea este #n!eleas ca 4pr&"uc!ie i sc*i/' "e se/nifica!ii2 $bidem%p.1C.36% iar #n acest c&nte.t% mesa!ul repre,int & c&nstruc!ie "e se/ne care% prin inter/e"iul interac!iunii cu ceilal!i recept&ri% pr&"uce #n!elesuri. Din cele anteri&r pre,entate% re,ult c c&ala se/i&tic nu pune accent pe c&/unicare ca pr&ces% ci pe c&/unicare #n calitatea sa "e 1enerat&are "e se/nifica!ii. M&"ul #n care /esa0ele sau te.tele interac!i&nea, cu &a/enii #n sc&pul pr&"ucerii se/nifica!iil&r sau r&lul pe care #l au te.tele #n cultura n&astr % c&nstituie pre&cuparea c&lii se/i&tice. =pre "e&se'ire% "eci% "e coala proces #n care c&/unicarea este "efinit ca fiin" pr&cesul liniar "e trans/itere a inf&r/a!iil&r #ntre e/i! t&r i recept&r, coala semiotic% &pern" cu #n!elesuri% $a prefera #n l&cul recept&rului% ter/enul "e citit&r% #ntruct citit&rul i/plicn" pr&pria e.perien! pe parcursul citirii% a0ut la crearea #n!elesului te.tului. C&"ificarea "e$ine acu/ se/nificare% iar "ec&"ificarea a0un1e pe un ni$el superi&r al acesteia% cel "e interpretare i #n!ele1ere a te.tel&r. Hc&ala se/i&tic are ca fun"a/ent n&!iuni precu/ cele "e( #n!eles% se/n% sens% se/nifica!ie% care apr&fun"ea, inten!ia e/i! t&rului i c&n!inutul /esa0ului c&nstruit% iar /&"ul #n care sunt ar/&ni,ate t&ate aceste ele/ente #/preun cu / iestria "e a trans/ite /esa0ul "i"actic% "efinesc c&/peten!a "e c&/unicare a pr&fes&rului% care nu se re,u/ #ns % "&ar la cea necesar pre" rii unei "iscipline. Entr)& accep!iune lar1 % ter/enul "e competen reunete "i/ensiunile "e pers&nalitate "&'n"ite "up un pr&ces "e f&r/are. Diferen!a "intre aptitu"ini i tr s turile "e pers&nalitate pe "e & parte i c&/peten!e pe "e alta% su'linia, pr&fes&rul L. H&itu c&nst #n faptul c 4#n $re/e ce unele per/it caracteri,area in"i$i"ului i e.plic "i$ersitatea lui c&/p&rta/ental fa! "e sarcinile #n"eplinite% c&/peten!ele pun inte1ral #n $al&are% #n &rice /&/ent i aptitu"inile% tr s turile "e pers&nalitate i cun&tin!ele acu/ulate% an1a0n" #n plus strate1iile "&'n"ite i uni$ersul cultural f&r/at6. Dac a/ #ncerca s le "efini/% ar tre'ui s preci, / c acestea cu/ulea, 4#ntre1ul ansa/'lu "e a'ilit !i pers&nale ( a ti% a ti s faci i a ti s fii i s "e$ii62H&itu% 89913. Deci% acest tip "e c&/peten!e% "up cu/ se p&ate &'ser$a% i/plic t&ate f&r/ele "e c&/unicare i "e /anifestare #n 1eneral. Din /ultitu"inea clasific ril&r c&/peten!el&r "e c&/unicare% sunte/ ne$&i!i s ne &pri/ "&ar asupra aceleia care se intersectea, cu "i$ersitatea f&r/el&r "e acti$itate "i"actic . En c&nclu,ie% $&/ $&r'i "espre( ) c&/peten!e "irecte 2"e repr&"ucere3( c&/peten!e lin1$istice% "iscursi$e% situa!i&nale% para$er'ale+ ) c&/peten!e in"irecte% /e"iate 2"e pr&"ucere% creati$e3( c&/peten!e psi*&lin1$istice% intelectuale% culturale% inf&r/a!i&nale 2L. H&itu% 89913. En c&rela!ie cu tipurile "e c&/peten!e anteri&r /en!i&nate% pute/ "istin1e "&u &'iecti$e fun"a/entale ale c&/unic rii% ) s a"uc la cun&tin!a cel&r interesa!i inf&r/a!iile "e care au ne$&ie pentru a pre1 ti% "eclana% c&ntinua% c&recta% /&"ifica% #ntrerupe% #nceta i relua ac!iunile i acti$it !ile i/puse "e #n"eplinirea &'iecti$el&r+ ) s c&n$in1 "estinatarul inf&r/a!iil&r "espre utilitatea i necesitatea ac!iunil&r pr&iectate. En $e"erea &pera!i&nali, rii c&/peten!el&r "e c&/unicare% #n literatura "e specialitate sunt i"entificate c#te$a cate1&rii "e &'iecti$e specifice % care 1ra$itea, #n 0urul Ne.plica!iei i #n!ele1erii6% N"e,$&lt rii a'ilit !il&r i c&/peten!el&r "e c&/unicat&r6i N"e&nt&l&1iei c&/unic rii6 2 Prutianu% 8999% p.8?3(

Oe.plicarea i #nsuirea un&r te&rii% c&ncepte i te*nici ale c&/unic rii eficace% persuasi$e i /anipulati$e+ O "e,$&ltarea a'ilit !il&r i c&/peten!el&r "e c&/unicat&r% /&"erat&r% /e"iat&r% ne1&ciat&r% &rat&r% a1ent "e $n, ri% a1ent "e rela!ii pu'lice% /ana1er i% a/eli&rarea i/a1inii "e sine etc.+ Opr&te0area 2prin cun&atere i n&r/e "e etic a c&/unic rii3 pers&anel&r% 1rupuril&r i c&/unit !il&r u/ane #n fa!a /anipul rii i Nsp l rii creierel&r6 2prin *ipn&, % pr&1ra/are neur&)lin1$istic % *iper/e"iati,are% narc&)anali, % fals pu'licitate sau alte f&r/e "e c&/unicare perf&r/ant % "ar a'u,i$ 3. M&"elul c&nsacrat al c&/unic rii pr&pus "e LasPell% /&"elul cel&r KC% a"uce pentru pri/a "at #n aten!ie i/p&rtan!a efectel&r c&/unic rii. Din aceast perspecti$ % =tant&n 2=tant&n%1>>K% p.:83 aprecia, c #ntr)& situa!ie "e c&/unicare p&t fi $i,ate spre a fi atinse ur/ t&arele &'iecti$e( Os fi/ recepta!i+ Os fi/ #n!elei+ Os fi/ accepta!i+ Os pr&$&c / & reac!ie 2& sc*i/'are "e c&/p&rta/ent sau atitu"ini3. Mai /ult% #n c&nc&r"an! cu &'iecti$ele c&/unic rii% De 7it& 2De 7it&% 1>??% p.18)1;3 i"entific cinci sc&puri esen!iale ale acesteia( )descoperirea personal 2#n ti/pul c&/unic rii #n$ ! / "espre n&i i "espre al!ii% ne "esc&peri/% /ai ales prin inter/e"iul c&/unic rii s&ciale% care c&nst #n rap&rtarea la al!ii i #n final% #n pr&pria n&astr e$aluare3+ )descoperirea lumii externe 2c&/unicarea " & /ai 'un #n!ele1ere a realit !ii e.teri&are% a &'iectel&r i e$eni/entel&r3+ )stabilirea relaiilor cu sens 2prin c&/unicare c p t / p&si'ilitatea "e a sta'ili i "e a /en!ine rela!ii strnse cu al!ii3+ )sc%imbarea atitudinilor i comportamentelor 2c&/unicarea% /ai ales cea reali,at in e"ucatie% e.celea, #n sc*i/'area atitu"inil&r i c&/p&rta/entel&r ele$il&r "ar si ale n&astre3+ )!oc i distracii 2c&/unicarea este /i0l&c "e a ne "istra "e a r"e i a ne si/!i 'ine3. Lista sc&puril&r i"entificate nu este li/itati$ % preci,ea, aut&rul% fiin" pre,entate "&ar cele /ai i/p&rtante. <&t&"at % rec&/an" a'&r"area *&listic % nu in"i$i"ual a sc&puril&r pre,entate% "e&arece nu/ai #n acest ca, sunt $i,i'ile efectele. En c&nclu,ie% pute/ aprecia c eficien!a c&/unic rii repre,int / sura #n care se atin1 sc&purile% &'iecti$ele 1enerale i specifice #ntr)un ti/p "at sau% cu alte cu$inte% c&nc&r"an!a "intre finalitatea pr&1ra/at i cea efecti$ reali,at . Hi% "e&arece pr&cesul instructi$)e"ucati$ are finalit !i le1iferate% este li/pe"e faptul ca acti$itatea "i"actic se $a / sura prin pris/a reali, rii &'iecti$el&r specifice fiec rei "iscipline "e stu"iu. Acesta este /&ti$ul pentru care a/ insistat asupra i/p&rtan!ei c&/peten!el&r "e c&/unicare ale ca"rel&r "i"actice% "e&arece% &rict ar fi "e 'ine pre1 tite "in punct "e $e"ere tiin!ific% "ac nu p&t trans/ite ele$il&r-stu"en!il&r c&n!inuturile i e.perien!ele acu/ulate i &'!ine ca efect% #n!ele1erea% nu se $&r putea nu/i pr&fes&ri% #n a"e$ ratul sens al cu$ntului. C&/peten!ele "e c&/unicare se f&r/ea, % iar #n ca,ul pr&fes&ril&r% acestea se a"aptea, i se perfecti&nea, % #n rap&rt cu e.i1entele carierei "i"actice% prin $&in! i ef&rt. Iat "e ce% pre&cup rile n&astre au $i,at i $i,ea, #n!ele1erea /esa0ului "e c tre ele$i% "in perspecti$a "e/ersuril&r #ntreprinse "e pr&fes&r pentru a facilita acest pr&ces "e&se'it "e i/p&rtant. Astfel% #n ur/a reali, rii unei cercet ri na!i&nale centrate pe influen!a c&nstruc!iei /esa0ului "i"actic asupra #n!ele1erii% a re,ultat c #n!ele1erea /esa0ului "i"actic "iscursului e"uca!i&nal este c&n"i!i&nat "e anu/ite particularit !i ale pr&fes&rului i "e/ersuri #ntreprinse "e acesta pe parcursul acti$it !il&r "i"actice.

En ur/a in$entarierii r spunsuril&r% au re,ultat KC "e particularit !i% care% "up &pinia resp&n"en!il&r p&t influen!a p&,iti$ #n!ele1erea /esa0ului "i"actic. Acestea sunt( tact pe"a1&1ic% c&/peten! % fle.i'ilitate% sp&ntaneitate% creati$itate% inteli1en! % r '"are% e/patie% " ruire pr&fesi&nal % capacitate "e a 1lu/i- u/&r% interes- apr&piere fa! "e ele$i% a ti s se fac #n!eles% cal/% ec*ili'rat% 'un psi*&pe"a1&1% interese i aspira!ii pers&nale% t&leran! % claritatea "iscursului% a'ilitatea "e a "irec!i&na #n$ !area% capacitatea "e a c&/unica% li/'a0 i ter/in&l&1ie a"ec$ate% rap&rtarea la particularit !ile "e $rst i in"i$i"uale ale ele$il&r% 'ine pre1 tit pr&fesi&nal% t&nul i ti/'rul placut al $&cii% capacitatea "e a se face ascultat% far/ec% pasiune% cultur % structura psi*&l&1ic a pr&fes&rului% aplicarea cel&r pre,entate% relansare% an1a0are% particularit !i atitu"inal c&/p&rta/entale ale pr&fes&rului% precis% c&ncis% "esc*i"ere la n&u% fee")'ac5+ pr&fesi&nist% e.perien!a% starea sufleteasc % "isp&ni'ilitate% rit/ul "e pre"are% e.pri/are c&ncis % rela.at% i/par!ialitate% caris/ % antrenarea #n acti$it !i pe 1rupe% aut&ritar #n &arecare / sur % interes pentru c&&perare% fluen! + "ic!ie% c&eren! % 'un &r1ani,at&r% prieten&s% eficien! /ana1erial % sincer% stilul "e pre"are. Preci, / c nu a/ inter$enit asupra c&rectitu"inii i /&"ului #n care au f&st f&r/ulate aceste particularit !i #n c*esti&nare. Pasul ur/ t&r a c&nstat #n #ncercarea "e a le 1rupa #n func!ie "e frec$en!a cu care au ap rut #n r spunsurile pr&fes&ril&r. Astfel% a/ &'!inut ierar*ia cel&r /ai frec$ente particularit !i% "up cu/ ur/ea, (claritatea "iscursului 288 "e &ptiuni3+ capacitatea "e a c&/unica 21?3+e/patie 21B3+ 'ine pre1 tit pr&fesi&nal 21B3+ tact pe"a1&1ic 21;3+ rap&rtare la particularit !ile "e $rst i in"i$i"uale ale ele$il&r 21;3+ pers&nalitatea pr&fes&rului 2193+ precis% c&ncis 2193+ interes fa! "e ele$i 2?3+ a ti s te faci #n!eles 2?3+ ti/'rul% t&nul $&cii 2B3+ particularit !i atitu"inal c&/p&rta/entale 2B3+ li/'a0 i ter/in&l&1ie a"ec$ate 2K3+ "esc*i"ere la n&u 2K3+ "isp&ni'ilitate 2K3+ altele cu frec$en! "iferit "e la 1 la ;. En fapt% a/ f&st pre&cupa!i "e ceea ce Lauren!iu H&itu nu/ete c&n"i!ii ale reuitei #n c&/unicarea "i"actic f cn" "istinc!ie #ntre cele $ ,ute "e ele$i% "e pr&fes&ri i "e a/'ele p r!i 2H&itu 1>>C% p. 11C3. Le re!ine/ "&ar pe cele i"entificate "e ele$i #ntruct% se $a &'ser$a c acestea % #n linii /ari %c&inci"( 4Pr&fes&rul este 'un "ac are rela!ii c&recte cu ele$ii% p rin!ii% f&tii ele$i% c&le1ii s i% alte pers&ane influente 2Q3+ #i respect pe t&!i ele$ii+ are atitu"ine p&,iti$ fa! "e t&!i+ accept er&rile f r s ri"iculi,e,e+ #i pers&nali,ea, inter$en!iile+ este e.i1ent i "rept+ este e.i1ent cu el+ este c&/petent i interesant+ ref&r/ulea, % felicit i #ncura0ea, + este creati$ i in$enti$+ stie s fac 1lu/e "e actualitate+ este inf&r/at+ are sta1ii "e cercetare i pr&"uc!ie #n !ar i #n str in tate 2practic #n alte "&/enii3% are c r!i% e.p&,i!ii 2...3 $e"e spectac&le% citete 2Q3+ caut pr&'le/e+ spune cn" tie% i cn" nu% cn" #i este tea/ % cn" este sau a f&st c&/ple.at+ "e1a0 ener1ie i & c&/unic 'ucur&s alt&ra+ creea, un cli/at f&arte 'un+ nu este str in "e alte "iscipline i le respect + las ti/p pentru f&r/ul ri% "ar i/pune rit/ alert "e lucru+ este /n"ru% "e/n% "ar culti$ i respect aceste calit !i i la al!ii6. A/ i"entificat "i$erse $ariante "e 1rupare a particularit !il&r- c&/peten!el&r pr&fes&rului prin care se c&n"i!i&nea, #n!ele1erea /esa0ului "i"actic% a "iscursului e"uca!i&nal. Entruct cercetarea reali,at a a$ut ca sc&p i"entificarea ni$eluril&r "e #n!ele1ere a c&/unic rii "i"actice% este li/pe"e c a/ ac&r"at & aten!ie "e&se'it c&nstruc!iei /esa0ului i i/plicit fact&ril&r i/plica!i #n acest pr&ces. De aceea% ne)a/ &prit cu prec "ere asupra 1rup rii particularit !il&r pr&fes&rului f&l&sin" criteriul frec$en!ei i al si/ilitu"inii% care 1enerea, "up &pinia n&astr trei /ari cate1&rii "e insusiri( capacitatea "e c&/unicare+ pr&fesi&nalis/ul- e.perien!a pr&fesi&nal "e specialitate+ aptitu"inile psi*&pe"a1&1ice i rela!i&nale. O alt ip&te, c&nfir/at a cercet rii% $i,a i"entificarea principalel&r tipuri "e acti$it !i pe care ar fi "e "&rit s le reali,e,e pr&fes&rul la clas % pentru a sp&ri #n!ele1erea /esa0ului "e c tre ele$i. Dac anteri&r a/ reuit s &'!ine/ particularit !ile care

>

c&n"i!i&nea, i facilitea, #n!ele1erea /esa0ului prin r spunsuri la #ntre'area 4CeM6% acu/ a/ trecut la ni$elul superi&r% al sp&ririi #n!ele1erii% prin r spunsurile "ate la #ntre'area 4Cu/M6. R spunsurile arat ur/ t&arele cate1&rii "e /et&"e i acti$it !i "&/inante( ) utili,area /et&"el&r tra"i!i&nale i ac!i&nale "e instruire un"e re1 si/ acti$it !i c&ncrete+ e.plica!ii+ aplica!ii+interpret ri+ e.e/plific ri+ re,&l$ ri "e e.erci!ii+ anc&rare a cun&tin!el&r #n e.perien!a anteri&ar a ele$il&r+ le1are a te&riei cu practica+ aplica!ii practice+ 0&c "i"actic 28>%88R "in t&talul r spunsuril&r3+ Iat cte$a "intre r spunsurile care sus!in aceast cate1&rie( 4/esa0ul pre,entat #l #ns&!esc "e e.e/ple c&ncrete% #l #nt resc prin i/a1ine% #l c&rele, cu inf&r/a!ii pe care ele$ul le "e!ine etc.6+ 4Multiple interpret ri6+ 4E.e/ple "in realitatea c&ti"ian 21eneral sau /ai "es% a ele$il&r3. 4L&cul "i"actic6+ 4E.plic acelai lucru #n /ai /ulte /&"uri% fac anal&1ii% a"uc e.e/ple c&ncrete%etc.6. ) utili,area /et&"el&r i te*n&l&1iei /&"erne% #n care $&/ a$ea incluse /et&"ele centrate pe ele$% interacti$e% precu/ i inte1rarea calculat&rului% platf&r/ei AEL% pre,ent ril&r P&Per)P&int #n pr&cesul "e pre"are)#n$ !are 21?%?:R "intre r spunsuri3+ Dintre ar1u/entele care sus!in aceast "&/inant % enu/er /( 4e.plicn" "in n&u% punn"u)i pe ele$i s #n$e!e ac!i&nn"% #nl&cuin" atitu"inea "i"actic tra"i!i&nal cu una /&"ern % a"ic sta'ilin" #n /&" clar faptul c ele$ul este centrul actului e"uca!i&nal6+ 4Ela'&re, /ateriale "i"actice utile ele$il&r. Utili,e, <IC i P&Per P&int% cu pre,ent ri 'ine "&cu/entate i atracti$e% cu finalit !i aplicati$e necesare #n $iit&area carier 6+ 4Apele, la "iferite /et&"e pentru a e$ita rutina i iner!ia. Encerc s !in &re prin /et&"e interacti$e% s #i s&licit i s #i i/plic ct /ai /ult pe ele$i #n "esf urarea lec!iei6+4@&l&sesc /et&"e "i"actice /&"erne ) lec!ii AEL i tra"i!i&nale( e.peri/ent "e la'&rat&r% 0&c "i"actic6. ) a"aptarea /esa0ului la particularit !ile "e $rst i in"i$i"uale% la ni$elul "e #n!ele1ere al ele$il&r 218%>>R 3 se 'a,ea, pe r spunsuri precu/( 4prin reluarea lui #ntr)& /anier accesi'il ele$il&r6+ 4P&rnesc "e la ele$i% c tre ceea ce sunt eu% nu in$ers. M rap&rte, la ceea ce sunt i ei% cu/ percep ei situa!ia "e #n$ !are% c&/unicare6+ 4Pentru a / face #n!eleas sc*i/' per/anent /et&"ele "e lucru% #/i a"apte, /esa0ul la particularit !ile in"i$i"uale i "e $rst ale ele$il&r6+ 4C&'&r la ni$elul "e #n!ele1ere al ele$il&r% #i las pe ei s "esc&pere ceea ce e n&u i s ai' satisfac!ia "esc&peririi6+ 4Ascultn" pr&'le/ele ele$ului% "iscutn"u)le i "up aceea se trece la #n!ele1erea /esa0el&r "e c tre ele$i6+ 4P&rnesc "e la particular spre 1eneral. Mesa0ul #l ilustre, prin e.e/ple- situa!ii #n care ele$ii se p&t re1 si i% prin ur/are% acest fapt facilitea, #n!ele1erea6. ) captarea aten!iei ele$il&r prin ( structurarea /esa0ului+ claritate+ sinte, + acti$it !i pe 1rupe "e ele$i+ pre1 tirea pr&fes&rului pentru &r + eli/inarea fact&ril&r pertur'at&ri+ pre,entare atracti$ a c&n!inuturil&r+ a"aptare la c&nte.t+ e/patie 218%>>R3+ Dintre r spunsurile su'su/ate acestei cate1&rii% pute/ cita( 4pre,entarea si/pl i clar #ns&!it "e e.e/plific ri6+ 4Printr)& pre,entare atracti$ a /aterialului "e #n$ ! /nt6+ 4eli/in fact&rii pertur'at&ri atunci cn" este ne$&ie 2e..(,1&/&t alte pre&cup ri ale ele$il&r i/plic /a0&ritatea ele$il&r clasei pentru participarea la pre"are36+ 4=unt 'ine pre1 tit pentru fiecare &r % a/ r '"are cu fiecare ele$% r spun" la #ntre' rile ele$il&r% #i s&licit #n ti/pul lec!iei la pre"are i nu nu/ai la $erific rile scrise6. ) aut&e$aluare i e$aluare prin teste% pr&iecte+ fee")'ac5 28%K>R3% ar1u/entate prin ur/ t&arele e.e/ple(4$erific pr&centul #n care au #n!eles prin teste6+ 4Encerc s / aut&e$alue, i% #n plus% le cer s fac & e$aluare a acti$it !ii /ele la clas 6+ 4este f&arte i/p&rtant fee")'ac5)ul pe care #l &'!in "in partea ele$il&r cu pri$ire la /esa0ul trans/is6. Din interpretarea pre,entat re,ult c pr&fes&rii au la "isp&,i!ie & 1a/ $ariat "e acti$it !i% /et&"e "e instruire% /ateriale i /i0l&ace "i"actice prin utili,area c r&ra s sp&reasc #n!ele1erea /esa0ului "e c tre ele$i. E$i"ent% c nu $&r putea f&l&si c&nc&/itent

19

t&ate "&/inantele i"entificate% ci le $&r c&/'ina #n func!ie "e / iestria "i"actic % "isciplina pre"at % tipul lec!iei i c&nte.t. En ur/a prelucr rii statistice i interpret rii r spunsuril&r% a/ "e/&nstrat c #n!ele1erea /esa0ului -"iscursului "i"actic este c&n"i!i&nat "e anu/ite particularit !i ale pr&fes&rului i "e/ersuri #ntreprinse "e acesta pe parcursul acti$it !il&r "i"actice% in"is&lu'il le1ate "e c&/peten!ele "e c&/unicare ale acestuia. En c&nclu,ie% "espre c&/peten!ele c&/unicati$e ale pr&fes&rului se p&ate spune c se refer la t&talitatea cun&tin!el&r le1ate "e perspecti$a s&cial a c&/unic rii% inclu,n" "ate "espre re1ulile interac!iunii n&n$er'ale% r&lul t cerii #n c&/unicare% r&lul au"ien!ei i al c&nte.tului #n selectarea /et&"el&r i te*nicil&r utili,ate% #n ela'&rarea f&r/ei i c&n!inutului /esa0el&r% a$n" ca sc&p final #n!ele1erea "e c tre ele$i a c&n!inuturil&r trans/ise prin /esa0ele-"iscursul "i"actic ela'&rat 2e3.

5555 Re2,ec#ie necesar"

Pr&pune!i i alte "efini!ii ale c&/unic rii. P&rnin" "e la citatul "e /ai 0&s% in"entificati i al!i fact&ri care c&n"i!i&nea, eficienta fee"'ac5)ului( 4@ee"'ac5)ul tre'uie &ferit ct /ai apr&ape "e pr&"ucerea unui c&/p&rta/ent% nu #ntr)un /&/ent #n care pri/it&rul nu e #n / sur s #l perceap c&rect.62=t&nt% Per5ins% 21>?13 &ractical 'anagement Communication3 =tu"ia!i c&/peten!ele "e c&/unicare ale un&r ele$i i ela'&ra!i strate1ii "i"actice a"ec$ate "e f&r/are F "e,$&ltare a acest&ra. Discuta!i cu c&le1i "e aceeai specialitate /&"alit !i "e reali,are a func!iil&r c&/unic rii #n ca"rul un&r lec!ii.

6I6LIOGRA(IE S A'ric% L.C.. 289983. &si%ologia comunicrii: teorii i modele, Iai( P&lir&/ S Dance% @..21>C93. (%e)Concept) of Communication% #n 4L&urnal &f C&//unicati&n6+ apud =tep*en D.Little0&n% (%eories of *uman Communication% :r" e"iti&n% Da"sP&rt* Pu'lis*in1 C&/panG% Jel/&nt 21>?>3. apud @rte% I*e&r1*e)Ilie%2899;3 Comunicarea o abordare praxiologic% Iai( Casa E"it&rial De/iur1 S Dance% @..Lars&n% C.. 21>CB3. (%e Functions of *uman Communication + (eoretical +pproac%, NeP T&r5( U&lt% Rine*art an" Dinst&n S De 7it&%21>??3. *uman communication% NeP T&r5( Uarper ?% R&P Pu'lis*ers S @rte% I.)I.2899;3. Comunicarea o abordare praxiologic% Iai( Casa E"it&rial De/iur1 S @is5e%L.. 2899:3. $ntroducere n tiinele comunicrii% Iai( E"itura P&lir&/ S Prutianu% H. 289993. 'anual de comunicare i negociere n afaceri% Iai( E"itura P&lir&/ S = l $ stru% D.. 2899;3. &si%ologia educaiei% Iai( P&lir&/ S =fe,% L.. 2899:3.Criti,ue de la communication% Paris( E". Du =euil S =tant&n% N.. 21>>K3. Comunicarea% Jucureti( =&cietatea Htiin! i <e*nic =.

nitatea de !nv"#are nr. -. (ORMELE COM NICRII 7 PERSPECTIVA PSI8OPEDAGOGIC 11

-.$. (orme,e comunic"rii& ta/onomie -.-. Comunicarea didactic" -... Comunicarea didactic" !n situa#ii de eva,uare -.0 Comunicare didactic" versus comunicare educa#iona," -.1. Comunicare ver3a,"& comunicare nonver3a,"& comunicare +araver3a," -.9. Comunicarea inter+ersona," %direct"' indirect" : mediat" -.;. Comunicarea intra+ersona,"

O3iective,e unit"#ii de !nv"#are nr. -: Pe parcursul i la sfritul acestei unit !i "e #n$ !are% cursan!ii $&r fi capa'ili( ) s "efineasc n&!iunile c*eie specifice acestei unit !i "e #n$ !are+ ) s utili,e,e - &pere,e cu aceste c&ncepte #n "i$erse c&nte.te /et&"ice i "e instruire+ ) s c&/pare c&/unicarea "i"actic i c&/unicarea e"uca!i&nala i s i"entifice ele/entele c&/une i cele "iferentiat&are+ ) s anali,e,e i s "escrie si sa interprete,e caracteristici ale c&/unic rii $er'ale 2&rale i scrise3% ale c&/unic rii n&n$er'ale i para$er'ale ale un&r ele$i-clase "e ele$i+ ) s pr&pun /&"alit !i "e &pti/i,are a c&/unic rii interpers&nale #n acti$it !i "e pre"are) #n$ !are i "e e$aluare+ ) s i"entifice /&"alit !i "e f&r/are i "e,$&ltare la ele$i a capacit !ii "e c&/unicare intrapers&nala. Conce+te c4eie% comunicare didactic, comunicare educaionala, comunicare verbal, comunicare nonverbala, comunicare paraverbal, comunicare interpersonal, comunicare intrapersonala -.$. (orme,e comunic"rii& ta/onomie =e p&ate spune c #n practica pr&cesul c&/unic rii #/'rac "i$erse f&r/e. De altfel% nu c&/ite/ nici & er&are afir/n" c un fen&/en att "e c&/ple. cu/ este cel al c&/unic rii% necesit & ta.&n&/ie 'a,at pe criterii /ultiple% ce $&r 1enera "i$erse f&r/e "e c&/unicare. A.at pe sinte,a f&r/el&r c&/unic rii reali,at "e Lu/ini!a Iac&'21>>>3% Alina C&/an pr&pune & ta.&n&/ie a f&r/el&r c&/unic rii u/ane 2C&/an% 899?% p.:);3(

18

Criteriu 1.Nu/ rul "e participan!i

(orme de comunicare 1.1. intrapers&nal 1.8. interpers&nal 1.:. #n 1rup 1.;. pu'lic 1.K."e /as 8.=iste/ul "e c&"uri 8.1.$er'al 8.8. para$er'al 8.:. n&n$er'al :.Natura interac!iunii :.1. "irect :.8. in"irect ;.Natura c&n!inutului ;.1. referen!ial ;.8. &pera!i&nal)/et&"&l&1ic ;.:.atitu"inal K.@inalitatea actului c&/unicati$ K.1. acci"ental K.8. su'iecti$ K.:. instru/ental B.Capacitatea aut&re1l rii B.1. uni"irec!i&nal B.8. 'i"irec!i&nal C.=c&pul ur/ rit C.1. &ficial C.8. ne&ficial ?.@rec$en!a c&/unic rii ?.1.per/anent ?.8. peri&"ic ?.:.aperi&"ic >.=tatutul interl&cut&ril&r >.1. $ertical >.8. &ri,&ntal 19.D&/eniul "e acti$itate la care se 19.1.&r1ani,a!i&nal refer 19.8. e"uca!i&nal 19.:. pu'licitar 19.;. p&litic 19.K. "e afaceri 19.B. intercultural % etc. -.-. Comunicarea didactic" %% A c&/unica #nsea/n /ult /ai /ult "ect a st pni cu$intele. Pute/ $&r'i f r s c&/unic /6 2C&s/&$ici% Iac&'% 1>>>% p.1?13.Dac a/ accepta aceast ulti/ pr&p&,i!ie% ar #nse/na s ne "e,ice/ "e ceea ce a/ sus!inut anteri&r i anu/e "e faptul c nu pute/ s nu c&/unic /. Ar #nse/na c p&t e.ista c&/p&rta/ente pe care nu le)a/ "efini ca fiin" c&/unicare% sau c a/ putea $&r'i% "iscuta% f r ca spusele n&astre s pr&"uc $reun efect sau s #nse/ne ce$a. Ar #nse/na c /esa0ele n&astre sunt f&r/e f r f&n". Hi $rn" ) ne$rn"% ne #nt&arce/ la #ntre'area pe care Dat,laPic5 a a"resat)& ca r spuns% #ntr)un inter$iu(6C&pacul care ca"e #n p "ure face ,1&/&t "ac nu)i ni/eni s )l au" M6 En calitatea n&astr "e pr&fes&ri% pute/ $&r'i f r s c&/unic /M C&nsi"er / c la aceast #ntre'are nu este necesar un r spuns e.plicit. En su'c&ntient% a/ "at instantaneu r spunsul p&tri$it% f r a /ai fi ne$&ie s #l r&sti/. A c&/unica cu ceilal!i% nu #nsea/n "&ar a e/ite & inf&r/a!ie ci i a & prelucra% iar a c&/unica eficient% presupune( s c&n$in1e/ i s &'!ine/ a"e,iunea au"it&riului+ s "e,$&lt / 1n"irea% pers&nalitatea recept&ril&r+ s sesi, / i s c&ntienti, / reac!iile% 1:

atitu"inile i /&"ific rile c&/p&rta/entale ale cel&r cu care ne afla/ in relatie "e c&/unicare. <&ate acestea sunt p&si'ile nu/ai prin inter/e"iul /esa0el&r. Deci% /esa0ul% c*iar #n "efinirea sa cea /ai si/plist % "rept c&/'ina!ia "e se/ne trans/is "e e/i! t&r unui recept&r% repre,int ele/entul esen!ial al pr&cesului c&/unic rii u/ane. Este "e re/arcat ceea ce specialitii nu/esc "u'la "i/ensiune a /esa0ului( /esa0ul este un ele/ent al circuitului c&/unica!i&nal% respecti$ ele/ent al unui pr&ces "e repre,entare% 4ca inter/e"iar #ntre & realitate i i/a1inea acestei realit !i6 2 Dr 1an% 899C% p.>13. =itua!ia "e c&/unicare 2se/i&,a3 este repre,entat prin /&"elul c&nsacrat al lui LasPell% cu a0ut&rul r spunsuril&r "ate la succesiunea "e #ntre' ri(6Cine spune% ce% cui% cu/ i cu ce efect6M Dei /esa0ul repre,int aici "&ar unul "intre cele cinci r spunsuri% r&lul s u este "e&se'it "e i/p&rtant /ai ales #n ca,ul c&/unic rii "intre pr&fes&r i ele$i% cn" 4/esa0ul "e$ine inf&r/a!ie nu/ai #n /icarea lui #ntre cei "&i p&li% cu sc&p "e "e,$&ltare% tra"us #n #/'&1 !ire F cu sensuri i se/nifica!ii ne' nuite F a parteneril&r% a interl&cut&ril&r6 2 H&itu% 8991%p.:>3. C&/unicarea "i"actic este f&r/a particular a c&/unic rii e"uca!i&nale sau pe"a1&1ice% c&nsi"erat la rn"ul s u & f&r/ speciali,at a c&/unic rii interu/ane% un pr&ces "ina/ic% c&/ple. i interacti$. Orice c&/unicare% inclusi$ cea "i"actic % se reali,ea, aa cu/ preci,ea, L. Iac&' 2C&s/&$ici% Iac&'% op cit,p.1>93 c&nf&r/ sc*e/ei ce cuprin"e( fact&rii c&/unic rii 2pr&fes&r i stu"en!i-ele$i3+ "istan!a "intre acetia i "isp&,i!ia ae, rii l&r% a/'ele i/p&rtante pentru preci,area canalului "e trans/itere a /esa0ului+ ca"rul i c&nte.tul institu!i&nal al c&/unic rii% ceea ce "eter/in un anu/it tip "e c&"+ situa!ia enun!iati$ 2lec!ie% "e,'atere% sesiune "e c&/unic ri tiin!ifice% etc.3+ repert&riile acti$e sau latente ale e/i! t&ril&r-recept&ril&r+ retr&ac!iunile+ele/entele "e 'ruia0. En c&/unicarea "i"actic % "in perspecti$a "e/ersului n&stru% sunt pri&ritare anali,a emitorului/profesorului i a mesa!ului. Astfel% "ac pr&fes&rul are presti1iu% tact pe"a1&1ic% c&/peten!e e.presi$e i el&cu!i&nale% sau altfel spus% prin cre"i'ilitate i atracti$itate " $eri"icitate /esa0ului trans/is% pute/ spune c actul c&/unic rii a f&st #n /are parte reali,at% #ntruct ele$ii-stu"en!ii $&r "e$eni i ei act&ri ai acestui pr&ces. Mesa0ul% inf&r/a!ia c&"ificat i e/is su' "i$erse forme, semne 2lin1$istice% 1estuale3 i imagini% p&ate fi anali,at su' aspect( statistic% cn" se are #n $e"ere "&ar inf&r/a!ia cantitati$ trans/is #ntre e/i! t&r i recept&r% f r a se lua #n c&nsi"erare #n!elesul acesteia i semantic% cn" accentul este pus pe calitatea inf&r/a!iei% c&n!inutul acesteia i se/nifica!ia ei pentru act&rii c&/unic rii. Eficien!a recept rii /esa0ului "epin"e "e fact&ri precu/( c&/ple.itatea i "ificultatea c&n!inutului inf&r/a!i&nal% c&nte.tul #n care se reali,ea, c&/unicarea "i"actic % "ar /ai ales "e /&"ul #n care este structurat /esa0ul. L.H&itu 2H&itu% op cit% p:?3 "istin1e trei etape principale #n c&nstruc!ia /esa0ului( identificarea "e c tre in"i$i"-1rup a mesa!ului de transmis+ descrierea mesa!ului care presupune(inf&r/a!ia trans/is % canalul prin care se $a trans/ite% pr&'le/ele pe care le p&ate 1enera recept&rului #n /&/entul "ec&" rii% i"entificarea "iferen!el&r p&si'ile 2e.perien!e% cun&tin!e% atept ri3 #ntre /e"iul e/i! t&rului i cel al recept&rului%sursele "e ,1&/&tepertur'at&rii ce p&t inter$eni fie #n e.pri/area clar a /esa0ului% fie #n receptarea acestuia i asigurarea feed"bac-"ului% pentru a se putea reali,a c&rectarea "isfunc!i&nalit !il&r i reali,area unei #n!ele1eri c&recte a /esa0ului. C&"area sau c&nstruc!ia /esa0ului%$i,ea, ela'&rarea unui te.t- "iscurs% prin utili,area "e c tre e/itent 2pr&fes&rul3 a unui c&" specific% parcur1n" etapele /ai sus pre,entate. Dec&"area sau rec&nstruc!ia /esa0ului% #nsea/n "escifrarea /esa0ului "e c tre recept&r% utili,n" pr&priul s u c&". Dec&"area este &pera!ia in$ers c&" rii% "e&arece recept&rul% p&rnin" "e la ele/entele "e suprafa! ale /esa0ului% a0un1e la structura sa pr&fun" .

1;

Miller pr&pune un /&"el al c&/unic rii le1at "e atitu"inile% respecti$ a'ilit !ile "e c&"are i "ec&"are ale e/i! t&rului i recept&rului. Acest /&"el% ia #n c&nsi"erare i fee"'ac5) ul% in"iferent "e natura p&,iti$ sau ne1ati$ a acestuia 2apu".Veltner% 1>C9% p. 1C3.

E/i! t&r Atitu"ini A'ilit !i "e c&"are

Recept&r Atitu"ini A'ilit !i "e "ec&"are

@ee"'ac5 P&,iti$ Ne1ati$ @i1ura nr.:( M&"elul Miller

P&rnin" "e la ele/entele /a0&re ale pr&cesului "e c&/unicare Da$i" Jerl& 2 Veltner% &p. cit. p.1?3% pr&pune /&"elul ECMR( e/i! t&r% /esa0% canal i recept&r. Emi#"tor A'ilit !i c&/unicare Atitu"ini Cun&tin!e =iste/ s&cial Cultur Mesa=u, "e Ele/ente =tructur C&n!inut C&" <rans/itere Cana,u, A $e"ea A au,i A atin1e A /ir&si A 1usta Ta3e,u, .<Mode,u, 6er,o Rece+toru, A'ilit !i "e c&/unicare Atitu"ini Cun&tin!e =iste/ s&cial Cultur

Acest /&"el "escrie c&/unicarea /ai /ult "in punct "e $e"ere al &r1ani, rii "ect al pr&cesului% "e&arece lipsete fee"'ac5)ul% $eri1a care #nc*i"e lan!ul c&/unic rii pri$it ca pr&ces. En c&nc&r"an! cu /&"elul Jerl&% emitorul i receptorul "epin" "e a'ilit !ile "e c&/unicare% atitu"inile% cun&tin!ele% siste/ul s&cial i cultura acest&ra. 'esa!ul este c&nstruit% "e,$&ltat% are sens i este receptat "ac se iau #n c&nsi"erare ur/ t&rii fact&ri( ele/entele c&nstituti$e sau c&n!inutul /esa0ului% siste/ul "e c&"are f&l&sit "e e/i! t&r i /&"ul #n care /esa0ul este trans/is recept&rului. Canalele "e trans/itere a /esa0ului% sunt le1ate "e func!i&narea cel&r cinci si/!uri($i,ual% au"iti$% tactil% &lfacti$ i 1ustati$. Un /&"el /ai c&/ple.% ela'&rat "e Miller 2 Veltner% op cit.% pp.1?)1>3 i c&la'&rat&rii s i% are #n $e"ere c&/unicarea $er'al i c&/p&rta/entul fi,ic #ntr)& situa!ie "e c&/unicare(

1K

=ti/uli $er'ali Stimu,i 2i>ici Iesturi Mic ri E.presii faciale etc Stimu,i voca,i <i/'ru 7&lu/ Infle.iune etc. Rece+tor< Decodor Aten!ie En!ele1ere R spuns atitu"inal

Referent

E/i! t&r C&"&r

@i1ura nr.;( M&"elul c&/ple. al lui Miller @a! "e /&"elele anteri&are% apar #n sc*e/ ele/ente n&i( referentul i "iferi!i sti/uli 2$er'ali% fi,ici i $&cali3. E/i! t&rul ) C&"&r% c&nstruiete un /esa0 p&rnin" "e la referent. En /&"elul lui Miller% referentul nu este obiectul imediat% 2a"ic referentul cu sens strict% f r "e care se/nul nu e.ist "ar care nu ac&per t&ate p&si'ilit !ile e.istente3% ci este obiectul dinamic% un referent /ai lar1% care cuprin"e ceea ce se/nul nu p&ate "irect e.pri/a i pe care recept&rul tre'uie s )l interprete,e 1ra!ie e.perien!ei sale. E/i! t&rul F C&"&r c&nstruiete un /esa0 care se p&ate referi la & 1a/ lar1 "e &'iecte% situa!ii "i$erse% "&cu/ente% i"ei% e.perien!e . Mesa0ul t&tal% c&"at% c&n!ine cel pu!in trei fact&ri principali( sti/uli $er'ali% fi,ici i $&cali. Dei #n ca"rul /&"elului Miller sti/ulii sunt c&necta!i cu E/i! t&rul F C&"&r prin trei s 1e!i separate% articularea s 1e!il&r cu liniile punctate arat c t&ate cele trei "i/ensiuni ale /esa0ului sunt c&"ate si/ultan iar /esa0ul func!i&nea, ca un #ntre1. Mesa0ul este trans/is Recept&rului F Dec&"&r care r spun"e #n /&"uri "iferite ele/entel&r $&cale% fi,ice i $er'ale c&"ate #n /esa0. En &rice c&/unicare% pri/ul &'iecti$ al E/i! t&rului F C&"&r% este cel "e a atra1e aten!ia Recept&rului. O"at ce aten!ia acestuia este c&ncentrat pe /esa0% Recept&rul F Dec&"&r pr&"uce un set "e #n!elesuri care $a 1enera% la rn"ul s u% r spunsuri n&n)e$aluati$e 2c&/pre*ensiunea3 sau e$aluati$e 2atitu"inale3. En!elesul t&tal re,ult "in c&/'inarea particular a cel&r trei tipuri "e sti/uli. = 1eata care pleac "e la Recept&rul F Dec&"&r la E/i! t&rulF C&"&r % cu e.tensie la Referent% in"ic faptul c Recept&rul F Dec&"&r p&ate r spun"e c&nc&/itent la cel pu!in "&u cate1&rii "e sti/uli(cei le1a!i "e referentul #nsui 2#n principiu sti/ulii $er'ali3 i cei as&cia!i in"i$i"ului care c&"ea, afir/a!iile "espre referent 2respecti$ sti/ulii fi,ici i $&cali3. E$i"ent% r spunsurile "ec&"&rului recept&r att c tre E/i! t&rulF C&"&r ct i c tre Referent%

1B

$&r interac!i&na pentru a "eter/ina #n!elesul t&tal pe care el #l atri'uie #ntre1ii situa!ii. Din punct "e $e"ere psi*&l&1ic% Recept&rul F Dec&"&r nu p&ate r spun"e Referentului f r a r spun"e E/i! t&rului) C&"&r% #ns #i p&ate c&ncentra t&at aten!ia pe sti/ulii fi,ici i $&cali c&"a!i "e e/i! t&r i s i1n&re sti/ulii $er'ali le1a!i "e referent. Pr&'le/a p&ten!ial cu care se c&nfrunt "e re1ul E/i! t&rul ) C&"&r #n aceast situa!ie% c&nst #n p&si'ile pier"eri "e #n!elesuri atri'uite "e Recept&rul F Dec&"&r cel&r trei seturi "e fact&ri c&"a!i #n /esa0. En acest c&nte.t% c&/unicarea eficient "epin"e "e c&/'inarea ar/&ni&as a sti/ulil&r $er'ali% fi,ici i $&cali. A/ c&nsi"erat util pre,entarea acest&r /&"ele "e c&/unicare% "e&arece fiecare "intre ele p&ate fi particulari,at pe c&/unicarea "i"actic % mai exact pe niveluri de complexitate a acesteia Ni$elul "e c&/ple.itate al c&/unic rii "i"actice% "eter/in printr)& rela!ie "e "irect pr&p&r!i&nalitate% ni$elul "e #n!ele1ere al acesteia. Pri/ul /&"el al lui Miller ar putea repre,enta un si/plu e$eni/ent al c&/unic rii "i"actice(trans/iterea "e n&i cun&tin!e% cn" e/i! t&rul)pr&fes&rul% 'a,n"u)se pe 'a1a0ul "e cun&tin!e i inf&r/a!ii trans/ise recept&rului)ele$ul% #ncearc inte1rarea n&il&r cun&tin!e #n repert&riul cel&r e.istente. Pe t&t parcursul c&/unic rii el s&licit i ur/ rete fee")'ac5ul "at "e ele$ 2inclusi$ prin atitu"ini3 pentru a)i putea re1la "iscursul. Atitu"inile pr&fes&rului i ele$ului #n acest c&nte.t% au r&l facilitat&r #n trans/iterea cun&tin!el&r% respecti$ #n c&/unicarea "i"actic . M&"elul Jerl& pre,int c&/unicarea "i"actic la un ni$el sp&rit "e c&/ple.itate% att "in punct "e $e"ere al ele/entel&r c&/p&nente 2e/i! t&r% recept&r% /esa0% canal3 ct i "in cel al caracteristicil&r e/i! t&rului i recept&rului. =uccesul c&/unic rii pr&fes&r)ele$% este asi1urat pe ln1 atitu"ini% "e a'ilit !ile "e c&/unicare i cun&tin!ele acest&ra% "e cultura i siste/ul s&cial "in care pr&$in. Aici% experiena pr&fes&rului are un r&l "e&se'it "e i/p&rtant% #ntruct #l $a a0uta nu "&ar #n c&nstruc!ia i c&"area /esa0ului c&respun, t&r cu ni$elul "e cun&tin!e al ele$ului i /e"iul "e pr&$enien! al acestuia% ci i #n utili,area cel&r /ai p&tri$ite canale "e trans/itere a /esa0ului. D&ar prin cu$intele Pr&fes&rului 2cu /a0uscul 3 se p&t vedea cul&rile cal"e ale unui apus "e s&are% se p&ate auzi susurul apei unui i,$&r "e /unte% se p&t atinge stelele% se p&ate simi mirosul sua$ al fl&ril&r "e c/p% se p&ate simi gustul "ulce al $ict&riei sau cel a/ar al #nfrn1eriiQAcest /&"el c&nsi"er / c p&ate fi asi/ilat pr&iect rii acti$it !ii i c&/unic rii "i"actice. C*iar "ac /&"elului pre,entat #i lipsete fee")'ac5)ul% cel ce / s&ar "e reuita sau nereuita actului c&/unic rii% c&nsi"er / c efectele/rezultatele c&/unic rii "i"actice pri$ite "in aceast perspecti$ % precu/ i prin pris/a recept&ril&r 2ele$i% stu"en!i3 se p&t clasifica #n (cognitive 2cun&tin!ele "&'n"ite3+ afective 2sc*i/' rile "e atitu"ini% interese% /&ti$a!ii3 i comportamentale 2/ai /ult "esc*i"ere% a'ilit !i "e c&/unicare3. En fine% cel /ai c&/ple. "intre /&"elele pre,entate 2 Miller i as&cia!ii3% a"uce #n aten!ia n&astr & situa!ie "e c&/unicare ce se p&ate /ateriali,a prin( cun&tin!ele "e trans/is 2Referentul3% pr&fes&rul 2E/i! t&rul F C&"&r3% cu$intele 2sti/ulii $er'ali3% 1esturile% /ic rile% /i/ica #ntr)un cu$nt c&/p&rta/entul n&n)$er'al 2sti/ulii fi,ici3% rit/ul% intensitatea i calitatea $&r'irii% $&lu/ul $&cii "eci parali/'a0ul 2sti/ulii $&cali3 i ele$ul 2Recept&rul F Dec&"&r3. Lun" #n c&nsi"erare ele/entele pre,entate% reiter / ur/ t&area i"ee & c&/unicare eficient caracteri,at prin aten!ie% c&/pre*ensiune% atitu"ini p&,iti$e "eci /esa0e #n!elese 2c&ncreti,ate prin r spunsuri "in partea ele$ului3% se &'!ine prin capacitatea pr&fes&rului "e #/'inare ar/&ni&as a se/nel&r $er'ale 2cu$intele3% in"icil&r 2 parali/'a0ul i c&/p&rta/entul n&n$er'al3% ic&nil&r i si/'&luril&r. Pentru a #nt ri cele /en!i&nate anteri&r% E. N st el i I.Ursu atra1 aten!ia asupra faptului c /esa0ul $er'al nu re,ult nu/ai "in r&stirea cu$intel&r i c pute/ lua #n c&nsi"erare trei niveluri de exprimare ale mesa!ului 2N st el% Ursu% p.?>)>93( prin cuvinte% care c&n!in cea /ai /are parte a inf&r/a!iei sau c&n!inutului+ prin gesturi% care au r&lul "e a #nt ri sau c*iar "e a #ncerca s ilustre,e cele spuse prin cu$inte. 2 Minile% &c*ii% c&rpul p&t

1C

a$ea un li/'a0 pr&priu care "e cele /ai /ulte &ri ne a0ut s trece/ "inc&l& "e ceea ce ne trans/it cu$intele3+ i prin .descifrri spontane ale coninutului mesa!ului/, cn" "ei unul "intre interl&cut&ri nu "uce pr&nun!ia /esa0ului pn la cap t% cel lalt #l #n!ele1e. Acest ni$el al e.pri/ rii i #n!ele1erii unui /esa0% nu f&arte frec$ent "e altfel% se #ntlnete #ntre pers&anele care se cun&sc i se #n!ele1 f&arte 'ine. Re$enin" #ns la c&/unicarea "i"actic i rela!ia pr&fes&r)ele$-stu"ent% su'linie/ faptul c % este i/p&si'il ca un 'un pe"a1&1 s nu se re1 seasc #n ele$ii s i% respecti$ s nu)i re1 seasc ele$ii #n sine. Dac acest lucru nu se #nt/pl % e.plica!ia p&ate fi pus pe sea/a e.isten!ei 'l&ca0el&r #n c&/unicare "at&rate( interpret rii 1reite ale /esa0el&r "e & parte i "e alta+ i1n&r rii /esa0el&r "e c tre recept&r pr&fes&r-ele$+ lipsei fee")'ac5)ului "efinit "rept %%t&ate /esa0ele $er'ale i n&n$er'ale pe care & pers&an le trans/ite #n /&" c&ntient sau inc&ntient ca r spuns la c&/unicarea altei pers&ane.62<.V.Ia/'le% M.Ia/'le% 1>>:% p.1K13. En c&nclu,ie% perf&r/an!a pr&fes&rului #n c&/unicarea "i"actic % este influen!at se/nificati$ "e ur/ t&rii fact&ri( cun&aterea ele$il&r+ ale1erea unui c&nte.t fa$&ra'il "esf ur rii lec!iil&r+ planificarea lec!iil&r 2c&n!inuturi% &'iecti$e &pera!i&nale care tre'uie s fie specifice% / sura'ile i tan1i'ile #ntr)un inter$al "e ti/p% strate1ii% e$aluare3+ /anifestarea unei atitu"ini c&respun, t&are c&/unic rii "irecte+ receptarea acti$ a r spunsuril&r ele$il&r+ a"aptarea per/anent la situa!iile "e c&/unicare.

5555 Re2,ec#ie necesar"

Anali,a!i pr&priul c&/p&rta/ent "e c&/unicare "i"actic 2$alente% li/ite3+ i"entifica!i p&si'ilit !i "e &pti/i,are a acesteia.

-... Comunicarea didactic" !n situa#ii de eva,uare Perspecti$a c&/unica!i&nal asupra e$alu rii c&ntri'uie la #n!ele1erea acesteia c sc*i/' "e inf&r/a!ii pri$in" efectele acti$it !ii c&lare la "iferite ni$ele ale sale( W la ni$elul pr&cesului "i"actic% #ntre pr&fes&ri i ele$i+ W la ni$elul "iferitel&r c&/parti/ente i $aria'ile ale siste/ului "e #n$ ! /nt+ W la ni$elul rela!iil&r "intre siste/ul "e #n$ ! /nt i siste/ul s&cial. La &ricare "intre aceste ni$ele% c&/unicarea este i/plicat #n cun&aterea efectel&r i #n "eclanarea /ecanis/el&r "e re1lare intern i e.tern a pr&ta1&nitil&r i a pr&cesel&r "e pre"are)#n$ !are)e$aluare. =pre "e&se'ire "e c&/unicarea reali,at #n pr&cesele "e instruire #n care r&lurile "e e/i! t&r i recept&r sunt relati$e c&nstante% #n actul "e e$aluare aceste r&luri alternea, frec$ent% pr&fes&rul i ele$ul "e$enin" pe rn" e/i! t&r i recept&r( pr&fes&rul e/ite /esa0ul "e e$aluare 2#ntre'are% s&licitare3% ele$ul "ec&"ifica /esa0ul i ela'&rea, un n&u /esa0 2r spuns &ral sau scris% c&/p&rta/ent% atitu"ine% reac!ie e/&!i&nal 3 pe care pr&fes&rul le recep!i&nea, i)l rap&rtea, la un n&u 4/&"el6 ateptat - "e,ira'il% #n func!ie "e care e/ite & apreciere care repre,int un n&u /esa0 2"e natur $er'al % e/&!i&nal % atitu"inala% ac!i&nal 3. =pecific #n e$aluarea ran"a/entului c&lar este faptul c cele /ai /ulte /esa0e au r&l "e fee"'ac5% att pentru pr&fes&r ct i pentru ele$. Mesa0ele se succe" per/anent #n 'ucle care c&/pun & spiral % c*iar "ac pr&ta1&nitii nu le c&ntienti,ea, #n t&talitate. Multe "intre ele se pr&"uc la ni$el "e su'c&ntient% fiin" trans/ise prin 1estica% /i/ic % p&,i!ia c&rpului% st ri afecti$e. Receptarea i interpretarea c&rect a acest&r /esa0e c&ntri'uie la creterea eficien!ei acti$it !il&r "e pre"are% #n$ !are i e$aluare.

1?

En rela!ie cu pre"area i #n$ !area% e$aluarea p&ate fi anali,at ca act "e c&/unicare.E/i! t&rul 2pr&fes&rul e$aluat&r3 este sursa /esa0el&r cu func!ie "e e$aluare 2f&r/ulare "e #ntre' ri% s&licit ri% criterii% c&n"i!ii% aprecieri3. Acestea se p&t reali,a su' f&r/a $er'al 2&ral sau scris 3% n&n$er'al 2st ri afecti$e% reac!ii e/&!i&nale% atitu"ini% aprecieri e.pri/ate prin 1esturi% /i/ic % e.presii% atitu"ini c&/p&rta/entale3% sau para$er'al 2ele/ente pr&,&"ice i $&cale ce #ns&!esc $&r'irea #n 1eneral3. De cele /ai /ulte &ri% aceste f&r/e se c&/'in sui)1eneris. En sens restrns% c&nstruirea /esa0ului este un pr&ces "e c&"ificare a sc&puril&r i a &'iecti$el&r pe care e$aluat&rul le ur/ rete% c&"ificare care utili,ea, un c&"% acesta fiin" repert&riul pr&fes&rului% ca ansa/'lu "e cun&tin!e% priceperi% "eprin"eri% e.perien!a "e specialitate i psi*&pe"a1&1ica. Mesa0ul este repre,entat "e #ntrea1a c&n"uita "e e$aluare a pr&fes&rului% ca e.presie a pers&nalit !ii sale% e.pri/at #n stilul "e e$aluare% pe care ele$ul #l "ec&"ifica i la care se rap&rtea, #n plan c&/p&rta/ental i atitu"inal #n situa!iile "e e$aluare. Pr&fes&rul ca e$aluat&r tre'uie s "ispun "e inf&r/a!ii asupra repert&riului ele$ului% pentru re1larea acti$it !ii acestuia i pentru pr&pria sa re1lare. La rn"ul s u% su'iectul e$aluat "&'n"ete statut "e re1lat&r e.tern pentru f&r/at&r+ #n ca"rul pr&cesel&r interacti$e "e c&/unicare% tre'uie s "ispun ele #nsui "e inf&r/a!ii utile i utili,a'ile pentru aut&re1larea acti$it !ii sale. Recept&rul 2ele$ul- clasa "e ele$i3 este !inta /esa0ului. La acest ni$el se pr&"uce & "ec&"ificare a /esa0ului% prin apelul la repert&riul specific 2n&!iuni% cun&tin!e% priceperi% "eprin"eri% te*nici i strate1ii re,&luti$e% ni$el "e "e,$&ltare psi*ic 3. Di$ersitatea /et&"el&r "e e$aluare i tip&l&1ia ite/il&r s&licita antrena/entul anteri&r al ele$il&r pentru ca acestea s intre #n referen!ialul 2repert&riul3 pe care ele$ii tre'uie s )l actuali,e,e selecti$% pentru "ec&"ificarea /esa0el&r "e e$aluare i "e,$&ltarea unei c&n"uite "e r spuns a"ec$ate. En c&nsecin! % #n c&/unicarea pe"a1&1ic se i"entifica "&u tipuri "e fee"'ac5( "e f&r/are)inf&r/are i "e re1lare 2@i1ura nr.K3(

@i1ura nr.K( <ipuri "e fee"'ac5 #n c&/unicarea "i"actic O @ee"'ac5)ul 4"e re1lare6 care tre'uie s )i per/it pr&fes&rului s afle "ac ceea ce i)a pr&pus s reali,e,e 2/esa0ele "e #n$ !are3 au f&st efecti$ #n!elese. O @ee"'ac5)ul 4"e f&r/are6 sau /ai 'ine ,is 4"e inf&r/are6 a ele$ului care ser$ete acestuia pentru inf&r/area asupra calit !ii #n$ ! rii sale. Acest fee"'ac5% a's&lut esen!ial pentru cel care #n$ !a% p&ate lua /ai /ulte f&r/e 2ReGnal% @r.% Rieunier% A.% 1>>C% p.8:;3( a3 & f&r/ "e e$aluare s&cial ( 4C&/punerea ta este e.celent 6% 4=&lu!ia pr&pus este f&arte interesant 6% 4I!i $a f&l&siX6+ 1>

'3 & f&r/ "e e$aluare si/'&lic F 4PerfectX Jra$&X6+ c3 & f&r/ "e e$aluare criteriala( 4Re,ultatul "e test( >9R reuit + &'iecti$ atins6+ "3 & f&r/ "e e$aluare n&r/ati$ ( 4Eti al ,ecelea "in 8K "e ele$i6. Perspecti$a c&/unica!i&nala asupra e$aluarii pune #n e$i"en! necesitatea interferentei ce tre'uie s e.iste #ntre cele "&u cate1&rii repert&rii 2ansa/'lu "e repre,ent ri% $al&ri% pr&iecte% inten!ii% &'iecti$e% criterii3 F ca ele/ente pe care act&rii e$alu rii le utili,ea, #n situa!ii "e e$aluare. E.ist c&/unicare "ac inf&r/a!iile circul i "ac fiecare "intre cei "&i pr&ta1&niti ai actului e"uca!i&nal "ispune "e inf&r/a!ii pe care le pune la "isp&,i!ia celuilalt. Dac referen!ialele sunt e.plicite i e.plicate% inf&r/a!iile p&t fi utili,ate pentru reali,area c&&r"&n rii "intre e"ucat&r i e"uca'il. Cu ct ,&na c&/un % re,ultat "in intersectarea cel&r "&u repert&rii% este /ai /are% cu att participarea ele$ului la actul "e e$aluare este /ai 'un % aceasta "ec&"ificn" c&rect c&n!inutul /esa0el&r% care p&t fi( ) "e s&licitare F "eter/inn" actuali,area selecti$ a un&r cun&tin!e% priceperi% "eprin"eri% strate1ii necesare f&r/ul rii /esa0ului "e r spuns 2$er'al% c&n"uita% atitu"ine3+ ) "e &rientare-re1lare F "eter/inn" "in partea ele$ului refacerea un&r &pera!ii% sec$en!e "e #n$ !are+ ) "e apreciere 2p&,iti$ % ne1ati$ 3 "eter/inn" st ri afecti$e% atitu"ini% c&/p&rta/ente% /&ti$a!ii. inta 2recept&rul3 "ec&"ifica /esa0ul #n "i$erse 1ra"e% #n func!ie "e / ri/ea interferentei recept&riil&r specifice. Receptarea i "ec&"ificarea sunt influen!ate i "e fact&ri "e c&nte.t spa!i&)te/p&ral% ca i "e fact&ri care !in "e situa!ia "e e$aluare 2tip "e pr&' % f&r/ "e e$aluare% i/plica!ii afecti$e le1ate "e /i, re,ultatului% ni$el al atept ril&r% /&ti$a!ii etc.3 Mesa0ul2"e e$aluare3 este f&arte i/p&rtant pentru ele$( ) #n fa,a "e / surare% el tre'uie s se supun e.i1entel&r "e inteli1i'ilitate pentru a "eclana la ele$ r spunsul s&licitat+ ) #n fa,a "e apreciere% acesta tre'uie "ec&"ificat "e ele$% altfel inf&r/a!ia purtat este ne1li0at % "e&arece fee"'ac5)ul fiin" sla' p&ate pr&"uce "e,&r"ine #n acti$itatea "e #n$ !are. En situa!iile "e e$aluare c&&r"&n rile "intre repert&rii nu sunt p&si'ile "ect "ac pr&ce"urile sunt spri0inite "e c&/unicare i "ac 'uclele inf&r/a!i&nale reali,ea, interac!iunea e$aluat&r F e$aluat. C&&r"&narea "intre cei "&i are la 'a,a c&&perarea i c*iar 4c&/plicitatea6% #n sens "e 4#n!ele1ere6. I"eea "e 4c&/plicitate6 #ntre ca"ru "i"actic i ele$-ele$i este rele$at "e L. Car"inet 21>?>3 cn" spune c & 4& /are parte a #n$ ! rii c&lare pare s ai' la 'a,a aceasta c&/plicitate #ntre pr&fes&r i ele$ care le per/ite s #n!elea1 prin 0u/ t !i "e cu$inte6. Prin c&/unicare $alentele f&r/ati$e ale e$alu rii p&t fi $al&rificate /a.i/al "ac pr&fes&rul( ) preci,ea,a e.act &pera!iile% pr&ce"urile pe care le ateapt "e la ele$+ ) se #ncre"in!ea, c ele$ul #n!ele1e c&n!inutul sarcinil&r i cun&ate se/nifica!ia /&"alit !il&r "e apreciere+ ) "e,$&lt un parteneriat cu ele$ii% ne1&ciin" criterii "e reuit i "e apreciere+ ) c&/unic ele$il&r i p rin!il&r aprecierile i "eci,iile sale. En situa!iile "e e$aluare% func!iei inf&r/ati$e a /esa0ului i se a" u1 una /&ti$a!i&nala% 4/esa0ele 2aprecierile3 p&,iti$e fiin" percepute /ai precis i asi/ilate /ai 'ine "ect cele ne1ati$e+ acestea "in ur/ % #ns&!ite "e & n&t "e $al&ri,are p&,iti$ a ele$ului% sunt /ai 'ine receptate "ect cele c&/plet ne1ati$e care sunt percepute /ai pu!in precis i sunt /ai sla' acceptate6 2M&nteil% L.M.% 1>CC% p.;?3. Recept&rul 2ele$ul-clasa "e ele$i3 "ec&"ifica i accept /esa0ul #n "iferite 1ra"e% pr&"ucn" la rn"ul s u un anu/it r spuns 2/esa03. Receptarea% "ec&"ificarea i acceptarea

89

/esa0ului "epin" "e f&r/a i c&n!inutul sau inf&r/a!i&nal% "e rela!ia care e.ist sau se "e,$&lt #ntre e"ucat&r i ele$% "e $rsta ele$il&r% "e c&nte.tul c&ncret al situa!iei "e e$aluare etc. Nici /esa0ele ne1ati$e nu p&t fi e$itate atunci cn" se c&nstat nereali,area un&r sarcini nereali,ate% fiin" i/puse "e necesitatea aprecierii &'iecti$e i "e c&n"ucerea acti$it !ii "e re/e"iere 2c&rectare% c&/pletare% reluare3. <actul pe"a1&1ic al pr&fes&rului /anifestat #n /&"ul "e f&r/ulare a /esa0el&r ne1ati$e% p&ate pr&te0a respectul "e sine i /&'ili,a resursele psi*ice ale e"uca'ilului pentru "ep irea "ificult !il&r. Este "e "&rit ca aprecierea ne1ati$ "intr)un anu/it c&nte.t e$aluati$% s nu fie e.tins asupra alt&r sarcini i s nu fie 1enerali,at asupra pers&nalit !ii ele$ului. Un /esa0 ne1ati$ este acceptat /ai u&r "ac este /&ti$at i #ns&!it "e s&lu!ii "e re/e"iere. Receptarea i atitu"inea fa! "e /esa0ul apreciati$ sunt influen!ate i "e $rsta ele$il&r% punn"u)se #n e$i"en! & /are selecti$itate la ele$ii /ari 2@i1ura nr.B3. C&nc&/itent cu c&/unicarea% #n actul e$aluat&r se pr&"uce i & ne1&ciere% ceea ce #i " pr&fes&rului i ele$il&r p&si'ilitatea s repere,e c&nc&r"antele i c&n$er1entele i s )i preci,e,e "iferen!ele% c&respun,n" specificit !ii r&luril&r% $al&ril&r i pr&iectel&r fiec ruia.

@i1ura nr.B( =c*e/a "e func!i&nare a c&/unic rii #n situa!ii "e e$aluare C&/unicarea sti/ulea, 4pri,a "e c&ntiin! 6 2Pia1et ) 1>?83 prin c&nfruntarea% #nsuirea% interi&ri,area i transf&r/area criteriil&r% astfel #nct fiecare "intre cei "&i act&ri ai e$alu rii "e$in parteneri #n re1larea i aut&re1larea acti$it !ii "e pre"are F #n$ !are F e$aluare. Astfel% c&/unicarea se c&nstituie ca un pr&ce"eu "e i/plicare i c&&perare% spri0inin"u)se pe 4c&/plicitatea6- #n!ele1erea "intre cei "&i parteneri ai actului pe"a1&1ic% "&$e"in"u)se cea /ai i/p&rtant /&"alitate "e sp&rire a eficien!ei acestuia. Y Y Y =ensul% se/nifica!ia% /esa0ul sunt c&ncepte specific se/i&tice% "ar esen!iale c&/unic rii "i"actice)unul "intre pil&nii pr&cesului instructi$)e"ucati$. A ti s c&nstruieti un /esa0% /ai precis un /esa0 "i"actic% este & art . Iar aceast art nu p&ate fi st pnit "ect "e pr&fes&rul cu $&ca!ie% cel care este per/anent pre&cupat "e perfec!i&narea capacit !il&r i 81

c&/peten!el&r sale "e c&/unicare 2i nu nu/ai a acest&ra3% pentru c %% nu t&t ce inten!i&n / reui/ s spune/% nu t&t ce spune/ se au"e% nu t&t ce se au"e se i #n!ele1e% se #n!ele1e i ce nu spune/% iar ceea ce se #n!ele1e nu "epin"e nu/ai "e n&i ce "e$ine.6 2H&itu% 89913.

5555 Re2,ec#ie necesar"

I"entifica!i #n situa!ii c&ncrete "e e$aluare aspecte "e c&/unicare n&n$er'ala i para$er'al ale ele$il&r+ e.plica!i aceste c&/p&rta/ente i pr&pune!i /&"alit !i eficiente "e e$itare a efectel&r stresante ale situa!iil&r "e e$aluare.

-.0 Comunicare didactic" versus comunicare educa#iona," De&arece #n /a0&ritatea ca,uril&r nu se fac "istinc!iile necesare #ntre cele "&u sinta1/e% ne pr&pune/% #n cele ce ur/ea, % s #ncerc / "eli/itarea acest&ra. C&/unicarea "i"actic "ese/nea, 4ansa/'lul acti$it !il&r "e trans/itere i receptare "e /esa0e al c r&r c&n!inut $i,ea, #n$ !area% f&r/area i "e,$&ltarea cun&tin!el&r% a'ilit !il&r i "eprin"eril&r #n pr&cesul instruirii i e"uca!iei c&lare6. En c&/unicarea "i"actic % t&ate ele/entele siste/ului 'eneficia, "e & ela'&rare ri1ur&as . Astfel% c&/unicarea "i"actic pre,int ur/ t&arele caracteristici(se 'a,ea, pe "&cu/ente n&r/ati$e 2plan "e #n$ ! /nt% pr&1ra/ c&lar 3 i c&lare 2planificare calen"aristic % plan "e lec!ie3+ se "esf &ar #ntr)un ca"ru &r1ani,at% c&nf&r/ principiil&r "i"actice% #n institu!ii speciali,ate 2c&li% licee% uni$ersit !i3+ e/i! t&rul- pr&fes&rul are & pre1 tire special i c&/peten!e certificate+ #n c&nstruc!ia /esa0el&r pr&fes&rii au #n $e"ere particularit !ile "e $rst i in"i$i"uale ale ele$il&r% /e"iul s&cial #n care tr iesc acetia% precu/ i utili,area unui repert&riu c&/un "e sensuri i se/nifica!ii ale ter/enil&r+ este un act inten!i&nat care $i,ea, /&"ific ri c&1niti$e% afecti$e% c&/p&rta/entale% ac!i&nale ale ele$il&r+ necesit & e$aluare% un fee")'ac5 "in punct "e $e"ere al eficien!ei. =fera c&nceptului "e c&/unicare e"uca!i&nal este /ult /ai lar1 "ect a celui "e c&/unicare "i"actic . En sus!inerea acestei afir/a!ii a"uce/ ur/ t&arele ar1u/ente( e"uca!ia se reali,ea, nu nu/ai #ntr)un ca"ru institu!i&nali,at% ci i acas #n fa/ilie% #n clu'uri% /u,ee% #n "i$erse 1rupuri% etc.% &ri "e cte &ri #i influen! / pe cei "in 0ur+ 4e"uca!ia presupune un ansa/'lu "e influen!e% "e ac!iuni "eli'erate% e.plicite &ri i/plicite% siste/atice &ri nesiste/atice% care #ntr)un fel sau altul c&ntri'uie la f&r/area pers&nalit !ii unui in"i$i"6 2=ala$astru% 899;% p. 1>13. =e p&ate spune c &rice c&/unicare "i"actic este i & c&/unicare e"uca!i&nal % "e&arece pr&fes&rul% prin influen!a sa% pr&"uce sc*i/' ri #n pers&nalitatea ele$il&r% "ar nu se p&ate fir/a c &rice c&/unicare e"uca!i&nal este i "i"actic % "e&arece influen!el&r e"uca!i&nale sunte/ supui t&at $ia!a 2life l&n1 learnin13% pe cn" cel&r "i"actice% "&ar #n anu/ite peri&a"e ale f&r/ rii pers&nalit !ii. Calit !ile c&/unic rii "i"actice "epin" "e & /ultitu"ine "e fact&ri( strate1iile "e instruire i c&/unicare utili,ate% stilul "e pre"are)#n$ !are f&l&sit% pers&nalitatea pr&fes&rului i ele$il&r% /ana1e/entul acesteia . En &r1ani,area i "esf urarea c&/unic rii "i"actice% inter$in ur/ t&arele etape(sta'ilirea i preci,area &'iecti$el&r ur/ rite+ selectarea inf&r/a!iil&r sau cun&tin!el&r se/nificati$e ce ur/ea, a fi trans/ise+ c&relarea acest&ra cu e.perien!ele anteri&are ale ele$il&r pentru a facilita inte1rarea n&il&r cun&tin!e #n 'a1a0ul pre)e.istent+ &r"&narea inf&r/a!iil&r trans/ise "e la si/plu la c&/ple.% in"ucti$ i "e"ucti$+ utili,area un&r /i0l&ace i /ateriale "i"actice a"ec$ate pr&cesului "e #n!ele1ere a cun&tin!el&r trans/ise+ e$aluarea eficien!ei c&/unic rii. Caracteristicile fun"a/entale ale c&/unic rii e"uca!i&nale se refer la ur/ t&arele aspecte 2R&taru% 899?% p.1;3( 88

) este & c&/unicare "irec!i&nat -&rientat 2H&itu% 8991% p.1KK3 "e anu/ite finalit !i ale pr&cesului instructi$)e"ucati$% fiin" c&nc&/itent centrat pe ele$ 2"in punct "e $e"ere al p&si'ilit !il&r% ne$&il&r% "&rin!el&r acestuia3+ ) este & c&/unicare cu un pu'lic)!int clar "efinit% c ruia #i este a"resat "irect /esa0ul e"uca!i&nal % a$n"u)se #n $e"ere efectele acestuia 2/esa0ului3+ ) este un tip "e c&/unicare ce "ispune "e un li/'a0 pr&priu% cun&scut "rept li/'a0 pe"a1&1ic+ ) presupune interac!iunea acti$ a e/i! t&rului cu recept&rul% fun"a/entat pe r&lul esen!ial al fee"'a5)ului #n pr&cesul instructi$)e"ucati$% pe & anali, atent a c&n!inutului c&/unic rii% respecti$ pe & rela!ie "e #ncre"ere #ntre act&rii c&/unic ri+ ) este & c&/unicare "ina/ic % tran,ac!i&nal + ) presupune c&nceptul "e 4inter$en!ie e"ucati$ 6% "efinit ca fiin" 4&rice act u/an prin inter/e"iul c ruia se reali,ea, & anu/it influen! asupra unui in"i$i"% influen! capa'il s "eter/ine & anu/it reac!ie a acestuia% & anu/it /&"ificare a pers&nalit !ii sale. Aceste /&"ific ri p&t afecta t&ate "i/ensiunile pers&nalit !ii( intelecti$ % afecti$ % atitu"inal % c&/p&rta/ental % ac!i&nal .62= l $ stru% 1>>K%p.;93. ) repre,int & rela!ie asi/etric #ntre act&ri% "at "e statutul "iferit al pr&fes&rului fa! "e ele$ % "ar i "e 'a1a0ul c&1niti$ i e.perien!ial. -.1. Comunicare ver3a,"& comunicare nonver3a,"& comunicare +araver3a," Dup instru/entul cu a0ut&rul c ruia se c&"ific inf&r/a!ia i natura canalului "e trans/itere a /esa0ului( a3 comunicarea verbal 2se/antic % intelecti$ 3+ este c&"ificat l&1ic i se reali,ea, prin li/'a0ul articulat+ instru/entul este li/'a0ul natural+ "e!ine r&lul "&/inant #n ansa/'lul c&/unic rii u/ane. Eficien!a c&/unic rii $er'ale este influen!at "e respectarea a trei ni$eluri "e e.i1en! ( ) e.i1en!e "e &r"in sintactic F se/nele i c&/'ina!iile "e se/ne tre'uie s func!i&ne,e "up re1uli 'ine "eter/inate i tre'uie asu/ate "e t&!i cei care particip la rela!ia "e c&/unicare. ) e.i1en!e "e &r"in se/antic F se/nele i siste/ele "e se/ne tre'uie s tri/it la un sens 2#n!eles3% iar acesta tre'uie s fi.e,e & se/nifica!ie 2& realitate cu care se/nul este #nt&t"eauna as&ciat3. ) e.i1en!e "e &r"in pra1/atic F se/nele i siste/ele "e se/ne tre'uie s ai' & influen! asupra recept&rului 2s sc*i/'e un c&/p&rta/ent% s "eter/ine & ac!iune% s pr&"uc & e/&!ie3. Aceste e.i1en!e tre'uie #n"eplinite si/ultan% altfel actul "e c&/unicare $er'al $a fi afectat. '3 comunicarea paraverbal F se reali,ea, prin inter/e"iul un&r ele/ente care #ns&!esc cu$ntul i $&r'irea #n 1eneral( caracteristicile $&cii% accentul% int&na!ia% pau,a% rit/ul% "e'itul $&r'irii% intensitatea r&stirii. Aspectele para$er'ale ale c&/unic rii p&t sc*i/'a% #n func!ie "e c&nte.t% #ntrea1a c&nstruc!ie "e sensuri i se/nifica!ii reali,at prin inter/e"iul c&/unic rii $er'ale. Para$er'alul pers&nali,ea, actul c&/unic rii( t&nul $&cii% rit/ul% int&na!ia% p&t trans/ite inf&r/a!ii "espre starea afecti$ a e/i! t&rului% "espre atitu"inea sau 1ra"ul "e si1uran! #n rap&rt cu ceea ce spune. O se/nifica!ie "e&se'it #n c&/unicare & are t cerea ca /&"alitate "e c&/unicare para$er'al . c3 comunicarea nonverbal F trans/iterea /esa0ului se reali,ea, prin alte /i0l&ace "ect cu$ntul( prin e.presia fe!ei% pri$ire% 1esticula!ie% p&,i!ia c&rpului% pr&.i/itate% #nf !iare% #/'r c /inte. Descifrarea se/nifica!iil&r c&/unic rii n&n$er'ale se reali,ea, pe 'a,a si/!ului c&/un% /&ti$ pentru care 4li/'a0ul 1esturil&r6p&ate fi c&nsi"erat un li/'a0

8:

uni$ersal. Aspectele n&n$er'ale ale c&/unic rii #nt resc% preci,ea, % &ri nuan!ea, /esa0ele $er'ale% inf&r/ea, cu pri$irea la atitu"inile i st rile e/&!i&nale ale parteneril&r c&/unic rii. Ansa/'lul ele/entel&r para$er'ale i n&n$er'ale f&r/ea, /etac&/unicarea. Metac&/unicarea este f&arte i/p&rtant % "e&arece se/nifica!ia /esa0ului reali,at prin ele/ente para$er'ale i n&n$er'ale p&ate influen!a /ai puternic "ect se/nifica!ia /esa0ului $er'al.

5555 Re2,ec#ie necesar"

Anali,a!i c&/parati$ c&/unicarea $er'al % &ral i scris % e$i"en!iin" $alen!e i li/ite. I"entifica!i strate1ii "i"actice "e &pti/i,are a c&/unic rii "i"actice cu "iferite cate1&rii "e ele$i 2"ificili% cu li/'a0 sla' "e,$&ltat etc.3.

-.9. Comunicarea inter+ersona," %direct"' indirect" : mediat" Mesa0ul este nucleul &ric rei c&/unic ri u/ane "e&arece repre,int sensul i se/nifica!ia $e*iculate #ntre e/i! t&r i recept&r. Este li/pe"e c "ec&"area /esa0ului presupune ca cei "&i act&ri ai pr&cesului c&/unic rii% e/i! t&rul i recept&rul% sau #n ca,ul n&stru specific% pr&fes&rul i ele$ii% s f&l&seasc acelai c&". Acest lucru nu este #ns #nt&t"eauna suficient. Une&ri% /esa0ul trans/is s&licit un r spuns rapi"% /ateriali,at prin c&/p&rta/ente sau reac!ii i/e"iate. Din acest /&ti$ pute/ spune c /esa0ul c&nstituie t&t"eauna un anu/it re,u/at al sensului un&r fapte% e$eni/ente sau fen&/ene% & #n$ ! tur pe care tre'uie s & aplic /. Alte&ri% r spunsul recept&rului este /ai 1reu "e &'!inut% "at&rit "iferen!el&r re/arca'ile e.istente #ntre inten!ia e/i! t&rului i capacitatea "e sesi,are a recept&rului. Cei "&i p&li ai c&/unic rii% au cte un uni$ers pr&priu "e i"ei% sensuri i se/nifica!ii pri$in" lu/ea i $ia!a% "&/inantele #n 0urul c r&ra 1ra$itea, i se #nscriu /esa0ele. <&t aici% se #nscrie ca fact&r "eter/inant i lipsa capacit !il&r "e c&/unicare ale e/i! t&rului- recept&rului. 7&r'i/ "espre c&/unicare% "ar nu ti/ s c&/unic /. Nu sunte/ capa'ili s trans/ite/ apr&apelui 1n"urile% tr irile% senti/entele sau te/erile n&astre. Au,i/% "ar nu ascult /. 7&r'i/% "ar nu trans/ite/ i nu #n!ele1e/ /esa0ele% iar aceste aspecte se reflect #n re,ultatele la #n$ ! tur i c&/p&rta/entul ele$il&r. Ei nu $in la c&al "&ar pentru a li se 4trans/ite6 cun&tin!e ci i pentru c inc&ntient sper s 1 seasc ceea ce /ult&ra le lipsete acas ( aten!ia i c&/unicarea cu a"ul!ii. Iat cte$a "intre /&ti$ele pentru care ar tre'ui s pri$i/ spre ele$ii n&tri cu /ai /ult #n1 "uin! i s #ncerc / interpretarea /esa0ului trans/is prin aparentul l&r "e,interes i per/anenta l&r a1ita!ie #n felul ur/ t&r( au ne$&ie "e c&/unicare att pentru a "&'n"i cun&tin!e% /ai /ult% pentru a putea #n!ele1e i #n c&nsecin! aplica ceea ce #n$a! % ct i pentru a)i putea re,&l$a pr&'le/ele afecti$e% caracteristice etapei "e $ia! #n care se afl . Pr&fes&rul% ele/entul c*eie al e.plica!iei i #n!ele1erii% are /enirea ca prin &r1ani,area l&1ic % se/antic i lin1$istic a inf&r/a!iei c&n!inut #n /esa0e% s asi1ure( c&e,iunea 1rupuril&r u/ane% #n!ele1erea i c&&perarea+ s re1le,e c&/p&rta/ente+ s facilite,e func!ia c&1niti$ % a.i&l&1ic i pra.i&l&1ic a c&/unic rii% prin care cun&aterea% aprecierea i practica u/an "e$in p&si'ile i accesi'ile. C&/unicarea interpers&nal se refer la "ial&1ul "intre interl&cut&ri% #n ca,ul n&stru% pr&fes&r)ele$. En acest ca, sc*i/'ul "e /esa0e% aa cu/ a/ ar tat anteri&r%nu se re,u/ "&ar la trans/iterea inf&r/a!iil&r-c&n!inuturil&r% ci per/ite crearea un&r sensuri i se/nifica!ii c&/une. C&/unicarea interpers&nal este f&r/a c&/unic rii ce per/ite /anifestarea afecti$it !ii% a tensiunil&r% fiin" pr&fun" influen!at "e fee"'a5. <&t&"at este ,&na #n care se

8;

re1 sesc persua"area% ne1&cierea% i pr&.e/ica. =pre "e&se'ire "e celelalte f&r/e ale c&/unic rii% #n ca"rul c&/unic rii interpers&nale se e$i"en!ia, c&/peten!ele "e c&/unicare ale e/i! t&rului i recept&rului ca i ele/ente "efinit&rii ale succesului-insuccesului acesteia. En capit&lul anteri&r e$i"en!ia/ i/p&rtan!a c&nstruc!iei i trans/iterii /esa0ului "i"actic #n $e"erea facilit rii #n!ele1erii /esa0ului "i"actic "e c tre ele$i. Acu/ este /&/entul s specific / faptul c pr&fes&rul este cel care% #n interac!iunea cu ele$ii% " t&nul unei c&/unic ri eficiente% unei rela!ii afecti$e pr&fes&r)ele$i i ele$i)"isciplina pre"at % "e&arece e.perien!a a "e/&nstrat c ele$ii care #i iu'esc i respect pr&fes&rul accept i #n$a! &rice% &rict "e a'stract ar fi. En c&/unicarea "i"actic $&/ #ntlni ca tipuri "e c&/unicare interpers&nal % c&/unicarea( a. "irect '. "e 1rup c. in"irect 2/e"iat 3 a. Comunicarea direct"' inter+ersona," se refer la trans/iterea c&n!inuturil&r prin c&ntact "irect% ne/i0l&cit #ntre interl&cut&ri% f&l&sin" un ansa/'lu "e te*nici naturale-pri/are caracteristice interac!iunii u/ane "irecte( cu$nt% $&ce% 1esturi% "istan!e pers&nale. A$n" ca reper r&lul fun"a/ental al c&/unic rii #n cun&aterea interpers&nal % Mi*ai Dinu sta'ilete "iferen!ele "intre c&/unicarea interpers&nal % c&/unicarea interpers&nal "i"actic i c&/unicarea "e 1rup. Pri/ul criteriu "e "iferen!iere se refer la faptul c acest tip "e c&/unicare 2interpers&nal 3 nu presupune trans/iterea inf&r/a!iei ci este a.at pe prelucrarea psi*&l&1ic a acesteia. C&/unicarea interpers&nal "i"actic i/plic e.isten!a act&ril&r c&nsacra!i ai pr&cesului c&/unic rii% e/i! t&r i recept&r% afla!i F"up cu/ preci,ea, @. Or!an 4#ntr)un a/plu pr&ces "e intercun&atere prin sta'ilirea un&r rela!ii se/nificati$e% sc*i/' intens "e inf&r/a!ie% ele/ente e/&!i&nale nu/er&ase% care se c&ncentrea, #n 0urul inten!iil&r "e a c&la'&ra i "e a a0uta% "ar i prin 0&c i "istrac!ie6.2Or!an% 899K% p.?>3. Di$ersele "efini!ii "ate c&/unic rii interpers&nale 2Dinu% Dats&n i Uill3 ne per/it s c&nclu,i&n / c acest tip "e c&/unicare se /anifest prin siste/ati,area sc*i/'ului "e inf&r/a!ii "intre e/i! t&r i recept&r% respecti$ facilitarea trans/iterii un&r ele/ente e/&!i&nale i s&ciale. Deci pentru a facilita i #ncura0a c&/unicarea interpers&nal se $&r trans/ite /esa0e p&,iti$e% se $a pune accent pe e.plica!ia i #n!ele1erea acest&ra% as&ciin" c&/unicarea $er'al cu cea n&n$er'al 2care $a a$ea efect "e #nt rire a /esa0el&r $er'ali,ate3. En &rice f&r/ a c&/unic rii p&t ap rea 'l&ca0e% respecti$ fact&ri in*i'it&ri. Enu/er / #n c&ntinuare c!i$a fact&ri in*i'it&ri specifici c&/unic rii interpers&nale ( 41. c&ncep!iile "espre sine ale e/i! t&rului i recept&rului+ 8.cun&tin!ele% cre"in!ele% atitu"inile% $al&rile% pr&punerile i e.perien!ele e/i! t&rului i recept&rului+ :. r&lurile "e!inute #n 1rup "e recept&r i e/i! t&r+ ;. /&ti$a!iile e/i! t&rului i recept&rului+ K. c&nte.tul situa!ii l&r "e c&/unicare.6 2 Dinu% apu" Or!an% 899K% p.??3. C&/unicarea interpers&nal specific acti$it !il&r "i"actice se /ateriali,ea, prin acea 4tensiune61enerat "e curi&,itatea ele$il&r% "e "&rin!a l&r "e cun&atere. En acest c&nte.t $&/ putea $&r'i "espre arta% / iestria pr&fes&rului "e a crea 4c&n"i!iile psi*&l&1ice pentru ca ele$ii s se afle #n fa!a un&r eni1/e care /erit ef&rt "e cun&atere% cun&tin!a tiin!ific s fie pre,entat psi*&l&1ic ca un secret% un"e pre!ul "e,$ luirii lui s fie pr&p&r!i&nal cu ef&rtul "esf urat "e ele$i.62Or!an % 899K% p. >B3.Astfel% r&lul pr&fes&rului nu se $a li/ita "&ar la trans/iterea cun&tin!el&r ci $a fi le1at i "e re1larea rela!iil&r psi*&l&1ice /ai /ult sau /ai pu!in c&ntiente ale ele$il&r.

8K

Cu t&ate ef&rturile "epuse "e pr&fes&r pentru i/plicarea ele$il&r att #n pr&cesul "i"actic ct i #n cel al c&/unic rii% #n ulti/ii ani este t&t /ai pre1nant "e,interesul ele$il&r fa! "e c&al i i/plicit fa! "e actul c&/unic rii "i"actice. Aceast &'ser$a!ie 1enerea, #ntre' ri "e tipul( Care ar putea fi cau,ele acestui c&/p&rta/entM Cine pr&$&ac aceast in"iferen! M Pre&cupat fiin" "e a r spun"e acest&r #ntre' ri% Liliana E,ec*il i"entific "rept p&si'ile cau,e( supra#nc rcarea pr&1ra/ului i pr&1ra/el&r c&lare i /&"ul #n care pr&fes&rul atra1e clasa "e ele$i. Acti$it !ile re/e"iale pr&puse pentru "eficien!ele c&nstate sunt( interac!iunil&r pr&fes&r Fele$ cu cele ele$)ele$% &r1ani,area ct /ai /ult&r 1rupe i /icr&1rupuri cu func!ii specifice(1rup "e "esc&perire %1rup "e antrena/ent /utual% 1rup "e c&nfruntare% 1rup "e intere$aluare% 1rup "e ne$&i% etc.% precu/ i #nt&c/irea fiel&r "e &'ser$a!ie a c&/p&rta/entului 1rupal. 3. Comunicarea de ?ru+ C&/unicarea repre,int ele/entul in"ispensa'il pentru func!i&narea &pti/ a &ric rui 1rup s&cial% in"iferent "e natura i "e / ri/ea lui. Un 1rup p&ate e.ista nu/ai "ac #ntre /e/'ri s i e.ist c&/unicare% /anifestat prin interc!iuni s&ciale. Pre&cupat "e aspectele s&ciale i psi*&l&1ice ale c&/unic rii% C. Uariuc pre,int clasific rile 1rupuril&r #n func!ie "e "i$erse criterii( ) tipurile "e rela!ii "intre in"i$i,i 2pers&nale% afecti$e%f&r/ale%c&ntractuale3% 1enerea, 1rupuri primare i secundare 2C.U. C&&leG3+ ) tipul "e n&r/ati$itate #/plicat #n &r1ani,area l&r e$i"en!ia, 1rupuri formale% nonformale i informale0 ) nu/ rul /e/'ril&r per/ite i"entificarea 1rupuril&r mari i mici etc. En c&/unicarea "i"actic sunte/ interesa!i "e 1rupul /ic #n care in"i$i,ii p&t efecti$ s interac!i&ne,e% s comunice% s se perceap #n /&" "irect. Orice 1rup /ic% preci,ea, C. Uariuc se caracteri,ea, prin( structur 2re,ultat "in ansa/'larea anu/it&r c&/p&nente ) in"i$i,i% rela!ii interpers&nale% n&r/e i $al&ri% sc&puri% /&ti$a!ii i acti$it !i ) i/plicate #n "e,$&ltarea "e pr&cese ) stratificare% c&n"ucere% c&/unicare% c&/peti!ie-c&&perare% "istri'u!ie a tr iril&r afecti$e in"i$i"uale i interin"i$i"uale3% mod de funcionare i generarea anumitor efecte i rezultate En &pinia aceluiai aut&r% 1rupurile /ici au & serie "e proprieti( / ri/e% c&e,iune% c&nsens i c&nf&r/itate% aut&n&/ie% per/ea'ilitate% fle.i'ilitate% sta'ilitate etc. M&"ul "e c&nstituire a fiec rei pr&priet !i i c&relarea l&r c&nfer 1rupului un anu/it specific a$n" efecte $aria'ile asupra perf&r/an!ei in"i$i"uale i "e 1rup. Pute/ afir/a% #n c&nclu,ie% faptul c prin c&/unicarea "e 1rup #n!ele1e/ sc*i/'urile "e i"ei% e.perien!e% tr irile afecti$e care au l&c #ntr)un cerc relati$ restrns. Rela!iile "e c&/unicare #n 1rup p&t fi ( $er'ale i-sau n&n$er'ale+ fle.i'ile sau ri1i"e+ p&t a$ea un 1ra" #nalt "e centralitate sau "e lateralitate respecti$ "e f&r/alitate sau inf&r/alitate. Din punct "e $e"ere al "irec!i&n rii acti$it !ii #n 1rupuri% rela!iile "e c&/unicare sunt &r"&nate #n re!ele "e statusuri i r&luri su' "iferite f&r/e( lineare 2n lan3% n cerc sau roat, #n stea sau cristal% fragmentate% reciproce etc. Aceasta face ca% #/preun cu 1ra"ul "e c&nf&r/itate n&r/ati$ i &rientarea rela!iil&r afecti$e% #n &rice 1rup s e.iste "iferen!e #ntre in"i$i,i "in punct "e $e"ere al frec$en!ei an1a0 rii #n c&/unicare. Eficien!a c&/unicati$ a unei re!ele "epin"e "e ni$elul "e #n!ele1ere a inf&r/a!iei 2ct "e c&/un este pentru /e/'ri 1rupului c&"ul utili,at #n structurarea /esa0ului3% fle.i'ilitatea i "e a"aptarea la sarcina "e #n"eplinit. Ca ur/are% anali,a eficien!ei perf&r/an!ei 1rupului se face #n func!ie "e 1ra"ul "e a"ec$are a c&/unic rii la sarcin i "e /&"ul #n care% pentru un anu/it tip "e sarcin % este /ai /ult sau /ai pu!in eficient /&"alitatea "e c&/unicare aleas . De aici re,ult necesitatea cun&aterii i a anali,ei #n ter/eni "e eficien! a cerin!el&r i

8B

caracteristicil&r sarcinii care tre'uie re,&l$at % precu/ i a repert&riului "e structuri i re!ele "e c&/unicare p&si'ile. De&arece func!iile c&/unic rii interpers&nale sunt repre,entate "e( /en!inerea unit !ii i inte1rit !ii &ric rui 1rup s&cial i c&&r"&narea ac!iunil&r in"i$i"uale #n 1rup% stu"iul c&/unic rii #n 1rup s)a c&ncentrat asupra 2Uariuc% 8998% p.C83( re!elei "e c&/unicare a 1rupului% respecti$ a /&"ului "e "istri'u!ie a rela!iil&r interpers&nale "e c&/unicare% a "ensit !ii i c&nsisten!ei l&r% a tipuril&r "e inf&r/a!ii $e*iculate i a efectel&r acest&ra asupra &r1ani, rii i func!i&n rii 1rupului. <&t&"at % stu"iul c&/unic rii #n 1rup $i,ea, f&r/ele "e c&"ificare a inf&r/a!iei% /&"alit !ile "e c&nstituire a sensului unui enun! prin ne1&cieri interpers&nale i c&n"i!iile "e "ec&"ificare i rec&"ificare a se/nifica!iil&r $e*iculate. En c&nclu,ie% c&/unicarea este( ) instru/entul re1lat&r al rela!iil&r interpers&nale% ceea ce per/ite crearea i /en!inerea unui cli/at pr&pice "esf ur rii &ric rei acti$it !i+ ) /&"alitatea eficient "e 1esti&nare a c&nflictel&r+ ) ele/entul ce reali,ea, c&&r"&narea unitar a c&/p&rta/entului "e 1rup% eficient. ) sc*i/'ul c&ntinuu "e /esa0e care 1enerea, unitate "e $e"eri i i/plicit "e ac!iune prin( ar/&ni,area cun&tin!el&r pri$in" sc&purile% c ile i /i0l&acele "e a le atin1e+ pr&/&$area "eprin"eril&r necesare+ &/&1eni,area relati$ a 1rupuril&r su' aspect afecti$ 2e/&!i&nal% senti/ental3 i /&ti$a!i&nal 2&pinii% interese% c&n$in1eri% atitu"ini3.

5555 Re2,ec#ie necesar"

A"uce!i ar1u/ente pr& sau c&ntra ur/ t&arel&r afir/a!ii( ) c&nflictele se re,&l$ "e la sine% cu trecerea ti/pului+ ) c&nflictul este #nt&t"eauna ne1ati$ i "istructi$+ ) a a$ea un c&nflict este un se/n al lipsei "e aut&c&ntr&l+ ) #ntr)un c&nflict #nt&t"eauna cine$a pier"e. =tructura!i% #ntr)un scurt 1*i" "e 'une practici% su1estii "e care tre'uie s !in c&nt ca"rele "i"actice #n a'&r"area c&nflictel&r ce au l&c #n /e"iul c&lar.

c. Comunicarea indirect"'mediat" se nu/ete astfel "e&arece 4este /e"iat "e un sup&rt /ai /ult sau /ai pu!in c&/ple. "in punct "e $e"ere te*n&l&1ic 2scris&area% telef&nul% calculat&rul3 sau "e un 'un pr&"us "e un ansa/'lu "e institu!ii% specialiti i "&t ri te*n&l&1ice 2c r!ile% fil/ele% ,iarele% ra"i&ul% tele$i,iunea% internetul3.62 C&/an% 1>>>% p.1;3. Me"ia sau sup&rtul "e trans/itere al /esa0ului% se clasific "up UarG Pr&ss #n /e"ia pri/are% secun"are i ter!iare( ) /e"ia pri/are 2u/ane3 nu necesit un sup&rt te*nic pentru e/iterea i trans/iterea /esa0ului. Acestea sunt e.pri/area $er'al % /i/ica% 1estica% "ansul. ) /e"ia secun"are 2tip&1rafice3 au ne$&ie "e sup&rt te*nic "&ar la e/itere. Din aceast cate1&rie fac parte(scrisul% /u,ica instru/ental % presa% c r!ile. ) /e"ia ter!iare 2au"i&)$i,uale3 sup&rtul te*nic este utili,at att pentru e/isie ct i pentru recep!ie. P&t fi i"entificate ca apar!inn" acestei cate1&rii(tele1raful% ra"i&ul% tele$i,iunea% fil/ul% internetul i /ulti/e"ia.En ulti/a peri&a" se $&r'ete t&t /ai /ult "espre /e"ia "i1itale% care inclu" internetul i n&ile /e"ia. De&arece #n ulti/ele "&u "ecenii calculat&rul i i/plicit internetul precu/ i n&ile /e"ia sunt &/nipre,ente nu nu/ai #n $ia!a s&ciet !ii actuale ci i #n acti$itatea "i"actic % a/ c&nsi"erat &p&rtun & pri$ire "e ansa/'lu asupra acestei f&r/e specifice a c&/unic rii in"irecte% /e"iate.

8C

Utili,area c&/unic rii /e"iate "e c&/puter #n acti$itatea "i"actic % pre,int /ultiple a$anta0e( interacti$itatea pe parcursul lec!iei% facilitarea #n!ele1erii pre" rii un&r n&!iuni i c&ncepte a'stracte 2c*i/ie% fi,ic 3% utili,area 0&curil&r "i"actice%utili,area pr&1ra/el&r speciale "e pre"are i #n$ !are 'a,ate pe utili,area <IC% utili,area internetului ca surs alternati$ "e inf&r/are i cun&atere att pentru ca"rele "i"actice ct i pentru ele$i etc. E.isten!a f&ru/uril&r "e specialitate &fer ca"rel&r "i"actice p&si'ilitatea "e rac&r"are la ele/ente "e n&utate% a'&r" ri tiin!ifice% la n&i "irec!ii "e cercetare. -.;. Comunicarea intra+ersona," C&/unicarea intrapers&nala se reali,ea, su' f&r/a "ial&1ului cu sine( in"i$i"ul se #ntrea' % r spun"e% face pr&iecte% anali,ea, % clarifica% $i,uali,ea, % anali,ea, situa!ii% reflectea, asupra un&r alternati$e% ia "eci,ii i f&r/ulea,a /esa0e a"resate alt&ra% c&nstruiete i repet . Reali,n"u)se su' f&r/a reflec!iei pers&nale% ca /&" i capacitate "e ac!iune /intal % aceasta f&r/a "e c&/unicare este "epen"enta "e inteli1ent i "e puterea "e anticipa!ie% "e p&si'ilit !ile "e a'stracti,are i "e crea!ie% ca esen!a a u/anului. C&/unicarea intrapers&nala este & e.presie a spiritului acti$ al &/ului% care incita la #ntre' ri% la c ut ri i e.plica!ii% la cercetarea a"e$ rului. Dial&1ul interi&ri,at p&ate c&n"uce la "esc&perirea "e n&i a"e$ ruri 2ca alt cale "ect cea a 1enerali, rii a un&r &'ser$a!ii &ri a un&r e.perien!e3 prin reflec!ii 'a,ate pe ra!i&na/ente 2"e"ucti$e% anal&1ice% euristice3. Acesta p&ate repre,enta & /&"alitate "e #n$ !are "e /are $al&are euristic % participn" la pr&cesul &'ser$a!iei% al lecturii% al tr irii e.perien!el&r pers&nale% #n re,&l$area "e pr&'le/e% #n acti$it !ile creati$e% practice i "e /unc etc.Opern" #n plan intern% "ial&1ul interi&r este i/plicat #n pr&cesele "e cun&atere% ela'&rare% crea!ie% 1enern" n&i structuri &perat&rii i c&1niti$e. 7al&rificarea "ial&1ului interi&r% a refle.i$it !ii% "&'n"ete #n pe"a1&1ia c&nte/p&ran se/nifica!ii n&i sus!inute "e /ai /ulte ar1u/ente( ) "ial&1ul interi&r este util tineril&r pentru a se putea "etaa "e cele citite% au,ite% #ntlnite i &'ser$ate pentru a putea p trun"e #n esen!a lucruril&r #n c&n!inutul "e i"ei i se/nifica!ii al stu"iil&r parcurse% pentru a f&r/ula &pinii pers&nale i 0u"eca!i "e $al&are% ca e.presie a pr&fun,i/ii i '&1 !iei #n!ele1erii i interpret rii+ ) s&cietatea c&nte/p&ran pune #n fa!a &/ului nu/er&ase pr&'le/e "e reflec!ie tiin!ific % te*nic % fil&s&fic % s&ci&)p&litica% literar)artistic % e"uca!i&nala+ ) afir/area spiritului "e crea!ie i "e anticipare a $iit&rului s&licita capacitatea "e reflec!ie pers&nal a &/ului+ "ial&1ul interi&r 1enerat "e rela!ia &/ului cu realitatea s&cial % tiin!ific % te*n&l&1ic % ec&n&/ic % c&n"uce la c&ntienti,area l&cului i r&lului pe care fiecare #l are #n aceast realitate a /&"alit !il&r "e a"aptare prin "e,$&ltare pers&nal + )/e"iul c&/unica!i&nal creat "e /i0l&acele "e inf&r/are #n /as % crea,a &p&rtunitatea acu/ul rii "e cun&tin!e pe "i$erse c i% cu riscul superficialit !ii i a unui f&n" spiritual /ai s rac+e.ersarea i "e,$&ltarea reflec!iei pers&nale% a /e"ita!iei% &fer p&si'ilitatea apr&fun" rii #n!ele1erii% a surprin"erii i re!inerii esen!ialului+ ) supra#nc rcarea e.istenta la ni$elul curriculu/ului "i/inuea, ti/pul necesar pentru e.ersarea reflec!iei% a 1n"irii in"epen"ente% cu efecte ne1ati$e #n planul "e,$&lt rii c&1niti$e% al interesului i /&ti$a!iei pentru stu"iu. E/i! t&rul i recept&rul fiin" una i aceeai pers&an % sc*i/'ul "e r&luri i circuitul /esa0el&r sunt f&arte rapi"e. C&/unicarea intrapers&nala $al&rifica resursele c&1niti$e ale li/'a0ului intern% fiin" c&n"i!i&nat "e 1ra"ul "e "e,$&ltare a acestuia% "e e.perien!a acu/ulat % "e e.erci!iul i e.perien!a reflecti$ pe care in"i$i"ul le are. C&/unicarea intrapers&nala are un r&l f&arte i/p&rtant i &cupa & p&n"ere #nse/nat #n spa!iul psi*&l&1ic al #n$ ! rii.

8?

C&/unicn" 4cu sine #nsui6% su'iectul #i pune #ntre' ri i pr&'le/e% caut r spunsuri i s&lu!ii la ne"u/eririle% c&ntra"ic!iile i c&rela!iile care apar la ni$el c&1niti$% /&ral% e/&!i&nal. <&ate acestea p&t "eclana & stare "e efer$escen!a /ental % "e an1a0are afecti$ % incitn" ef&rtul "e cercetare speculati$ "e"ucti$a. O p rere% & ip&te, % & i"ee% p&t c&nstitui /&ti$e "e c utare i cercetare refle.i$ . En e.erci!iul reflecti$it !ii% in"i$i"ul utili,ea, structuri &perat&rii% c&nturea, "ate care fac p&si'il surprin"erea "e n&i rela!ii% "e n&i as&cia!ii "e i"ei.7al&rificn" li/'a0ul interi&r% reflectia &fer su'iectului &ca,ia un&r tat&n ri% anticip ri% sup&,i!ii% ip&te,e% s&lu!ii p&si'ile % c&n"ucn" la ela'&rarea "e c&nclu,ii% "e n&i re1uli% le1i% principii% c*iar "e crea!ii pers&nale% &ri1inale. C&/unicarea intrapers&nal p&ate c&nstitui acti$itatea pre/er1 t&are lu rii un&r "eci,ii% e.ecut rii un&r ac!iuni practice % c&n"i!i&nn" reuita acest&ra. Opera!iile an1a0ate #n pr&cesul c&/unic rii "e acest fel "epin" "e natura pr&'le/ei a'&r"ate% "e as&cia!iile an1a0ate "e aceasta% "e cun&tin!e in"i$i"uale% "e '&1 !ia $ie!ii interi&are a in"i$i"ului. =unt $al&rificate #n astfel "e "e/ersuri &pera!iile 1n"irii% pr&ce"eele i/a1ina!iei% particularit !ile afecti$it !ii i /&ti$a!ii in"i$i"uale. En &nt&1ene, % capacitatea "e c&/unicare intrapers&nal se pune #n e$i"en! &"at cu "e,$&ltarea 1n"irii c&nceptuale i refle.i$e% fiin" pre1 tit "e "e,$&ltarea inteli1en!ei practice 2Pia1et% 1>?83 En 0urul $rstei "e 11)18 ani ra!i&na/entul nu se /ai #nte/eia, pe /anifest rile c&ncrete% ci pe &pera!iile pr&p&,i!i&nale% f&r/ale care per/it ele$ului s )i repre,inte "esf urarea acti$it !il&r. <reptat 1n"irea ip&tetic&)"e"ucti$ "esc*i"e p&si'ilitatea reflec!iei "etaate "e real% al pr&iec!iil&r #n planul p&si'ilului 2Jruner% 1>C93pentru & te&rie a instruirii. C&n!inutul c&/unic rii intrapers&nale p&ate fi "e natur fil&s&fic % tiin!ific % s&cial % /&ral % pe"a1&1ic % artistic etc.Ea p&ate a$ea un caracter &ca,i&nal% sp&ntan sau siste/atic. Culti$area c&/unic rii intrapers&nale #n acti$itatea f&r/ati$ c&n"uce la /aturi,area psi*&l&1ic a ele$il&r% la creterea "iscern /ntului i a capacit !ii "e "eci,ie. Aceasta se c&nstituie ca un e.celent e.erci!iu "e aut&cun&atere i "e aut&re1lare a c&/p&rta/entului% "e /&"elare a c&n"uitei #n rap&rt cu $al&ri /&rale% spirituale% estetice% tiin!ifice% "e /&'ili,are i $al&rificare a resursel&r "e care fiecare pers&ane "ispune. E.erci!iul reflecti$ pr&/&$at "e c&/unicare interpers&nal se c&nstituie c & /&"alitate "e c&ntienti,are a p&ten!ialului% "ar i a li/itel&r pers&nale% prin rap&rtare la un siste/ "e $al&ri care inclu"e e.perien!e% /&"ele% perf&r/an!e% cu r&l "ina/i,at&r #n planul c&n"uitei in"i$i"uale. Centrarea pe ele$ #n #n$ ! /ntul /&"ern &fer & n&u perspecti$ asupra interi&rit !ii% ca p&ten!ial in"i$i"ual ce p&ate fi $al&rificat #n pr&cesul instructi$)e"ucati$. =pre "e&se'ire "e #n$ ! /ntul tra"i!i&nal% &rientat spre lu/ea e.tern % ca lu/e a cun&aterii "in care prin #n$ !are &/ul #i f&r/ea, i #i "e,$&lt c&n!inutul $ie!ii psi*ice% #n$ ! /ntul actual se #nt&arce spre sinele in"i$i"ual% e$i"en!iin"u)l i $al&rifican"u)i p&ten!ialul. Cun&aterea acestuia "e c tre pr&fes&r % c&ntienti,area i luare #n st pnire a pr&priului eu "e c tre ele$i% repre,int cea /ai i/p&rtant resurs "e "e,$&ltare prin e"uca!ie i aut&e"uca!ie.

5555 Re2,ec#ie necesar"

Pr&iecta!i scenariul unei c&n$&r'iri cu ele$ii prin care s e.ersa!i i s "e,$&lta!i aut&reflec!ia i aut&cun&aterea.

8>

6I6LIOGRA(IE S Jruner% 21>C93. &entru o teorie a instruirii% Jucureti( E"itura Di"actic i Pe"a1&1ic S Car"inet% L. 21>?>3. 1valuation scolaire et prati,ue% Jru.elles( De J&ec5 S C&/an M.. 21>>>3. $ntroducere n sistemul mass"media% Iai( E"itura P&lir&/ S C&s/&$ici% A.. Iac&'% L.. c&&r"&nat&ri% 21>>>3 &si%ologie colar% Iai( E"itura P&lir&/ S Dr 1an% I.. 2899C3. Comunicarea paradigme i teorii% $&l.I% Jucureti( RAO Internati&nal Pu'lis*in1 C&/panG S Dinu M.. apu" Or!an% @.. 2899K3. Comunicare interpersonal n mediile colare% Ora"ea( E"itura Uni$ersit !ii S Ia/'le%<.V.%Ia/'le% M. 21>>:3. Communication 2or-s% NeP T&r5( McIraP)Uill S Veltner%L.D. 21>C93. $nterpersonal 3peec% Communication:1lements and 3tructures% Calif&rnia( Da"sP&rt* Pu'lis*in1 C&/panG S N st el% E.. Ursu% I.. +rgumentul sau despre cuv4ntul bine g4ndit% Jucureti( E"itura Htiin!ific i Encicl&pe"ic S Or!an% @.. 2899K3. Comunicare interpersonal n mediile colare% Ora"ea( E"itura Uni$ersit !ii S Pia1et% L.. 21>?83. &si%ologie i pedagogie% Jucureti( E"itura Di"actic i Pe"a1&1ic S ReGnal% @r.% Rieunier% A.% 21>>C3. &edagogie: dictionnaire des concepts cles% Paris( E=@ e"iteur S R&taru I.. 2899?3. Comunicarea educaional"aspecte teoretice i demersuri aplicative% <i/i&ara( E"itura Jru/ar S = l $ stru% C.. 21>>K3. 5ogica i limba! educaional, Jucureti( E"itura Di"actic i Pe"a1&1ic S = l $ stru% D.. 2899;3. &si%ologia educaiei% Iai( P&lir&/ S H&itu % L.. 289913. &edagogia comunicrii% Iai( E"itura Institutul Eur&pean

:9

nitatea de !nv"#are nr. . .. MANAGEMENT L COM NICRII% (ACTORI PERT R6ATORI @I 6LOCAAE BN COM NICARE ..$. (actori +ertur3atori Ci 3,oca=e !n comunicare ..-. Condi#ii,e unei comunic"ri didactice e2iciente .... Com+eten#e Ci a3i,it"#i comunicative versus com+eten#e ,in?vistice

O3iective,e unit"#ii de !nv"#are nr. .% Pe parcursul i la sfritul acestei unit !i "e #n$ !are% cursan!ii $&r fi capa'ili( ) s "efineasc n&!iunile c*eie% specifice acestei unit !i "e #n$ !are+ ) s utili,e,e - &pere,e cu aceste c&ncepte #n "i$erse c&nte.te /et&"ice i "e instruire+ ) s i"entifice fact&ri pertur'at&ri i 'l&ca0e ale c&/unic rii #n situa!ii "i"actice c&ncrete 2la ni$el "e clas % ele$% p rin!i3+ ) s reali,e,e stu"ii "e ca, referit&are la 'l&ca0e i"entificate #n c&/unicarea "i"actic cu ele$ii-clasa "e ele$i+ ) s $al&rifice c&n"i!iile unei c&/unic ri "i"actice eficiente #n sc&pul creterii perf&r/antel&r c&lare ale ele$il&r i al pre$enirii insuccesului c&lar. Conce+te c4eie% managementul comunicrii, competenta de comunicare, competenta lingvistic, bloca!e ale comunicrii ..$.(actori +ertur3atori Ci 3,oca=e !n comunicare C&/unicarea "i"actic este & rela!ie #ntre un e/i! t&r 2repre,entat "e pr&fes&r3 i un recept&r 2repre,entat "e ele$i- clasa "e ele$i3 reali,at prin inter/e"iu unui /esa0% inf&r/a!ie #ntr)un c&nte.t spa!i&)te/p&ral. Calitatea c&/unic rii este c&n"i!i&nat "e particularit !ile fiec reia "intre c&/p&nentele c&/unic rii. En /&" curent c&nstat / c #n fata c&/unic rii apar i se /anifest & /ultitu"ine "e &'stac&le. En pr&cesul "i"actic% c&/unicarea este fun"a/entul rela!iei e"uca!i&nale. Dei% s)ar p rea c aici c&/unicarea ar tre'ui s perf&r/e,e 21rup &r1ani,at% ni$eluri intelectuale atitu"inale% "e interese ase/ n t&are% c&n"ucerea acti$it !ii "e c tre pers&ane aut&ri,ate i c&/petente3% #n realitate% c&/unicarea este 1re$ata "e nu/er&ase &'stac&le. Cele /ai frec$ente "eter/in ri ale cate1&riil&r "e 'l&ca0e care se /anifest la ni$elul c&/unic rii "i"actice% iau #n c&nsi"era!ie 2apu". =ala$astru% p.819)81;3( aDcaracteristici,e +ersoane,or : +arteneri,or an?a=a#i !n comunicarea didactic"% +ro2esoru, Ci e,evu,& En c&/unicare% fiecare "intre participan!i se an1a0ea, cu #ntrea1a pers&nalitate% cu siste/ul "e $al&ri% interese /&ti$a!ii. Pers&nalitatea pr&fes&rului% ca i cea a ele$ului% repre,int fact&ri psi*&l&1ici i/plica!i #n rela!ia "e c&/unicare. La ni$elul acest&ra sunt i"entificate aspecte "e &r"in fi,ic i fi,i&l&1ic 2&'&seala% stare "e s n tate% "eficien!e sen,&riale3 pe care pr&fes&rul tre'uie s le ia #n c&nsi"era!ie pentru a pr&iecta i reali, & acti$itate eficienta%#n ca"rul c reia c&/unicarea repre,int c&/p&nenta fun"a/ental .

:1

En rela!ia "e c&/unicare% pr&fes&rul particip cu /&"ul s u "e a fi% cu atitu"inile i interesele sale% cu &'inuin!ele% stere&tipuril&r% cu #nc rc tura afecti$ etc. =tu"iile asupra rela!iei "e c&/unicare pr&fes&r)ele$-clasa "e ele$i e$i"en!ia, c ele$ii aprecia, pr&fes&rii a/a'ili% #n!ele1 t&ri% care #i $al&ri,ea, % #i spri0in i #ncura0ea, % "up cu/ respin1 sarcas/ul% spiritul "&/inat&r% ir&nic. O aten!ie "e&se'it tre'uie ac&r"at ele$il&r ti/i,i% e/&ti$i% intr&$erti!i% #nc p !na!i% c&/ple.a!i% /arca!i "e /e"iul s&cial "e pr&$enien! % afla!i #n peri&a"e "ificile "in e.isten!a l&r. Pentru astfel "e ele$i% #nc rc tura afecti$ p&,iti$ a rela!iei pr&fes&r)ele$ este #n / sur s "e'l&c*e,e i s "e,$&lte c&/unicarea i participarea ele$il&r la acti$itate% efectele fa$&ra'ile fiin" e$i"ente #n planul re,ultatel&r c&lare i al "e,$&lt rii pers&nalit !ii ele$il&r. Printre caracteristicile pers&nale care intr #n c&/unicare% alte stu"ii2=ala$astru% p.8113 atra1 aten!ia asupra atitu"inii in"i$i"ualiste% e1&centrice% "e centrare e.cesi$ pe sine% pe ac!iunile pr&prii% c&nc&/itent cu & anu/it sensi'ilitate i in"iferen! fa! "e e$eni/entele e.teri&are. E1&centris/ul este #ns&!it "e ne#ncre"ere #n ceilal!i i "e & re"us "isp&ni'ilitate pentru "ial&1. 3Dcaracteristici a,e re,a#ii,or socia,<va,orice e/istente !ntre +artici+an#ii ,a re,a#ia de comunicare C&/unicarea este & e.presie a rela!iei interin"i$i"uale% care% #n ca,ul pr&fes&ril&r i ele$il&r% sunt rela!ii "e aut&ritate% 1enerate "e $rst % statut% pre1 tire% e.perien! . Z Aut&ritatea pr&fes&rului este fireasc % necesar % i are efecte fa$&ra'ile #n planul c&/unic rii% ele$ii c utn" i intrn" #n aceast rela!ie pentru a se inf&r/a% pentru a) i clarifica pr&'le/ele% pentru a 1 si spri0in% pentru a se &rienta #n stu"iu. Dac aut&ritatea pr&fes&rului e.ercit & presiune prea /are% #n sensul c&nf&r/ rii ele$il&r pn la anularea in"epen"en!ei% a spiritului critic% a e.pri/ rii pr&priei &pinii se p&ate a0un1e la "i/inuarea pn la anulare a c&/unic rii. Rela!ia "e aut&ritate pr&fes&r)ele$ este% pe "e & parte% & rela!ie "e aut&ritate c&1niti$ % episte/ica 2repre,entat "e pre1 tirea tiin!ific a pr&fes&rului3% iar pe "e alta% & rela!ie "e aut&ritate "e&ntic 2re,ultat "in r&lul specific al pr&fes&rului #n rap&rt cu ele$ii3. C rela!ie asi/etric % rela!ia "e aut&ritate cap ta i caracteristicile unei rela!ii "e putere. Pr&/&$area unui rela!ii "e putere ap s t&are $a fi resi/!it "e ele$i c a/enin! t&are% i aceasta nu $a recep!i&na #n 'une c&n"i!ii /esa0ele pr&fes&rului. Rela!ia pr&fes&r)ele$ tre'uie s se "e,$&lte astfel #nct ele$ul s se si/t securi,at% $al&ri,at% astfel recepti$itatea i participarea ele$ului la pr&cesul "i"actic fiin" &pti/e. Z En rela!ia "e c&/unicare "i"actic % participan!ii $in cu un 4c/p $al&ric6 a/plu i "e /are c&/ple.itate. Dac aceste c/puri $al&rice sunt #n c&nsens i se ar/&ni,ea, cu finalit !ile actului "i"actic% se crea, un cli/at fa$&ra'il pentru c&/unicare. Dis&nan!ele "e natur $al&ric 2/&rale% estetice% rela!i&nale3 1enerea, 'l&ca0e #n c&/unicare. En c&al sunt pr&/&$ate i e.ersate prin inter/e"iul "isciplinel&r c&lare% prin cerin!ele ca"rel&r "i"actice i a re1ula/entel&r c&lare% $al&ri care #i pre1 tesc pe tineri pentru $ia!a s&cial i pr&fesi&nal % pentru "iferitele r&luri pe care tre'uie s le reali,e,e. Ca e.presie a n&r/ati$it !ii pe"a1&1ice% acest siste/ "e $al&ri este "ese&ri resi/!it "e ele$i c & #n1r "ire a li'ert !ii% c & restric!i&nare pe care le este 1reu s & accepte% c&n"ucn" la atitu"ini "e nerespectare i c*iar "e respin1ere c&nflictual a acest&ra% cu efecte ne1ati$e #n planul rela!iil&r i c&/unic rii e"uca!i&nale. Z En planul c&/unic rii- c&/unic rii "i"actice% inter$in i 'l&ca0e 1enerate "e stere&tipuri% etic*et ri% cate1&ri, ri ale ele$il&r "e c tre pr&fes&ri% /ai ales #n sens ne1ati$. Aprecierile facute "e pr&fes&ri /arc*ea,a c&/p&rta/entul ele$il&r si relatatiile e"ucati&nale. cD 3,oca=e care au ,oc ,a nive,u, cana,u,ui de transmitere Canalul 2/e"iu/ul3 repre,inte f&r/a c&ncret pe care & ia /esa0ul. Acesta6 se /ica6 pe cale $er'al 2&ral % scris 3% &ral)$i,ual sau c&/'inat . =i/ultan sau succesi$% aceste

:8

canale pun #n le1 tur pe cei "&i parteneri ai c&/unic rii. En c&al % se f&l&sesc /e"iile scrise 2/anuale% c r!i% te.te3% &rale i "in ce #n ce /ai /ult &ral)$i,uale% electr&nice% fiecare influen!n" an1a0area ele$ului #n actul c&/unic rii i al #n$ ! rii. La acest ni$el p&t s apar 'l&ca0e care !in "e $&ca'ularul ele$il&r 2pr&prietatea ter/enil&r% 1ra"ul "e "e,$&ltare3% care se p&ate c&nstitui c & surs "e a/'i1uitate% 1enern" "ificult !i "e #n!ele1ere% c&nfu,ii. Li/'a0ul fi1urati$% ca i cel ret&ric% p&t crea "ificult !i "e interpretare. <er/enii n&i% 4la /&" 6 p&t fi prelua!ii /ecanic c&n"ucn" la "i/inuarea #n!ele1erii i particip rii c&ntiente la acti$itatea "i"actic . Pentru e$itarea un&r astfel "e situa!ii pr&fes&rul p&ate recur1e la "iferite pr&ce"ee "e intr&"ucere a sensului cu$intel&r i "e i"entificare a referin!ei 2"efini!ie% e.plica!ie% "escriere3 pentru c ele$ii s )i asu/e sensurile speciali,ate ale ter/enil&r. dD3,oca=e determinate de natura domeniu,ui co?nitiv En ca"rul "isciplinel&r "e #n$ ! /nt ele$ii iau c&ntact cu "iferite "&/enii ale cun&aterii% care se "i$ersifica pe parcursul treptel&r "e #n$ ! /nt% "ucn" treptat "e la & anu/it speciali,are a cun&aterii. Dac la #nceputul c&larit !ii cun&aterea este accesi'il prin inter/e"iul li/'a0ului c&/un% treptat cun&aterea speciali,at care se c&ncreti,ea, #n te&rii i siste/e "e cun&tin!e% "e$ine accesi'il nu/ai "ac ele$ii st pnesc sensurile practic) &perati&nale ale se/nel&r specifice li/'a0ului "e specialitate. A'ilitatea "e c&/unicare #n ca"rul "isciplinel&r "e #n$ ! /nt presupune c&/petenta c&1niti$ % ele$ul s #n!elea1 fen&/enele% pr&cesele e.pri/ate #ntr)un li/'a0 speciali,at% i c&/peten! lin1$istic 2s cun&asc siste/ul "e se/ne pr&priu "&/eniului3. =unt "iscipline "e #n$ ! /nt #n care c&nceptele sunt "e /a.i/ 1eneralitate i a'strac!iune. Accesul ele$il&r la acestea este /e"iat "e pr&fes&r% care #n /&" treptat "e,$ luie sensurile i se/nifica!iile ter/enil&r i i"eil&r p&rnin" "e la li/'a0ul c&/un pentru c treptat s intr&"uc referin!ele specifice "&/eniului 2"efini!ii% e.plica!ii% "escrieri3. En rap&rt cu aceste 'ariere% e.ist /&"alit !i "e e$itare sau "e "ep ire% cu/ ar fi( ) esti/area 'arierel&r% 'l&ca0el&r% "ist&rsiunil&r care ar putea s apar #n pr&cesul c&/unic rii+ ) recursul la e.perien!ele anteri&are i la e.perien!ele c&/une ale e/i! t&rului i recept&rului+ ) apelul la e.e/ple rele$ante pentru pr&'le/a "iscutat + ) "epistarea pr&'le/el&r c&/une ale /&"elului cultural 2ca"rul 1eneral "e referin! 3+ ) e$itarea c&/p&rta/entului "e tip a1resi$ sau "efensi$+ ) e.ersarea a'ilita!il&r specifice c&/unic rii 2trans/iterea inf&r/a!iil&r% ascultarea acti$ % a"resarea #ntre' ril&r% asi1urarea fee"'ac5)ului i fee")f&rPar"3+ ) p&,iti$area per/anent a c&/unic rii $er'ale i n&n)$er'ale+ ) asi1urarea flu.ului re1ulat "e inf&r/a!ie+ $erificarea percep!iei% $erificarea #n!ele1erii specifice+ ) asi1urarea unui cli/at s&ci&)afecti$ 'a,at pe cele trei st ri "eter/inante ale laturii afecti$e a pers&nalit !ii u/ane( pl cere% respect% #ncre"ere+ ) respectarea cerin!el&r le1ate "e f&r/ % $&lu/ul i claritatea /esa0ului+ ) f&l&sirea canalel&r /ultiple pentru trans/iterea /esa0ului i asi1urarea% i pe aceasta cale a "u'lei c&/unic ri2 fee"'ac5)ul3+ ) sus!inerea c&/unic rii $er'ale prin cea n&n$er'al + ) "&,area c&rect a f&r/el&r "e c&/unicare $er'al -n&n$er'al + ) ale1erea /&/entului p&tri$it i a "uratei &pti/e+ ) asi1urarea unui /e"iu a"ec$at+ ) neutrali,area fact&ril&r pertur'at&ri.

::

5555 Re2,ec#ie necesar"

I"entifica!i principalele 'ariere #n c&/unicare ce !in "e ele$ i "e ca"rele "i"actice. Pr&pune!i s&lu!ii "e pre$enire a inter$en!iei fact&ril&r pertur'at&ri ai c&/unic rii #n situa!ii c&ncrete "e pre"are% #n$ !are% e$aluare.

..-. Condi#ii,e unei comunic"ri didactice e2iciente C&/unicarea este & c&/p&nent $ital a pr&cesului "e pre"are)#n$ !are)e$aluare. En /are / sur % reuita actului pe"a1&1ic este asi1urat "e calitatea c&/unic rii. Ca f&r/ specific a c&/unic rii u/ane% comunicarea didactic se "istin1e prin cte$a particularit !i( ) este & c&/unicare "e tip c&lar care utili,ea, ca instru/ent li/'a0ul specific c&n!inutului "iferitel&r "iscipline "e #n$ ! /nt+ ) este inten!i&nat ac&r"at la reali,area &'iecti$el&r pr&puse+ ) este & c&/unicare "e c&n!inuturi purt t&are "e instruire+ ) are un efect "e #n$ !are% ur/ rete influen!area% /&"ificarea i sta'ilitate c&/p&rta/entel&r in"i$i"uale sau "e 1rup+ ) 1enerea, #n$ !are% e"uca!ie i "e,$&ltare prin i/plicarea acti$ a ele$ului #n actul c&/unic rii. En /are / sur % #n$ !area este & pr&'le/ "e c&/unicare% astfel c st pnirea i $al&rificarea $alen!el&r c&/unic rii repre,int & c&n"i!ie a unei #n$ ! ri eficiente. C&/unicarea "i"actic repre,int un principiu a.i&/atic al acti$it !ii "e e"uca!ie care presupune un /esa0 e"uca!i&nal ela'&rat "e pr&fes&r% capa'il s pr&$&ace & reac!ie f&r/ati$ la ni$elul ele$ului% e$alua'il #n ter/eni "e c&ne.iune in$ers e.tern sau intern . E.a/inat prin pris/a te&riei c&/unic rii% c&/unicarea "i"actic repre,int un transfer "e inf&r/a!ii #ntre partenerii actului "i"actic( pr&fes&r ) ele$i. C&/unicarea "i"actic presupune( ) un e/i! t&r 2pr&fes&rul3 ) P ) un recept&r 2ele$ul% clasa "e ele$i3 ) E ) repert&riul e/i! t&rului 2RP3 [ ansa/'lul cun&tin!el&r% n&!iunil&r% priceperil&r% "eprin"eril&r% e.perien!ei% etc. "e care "ispune pr&fes&rul i cu care se an1a0ea, #n actul pre" rii ) repert&riul recept&rului 2ele$ului3 F RE [ ansa/'lul cun&tin!el&r% n&!iunil&r% priceperil&r% "eprin"eril&r% e.perien!ei% etc. "e care "ispune ele$ul+ ni$elul "e,$&lt rii psi*ice i fi,ice cu care se an1a0ea, #n actul #n$ ! rii ) repert&riul c&/un al pr&fes&rului i ele$ului ) RP RE Entre cei "&i p&li se interpune 4canalul6 sau calea "e c&/unicare% pe traseul c ruia p&t inter$eni pertur'a!ii "iferite( suprapunere "e sunete% re$er'era!ia s lii "e clas % ,1&/&te% $&ce sla' % care p&t pr&$&ca pier"eri "e inf&r/a!ii. Pr&fes&r Canal Ele$

RP :;

RE

RE RP RE RP

@i1ura nr.C(F 'odelul comunicrii didactice Dac a c&/unica #nsea/n a trans/ite 2a e/ite3 un cuantu/ "e cun&tin!e% iar a recepta presupune a selec!i&na% a asi/ila% a re!ine% ne pute/ "a sea/a c & c&/unicare "e$ine p&si'il nu/ai atunci cn" cele "&u repert&rii au ele/ente c&/une 2se intersectea, 3. Cu ct spa!iul care se suprapune este /ai /are% cu att $al&area p&,iti$ a repert&riului c&/un este /ai ri"icat % iar c&/unicarea 'ilateral % /ai 'un . Dac sfera cel&r "&u repert&rii nu se intersectea, % c&/unicarea nu este p&si'il 2$e,i @i1ura nr. C3. <ransferul inf&r/a!iei "e$ine c&/unicare pr&priu),is "e)a'ia atunci cn" cun&tin!ele "in care este alc tuit c&n!inutul 2/esa0ul3 "eter/in & ac!iune c&respun, t&are% "eci% i "in partea partenerului% cn" se transf&r/ #ntr)& interac!iune #ntre parteneri. Aa cu/ arat e.perien!a practic % "ar i cercet rile "e psi*&pe"a1&1ia c&/unic rii% #n pr&cesul "e #n$ ! /nt% cele /ai /ulte pr&'le/e apar la ni$elul recept&rului 2ele$ului3. Acestea pri$esc atra1erea ele$ului #n rela!ia "e c&/unicare% "e "ial&1 real i sus!inerea lui pentru a "ep i "iferite tipuri "e &'stac&le-'ariere "e &r"in fi,ic% fi,i&l&1ic% psi*ic% psi*&s&cial% lin1$istic i cultural. Cele /ai i/p&rtante aspecte pr&'le/atice le1ate "e /en!inerea i reali,area unui &pti/ c&/unica!i&nal cu ele$ii sunt 2Cer1*it% I. 8998% p. ?>3( aD Racordarea ,a +artener Earmoni>area re+ertorii,orD Entr)& situa!ie "e instruire% recept&rul 2ele$ul3 $ine #n #nt/pinarea cel&r trans/ise "e e/i! t&r 2pr&fes&r3 cu e.perien!ele sale anteri&are% cu percep!iile i atept rile sale% cu p&si'ilit !ile i cun&tin!ele sale% cu e.perien!ele sale% cu "isp&,i!iile% /&ti$a!iile% repert&riul 2/ai ales cel c&1niti$3. Acestea "ifer #n /ulte pri$in!e 2ca "i/ensiune i sens3 "e cel al pr&fes&rului+ inter$in "iferen!e "e cun&tin!e% "e $&ca'ular% "e e.perien! #n le1 tur cu su'iectele tratate. Ni$elul i "ensitatea i"eatic a /esa0el&r p&t s "ep easc /ai /ult sau /ai pu!in capacitatea "e #n!ele1ere a ele$il&r% ceea ce #nsea/n c acetia nu p&t inte1ra /esa0ele percepute #n li/itele structuril&r c&1niti$e sau al repre,ent ril&r pe care le au. De aceea% pr&fes&rul tre'uie s )i ar/&ni,e,e ac!iunea la ni$elul e.perien!ei "e cun&atere i lin1$istice a ele$il&r cu care lucrea, . Mesa0ele "i"actice tre'uie s fie structurate% prelucrate i pre,entate #n c&nc&r"an! cu p&si'ilit !ile repert&riale ale el$il&r. Este & pr&'le/ care !ine "e capacitatea pr&fes&rului "e a)i a"apta c&/unicarea la ni$elul /aturit !ii intelectuale a ele$ului. 3D Asi?urarea cores+onden#ei Eec4iva,en#ei de coduriD Reuita c&/unic rii i/plic #n / sur #nse/nat c&nc&r"an!a "intre inf&r/a!ia c&"at "e pr&fes&r i inf&r/a!ia "ec&"at "e ele$ 2partenerii actului "i"actic tre'uie s ac&r"e /esa0ului aceeai se/nifica!ie3. Pentru a reali,a & "ec&"are c&rect % ele$ul tre'uie s cun&asc c&"ul utili,at "e pr&fes&r. A cun&ate c&"ul #nsea/n a cun&ate i #n!ele1e & /are $arietate "e se/ne necesare c&/unic rii( se/ne alfa'etice% nu/erice% 1rafice% inf&r/atice.

:K

Ensuirea l&r repre,int & sarcin fun"a/ental a c&lii% "e&arece aceste se/ne c&nstituie & cale "e acces spre cun&atere( c&"ul li/'ii pe care & $&r'i/% li/'a0ul "e specialitate% ter/in&l&1ia pr&prie fiec rei "iscipline 2tiin!ific % te*n&l&1ic % literar % artistic 3. En ca, c&ntrar% la ni$elul recep!iei se pr&"uc "ist&rsiuni% "is&nan!e c&1niti$e% #n sensul c realitatea li/' nu are aceleai #n!elesuri i se/nifica!ii pentru cei "&i p&li ai pr&cesului "e instruire. Apare% astfel% riscul #nsuirii un&r cu$inte 1&ale% al #n$ ! rii /ecanice. Cau,ele lipsei "e c&resp&n"en! #ntre cele "&u cate1&rii "e c&"uri p&t fi( ) c&n"ensarea-c&ncentrarea inf&r/a!iei ) supra#nc rcarea lec!iei cu ter/eni n&i% li/'a0 ultraspeciali,at% insuficienta e.plicare a ter/enil&r i a e.presiil&r n&i ) p&lise/antis/el&r cu$intel&r u,uale "e lar1 circula!ie ) s r cia $&ca'ularului% a structuril&r 1ra/aticale i i/a1ina!ia re"us cD Conte/tua,i>area e+istemo,o?ic" C&nte.tul e.ercit nu/er&ase influen!e asupra eficien!ei c&/unic rii( un cu$nt sau un enun! p&ate a$ea un sens #ntr)un anu/it c&nte.t i cu t&tul alt sens #n alt c&nte.t. =c&aterea "in c&nte.t p&ate cau,a "ef&r/ ri #n planul recept rii 2cu$intele sunt "ese&ri a'stracte i f&r/ale% ceea ce creea, pre/isele apari!iei un&r "iferen!e "e percep!ie% "e putere "e a'strac!ie% "ificult !i "e #n!ele1ere la ele$i3. En spri0inul apr&pierii recep!iei "e e/isie% a c&resp&n"en!ei #ntre "atele e/ise i capacitatea "e receptare a ele$il&r se recur1e la( ) utili,area /i0l&acel&r "e/&nstrati$e 2i/a1ini 1rafice3+ ) /&"alit !i $ariate "e c&/unicare. dDConte/tua,i>area +si4osocia," C&/unicarea "i"actic p&art a/prenta e.perien!el&r i atept ril&r /e/'ril&r c&lecti$ului clasei. E.ist t&t attea c&nte.te cte clase "e ele$i cu care se lucrea, . Pr&fes&rul are &'li1a!ia "e a crea un c&nte.t fa$&ra'il% participati$ i sti/ulati$ pentru c&/unicare prin t&nul $&cii% &r1ani,area ele$il&r% utili,area un&r /ateriale. eD O+timi>area comunic"rii +rin interven#ia 2eed3acF<u,ui Dei% "e cele /ai /ulte &ri pr&fes&rul tr iete cu i/presia c /esa0ele sale sunt receptate "e ele$i cu aceleai se/nifica!ii cu ale sale% "in p cate% "ese&ri% /esa0ele receptate au ten"in!a s se #n"ep rte,e "e se/nifica!iile &ri1inale. Astfel "e situa!ii "epin" "e pr&fes&r 2claritatea e.pri/ rii% l&1ica% "i1resiunile3% "e ele$i 2$ite, "e receptare% aten!ie% /&ti$a!ie3% "e /e"iu 2acustica s lii% ,1&/&te% /i0l&ace "i"actice3. En pr&cesul "i"actic 4"eteri&rarea6 c&/unic rii p&ate fi c&ntr&lat cu a0ut&rul fee")'ac5)ului+ se/nalele in$erse care #i par$in pr&fes&rului #i per/it s c&recte,e i/e"iat #n!elesurile 1reite% a/'i1uit !ile sau c&nfu,iile. En c&nclu,ie% fee")'ac5)ul 0&ac un r&l p&,iti$% re1lat&r i a"aptat&r #n c&/unicarea "i"actic eficient . En acest sc&p el p&ate s pr&/&$e,e & ascultare acti$ % s #ncura0e,e rela!iile afecti$e% e/patice% s asi1ure un cli/at "e interrela!i&nare% "e t&leran! i #ncura0are% "eci & atitu"ine pr& fee")'ac5. 2D An?a=area activ" !n +rocesu, rece+t"rii Receptarea "ep ete si/pla percepere a un&r c&n!inuturi au"iate% c ci% 4a au,i6 nu este t&t una cu 4a asculta6 #n /&" acti$ ceea ce se spune. C&/unicarea "i"actic tre'uie s )i "eter/ine pe ele$i( s asculte cu aten!ie+ s sesi,e,e+ s #n!elea1 + s )i pun #ntre' ri+ s )i a/inteasc + s fac as&cia!ii cu e.perien!e anteri&are+ s )i clarifice+ s anticipe,e+ s #ntre$a" s&lu!ii+ s e/it 0u"ec !i "e $al&are+ s fac interpret ri critice. ?D A2ec#iune Ci interac#iune em+atic" En c&/unicarea "i"actic autentic % sc*i/'ul "e inf&r/a!ii tre'uie s se 'a,e,e nu nu/ai pe ar1u/ente ra!i&nale% ci i pe ele/ente e/&!i&nale p&,iti$e% care au "arul s sp&reasc 'una "isp&,i!ie% /&ti$a!ia% ateptarea% p&ten!n" astfel atitu"inea recept&rului fa! "e c&n!inuturile care i se trans/it. E/&!ia p&ate "e$eni un catali,at&r al c&/unic rii

:B

e"ucati$e. Dese&ri% ele$il&r le este tea/ % ruine% s )i "e,$ luie pr&priile "ificult !i% neclarit !i% /anifest re!ineri% se a'!in s intre #n "ial&1. Astfel "e atitu"ini i c&/p&rta/ente "ispar u&r atunci cn" pr&fes&rul creea, un cli/at "e #ncre"ere% "e sinceritate% "e c&la'&rare. 4D Re?,area vite>ei' ritmu,ui Ci dominan#ei Un /esa0 este trans/is i receptat nu "intr)& "at % ci pe p&r!iuni% printr)& succesiune "e fa,e &r"&nate #n func!ie "e inten!iile a$ute #n $e"ere #n c&nstruc!ia respecti$ului /esa0. Cu t&ate c cele "&u pr&cese% "e e/isie i "e recep!ie% func!i&nea, #n acelai ti/p% aceste acte sunt "ecalate unul #n rap&rt cu cel lalt( #n 1eneral% se /anifest & ten"in! "e r /nere #n ur/ a recep!iei fa! "e e/isie. Dac pr&fes&rul $&r'ete prea repe"e% ele$ul p&ate s piar" firul /esa0el&r% "e&arece rit/ul 1n"irii este "iferit "e cel al r&stirii i al recept rii au"iti$e sau $i,uale. C&nclu,ia este c pr&fes&rul tre'uie s )i re1le,e rit/ul i "&/inan!a #n rap&rt cu particularit !ile "ec&"ific rii i inte1r rii /esa0el&r #n structurile c&1niti$e ale ele$il&r. iD Gestionarea comunic"rii Aceasta $i,ea, &r1ani,area c&n"i!iil&r #n$ ! rii prin "istri'uirea c&/unic ril&r #n clas % prin frec$en!a interc&/unic ril&r% prin "irec!ia sc*i/'uril&r "e /esa0e. Pr&fes&rul c&/unic cu sine% cu clasa% cu & parte a clasei% cu un ele$. Ele$ul c&/unic spre pr&fes&r% spre clas % spre & parte a clasei% spre un ele$. Clasa c&/unic spre pr&fes&r% spre un ele$% spre & parte a clasei% etc. C&/unicarea p&ate fi% "eci% uni"irec!i&nal % 'i"irec!i&nal i /ulti"irec!i&nal . Accentul tin"e s se pun pe c&/unicarea /ulti"irec!i&nal care fa$&ri,ea, interac!iunea% interacti$itatea% c&nfruntarea "e &pinii. =D Com+eten#a comunicativ" Eficien!a c&/unic rii "epin"e "e "e,$&ltarea c&/peten!el&r "e c&/unicare ale ele$il&r% care i/plic ( ) pr&/&$area c&/peten!el&r &rt&1rafice+ ) f&r/area "eprin"eril&r i te*nicil&r "e e.pri/are &ral + ) f&r/area "eprin"eril&r "e ascultare+ ) pr&/&$area unei atitu"ini acti$e #n pr&cesul recept rii+ ) i/pri/area "&rin!ei "e a #n$ !a s c&/unice cu al!ii. En c&nclu,ie% ca"rul "i"actic tre'uie s se /anifeste ca un pr&fesi&nist al c&/unic rii "i"actice% att #n planul st pnirii te*nicil&r "e c&/unicare% ct i al asi1ur rii un&r c&n!inuturi ale c&/unic rii sti/ulati$e pentru i/plicarea ele$il&r #n acti$itate.

5555 Re2,ec#ie necesar"

Descrie!i caracteristici ale c&/unic rii ele$il&r "u/nea$&astr % "iferen!iate #n func!ie "e /e"iul "e pr&$enien! % e.perien!ele c&1niti$e i "e c&/unicare anteri&are% "iferitele "i/ensiuni ale c&/p&rta/entului "e c&/unicare. A"apta!i inter$en!iile "e recuperare i "e,$&ltare a c&/peten!el&r "e c&/unicare la particularit !ile fiec rui ele$-cate1&rii "e ele$i.2stu"ii "e ca,3 .... Com+eten#e Ci a3i,it"#i comunicative versus com+eten#e ,in?vistice C&/unicarea i #n!ele1erea sunt ne$&i fun"a/entale ale speciei u/ane. Acesta este unul "intre /&ti$ele pentru care% "e)a lun1ul e$&lu!iei sale% &/ul nu a r /as #n acelai sta"iu "e "e,$&ltare a c&/peten!el&r i a'ilit !il&r "e c&/unicare% #ntruct a f cut t&t ceea ce a f&st p&si'il pentru a fi #n!eles ct /ai repe"e i ct /ai 'ine. =e p&ate spune c a'ilit !ile i c&/peten!ele "e c&/unicare ale &/ului se "e,$&lta "e)a lun1ul $ie!ii att "e la & etap la alta% ct i #n func!ie "e statusul% r&lurile i func!iile #n"eplinite. :C

C&/peten!ele i a'ilit !ile "e c&/unicare u/an p&t fi "e,$&ltate att sistematic% prin inter/e"iul fa/iliei% c&lii i a alt&r f&r/e "e pre1 tire institu!i&nali,ate% ct i nesistematic% prin 1rupurile "e prieteni% c&lecti$ul "e /unc i c*iar acci"ental #n ca,ul un&r situa!ii ine"ite. Practic% se p&ate spune c &/ul #i a"au1 un plus "e e.perien! prin &rice act c&/unica!i&nal. =tu"iile "e specialitate rele$ faptul c a'ilit !ile i c&/peten!ele "e c&/unicare se p&t "&'n"i i "e,$&lta prin( #n$ !are 2c&/p&nenta c&/unica!i&nal 3 i antrena/ent+c&piere% i/itare a c&n"uitei c&/unica!i&nale a un&r i"&li% pers&ane cu prestan! i cre"i'ilitate etc.+ pre,entarea un&r e.e/ple "e 'une practici% etc. <&tui% /erit /en!i&nat faptul c % "ei acest tip "e c&/peten!e este #nn scut% #n ca,ul ca"rel&r "i"actice tre'uie "e,$&ltate i perfec!i&nate. Dat&rit c&/peten!el&r "e c&/unicare pute/ c&nstrui% trans/ite i interpreta /esa0ele "ar i ne1&cia sensul acest&ra #n "i$erse situa!ii "e c&/unicare. En &pinia Minei Rusu 2Rusu% 899>3% c&/peten!a lin1$istic se "efinete prin ac*i,i!iile "espre f&r/ele li/'ii% "espre e$&lu!ia acest&ra% c&reln" se/nificatul cu se/nificantul% #n c&nte.tul se/nific rii% a"ic al pr&"ucerii "e sens. Mai /ult% c&/peten!a "e c&/unicare $i,ea, aplicarea "e c tre & pers&an a c&/peten!ei lin1$istice pr&prii #n actul c&/unic rii pers&nale i interacti$e. Prin ur/are% rela!ia "intre cele "&u "i/ensiuni ale ter/enului "e c&/peten! % "i/ensiunea lin1$istic i "i/ensiunea c&/unicati$ $i,ea, aspectul c&/ple/entar al lin1$isticii cu interac!iunea s&cial . Aceeai aut&are% preia c&ncep!ia lui C. =i/ar"% citat i #n "&cu/entele UE referit&are la p&liticile lin1$istice% i pre,int un nu/ r "e ase c&/p&nente ale c&/peten!ei "e c&/unicare( S Nc&/p&nenta $er'al care inte1rea, t&ate c&/p&nentele li/'ii 2"i/ensiunea lin1$istic % & "i/ensiune te.tual i & "i/ensiune "iscursi$ 3+ S c&/p&nenta c&1niti$ al c rei r&l este "e i"entificare a &pera!iil&r intelectuale i/plicate #n pr&"ucerea i #n!ele1erea li/'a0ului+ S c&/p&nenta encicl&pe"ic ce i/pune cun&aterea aspectel&r lin1$istice% te.tuale% "iscursi$e specifice un&r anu/ite "&/enii "e acti$itate u/an ( ist&rie% te*nic etc.+ S c&/p&nenta i"e&l&1ic al c rei r&l este "e a "e,$&lta capacitatea "e a ne situa i "e a reac!i&na la "i$erse i"ei% $al&ri% atitu"ini% principii $e*iculate prin "iscurs+ S c&/p&nenta literar &perea, tri/iteri literare i pune #n $al&are capacit !ile "e $al&rificare a creati$it !ii $er'ale in"i$i"uale+ S c&/p&nenta s&ci&afecti$ "e,$&lt senti/entele i atitu"inile care p&t influen!a c&/p&rta/entul $er'al al fiec ruia6. C&nstruc!ia i receptarea /esa0el&r% interac!iunea reali,ata #n f&r/ &ral % scris sau /i.t % sunt acti$it !i care per/it /anifestarea c&/peten!ei "e c&/unicare lin1$istic . 6I6LIOGRA(IE S Cuc&% C.. 21>>?3. 2c&&r".3 &si%opedagogie% Iasi( E"itura P&lir&/ S Cer1*it% I..289983. 3isteme de instruire alternative i complementare 3tructuri, stiluri i strategii% Jucuresti( E"itura Ara/is S Vin1% L.. 21>>>3. 3ecretele comunicrii% Jucuresti( E"itura A/altea S Mucc*ielli% A.. 2899K3. +rta de a comunica% Iasi( E"itura P&lir&/ S Pni&ar % I.O.. 2899B3. Comunicarea eficient% Iasi( E"itura P&lir&/ S Prutianu% H. 2899K3. +ntrenamentul abilitilor de comunicare% Iasi( E"itura P&lir&/ S Rusu M..M.. 2899>3. Competena de comunicare"perspective de abordare% #n Re$ista Li/'a R&/n nr.11)18% anul AIA S = l $ stru% D.. 2899;3. &si%ologia educaiei% Iai( E"itura P&lir&/ S H&itu% L..289913. &edagogia comunicrii% Jucuresti( E"itura Di"actica si Pe"a1&1ic

:?