Lucrarea a fost realizata de Centrul de Resurse si Informare pentru Profesiuni Sociale CRIPS in cadrul Proiectului pilot de cercetare i formare

pentru integrarea social activ a tinerilor din sistemul de protecie a copilului ACTIN, finanat de Uniunea European prin Programul Facilitatea de Tranziie 2007/19343.03.03/AB 36

Colectivul de autori: Aurora Toea, consultant coordonator Mirela Turcu, manager proiect Cristina Popescu, asistent formare Pintilii Penciuc, consultant Luciana Bianu, consultant

Multumim partenerilor CRIPS din proiectul ACTIN: Fondul Romn de Dezvoltare Social FRDS, Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Alba Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Iai Asociaia pentru Dezvoltarea Programelor Sociale Iai Asociaia Familia 2004 Blaj

Manualul Educatorului Integrarea social activ a tinerilor Cuprins

Cuvnt nainte Cap I Cap II. Cap III ADOLESCENA vrsta tranziiei ctre viaa independent COMUNICAREA CU ADOLESCENTUL INTEGRAREA SOCIAL I ATITUDINILE FUNDAMENTALE

ALE ADOLESCENTULUI PENTRU REUITA ACESTUI PROCES Cap IV STIMULAREA ABILITILOR DE VIA INDEPENDENT

PRIN ACOMPANIEREA COTIDIAN Cap V. COMUNITATEA I INTEGRAREA SOCIAL A TNRULUI

Cuvnt nainte
Este un moment important pentru Centrul de Resurse i Informare pentru Profesiuni Sociale CRIPS s relanseze editarea de ghiduri destinate educatorului din serviciile de protecie a copilului, cu aceast lucrare pe o tem de maxim actualitate: Integrarea social activ a tinerilor. nc din anii de nceput ai reformei sistemului de protecie a copilului, CRIPS a ncercat s rspund nevoilor de informare i formare ale personalului aflat n relaie cotidian direct cu copilul n dificultate n principal educatori i asisteni maternali- fiindc aceti profesioniti sunt cei mai apropiai de copil i au un rol esenial n educarea, dezvoltarea i integrarea lui social, ca tnr i ca adult. Pornind de la acest rol esenial al educatorului, Proiectul pilot de cercetare i formare pentru integrarea social activ a tinerilor din sistemul de protecie a copilului ACTIN pune accentul pe mbuntirea competenelor educatorilor n relaia cu adolescenii din serviciile rezideniale, astfel nct tinerii s fie ndrumai i ncurajai spre o atitudine activ i responsabil n propriul proces de integrare social. Manualul elaborat i editat n cadrul proiectului ACTIN abordeaz teme de interes, dintr-o perspectiv cu larg aplicabilitate practic i ntr-un limbaj accesibil educatorilor: adolescena, comunicarea cu copiii i tinerii, procesul de integrare social i atitudinile fundamentale ale persoanei pentru reuita integrrii (stima de sine, responsabilitatea i atitudinea activ), metodele educative de stimulare a abilitilor de via independent. Menionm c Proiectul pilot de cercetare i formare pentru integrarea social activ a tinerilor din sistemul de protecie a copilului ACTIN este finanat de Uniunea European prin Programul Facilitatea de Tranziie 2007/19343.03.03/AB 36 acest manual fiind unul dintre rezultatele propuse. La finalizarea manualului i la buna derulare a proiectului ACTIN au contribuit, pe lng membrii echipei CRIPS, partenerii notri- Fondul Romn de Dezvoltare Social FRDS, Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Alba, Asociaia pentru Dezvoltarea Programelor Sociale Iai; Asociaia Familia 2004 Blaj precum i Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Iai, n calitate de asociat. Mulumim tuturor acestor instituii i organizaii, cu care CRIPS este onorat s colaboreze, pentru implicarea activ n proiectul ACTIN. Iat cum logo-ul ACTIN - care sintetizeaz ideea de Tnr ACTIV, n opozi ie cu termenul de asistat folosit curent n serviciile sociale - devine un mod de a fi al echipei de proiect, al formatorilor, al educatorilor i, sperm, al ct mai multor tineri care urmeaz s beneficieze de proiectul nostru. Cu acest manual continum o tradiie i deschidem o colecie nou de ghiduri practice, adaptate activitilor curente ale educatorului i provocrilor profesiei, care are n vedere i profilul actual al copilului sau adolescentului aflat n sistemul de protec ie a copilului. n cei aproape 14 ani de reform, s-au schimbat radical serviciile sociale i comunitatea n ansamblul su, au evoluat metodele profesionale, dar i oamenii: copiii protejai, profesionitii, membrii comunitii, noi nine... Iar schimbarea trebuie s continue, fiindc sunt nc multe de fcut pentru copii i tineri, i mai ales mpreun cu ei i de ctre ei nii. Fie ca acest manual s reprezinte un mic imbold pentru o mentalitate ACTIN: tineri, activi i lipsii de indiferen i pasivitate. Mult succes! Echipa CRIPS

Cap I

ADOLESCENA vrsta tranziiei ctre viaa independent

Capitolul i propune s l familiarizeze pe educator cu elementele de baz ale

adolescenei, ajutndu-l s neleag mai bine comportamentul tinerilor pe care i are n ngrijire i s depeasc problemele de relaionare adult-adolescent, adeseori normale la aceast vrst dificil a transformrilor i contradiciilor.

Repere teoretice I.a. Noiuni fundamentale despre adolescen

Adolescentul Una din provocrile lucrului cu copiii din serviciile de tip rezidenial o reprezint necesitatea de a adapta intervenia educativ la particularitile de vrst i individuale ale copiilor. Pentru aceasta, este necesar cunoaterea specificului de dezvoltare a copilului, asfel nct s existe o concordan ntre activitaile i interven iile propuse copiilor i nivelul lor de dezvoltare, vrsta i gradul lor de maturitate. La fel ca i celelalte etape de dezvoltare ale copilului, vrsta adolescenei - perioada cuprins ntre 12 i 20 de ani - are o serie de caracteristici de dezvoltare sub raport fizic, cognitiv i psiho-social. nainte de a le prezenta, este important s evideniem c adolescena este o perioada dificil, care provoac bulversri fizice, psihice i sociale de o mare complexitate, ceea ce determin o intervenie educativ mai complex i o misiune destul de grea pentru educator. Dezvoltarea fizic ntre 14 i 20 de ani creierul atinge greutatea maxim. Se ncheie procesul de osificare a anumitor pri ale craniului, n timp ce osificarea scheletului se realizeaz progresiv i se definitiveaz ntre 20 i 25 de ani. Concomitent se dezvolt volumul muchilor i crete fora muscular. La nceputul adolescenei se accentueaz dezvoltarea muscular, n special la nivelul muchilor mari. Cu timpul se extinde i la nivelul altor grupe de muchi, ceea ce determin perfecionarea i coordonarea micrilor fine. La mijlocul acestei perioade se constat o stabilizare a creterii n greutate i nalime. Spre finalul intervalului are loc maturizarea sexual. Dezvoltarea cognitiv Activitatea cognitiv reflect dorina pentru achiziionarea de cunotine i disponibilitatea pentru confruntarea de idei. Inteligena se maturizeaz, astfel nct la 16-18 ani atinge un nivel maxim de operativitate. Adolescentul gndete din ce n ce mai logic i mai sistematic, reuind astfel s rspund solicitrilor colare din ce n ce mai complexe. Performanele intelectuale sunt influenate de potenialul cognitiv al adolescentului, dar i de talentele, preferinele lui, de atitudinea fa de via i nvtur. Cu toate c n aceast perioad dezvoltarea cognitiv este evident, adolescentul are dificulti n a gndi raional n legatur cu experienele lui imediate.

Dezvoltarea psiho-social O caracteristic dominant a acestei perioade este dezvoltarea contiinei i a contiinei de sine. Adolescentul este confruntat cu schimbri multip le legate de maturizarea sexual i de descoperirea realitii sociale. Comportamentul capt i el aspecte specifice, de seducie (ncepe s intre n relaii afective). 1. preadolescena (12-14 ani) - stabilizarea maturizrii biologice - dezvoltarea contiinei de sine - multiple conflicte interioare exprimate prin stri de agitaie, impulsivitate, anxietate - domin dorina de afirmare personal, i focalizeaz interesele ctre activitile care l reprezint, care i fac plcere (i definitiveaz pasiunile). 2. adolescena propriu-zis (14-18 ani) - din punct de vedere biologic se constat o anumit fragilitate, att nervoas, ct i somatic - atitudini de independen - i poate asuma responsabiliti multiple - tnrul trece printr-un proces intens de socializare i de definire a aspiraiilor, a manifestrilor vocaionale i profesionale. 3. adolescena prelungit (18-20/25 de ani) - tnrul i ctig total independena - se dezvolt stilul personal i conduita definitorie a personalitii - tnrul lupt pentru statutul profesional, dar i pentru cel social. Referindu-se la conduita adolescentului, dr. Jean Rousselet remarc trei tipuri de conduit a adolescentului: Conduita revoltei. Fiindu-i foarte greu s i asume modelele comportamentale impuse de adult, chiar dac se afl ntr-o relaie pozitiv cu adultul, adolescentul dezvolt o conduit de revolt n raport cu toate regulile impuse din exterior (de aduli sau de regulile sociale), tendina fiind aceea de a se face remarcat el ca individ. Conduita nchiderii n sine sau a reveriei pe care o regsim la acei adolesceni care se nsingureaz, crora le place s fie lsai s i petreac timpul solitar. Adolescentul se caut pe sine, are nevoie de timp pentru a-i descoperi propriile abiliti, competene, valori. Conduita exaltrii i afirmrii: Adolescentul se afl n confruntare deschis cu ceilali, prezint un dezinteres pentru viitorul material, lupt de dragul luptei, vrea s obin satisfacii indiferent de consecine. Tinerii din ziua de azi: Se maturizeaz mai repede dect generaiile precedente, n medie ating vrsta pubertii mai repede. Perioada dintre nceputul activitii sexuale i cea de legalizare a cstoriei este mai mare. Au tendine de abordare mai pragmatic a vieii. Au nevoie de instruire mai intens pentru obinerea unui loc de munc; locurile de munc sunt mai specializate, alegerile sunt mai dificile, sunt obligai s-i

aleag cariera mai rapid; studiile, cel mai des se combin cu o form de angajare (ucenicie sau contract de munc pe perioada studeniei). Accesul la nvamnt i pregatirea de nivel superior depinde n mare msur de posibilitile financiare. Au mai mult libertate i sunt mai puini constrni de aduli; se manifest o tendin de schimbare a conveniilor/valorilor sociale. n acelai timp, datorit posibilitilor reduse de a avea o locuin proprie, sunt n realitate i mai dependeni de aduli dect generaiile de tineri din trecut. Din acest motiv percep condiiile de trai ca fiind nesatisfacatoare i costisitoare. Au nevoie de mai mult timp pentru a duce o existen independent i pentru a-i ntemeia o familie. Riscul este i mai mare pentru persoanele care nu au posibilitatea se apeleze la familie, rude sau reele sociale. Posibilit ile lor materiale sunt precare din start, iar riscul de a trece sub limita srciei este foarte mare.

Nevoile adolescentului Copilul are nevoie de satisfacerea unor nevoi pentru a se putea dezvolta. Abraham Maslow a pus bazele teoriei ierarhiei nevoilor, spunnd c fiin ele umane sunt motivate n aciunile lor de nevoi nesatisfcute i c nevoile situate pe treptele inferioare ale piramidei trebuie satisfcute nainte de a se putea ajunge la nevoile superioare. Aceste nevoi sunt: Nevoile fiziologice - nevoia de aer, de mncare, de ap, de somn, de igien. Nevoile de siguran nevoia de echilibru, de stabilitate i de continuitate. Pot ncepe s se activeze numai dup ce toate nevoile fiziologice sunt satisfcute. Copilul/ tnrul are nevoie de nevoia de securitate pe care i-o ofer parinii si/ familia sau un mediu social n care se simte protejat. Nevoile de iubire i de a aparine cuiva sunt pe urmtoarea treapt. Copilul/tnrul are nevoie s fie iubit de persoanele cu care relaioneaz. Nevoile de stim att nevoia adolescentului de a se accepta pe el-nsui i de a fi ncreztor n propriile capaciti, ct i nevoia de a fi acceptat i stimat de ctre celelalte persoane importante pentru ei. Nevoile de autodepire vin din plcerea instinctiv a omului de a fructifica la maximum capacitile proprii, pentru a deveni din ce n ce mai bun. Nevoile cognitive sunt nevoile de a cunoate, de a ti, de a nelege i de a explora. Nevoile estetice sunt nevoile pentru frumusee, ordine, simetrie pot fi satisfcute prin arte plastice, muzic, literatur, contemplarea frumuseilor naturii etc.

Aadar, atunci cnd rspunsul adultului care l ngrijete este n concordan cu nevoile, se creeaz un echilibru n dezvoltarea adolescentului. n caz contrar, se pot produce perturbri de dezvoltare, ntruct adolescentul va nceta s i mai exprime nevoile deoarece nu primete rspunsul ateptat i nu mai rspunde iniiativelor de relaionare ale adultului. Relaia dintre adolescent i adult este definit de dependen a de adult, ns sensul de derulare a acestei relaii ar trebui s fie cel de a oferi adolescentului stimulii necesari dobndirii independenei i al responsabilizrii.

Adolescentul este nc un copil i are nevoie de sprijin pentru a crete i pentru a se dezvolta, pentru a-i repera abilitile i pentru a-i dezvolta competenele fiindc acest copil care a crescut brusc se afl n fa a unor noi provocri, trebuie s fac fa mai multor roluri sociale noi care l pot plasa ntr-o poziie de mare vulnerabilitate. Care sunt nevoile fireti ale adolescentului? are nevoie s-i consolideze ncrederea n el: Adultul trebuie s i ofere ocazia tot mai des s i asume responsabiliti pe masura puterilor sale, s l valorizeze pentru reuite i s l susin n situaia eecului. Atitudinea suportiv a adultului i consolideaz ncrederea n sine. Dac imaginea returnat de ctre adult este deficitar i critic, apariia conflictelor i a frustrrilor este frecvent, refuznd autoritatea impus. are nevoie s-i exprime opiniile i s simt c se ine cont de prerile lui: Adultul trebuie s l consulte n toate hotrrile care l privesc, dar nu numai. Este important pentru el s simt c opinia sa este important i n hotrrile care privesc viaa familiei / serviciului rezidenial. are nevoie s simt ncrederea persoanelor de referin: Nu trebuie s se simt controlat (de exemplu verificat n ghiozdan sau prin buzunare). O relaie de ncredere determin la adolescent o atitudine deschis. are nevoie de a avea secrete (pe care le mparte cu egalii de vrst, cu prietenii). are nevoie s-i fie satisfacute curiozitile referitoare la viaa sexual Atitudinea deschis a adultului l ncurajeaz pe copil s fie cooperant i s l consulte ori de cte ori are nevoie. are nevoie de un spaiu care s-i permit manifestarea aptitudinilor i a preferinelor, pentru a reui s i identifice potenialul i vocaiile. are nevoie de intimitate i viat personal (inclusiv via sexual). Orice ncercare neargumentat i nenegociat a adultului de a interveni n viaa sa, este perceput de adolescent ca o inclcare a intimitii, riscnd s duc la perturbarea profund a relaiei cu adultul.

Abilitile de via independent n mod specific, pentru aceast perioad de vrst, nevoile de dezvoltare ale adolescentului sunt orientate spre nsuirea i consolidarea deprinderilor de via independent. La aceast vrst de final de copilrie este evident dorina individului de asumare a independenei, fapt care trebuie considerat o oportunitate n proiectul educativ al adolescentului.

Abilitile de via independent se refer la patru domenii de dezvoltare: 1. Viaa cotidian: igiena personal, a spaiului de locuit, a hainelor, sntatea, alimentaia, gestionarea banilor, gestionarea timpului (liber sau cel destinat obligaiilor colare sau extracolare), autogospodrire. 2. Pregtirea colar i acces la piaa muncii: educaia n cadrul sistemului de nvmnt, absolvirea studiilor, orientarea profesional, nelegerea necesitii unui loc de munc, cutarea unui loc de munc i meninerea unui loc de munc stabil. 3. Viaa social: creare i consolidare de reele familiale i sociale, nelegerea i respectul fa de normele i valorile sociale (inclusiv legi), asumarea drepturilor i obligaiilor ceteneti, participare social. 4. Locuirea i utilizarea resurselor comunitii : obinerea i ntreinerea unei locuine, utilizarea transportului n comun, accesarea institu iilor i serviciilor din comunitate. Abilitile de via independent sunt ntr-o strns legatur, acestea condiionndu-se una pe cealalt. Spre exemplu, un adolescent trebuie s aib deprinderi de igien i sntate pentru a putea s se autogospodreasc, s cunosc elementele importante n gestionarea banilor. Pentru a reui s i gestioneze banii, el trebuie s neleag modalitatea n care pot fi acetia obinui, care i sunt drepturile i obligaiile referitoare la un loc de munca stabil, care este importana acordat respectrii regulilor sociale n via n cadrul unei comuniti. Pentru a putea accesa un loc de munc, trebuie s se specializeze profesional. Toate aceste deprinderi i abiliti de via independent se dobndesc de ctre copil n contextul n care este stimulat de ctre adulii care i acord ngrijirile necesare dezvoltrii sale, n contextul n care este permanent ncurajat s i asume responsabiliti n ceea ce privete propria via, n care el particip efectiv la tot ce nseamn decizie i aciune. Dac adolescentul este permanent protejat, el nu are ocazia s experimenteze abilitile de via independent, el ateptnd s-i fie satisfcute nevoile de altcineva. Dac el nu nelege ce nseamn s mergi la pia, s faci cumprturi pentru o saptmn i ce anume nseamn s gestionezi aceste alimente pentru ca ele s ajung o sptmn, va avea sentimentul c vine cineva i ne aduce. Dac nu va nelege ce nseamn noiunea de ban i ce eforturi trebuiesc fcute pentru a beneficia de o pereche de nclminte, haine sau telefon, el va avea sentimentul c toate i se cuvin, sunt dreptul su. Adultul este acela care trebuie s gseasc echilibrul ntre drepturile copilului i nevoile sale de dezvoltare, ntre modalitile n care l protejeaz i n care i ncurajeaz participarea i asumarea responsabilitilor. Dac adultului i este prea greu s-i pun adolescentului limite i reguli, adolescentul nu va avea ocazia s i dezvolte abilitile de via independent att de necesare la maturitate.

I.b Adolescentul din sistemul de protecie a copilului

Adolescena este o vrst dificil pentru fiecare copil, att pentru copiii care se cresc n mediul lor familial, ct i pentru cei care cresc n servicii de tip rezidenial. Desigur c pentru copiii din aceast a doua categorie dificult ile sunt mai mari: - din motive ce in de istoricul personal al copilului (aproape fiecare copil care ajunge n sistemul de protecie a copilului a trit o dram personal prin separarea de familie sau/i situaii de abuz, exploatare, neglijare) - datorit faptului c orict de multe eforturi se fac pentru a asigura condiii de tip familial, serviciile rezideniale nu pot reproduce climatul familiei, cel mai adaptat pentru evoluia copilului. Serviciul reziden ial nu va fi niciodat familia copilului, structura familial fiind unic pentru fiecare fiin uman. Dificultatea muncii educative cu adolescenii aflai n instituii de protecie a copilului este o constatare facut peste tot n lume, inclusiv n rile europene cu tradiii democratice, cu sisteme de servicii sociale dezvoltate, cu echipe interdisciplinare de profesioniti cu formare teoretic i practic de nalt nivel. Educatorul profesionistul aflat n relaie cotidian direct cu adolescentul- se confrunt cu noi provocri, lucrnd cu generaii de tineri care evolueaz rapid, avnd de rezolvat/ameliorat probleme noi, ntr-un mediu social dinamic. Beneficiarii serviciilor rezideniale pot fi din urmtoarele categorii: copii separai, temporar sau definitiv, de prinii lor, ca urmare a stabilirii msurii de plasament, n condiiile legii; copii pentru care a fost dispus, n condiiile legii, plasamentul n regim de urgen; tineri care au mplinit vrsta de 18 ani i care beneficiaz, n condiiile legii, de protecie special; copii nensoii de ctre prini/ alt reprezentant legal care solicit o form de protecie n condiiile reglementrilor legale privind statutul i regimul refugiailor. Separarea copilului de prinii si este un moment extrem de dificil de gestionat, de neles i acceptat de ctre copil. Indiferent de vrsta la care a intervenit separarea de prini sau de persoanele importante afectiv pentru ei i indiferent de perioada care a trecut din acel moment, copiii triesc un sentiment de abandon, de pierdere a identitii, a apartenenei la o familie. La vrsta adolescenei aceast dram se acutizeaz, chiar dac au trecut muli ani de cnd copilul a fost separat de parini, mai ales dac, din diferite motive, nu a fost posibil meninerea relaiei cu prinii pe parcursul plasamentului. n aceast perioad, adolescentul din serviciul rezidenial ncepe s se team de momentul prsirii centrului: i dorete s fie independent, dar se teme de aceast independen, mult mai mult dect tnrul care crete n familie i care tie c poate beneficia de n elegerea i suportul material al prinilor mai muli ani dup ncheierea studiilor. De aceea este important ca educatorul s neleag problemele cu care se confrunt adolescenii, n general, i problemele specifice care pot s apar la copiii instituionalizai i s tie s acioneze aplicnd bunele practici educative. Copiii din serviciul rezidenial pot prezenta o mare diversitate de reacii: Sentimente de abandon, de nesiguran, tristee Scderea performanelor colare, absenteism, conflicte cu profesorii i colegii.

Indiferen, ncpnare Comportament agresiv Tulburri de atenie Absena aspiraiilor pe termen lung Tulburri ale stimei de sine Lips de motivaie, stri de apatie, oboseal, lips de energie, de voin pentru a depune eforturi la coal, Comportamente delincvente (aderarea la grupuri delincvente, comportament agresiv, abuz de substane, implicarea n comiterea de infraciuni).

Conform studiilor de specialitate tinerii din instituii prezint o tipologie aparte, dobndit n timpul ederii lor n instituie. ntrziere n dezvoltarea fizic i psihomotorie Retard intelectual i de limbaj Dificulti n comportamentul social Tulburri afective ( M. Dumitran, Copilul instituionalizat, EDP Bucuresti, 1998) Adolescenii protejai n instituii de tip rezidenial au aceleai drepturi i nevoi ca i cei care triesc n familii. Dar aceste cerine capt o alt dimensiune i o profunzime accentuat deoarece mediul de via lipsit de cadrul familial i/sau existena unor probleme de sntate, de adaptare social, de afectivitate i pun amprenta asupra personalitii copilului. S ncercm s evideniem care sunt situaiile de via care caracterizeaza serviciile de tip rezidenial: Spaiile locuite de copii, dei individuale sau individualizate, nu le aparin. Copiii nu au mobilier al lor, ci pe care l pot utiliza, camerele sunt amenajate n conformitate cu nite cerine instituionale i nu n raport cu cerinele tnrului, n ochii lor par a fi depersonalizate. Aceast situa ie afecteaz intimitatea, sentimentul de proprietate. Hrana este suficient cantitativ i calitativ i ine cont de nite principii de nutriie, n baza unor planuri i a unor costuri valabile pentru toi copiii prezeni n serviciul de tip rezidenial. Chiar dac particip la realizarea propunerilor de meniu, pentru tineri este dificil s neleag noiuni legate de costuri i de modalitile de obinere a banilor necesari pentru cumprarea hranei. De aceea, uneori nu neleg de ce anume le este refuzata o dolean alimentar i au reacii exagerate n raport cu acest refuz. Rotaia personalului pe ture de lucru sau plecarea n concedii de odihn i/sau libere, perturb consolidarea unei relaii afective securizante adolescent-adult (de aceea, n lipsa parinilor sau a persoanelor afectiv importante pentru el, sentimentul de abandon este ntrit). Procesul educativ este n general srac n coninut; metodele pedagogice utilizate sunt adeseori rigide, autoritare, dup principiul c adultul are ntotdeauna dreptate, iar copilul trebuie s accepte necondiionat; Activitile de petrecere a timpului liber sunt lipsite de variaie i srace n coninut. Chiar dac beneficiaz de tabere sau excursii colare organizate special pentru ei, sunt nc foarte puine iniiativele de a-i integra n activiti de

vacan, de petrecere a timpului liber alturi de copii fr probleme sociale. Acest lucru contribuie la meninerea sentimentului de izolare propriu acestor tineri, la o dependen crescut faa de grup, la dezvoltarea unor relaii sociale bazate mai mult pe beneficii directe i mai puin pe ataament. Chiar dac au acces la surse de informaii, tinerii nu sunt nvai s se informeze sau cum s foloseasc o informaie. De exemplu, vizionarea pasiv a emisiunilor TV ar trebui s devin activ, s genereze discuii ntre aduli i adolesceni. Dei integrai n comuniti colare de mas, adolescenii din servicii de tip rezidenial sunt n realitate izolai, stigmatizai de ctre colegii lor i de ctre unele cadre didactice. Este necesar o schimbare a punctului de vedere al cadrelor didactice care au n clasele lor tineri din instituii, n sensul unei mai bune nelegeri a problemelor acestora, pentru atragerea lor nu numai n procesul de nvare, ci i n viaa comunitii colare. Orientarea colar i profesional este slab organizat. Dac pentru tnrul care crete n mediul familial parinii preiau, dup posibiliti, misiunea orientrii profesionale i a gsirii unui loc de munc, copiii din serviciile de tip rezidenial sunt i sub acest aspect defavorizai.Tinerii protejai n servicii de tip rezidenial nu prea tiu s se descurce singuri n viaa cotidian, fapt care constituie un handicap serios n calea integrrii sale sociale. Pregtirea profesional se face n general n mod rigid, dup un model depit, fr o adaptare la cerinele n continu schimbare ale pieei muncii. Problema gsirii unei locuine este deosebit de acut pentru toi tinerii, cu att mai mult pentru cei care urmeaz s prseasc sistemul de protecie.

n aceast lucrare vom ncerca s gsim soluii de ameliorare a problemelor cu care se confrunt adolescenii din serviciile rezideniale, propun nd educatorului metode de lucru uor de aplicat, n scopul mbuntirii anselor de integrare social a copiilor pe care i au n ngrijire.

I.c Educaia adolescentului. Relaia educator-adolescent n serviciul de tip rezidenial. Dificulti i provocri.
Pentru a preveni apariia sau permanentizarea unor astfel de reac ii, principiile care stau la baza activitii serviciilor rezideniale sunt: respectarea i promovarea cu prioritate a interesului superior al copilului; deschiderea ctre comunitate; asigurarea, n mod adecvat, a unor modele de rol i statut social, prin ncadrarea unui personal mixt i deschiderea centrului ctre comunitate; egalitatea anselor i nediscriminarea; asistarea copiilor n realizarea i exercitarea drepturilor lor; respectarea demnitii copilului; ascultarea opiniei copilului i luarea n considerare a acesteia, innd cont de vrsta i gradul su de maturitate; meninerea relaiilor personale ale copilului i a contactelor directe cu prinii, familia lrgit, precum i cu alte persoane fa de care copilul a dezvoltat legturi de ataament sau care sunt importante pentru copil; meninerea mpreun a frailor;

promovarea unui model familial de ngrijire a copilului; asigurarea unei ngrijiri individualizate i personalizate a copilului; asigurarea proteciei copilului pe o perioada determinat, pn la (re)integrarea acestuia n familia natural, lrgit sau substitutiv; asigurarea proteciei mpotriva abuzului, neglijrii i exploatrii copilului; asigurarea unei intervenii profesioniste, prin echipe multidisciplinare; asigurarea confidenialitii i a eticii profesionale.

Modul de organizare i funcionare al serviciilor de tip rezidenial presupune o abordare global a aspectelor privind ngrijirea, creterea i educarea copiilor protejai. Amenajarea spaiului de locuit pe modelul locuinei unei familii favorizeaz, la copii, o mai bun dezvoltare psihic, fizic i social, creterea autonomiei personale i a responsabilizrii, socializarea i relaionarea n afara instituiei, pregtirea pentru viaa independent i integrarea mai facil din punct de vedere socio-profesional la prsirea casei. Modelul familial permite apariia unor elemente de apartenen i de cultur a familiei (ncredere, dragoste, munc, solidaritate, protecie). Cu toate acestea, copilul nu trebuie s perceap serviciul de tip rezidenial c fiind locul pe care-l numim acas. Regulile din serviciul de tip rezidenial, modul de via sunt de tip instituional i este bine s neleag c separarea de prini sau de persoanele relevante afectiv pentru el este una temporar.n orice situaie, relaia cu acetia trebuie meninut pentru a-l ajuta s i consolideze identitatea, apartenena la o familie, la obiceiuri i tradiii i pentru a-l ajuta n procesul de reintegrare familial, social i/sau profesional. O alt provocare a muncii educatorului care i desfaoar activitatea n serviciile de tip rezidenial este aceea de a-i oferi copilului ocazia de a se adapta vieii n serviciul de tip rezidenial, de a lega relaii securizante de ataament att cu personalul din serviciu, dar i cu ceilali copii (care i sunt sau nu rude). Regimul de via al copilului ntr-un serviciu de tip rezidenial acoper aceleai tipuri de activiti de care beneficiaza i un copil aflat n familie. Dar n situaia copiilor aflai n serviciile de tip rezidenial fiecare activitate este gndit n funcie de un plan individual elaborat de ctre o echip de profesioniti pentru fiecare copil n parte- avand insa grij sa fie adecvat ntregului grup de copii. n programul zilnic alterneaz perioadele de proces instructiv educativ, cu cele de recuperare, cu perioadele de mas i somn, de contact cu familia i/sau de lucru n familie i cu perioadele de timp liber. n mod curent, educatorul este profesionistul care se implic n toate activitile destinate copiilor, activiti care i susin n dezvoltarea lor. Educatorul este profesionistul implicat n: activitile colare : pregtirea temelor, studiu individual, vizite i legturi cu coala, participarea la edinele cu prinii; activiti de socializare: cunotine i abiliti de integrare n societate, asimilarea de cunotine i deprinderi privind serviciul de tip rezidenial i msura de protecie ce-l privete pe copil, informaii despre drepturile copilului, informaii despre i sprijinul pentru participarea la evenimente precum vizitele, srbtorile, aniversrile .a., cunotine privind comunitatea i zona n care se afl casa; activiti de ingrijire i autogospodrire derulate n viaa cotidian: noiuni de igien individual i colectiv, implicarea n activiti casnice cotidiene: gtit, curenie,

splat, clcat, ntreinerea casei, grdinrit, creterea animalelor etc., gestionarea bunurilor materiale i a banilor de buzunar, orientare colar i profesional (inclusiv participarea la cursuri de formare profesional); activiti de timp liber (care au i scop de socializare): activiti artistice sau sportive n cas sau n comunitate, vizionarea de spectacole, lectura, TV, excursii i tabere etc.

Ce este foarte important n pregtirea i implementarea tuturor acestor activiti, este faptul c ele trebuie desfurate cu deplinul acord i participarea activ a copilului. El trebuie consultat n legatur cu ceea ce-l intereseaz i trebuie antrenat prin comunicare interactiv n activiti pe care s le dezvolte cu entuziasm i plcere. n vederea construirii unei imagini de sine pozitive a copilului/tnrului, intimitatea i confidenialitatea trebuie respectate n cadrul serviciului de tip rezidenial pe mai multe nivele: aspectele care-l privesc pe copil/tnr ca persoan, istoria sa i familia acestuia. Copilului/tnrului trebuie s i se formeze sentimentul de spaiu personal, n care s se poat bucura de intimitate, s-i ngrijeasc i ordoneze lucrurile, nvnd n acelai timp s respecte intimitatea altora.

Concluzii i ndrumri practice pentru educatori

Este foarte important s cunoatei tot ce nseamn dezvoltarea copilului la aceast vrst, s nelegei i s v modificai atitudinea n funcie de etapa de dezvoltare n care copilul se afl, de gradul su de maturitate. Gradul n care noi tim ce este NORMAL, FIRESC s se ntmple cu un copil de aceast vrst, ne ajut s avem o atitudine adecvat nevoilor lui i nu n ultimul rnd, aceasta ne va ajuta n munca de zi cu zi, pentru i mpreun cu ei. Tuturor adulilor le este greu s lucreze cu adolescenii, deci nu suntei singurii care v confruntai cu probleme.inei minte c sub exteriorul retras sau sfidtor, adolescentul se afl i el sub presiune. Prins ntre copilrie i maturitate, tnrul trebuie s fac fa unei ntregi game de schimbri de dezvoltare. Adolescena este vrsta la care, psihologic vorbind, copilul se pregtete s-i croiasc singur drumul n lume. Orict de exagerate ar fi preteniile lor, pentru muli adolesceni perspectiva independenei este nfricoatoare, deoarece n sinea lor se tem de lipsa experienei i a mijloacelor materiale. Pentru a obine ce e mai bun de la adolesceni, ncercai s v amintii dificultaile de dezvoltare prin care trec. Adolescenii instituionalizai pot exprima pretenii nerealiste de exemplu de a primi, toata viaa, ajutor din partea statului/ a celorlali, eventual fr a face nimic, fiindca ei au fost copii protejai. Cu rbdare i nelegere, printr-o relaie de ncredere pe care o construii zi de zi, putei s-i nvai c n primul rnd trebuie s se ajute singuri. n relaia de zi cu zi pe care o avei cu copiii din serviciul rezidenial, ncerca i s remarcai lucrurile bune la fiecare adolescent, orict de greu de gsit ar prea i chiar dac par umbrite de cele negative. Pe masur ce v dezvolta i perspective pozitive, adolescenii se vor simi mai motivai s ajung la nivelul ateptrilor. Ca s-i nelegei mai bine pe adolesceni, nu ezita i s apelai la sprijinul psihologului sau asistentului social din echipa dumneavoastr. Nu este nimic ru n a

recunoate dificultile n munca educativ cu adolescenii. Recunoatei cnd avei dificulti, discutai-le cu colegii i cu eful serviciului. Nu exist reete universal valabile pentru reuita n munca cu adolescentul. Nimeni nu le tie pe toate, dar fiecare i construiete experiene care pot fi valoroase pentru ceilali profesioniti. Comunicai-le! Ghidul nostru este abia la nceput. n capitolele urmtoare vei gsi numeroase ndrumri pentru a mbunti comunicarea cu adolescentul, pentru a-i consolida stima de sine, responsabilitatea i atitudinea proactiv, pentru a-l ajuta n propriul proiect de integrare social.

Exerciii i ntrebri
Exerciiul 1 Pentru fiecare copil cu vrsta peste 12 ani din grupul pe care l avei n grij, facei cte o list cu calitile pe care le observai. Folosii aceste notie n discuiile individuale pe care le avei cu copiii i ludai-i pentru aceste calitai, sau lsai un bileel cu laude sub perna fiecruia. Atenie: la nceput, unii dintre copii sunt foarte fideli imaginii lor de ri, de copii ce nu pot fi iubii, i se pot opune ncercrii de a-i trata diferit, devenind foarte suspicioi fa de schimbarea de atitudine. Astfel, este posibil ca un prim rezultat al exerciiului s fie nrutairea comportamentului. Dar dac perseverai, foarte puini adolesceni opun rezisten pn la capt ateniei pozitive a educatorului. Este posibil s nu-l putei fora pe adolescent s-i schimbe comportamentul, dar l vei schimba pe al dumneavoastr i v vei simi mai confortabil n rolul de educator. Comportamentul i atitudinea adultului de referin au un impact mare asupra copilului. Exerciiul 2 Organizai un joc similar exerciiului 1, dar antrennd ntregul grup de copii. Pentru fiecare se deschide un carneel de complimente n care toi ceilali membri ai grupului, inclusiv educatorul, scriu observaiile pozitive i aprecierile pentru comportamentul dintro zi sau o sptmn. ntlnirile periodice n care se completeaz carneelele vor mbuntii relaiile educatorului cu copiii i relaiile ntre adolesceni. Exerciiul 3 Organizai mpreun cu ceilali educatori o ntlnire n cadrul creia s analizai urmatoarea afirmaie: Adolescenii nva din ceea ce triesc. Ei au nevoie s exerseze diferite roluri pe care le presupune viaa independent. Determinai care sunt activitile pe care le putei derula n cadrul serviciului de tip rezidenial i care pot susine copilul n dezvoltarea i consolidarea autonomiei personale.

Cap II.

COMUNICAREA CU ADOLESCENTUL

Capitolul i propune s l familiarizeze pe educator cu elementele de baz ale

comunicrii, dat fiind importana major a comunicrii n demersul educativ i implicit n integrarea social a copiilor i tinerilor. Pentru a facilita aplicarea bunelor practici de comunicare cu adolescentul, capitolul cuprinde numeroase exemple i ndrumri, inspirate din contextul specific al serviciului de tip rezidenial.

Repere teoretice II. a Noiuni fundamentale despre comunicare

Comunicarea const n transmiterea unui mesaj de la o persoan la alta. Comunicarea devine efectiv atunci cnd mesajul transmis este identic cu cel recepionat, altminteri avem un mesaj fie incomplet, fie distorsionat. De reinut c n toate conceptele aparinnd de teoria nevoilor, comunicarea este inclus printre nevoile fundamentale ale unei persoane i, cu att mai mult, ale unei persoane care se afl ntr-un proces de acumulare i dezvoltare. Comunicarea interpersonal este cea mai important form de comunicare i cel mai des folosit. Oamenii nu pot evita acest tip de comunicare; existena lor social depinde de abilitatea cu care pot angaja discuii cu ceilali. Viaa de familie, rela iile cu prietenii, activitatea profesional, toate depind de aceast abilitate. Pentru ca sistemul comunicrii s funcioneze, ambii parteneri devin succesiv expeditori i destinatari. Ca elemente n cadrul procesului de comunicare amintim: - transmitorul sau sursa (persoana care iniiaz comunicarea, transmite mesajul) - receptorul sau destinaia (persoana care primete mesajul). - ntre cele dou puncte ale comunicrii se afl mesajul (informaia) care se codific ntr-un semnal. Mesajele se pot transmite prin intermediul limbajului verbal (cu ajutorul cuvintelor) i al limbajului non-verbal (cu ajutorul corpului, al mediului, al timpului, al obiectelor, etc). Comunicarea verbala se manifest prin limbajul vorbit sau scris care reprezint codul cel mai folosit de transmitere a mesajelor i este bine cnd acest cod este neles de ambele pri implicate n procesul de comunicare. Nu este suficient c se vorbete aceeai limb, ci este necesar s existe acelai neles pentru cuvinte; o condiie esenial pentru reuita comunicrii verbale este aceea de a ne asigura n permanen c suntem nelei. Limbajul non-verbal are la baz alte coduri dect cuvintele i include: expresia feei, mimica, privirea, volumul i tonul vocii, gesturile. n plus, persoana poate

emite o serie de semne de comunicare care trebuie nregistrate i interpretate cu grij: gemete, oftat, gfituri, tuse, plns, rs, diferite inflexiuni ale vocii, etc. De remarcat c manifestrile non-verbale sunt mai apropiate de realitate, fiind mai greu de distorsionat, de trucat. Comunicarea este influenat de urmatoarele categorii de factori: A) factorii personali in de structura partenerilor n actul comunicarii i pot fi: - emoionali (psihologici) timiditate, suprare, team, anxietate (team exagerat), resentimente; - fizicivrsta, oboseal, defecte de vorbire, hipoacuzie, durere, boal; - intelectuali nivel de cunotine , de instruire, limbaj: - sociali diferene de cultur, clas socio-economic, origine etnic, origine rural sau urban, accent, s.a. B) factorii de mediu care pot influena pozitiv sau negativ comunicarea, prin creterea tensiunii sau disconfortului. - fizici: zgomot, distan; lumin necorespunztoare - sociali: prezena sau absena altor persoane. naintea iniierii comunicrii, a dialogului, se impune evaluarea cu grij a persoanei cu care se comunic (factori personali), ct i a mediului de comunicare (factori de mediu). A spune, a auzi i a asculta nu nseamn acelai lucru cu a comunica eficient. Rspunsul receptorului la mesajul transmis ne demonstreaz dac a fost bine neles. Reacia respectiv se numete feedback i ncheie cercul comunicrii deoarece receptorul, la rndul su, codific o informaie (rspunsul la mesaj) i o comunic transmitorului. Putem deci considera c n procesul comunicrii rolurile se schimb mereu: receptorul devine transmitor i invers. n procesul de comunicare pot s intervin elemente perturbatoare, numite generic zgomote, care sunt rspunztoare de distorsionarea mesajului. Prin intermediul feedback-ului se msoar reuita procesului de comunicare.

II.b Comunicarea la vrsta adolescenei

Un copil la vrst adolescent comunic mult mai greu cu adulii fapt constatat att de parini, ct i de educatori. Aceast dificultate de a comunica provine din faptul c, n toat aceast perioad, tinerii i dezvolt abilitile cognitive (acumuleaz noi capaciti mintale) i i doresc s se distaneze de protecia adulilor, s se afirme i s devin autonomi. n pofida aerului independent afiat de majoritatea adolescen ilor, copilul care a crescut are nevoie mai mult ca oricnd s fie neles, ascultat i acceptat, ceea ce se realizeaz n principal prin comunicare. Referindu-ne la creterea, ngrijirea i educarea adolescentului, se remarc un ir nesfrit de mici incidente, de conflicte periodice, de crize neateptate care pretind o reacie din partea adultului. Reacia nu e lipsit de consecine: ea influeneaz n bine sau n ru personalitatea i respectul de sine a adolescentului. Adolescenii se opun adesea dialogurilor cu adulii. Nu vor s fie criticai, s li se dea sfaturi. Au impresia c adulii vorbesc prea mult, fr a le cunoate nevoile imediate.

Andrei, de 14 ani, i spune educatoarei: degeaba a vrea s ii spun eu ceva despre mine, c tu imi spui c NU trebuie s fac asta, c TU tii mai bine! n aceast etap de via este foarte important RESPECTUL pe care adultul l arat valorilor adolescentului. Pentru ca mesajul adultului s ajung la adolescent, trebuie mai nti ca adultul s tie s l ASCULTE, acordndu-i timpul necesar nelegerii adolescentului. Adultul trebuie apoi s i rspund ntr-o manier pe care adolescentul o accept, fr a-i fi criticate valorile sau sentimentele.

Implicarea copilului-adolescent n relaie trebuie stimulat de ctre adult. Rspunsul dat de adult la inteniile sale de comunicare, capacitatea de a-i capta atenia, de a susine dialogul i de a-l stimula, dar i timpul pe care l acord acestei interaciuni sunt foarte importante pentru consolidarea achiziiilor i dezvoltarea adolescentului. Relaia dintre adult i adolescent este o relaie inegal, adultul avnd o pozi ie de putere. De aceea, adultul trebuie s fie capabil s creeze o relaie de ncredere i respect cu adolescentul. O modalitate de a dovedi respect este aprecierea unicitii adolescentului, a valorilor sale, a sentimentelor pe care el le are. Acest lucru nu submineaz autoritatea adultului n faa adolescentului, ci o consolideaz! Dac adultul reuete s construiasc o relaie bazat pe ncredere, n deciziile pe care le va lua, adolescentul se va raporta la adult ca la o persoan important si credibil. Prerile adulilor vor conta n deciziile pe care el ncepe s i le asume. i aceasta este ceea ce adulii i doresc: s aib ocazia de a ghida adolescentul n alegerea celor mai bune soluii, nu s hotrasc n locul lui!! O importan deosebit n comunicarea cu adolescentul o reprezint alegerea celui mai bun canal de comunicare, mijlocul fizic prin care se transmite mesajul. Canale scrise: scrisori, afie, fotografii, cri, reviste, pictograme. Canale fa-n fa : dialoguri i conversaii, cursuri, lecturi. Canale tehnologice: telefoane, radio, computere, etc. Este dificil pentru un adult s identifice cel mai bun canal de comunicare direct cu un adolescent: uneori copilul refuz dialogul, alteori se exprim cu dificultate i adultul nu nelege practic ce vrea s spun. Caracteristicile sale de dezvoltare i nevoile fireti ale vrstei, l pun n situaia de a-i exersa independena, de a-i lua propriile decizii, de a fi ascultat i neles, de a dori s fie acceptat, aa cum este el. Cum aceast situaie este nou pentru tnr, este firesc s nu tie i s nu poat s-i gestioneze emoiile, sentimentele, modurile de comunicare. De-a lungul adolescenei, el devine din ce n ce mai contient de sine, de CINE ESTE EL, dar este un proces lung i destul de dificil de parcurs de ctre copilul adolescent. Adultul autoritar, care nu cunoate specificul de dezvoltare al adolescentului, va intra ntr-o spiral relaional conflictual cu adolescentul: Eu i spun ce-i bine pentru el, iari el nici nu vrea s m asculte!. Este momentul ca adultul s i pun cteva ntrebri nainte de a exprima o palet de lucruri negative despre adolescent: oare am tiut s ascult ce anume vrea?, oare am tiut care-i cel mai bun mod de comunicare cu el?.

Interlocutorii Adolescenii, ntre ei

Care sunt caracteristicile comunicarii? - au un limbaj comun, interese comune, comunicarea fiind facilitat de coduri i canale de comunicare similare. - Doresc s comunice cu tinerii care au aceleai pasiuni cu ei (se structureaz n grupuri spontane pentru a asculta muzic, pentru a juca fotbal sau grupuri organizate gti, prieteni, n funcie de pasiunile lor) i i resping pe cei din gruprile considerate rivale; - comunic fie prea timid, fie prea ndrzne cu co-vrstnicii de sex opus, datorit contientizrii sexualitii; - se accentueaz nevoia secretelor personale (jurnale) sau de grup; Adolescenii i copiii mai mici ca ei - comunicarea este adesea restrns la viaa cotidian, fr a mprti pasiuni i interese comune; - stilul adoptat de adolescent n comunicarea cu copilul mai mic ca vrst poate s fie cel autoritar, de protecie sau de ignorare a copilului mai mic; Adolescenii i adulii - adolescentul evit adeseori comunicarea cu adultul; - raspunde cu dificultate ntrebrilor adulilor legate de persoana sa sau de grupul su de prieteni. - n eventualitatea unui cadru n care se simte valorizat i respectat, comunic deschis cu adultul, subiectele abordate fiind extrem de diverse, inclusiv cele legate de pasiuni sau de viaa sa sentimental. Bariere de comunicare ntre adolescent i educator. Cum pot fi depite barierele de comunicare? Comunicarea cu adolescentul mai poate fi perturbat de: Presupuneri subiective, implicare pozitiv sau negativ n comunicare a unuia dintre participani (nu pot s ascult ce-mi spune doamna O., nu-mi place de ea fiindc e mereu ncruntat, imi place de M;.nu m bate la cap s mi fac curat n camer). Frica, teama, spaima: (de exemplu, un copil nu aude ceea ce i se spune deoarece urmeaz s dea un examen i nu se poate gndi dect la acest lucru).

 Percepii diferite asupra subiectului conversaiei: (de exemplu, educatorul vrea s discute cu adolescentul despre pregatirea unui mic eveniment n centru pentru srbtorirea unui coleg, iar adolescentul se gndete c ar prefera s mearg la un film cu prietenii dect s srbtoreasc un puti ) Lipsa de cunoatere: este dificil ca un adult s nceap un dialog cu un adolescent pentru c nu tie care-i sunt preocuprile, pasiunile (sau nu le nelege, sau nu le respect!). La aceast vrst, copiii ncep s i defineasc genul muzical preferat, stilul vestimentar, pasiunile pentru diverse sporturi etc. Barajul n comunicarea cu adolescentul poate fi nlturat artnd interes i respect pentru preocuprile lui preferate, care pot deveni subiecte de discuii. ncepnd o discuie pe un subiect care l intereseaz (ultimul film n care a jucat actorul preferat), educatorul creeaz un mediu plcut de comunicare i, cu diploma ie, va putea s abordeze i alte teme, mai puin plcute, din sfera atribuiilor, problemelor, dificultilor. Mai mult, adultul va reui n acest fel s neleag mai bine modul de gndire pe care l are adolescentul, care i sunt valorile, n ce stadiu se afl n determinarea responsabilitilor sale, dac are nevoie de susinere i n ce fel. Barierele n comunicare sunt principalele motive care duc la situaii conflictuale i care sunt destul de des ntlnite n relaia cu adolescenii, adesea adulii afirmnd c singurii vinovai sunt adolescenii. Realitatea este c adulii acord o importan mai mic meninerii unei relaii de respect reciproc, considernd ca esenial meninerea autoritii asupra copilului-adolescent.

II. c Managementul conflictelor prin intermediul comunicrii

Conflictele sunt inevitabile n viaa individului, i multe dintre ele pot fi depite prin gasirea unor soluii. Conflictul este o lupta ntre motive, tendine, interese i atitudini opuse, greu sau imposibil de conciliat. Conflictul interpersonal este acea form a interaciunii umane prin care dou sau mai multe persoane intr n dezacord parial sau total asupra unui subiect. Diminuarea situaiilor conflictuale se realizeaz ntr-un climat pozitiv, caracterizat prin satisfacerea nevoilor afective i materiale. n serviciul de tip rezidenial, climatul pozitiv este influenat de: 1. Factori obiectivi: Meninerea unui mediu de via comun adecvat nevoilor de grup i nevoilor individuale; Grupul de copii i aduli care i petrec viaa n acelai mediu trebuie s fie de talie mic ; Asigurarea unui echilibru ntre tipurile de activiti zilnice (privitul la televizor, micul dejun, pregatirea mesei, o excursie); Rezultatele bune obinute de grup (reuita unei aniversri, rezultate foarte bune n integrarea colar i social a copiilor rezideni);

2. Factorii subiectivi: Consensul afectiv (att copiii, ct i profesionitii care i desfoar activitatea n serviciul de tip rezidenial, sunt mulumii); Sentimentul apartenenei la grup (copiii se simt n siguran n serviciul de tip rezidenial i de aceea se consider un grup de prieteni); Prestigiul grupului; Atitudinea fa de norme i valori (profesionitii care i desfsoar activitatea n serviciul de tip rezidenial contientizeaza importana respectrii interesului superior al copilului n practica profesional); Capacitatea de autoorganizare i autocontrol a grupului (educatorii tiu care sunt nevoile copiilor i organizeaz activiti n conformitate cu acestea); Gradul de ncredere reciproc existent ntre membrii grupului (deoarece respect aceleai valori, profesionitii care lucreaz n serviciul de tip rezidenial simt c fiecare dintre ei este important n cadrul echipei). O comunicare reala poate duce la soluionarea constructiv a situaiilor conflictuale. De aceea, mbuntirea competenelor de comunicare este un obiectiv central pentru creterea i ngrijirea copilului, indiferent de vrst i gradul de dezvoltare al acestuia. n activitatea curent din serviciul de tip reziden ial, profesionistul este pus n situaia de a media diverse tipuri de conflicte: ntre copii, ntre copii i prinii lor, ntre profesioniti i copii. n munca sa, pe lng i mpreun cu adolescentul, educatorul trebuie s adopte o pozitie echidistant i binevoitoare, ferm i cald n acelai timp. Practic, educatorul trebuie s reueasc s fie: cunosctor al nevoilor individuale ale fiecrui copil; purttor de cuvnt al copilului; mediator obiectiv ntre mai multi copii; mediator ntre adolesceni i prinii acestora sau dintre adolesceni i alti aduli.

Atunci cnd exist un conflict, indiferent care sunt caracteristicile prilor implicate (copii sau aduli), procesul de comunicare este bruiat, afectat sau limitat ntr-o oarecare masur. Pentru a diminua pe ct posibil efectele unui conflict, este important s fie respectate principiile de management al conflictelor: 1. Meninerea unei relaii pozitive pe perioada conflictului prin: ascultare activ, utilizarea ntrebrilor deschise pentru clarificarea mesajelor (este foarte important s se doreasc depirea conflictului i lucrurile s fie corect nelese de cei implicai). 2. Diferenierea dintre evenimente, comportament i interpretarea lor, evaluarea diferitelor opiuni. 3. Focalizarea pe problem, nu pe persoane. Atunci cnd este abordat o situaie conflictual, nu trebuie s se gndeasc n termenii eti ru i de aceea ne-am certat, ci n termeni de ce ai facut m-a deranjat n aceast situaie. n locul criticii la adresa adolescentului ar trebui menionat comportamentul negativ fr acuza ii i ncercarea de

a ndruma. Cnd critic, educatorii atac atributele personalitii adolescentului i caracterul acestuia. 4. Utilizarea comunicrii directe, fr a reaciona cu propriile argumente, clarificarea ntrebrilor, solicitarea informaiilor pentru nelegerea situaiei, evitarea nvinov irii i etichetrii interlocutorului, evaluarea impactului conflictului asupra relaiei. 5. Identificarea barierelor n rezolvarea conflictului (ce anume ne mpiedic s privim evenimentul n mod obiectiv i s ne asumm responsabiliti). 6. Utilizarea deprinderilor de rezolvare de probleme n abordarea conflictului.

II. d Bune practici de comunicare

Dac dorim ca ntre copii sau ntre educatori i copii s aib loc o comunicare eficient va trebui s nvm cum s ascultm i s lum n considerare prerea fiecrui copil, chiar i atunci cnd nu suntem de acord cu el. Abordarea unui comportament de tip asertiv este determinant n structurarea relaiei dintre educatori i copii, dintre educatori i prinii copiilor i dintre educatori i colegi. Prezentm n cele ce urmeaz cteva tehnici de mbuntire a comunicrii: 1. Utilizarea de mesaje prin care se atrage atenia asupra comportamentului, i nu asupra persoanei Dac educatorul i spune: Parc eti turbat cnd dai muzica att de tare!, adolescentul se va simi jignit, va dori s se apere mpotriva a ceea ce i s-a spus i nu va coopera la rezolvarea problemei. Dac educatorul reformuleaz:M deranjeaz cnd dai muzica att de tare i-i deranjeaz i pe ceilali. Poi s o asculi, dar la cti sau mai ncet., adolescentul va nelege consecinele faptelor sale, fr a se simi personajul cel ru. n concluzie, este corect s fie blamat comportamentul, n nici un caz persoana! 2. Utilizarea afirmaiilor clare, directe, pe nelesul copilului Atunci cnd educatorul este indecis, evaziv, adolescentul (mai ales cel de nu nelege ce anume ar trebui s fac. Fie reacioneaz pasiv, fie devalorizat, incapabil s neleag. A dori s m ajui s facem curat, afirmaie clar i concis, diferit total de replica extrem de vag i ironic cineva s fac curat?. vrst mic) se va simi acum! este Ar trebui ca

Alt exemplu: nu e de nici un folos s i se spun Nu-i mai nghit obrzniciile !, dac nu i se explic printr-un mesaj clar ce nseamn un comportament obraznic. Este mai corect s i se spun: nu te uii la mine cnd i vorbesc vorbeti urt cu mine m ignori i pleci n alt parte cnd i vorbesc mi rspunzi pe un ton morocnos

3. Negocierea cu copilul, n funcie de capacitile sale i gradul su de maturitate. Copilul se simte valorizat n contextul n care i se cere opinia. Acelai demers l ajut s se responsabilizeze i s i argumenteze poziia. Este important pentru copil s poat simi c este respectat i c, n situaia n care nu i este respectat opinia, i se aduc argumente:Nu poi merge la film acum, dar o poi face dup ce ii termini temele. 4. Verificarea atent a percepiei Educatorul trebuie s se asigure c ceea ce i este transmis adolescentului este neles ct mai fidel. Reciproc, educatorul trebuie s se asigure c a neles bine ce transmite copilul. Percepia mesajului este subiectiv i n actul educativ e necesar s fie evitate/ minimizate greelile datorate interpretrii unui mesaj. Eu vd c eti ngndurat. Nu-mi pot da seama ns dac eti suprat sau preocupat de ceva anume. Poi s mi vorbeti despre ceea ce simi? 5. Feed-Back-ul cu scop educativ Educatorul va rspunde mesajului verbal i nonverbal transmis de copil, astfel nct s l ajute s gndeasc, s neleag mai bine situaia, s-i consolideze un comportament pozitiv sau s-i schimbe comportamentul negativ. Feed-back-ul nu trebuie dat de educator n mod automat, ca reacie spontan la mesajul copilului, uitnd de scopul educativ care reprezint esena activitii sale n serviciul rezidenial. Rspunsul trebuie s fie clar, argumentat, obiectiv, fr a critica persoana copilului, ci doar fapta/ opinia/ comportamentul. 6. Punerea de ntrebri suplimentare Atunci cnd informaia primit de la adolescent nu este suficient, trebuie utilizate ntrebri pentru a clarifica situaia. ntrebrile trebuie formulate clar i concis. Cu ct ntrebarea este mai lung cu atat este mai greu de urmrit. La ntreb rile scurte adolescentul poate rspunde mult mai usor. Adolescenii au nevoie de un timp de g ndire dup ce li s-a pus o ntrebare. Este nevoie de timp pentru formularea rspunsurilor i pentru a se gndi puin la ceea ce se va rspunde. Este de evitat ca un adult s i ofere singur un rspuns la ntrebarea pe care a adresat-o. Este mai bine ca s fie reformulat ntrebarea, astfel nct ea s poat fii neleas de ctre copil. ntrebrile deschise i permit s rspund cu mai mare uurin i autenticitate. De aceea, este bine s fie utilizate ntrebri de tipul:ce, de ce, cum, cnd, unde, cine. ntrebrile nchise (Este adevarat c te-ai certat astzi cu colegul de banc?) presupun, de obicei, rspunsuri prin da i nu influeneaz rspunsul copilului i nu ajut n aflarea motivelor i problemelor aprute. Astfel, aceeai ntrebare ar putea s sune: Imi poi spune i mie de ce te-ai certat cu colegul de banc, ce s-a ntamplat astazi cu tine? n comunicarea cu copilul este important nuana pozitiv. De aceea, ntrebrile pot fi formulate n mod pozitiv, copilul fiind stimulat n acelai timp s gndeasc asupra unei probleme, s gseasc soluii i s nu triasc un eveniment - eec cu o potenial stare de disconfort. n loc de a spune: De ce nu ai luat not mai

mare la lucrare?, este de preferat s fie spus: Ce crezi c putem face pentru ca data viitoare lucrarea ta s fie mult mai bun?. 7. Ascultarea atent A asculta este o component importanta a procesului de comunicare. Ascultarea se bazeaz n mod evident pe perceperea i nelegerea lucrurilor pe care copilul ni le spune. A auzi se transform n a asculta numai atunci cnd se acord atenie celui care vorbete i este urmrit cu grij mesajul transmis. Tipuri de ascultare: ascultarea pasiv: educatorul este atent la ce spune copilul, dar nu intervine i l las s vorbeasc pn termin ce are de spus. Ascultarea pasiv poate fi susinut de contactul vizual, gestic (a da aprobator din cap, scuturri din cap, schimbri brute de poziie), mimic, exprimri de genul: Aha, Hm! ascultarea activ: educatorul l incurajeaz pe copil s spun ce are de spus, i exprim din cnd n cnd opinia, cere informaii suplimentare, reformuleaz problema etc. Este un adevarat partener de discuie al copilului.

O tehnic foarte bun de a asculta este parafrazarea sau reformularea informaiei obinut de la adolescent. Parafrazarea d posibilitatea de a verifica dac a fost neles corect sensul celor comunicate, d copilului ansa s judece ceea ce a spus. De exemplu, cnd M. spune: Eu nu sunt n stare s fac nimic la matematic, educatorul poate reformula Ai vrut s spui c vrei s gseti o soluie pentru a nva mai usor la matematic? Este esenial ca educatorul s asculte cu responsabilitate i cu atenie ce are de spus adolescentul, dndu-i sentimentul c este ascultat. 8. Reacia corect fa de sentimentele adolescentului De obicei, cnd nu tiu s fac fa unui lucru, adolescenii devin furioi i i nvinovesc pe alii pentru situaia lor dificil. Asta i irit pe aduli, care-i nvinovesc la rndul lor pe copii i spun lucruri pe care le regret mai trziu, fr s rezolve problema. Adolescenii nu tiu s-i mrturiseasc sentimentele de team, disperare i neajutorare, pe care le ascund n crize de furie. n loc s reacioneze fa de greeli, adulii ar fi bine s analizeze sentimentele de tulburare ale adolescenilor deoarece asta i-ar ajuta s treac peste situaie. Numai atunci cnd se simt linitii adolescenii pot s gndeasc limpede i s acioneze corect n cazul de fa s se concentreze, s fie ateni i capabili s asculte. Sentimentele intense ale adolescentului nu dispar cnd i se spune nu-i frumos s ipi n halul acesta ori cnd adultul ncearc s-l conving n-ai nici un motiv s ipi aa!. Sentimentele nu dispar dac sunt interzise, ns se atenueaz atunci cnd asculttorul le accept cu simpatie i nelegere, lucrul acesta fiind valabil i n cazul adulilor.

Concluzii i ndrumri practice pentru educatori

Atunci cnd vorbii cu adolescentul tonul vocii trebuie s fie moderat, calm. Privii-l cnd comunicai cu el: n felul acesta putei avea controlul asupra comunicrii i vei fi sigur c nu omitei semnalele nonverbale pe care copilul vi le transmite. Ridicarea excesiv a vocii este un semn clar c avei de-a face cu un conflict sau situaie agresiv. Chiar i atunci cnd adolescenii ip n discuiile dintre ei, nu trebuie s le vorbii tare pentru a-i acoperi. iptul dvs i va agita i mai tare. Ideal este s le vorbii calm i ferm, atrgndu-le atenia spre dvs. Atenie, rsul batjocoritor exprim dispreul, i poate transmite o ameninare direct. Cand tnrul vrea s v spun ceva, indiferent de ct de ocupat suntei, este bine s i rspundei. Dac avei o activitate urgent de fcut, i putei spune: M intereseaz ceea ce ai de spus, dar nu pot s m opresc acum din ceea ce fac. Dac vrei, poti veni mai aproape i vorbim, sau m atepi s termin i discutm n linite. Dac suntei ocupat cu un alt copil, i putei spune: este important ce ai de spus, te voi asculta de ndat ce termin. Adolescenii sunt sensibili la tot ce ine de aspectul lor fizic, la rezultatele pe care le au, la tot ceea ce ine de valorile lui i ale grupului din care face parte, de muzica care le place, de hainele pe care le au. Dac i spunei unui adolescent c este slab pregtit/prost, el ajunge s cread c aa este i s renunte la efortul intelectual pe care l face n rezolvarea temelor sau n orice alt domeniu. Un alt subiect extrem de sensibil pentru adolescent este familia sa. n comunicarea cu el avei grij s simt c i respectai familia, chiar dac aparent copilul nu are o relaie concret cu membrii familiei. n nici un caz nu v este permis s aducei injurii membrilor familiei sau s le comentai comportamentul, att n prezena copilului, ct i n absena lui. n comunicarea cu adolescentul, respectai-i numele. Pentru a striga copilul este bine s i folosii numele mic, exprimat corect. Nu este indicat s utilizai o porecl dect n situaia n care i este familiar (aa i se spunea acas) i dac este acceptat de copil i dac nu este jignitoare (Grasu, de ex). Atributele peiorative sunt ca nite sgei otrvite i nu trebuie folosite mpotriva adolescenilor. n nici un caz nu trebuie s fie strigat cu numele de familie: Popescule, Ionescule... deoarece acest fel de adresare creaza o distan ntre adult i adolescent. Dac unui adolescent i se spune c este urt, sau prost, sau nendemanatic se produce o reactie negativ: apar furia, ura. Atacurile verbale produc reacii n lan care i fac nefericii att pe adolescen i, dar i pe dvs. ca educatori, cci va trebui s facei fa situaiilor conflictuale pe care chiar dvs le-ai creat. Dac avei impresia c utiliznd tot felul de porecle de alint (Puiule, Ppus) vei construi o relaie de ncredere, v nelai amarnic, cci adolescentul dorete s fie tratat c un egal al adultului i dorete s i fie respectat numele. Nu uitai c limbajul mimico-gestual este foarte important n procesul de comunicare! Dac suntei nervoi, ncercai s v controlai micrile i poziia corpului, dac se ntampl s scpai un pahar sau altceva din mn, este bine s-l asigurai pe tnr c a fost o eroare: te rog s m scuzi, nu am fost atent i am scpat paharul. Evitai toate formele de ostilitate verbal! Comportamentul agresiv mbrac forme de manifestare variate, de la violen pn la forma de agresivitate simbolic (artatul cu degetul, de ex). Privirea poate transmite semn ale nonverbale agresive (l-a sgetat cu privirea). Gesturile trdeaz i ele conflictul dintre persoane: braele

ncruciate, care nseamn nchiderea canalelor de comunicare cu ceilali i refuzarea dialogului. Minile puse n old sau dezbrcarea unei haine cu gesturi brute, nainte de a ncepe s vorbim cu un copil se pot interpreta ca gesturi agresive. Scrnetul dinilor, rnjetul, minile ncletate, ntoarcerea spatelui, ncordarea muchilor gtului, scnteierea metalic a privirii - sunt tot attea semne de ostilitate nonverbal cnd v adresai copilului vorbindu-i printre dini , el simte o stare de disconfort i este posibil s se simt vinovat pentru ceva anume. Cnd unul dintre adolesceni este extrem de ab tut sau cnd risc s devin puin mai agresiv n limbaj, este de preferat s utilizati un ton clar i ferm (nu ipat!). Putei spune: Te rog s ncerci s te liniteti puin! Dup ce te liniteti, este important s aflu ce te-a suprat. Dac ipi, nu pot nelege ceea ce spui. Adolescentul are nevoie de ncredere n adult i este important s pstrai secretul dac el v-a artat ncredere i v-a dezvluit ceva important pentru el. Secretul trebuie s rmn la dvs i nu trebuie s fie spus i altora. n situaia n care cele spuse de copil i pun n situaie de risc dezvoltarea, sau dac sunt lucruri care i pot face ru, este bine s l anunm de la nceput c suntem obliga i s vorbim i cu altcineva despre acest lucru. De exemplu, un adolescent are curajul s v mrturiseasc c a lipsit de la coal astzi. tii c trebuie s v anunai colegii i s verificai care este situaia colar a copilului, ns primul lucru ( i cel mai important de altfel) este s ncercai s vedei care sunt motivele pentru care nu s-a dus la coal. Sunt elemente importante pentru sigurana copilului i este bine s le aflai i, mai ales, este important s meninei o relaie de ncredere ntre dvs i el. Atunci cnd doi adolesceni se ceart, nu este nevoie neaprat s intervenii. Este suficient doar s fii n apropierea lor, s prentmpinm amplificarea sau escaladarea conflictului. Dac disputa capat proporii, este bine s o stopai: v rog s vorbii pe rnd i n mod automat s ascultai cu mare atenie i deschidere ambele variante. Pentru a nu deveni judecator al conflictului dintre adolesceni, ntrebai-i: Ai auzit ce zice Mihai! Tu ce prere ai? Pentru ca rezolvarea conflictului s fie recepionat pozitiv de ctre tineri, este bine s i punem n situaia de a-i gsi singuri rezolvrile Deci, cum credei c trebuie s rezolvm aceast situaie? Adolescentul trebuie laudat mereu pentru iniiativele pe care le are, atunci cnd respect regulile, gsete soluii n unele situaii dificile i cnd face un progres, ct de mic, n dobndirea abilitilor de via independent. Un alt aspect important n comunicare este spaiul personal. Este tiut c apropierea excesiv de o persoan (la mai puin de 50 de cm) este resimit de cele mai multe ori ca o agresiune. n cazul n care se apropie de noi o persoan care nu ne este cunoscut, ne retragem instinctiv cu unul-doi pasi. Copiii mai mici care se simt ameninai de apropierea adultului se feresc instictiv, fcnd un pas napoi i ridicnd minile pentru a se proteja. Cu att mai mult n situaia adolescentului, care dorete s i fie respectate independena i intimitatea. Camera adolescentului, spaiul su personal trebuie respectat. Cum se transpune acest lucru n comunicare? Simpla ciocnire n u nainte de a intra n camera lui este un element important care demonstreaz respectul dumneavoastr pentru el i intimitatea sa. Acest lucru nu nseamn neaprat c dac nu v permite s intrai n camer, ar fi o dovada de lips de respect din partea dumneavoastr s intrai.Trebuie doar s i dai posibilitatea de a avea la dispoziie puin timp s i aranjeze inuta... Atunci cnd vorbii cu un coleg de serviciu, chiar dac este sau nu un copil prezent, tonul i modul de exprimare trebuie s fie calme i politicoase. Nu uitai c adolescentul este la perioada n care exerseaz diverse roluri i modelele alese sunt adulii din preajma lor. Dac ntre educatori nu exista respect, nu putei avea

pretenia ca adolescenii aflai n serviciul de tip rezidenial s fie calmi i respectuoi n relaia lor cu ceilali copii i nici n relaie cu dumneavoastr! Lsm lista de recomandri deschis! mpreun cu colegii dumneavostr putei s v gandii i s facei propria list de ndrumri practice pentru educatori n ceea ce privete comunicarea cu adolescentul! i de ce nu, s i ntrebai i pe adolesceni n legatur cu acest subiect! Suntem siguri c v vor surprinde cu opiniile lor!

Exerciii i ntrebri
A. Studii de caz - Posibile situaii conflictuale din casa de tip familial i metode de soluionare Dei reproduce modelul familial, serviciul de tip rezidenial este un serviciu care ofer protecie special copiilor. ntre copii, apar de regul relaii conjuncturale (sunt n situaia de a fi separai de prinii lor, indiferent de motive). Sunt situaii n care n serviciul de tip rezidenial sunt gzduii frai, dar i situaii n care copiii nu se cunoteau n prealabil ntre ei. Copiii sunt de diferite vrste i au istorii diferite (situaii familiale, cultur i obiceiuri, nivel de dezvoltare). Dar la fel ca ntr-o familie, pentru a se dezvolta corespunzator copiii trebuie s se simt i aici confortabil i n siguran. Aminteam anterior c un climat pozitiv, caracterizat prin satisfacerea nevoilor afective, materiale determin diminuarea situaiilor conflictuale, iar un climat perturbat, determin apariia unui mare potenial conflictual interpersonal. a) Conflicte aprute n relaia dintre copii n dezvoltarea fireasc a copilului sunt etape cu potenial conflictual. Trebuie s privim conflictele ca pe ocazii pe care copilul le poate genera doar pentru a-i ncerca puterile n raport cu ceilali, pentru a-i dezvolta abilitile, pentru a nva s argumenteze, pentru a putea s experimenteze succesul i eecul. Vom ncerca n cele ce urmeaz s dm cteva exemple de posibile conflicte ivite ntre copii, fr a avea pretenia c soluiile propuse sunt singurele metode de aplanare/rezolvare a lor. Situaia 1 Victor, 14 ani, l necjete pe Iulian (9 ani) care i face linitit temele la matematic. l ine de vorb i i trage de caiet, fcndu-l s greeasc. Iulian este suprat i ncepe s plng, solicitnd ajutorul educatorului. Ce facem n aceast situaie? Este cert c Victor este cel care are o atitudine conflictual. De ce? Poate c nu are nimic de fcut i se plictisete. Poate c se afl ntr-o concuren nerecunoscut cu Iulian, care are mai mult interes pentru coal dect Victor i deci i rezultate colare mai bune, fapt care face ca Iulian s fie mai des ludat dect este el. n momentul conflictului, educatorul trebuie s gseasc o soluie pentru a-i gsi o preocupare lui Victor, pentru a-i reorienta atenia: Victor, te rog frumos s vii pn la mine. Am neaprat nevoie de ajutorul tu. Ct timp Victor l ajut pe educator, acesta l poate ntreba ce s-a ntamplat i l poate convinge s mearg la Iulian s i cear iertare. Nu nainte de a-i mulumi pentru ajutorul pe care i l-a acordat.

Situaia 2 Manuela, 16 ani, poart ochelari cu dioptrii mari. Este singurul copil din casa de tip familial care trebuie s poarte ochelari. Educatorul observ c Manuela nu mai dorete s poarte ochelarii, dei fr ei se descurc foarte greu. ntrebat de ce nu i poart, aceasta recunoate cu mare greutate c ceilali copii din cas i spun adesea ochelaristo! i evit s o includ n cercul de prieteni. Ce facem n aceast situaie? Dac educatorul ar certa copiii pentru comportamentul lor i le-ar impune s nu o izoleze pe Manuela, reacia imediat ar fi de accentuare a rupturii relaiei dintre Manuela i ceilali tineri.Mai mult chiar, colegii o vor acuza pe Manuela c s-a plns. Educatorul trebuie s se gndeasc asupra motivelor pentru care apar astfel de comportamente la adolesceni. Unul dintre aceste motive este acela c le este foarte dificil s neleag dizabilitatea Manuelei. De aceea, ar putea organiza cteva activiti de grup, n care tinerii s fie pui n situaia de a experimenta aceste triri. Activitatea ar putea fi completat de ct mai multe informaii (materiale informative, c ri, etc.) referitoare la dizabilitaile de vedere. O putem ncuraja pe Manuela s le vorbeasc colegilor despre ce simte ea, n momentul n care simim c acetia sunt pregatii s asculte povestirea Manuelei. b) Conflicte n relaia cu prinii adolescenilor/ cu ali membri ai familiei Meninerea relaiei cu familia copilului aflat n serviciul de tip rezidenial este de o importan major pentru dezvoltarea copilului. Niciodat nu trebuie s scpm din vedere c firul conductor al muncii n serviciul de tip rezidenial este rentoarcerea copilului n familia natural. Pentru aceasta, trebuie s avem abilitile necesare pentru a evita situaiile conflictuale cu acetia. Situatia 4 Dl. X vine s i viziteze pe Mihai, baiatul su de 15 ani, n casa de tip familial. Copilul i povestete ce a fcut n ultima perioad, ce rezultate colare a avut. Dei s-a strduit mai mult dect de obicei, Mihai nu a putut s obin rezultate colare cu mult mai bune dect pn acum. Acest lucru l nfurie pe dl. X, care ip la Mihai i i d o palm. Ce facem n aceast situaie? Educatorul trebuie s fereasc copilul de un alt posibil moment traumatizant pentru copil. De aceea, l cheam pe Mihai n alt camer, sub un pretext. Rmas singur cu tatl copilului, educatorul l poate ntreba :De ce l-ai lovit pe Mihai?. Este foarte util s i dai ocazia s vorbeasc, s se exprime. Apoi l ntrebai dac consider c aceast lovitur l va face pe copil s nvee mai bine. Din toat aceast situa ie, pozitiv este interesul pe care tatl l arat pentru rezultatele colare ale copilului sau, chiar dac forma de exprimare a acestuia este deficitar, ca educatori, trebuie s l ajutm pe tatl acestui copil s gseasc singur o form de exprimare ct mai adecvat pentru meninerea unei relaii echilibrate ntre ei. Iar tatl trebuie s fie orientat ctre efortul ludabil al lui Mihai de a obine rezultate colare mai bune i nu ctre rezultatul care nu este n conformitate cu ateptrile acestuia. La rentoarcerea lui Mihai n camer, educatorul i comunic copilului c n tot acest timp a vorbit cu tatl su, care acum este

convins c fiul su a fcut tot ce a putut c s aib rezultate colare mai bune. La final, s nu uitm s cerem i confirmarea din partea tatlui:Nu-i aa, dle. X? Situaia 5 Maria are 13 ani i se afla n casa de tip familial de 8 luni. n planul individualizat de protecie, managerul de caz a stabilit mpreun cu prinii acesteia (dependeni de alcool) s vin s o viziteze o dat la 2 sptmni, ntre orele 16-19.30. Dei n primele luni prinii Mariei au respectat acest program, n ultima lun au venit n mod constant dup ora 20.30, fiind sub influena alcoolului. La aceast or, Maria se pregate te de culcare. Ce facem n aceast situaie? Efectul pe care consumul de alcool l poate avea asupra comportamentului celor doi prini poate duna copilului i vizitarea Mariei s-ar putea solda cu un act violent asupra ei sau asupra altui copil sau adult din casa de tip familial. Pe de alt parte, nu trebuie s uitm c este foarte important s meninem relaia dintre copil i familia sa. Educatorul le poate reaminti acestora care este programul de vizit i care sunt regulile stabilite pentru a putea vizita copilul, fr a-i acuza sau blama. Mai mult, este foarte important ca prinii s fie incurajai s vorbeasc despre problemele pe care le au i care i-au determinat s consume din nou alcool. i poate ruga s revin a doua zi. Pn atunci ns, i poate ruga s lase un bilet scris, un obiect, un semn al vizitei lor, care s poat ajunge la Maria. Atitudinea i modul de adresare trebuie s dovedeasc respect i empatie pentru printe, astfel nct acesta s fie motivat s i schimbe atitudinea. Mariei i se va spune c au venit parinii ei s o viziteze, ns educatorul nu va comenta cu aceasta (sau cu ali copii sau colegi) starea parinilor ei. Este important s consolidm i s valorizm imaginea parinilor si. De asemenea, aceste situaii trebuie aduse la cunotina colegilor, membri ai echipei care i desfasoar activitatea n casa de tip familial. c) Conflicte n relaia educator-copil Dei este greu de acceptat, sunt situaii n care un educator are diverse conflicte cu copiii din casa de tip familial. Acestea pot fi simple controverse, dar pot fi i conflicte reale, de care trebuie s inem cont n mod obligatoriu. Adolescentul consider adesea c nu mai are nevoie de reguli i autoritate din partea adultului. El simte c este suficient de matur pentru a urma propriile reguli. Consider normal s i se respecte intimitatea i nu permite nimnui s i coordoneze viaa. Cu att mai puin unor persoane care nu sunt prinii lui. De aceea, educatorul trebuie s aib mult tact n ceea ce privete relaia cu un adolescent. Atitudinea trebuie s fie ferm i democratic n acelai timp, s i ofere adolescentului ocazia s i exprime opinia. Odat ce o hotrre este luat de comun acord, adultului i revine sarcina de a monitoriza respectarea regulilor cu fermitate. Acest lucru nu inseamn lipsa de respect (eti un puturos dac nu ii faci patul!) sau atitudine rigid (Faci patul acum! Nu m intereseaz ce anume faci n acest moment!). nseamna s i spunem: Dac ii mai aminteti, am stabilit mpreuna c dup ce te trezeti, i faci patul. Cred c este cazul s l faci acum!

Cum s evitai certurile cu adolescentul: Nu i vorbii ntr-un mod ce ncurajeaz lipsa de respect i nu i permitei nici lui s fac acest lucru Nu ipai : e o dovad c nu deinei controlul Ascultai ce are de spus adolescentul, chiar dac nu v place ceea ce spune Nu ciclii. Expunei pe scurt punctul vostru de vedere. Nu-l bombardai cu ntrebri Nu i inducei sentimentul de vinovie i nu l comparai cu alii Nu scormonii trecutul cu fiecare ocazie. nva i s mergei mai departe. d) Conflicte ntre educator i ali membri ai echipei Oamenii petrec o mare parte din timpul lor la serviciu cu persoane diferite sau cu acelai tip de statut (de aceeai profesie). Rela iile n grupurile de lucru sunt diferite de cele din familie sau cu prietenii. Ele se bazeaz pe cooperare n grupuri organizate, n asumarea rolurilor i a funciilor cu mare acuratee. Specificitatea muncii de zi cu zi n casa de tip familial, determin necesitatea i pentru profesionist a unui mediu confortabil de lucru. Pentru aceasta, este necesar: 1. s ne asigurm c tim organigrama funcional i relaional: cine, ce, n ce termeni face, pn unde, cnd... 2. s nu ezitm s punem ntrebri atunci cnd avem neclariti, s cerem ajutorul cnd avem nevoie i s ni-l oferim, cnd considerm c putem ajuta unul dintre colegi. 3. s avem iniiativ i s ne argumentm opiniile. 4. s respectm confidenialitatea asupra celor care ne sunt ncredinate de ctre colegi.

Cap III INTEGRAREA social i ATITUDINILE FUNDAMENTALE ALE ADOLESCENTULUI PENTRU REUITA ACESTUI PROCES
Capitolul i propune s explice procesul de integrare social, pentru a avea o
perspectiv clar a eforturilor care trebuie fcute de ctre adolescent, cu sprijinul educatorului i al celorlali profesioniti din serviciul rezidenial. Capitolul evideniaz atitudinile fundamentale care trebuie formate la fiecare persoan: stima de sine, responsabilitatea i atitudinea activ, insistnd pe bunele practici care pot fi aplicate de educator.

Repere teoretice III. a Procesul de integrare social. Definiie i noiuni de baz

INTEGRAREA social este definit n Dicionarul de Sociologie1 ca fiind procesualitatea interaciunilor dintre individ sau grup i mediul social, prin intermediul creia se realizeaz un echilibru funcional al prilor. INTEGRAREA social l determin pe individ s aib propriul loc n societate. Se spune c individul este bine integrat social cnd, datorit procesului prin care i-a nsuit normele i valorile valabile n comunitatea n care triete, a dobndit cultura i mprtete scopurile comune ale societii, mpreun cu ceilali ceteni. INTEGRAREA social este un proces dinamic n care persoana interacioneaz cu mediul social. Att persoana trebuie s fac eforturi, la nivelul su, pentru a se putea integra n mediul social dar i mediul social trebuie s fie integrator, s ofere oportuniti egale tuturor cetenilor si, inclusiv celor din categorii defavorizate. Perioada cea mai important din via pentru stimularea procesului de integrare social este adolescena, cnd se dezvolt sentimentul apartenenei la un grup i la societate n ansamblul ei. Este o perioad n care adolescentul, indiferent de mediul n care crete: - ia distan fa de adulii de care a depins n copilrie i caut cu insisten prezena altora, pentru a-i defini identitatea i ctig autonomia; - trebuie s nvee regulile sociale, modalitile corecte de a tr i i de a se comporta n comunitate - se pregtete pentru a avea un loc de munc i a-i dobndi autonomia financiar dup majorat sau dup finalizarea studiilor Ariile de dezvoltare personal pentru integrarea social sunt similare celor de dezvoltare a abilitilor de via independent (practic este vorba de acelai proces de dezvoltare, fiindc abilitile de via independent sunt prezentate din perspectiva unui individ integrat social), respectiv: 1) via cotidian 2) via social 3) coal, pregatire profesional i loc de munc 4) locuire i utilizarea resurselor comunitii
Dicionar de Sociologie coordonatori C-tin Zamfir, Lazr Vlsceanu Editura Babel 1993 pag. 304
1

Este cunoscut faptul c unul dintre obiectivele prioritare ale proteciei copilului ntr-un serviciu de tip rezidenial este reuita procesului de integrare social. Aceasta presupune ca, dup ieirea din sistemul de protecie, tnrul adult s dobndeasc un loc n comunitatea sa, avnd anse egale cu colegii de generaie care au crescut n mediul familial s fie angajat la un loc de munc i s-i ctige cu demnitate existena, s aib o locuin i s-i ntemeieze propria familie, s participe la viaa comunitii. Cum se poate ajunge la aceast reuit? Sau, mai precis, cum se poate tinde ctre aceast reuit? n egal msur, prin eforturi realizate de tnrul nsu i, sprijinit de echipa serviciului rezidenial, ct i prin demersuri de facilitare a integrrii sociale realizate la nivelul comunitii n care se integreaz, concretizate n politici locale de sprijinire a tinerilor, n general, i de combatere a marginalizrii grupurilor defavorizate, n special. Iat o propunere de reprezentare schematic a procesului de integrare social a tnrului, cu menionarea demersurilor care trebuie fcute, de tnr i respectiv de comunitate, n fiecare arie de dezvoltare:
Tnr care se integreaz Autogospodrire Pregtirea alimentelor Asigurarea igienei personale Via sntoas Managementul timpului Gestiunea banilor Cunoaterea i respectarea legilor Participarea i exprimarea opiniei Dezvoltarea relaiilor cu familia, rudele i prietenii Evitarea anturajului periculos Exercitarea dreptului la asociere Exercitarea dreptului la vot ntemeierea propriei familii Comunitatea integratoare Condiii de exersare a autogospodririi, inclusiv prin reele de voluntariat Acces la programe de educaie pentru sntate , igien

1) VIA COTIDIANA

Acces la programe de educaie juridic i de prevenire a delincvenei Consultarea tinerilor Sprijinirea tinerilor s-i nfiineze structuri asociative Reele de voluntariat care sprijin 2) VIA reintegrarea familial SOCIAL Programe de educaie pentru democraie Programe de educaie familial Asigurarea condiiilor de exercitare a dreptului la vot Prestaii sociale Servicii sociale Participarea colar i finalizarea Acces la educaie colar studiilor obligatorii Suport pentru finalizarea studiilor Reducerea absenteismului colar obligatorii sau reintegrare colar 3) COAL, Orientare colar i profesional (programe A doua ans) PREGATIRE Formarea unei atitudini pozitive fa Orientare colar i profesional n de munc PROFESIONAL meserii cerute pe piaa muncii din Pregatire profesional comunitate I LOC DE Pregatire pentru angajare Acces la cursuri de calificare MUNC Integrare la locul de munc Medierea angajrii Creare de locuri de munc, inclusiv ntreprinderi sociale

Cunoaterea specificului modului de viaa n propria locuin Deprinderi de ntreinere a locuinei Relaia cu vecinii Deplasarea n localitate i n afara ei Instituiile i serviciile comunitii

4) LOCUIRE I UTILIZAREA RESURSELOR COMUNITII

Programe de asigurare de locuine sociale pentru tineri Susinerea ONGurilor furnizeaz servicii pentru inclusiv acces la locuine Centre de informare care tineri,

Fr a minimiza demersurile la nivelul comunitii integratoare, dat fiind scopul prezentului manual destinat educatorului, acest capitol abordeaz cu precdere acele transformri care trebuie s se produc la nivelul individual al tnrului, pentru a fi c t mai bine pregatit s se integreze social dup prsirea serviciului. Schimbrile se produc pe parcursul anilor de adolescen, prin efortul personal al copilului, ncurajat i susinut de educatorul su i de specialiti (manager de caz, psiholog, asistent social etc).

III. b Persoana care se integreaz: atitudini fundamentale n procesul de integrare

Dezvoltarea personal pentru integrare social are la baz formarea a trei atitudini fundamentale: - Stima de sine - Responsabilitatea - Atitudinea activ Orict de multe activiti s-ar desfaura pentru a-l nva pe adolescent s dobndeasc abilitile menionate n prima coloan a schemei anterioare, educatorii cu experien recunosc c succesul se poate obine dac tnrul -are ncredere n el nsui -se simte responsabil pentru faptele sale/ prevede consecinele faptelor sale viitoare i acioneaz cu responsabilitate -nu ateapt pasiv ca alii s fac totul pentru el, ci are o atitudine activ, fiind contient c viitorul su depinde n primul rnd de el nsui. Aceste atitudini fundamentale vor fi n continuare definite i explicate, cu referire la perioada adolescenei.

III.c Stima de sine

Fiecare persoan i face o idee despre sine. Aceast percepie personal, influenat puternic de schimbrile sociale din mediul de via, se construie te mereu, de-a lungul anilor. Copilul i construiete opinia despre sine n funcie de prerile persoanelor importante pentru el: parinii, bunicii, educatorii, asistentul maternal etc. Pe msur ce crete, opiniile prietenilor i colegilor devin tot mai importante pentru copil /adolescent. Acest proces de autoevaluare nu se oprete nici la maturitate cercetrile au demonstrat c imaginea de sine continu s se modifice pn n apropierea vrstei de 80 de ani. Adolescena este o perioad crucial pentru dezvoltarea i consolidarea stimei de sine, cnd fiecare individ trebuie s-i gseasc identitatea. n aceast etap de mari schimbri,

conflicte i tensiuni uneori dramatice, tnrul experimenteaz diferite roluri n relaia cu ceilali n ncercarea de a se descoperi pe sine, de a se auto-defini. Va trebui s gseasc rspunsuri la ntrebri de genul: Cine sunt eu? ctre ce m ndrept?. n prezent este unanim recunoscut c aceast perioad de ndoieli este necesar, chiar obligatorie n dezvoltarea unei personaliti sntoase. n ncercarea de a ajunge conceptul de identitate personal tnrul va experimenta multe comportamente, urmnd ca la final, prin modificare, nlturare, adugare i integrare, s se auto-defineasc durabil i sigur. Este foarte important i sentimentul de reciprocitate ntre modul personal n care se percepe fiecare dar i modul n care individul este perceput de ceilali. Adolescena nu trebuie perceput ca o simpl ncheiere a copilriei i a preocuprilor infantile. Preocuprile cheie ale adolescentului sunt cine sunt eu? (identitatea) i care este valoarea mea? (stima de sine). Adolescenii trebuie s fie ajutai de aduli (prini, educatori, profesori) s-i formeze propria stima de sine. Dar cu toate inteniile bune, nu este uor pentru un adult s intre n universul adolescenilor, fiindc tinerii au tendina de a se ndeprta de aduli manifestndu-se ntr-o manier binecunoscut: joac rolul indiferenilor sau dau impresia c nu au nimic de nvat de la cei mai mari. Aa cum s-a menionat i n capitolul precedent, printr-o buna comunicare n cutarea propriei identitai, copilul puber/adolescent i asum diverse tipuri de comportament: mai nti ncearc s eludeze, s escaladeze toate regulile care vin exclusiv din partea adultului (printe, educator, profesor, medic,etc), apoi cele care vin din partea altor copii mai mari ca vrst dect ei. Ulterior, va integra regulile i se va comporta n conformitate cu acestea, tiind care i sunt responsabilitile n raport cu ele i care sunt consecinele nerespectarii lor. Altfel spus, i va asuma responsabilitile, fapt care este nca o deprindere de via important. Din acelai proces, al cutrii identit ii mai fac parte i cutarea lui Eu i diferenierea de Noi prin identificarea elementelor care i dau sentimentul de apartenen: fie c este vorba despre apartenena la o familie, cu obiceiurile i valorile sale, fie c este vorba despre grupuri sociale (prieteni sau colegi, care ascult un anumit stil de muzic, care practic anumite sporturi sau frecventeaz anumite cercuri extrascolare, au un anumit stil de a se mbrca). Pentru a ncuraja adolescentul n asumarea propriei identiti familiale, educatorul trebuie s l ncurajaze s i amenajeze/reamenajeze spaiul individual n funcie de propria opiune, obiectele personale sau cele aduse de copil/tnr de acas (haine, fotografii, etc) fiind foarte importante pentru personalizarea spaiului. De inerea unor obiecte personale contribuie la dezvoltarea unui sentiment de identitate i autonomie personal (aceste lucruri sunt ale mele, m reprezint!), contribuind totodat la valorizarea sentimentului de responsabilitate fa de proprietatea personal (Dac tiu s am grij de ele, le voi avea un timp mai ndelungat). Atunci cnd i reamenajeaz camera sau spaiul individual, este bine s l ncurajm s vorbeasc despre ceea ce face, care sunt motivele pentru care pstreaz o fotografie, de ce anume prefer s i aranjeze camera n acel mod. n acest fel va dobndi competene de autogospodrire i de argumentare a alegerilor fcute. Povestirile copilului sunt foarte importante i trebuie transmise membrilor echipei sau responsabilului de caz. Dac copilul/tnrul are nevoie de informa ii despre propria istorie (despre prinii, fraii si), educatorii trebuie s gseasc doar acele informaii care nu i pot aduce disconfort psihic, emoional acestuia. De exemplu, dac mama sau

tatl sunt alcoolici, informaia transmis copilului nu trebuie s fie n termeni de judecat. Astfel, i putem spune copilului:Mama ta a avut cteva probleme i a trecut printr-o perioad dificil. Cu ajutor, va reusi s depeasc aceste momente i va veni s te viziteze. Copilul trebuie s cunoasc i s-i accepte identitatea, ca s ajung s dobndeasc stima de sine. Cum poate fi dezvoltat stima de sine la adolescenii instituionalizai? n ncercarea de a gsi rspunsuri pentru aceast ntrebare, facem referire la elementele cheie care definesc stima de sine la fiecare persoan. Pentru fiecare persoan, a avea o bun stim de sine nseamn: a) a contientiza propriile puncte tari i puncte slabe i a te accepta aa cum eti; Educatorul trebuie s-l ajute pe copil s se cunoasc mai bine. Ajutorul psihologului este foarte important, fiindc interven ia profesional nu poate lipsi n situaia copiilor protejai n servicii rezideniale i care au trecut prin drame personale care depesc, adesea, micile drame normale ale adolescenei. Dar dac ntlnirile cu psihologul sau cu managerul de caz au loc dup un anumit program, educatorul este adultul care petrece cel mai mult timp cu adolescentul. Astfel, ndrumrile psihologului de a ncuraja punctele tari ale copilului i de a-l ajuta s le accepte pe cele slabe trebuie urmate de educator pe parcursul activitilor cotidiene cu adolescentul. Reciproc, educatorul trebuie s transmit psihologului /managerului de caz observaiile sale. Munca dificil de a-l ajuta pe copil s se cunoasc i s se accepte are succes dac este o munc n echip. b) a recunoate forele i capacitaile personale i a crede cu putere n ele Abordarea pozitiv, centrat pe punctele forte ale beneficiarului, este esenial n educaie i n asistent social. Fiecare copil/tnr are caliti, orict de negativ ar fi imaginea pe care intenionat i-o construiete i o arat celorlali la vrsta adolescenei, n cutarea propriei identiti. Educatorul trebuie s cread n potenialul fiecarui copil i s fac eforturi s l descopere, desigur, cu ajutorul celorlali specialiti. Odat descoperite, forele i capacitile personale trebuie contientizate de tnrul nsui. Treptat i va face plcere s vorbeasc despre ele i va coopera cu adulii pentru a le pune n valoare. c) a avea ncredere n forele proprii, n cei apropiai i n via Cu istoricul su personal din care de obicei nu lipsesc dramele, tnrul care a crescut ntr-un serviciu de protecie a copilului are tendina de a nu avea ncredere n el i n ceilali. Atitudine justificat poate de faptul c, n copilrie, nici mcar prinii lui nu l-au protejat. Este dificil s aib ncredere n ceilali, atunci cnd fiinele cele mai apropiate biologic nu i-au ndeplinit rolul parental i poate chiar au contribuit la abuzul/ neglijarea lui. Aceasta este poate cea mai grea provocare a serviciului rezidenial: s vindece sau s amelioreze rnile sufleteti ale copilului, aducnd ctre normalitate dezvoltarea personalitii sale. Educatorul poate s l ncurajeze, cu rbdare i nelegere, prin vorbe i fapte simple, de zi cu zi, s dobndeasc ncredere att n el nsui, ct i n profesionitii serviciului. i va ncuraja relaiile de prietenie cu ali colegi din centru c t i cu colegi de la coal, l va ajuta s dezvolte o atitudine optimist fa de via.

Un rol important l pot avea activitile de grup, n care copiii sunt stimulai s vorbeasc despre ei, s-i analizeze calitaile, i chiar s-i recunoasc slbiciunile. Educatorul poate s-i ncurajeze spunndu-le c nici o fiin uman nu este perfect, c fiecare persoan are puncte forte i puncte slabe i c recunoscndu-le i pe unele, i pe altele, ne cunoatem mai bine i acionm eficient.

ndrumri pentru educator:

ajutai-l pe tnr s scoat la lumin tot ceea ce are mai bun n el ; este obligatoriu s avei ncredere n adolesceni, atunci cnd lucrai pentru dezvoltarea stimei de sine; asigurai-l pe tnr c avei cele mai bune intenii i c poate conta pe dumneavoastr; reamintii-i c suntei ncreztor n puterile i valorile sale; pentru a-l ajuta pe adolescent s ctige mai mult ncredere n el nsui, trebuie evitate att protecia excesiv, ct i controlul abuziv; tnrul trebuie ncurajat s nvee s se descurce singur.

Pentru a transmite sentimentul de ncredere adolescentului, educatorul trebuie s simt el nsui aceast ncredere. Lucrnd la dezvoltarea stimei de sine a copiilor pe care i ngrijete, educatorul i va consolida i propria stim de sine. Capcane de evitat: Comparaii negative. Este foarte enervant pentru adolescent s fie comparat cu fraii, colegii sau prietenii lui, cu copiii altor persoane, sau chiar cu prinii lui. Este ca i cum i-ai arta o oglind n care el este ntotdeauna prezentat n mod nepotrivit. Va simi c aceste comparaii nu sunt edificatoare i, ca toi adolescenii, va dori s fie considerat ca persoan de sine stttoare. Cnd ncepei cu comparaiile, nu mai exist empatie. Adolescentul poate simi etichetarea cel bun sau cel ru fcut individual membrilor grupului de copii din SR ca o prejudecat cu care nu este capabil s se lupte. Tnrul etichetat cel ru va suferi, nu-i va putea dezvolta stima de sine, iar n cele din urma etichetarea va avea toate ansele s se adevereasc. Dezgroparea trecutului. Nu rscolii dup faptele rele sau situaiile stnjenitoare din trecut pentru a le folosi ca argumente/probe pentru comportamentul prezent al adolescentului, mai ales dac i-a cerut iertare i a ncercat s-i repare greelile. Cei mai muli adolesceni se nfurie cnd v referii la fapte din trecut, mai ales dac i-au ispit pedeapsa. Dezgroparea aspectelor negative din trecut duce la mari dificulti n demersul de construire a imaginii personale i a stimei de sine la adolescent.

III. d Responsabilitatea
Etimologic, cuvntul responsabilitate provine din limba latin: respondere= rspund de vorbele i faptele mele

Conform Dicionarului Explicativ al limbii romne, responsabilitatea este Obligaia de a efectua un lucru, de a rspunde, de a da socoteal de ceva, de a accepta i suporta consecinele, atitudine responsabil fa de obligaiile proprii. RESPONSABILITATEA e compus din mai multe elemente complementare: - o aciune concret de realizat - un sens dat acestei aciuni - un angajament liber consimit pentru a o realiza - un control pentru a garanta sensul aciunii - o reciprocitate care presupune c acelai demers este ateptat de la ceilali A fi responsabil nseamn a respecta o promisiune fcut liber altcuiva, a realiza o aciune cu un sens dat, acceptnd s fii controlat de cei fa de care ai facut promisiunea. n plus, A FI RESPONSABIL nseamn i a contientiza reaciile provocate celorlali prin personalitatea noastr, prin gndurile i aciunile noastre. A face o promisiune nseamn a se angaja ntr-un proces de relaionare reciproc. Promisiunea fcut m angajeaz pe mine, dar l angajeaz i pe cel cruia i-am facut-o. Daca-mi in promisiunea, voi putea s am aceleai cerine la rndul meu. Pe de alt parte, dac modul n care m comport i afecteaz pe cei din anturajul meu, i pe mine m afecteaz comportamentul celor din jurul meu. Aceasta m oblig s fiu contient de sistemul meu de relaii. Responsabilitatea este proporional cu nivelul nostru de contiin. Pe msur ce devenim mai contieni de efectele ac iunilor i vorbelor noastre, ne putem angaja n schimbarea unora din propriile obiceiuri. RESPONSABILITATEA se triete n cadrul unei echipe. Cnd fiecare membru al unei echipe accept s se angajeze n ndeplinirea unei sarcini, orict de mic ar fi aceasta, se ajunge la o munc n echip cu dublu impact: de valorizare a persoanei, deoarece i pune n lumin calitile i de cretere a eficienei echipei, prin demultiplicarea responsabilitilor. A FI RESPONSABIL nseamn a deveni contient de actele sale pentru a se angaja ntr-o direcie determinat. Aceasta presupune o serie de condiii: Responsabilitatea este permanent - afecteaz toate sectoarele vieii noastre personale o pe plan fizic: i canalizezi sau nu forele; i controlezi sau nu apetitul; respeci sau nu un regim alimentar de care depinde propria sntate ; o pe plan intelectual: accepi n mod pasiv ideile altuia sau nvei s reflectezi tu-nsui i/sau mpreun cu alii; o pe plan afectiv: te lai ghidat de instincte sau i construieti relaii profunde i de durat. - afecteaz toate sectoarele vieii noastre sociale o viaa familial - relaia cu prinii, fraii, rudele, soia/soul

o viaa profesional locul de munc i relaia cu colegii, cu partenerii din alte instituii/organizaii o viaa politic n relaia cu statul i cu ceilali ceteni. Responsabilitatea este universal - ne privete direct, prin aciunile i vorbele noastre - i privete pe ceilali, n relaiile cu noi i cu alte persoane - vizeaz cotidianul: adesea este mai important s ne ndeplinim responsabilitile zilnice pe care ceilali conteaz, dect s ne asumm responsabiliti ocazionale - vizeaz excepionalul: ne permite s facem fa unor situaii noi, ne oblig s avem iniiative pentru a depi dificult ile Responsabilitatea se mparte - responsabilitatea nu este o relaie unilateral, o ocazie n care eu ofer ceva, ci i o ocazie n care eu primesc ceva. Nu sunt singur n ndeplinirea unei sarcini, sunt i alte persoane lng mine care fac eforturi similare. Responsabilitatea este aciune - a fi responsabil nseamna a aciona. Prin aciunile mele mi ndeplinesc responsabilitile A fi responsabil este n mod cert o atitudine dobndit dup ce a fost negociat i exersat de-a lungul ntregii copilrii. Asumarea responsabilitii este posibil doar dac tnrul a primit din mediul n care crete ( de la prini, bunici, educatori, ali profesioniti, colegi, voluntari) repere, norme, reguli care l ncurajeaz s nvee ce nseamn responsabilitatea. Asumarea responsabilitii este un proces ndelungat, ncepe n primii ani de via ai copilului i se ntinde pe toat perioada vieii, ns este un proces care poate exista doar n msura n care cei care cresc, ngrijesc i educ copilul i asum la rndu-le aceast responsabilitate. Pe masur ce copilul crete, n funcie de vrsta i gradul su de maturitate adulii se pot atepta de la acesta s i asume responsabiliti.

Concluzii i ndrumri practice pentru educatori

Cum poate fi dezvoltat responsabilitatea la adolescenii instituionalizai ? Mediul de via al serviciului rezidenial este propice pentru educarea copiilor n spiritul asumrii i dezvoltrii responsabilitii. Aceasta deoarece: - serviciul are reguli de funcionare mai clar definite dect n majoritatea familiilor - viaa n grup implic i asumarea de responsabiliti de ctre fiecare membru i practicarea conceptului de munc n echip . Adolescenii pot fi stimulai s neleag c rspund de faptele lor, de modul cum respect obligaiile ce le revin ca i beneficiari ai serviciului rezidenial, de respectarea promisiunilor fcute educatorului sau colegilor. Mediul serviciului rezidenial poate fi folosit ca un spaiu de antrenament pentru a-l ajuta pe tnr s aib un comportament

responsabil n societate, dup ce va prsi centrul i va trebui s triasc independent, ca adult. Antrenamentul se poate face n cadrul programului cotidian (aceste aspecte vor fi detaliate n capitolul IV), dar este necesar s evideniem o serie de modaliti prin care educatorul l poate ajuta pe adolescent s-i dezvolte sentimentul responsabilitii. a) Adolescentul trebuie lsat s se descurce. Este suficient ca sarcina pe care o are de ndeplinit s fie bine explicat (ce s fac, termenul limit, care sunt ateptrile concrete). Educatorul nu trebuie s-l cicleasc s-i ndeplineasc angajamentul sau s-l supravegheze insistent, ci s evalueze realizarea sarcinii cnd termenul limit a expirat. Adolescentul va nelege mai bine care sunt consecinele aciunilor sale dac este lsat s acioneze independent. Cu toate dificultile i cu riscul de a face greeli, tnrul va contientiza c el singur este responsabil de faptele sale. b) Educatorul ofer feed-back. Atunci cnd tnrul i onoreaz obligaiile, educatorul trebuie s observe ndeplinirea responsabilitilor i s-l laude. Adulii au tendina s nu aprecieze strdaniile tinerilor i s observe doar problemele, iar uneori comportamentul bun atrage mai puin atenie dect comportamentul ru. Devine frustrant cnd un comportament responsabil este luat ca atare i numai un comportament iresponsabil primete atenie. Dac adolescentul se comport necorespunztor, educatorul trebuie s-i spun clar acest lucru. Tnrul trebuie s tie c aciunile sale pot avea efecte puternice asupra adulilor i celorlali copii din serviciu, deci educatorul i va oferi feed-back referindu-se la aceste efecte, fr a ncerca s-l manipuleze. c) Adolescentul trebuie sprijinit n ncercarea de a-i gsi identitatea Multe dintre comportamentele etichetate drept iresponsabile provin de la adolesceni care nc nu i-au dezvoltat o idee clar despre cine sunt i ncotro se ndreapt n via i cu care mai este mult de lucrat pentru formarea stimei de sine. Poate fi de mare ajutor experimentarea unor situaii diverse, care l ajut s se cunoasc mai bine i s neleag motivaia faptelor sale. De exemplu, dac un tnr din serviciul rezidenial considerat scpat de sub control este ncurajat s se implice n organizarea unor ntreceri sportive ntre copiii din clasele primare, sau va face voluntariat la un serviciu pentru vrstnici, vor fi scoase la iveal i alte laturi ale personalitii sale. d) Educatorul ofer exemplul personal. Cu instinctul lor acut pentru corectitudine, adolescenii sesizeaz imediat dac educatorul le cere s se comporte dup nite reguli pe care el nsui nu le respect. Puterea propriului exemplu nu trebuie subestimat. Chiar dac adolescentul pare complet indiferent fa de adult, n realitate i observ fiecare micare. Atunci cnd educatorul se comport responsabil, tnrul va sesiza avantajele pe care le poate obine dac face alegeri responsabile n propria-i via. e) Adolescentul trebuie ncurajat s-i recunoasc succesele i eecurile. Este foarte important ca educatorul s-l lase pe tnr s se bucure de reuitele lui, fr a le micora nsemntatea i mai ales fr a face comentarii negative. Atunci cnd are eecuri, tnrul trebuie lsat s se confrunte cu ele n mod cinstit; eecurile nu trebuie ascunse sau minimizate, ci existena lor trebuie recunoscut. n aceste condiii eecul

poate fi o buna situaie de nvare a unor comportamente mai adaptate. Aceasta nu echivaleaz cu retragerea ncrederii sau a sus inerii; dimpotriv, adolescentul poate simi nevoia s se asigure de ncredere a adultului n el. Limite i sanctiuni Adolescentul are nevoie mai mult ca oricnd de reguli pe care s le respecte n mediul su social i relaional, datorit profundelor schimbri prin care trece. Regulile i limitele, clar stabilite precum i o atitudine ferm, calm i respectuoas din partea adultului sunt firul rosu care l securizeaz pe copil n aceast perioad bulversant pentru el. Ce nseamn acest lucru? Regulile trebuie s fie discutate iar unele din ele stabilite mpreun cu grupul de copii i adulti; copiilor trebuie s le fie explicate consecinele nerespectrii acestora, i chiar de ce anume este nevoie de reguli. Insistm asupra obligaiei adulilor de a respecta i ei regulile stabilite! Cteva reguli simple, care adesea i sunt impuse copilului i uneori nu sunt respectate de aduli: Vorbim ncet, astfel nct s meninem linitea pentru toi!(ncercnd s acoperim hrmlaia din camer, ridicm glasul); Suntem politicoi ntre noi! (fr s vrem, uneori, jignim un copil lene sau un coleg neserios...); Aceste nclcri ale regulilor stabilite de ctre adult i care nu au consecine asupra acestuia, duc la consolidarea comportamentelor negative ale copiilor: dac el, ca adult are voie, eu de ce nu am voie? se ntreab adolescentul. Pe de alt parte, dac ai urmrit, n nici o regul nu am utilizat cuvntul NU! n stabilirea regulilor este mult mai important s stabilim care este comportamentul ateptat i nu cel interzis! Copilul are nevoie n dezvoltarea sa de repere clare, repere care s-l ajute s neleag i s i asume ce este permis i ateptat de la el. n situaia n care copilul particip la stabilirea regulilor, are ansa de a -i argumenta poziia, de a gsi soluii alternative celor gsite de ceilali colegi de -ai si, poate auzi care sunt opiniile i argumentele celorlali i poate nelege cum fiecare nelege s -i fie respectate drepturile. Este un demers important prin care fiecare dintre noi trebuie s treac pentru a putea nelege ce nseamn regula (precum i norma social i legea din punct de vedere juridic), aceasta fiind una din deprinderile de via independent foarte important. Daca regulile nu sunt respectate, trebuie s existe sanciuni care s se potriveasc cu gravitatea faptelor adolescentului. Att regulile, ct i sanciunile care se aplic la nclcarea lor, trebuie stabilite cu grupul de copii din SR, i cunoscute de ctre toti. Sanciunile eficiente trebuie s fie: Clare o Pentru ce sunt aplicate ? o Ct vor dura ? Potrivite o Dup fapt, i rsplat o importante pentru adolescent aplicabile

o nu presupun pedepse fizice, privare de hran, interzicerea legturilor cu propria familie o pot fi monitorizate/ controlate Foarte important este consecvena. Dac ai spus c vei face ceva, este esential s facei acel lucru. Cnd adolescentul a acceptat consecinele, contai pe un efect pozitiv, nu pe unul negativ.

III.e Atitudinea activ

ntre tnr i mediul n care se afl se stabilesc interaciuni multiple. n formarea personalitii intervin mai multe tipuri de factori. Lucrul cel mai important este c interaciunile sunt reciproce: nu doar tnrul este influen at de mediu, dar i el la rndul poate influena mediul. S pornim de la un exemplu, particularizat la situaia adolescentului aflat ntr-o instituie rezidenial. Un copil sociabil va prefera s mearg la film cu prietenii n loc s priveasc singur la televizor; chiar dac n prezent unele condiii i sunt potrivnice, personalitatea sa sociabil l va stimula s selecteze i s construiasc ceea ce nu gsete n mediul propriu. Dac nu este invitat la petreceri va organiza el acest eveniment. Pe masur ce crete, el va ncepe s depeasc limitele mediului impus i s-i construiasc propriul mediu favorabil.Avem atunci de a face cu o atitudine activ. Atitudinea activ presupune a contientiza c poi influena, prin propriul efort, anumite cauze ale problemelor cu care te confruni, astfel nct problemele s fie ameliorate sau chiar rezolvate. Este opusul atitudinii pasive, prin care soluiile se ateapt exclusiv din exterior, iar persoana se simte incapabil s acioneze i se limiteaz la a atepta ajutorul celorlali. Astfel, nu se poate realiza integrarea social a unei persoane dac ea nsi nu face eforturi n acest scop, dac nu dorete i nu se lupt s -i ndeplineasc aspiraiile proprii. Copiii educai n spirit activ au mult mai multe anse de integrare. Copilul trebuie s aib un rol activ n pregtirea i aplicarea pro priului proiect de integrare social. Educarea n spirit activ ncepe ct mai timpuriu, la aceasta contribuind organizarea democratic a serviciului de tip rezidenial. Cadrul legislativ i metodologic de promovare a drepturilor copilului pune accentul pe participare, pe exprimarea opiniei, pe luarea n considerare a opiniei copilului n toate aspectele referitoare la viaa cotidian sau la deciziile ce-l privesc. Toate etapele de proiectare i intervenie -pornind de la evaluarea initial, stabilire obiective, activiti i calendar, trecnd prin implementarea propriu -zis i implicit prin evalurile periodice se realizeaz mpreun cu copilul/tnrul. Principalul responsabil al PIP (care include i proiectul de integrare social) este managerul de caz, dar acesta lucreaz n echip cu ceilali profesioniti ai serviciului rezidenial, n principal cu educatorii. n cele ce urmeaz, insistm asupra unor metode de lucru pe care educatorii le pot aplica.

Concluzii i indrumri practice pentru educatori

Cum poate fi dezvoltat atitudinea activ la adolescenii din servicii rezideniale? Esena acestui demers, n care educatorul are un rol important, este trecerea de la a face ce este mai bine pentru copil/ tnr la a face ce este mai bine mpreun cu copilul/ tnrul. Iat cteva ndrumri pentru un mod general de lucru cu tnrul: Tnrul trebuie ncurajat s vorbeasc despre o situaie de interes i s evalueze opiunile, asa cum sunt vzute de el, n timp ce educatorul l ascult. Acest fel de discuii pot avea loc individual, dar i cu grupul de adolesceni, dac tema discutat este de interes pentru mai muli copii. Se recomand ca educatorul s nu transmit sau s impun o anumit soluie la rezolvarea unei probleme a tnrului, ci s l lase pe el s se gndeasc la mai multe variante. Educatorul poate s-i pun ntrebri relevante, care pot eviden ia avantajele i dezavantajele pentru fiecare soluie gasit de tnr. Din lista cu soluii viabile, tnrul trebuie ncurajat s aleag el nsui drumul pe care l va urma. Educatorul poate s-i prezinte opiniile i gndurile sale, fr a-l obliga s fie de acord cu ele. Periodic se evalueaz stadiul n care s-a ajuns. Tnrul este ncurajat s nvee din greeli i s gndeasc alte soluii posibile, dac este cazul. Un exemplu pentru a nelege diferena dintre pasiv-activ: Daca adultul hotrte care este cea mai bun profesie pentru tnr, innd cont de evaluarea psihologului sau de recomandrile consilierului colar, i i comunic adolescentului c s-a gasit cea mai bun soluie pentru el, ntr-o prim faz acesta poate fi linitit c viitorul lui profesional va fi asigurat, fr s neleag prea mult din ce-l asteapt. Mai trziu ns, chiar dac locul de munc a fost gsit i con tractul ncheiat, pus n faa unei realiti profesionale la construirea creia nu a participat deloc tnrul nu are nici motivaia, nici pregtirea s se adapteze i s se integreze la acel loc de munc. Dar dac la stabilirea profesiei decizia ar fi aparinut n primul rnd adolescentului, tot procesul de pregtire s-ar fi derulat altfel, avndu-l ca actor principal pe tnr. El ar fi trebuit s gndeasc mai multe variante, s cntreasc avantajele i dezavantajele fiecareia, s selecteze o opiune i s porneasc pe drumul ales. Nu singur, ci sftuit de educator i de ceilali profesioniti, ns nu co nstrns sau convins de nimeni. Dac opiunea lui se dovedete greit, singur va nva din aceast greeal i va ncerca altceva. Important este c nu este dus de altcineva ctre captul tunelului ci merge el nsui, cu forele proprii, ctre atingerea obiectivului, nvnd pe parcurs cum s se protejeze, cum s respecte regulile societii, cum s devin mai abil i mai bine pregtit pentru via. Cnd tnrul care a optat pentru o profesie i s-a strduit s se califice reuete s obin locul de munc dorit, el se va simi motivat i rspltit pentru eforturile depuse, se va integra mult mai uor la locul de munc; el tie pe propria-i piele cum a fost drumul pn aici, care este preul pe care l-a pltit pentru reuit, fiindc nu a primit nimic de -a gata. Acest tnr va risca mult mai puin s-i piard locul de munc dect tnrul pasiv, pentru care ceilali au aranjat totul. Iar dac va dori s-i schimbe locul de munc, se va descurca mult mai uor fiindc tie care sunt demersurile.

Atitudinea activ este vizibil i n stabilirea i respectarea regulilor n cadrul serviciului rezidenial. Dac regulile i implicit recompensele i pedepsele sunt stabilite cu implicarea copiilor, ei i le vor nsui i le vor respecta. Adolescenii vor fi stimulai s nu rmn indifereni dac regulile de via sunt nclcate, ci s ia atitudine i s gseasc mpreun soluii.

Cap IV STIMULAREA ABILITILOR DE VIA INDEPENDENT PRIN ACOMPANIEREA COTIDIAN

Capitolul i propune s evidenieze importana relaiei cotidiene educator -adolescent
i modul n care, prin activitile obinuite din cadrul serviciului rezidenial, tnrul se poate antrena s-i dezvolte abilitile de via independent.

Repere teoretice IV.a Activitatea cotidian n serviciul de tip rezidenial

Dei plasamentul ntr-un serviciu rezidenial nu poate nlocui familia, copilul/tn rul trebuie s treac prin aceleai experiene i s aib acelai sprijin pe care un copil le are n propria familie, ntr-un mediu care-i confer siguran. Astfel, Serviciul rezidenial (fie c este csu de tip familial, modul sau apartament) trebuie s le ofere copiilor/tinerilor condiiile favorabile pentru a nv a, punndu-i n situaii de experimentare care i responsabilizeaz, i valorizeaz i i pregatesc pentru via independent. Unul dintre cele mai importante obiective pe care un astfel de serviciu trebuie s le aib este formarea deprinderilor necesare unei viei independente i asumarea de responsabiliti de ctre copii i tineri. Acest obiectiv nu poate fi atins dect n msura n care copiii/tinerii sunt ncurajai s fie activi n cadrul derulrii propriei viei pe perioada rezidenei n csua de tip familial/apartament. Dincolo de aspectele ce in de organizarea serviciului (diversele tipuri de regulamente, norme interne), personalul care lucreaz n csu a de tip familial/apartament trebuie s vin n sprijinul copilului/tnrului astfel acesta s poat lua propriile decizii i s i asume propriile responsabiliti, ntr-un cadru de via cu repere clare. Unul dintre aceste repere este programul zilnic: adolescentul are nevoie s tie cnd i n ce mod se vor ntmpla anumite activiti individuale i de grup n serviciul de tip rezidenial, cnd trebuie s mearg la coal sau la activit ile extracolare, cnd are timp liber. Predictibilitatea programului are un rol esenial n organizarea mental a copilulu i, n crearea sentimentului de siguran i securitate i n aderarea lui la ordine i reguli! Managementul timpului personal i adecvarea timpului individual la viaa n comun (cu timpul celorlali) este un element esen ial pentru adaptarea la viaa social i profesional, pe care copilul trebuie s l stpneasc de timpuriu. Este o deprindere de via independent care nu se poate dobndi dec t n contextul n care o exersezi de-a lungul copilriei i, cu att mai mult, n perioada adolescenei perioad care este caracterizat de profunde tulburri fireti i normale n tranziia copilului spre viaa de adult.

Pentru planificarea unei zile n serviciul de tip rezidenial trebuie inut cont de cteva aspecte: programul trebuie s raspund nevoilor copilului i s-i ofere oportuniti de experimentare, participare i nvare permanent s includ n mod echilibrat timp pentru micare n aer liber, pentru contacte sociale n cadrul grupurilor de prieteni, pentru accesarea mediilor educaionale, pentru odihn, igien i alimentaie; programul trebuie s fie adaptat vrstei i gradului de maturitate al copiilor; s tin cont de programul colar, timpul liber i preferinele copilului; s asigure un echilibru ntre perioadele de timp petrecute mpreun cu ali copii, mpreun sau alturi de un adult, respectiv singur; s asigure un echilibru ntre activitile alese de copil (timp liber, vizionare filme,etc) i activitile propuse de adult (de autogospodrire, de igien,etc) ; n planificarea activitilor din serviciul de tip rezidenial se pot reliefa cateva tipuri de activiti: Rutinele Tranziiile Activitile de nvare Rutinele desemneaz activitile ce se repet zilnic la intervale aproximativ stabile i care au aceleai coninuturi (trezirea, micul dejun, igiena splatul i toaleta, masa de prnz, somnul de dup-amiaz, gustrile, igiena, somnul de noapte). Activitile cuprinse n cadrul rutinei sunt activiti care acoper nevoile de baz ale adolescentului i sunt importante pentru dezvoltarea echilibrat a acestuia. Prin intermediul rutinei, copilul: anticipeaz ce urmeaz s fac, activit ile pe care trebuie s le realizeze sau la care urmeaz s participe. exerseaz noiunile de timp i spatiu n care se vor derula activitile (anumite activiti sau aciuni se realizeaz n anumite momente ale zilei, individual sau n grup, ntr-un anumit loc special amenajat pentru o persoan sau pentru mai multe); si dezvolt autonomia (tie cnd trebuie s se trezeasc, cnd trebuie s serveasc masa, cnd trebuie s se spele,etc) i se simte confortabil ntr-un spaiu pe care l cunoate i l stpnete (tie unde se servete masa, cunoate organizarea buctriei, se poate autoservi, tie care sunt poten ialele pericole sau riscuri, i asum responsabiliti referitoare la acest spaiu menine spaiul curat,etc). Tranziiile sunt activitile de scurt durat, care fac trecerea dintre rutine i activitile colare , de la momentele de activitate educativ la cele de (auto)ngrijire, ntre diversele momente ale zilei (ascult pentru cteva momente muzic, pn i bea ceaiul nainte de a pleca la coal sau cnd se ntoarce de la coal, pn se odihnete sau i face temele). Rutinele i tranziiile sunt activiti n cadrul crora adolescentul nva permanent: autonomia se exerseaz n cadrul acestor momente, sunt deprinse no iuni de autogospodrire i de igien personal sau a spa iului, de sntate , relaionarea n

cadrul grupului se realizeaz prin respectarea unor reguli care in cont de necesitile fiecrui membru al grupului, etc. Activitile de nvare organizate n Serviciul de tip rezidenial pot fi acele activiti care au o tematic i un obiectiv clar, care sunt organizate: mpreun cu i pentru fiecare copil realizarea temelor, nsoirea sau orientarea ctre activitile extracurriculare, susinerea n autogospodrire, orientarea n stabilirea costurilor individuale necesare vieii cotidiene, modaliti de gestionare a bugetului personal, etc mpreun cu i pentru ntregul grup de copii - realizarea meniului pentru o sptmna, stabilirea regulilor de via cotidian n serviciul de tip rezidenial, stabilirea programelor de curenie general n serviciul de tip rezidenial i de persoanele responsabile cu aceasta, organizarea srbtorilor i distribuirea responsabilitilor n organizarea acestora, etc.

IV.b Drepturile i responsabilitile adolescentului reflectate n activitatea cotidian din serviciul rezidenial
Definiia drepturilor conform Dicionarului Explicativ al limbii romne este: Drepturile sunt totalitatea principiilor i prevederilor general admise pentru realizarea personalitii umane. Prin legea 272/2004 privind protec ia i promovarea drepturilor copiilor sunt determinate i garantate drepturile pe care le au toi copiii. Conform acesteia, drepturile copiilor pot fi grupate pe trei categorii (*): 1. Drepturile de protecie Majoritatea drepturilor copilului au un caracter protectiv. Copiii trebuie protejai mpotriva unor situaii de risc, precum transferul ilegal n strintate, violen, abuz sau neglijare din partea prinilor sau a ngrijitorilor si, abuz sexual sau de alt natur, implicarea n traficul de substane ilicite i traficul de copii. Protecia este necesar i n cazul unor copii aflai n situaii vulnerabile: copii refugiai, copii cu dizabiliti, copii aparinnd minoritilor naionale, precum i copii aflai n zone de conflict armat. 2. Drepturile de dezvoltare Tuturor copiilor trebuie s li se asigure satisfacerea nevoilor de baz, nu numai pentru supravieuire i protecie, ci i pentru a-i dezvolta personalitatea, talentele, abilitile mentale i fizice. Ei au nevoie de tot ceea ce i poate ajuta s creasc i s se dezvolte. De exemplu, ei au nevoie de prieteni i de familie, de dragoste i de distracie, au nevoie de un mediu curat i de locuri de joac, de poveti i muzic, de coli i biblioteci, precum i de toate lucrurile care le stimuleaz mintea i i ajut s creasc i s se dezvolte de la an la an. Toate lucrurile de care au nevoie copiii pentru dezvoltare trebuie s corespund fiecrui stadiu de dezvoltare n parte. Prin urmare, copiii au drepturi de dezvoltare, precum dreptul la educaie, dreptul la ngrijiri medicale, dreptul la asisten social i dreptul la joac. 3. Drepturile de participare care se refer la dreptul copilului de a fi implicat n deciziile care l privesc

Acestea sunt drepturile care permit copiilor s aib un cuvnt de spus n ceea ce privete vieile lor. Ele ofer copiilor posibilitatea de a-i exprima prerile, de a discuta problemele pe care ei le consider importante, precum i de a cuta i de a primi informaii relevante pentru ei. n unele cazuri, legislaia romneasc permite n mod explicit copiilor s aibe un cuvnt de spus dup o anumit vrst. De exemplu, copiii pot s-i aleag propria religie la vrsta de 16 ani, ns religia lor nu poate fi schimbat fr consimmntul lor nici nainte de vrsta de 14 ani. (*cf.Rolul i responsabilitile, personalului medical,n protecia i promovarea drepturilor copilului ANPDC,2006) Copiii protejai n serviciul rezidenial au doua lecii principale de nvat : au drepturi dar, au i responsabiliti ; trebuie s respecte drepturile i responsabilit ile celorlali, ale grupului de egali i ale personalului. Revenim asupra temei responsabilitii din capitolul precedent, insistnd asupra modulul n care aceast atitudine se dezvolt pe parcursul activitilor cotidiene. n termeni concrei, ce nseamn responsabilitatea la vrsta adolescenei, reflectat n activitatile cotidiene obinuite? Responsabilitatea adolescentului ncepe cu adolescentul nsui! dac a fost susinut pn la aceast vrst de responsabilitatea adultului n actul de educaie i ngrijire, adolescentul ar trebui: s tie s se trezeasc singur dimineaa, s tie s respecte propria igiena corporal, a hainelor sale, a spa iului n care locuiete, a somnului su, s tie s i prepare micul dejun i s igienizeze spaiul n care a mncat, s tie c trebuie s i organizeze timpul att pentru relaxare, c t i pentru obligaiile colare sau de alt gen, s se deplaseze n siguran pe strad. Responsabilitatea adolescentului se rsfrnge aspupra ac iunilor sale pe care le realizeaz n mediul social. El trebuie s stie: care i sunt rolurile n diferitele grupuri din care face parte (n serviciul de tip rezidenial, la coal, n cercurile de prieteni), ce responsabiliti presupun acestea (s participe la procesul de educaie formal, s i fac temele, s depun eforturi pentru a trece cteva examene, s se autogospodareasc, etc) care sunt regulile i normele care coordoneaz fiecare tip de grup din care face parte, care sunt normele i valorile sociale general acceptate (respectul fa de lege, comportamentele prosociale). n serviciul de tip rezidenial, adolescentul are aceleai responsabilit i ca i ceilalti copii, aflai n familie. De exemplu, acetia au (*): - dreptul de a nu fi tratai necorespunztor, dar i responsabili tatea de a nu trata necorespunztor alte persoane; - dreptul de a nu fi expui unor situaii de risc, dar i responsabilitatea de a nu expune alte persoane la situaii de risc; - dreptul de a fi ascultai, dar i responsabilitatea de a -i asculta pe ceilali; - dreptul de a nu fi discriminai, dar i responsabilitatea de a nu discrimina pe alii;

- dreptul la protecia proprietii, dar i responsabilitatea de a respecta proprietatea altora; - dreptul la educaie, dar i responsabilitatea de a merge la coal; - dreptul la intimitate, dar i responsabilitatea de a respecta intimitatea celorlali; - dreptul de a fi protejai mpotriva oricrei forme de intimidare verbal sau fizic, mpotriva oricrui abuz sau form de exploatare, dar i responsabilitatea de a nu intimida, abuza sau teroriza pe ceilali. (*cf.Rolul i responsabilitile,personalului medical,n protecia i promovarea drepturilor copilului ANPDC,2006) Drepturile i responsabilitaile se nva pe tot parcursul ederii n serviciul rezideni al. Cele 8 drepturi i responsabiliti menionate mai sus sunt valabile att n cadrul serviciului rezidenial, dar i n societate. Ele pot constitui subiecte de dezbatere de grup, att n cadrul unor activiti planificate, ct i punctual, n urma unor situaii neprevzute din care copiii au ce nva. Pentru promovarea dreptului la participare, cnd sunt stabilite regulile de funcionare ale serviciului rezidenial, ele trebuiesc negociate cu toi copiii. Chiar dac nu vor fi de acord cu o parte dintre aceste reguli, faptul c au putut participa efectiv la ceea ce nseamn procesul de stabilire a unor reguli, i va determina pe adolescen i s i le asume i s le respecte cu mult mai mult responsabilitate. Dendat ce au fost stabilite regulile de funcionare, toi cei care triesc i muncesc n acel spaiu trebuie s le respecte! Cnd regulile sunt explicate fiecarui copil n parte, este important ca s fie prezentat argumentul pentru care exist aceast regul (am stabilit c nu se ascult muzic tare, seara trziu pentru c trebuie s respectm programul de somn al tuturor copiilor, am stabilit c fiecare copil i strnge masa dup ce mannc, pentru c e sntos s pstrm igiena n bucatarie i trebuie s nvm s ne autogospodrim). n procesul de luare a deciziei asupra obiectelor ce trebuie cumprate pentru funcionarea serviciului rezidenial, adolescen ii trebuie implicai i consultai, cu att mai mult cu ct aceste obiecte li se adreseaz: haine, rechizite, mobilier. n acest fel, copilul va dobndi informaii despre bugetele individuale i cele generale, despre costurile fiecrui obiect n parte, ce presupune achizi ionarea lor (mersul la pia, care este cantitatea necesar de detergent pentru igienizarea hainelor i a spaiilor,etc). Nu n ultimul rnd, adolescentul va nva s i adecveze ateptrile i dorinele la un buget existent i va nva s amne satisfacerea unei dorine imediate (va nva c poate s fac economii din banii de alocaie pentru a-si cumpra, n doua-trei luni, o pereche de blugi, de exemplu). Adolescenii au nevoie s se poat constitui n grupuri de decizie, n care pot decide cum i programeaz timpul liber, cum i pot organiza programul de auto-gospodrire sau modul n care doresc s i srbatoreasc zilele de natere sau srbtorile. Este important pentru ei s i exprime individual opinia, s fie n situaii de controvers, de argumentare. La fel de important este prezen a educatorului alturi de ei pentru a media discuiile din cadrul grupului, nu pentru a-i controla sau decide n locul adolescenilor. n felul acesta , adolescenii neleg i exerseaz atitudinile pe care trebuie s le aib n situaii de autonomie, nva s i tempereze reac iile n raport cu opiniile celorlai copii, nva s i exprime drepturile, fr a le leza pe ale celorlal i, n condiii de respect. Li se pot ncredina sarcini cotidiene, conforme vrstei, abilitilor i intereselor fiecruia, ca oportuniti de a-i exercita responsabilitile i de a obine recunoaterea celorlali.

Sarcinile ncredinate vor fi similare cu cele pe care le au copiii aflai n familie i nu i vor pune n dificultate (s tearg praful, s i fac curat n camera sa, etc). Tabelul urmtor prezint exemple de activiti cere se pot desfura n serviciul rezidenial la fiecare arie de dezvoltare:
Arie de dezvoltare Exemple de activiti desfurate n cadrul serviciului rezidenial

1) VIAA COTIDIAN Autogospodrire Pregatirea alimentelor Asigurarea igienei personale Via sntoas Managementul timpului Gestiunea banilor

Activiti cotidiene de autogospodrire, referitoare la spatiul de locuit, buctarie, baie, splatul rufelor, pregtirea hranei Exerciii de planificare a cumprturilor Activitti de educaie pentru sntate (igiena personal, igiena locuinei, igiena alimentaiei, educaie sexual, primul ajutor, prevenirea consumului de alcool /droguri/ tutun etc) Efectuare de cumprturi mpreun cu educatorul Exerciii de planificare a timpului ATELIERE i JOCURI ORGANIZAREA CONSILIULUI COPIILOR ACTIVITI DE INFORMARE

2) VIAA SOCIAL Cunoaterea i respectarea legilor Participare i exprimarea opiniei Dezvoltarea relaiilor cu familia, rudele i prietenii Evitarea anturajului periculos Exercitarea dreptului la asociere Exercitarea dreptului la vot ntemeierea propriei familii 3) COAL, PREGATIRE PROFESIONAL I LOC DE MUNC Participarea colar i finalizarea studiilor obligatorii Reducerea absenteismului colar Orientare colar i profesional Formarea unei atitudini pozitive fa de munc Pregatire profesional Pregatire pentru angajare Integrare la locul de munc 4) LOCUIRE I UTILIZAREA RESURSELOR COMUNITAII Cunoaterea specificului modului de via n propria locuin Deprinderi de ntretinere a locuinei Relaia cu vecinii Deplasarea n localitate i n afara ei Instituiile i serviciile comunitii

Pregatirea temelor i a examenelor Activiti de informare i dezbateri pentru formarea unei atitudini pozitive fa de munc Discuii individuale pentru orientare profesional

Exerciii de utilizare a transportului n comun Activitti de relaionare cu vecinii serviciului rezidenial Activitai de informare i dezbateri despre ce presupune a locui independent

Concluzii i ndrumri practice pentru educatori

Ca educatori n serviciul de tip rezidenial, nu uitai c misiunea dvs. principal este educaia copilului i crearea unui mediu de via care s i stimuleze dezvoltarea. Cnd spunem educaie ne referim la faptul c orice facem mpreun cu i pentru copii se va regsi n comportamentele copiilor i n dezvoltarea lor. Ca educatori, suntei ageni ai transformrii lor, fiecare gest de ngrijire sau de relaionare cu fiecare copil fiind purttorul unui model pe care copilul l integreaz i l va reproduce. Chiar dac adolescentul este ntr-o perioad de refuz al autoritii adultului i n cutarea identitaii sale, modelul su este adultul! Avei responsabilitatea de a-l susine pe adolescent s dobndeasc toate deprinderile necesare unei viei independente. A fi alturi de adolescent n viaa cotidian, de la prima or a dimine ii i pn seara (uneori i pe timpul nopii), presupune transfer de competene de la adult la copil, observarea evoluiei copilului, organizarea activitaii cu respectarea nevoilor individuale i de grup ale copiilor. Tot ceea ce facei poate fi un model pentru copil: cum mncai, cum vorbii, cum v mbrcai. Cnd suntei persoan de referin pentru copil, aceasta nseamn c suntei o persoan care l va susine pe toat perioada n care se afl n serviciul rezidenial. Chiar dac suntei persoan de referin pentru mai muli copii afla i n serviciul de tip rezidenial, nu trebuie s uitai c fiecare copil este unic, cu nevoi individuale. Nu ntotdeauna adolescenii din serviciul de tip rezidenial au avut ansa unui mediu de via echilibrat sau a unei familii care s le permit dezvoltarea integrat i dobndirea tuturor abilitilor de via independent. Este important s tii unde se afl fiecare adolescent ca nivel de dezvoltare, care-i sunt abilitile, deprinderile, valorile, astfel nct s inei cont de toate acestea n intervenia educativ. Astfel, vei organiza activiti care se adreseaz acelui copil i nu activiti care se adreseaz copilului pe care noi ni-l imaginm ca fiind normal la aceea vrst. Activitatea cotidian nu este doar important, ci extrem de sensibil i presupune profesionalism din parte educatorului. De multe ori, v este dificil s realizai importana interveniei dvs. educative deoarece rezultatele sunt greu msurabile i se regsesc n dezvoltarea copilului mult mai trziu. Actul educativ necesit timp ndelungat de intervenie (clar, ferm, calm, cald i bine organizat) din partea educatorului, rezultatele anticipate nefiind neaprat imediate, ci n timp (uneori n ani)! Dac v simii depii i nu tii cum s procedai n anumite situaii, cerei sprijinul celorlali profesioniti. Relaia cotidian a adultului cu adolescentul contribuie n mod esenial la exersarea deprinderilor de via independent i implicit la integrarea social a tnrului dup prsirea serviciului rezidenial. Cteva practici nerecomandate... a rde de opinia exprimat de un copil/tnr sau de reprezentantul copiilor/tinerilor. A minimaliza importana opiniei copiilor nseamn s l devalorizm i s generm situaii de insecuritate i nencredere. Atunci cnd un

adult rde de prerea unui copil, atrage dup sine i dificultatea de exprimare a copilului i sentimentul de devalorizare. stabilirea programului de via (programul de zi cu zi) al copiilor far a ine cont de preferinele lor i de obligaiile lor colare , sau de programele lor de recreere. obligarea copiilor s participe la activiti extracolare care nu i fac plcere copilului (diverse activiti interne sau externe serviciului rezidenial, de exemplu, cercul de traforaj, croitorie...). crearea de situaii conflictuale ntre copii pe baza preferinelor lor (Nu este permis o adresare de genul: tiu c vrei s asculi muzic, dar Mihai a zis c pe el l deranjeaz. Eu te-a lsa, dar nu vrea Mihai s te lase). Trebuie s ne asumm responsabilitatea hotrrilor luate, n conformitate cu nevoile fiecrui copil n parte i s evitm generarea conflictelor. autoritatea de dragul autoritii! Niciodat argumentele unei decizii nu vor fi de genul facem asta pentru c asa am hotart eu!. Adolescentul nu le va accepta niciodat. ntodeauna trebuie s explicm logica unei decizii, expus pe nelesul copilului/tnrului.

Exerciii i ntrebri
Exerciiul 1: Realizai mpreun cu adolescenii o fi cu lista activitilor zilnice pe care trebuie s le fac orice tnr, indiferent dac locuiete cu prinii sau n serviciul rezidenial. Realizai o auto-evaluare a situaiei generale din apartament/ csu/ modul, identificnd punctele forte i cele slabe. Trecei-le ntr-un tabel de genul: Lista de activiti autogospodrire ... ... cotidiene de Aspecte forte Aspecte slabe

Punctele forte trebuie apreciate, iar cele slabe vor fi considerate probleme care trebuie ameliorate. Explicai-le adolescenilor c n viaa independent, le va fi mult mai usor s se autogospodreasc dac se antreneaz mpreun cu colegii, sub ndrumarea educatorului. Pentru ameliorarea problemelor, adolescenii vor fi ncurajai s recunoasc deschis ce nu tiu i s stabileasc ei singuri nite soluii. Va fi stimulat ntrajutorarea de exemplu un tnr care se descurc foarte bine la clcatul rufelor, va fi rugat s i ajute pe cei care au dificultai; tinerii nva mult mai uor unii de la alii. Aceast evaluare de grup se poate face periodic, pentru a aprecia progresele.

Cap V.

COMUNITATEA i INTEGRAREA social A TNRULUI

Capitolul i

propune s evidenieze faptul c demersul educativ pentru integrarea social a tnrului nu se limiteaz doar la activitile din cadrul serviciului rezidenial. Activitile n comunitate, n relaie cu coala, cu organizaii neguvernamentale, cu poteniali angajatori, cu instituii comunitare precum Biserica, Poliia, Casa de Cultur, sunt complementare celor cotidiene, crescnd ansele de integrare colar i ulterior profesional pentru copiilor instituionalizai.

Repere teoretice Va. Activiti de dezvoltare a deprinderilor de via independent n legatur cu ali actori comunitari
Planul individualizat de protecie al copilului protejat n serviciul rezidenial are drept int integrarea socio-profesional, cu tot ce implic aceasta din punct de vedere emoional, social i profesional. Pregtirea eficient reduce teama tinerilor de a prsi serviciul de tip rezidenial, sentimentul de nesiguran i de marginalizare. Personalul trebuie s susin permanent copiii/tinerii ntruc t, aceast team este fireasc i nu poate fi depit uor, dar nici ignorat, ea ntlnindu-se n mod firesc i la tinerii care triesc n propriile familii. La fel ca oricare alt membru al comunit ii, i copilul/tnrul care beneficiaz de o masur de protecie n serviciul de tip rezidenial este nevoit s intre n contact cu diferite instituii sau servicii pentru a-i obine drepturile sau pentru a rspunde n mod autonom diferitelor sale nevoi (de sntate, educaionale, asisten de orice fel, transport etc.). Pentru aceasta este nevoie ca tinerii: s cunoasc reeaua de instituii i servicii existente la nivelul comunittii, s cunoasc modul de organizare i funcionare a acestora, s-i formeze i dezvolte deprinderi specifice de relaie cu diversele servicii aflate n comunitate (s formuleze o cerere, s se adreseze adecvat, s utilizeze formulare tec.) s-i formeze i dezvolte competena social, care reprezint capacitatea persoanei: o de a stabili i menine relaii sociale pozitive, o de a nu recurge la aciuni n dauna celorlali /de a evita comportamentele cu consecine negative, o de a colabora pentru a contribui constructiv la viaa i dezvoltarea comunitii, o de a adopta comportamente specifice pentru protejarea i promovarea sntii; Pentru o vedere de ansamblu, relum tabelul cu ariile de dezvoltare pentru integrarea social a tnrului, evideniind activitile desfurate n afara serviciului rezidenial, cu colaborarea altor actori comunitari:

Arie de dezvoltare

Exemple de activiti desfaurate n comunitate

1) VIAA COTIDIAN Autogospodrire Pregatirea alimentelor Asigurarea igienei personale Via sntoas Managementul timpului Gestiunea banilor

Vizite i minivacane n familii (la colegii de coal, voluntari, vrstnici, la bunici/familia lrgit) Activiti de educaie pentru sntate organizate n coal sau cluburi, pentru toi tinerii Activiti de voluntariat la familii de vrstnici (activitti de ngrijire la domiciliu, cumprarea de medicamente i alimente mpreun cu profesioniti i/sau voluntari aduli) Peer-education activiti de ntrajutorare ntre colegii de clas/ de coal Activiti de educaie pentru cunoasterea i 2) VIAA SOCIAL respectarea legilor/ de prevenire a delincvenei Cunoaterea i respectarea legilor i/sau a traficului de persoane etc. organizate Participarea i exprimarea opiniei Dezvoltarea relaiilor cu familia, rudele i de poliie, ONGuri Vizite i minivacane n familii prietenii nscrierea n asociaii de tineret/ nfiinarea de Evitarea anturajului periculos asociaii ale tinerilor Exercitarea dreptului la asociere Participarea la evenimentele culturale i Exercitarea dreptului la vot sportive ale comunitii ntemeierea propriei familii Participarea la vot, dup mplinirea vrstei de 18 ani ntlniri cu autoritile locale Elaborarea i implementarea de proiecte, mpreun cu organizaii neguvernamentale 3) COAL, PREGATIRE PROFESIONAL I LOC DE MUNC Participarea colar i finalizarea studiilor obligatorii Reducerea absenteismului colar Orientare colar i profesional Formarea unei atitudini pozitive fa de munc Pregatire profesional Pregatire pentru angajare Integrare la locul de munc Pregtirea temelor i a examenelor cu sprijinul voluntarilor (profesori pensionari, ONGuri) Consiliere i orientare colar Consiliere i orientare profesional Activitai de informare i dezbateri pentru formarea unei atitudini pozitive fa de munc. Vizite la diferite locuri de munc Discuii individuale cu potenialii angajatori

4) LOCUIRE I UTILIZAREA RESURSELOR COMUNITAII Cunoaterea specificului modului de via n propria locuin Deprinderi de ntreinere a locuinei Relaia cu vecinii Deplasarea n localitate i n afara ei Instituiile i serviciile comunitii

Deplasri n comunitate i n afara ei, excursii cu utilizarea transportului n comun Vizite la tineri care au prsit serviciul rezidenial i locuiesc independent Minivacane n familii de voluntari Activiti de voluntariat pentru ajutorarea vrstnicilor la ntreinerea locuinei Mici job-uri de vacan pentru ctigarea banilor de buzunar pentru adolesceni peste 16 ani, funcie de aptitudini i preferine

Copiii care se afl n serviciul rezidenial trebuie s aib acelai tip de relaii cu mediul social ca orice copil care se afl n familie. Astfel, el trebuie s aib un grup de prieteni, activiti colare i extracolare, s i poat vizita prietenii i s poat fi vizitat de acetia. Pentru el este important s neleag c este n situaie de separare de familie sau de apropiai pentru o perioad determinat de timp (pentru puin timp), drept pentru care este important ca personalul s i ncurajeze s i stabileasc un grup de prieteni i n afara serviciului rezidenial (s mearg la film mpreun cu colegii de clas , s i fac temele mpreun cu un coleg de clas, de ex). Serviciul de tip rezidenial este deschis ctre comunitate, asigurnd accesul i condiiile pentru toi copiii aflai n protecie pentru ca acetia s poat contacta i implica n viaa lor orice persoan, instituie, asociaie sau serviciu din comunitate, conform propriilor dorine, cu excepia restriciilor prevzute n metodologia de organizare i funcionare i planul individualizat de protecie. Copiii trebuie s fie nvai s participe la viaa comunitii, s observe i s intervin n folosul celorlali. Astfel, personalul va discuta cu copii pentru a le cunoate opiniile n acest sens i i va ncuraja s-i fac prieteni n comunitate, s menin legturile cu fotii prieteni, s efectueze vizite reciproce, s devin voluntari n diferite proiecte etc. La rndul ei, comunitatea poate i trebuie s se implice n activitile SR. Se recomand organizarea unor vizite n SR a reprezentanilor unitilor de nvmnt, a celor culturale, organizaiilor neguvernamentale etc. Existena unei persoane de contact din comunitate pentru fiecare copil este de asemenea un indicator eficient n aprecierea activitii personalului. Aceast persoan ar trebui s fie alt dect prinii copilului, s fie o persoan adult important i apropiat fa de copil i care s poat fi contactat atunci cnd copilul are nevoie de prezena acesteia. Este important ca s fie ncheiat un contract de voluntariat cu orice persoan din afara serviciului care ar putea ajuta copilul n dezvoltarea abilitilor de via independent (managerul de caz al copilului este responsabil de acest contract). Dei dorinele copilului sunt luate n consideraie, nu sunt de neglijat poten ialele riscuri la care este supus copilul ntr-un anturaj necorespunzator sau/i n relaie cu o persoan adult necunoscut care poate sa-l influeneze negativ sau chiar s-i provoace un ru (prieteni care consum alcool sau droguri, persoane adulte care sunt agresive sau au un vocabular vulgar, de exemplu). Atunci cnd se ncheie un contract de voluntariat sunt clar specificate responsabilitaile fiecarei pri, iar activitatea se ncadreaz n proiectul individualizat al copilului respectnd programul i regulamentul serviciului rezidenial.

Regulile se stabilesc (la fel ca n familie) n funcie de vrsta copilului i explicarea lor se concentreaz pe: prezentarea importanei comunittii pentru copil i a copilului pentru comunitate pe lmurirea potenialelor pericole la care copilul se expune n relaiile cu persoane necunoscute. Copilul va fi lmurit c prin controlul acestor relaii, echipa din serviciul rezidenial se asigur de bunele inten ii ale persoanelor din comunitate i l protejeaz. Subiectul relaionrii cu actorii comunitari este vast, dar n cele ce urmeaz vom insista asupra a doua teme prioritare, care trebuie cunoscute de fiecare educator care lucreaz cu adolescenii integrarea scolar i integrarea profesional.

Vb. Integrarea colar

Fiecare copil aflat n sistemul de protecie trebuie ncurajat i sprijinit s-i finalizeze studiile, cel puin cele obligatorii. Aceasta deoarece nefinalizarea studiilor sau o pregtire colar precar vor accentua riscurile de marginalizare a viitorului adult; iar cercul excluderii va continua, din pcate... Demersul de susinere a integrrii colare a copiilor protejai n sistemul rezidenial trebuie s fie realizat att de conducerea serviciului, de managerul de caz, dar i de educatorii aflai n relaie direct cu copiii. Realitatea confirm, din pcate, numeroase situaii n care copiii din sistemul de protecie sufer situaii de discriminare la coal. Mai sunt nc multe de fcut pentru ca coala s devin cu adevrat coala pentru Toi i ne confruntm cu probleme la nivelul sistemului de nvmnt dar exist i situaii pozitive n care coala i dasclii ei acord atenia cuvenit acestor copii, i stimuleaz i i ajut s se dezvolte conform potenialului lor. Pai pentru asigurarea integrrii colare a adolescentului: Educatorul are relaii de colaborare cu profesorii fiecrui copil din grupa sa. In comparaie cu relaia printe-cadru didactic, relaia educator- cadru didactic este mai intens datorit caracterului su profesional, fiind o obligaie n fia de post a educatorului. Toat munca de educare, socializare i de pregtire pentru integrare familial i social pe care personalul serviciului rezidenial i n principal educatorul o desfor n beneficiul adolescentului este continuat i completat prin ceea ce se realizeaz n mediul colar. Educatorul particip la edinele cu prinii organizate de ctre unitatea de nvmnt i poate solicita participarea prinilor adolescentului. Se vor solicita i nota opiniile cadrului didactic n legtur cu evolutia copilului. Adolescentul este ncurajat s-i exprime orice sentimente fa de mediul colar (program, colegi, cadru didactic) pentru a fi mereu la curent cu starea s sufleteasc i s intervin prompt pentru remedierea situaiilor care se pot agrava (daca este etichetat i se simte respins, exist pericolul ca elevul s refuze s mai frecventeze coala).

Situaiile de absenteism colar nemotivat sunt considerate probleme grave, pe care educatorul le comunic efului serviciului i celorlalti profesioniti, n vederea unui plan de intervenie comun. Obiectivele i asteptarile n ceea ce privete rezultatele la nvtur ale copilului trebuie s fie realiste, adaptate fiecarui copil n parte. n puine cazuri copiii din servicii rezideniale au rezultate excepionale la nvtur, fiindc drama personal i las amprenta asupra dezvoltrii lor i, oricte eforturi se fac de ctre specialiti, educatori, comunitate, tnrul nsui, aceste suferine se atenueaz n ani i poate nu dispar niciodat. Educatorul nu trebuie s fie n poziia printelui care cere de la copilul su exclusiv note maxime i premii de excelen (nici aceti prini nu au o atitudine corect!). Pentru copiii protejai n sistem este important o s nu abandoneze coala o s fac progrese individuale, care s fie recunoscute i ncurajate chiar i atunci cnd sunt mici o s se adapteze cerinelor regulamentului colar i s-i dezvolte relaiile cu colegii o s finalizeze studiile i s obin certificatele de absolvire o s fie orientai ctre coli vocaionale sau ctre instituii de nvmnt superior, n funcie de capacitatea i opiunile tnrului i cu deplinul acord al acestuia.

Nu doar personalul serviciului rezidenial trebuie s se deplaseze n unitatile de nvmnt unde studiaz copiii, ci i profesorii vor fi invitai la activiti ale serviciului. Educatorul mpreun cu copiii i cu sprijinul conducerii serviciului rezidenial ar trebui s organizeze mici evenimente la care s invite cadre didactice i colegi ai copiilor din SR, deschiderea ctre co munitate fiind o preocupare permanent a echipei SR. Pentru ca un copil din serviciul rezidenial s fie integrat de comunitatea colar, este necesar ca profesorii, elevii i parinii acestora s-l neleag mai bine, s-i cunoasc mediul su de via (exist din pcate n mentalitatea multor aduli impresia c serviciul rezidenial este vechea cas de copii cu aspect cazon i conditii grele de via). Educatorul are n vedere implicarea adolescenilor protejai n serviciul rezidenial n ct mai multe programe/proiecte ale colii (proiecte cultural artistice, sportive, de educaie pentru sntate , de prevenire a delincvenei, de voluntariat, de nvare limbi strine, schimburi de tineri n proiecte internaionale, etc). Participarea la programe extracolare crete ansele de integrare ale copiilor i favorizeaza dezvoltarea personalitii lor, descoperirea de talente i domenii de interes. Un rol important n sprijinirea copiilor pentru progres colar i absolvirea de examene l pot avea voluntarii din organizaii neguvernamentale (profesori pensionari, studeni, etc) i colegii copiilor, care pot fi ncurajai s nvee mpreun. Programul de studiu mpreun cu voluntarii sau colegii trebuie inclus de educator n programul zilnic/sptamnal al copilului.

Vc. Integrarea profesional

Componenta integrrii profesionale a tnrului, respectiv a pregtirii tnrului pentru a nva o meserie, a gsi un loc de munc i a se integra la acel loc de munc, este o component cheie a oricrui serviciu care se ocup de aceasta categorie de vrst. Dup prsirea sistemului de protecie, gsirea i pstrarea locului de munc permite adevrata independen a tnrului. Pregtirea individual a adolescentului pentru integrare profesional se face conform PIS (care conine un capitol dedicat orientrii colare i profesionale i pregtirii integrrii profesionale) sub coordonarea managerului de caz, implicnd n special activiti care au loc n afara serviciului rezidenial. Aceasta presupune relaionarea cu centre de orientare profesional sau/i a altor servicii de mediere a integrrii pe piaa muncii din comunitate. Dei educatorul este mai puin implicat n procesul de pregtire a integrrii profesionale, n calitate de persoan de referin pentru tnr, el poate s-l ajute in dobandirea unor competene de baz pentru integrarea pe piaa muncii. Iata o list util si usor de aplicat cu ceea ce educatorul ar trebui sa aib n vedere: Competene nelegerea importanei unui loc de munc. Educatorul va avea n vedere ca tnrul s fie capabil ... .... s compare modul n care nevoile i dorinele umane individuale relaioneaz cu locul de munc. ... s enumere motive pentru care oamenii muncesc. ....s explice modaliti prin care munca, respectiv lipsa acesteia, afecteaz modul de via al unei persoane. nelegerea diferenei dintre o slujb i o carier profesional. Capacitatea de a identifica interesele privind cariera profesional. ...s poat da exemple de slujbe i de cariere profesionale.

...s identifice arii de cunotine, capaciti i abiliti legate de carier. ...s obin informaii despre opiuni de carier. ...s explice de ce sunt necesare educaia, calificarea i experiena pentru a reui n aceste cariere ...s neleag aspectele de baz ale legislaiei muncii ...s neleag importana impozitrii veniturilor i a platii taxelor. ...s identifice beneficiile angajatului: asigurri de sntate, vacan, dizabiliti i planul pentru pensionare. ...s descrie paii pentru angajare / pentru terminarea unei angajri.

Cunoasterea i nelegerea drepturilor i responsabilitilor referitoare la locul de munc.

Completarea unui curriculum vitae. Capacitatea de a-i cuta un loc de munc.

...s identifice diferitele variante de C.V.-uri. ...s elaboreze cu supervizare un C.V. eficient, cu scopuri specifice. ...s citeasc ofertele de munc din ziar i s neleag cerinele ofertei de munc. ...s elaboreze o scrisoare de intenie adaptat cerinelor ofertei de munc. ...s descrie paii care trebuie urmai dup gsirea unui loc de munc. ...s raspund la o ofert de munc prin telefon sau prin pot

Capacitatea de a simula interviu

...s descrie ntrebrile standard pentru un interviu. ...s demonstreze cunoaterea rspunsurilor adecvate p entru ntrebrile interviului. ...s se prezinte la un interviu (mbrcmintea adecvat) ...s explice importana punctualitii la interviu

Capacitatea de a respecta regulamentul interior la locul de munc pentru a-i menine locul de munc.

...s tie c exist reguli i regulamente la locul de munc. ...s tie s anune angajatorul atunci cnd nu se poate prezenta la locul de munc. ...s descrie mbrcmintea adecvat locului de munc. ...s descrie comportamentul adecvat la locul de munc. ...s descrie strategii de rspuns la criticile de la locul de munc. ....s demonstreze abiliti de colaborare i de lucru ca membru ntr-o echip.

ndrumri practice pentru educator

Nu uitai c modelul dvs este foarte important pentru adolescent! O atit udine pozitiv fa de munc se formeaz n primul rnd prin exemplul personal. Facei din cnd n cnd referire la frumuseea muncii de educator, n discuiile pe care le avei cu copiii. Chiar dac este o munc grea, exist i bucurii specifice acestei munci. Atunci cnd v confruntai cu probleme i v este greu n anumite situaii, apelai la ajutorul specialitilor din echip i nu rbufnii n faa copilului. nvai-i c orice munc poate fi frumoas i onorabil, iar cel care o ndeplinete poate fi apreciat i poate fi promovat, dac muncete bine. Avei n vedere ateptri realiste de la fiecare copil, conforme cu potenialul su de dezvoltare. Informai managerul de caz despre eventualele nepotriviri pe care le observai ntre obiectivele referitoare la pregtirea pentru angajare i comportamentul cotidian al adolescentului. Strduii-v s combatei opiniile tinerilor referitoare la alte ci de ctig, aparent avantajoase munca la negru, activiti periculoase, activiti ilegale etc.

Este specific adolescenilor s braveze i s-i imagineze situaii ca n filme. Ei trebuie s neleag consecinele acestor fapte. Avei grij c, uneori, dincolo de simple vorbe sau situaii imaginate de tineri, se pot ascunde adevrate situaii de risc: adolescenii, fete sau biei, pot fi o prad uoar pentru reelele de trafic de persoane sau grupuri de delincveni. Ori de cate ori simii un astfel de risc, anunai conducerea serviciului rezidenial.

In loc de ncheiere
Acest manual a fost elaborat pentru a fi utilizat n cursuri intensive de formare a educatorilor pe tema integrrii sociale active a tinerilor din sistemul de protecie a copilului, dar i pentru a servi ca ghid de lucru i material de studiu pentru educatorii care nu au posibilitatea sa urmeze un curs. Dat fiind complexitatea temei abordate, suntem constieni c mai sunt inc multe de spus, mai ales din punct de vedere al ndrumrilor practice. De aceea continum obiceiul CRIPS-ului de a considera fiecare lucrare adresat profesionitilor o invitaie la dialog i schimb de experien. In concluzie, dragi educatori, va druim aceasta lucrare cu entuziasm si cu aprecierea pentru eforturile dumneavoastr de zi de zi, n relaia cu copiii si tinerii. ...Dac sfaturile noastre sunt deja n concordan cu ceea ce facei, bucurai-va c stii s aplicai bunele practici n relatia cu adolescentul si mergei mai departe n acelai sens! ...Daca identificai idei si practici noi, ncercai s le aplicai! ...Daca stii i alte metode care completeaz propunerile noastre, nu ezitai sa ne scriei, pentru a le transmite mai departe colegilor, cu prilejul viitoarelor lucrri! Si nu uitai, n nici un caz, de atitudinea ACTIN! Cu mulumiri, Echipa CRIPS

Contact: Centrul de Resurse i Informare pentru Profesiuni Sociale CRIPS Bd Maresal Averescu 17 sect 1 Bucuresti Tel/fax 021 225 00 84 Email: crips1@crips.ro www.crips.ro