PORTRETUL ASISTENTULUI MEDICAL IDEAL Binecunoscut este faptul c oamenii nu sunt perfeci, ci perfectibili.

Perfeciunea ca deziderat, n devenirea uman, i-a preocupat pe filosofi, psihologi, pedagogi, teologi, dar concluzia unanim a fost c oamenii nu pot fi perfeci din cauz c perfeciunea este o noiune abstract i se raporteaz la trebuinele umane i la ateptrile societii. Este o noiune cultural ncrcat de un imens relativism i subiectivism. Totui, cum bine se tie, au existat i exist personaliti care se desprind din mulimea anonimilor imperfeci i care se dovedesc a fi maetri n anumite domenii. Iar cnd vorbim despre maetri nu ne gndim neaprat la savani, inovatori, strlucii creatori de art, ci la profesioniti adevrai care sunt desvrii n domeniul pe care l aleg i n meseria pe care o practic. Acetia sunt profesionitii perfeci care fac cinste breslei lor i care dau o ans la autodepire i succes profesional. Printre acei profesioniti de excepie, pe care i putem vedea la locul lor de mun, printre acei anonimi perfeci, se numr i asisteni medicali care s-au pregtit, s-au format i s-au desvrit ca slujitori ai profesiei lor. Dar cum se poate ajunge acolo? Un rspuns simplist ar fi prin munc i druire. Numai c lucrurile nu stau tocmai astfel. Fiina uman reprezint o entitate bio-psiho-social i cultural format pe criteriul devenirii n toate dimensiunile sale: o devenire fizic, individul ca reprezentant al speciei n continu trans formare, o devenire psihologic ce ajut natura s devin cultur i una social ce integreaz persoana n societate i o transform n personaj. Cci psihicul uman conduce i nfrumuseeaz viaa, transformnd natura n cultur. (P.P. Neveanu) Asistentul medical ideal este, la rndul su, un profesionist devenit perfect. Nu imuabil, nu nepenit n perfeciunea sa actual, ci deschis la schimbare i la o nou adaptare. Cci perfeciunea n exercitarea unei profesiei este aici i acum i, pe parcurs, necesit reajustri i rennoiri. Ca elul i idealul pe care ni l-am propus, ce se afl chiar deasupra capului, dar nu-l putem atinge niciodat pentru c mereu tacheta se ridic. Mai sus, mai sus. Potenialul de desvrire al asistentului medical se gsete, invariabil, n trei surse: personalitatea omului, coala care-l pregtete i sistemul care-l formeaz.

Aspectul fizic al asistentului medical

Referitor la importana fizicului unei persoane sunt speculaii, ncepnd cu faptul c frumuseea fizic este covritoare i nseamn putere, pn la anularea importanei aspectului fizic. Dac aspectul fizic presupune intervenia ajustrilor de tip social, fizicul reprezint exact ceea ce a fcut natura, partea material a omului, organismul su biologic. Frumuseea fizic nu poate fi nici ea scoas din contextul social, cci se afl sub normele unor construcii sociale. S lum drept exemplu, greutatea individului (masa corporal) ca parametru de frumusee fizic. El este tributar unor factori sociali i este determinat socio-istoric. n cultura arab, o femeie frumoas este una hiperponderal (cu greutatea mai mare dect cea normal). n cultura occidental, frumuseea nseamn hipoponderalitate (greutate mai mic dect cea normal). Manechinele sunt exemple ale parcursului modei ca indicator de frumusee. Frumuseea fizic adevrat are mai degrab legtur cu sntatea dect cu moda. O persoan frumoas, din punct de vedere fizic, este o persoan sntoas fizic, o persoan care verific definiia sntii dat de Organizaia Mondial a Sntii: sntatea este o stare de bine din punct de vedere fizic, psihologic i social, iar nu numai absena bolii. Indicatorii modei intr, de multe ori, n contradicie cu parametrii sntii.
1

Un asistent medical ideal trebuie s fie frumos din punct de vedere fizic, adic sntos fizic. Defectele trebuie corectate, astfel ncat s nu mpiedice desfurarea sarcinilor. Dac o persoan nu vede bine, vederea se va corecta prin folosirea ochelarilor. Astfel, orice defect fizic care poate fi corectat este anulat. Despre celelalte aspecte ale nfirii unui asistent medical, precum piptntura i vestimentaia vom face vorbire n ultima seciune a acestei lucrri.

Psihicul
Am spus mai sus c fiina uman are o dimensiune psihologic, ceea ce presupune c omul are via interioar, subiectiv care l face diferit n trire i, implicit, n comportament. Psihicul uman este o expresie a vieii de relaie o form de reflectare idealsubiectiv i de construcie a realitii. Organismele vii, deci i fiina uman, exist n virtutea legii adaptrii (la mediul extern i intern) prin informaii dobndite la diferite niveluri (iritabilitate, excitabilitate, sensibilitate, reflexibilitate, inteligen senzorio-motorie i emoional etc.). Psihicul este un proces determinat social-istoric, se dezvolt sub influena factorilor socio-culturali i se manifest prin comportament i cutume, prin tradiii i mentaliti. Niveluri structural-funcionale ale psihicului Aparatul psihic este format din trei structuri interconectate ntre ele prin relaii complexe, condiionnd astfel reglarea i autoreglarea comportamentului. Aceste niveluri sunt: contientul (contiina), subcontientul i incontientul. Fiecare dintre cele trei structuri are importana sa, dar cea care regleaz, cu preponderen viaa extern a omului este contiina, ca form suprem de psihic. Contiina este forma suprem de organizare psihic prin care se realizeaz integrarea activsubiectiv a tuturor fenomenelor vieii psihice i care faciliteaz raportarea/adaptarea continu a individului la mediul natural i social. Forma reflexiv a contiinei, contiina de sine, este specific omului i se exprim plenar sub forma contiinei morale. Contiina moral reprezint suportul caracterului unei persoane, fundamentul devenirii umane ca baz a tuturor faptelor definitorii ale omului n totalitatea dimensiunilor sale sociale. Fr a minimaliza importana celorlaltor niveluri ale psihismului, raportarea comportamentului unui profesionist adevrat se face n concordan cu gradul de dezvoltare a contiinei sale morale. Ideile morale i religioase formeaz cununa personalitii afirm I. Kant. Omul nu trebuie neles ca un mijloc, ci ntotdeauna ca un scop. Imperativul practic va fi deci urmtorul: acioneaz ca s foloseti umanitatea att n persoana ta, ct i n persoana oricui altcuiva, totdeauna i n acelai timp ca scop, iar niciodat numai ca mijloc." Contiina moral oblig omul s pun naintea propriilor interese, principiile i binele celorlali. Un asistent medical este programat prin nsi natura profesiei sale s fie reprezentantul intereselor pacientului, s lucreze spre bunstarea i beneficiul acestuia. Ca furnizor de servicii de sntate, asistentul medical va promova sntatea, va preveni mbonvirile, va asigura ngrijirea celor bolnavi i a celor cu deficiene, indiferent de vrst, ras, condiie social, numai n interesul pacientului i sub cenzura contiinei morale. Cogniia (Cunoaterea) Captarea informaiilor din mediu este asigurat de mecanisme psihice complexe de cunoatere primar (senzorial) i secundar (logic). Cunoaterea senzorial are loc cu ajutorul senzaiilor, percepiilor i reprezentrilor, iar cea logic, prin gndire, memorie i imaginaie.

Asistentul medical utilizez mijloacele de cunoatere pentru o bun adaptare la mediul profesional. Organele de sim l ajut la perceia stimulilor externi i la orientarea ambiental. Mecanismele logice (gndirea, memoria i imaginaia) i dezvolt inteligena. Stimularea comportamentului, uman se petrece sub fora motivaiei i a afectivitii. Motivaia reprezint ansamblul factorilor care declaneaz activitatea individului, o orienteaz ctre anumite scopuri i o susine energetic. Formele motivaiei: - Motivaia pozitiv: produs de stimulri laudative. - Motivaia negativ: produs de folosirea unor stimuli aversivi (ameninare, blamare, puniie). - Motivaia intrinsec: sursa productoare se afl n subiect. Exemplu: cineva nva s devin asistent medical pentru c i place biologia i iubete oamenii. - Motivaia extrinsec: sursa productoare se afl n afara subiectului. Exemplu: cineva nva s devin asistent medical pentru a lucra n strintate i a avea un salariu mai bun. - Motivaia cognitiv: i are originea n nevoia de a ti. - Motivaia afectiv: determinat de nevoia omului de a obine respectul i aprobarea altora. Mai productive sunt motivaiile pozitive, intrinseci i cognitive. Optimum motivaional motivaie i performan Motivaia este pus n slujba obinerii unor performane, avnd i o importan practic. Eficiena activitii ine de relaia dintre intensitatea motivaiei i complexitatea sarcinii. n sarcinile simple, rutiniere, cu ct motivaia este mai mare, cu att performana crete. n sarcinile complexe, cu grad mare de dificultate, intensitatea motivaiei este direct proportional cu creterea nivelului de performan, pn la un punct, dup care, aceasta ncepe s scad. De aceea trebuie s existe o adecvare ntre dificultatea sarcinii i nivelul motivaional. Optimum-ul motivaional reprezint intensitatea optim a motivaiei, care s permit obinerea unor performane nalte. Pentru a obine un optimum motivaional, subiectul trebuie s perceap corect dificultatea sarcinii. Astfel va fi capabil s-i dozeze energiile i eforturile necesare ndeplinirii sarcinii. Stimulul motivaional care mpinge spre realizarea unor progrese i autodepiri poart numele de nivel de aspiraie. Acesta trebuie raportat la posibilitile i aptitudinile individului. Este bine ca nivelul de aspiraie s fie puin deasupra posibilitilor de moment ale subiectului. Afectivitatea, energizant al comportamentului, include toat gama tririlor care reflect relaiile dintre individ i mediul nconjurtor. Se regsesc aici: emoii, dispoziii, sentimente, pasiuni. Orice proces emoional are o configuraie complex care implic, modificri organice, neurovegetative (puls, tensiune arterial, culoarea tegumentelor, ritmul respiraiei, diametrul pupilei, secreia salivar, compoziia chimic a sngelui), dar i manifestri comportamentale (mimic, pantomimic, expresie vocal). Afectivitatea are rol n procesul cunoaterii interpersonale pentru c, prin afectivitate oamenii se raporteaz nu doar la obiectele, fenomenele i situaiile obiective ale realitii externe, ci i unii la alii. Procesele afective pot avea i rol dezorganizator, atunci cnd nu pot fi controlate (emoii puternice, pasiuni). Comportamentul afectiv individualizeaz persoana n situaii diferite de via. Pentru asistentul medical, motivaia intrinsec, dublat de afectivitate reprezint resortul prin care se dezvolt profesional i atinge performane nalte. Reglarea psihic a comportamentului i are sursa n comunicare i limbaj, n atenie i voin. Comunicarea reprezint mijlocul prin care se structureaz relaiile interpersonale. Comunicarea este o form particular a relaiei de schimb de informaii ntre dou sau mai multe persoane, dou sau mai multe grupuri. Dup mijloacele (codurile) folosite se ntlnesc urmtoarele forme ale comunicrii: a. comunicare verbal reprezentat prin limb i limbaj (vorbit, scris);
3

b. comunicare nonverbal: - prin corp (mimic, pantomimic, vestimentaie); - prin teritoriu i spaiu (delimitare i amenajarea teritoriului); c. comunicare paraverbal prin tonalitate, ritm, fluen (tonul face muzica). Comunicarea eficient tine de cele dou entiti care comunic (emitor i receptor), dar i de canalele de comunicare i de codurile folosite. Asistentul medical trebuie s-i formeze priceperi de comunicare. S nu uitm ca aceast profesie presupune stabilirea de relaii ntre oameni. Iar oamenii sunt diferii. Mai mult, aici avem de-a face cu oameni n suferin. Comunicarea cu pacientul, cu familia acestuia, comunicarea cu ceilali membri ai echipei de ngrijire, reprezint cheia succesului n relaiile interumane necesare profesiei. Pentru acest lucru, asistentul medical trebuie s nvee arta comunicrii; s recunoasc comunicarea eficient, s tie s o promoveze i s se fereasc de capcanele ivite n relaia de schimb informaional prin mecanisme de perturbare a comunicrii. Se descriu mai multe forme de perturbare a comunicrii: - Blocajul comunicrii ntreruperea comunicrii cu posibilitatea relurii ei; - Bruiajul comunicrii ntrerupere sau perturbare tranzitorie i temporar a comunicrii cauzat de factori obiectivi, cum ar fi efectele parazitare n convorbirea telefonic, dar i subiectivi, precum distragerea ateniei ctre alt tem. Bruiajul poate fi voluntar, dar i involuntar; - Filtrarea informaiilor transmiterea i/sau receptarea numai a unei pri a informaiei; - Distorsiunea informaiilor degradarea involuntar a mesajului pe traseul transmiterii lui, mai ales cnd sunt mai multe verigi ale lanului informaional (telefonul fr fir). Orice perturbare a comunicrii influeneaz relaiile interumane. Voina ca subsistem reglator Pentru organizarea i desfurarea cu succes a unei activiti este adesea necesar un efort voluntar. Voina reprezint procesul psihic complex de autoreglaj superior realizat prin aciuni de mobilizare i concentrare a energiei psihonervoase n direcia depirii obstacolelor i atingerii scopurilor contient stabilite. Reglajul voluntar reprezint cea mai important caracteristic a voinei. El se poate manifesta fie ca implicare activ, iniiere i susinere a activitilor, fie ca frnare, amnare a acestora. Efortul voluntar const ntr-o mobilizare a resurselor fizice, intelectuale, emoionale ale persoanei prin intermediul mecanismelor verbale (cuvntului). Efortul voluntar se realizeaz n vederea atingerii unor scopuri contiente, care sunt formulate verbal. Reglajul voluntar este trit ca o ncordare intern, ca o tensiune psihic n vederea atingerii scopului, moment nsoit de satisfacie, dar i de oboseal, dac se prelungete prea mult. De aceea, pentru realizarea unor activiti complexe i de durat este necesar mbinarea activitilor voluntare, cu cele involuntare, a reglajului superior cu formele sale elementare. Reglajul voluntar se exercit asupra activitii de ansamblu, dar i asupra tuturor componentelor ei. Calitile voinei : - puterea voinei intensitatea efortului depus n confruntarea cu obstacolele importante; opusul ei este slbiciunea voinei; - perseverena realizarea unui efort voluntar pe o perioad lung de timp, chiar n condiiile n care, aparent, nu ar fi posibil continuarea activitii; opusul ei este ncpnarea, nsuire negativ a voinei, manifestat prin urmrirea cu obstinaie a unui scop, dei este clar c mprejurrile nu ofer nici o ans de reuit, analiza logic relevnd caracterul imposibil; ncpnarea evideniaz ineria i lipsa de flexibilitate n gndire i aciune; - tria i fermitatea capacitatea de a suporta dificultile, privaiunile;
4

independena i iniiativa gradul de autodeterminare care se exprim n tendina constant de a lua hotrri pe baza judecii proprii; - promptitudinea deciziei rapiditatea cu care subiectul delibereaz ntr-o situaie complex i urgent, adoptnd hotrrea ce mai potrivit; opusul ei este nehotrrea sau tergiversarea; - stpnirea de sine capacitatea de autocontrol voluntar n situaii dificile de via i de activitate. nsuirile de voin odat stabilizate devin trsturi volitive de caracter, voina reprezentnd coloana vertebral a caracterului persoanei. A avea voin nu nseamn s spui c vrei, nseamn sa te ii de treab.(Andr Maurois) Voina i puterea nu ajung: omul trebuie s tie ce vrea i ce poate. (Arthur Schopenhauer) Asistentul medical nu are o profesiune uoar. El se va ntlni cu durerea i neputina, va ngriji persoane dependente, lipsite de for, de cunoatere sau de voin. Se va confrunta cu marile urgene i se va ntlni cu moartea. Va vedea suferina oamenilor i va suferi el nsui mpreun cu cei pe care i va ngriji. Va fi umrul pe care se vor sprijini cei ndurerai i mna care-i va hrni pe cei neputincioi. Va auzi plnsetul mamei neconsolate i strigtul de durere al rudelor celor care nu au putut fi salvai. Se va autoculpabiliza i se va chirci n propria frustare pentru c nu ntotdeauna va putea fi de ajutor. Are nevoie mai mult dect alii de voin pentru a putea depi aceste obstacole pentru c formarea i dezvoltarea voinei permite omului s converteasc determinarea n autodeterminare, controlul n autocontrol, reglarea n autoreglare, educaia n autoeducaie. Prin educarea voinei se realizeaz nu numai reglarea contient a activitilor i comportamentelor, ci i dezvoltarea i realizarea personalitii, care este nu numai creat, determinat i influenat din exterior, ci se i autocreeaz. Atenia ca subsistem reglator Atenia reprezint fenomenul psihic de orientare i concentrare selectiv a energiei psihonervoase asupra unor obiecte, fenomene sau sarcini, ceea ce are ca efect reflectarea lor mai accentuat. Atenia este condiie, un factor facilitator al proceselor de cunoatere i al activitilor psihice (de nvare, munc, practice etc.). Atenia moduleaz tonusul nervos necesar bunei desfurri a celorlalte procese i activiti psihice contiente, uurnd desfurarea optim a acestora. Formele ateniei: - Atenia involuntar - forma cea mai simpl, care se manifest spontan; - Atenia voluntar - form superioar de atenie prin efectele ei pentru activitatea omului. Este intenionat i autoreglat contient; - Atenia postvoluntar - forma cea mai eficient i mai consolidat a ateniei. Prin exersarea un timp mai ndelungat a ateniei voluntare se ajunge la automatizarea acesteia, la reducerea treptat a efortului necesar pentru concentrare i stabilitate. Educarea ateniei presupune educarea formelor i nsuirilor ei, prin formarea i dezvoltarea unor interese largi, stabile i profunde. Cu ct un subiect deine mai multe informaii din domenii diverse, cu ct el dispune de mai multe puncte de sprijin, cu att va fi mai atent voluntar sau chiar involuntar. Baza educrii ateniei voluntare o constituie educarea voinei. S execui o tehnic de ngrijire, s pregteti un pacient pentru o investigaie, s administrezi un medicament, s supraveghezi un bolnav Ce poate s necesite mai mult atenie ? O clip de neatenie poate nsemna sfritul. Aici nu este loc de neatenie! PERSONALITATEA
5

Atunci cnd se vorbete despre personaliti n limbajul curent, de obicei se face referire la anumite persoane cu notorietate. n filosofie i psihologie, termenul de personalitate este extins asupra tuturor oamenilor. Cel care a decretat c toi oamenii beneficiaz de atributul personalitii a fost filosoful german Immanuel Kant. Personalitatea este organizarea dinamic n cadrul individului a acelor sisteme psihofizice care determin gndirea i comportamentul su caracteristic. (Gordon W. Allport, 1897 1967) Personalitatea este organizarea mai mult sau mai puin durabil a caracterului, temperamentului, inteligenei i fizicului unei persoane. Aceast organizare determin adaptarea sa unic la mediu. (Hans J. Eysenck, 1916 1997) Personalitatea este un macrosistem al invarianilor informaionali i operaionali ce se exprim constant n conduit i sunt definitorii sau caracteristici pentru subiect.(Paul Popescu-Neveanu, 1926 1994) Pentru Johann Wolgang Goethe, personalitatea este o valoare moral suprem. Spun i magii, spun i regii c din cte-n lume avem, personalitatea noastr este binele suprem (Faust). Aceste definiii ne fac s nelegem conceptul de personalitate. Organizarea structural-funcional a individului i organizarea psihic a persoanei se difereniaz i se specializeaz n decursul timpului, valorizndu-se i devenind unic. Conceptul de personalitate cuprinde alte noiuni: individ, persoan, personaj. Individul reprezint suma nsuirilor biologice (fizice) care asigur adaptarea la mediul natural. Individul este un produs determinat biologic. Este reprezentantul speciei. Orice specie, animal sau vegetal, are indivizi. Persoana cuprinde ansamblul nsuirilor psihice care asigur adaptarea la mediul social-istoric. Individul cu viaa sa psihic superioar, contient. Persoana este un produs determinat socio-istoric, desemnnd fiina uman n contextul relaiilor sociale. Este un membru al societii. Noiunea de persoan este aplicabil doar omului. Personajul reprezint persoana n rol, omul interpretat ca actor social. Fiecare om joac mai multe roluri pe scena societii. El poate fi elev, fiu, printe, profesionist etc. Personalitatea este un mecanism integrator constituit din subsisteme, laturi sau dimensiuni distincte corelate ntre ele. Aceste subsisteme sunt: temperamentul, caracterul si aptitudinile. Ca aptitudini generale, psihologia modern recunoate importana inteligenei i a creativitii, considerndu-le subsisteme sau dimensiuni de sine stttoare. Personalitatea este unic i irepetabil. Multitudinea oamenilor i irepetabilitatea personalitii nseamn diversitate. De aceea cnd vorbim despre personalitate vorbim despre unicitate n diversitate. Dac personalitile sunt unice cum vom ti care personalitate se potrivete cu profesia de asistent medical? Desigur, aici nu vom vorbi despre o anume personalitate, ci despre persoane care se ncadreaz n nite tipare dezirabile pentru a deveni profesioniti ideali.

Temperamentul
Temperamentul reprezint dimensiunea dinamico-energetic a personalitii. Este dimensiunea expresiv. Temperamentul este nnscut, determinat biologic i este constituit din trsturi ce deriv din tipul de activitate nervoas superioar motenit de la strmoi i transmis la urmai. Este asociat cu partea biologic a personalitii, individul. Temperamentul nu este bun sau ru, nu are conotaie valoric. El evolueaz odat cu ntregul organism, astfel nct trsturile temperamentale se maturizeaz i se menin relativ constante pn la sfritul vieii. Totui, odat cu naintarea n vrst, unele trsturi se estompeaz datorit pierderii
6

vitalitii. Stabilitatea trsturilor temperamentale constituite ntr-o anume constelaie individual reprezint fondul dinamico-energetic i expresiv pe care se greveaz celelalte trsturi dobndite. Trsturile temperamentale se refer la dinamismul, fora, mobilitatea, echilibrul, deschiderea spre relaii cu ceilai, ca expresii ale tipului de activitate nervoas superioar (ANS) care, la rndul ei este influenat de biochimia ereditar. Fiecare individ se nate cu o anumit schem neuroendocrin care determin reactivitatea la stimulii externi. Este binecunoscut i utilizat, chiar n limbajul curent, expresia s-a ntmplat din cauza adrenalinei. Cantitatea de catecolamine secretat de sistemul neuro-endocrin, precum i prevalena celor excitante sau inhibante, dau energia i dinamismul individului sub forma vitalitii sale. Astfel, observm la semenii notri, rapiditatea sau lentoarea, iritabilitatea, nerbdarea sau calmul, expresivitatea sau inexpresivitatea, fora sau slbiciunea, rapiditatea deciziilor, fluxul i rapiditatea vorbirii, disponibilitatea de a stabili relaii noi. Toate aceste trsturi in de morfofuncionalitatea organismului, de biologia exprimat individual n specia uman. Temperamentul nestpnit, fr autocontrol se traduce prin comportament. Temperamentul nu poate fi schimbat, dar poate fi controlat prin educaie. Exist o serie de criterii de recunoatere a tipului temperamental, printre care: - rezistena la oboseal i uurina recuperrii dup efort; - rezistena la ncercri majore ale vieii: accidente, lovituri morale, pericole; - viteza de reacie i capacitatea de a reaciona simultan la mai muli stimuli; - rbdarea, rezistena la monotonie; - autocontrolul; - echilibrul emoional; - tempoul, ritmul micrilor i al vorbirii; - viteza de adaptare la mprejurri noi; - rapiditatea n luarea deciziilor; - viteza de comutare de la o activitate la alta, etc. Chiar dac temperamentul nu poate fi considerat ca "bun" sau "ru", trsturile temperamentale influeneaz adaptarea la mediul social, precum i modul n care individul va fi privit i judecat de ceilali. Reactia celor din jur la comportamentul individului va decide si percepia acestuia asupra propriei persoane. Drept urmare, unele trsturi se evideniaz ca dezirabile, iar altele, ca indezirabile. tiind acest lucru, oamenii ncearc s-i schimbe anumite comportamente care sunt determinate de trsturile indezirabile. De exemplu, un individ care se enerveaz foarte uor i reacioneaz fr o judecat prealabil, prin autocunoatere i educaie, i poate controla reacia (numr pn la zece !). Cunoate-te pe tine nsui" a fost baza filosofiei lui Socrate. Se pare c cel mai greu lucru este autocunoaterea. Pentru autocunoatere este nevoie de nelegere, experien, voin i sprijin. O bun cunoatere a temperamentului poate fi benefic pentru folosirea la maximum a trsturilor naturale considerate dezirabile (pozitive) i reducerea la minimum a trsturilor considerate indezirabile negative. Un individ care dorete s-i cultive trsturile dezirabile i s le diminueze pe cele indezirabile, trebuie s tie ce tip de temperament are. Dar cum poate ti acest lucru? Trsturile pozitive sau negative se pot cunoate dup strile luntrice pe care le cauzeaz, dup manifestrile exterioare n relaie cu alii, n relaie cu munca. Cele pozitive trebuie dezvoltate, celelalte considerate slbiciuni i trebuie stpnite. Prin autocontrol se ajunge la corectarea temperamentului. n acest demers intervine contiina, ca form suprem de psihic. nc din antichitate, oamenii de spirit au observat ca exist tipologii temperamentale care rezult din asamblarea trsturilor de temperament. O prim clasificare a tipologiilor a fost fcut de doi mari exegei ai antichitii, medicii Hipocrate i Galenus. Acetia au mprit oamenii, din punct de vedere temperamental n patru categorii:
7

sangvinic, coleric, flegmatic i melancolic. Dei criteriul era unul pueril, bazndu-se pe aa-zisele patru umori ale organismului: sngele, bila galben, limfa i bila neagr, totui identificarea originii sale biologice i acurateea descrierii au fcut ca i astzi, aceste temperamente s fie recunoscute i acceptate. Temperamentul sangvin Trirea afectiv Sangvinicul este un extravert. Este impresionabil i foarte receptiv la tot ce se ntmpl n jur, este vesel, se bucur de toate, este o fire cald, emotiv, sentimental. Empatizeaz uor. Sangvinicul se enerveaz uor, explodeaz, nu reflecteaz temeinic i este ndrzne, pregtit n orice moment s intervin. Este neastmprat, agitat, nu poate sta prea mult ntr-un loc. Este superficial, foarte schimbtor, i lipsete stabilitatea emoional. Triete n prezent. Manifestri n relaiile cu alii Temperamentul sangvin este caracterizat prin extraversie (nclinaii spre o via exterioar), punnd mare pre pe aspectul exterior, inut impecabil, dorin de a se remarca. Este vorbre (intr n vorb cu toi), rspunde nentrebat i fr s gndeasc prea mult. Este dependent de grup. Este sociabil, simpatic, are umor, i ncnt rapid pe alii. Deschide uor ui, dar uor le i nchide. i face prieteni rapid, dar i i pierde la fel de repede. Se contrazice cu cei ce nu gndesc ca el, argumenteaz i nu cedeaz. Se nfurie i devine violent. Insult, rupe prietenii, dar i trece degrab furia i i cere iertare cu uurin, smerindu-se i recunoscndu-i pcatele. Trece uor de la bucurie la plans. Este infidel pentru c se ndrgostete repede, dar repede abandoneaz. Se comport bine cu membrii familiei. Nu-i place singurtatea. Manifestri n legtur cu munca i place s munceasc, este sritor, foarte activ, dar nu-i plac activitile monotone pentru c se plictisete repede. Este serviabil, gata s te ajute, ncepe multe, dar nu ntotdeauna le termin. Face multe greeli, cci este pripit de aceea nu poi pune mare baz pe el, mai ales la sarcini care necesit rbdare i migal. Promite cu toat convingerea, dar nu mplinete tot ce a promis. Este carismatic, bun propagandist i are caliti de lider. Este un bun negociator i facilitator. Se remarc n activiti umanitare, n munca cu copiii sau n ngrijirea bolnavilor. Sangvinicul este superficial, indisciplinat, instabil, fr voin puternic. Egoist, pretinznd totul, orgolios, vanitos are tendina s exagereze. i place s ias n eviden i s fie ludat. Este dezorganizat, dezordonat. Corecturi necesare: S cultive rbdarea, s combat nervozitatea, iritabilitatea; S vorbeasc cu msur, s nvee s asculte i s tac uneori; S fie pregtit s renune la propriile preri; S combat mndria, orgoliul; s-i valorizeze i pe ceilali; Fiind fire dominant, s nvee s nu foreze pe alii; S combat egoismul, s cultive altruismul; S combat indisciplina, s cultive disciplina, ordinea; S duc la sfrit lucrul nceput, s combat instabilitatea; S nvee conformismul ca form de respectare a regulilor. Toate aceste ajustri sunt posibile prin educaie i prin dezvoltare personal.

Temperamentul coleric Trirea afectiv: Are nclinaii ctre viaa exterioar. Este un incorigibil extravert. Manifest o voin puternic, este ncpnat, ambiios, drz. Este independent, ia hotrri pentru el i pentru alii, este dinamic, impulsiv i nu pierde vremea cu fleacuri. Are o bun imagine de sine, fiind mndru, ncrezut, orgolios, vanitos. Este un optimist chiar n situaii incerte pentru c are mare ncredere n forele proprii. De aceea este ntreprinztor, se aventureaz n afaceri, risc mult, are gndire practic, nu reflecteaz mult. Nenduplecat, cu idei fixe, are minte ascuit, gndete sistematic, dar nu n detaliu. Are o fire dominant: toi trebuie s-l asculte i s-i fac pe plac. Este manipulator, nu vede piedici, greuti, folosindu-se de situaii i de oameni, cutnd s-i ating scopul. Sufer dac d gre, d vina ntotdeauna pe ceilali, dar o ia de la capt. Manifestarea sentimentelor este tumultoas, este pasional, ns i trece repede pentru c se iubete prea mult pe sine. Nu-i valorizeaz prea mult pe ceilali, ci i consider adesea obiecte care s le satisfac lor nevoile. Este lipsit de empatie, nemilos. Manifestri n relaiile cu alii: i place societatea, dar pretinde ca ceilali s i se subordoneze. Poate lucra bine n echip, dar numai pe post de lider. Se poate conta pe el pentru c nu dorete s i se tirbeasc imaginea. H arnic, implicat, are caliti de ef i pretinde mult de la alii. Este extrem de critic, ncercnd astfel s-i stimuleze pe cei din jur de care este n permanen nemulumit. Nu ascult de alii, dar pretinde ascultare. Este ranchiunos, rzbuntor, nu uit mult timp o ofens. Este ostil celor care au alt prere, se nfurie i adreseaz jigniri. Este ncpnat, intransigent, nu-i cere iertare i nu iart. Are fire de despot. Ceilali il tiu de fric pentru c este violent i adesea i terorizeaz. Este scandalagiu i se ceart din fleacuri. Are succes datorit hrniciei i ambiiei, este un bun conductor i manager. tie s ia decizii n situaii de urgen. Manifestri n legtur cu munca: Este harnic, i place s munceasc, este eficient, nu pierde vremea. Consum o mare cantitate de energie nervoas, se implic n activitate cu mult entuziasm, dar acest consum nervos l poate duce la epuizare, cderi nervoase sau chiar depresii. Bun la intervenii urgente, gsete soluii, nu se sperie de greuti i piedici. Duce lucrul pn la capt, reuind chiar i unde alii falimenteaz. Nu suport activitile i ocupaiile de rutin, statice, fiind instabil i orientat spre schimbare. Tinde s ia iniiative, dornic s se impun i s conduc. De aceea, dac activitatea i se potrivete obine performane deosebite, dar dac primete sarcini monotone se epuizeaz repede i devine ineficient. Colericul este exploziv, nu este stpn pe nervii si. Este violent, nenduplecat i ine mori la prerea lui. Ranchiunos i arogant are fire de dictator. Uneori este machiavelic, gata s calce pe cadavre pentru a-i atinge scopul. Corecturi necesare: S cultive empatia, dragostea i compasiunea fa de alii; S nvee s renune la ideile sale i s cedeze ceva mai uor; S cultive rbdarea, s nu se nfurie att de uor; S nvee s-i stpneasc impulsivitatea, agresivitatea i s nu mai fie att de critic; S nu fie prea arogant, s combat mndria i grandomania la care este predispus;
9

S-i stpneasc tendinele de dominaie i control asupra celorlali, s nu-i foreze, ci s-i conving prin mijloace panice; S nvee s-i recunoasc propriile greeli i s cear iertare; S nvee s ierte, la rndul su; S combat egoismul, ajutndu-i pe alii; S nvee s-i controleze furia, s nu explodeze cu uurin, s nu se certe, ci s rezolve eventualele conflicte pe cale amiabil; S nvee s asculte i s acorde celorlali respectul cuvenit; S combat tendina ctre revolt. Oamenii cu acest temperament sunt nonconformiti, rebeli, neasculttori. De aceea dezvoltarea personal se impune nc din copilrie. Temperamentul flegmatic Trirea afectiv: Are nclinaii spre o via luntric. Este introvert. Calm, calculat, echilibrat, stabil, distant, neimplicat, foarte rece, mai puin sensibil, se ndrgostete greu i este lipsit de pasiune. Ponderat i prudent, flegmaticul este rezervat, leag greu prietenii, dar sentimentele sale sunt stabile n timp, constante i veridice. n structura sa temperamental predomin voina, nu simirea. Nu se mir, nu se entuziasmeaz, nu este impresionabil. Rbdtor i perseverant izbucnete rareori, dar cnd o face are manifestri explozive. Este focul mocnit i apa linitit i adnc. Fire de stoic, nfrunt greutile, rabd n tcere. Are un mare potenial, resurse nnscute, minte ptrunztoare. Cu calmul su gsete soluii la probleme, vede planuri, mijloace i metode. Este un pacifist convins, stpn pe sine i pe situaie. Asculttor, mai degrab din comoditate dect din convingere este conformist i detaat. Nu-i plac situaiile conflictuale. Egoist i comod, i critic i i ironizeaz pe cei care muncesc prea mult. Are simul umorului, i face pe ceilali s rd, fr ca el s o fac. Manifestri n relaiile cu alii: Flegmaticul produce o influen stabilizatoare, iar sngele rece l face un bun coleg, chiar dac are tendina de a-i ironiza pe ceilali. Puin empatic, este cam arogant, dispreuindu-i pe ceilali. Prin firea sa calm i rbdtoare, dar i prin conformismul su este om de echip. i place ca ceilali s-i asume rspunderea i ncearc s evite conflictele de orice fel. i tempereaz pe ceilali, iar prin umorul su creeaz o stare de veselie. Uneori folosete umorul pentru a-i irita pe ceilali, iar asta l amuz. Din cauza nclinaiei ctre sine, nu-i place s vorbeasc prea mult i devine un bun asculttor. Este un tip puternic i un lider bun datorit firii sale calculate, echilibrate, stabile. n caz de pericol, nu-i pierde cumptul. Manifestri n legtur cu munca: Este un perfecionist. Se poate pune baz pe promisiunea flegmaticului i pe produsul muncii sale. Este om de cuvnt i dac se mobilizeaz are for i voin de a termina ceea ce a nceput. A re mult putere de munc, dar este pasiv, comod i acioneaz silit de mprejurri. Caut calea cea mai uoar i ncearc s aleag metodele cele mai facile pentru a nu depune prea mult efort. Dar ceea ce face, face bine. Gndete nainte de a ncepe lucrul, acionnd pe principiul pentru a nu depune prea mult efort fizic trebuie s depui un pic de efort intelectual. Este un optimist i sper c mine va fi mai bine. Are tendina de a profita, cutnd s ctige dup urma celorlali, fr prea mut munc. Se mulumete cu standarde joase, nefiind prea ambiios. Corecturi necesare: S combat comoditatea, devenind ceva mai dinamic; S-i biruie pasivitatea, s nu piard timpul, s se implice mai mult;
10

 S-i biruie egoismul, valoriznd altruismul; S nvee s-i stpneasc nevoia de a-i ironiza pe alii i s nu mai fie att de critic; S nu fie prea arogant, s arate mai mult cldur celor din jur; S cultive empatia, nelegerea fa de suferina altora; S aib mai mult ncredere n oameni; S nvee s-i manifeste calitile de lider. Temperamentul flegmatic, la o interpretare pur teoretic, ar fi cel mai dezirabil din punct de vedere al percepiei celorlali. Dar, ca toate celelalte tipuri temperamentale, prezint i acesta anumite trsturi considerate indezirabile. Temperamentul melancolic Trirea afectiv: Melancolicul este predominant introvert, centrat pe sine, pe starea sa luntric. Sensibilitatea reprezint calitatea i defectul emblematic. Este predominat de simire, impresionabil pn la lacrimi. Este instabil, nclinat spre autoanaliz excesiv, susceptibil, nencreztor n sine i n ceilali, temtor, nesigur i foarte timid. Lipsit de sim practic, vistor, uneori pn la pierderea contactului cu realitatea, melancolicul triete n lumea lui, dar nu distrat i plcut, ci chinuit i apsat de propriile temeri. nclinat spre autoanaliz excesiv, cu sentimente de autoculpabilizare (se nvinovete pentru orice eec al lui sau al altuia), melancolicul este un ngndurat pe care trirea interioar l copleete. Fire analitic cu o gndire reflexiv dezvoltat despic firul de pr n patru, fiind perfecionist, ordonat la extrem. Toate l afecteaz, este meditativ, se poate adnci n gndire i prezint gradul cel mai nalt de creativitate dintre toate tipurile temperamentale. Nu suport minciuna, exagerrile, compromisurile. Urmrind lucrurile ideale, toate acestea i devin antipatice. Are o lume mental ngust i ntunecat. Este suspicios, bnuitor cu predispoziia de a judeca orice i se pare lipsit de consisten moral. Cntrete toate cu msura sa. Este sentimental, absoarbe durerea, imaginaia lui fiind afectat adnc de tristee. Chibzuiete adnc lucrurile, vede multe piedici. Fire nchis, se ncarc pe sine cu poveri. Este pesimist, intr uor n stare depresiv, are tendinte autocritice, mpovrndu-se cu vina lumii ntregi. Are puin interes fa de prezent, se refugiaz n trecut sau n viitor. Manifestri n relaie cu alii: Una din trsturile caracteristice pentru temperamentul melancolic este dorina de linite i singurtate. Fiind o fiin nclinat spre introspecie, melancolicul pare distras, nelalocul lui n societate. Prieten de ncredere se implic afectiv n problemele altora i se ataeaz de cei pe care-i valorizeaz pentru totdeauna. Fire delicat, se comport frumos, cu teama de a nu deranja pe ceilali. Este constant, fidel n csnicie i n prietenii. Este dependent, gata s asculte de alii. Are o puternic dorin de a fi iubit. Fiind att de sensibil este slab, tcut, nu-i mprtete tririle cu alii. Fiind suspicios, poate devini rece, distant. Dac i-ai greit cu ceva sufer, te iart greu, are ran adnc. Manifestri n relaie cu munca: Este foarte cinstit, nu face i nu accept compromisuri. Fiind un perfecionist face lucru de nalt calitate. Capabil de lucruri mrunte, meticuloase, contiincios, cu aversiune pentru superficialitate, muncete cu plcere i cu mult perseveren, dar obosete uor. Este bun la lucrri de creaie. Este un artist. Tot ce ncepe duce la bun sfrit, chiar cu eforturi foarte mari. Este punctual, mplinete ce a promis i este gata oricnd s-l ajute pe cel cu care lucreaz. Foarte grijuliu cu banii, cu hainele, cu lucrurile sale, melancolicul este excesiv de ordonat i de disciplinat. Sesizeaz bine problemele, pericolele. Are un nalt sim civic i spirit de sacrificiu, fiind gata de jertf. Trsturi indezirabile: suspiciunea, pesimismul, autoculpabilizarea, negativismul, lipsa de deschidere ctre ceilali.
11

Corecturi necesare: nlocuirea spiritului de autocritic cu cel de autoapreciere; Pesimismul s fie nlocuit cu optimism; S cultive relaiile interpersonale. Corecturile se pot realiza prin autocunoatere i dezvoltare personal. Toate aceste tipuri temperamentale descrise nu se manifest cu att de mare acuratee, nu exist tipuri pure, ci fiecare om are trsturi de la mai multe tipuri, ns predomin un anumit tip. Este oare un anumit tip de temperament, temperamentul ideal pentru un asistent medical? Sangvinicul, prin capacitatea sa de comunicare, ar fi dezirabil, ns este prea superficial i nu rezist mult la sarcinile rutiniere. Se plictisete prea uor. Flegmaticul este un tip calm i perseverent, dar nu empatizeaz prea mult. L-am putea acuza de indiferentism. Colericul are o mare rapiditate n luarea deciziilor i o mare for, dar este prea impulsiv i prea dominator. Melancolicul cu sensibilitatea sa s-ar implica prea mult n sarcin i ar fi rapid epuizat. Faptul c nu exist temperamente pure ne d sperana unor constelaii de trsturi temperamentale care s fie un bun fundament pentru o construcie acceptabil a personalitii asistentului medical, astfel nct, prin procesul de dezvoltare personal s devin un excelent profesionist. Important este s s se cunoasc pe sine, s-i cunoasc trsturile pozitive i pe cele negative. Pe cele pozitive s le cultive i s le dezvolte, iar pe cele negative s le nlture sau s le diminueze. Acest lucru se poate obine prin educaie, dnd vieii valoare. Valoarea nu const n tipul de temperament, ci n caracterul omului.

Caracterul
Caracterul reprezint dimensiunea relaional-valoric a personalitii. Desemneaz ansamblul nsuirilor psihice care privesc relaiile unei persoane cu semnii si i valorile dup care se conduce. Caracterul este ncrcat valoric, descriind profilul psihomoral al personalitii. Noiunea de valoare nseamn moral, iar morala nseamn BINE. Morala este un ansamblu de reguli, valori comportamentale acceptate de societate (grup social) la un moment dat. Caracterul este alctuit din trsturi cu adevrat pozitive i negative, valorizate din punct de vedere social. Sintagma lipsit de caracter este vehiculat n limbajul curent, care a se refer la o persoan care nu corespunde tiparului social de BUN. Toi oamenii au caracter, dar orientat valoric ntr-o manier diferit. Caracterul se schimb n timp sub influena factorilor sociali: familie, prieteni, societate, dar i de ntmplri personale care au un impact profund asupra individului. Caracterul nu este nnscut, ci dobndit, formndu-se n procesul nvrii sociale pe ci diferite. n primul rnd n familie, prinii i rudele l nva pe copil comportamentele dezirabile. coala este unul dintre agenii cei mai importani ai formrii caracterului. Grupul de prieteni are, de asemenea , impact determinant asupra formrii caracterului. Nu n ultimul rnd, surs de nvare i de formare de trsturi caracteriale, de atitudini, o reprezint mijloacele media (n special televiziunea). Geneza caracterului are loc prin mai multe mecanisme: - Mecanismul condiionrii care se bazeaz pe principiul sanciune pozitiv i negativ (recompens/pedeaps); - Mecanismul autoritii, autoritatea fiind adevrul suprem; nerespectarea autoritii se las cu pedeaps; - Mecanismul imitaiei i al modelului. Copilul imit i nva. El tinde s -i aleag un model i s se comporte la fel. Adolescentul este atras de modele din grupul de apartenen sau din lumea celebritilor. Prinii i profesorii constituie modele pentru copii i elevi. Chiar dac formarea caracterului ncepe din fraged copilrie, dureaz toat viaa, ceea ce permite schimbri n bine sau n ru.
12

Caracterul este mecanism integrator i reglator al personalitii pentru c reunete atitudinile-valori definitorii pentru profilul psihomoral al personalitii (M. Zlate). Fiecare om i dezvolt un sistem de valori care-l plaseaz pe scara valorilor sociale; acest sistem este format din atitudini. Atitudinea este o modalitate de raportare fa de anumite aspect ale realitii ce implic reacii afective, cognitive i comportamentale. Este o opinie, o poziie fa de ceva anume. Ea este orientat valoric: BINE/RU. Exemplu: atitudinea fa de minciun, atitudinea fa de fumat etc. Cea mai simpl parte a atitudinii este cea cognitiv: a cunoate, a ti c este bine sau ru. De exemplu, toat lumea tie c a fuma este un lucru ru. Partea afectiv este greu de obinut. A simi c este ru, a nu-i plcea comportamentul de a fuma, nseamn interiorizare afectiv. Fumatul devine ceva inacceptabil deoarece contravine nu numai regulei n sine, ci propriului sistem de valori. Acest mod de a asimila o valoare necesit timp i efort din partea subiectului i a celor din jur. Partea comportamental, vine pe cale de consecin: tiu c este ru, dar mai ales fumatul nu se afl n felul meu de a m comporta. Trsturile caracteriale sunt stabile n timp i, mpreun cu cele temperamentale, confer constelaia trsturilor de personalitate. Trasturile de caracter reprezint ceea ce este valoros n structura personalitii. Ele descriu consistena fiinei umane, cea dezvoltat istoric i impregnat cu valoare. Exemple de trsturi de caracter pozitiv: cinste, onoare, corectitudine, sinceritate, resposabilitate, contiinciozitate, seriozitate, generozitate, altruism, buntate, solicitudine, disciplin, punctualitate, loialitate, spirit de sacrificiu, trsturi de voin (mobilizarea resurselor personalitii pentru a face fa solicitrilor: fermitate, perseveren, stpnire de sine, curaj, hotrre, eroism) etc. Toate aceste trsturi sunt trsturi acceptate social ca adevrat pozitive care trebuie cultivate. Ele se cimenteaz ca trsturi de personalitate prin interiorizare afectiv. Chiar dac unii oameni sunt nclinai prin temperament ctre anumite trsturi, cum ar fi superficialitatea sangvinicului sau pasivitatea flegmaticului, ei pot fi nvai care sunt adevratele valori ale societii i pot fi schimbai. Atitudinile fiind nvate, pot fi schimbate. Schimbarea atitudinii, chiar dac nu este un proces uor, este posibil. De aceea, caracterul, ca set de atitudini-valoare se poate schimba n timp, iar omul poate deveni din ce n ce mai valoros, mai moral. Dou lucruri umplu sufletul cu mereu nou i crescnd admiraie i veneraie, cu ct mai des i mai struitor gndirea mea se ocup de ele: cerul nstelat de deasupra mea i legea moral din mine. (Immanuel Kant) Inutil s specificm c asistentul medical trebuie s aib atitudini sanogene fa de comportamentele de risc i trsturi de caracter cu adevrat pozitive, care s se combine ntr-o perfect constelaie moral. Trsturile enumerate mai sus sunt indispensabile unui bun profesionist, n orice domeniu, cu att mai mult n domeniul medical, unde miza este chiar viaa semenilor.

Aptitudinile
Cnd vorbim despre aptitudini facem referire la dimensiunea instrumental-operaional a personalitii. Ele reprezint nsuiri fizice i psihice relativ stabile care-i permit omului s efectueze cu succes anumite activiti. O combinare specific a aptitudinilor care asigur posibilitatea realizrii creatoare i originale a unei activiti constituie talentul. Aptitudinile nseamn faptic tot ceea ce poate s fac performant o persoan, n mod real, n contextul diferitelor sarcini i solicitri ale mediului. Ct de mult face i ct de bine face n raport cu alii. Aptitudinea difereniaz indivizii ntre ei, elementul principal constituindu-l randamentul calitativ i cantitativ.
13

Aptitudinile se clasific dup criteriul complexitii n: - aptitudini simple (care solicit un anumit proces psihic) cum ar fi: aptitudini mnezice (de memorie), senzorial perceptive (cromatice, olfactive, gustative), psihomotorii (dexteritate, manualitate) etc.; - aptitudini complexe (care solicit mai multe procese psihice) cum ar fi aptitudinile tehnice. Dup criteriul generalitii, exist: - atitudini generale, necesare pentru desfurarea tuturor activitilor (inteligena i creativitatea); - aptitudini speciale necesare pentru desfurarea unei anumite activiti; exemplu: aptitudini sportive, aptitudini artistice etc. Aptitudinile sunt parial nnscute i parial dobndite. De exemplu, un copil se nate cu o bun ureche muzical i cu voce frumoas. Dac nu exerseaz, n timp aceste nsuiri se diminueaz. Dimpotriv, dac face exerciii i i cultiv aptitudinile, ele devin capaciti. n cazul n care copilul se nate fr ureche muzical, orict de mult ar exersa, nu poate ajunge la performan. Totui, n anumite domenii exerciiul duce la formarea unei aptitudini, cea dobndit (exemplu, aptitudinea de a gti). Acest tip de aptitudini sunt de fapt priceperi sau deprinderi. Ele se formeaz n timp i devin instrumente cu care operm n viaa de toate zilele. Uneori, exerciiul este mai important dect aptitudinea nativ. Marele inventator Thomas Edison spunea c invenia este 1 % inspiraie i 99 % transpiraie.

Inteligena
Inteligena este o aptitudine general i se evideniaz ca o dimensiune rezolutiv-productiv a personalitii. Ea favorizeaz adaptarea individului la situaiile noi din mediu. Inteligena este nnscut, dar se dezvot n decursul vieii, sub influena mediului social. Psihopedagogul i biologul elveian Jean Piaget a studiat inteligena la copii i a formulat propria teorie, numit teoria genetic, constructivist. El a observat cum copiii i construiesc propriile mijloace de a rezolva probleme i a se adapta la mediul nconjurtor. Piaget a pornit de la ideea c oamenii trebuie s se adapteze la mediul n care triesc, iar adaptarea se face pe baza comportamentelor i a cunotinelor pe care le posed. El consider c orice aciune, orict ar fi de simpl, presupune organizare, iar aceasta este posibil prin intervenia a dou procese: asimilarea (procesul prin care informaia nou este ncadrat n cea existent) i acomodarea (crearea de noi informaii). Aceste dou procese se produc simultan i conduc ctre finalitatea lor, adaptarea. Unii autori sunt susintori ai teoriei psihometrice, care explic inteligena ca o aptitudine general rezultat din combinarea, ntr-o anumit msur, a mai multor aptitudini specifice. Psihometria se refer la elaborarea de probe care s permit msurarea inteligenei. Este binecunoscut faptul c exist nenumrate astfel de probe care au o mare aplicabilitate n multe domenii: aviaie, oferie, armat etc. Din pcate aceste teorii nu explic nici pe departe complexitatea conceptului de inteligen. Testele psihometrice nu pot msura dect anumite aptitudini, cum ar fi cele logico-matematice. Alte aptitudini, precum cele artistice, sportive .a.m.d., se msoar numai prin performan, iar aceasta este condiionat de prea muli factori, pentru a da msura real a aptitudinii. Cel care a punctat, mai aproape de adevr dimensiunea inteligenei a fost Howard Gardner care realizeaz cea mai profund ptrundere n domeniul educaiei, de la Piaget ncoace. Prin extensie, este un alt mod de a aborda oamenii, innd cont de diferenele dintre ei. El a observat c oamenii au o adaptare diferit pe anumite domenii de activitate. Unii sunt mai ageri i bine integrai n arte, alii n activiti fizice, alii n operaii matematice. Marea problem este dificultatea de a msura aceste aptitudini, dar este clar c oamenii se descurc mai bine pe diverse tipuri activitate.
14

Teoria lui Gardner privind inteligenele multiple consider c o inteligen este un mod de a rezolva probleme i de a dezvolta produse considerate ca valori de cel puin o cultur, o inteligen este o promisiune de potenial biopsihologic. Studiind modul n care oamenii din ntreaga lume rezolv diversele probleme, Gardner a identificat 9 tipuri de inteligene (inteligena existenial n curs de definire). 1. Inteligena lingvistic A gndi n cuvinte i a folosi limba pentru a exprima i a nelege realiti complexe. Sensibilitate pentru nelesul i ordinea cuvintelor, sonoritatea, ritmurile limbii. A reflecta asupra folosirii limbii n viaa de toate zilele. Este inteligena cel mai des folosit n comunicare. Copiii cu inteligen lingvistic nva repede i corect limba matern, nva uor limbi strine, citesc, folosesc metafora, dezvolt abiliti lingvistice i aleg mai trziu cariera n funcie de capacitile lingvistice. 2. Inteligena logico-matematic A gndi la cauz i efect, a nelege relaiile dintre aciuni, obiecte, idei. Abilitatea de a calcula, cuantifica, evalua propoziii i de a efectua operaii matematice i logice complexe. Implic abiliti de gndire deductiv i inductiv, precum i capaciti critice i creative de rezolvare a problemelor. Oamenii cu inteligen logico-matematic devin, de obicei, contabili, matematicieni, chimiti, fizicieni. 3. Inteligena muzical/ritmic A gndi n sunete, ritmuri, melodii i rime. A fi sensibil la ton, la intensitate, nlime i timbrul sunetului. Abilitatea de a recunoate, crea i reproduce muzica, folosind un instrument sau vocea. Implic ascultare activ i presupune o legtur puternic ntre muzic i emoii. 4. Inteligena spaial/vizual A gndi n imagini i a percepe cu acuratee lumea vizual. Abilitatea de a gndi n trei dimensiuni, de a transforma percepiile i de a recrea aspecte ale existenei vizuale cu ajutorul imaginaiei. A lucra cu obiecte. Capacitatea de a nelege relaiile din spaiu o au, cu precdere, artitii, arhitecii, fotografii. Fizicienii buni, ca Einstein, se dovedesc inteligene logico-matematice i spaiale. 5. Inteligena naturalist A nelege lumea natural, incluznd n acest domeniu interesul pentru plante, animale i studiile tiinifice. Abilitatea de a recunoate i de a clasifica indivizi, specii i relaii ecologice. A interaciona eficient cu creaturi vii i a discerne scheme legate de via i forele naturii . Celelalte tipuri de inteligene nu pot defini personaliti precum cea a lui Darwin sau abilitile de care dau dovad biologii, ecologii, etologii. Ei nu opereaz cu simboluri, scheme sau operaii matematice, cum fac fizicienii sau chimitii, ci, mai degrab organizeaz tiparele observate n mod diferit dect celelalte tiine. n aceast categorie se includ i maitrii buctari. 6. Inteligena kinestezic a corpului A gndi n micri i a folosi corpul n moduri abile i complicate. Implic simul timing-ului i al coordonrii ntregului corp i a minilor n executarea micrilor, ct i n manipularea obiectelor. O au dansatorii, sculptorii, sportivii. Pot fi abiliti motorii de finee sau de amplitudine. Actoria este mai mult kinestetic i mai puin lingvistic. (Pentru a nelege n profunzime pe Shakespeare, cu ntreaga lui oper, sunt necesare 6-8 tipuri de inteligene...) 7. Inteligena interpersonal A gndi despre alte persoane i a le nelege. A fi capabil de empatie, a recunoate diferenele dintre oameni i a aprecia modul lor de gndire, fiind sensibil la motivele, inteniile i strile lor. Implic o interaciune eficient cu una sau mai multe persoane din familie, cu prieteni sau colegi. Cei cu inteligen interpersonal ajung s fie conductori, sunt psihologi sau buni vnztori, se
15

pricep la motivare, manipulare. Ei neleg modul de funcionare al oamenilor. Un profesor bun nu se poate s nu aib i aceast inteligen. 8. Inteligena intrapersonal A gndi despre sine i a se nelege. A fi contient de punctele tari i de cele slabe, a planifica eficient atingerea obiectivelor personale. Implic monitorizarea i controlul eficient al gndurilor i al emoiilor. Abilitatea de a se monitoriza n relaiile interpersonale. E vorba de cunoaterea de sine i de luarea deciziilor pe baza cunoaterii propriilor caliti i defecte. 9. Inteligena existenial Gardner este convins c e vorba de o modalitate de cunoatere, dar nu a stabilit inc indicatorii ei n sistemul inteligenei. De aceea, aceast inteligen nu este complet definit nc. O astfel de inteligen au filosofii, cei care i pun ntrebri despre sensul fericirii, despre nceputul Universului etc. Probabil c i spiritualitatea aparine acestui tip de inteligen. Prin urmare, nu exist activitate posibil de realizat cu un singur tip de inteligen sau persoane care s aib dezvoltat un singur tip de inteligen. Nu se poate diagnostica n mod categoric prezena sau absena unei anumite inteligene. Se descriu acei autiti, oligofreni savani care au foarte dezvoltat inteligena logico-matematic i pot face operaii complicate. Dar mai degrab prin mecanisme mnezice dect de nelegere. Un exemplu relevant de retard mental n tot ceea ce nseamn inteligen relaional dublat de o capacitate extraordinar de face operaii matematice l gsim n celebrul film Rain Man. Unui bun asistent medical i s-ar potrivi o bun inteligen interpersonal i kinestezic. Totui, fiecare dintre inteligenele de mai sus are rolul ei n adaptarea la mediul profesional.

Inteligena emoional
Oamenii de tiin apreciaz c nainte de a gndi, simim i c aceasta ine de instinctul nostru de conservare. Oricum, o dat ce ncepi s te temi pentru ceea ce simi ai ansa s fii deja pe drumul cel bun. Capacitatea de a te retrage pentru un moment n expectativ pentru a analiza ceea ce simi te determina s apelezi la autocontrol, prelund anumite abloane comportamentale pe care le-ai sesizat la alii. Cel care a marcat o revoluie n lumea psihologiei i a managementului, prin analiza importanei emoiilor n dezvoltarea personalitii umane, a fost Daniel Goleman. El a observat, prin studii ndelungi c, atunci cnd ne ntelegem emoiile, situaia n care ne aflm se clarific. Se ntrevede chiar un nou mod de a privi cauzele bolilor care ne macin familia i societatea. Prelund rezultatele cercetarilor asupra creierului i comportamentului uman, Goleman propune extinderea conceptului de inteligen. Inteligena emoional ne ajut s nelegem sentimentele celor din jur i s ne nelegem propriile sentimente; acestea sunt responsabile n bun msur pentru succesul nostru n via i, mai ales n viaa profesional. Inteligena emoional are trei componente: - cunoaterea propriilor emoii; - gestionarea acestora; - nelegerea i luarea n considerare a emoiilor celorlali. Considernd c emoiile sunt contientizate, chiar dac unele dintre ele spun despre noi lucruri pe care nu am vrea sa le auzim, partea cea mai dificil este s nvm s le gestionm adecvat n vederea atingerii unui anumit scop. n acest demers este esenial nelegerea faptului c orice emoie are att o latur pozitiv, ct i una negativ, iar acest lucru este valabil i n cazul emoiilor considerate n mod tradiional negative, aa cum ar fi mnia. Faa negativ a mniei se refer la
16

faptul c i ndeprteaz pe cei din jur, tensioneaz corpul i afecteaz raiunea, n timp ce faa pozitiv stimuleaz funcia de aprare pe care aceast afect l are pentru individ. De asemenea mobilizeaz individul spre aciune. Dup ce aceste faze sunt parcurse, se trece la nelegerea i luarea n considerare a emoiilor celor din jur. Trei elemente sunt eseniale, n aceas etap: - ascultarea activ: ceva mai mult dect a atepta rbdtor s i vin rndul s spui ceva; - interpretarea corect a limbajul corpului celorlali; - distingerea diferitelor nuane ale emoiilor unei persoane. Doar utilizarea mpreun a acestor abiliti ne permit s comunicm eficient la nivel emoional cu cei din jur, receptnd i transmind att latura raional, ct i cea afectiv a unui mesaj. Spre deosebire de alte inteligene, cum ar fi inteligena logico-matematica, care sufer modificri nesemnificative o dat cu sfritul adolescenei, inteligena emoional se poate dezvolta de-a lungul timpului, fr limit de vrst, cu condiia s i fie acordat atenia i eforturile necesare. Modalitatea prin care cineva realizeaz c dozarea propriilor emoii este o aciune care are un rol determinant n modul n care este perceput de ceilali reprezint un factor cheie n cadrul inteligenei emoionale. Mai mult dect toate celelalte subsisteme ale personalitii, asistentul medical are nevoie de inteligen emoional. Din fericire, alturi de modelarea temperamental i de cizelarea caracterial, pe parcursul vieii, este posibil dezvoltarea inteligenei emoionale. Persoanele care au un coeficient de inteligen emoional ridicat tiu, n general, s-i direcioneze foarte bine aciunile n via. De asemenea, i stabilesc prioriti corecte i i fixeaz obiective realiste. n plus, au capacitatea de a apela la raional atunci cnd sunt nevoii s ia decizii, apelnd la autocontrol.

Creativitatea
Creativitatea este o aptitudine general (care ajut la desfurarea multor activiti) i se refer la ansamblul unitar al factorilor subiectivi i obiectivi care duc la realizarea de ctre i ndivizi sau grupuri a unui produs original i de valoare pentru societate. Cretivitatea nseamn noutate, inventivitate, originalitate. Unii oameni sunt mai creativi dect alii, ns cretivitatea exist la orice personalitate. Factori care influeneaz creativitatea sunt: A. Factori interni: 1. Factori intelectuali (gndirea i imaginaia); 2. Factorii temperamentali; anumite tipuri temperamentale sunt mai nclinate s renune la rutin i s schimbe activiti; B. Factori externi 3. Factori sociali; coala, cerinele progresului care stimuleaz creativitatea uman, mai ales a grupurilor etc. Creativitatea exist sub form latent, n grade diferite, la fiecare individ. De aceea ea poate fi stimulat prin metode specifice. Una dintre aceste metode este evitarea tiparelor, a stereotipiilor. coala reprezint principalul agent de stimulare a creativitii. Folosirea metodelor active de nvare, incitarea la gndire creativ, evitarea abloanelor, ncurajarea elevilor la opinii personale i la folosirea imaginaiei n rezolvarea problemelor, sunt mijloace prin care se stimuleaz creativitatea.

17

Personalitatea i vocaia
Realitatea personalitii evideniaz prezena unui model interior al persoanei, care ntr-un anumit mod i orienteaz conduita acesteia, trasndu-i o perspectiv de deschidere fa de lume i via. Pe cale de consecin exist vocaie profesional. Multiplele cercetri au constatat c, nc din copilrie se schieaz anumite nclinaii, o anumit disponibilitate auto-socio-reglatoare fa de structurile de activitate productiv. Se ajunge la integrarea/nonintegrarea n rolul profesional. Aa se explic de ce unele persoane au un randament mediu sau sub medie n unele profesii, rezultnd c integrarea n producie e n strns corelaie cu vocaia. Respectarea vocaiei reprezint pentru persoana uman, un factor sanogen cu implicaii individuale i sociale, sntatea fiind definit ca o stare de plenitudine fizic, psihic i social. O corespunztoare ncadrare vocaional, genereaz sentimentul de excelent funcionare a organismului, determin un tonus psihic perfect i conduce la o integrare social optim. Nu exist un criteriu de prioritate n stabilirea rolului temperamentului i al caracterului n procesul de selecie. Evident ns c cele dou componente ale personalitii, alturate aptitudinilor, trebuie s se ncadreze n minimul necesar al funciei. n ceea ce privete vocaia de a fi asistent medical putem fi destul de riguroi i concii. Ea se rezum la o simpl sintagm: capacitatea de a-i iubi semenii. Dar, de la vocaie la performan este cale lung.

Imaginea de sine
Imaginea de sine este reprezentarea mental a propriei persoane, o structur organizat de cunotine despre sine (cine sunt eu, ce pot face eu). Imaginea de sine joac rol important n viaa oamenilor, influennd tririle afective, ghidnd auto(cunoaterea) prin raportare la alii, coordonnd organizarea acestei (auto)cunoateri n vederea obinerii unei scheme de sine care conduce la construcia stimei de sine. Imaginea de sine reprezint eul pe care individul l construiete n devenirea personalitii sale. Eul este nucleul integrativ, de coordonare i autoreglare a personalitii (M. Zlate). Eul are trei componente: eul material (imaginea corporal), eul spiritual (referitor la viaa interioar) i eul social, constituit din totalitatea impresiilor pe care individul le face asupra celorlali, sinteza imaginii proiectate ctre ali i a rolurilor jucate pe scena social. Imaginea de sine este o construcie social. Se formeaz prin raportare la alii i devine relativ stabil n timp. Eul are trei componente importante: - Componenta cognitiv - conceptul de sine: reprezint totalitatea percepiilor i cunotinelor pe care oamenii le au despre calitile i caracteristicile lor; - Componenta evaluativ-motivaional stima de sine: autoevalurile pozitive sau negative ale persoanei; - Componenta comportamental auto-prezentarea: strategiile pe care le folosete individul pentru a modela impresiile celorlali despre el. Formarea eului se realizeaz prin mai multe procese: - Socializarea este procesul prin care o persoan nvat modul de viat al societii n care triete i i dezvolt capacitile de a funciona ca un individ i ca membru al unor grupuri. - Compararea social eul nu este o realitate fizic, ci o realitate care se construiete n mintea fiecruia dintre noi.
18

Percepia de sine - pentru a ajunge la o bun cunoatere de sine trebuie s acionm, s ne implicm n evenimente i s ne observm comportamentul propriu. nelegerea conceptului de imagine de sine este o condiie pentru a fi un bun asistent medical pentru c abordarea pacienilor presupune o interpretare corect a ceea ce nseamn acest concept. n ceea ce privete propria imagine de sine, este de dorit ca aceasta s fie ct mai aproape de realitate. Supraestimarea sau subestimarea imaginii de sine conduc la comportamente nedorite. -

Relaiile interpersonale
Relaiile interpersonale reprezint un tip de relaii sociale caracterizate prin faptul c sunt stabilite ntre persoane sunt influenate semnificativ de logica trebuinelor umane individuale. Multe dintre aceste trebuine sunt satisfcute n relaiile dintre persoane: suport psihologic, dragoste, stim, reducere a incertitudinii i anxietii, afiliere, securitate, statut, prestigiu. Omul este o fiin social i n sensul c are nevoie de cellalt om". Dinamica acestor necesiti orienteaz i regleaz relaiile dintre persoane. Sunt relaii constituite n primul rand pentru satisfacerea trebuinelor de sociabilitate: relaii de prietenie, de distracii comune, de dragoste. i n relaiile sociale precum cele de munc, componenta interpersonal este puternic. Un mediu interpersonal pozitiv, suportiv, bazat pe acceptare reciproc, stim, sinceritate, feedback pozitiv reprezint o condiie esenial a dezvoltrii personale. Pentru aceasta este necesar s se promoveze un anumit tip de relaii interpersonale, bazate pe valoare care s elimine ostilitatea i dominarea. Uneori, relaiile depersonalizate exclud subiectivismul i promovarea intereselor personale, comportamentul uman n contextul diferitelor activiti sociale trebuie s fie supus unor norme riguroase, generale i impersonale, care s-l reglementeze strict din perspectiva logicii sistemului social. Relaiile sociale devin strict funcionale, impersonale, rezultat al ndeplinirii stricte i exclusive a cerinelor rolurilor sociale. Aceast strategie a fost criticat din dou puncte de vedere distincte:

Tipuri de relaii sociale

Competiia: form a interaciunii dintre persoane, constand din eforturile acestora de a atinge un scop; n competiie actorii implicai sunt preocupai de obinerea rezultatului dorit i mai puin de caracteristicile i comportamentul celuilalt. Conflictul: opoziie deschis, lupt ntre indivizi cu interese divergente sau incompatibile. Cauzele conflictului pot fi multiple: inegaliti i discriminri sociale, incapacitatea prilor de a ajunge la un compromis reciproc acceptat, dorina de dominare, de putere, de prestigiu etc. Consensul: concordan (acord) a punctelor de vedere persoanelor. Compromisul: modalitate de rezolvare a unor tensiuni i conflicte, de realizare a consensului, n condiii de diversitate de interese i/sau puncte de vedere, caracterizat prin faptul c soluia adoptat este rezultatul unor cedri reciproce, minimizandu-se astfel conflictul i promovnd cooperarea. Compromisul nu reprezint pur i simplu o soluie care s satisfac n egal msur toate prile, ci tinde mereu s favorizeze o parte sau alta, n conformitate cu puterea relativ a fiecreia dintre ele. Negocierea: proces interacional care implic stabilirea unui acord i adoptarea unei soluii reciproc acceptabile pentru o problem care afecteaz interesele prilor. Cooperarea: form de interaciune social care presupune aciuni conjugate (identice sau complementare) ale mai multor persoane sau grupuri pentru atingerea unui scop comun.

19

Conformarea: adaptarea unei persoane la norma sau sistemul de norme proprii unui grup, instituie sau organizaie, ncadrarea comportamentelor de rol n modelele recunoscute i consacrate acestora. Nonconformismul reprezint opoziia sau de negarea normelor. n organizaii se ntlnesc toate aceste tipuri de relaii. Pentru asistentul medical se recomanda evitarea conflictului i promovarea cooperrii. Conformarea nu nseamn obedien, ci respe ctarea regulilor. Comportamentul const n modul de a aciona n anumite mprejurri sau situaii. Reprezint ansamblul manifestrilor obiective prin care se exteriorizeaz viaa psihic. Comportamentul este observabil i cuantificabil. De aceea, msura valorii umane se msoar prin comportament. Moliere spune: Toti oamenii se aseaman prin cuvinte, numai faptele i deosebesc, iar John Holt accentueaz: Msura caracterului este dat nu prin cte tim s facem, ci prin cum ne comportm atunci cnd nu tim ce s facem. Exist o legtur intim ntre atitudine i comportament. Comportamentul n afara atitudinii este unul fals. Comportamentul social ia natere ca urmare a structurii interne a omului, a nevoii sale de a se relaiona n permanen cu ceilali. Comportamentul prosocial este un act valorizat de societate. n aceast categorie intr: comportamentul de ajutorare, comportamentul altruist, sacrificial, prietenia, ncrederea, etc. Principala motivaie a comportamentului prosocial este empatia. Empatia se refer la capacitatea de a sesiza tririle altuia i a ne identifica emoional i cognitiv cu alt persoan. Comportamentul prosocial are consecine sociale positive i contribuie la binele fizic, psihic i social al altor persoane. Comportamentul prosocial are originea n socializare i apare prin nvare social. Comportamentul etic este tipul de comportament care respect valorile sociale i condiia uman din perspectiva principiilor morale. n actul etic se promoveaz normele, valorile si credinele implicate n procesele sociale care definesc binele i rul pentru un individ sau o comunitate. Un demers etic nseamn s reflectm asupra principiilor generale (inclusiv pe ce baz alegem un anumit set de principii n raport cu altul) i s judecm din perspectiva acestor principii ce ar trebui s fac o persoan, inclusiv noi nine, ntr-o situaie particular. Acceptarea unei etici nu cere abandonarea unei morale private, ci considerarea celorlaltor principii i norme morale ca alterrnative posibile n diferite contexte. Majoritatea nvtorilor morali i a liderilor n istoria omenirii susin faptul c, indiferent de consecine, este intrinsec bine sa faci lucrul corect i s fii etic. Un asistent medical poate intra n conflict de principii i norme morale cu un pacient de alt cultur sau de alt religie. Comportamentul etic l determin s accepte norma moral a pacientului, chiar dac este diferit de a sa. n concluzie, ca urmare a incursiunii teoretice n ceea ce nseamn personalitatea ca suport pe care se greveaz o profesiune, vom ncerca s schim portretul ideal al unui asistent medical.

Comportamentul

20

SCHI DE PROFIL N CUTAREA UNUI PORTRET DE ASISTENT MEDICAL IDEAL Asistentul medical este profesionistul care a parcurs un ciclu de studiu vocaional cu un curriculum avizat de autoritatea educaional de resort (n cazul de fa de ctre MedCT) i a obinut un certificat de competene profesionale. Un asistent medical pregtit corespunztor ntr-o unitate de nvmnt trebuie s-i nsueasc cunotine, priceperi i deprinderi i atitudini corespunztoare profesiunii sale. Cunotinele teoretice ale unui asistent medical ideal vor fi cunotine vaste n domeniul medical dar i cunotine interdisciplinare i transdisciplinare temeinice, cu mare grad de acuratee i de actualitate. tiinele sociale, precum i limbile strine sunt necesare n desvrirea pregtirii sale. Priceperile i deprinderile vor fi cptate, att n laboratoarele i slile de demonstraie ale colii, ct i n unitile sanitare, spitale policlinici, centre comunitare etc., unde vor efectua nvmntul clinic. Instruirea practic reprezint cheia succesului n pregtirea asistentului medical. Atitudinile se formeaz sau se schimb dup modele i sub influena condiionrii. coala i instituiile sanitare sunt agenii de formare i schimbare a atitudinilor. Aa cum am vzut la nceputul acestei lucrri, nicio personalitate nu se ncadreaz n atributul perfeciunii. Fiecare om, iar aici vorbim despre aduli, despre oameni cu personalitatea deja format, are nevoie de retuuri pentru a deveni mai competent. Indiferent c este vorba despre trsturi temperamentale sau despre atitudini deficitare, omul se poate schimba. coala trebuie s-i ofere ansa unei dezvoltri personale. Managementul eficient al propriei personaliti, capacitatea de a lua decizii, de a avea opiuni, st n puterea voinei personale, n disciplinarea spiritului i a trupului (cuvntul disciplin este de origine latin i provine de la discipol, nsemnnd discipolul unor valori sau ale unei persoane care ntruchipeaz aceste aspiraii i valori). Disciplina trebuie s izvorasc din interiorul individului, se educ i ine de calitile personale. O bun cunoatere a propriei persoane, o acceptare a propriilor defecte ajut la acceptarea suportului psihologic i, implicit, la creterea i dezvoltarea personal. Conduita profesional ncepe nc de pe bncile colii i se continu la locul de munc, implicnd o polimorfie de comportamente. Aspectul fizic reprezint suma faetelor observabile ale individului, ncepnd cu inuta, mersul, privirea, gestica, mimica i terminnd cu vestimentaia i pieptntura. Curenia este o condiie far de care nu se poate. Folosirea cosmeticelor nu trebuie s deranjeze prin mirosuri puternice. Limbajul nonverbal are ntotdeauna impact mai puternic dect cel verbal. inuta trebuie s fie dreapt, flexibil, sigur pe sine. Mersul elastic denot suplee i vioiciune. Privirea sincer, direct, dar neostentativ, susinnd privirea interlocutorului, induce ncredere. Zmbetul cald transmite disponibilitate i solicitudine. Expresia feei trebuie s fie n concordan cu discursul. Vestimentaia va fi comod, curat, decent, evitndu-se culorile iptoare i exagerrile. Haina nu face pe om, spune un proverb, dar l caracterizeaz, vom adga noi. nclmintea trebuie aleas astfel nct s asigure confortul fizic, s fie comod, uoar, fr tocuri nalte. Purtarea accesoriilor, a bijuteriilor este nerecomandat. Sub inele, cercei, mrgele i brri i fac loc germeni patogeni pe care i purtm cu noi tot timpul. Fardurile nu-i au locul n aspectul unei asistente medicale. Unghiile lungi, vopsite n culori stridente, n afar de faptul c sunt nepotrivite, lsnd loc la interpretri, menin germenii patogeni i favorizeaz apariia infeciilor. Prul trebuie tuns scurt sau pieptnat strns pentru a nu incomoda asistenta medical sau pacientul, dar i pentru a preveni propagarea germenilor.
21

Uniforma are rol dublu: pe de o parte asigur protecie n munc, iar pe de alt parte ofer autoritate i prestan la locul de munc. De multe ori semnific statutul profesional. Trsturile de personalitate ale unui excelent asistent medical: - Trsturi prin care se realizeaz autocontrolul, autoreglarea i integrarea valoric a personalitii: stabilitate psiho-emoional, autocontrol, rezisten la stres, la frustrare i restricii, adaptabilitate general, loialitate, onestitate, ncredere n sine, tenacitate, capacitate de autocunoatere. - Capaciti operaionale intelectuale generale i specifice : inteligen, memorie, creativitate, atenie i spirit de observaie, capacitate de analiz, sintez, reactivitate verbal - prin intermediul crora se realizeaz procesarea informaiilor. - Abiliti interpersonale i de comunicare: sociabilitate, agreabilitate, aptitudine verbal general, aptitudine de a nva, exprimare i comunicare n limbi strine, intuiie psihologic, aptitudini organizatorice, prin intermediul crora persoana se exprim i obine efectul scontat n relaiile cu ceilali. - Capacitate de gestiona emoii; un rol important l joac optimismul, abilitatea de a vedea permanent jumtatea plin a paharului. tiind s reacioneze pozitiv n momente dificile, depind obstacole i adaptndu-i starea intern la situaia de moment, reprezint un management al emoiilor optim. i pentru ca succesul sa fie deplin, este necesar o doza generoas de perseveren. - Capacitate de empatizare cu ceilali. Acesta este un atribut uman care poate reprezenta o motivaie intrinsec puternic, necesar acestei profesiuni. - Priceperi de comunicare. Persuasiunea, ca activitate de influenare a atitudinilor i comportamentelor pacienilor n vederea producerii acelor schimbri concordante cu scopurile sau interesele acestora este factor esenial n acordarea ngrijirilor. Persuasiunea se realizeaz n condiiile n care se ine cont de caracteristicile, de receptivitatea i reactivitatea persoanelor influenate. Este o activitate de convingere bazat pe o astfel de organizare a influenelor, ncat s duc la adoptarea personal a schimbrii ateptate, fiind opusul impunerii sau forrii unei opiuni. tiina comunicrii face mai uoar practica nursing. - Caliti ale voinei: hotrre, consecven, tenacitate, curaj, spirit de disciplin, autocontrol, etc. - Caliti ale ateniei: capacitate de concentrare, distributivitate, flexibilitate. - Toleran i acceptare, lipsa prejudecilor i a stereotipurilor. Un bun asistent medical nu se las prad cutumelor propriului sistem de valori. El va ngriji cu acelai devotament pacieni, indiferent de sex, vrst, ras, religie, convingeri personale. Nu va ncerca s-i impun propriile convingeri. Oricare din componentele i trsturile menionate se constituie ca factori aptitudinali (i de capacitate) n msura n care au implicaii asupra nivelului de performan profesional. Cu luarea n consideraie a faptului c atunci cnd vorbim despre un profil ideal al asistentului medical avem n vedere un cadru general de referin, menionm c n funcie de alte repere se va diferenia acest profil: n funcie de locul ocupat n cadrul organizaiei, de sarcinile concrete pe care le ndeplinete, de poziia ierarhic (personal cu rol de execuie sau de decizie). Asistentul medical este membru al echipei de ngrijire. Din aceast echip fac parte ali colegi asisteni medicali, dar i medici, psihologi, kinetoterapeui, logopezi, infirmiere. Pacientul nsui face parte din echip, fiind cel mai important membru al acesteia pentru c ngrijirea se centreaz pe pacient i pe nevoile sale. Asistentul medical are funcii autonome (proprii) pe care le poate duce la ndeplinire prin propriile competene i propriile decizii, dar i funcii delegate, la indicaia medicului. Orice abatere de la regula delegrii constituie infraciune. Chiar dac asistentul medical este expert n a executa o intervenie delegat, el trebuie s primeasc sarcin din partea medicului. Cunoaterea i acceptarea
22

propriilor competene, dar cu dorina de autodepire prin efort personal, ndelinirea sarcinilor cu contiinciozitate i responsabilitate, reprezint cheia succesului profesional. Aa cum am amintit la nceputul lucrrii, un asistent medical trebuie s fie bine pregtit profesional nc din coal. Iat de ce este important s aleag cu atenie coala care-l va instrui. coala Postliceal Sanitar Carol Davila ofer condiii optime unei excelente pregtiri profesionale: spaii adecvate, corp profesoral calificat, parteneri de instruire practic de excepie. n plus, activitatea extracurricular creeaz elevilor oportuniti de dezvoltare personal care s-i modeleze pentru exercitarea acestei profesii. CODUL DEONTOLOGIC I DREPTURILE PACIENTULUI Asistentul medical are drepturi i obligaii. Acestea sunt stabilite prin codul deontologic al profesiunii de asistent medical i prin lege. Codul deontologic se refer la: - Raporturi profesionale cu ali profesioniti din domeniul medico-sanitar; - Raporturi profesionale cu instituiile; - Obligaii etice i deontologice: o obligativitatea acordrii ngrijirilor medicale; o respectarea drepturilor pacientului; o consimmntul: o secretul profesional. Drepturile fundamentale ale pacienilor: 1. Dreptul la ngrijirea sntii la cel mai nalt standard, indiferent de statutul social, vrst, sex, etnie, religie sau convingeri politice; 2. Dreptul la adresabilitate liber la asistena medical, conform prevederilor legale; 3. Dreptul de a cunoate identitatea, statutul profesional i calificarea celor care asigur serviciul de sntate; 4. Dreptul de a fi informai n legtur cu starea sntii lor, cu procedurile terapeutice propuse, cu diagnosticul i prognoza afeciunii; 5. Informaiile trebuiesc comunicate pacienilor ntr-o manier adecvat capacitii lor de nelegere. Dac pacientul nu vorbete limba oficial, trebuie s existe mijloace de traducere; 6. Dreptul de a fi informat i de a lua o decizie referitoare la efectuarea unor activiti de cercetare/nvmnt care implic persoana sa; 7. Dup ce au fost informai asupra tratamentului pacienii au dreptul s-l accepte sau s-l refuze; Consimmntul Acordul imediat al pacientului este un imperativ pentru orice intervenie chirurgical. Medicul i asistentul medical sunt n serviciul persoanei i nu le este admis abdicarea de la dorina exprimat de ctre bolnav n cunotin de cauz, voina bolnavului fiind ntotdeauna respectat, indiferent care ar fi sensul acesteia. Pentru orice activitate medical (examinare clinic, examinri funcionale, manopere de diagnostic, tratament medicamentos, fizioterapeutic sau chirurgical de orice fel) se va cere consimmntul bolnavului exprimat n scris, pe formular sau pe foaia de observaie clinic pentru unele manopere de diagnostic i tratament care comport risc. Consimmntul va fi dat numai dup lmurirea bolnavului asupra esenei i utilitii actului recomandat. Confidenialitatea Toate informaiile despre starea de sntate, despre condiia medical, diagnostic, prognoz i
23

tratament trebuie pstrate confidenial, chiar i dup moarte. Informaiile confideniale pot fi divulgate doar dac pacientul i d consimmntul explicit. ngrijire i tratament 1. Dreptul de a primi ngrijiri de sntate adecvate cu nevoile lor de sntate, inclusiv ngrijiri preventive i activiti care au ca scop promovarea sntii. Serviciile ar trebui s fie disponibile i accesibile n mod echitabil, fr discriminare i n conformitate cu resursele financiare, umane i materiale disponibile ntr-o societate dat; 2. Dreptul colectiv al pacienilor la o anumit form de reprezentare la fiecare nivel al sistemului de ngrijiri de sntate, n problem referitoare la panificarea i evaluarea serviciilor, inclusiv limitele, calitatea i funcionarea ngrijirilor acordate, marcat att de standarde tehnice ridicate ct i de o relaie uman ntre pacient i furnizorii de servicii de sntate; 3. Dreptul la continuitatea ngrijirilor, inclusiv de cooperare ntre toi furnizorii de ngrijiri de sntate care pot fi implicate n diagnostic, tratament i ngrijiri; 4. Dreptul la o procedur de selecie cinstit pentru tratament, n situaiile n care furnizorii trebuie s aleag ntre mai muli pacieni poteniali. Alegerea trebuie s se bazeze pe criterii medicale i trebuie fcut fr discriminare. Bolnavul nevindecabil are dreptul de a fi tratat cu aceeai grij i atenie ca i cei care au ans de vindecare; 5. Dreptul de a alege i schimba medicul, furnizorul de servicii de sntate sau instituia de ngrijiri de sntate, dac aceasta este compatibil cu funcionarea sistemului de ngrijiri de sntate; 6. Dreptul la ngrijiri terminale umane. n caz de pericol de moarte, medicul i asistentul medical vor rmne lng bolnav atta timp ct este nevoie de ajutorul lor. Pesoanele cu afeciuni deosebit de grave, care nu pot fi tratate n ar, pot fi trimise la tratament n strintate. Pacientul contagios care pune n pericol sntatea celor din jur, are dreptul la asisten medical; profesionitii din echipa de ngrijire au obligativitatea s-l izoleze n secii special amenajate unde va primi ngrijirile medicale necesare i s se protejeze ei nii prin respectarea precauiunilor universale (reguli de asepsie i antisepsie). Profesionitii din echipa medical, deci i asistentul medical, respect toate aceste norme. n caz contrar el va fi sancionat conform legilor n vigoare. Codul de etic i deontologie profesional este studiat nc din coal, n anul III, ntr-un modul special cu acelai nume. Dup absolvirea colii i obinerea certificatului de competene, asistentul medical poate lucra n ar sau n strintate, acest certificat de competene fiind valabil n orice ar a Uniunii Europene, dar i n afara ei, n funcie de legile educaiei din ara respectiv. Asistentul medical, ca profesionist i poate desfura activitatea n orice unitate sanitar: spital, policlinic, centru de diagnostic i tratament, dispensar medical cu medic de familie, uniti de ngrijiri la domiciliu, cmine spital, etc. El va fi angajat numai n urma obinerii autorizaiei de liber practic de la asociaia profesional. n Romnia asociaia profesional care autorizeaz libera practic este Ordinul Asistenilor Medicali.

24

RELAII UMANE BUNE SATISFACIE N MUNC PERFORMAN MOTIVAIE N MUNC PERFORMAN IDENTIFICARE CU ECHIPA PERFORMAN INTERDEPENDENA PERCEPUT CA EGALITATE PERFORMAN NU ORICE CONFLICT ESTE RU N SINE: CONFLICT SCHIMBARE ADAPTARE SUPRAVIEUIRE
MAXIME Un caracter nobil, un spirit drept, o natur vesel i un corp sntos sunt bunurile supreme i cele mai de pre pentru fericirea noastr. Arthur Schopenhauer Caracterul fr inteligen poate multe, nsa inteligena fr caracter nu valoreaz nimic. Marcus Tullius Cicero i poi da seama de caracterul unei persoane dupa glumele pe care nu le accept . Georg Christoph Lichtenberg Toi oamenii se aseamn prin cuvinte, numai faptele i deosebesc. Moliere Caracterul unui om nu se arat n momentele de confort ci n cele de schimbri i controverse. Martin Luther King Jr. Caracterul unui om poate fi judecat dupa gusturile sale muzicale. Platon Caracterul este baza dreptunghiului, iar inteligena este nlimea. Napoleon Bonaparte Nu judecai oamenii dup cei cu care se adun, nu uitai ca Iuda avea amici ireproabili. Ernest Hemingway O msur sigur a caracterelor este sentimentul ce-i rmne pentru un om dup ce l-ai iubit: amiciie sau dispre. Titu Liviu Maiorescu ntotdeauna s faci numai bine. Acest lucru va gratifica unele persoane i le va uimi pe restul. Mark Twain Caracterul este ca un arbore i reputaia este ca o umbr. Umbra este ceea ce ne nchipuim noi c este; arborele este lucrul real. Abraham Lincoln Un dar nu const n valoarea lui materiala, ci in intenia celui care i-a dat acel dar. Seneca Caracterul nu e un dar, ci o sum de deprinderi tari, dobandite prin munc. Puterea caracterului st n dragoste. Simion Mehedini Mult mai importante sunt caracterele decat talentele. Winston Churchill Caracterul este temelia demnitii personale. Franois de la Rochefoucauld Creativitatea nseamn s i permii s faci greeli. Arta nseamn s tii pe care s le pstrezi. Scott Adams

_____________________________________________ Autor: Prof. Nursing Maria Prlog, liceniat n psihologie

25