201 1

Until the 1980s in the United States, the term "telephone company" was synonymous with American Telephone & Telegraph. AT&T controlled nearly all aspects o the telephone !usiness. "ts regional su!sidiaries, #nown as "$a!y $ells," were regulated Seilawati monopolies, holding e%clusi&e rights to operate in speci ic areas. The 'ederal Nurjanah (ommunications (ommission regulated rates on long)distance calls !etween states, while state regulators had to appro&e rates or local and in)state long)distance calls.

Analisa Perancangan Sistem Informasi

*o&ernment regulation was +usti ied on the theory that telephone companies, li#e electric utilities, were natural monopolies. (ompetition, which was assumed to re,uire Teknik stringing multiple wires across the countryside, was seen as waste ul and ine icient. That thin#ing changed !eginning around the 19-0s, as sweeping Informatika 110511072 technological Non Reguler de&elopments promised rapid ad&ances in telecommunications. "ndependent companies asserted that they could, indeed, compete with AT&T. $ut they said the telephone monopoly e ecti&ely shut them out !y re using to allow them to interconnect with its massi&e networ#. Telecommunications deregulation came in two sweeping stages. "n 198., a court e ecti&ely ended AT&T/s telephone monopoly, orcing the giant to spin o its regional su!sidiaries. AT&T continued to hold a su!stantial share o the long)distance telephone !usiness, !ut &igorous competitors such as 0(" (ommunications and Sprint (ommunications won some o the !usiness, showing in the process that competition could !ring lower prices and impro&ed ser&ice. Semester III A decade later, pressure grew to !rea# up the $a!y $ells/ monopoly o&er local telephone ser&ice. 1ew technologies )) including ca!le tele&ision, cellular 2or wireless3 ser&ice, the "nternet, and possi!ly others )) o ered alternati&es to local telephone companies. $ut economists said the enormous power o the regional monopolies inhi!ited the de&elopment o these alternati&es. "n particular, they said, competitors would ha&e no chance o sur&i&ing unless they could connect, at least temporarily, to the esta!lished companies/ networ#s )) something the $a!y $ells resisted in numerous ways. Diajukan untuk memenuhi tugas "n 1994, (ongress responded !y passing theMata Telecommunications Act o 1994. The Kuliah : ASPI law allowed long)distance telephone companies such as AT&T, as well as ca!le Pengampu Dian tele&ision and other start)up companies, Dosen to !egin entering : the localNovianti, telephone !usiness. "t said the regional monopolies had to allow new competitors to lin# with M.Kom their networ#s. To encourage the regional irms to welcome competition, the law said they could enter the long)distance !usiness once new competition was esta!lished in their domains. At the end o the 1990s, it was still too early to assess the impact o the new law. There were some positi&e signs. 1umerous smaller companies had !egun o ering local telephone ser&ice, especially in ur!an areas where they could reach large num!ers o customers at low cost. The num!er o cellular telephone su!scri!ers soared. (ountless "nternet ser&ice pro&iders sprung up to lin# households to the "nternet. $ut there also were de&elopments that (0231) (ongress had not anticipated or Jl. Tuparev No.70 Cirebon Telp. 209608 Cirebon 2012

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH CIREBON

Analisa Perancangan Sistem Informasi

intended. A great num!er o telephone companies merged, and the $a!y $ells mounted numerous !arriers to thwart competition. The regional irms, accordingly, were slow to e%pand into long)distance ser&ice. 0eanwhile, or some consumers )) especially residential telephone users and people in rural areas whose ser&ice pre&iously had !een su!sidi5ed !y !usiness and ur!an customers 6
Nov2012

KATA PENGANTAR
Puji dan s u!ur sa a panja"!an !e#adira" $lla# %&T' an( "ela# )e)beri!an

pe"unju!' ra#)a"' dan !arunia*N a' sa a )asi# diberi !e"e(u#an #a"i dan !ei!#lasan beri)an dan berisla). %#ola+a" dan sala) se)o(a senan"iasa "er,ura#!an !epada suri "eladan !i"a Nabi -u#a))ad %$&' a!#irn a sa a dapa" )en elesai!an pen usunan -a!ala# $nalisa Peran,an(an %is"e) .n/or)asi den(an "epa" +a!"u. $dapun -a!ala# ini sa a susun un"u! )e)enu#i "u(as )a"a !ulia# $nalisa Peran,an(an %is"e) .n/or)asi di 0niversi"as -u#a))adi a# Cirebon. %ubs"ansi "eri)a !asi# !epada 1 1. 2. 2ian Novian"i' -.3o) sela!u 2osen )a"a !ulia# $nalisa Peran,an(an %is"e) .n/or)asi an( "ela# )e)beri!an )o"ivasi !epada sa a. Te)an*"e)an seperjuan(an Te!ni! .n/or)a"i!a Non 4e(uler 2011 an( "ela# )e)beri!an du!un(an dan !erjasa)an a sela)a )ela!u!an pen usunan )a!ala# ini. %a a )en adari ba#+a tak ada gading yang tak retak' )asi# "erdapa" ban a! !e!uran(an dala) pen usunan )a!ala# ini. 5le# !arena i"u !ri"i! dan saran an( )e)ban(un san(a" sa a nan"i!an de)i !ese)purnaan pen usunan )a!ala# ini di )asa da"an(. %e)o(a )a!ala# ini dapa" ber)an/aa" !#ususn a un"u! sa a sela!u pen usun dan )as ara!a" pada u)u)n a. an( "erdapa" dala) )a!ala# berasal dari beberapa re/erensi dari in"erne". Ta! lupa sa a sa)pai!an

Cirebon' Nove)ber 2012

Pen usun Seilawati Nurjanah--110511072

Analisa Perancangan Sistem Informasi

Nov2012

BAB I KONSEP DASAR

1.1. KONSEP DASAR SISTEM %ua"u sis"e) pada dasarn a adala# se!olo)po! unsur an( era" #ubun(ann a sa"u den(an an( lain' an( ber/un(si bersa)a*sa)a un"u! )en,apai "ujuan "er"en"u.%e,ara seder#ana' sua"u sis"e) dapa" diar"i!an seba(ai sua"u !u)pulan a"au #i)punan dari unsur' !o)ponen' a"au variabel an( "eror(anisir' salin( berin"era!si' salin( "er(an"un( sa"u sa)a lain' dan "erpadu. 2ari de/enisi ini dapa" dirin,i lebi# lanju" pen(er"ian sis"e) se,ara u)u)' ai"u 1 1. %e"iap sis"e) "erdiri dari unsur*unsur 2. 0nsur*unsur "ersebu" )erupa!an ba(ian "erpadu sis"e) an( bersan(!u"an. 3. 0nsur sis"e) "ersebu" be!erja sa)a un"u! )en,apai "ujuan sis"e). 6. %ua"u sis"e) )erupa!an ba(ian dari sis"e) lain an( lebi# besar. 1.1.1. Defini i i !e" 3a"a sis"e) a+aln a berasal dari ba#asa 7unani (sus"8)a) dan ba#asa 9a"in (s s"8)a). :eri!u" ini ada beberapa pen(er"ian sis"e) an( dia)bil dari berba(ai su)ber. 1. Pen(er"ian dan de/inisi sis"e) adala# sua"u !esa"uan an( "erdiri a"as !o)ponen a"au ele)en an( salin( berin"era!si' salin( "er!ai"' a"au salin( ber(an"un( )e)ben"u! !eseluru#an an( !o)ple!s. 2. 3esa"uan (a(asan an( "eror(anisir dan salin( "eri!a" sa"u sa)a lain. 3. 3u)pulan dari obje! a"au /eno)ena an( disa"u!an bersa)a un"u! "ujuan !lasi/i!asi a"au analisis. 6. $dan a sua"u !ondisi #ar)onis dan in"era!si an( "era"ur. %is"e) adala# se"iap !esa"uan se,ara !onsep"ual a"au /isi! an( "erdiri dari ba(ian* ba(ian dala) !eadaan salin( "er(an"un( sa"u sa)a lainn a. % ara"*s ara" sis"e) 1 %is"e) #arus diben"u! un"u! )en elesai!an )asala#. Seilawati Nurjanah--110511072

Analisa Perancangan Sistem Informasi

;le)en sis"e) #arus )e)pun ai ren,ana an( di"e"ap!an. $dan a #ubun(an dian"ara ele)en sis"e). 0nsur dasar dari proses (arus in/or)asi' ener(i pen"in( dari pada ele)en sis"e). Tujuan or(anisasi lebi# pen"in( dari pada "ujuan ele)en.

dan

)a"erial)
Nov2012

lebi#

1.1.2. K#$#%!e$i !i% 3ara!"eris"i! sis"e) adala# sis"e) an( )e)pun ai !o)ponen*!o)ponen' ba"as sis"e)' lin(!un(an sis"e)' pen(#ubun(' )asu!an' !eluaran' pen(ola# dan sasaran. 0n"u! lebi# jelasn a dapa" dili#a" pada (a)bar 2.2 diba+a# ini an( )erupa!an !ara!"eris"i! sis"e).

G#"&#$ 2.2 K#$#%!e$i !i% Si !e"

2ari (a)bar dia"as dapa" dijelas!an ba#+a !ara!"eris"i! sis"e) dapa" diba(i )enjadi 8 ba(ian' ai"u 1 1. Komponen ;le)en*ele)en an( lebi# !e,il an( disebu" sub sistem' )isal!an sis"e) !o)pu"er "erdiri dari sub sis"e) peran(!a" !eras' peran(!a" luna! dan )anusia.;le)en*ele)en an( lebi# besar an( disebu" supra sistem. -isal!an bila peran(!a" !eras adala# sis"e) an( )e)ili!i sub sis"e) CP0' peran(!a" .<5 dan )e)ori' )a!a supra sis"e) peran(!a" !eras adala# sis"e) !o)pu"er. %ua"u s s"e) "erdiri dari seju)la# !o)ponen an( salin( berin"era!si an( berar"i salin( be!erjasa)a )e)ben"u! sa"u !esa"uan 2. Boundary (Batasan Sistem)

Seilawati Nurjanah--110511072

Analisa Perancangan Sistem Informasi

:a"as sis"e) )erupa!an daera# an( )e)ba"asi an"ara sua"u sis"e) den(an sis"e) an( lainn a a"au den(an lin(!un(an luarn a. :a"as sis"e) ini )e)un(!in!an sua"u sis"e) dipandan( seba(ai sua"u !esa"uan. :a"as sua"u sis"e) )enunju!!an ruan( lin(!up dari sis"e) "ersebu".
Nov2012

3. Environment (lingkungan Luar Sistem) 9in(!un(an dari sis"e) adala# apapun di luar ba"as dari sis"e) an( )e)pen(aru#i operasi sis"e). 9in(!un(an luar sis"e) dapa" bersi/a" )en(un"un(!an dan dapa" ju(a bersi/a" )eru(i!an sis"e) "ersebu". lin(!un(an luar an( )en(u"un(!an )erupa!an ener(i dari sis"e) dan den(an de)i!ian #arus "e"ap dija(a dan dipeli#ara. %edan( lin(!un(an luar an( )eru(i!an #arus di"a#an dan di!endali!an' !alau "ida! a!an )en((an((u !elan(sun(an #idup dari sis"e). 4. Inter a!e ("eng#u$ung Sistem) Pen(#ubun( )erupa!an )edia peran"ara an"ar sub sis"e). -elalui pen(#ubun( ini )e)un(!in!an su)ber*su)ber da a )en(alir dari sa"u subsis"e) !e subsis"e) lainn a. Output dari sa"u sub sis"e) a!an )enjadi inpu" un"u! subsis"e) an( lainn a den(an )elalui pen(#ubun(. 2en(an pen(#ubun( sa"u subsis"e) dapa" berin"era!si den(an sub sis"e) an( lainn a )e)ben"u! sa"u !esa"uan. %. Input (&asukan Sistem) -asu!an adala# ener(i an( di)asu!!an !e dala) sis"e). -asu!an dapa" berupa maintenance input (masukan perawatan) dan sinyal input (masukan sinyal). Maintenance input adala# ener(i an( di)asu!!an supa a sis"e) "ersebu" dapa" beroperasi. Sinyal input adala# ener(i an( diproses un"u! didapa"!an !eluaran. '. (utput (Keluaran Sistem) 3eluaran adala# #asil dari ener(i an( diola# dan di!lasi/i!asi!an )enjadi !eluaran an( ber(una dan sisa pe)buan(an. 3eluaran dapa" )erupa!an )asu!an un"u! subsis"e) an( lain a"au !epada supra sis"e). ). "roses ("engola#an Sistem) %ua"u sis"e) dapa" )e)pun ai sua"u ba(ian pen(ola# a"au sis"e) i"u sendiri seba(ai pen(ola#n a. Pen(ola# an( a!an )eruba# )asu!an )enjadi !eluaran. %ua"u sis"e) produ!si a!an )en(ola# )asu!an berupa ba#an ba!u dan ba#an*ba#an an( lain )enjadi !eluaran berupa baran( jadi. Seilawati Nurjanah--110511072

Analisa Perancangan Sistem Informasi

*. ($+e!tive and ,oal (Sasaran dan -u+uan Sistem) %ua"u sis"e) pas"i )e)pun ai "ujuan a"au sasaran. 3alau sua"u sis"e) "ida! )e)pun ai sasaran' )a!a operasi sis"e) "ida! a!an ada (unan a. %asaran dari sis"e) san(a" )enen"u!an se!ali )asu!an an( dibu"u#!an sis"e) dan !eluaran an( a!an di#asil!an sis"e). %ua"u sis"e) di!a"a!an ber#asil bila )en(enai sasaran a"au "ujuann a.
Nov2012

1.1.'. K(# ifi%# i %is"e) in/or)asi )erupa!an sua"u ben"u! in"e(rasi an"ara sa"u !o)ponen den(an !o)ponen lain !arena sis"e) )e)ili!i sasaran an( berbeda un"u! se"iap !asus an( "erjadi an( ada di dala) sis"e) "ersebu". 5le# !arena i"u' sis"e) dapa" di !lasi/i!asi!an dari beberapa sudu" pandan(' dian"aran a1 Sistem a$strak atau sistem isik %is"e) abs"ra! adala# sis"e) an( berupa pe)i!iran a"au ide*ide an( "ida! "a)pa! se,ara /isi!')isaln a sis"e) "eolo(ia' ai"u sis"e) an( berupa pe)i!iran #ubun(an an"ara )anusia den(an Tu#an. %edan(!an sis"e) /isi! )erupa!an sis"e) se,ara /isi!' )isaln a sis"e) ,o)pu"er' sis"e) !euan(an. Sistem alamia# dan sistem $uatan manusia %is"e) ala)ia# adala# sis"e) an( "erjadi )elalui proses ala)' "ida! dibua" ole# )anusia' )isaln a sis"e) perpu"aran bu)i. %is"e) bua"an )anusia )erupa!an sis"e) an( )eliba"!an in"era!si )anusia den(an )esin' an( disebu" #u)an )a,#ine s s"e). %is"e) in/or)asi berbasis in"erne" )erupa!an ,on"o# #u)an )a,#ine s s"e) !arena )en an(!u" pen((unaan !o)pu"er an( berin"era!si den(an )anusia. Sistem deterministik dan sistem pro$a$ilisti! %is"e) de"er)inis"i! adala# sis"e) an( beroperasi den(an "in(!a# la!u an( dapa" dipredi!si. %is"e) probabilis"i! dala# sis"e) an( !ondisi )asa depann a "ida! dapa" dipredi!si !arena )en(andun( unsur probabilis"i!. Sistem ter$uka dan sistem tertutup %is"e) "erbu!a adala# sis"e) an( ber#ubun(an dan di pen(aru#i ole# lin(!una(n luarn a. %is"e) ini )eneri)a )asu!an dan )en(#asil!an !eluaran un"u! subsis"e) lainn a. %is"e) "er"u"up adala# sis"e) an( "ida! "er#ubun( dan "ida! "erpen(aru# ole# lin(!un(an luarn a. %is"e) ini be!erja se,ara o"o)a"is "anpa ,a)pur "an(an pi#a! luar.

1.2. KONSEP DASAR IN)ORMASI

Seilawati Nurjanah--110511072

Analisa Perancangan Sistem Informasi

%e,ara u)u) in/or)asi dapa" dide/inisi!an seba(ai #asil dari pen(ola#an da"a dala) sua"u ben"u! an( lebi# ber(una dan lebi# berar"i ba(i peneri)an a an( )en((a)bar!an sua"u !ejadian*!ejadian an( n a"a an( di(una!an un"u! pen(a)bilan !epu"usan. .n/or)asi )erupa!an da"a an( "ela# di!lasi/i!asi!an a"au diola# a"au diin"erpre"asi un"u! di(una!an dala) proses pen(abilan !epu"usan. .n/or)asi adala# da"a an( diruba# )enjadi ben"u! an( lebi# ber(una dan berar"i ba(i pi#a! an( )eneri)an a. %edan(!an da"a adala# sua"u !en a"aan an( )en((a)bar!an sua"u !ejadian*!ejadian dari !esa"uan n a"a.
Nov2012

1.2.1. Si%(* info$"# i -enuru" (Jo(i an"o) da"a an( diola# )elalui sua"u )odel )enjadi in/or)asi' peneri)a !e)udian )eneri)a in/or)asi "ersebu"' )e)bua" sua"u !epu"usan dan )ela!u!an sua"u "inda!an an( berar"i )en(#asil!an sua"u "inda!an an( lain an( a!an )e)bua" seju)la# da"a !e)bali. 2a"a "ersebu" a!an di"an(!ap seba(ai inpu"' diproses !e)bali le+a" sua"u )odel #in((a !e)bali )en(#asil!an sua"u in/or)asi dan "erus )enerus a!an berulan( #in((a )e)ben"u! si!lus in/or)asi (in/or)a"ion ,ir,le) a"au disebu" ju(a si!lus pen(ola#an da"a. %i!lus in/or)asi dapa" di(a)bar!an seba(ai beri!u" 1

,$r. Siklus In ormasi

:ila dala) operasi sis"e) an( suda# di!e)ban(!an )asi# "i)bul per)asala#an* per)asala#an an( "ida! dapa" dia"asi dala) "a#ap pe)eli#araan sis"e)' )a!a perlu di!e)ban(!an !e)bali sua"u sis"e) un"u! )en(a"asin a dan proses ini !e)bali !e proses an( per"a)a. %i!lus ini disebu" den(an %i!lus =idup sua"u %is"e). %i!lus =idup Pen(e)ban(an. %i!lus #idup pen(e)ban(an sis"e) in/or)asi saa" ini "erba(i a"as ena) /ase' ai"u 1 "eren!anaan system 2ala) /ase peren,anaan sis"e) 1

Seilawati Nurjanah--110511072

Analisa Perancangan Sistem Informasi

2iben"u! sua"u s"ru!"ur !erja s"ra"e(is an( luas dan pandan(an sis"e) in/or)asi baru an( jelas an( a!an )e)enu#i !ebu"u#an*!ebu"u#an pe)a!ai in/or)asi. Pro e! sis"e) dievaluasi dan dipisa#!an berdasar!an priori"asn a. Pro e! den(an priori"as "er"in((i a!an dipili# un"u! pen(e)ban(an. %u)ber da a baru diren,ana!an un"u!' dan dana disedia!an un"u! )endu!un( pen(e)ban(an sis"e).
Nov2012

%ela)a /ase peren,anaan sis"e)' diper"i)ban(!an 1 /a!"or*/a!"or !ela a!an (/easibili" /a,"ors) an( ber!ai"an den(an !e)un(!inan ber#asiln a sis"e) in/or)asi an( di!e)ban(!an dan di(una!an' ai"u1 /a!"or*/a!"or s"ra"e(is (s"ra"e(i, /a,"ors) an( ber!ai"an den(an pendu!un( sis"e) in/or)asi dari sasaran bisnis diper"i)ban(!an un"u! se"iap pro e! an( diusul!an. Nilai*nilai an( di#asil!an dievaluasi un"u! )enen"u!an pro e! sis"e) )ana an( a!an )eneri)a priori"as an( "er"in((i.

.nalisis system 2ala) /ase ini 1 2ila!u!an proses penilaian' iden"i/i!asi dan evaluasi !o)ponen dan #ubun(an "i)bal*bali! an( "er!ai" dala) pen(e)ban(an sis"e)>de/inisi )asala#' "ujuan' !ebu"u#an' priori"as dan !endala*!endala sis"e)> di"a)ba# iden"i/i!asi bia a' !eun"un(an dan es"i)asi jad+al un"u! solusi an( berpo"ensi. ?ase analisis sis"e) adala# /ase pro/esional sis"e) )ela!u!an !e(ia"an analisis sis"e). 9aporan an( di#asil!an )en edia!an sua"u landasan un"u! )e)ben"u! sua"u "i) pro e! sis"e) dan )e)ulai /ase analisis sis"e). Ti) pro e! sis"e) )e)perole# pen(er"ian an( lebi# jelas "en"an( alasan un"u! )en(e)ban(!an sua"u sis"e) baru. 4uan( lin(!up analisis sis"e) di"en"u!an pada /ase ini. Pro/esional sis"e) )e+a+an,arai ,alon pe)a!ai dan be!erja den(an pe)a!ai an( bersan(!u"an un"u! )en,ari pen elesaian )asala# dan )enen"u!an !ebu"u#an pe)a!ai. :eberapa aspe! sis"e) an( sedan( di!e)ban(!an )un(!in "ida! di!e"a#ui se,ara penu# pada /ase ini' jadi asu)si !ri"is dibua" un"u! )e)un(!in!an berlanju"n a si!lus #idup pen(e)ban(an sis"e). Pada a!#ir /ase analisis sis"e)' laporan analisis sis"e) disiap!an. 9aporan ini berisi pene)uan*pene)uan dan re!o)endasi. :ila laporan ini dise"ujui' "i) pro e! sis"e) siap un"u! )e)ulai /ase peran,an(an sis"e) se,ara u)u). :ila laporan

Seilawati Nurjanah--110511072

Analisa Perancangan Sistem Informasi

"ida! dise"ujui' "i) pro e! sis"e) #arus )enjalan!an analisis "a)ba#an sa)pai se)ua peser"a se"uju "eran!angan sistem se!ara umum / konseptual a. $r"i Peran,an(an %is"e) 1 Ta#ap se"ela# analisis dari %i!lus =idup Pen(e)ban(an %is"e) Pende/inisian dari !ebu"u#an !ebu"u#an /un(sional Persiapan un"u! ran,an( ban(un i)ple)en"asi -en((a)bar!an ba(ai)ana sua"u sis"e) diben"u! 7an( dapa" berupa pen((a)baran' peren,anaan dan pe)bua"an s!e"sa a"au pen(a"uran dari beberapa ele)en an( "erpisa# !e dala) sa"u !esa"uan an( u"u# dan ber/un(si Ter)asu! )en an(!u" )en(!on/ir)asi!an b. 2ala) /ase ini 1 diben"u! al"erna"i/*al"erna"i/ peran,an(an !onsep"ual un"u! pandan(an pe)a!ai. $l"erna"i/ ini )erupa!an perluasan !ebu"u#an pe)a!ai. $l"erna"i/ peran,an(an !onsep"ual )e)un(!in!an )anajer dan pe)a!ai un"u! )e)ili# ran,an(an "erbai! an( ,o,o! un"u! !ebu"u#an )ere!a. pada /ase ini analis sis"e) )ulai )eran,an( proses den(an )en(iden"i/i!asi!an laporan*laporan dan ou"pu" an( a!an di#asil!an ole# sis"e) an( diusul!an. 2a"a )asin(*)asin( laporan di"en"u!an. :iasan a' peran,an( sis"e) )e)bua" s!e"sa /or) a"au "a)pilan an( )ere!a #arap!an bila sis"e) "ela# selesai diben"u!. %!e"sa ini dila!u!an pada !er"as a"au pada "a)pilan !o)pu"er. Jadi' peran,an(an sis"e) se,ara u)u) berar"i un"u! )eneran(!an se,ara luas ba(ai)ana se"iap !o)ponen peran,an(an sis"e) "en"an( ou"pu"' inpu"' proses' !endali' da"abase dan "e!nolo(i a!an diran,an(. Peran,an(an sis"e) ini ju(a )eneran(!an da"a an( a!an di)asu!!an' di#i"un( a"au disi)pan. Peran,an( sis"e) )e)ili# s"ru!"ur /ile dan ala" pen i)panan seper"i dis!e"' pi"a )a(ne"i!' dis! )a(ne"i! a"au ba#!an /ile*/ile do!u)en. Prosedur*prosedur an( di"ulis )enjelas!an ba(ai)ana da"a diproses un"u! )en(#asil!an ou"pu". Evaluasi dan seleksi sistem $!#ir /ase peran,an(an sis"e) se,ara u)u) )en edia!an poin" u"a)a un"u! !epu"usan inves"asi. 5le# sebab i"u dala) /ase evaluasi dan sele!si sis"e) ini nilai !uali"as sis"e) dan bia a<!eun"un(an dari laporan den(an pro e! sis"e) dinilai se,ara #a"i*#a"i dan diurai!an dala) laporan evaluasi dan sele!si sis"e). Ji!a "a! sa"upun al"ena"i/ peran,an(an !onsep"ual an( di#asil!an pada /ase peran,an(an sis"e) se,ara u)u) "erbu!"i dapa" dibenar!an' )a!a se)ua al"ena"i/ a!an dibuan(. :iasan a' beberapa al"erna"i/ #arus "erbu!"i dapa" dibenar!an' dan sala# sa"un a den(an nilai "er"in((i dipili# un"u! pe!erjaan a!#ir. :ila sa"u al"erna"i/ peran,an(an suda# Seilawati Nurjanah--110511072
Nov2012

Analisa Perancangan Sistem Informasi

dipili#' )a!a a!an dibua"!an re!o)endasi un"u! sis"e) ini dan dibua"!an jad+al un"u! peran,an(an de"ailn a. "eran!angan sistem se!ara detail ?ase peran,an(an sis"e) se,ara de"ail )en edia!an spesi/i!asi un"u! peran,an(an se,ara !onsep"ual. Pada /ase ini se)ua !o)ponen diran,an( dan dijelas!an se,ara de"ail. Peren,anaan ou"pu" (la ou") diran,an( un"u! se)ua la ar' /or)*/or) "er"en"u dan laporan* laporan an( di,e"a!. %e)ua ou"pu" direvie+ dan dise"ujui ole# pe)a!ai dan dido!u)en"asi!an. %e)ua inpu" di"en"u!an dan /or)a" inpu" bai! un"u! la ar dan /or)* /or) biasa direvie+ dan dise"ujui ole# pe)a!ai dan dido!u)en"asi!an.
Nov2012

$la"*ala" peran,an(an sis"e) an( di(una!an adala# 1 %pesi/i!asi proses un"u! )enjelas!an ba(ai)ana da"a di"rans/or)asi!an )enjadi in/or)asi' seper"i Pseudo,ode' %"ru,"ure en(lis#' dan Tabel !epu"usan. =iera,# Plus .npu"' Pro,ess' 5u"pu" (=.P5) un"u! )erepresen"asi!an #irar!i )odul*)odul pro(ra) "ida! "er)asu! do!u)en"asi in"er/a,e an"ar )odul. 2ia(ra) &arnier*5rr (&<5) un"u! )erepresen"asi!an s"ru!"ur pro(ra) dari (a)baran u)u) sa)pai de"ail. %"ru,"ure ,#ar" un"u! )erepresen"asi!an #irar!i )odul*)odul pro(ra) "er)asu! do!u)en"asi in"er/a,e an"ar )odul. 2ia(ra) Ja,!son un"u! )erepresen"asi!an s"ru!"ur pro(ra). "engem$angan "erangkat Lunak dan Implementasi sistem0 "emeli#araan / "era1atan Sistem a. Pada /ase ini 1 %is"e) siap un"u! dibua" dan diins"alasi. %eju)la# "u(as #arus di!oordinasi dan dila!sana!an un"u! i)ple)en"asi sis"e) baru. 9aporan i)ple)en"asi an( dibua" pada /ase ini ada dua ba(ian' ai"u1 4en,ana i)ple)en"asi dala) ben"u! @an"" C#ar" a"au Pro(ra) and ;valua"ion 4evie+ Te,#niAue (P;4T) C#ar". Penjad+alan pro e! dan "e!ni! )anaje)en. b. :a(ian !edua adala# laporan an( )eneran(!an "u(as pen"in( un"u! )ela!sana!an i)ple)en"asi sis"e)' seper"i 1 Pen(e)ban(an peran(!a" luna! Persiapan lo!asi pele"a!!an s s"e) .ns"alasi perala"an an( di(una!an Pen(ujian %is"e) Seilawati Nurjanah--110511072

Analisa Perancangan Sistem Informasi

Pela"i#an un"u! para pe)a!ai s s"e) Persiapan do!u)en"asi

Nov2012

1.2.2. M*!* info$"# i

-u"u in/or)asi dipen(aru#i ole# !esala#an*!esala#an seba(ai beri!u" 1 a. b. ,. d. e. /. -e"ode pen(u)pulan an( sala# Tida! )en(i!u"i prosedur pen(ola#an an( benar 2a"a #ilan( a"au "ida! "erola# 3esala#an )en,a"a" a"au )en(ore!si da"a ?ile #is"oris<indu! an( sala# (a"au !eliru )e)ili# /ile #is"oris) 2ala) prosedur pen(ola#an ()isal !esala#an pro(ra) !o)pu"er)

3uali"as dari sua"u in/or)asi "er(an"un( dari "i(a #al 1 $!ura" .n/or)asi #arus bebas dari !esala#an*!esala#an' "ida! bias a"au )en esa"!an #arus jelas )en,er)in!an )a!sudn a. .n/or)asi #arus a!ura" !arena in/or)asi an( disa)pai!an !e peneri)a in/or)asi !e)un(!inan ban a! "erjadi (an((uan ( noise) an( dapa" beruba# a"au )erusa! in/or)asi "ersebu". Tepa" +a!"u .n/or)asi an( da"an( !e peneri)a "ida! bole# "erla)ba". .n/or)asi an( suda# usan( "ida! a!an )e)pun ai nilai la(i. 4elevan .n/or)asi "ersebu" )e)pun ai )an/aa" un"u! pe)a!ain a.

1.2.'. Con!o+ ,#!# ,#n info$"# i Seilawati Nurjanah--110511072

Analisa Perancangan Sistem Informasi

%e,ara !onsep"ual' da"a adala# des!ripsi "en"an( benda' !ejadian' a!"ivi"as' dan "ransa!si ' an( "ida! )e)pun ai )a!na a"au "ida! berpen(aru# se,ara lan(sun( !epada pe)a!ai. 2a"a serin( !ali disebu" seba(ai ba#an )en"a# in/or)asi. -elalui sua"u proses "rans/or)asi' da"a dibua" )enjadi ber)a!na. 2a"a dapa" berupa nilai an( "er/or)a"' "e!s' ,i"ra' audio' dan video. 2a"a )erupa!an unsur pen"in( dala) pen usunan laporan dan pen(a)bilan !epu"usan sua"u !e(ia"an a+al dari pen(u)pulan da"a un"u! pela!sanaan !erja dari sua"u sis"e) in/or)asi )anaje)en pen"in( /un(sin a !arena "ida! "eli"in a dala) pen(a)bilan da"a +alaupun suda# )en((una!an ru)us un"u! )en(#i"un( dan )en(analisa da"a "ersebu" na)un #asil an( diin(in!an "ida! "er,apai. $(ar pen(a)bilan da"a "ida! suli" )a!a perlu di!e"a#ui dan dipa#a)i apa an( di)a!sud den(an da"a. 2a"a )erupa!an ben"u! ja)a! dari B 2a"u) B an( berar"i pern a"aan dan ,a"a"an. 2en(an per!a"aan lain da"a adala# ibara" ba#an )en"a# an( )elalui pen(ola#an "er"en"u beruba# )enjadi !e"eran(an a"au in/or)asi. 2i)ana da"a di)anipulasi a(ar dapa" )en(#asil!an ou"pu"' ou"pu" "ersebu" an( nan"in a diper(una!an seba(ai ba#an pe)bua"an !epu"usan. :eberapa ,on"o# da"a' ai"u1 2a"a an( "er/or)a" 2a"a den(an sua"u /or)a" "er"en"u' )isaln a da"a an( )en a"a!an "an((al a"au ja)' a"au )en a"a!an nilai uan(. Te!s %edera"an #uru/' an(!a' dan si)bol*si)bol !#usus ()isaln a C dan D) an( !o)binasin a "ida! ber(an"un( pada )asin(*)asin( i"e) se,ara individual. Ci"ra (.)a(e) 2a"a dala) ben"u! (a)bar. Ci"ra dapa" berupa (ra/i!' /o"o' #asil roen"(en' dan "anda "an(an' a"aupun (a)bar an( lain.
Nov2012

$udio 2a"a dala) ben"u! suara. .ns"ru)en )usi,' suara oran( a"au suara bina"an(' (e)er,i! air' de"a! jan"un( )erupa!an beberapa ,on"o# da"a audio. Eideo 2a"a dala) ben"u! seju)la# (a)bar an( ber(era! dan bisa saja dilen(!api den(an suara. Eideo dapa" di(una!an un"u! )en(abadi!an sua"u !ejadian a"au a!"ivi"as. .n/or)asi adala# da"a an( "ela# diola# )enjadi sebua# ben"u! an( berar"i ba(i peneri)an a dan ber)an/aa" dala) pen(a)bilan !epu"usan saa" ini a"au saa" )enda"an(.

D#!#
1.3 Per#i"un(an

P$o e
4a"a*ra"a

Info$"# i

Seilawati Nurjanah--110511072

Analisa Perancangan Sistem Informasi

1.6 1.F 1.6

4a"a*ra"a Penjualan dala) 3uar"al "era!#ir

Penjualan dala) 3uar"al "era!#ir sebesar 1'3 )il ar

Nov2012

Gbr. ransformasi data men!adi informasi

Jadi' #al an( "erpen"in( un"u! )e)beda!an in/or)asi den(an da"a' in/or)asi i"u )e)pun ai !andun(an B)a!naG' sedan(!an )a!na "ida!. Pen(er"ian )a!na disini )erupa!an #al an( san(a" pen"in(' !arena berdasar!an )a!nala# si peneri)a dapa" )e)a#a)i in/or)asi "ersebu" dan se,ara lebi# jau# dapa" )en((una!ann a un"u! )enari! sua"u !esi)pulan a"au ba#!an )en(a)bil !epu"usan.

1.'. KONSEP DASAR SISTEM IN)ORMASI %is"e) in/or)asi adala# sua"u sis"e) dala) sua"u or(anisasi an( )e)per"e)u!an !ebu"u#an pen(ola#an "ransa!si #arian an( )endu!un( /un(si operasi or(anisasi an( bersi/a" )anajerial den(an !e(ia"an s"ra"e(i dari sua"u or(anisasi un"u! dapa" )en edia!an !epada pi#a! luar "er"en"u den(an in/or)asi an( diperlu!an un"u! pen(a)bilan !epu"usan. %is"e) in/or)asi dala) sua"u or(anisasi dapa" di!a"a!an seba(ai sua"u sis"e) an( )en edia!an in/or)asi ba(i se)ua "in(!a"an dala) or(anisasi "ersebu" !apan saja diperlu!an. %is"e) ini )en i)pan' )en(a)bil' )en(uba#' )en(ola# dan )en(!o)uni!asi!an in/or)asi an( di"eri)a den(an )en((una!an sis"e) in/or)asi a"au perala"an sis"e) lainn a. %ua"u !e(ia"an didala) )en,ip"a!an sua"u !onsep !erja "erpadu an"ara )anusia den(an )esin an( di#i)pun )enjadi sa"u un"u! )a!sud dan "ujuan "er"en"u a"au bersa)a (una )en(#asil!an in/or)asi an( a!ura" un"u! proses pen(a)bilan !epu"usan didala) )endu!un( /un(si operasi )anaje)en di sua"u or(anisasi.

1.'.1. Defini i .n/or)asi dide/inisi!an ole# Ro&e$! A(ei!-+ ,#n K.Ro -#e seba(ai beri!u"1 %is"e) .n/or)asi adala# " suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutu#an pengalaman transaksi #arian$ mendukung operasi$ bersifat mene!erial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pi#ak%pi#ak tertentu dengan laporan%laporan yang diperlukan&. -enuru" Hen,$. C. /*-# 0$ 1 %is"e) in/or)asi adala# " Sekumpulan prosedur organisasi yang ada pada saat dilaksanakan memberikan informasi bagi pengambilan keputusan dan untuk mengendalikan organisasi&. %is"e) in/or)asi "erdiri dari !o)ponen*!o)ponen an( disebu" den(an is"ila# blo! ban(unan (buildin( blo,! :lo!) ai"u1 a. Masukan (Input 'lock)

Seilawati Nurjanah--110511072

Analisa Perancangan Sistem Informasi

b.

c.

d.

e.

f.

.npu" )e+a!ili da"a an( )asu! !edala) sis"e) in/or)asi..npu" disini "er)asu! )e"ode* )e"ode dan )edia*)edia un"u! )enan(!ap da"a an( a!an di)asu!an an( dapa" berupa do!u)en*do!u)en dasar. 'lok Model (Model 'lock) Terdiri dari !o)binasi prosedur' lo(i!a dan )odel )a"e)a"i!a an( a!an )e)anipulasi da"a inpu" dan an( "ersi)pan di dala) da"a base den(an ,ara "er"en"u un"u! )en(#asil!an !eluaran an( diin(in!an. 'lok (eluaran (Output 'lock) Produ! dari sis"e) in/or)asi adala# !eluaran an( )erupa!an in/or)asi an( ber!uali"as dan do!u)en"asi an( ber(una un"u! se)ua pe)a!ai sis"e). 'lok eknologi ( eknology 'lock) Te!nolo(i di(una!an un"u! )eneri)a inpu"' )enjalan!an )odel' )en i)pan' )en(a!ses da"a' )en(#asil!an da"a dan )en(iri) in/or)asi dan )e)ban"u pen(endalian sis"e) se,ara !eseluru#an. 'lok 'asis )ata ()atabase 'lock) :asis da"a a"au da"abase )erupa!an !u)pulan da"a an( salin( ber#ubun(an sa"u den(an an( lainn a' "ersi)pan diperan(!a" !eras !o)pu"er dan di(una!an peran(!a" luna! un"u! )e)anipulasin a. 2a"a perlu disi)pan di basis da"a un"u! !eperluan pen adian in/or)asi lebi# lanju". 2a"a di dala) basis da"a perlu dior(anisasi!an sede)i!ian rupa supa a in/or)asi an( di#asil!an ber!uali"as. 'lok (endali (*ontrol 'lock) :an a! #al an( dapa" )erusa! sis"e) in/or)asi' )isaln a ben,ana ala)' api' "e)pera"ur' air' debu' !e(a(alan*!e(a(alan sis"e) in/or)asi i"u sendiri' !esala#an* !esala#an dan seba(ain a. :eberapa pen(endalian perlu diran,an( dan di"erap!an un"u! )en a!in!an ba#+a #al*#al an( dapa" )erusa! sis"e) dapa" di,e(a# a"aupun bila "erlanjur "erjadi !esala#an.
Nov2012

Pada po!o!n a sua"u sis"e) in/or)asi dapa" dijelas!an den(an seder#ana berupa !u)pulan dari beberapa !o)ponen an( )en(#asil!an in/or)asi. 2i)ana in/or)asi i"u dibu"u#!an dala) )endu!un( operasional' )anaje)en dan pen(a)bilan !epu"usan dala) sua"u or(anisasi. %is"e) in/or)asi )e)pun ai peranan an( san(a" pen"in( di dala) )en edia!an in/or)asi un"u! se)ua "in(!a"an )anaje)en. $(ar in/or)asi an( di#asil!an dapa" ber(una ba(i )anaje)en' sis"e) analis #arus )en(er"i "erlebi# da#ulu apa !e(ia"an dari )anaje)en dan ba(ai)ana "ipe !epu"usan an( dia)biln a. %e#in((a di#arap!an in/or)asi an( di#asil!an ole# sis"e) in/or)asi a!an ber(una sesuai den(an an( dibu"u#!an ole# )anaje)en. 1.'.2. 0eni 23eni i !e" info$"# i

Seilawati Nurjanah--110511072

Analisa Perancangan Sistem Informasi

%is"e) in/or)asi di!e)ban(!an un"u! "ujuan an( berbeda*beda' "er(an"un( pada !ebu"u#an bisnis. %is"e) in/or)asi dapa" diba(i )enjadi beberapa ba(ian1 a. ransaction Processing Systems ( PS) TP% adala# sis"e) in/or)asi an( "er!o)pu"erisasi an( di!e)ban(!an un"u! )e)proses da"a dala) ju)la# besar un"u! "ransa!si bisnis ru"in seper"i da/"ar (aji dan inven"arisasi. TP% ber/un(si pada level or(anisasi an( )e)un(!in!an or(anisasi bisa berin"era!si den(an lin(!un(an e!s"ernal. 2a"a an( di#asil!an ole# TP% dapa" dili#a" a"au di(una!an ole# )anajer. b. Office Automation Systems (OAS) dan (nowledge +ork Systems ((+S) 5$% dan 3&% be!erja pada level !no+led(e. 5$% )endu!un( pe!erja da"a' an( biasan a "ida! )en,ip"a!an pen(e"a#uan baru )elain!an #an a )en(analisis in/or)asi sede)i!ian rupa un"u! )en"rans/or)asi!an da"a a"au )e)anipulasi!ann a den(an ,ara*,ara "er"en"u sebelu) )en ebar!ann a se,ara !eseluru#an den(an or(anisasi dan !adan(*!adan( diluar or(anisasi. $spe!*aspe! 5$% seper"i +ord pro,essin(' spreads#ee"s' ele,"roni, s,#edulin(' dan !o)uni!asi )elalui voi,e )ail' e)ail dan video ,on/eren,in(. 3&% )endu!un( para pe!erja pro/esional seper"i il)u+an' insin ur dan do!"or den(an )e)ban"u )en,ip"a!an pen(e"a#uan baru dan )e)un(!in!an )ere!a )en(!on"ribusi!ann a !e or(anisasi a"au )as ara!a". c. Sistem Informasi Mana!emen (SIM) %.- "ida! )en((an"i!an TP% ' "e"api )endu!un( spe!"ru) "u(as*"u(as or(anisasional an( lebi# luas dari TP%' "er)asu! analisis !epu"usan dan pe)bua" !epu"usan. %.- )en(#asil!an in/or)asi an( di(una!an un"u! )e)bua" !epu"usan' dan ju(a dapa" )e)ba"u )en a"u!an beberapa /un(si in/or)asi bisnis an( suda# "er!o)pu"erisasi (basis da"a). d. )ecision Support Systems ()SS) 2%% #a)pir sa)a den(an %.- !arena )en((una!an basis da"a seba(ai su)ber da"a. 2%% ber)ula dari %.- !arena )ene!an!an pada /un(si )endu!un( pe)bua" !epu"usan diseluru# "a#ap*"a#apn a' )es!ipun !epu"usan a!"ual "e"ap +e+enan( e!s!lusi/ pe)bua" !epu"usan. e. Sistem A#li (,S) dan (ecerdasan 'uatan (AI) $. di)a!sud!an un"u! )en(e)ban(!an )esin*)esin an( ber/un(si se,ara ,erdas. 2ua ,ara un"u! )ela!u!an rise" $. adala# )e)a#a)i ba#asa ala)ia#n a dan )en(analisis !e)a)puann a un"u! ber/i!ir )elalui proble) sa)pai !esi)pulan lo(i!n a. %is"e) a#li )en((una!an pende!a"an*pende!a"an pe)i!iran $. un"u! )en elesai!an )asala# ser"a )e)beri!ann a le+a" pen((una bisnis. %is"e) a#li Seilawati Nurjanah--110511072
Nov2012

Analisa Perancangan Sistem Informasi

(ju(a disebu" !no+led(e*based s s"e)s) se,ara e/e!"i/ )enan(!ap dan )en((una!an pen(e"a#uanseoran( a#li un"u! )en elesai!an )asala# an( diala)i dala) sua"u or(anisasi. :erbeda den(an 2%%' 2%% )enin(al!an !epu"usan "era!#ir ba(i pe)bua" !epu"usan sedan(!an sis"e) a#li )en ele!si solusi "erbai! "er#adap sua"u )asala# !#usus. 3o)ponen dasar sis"e) a#li adala# !no+led(e*base ai!ni sua"u )esin in"er/erensi an( )en(#ubun(!an pen((una den(an sis"e) )elalui pen(ola#an per"an aan le+a" ba#asa "ers"ru!"ur dan ana"ar)u!a pen((una. f. Group )ecision Support Systems (G)SS) dan *omputer%Support *ollaborati-e +ork Systems (*S*+) :ila !elo)po!' perlu be!erja bersa)a*sa)a un"u! )e)bua" !epu"usan se)i* "ers"ru!"ur dan "a! "ers"ru!"ur' )a!a (roup 2e,ision suppor" s s"e)s )e)bua" sua"u solusi. @2%% di)a!sud!an un"u! )e)ba+a !elo)po! bersa)a*sa)a )en elesai!an )asala# den(an )e)beri ban"uan dala) ben"u! pendapa"' !uesioner' !onsul"asi dan s!enario. 3adan(*!adan( @2%% disebu" den(an C%C& an( )en,a!up pendu!un( peran(!a" luna! an( disebu" den(an B(roup+areG un"u! !olaborasi "i) )elalui !o)pu"er an( "er#ubun( den(an jarin(an. g. ,.ecuti-e Support Systems (,SS) ;%% "er(an"un( pada in/or)asi an( di#asil!an TP% dan %.- dan ;%% )e)ban"u e!se!u"i/ )en(a"ur in"era!sin a den(an lin(!un(an e!s"ernal den(an )en edia!an (ra/i!*(ra/i! dan pendu!un( !o)uni!asi di "e)pa"*"e)pa" an( bisa dia!ses seper"i !an"or.
Nov2012

Seilawati Nurjanah--110511072

Analisa Perancangan Sistem Informasi

1.'.'. Pe$#n#n i !e" info$"# i &#4i "#n#3e"en Peran in/or)asi ba(i )anaje)en adala# seba(ai beri!u"1 2apa" )endu!un( dala) pen(a)bilan !epu"usan 2apa" )endu!un( !e(ia"an )anaje)en

$dapun peranan dan /un(si u"a)a dari sis"e) in/or)asi adala# 1 a) -endu!un( 5perasi :isnis. -ulai dari a!un"ansi sa)pai den(an penelusuran pesanan pelan((an' sis"e) in/or)asi )en edia!an du!un(an ba(i )anaje)en dala) operasi<!e(ia"an bisnis se#ari*#ari. 3e"i!a "an((apan<respon an( ,epa" )enjadi pen"in(' )a!a !e)a)puan sis"e) in/or)asi un"u! dapa" )en(u)pul!an dan )en(in"e(rasi!an in/or)asi !e berba(ai /un(si bisnis )enjadi !ri"is<pen"in(. b) -endu!un( Pen(a)bilan 3epu"usan -ana(erial. %is"e) in/or)asi dapa" )en(!o)binasi!an in/or)asi un"u! )e)ban"u )ana(er )enjalan!an bisnis den(an lebi# bai!' in/or)asi an( sa)a dapa" )e)ban"u para )anajer )en(iden"i/i!asi!an !e,enderun(an dan un"u! )en(evaluasi #asil dari !epu"usan sebelu)n a. %is"e) .n/or)asi a!an )e)ban"u para )anajer )e)bua" !epu"usan an( lebi# bai!' lebi# ,epa"' dan lebi# ber)a!na. ,) -endu!un( 3eun((ulan %"ra"e(is. %is"e) in/or)asi an( diran,an( un"u! )e)ban"u pen,apaian sasaran s"ra"e(is perusa#aan dapa" )en*,ip"a!an !eun((ulan bersain( di pasar

Nov2012

RE)ERENSI

#""p1<<apr1l*si.,o)u/.,o)<!onsep.p#p #""p1<<!isaran!u.blo(spo".,o)<2010<10<pen(er"ian*sis"e)*len(!ap.#")l #""p1<<+++.(an(sir.,o)<do+nload<3*Pende!a"anPen(e)ban(an%is"e)Ters"ru!"ur.pd/ #""p1<<pan!s(a"sred.blo(spo".,o)<2011<11<perbedaan*pende!a"an*peran,an(an* sis"e).#")l #""p1<<s(en!.blo(spo".,o)<2010<11<!onsep*dasar*peran,an(an*basis*da"a.#")l #""p1<<)n/uad .+ordpress.,o)<2008<07<29<!onsep*dasar*in/or)asi< Seilawati Nurjanah--110511072

Analisa Perancangan Sistem Informasi

#""p1<<ar"idari.blo(spo".,o)<2012<03<si!lus*in/or)asi.#")l #""p1<<,uplis*,up.blo(spo".,o)<2010<06<"a#apansi!lus*pen(e)ban(an*sis"e).#")l #""p1<<re/erensisis"e)in/or)asi.blo(spo".,o)<2008<07<)u"u*in/or)asi.#")l #""p1<<"ips*belajar*in"erne".blo(spo".,o)<2009<09<!uali"as*in/or)asi.#")l #""p1<<!ulia#.dinus.a,.id<i!a<asi2.#")l #""p1<<pp *(u))ers.blo(spo".,o)<2010<11<peranan*sis"e)*in/or)asi*)anaje)en.#")l

Nov2012

Seilawati Nurjanah--110511072