Uputstvo za korienje HYPOnet Web E-Bank programa

Sadraj: 1. O priruniku ....................................................................................................................... 1 2. Uvod ................................................................................................................................... 2 2.1 ta je Web E-Bank? ........................................................................................................ 2 2.2 Sigurnost Web E-Banke .................................................................................................. 2 3. Prvi Koraci ......................................................................................................................... 3 3.1 Ulazak u Web E-Banku ................................................................................................... 3 3.2 Izgled programa............................................................................................................... 8 3.3 Izlazak iz Web E-Banke .................................................................................................. 9 4. Svakodnevni rad ............................................................................................................... 11 4.1 Pregled stanja ................................................................................................................ 11 4.2 Priprema uplate ............................................................................................................. 13 4.3 Pregled prometa............................................................................................................. 16 4.3.1 Filtriranje prometnih stavki ................................................................................ 16 4.4 Arhiva naloga ................................................................................................................ 18 4.4.1 Filtriranje arhive naloga ..................................................................................... 19 4.5 Imenik naloga ................................................................................................................ 20 4.6 Primaoci ........................................................................................................................ 21 4.6.1 Dodavanje novog korisnika u registar ................................................................ 21 4.7 Promena lozinke ............................................................................................................ 23 4.8 Platne kartice ................................................................................................................. 24 4.8.1 Spisak platnih kartica ......................................................................................... 24 4.8.2 Detaljni podaci o platnoj kartici ......................................................................... 25 4.8.3 Promet po platnim karticama ............................................................................. 26 4.8.4 Domai platni promet ......................................................................................... 26 4.8.5 Promet sa inostranstvom .................................................................................... 27

1. O PRIRUNIKU
Ovaj prirunik namenjen je upoznavanju korisnika sa mogunostima programa za elektronko bankarstvo metodom korak po korak. Informacije navedene u priruniku mogu sadrati tehnike ili tamparske greke. Ispravke greaka, dopune ili izmene informacija bie sadrane u novim verzijama prirunika. Moe se desiti da informacije u priruniku ne odgovaraju aktuelnoj verziji Web E-Banke. U tom sluaju preporuujemo da se potrai poslednja verzija prirunika. U cilju postizanja to bolje preglednosti teksta uvedene su odreene konvencije. Tekst kojim se navode opcije u menijima napisan je ukoenim masnim slovima, tekst kojim se navode nazivi dugmadi napisan je ukoenim slovima, tekst kojim se navodi naziv tastera na tastaturi napisan je <masnim slovima u ugaonim zagradama>, dok su bitne informacije navedene masnim slovima.

2. UVOD 2.1 ta je Web E-Bank?

Web E-Bank je program iz Hal E-Bank familije proizvoda namenjen finansijskom poslovanju pravnih i fizikih lica preko Interneta. Web E-Bank se moe koristiti bilo gde i bilo kada. Neophodan uslov za njegovu upotrebu je postojanje raunara, pristupa na Intenet i Web pretraivaa (Internet Explorer 5.5 ili noviji, Netscape Navigator 5 ili noviji i slini). Web E-bank omoguava sledee: prikaz stanja i prometa na tekuem raunu otvorenom u banci, pregled prometa na raunima, brzo i jednostavno izvravanje plaanja na unapred definisane raune ili na bilo koji raun, ukoliko se Web E-Bank koristi sa pametnom karticom, uvanje esto korienih naloga u imeniku naloga.

2.2

Sigurnost Web E-Banke

Sigurnost i sigurnosne tehnologije su osnova proizvoda iz Hal E-bank familije. Sigurnost korienja Web E-Banke obezbeena je na nekoliko naina i u vie nivoa fizikih i programskih. Fiziki Web E-Banka je zatiena upotrebom ureaja kao to su: router-i, firewall-ovi, a programski, sistemom identifikacije i kriptografijom. Web E-Banka se moe koristiti na dva naina: sa korisnikim imenom i lozinkom tada se plaanja mogu vriti samo na unapred definisane raune, ili sa pametnom karticom i lozinkom tada se plaanja mogu vriti na sve raune. Komunikacija izmeu korisnikovog web pretraivaa i servera odvija se preko SSL protokola (Secure Sockets Layer), to obezbeuje kriptovan prenos podataka i autentifikaciju kako korisnika tako i servera. SSL je opte prihvaen protokol za siguran prenos osetljivih podataka preko Interneta kojim je onemogueno presretanje i menjanje poruka. Velika prednost sistema je u tome to je mogue prijaviti se na aplikaciju i sa pametnom karticom, na kojoj se nalazi sigurnosni klju (sertifikat). Pored pametne kartice za korienje servisa potrebno je znati i PIN kod koji se odnosi na datu karticu.

3. PRVI KORACI 3.1 Ulazak u Web E-Banku

Pre ulaska u Web E-Banku potrebno je proveriti kako su podeene opcije web pretraivaa. Za proveru i eventualnu ispravku podeavanja opcija potrebno je uraditi sledeu proceduru: 1. Kliknuti na dugme Start, u donjem levom uglu ekrana. 2. Dovesti pokaziva mia na opciju Settings u meniju koji se pojavi i saekati da se pojavi podmeni. 3. Kliknuti na opciju Control Panel . 4. U prozoru koji se pojavi dvokliknuti na ikonicu Internet options. 5. Kliknuti na karticu Security 6. Kliknuti na ikonicu Internet i potom na dugme Security 7. U listi koja se pojavi potrebno podesiti opcije kao na slici 1, a zatim kliknuti na dugme OK

8. Kliknuti na karticu Advanced i u listi podesiti opcije Use SSL 2.0 i Use SSL 3.0 kao na slici 2.

9. Nakon ovih provera potrebno je kliknuti na dugme OK i zatvoriti Control Panel Kada su podeavanja web pretraivaa proverena, za ulazak u Web EBanku koristi se sledea procedura: 1. Uspostavi se veza ka Internetu. Nain na koji se uspostavlja veza dat je u priruniku Internet provajdera kod kojeg je zakupljeno Internet vreme. 2. Dvoklikom na odgovarajuu ikonicu pokrene se web pretraiva. 3. U adresnu liniju ukuca se webebank.ebb-bg.com i pritisne taster <Enter> na tastaturi.

4. Ukoliko se Web E-Banka koristi sa pametnom karticom i lozinkom potrebno je ubaciti pametnu karticu u ita. 5. Prva stranica Web E-Banke izgleda kao na slici 3. Za ulazak u Web EBanku potrebno je kliknuti na re ULAZ

Ako WEB pretraiva upozorava na sigurnost rada sa sertifikatom WEB sajta, potrebno je da odradite sledeu proceduru: =============================================

Poetak procedure sertifikacije WEB sajta Kada ste na ovom ekranu na slici:

kliknite na namesti sertifikat servera Potom, kliknite na Open:

pa na Install Certificate:

Pa odaberite Place all certificates in the following store

i odaberute klikom na brouse Trusted root Certification Authorities

Kliknite na OK. Nakon toga e sistem prihvatati sajt kao da je "od poverenja"

Kraj procedure sertifikacije WEB sajta

======================================================================

Na ekranu se pojavljuje dijalog "Choose a digital certificate"

Ukoliko se Web E-Banka koristi samo sa korisnikim imenom i lozinkom u dijalogu " Choose a digital certificate " potrebno je kliknuti na dugme Cancel. Tada se u web pretraivau pojavljuje stranica sa poljima za unos korisnikog imena i lozinke. U polje Korisniko ime unosi se ime korisnika dobijeno putem email-a ili direktno od banke, a u polje Lozinka, lozinka korisnika dobijena u koverti od strane banke. Ukoliko se uzastopvo pet puta pogrei lozinka za jedno korisniko ime, ovo ime biva blokirano i moe se odblokirati tek obnavljanjem celokupnog postupka

dobijanja lozinke (popunjavanje EBB Zahteva i njegovo prosleivanje Banci). Treba obratiti panju da i ime i lozinka prave razliku izmeu malih i velikih slova i da je neophodno paljivo ih unositi. Ukoliko se Web E-Banka koristi sa pametnom karticom i ona se nalazi u itau kartica, u ovom prozoru se ispisuje ime i prezime vlasnika pametne kartice. Tada je potrebno kliknuti na dugme OK Na ekranu se pojavljuje prozor za unos PIN koda (kod se nalazi u koverti dobijenoj sa pametnom karticom). Unese se PIN kod i klikne na dugme Potvrdi. Za ulazak u Web E.Banku potrebno je jo samo da se u polje "Lozinka" unese lozinka i pritisne taster <Enter>

3.2

Izgled programa
Na slici 3 prikazan je izgled radnog okruenja Web E-Banke.

Web E-Banka je zamiljena tako da korisniku, sa jednog mesta, na to jednostavniji nain, omogui rad sa jednim ili vie rauna otvorenih u jednoj ili vie banaka. Uz levu i gornju ivicu nalaze se crvene povrine koje predstavljaju glavni meni. U centralnom delu nalazi se radna povrina iji izgled zavisi od izabrane opcije iz glavnog menija. Opcije prikazane u oblasti uz levu ivicu Web E-Banke koriste se za izbor oblasti rada: PRIPREMA UPLATE ovom opcijom se u radnoj povrini dobija formular za pripremu uplate (nalog za prenos). STANJE ovom opcijom se u radnoj povrini prikazuju stanja na svim raunima administriranim za rad u Web E-Banci. PROMET ovom opcijom se u radnoj povrini prikazuje lista svih prometnih stavki ostvarenih na svim raunima administriranim za rad u Web E-Banci. ARHIVA NALOGA ovom opcijom se u radnoj povrini prikazuje lista svih uplata ostvarenih kroz Web E-Banku. IMENIK NALOGA ovom opcijom se u radnoj povrini prikazuje lista svih uzoraka naloga pripremljenih u Web E-Banci. MOJI PRIMAOCI ovom opcijom se u radnoj povrini prikazuje lista LINIH, a ne SVIH, rauna primalaca kojima se moe plaati.

Opcije prikazane u oblasti uz gornju ivicu Web E-Banke koriste se za promenu lozinke, pomo u radu i izlazak iz programa: KRSTI ova opcija se koristi za izlazak iz Web E-Banke. KLJUI ovom opcijom se u radnoj povrini prikazuje formular za promenu lozinke. i ova opcija se koristi za prikaz podataka o proizvoau programa. ? ovom opcijom se prikazuje kratko objanjenje sadraja prikazanog u radnoj povrini.

3.3

Izlazak iz Web E-Banke

Za izlazak iz Web E-Banke, tj. zavretak rada, potreno je kliknuti na krsti koji se nalazi u gornjem levom uglu stranice.

4. SVAKODNEVNI RAD

4.1

Pregled stanja
Prva stranica u radnoj povrini, po ulasku u Web E-Banku, prikazuje tabelu sa stanjima na svim raunima administriranim za rad kroz Web E-Banku

Tabela sadri sledee kolone: Raun u ovoj koloni prikazan je broj rauna, Korisnik rauna u ovoj koloni prikazano je ime i prezime korisnika, Stanje u ovoj koloni prikazano je stanje na raunu, Limit - u ovoj koloni prikazan dozvoljeni minus na raunu Rok vaenja Limita- u ovoj koloni prikazan rok do koga vai dozvoljeni minus na raunu

Klikom na Prikai prikazuju se detaljni podaci stanja na raunu.

Slika br. 8 Pored informacija o broju rauna, korisniku i stanju na raunu, ovde je jo prikazan i broj naloga koji se trenutno obrauje u banci, zajedno sa ukupnom sumom iznosa na tim nalozima. Takoe je prikazan i broj naloga na ekanju na obradu, zajedno sa sumom iznosa na tim nalozima. Prikazan je dozvoljeni limit (minus), datum do kada vai taj limit, trenutne rezervacije na raunu koje su posledica kartinih transakcija koje jo nisu proknjiene i ukupno raspoloivo stanje koje je jednako zbiru trenutnog stanja i dozvoljenog limita od koga je oduzeta suma rezervacija, Dugme Nazad koristi se za povratak na prethodnu stranicu, odnosno na pregled stanja.

4.2

Priprema uplate
Za dobijanje formulara za pripremu uplate potrebno je kliknuti na opciju PRIPREMA UPLATE u povrini uz levu ivicu prozora Web E-Banke. U radnoj povrini prikazuje se formular za pripremu uplate. Ukoliko se Web E-Banka koristi za rad sa vie rauna, u polju za izbor rauna, u gornjem levom uglu radne povrine, izabere se raun sa kojeg e se vriti plaanje. Desno od izabranog rauna prikazano je i stanja na njemu.

Slika br. 9 Polja Dunik Nalogodavac, odnosno Broj rauna dunika nalogodavca su unapred popunjena podacima o vlasniku rauna, odnosno brojem rauna. Sadraj ovog polja se moe menjati. U polje Svrha plaanja unosi se proizvoljni tekst svrhe plaanja. U polje Poverilac Primalac unosi se naziv pravnog, odnosno fizikog lica kome se vri plaanje. Ovo polje, zajedno sa poljem Raun poverioca primaoca, vezano je sa registrom primalaca.

Da bi se izabralo pravno odnosno fiziko lice kome se vri plaanje, potrebno je kliknuti na opciju odaberi iz registra, koja je prikazana plavom bojom iznad polja Poverilac Primalac. Klikom na ovu opciju otvara se novi prozor sa tabelom svih registrovanih primalaca javnih i linih. Tabela sadri sledee kolone: Raun u ovoj koloni prikazan je broj rauna, Primalac u ovoj koloni prikazan je naziv primaoca, Tip u ovoj koloni prikazan je tip primaoca (javni ili korisnikov) Ikonica u poslednjoj koloni tabele slui da se izabere primalac i njegovi podaci unesu u odgovarajua polja naloga za plaanje.

Pored registrovanih primalaca vlasnika rauna, banka nudi i spisak javnih primalaca kao to su rauni Elektrodistribucije, Telekoma, Infostana itd.

Polje ifra plaanja slui za izbor ifre plaanja. ifra plaanja podrazumeva broj 2 kao prvu cifru tako da se unose samo poslednje dve cifre ifre. Na primer, ako se u polju ifra plaanja izabere broj 89, to znai da je ifra plaanja 289. Ovo je i ifra koju najee treba upotrebljavati (transakcije po nalogu graana). Osim nje, upotrebljava se ifra 53 za uplate poreza (obavezna ako raun poinje sa 840-). U polje Iznos unosi se iznos koji se eli platiti. Prilikom unosa iznosa sa parama, kao na primer: 1089,50 potrebno je obratiti panju na unos decimalnog zareza. Program kao decimalnu zapetu prihvata zapetu, a ne taku. Sigurnije je koristiti zapetu na alfa tastaturi (pored slova M), umesto one na numerikoj tastaturi. Taka se u prikazu koristi za razdvajanje i grupisanje cifara u iznosu i ne unosi se. Polja Model i poziv na broj odobrenja, popunjavaju se prema instrukcijama dobijenim od primaoca uplate. Ukoliko je u pitanju model 97 (taj podatak se unosi u manjem polju), tada se podaci u veem polju unose strogo bez crtica. Ukoliko je bilo koji drugi model u pitanju, polje modela se preskae a polje poziva na broj se unosi sa crticama, odnosno tano tako kako pie u instrukcijama primaoca.

U polje Datum valute program automatski upisuje dananji sistemski datum raunara. Na ovaj podatak se mora obraati panja ako se nalog NE unosi u radno vreme (radni dan do 14:45). Ako se nalog unosi van radnog vremena, obavezno je promeniti vrednost u ovom polju i upisati datum prvog sledeeg radnog dana. Ako je u pitanju nalog koji se uplauje korisniku u drugoj banci, radni dani su od ponedeljka do petka, a ako se uplauje korisniku iz Hypo Alpe-Adria-Bank a.d. ili samoj Banci kraj vremena prijema naloga je 17:15, a radni dan je i subota, ali samo do 12:45. Popunjen formular se alje ka banci klikom na dugme alji. U radnoj povrini se ponovo pojavljuje nalog u obliku u kome e otii ka banci. Ukoliko su svi podaci u redu potrebno je kliknuti na dugme Potvrdi. Ukoliko se uoi neka greka na nalogu, klikom na dugme Popravi podatke nalog se vraa u pripremu sa mogunou korekcije podataka. Nakon slanja naloga, u gornjem delu radne povrine prikazuje se poruka o uspenom slanju naloga, a na samom dnu javlja se kombinacija sledea tri dugmeta. Dugme Popravi u imeniku se koristi da se u imenik snimi ispravljena verzija uzorka koji je korien za pripremu uplate, ukoliko je dolazilo da izmena podataka. Dugme Dodaj u imenik se koristi za dodavanje naloga u imenik. Na taj nain nalog postaje uzorak i moe se koristiti za nove uplate. Dugme Nova uplata se koristi za dobijanje novog, praznog formulara za pripremu uplate.

Napomena: iznad polja Svrha plaanja, u formularu za pripremu naloga, postoji tekst ispisan plavom bojom odaberi iz imenika. Klikom na ovaj tekst u radnoj povrini se pojavljuje tabela sa imenikom naloga. Ovi nalozi predstavljaju uzorke. Izborom nekog od njih popunjena su sva polja osim iznosa. Na taj nain se skrauje vreme pripreme naloga i smanjuje se mogunost unosa pogrenih podataka. Izbor naloga vri se klikom na ikonicu u poslednjoj koloni tabele.

4.3

Pregled prometa
Za pregled prometa koji se u nekom periodu deava na raunu, potrebno je u povrini uz levu ivicu ekrana kliknuti na opciju PROMET. U radnoj povrini prikazuje se tabela sa listom prometa koji se deavao na raunu.

U sluaju da korisnik radi sa vie rauna, u gornjem levom uglu, u polju za izbor rauna, potrebno je izabrati onaj za koji se eli pregled prometa. Desno od polja za izbor rauna prikazano je i trenutno stanje na njemu. Tabela sa spiskom prometnih stavki sadri sledee kolone: Datum knjienja u ovoj koloni prikazan je datum knjienja prometne stavke, Na teret u ovoj koloni prikazan je iznos ukoliko prometna stavka predstavlja odliv sredstava, U korist u ovoj koloni prikazan je iznos ukoliko prometna stavka predstavlja priliv sredstava Odbijeno u ovoj koloni se nalazi razlog odbijanja naloga (ako je odbijen) Primalac/Nalogodavac u ovoj koloni prikazan je naziv primaoca ili nalogodavca-uplatioca Svrha doznake u ovoj koloni prikazana je svrha doznake. Klikom na Prikai, prikazuju se detalji transakcije.

4.3.1 Filtriranje prometnih stavki

Ispod polja za izbor rauna preikazan je filter za prikaz prometnih stavki. Prometne stavke se prema tom filteru mogu prikazivati u zavisnosti od vremenskog perioda.

Ponueni periodi su: Dan prikazuju se prometne stavke u tekuem danu, Sedmica prikazuju se prometne stavke unazad jednu nedelju, Mesec prikazuju se prometne stavke unazad mesec dana, 3 meseca prikazuju se tekue stavke u poslednja tri meseca.

Izbor se vri jednostavnim klikom na jedan od ovih perioda. Aktivan je onaj period koji je prikazan crvenom bojom. Ukoliko se eli detaljnije filtriranje, koriste se polja ispod tabele.

Polja Period od: i do: slue za ograniavanje vremenskog perioda za prikaz prometnih stavki. Polje Iznos slui za filtriranje prometnih stavki po iznosu u njima. Polje Primalac/Nalogodavac slui da se prometne stavke filtriraju prema nazivu primaoca, odnosno nalogodavca, dok polje Svrha doznake ograniava prometne stavke po svrsi doznake. Korisnik moe koristiti bilo koje od predloenih polja (ili njihovu kombinaciju) za zadavanje kriterijuma pretrage. Klikom na dugme Prikai prikazuju se samo one prometne stavke koje zadovoljavaju sve zadate kriterijume pretrage.

4.4

Arhiva naloga
Sve uplate izvrene iz Web E-Banke uvaju se u arhivi naloga. Za ulazak u arhivu, potrebno je u povrini uz levu ivicu prozora kliknuti na opciju ARHIVA NALOGA. U radnoj povrini prikazuje se tabela sa spiskom uplata izvrenih kroz Web E-Bank. U sluaju da korisnik radi sa vie rauna, u gornjem levom uglu, u polju za izbor rauna, potrebno je izabrati onaj za koji se eli pregledati arhiva. Desno od polja za izbor rauna prikazano je i trenutno stanje na njemu.

Tabela sadri sledee kolone: Datum valute u ovoj koloni prikazan je datum valute naloga, Primalac u ovoj koloni prikazan je naziv primaoca, Iznos u ovoj koloni prikazan je iznos na nalogu, Svrha doznake u ovoj koloni prikazana je svrha plaanja, Status u ovoj koloni prikazan je status naloga. Mogu se pojaviti sledei statusi: o o o o o Najavljen najavljen banci za izvrenje, U postupku nalog se u banci nalazi u postupku izvravanja, Odbijen banka je odbila izvrenje naloga, Evidentirano knjien nalog je izvren u toku dana, Izvren nalog je izvren prethodnog/prethodnih dana,

Ikonicom Prikai prikazuje ceo nalog sa svim njegovim podacima u pretposlednjoj koloni prikazuje se ikonica Opozovi za opoziv naloga u obliku crvenog slova X. Opoziv naloga za datum valute unapred moe se izvriti do dana naznaenog datumom valute, dok se nalog sa dananjim datumom moe opozvati samo u jako

kratkom vremenskom intervalu nakon slanja u banku jedino je sigurno telefonom pozvati banku da se nalog stornira u poslednjoj koloni prikazana je ikonica Nova uplata za prebacivanje naloga u pripremu. Na taj nain se koristi postojei nalog za pripremu novog.

Nalog moe biti odbijen iz sledeih razloga nema dovoljno sredstava na raunu, datum valute je dananji ali nalog nije stigao u banku na vreme (do 15:45h), datum valute prethodi dananjem i datum valute nije radni dan.. Takoe, subotom su nalozi ogranieni iskljuivo na one unutar banke, ukoliko to nije sluaj, nalog e, takoe, biti odbijen.

4.4.1 Filtriranje arhive naloga

Ispod polja za izbor rauna preikazan je filter za prikaz naloga u arhivi. Nalozi u arhivi se prema tom filteru mogu prikazivati u zavisnosti od vremenskog perioda. Ponueni periodi su: Dan prikazuje se arhiva naloga u tekuem danu, Sedmica prikazuje se arhiva naloga unazad jednu nedelju, Mesec prikazuje se arhiva nalogaunazad mesec dana, 3 meseca prikazuje se arhiva naloga u poslednja tri meseca.

Izbor se vri jednostavnim klikom na jedan od ovih perioda. Aktivan je onaj period koji je prikazan crvenom bojom. Ukoliko se eli filtriranje za vremenski period drugaiji od ponuenih, koriste se polja ispod tabele.

Polja Period od: i do: slue za proizvoljno definisanje vremenskog perioda za prikaz arhive naloga. Klikom na dugme Prikai prikazuju se samo one stavke koje zadovoljavaju sve zadate kriterijume pretrage.

4.5

Imenik naloga
Svaki nalog koji se poalje iz Web E-Banke moe se sauvati u imeniku naloga i gde slui kao uzorak za pripremu novih nologa. Ovo se radi za naloge koji se periodino ponavljaju kao to su: nalozi za plaanje struje, telefona, infostana itd. Imeniku naloga se pristupa tako to se u oblasti uz levu ivicu prozora klikne na opciju IMENIK NALOGA. U radnoj povrini prikazuje se tabela sa spiskom naloga koji su sauvani u imeniku.

Tabela sadri sledee kolone: Primalac u ovoj koloni prikazan je naziv primaoca, Raun u ovoj koloni prikazan je broj rauna primaoca, Svrha doznake u ovoj koloni prikazana je svrha plaanja, Ikonica u poslednjoj koloni slui da se uzorak iz imenika prebaci u pripremu. Da bi se nalog poslao potrebno je jo samo uneti iznos u odgovarajue polje.

Nalog se moe izbrisati iz imenika tako to se klikne na ikonicu Brii.

4.6

Primaoci
Za definisanje novih LINIH primalaca i pregled i brisanje postojeih, koristi se registar primalaca. Do registra se dolazi tako to se u povrini uz levu ivicu prozora klikne na opciju MOJI PRIMAOCI. U radnoj povrini prikazuje se tabela sa spiskom linih registrovanih primaoca. U sluaju da korisnik radi sa vie rauna, u gornjem levom uglu, u polju za izbor rauna, potrebno je izabrati onaj za koji se eli pregledati spisak registrovanih primalaca. Desno od polja za izbor rauna prikazano je i trenutno stanje na njemu.

Tabela sadri sledee kolone: Raun u ovoj koloni prikazan je broj rauna primaoca, Primalac u ovoj koloni prikazan je naziv primaoca, Status u ovoj koloni prikazan je status registracije. Postoje dva statusa: Registrovan i U registraciji. Prvi status oznaava da je raun registrovan, a drugi da je u procesu registracije, Ikonica u poslednjoj koloni koristi se za brisanje primaoca iz registra primalaca.

4.6.1 Dodavanje novog korisnika u registar

Registracija novog korisnika se moe izvriti na dva naina: predajom potpisanog zahteva za registraciju primalaca i korienjem SMS servisa za registraciju primalaca. Da bi se primalac registrovao potrebno je potpisan zahtev odneti lino u banku. Ovakva procedura je neophodna zbog potpune zatite korisnika Web E-Banke. Za registraciju novog primaoca Registracija novog primaoca. potrebno je kliknuti na dugme

U radnoj povrini pojavie se formular za prijavu novog primaoca.

U odgovarajua polja potrebno je uneti podatke o primaocu naziv primaoca, adresa, mesto stanovanja i broj rauna. Nakon unosa ovih podataka potrebno je kliknuti na dugme alji, kako biste izabrali nain registracije. Moete izabrati registraciju SMS-om (samo za korisnike ove usluge) ili odtampati zahtev za registraciju

Izborom tampe u radnoj povrini se prikazuje formular pripremljen za tampu. Klikom na dugme tampaj, odtampa se formular koji treba potpisati na predvienom mestu, a zatim odneti u banku. Tek po prijemu potpisanog formulara u banci, primalac e biti registrovan. Dugme Nazad se koristi za povratak na tabelu sa spiskom primaoca. Izborom registracije putem SMS-a, na prijavljeni broj mobilnog telefona stie ifra za potvrdu registracije. Ispravnim unosom ifre i izborom opcije alji primalac e odmah biti registrovan.

4.7 PROMENA LOZINKE

Iz sigurnosnih razloga preporuka banke je da se lozinka za pristup u Web E-Bank menja jednom u sedam dana. Za promenu lozinke potrebno je kliknuti na kljui desnoi uz gornju ivicu Web E-Banke.

U radnoj povrini se pojavljuje formular za promenu lozinke.

U polje Stara lozinka unosi se lozinka koja se trenutno koristi. U polje Nova lozinka unosi se nova lozinka. Lozinka NE SME da ima vie od 10 karaktera. U polje Verifikacija nove lozinke unosi se ista lozinka koja je uneena i u prethodno polje. Preporuka je da lozinka bude kombinacija slova i brojeva i da ima duinu od 8 karaktera. Klikom na dugme Potvrdi, nakon popunjavanja svih polja, vri se izmena lozinke.

4.8

PLATNE KARTICE

Pod platnim karticama podrazumevamo kartice pomou kojih moemo da obavljamo neposredna bezgotovinska plaanja. Poznajemo vie vrsta platnih kartica: kreditne kartice sa odloenim plaanjem, kreditne kartice i debitne kartice. Platne kartice se sve vie koriste za plaanje svakodnevnih rauna, jer omoguavaju preglednost nad korienjem i jako su praktine. Mana platnih kartica je da dobijamo izvod samo jednom meseno i zbog toga je teko prilagoditi potronju i korienje. Hal E-Bank/Web reava upravo tu manu platnih kartica tako da korisniku omoguava trenutni pregled izvrenih transakcija i stanja na platnoj kartici. Bez obzira na vrstu kartica, Hal E-Bank/Web je u mogunosti da za sve korisnikove kartice prati promet i prikae detaljne podatke kao to su stanje, limit i tome slino.

4.8.1

Spisak platnih kartica

Spisak platnih kartica omoguava korisniku veoma brz pregled osnovnih podatka o karticama. U spisku se vide sve korisnikove kartice i kartice svih ovlaenih lica.

Na spisku su prikazani: logotip

Za veu preglednost je u spisku prikazan i logotip. Logotip je vezan za tip kartice. broj kartice kartica razpoloivo stanje imamo na plaanjem, broj platne kartice Tekstovni opis tipa kartice, kao i ime i prezime, odnosno naziv vlasnika. Svaka kartica ima limit od kojeg zavisi koliko novca razpolaganju. U sluaju kreditnih kartica sa odloenim

razpoloivo stanje je jednako mesenom limitu minus potroena sredstva u tekuem mesecu. vai do status Datum do kojeg vai platna kartica. Obino je naveden i na kartici. Status u kome se trenutno nalazi kartica. Ako u spisku kartica kliknemo na broj kartice, prikazae nam se detaljni podaci o kartici.

4.8.2

Detaljni podaci o platnoj kartici

Ako korisnik eli da vidi podatke koje u spisku kartica nije mogue prikazati, moe da ih videti na ovoj strani.

Detaljni podaci o platnoj kartici su: broj kartice vrsta kartice vlasnik vai do raspoloivo stanje Broj platne kartice koji je istovremeno i identifikator Tekstualni opis tipa kartice Ime i prezime vlasnika kartice, odnosno naziv ako je vlasnik preduzee. Datum do kojeg vai platna kartica. Obino je naveden i na kartici. Svaka kartica ima limit od kojeg zavisi koliko novca imamo jo na raspolaganju. U sluaju kreditnih kartica sa odloenim plaanjem je razpoloivo stanje jednako mesenom limitu minus potroena sredstva u tekuem mesecu. status

Status u kome se trenutno nalazi kartica rezervisana sredstva Zajedniki iznos upotrebljenih sredstava u poslednjem periodu. U sluaju kreditnih kartica sa odloenim plaanjem je to suma upotrebljenih sredstava od zadnje realizacije sa transakcijskog rauna. dozvoljeni limit Iznos koji korisnik moe da potroi u odreenom periodu.

4.8.3

Promet po platnim karticama

Na ovoj strani korisnik moe da prati transakcije obavljene svojim platnim karticama i karticama ovlaenih lica. Karticu za koju eli izvod prometa izabere u padajuem meniju. Unapred odredjeni vremenski period je mesec. Promet domaeg platnog prometa je razdvojen od prometa platnog prometa sa inostranstvom.

4.8.4

Domai platni promet

je prometu platnim

Domai promet je prikazan na slici 4. i namenjen karticama, koji je izraen u domaoj valuti.

Stanje na platnoj kartici je prikazano u gornjem desnom uglu. U tabelarnom obliku prikazane su sve transakcije za eljeni period.

Podaci domaeg platnog prometa: datum autorizacije datum knjienja Datum na koji je bio plaano platnom karticom Datum kada je bio (odnosno e biti) iznos transakcije oduzet sa korisnikovog transakcijskog rauna. na teret u korist Iznos transakcije na teret. Naprimer plaanje platnom karticom.

Iznos transakcije u korist rauna kartice. mesto korienja status Mesto gdje je bila izrena transakcija platnom karticom. Status transakcije. Izvren ili neizvren.

4.8.5

Promet sa inostranstvom

Prikaz je namenjen prometu platnih kartica, koji je izraen u inostranim valutama. Razpoloivo stanje na platnoj kartici se nam ispie u gornjem desnem uglu. U tabelarnom obliku nam se ispiu sve transakcije u eljenem periodu. Transakcije koje su ve bile plaane sa transakcijskog rauna su obojene zeleno. Plavim su obojene transakcije koje su bile izvrene u zadnjem periodu i jo uvek nisu bile plaane.

Podaci prometa sa inostranstvom: datum autorizacije datum valute Datum na koji je bilo obavljeno plaanje platnom karticom Datum kada je bio (odnosno e biti) iznos transakcije oduzet sa korisnikovog transakcijskog rauna. iznos valuta iznos u EUR (lokalnoj valuti) Iznos transakcije na teret. Valuta u kojoj je bila izvrena transakcija Iznos transakcije preraunat u lokalnu valutu. Podatak u koju valutu se pretvore iznosi obezbedi banka. mesto korienja status Mesto gdje je bila izvedena transakcija s platnom karticom. Status transakcije izvren ili neizvren