Yu cu ca nh tuyn dng v nhng k nng i vi sinh vin mi tt nghip

Yu cu ca nh tuyn dng v nhng k nng i vi sinh vin mi tt nghip cc ngnh qun l kinh t : ng dng phng php phn tch ni dung TS. V Th Dng Trn Thanh Tng (Khoa Qun L Cng Nghip i Hc Bch Khoa Tp.HCM) Tm tt S dng phng php phn tch ni dung (content analysis), nghin cu thc hin vic phn tch ni dung ca hn 300 mu qung co tuyn dng trn cc bo tuyn dng ln ca Vit Nam i vi cc ng vin mi tt nghip i hc tm hiu cc yu cu ca nh tuyn dng v cc k nng cn c ca nhm nhn vin ny. Kt qu ch ra 3 nhm k nng (c bn, gi tr gia tng, v dnh cho cc nh lnh o tng lai) vi 17 k nng c th c cc doanh nghip tm kim t cc ng c vin. Nghin cu ngh m hnh 3 vng trn ng tm vi cc thuc tnh vn ng hng tm m hnh ha kt qu tm c. Kt qu ca nghin cu c th c s dng cho sinh vin, cc nh qun l trng i hc, trung tm o to v hun luyn, v c cc doanh nghip. t vn Bn cnh cc kin thc chuyn mn cn c c trang b trong trng i hc, cc sinh vin mi tt nghip thng kh kim vic lm v thiu i cc k nng trong cng vic (Dng, 2005). C rt nhiu nhm k nng m mt ngi lao ng tri thc cn c. Tuy nhin u l cc k nng chnh m cc nh tuyn dng Vit Nam ang yu cu i vi nhm ng vin mi tt nghip i hc? Nghin cu ny nhm tr li cu hi nu trn. Kt qu ca nghin cu s gip cc sinh vin c nh hng tt hn trong vic trang b cc nhm k nng ph hp vi yu cu ca nh tuyn dng. Mc khc n cng cung cp cc thng tin tham kho quan trng cho cc n v o to trong qu trnh thit k chng trnh o to gn vi thc tin nhu cu x hi v nhu cu hc ca sinh vin. Kt qu ca nghin cu cng c nhiu hu ch cho cc nh tuyn dng trong vic thit k chng trnh tuyn dng, o to, hun luyn v pht trin nhn vin ca mnh. Phng php nghin cu Tip cn cu hi nghin cu loi ny c th ngh n mt vi phng php thng dng. Th nht l tip cn i tng l cc nh tuyn dng ca cc doanh nghip. Th hai l phng vn cc chuyn gia v nhn s, o to, hun luyn trong cc ngnh cng nghip, hay cc trung tm o to. Th ba l trc tip nghin cu nhu cu ca cc sinh vin v vn ny. Mi phng php u c nhng u nhc im ring. Nghin cu s dng mt phng php nghin cu mi l phng php phn tch ni dung (content analysis). Phng php ny c s dng kh ph bin trong cc nghin cu x hi hc, qun tr hc, v tip th. c im ca phng php ny l phn tch ni dung thng tin trn cc ti liu th cp nh cc mu qung co rt ra cc thng tin tr li cho cu hi nghin cu. Phng php ny c u im l tnh khch quan ca thng tin c m bo tng i cao hn so vi cc phng php nh phng vn su hay bng cu hi nh lng (ph thuc vo quan im ca ngi c phng vn hay kho st). Mt qui trnh phn tch ni dung i qua 8 giai on v c thit k cht ch. Bt u xc nh mc tiu phn tch, xy dng tiu chun la chn ti liu th cp phn tch, thu thp ti liu th cp, la chn cc nhm t, cm t, cu vn mang ngha, phn nhm cc t, cm t, cu vn vo cc phn nhm (mi nhm c ni dung tng ng, cc nhm c ni dung khc nhau), m ha, nhp liu, phn tch, v hiu chnh.

Nghin cu ny thu thp hn 2500 mu qung co tuyn dng t cc bo tp ch ln nh Tui Tr, Mua Bn v cc website hrvietnam.com v jobviet.comT y lc theo tiu chun ch ly nhng mu qung co p ng ba tiu chun: 1) tuyn cc v tr lin quan n cc ngnh hc qun l, kinh t, 2) tuyn dng nhn vin mi tt nghip i hc, kinh nghim lm vic di 2 nm, v 3) cc yu cu tuyn dng nu r cc k nng cn c ca cc v tr tuyn dng. Vi ba tiu chun trn, 300 mu qung co p ng mc tiu nghin cu c gi li a vo phn tch ni dung. c tnh ca mu nghin cu Thng tin t Bng 1 cho thy, mu nghin cu bao gm nhiu nhm doanh nghip t cc doanh nghip c yu t nc ngoi, n cc cng ty trch nhim hu hn trong nc, cc cng ty lin doanh v c phn. Mt iu c bit l nhm cc doanh nghip nh nc khng xut hin trong mu nghin cu. Phn tch c 2500 mu trc khi loi nh gi lch ca mu cho thy t l xut hin ca cc doanh nghip nh nc l rt thp trong mu ln. Cho nn trong mu chn lc cho nghin cu vic cc doanh nghip nh nc khng xut hin l tng i hp l. Mc d mc tiu ca nghin cu khng i vo nghin cu loi hnh doanh nghip, nhng c thm thng tin, nhm nghin cu thc hin trao i vi 2 chuyn gia v tuyn dng v vn ny. Cc chuyn gia cho rng c ba l do cho vn ny: 1) mt b phn cc doanh nghip nh nc c chuyn i thnh cng ty c phn, 2) cc doanh nghip nh nc thng khng ng bo khi c nhu cu tuyn dng, 3) mt s doanh nghip nh nc khng ghi r l doanh nghip nh nc trn cc mu qung co tuyn dng nn b loi ra khi mu nghin cu (theo qui trnh ca phn tch ni dung). Bng 1: c tnh mu nghin cu

V v tr tuyn dng, ta thy phng ban Tip th - Kinh doanh c t l cao nht v v tr nhn vin kinh doanh d dng c tuyn dng v rt nhiu ng vin mi ra trng c cng vic u tin l nhn vin kinh doanh. Tip n l s phn b u cc phng ban Sn xut Cht lng, Hnh chnh Nhn s v K ton Ti chnh. V t l mu theo ngnh, ta thy c s cn i gia hai ngnh dch v v sn xut. Ngnh dch v chim t l cao hn v nghin cu thc hin trn cc bo a bn TP.HCM, Bnh Dng v cc tnh pha Nam trong TP. HCM l ch cht. Kt qu nghin cu

Bng 2 trnh by kt qu tng hp v cc nhm k nng m cc nh tuyn dng ang k vng t nhm ng vin ngnh qun l/ kinh t mi tt nghip i hc. C 17 nhm k nng xut hin trong mu nghin cu. C th tm phn 17 k nng ny thnh 3 nhm chnh. Nhm 1 l nhm cc k nng c bn, bt buc phi c, nu khng c cc ng vin s rt kh khn hay khng th c tuyn dng. Nhm ny bao gm 4 k nng chnh: Ngoi ng, tin hc vn phng, giao tip, v lm vic c lp. Trong ngoi ng v tin hc vn phng l 2 k nng quan trng hng u. Tuy rt quan trng nhng nhm k nng ny ch l iu kin cn c tuyn dng, n cha phi l iu kin m bo. Nhm 2 l nhm gi tr gia tng, nhm ny chnh l nhm k nng gip cc ng vin thc s to ra s khc bit ca mnh vi i th cnh tranh. Nhm ny bao gm 8 k nng chnh l: t chc, qun l, phn tch, lm vic nhm, tin hc chuyn ngnh, truyn thng, hoch nh, v m phn. y l r rng l nhng k nng cao hn, kh hn rt nhiu so vi nhm c bn. N thc s s l nhng thch thc cho cc ng vin mi di gh nh trng. Nhm 3 l nhm dnh cho nh lnh o tng lai. Nhm ny bao gm cc k nng cn c ca cc nh lnh o tng lai nh: tng hp, lnh o, xy dng v pht trin quan h, t chc ngun nhn lc, v ra quyt nh. Hnh 1 m phng mi lin h gia 3 nhm k nng phn tch trn. Ba vng trn ng tm th hin ba nhm k nng. Vng trn trong cng th hin nhm k nng c bn, hai vng trn k tip ln lt th hin nhm gi tr gia tng v nhm dnh cho nh lnh o tng lai. Vic m hnh ha bng cc vng trn th hin tnh hng tm ca ba nhm k nng ny. Ngha l vic phn nhm ca cc k nng khng bt bin m s lun chuyn ng. Nhng k nng ngy hm nay l gi tr gia tng th ngy mai c th s dch chuyn vo tm v tr thnh nhm k nng c bn phi c. Tng t nh vy vi cc k nng dnh cho nh lnh o tng lai. Hm ca m hnh ny rt r rng. N cho thy k vng ca cc nh tuyn dng s ngy cng tng ln theo cht lng ng vin. Nhng tiu chun ca ngy hm nay s tr nn lc hu trong tng lai gn. Do vy cc ng vin phi lun n lc trang b cho mnh cc k nng cn thit.

Hnh 1: M hnh cc k nng cn c i vi sinh vin mi tt nghip Yu cu v k nng theo loi hnh doanh nghip C th thy rng khng c bin ng trong cu trc chung 3 nhm k nng nh trnh by trn khi phn tch gia cc loi hnh doanh nghip. Cc khc bit ch yu xut hin trong mt s cc k nng c th. Chng hn c s khc bit rt r nt v nhu cu ngoi ng gia nhm cng ty trong nc (Trch nhim hu hn v c phn) vi nhm cng ty c yu t nc ngoi (100% vn nc ngoi v cng ty lin doanh). Nhm c yu t nc ngoi t yu cu rt cao v k nng ngoi ng trong khi nhm trong nc yu cu ny tuy cng cao nhng khng r nt bng. Tng t, k nng lm vic nhm cng c nhm cng ty nc ngoi yu cu cao hn so vi cng ty trong nc. Bng 2: Yu cu v k nng i vi sinh vin mi tt nghip phn theo hnh thc s hu, ngnh, v v tr tuyn dng Stt K nng Ton Theo hnh thc s hu Ngnh Theo v tr tuyn dng mu Nc TNHH Lin C Sn Dch Sn Hnh Tip th - K ngoi Doanh phn xut v xut chnh kinh ton doanh ti cht nhn Chm chnh

lng s mua hng Nhm 1: C bn Ngoi ng Tin hcvn phng Giao tip Lm vic clp Nhm 2: Gi tr gia tng T chc Qun L Phn tch Lm vicnhm Tin hcchuyn ngnh Truynthng Hochnh m phn Nhm 3: Nh lnh o tng lai Tng hp Lnh o Xy dngv pht trin quan h T chcngun nhn lc Ra quytnh S k nng trung bnh trn mt vtr tuyn

sckhch hng

1 2 3 4

78% 91% 65% 68% 42% 38% 30% 32%

69% 68% 42% 30%

89% 68% 76% 80% 80% 81% 70% 53% 62% 68% 57% 74% 44% 47% 36% 46% 23% 53% 30% 25% 28% 31% 30% 33%

79% 60% 52% 30%

79% 74% 24% 24%

5 6 7 8 9

19% 19% 18% 15%

19% 19% 18% 18%

25% 19% 11% 8% 13%

11% 19% 22% 30% 4%

10% 17% 27% 15%

16% 21% 27% 11% 14% 21% 13% 17%

23% 37% 17% 22%

29% 14% 4% 17%

13% 13% 25% 10% 7%

10% 17% 24% 17% 40%

14% 21%

10% 19% 11% 20% 6%

10 11 12

14% 9% 13% 9% 13% 18%

13% 13% 6%

15% 22% 10% 17% 12% 17% 15% 17% 9% 15% 12% 14% 11% 17% 11% 14% 14% 7%

18% 13% 25%

14% 10% 2%

13 14 15

9% 5% 5%

5% 3% 5%

6% 6% 6%

7% 0% 0%

24% 8% 11% 7% 8% 5% 5% 7% 3% 5% 5% 3%

4% 4% 4%

16% 3% 9%

5% 2% 2%

16

4%

1%

8%

0%

2% 5% 3%

0% 10%

0%

0%

17

3%

3%

4% 3.45

0%

2% 2% 4%

2% 3.8

3% 3.8

4% 3.5

2% 3.5

3.63 3.82

3.70 3.67 3.4 3.8

dng Nu phn tch cc k nng theo lnh vc ngnh ngh hot ng ca doanh nghip th yu cu ca cc doanh nghip trong lnh vc dch v cao hn hn so vi cc doanh nghip trong lnh v sn xut. c bit, nhm doanh nghip dch v yu cu cao hn hn v cc k nng nh giao tip, truyn thng, lm vic nhm, ngoi ng. Trong khi , doanh nghip sn xut yu cu cao hn v k nng tin hc chuyn ngnh v qun l. Kt qu ny cng th hin kh r s khc bit v nhu cu nhn s gia hai nhm ngnh ny khi nhm dch v c xu hng tip xc nhiu hn vi con ngi (nn quan trng cc k nng gn vi con ngi nh giao tip, lm vic nhm truyn thng), khi nhm sn xut c xu hng tip xc nhiu vi k thut v my mc (nn quan trng cc k nng qun l v tin hc chuyn ngnh). Yu cu v k nng theo v tr tuyn dng Tuy cng khng c bin ng v cu trc cc nhm k nng ln, nhng trong tng nhu cu c th th hin r s khc bit gia cc v tr tuyn dng. Nhm v tr sn xut cht lng mua hng c k vng cao hn trung bnh v cc k nng t chc, qun l v tin h chuyn ngnh. Nhm v tr hnh chnh nhn s c k vng cao hn v cc k nng nh tin hc vn phng, giao tip, t chc, truyn thng, v t chc nhn s. Nhm v tr tip th- kinh doanh chm sc khch hng c k vng cao cc k nng nh giao tip, truyn thng, phn tch, m phn, v xy dng v pht trin quan h. Cui cng, nhm v tr k ton ti chnh c k vng vo cc k nng nh phn tch, tin hc vn phng, v tin hc chuyn ngnh. Kt lun v kin ngh Thng qua phng php phn tch ni dung cc qung co tuyn dng, nghin cu ny ch ra nhng kt qu ban u v nhng k nng m doanh nghip ang tm kim nhng ng vin chuyn ngnh qun l/ kinh t mi tt nghip i hc. Ba nhm k nng vi 17 k nng c th c phn loi t c bn, gi tr gia tng, n dnh cho cc nh lnh o trong tng lai l nhng nh hng rt c th cho cc sinh vin chun b tt nghip ra trng trong vic chun b hnh trang cho mnh khi i xin vic. M hnh 3 vng trn ng tm lin kt cc k nng cng mang ngha rt quan trng. N khng nh tnh lin tc vn ng mang tnh hng tm ca 3 vng trn vi ngha cc yu cu v cc k nng s lin tc vn ng, thay i v chuyn ha t vng ngoi vo vng trong. Nhng k nng ngy hm nay l li th cnh tranh th ngy mai s tr thnh c bn. Cc ng vin v vy s phi lin tc n lc cnh tranh trn th trng lao ng ngy mt kht khe hn. Da trn 3 vng trn ny cc ng vin/ doanh nghip c th thit k l trnh pht trin ngh nghip cho bn thn v cho nhn vin trong doanh nghip mnh xut pht t c bn gi tr gia tng v kt thc nh lnh o tng lai. Bn cnh , cc ng vin tm kim vic lm trong nhng mi trng c th nh dch v/ sn xut, cng ty nc ngoi / trong nc, hay cc v tr cng vic c th nh tip th/ k ton c th s dng kt qu nghin cu ny nh mt bn nh hng cc k nng cn rn luyn, cng nh hiu c nhu cu ca nh tuyn dng i vi cc v tr cng vic c th. Cc trng i hc, trung tm o to, cc doanh nghip cng c th s dng kt qu ca nghin cu ny trong thit k chng trnh o to, hun luyn, xy dng cc hot ng ngoi kha, thc tp. Cc chng trnh ny c th c c th ha theo ngnh ngh, loi hnh doanh nghip, v tr tuyn dng. Phng php nghin cu ni dung c nhiu u im v chi ph, thi gian thc hin v tnh khch quan c th l mt gi tt cho rt nhiu cc nghin cu x hi hc tng t. Qui m ca nghin

cu ny c th c m rng ra trn cc phng din sau: 1) a l (ton quc thay v ch tp trung Tp.HCM v cc tnh pha Nam), 2) lnh vc (cc mu qung co cho cc ngnh k thut, y khoa, x hi, nng nghip), 3) cc loi ng vin khc nhau (qun l cp thp/ trung/ cao; nhn vin t kinh nghim/ nhiu kinh nghim...).