REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA FUERZA ARMADA

NACIONAL VICERRECTORADO ACADEMICO DIRECCIN DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO MAESTRA EN GERENCIA DE MANTENIMIENTO

Maestrantes: Ing. Merwy Durn Ing. Sandra Goliat Ing. Naibely Camacho Ing. Mario Sanabria Ing. Liliana Montilla

C.I. 15.430.920 C.I. 16.377.290 C.I. 14.800.807 C.I. 16.266.433 C.I. 15.952.858 Noviembre 2013

La Empresa
Una empresa es una organizacin, institucin o industria, dedicada a actividades o persecucin de fines econmicos o comerciales, para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial as como sus Necesarias inversiones.

As, se puede considerar que una definicin de uso comn en crculos comerciales es la siguiente: Una empresa es un sistema con su entorno materializa una idea, de forma planificada, dando satisfaccin a demandas y deseos de clientes, a travs de una actividad comercial". Requiere de una razn de ser, una misin, una estrategia, objetivos, tcticas y polticas de actuacin. Se necesita de una visin previa, y de una formulacin y desarrollo estratgico de la empresa.

DIRECCIN DE LA EMPRESA

Nivel Directivo

Nivel Ejecutivo

Nivel Operativo

FUNCIONES DE LA DIRECCIN DE LA EMPRESA

Planificar

Organizar

Gestionar

Controlar

La Organizacin De La Empresa

Divisin del Trabajo

El creciente nmero de tareas que se llevan a cabo en una empresa y la complejidad que pueden llegar a alcanzar hacen necesaria la divisin del trabajo. Estas unidades pueden estructurarse segn varios criterios: Organizaciones jerrquicas: Funcionales. Por productos. Por mercados. Mixto. Organizaciones no jerrquicas.

Divisin Funcional
La divisin funcional sucede cuando se establece una estructura basada en la especializacin por conjuntos de tareas relacionadas entre s o por distintos procesos dentro de cada nivel. Esta divisin se realizar segn las diferentes reas funcionales. Esta forma de estructuracin funcional es la ms sencilla y se adopta normalmente en los niveles ms altos de la organizacin, ya que es la que permite un mayor control. La divisin funcional es muy frecuente en las Pymes, debido a que en algunas grandes organizaciones puede plantear problemas de competencias entre las diversas divisiones. La estructura concreta depender del tamao de la organizacin. As, las empresas pequeas tienden a contratar fuera algunas de las funciones anteriormente indicadas (outsourcing).

Divisin por Productos

Si las divisiones se hacen de acuerdo con las particularidades de fabricacin y comercializacin de los productos, los sectores industriales o los proyectos, se est llevando a cabo una divisin por productos.
La divisin por productos es ms propia de empresas grandes o con una gama amplia de productos. Se puede citar como ejemplo el grupo Nestl, que tiene una direccin general de alimentacin y otra de productos farmacuticos y cosmticos, ambas divisiones con un solo presidente. Esta estructura es ms costosa que la funcional, y tambin ms compleja. De hecho, cada jefe de producto (product manager) y/o de marca (brand manager) funciona de forma independiente.

Divisin por Mercado

Cuando el criterio de especializacin que prevalece depende de los diferentes tipos de mercado en los que la empresa acta, se trata de una divisin por mercados. La divisin por mercados se da tambin en grandes empresas y es, adems, ms compleja que la funcional. Se pueden hacer divisiones por clientes en empresas de servicios, como empresas informticas o entidades bancarias; por zonas geogrficas, en empresas de bebidas o de electrodomsticos; por canales de distribucin, en empresas de alimentacin, entre otros. En todo caso, se elegir el modelo que mejor se adapte a las caractersticas de la empresa, el mercado o el producto.

Divisin Mixto
Al estructurar los distintos departamentos mediante algunos de los criterios anteriormente citados, y aplicndolos a la vez (funcionalmente, por productos y por mercados), se est fijando una divisin mixta. Determinadas situaciones pueden requerir este tipo de planteamiento. Un ejemplo sera la llamada estructura matricial, cuya denominacin se debe a la forma de matriz (filas y columnas) que toma en esa ocasin el organigrama.

La estructura mixta aparece cuando Confluyen productos y mercados muy diferentes entre s, que han de gestionarse por separado. Aqu las posibles combinaciones se multiplican y el control se hace ms complicado.

La representacin grfica de una organizacin se denomina organigrama. Este organigrama refleja de un modo parcial la organizacin, ya que no incluye normas de funcionamiento, mtodos de trabajo, descripciones de puestos, etc. El organigrama de una empresa puede ser de forma vertical, horizontal o circular:

Los Organigramas Verticales tienen forma piramidal, representndose los niveles jerrquicos de arriba abajo.

En un Organigrama Horizontal la representacin se hace de izquierda a derecha.

Y en Organigramas Circulares se realiza mediante crculos concntricos que simbolizan cada uno de los distintos niveles.

El Marketing
El Marketing segn Philip Kotler (considerado padre del marketing) es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al intercambiar bienes y servicios.
El marketing analiza la gestin comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a travs de la satisfaccin de sus necesidades. En estos ltimos tiempos se est dando mayor importancia al "Marketing" o llamado tambin "Mercadeo", porque no solo se trata de trasmitir informacin, si no el modo en que lo hagamos, si realmente llegara al usuario, es por eso que muchas empresas en la actualidad invierten mucho dinero a la hora de impulsar un producto o servicio.

El Marketing
El marketing tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes de modo que ambas resulten beneficiadas. Segn Kotler, se entiende por intercambio a el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofrecindole algo a cambio. Para que esto se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:
1. 2. 3. 4. 5. Debe de haber al menos dos partes. Cada parte debe de tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe de ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe de ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe de creer que es apropiado o deseable tratar con la otra

Introduccin de la Organizacin Virtual

La primera dcada del siglo XXI trajo consigo una enorme cantidad de herramientas que emanaron de la tecnologa de la informtica, de la comunicacin. Como consecuencia del internet, comenzaron a generarse mltiples invenciones del hombre para facilitar su acceso a la informacin al promover la comunicacin en lnea, tales como procesadores, redes sociales, correos electrnicos, motores de bsqueda, sitios en lnea, bibliotecas de textos, de fotos, de videos, mercados, publicidad, visualizadores, editores de imgenes, incluso almacenadoras virtuales, conformando una enorme cantidad de opciones que constituyen, por as decirlo, un abanico de posibilidades que, al mismo tiempo, se han convertido a s mismos en productos de mercadeo, factibles de ser adquiridos.

Las Organizaciones Virtuales

OHara y Colbs (2010:14) expresan: Las organizaciones virtuales tiene un fundamento comn: la tecnologa de la comunicacin, y por ende el equipamiento que las hace posible

US$ 80 millones
Topsy Tail Tres empleados

Manufactureras Diseen Almacenadoras, distribuidores y representantes de ventas

Elementos Virtuales
Posiblemente, la radicalidad que atesora el concepto de organizacin virtual en estado puro, sea excesiva para la mayora de ellas, pero parece claro que

los lmites de las organizaciones sern ms dinmicos que los actuales. Los
autores coinciden en que las organizaciones virtuales son aquellas que se encuentran dinamizadas, con reducidos costos y geogrficamente ampliadas por cuanto las herramientas tecnolgicas facilitan sus acciones en forma

Globalizada.
De manera que el concepto de Organizacin Virtual est estrechamente relacionado con otros cuatro conceptos: groupware, equipos virtuales, teletrabajo y oficina virtual. Por ejemplo, Groupware se utiliza para englobar

la tecnologa electrnica, tecnologa de informacin y procesos de grupos

que soportan a las organizaciones y equipos. (OHara Devereaux and Johansen, 2008, p.78)

Oficina Virtual
Las empresas consideran que este sistema conlleva un ahorro de costes y espacio, ahorro de tiempo y dinero en desplazamientos, menor contaminacin ambiental. En consecuencia, para Gates (2009), la oficina virtual es esencialmente el outsourcing de los servicios secretariales. Esto incluye, usualmente, la recepcin de mensajes, contestar el telfono, preparar correo, pero tambin puede incluir otros servicios como llevar los libros contables, coordinar la agenda, preparar itinerarios y reservaciones de viaje. Todos estos servicios pueden ser mercadeados bajo infinidad de nombres,como por ejemplo: teletrabajo y asistentes virtuales. La ventaja de estos servicios es el ahorro en costos fijos

Conclusin
Como conclusin puedo decir que para lograr el xito de un proyecto es necesario realizar un estudio minucioso de todos los riesgos que inciden en un proyecto ya sea de forma directa como indirecta, tomar las acciones necesarias, tener el control y darle total seguimiento a los mismos, de esta forma se puede evitar o reducir el impacto as como se deben hacer ambos hacer ambos anlisis cuantitativo y cualitativo de riesgos para que de esta manera se analicen numricamente la probabilidad de cada riesgo y su consecuencia en el proyecto, adems de que se analice el impacto y probabilidad de dichos riesgos para as mejorar en todos los aspectos y de esta manera el proyecto se realice de la mejor manera.