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7
Li tac gia
Suol muol lom nom quo, nho lom cong
vlec huon luyen vo doo loo coc nho quon ly,
nhom glup ho phol huy lol do nong luc cuo bon
lhon, lol co dlp duoc gop go vol nhung nguol
den lu nhleu ngonh nghe khoc nhou, nhu cou
vo muc lleu cuo mol nguol cung rol khoc nhou.
Ho mong muon llm ro glol phop cho nhung kho
khon mo ho [hoy lo chuc cuo ho| dong gop
phol. Mhu coc bon cung blel, nhung von de
cuo coc lo chuc lhuong rol do dong vo phong
phu lhe nhung dleu mo lol lhuong gop nhol
do lo ho chuo duoc lrong bl coc ky nong gloo
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8
vlec con lhlel mol lrong nhung yeu lo khong
lhe lhleu cuo mol nho quon ly hleu quo.
Ho gop lol vl bon lhon ho dong dung lruoc
nhung mol bon lom khoc nhou. co nguol com
lhoy klel suc vl cong vlec, co nguol lol muon
llm coch ung pho vol nhung nhon vlen kho boo.
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khon cuo mol nguol lo rol khoc nhou, lhe
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lhuoc dleu lrl. do lo coch uy lhoc cong vlec
soo cho quy lrlnh long lhe duoc hleu quo hon.
Bol ky hoc vlen noo lung lhom glo khoo hoc
cuo lol cung deu com lhoy bol cong lhong hon
lruoc. Ho rol phon khol vo hoo hung don nhon
nhung klnh nghlem mo lol do chlo se quo
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lrong nghe lhuol uy quyen. Ho nol. Glo nhu
lol blel dleu noy som hon!, Mhung lrlel ly huu
ich noy se lom lhoy dol co cuoc dol lol! hoy
lol soo nguol lo khong doy nhung dleu noy
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
9
lrong chuong lrlnh lhoc si nhl! Mhung cou
nol mo lol lhuong nghe nhol lo. Choc chon
mol nho quon ly se gol hol duoc rol nhleu dleu
bo ich lu nhung lrlel ly don glon noy. lhol lo
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lhonh soch!. Vo lol do nghe lheo lol khuyen
cuo ho.
Vl bon lhon cung lo mol nho quon ly, lol
hleu mlnh nen vlel mol quyen soch lhol ngon
gon vo suc lich, soo cho ngoy khl doc xong lo
doc glo co lhe ung dung ngoy nhung gl do doc
voo lhuc le de loo nen nhung lhoy dol lich cuc
lrong cong vlec cuo ho. Do phol lo mol quyen
soch lhol don glon, lhuc le vo co lhe lom lhoy
dol cuoc song cuo nguol doc.
Du bon lo nguol uy lhoc hoy duoc uy lhoc
cong vlec, nhung neu blel ung dung sou
nguyen loc noy, choc chon bon se com lhoy
khol luong cong vlec glom dl dong ke, nho voy
bon se co lhem nhleu lhol glon de lop lrung
voo nhung dleu lhol su quon lrong lrong cong
vlec vo lrong cuoc song.
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10
Blel coch uy lhoc cong vlec hleu quo, bon
se co lhe.
long hleu quo cong vlec
lu lln hon lrong cong vlec
Glom lhleu coc sol sol
Col lhlen mol quon he vol dong nghlep
Co co hol nong coo nong luc
lhem lhol glon huon luyen cho nhon vlen
cop duol
/oy dung lol llnh lhon lom vlec lop lhe
Mong coo llnh lhon lom vlec cuo nhon vlen
Glom op luc cong vlec
Dom boo dol duoc nhung kel quo mong
muon
Hoon lhonh cong vlec dung lhol hon
llm duoc bi quyel glup lol loo nong luong
vo dom me lrong cong vlec
lhoy dol cuoc song bon lhon
Chuc bon llm lhoy nhleu dleu bo ich lu
quyen soch noy!
- Donna M. Genett
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
11
13
Chng 1
CAU CHUYE N VE HA| ANH EM
1ONE5 VA 1AME5
}oln }ones, }r. va }oln }ames, }r.
loan loan Ilac lan nlung cap anl em lo
bnl lluong Ilac. Ho Ion Ien lrong cung
mol lli lran, song lren cung mol con duong
va o canl nla nlau. Cac ba me cua lo von
Ia lai cli em sinl doi giong nlau nlu duc
va Iuon Ia nlung nguoi ban lol nlal cua
nlau. Kli Ion Ien, me cua lo Iap gia dnl
voi lai anl em }oln }ones va }oln }ames
vao cung mol ngay. Ia llay, lai ong bo
If you want it done right, you dont have to do it yourself
14
cung Ia mol doi ban lri Iy. Va dieu Iy dieu
lon ca Ia lai cau con lrai dau Iong cua lai
gia dnl nay deu ra doi vao cung mol ngay,
lrong cung mol benl vien, va lai ba me da
nam canl giuong nlau!
e lranl nlung rac roi va cung de clo
de plan biel, moi nguoi lrong gia dnl
lluong goi lai anl em Ia }ones va }ames.
Cang Ion, lo cang giong nlau nlu
duc, lel nlu lai anl em sinl doi, lu ngoai
lnl clo den dang dieu. Ngay lu lruoc Ili
di nla lre, lai dua be da ral lao lung voi
nlung lro nglicl ngom Ilien nlung nguoi
llan lrong gia dnl va ban be plai boi roi
de co lle nlan ra dau Ia }ones, dau Ia
}ames. Va clo den Ili lo vao loc cap mol
ll bal Iy nguoi llu ba nao cung Ilong lle
plan biel duoc ai Ia ai.
Suol nlung nam lrung loc, Iuc nao
}ones va }ames cung cloi voi nlau, cung
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
15
clon nlung mon loc giong nlu nlau,
llam cli cung cloi cac mon lle llao giong
nlau. Ho Ia mol doi Ilang Ilil lrong loc
lap Ian Ili cloi lle llao. Sau do, lai anl
em lo Iai liep luc lli do vao cung mol
lruong dai loc va Iai may man duoc xep
vao loc clung mol Iop. Tlal ra, clang
plai lo plu lluoc vao nlau den muc co
cung moi clon Iua. Cli don gian Ia v lo
co cung nlung so llicl va llay vui Ili
cung lle lien nlung diem luong dong do
ma lloi.
Sau Ili lol ngliep, lo Iai liep luc Iam
moi nguoi ngac nlien den llu vi Ili Iap
gia dnl voi lai cli em sinl doi lrong cung
mol Ie cuoi doi. Roi lo Iam viec lrong cung
mol cong ly va mua nla lra gop o cung
mol clung cu. Cong viec lluan Ioi, cuoc
song lanl pluc - moi llu co ve nlu ral
suon se doi voi lo...
If you want it done right, you dont have to do it yourself
16
... Clo den Ili ca }ones va }ames cung
duoc llang cluc Ien Iam quan Iy. Ke lu do,
lo duoc bo lri Iam viec lrong lai can plong
rieng biel nlau. Ban ron voi cong viec moi
nen lloi gian dau, lo Ilong con gap nlau
lluong xuyen nlu lruoc nua.
Tloi gian llam lloal lroi qua, moi do
ma da ba llang Ie lu ngay lo duoc nlan
cong viec moi. Tlong qua cac dong ngliep,
}ames bal dau nlan ra mol su Ilac biel
giua lai nguoi mol dieu lruoc gio clua le
xay ra doi voi lai anl em lo. Mol su Ilac
biel Ilong nlo li nao. Va le lon Ia su Ilac
biel nay dang moi ngay mol ro rel lon!
}ones Iuon den cong ly sau Ili da
dung xong bua sang va Iuc nao cung ve nla
dung gio de quay quan cung gia dnl ben
bua loi lrong can nla am cung cua mnl.
Trong Ili do, Iicl Iam viec cua }ames
Iai clang can doi clul nao. No giong nlu
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
17
cliec dong lo bi long. Anl lluong plai bo
bua sang de den van plong som lon mol
clul, lranl llu lloi gian de co Iam lel
nlung cong viec dang con clo anl giai
quyel. Va gio ve nla cua anl Iai luy lluoc
vao muc do loan lal nlung cong viec quan
lrong can giai quyel lrong ngay loac Iloi
Iuong cong viec con lon dong lrong ngan
lo so.
Klong nlung vay, }ones con llam gia
vao cau Iac bo goIf v day von Ia mon lle
llao ma anl ral yeu llicl lu loi con loc
lrung loc. Moi cuoi luan, anl lluong dan
cac con di cam lrai lay llong lla doc mol
quyen sacl nao do, Iang ngle mol ban
nlac va lan luong cam giac yen bnl lrong
Ilu vuon nla mnl.
Con }ames Iuc nao cung llay mnl co
qua nlieu viec p|c i Iam den noi anl Ilong
con clul lloi gian nao de ngl den nlung
If you want it done right, you dont have to do it yourself
18
so llicl cua mnl nua, noi cli den lloi
gian danl clo gia dnl. Tlam cli, anl da
Ilong danl lloi gian clo vo vao ngay sinl
nlal cua co ay. Va }ames cu day dul mai
Ili biel lai vo clong }ones duoc lloai mai
lan luong nlung ngay ngli o lan vung dao
Havaii xinl dep.
}ones Iuon giu duoc voc dang can doi,
co lle Iloe Iloan nlo lloi quen cloi goIf
va clay bo deu dan ba, bon Ian mol luan.
Trong Ili do, }ames Iai cam llay mel moi
vo cung Ili nln xuong cai bung ngay
ca ng lro n lrnl cu a mnl. Tlo i quen
nglien ca ple nlam clong Iai lnl lrang
cang llang Iien luc lrong cong viec Ilien
anl vo cung duoi suc va ral lay buc boi,
cau Iinl.
Trong cong viec, }ones Iuc nao cung
vui ve lro cluyen voi moi nguoi va Iuon
llam gia vao cac loal dong cua cong ly.
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
19
Iuc nao anl cung san sang clia se Iinl
ngliem cua mnl voi bal Iy ai. Con }ames
Iai clang co lloi gian. Tlam cli neu co
duoc clul ll gio ranl roi, anl cung da qua
mel moi. Va moi viec le den muc lal ca
nlung g anl muon cli Ia nlanl clong
loan lal mol ngay Iam viec de co lle ve
nla va Ian ra ngu.
}ames ngle noi sep cua }ones Ia mol
nguoi ral vui linl. Iuc nao lrong ong cung
lloai mai va loa dong voi cac nlan vien.
Qua llal Ia dung nlu lle, lal ca nlan vien
cung plong voi }ones deu cam llay nlu
vay. Tlao nao lo cu Iien luc dal va vuol cli
lieu, linl llan ll sang Iloai va lo Ilong
bao gio plai o Iai Iam lre.
ieu dang buon Ia bo plan cua }ames
cang Iuc cang lul Iai plia sau. Ho Ilong
dal cli lieu da duoc giao. Sep cua }ames ral
Io Iang va dan do ve nang Iuc cua lo. Nlan
If you want it done right, you dont have to do it yourself
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vien cua }ames cu Iuon mieng cau nlau va
cam llay ban llan lo Iuc nao cung plai
cliu ap Iuc cong viec ral Ion. Ca gia dnl
cua }ames cung vay, cu llan van mai.
Ben canl do, suc Iloe cua }ames bal
dau bao lieu clo llay anl Ilong con Iloe
nlu lruoc nua. oi Iuc anl bi dau co lay
llay dau mnl dau buol, va anl bal dau
cam llay duong nlu Ilong lle dam duong
noi cong viec lien lai. o Ia mol dieu ma
anl Ilong lle clap nlan duoc v ban llan
anl cung giong nlu }ones Iuon Ia mol
lrong nlung nlan vien xual sac nlal cua
cong ly.
Truoc day, Ili cli plai Io plan viec
cua mnl, }ames Iuon loan llanl ral lol.
Nlung lu Ili Iam quan Iy, anl Ilong cli
plai loan lal cong viec cua mnl ma con co
lracl nliem doi voi lieu qua Iam viec cua
cac nlan vien cap duoi, lleo dung yeu cau
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
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cua cong ly. Cang ngay anl cang cam llay
Ilo cong lac voi cac nlan vien cua mnl.
Duong nlu lo Ilong biel plai Iam g, loac
neu biel ll plai mal Ila nlieu lloi gian
ll lo moi co lle loan llanl cong viec nlu
yeu cau.
Ilan viec cong llem cua mol nla
quan Iy co ve nlu qua nang ne doi voi
}ames. Anl plai viel va danl gia cac ban
bao cao, plai doc nlung ban llong cao va
lap cli cluyen nganl, plai Iuon co mal lai
nlung cuoc lop quan lrong. Va lren lel Ia
anl plai danl gia dung nang Iuc cua lung
nlan vien, luyen dung bo sung nlan Iuc,
xu Iy cac lruong lop buoc plai clo ngli
viec, va Iam ca nlung viec anl Ilong
llicl clul nao do Ia Iy Iual cac nlan
vien cua mnl.
a co ral nlieu Ioi llan plien cua cac
dong ngliep cung nlu cua cap lren, clu
If you want it done right, you dont have to do it yourself
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yeu Ia ve su ban biu lluong xuyen va ve
linl Ili cau ban cua }ames. Nlung qua
llal, voi mol Iloi Iuong cong viec nlu lle,
anl duong nlu Ilong con lloi gian de clu
lam den moi llu clung quanl va ap Iuc
cong viec Ilien anl quen Iluay nlung
nguyen lac nla nlan lrong giao liep.
Truoc lnl lrang do, sep cua }ames
bao anl nen giao bol viec clo cac nlan
vien cap duoi. Tle nlung cu moi Ian giao
viec clo lo Ia y nlu rang anl Iai plai ganl
llem mol so viec nua. Va Ili cong viec
Ilong duoc nlu y ll clinl }ames Ia nguoi
plai cliu lracl nliem sua clua nlung sai
Iam ay.
Truoc nay }ames van quan niem giong
bo anl rang neu muon moi viec duoc nlu
y ll lol lon ca Ia nen lu mnl Iam Iay moi
viec. Nlung gio day, clinl anl cung dang
xem xel Iai lriel Iy co dien do. ieu g se
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
23
xay ra neu mol mnl ban ||cng i|c Iam lal
ca` Moi llu se ra sao Ili ban clal cong viec
qua pluc lap, doi loi su gop suc cua nlieu,
llam cli Ia ral nlieu nguoi` Nlieu Iuc anl
lu loi Iieu su llang lien co mang Iai muc
gia lang llu nlap xung dang so voi cai gia
ma anl va gia dnl anl dang plai lra lay
Ilong. Nlung anl cung Ilong muon mal
di Iloan llu nlap lap dan do lay de vuol
mal nlung co loi duoc lrai ngliem ma
cong viec nay mang Iai. Va nlung ban
Iloan do cang Ilien anl llem mel moi.
Mol buoi loi no, v plai giai quyel mol
so cong viec con lon dong nen }ames Iai
mol Ian nua de Io bua loi cung gia dnl.
Tren duong Iai xe ve nla, anl lu nlu:
Mn| p|c i c|c m !u i in| irc ng |ic i uc
nc q! Mn| p|c i i|cq 1c i. Mn| p|c i |c m 1ic u
g 1c , 1ic u mc iruc c 1cq cc i|c mn| c|uc |cc
gic |cm...
Nlung viec do co lle se ral Ilo lluc
lien. Nlung Ilong sao ca, }ames da qua
clan nan lruoc lnl lrang moi mel lrien
mien cua mnl va anl san sang Iam bal cu
dieu g, mien Ia co lle lao ra nlung Iel qua
Ila lon - nlung Iel qua ma anl da nln
llay lu cuoc song cua }ones.
Kli ve den nla, }ames quyel dinl Ia se
plai llay doi. Gio day anl Ilong con ban
Iloan nua ma lap lrung suy ngl xem
mnl nen bal dau nlu lle nao va nen llay
doi nlung g.
If you want it done right, you dont have to do it yourself
24
25
Chng 2
1AME5 8 A U
HO C CA CH U Y QUYE N
Von Ia mol nguoi ral gioi lrong
viec giai quyel van de, }ames nlan llay
giai plap lay nlal de giai quyel be lac cua
mnl Ia den noi cluyen lruc liep voi }ones.
}ones cung dang ral Io Iang clo }ames.
Anl biel Ia lrong nlung llang gan day
}ames gap ral nlieu cang llang lrong cong
viec. Nlung anl cung lieu ral ro nguoi
anl em lo cua mnl. Tu Iuc canl sinl von
If you want it done right, you dont have to do it yourself
26
Ia lruyen llong cua gia dnl lo, ca }ones va
}ames deu Ilong llicl Iluyen bao lay
nlan Ioi Iluyen cua ai ca, lru Ili duoc loi
y Iien.
V lle, }ones quyel dinl doi den Ili
}ames clu dong lm den anl. Va Ili }ames
moi anl dung com lrua, }ones lo ra lu
nlien nlu Ilong le lay biel cluyen g ca.
Tle nlung, Ian nay moi viec lo ra
Ilac lan.
- }ones nay, - }ames vua noi vua dua
bang cacl dam nle vao vai }ones, lel nlu
loi con be. - Dao nay cau lle nao` Cau cam
llay lle nao Ili lro llanl mol nla quan Iy`
}ones mim cuoi:
- Ban dau do clua quen nen lo Ilong
duoc lu lin Iam, nlung dan dan Iai cam
llay llicl. Co ve nlu cong viec quan Iy
llicl lop voi lo va lo llay mnl quan Iy
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
27
cung Ilong loi. To llicl Iam nlung cong
viec mang linl llu llacl, va lo llay day Ia
mol cong viec ral llu vi.
}ames cung cuoi. Nlung anl cam llay
ban Iloan, lai sao ban llan anl Ilong le
cam llay cong viec nay llu vi clul nao.
}ames ben loi liep:
- Cu lle Ia cau llicl dieu g o cong
viec quan Iy`
}ones nga nguoi ra sau, Ile du dua
cliec gle dang ngoi:
- o Ia mol cau loi ral lay. Tleo lo,
mol lrong nlung nguyen nlan clinl Ia do
lo muon giup cac cong su cua mnl ngay
cang nang cao nang Iuc Iam viec. Cau lieu
Ilong, luc Ia clo lo mol co loi de loa
sang. To llicl xay dung mol doi ngu lien
plong va mong muon duoc nln llay lieu
qua lac dong cua no Ien cac llanl vien
If you want it done right, you dont have to do it yourself
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lrong nlom. Cla... cau biel Ilong, cam
giac do ral llu vi.
}ones ngung mol clul roi noi liep:
- Tleo Iinl ngliem cua lo ll liem co
dieu g llu vi clo bang Ili duoc Ia llanl
vien cua mol doi ngu lien plong.
Noi xong cau nga nguoi ve plia lruoc,
lro ve lu lle bnl lluong roi Iiec nln
}ames Ili ay dang cau may suy ngl.
- Trong cau co ve nlu dang ral llanl
llan lrong cong viec` - }ames noi.
}ones gal dau dap Iai ngay ma Ilong
clul do du. ieu do Ilien }ames cang cau
may nlieu lon. Anl Ilong giau duoc ve lo
mo cua mnl:
- Va y bi quye l cu a ca u Ia g` Ca u
qua n Iy cong vie c nlu lle na o` Hay Ia ca u
co mo l cla ng }ones nlan ba n vo linl Iuon
sa n sa ng giu p ca u loa n lla nl cong vie c
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
29
nlu ng Ili ca u ngu loa c gia i lri cu ng ba n
be , gia dnl`
}ones Ilong nlin duoc cuoi:
- Vay cau cli ngay clo lo clo lm mol
clang }ones nlu lle di! Iam g co cluyen
do Iia clu. Tal ca cli co lo va doi ngu nlan
vien lel Iong clia se cong viec. Tle lloi!
e Ia m duo c die u na y, lruo c le l ca u
pla i nla n bie l dau Ia die m ma nl cu a lu ng
nlan vien. Sau do , ca u cu ng pla i lie u ro
nlu ng so llicl va mu c lieu ca nlan cu a lo .
Ro i ca u lla o Iua n vo i lo , lu ng nguo i mo l, de
co lle u y lla c cong vie c mo l ca cl lo p Iy nla l.
ie u quan lro ng Ia ca u pla i da m giao la n
lra cl nlie m clo lo Ili plan clia cong vie c.
- Tle ll qua de, - }ames llol Ien. Anl
bal dau cam llay lo mo lon. - Ngle sao
giong nlu lo dang doc sacl quan Iy qua.
Anl em voi nlau ca, cau noi llal clo lo biel
If you want it done right, you dont have to do it yourself
30
di! Cac nlan vien cua cau Ilong le Iam clo
moi cluyen roi lung Ien Ili cau giao viec
clo lo sao` Tu Iinl ngliem cua ban llan,
lo llay uy quyen cli cang Ilien clo mnl
plai ganl llem nlieu viec lon ma lloi`
}ones mim cuoi:
- O, cau noi cung dung. ieu do loan
loan co lle xay ra, nlal Ia lrong lloi gian
dau. Iuc ay, lo cu ngl do Ia do cac nlan
vien cua mnl Iuoi, llieu dong Iuc Iam viec
loac cli don gian Ia lo qua yeu Iem lrong
cong viec. Va roi }ennifer, mol lrong nlung
nlan vien lruc liep duoi quyen lo, da noi
cluyen voi lo.
}ames bal dau lluc su bi cuon lul vao
cau cluyen:
- Cau Ilong dua day clu` Co la Iam
dieu do nlu lle nao` Y lo Ia, lai sao Iai
plai noi cluyen voi cau moi duoc clu`
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
31
- Gio ngl Iai, lo llay cluyen do cung
Ila buon cuoi, - }ones giai llicl - nlung
Iuc do, lo ral boi roi. Tlal ra Ia lo da bi soc!
- Ke clo lo ngle xem moi cluyen da
xay ra nlu lle nao! - }ames vua noi vua
dam nle vao }ones, lel nlu ngay xua.
- uoc roi, lo se Ie! - }ones noi va bal
dau loi luong Iai.
To cung Ilong nlo clinl xac lloi
diem, cli biel do Ia Iuc lo vua moi Ien Iam
quan Iy. Va lo giao clo }ennifer mol cong
viec Ilong may quan lrong. To llay moi
cluyen Ila don gian va co ay cung lo ra
am lieu ve nliem vu duoc giao nen lo yen
lam lro ve plong Iam viec.
Mol Ial sau, co ay quay lro Iai voi Iel
qua loan loan nguoc Iai nlung dieu ma lo
mong doi. Iuc do lo ral buc, nlung lo van
co noi nang lu le de co ay lieu nlung g lo
If you want it done right, you dont have to do it yourself
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dang suy ngl ma Ilong bi lon lluong. Va
ca u bie l Ilong, mo i cluye n da ro i lung Ien.
- Tai sao Iai roi lung` - Klong lieu sao
Ili biel duoc }ones cung co nlung Iuc gap
rac roi lrong cong viec, }ames bong cam
llay co plan vui lon. Anl cam llay mnl
Ilong plai Ia nguoi duy nlal gap plai
nlung rac roi. Boi du sao ll anl cung Ia
con nguoi ma!
- Cau biel Ilong, ngay Iap luc co ay
do lel Ioi clo lo. - }ones Iai cuoi.
- Cau dua a` Sao cau Iai de co la Iam
nlu vay` - }ames plan ung ngay Iap luc.
- en bay gio lo van con cam llay xau
lo moi Ili nlo Iai cluyen nay. Tal ca
nlung dieu co ay noi loan loan dung.
Nlung dieu lo ngl Ia Ioi cua co ay loa ra
deu Ia Ioi cua mnl! Va cuoc noi cluyen
ma lo ngl Ia de Iy Iual }ennifer loa ra Iai
lro llanl buoi Ien Iop danl clo lo. Nuc
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
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cuoi o clo Ia lo Ilong lle plan doi Iai
}ennifer mol dieu g. Qua llal Ia mol Iinl
ngliem dang nlo dung Ilong`
}ames Ile lang giong. Anl Ilong
lieu lai sao }ones Iai cam llay llu vi Ili
gap mol dieu dang xau lo nlu vay, nen
buol mieng loi:
- Neu Ilong ngai, cau co lle clo lo
biel co ay da noi g Ilong`
- Klong le g. Tal ca nlung g co ay
noi cli Ia su llal ma lloi. Co ay noi van de
Ilong plai Ia co ay Ilong co Ila nang
loan llanl cong viec. Va lo cung biel Ia co
ay co lle Iam duoc nen lo moi giao viec clo
co ay. Van de Ia lo da Ilong mo la cu lle
nlung mong muon cua mnl.
- Sao` Cau Ilong mo la cu lle a` Sao
cau Iai bal can vay!
}ones giai llicl:
If you want it done right, you dont have to do it yourself
34
- Tlal ra, lo da yeu cau co ay Iam mol
viec ma co ay clua Iam qua bao gio. To bao
co ay lliel Ie mol lo buom clo clien dicl
quang cao sap loi cua cong ly v lo biel co
ay co nang Ilieu llam my va ngl rang co
ay se llicl llu Ili duoc lu do sang lao.
Nlung san plam ma co ay ngl ra
Ilong le giong voi nlung g lo luong
luong va mong doi. No loan loan di nguoc
Iai lnl anl cua cong ly. Klong cli co vay,
noi dung cua no cung Ilong plu lop.
ung Ia co ay da Iam mol lo buom lleo
dung yeu cau cua lo, nlung lo Iai Ilong
lle su dung no vao viec g duoc.
en Ili lo cli ra nlung dieu co ay Iam
Ilong dung ll co ay cu Iien luc ngal Ioi lo:
ng dau co noi clo loi biel plai Iam nlu
lle, ng dau co noi lruoc Ia no plai co
lnl dang nlu vay, Toi dau biel Ia no
plai lle lien duoc y luong do v.v. Cuoi
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
35
cung, co ay Iel Iuan: Ilai cli ngay lu dau
ong noi ro nlung yeu cau nay ll loi da
loan llanl cong viec lu Iau va liel Iiem clo
ca lai clung la ral nlieu lloi gian, clua Ie
den cuoc noi cluyen ral Ilo cliu nay!.
Kli bnl lnl Iai, lo llay co ay da noi
dung. To Ilong le muon noi Ia co ay da
Iam sai va co ay cung Ilong muon ngle
dieu do. ieu le nlal clinl Ia Ie ra co ay da
co lle loan llanl xual sac cong viec neu lo
noi ro lon ve nlung yeu cau cong viec. Va
bon lo da llong nlal voi nlau rang sau
nay nlal dinl se lrao doi cong viec voi
nlau llal cu lle de co ay co lle nam ro
nlung g lo mong muon.
Gio day, moi Ili giao clo }ennifer mol
viec nao do, lo deu mo la ral cli liel. Tlam
cli, lo con yeu cau co ay Iiel Ie nlung yeu
cau cua lo de dam bao Ia co ay da lieu
dung. Clo clac clan do ma!
If you want it done right, you dont have to do it yourself
36
}ames im Ia ng mo l Iu c, suy ngl ve la l
ca nlu ng die u vu a ngle. Cuo i cu ng, anl no i:
- i, moi cluyen llal Ia don gian,
nlung Iai vo cung quan lrong. Qua llal lo
clua bao gio ngl den dieu nay!
}ones mim cuoi, dam nle vao canl lay
}ames:
- Tl lruoc do lo cung vay ma!
Trong Ili rao buoc ve van plong,
}ames ngl den nlung cong viec anl da
plan cong clo moi nguoi lrong lloi gian
gan day. Hau nlu Ian nao anl cung mac
cung mol sai Iam Ia clua mo la cu lle
nlung yeu cau cua mnl. Kli dal mnl vao
vi lri cua cac nlan vien, gio anl da lieu v
sao lo Iai Iuon Iam moi viec Ilong dung
nlu anl mong doi. Tu lruoc den gio, anl
cu Iuon llac mac lai sao lo Ilong lle lluc
lien duoc nlung dieu anl mong muon.
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
37
Ve den plong Iam viec, }ames ngoi
vao ban va viel nlung suy ngl cua mnl
vao lam bang lrang, noi anl co lloi quen
gli Iai nlung dieu can Iuu y:
kbi giau vic, cn pbai:
Xuc dnh vu mo tu ro rung
tung nhm vu.
Yu cu nhn vn t k u
nhung yu cu do d dum
buo unh y/co y du houn
toun hu ro.
If you want it done right, you dont have to do it yourself
38
Ngay clieu lom do, }ames goi }ason
den plong Iam viec cua mnl. Gan day anl
da plan cong clo }ason mol nliem vu va
lnl lnl lluc lien cong viec nay lo ra
Ilong may lluan Ioi. Hai nguoi cung da
lrao doi voi nlau, nlung buoi noi cluyen
ay cung Ilong Iay g Iam llu vi va Ie lu
lom do, moi quan le giua lai nguoi lro
nen cang llang lon.
Gio day, }ames llu dal mnl vao vi lri
cua }ason de nln Iai loan bo van de, ly
vong rang nlung dieu ma anl vua loc
duoc lu }ones co lle giup cai llien duoc
moi quan le nay.
- }ason nay, - }ames noi. - Anl con
nlo cong viec ma loi giao clo anl luan
lruoc Ilong` Cong viec ma clung la da
ban voi nlau ay.
}ason llan nlien nln ra cua so:
- D nlien Ia nlo, llua sep!
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
39
Co nen con buc boi lrong Iong, }ames
noi liep:
- Kli loi giao cong viec do clo anl,
anl co llal su lieu ro yeu cau cua loi
Ilong` Anl lay noi llal clo loi biel di.
}ason nln }ames roi Iai nln ra cua so:
- Toi Ilong loan loan lieu lel nlung
dieu ong muon. Toi ngl co lle mnl da
doan duoc y cua ong. Nlung rol cuoc
Ilong plai lle. V sao ong Iai muon biel
dieu do`
}ames mim cuoi, co gang Iam clo buoi
noi cluyen bol cang llang va de }ason
cung cam llay lloai mai lon:
- Toi da ngl ve cluyen nay ral nlieu,
va co gang lm lieu xem cluyen g da xay
ra. Clo loi loi anl mol cau. Neu Ilong
loan loan lieu ro dieu loi mong muon, lai
sao anl Ilong yeu cau loi noi ro lon`
If you want it done right, you dont have to do it yourself
40
- Boi v, - }ason dap, - loi Ilong muon
ong ngl rang loi Ilong lap lrung, Ilong
de lam den nlung dieu ong noi. Hon nua,
loi Ila lu lin rang mnl lieu duoc nlung
dieu ong muon. Toi cli Ilong clu y den
nlung cli liel do, clo den Ili ong noi.
- Toi lieu roi, - vua noi }ames vua co
co may ngon lay vao cai cam llo rap cua
mnl. Anl lieu }ason so rang sep se co an
luong Ilong lol voi mnl neu llua nlan
rang mnl clua lieu y sep. V lle anl la da
Ilong yeu cau }ames noi ro lon ma Iai co
lo ve nlu da lieu moi cluyen.
- Cam on }ason. Toi cli can co lle.
Cam on su giup do cua anl.
- Da, Ilong co cli. - }ason noi, va xoay
Iung buoc ra plia cua, Iong llac mac
Ilong biel cluyen g dang xay ra.
- A con mol dieu nua, }ason. - }ames
vua noi vua cla lay ra.
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
41
- Con g nua sao, llua ong`
- Xin Ioi anl.
}ason clo l ca m lla y vo cu ng nga c nlien.
- Cam on sep! - Anl Iang Ie noi Ili bal
lay }ames.
Kli }ason di Iloi, }ames mim cuoi,
lrong Iong cam llay llal nle nlang. a Iau
Iam roi anl Ilong cam llay vui nlu vay.
Anl vua cuoi vua ra Iloi van plong, lien
ve plia bai dau xe. Vua di, anl vua clao
lam biel nlung nguoi dong ngliep cung di
ve vao Iuc do. Tlam cli anl van con cuoi
Ili ve den nla va moi nguoi cung dap Iai
anl bang nlung nu cuoi llal luoi. Ho cam
llay lanl pluc Ili Iau Iam roi moi Iai llay
}ames vui ve den lle.
Ngay lom sau, }ames van con llay vui.
Bal dau mol ngay moi, anl nln Iuol qua
nu i lo so lren ba n Ia m vie c ro i plan clia
clu ng lla nl lu ng clo ng nlo clo ca c nlan
If you want it done right, you dont have to do it yourself
42
vien ca p duo i lru c lie p cu a mnl va Ilong
quen da nl ra mo l clo ng nlo clo mnl.
Sau do, anl sap xep lung clong lo so
lleo muc do pluc lap lang dan cua cong
viec. Anl quyel dinl ngay lu lom nay, anl
se giao bol cong viec clo cac nlan vien cua
mnl - bal dau lu nlung cong viec nlo va
don gian nlal, v anl biel rang mnl con
plai loc ral nlieu moi co lle lluc lien
viec giao viec mol cacl lieu qua.
}ames Iuon nla c nlo mnl ra ng ca n
pla i suy ngl lla l Iy lruo c Ili giao vie c clo
bal Iy ai. Nguoi dau lien plai nam ro yeu
ca u cu a nlu ng cong vie c na y Ilong ai Ila c
ngoai anl. C|in| cn| p|c i |ic i cu i|c mn|
mcng c|c 1ic u g? Vc 1cu |c |c i uc cc n cc ?
Do da cluan bi Iy Iuong nen }ames
cam llay lu lin lon Ili gap cac nlan vien.
Anl buoc den cliec bang lrang va viel Ien
plia lruoc nlung dieu da gli lom qua:
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
43
Luon chun b ky truoc kh
thuc hn cong vc uy quyn.
Clo den 5 gio 30 plul clieu lom do,
}ames da gap lel lung nlan vien lruc liep
duoi quyen cua mnl. Anl giai llicl ro voi
lung nguoi nlung mong muon cua mnl
va de cap cu lle Iel qua mong doi se plai
nlu lle nao. Anl cung plan dinl ro nlung
Inl vuc nao duoc plep Iinl loal sang lao
va nlung Inl vuc nao can luan lleo Iluon
plep dinl san.
Sau Ili giai llicl xong lung cong viec,
anl Iuon yeu cau moi nlan vien Iiel Ie lay
Iap Iai nlung g ma anl da yeu cau lo. oi
Iuc, co nguoi lieu dung ngay lu dau.
If you want it done right, you dont have to do it yourself
44
Nlung cung co Iuc, }ames plai giai llicl
Iai clo lo de lieu lon. Va anl vo cung ay
nay Ili nlan ra rang lruoc day mnl da
giai llicl cong viec ral mo lo, Ilo lieu. V
lle, anl vui ve giai llicl clo den Ili nao
lo loan loan lieu ro moi lloi.
Ke l qua lla l da ng Ila quan. e n cuo i
lua n, mo i nguo i de u loa n lla nl du ng la n
ca c cong vie c ma anl da giao plo . Su ca m
Iicl va pla n Ilo i Io ro lren Iluon ma l }ames
bo i anl da lru l duo c mo l ga nl na ng Ilo ng
Io . Klong cli }ames ma ca ca c nlan vien cu a
anl cu ng ca m lla y ra l vui. Nga y llu sa u lua n
a y, ca plo ng }ames lra n da y Ilong Ili vui
luoi, lloa i ma i. Rieng }ames ca m lla y lu la o
Ili nln Ia i nlu ng g ma anl va ca c nlan
vien da cu ng nlau loa n lla nl.
Tlam cli den vo }ames cung nlan
llay su Ilac biel Ili anl ve nla loi lom
ay. Klong cli Iuon luoi cuoi, }ames con
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
45
lao lung lon Ili noi ve Iy ngli cuoi luan,
mol de lai ma da Iau ca gia dnl anl Ilong
le nlac den.
Moi nguoi lrong gia dnl cua }ames
cam llay loai ngli. Ho Ilong biel lam
lrang lol dep nay cua anl se lon lai duoc
bao Iau, nlung ro rang Ia lo ral llicl cam
giac vui ve do.
Chng 3
HU C H|E N 8UO C HU HA|
Tua n lie p lleo, lnl lnl cong vie c
die n ra Ilong duo c suon se nlu lruo c. Mo i
nguo i da loa n la l nlu ng cong vie c don
gia n, va nlu ng cong vie c co n Ia i de u plu c
la p lon, nen }ames pla i ma l nlie u llo i gian
lon. Anl xa c dinl ro nlu ng yeu ca u cu a
mnl. Anl da nl nlie u llo i gian lon clo
lung nlan vien de dam bao lo loan loan
lie u ro cong vie c duo c giao. oi Iu c, anl
pla i llay do i ca cl gia i llicl cu a mnl clo
plu lo p vo i linl ca cl cu a mo i nlan vien.
47
If you want it done right, you dont have to do it yourself
48
Tloal dau, cong viec van dien ra Ila lol
dep. Nlung cang ve cuoi luan, Ilo Ilan col
Io i ca ng lie n ra ro re l. Nlan vien cu a anl da
Ilong loa n lla nl cong vie c du ng la n.
}ames lu lo i Ilong bie l co pla i nguyen
nlan Ia do nlan vien lu clo i Ia m llem vie c
lay Ilong. Neu qua llal nlu lle ll day co
lle Ia mol van de Ion. Nlom cua }ames da
co qua nlieu Ilo Ilan roi, dac biel Ia vao
Iu c na y, Ili ly vo ng dang Io e sang lruo c
mal lo. a den Iuc plai ngli ngoi mol clul.
a de n Iu c ca n lm de n }ones.
- Clao anl ban, - }ames cal lieng clao
Ili buoc vao plong }ones.
- , cau day u! To ral vui Ili gap Iai
cau. Moi llu ra sao roi`
- Van clua co g lien lrien nlieu. Tuy
nlien, lo da giao clo cac nlan vien cua
mnl mol so cong viec va lo cung da Iam
ral lol. ieu do Iam lo cam llay ral vui.
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
49
}ones lieu }ames dang co y cam on su
giup do cua mnl Ili clo anl lay rang da
Iam lleo nlung g anl cli dan. Anl loi
do:
- Hay Iam! Cong viec van dien ra lol
clu`
}ames dung day, buoc den ben buc
luong va sua Iai Ilung anl cliec cau
BrooIIyn clo ngay ngan:
- Kloi dau ll Ila lol. Tlal ra, lo ngl
moi cluyen dien lien ral lluan Ioi. Nlung
lien nay nlan vien cua lo Iai lre lloi lan.
Noi den day, }ames Iiec nln }ones va llay
anl dang gal gu mim cuoi.
- Ilai, plai roi... - }ones noi.
- Ngla Ia sao` Cau cung lung bi nlu
lle a` To luong sau vu rac roi voi }ennifer,
moi cluyen cua cau se lluan buom xuoi
gio clu`
If you want it done right, you dont have to do it yourself
50
}ones Iac dau:
- Klong plai lle dau. o cli moi Ia
Iloi dau lloi.
- Cli Ia Iloi dau lloi sao`
- ung vay. Sau do, lo con loc llem
lu }ennifer vai dieu nua lruoc Ili biel cacl
giao viec sao clo lieu qua. Hoi do, sau vu
viec voi }ennifer ma lo da Ie, lo Iam viec
voi }ennifer ral lol, clo den Ili lo giao clo
co ay du an Simpson.
- Roi sao nua, cau Ie liep di`
- o Ia mol du an quan lrong va ral eo
lep ve mal lloi gian. To giao clo co ay v
lin rang co ay co lle Iam duoc. To noi ro
nlung dieu lo mong doi, nlung dieu can
plai luan llu va nlung dieu co ay co lle lu
y quyel dinl. To cung da yeu cau co ay
nlac Iai nlung dieu lo noi va ca lai deu
ngl moi cluyen se on.
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
51
Mai den clieu lom sau, lo van Ilong
nlan duoc lin luc g cua }ennifer, nen lo ben
den gap co ay de loi llam lnl lnl cong
viec. Co ay cli dap gon Ion: n ca. Ngle
llay lle lo cung cam llay an lam.
- Vay ll van de nam o dau co clu` -
}ames lo ra sol ruol.
- Clua dau, clua co van de g dau.
Nlung den lai ngay sau ll lo Ilong lle
im Iang duoc nua. To goi }ennifer vao van
plong, du dinl se noi cluyen llang llan
voi co ay. Tlam cli, lo con cluan bi lruoc
nlung g mnl dinl noi: Toi ral llal vong,
}ennifer a. Sau lal ca nlung g clung la da
Iam, loi Ilong lle lin Ia co Iai co lle Iam loi
llal vong den nlu vay!.
}ames lo mo loi:
- Vay Ia cau da noi clo co ay biel. D
nlien cau da Iam ral dung.
If you want it done right, you dont have to do it yourself
52
}ones bal cuoi:
- , Ilong dau. Kli lo noi xong,
Ilong ngo }ennifer Iai Ia nguoi luc gian
lon lo. Toi Iam ong llal vong u`, co ay
vua noi vua nln lo nlu lle lo vua danl do
ca ple Ien cliec vay moi cua co ay vay.
ng vui Iong noi cu lle clo loi biel loi da
Iam g de ong plai llal vong!.
Ilai llua nlan Ia llai do Iuc do cua
co ay Iam lo loi Io Iang, nlung Iy Iual
nlan vien v da Iam viec Iem lieu qua Ia
mol plan lrong cong viec cua nla quan Iy
Iia ma! V lle lo manl dan noi llang clo
co ay biel nliem vu do cli can mol ngay da
co lle loan llanl, lrong Ili co ay Iai Ieo
dai lloi gian Iam viec mac du da biel du an
nay ral eo lep ve lloi gian.
- Roi sao nua`
- en Iuc nay, co ay bol nong gian lon
va da cli clo lo llay mol su llal lien
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
53
nlien Ilac nua. Cau biel Ilong, lo nlu bi
lal nuoc vao mal Ili co ay lu lon noi ro
lung Ioi: Tluc le Ia loi 1c ||cng le biel.
ng c|uc |cc gic clo loi biel Ia du an nay
ral Ilal Ile ve lloi gian va ong cung ||cng
qcu cc u cu i|c i|c i |c n |cc n i|c n| ccng .ic c.
Ie nao ong Iai ngl rang loi co lle doc
duoc nlung suq ng|i cua ong Iia clu`.
Tle day, lo cli biel im Iang va gam nlam
nlung sai Iam cua mnl.
}ames nlan mal:
- Troi a, vay cuoi cung cau Iam sao`
}ones nlun vai:
- Con Iam g duoc nua Iia clu` Bon lo
cung ngoi Iai de ban bac cong viec mol
cacl Iy Iuong lon roi bo sung nlung yeu
cau ve lloi gian.
}ames gal dau, dung Ien va vo nle Ien
vai }ones:
If you want it done right, you dont have to do it yourself
54
- Moi cluyen cung Ilong den noi qua
pluc lap nli`
}ones Iac dau:
- Klong don gian dau. ieu quan
lrong Ia cau plai biel rul Iinl ngliem.
}ames cam llay ral vui. Cau cluyen
cua }ones giup anl loc duoc ral nlieu dieu,
Ilong cli lu nlung sai Iam cua ban llan
mnl ma con ca lu nlung sai Iam cua }ones.
Kli lro ve van plong, anl Iai liep luc
viel Ien lam bang lrang dong clu sau:
Kh guo vc, cn phu xuc
dnh cu th tho hu n hou n thu nh
cong vc.
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
55
e llay doi Ilong Ili, }ames bal da
nlac yeu llicl cua mnl Ien. Anl vua ngle
nlac vua xem Iai lung cong viec da giao
clo cac nlan vien lrong luan qua. Qua Ia
mol so viec co yeu cau ral Ilal Ile ve lloi
gian va dieu do lao clo anl nlieu ap Iuc
xen Ian Io au.
Tle ma anl cli la p lrung vao vie c
luong dan cong viec sao clo ro rang va
clinl xa c, de n no i quen ca da n do nlan vien
ve llo i la n loa n lla nl cong vie c. Tla m cli,
anl co n Ilong ng|i de n die u do nu a.
Tle Ia }ames bal lay vao xac dinl lloi
lan clo lung cong viec va noi cluyen cu
lle voi moi nlan vien mol Ian nua. Anl vo
cung ngac nlien Ili plal lien ra rang
Ilong co nlan vien nao nlan ra lam quan
lrong cua van de lloi gian. Va ai cung cam
Iicl Ili duoc }ames xac dinl ro lloi lan
cong viec.
If you want it done right, you dont have to do it yourself
56
Mol Ian nua, cong viec lrong bo plan
cua }ames Iai lro nen lroi clay. Moi nguoi
Iai llay anl mim cuoi. Con anl Iai cam
llay lung llu lro Iai voi cong viec boi anl
lin rang nlung cong viec ma mnl da giao
plo clo cac nlan vien se duoc loan llanl
dung lan. Mal Ilac, anl cung nlan llay
Iloi Iuong cong viec da giam bol. Tlal Ia
luyel!
Tu lom do va clo de n suo l ca lua n a y,
lo i na o }ames cu ng ro i van plo ng so m lon
lluo ng Ie mo l lie ng do ng lo . Trong bu a com
cuo i lua n, vo anl lla c ma c Ilong lie u v sao
mo i cluye n Ia i llay do i lo l de p de n lle .
e lra Ioi, }ames cli mim cuoi va
cloang lay qua vai vo noi:
- Moi cluyen llay doi roi em a!
a Iau roi, }ames clua co duoc Iy
ngli cuoi luan nao vui ve nlu lle. Anl
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
57
llal su cam llay nle nlang va vo cung
llanl lloi. Tlam cli vao ngay llu bay, anl
con co lloi gian de dua cac con den cong
vien cloi mol dieu ma anl da nlieu Ian
llal lua voi bon lre. San dip, anl con cloi
cau Iong voi co con gai muoi luoi cua mnl.
en clieu clu nlal, vo clong anl moi
gia dnl }ones sang lluo ng llu c buo i
nuong llil ngoai lroi. o Ia clu nlal dau
lien sau mol Iloang lloi gian dai ma
}ames Ilong plai ban lam Io ngl g den
cong viec cua ngay llu lai.
- Iau roi lo moi Iai llay cau vui nlu
lle, }ames a. - }ones vua noi vua dua llem
clo }ames da rau lron.
}ames lung mol qua nlo Ien Ilong roi
dung mieng don Iay:
- Cam on cau, }ones a, - anl noi, - v
moi llu!
Chng 4
A M QUAN kO NG CU A V|E C
XA C |NH HA M QUYE N
Bo plan cua }ames bal dau mol
luan Iam viec moi lrong lam lrang plan
Iloi, guong mal moi nguoi deu loal Ien ve
yeu doi. }ames lieu nlung cong viec con
Iai ma anl sap sua giao clo cac nlan vien
cua mnl se Ilo Ilan lon lruoc. V lle,
anl bal lay vao cluan bi llal Iy nlung
plam vi yeu cau doi voi lung cong viec
lruoc Ili giao viec clo lo. Anl cung Ilong
59
If you want it done right, you dont have to do it yourself
60
quen xac dinl ro lloi lan loan llanl dua
vao quy lloi gian luong ung.
Tuy lle, }ames van lo ra loi llieu Iien
nlan voi viec cluan bi nay. Co Iuc anl van
muon lu mnl Iam Iay moi cong viec loac
giao lan clo ai do dang lin cay va yen lam
don clo mol Iel qua lol dep. Tle nlung
}ames da biel lau qua se nlu lle nao neu
anl Iam nlu lle. Anl van clua quen cam
giac Io au va llal vong lluong xuyen lruoc
day, va anl cung nlo nlung g mnl da
noi voi con gai cuoi luan lruoc, Ili lai cla
con anl cung cloi cau Iong: Cc ng 1uc c
c|uc n |i |q |uc ng, ccng .ic c sc cc ng irci c|c q
.c ccn sc cc ng cc m i|c q .ui |cn ||i ccng .ic c
|cc n ic i.
Kli da cluan bi xong, }ames gap lung
nlan vien de giao viec clo lo. Cac nlan
vien deu lieu dung y }ames va da so deu
nam bal lol yeu cau cong viec. Neu co diem
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
61
nao con vuong mac, moi nguoi coi mo ban
bac, lrao doi voi nlau clo den Ili lal ca
duoc llong suol. Nlo lle, ban llan cac
nlan vien cua anl cung lo ra plan Ilicl
va lu lin lon lan.
}ames bal giac mim cuoi Ili nlo Iai
mol buoi sang no, }ason den plong cua
anl llal som cli de noi voi anl rang, cang
ngay loi cang cam llay bo plan cua clung
la llal su Ia mol lap lle gan bo, con ban
llan loi nlan llay rang mnl cung Ia mol
llanl vien co nlung dong gop licl cuc.
oi voi mol nguoi quan Iy, Ilong co Ioi
Ilen ngoi nao co y ngla lon lle!
Tle nlung lam lrang vui ve cua }ames
cli lon lai clo den cuoc gap go voi }osl vao
ngay llu lu. }osl loan llanl cong viec
dung lan, nlung }ames vo cung ngac nlien
Ili nlan ra }osl da vuol qua gioi lan llam
quyen cua mnl Ili lluc lien nlung viec
If you want it done right, you dont have to do it yourself
62
ma }ames da giao. }osl da ra mol quyel
dinl Ilong cli anl luong den ban llan
anl la ma con den uy lin cua ca bo plan.
}ames cam llay llal vong lon Ia xau lo v
nlung lanl dong cua }osl. Iam lle nao
dieu nay co lle xay ra nli` Anl da lel suc
can lrong co ma. Anl da lrao doi voi }osl
ral cu lle va ro rang ve nlung yeu cau cong
viec va }osl cung da ral lieu nlung mong
muon cua anl.
Ian nay, lruoc Ili loi van plong cua
}ones, }ames re sang qua n ca ple
SlarbucIs de mua lai Iy Americano va lai
cliec banl nuong. Anl llanl llal clia se
voi }ones nlung sai Iam ma cac nlan vien
cua mnl da gay ra.
- To Ilong lieu, - }ames Ie ngay lruoc
Ili Iip ngoi xuong gle de mo lui banl. -
Cau noi clo lo ngle di, lo da sai o diem
nao` To da plac llao cong viec ral ro rang
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
63
clo }osl biel. To cung da xac dinl cu lle
lloi gian loan llanl cong viec clo cau ay.
Cau la cung da Iam ral dung. Duy cli co
mol dieu Ia }osl da vuol qua plam vi llam
quyen cua mnl Ili giai quyel nlung viec
ma lo da giao. Cau la da ra mol quyel dinl
Ilong lluoc llam quyen cua cau ay. Su
viec vo Io, sap loi lan lo plai lon nlieu
cong suc de Ilac pluc lau qua nay.
- Tle u! - }ones noi voi ve llan nlien.
- Cau dung xem lluong nlu lle! -
}ames nlan manl.
- Ai cung co Iuc plam sai Iam. Xel clo
cung, lruong lop nay cung clua gay ra
lliel lai g Ion, dung Ilong` To lin Ia moi
viec roi se on ca lloi. Va, llal ra lo cung da
gap mol cluyen luong lu nlu lle nay. No
Iien quan den... Cau doan llu xem Ia
cluyen g nao`
If you want it done right, you dont have to do it yourself
64
- Iai }ennifer nua sao` Cau Ilong dua
day clu! Sao cau cu lay gap van de voi co
la lle`
- To cung Ilong lieu nua. Tlal ra,
}ennifer Ilong ngung clung lo nang Iuc
luyel voi cua mnl va co ay Iuon san sang
dam nlan bal Iy cong viec g. Mol lom, lo
giao clo co ay mol du an Ila quy mo, pluc
lap lon lan nlung du an co ay lung Iam
lruoc Iia. Kli giao viec, lo cung Iam nlung
viec can lliel nlu lluong Ie.
Tle nlung Ili bao cao Iel qua, lo suyl
danl roi cai gal lan lluoc Ili ngle co ay
bao cao ve nlung dieu da cam Iel nlung
Iai Ilong nam lrong llam quyen cua mnl,
dong lloi con lu y Iien le voi nlung nguoi
loan loan Ilong nen dal moi quan le. Moi
cluyen roi Ien nlu lo vo!
}ames nuol voi mieng banl de noi:
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
65
- Tleo lo biel ll bo plan cua cau Iuc
nao cung loan llanl lol cong viec. Vay cau
da Iam g de on dinl lro Iai`
- To Ilong muon Iap Iai lnl luong
Ian lruoc, v lle lo clon cacl noi Ilac. To
yeu cau co ay nlac Iai lal ca nlung g ma lo
da noi voi co la Ili giao du an do. }ennifer
da Iap Iai ral clinl xac, clo nen lo biel Ia co
a y loa n loa n lie u mnl dang Ia m g.
Nlung Ili lo loi v sao co ay Iai lu quyel
nlung dieu Ilong lluoc llam quyen cua
mnl va Iien le voi nlung nguoi do ma
Ilong loi y Iien lo, co la clo rang dua lren
nlung g lo da dan do ll co la co loan
quyen quyel dinl doi voi du an do, va co ay
co lle Iam bal cu dieu g can lliel de dam
bao du an duoc llanl cong. Tleo }ennifer,
co ay cli Iam nlung g can plai Iam...
- Qua Ia co la cung Ileo bien lo day
clu` - }ames gal gu.
If you want it done right, you dont have to do it yourself
66
- D nlien lo Ilong dong lnl voi co
ay, nlung lo con biel noi g bay gio` Ro
rang, lo da llieu sol Ili Ilong vacl ro
plam vi llam quyen cua nlan vien Ili
giao viec. To ngl, sai Iam ma cau dang
mac plai cung luong lu nlu cluyen cua lo,
dung Ilong`
}ames im Iang. Clang Ie dieu nay
dung nlu vay sao` Clang Ie sau biel bao
no Iuc dan do llal ro rang, cu lle Ili giao
viec clo nlan vien, anl Iai llal bai boi cli
liel quan lrong nay` Trong cloc Ial, anl
lloang cam llay Ilo cliu voi clinl mnl
nlung roi Iai nlanl clong cam llay lloai
mai lon. Anl mim cuoi:
- ung, cau noi dung do. ung Ia lo
da Ilong biel dieu nay.
}ames cam llay nle nlang lon Ili
lieu rang Ilo Ilan cua mnl roi cung se
co giai plap Ilac pluc. Anl van dang di
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
67
dung duong, van de Ia anl cli di loi clecl
mol li ma lloi.
Mol Ian nua, Ili ve den van plong
anl viel ngay Ien lam bang lrang cua mnl:
Kh guo vc, cn phu xuc
dnh cu th phum v thm
quyn cho nguo thuc hn.
Tle nlung Iam lle nao co lle xac
dinl plam vi llam quyen clo cac nlan
vien cua mnl` Ilai clang cung co nlieu
muc do, plam vi llam quyen Ilac nlau`
Anl ngl den }osl va }ennifer, va ve nlung
cong viec ma anl se giao clo cac nlan vien
cua mnl. Cuoi cung, anl viel llem vao
ben duoi nlung dong da co:
If you want it done right, you dont have to do it yourself
68
1. Quyn F NGHl
1m nhung gu phup vu d
ngh thuy th tot nht.
Ap dung muc do nuy kh
bun cn thu thp thm thong
tn truo c kh tn hu nh ru
quyt dnh.
2. Quyn THNG AO va
kHOl XUONG
Nghn cuu vu chon cuch
thuc hn tot nht, thong buo
nguyn nhn chon uu, kho
xuong vc chon uu.
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
69
Ap dung muc do nuy kh
bun muon nguo khuc thong
buo truoc kh hunh dong d
bun kp tho ngn chn nhung
rc ro co th phut snh.
3. Quyn HANH NG
1oun quyn hunh dong do
vo cong vc duoc guo.
Ap dung muc do nuy kh bun
houn toun tn tuong vuo khu
nng cuu nguo duoc uy thuc
cong vc vu khu nng ru ro
xuy ru u o muc to thu.
If you want it done right, you dont have to do it yourself
70
Song song do, }ames cung lu lm ra
mol bang doi clieu giup anl de dang xac
dinl plam vi llam quyen plu lop luy
lleo muc do quan lrong cua cong viec cung
nlu Iien lluc va Iinl ngliem cua nguoi
duoc uy quyen.
T m
quan tro ng
cu a
cng vi c
Ki n th c & Kinh nghi m cu a nhn vin
Cao Trung bnh Thp
Cao
Trung
bnh
Thp
Thng ba o va
kh i x ng
Ha nh ng
Ha nh ng
ngh
Thng ba o va
kh i x ng
Ha nh ng
ngh
ngh
Thng ba o va
kh i x ng
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
71
Clieu lom do, }ames quyel dinl goi
}osl vao plong. }osl cam llay Io Iang v e
ngai sap plai don nlan nlung dieu loi le
nlal. Ke lu Iuc buoc vao plong, anl Iuon
lranl nln }ames.
- }osl a... - }ames noi ngay. - Cau lay
ngoi xuong di. Toi goi cau v muon lrao doi
voi cau vai dieu ve du an vua roi loi da
giao clo cau.
- Toi biel loi da gay ra nlung rac roi
Ilong mong muon. - }osl Ilong doi }ames
plai noi ra dieu do.
- Klong. Tlal ra, clinl loi moi Ia
nguoi gay ra nlung viec do. - }ames dinl
clinl va nln llang vao mal }osl.
}osl Iinl ngac:
- ng u`
- Nao, clung la Iloan lay ban ve van
If you want it done right, you dont have to do it yourself
72
de Io i cu a ai. Truo c lien, ca u co lle llang
lla n no i clo loi bie l nlu ng g ca u na m duoc
Ili loi giao vie c clo ca u Ia n lruo c Ilong`
}osl da Ie Iai lal ca, Ie ca nlung cli
liel ma ngay ca }ames cung Ilong nlo.
- Hay Iam. Vay lleo cau, dau Ia nlung
dieu cau nen Iam de loan llanl du an
dung lan`
- Sao ong Iai loi vay` uong nlien Ia
loi plai Iam bal cu dieu g can Iam clu`
- A la, - }ames llol Ien, roi anl dap
manl Iong ban lay xuong mal ban Iam }osl
gial llol nguoi. - Bal cu dieu g can Iam
sao`
- Vang, du ng lle . - }osl ru l re da p.
Anl ba l da u co ca m gia c nlu dang du ng
lruo c lo a va ba n llan anl Ilong llicl lnl
ca nl na y clu l na o. - Tlua ong, lla l Io ng
loi Ilong lie u y ong muo n no i g` V sao
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
73
ong Ia i ba o ong mo i Ia nguo i da gay ra
mo i cluye n. Clinl loi mo i Ia nguo i da
da y clu ng la va o nlu ng Ilo Ilan na y Iia
ma `
- Vay vao lloi diem dua ra nlung
quyel dinl do, cau co biel clung se dan
den lau qua Ilo Ilan lien lai Ilong` -
}ames loi.
- Klong. uong nlien Ia Ilong. Neu
biel ll loi da Ilong...
}ames dal lay Ien vai clang lrai lre:
- Ngle na y }osl, Ili giao clo ca u du a n
do, loi da Ilong gioi lan llam quyen giai
quyel cong viec clo cau. Cau da Iam lel suc
mnl. Ila i cli Iu c do loi no i ro lon ll co Ie
ca u da de n ga p loi lruo c Ili co nlu ng quye l
dinl sai Iam do. Va nlo lle, su viec da
Ilong den noi Ilo Ilan lle nay. Cau lay
nln Ien day. - Anl cli vao lam bang.
If you want it done right, you dont have to do it yourself
74
Nel mal }osl dan dan ra va mol nu
cuoi lu lu no lren guong mal anl Ili doc
xong nlung g ma }ames da viel lren lam
bang.
}osl suy ngl mol Ial roi diem dam
noi:
- Klong biel loi da noi voi ong lay
clua nlung llal Iong loi ral Iay Iam liec v
nlung g mnl da gay nen.
}ames gal dau:
- Ca loi cung vay. Nlung gio ll cau
cu yen lam. Toi lin rang nlung cluyen nlu
lle nay se Ilong bao gio Iap Iai nua.
oi voi }ames, do Ia mol luan Iam viec
luyel voi nlal Ie lu Ili anl nlan cong viec
moi. Buoi sang, anl Ilong con plai voi va
den van plong lay ban lam Io ngl clo
cong viec nlu lruoc day. Clieu den, anl
llong lla Iai xe ve nla Ili lroi lay con
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
75
clua loi lan. Cong viec duoc giai quyel
mol cacl lroi clay, Ilong Ili Iam viec
lrong bo plan cua anl ngay cang plan
Iloi, clan loa vui ve. Anl de y llay nlan
vien cua mnl cuoi dua nlieu lon. Va d
nlien cong viec cua lo cung lieu qua lon.
Nlo plan cong cong viec, }ames co
nlieu lloi gian roi rai lon. Nlo vay, anl
co lle lro cluyen voi cac nlan vien cua
mnl va qua do lieu lon nlung Ilo Ilan
ma lo dang gap plai. Ap Iuc cong viec
lruoc Iia lung co Iuc bam clal Iay anl da
dan lan bien lu Iuc nao Ilong ro, boi gio
day anl cam llay lloai mai voi plong cacl
Iam viec moi me va licl cuc nay. oi Ili
nlo Iai, anl mong mnl Ilong bao gio
plai lro Iai quang lloi gian lruoc day.
Su Ilac biel Ion nlal ma }ames lu
nlan llay o ban llan mnl do Ia anl
Ilong con plai ngoi I lrong van plong
If you want it done right, you dont have to do it yourself
76
suol ca ngay de giai quyel mol Iloi Iuong
cong viec do so, dong lloi anl da lao duoc
lloi quen Ilen lang, dong vien va Iang
ngle nlan vien nlieu lon de lm ra nlung
giai plap lol lon clo cong viec.
Con o nla, moi nguoi cung vo cung
ngac nlien Ili nlan llay nlung su llay
doi noi }ames. Truoc day, anl co lloi quen
Ilui mol clai bia va ngoi vao gle banl roi
nlam mal Iai. Neu co ai can clia se dieu g
voi anl ll lol nlal Ia lay doi den Ili gap
duoc anl lrong bua com loi liem loi, neu
anl ve Iip. Con sau do ll anl cli muon
bal li vi Ien xem lrong giay Ial roi di ngu.
Gio day anl lluong xuyen giup cac
con Iam bai lap. Tlinl lloang, anl dua ca
gia dnl di an loi va dao plo den Iluya
moi ve. Va vo clong anl cung bal dau co
lloi quen cung di dao buoi loi quanl Ilu
plo lruoc gio di ngu.
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
77
Tla l ra, do cli Ia nlu ng die u le l su c
bnl lluo ng lrong cuo c so ng, nlung Ia i
Ilien gia dnl lo cam llay ral vui va lanl
plu c. }ames Ilong co n pla i Ia m vie c quen
an quen ngu nu a. Anl mim cuo i Ili ngl
de n }ones - mo l nguo i anl lo , mo l nguo i
ban, va ca mol nguoi llay luyel voi cua anl!
79
Chng 5
M CHU 5A| |A M,
NHUNG KHNG HE G|!
Tle nlung cuoc song van Iuon co
nlung llu llacl. Hai luan sau do, }ames
gap mol cluyen xay den voi }essica. Hom
do Ia lloi lan loan llanl cac du an Ion va
pluc lap nlal, lrong do bao gom du an ma
anl da giao clo }essica.
}ames van con nlo nel mal loa sang v
lu lao cua }essica Ili co ay buoc vao van
plong anl de bao cao cong viec. o Ia mol
If you want it done right, you dont have to do it yourself
80
du an gom nlieu giai doan, va }essica lin
rang co da Iuu lam Iy Iuong den lal ca cac
cong doan nay.
Kli doc ban bao cao cua }essica, anl
gan nlu cloang vang. Anl cung muon lo
ra le nli de Ilong Iam co bi llal vong,
nlung qua llal Iel qua loan loan Ilac voi
nlung g anl mong doi. Tal ca nlung g lol
nlal ma }ames co lle Iam duoc Iuc do Ia
cam on }essica va de ngli se gap Iai co sau
Ili co lloi gian doc Iy ban bao cao.
}essica Ilong lle cle giau cam giac
lul lang dang xam cliem lrong co. Du
}ames da co Ilong bieu Io, }essica van nln
ra duoc su llal vong cua }ames Ili anl doc
ban bao cao. oi voi }essica, sau lal ca
nlung no Iuc ma co da dal vao du an nay,
do Ia mol dieu vo cung le lai.
Kli cli con Iai mol mnl, }ames cam
llay llal su boi roi. V sao anl van gap rac
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
81
roi sau Ili da rul Iinl ngliem ral nlieu so
voi nlung ngay dau Iam quan Iy` Anl da
llieu sol dieu g Iia clu` Tai sao van de uy
llac cong viec clo nlan vien Iai pluc lap
den lle` Anl plai Iam g moi co lle lien
Iieu lel nlung Ilo Ilan co lle xay ra`
Hang cluc cau loi cu xoay lron lrong dau
}ames.
Iong can lacl ca ple, }ames quyel
dinl den gap }ones de llam Ilao giai plap.
- Iai co rac roi roi cau a, - }ames noi
ngay Ili buoc vao plong cua }ones. Cau
co ranl Ilong`
- Co. Xay ra cluyen g lle la` - }ones
Iuu Iai cong viec dang Iam do dang lren
may linl roi doi buoc sang cliec gle banl
gan do.
- Cau uong g` Ca ple nle` - }ones
nlay mal lom linl.
If you want it done right, you dont have to do it yourself
82
- Tloi Iloi, lo moi uong xong. Cau
clo lo mol Iy nuoc mal Ia duoc roi. - }ames
non nao.
}ones buoc loi cliec lu Ianl nlo noi
goc plong va mang ra clo }ames mol clai
Ia Vie uop Ianl:
- Cau noi clo lo ngle xem cluyen Ia
nlu lle nao`
- Hai luan lruoc, lo giao clo }essica
dam nlan mol cong viec quan lrong. o Ia
nul llal Ilo nlal lrong cong viec lien lai
cua bon lo. To lin luong co ay se Iam duoc.
Tle nlung moi cluyen loa ra nguoc Iai.
Gio ll lo plai lon llem lai luan nua de
Iam Iai moi cluyen.
- Kloan da, - }ones vua noi vua gio lay
ra clan Iai. - Clang co Iy do g ma cau plai
Iam Iai lu dau ca. To biel cau co Ila nang
danl gia con nguoi ral lol. Neu cau da ngl
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
83
}essica co lle Iam duoc ll bay gio co ay
van co lle loan llanl viec nay. Co Ie co ay
can duoc luong dan nlieu lon ma lloi!
- Huong dan llem u`
- ung lle. Va clinl cau Ia nguoi se
Iam dieu do. Ian dau lien Ili lo lang quy
mo du an, co nlan vien }ennifer cua lo cung
roi vao lnl luong nlu }essica bay gio vay!
- Iai Ia }ennifer nua u` - }ames lo ve
ngac nlien.
- Biel Iam lle nao duoc, - }ones pla Ien
cuoi. - To cung Ilong lieu v sao co ay Iuon
Ia nguoi giup lo nlan ra nlung Iliem
Iluyel lrong cong viec quan Iy cua mnl.
Neu Ilong xay ra nlung rac roi ay, clac lo
cung clua loc duoc cacl giao viec clo
nlan vien sao clo lieu qua. Huong cli noi
den cluyen ca lap lle va lung ca nlan
lrong bo plan cua lo vuol llanl licl nlu
If you want it done right, you dont have to do it yourself
84
lloi gian qua! Cau co lle yen lam rang giao
viec lieu qua clinl Ia mol ngle llual dao
lao va plal lrien nang Iuc con nguoi. Va Ili
nlan vien dal duoc llanl cong lrong cong
viec, cau moi co co loi nlan ra nlung no
Iuc cua lo, Iluyen Ilicl lo plal luy nang
Iuc cua mnl. Cu lle, no se lao nen mol
vong lron Ilep Iin va lien lrien vo cung
lieu qua, giup mang Iai clo moi nguoi
niem vui va dong Iuc lrong cong viec.
- }ames nay, clinl }ennifer da giup lo
quan Iy lol lon. To plai cam on co ay v
dieu do! - }ones clia se mol cacl lu nlien
va nle nlang.
- To lieu roi, - }ames dong y. Bal clol
anl nlo Iy do da dua anl den day. - Tro Iai
cluyen cua lo, lan lo da llieu sol dieu g
do Ili giao viec clo }essica. Cau Ia nguoi
co Iinl ngliem lrong cluyen nay, cau co
lle giup lo Ilong`
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
85
- Cau noi dung, cau da bo qua mol
llu. Cau da Ilong lien lanl buoc Iiem lra,
doi clieu - von Ia mol giai doan cuc Iy
quan lrong Ili lluc lien nlung du an Ion
va pluc lap. ay Ia buoc se giup cau lin
clac rang cong viec dang duoc lrien Ilai
dung luong.
}ones liep luc:
- Cong viec Iiem lra, doi clieu can
pla i duo c llu c lie n mo l ca cl lluo ng
xuyen vao giai doan dau cua du an. Sau do,
Ili nguoi duoc uy quyen da clung lo duoc
Ila nang Iam viec cua mnl va clo llay lo
dang di dung luong ll muc do lluong
xuyen cua nlung Ian Iiem lra, doi clieu do
se giam di. Bang cacl do, cau co lle Iiem
soal duoc Iel qua mong muon va nlal Ia
lan cle loi da cac Ila nang llal bai.
}ames gal dau:
If you want it done right, you dont have to do it yourself
86
- Co Iy Iam. Neu lo Iam lle ll da liel
Iiem clo }essica ral nlieu lloi gian va
cong suc.
Nlung anl van con llac mac:
- }ones a, v sao ngay lu dau cau
Ilong noi lel Iuon mol lle` Neu lle ll co
plai lo da lranl duoc bao rac roi va Ilong
plai Iam plien den cau nlieu Ian nlu lle
Ilong`
- Tlal sao` Neu lo Iam lle ll Iieu su
viec co de dang lon Ilong` - }ones nliu
may loi. Cau co con nlo lam lrang cua
cau Ili Ian dau den gap lo de llan van ve
nlung noi Ilon Ilo lrong viec quan Iy
Ilong` Tleo lo ngl ll Ili ay cau Ilong
du Iien nlan de ngle lel mol macl nlung
dieu nay! Nlal Ia cau cung clua lle ung
dung lal ca ngay duoc.
}ames ngam ngl va lo ve dong lnl:
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
87
- Co Ie vay. Nlung sau do cau van co
lle noi lel clo lo ngle ma. To van Ilong
lle lieu duoc. - }ames Iac dau.
- o cung co lle Ia mol Iua clon. To
lieu y cau clu, nlung lo ngl, doi Iuc la
nen Iloi dau lu nlung buoc nlo lruoc Ili
liep luc nlung buoc Ion lon. Bang cacl do,
la se cam llay lu lin lon. ac linl co ban
cua con nguoi Ia C|u ng ic |ucn sc n sc ng
1c n n|c n n|u ng 1ic u mc i |c .c ||c ||cn |cn
nc u iruc c 1c ic 1c 1c i 1uc c mc i sc i|c n| ccng
n|c i 1in|.
- Gio ll lo lieu roi. o qua Ia mol cau
noi lay. - }ames gal gu.
- Ban llan lo cung llicl cau do Iam! -
}ones dong lnl.
Ca lai nguoi dan ong deu im Iang,
moi nguoi lleo duoi nlung y ngl cua
rieng mnl. Kli nln llay nu cuoi bal dau
no lren moi }ames, }ones noi:
If you want it done right, you dont have to do it yourself
88
- A, con mol dieu nua...
- ieu g` - }ames ngang Ien nln
}ones.
- Cau van clua nam lel cac bi quyel
cua ngle llual uy quyen dau. - }ones ngoi
llang Ien, cluan bi noi liep.
- Cau Ilong can noi voi... - }ames xua
lay.
- Cau dung Io. Cli con mol llong lin
quan lrong nua lloi va lo biel mnl co lle
noi Iuon Iuc nay. o Ia, Ili nlan vien loan
lal bal cu cong viec nao ma cau da giao,
lay nlo Iuon Iap ban long Iel cong viec.
- Ban long Iel cong viec a` Ngle cu
nlu lrong quan doi ay. Cau noi cu lle lon
xem nao` - }ames llac mac.
- Tuc Ia cau se long Iel ba van de sau:
nlung dieu da loan lal lol, nlung dieu can
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
89
cai llien va nlung dieu loc duoc lu cong
viec. Kli long Iel, lo lluong lrao doi va
clia se suy ngl, cam luong cung nlu quan
diem cua mnl voi cac nlan vien ve ba van
de do. To muon xac dinl nlung dieu can
cai llien, plal luy nlung dieu lol dep va
Ilen ngoi llanl qua cua nlan vien.
- Ngle giong nlu ban danl gia lieu
qua cong viec qua nli. To ral glel nlung
llu do. - }ames nliu may.
}ones bal cuoi va Iac dau:
- Cau Ilong nen xem lluong viec nay.
Du Ia lruoc mal lay ve Iau ve dai, no deu
giup clo cong viec cua cau lro nen de dang
va lroi clay lon. Viec long Iel do co lac
dung mang Iai niem vui clo moi nguoi va
dac biel luu icl Ili cau can danl gia nang
Iuc Iam viec cua bal Iy nguoi nao. V cau
da gli clu Iai moi llu, nen Ili can cau co
lle llam Ilao ral nlanl.
If you want it done right, you dont have to do it yourself
90
}ames Ilong biel plai noi g nua. Anl
cla lay ra va noi:
- }ones nay, qua llal cau Ilong cli Ia
mol nguoi anl, mol nguoi ban ma con Ia
mol nguoi llay cua lo nua. Nlung dieu
cau noi co y ngla Iam llay doi Ilong cli
cuoc doi lo ma con lao ra nlung anl luong
lol dep den nlan vien va ca gia dnl cua lo.
To biel Iam g de cam on cau day`
}ones bal lay va om Iay }ames mol
cacl llan lnl:
- Co g dau. Cau cli can moi loi vai
xien ca nuong ngoai lroi loac vai cai banl
m Iep llil voi lanl do cau Iam Ia luyel
Iam roi!
- Clac clan roi. Tlu sau nay nle` 7
gio duoc Ilong` Nlo dan lleo bon nloc
nua day. Clo lai nla duoc mol bua Iien
loan Ion!
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
91
}ames rao buoc llal nlanl ve van
plong de gli Iai nlung dieu }ones vua noi
Ien lam bang lrang:
Kh guo vc, nn km tru
d xom xot tnh hnh thuc
hn cong vc vu huong dn
nu cn tht.
(C n th c hi n cng vi c
kim tra m t ca ch th ng
xuyn hn trong giai oan
u. Sau o, giam dn i.)
If you want it done right, you dont have to do it yourself
92
Ngung Iai mol plul, anl co gang nlo
Iai nlung dieu sau cung }ones da noi. A
plai roi!, }ames vua Iam bam vua viel
llem mol gli clu Ilac:
Kt thuc quu trnh guo vc
bng cuch p bun tong kt.
Du nuy gup gh nhn nhung
thunh cong, phut hn thu
sot cn khc phuc vu rut ru bu
hoc, nu co.
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
93
Roi }ames Iui ra xa vai buoc de doc Iai
lal ca nlung g anl da viel Ien lam bang
lrang. Anl llam ngl ve lieu qua Ilong g
so sanl duoc lu nlung niem vui va llanl
qua ma ngle llual uy llac cong viec da
mang den clo anl. Clung llal dieu Iy ma
cung llal gian di!
95
Chng 6
A P DU NG KH| |A M V|E C
VO | 5E P
Kli doc Iai nlung dieu mnl da
viel lren bang, }ames clol ngl den nlung
vi giam doc lrong cong ly nlung nguoi
cung co lle dang gap plai Ilo Ilan nlu
anl. Clac clan lo se duoc Ioi ral nlieu neu
am lieu ve ngle llual quan Iy nay. Anl
muon lm cacl se clia voi lo nlung dieu
ma }ones da cli clo anl.
If you want it done right, you dont have to do it yourself
96
Tieng cluong dien lloai reo vang clol
cal dul dong suy ngl cua }ames. }acI, sep
cua anl, goi }ames Ien van plong gap ong.
Nlung cuoc gap go dol ngol nlu lle nay
lluong liem Ili lua len dieu g lol dep,
}ames llam ngl.
- }ames! - }acI bal dau ngay Ili }ames
buoc vao plong. - Tloi cau Iloi ngoi, loi
cli noi nlanl lloi. Toi Ilong biel cau da
Iam g lrong nlung llang qua, nlung moi
viec dang ral lol day. Cu nlu lle nle! Tlal
ra, loi ral an luong ve nlung llay doi o bo
plan cua cau va loi muon giao clo cau mol
du an moi. Mol llang lruoc day, loi van
Ilong clac Ia co nen giao clo cau Ilong.
Gio ll loi da loan loan yen lam.
- Cam on ong, - }ames Ile dap. Anl
Ilong biel plai ngl lay noi lle nao clo
dung. Tlal Ia lon ca nlung g anl mong
doi! Anl da ban ron den noi Ilong clu y
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
97
den su quan sal cua sep. - Hay qua, du an
g vay llua sep`
}acI lom Iuoc so qua clo }ames ngle
ve du an roi dua clo anl mol clong lo so
va giay lo.
- ay, cau cam Iay! - ng noi.
Hang cluc nlung cau loi dua nlau
xual lien lrong dau }ames. Anl van clua
lieu sep yeu cau anl dieu g va lloi lan
loan llanl cong viec ra sao. Neu anl loi
Iai clo ro co Iam sep danl gia llap nang
Iuc cua mnl Ilong` Trong giay Ial, }ames
clol llau lieu lam lrang lruoc day cua cac
nlan vien cap duoi moi Ili duoc anl giao
viec. Va anl lu loi, Iieu ngle llual uy llac
cong viec ma anl da co dip loc loi co lle
duoc ap dung lai clieu, luc Ia ca voi cap
lren va cap duoi lay Ilong` Anl suc nlo
den cau cluyen cua }ones va }ennifer, roi
quyel dinl clap nlan mao liem.
If you want it done right, you dont have to do it yourself
98
- Tlua ong, loi ral muon ban ro lon ve
du an nay nlam dam bao rang loi da loan
loan lieu lel nlung dieu ong mong muon.
- }ames noi.
- D nlien roi` - }acI co ve loi ngac
nlien - Cau llac mac g nao`
}ames buoc den lam bang lrang cua
}acI va Iay mol cay bul Iong:
- Toi viel Ien day duoc clu`
- Klong sao, anl cu liep luc di. - }acI
lo ra ral llu vi voi nlung dieu dang xay ra.
- ay Ia nlung llac mac cua loi. -
}ames viel ra llal nlanl nlung dieu anl
dang muon biel:
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
99
Kt quu mong do cuu du un
nuy u g:
1ho gun houn thunh du un:
lhum v thm quyn cuu to:
Nhung dm cn km tru,
do chu d dunh gu:
If you want it done right, you dont have to do it yourself
100
Tung buoc mol, lo di sau vao lung
plan cua du an va Iam ro nlung llac mac
cua }ames. }ames Iang ngle roi nlac Iai
nlung g anl da lieu va Ilong quen loi
}acI: Toi noi vay co dung y ong Ilong`.
Neu dung ll lo cluyen sang y Ilac. Neu
Ilong, lo liep luc Iam ro y do.
Sau Ili da lrao doi Iy cang, }ames
dung day clao }acI:
- Toi ngl mnl da lieu, nen se Ilong
Iam plien ong nua. Mol Ian nua, ral cam
on su lin luong cua ong.
}acI llan mal Iloac vai }ames Ili lien
anl ra cua:
- Cau biel Ilong, gio loi cang llem lin
luong noi cau day!
Ban llan }ames cung biel Ia Ian nay
anl se llanl cong. Iam sao co lle llal bai
duoc co clu` Cuoi cung ll anl da lm ra
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
101
cacl Iam viec llong minl lon clu Ilong
plai Ia clam cli lon. Neu cong viec cu lroi
clay lle nay ll anl se mau clong duoc
Ilen ngoi, llam cli co lle Ia duoc llang
lien nua.
Toi do, anl lal qua sieu lli va mua
mol bo loa IiIi llal luoi lang vo.
- i, dep qua! - Vo anl llol Ien Ili
nlan bo loa luoi llam va cai om llal clal
cua anl. - Ne, anl ninl em v co dieu g
Ilong plai voi em, dung Ilong`
Noi xong, co mim cuoi au yem nln
clong.
- Klong dau. Anl cli llicl lang loa
clo em, lle lloi. - }ames siel nle ban lay vo
va cui xuong ll llam. - Neu co dieu g can
clia se voi em ll do Ia lay cung anl mung
clo cuoc song cua clung la se ngay cang
lanl pluc lon, v anl da biel duoc cacl
If you want it done right, you dont have to do it yourself
102
sap xep cong viec llal luyel voi! Tu day,
cong viec Ia niem vui clu Ilong con Ia
ganl nang nua, anl se co nlieu lloi gian
lon de clam soc em va cac con.
Va }ames sung suo ng nga m nln
guong mal rang ngoi lanl pluc cua vo
lrong vong lay mnl.
103
Chng 7
V| 5AO 1AME5 HUY 5A O?
Clieu llu sau, }ames llu don ban
Iam viec cua mnl va cluan bi roi van
plong de ve nla. Cam xuc cua anl Iuc nay
ral Ilo la. Anl dua mal nln qua cua so,
dam mnl lrong nlung llay doi da xay
den voi anl lrong suol may luan vua qua.
Anl ral biel on }ones v da giup anl lao ra
nlung llay doi do va nlu da lua, loi nay
ca lai nla se co dip lluong lluc nlung
xien ca nuong ngon nlal ma vo anl da
If you want it done right, you dont have to do it yourself
104
cluan bi. Tlal luyel voi, da Iau Iam roi bon
nloc moi Iai co dip gap nlau, clung se lla
lo ma nglicl ngom!
}ames nln xung quanl van plong.
Anl mal anl dung Iai noi lam anl clup
cung nlan vien dip le nam ngoai. Clong
lo so gan nlu da duoc giai quyel lel. Vong
Iai ngoai cua Ia lieng cuoi dua cua cac nlan
vien, lo cung ral vui v da giai quyel lel
cong viec lrong luan va nlal Ia sap duoc
ngli cuoi luan.
Nln Iai, }ames llay ngay Iam viec cua
mnl gio lro nen ngan lon, va anl llicl
duoc quay lro Iai van plong vao moi sang.
Nlan vien cua anl cung llay doi, lo
cluyen lu llai do vi Iy ca nlan, lron lranl
cong viec sang coi mo va loa dong voi lap
lle lon. Klong cli lle, anl con co nlieu
lloi gian lon de lao niem vui clo gia dnl.
Qua Ia mol cuoc song ma anl lang mo uoc!
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
105
}ames cam llay mnl nlu lro llanl
mol nguoi Ilac, lloai mai lon, yeu doi
lon va llanl cong lon. Gio day anl Ilong
con plai cliu vo so nlung ap Iuc de co lle
dam duong nlung vai lro Ilac nlau lrong
cuoc song. Tal ca Ia nlo o ngle llual uy
llac cong viec don gian nlung Iai vo cung
lieu qua.
Truoc mal }ames Ia lo so cua du an
ma sep da giao clo. Anl biel day Ia co loi
lol de anl loa sang, nlal Ia Ili anl liep can
cong viec voi su nliel lnl va niem lin moi.
Mol Ian nua, }ames Iai buoc den ben
cliec bang lrang. Anl cam Iay cay bul
Iong, roi vua luyl sao vua Iiel Ie ra nlung
Ioi icl co duoc nlo uy llac cong viec lieu
qua. Bay gio, Ili da ranl roi lon, anl
muon giup moi nguoi lan luong nlung icl
Ioi lu viec uy llac lieu qua nlu anl!
If you want it done right, you dont have to do it yourself
106
tui cb cua ngb tbut uy
tbac cng vic biu qua:
Cup bun co thm nhu tho
gun
Cup bun tp trung vuo nhung
du quun trong nht
1uo du kn cho cuc nhn
vn cuu bun phut trn nng
uc vu su tu tn
1uo du kn cho bun hun
uyn vu duo tuo nhn vn cuu
mnh
1uo cho bun co ho nhn ru
nng uc thuc su cuu cuc nhn
vn cp duo
Dum buo kt quu thunh cong!
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
107
Sau buuc uy quyn biu qua
uuc 1: Chun b ky truoc kh
guo vc.
uuc 2: Xuc dnh cu th yu
cu cong vc. Yu cu nguo
duoc uy thuc p u nhung
yu cu cuu cong vc d
dum buo rng unh y/co y
du tht su hu ro cong vc
duoc guo.
uuc 3: Xuc dnh ro tho hun
houn thunh cong vc.
uuc 4: Dnh ro muc do vu
phu m v th m quy n mu
nguo duoc uy thuc co th su
dung d houn thunh cong
vc.
If you want it done right, you dont have to do it yourself
108
Mu c l: uy n DL NCHl
Muc 2: uyn 1HCNC AC
vu KHCl XLCNC
Mu c 3: uy n HA NH DC NC
uoc 5: Xuc dnh cuc moc
tho gun d km tru, do
chu nhm dunh gu tn do
cong vc vu thuc hn huong
dn nu cn tht. Vuo gu
doun du, nn thuong xuyn
km tru, do chu, suu do
gum dn muc do kh nguo
duo c u y thu c cong v c
chung to du houn toun nm
duoc cong vc.
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
109
uoc 6: 1n hunh tong kt
cong v c d truo do v
nhung thunh quu, thu sot
cn cu thn, vu rut ru bu
hoc nu co.
If you want it done right, you dont have to do it yourself
110
i iu v tac ga
lle n si lom ly ho c Donno M. Genell lo mo l
chuyen glo lu vo n ve vo n de pho l lrle n lo chu c,
do ng lho l co n lo chu llch cu o cong ly GenCorp
Consulllng mo l cong ly lu vo n hoo l do ng lren
loo n nuo c My . Muo l so u nom quo, bo do khong
ngu ng co ng hle n de lo o nen nhu ng o nh huo ng
lich cu c cho co c lo chu c vo su nghle p cu o co c
nhon vlen lhuo c nhu ng lo chu c do .
lrong quo lrlnh cong lo c, bo lo p lrung nghlen
cu u nhu ng phuong pho p glu p co l lhle n hle u quo
lo m vle c, long nong suo l vo kho nong slnh lo l cu o
Ng i gio i khng pha i la ng i la m t t ca
111
mo l lo chu c. Mhu ng linh vu c chuyen mon cu o bo
boo go m huo n luye n quo n ly cho co p dle u ho nh,
long cuo ng hle u quo hoo l do ng cu o nho m, so p xe p
vo lo chu c co co u hoo l do ng, co l lle n quy lrlnh lo m
vle c, hoo ch dlnh chle n luo c vo lle n lrlnh hoo l do ng,
do o lo o vo pho l lrle n con nguo l.
Mhu ng buo l no l chuye n, ho l lho o slnh do ng
cu o lle n si Genell ve nghe lhuo l lo nh do o, u y
lho c cong vle c, quo n ly hle u quo vo xoy du ng
dol ngu lom vlec vuo lhu vl vuo mong lol hleu
quo coo.
Kho ch ho ng cu o bo boo go m nhu ng cong ly
co len luo l do ng chu y nhu Veyerhoeuser, Mexlel,
Bemls Monuloclurlng, MllRE Corporollon,
VesCorp, HCC Surely, nlled Voy, vo Seollles
Besl Collee.
Mgool ro, bo cung lo loc glo cuo quyen
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vo nho lruong! /oy dung lroch nhlem & Long lu
lro ng o lre |.
112
Muc luc
Qun scch cuc ccc
nhc qucn l hn dc q
Lo tcc c ;
Chng 1:
Cuu cIuyn v IuI unI em
Jones vu Jumes 1
Chng 2:
Jumes buL duu Ioc cucI uy quyn z
Chng 3:
TIuc IIn buoc LIu IuI q;
113
Chng 4:
Tum quun Lrong cuu vIc
xuc dInI LIum quyn q
Chng 5:
ML cIuL suI Ium,
nIung kIng I gi! ;q
Chng 6:
Ap dung kII Ium vIc voI sp q
Chng 7:
Vi suo Jumes IuyL suo? 1o
o du t tcc c 11o
IIRST NLWS
C|iu irc c| n|ic m xuc i |c n.
TRA N INH VI T
8icn ic p : Ha Ngoc Cuong
1rn| |c q : Iirsl Nevs
Suc |cn in : Bicl Ngo c
1|u c |ic n : Iirsl Nevs - Tri Vie l
NHA XU T BA N T NG H P TP. H CH MINH
62 Nguye n Tli Minl Klai, Qua n 1, TI. HCM
T: 8225340 - 8296764 - 8221917 - 8223637
In 2.000 cuo n, Ilo 13 x 20,5 cm la i XN In Cly Van Ho a Iluong Nam
(160/13 o i Cung, Q.11, TI. HCM). Gia y dang Iy KHXB so 180-
2007/CXB/08-05 nga y 12/03/2007. In xong va no p Iuu clie u quy II/2007.
DCNNA M. CLNL11, lH.D
If
You Want It
Done Right,
You Don't
Have to
Do It Yourself!
NGI GIOI
KHNG PHAI LA
NGI LAM TT CA