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PLANETA ZARA

Benito Pardo Moreno Trabajo Empres 21/01/2014

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Cmo comienza el imperio Zara? Amancio Ortega abri la primera tienda Zara en 1975 en una calle central en el centro de La Corua, Galicia, Espaa. Ortega llam a su tienda Zorba despus de ver la pelcula clsica de Zorba el griego, pero al parecer haba un bar que se llamaba el mismo, Zorba, a dos cuadras de distancia, y el dueo del bar se acerc y dijo: "esto va a confundir las cosas a tener dos Zorbas." Ellos ya haban hecho los moldes para las letras de la seal, por lo que slo les reorganizado para ver qu podan encontrar, y se encontraron con Zara. La primera tienda ofreci productos de bajo precio lookalike de modas populares de ropa, de gama alta. La tienda result ser un xito, y Ortega comenz a abrir tiendas Zara en toda Espaa. Durante la dcada de 1980, Ortega comenz a cambiar el diseo, la fabricacin y el proceso de distribucin para reducir los plazos de entrega y reaccionar a las nuevas tendencias de una manera ms rpida, en lo que llam "modas instantneos". La compaa basa sus mejoras en el uso de tecnologas de la informacin y el uso de grupos de diseadores en lugar de individuos. En 1980, la empresa inici su expansin internacional a travs de Porto, Portugal. En 1989 ingres a los Estados Unidos y en 1990 en Francia. Esta expansin internacional se increment en la dcada de 1990, con Mxico (1992), Grecia (1994), Blgica y Suecia (1994), etc. hasta llegar a su actual presencia en ms de 73 pases. Tiendas Zara son, salvo que la legislacin local prohbe negocios propiedad de extranjeros propiedad de la empresa: En aquellos casos, Zara franquicias de las tiendas. Dnde reside el xito de Zara? En adaptarse al mercado y no hace una moda extrema sino que hace una moda que todos pueden llevar. Moda fresca y al momento ese es su secreto. Por qu fue tan dicil introducirse en Italia? Cmo lo lograron? Era el nico territorio europeo en el cual no se haba introducido Zara, Inditex llevaba aos intentndolo y solo la alianza con un grupo local iba a permitirlo, obsto por un socio, la familia Percassi. Cmo consiguen precios reducidos? Para conseguir estos precios la clave est en tener una produccin muy grande Qu idea tuvo Amancio Ortega? Cul es la clave de su negocio? Vender la moda que el cliente quiere, adaptarse a su gusto. La clave del negocio la consigui al mezclar a diseadores y comerciales. Cmo funciona el almacn de Zara? Qu ventajas tiene para las tiendas? Funciona como un pulmn gigante, en cuestin de horas se llena de ropa de las fabricas y se vaca hacia las tiendas, desde la fabrica se trasporta dos veces por semana a cada uno de los 540 Zara que hay en el mundo, de esta forma las tienda no necesitan almacn y pueden destinar toda sus superficies a venta. Cmo se organizan las tiendas? Qu importancia tiene el orden? Existe un departamento, coordinacin que se encarga exclusivamente a colocar las prendas en la tienda para que se vendan mejor. Lo que intentan es facilitar la venta de los artculos en la tienda, y que para los consumidores comprar sea ms fcil. Cuntas veces visitan los clientes una tienda de Zara al ao? Y los de la competencia? Visitan una media de 17 y a la competencia una media de 4 veces al ao.

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Cmo descubren tendencias? En que lugar del mundo suelen hacerlo? Lo principal es intentar conocer a los clientes, estar atento a lo que se lleva y lo que no, probar cosas, mirar en las calles, ver en otras tiendas, etc. Tokio es la capital mundial de las tendencias, es all donde empleados de zara peinan las calles en busca de ideas.

10. Con quin tienen hilo directo los responsables de las tiendas? Actan como directoras de empresa y tienen lnea directa con Amancio Ortega 11. Cul es el trabajo de un diseador? Qu relacin tienen con los comerciales? El de elegir la calidades, telas, bordados, diseos, etc. Tienen una relacin muy directa con ellos ya que gracias a ellos saben lo que pueden venderse y lo que no, cada nueva prenda se somete a los comerciales para que den el visto bueno. 12. Cmo es su rapidez de reaccin? Es la que la diferencia de sus competidores, ya que si hiciera falta una prenda, en una semana estaran cortadas fabricadas y enviadas a tienda 13. Confan en la gente joven? Si, ya que dejan tiendas en manos de personas con 24, 25 aos. 14. Adaptan su producto a las diferentes culturas? Y el funcionamiento de las tiendas? Si, cada comercial de la zona es el encargado de elegir de entre todas las prendas de la temporada cuales se vendern en su territorio. Un pequeo porcentaje de las prendas cambian para adaptarse a todas las culturas.

15. Donde ubican sus tiendas? Quin es el encargado de abrirlas cada da? Normal mente se intentan poner en los centros de las ciudades, en los lugares ms transitados, adems de en centros comerciales. Se encarga de abrir la asignada como encargada de la tienda. 16. Crea riqueza y trabajo Zara en su entorno? Mucha ya que da muchos puestos de trabajo en la zona, por ejemplo cuentan con 400 talleres en Galicia y otros 300 en Portugal y marruecos. 17. Cmo analizan a los competidores? Entrando en sus tiendas, comparan sus productos, coger ideas, etc. 18. Qu Ventajas e inconvenientes tiene fabricar en el tercer mundo? La ventaja ms clara es que es ms barato fabricar all, en general ayuda a abaratar costes. Y las principales desventajas es que las prendas muy elaboradas no se confeccionan all ya que no salen rentables, y por las falsificaciones y talleres clandestinos que en ellos se encuentran. Zara produce solo un 20% de sus productos en el tercer mundo.

19. Cmo se relacionan con los grandes inversores? Se encuentran en los despachos ms poderosos de la ciudad, para rendir cuenta con los grandes grupos de inversin, dos veces al ao se renen para ver los resultados y los planes de futuro.

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20. Comenta los cambios que ha habido en la nanc iacin del grupo Inditex. La salida a bolsa del grupo INDITEX el 23 de mayo del 2001 por un valor total de un billn de pesetas cambio mucho el sistema de financiacin, ya que ahora cuenta con grandes inversores encargados cada uno de parte de la financiacin del grupo. 21. La revista norteamericana de publicidad Advertising Age consider a Zara entre las 50 compaas con mejores estrategias de marketing de 2006. Es la primera vez que la publicacin ms reconocida del sector publicitario en todo el mundo incluye a una marca espaola en su lista anual de anunciantes destacados. Aunque no utiliza el poder de los anuncios para situarse a la cabeza, Qu estrategias de marketing mix desarrolla? El marketing mix se le denomina a las 4P (Product, Price, Promotion, Place) Producto: Su producto en este caso son prendas de vestir. Producto bsico es la necesidad de vestirse, estar a la moda, etc. El producto formal cuenta con una calidad buena, un diseo moderno, etc. El producto ampliado conlleva el servicio postventa, el envo a domicilio y la devolucin del artculo gratuita, la compra mediante la pagina web, etc. Price: Su precio es muy ajustado, y resulta muy rentable a la mayora de las persona. Usan unos precios psicolgicos, todos sus productos acaban en 95 y si tienen algn tipo de rebaja son terminados en 99. Promocin: La nica promocin que hace es la de sus escaparates. Distribucin: Los productos son distribuidos a numerosos puntos de Espaa y del mundo, cuentan con 1808 tiendas en el mundo, de las cuales 324 se encuentran en Espaa. La nica publicidad de zara son sus escaparates, 2 veces al ao se disea la decoracin para la nueva temporada. 22. Visita la Web del grupo www.inditex.es y contesta a estas cuestiones: 1. Qu empresas pertenecen al grupo? Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqe. 2. Comenta las tres primeras noticias de su web. 3. Las ventas de Inditex crecen hasta 11.925 millones de euros, un 5% ms. -Creo que la empresa no deja de crecer en ningn momento, y que el crecimiento es muy elevado. 4. Paula Faras, expresidenta de Mdicos Sin Fronteras, y el catedrtico de Qumica Francisco Javier Sardina se incorporan al Consejo Social de Inditex 5. Inditex destina 10 millones de euros a financiar programas educativos de la Fundacin Entreculturas en frica y Amrica Latina -Me parece adecuado que parte de las ganancias que son enorme las destinen a buena causas como en este caso a la educacin.

Benito Pardo Moreno

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