Gde i kome se obratiti?

PRIVREDNA KOMORA SRBIJE

Odbor za ekonomske odnose
sa inostranstvom
CENTAR ZA FRANIZING
Resavska 13-15, Beograd
Olivera Kiro
e-mail: olivera.kiro@pks.rs
Marica Vidanovi
e-mail: marica.vidanovic@pks.rs
Milan Risti
e-mail: milan.ristic@pks.rs
Tel: 011 3300 938
011 3300 900, lok. 938
Faks: 011 3248 060
011 3239 009
www.pks.rs}fransizing
FRANIZING
n)cvscv vos:nvI)nn vI:n)n
C E N TA R Z A F R A N I Z I N G
Dragan Jovanovi i njegova supruga Jelena probudili su se toga jutra uzbueni i sreni. Njihova deca,
sin Marko i kerka Marija odavno su budni i u tiini deije sobe igrali su se novim igrakama iz Mc-
Donaldsovog Happy Meala. Dragan i Jelena imali su dobar razlog da se raduju novom danu, jer se
danas konano useljavaju u novi stan. Meutim, pred njima je dug i naporan dan.
Dragan je nakon doruka svratio do agencije RE/MAX da im se jo jednom zahvali na komplet-
noj usluzi koju su mu pruili pri kupovini stana. Krenuvii posle ka novom stanu, automobil mu je
iznenada stao i nije mogao da upali. Poto je Dragan bio u tesnacu sa vremenom, odgurnuo je auto
na parking i u oblinjoj AVIS-ovoj rent-a-car agenciji iznajmio FORD Fiestu. I pored peha sa svojim
autom, Dragan je zadrao pozitivnu energiju i zadovoljstvo, jer mu Diners kartica, kojom je platio
iznajmljivanje auta, prua sigurnost i u ovako napetim i stresnim situacijama.
Nastavivi put ka novom stanu svraa do prodavnice boja i lakova Roma Company i kupuje kanticu
farbe, jer su nosai nametaja malo otetili zid u dnevnoj sobi.
Za to vreme Jelena je u prodavnici odee Afrodite Mode Collection isprobavala brojne haljine za
veeranju proslavu useljenja. Odlazi potom do MAXI diskonta i kupuje namirnice za proslavu.
Zatim, neodolivi, ulazi u turistiku agenciju Jolly Travel i uzima prospekte za letovanje u Grkoj.
Umorna od etanja, naruuje kafu u Costa Coee i shvata da vie stvarno nema potrebu za cigare-
tama, zahvaljujui programu IQS I Quit Smoking. Telefonom poziva Dragana da ga podseti da
preuzme kameru u ComTrade Shopu koju je jue poruio.
Dragan je u trenutku Jeleninog poziva zavravao ruak u restoranu Wok to Walk i spremao se da
poe po decu u kolu. Deca su popodne imala asove engleskog jezika u koli Helendoron, ali e ih
pre kole odvesti na ruak u Kentucky Fried Chicken, jer je Marko izrazio elju da proba njihovu
piletinu.
Vee su doekali u novom stanu. Iako vidno umorni od napornog dana, s nestrpljenjem su oekivali
prijatelje koje e poastiti Fornetti pecivima, Coca-Colom i ostalim piima.
Veina graana Srbije verovatno nije ni svesna koliko preduzea/radnji postoji oko nas, a da posluju
u sastavu neke franizne mree. Verovatno mnogi i ne znaju ta je to franizing ili znaju samo poneto
o njemu. Zbog ega je franizing toliko popularan u Americi, Velikoj Britaniji, Francuskoj, Australiji,
Brazilu, Maarskoj i mnogim drugim zemljama, a kod nas se o njemu poelo tek govoriti? Kakve su
njegove posledice na privrede navedenih zemalja, da li moe da pomogne razvoju srpske privrede?
Saznajte vie o franizingu u svetu i regionu:
http://www.ifranchise.net/
http://www.e-franchise.com/
http://www.franchise.net/
http://www.frandata.com/
http://www.franchise.org/
http://www.worldfranchisecouncil.org/
http://www.assofranchising.it/
http://www.azfranchising.it/
http://www.bestfranchiseopportunities.com/
http://www.british-franchise.org/
http://www.e-franchise.com/
http://www.franchiseforsale.com/
http://www.infofranchising.it/
http://www.italiafranchising.it/
http://www.ref-franchising.it/
http://www.promaturo.hr/
http://www.fcbih.com/
http://www.fransiza.hr/
Evropska federacija franiznga:
www.p.com.hr/
www.franchise.at
www.franchise.hu
www.fbf-b.be
www.assofranchising.it
www.nfv.nl
www.czech-franchise.cz
www.apfranchise.org
www.dk-franchise.dk
www.franchise-slovenia.net
www.franchising.
www.franchiseforeningen.se
www.franchise-f.com
www.franchiseverband.ch
www.franchiseverband.com
www.thebfa.org
www.franchising.gr
www.ufrad.org.tr
Franizing on line
Rizik kod pokretanja samostalnog posla je mno-
go vei, jer se gotovo uvek posluje naslepo. Kod
franize, iza Vas stoji mona mainerija koja ima
znanje i iskustvo.
Ulazak u franizu je kao sklapanje braka ula-
zak u zakonsku vezu na dui vremenski period.
Davalac franize nudi svoj ve oprobani sistem
poslovanja, robnu marku, prirunike, opremu,
obuku i usluge podrke. S druge stane, primalac
plaa poetnu naknadu i naknadu za korienje
trgovakog imena i naina poslovanja.
ta je franiza Ko su akteri frani-
znog posla ta je franizni sistem
ili franizna mrea Kako nastaju
franizni sistemi Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
primaoca franize Koje vrste franize
postoje Koliko je raireno franizno
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
O emu je potrebno voditi rauna
prilikom kupovine franize Kakvi
odnosi vladaju unutar franize Kako
je franiza pravno regulisana Ukoliko
sam zainteresovan(a) za kupovinu
franize, odakle krenuti i kome se
obratiti za pomo Kolika je veliina
investicije potrebna za kupovinu
franize Da li se razlikuju franizirane
lokacije od lokacija koje vodi sam
davalac franize Da li je kupovinom
franize zagarantovan uspeh posla
Zato za franizu ne moemo da
kaemo da je pravo partnerstvo Kada
je preduzee zrelo da postane davalac
franize Predstavlja li karakteristika
jednakog izgleda svih franiznih
lokacija nedostatak na tritu Na
koja pitanja davalac franize mora da
zna odgovor U kojim delatnostima
je mogue primeniti franizni oblik
poslovanja Na ta treba obratiti
panju kod odabira franize
franizni sistemi Koje su prednosti i
ili franizna mrea Kako nastaju ili franizna mrea Kako nastaju
nedostaci franiznog poslovanja za
franizni sistemi Koje su prednosti i franizni sistemi Koje su prednosti i
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i davaoca franize Koje su prednosti i
primaoca franize Koje vrste franize
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
postoje Koliko je raireno franizno
primaoca franize Koje vrste franize primaoca franize Koje vrste franize
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
postoje Koliko je raireno franizno postoje Koliko je raireno franizno
O emu je potrebno voditi rauna
poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu
prilikom kupovine franize Kakvi
O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna
odnosi vladaju unutar franize Kako
prilikom kupovine franize Kakvi prilikom kupovine franize Kakvi
je franiza pravno regulisana Ukoliko
odnosi vladaju unutar franize Kako odnosi vladaju unutar franize Kako
sam zainteresovan(a) za kupovinu
je franiza pravno regulisana Ukoliko je franiza pravno regulisana Ukoliko
franize, odakle krenuti i kome se
sam zainteresovan(a) za kupovinu sam zainteresovan(a) za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina
investicije potrebna za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina obratiti za pomo Kolika je veliina
franize Da li se razlikuju franizirane
investicije potrebna za kupovinu investicije potrebna za kupovinu
lokacije od lokacija koje vodi sam
franize Da li se razlikuju franizirane franize Da li se razlikuju franizirane
davalac franize Da li je kupovinom
lokacije od lokacija koje vodi sam lokacije od lokacija koje vodi sam
franize zagarantovan uspeh posla
davalac franize Da li je kupovinom davalac franize Da li je kupovinom
Zato za franizu ne moemo da
franize zagarantovan uspeh posla franize zagarantovan uspeh posla
je preduzee zrelo da postane davalac
franize Predstavlja li karakteristika
je preduzee zrelo da postane davalac je preduzee zrelo da postane davalac
jednakog izgleda svih franiznih
franize Predstavlja li karakteristika franize Predstavlja li karakteristika
lokacija nedostatak na tritu Na
jednakog izgleda svih franiznih jednakog izgleda svih franiznih
lokacija nedostatak na tritu Na
jednakog izgleda svih franiznih jednakog izgleda svih franiznih
koja pitanja davalac franize mora da
lokacija nedostatak na tritu Na lokacija nedostatak na tritu Na
franizni sistemi Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
franizni sistemi Koje su prednosti i franizni sistemi Koje su prednosti i
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
franizni sistemi Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
franizni sistemi Koje su prednosti i franizni sistemi Koje su prednosti i franizni sistemi Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
franizni sistemi Koje su prednosti i franizni sistemi Koje su prednosti i
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i davaoca franize Koje su prednosti i
primaoca franize Koje vrste franize
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
postoje Koliko je raireno franizno
primaoca franize Koje vrste franize primaoca franize Koje vrste franize
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
postoje Koliko je raireno franizno postoje Koliko je raireno franizno
O emu je potrebno voditi rauna
poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i davaoca franize Koje su prednosti i
primaoca franize Koje vrste franize
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
postoje Koliko je raireno franizno
primaoca franize Koje vrste franize primaoca franize Koje vrste franize
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
postoje Koliko je raireno franizno postoje Koliko je raireno franizno
O emu je potrebno voditi rauna
poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu
prilikom kupovine franize Kakvi
O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i davaoca franize Koje su prednosti i
primaoca franize Koje vrste franize
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
postoje Koliko je raireno franizno
primaoca franize Koje vrste franize primaoca franize Koje vrste franize
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
postoje Koliko je raireno franizno postoje Koliko je raireno franizno
O emu je potrebno voditi rauna
poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu
prilikom kupovine franize Kakvi
O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna
odnosi vladaju unutar franize Kako
prilikom kupovine franize Kakvi prilikom kupovine franize Kakvi
je franiza pravno regulisana Ukoliko
odnosi vladaju unutar franize Kako odnosi vladaju unutar franize Kako
sam zainteresovan(a) za kupovinu
je franiza pravno regulisana Ukoliko je franiza pravno regulisana Ukoliko
franize, odakle krenuti i kome se
sam zainteresovan(a) za kupovinu sam zainteresovan(a) za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina
investicije potrebna za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina obratiti za pomo Kolika je veliina
franize Da li se razlikuju franizirane
investicije potrebna za kupovinu investicije potrebna za kupovinu
lokacije od lokacija koje vodi sam
franize Da li se razlikuju franizirane franize Da li se razlikuju franizirane
davalac franize Da li je kupovinom
lokacije od lokacija koje vodi sam lokacije od lokacija koje vodi sam
franize zagarantovan uspeh posla
davalac franize Da li je kupovinom davalac franize Da li je kupovinom
Zato za franizu ne moemo da
franize zagarantovan uspeh posla franize zagarantovan uspeh posla
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i davaoca franize Koje su prednosti i
primaoca franize Koje vrste franize
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
postoje Koliko je raireno franizno
primaoca franize Koje vrste franize primaoca franize Koje vrste franize
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
postoje Koliko je raireno franizno postoje Koliko je raireno franizno
O emu je potrebno voditi rauna
poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu
prilikom kupovine franize Kakvi
O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna
odnosi vladaju unutar franize Kako
prilikom kupovine franize Kakvi prilikom kupovine franize Kakvi
je franiza pravno regulisana Ukoliko
odnosi vladaju unutar franize Kako odnosi vladaju unutar franize Kako
sam zainteresovan(a) za kupovinu
je franiza pravno regulisana Ukoliko je franiza pravno regulisana Ukoliko
franize, odakle krenuti i kome se
sam zainteresovan(a) za kupovinu sam zainteresovan(a) za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina
investicije potrebna za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina obratiti za pomo Kolika je veliina
franize Da li se razlikuju franizirane
investicije potrebna za kupovinu investicije potrebna za kupovinu
lokacije od lokacija koje vodi sam
franize Da li se razlikuju franizirane franize Da li se razlikuju franizirane
davalac franize Da li je kupovinom
lokacije od lokacija koje vodi sam lokacije od lokacija koje vodi sam
franize zagarantovan uspeh posla
davalac franize Da li je kupovinom davalac franize Da li je kupovinom
Zato za franizu ne moemo da
franize zagarantovan uspeh posla franize zagarantovan uspeh posla
O emu je potrebno voditi rauna
prilikom kupovine franize Kakvi
O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna
prilikom kupovine franize Kakvi
O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna
Zato za franizu ne moemo da Zato za franizu ne moemo da
franize Predstavlja li karakteristika franize Predstavlja li karakteristika franize Predstavlja li karakteristika
jednakog izgleda svih franiznih
franize Predstavlja li karakteristika franize Predstavlja li karakteristika
lokacija nedostatak na tritu Na
jednakog izgleda svih franiznih jednakog izgleda svih franiznih
koja pitanja davalac franize mora da
lokacija nedostatak na tritu Na lokacija nedostatak na tritu Na
franize Predstavlja li karakteristika
jednakog izgleda svih franiznih
franize Predstavlja li karakteristika franize Predstavlja li karakteristika
lokacija nedostatak na tritu Na
jednakog izgleda svih franiznih jednakog izgleda svih franiznih
koja pitanja davalac franize mora da
lokacija nedostatak na tritu Na lokacija nedostatak na tritu Na
zna odgovor U kojim delatnostima
koja pitanja davalac franize mora da koja pitanja davalac franize mora da koja pitanja davalac franize mora da
zna odgovor U kojim delatnostima
koja pitanja davalac franize mora da koja pitanja davalac franize mora da koja pitanja davalac franize mora da
franizni sistemi Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
franizni sistemi Koje su prednosti i franizni sistemi Koje su prednosti i
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i davaoca franize Koje su prednosti i
primaoca franize Koje vrste franize
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
postoje Koliko je raireno franizno
primaoca franize Koje vrste franize primaoca franize Koje vrste franize
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
postoje Koliko je raireno franizno postoje Koliko je raireno franizno
O emu je potrebno voditi rauna
poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu
prilikom kupovine franize Kakvi
O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna
odnosi vladaju unutar franize Kako
prilikom kupovine franize Kakvi prilikom kupovine franize Kakvi
franizni sistemi Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
franizni sistemi Koje su prednosti i franizni sistemi Koje su prednosti i
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i davaoca franize Koje su prednosti i
primaoca franize Koje vrste franize
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
postoje Koliko je raireno franizno
primaoca franize Koje vrste franize primaoca franize Koje vrste franize
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
postoje Koliko je raireno franizno postoje Koliko je raireno franizno
O emu je potrebno voditi rauna
poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu
prilikom kupovine franize Kakvi
O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna
odnosi vladaju unutar franize Kako
prilikom kupovine franize Kakvi prilikom kupovine franize Kakvi
je franiza pravno regulisana Ukoliko
odnosi vladaju unutar franize Kako odnosi vladaju unutar franize Kako
sam zainteresovan(a) za kupovinu
je franiza pravno regulisana Ukoliko je franiza pravno regulisana Ukoliko
franize, odakle krenuti i kome se
sam zainteresovan(a) za kupovinu sam zainteresovan(a) za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina
investicije potrebna za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina obratiti za pomo Kolika je veliina
franize Da li se razlikuju franizirane
investicije potrebna za kupovinu investicije potrebna za kupovinu
lokacije od lokacija koje vodi sam
franize Da li se razlikuju franizirane franize Da li se razlikuju franizirane
davalac franize Da li je kupovinom
lokacije od lokacija koje vodi sam lokacije od lokacija koje vodi sam
franize zagarantovan uspeh posla
davalac franize Da li je kupovinom davalac franize Da li je kupovinom
Zato za franizu ne moemo da
franize zagarantovan uspeh posla franize zagarantovan uspeh posla
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i davaoca franize Koje su prednosti i
primaoca franize Koje vrste franize
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
postoje Koliko je raireno franizno
primaoca franize Koje vrste franize primaoca franize Koje vrste franize
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
postoje Koliko je raireno franizno postoje Koliko je raireno franizno
O emu je potrebno voditi rauna
poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu
nedostaci franiznog poslovanja za
primaoca franize Koje vrste franize
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
postoje Koliko je raireno franizno
primaoca franize Koje vrste franize primaoca franize Koje vrste franize
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
postoje Koliko je raireno franizno postoje Koliko je raireno franizno
O emu je potrebno voditi rauna
poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu
prilikom kupovine franize Kakvi
O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna
prilikom kupovine franize Kakvi
O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna
prilikom kupovine franize Kakvi
O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna
odnosi vladaju unutar franize Kako
je franiza pravno regulisana Ukoliko
odnosi vladaju unutar franize Kako odnosi vladaju unutar franize Kako
sam zainteresovan(a) za kupovinu
je franiza pravno regulisana Ukoliko je franiza pravno regulisana Ukoliko
franize, odakle krenuti i kome se
sam zainteresovan(a) za kupovinu sam zainteresovan(a) za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina
investicije potrebna za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina obratiti za pomo Kolika je veliina
franize Da li se razlikuju franizirane
investicije potrebna za kupovinu investicije potrebna za kupovinu
je franiza pravno regulisana Ukoliko
sam zainteresovan(a) za kupovinu
je franiza pravno regulisana Ukoliko je franiza pravno regulisana Ukoliko
franize, odakle krenuti i kome se
sam zainteresovan(a) za kupovinu sam zainteresovan(a) za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina
investicije potrebna za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina obratiti za pomo Kolika je veliina
franize Da li se razlikuju franizirane
lokacije od lokacija koje vodi sam
franize Da li se razlikuju franizirane franize Da li se razlikuju franizirane
davalac franize Da li je kupovinom
lokacije od lokacija koje vodi sam lokacije od lokacija koje vodi sam
franize zagarantovan uspeh posla
davalac franize Da li je kupovinom davalac franize Da li je kupovinom
Zato za franizu ne moemo da
franize zagarantovan uspeh posla franize zagarantovan uspeh posla
Zato za franizu ne moemo da Zato za franizu ne moemo da
franize Predstavlja li karakteristika franize Predstavlja li karakteristika franize Predstavlja li karakteristika
jednakog izgleda svih franiznih
franize Predstavlja li karakteristika franize Predstavlja li karakteristika
lokacija nedostatak na tritu Na
jednakog izgleda svih franiznih jednakog izgleda svih franiznih
franize Predstavlja li karakteristika
jednakog izgleda svih franiznih
franize Predstavlja li karakteristika franize Predstavlja li karakteristika
lokacija nedostatak na tritu Na
jednakog izgleda svih franiznih jednakog izgleda svih franiznih
koja pitanja davalac franize mora da
lokacija nedostatak na tritu Na lokacija nedostatak na tritu Na
zna odgovor U kojim delatnostima
koja pitanja davalac franize mora da koja pitanja davalac franize mora da
lokacija nedostatak na tritu Na
koja pitanja davalac franize mora da
lokacija nedostatak na tritu Na lokacija nedostatak na tritu Na
zna odgovor U kojim delatnostima
koja pitanja davalac franize mora da koja pitanja davalac franize mora da koja pitanja davalac franize mora da
franizni sistemi Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
prilikom kupovine franize Kakvi
Zato za franizu ne moemo da
franize Predstavlja li karakteristika
zna odgovor U kojim delatnostima
ili franizna mrea Kako nastaju
franizni sistemi Koje su prednosti i
ili franizna mrea Kako nastaju ili franizna mrea Kako nastaju
nedostaci franiznog poslovanja za
franizni sistemi Koje su prednosti i franizni sistemi Koje su prednosti i
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i davaoca franize Koje su prednosti i
franizni sistemi Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
franizni sistemi Koje su prednosti i franizni sistemi Koje su prednosti i
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i davaoca franize Koje su prednosti i
primaoca franize Koje vrste franize
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
postoje Koliko je raireno franizno
primaoca franize Koje vrste franize primaoca franize Koje vrste franize
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
postoje Koliko je raireno franizno postoje Koliko je raireno franizno
O emu je potrebno voditi rauna
poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu
prilikom kupovine franize Kakvi
O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna
odnosi vladaju unutar franize Kako
prilikom kupovine franize Kakvi prilikom kupovine franize Kakvi
primaoca franize Koje vrste franize
postoje Koliko je raireno franizno
primaoca franize Koje vrste franize primaoca franize Koje vrste franize
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
postoje Koliko je raireno franizno postoje Koliko je raireno franizno
O emu je potrebno voditi rauna
poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i davaoca franize Koje su prednosti i
primaoca franize Koje vrste franize
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
postoje Koliko je raireno franizno
primaoca franize Koje vrste franize primaoca franize Koje vrste franize
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
postoje Koliko je raireno franizno postoje Koliko je raireno franizno
O emu je potrebno voditi rauna
poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i davaoca franize Koje su prednosti i
primaoca franize Koje vrste franize
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
postoje Koliko je raireno franizno
primaoca franize Koje vrste franize primaoca franize Koje vrste franize
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
postoje Koliko je raireno franizno postoje Koliko je raireno franizno
O emu je potrebno voditi rauna
poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu
prilikom kupovine franize Kakvi
O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna
odnosi vladaju unutar franize Kako
prilikom kupovine franize Kakvi prilikom kupovine franize Kakvi
je franiza pravno regulisana Ukoliko
odnosi vladaju unutar franize Kako odnosi vladaju unutar franize Kako
sam zainteresovan(a) za kupovinu
je franiza pravno regulisana Ukoliko je franiza pravno regulisana Ukoliko
franize, odakle krenuti i kome se
sam zainteresovan(a) za kupovinu sam zainteresovan(a) za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina
investicije potrebna za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina obratiti za pomo Kolika je veliina
franize Da li se razlikuju franizirane
investicije potrebna za kupovinu investicije potrebna za kupovinu
lokacije od lokacija koje vodi sam
franize Da li se razlikuju franizirane franize Da li se razlikuju franizirane
davalac franize Da li je kupovinom
lokacije od lokacija koje vodi sam lokacije od lokacija koje vodi sam
franize zagarantovan uspeh posla
davalac franize Da li je kupovinom davalac franize Da li je kupovinom
Zato za franizu ne moemo da
franize zagarantovan uspeh posla franize zagarantovan uspeh posla
primaoca franize Koje vrste franize
postoje Koliko je raireno franizno
primaoca franize Koje vrste franize primaoca franize Koje vrste franize
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
postoje Koliko je raireno franizno postoje Koliko je raireno franizno
O emu je potrebno voditi rauna
poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu
prilikom kupovine franize Kakvi
O emu je potrebno voditi rauna O emu je potrebno voditi rauna
franize Da li se razlikuju franizirane
lokacije od lokacija koje vodi sam
franize Da li se razlikuju franizirane franize Da li se razlikuju franizirane
davalac franize Da li je kupovinom
lokacije od lokacija koje vodi sam lokacije od lokacija koje vodi sam
franize zagarantovan uspeh posla
davalac franize Da li je kupovinom davalac franize Da li je kupovinom
Zato za franizu ne moemo da
franize zagarantovan uspeh posla franize zagarantovan uspeh posla
nedostaci franiznog poslovanja za
primaoca franize Koje vrste franize
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
postoje Koliko je raireno franizno
primaoca franize Koje vrste franize primaoca franize Koje vrste franize
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
postoje Koliko je raireno franizno postoje Koliko je raireno franizno
O emu je potrebno voditi rauna
poslovanje u svetu, Evropi i regionu poslovanje u svetu, Evropi i regionu
nedostaci franiznog poslovanja za
primaoca franize Koje vrste franize
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
postoje Koliko je raireno franizno
primaoca franize Koje vrste franize primaoca franize Koje vrste franize
poslovanje u svetu, Evropi i regionu
postoje Koliko je raireno franizno postoje Koliko je raireno franizno
O emu je potrebno voditi rauna
odnosi vladaju unutar franize Kako
je franiza pravno regulisana Ukoliko
odnosi vladaju unutar franize Kako odnosi vladaju unutar franize Kako
sam zainteresovan(a) za kupovinu
je franiza pravno regulisana Ukoliko je franiza pravno regulisana Ukoliko
franize, odakle krenuti i kome se
sam zainteresovan(a) za kupovinu sam zainteresovan(a) za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina
investicije potrebna za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina obratiti za pomo Kolika je veliina
franize Da li se razlikuju franizirane
investicije potrebna za kupovinu investicije potrebna za kupovinu
franize Da li se razlikuju franizirane
lokacije od lokacija koje vodi sam
franize Da li se razlikuju franizirane franize Da li se razlikuju franizirane
davalac franize Da li je kupovinom
lokacije od lokacija koje vodi sam lokacije od lokacija koje vodi sam
franize zagarantovan uspeh posla
davalac franize Da li je kupovinom davalac franize Da li je kupovinom
Zato za franizu ne moemo da
franize zagarantovan uspeh posla franize zagarantovan uspeh posla
lokacije od lokacija koje vodi sam
davalac franize Da li je kupovinom
lokacije od lokacija koje vodi sam lokacije od lokacija koje vodi sam
franize zagarantovan uspeh posla
davalac franize Da li je kupovinom davalac franize Da li je kupovinom
Zato za franizu ne moemo da
franize zagarantovan uspeh posla franize zagarantovan uspeh posla
Zato za franizu ne moemo da
je preduzee zrelo da postane davalac
franize Predstavlja li karakteristika
je preduzee zrelo da postane davalac je preduzee zrelo da postane davalac
franize Predstavlja li karakteristika
jednakog izgleda svih franiznih
franize Predstavlja li karakteristika franize Predstavlja li karakteristika
lokacija nedostatak na tritu Na
jednakog izgleda svih franiznih jednakog izgleda svih franiznih jednakog izgleda svih franiznih
lokacija nedostatak na tritu Na
jednakog izgleda svih franiznih jednakog izgleda svih franiznih
franize Predstavlja li karakteristika
jednakog izgleda svih franiznih
franize Predstavlja li karakteristika franize Predstavlja li karakteristika
lokacija nedostatak na tritu Na
jednakog izgleda svih franiznih jednakog izgleda svih franiznih
koja pitanja davalac franize mora da
lokacija nedostatak na tritu Na lokacija nedostatak na tritu Na
jednakog izgleda svih franiznih
lokacija nedostatak na tritu Na
jednakog izgleda svih franiznih jednakog izgleda svih franiznih
lokacija nedostatak na tritu Na
koja pitanja davalac franize mora da
lokacija nedostatak na tritu Na lokacija nedostatak na tritu Na
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i davaoca franize Koje su prednosti i
O emu je potrebno voditi rauna
Zato za franizu ne moemo da
franize Predstavlja li karakteristika
lokacija nedostatak na tritu Na
koja pitanja davalac franize mora da
lokacija nedostatak na tritu Na lokacija nedostatak na tritu Na
davaoca franize Koje su prednosti i
nedostaci franiznog poslovanja za
davaoca franize Koje su prednosti i davaoca franize Koje su prednosti i
O emu je potrebno voditi rauna
prilikom kupovine franize Kakvi
odnosi vladaju unutar franize Kako
prilikom kupovine franize Kakvi prilikom kupovine franize Kakvi
je franiza pravno regulisana Ukoliko
odnosi vladaju unutar franize Kako odnosi vladaju unutar franize Kako odnosi vladaju unutar franize Kako
je franiza pravno regulisana Ukoliko
odnosi vladaju unutar franize Kako odnosi vladaju unutar franize Kako
sam zainteresovan(a) za kupovinu
je franiza pravno regulisana Ukoliko je franiza pravno regulisana Ukoliko
franize, odakle krenuti i kome se
sam zainteresovan(a) za kupovinu sam zainteresovan(a) za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina
investicije potrebna za kupovinu
obratiti za pomo Kolika je veliina obratiti za pomo Kolika je veliina
investicije potrebna za kupovinu
franize Da li se razlikuju franizirane
investicije potrebna za kupovinu investicije potrebna za kupovinu
lokacije od lokacija koje vodi sam
franize Da li se razlikuju franizirane franize Da li se razlikuju franizirane
Zato za franizu ne moemo da
franize Predstavlja li karakteristika
jednakog izgleda svih franiznih
franize Predstavlja li karakteristika franize Predstavlja li karakteristika
lokacija nedostatak na tritu Na
koja pitanja davalac franize mora da
lokacija nedostatak na tritu Na lokacija nedostatak na tritu Na
Najee
postavljana
pitanja i
odgovori
ta je franiza?
Franizno poslovanje je sistem trgovanja dobrima
i/ili uslugama i/ili tehnologijom, koje se bazira na
bliskoj i stalnoj saradnji legalno i nansijski sa-
mostalnih kompanija vlasnika franize i njegovih
pojedinanih korisnika franize, gde vlasnik ga-
rantuje svojim korisnicima pravo i uzima na sebe
obavezu da e voditi posao u skladu s konceptom
franize.
Franiza se pojavljuje kada kompanija (davalac
franize) ustupa pravo na svoje trgovako ime
(brend) i svoj nain rada (sistem poslovanja)
odreenoj osobi ili grupi (korisniku/primaocu
franize) koji se slae da e poslovati u skladu sa
uslovima ugovora o franizi.
Davalac franize osigurava korisniku franize
podrku i ima odreenu kontrolu nad nainom
poslovanja korisnika franize. Za uzvrat, korisnik
franize plaa davaocu franize poetnu, odnosno
franiznu naknadu i naknadu za poslovanje (royal-
ty) za korienje zatienog imena i naina poslo-
vanja.
Tehniki, ugovor koji spaja dve strane je franiza,
ali se taj pojam esto koristi kako bi se denisao
stvarni posao pod kojim primalac franize
posluje. Postoji nekoliko tipova i vrsta
franiznog poslovanja sa kojim se
susreu potencijalni primaoci
franize i koji ih privlai prven-
stveno zbog dobijanja proverenog
i uhodanog poslovnog koncepta, prenosa znanja
i know-how davaoca, kao i ostalih savetodavnih
usluga pre i tokom poslovanja.
Ko su akteri franiznog posla?
Davalac franize je pravno lice (ree ziko) koje
doputa primaocima franize pravo poslovanja
pod njegovim trgovakim imenom. Za uzvrat
davalac franize od primalaca dobija naknadu.
Davaoci mogu biti vlasnici velikih javnih ili privat-
nih kompanija, bivi primaoci franize koji su
prerasli svoje davaoce i kupili kompanije, velike
multinacionalne kompanije. Davalac franize je
preduzetnik koji je:
Vlasnik jedne robne marke i vizuelnog identiteta
prepoznatljivog na tritu
Ponudio niz proizvoda /usluga/ tehnologija
klasinim distributivnim kanalima
Razvio metodu prodaje i rada koja je isprobana i
aurirana u pojedinanim centrima
U stanju da prenese drugima svoje metode,
iskustva i znanja preko obuke i stalnog saveto-
vanja
Razvio svoju kompaniju, tako da je
u stanju da razvija dalje svoje metode
i rukovodi franiznom mreom.
Primaoci franize mogu biti svi preduzetnici
(pravna i zika lica) koji ele da imaju sigurniju
poslovnu budunost. Primalac franize je nezavi-
sni trgovac koji posluje u svoje ime i za svoj raun,
tako da ne predstavlja ni agenta ni poslovnicu
davaoca franize. Potencijalni primaoci franize
su:
Preduzetnici u fazi rasta koji ele da osvoje nova
trita svojim prepoznatljivim proizvodom ili da
unaprede poznate marke
Preduzetnici poetnici ili preduzetnici koji ele
da proire svoju marku ili marke
Nezaposleni koji ulaskom u novi posao, odno-
sno, samozapoljavanjem ele da ree svoj status
Zaposleni koji postaju tehnoloki viak ili ele
da promene posao
Zaposleni koji su primili otpremnine i ele da
zaponu novu karijeru u sopstvenom poslu
ta je franizni sistem ili
franizna mrea?
Franizni sistem ine davalac franize i svi pri-
maoci njegove franize. Na davaocu franize je
da osigura rad i rast sistema, te prepoznatljivost
i kvalitet marke. Zahvaljujui zajednikoj mar-
ki, franizni sistem gradi identitet i reputaciju u
oima svojih kupaca.
Glavni uvar reputacije, prepoznatljivosti i vred-
nosti je davalac franize. Franizni sistemi su
izgraeni na odnosu koji davalac franize zasniva
sa primaocima franize. Vano je razumeti, da kao
to ni jedan franizni sistem nije jednak, tako ni
jedan odnos izmeu davalaca i korisnika franize
u svakom sistemu nije jednak. Na taj odnos utiu i
promene u uslovima poslovanja.
Franiznu mreu ine davalac franize i jedan ili
vie vrsta primalaca franize. Najea vrsta pri-
maoca franize uobiajeno se zove jedinini pri-
malac, koji obino poseduje i rukovodi sa jednim
do tri franizna koncepta. Karakteristino je da
su franize za ove delatnosti obino nabavljene u
razliito vreme.
Drugi vid franiziranja se naziva regionalni
franizer. Tu dalje postoje dva opta tipa franize:
razvojna i master franiza. Razvojna franiza
daje pravo primaocu franize da razvije i vodi
odreeni (ili neogranien) broj franiznih poslo-
va lociranih na ekskluzivnoj teritoriji. Davalac se
obino obavezuje da e razviti minimalni broj je-
dinica tokom svakog pojedinanog razvojnog pe-
rioda (obino je to jedna godina), inae, drugaije
nazvan razvojna kvota. Primalac razvojne
franize potpisuje pojedinane ugovore za svaku
jedinicu.
Master franiza se razlikuje od prethodne ugla-
vnom po dodeljenim pravima od strane davaoca
franize, tj. on primaocu master franize dodeljuje
pravo podfraniziranja treim licima, sa pravom
da razvijaju i vode poslove u okviru ekskluzivne
teritorije primaoca master franize. U nekim
sluajevima, kada se radi o master franizi, ugo-
vor o franizi potpisuju sve tri strane davalac
franize, primalac master franize i primalac
podfranize. Meutim, u veini mrea, ugovor o
podfraniziranju sklapa se izmeu nosioca ma-
ster franize i nocioca podfranize, a davalac
franize nema direktni ugovorni odnos sa nosio-
cem podfranize i ima samo ona prava, u odnosu
na njega, koja su mu dodeljena ugovorom o ma-
ster franizi i podfranizi.
Kako nastaju franizni sistemi?
Kao davalac franize najee se javlja preduzee
koje je, zahvaljujui dugogodinjem iskustvu
poslovanja u nekoj delatnosti, uspelo da izgradi
svoje ime (brend) i da doe do uspenog koncep-
ta poslovanja koji je mogue preneti na druge. U
sluaju da to preduzee odlui da se iri, za razliku
od klasinog pristupa otvaranja podrunica, moe
se odluiti da na podrujima gde eli da otvori
podrunice to uini zajedno sa nekim lokalnim
preduzeem dajui mu franizu. Dajui, odnosno
prodajui mu franizu, ono mu odaje tajnu kako
se uspeno posluje i daje mu pravo korienja svog
imena.
Na taj nain, preduzee davalac franize trokove,
rizik i rezultate svog rasta poslovanja deli sa lokal-
nim preduzeem koje mu postaje partner. Idealan
partner preduzea koje daje franizu je lokalni
preduzetnik, koji je na svom prostoru prepoznao
potrebu za odreenim proizvodom ili uslugom.
Klasian pristup bio bi da u preduzetniki poduh-
vat kree sam: osnuje preduzee, osmiljava ime
poduzea, pronalazi lokaciju gde e delovati, ob-
likuje proizvod/koncipira uslugu, odluuje se za
odreene marketinke aktivnosti kojima e ih
promovisati i sl.
Drugi pristup bio bi da identikuje preduzee koje
taj proizvod/uslugu ve nudi na tritu i u tome je
izuzetno uspeno, ima izgraen nain poslovanja,
predstavlja ime u toj delatnosti i spremno je da
proda svoju franizu. Kupujui franizu, preduzet-
nik poetnik preskae nekoliko poetnih koraka
i ne ponavlja one iste greke koje je preduzetnik
davalac franize sigurno morao da proe da
bi uspeo. Drugim reima, davalac franize (pro)
daje kupcu franize tajnu kako da uspeno poslu-
je u odreenoj delatnosti i tedi vreme i druge
resurse.
Koje su prednosti i nedostaci
franiznog poslovanja za davaoca
franize?
Neke od najbitnijih prednosti za davaoca franize
su:
- brzo irenje
- bolje upravljake sposobnosti
- vea motivacija zaposlenih
Davalac franize postie bri rast uz manje
uloenog i moe imati potencijalno visoku stopu
rasta. Franiza donosi davaocu i minimiziranje
poslovnih i nansijskih rizika. Otvaranjem novih
trita pomou otvaranja novih lokala, uz manje
ulaganje i nii rizik, promovie se poslovni kon-
cept davalaca franize.
Navedeni uslovi zajedno dovode do poveanja
prometa i poveanja prihoda davalaca i poveanja
vrednosti franiznog sistema, a to na kraju olakava
pronalaenje novih primalaca franize.
Kako svaki poslovni odnos nije idealan tako i
franiza donosi nedostatke davaocu franize.
Kao najvei nedostatak esto se navodi smanjena
mogunost kontrole u odnosu na sopstvenu orga-
nizaciju, potencijalno nepridravanje procedura
poslovanja od strane primaoca, manje protabilno
poslovanje (deljenje prota poslovanja sa primao-
cima franize), mogui problemi u odnosima sa
primaocima franize, kao i nedostatak poverenja.
Dalji nedostaci se vide prilikom diktiranja poli-
tike poslovanja i mogue neposlunosti primalaca
franize kod kojih se razvio oseaj nezavisnosti na-
kon to su proli poetne probleme u poslovanju.
Kako u uspehu svake franize najveu ulogu igraju
ljudi, nedostatak je za davaoca to ne moe da
utie na politiku zapoljavanja primalaca franize.
Koje su prednosti i nedostaci
franiznog poslovanja za
primaoca franize?
Franizni odnos se ne bi razvio kada primalac
franize ne bi uvideo prednosti poslovanja po
proverenom poslovnom receptu i pod poznatim
imenom davaoca franize. Prednosti za primaoca
franize su brojne, a najznaajnije su:
- nedostatak znanja i iskustva moe se nadokna-
diti obukom
- korienje uspenog i poznatog poslovnog
imena i reputacije
- primalac je nezavistan poslovni ovek
- grupne olakice za nabavku
- potrebno je manje inicijalnog kapitala za
poetak
Brojni autori spominju i druge prednosti poslova-
nja u franiznim sistemima za primaoca franize, a
one su: manji rizik od neuspeha, nudi se standard-
ni proizvod i kvalitet kroz potvreni sistem poslo-
vanja, pomo prilikom odabira lokacije i sva ostala
poslovna i druga pomo, koristi od razvojnog
programa davalaca franize i konano zatita od
konkurencije.
Najvei nedostaci poslovanja u franiznom
sistemu za primaoca franize su: gubitak nezavi-
snosti, potencijalno prevelika zavisnost od davao-
ca, neelastinost franiznog sistema, oekivanje
prevelikog prihoda i ostali primaoci franize koji,
ukoliko teritorijalna ekskluzivnost primalaca
franize nije dobro denisana, mogu da predsta-
vljaju meusobnu konkurenciju.
Jo jedan nedostatak za neke primaoce franize
predstavlja i neophodno neprestano usaglaavanje
sa ugovorom i standardima koje propisuje davalac
franize i franizni sistem, kao i nansijske obaveze
prema davaocu franize koje primalac mora da
plaa, bez obzira na nansijsko stanje.
Koje vrste franize postoje?
U poslovnom svetu sreemo se sa dva osnovna
tipa franize:
franiza distribucije proizvoda
(product distribution franchise)
franiza poslovnog formata
(business format franchise)
Pri franizi distribucije proizvoda, primalac
franize obino prodaje proizvod koji je proizve-
den od strane davaoca. Ono to kupac franize
u ovom sluaju plaa je ime, odnosno brend, i
ukoliko se odluujete za ovu vrstu franize morate
biti sigurni u snagu imena/brenda koji plaate - na
svojoj teritoriji. Poznato i renomirano ime u Italiji
ili paniji moe biti u potpunosti nepoznato kupci-
ma u Srbiji. Proizvodi koji se prodaju u franizama
distribucije proizvoda obino zahtevaju neke
pripremne radnje od strane korisnika franize
pre prodaje - kao ta je sluaj sa Coca-Colom -
ili neke dodatne usluge nakon prodaje kao to je
sluaj sa Ford Motor Company.
Najznaajnija razlika u franizi distribucije proi-
zvoda je u tome to davalac franize (pro)daje
pravo korienja svog trgovakog imena i logo-
tipa korisniku franize, ali ne osigurava sistem za
poslovanje. Iako franiza distribucije proizvoda
predstavlja najvei procenat ukupne maloprodaje
svih postojeih franiza, veina dostupnih franiza
danas su franize poslovnog formata.
Distributeri rmi Coca-Cola, Goodyear, Ford
Motor Company i John Deere su primeri pri-
malaca franize distribucije proizvoda.
Kod franize poslovnog formata kupac, osim prava
korienja neijeg imena/brenda, kupuje i poslovni
model odnosno recept kako poslovati u toj delat-
nosti. U sluaju kupovine ove vrste franize nije
nuno da je ime/brend koji kupujete poznato na
vaem tritu. Ukoliko je nain poslovanja koji je
sastavni deo franiznog paketa inovativan i osigu-
rava konkurentsku prednost na vaem tritu, ne
morate se brinuti o poznatosti brenda, jer ete ga
u tom sluaju izgraditi sami.
Koliko je raireno franizno
poslovanje u svetu, Evropi
i regionu?
Tokom 2000. godine veina analitiara je proce-
nila da se kroz franizu zarauje vie od 80% malo-
prodaje u SAD. Industrijski analitiari smatraju
da franize zapoljavaju vie od 8 miliona ljudi, a
svakih 8 minuta se otvori nova franizna lokacija
u SAD, i otprilike jedna od 12 maloprodajnih loka-
cija je franizna.
U Evropi je tokom 2003. godine poslovalo oko
3.700 davalaca franize na preko 145.000 lokacija.
Ostvareni godinji promet iznosio je oko 75 mili-
jardi eura, a u franiznom poslovanju zaposleno je
oko 1,3 miliona ljudi. to se tie zemalja u tran-
ziciji, na vrhu je Maarska koja ima 400 franiznih
lanaca, od kojih je 50% domaih. Nakon Maarske
su Poljska i Slovenija sa oko 120 franiza, i to
55,7% domaih. U Hrvatskoj trenutno postoji oko
120 davalaca franize od kojih je 30 domaih. Iza
Hrvatske sledi eka koja ima oko 55 franiza. U
Srbiji posluje veliki broj domaih franiza (Roma
Company, ComTrade Group, Jolly Travel, AMC -
Afrodite Mode Collection i dr.), a takoe i veliki
broj stranih (Re/Max, Oce1Superstore, Costa
Coe, KFC i dr.).
O emu je potrebno voditi
rauna prilikom kupovine
franize?
Prilikom kupovine franize potrebno je voditi
rauna o sledeem:
iznosu poetne naknade koja se plaa davaocu
franize
visini potrebnih inicijalnih sredstava da bi se
franizna jedinica osposobila za rad
iskustvu davaoca franize u poslu za koji daje
franizu
uslugama koje davalac franize osigurava kori-
sniku franize u poetku i tokom poslovanja
optoj stabilnosti delatnosti u kojoj davalac
franize posluje
fnansijskoj snazi davaoca franize i franiznog
sistema u celini
uslovima pod kojim se franizni odnos moe
raskinuti ili obnoviti
Preporuuje se i angaovanje advokata koji e
ispitati ugovor. Vano je da se radi o advokatu koji
razume franizno poslovanje, a naroito zakone
protiv monopola, zakone o zatiti intelektualnog
vlasnitva, franizna pravila i ostale primenljive
dravne zakone. Druga preporuka se odnosi na
angaovanje raunovoe koji e ispitati uslove
ugovora o franizi i franizni prospekt ili ponudu,
pre nego to potpiete ugovor.
Kakvi odnosi vladaju unutar
franize?
Postoje tri vrste odnosa izmeu davaoca i primao-
ca franize:
partnerstvo
roditeljstvo
diktatura / tiranija
U franiznom odnosu, davalac i primalac su na neki
nain partneri. Oba uesnika imaju svoje uloge u
franiznom odnosu. U partnerskom odnosu unu-
tar franize samo jedan partner donosi odluke ve-
zane za sistem i to je davalac. Osnova partnerskog
odnosa je u tome to davalac osigurava sistem
poslovanja, a primaoci osiguravaju kapital i radnu
snagu. U razvijenim franiznim sistemima, part-
neri raspravljaju pojedinane probleme jedan na
jedan i zajedniki, preko franiznih savetodavnih
vea.
U franizama je mogue primetiti i roditeljski od-
nos, jer davaoci franize primaocima osiguravaju
vostvo neophodno za rast poslovanja prima-
laca. Oni osiguravaju i sigurnosnu mreu u vidu
pruanja obuke u poetku rada primalaca i nude
razne mehanizme potpore, ukoliko se primaoci
nau pred problemima u poslovanju. Davaoci su
nepresuan izvor saveta i ideja koje mogu pomoi
primaocu u trenucima kada njegovo poslovanje
zapoinje.
Konano, odnos unutar franize se moe opi-
sati i kao diktatorski. Kako bi odrao stabilnost
unutar itavog sistema, davalac mora da donese
odluke o tome kako da sprovodi poslovanje
globalno i kako da se ponaa prema kupcima. Oko
ovih odluka nema rasprave, jer onda se gubi sta-
bilnost sistema. Veina franiznih sistema zasno-
vana je na partnerskom odnosu izmeu davalaca i
primalaca franize, jer i jednoj i drugoj strani je
elja da uspeju. Davaoci nastoje da gledaju celo-
kupnu sliku poslovanja franiznog sistema i da se
shodno njoj ponaaju.
Kako je franiza
pravno regulisana?
Ugovor o franizingu nije regulisan u pravnom
sistemu Republike Srbije kao poseban imenovani
ugovor, ve je tvorevina autonomnog trgovakog
prava i zbog toga su njegovi izvori, pre svega, opti
uslovi franizing kompanija, njihovi tipski i for-
mulisani ugovori, dispozitivne norme graanskog
i trgovakog prava, opti trgovaki obiaji, kao i
sudska i arbitrana praksa.
Ugovor o franizi je izraen pod pretpostavkom
da nee biti podreen nekom konkretnom
nacionalnom zakonu, nego odredbama samog
ugovora i pravnim naelima koja su opteprihvaena
u meunarodnoj trgovini. Svrha ovoga jeste da se
obezbedi jedinstvena primenljivost, koja spaja
davaoce i primaoce franize u razliitim zemljama,
bez davanja prednosti jednoj ili na utrb druge
strane, do ega bi dolo promenom nacionalnog
prava jedne od ugovorenih strana. Stoga ovo prua
iru pravnu sigurnost obema stranama ugovora o
franizi.
S obzirom da tipski ugovor predstavlja skup jed-
noobraznih ugovornih pravila, kao i da u najveoj
moguoj meri izbegava primenu suprotne domae
pravne regulative, podesno je da se eventualni
sporovi reavaju putem jednoobraznog sistema
reavanja organizovanog na nacionalnom nivou.
U veini evropskih zemalja nepostojanje na-
cionalnog Zakona o franizingu je nadoknaen
EVROPSKIM ETIKIM KODEKSOM. Kodeks je
sastavljen s namerom da slui kao praktini zbir
osnovnih odredbi ispravnog poslovnog ponaanja
lica u franiznom poslovanju, a odnosi se kako na
primaoca tako i na davaoca franize.
Evropski etiki kodeks je akt koji je Evropska
Franizing Federacija - European Franchising
Federation - EFF sastavila 1972. Svaka nacionalna
organizacija ili federacija, koja je lanica EFF, je
uestvovala u kreiranju Kodeksa i time osigurava
njegovu promociju, tumaenje i adaptaciju u svo-
joj zemlji.
Ukoliko sam zainteresovan(a) za
kupovinu franize, odakle krenu-
ti i kome se obratiti za pomo?
Kompaniju bi trebalo direktno kontaktirati i kupo-
vati pametno. Pametna kupovina znai da odre-
dite koliko moete da uloite i gde da pronaete
potrebna novana sredstva. Paljivo istraivanje
pre kupovine franize, takoe zahteva razumeva-
nje ponude za sklapanje franiznog ugovora koju
ima svaki franizni sistem. Treba da istraite od
ega se sastoji franizni odnos. Na primer, trebalo
bi se raspitati o edukaciji i obezbeenoj podrci,
pomoi pri pronalasku i ureivanju lokacije, kao
i izvora inventara i zaliha. Dalje, trebalo bi ispitati
rast kompanije, kao i izglede budueg rasta. Pomo
profesionalaca i poslovnih ljudi koje potujete bi
takoe trebalo potraiti. Privredna komora Srbije
u svakom momentu moe vam pruiti pomo u
pronalaenju buduih partnera u franiznom
poslovanju, kroz svoj Centar za franizing.
Kolika je veliina investicije
potrebna za kupovinu franize?
Veliine investicija se znaajno razlikuju. Sve za-
visi od delatnosti i vrste poslovanja. Ukupni start-
ni trokovi se kreu manje od 10.000, pa do vie
od milion eura, u zavisnosti od izabrane franize
i od toga da li je potrebno posedovati nekretninu
za pokretanje poslovanja ili je mogue i iznajmiti.
Poetna franizna naknada kod veine davalaca
franize se kree izmeu 20.000 i 28.000 eura.
Da li se razlikuju franizirane
lokacije od lokacija koje vodi sam
davalac franize?
Mnoga preduzea koja posluju po principu
franize, pored franiziranih lokacija poseduju i
sopstvene, kompanijske lokacije, pa je stoga pot-
puno mogue da od dve lokacije koje nose isto ime
jednu vodi davalac, a drugu primalac franize. Sa-
mom posetom u neki, na primer, restoran, teko
je samo na osnovu posete oceniti da li se radi o
restoranu davaoca ili primaoca franize. Jedina
razlika, koja direktno i nije vidljiva, je u tome to
zaposleni, iako rade za isto preduzee, nisu zapo-
sleni u istom preduzea. U svakom sluaju, proiz-
vodi, usluge i kvalitet bi trebalo da budu jednaki.
Da li je kupovinom franize
zagarantovan uspeh posla?
Ne, jer, iako veina vlasnika franiza smatra da
je njihova franiza uspena i veina primalaca je
zadovoljna, postoje primeri u kojima su kupci
franize pretrpeli nansijske gubitke i nakon
odreenog vremena izali iz franiznog sistema.
Razlozi za to mogu biti i na jednoj i na drugoj
strani. Prilikom kupovine franize budite oprezni
ukoliko vam neko preduzee garantuje prot ili
siguran uspeh. Bez obzira koliko neki franizni
koncept dobro funkcionisao na nekom geograf-
skom podruju ili tritu, svako trite ima svoje
specinosti koje vi, kao potencijalni primalac
franize, treba da istraite i proverite da li franizni
koncept koji razmatrate moe da funkcionie i na
tritu koje vi elite da pokrijete. Recept koji ga-
rantuje uspeh sastoji se od nekoliko elemenata:
kvalitetan poslovni plan, adekvatno nansiranje i
naporan rad, koji je preduslov za uspeh u svakom
poslu.
Zato za franizu ne moemo da
kaemo da je pravo partnerstvo?
Davalac i primalac franize imaju zajedniki cilj, a
to je uspeh poslovanja primalaca franize. Prihod
koji ostvaruje primalac franize izvor je zarade i
za jednog i za drugog. Tako davalac franize od
ostvarenog prihoda korisnika franize ostvaruje
pravo na unapred dogovoreni procenat, a primalac
franize, nakon izmirenja svih svojih obaveza ima
pravo na svoju dobit.
Odnos izmeu primalaca i davalaca franize nije
pravo partnerstvo iz dva razloga. Davalac franize
ostvaruje pravo na procenat od ostvarenog pri-
hoda primaoca bez obzira da li primalac franize
ostvaruje prot ili ne (to znai da se moe dogodi-
ti da davalac franize ostvari zaradu od mesenog
poslovanja primaoca franize, a primalac franize
- ne). U franiznom poslovanju uspeh jedne strane
nuno ne garantuje uspeh druge strane, to nije
karakteristika pravog partnerskog odnosa gde
partneri dele istu sudbinu.
Kada je preduzee zrelo da
postane davalac franize?
Postoji nekoliko preduslova koje preduzee treba
da zadovolji kako bi bilo sposobno da postane
davalac franize:
posedovanje jednostavnog sistema poslovanja
koji je mogue preneti drugom i osposobiti ga
za obavljanje na nekoj drugoj lokaciji
poslovanje mora biti proftabilno, na nain da
stvoreni prot zadovoljava i ostavlja dovoljno
prostora za dalji razvoj i unapreenje poslovanja
primalaca i davalaca franize
poslovanje preduzea mora biti pogodno za
razvoj strukturisanih sistema i procedura poslo-
vanja kojih bi primalac franize trebalo da se
pridrava
franiza mora da bude fnansijski dostupna
iako postoje franizne ponude koje prelaze
iznose od 500.000 eura potrebnih ulaganja,
najinteresantnije su one ija se ulaganja mogu
svesti na 5.000 - 50.000 eura
sposobnost mentorstva je izuzetno bitna tokom
postavljanja primalaca franize na sopstvene
noge, ali i dalje, tokom poslovanja, davao-
ci franize su tu da pomognu, bilo da je re o
raunovodstvu, promociji, odnosima sa zapo-
slenima, nabavci, upravljanju zalihama i sl.
Predstavlja li karakteristika
jednakog izgleda svih franiznih
lokacija nedostatak na tritu?
Potroai vole raznolikost. Meutim, u skladu
sa savremenim trendovima poslovanja i naina
ivota, ljudi su sve vie u pokretu i imaju sve manje
vremena na raspolaganju za biranje odgovarajuih
proizvoda i usluga. Konstantnost kvaliteta frani-
ziranih proizvoda i usluga omoguuju im da, bez
obzira gde su, mogu oekivati uvek isti kvalitet i
upravo iz tog razloga biraju franizne lokacije.
Potroai ele da izbegnu neugodna iznenaenja,
a prepoznatljivi brendovi trgovina, restorana, ho-
tela i sl. garantuju im da do njih nee doi.
Na koja pitanja davalac franize
mora da zna odgovor?
Jedna od faza u procesu razmatranja i analizira-
nja franizne ponude podrazumeva razgovor sa
davaocem franize. Ovde su data pitanja na koja bi
davalac franize morao da zna da odgovori:
Kako birate primaoce?
Koji strateki plan rasta elite da postignete
preko franize?
Pomaete li primaocima franize da postanu
vlasnici vie lokacija?
ta se dogaa ako proft u poslovanju primaoca
franize izostane?
ta e se dogoditi ako primalac franize kasni sa
otvaranjem lokacije?
ta se dogaa ako primalac franize nije u
mogunosti na vreme da isplati licencnu na-
knadu (royalty)?
Ko je Va najbolji primalac franize i zato?
U kojim delatnostima je mogue
primeniti franizni oblik
poslovanja?
Skoro svaki poslovni oblik koji zamislimo moe
da se organizuje kao franiza. Iako je, prvenstveno
zahvaljujui McDonaldsu i njegovom primeru
uspeno primjenjenog koncepta franiznog poslo-
vanja, prva asocijacija na franizno poslovanje
brza hrana i ugostiteljska delatnost, franiza je
primenljiva u izuzetno irokom spektru delatno-
sti.
Usluge tampanja i kopiranja, agencije za promet
nekretnina, turistike agencije i hoteli samo su
neke od 75 razliitih delatnosti u kojima se uspeno
primenjuje franizni koncept. S obzirom na sve
veu usmerenost savremenih poslovnih aktivnosti
na usluni sektor, predvia se da e i podruja
rasta franiznog poslovanja pratiti te trendove i
da e usluge poput kunih popravki i ienja, ali i
knjigovodstvenih usluga, usluga zapoljavanja
i edukacije biti potencijalno najinteresantnija
podruja ulaganja za nove primaoce franiza.
Na ta treba obratiti panju kod
odabira franize?
Pri biranju franize, sledei kriterijumi su jako
vani:
cena ulaska u franizu koliko iznosi poetna
investicija i koji su termini plaanja
mesena investicija koje su obaveze prema
davaocu franize u toku poslovanja, da li se
plaa licencna naknada i obaveze za zajedniku
reklamu
fnansijski pokazatelji poslovanja proverite da
li davalac posluje sa dobitkom
ekskluzivnost teritorije na kojoj e se poslovati
koliko postoji ve prodatih franiza, koliko je
trite pokriveno i kojom dinamikom e se dalje
pokrivati. Obratite panju na planove matine
kue pri irenju, jer ne elite da imate konkuren-
ciju od kolege iz istog lanca.
broj ljudi koji se mora zaposliti svaka franiza
namee optimalan broj zaposlenih. Taj broj
morate da znate, jer od toga zavise Vai meseni
trokovi.
postojanje prirunika sa sistemima, politikom
i procedurama poslovanja vrlo je vano da
je davalac franize u mogunosti da Vam obe-
zbedi prirunike svog know - how. Oni moraju
da sadre sve naine poslovanja, politiku, pro-
cedure, nain upotrebe aparata, protokole i
dr. Ne pristajte na instant franize, koje ne
obezbeuju prirunike i adekvatnu obuku za
franizu koju kupujete.
postojanje obuke i trajanje obuka mora da
bude toliko duga da se u tom vremenskom roku
mogu preneti svi sistemi, politika i procedure
poslovanja sa davaoca na vas. Ona je u veini
sluajeva i teorijska i praktina. Duina obuke
moe biti od sedam dana do est meseci.
istraivanje trita i tendencija za odreeni sek-
tor poslovanja ovo je deo posla koji obavljate
sami, ili plaate strunjaka da to obavi umesto
vas. Mnogo podataka se moe nai na Inter-
netu, tako da ako se potrudite i sami moete da
obavite taj posao. Svi ti podaci mogu da budu
jako korisni za sastavljanje poslovnog plana.
trokovi ureenja lokala arhitektonska i
graevinska reenja, oprema, prikljuci itd.
lokacija veliki deo trokova moete da
eliminiete ako izaberete neku od franiza koje
mogu da se rade od kue ili u pokretu, na primer
iz automobila. Naravno, u ovom sluaju lokacija
uopte nije vana, nego usluga koju pruate.
marketing koliki je troak zajednikog mar-
ketinga i koje su vae obaveze? Kolika e vam
biti sloboda u poslovanju?
restrikcije u snabdevanju hoe li davalac
franize biti glavni dobavlja u toku poslovanja i
koji je to deo snabdevanja koji mora da ide preko
davaoca?
ugovorne obaveze koje su jo obaveze koje
imate prema davaocu, a nisu ovde navedene?
obaveze pri izlasku iz franiznog sistema kako
moete da raskinete ugovor i koje su posledice?
sastavite poslovni plan ovo je najvanije. Poslov-
ni plan bi trebalo sastaviti samostalno. Naravno,
ovo je bitan deo ulaska u bilo koji posao.
U veini evropskih zemalja nepostojanje
nacionalnog Zakona o franizingu je
nadoknaeno EVROPSKIM ETIKIM
KODEKSOM. Kodeks je sastavljen sa
namerom da slui kao praktini zbir os-
novnih odredbi ispravnog, poslovnog
ponaanja lica u franiznom poslovanju,
a odnosi si se kako na primaoca tako i na
davaoca franize.
Evropski
etiki kodeks
za franizno
poslovanje
Ovaj Evropski etiki kodeks je najnovija verzija
Kodeksa koji je Evropska Franizing Federacija -
European Franchising Federation - EFF, sastavila
1972. Svaka nacionalna organizacija ili federaci-
ja, koja je lanica EFF, je uestvovala u kreiranju
Kodeksa i time osigurava njegovu promociju,
tumaenje i adaptaciju u svojoj zemlji. Predloene
adaptacije lanica mogu biti dodaci osnovnom
Kodeksu bez njegovog menjanja i moraju da budu
odobreni od strane tela uprave EFF pre nego to
se sprovedu.
Kodeks je sastavljen s namerom da slui kao
praktini zbir osnovnih odredbi ispravnog
ponaanja ljudi koji se bave franizama u Evropi.
1. Denicija franiznog
poslovanja
Franizno poslovanje je sistem trgovine dobrima
i/ili uslugama i/ili tehnologijom, koje se bazira na
bliskoj i stalnoj saradnji legalno i nansijski sa-
mostalnih preduzea vlasnika franize (davaoca
franize) i pojedinanih korisnika franize (pri-
maoca franize), gde vlasnik garantuje svojim
korisnicima pravo i namee obavezu da e voditi
posao u skladu s konceptom franize.
Pravo omoguuje i obavezuje primaoce franize,
u zamenu za direktnu ili indirektnu nansijsku
pomo, da koristi zatitno ime davaoca franize
za proizvod ili uslugu, know-how, poslovne i
tehnoloke metode, proceduralni sistem i druga
prava na proizvodno ili intelektualno vlasnitvo,
uz stalno pruanje komercijalne i tehnoloke
pomoi, unutar okvira odreenih u pismenom
franiznom ugovoru, koji se zakljuuje izmeu
stranaka u ovu svrhu.
Know-how znai skup ne-patentirane praktine
informacije koja je rezultat iskustva i provere od
strane davaoca franize i on je tajan, temeljit i
odreen:
Tajan znai da know-how, kao celina ili u pre-
ciznom obliku i zbiru svojih delova, nije poznat
ili lako dostupan; nije ogranien u smislu da svaki
pojedinani deo know-how-a treba da bude pot-
puno nepoznat ili nedostupan van posla kojim se
bavi vlasnik franize.
Temeljit znai da know-how sadri vane infor-
macije o prodaji proizvoda krajnjim potroaima,
a posebno o prezentaciji proizvoda za prodaju,
obradi proizvoda u vezi s pruanjem usluga, me-
todama ophoenja s kupcima, kao i administra-
tivnim i nansijskim upravljanjem; know-how
mora da bude koristan primaocu franize tako da
mu omoguuje, na datum zakljuivanja ugovora,
da pobolja svoju konkurentnost, tako da pobolja
korisnikovo poslovanje ili mu pomogne da stupi
na novo trite.
Odreen znai da know-how mora da bude
opisan na dovoljno razumljiv nain tako da je
mogue proveriti da li se ispunjavaju kriteriju-
mi tajnosti i vanosti; opis know-how moe biti
smeten u franizni ugovor ili na poseban doku-
ment ili zabeen na bilo koji drugi ustanovljen
nain.
2. Osnovna naela
2.1 Davalac franize je zaetnik franizne mree
koja se sastoji od njegove franize i njegovih in-
dividualnih primalaca franize kojima je davalac
franize dugoroni dobavlja.
2.2 Obaveze davaoca franize:
Davalac franize:
- uspeno upravlja poslovnim konceptom tokom
razumnog vremena i u barem jednoj probnoj
jedinici (pilot jedinici) pre stvaranja sopstvene
franizne mree
- je vlasnik ili ima zakonsko pravo korienja
imena mree, znakova i drugih identikacija
- prua individualnom franizoprimcu poetnu
obuku i trajnu komercijalnu i/ili tehniku pomo
tokom itavog trajanja ugovora.
2.3 Obaveze individualnog franizoprimca:
Primalac franize treba:
- da posveti najvee mogue napore rastu
franiznog poslovanja i odravanja zajednikog
identiteta i reputacije franizne mree
- da dostavi davaocu franize podatke o poslo-
vanju u cilju olakavanja procene o poslovanju
i nansijske procene, neophodne za nadzor nad
poslovanjem i isto tako e omoguiti davaocu
franize i/ili njegovim posrednicima pristup
svojim poslovnim prostorima i knjigovodstvenoj
arhivi na zahtev franizodavca u razumnom vre-
menskom roku
- da nee odavati treem licu znanje (know-how)
davaoca franize tokom trajanja ugovora kao ni
nakon isteka ugovora.
2.4 Trajne obaveze obe strane:
Stranke e biti potene u meusobnom ophoenju.
Davalac franize e dati pismeno obavetenje indi-
vidualnom primaocu franize o svakom krenju
ugovornih obaveza i, gde je to mogue, omoguie
razumni vremenski rok za ispravljanje uzroka
krenja ugovora;
Stranke e reavati pritube i sporove dobrona-
merno, putem pravedne i razumne komunikacije
i pregovora.
3. Angaovanje, reklamiranje i
pokazivanje materijala
3.1 Reklamiranje za angaovanje individualnih
franiza bie nedvosmisleno i nee sadravati
obmanjujue izjave.
3.2 Svi reklamni i promotivni materijali koji se
direktno ili indirektno odnose na mogue budue
rezultate, brojke ili zaradu koju individualni pri-
maoci franiza mogu oekivati, bie objektivni i
nee biti obmanjujui.
3.3 Da bi se omoguilo individualnim primaocima
franiza da pristupe bilo kakvim obavezujuim
dokumentima potpuno informisani, njima e se
dati kopija vaeeg Etikog koda, kao i potpuni
i tani prikazi svih materijala sa informacijama
o franiznom odnosu u razumnom roku pre
sprovoenja tih obavezujuih dokumenata.
3.4 Ako davalac franize nametne predugovor kan-
didatu za primaoca franize, potovae se sledea
naela:
- Pre potpisivanja bilo kakvog predugovora, kan-
didat za primaoca franize dobie pismene in-
formacije o svrsi i o bilo kakvoj odteti koju bi
mogao biti obavezan da plati davaocu franize,
u svrhu pokrivanja njegovih stvarnih trokova
uinjenih tokom i u odnosu na predugovornu
fazu.
- Ako je ugovor sproveden, davalac franize e
refundirati spomenutu odtetu ili e je oduzeti
od mogue poetne pristupnice koju plaa pri-
malac franize.
- Predugovor e denisati trajanje i sadrati ure-
dbu o raskidanju.
- Davalac franize moe da nametne uredbe o
izbegavanju konkurencije i/ili tajnosti da bi
zatitio svoje znanje (know-how) i identitet.
4. Odabir individualnih
primalaca franize
Davalac franize treba da odabere i prihvati kao in-
dividualne primaoce franize samo one za koje se
nakon razumne istrage ini da poseduju osnovne
vetine, obrazovanje, kvalitete i nansijske resurse
koji su dovoljni za voenje franiznog posla.
5. Franizni ugovor
5.1 Franizni ugovor bie u skladu s nacionalnim
zakonima, zakonima Evropske zajednice i ovim
Etikim kodom i njegovim delovima.
5.2 Ugovor e odraavati interese lanova franizne
mree u zatiti industrijskog i intelektualnog
prava vlasnitva davaoca franize i u odravanju
zajednikog identiteta i reputacije franizne
mree. Sve ugovore i sve ugovorne dogovore u
vezi s franiznim odnosom napisae ili prevesti
ovlaeni tuma na slubenom jeziku zemlje u ko-
joj radi primalac franize, a potpisani ugovori e
odmah biti predani primaocu franize.
5.3 Franizni ugovor obrazloie bez dvosmisle-
nosti obaveze i dunosti ugovornih strana i druge
materijalne uslove odnosa.
5.4 Osnovne odredbe ugovora e biti sledee:
- prava koja stie davalac franize
- prava koja stie primalac franize
- robe i/ili usluge koje e biti pruene primaocu
franize
- obaveze davaoca franize
- obaveze primaoca franize
- uslovi plaanja za davaoca franize
- trajanje ugovora koje e biti dovoljno dugo da
omogui davaocu franize amortizaciju poetnih
ulaganja specinih za franizu, kao i temelje za
obnavljanje ugovora
- uslovi pod kojima davalac franize moe da
proda ili prebaci franizno poslovanje i mogue
pravo prvenstva u kupovini primaoca franize u
tom smislu
- odredbe koje se odnose na korienje specinih
znakova, imena, oznake, trgovakog znaka, logo-
tipa ili drugih specinih identikacija davaoca
franize od strane primaoca franize
- pravo davaoca franize na prilagoavanje
franiznog sistema novim ili promenjenim me-
todama
- odredba za raskid ugovora
- odredba za hitno predavanje sve materijalne i
nematerijalne imovine koja pripada davaocu
franize ili drugom vlasniku nakon raskida
franiznog ugovora.
6. Etiki kod i glavni sastav
franize
Ovaj Etiki kod primenjuje se na odnos izmeu
davaoca i primaoca franize i jednako na odnos
izmeu master primaoca i njegovih pojedinih pri-
malaca. Ne primenjuje se na odnos izmeu davao-
ca i njegovih master primalaca franize.
Renik osnovnih pojmova u
franiznom poslovanju
Franizing
- marketinka metoda reklamiranja proizvoda i
usluga kroz isprobanu poslovnu formulu licen-
ciranu i spremnu za ustupanje, uz nansijsku
kompenzaciju, drugim zainteresovanim strana-
ma koje ele da je kopiraju.
Davalac franize (Franchisor)
- kompanija koja je standardizovala i isprobala
svoj poslovni koncept, ponovljiv i prenosiv i
ustupa ga drugim kompanijama zajedno sa
markom ili brendom i sa svim detaljima koji
ine taj specini poslovni koncept. Taj trans-
fer znanja, iskustva, vizuelnog identiteta i marke
povlai za sobom plaanje od strane primaoca
franize.
Primalac franize (Franchisee)
- pravno ili ziko lice, koje potpisom poseb-
nog ugovora prihvata jedan sistem rada koji od
sad ini njegov sistem poslovanja. Tako ulazi u
lanac distribucije koji ima prepoznatljivo ime.
Primalac franize je pravno nezavisna osoba,
ali ulaskom u lanac prihvata sistem rada koji
namee davalac franize.
Franizni oak (franchise corner)
- metoda ustupanja franiznog paketa trgovcu koji
e u sopstvenom prodajnom prostoru napraviti
jedan prostor posveen toj franizi, a u drugom
delu e i dalje obavljati svoju prvobitnu delat-
nost.
Franizni ugovor
- dokument koji usklauje obaveze i prava obe
strane (davaoca i primaoca franize) i uslove
ustupanja celog paketa izmeu njih.
Franizni prirunik
- detaljni dokument ili biblija koji opisuje svaki
detalj sistema poslovanja i procedura poslova-
nja. Usko je povezan sa radom pilot centra i
obukom i trebalo bi da bude oslonac u poslo-
vanju primaoca franize kako bi on tu mogao da
nae sve informacije, ukljuujui i probleme koji
mogu nastati u toku poslovanja. To je tajni do-
kument koji se nakon potpisa ugovora prenosi
na primaoca franize i osnova je prenosa znanja
i iskustva u toku obuke.
Master franiza
- franizna prava koja uglavnom podrazumevaju
ekskluzivnost na jednoj veoj teritoriji, a esto
i na cele drave i regione, a predstavlja obavezu
prodaje podfraniza na tom prostoru.
Paket franize
- sklop svih elemenata koji ine jednu franizu
prenosivom i primenjivom za presaivanje. To
su: marka ili brend, know-how, prirunici, vi-
zuelna identikacija, obuka, ugovor, usluge/
maine/aparati, koji su sastavni deo poslovanja.
Tantijemi (royalties)
- iznos koji je obino izraunat u procentima od
bruto prometa i plaa se periodino davaocu
franize. Tantijemi slue davaocu franize da
podmiri sve trokove koje ima za tehniku
pomo, pomo u rukovoenju, stalan konsal-
ting, periodine seminare i savetovanja i sl.
Ulazna nadoknada (initial fee ili entrance fee)
- iznos koji davalac franize trai od primaoca
pri potpisivanju ugovora. On sadri: licencu za
upotrebu marke i eventualnih patenata, prodaju
franiznog paketa, prirunik, obuku, tehniku
pomo u fazi otvaranja i lansiranja, eksklu-
zivnost na odreenoj teritoriji...
Korporativni indetitet (Corporate identity)
- homogenost svih unutranjih elemenata (boje,
nametaj, zidne obloge, uniforme...) i spoljanjih
(izlozi, natpisi, reklame...) jednog prodajnog
mesta. Doprinosi kreiranju imida marke (bren-
da) jednog sistema franize.
Direktne prodajne take
- prodajne take koje su u vlasnitvu i kojima
direktno upravlja davalac franize. One se u ne-
kim situacijama mogu smatrati pilot centrima.
Budet za reklamu
- iznos koji se predvidi za odreeni vremenski
period (obino godinu dana), a odnosi se na
zajedniku reklamu cele mree u kojoj uestvuju
sve karike u franiznom lancu.
Doprinos za reklamu
- procenat koji e svaki primalac franize izdva-
jati u zajedniku blagajnu radi reklamiranja cele
mree na nacionalnom nivou.
Know-how
- suma tajnog poslovnog koncepta davaoca
franize koji se jo naziva i intelektualna svoji-
na.
Lansiranje
- veliko otvaranje franizne mree ili samo
pojedinanog prodajnog mjesta u franizi.
Lay-out
- arhitektonski oblik jednog prodajnog mesta
u nacrtu sa unutranjim ureenjem koje se
zahteva.
Logotip
- simbol, graki prikaz, znak, gura ili kombi-
nacija boja koje identikuju marku (brend).
Marka ili brend
- zatitni znak pod kojim posluje franiza. Obino
se sastoji od crtea koji simbolizuje delatnost ili
ideju i naziva. Svrha mu je da indetikuje usluge
ili proizvode jedne kompanije.
Dragan Jovanovi i njegova supruga Jelena probudili su se toga jutra uzbueni i sreni. Njihova deca,
sin Marko i kerka Marija odavno su budni i u tiini deije sobe igrali su se novim igrakama iz Mc-
Donaldsovog Happy Meala. Dragan i Jelena imali su dobar razlog da se raduju novom danu, jer se
danas konano useljavaju u novi stan. Meutim, pred njima je dug i naporan dan.
Dragan je nakon doruka svratio do agencije RE/MAX da im se jo jednom zahvali na komplet-
noj usluzi koju su mu pruili pri kupovini stana. Krenuvii posle ka novom stanu, automobil mu je
iznenada stao i nije mogao da upali. Poto je Dragan bio u tesnacu sa vremenom, odgurnuo je auto
na parking i u oblinjoj AVIS-ovoj rent-a-car agenciji iznajmio FORD Fiestu. I pored peha sa svojim
autom, Dragan je zadrao pozitivnu energiju i zadovoljstvo, jer mu Diners kartica, kojom je platio
iznajmljivanje auta, prua sigurnost i u ovako napetim i stresnim situacijama.
Nastavivi put ka novom stanu svraa do prodavnice boja i lakova Roma Company i kupuje kanticu
farbe, jer su nosai nametaja malo otetili zid u dnevnoj sobi.
Za to vreme Jelena je u prodavnici odee Afrodite Mode Collection isprobavala brojne haljine za
veeranju proslavu useljenja. Odlazi potom do MAXI diskonta i kupuje namirnice za proslavu.
Zatim, neodolivi, ulazi u turistiku agenciju Jolly Travel i uzima prospekte za letovanje u Grkoj.
Umorna od etanja, naruuje kafu u Costa Coee i shvata da vie stvarno nema potrebu za cigare-
tama, zahvaljujui programu IQS I Quit Smoking. Telefonom poziva Dragana da ga podseti da
preuzme kameru u ComTrade Shopu koju je jue poruio.
Dragan je u trenutku Jeleninog poziva zavravao ruak u restoranu Wok to Walk i spremao se da
poe po decu u kolu. Deca su popodne imala asove engleskog jezika u koli Helendoron, ali e ih
pre kole odvesti na ruak u Kentucky Fried Chicken, jer je Marko izrazio elju da proba njihovu
piletinu.
Vee su doekali u novom stanu. Iako vidno umorni od napornog dana, s nestrpljenjem su oekivali
prijatelje koje e poastiti Fornetti pecivima, Coca-Colom i ostalim piima.
Veina graana Srbije verovatno nije ni svesna koliko preduzea/radnji postoji oko nas, a da posluju
u sastavu neke franizne mree. Verovatno mnogi i ne znaju ta je to franizing ili znaju samo poneto
o njemu. Zbog ega je franizing toliko popularan u Americi, Velikoj Britaniji, Francuskoj, Australiji,
Brazilu, Maarskoj i mnogim drugim zemljama, a kod nas se o njemu poelo tek govoriti? Kakve su
njegove posledice na privrede navedenih zemalja, da li moe da pomogne razvoju srpske privrede?
Saznajte vie o franizingu u svetu i regionu:
http://www.ifranchise.net/
http://www.e-franchise.com/
http://www.franchise.net/
http://www.frandata.com/
http://www.franchise.org/
http://www.worldfranchisecouncil.org/
http://www.assofranchising.it/
http://www.azfranchising.it/
http://www.bestfranchiseopportunities.com/
http://www.british-franchise.org/
http://www.e-franchise.com/
http://www.franchiseforsale.com/
http://www.infofranchising.it/
http://www.italiafranchising.it/
http://www.ref-franchising.it/
http://www.promaturo.hr/
http://www.fcbih.com/
http://www.fransiza.hr/
Evropska federacija franiznga:
www.p.com.hr/
www.franchise.at
www.franchise.hu
www.fbf-b.be
www.assofranchising.it
www.nfv.nl
www.czech-franchise.cz
www.apfranchise.org
www.dk-franchise.dk
www.franchise-slovenia.net
www.franchising.
www.franchiseforeningen.se
www.franchise-f.com
www.franchiseverband.ch
www.franchiseverband.com
www.thebfa.org
www.franchising.gr
www.ufrad.org.tr
Franizing on line
Gde i kome se obratiti?
PRIVREDNA KOMORA SRBIJE
Odbor za ekonomske odnose
sa inostranstvom
CENTAR ZA FRANIZING
Resavska 13-15, Beograd
Olivera Kiro
e-mail: olivera.kiro@pks.rs
Marica Vidanovi
e-mail: marica.vidanovic@pks.rs
Milan Risti
e-mail: milan.ristic@pks.rs
Tel: 011 3300 938
011 3300 900, lok. 938
Faks: 011 3248 060
011 3239 009
www.pks.rs}fransizing
FRANIZING
n)cvscv vos:nvI)nn vI:n)n
C E N TA R Z A F R A N I Z I N G